酒店崗位競選演講稿范文（精選11篇）

　　演講稿是為了在會(huì )議或重要活動(dòng)上表達自己意見(jiàn)、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在日常生活和工作中，能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，那要怎么寫(xiě)好演講稿呢？下面是小編為大家收集的酒店崗位競選演講稿范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　酒店崗位競選演講稿 1

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好!

　　非常感謝集團公司和酒店領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )參加今天的酒店經(jīng)理職位競聘，這對我來(lái)說(shuō)，是機遇，更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自己的難得機會(huì )。參加酒店總經(jīng)理助理職位的競聘，勇敢地接受大家的評判。

　　我叫xx，今年xx歲，于20xx年開(kāi)始參加工作，先后從事過(guò)業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷(xiāo)員、酒店服務(wù)員、酒店管理員，至今己在酒店一線(xiàn)崗位上工作了12年，它教會(huì )了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優(yōu)秀員工、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部”等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著(zhù)“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格，10月我加入xx集團這個(gè)人才濟濟、團結奮進(jìn)的大家庭，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西，取得了很大的進(jìn)步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛(ài)，才使我有信心走上這個(gè)競選的舞臺。

　　在我加入xx酒店的這兩年時(shí)間里，在酒店的正確領(lǐng)導下，憑著(zhù)自己的勤奮努力和悟性，一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地盡力做好每一項工作，并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營(yíng)目標。全年客房收入達359萬(wàn)元，完成比例為117%。完成收入共367.4萬(wàn)元，完成比例為102%。并在、組織房務(wù)部員工參加全市、全省酒店業(yè)技能比武中以技壓群雄先后取得全市、省第一名的好成績(jì)。房務(wù)部在兩年時(shí)間內先后實(shí)行了工資計件制，費用控制承包制等多項工作。在服務(wù)管理上，我們選定的口號是：“標準高、服務(wù)精、微笑甜、互助樂(lè )”。俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有做不到的，只有想不到的”憑著(zhù)細心的觀(guān)察和熱情的服務(wù)，以“潤物細無(wú)聲”的方式，給客人營(yíng)造一個(gè)溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴，親情的無(wú)價(jià)和家的溫馨。

　　12年的酒店工作經(jīng)歷，使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解，對酒店管理有了較為全面的認識，并在實(shí)踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗。多年的一線(xiàn)工作經(jīng)歷，養成了我嚴謹細致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗，扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認真細心的工作作風(fēng)使我贏(yíng)得了領(lǐng)導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì )在今后的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的助理，它不僅要有一定的專(zhuān)業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會(huì )不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，在工作中總結經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：

　　一、當好“協(xié)助員”。

　　協(xié)助領(lǐng)導作好上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)及信息反饋和日常程序性的工作。協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行項目的商談，受理客戶(hù)的投訴，將意見(jiàn)整理成材料及時(shí)向領(lǐng)導匯報。

　　二、當好“服務(wù)員”。

　　為領(lǐng)導服務(wù)是行政助理義不容辭的職責。領(lǐng)導交辦的事情要不折不扣及時(shí)的完成，為領(lǐng)導服務(wù)的.出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為業(yè)務(wù)部門(mén)及全體員工服務(wù)的首要之一,為此可適當的開(kāi)展一些文藝活動(dòng)，營(yíng)造親密融洽的“家庭氣氛”，讓每位員工及家屬對酒店熱愛(ài)和忠誠的基礎上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍，自覺(jué)地為酒店的總體目標貢獻自己的全部智慧和精力。

　　三、當好“協(xié)調員”。

　　協(xié)調好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯(lián)系，以及公司內部上下級關(guān)系縱向協(xié)調，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團隊的重要因素。

　　四、當好“管理員”。

　　酒店現場(chǎng)管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內涵，與其說(shuō)客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說(shuō)去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統文化“借力”如：“以仁治店”，在管理過(guò)程中注入更多的情感要素，并通過(guò)“身教”強化管理效果，逐步實(shí)現“傭人式”的服務(wù)轉向“紳士式”的服務(wù)。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會(huì )樹(shù)立堅定的工作信念，形成良好的工作風(fēng)格，同時(shí)，也才會(huì )更好地有利于自身的成長(cháng)。

