關(guān)于競聘房務(wù)部經(jīng)理演講稿
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競聘房務(wù)部經(jīng)理演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
大家好！
中層以下干部實(shí)行公平、公正、公開(kāi)競爭上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團隊的重要舉措。我衷心擁護支持競聘上崗工作，并認真參加房務(wù)部經(jīng)理的競聘，競聘上，繼續努力工作，完成2012年工作任務(wù)，競聘不上，服從組織安排，干好新的工作，不會(huì )辜負組織的多年培養。
我現任客房部經(jīng)理，今天競聘的崗位也是房務(wù)部經(jīng)理一職。在這個(gè)崗位上，我已工作了五年，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，與大家一起艱苦奮斗，五年中基本完成了組織上下達的各項工作任務(wù)。2011年度經(jīng)營(yíng)收入和利潤收入指標，預期也能夠完成。我有決心和信心帶領(lǐng)房務(wù)部全體同仁繼續努力奮斗，嚴格抓好經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收工作，確保2012年度各項工作任務(wù)超額完成。
具體打算如下：
一、強化管理、提高服務(wù)質(zhì)量
大家都知道，現今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說(shuō)，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見(jiàn)分曉。誰(shuí)能堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷強化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏(yíng)得客人的青睞，誰(shuí)就能在競爭中站穩腳跟，立于不敗之地；反之，就會(huì )被淘汰出局。因此，加強質(zhì)量管理，提高服
務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹(shù)立強烈的服務(wù)意識和質(zhì)量意識，從部門(mén)管理人員到每個(gè)員工，都要深刻認識“服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命”，要自覺(jué)堅持認真落實(shí)。
為此，我們要把各崗位人員配備整齊，充實(shí)高素質(zhì)的服務(wù)人員，開(kāi)展全方位的崗位技能培訓和思想道德教育培訓，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)思想，發(fā)揚能吃苦肯奉獻精神，一切為客人著(zhù)想，一切為賓館整體利益著(zhù)想。
服務(wù)工作中做到：
1、日常服務(wù)工作不出現空崗現象，賓客的要求在第一時(shí)間完成，不冷落客人。
2、客人是上帝的宗旨不能只停留在口頭上，要從迎賓、行李員、總臺登記、結算、衛生等每個(gè)細小環(huán)節做起，做到及時(shí)、快捷、準確。給客人提供最大的方便。
3、熟悉撐握客服知識和技能，圍繞賓客的正常需求，做到標準化服務(wù)。使客人都能體會(huì )到“賓至如歸”的感覺(jué)，讓客人滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導放心。
二、團體奮斗，創(chuàng )造最佳經(jīng)營(yíng)效益
我們賓館是一個(gè)具有百年歷史的老企業(yè)，做好接待服務(wù)工作的宗旨是為了創(chuàng )收，沒(méi)有好的收入，企業(yè)的發(fā)展，員工的福利都無(wú)法落實(shí)。2011年度房務(wù)部的經(jīng)營(yíng)收入指標下達時(shí)，我本人壓力很大，完不成任務(wù)扣個(gè)人風(fēng)險保證金事小，影響整體利益是大事。華山一條路，我只有帶大家向前奔，我們克服了種種困難，不喊苦不叫累，包房間少人頂上去，服務(wù)中心少人頂上去，迎賓少人頂上去，分工不分家，大家沒(méi)怨言，一個(gè)心思就是完成工作任務(wù)。明年，我們繼續拓寬客房銷(xiāo)售思路，一是穩定老客戶(hù)，特別是常駐客，商社等，加強與他們的勾通、配合，在不影響整體利益的前提下，多為客人著(zhù)想，為他們提供方便。二是提高辦事效率、講誠信，把客人的事情當成自己的事情辦，用我們的辛勤勞動(dòng)，贏(yíng)得最好的親情投資。三是加強網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)宣傳，擴大網(wǎng)絡(luò )訂房覆蓋面，盡量吸引更多的客人入住本館。四是靈活調整房?jì)r(jià)，根據不同季節、節假日、及大性活動(dòng)等，開(kāi)展有針對性的營(yíng)銷(xiāo)宣傳，合理利用有限的客房，使經(jīng)營(yíng)效益最大化。
三、抓好安全生產(chǎn)和節約
