汽車(chē)站職工演講：微笑服務(wù)扮靚美麗
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓：
大家下午好！我叫，來(lái)自汽車(chē)站。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節，能夠與大家相聚一堂，傾吐心聲，暢談感想，我感到十分榮幸。今天我要演講的題目是——《微笑服務(wù)扮靚美麗》。
人生如畫(huà)，有了微笑的畫(huà)卷便有了亮麗的色彩；
人生如酒，有了微笑的美酒便飄著(zhù)誘人的香醇；
人生如歌，有了微笑的歌聲便多了動(dòng)人的旋律；
人生如書(shū)，有了微笑的書(shū)籍便有了閃光的主題！
我們客運行業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作，“用心服務(wù)”是我們的承諾，“旅客滿(mǎn)意”是我們的追求。要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要無(wú)論生張熟李，都見(jiàn)展開(kāi)笑顏。但微笑不是一個(gè)簡(jiǎn)單的表情，微笑是心與心的溝通，是愛(ài)與愛(ài)的交流。這是微笑的魅力，也是我們服務(wù)的精髓。學(xué)會(huì )微笑，既是對旅客和企業(yè)負責，也是對自我的尊重和肯定。微笑，是一種責任，是一種理念，更是一種境界。
9月28日，汽車(chē)站正式開(kāi)站營(yíng)運，我們43名員工從四面八方來(lái)到美麗的，至此，208個(gè)工作日，我們把真誠的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻給每一位旅客，讓出行的人民放心、安心、舒心，讓來(lái)的游客感受到家的溫馨。
1月4日，普降暴雪，在那天寒地凍的早晨，我們的同事五點(diǎn)就出門(mén)，堅持準點(diǎn)到崗。雖然，我們的家人很擔心，雖然，當我們看到因路面打滑而頻發(fā)的交通事故時(shí)也會(huì )戰戰兢兢，但是，若我們不準時(shí)到達工作崗位，旅客們便要在寒風(fēng)中等待�！皩幵缸约呵П榭�、不讓旅客一時(shí)難”，這是我們對自身工作的要求。
1月26日，春運高峰來(lái)臨，我們在春運期間全面停休，無(wú)論是除夕之夜還是大年初一，無(wú)論是傷風(fēng)感冒還是手術(shù)初愈，大家都始終堅守在自己的.崗位上。很多同事這是第一次未能與家人團聚過(guò)年，但是，我們沒(méi)有怨言。我們只有一個(gè)信念：用微笑服務(wù)為美麗的再添一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)！
在汽車(chē)站，您或許看不到人頭攢動(dòng)的景象，您也暫時(shí)坐不到長(cháng)途班車(chē)，但是，您可以在每個(gè)崗位上看到年輕的身姿和微笑的臉龐。對于您的問(wèn)題，我們會(huì )給與禮貌的回答，對于您的困難，我們一定竭誠為您解決。
無(wú)論我們來(lái)自何方，來(lái)到了，我們就是人！既為人，我們就會(huì )像愛(ài)自己的家一樣愛(ài)著(zhù)、心系。撤縣改區，成為長(cháng)沙的美麗新城區，汽車(chē)站也以嶄新的面貌在這塊濱江熱土上茁壯成長(cháng)。對于區、對于汽車(chē)站、對于我們車(chē)站的所有員工，這都是一個(gè)新的旅程。新旅程，心服務(wù)，我們將用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)塑造完美形象，用微笑扮靚，為區建設成為現代化公園式城區貢獻自己的力量�。ㄆ�(chē)站中隊－－供稿）
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