　　五、尋找“增長(cháng)點(diǎn)”。

　　酒店行業(yè)的競爭已不是簡(jiǎn)單的軟硬件的競爭，它還是企業(yè)文化品牌的競爭，它體現的是企業(yè)與員工的共同價(jià)值觀(guān)。所以酒店必須激勵實(shí)行全員銷(xiāo)售，在明確年度指標的情況下每個(gè)人都應制定相應的計劃與措施，責任到人，目標明確，對待工作中的每一個(gè)細節力求做到“用心做，做精細”，做到節約一分錢(qián)就等于盈利一分錢(qián)的思想。學(xué)會(huì )經(jīng)營(yíng)自我淘汰制，做好內部營(yíng)銷(xiāo)、內部管理，這樣才能使我們成熟的走出去引進(jìn)來(lái)。

　　作為這次競聘的積極參與者，我希望在競聘中成功，但是我絕不會(huì )回避失敗，不管最后結果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”。

　　酒店崗位競選演講稿 2

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好!

　　七月的山城重慶，驕陽(yáng)似火，熱情洋溢，象征著(zhù)一種烈日炎炎的激情。今天我懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情站在這個(gè)舞臺上競聘演講，我感到十分榮幸，感謝各位領(lǐng)導的厚愛(ài)和各位同事的鼎立支持。

　　本人xxx，土生土長(cháng)的重慶人。巍峨的高山，低回的河谷，承載著(zhù)重慶三千年的文明史，在這樣一個(gè)兩江并流，環(huán)山群抱的山城，我慢慢地成長(cháng)，走進(jìn)了而立之年。重慶兒女勤勞勇敢、豪爽剛烈，我很自豪擁有這些品質(zhì)，所以對給我養育之恩的家鄉一直有著(zhù)一顆感恩的心�！吧碇�發(fā)膚，受之父母”，這是無(wú)法改變的;但外部環(huán)境卻對人影響巨大，要說(shuō)對我影響最大的幾年，無(wú)疑是我加入世紀金源集團的這五年光陰。先后在幾家國際酒店任職，在那里我學(xué)到了扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。因此我一直對我的家鄉，讓我成長(cháng)的幾家酒店身懷感恩之心。

　　xx年，世紀金源重慶集團第四家五星級酒店——重慶世紀金源大飯店開(kāi)業(yè)，就在這一年，我加入了世紀金源這個(gè)大家庭里面。從開(kāi)業(yè)籌備，到試營(yíng)業(yè)，到正式營(yíng)業(yè)，到榮膺五星級酒店稱(chēng)號，我和領(lǐng)導同事們一起努力工作，為飯店的成功獻上了綿薄之力。那時(shí)的我只是一個(gè)酒水的領(lǐng)班，工作重點(diǎn)就是：

　　1傳達部門(mén)領(lǐng)導布置的工作任務(wù)，與其他部門(mén)做好溝通工作;

　　2.根據所管轄范圍的情況，制定相應的工作要求和酒水員的服務(wù)程序;

　　3.現場(chǎng)督導、檢查酒水員的出品質(zhì)量和工作效率，檢查員工的紀律情況;

　　4.控制酒水的損耗，力求降低成本，;控制酒水倉庫平衡數，使其合理化;

　　5.定期檢查設備，有問(wèn)題及時(shí)解決。

　　6.合理安排宴會(huì )酒會(huì )的工作，帶動(dòng)員工的積極性。

　　7.安排崗位培訓工作并定期檢查;

　　8.與服務(wù)員保持良好的合作關(guān)系，互相幫助，做好酒水的供應服務(wù)工作。但正是這種最基層的、最基本的業(yè)務(wù)知識，卻讓我學(xué)到了很多，如何提高執行力、如何為人處世、如何成本控制、節能降耗，如何提高服務(wù)技能。一年的領(lǐng)班讓我取得了巨大的進(jìn)步，得到了領(lǐng)導了關(guān)愛(ài)和培養，我對培養我的領(lǐng)導和給予我機會(huì )的世紀金源集團也充滿(mǎn)著(zhù)一顆感恩的心。