安全生產(chǎn)是賓館工作的重點(diǎn)，幾年來(lái)，房務(wù)部未出現大的事故，但小的問(wèn)題還是有的，如客人燙傷、員工摔傷、客房衛生間天棚脫落、漏水等等，都是很危險的，我們要加強檢查，及時(shí)報修，以防為主，避免和杜絕賓客人身和財產(chǎn)的損失。加強對員工的安全防范意識教育，落實(shí)安全防范責任制，做到人人懂得安全生產(chǎn)知識，人人自覺(jué)按章操作，人人掌握安全自救能力，把安全防范工作落到實(shí)處。
節約工作我們天天抓，時(shí)刻都沒(méi)有放松，水、電、氣及客人日用品，房務(wù)部是使用消費的大戶(hù)，我們每個(gè)人都要按規定領(lǐng)取，修舊利廢，減少浪費。房間的水、電、汽要跟蹤檢查，客走關(guān)閉。公共場(chǎng)所設專(zhuān)人負責，避免出現常明燈、常流水現象，達到節支增收的效果。
總之，我們一切的`努力都是為了我們自己。我相信只要我們大家努力了，就一定會(huì )有好的結果。
競聘房務(wù)部經(jīng)理演講稿2
尊敬的各位評委、各位同事：
大家好！
我是xx，首先非常感謝大家給我這次機會(huì )，我競聘的崗位是財務(wù)部綜合處主任一職。今天我本著(zhù)鍛煉、提高的目的走上講臺，向大家匯報自己的工作，闡述自己的理想，誠懇地接受大家的評判。
一、個(gè)人情況。
我今年xx歲，本科學(xué)歷，會(huì )計師職稱(chēng)。于20xx年xx月榮幸加入公司，一直從事財務(wù)工作，曾在超市財務(wù)室工作了一年，大部分時(shí)間從事房產(chǎn)會(huì )計�，F任職于房產(chǎn)公司財務(wù)部收入處。在公司工作的五年里，我得到了諸多的幫助與鼓勵，是領(lǐng)導的培養、同事的關(guān)心讓我得到了進(jìn)步，在此非常感謝所有給予我幫助和指導的領(lǐng)導、同事。
二、前段工作、學(xué)習和思想總結。
1、思想方面：認同公司的企業(yè)文化，遵守公司的各項規章制度。思想積極上進(jìn)，待人誠懇。
2、學(xué)習方面：能積極參加公司組織的各項學(xué)習，在工作當中能虛心地向領(lǐng)導、同事請教。但學(xué)習主動(dòng)性不強，對專(zhuān)業(yè)知識、國家政策掌握不全面。
3、工作方面：在財務(wù)部我從制證崗位開(kāi)始學(xué)起，工作認真、勤奮，積累了一定的工作經(jīng)驗。前段時(shí)間完成的工作主要有：
�。�1）對銀河電腦城、河西家居廣場(chǎng)、世紀花園等項目的未售資產(chǎn)進(jìn)行了清理，建立了臺賬，并草擬了未售資產(chǎn)租賃方案。在財務(wù)部長(cháng)的指導下，擬定并通過(guò)了委托租賃補充協(xié)議，對規范租賃管理做了基礎工作。
�。�2）配合用友公司完成了對房屋軟件的優(yōu)化，實(shí)現了房屋軟件與用友財務(wù)系統的無(wú)縫連接。在查詢(xún)客戶(hù)信息時(shí)，速度得到了提高；數據提供也更加全面、準確。
�。�3）擬定并通過(guò)了電腦票據管理制度，房款收據實(shí)現了電腦出票，提升了我們的窗口形象。
三、對競聘崗位的認識。
綜合處是我們財務(wù)部剛分離出來(lái)的新處室，主要的崗位職責有合并會(huì )計報表的編制、財務(wù)預算分析、資產(chǎn)管理以及關(guān)系到員工切身利益的工資福利的編制與發(fā)放等。我認為競聘該職我具備以下幾個(gè)基本條件：
1、有一定的實(shí)踐經(jīng)驗。我從事會(huì )計工作已有十個(gè)年頭，先后做過(guò)工業(yè)會(huì )計、零售業(yè)會(huì )計以及現在的房地產(chǎn)會(huì )計。進(jìn)入公司財務(wù)部后，做過(guò)基礎核算、編制過(guò)工資、也在原資產(chǎn)信用處任過(guò)資產(chǎn)管理，能熟練操做財務(wù)部大部分工作。
2、有系統理論知識。會(huì )計是我的專(zhuān)業(yè)，工作以來(lái)，一直未間斷過(guò)學(xué)習，20xx年就通過(guò)了會(huì )計師職稱(chēng)的考試，后又通過(guò)自學(xué)考試取得了會(huì )計本科學(xué)歷。
3、有嚴謹務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和較強的敬業(yè)精神。
四、如果有幸競聘成功，我的工作思路是：
1、堅決服從上級領(lǐng)導的安排，全力以赴做好本職工作。
2、勤奮學(xué)習，努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平。
3、增強服務(wù)意識，做好后勤工作，維護財務(wù)人員的良好形象。
4、嚴格按工作崗位職責的要求帶領(lǐng)本處室人員完成本處室的工作，并創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
5、制定本處室的工作流程，讓工作有章可循，同時(shí)也方便崗位的輪換交接。
這是我頭一回參加競聘，心里特別緊張。但我想不論此次是否能夠競聘上，這都是對我本人的一個(gè)歷練，從某種意義上講，參加競聘本身就意味著(zhù)一種成功。即使我沒(méi)有競聘上，我會(huì )以一種平和的心態(tài)，一如既住地勤奮工作，為xx更美好的明天盡自己的一份力量。
謝謝大家。
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