　　20xx年，集團旗下第六家五星級飯店重慶君豪大飯店要開(kāi)業(yè)，因為有著(zhù)開(kāi)業(yè)籌備的經(jīng)驗，我主動(dòng)申請調離，又一次參與了君豪的開(kāi)業(yè)籌備。同樣是艱苦的籌備，大家共同奮斗，終于君豪在xx年11月如期開(kāi)業(yè)了，我也很榮幸地被領(lǐng)導提升為酒水主管，這對我的酒店生涯來(lái)說(shuō)又是重要的一步。作為一名主管，要學(xué)的東西還有很多，也不再像是領(lǐng)班一樣僅僅是執行管理，而是要制定管理模式，更多的要涉及業(yè)績(jì)問(wèn)題，當從一名領(lǐng)班到主管，給我最大的感受就是銷(xiāo)售意識和創(chuàng )新意識大大增強了，但我并不恐懼這種壓力。經(jīng)過(guò)學(xué)習摸索，我擁有了一套自己管理酒水部的模式，在我的帶領(lǐng)下，員工認真工作，營(yíng)業(yè)正常順利，實(shí)現了目標利潤指標。后來(lái)的幾次部門(mén)輪崗學(xué)習更是讓我開(kāi)拓了眼界，更加知道其他部門(mén)的知識和管理，也增強了部門(mén)之間的溝通和理解，大大方便了彼此工作上的配合。

　　在自助西餐廳的半年時(shí)間，更是讓我學(xué)到了如何合理配置人力資源，因為在這個(gè)人員不足、工作量大的部門(mén)，壓力是很大的。但我和員工們一起迎接每一位客人，以“務(wù)實(shí)高效，開(kāi)拓進(jìn)取;以情服務(wù)，用心做事”為服務(wù)理念，做好每一次vip接待，并且每個(gè)月都超額幾十萬(wàn)完成任務(wù)。我和我的員工都感到十分的自豪，像打了勝仗一樣。在此，我要感謝集團給予是的信任、感謝培養我的領(lǐng)導、感謝給予我大力支持的員工，謝謝您們。

　　光陰似箭，歲月如梭，20xx年——20xx年，5年的時(shí)間如此短暫，我工作過(guò)的集團旗下的兩家飯店如今都步入穩定期，而我們世紀金源集團的發(fā)展更是進(jìn)入了重要的擴展階段。世紀金源金源酒店集團的成立更是標志著(zhù)我們世紀金源集團酒店進(jìn)入統一管理的階段，黃主席提出xx年是金源的人才儲備年。此次集團能給予我這次競聘的機會(huì )，我感到十分感動(dòng)，謝謝集團和領(lǐng)導的信任。

　　假如我此次競聘成功，我將對自己工作做以下方面的努力：

　　1.加強管理。管理的核心是人力資源的管理，只要對管理酒店的部門(mén)的`人才管理恰當，那么不管是服務(wù)質(zhì)量、銷(xiāo)售都會(huì )水到渠成的。要把“狼性管理”與“人性管理”相結合，在部門(mén)的團隊建設中，要打造一支有共同目標、溝通順暢、充滿(mǎn)激情的員工隊伍。

　　2.市場(chǎng)導向。根據不斷變化的市場(chǎng)需求，制定出切合實(shí)際的營(yíng)業(yè)目標。目標不是固定的，我們還要根據不斷變化的現實(shí)，不斷地去調整，以“靈、巧、妙”的指導方針經(jīng)營(yíng)，不斷地創(chuàng )新。

　　3.照顧好自己的員工。員工的成功就是管理的成功，深切為員工的利益著(zhù)想，員工就會(huì )為飯店的利益著(zhù)想，有這樣的員工還會(huì )愁沒(méi)有客人嗎?在日常管理中更加多地與員工溝通，更加多地去激勵員工，與員工換位思考，我想這樣的團隊不會(huì )沒(méi)有市場(chǎng)的。

　　4.加強自身學(xué)習。創(chuàng )新是在熟練掌握基礎業(yè)務(wù)知識上的破陳出新，只有創(chuàng )新才是飯店增加利潤的的靈魂。在思想認識和專(zhuān)業(yè)管理方面仍要堅持學(xué)習，集百家之長(cháng)，敢于接受新知識、新想法，敢于面對挑戰與批評，不斷反思自我。通過(guò)歸納總結，提高飯店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。以上是我個(gè)人的不成熟的構想，希望能幫助自己的工作越做越好。

　　如果此次競聘成功，我會(huì )一如既往地配合酒店各部門(mén)的工作，為飯店的經(jīng)營(yíng)奉獻出自己的全部力量，為世紀金源集團的發(fā)展作出自己應有的貢獻。有句名言說(shuō)的好，只有一條路不能選擇——那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕——那就是成長(cháng)的路。不管此次競聘成功或者失敗，我都會(huì )坦然地去面對。因為生命之燈因熱情而點(diǎn)燃，生命之舟因拼搏而前行。

　　謝謝各位領(lǐng)導和同事，我的演講完畢!

　　酒店崗位競選演講稿 3

尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的員工朋友們：

　　大家好！這次競聘的機會(huì )對我來(lái)說(shuō)是一次機遇，更是一次挑戰，借助這次難得機會(huì )，我本著(zhù)鍛煉自己，提高自己的目的，展示自我，接受批評，同時(shí)也想通過(guò)這次公平競爭，尋求動(dòng)力，施加壓力，提高自己。感謝酒店領(lǐng)導對我的信任和支持，感謝你們給我這次參加競聘的機會(huì )，我今天競聘的崗位是酒店培訓主管。我之所以競聘這個(gè)崗位，我認為自己有條件、有能力做好這個(gè)工作。理由有三點(diǎn)：

　　一、具有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識、實(shí)踐經(jīng)驗和虛心好學(xué)的工作作風(fēng)。

　　自到長(cháng)城工作以來(lái)，我始終不忘學(xué)習，勤專(zhuān)研、善思考，多研究，不斷的豐富自己，提高自己，從一名的普通的服務(wù)員走上大堂副理的崗位。在平時(shí)的工作中，我能和同事們友好相處，小事講風(fēng)格，大事講原則，虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中，我曾多次對本部門(mén)新入職的員工進(jìn)行在崗培訓，并達到了預期的培訓效果，同時(shí)我還能利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，幫助同事制作課件，把自己掌握的技術(shù)毫不保留的教給大家。

　　二、具有較好的年齡優(yōu)勢和較強的工作能力。

　　我身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓工作的實(shí)質(zhì)就是為員工服務(wù)，為員工和企業(yè)的成長(cháng)把握好風(fēng)向標，四年的學(xué)校工作經(jīng)歷，使我具有一定的教學(xué)組織能力，應變能力和對課堂的駕馭能力，在長(cháng)城三年的工作里，使我對員工的分析能力和培訓能力都得到了很大的提高。

　　三、具有良好的職業(yè)道德和強烈的事業(yè)心。

　　到酒店工作三年以來(lái)，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，領(lǐng)導安排的各項工作我都樂(lè )于接受，并盡力把工作做到最好。說(shuō)實(shí)話(huà)，服務(wù)行業(yè)本質(zhì)上是苦與累、平凡與無(wú)私的。沒(méi)有鮮花陪伴，沒(méi)有掌聲共鳴，沒(méi)有豐厚的收入，沒(méi)有豪華的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的責任。所以我認為有一顆強烈的事業(yè)心是做好服務(wù)工作的基礎。假如這次競聘上崗能成功，我將在酒店領(lǐng)導的領(lǐng)導下，以積極的態(tài)度飽滿(mǎn)的熱情和勇于創(chuàng )新的精神去服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工，用自己的勤勞和智慧做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、結合酒店的特點(diǎn)和員工的實(shí)際情況配合各崗位的要求，設計并開(kāi)展豐富的'實(shí)踐活動(dòng)，努力調動(dòng)員工的學(xué)習積極性，考慮員工成人教育的特殊性，根據崗位具體需求，制定不同的培訓計劃。從而有效的提高員工的專(zhuān)業(yè)技能水平，確保培訓質(zhì)量穩中有升。

　　二、加強個(gè)人修養，練好基本功。進(jìn)一步樹(shù)立強烈的事業(yè)心和責任感，加強自己的工作能力和工作藝術(shù)，顧全大局，維護企業(yè)良好形象，力爭在培訓中體現實(shí)力，在工作中保持動(dòng)力，在創(chuàng )新中增加壓力，在與同事的交往中凝聚合力。

　　三、認清培訓工作在整個(gè)管理工作中的重要性，使員工不僅僅能勝任工作，還讓員工有分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，不斷增加新的技能，卓有成效的在團隊中工作。通過(guò)培訓增強企業(yè)組織的吸引力，強化員工的獻身精神，使員工在工作中感受到個(gè)人的成長(cháng)和發(fā)展。

　　各位領(lǐng)導各位同事，古人云：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志�！备偁幧蠉徲猩嫌邢�，無(wú)論成功與否，我都將以這句話(huà)自勉，一如既往的勤奮學(xué)習，努力工作。

　　最后我想用一句話(huà)結束我的演講，那就是“給我一次機會(huì )，還您一個(gè)滿(mǎn)意�！弊鳛楣ぷ髟谝痪�(xiàn)的員工，我深知服務(wù)工作的繁雜與艱辛，也明白培訓工作在企業(yè)運行中的地位和重要性。我將憑借自己的認識與經(jīng)驗，努力將員工作為一個(gè)真正的學(xué)習主體去考慮，并把他們放到學(xué)習主導的位置上，充分調動(dòng)積極性，確保培訓成功。我堅信在以后的工作中有各位領(lǐng)導的指點(diǎn)迷津，再加上我的虛心努力，自己完全能勝任培訓主管的工作。

　　酒店崗位競選演講稿 4

尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：

　　我是xxx，走上這個(gè)競聘演講臺，心情激動(dòng)，我們應該感謝酒店領(lǐng)導為培養人才的良苦用心，競聘上崗演講使我獲得了一次鍛煉的機會(huì )，使我成長(cháng)很快，對我個(gè)人的膽量、口才、綜合素質(zhì)提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機會(huì )，勇敢的站在臺上來(lái)參加競聘演講，不論成敗，都會(huì )收獲很多，轉眼間，我來(lái)也快一年了，對餐廳的管理制度也基本熟悉，今天我競聘的是部長(cháng)一職，之所以競聘這個(gè)職位是因為我具備了以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：

　　1、憑著(zhù)我對公司的熱情和信賴(lài)，一直以來(lái)的不斷學(xué)習和進(jìn)步，加上我這一年來(lái)的工作經(jīng)驗，我會(huì )用最少的時(shí)間做最多的事情，凡事做到臨危不亂，有始有終。

　　2、我是一個(gè)敬業(yè)。坦誠。無(wú)私。責任心及強的人，我相信自己能夠做到，事事公開(kāi)。人人公平，精心打造出一支亮麗多彩，精明強悍的團隊，以此來(lái)回報公司領(lǐng)導對我的苦心栽培。

　　3、現在我雖然是個(gè)禮儀員，但我剛來(lái)是個(gè)服務(wù)員，而且也做了幾個(gè)月的服務(wù)員，對餐廳的服務(wù)流程也很熟悉，充分理解客人需求什么，而且也能在第一時(shí)間內滿(mǎn)足客人的需求，對待客人的投訴也能妥善處理，保證客人來(lái)的開(kāi)心，吃的.放心，走的舒心，競聘這個(gè)崗位，我信心十足，作為一名部長(cháng)，必須要使員工的思想觀(guān)念轉變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，成為部長(cháng)以后，我就肩負著(zhù)管理者的責任，能成功地履行這些責任，我置于一種承上啟下的地位，我是領(lǐng)導與員工工作之間的紐帶，我可以?xún)A聽(tīng)他們，理解他們，但我的決策必須是從管理方的立場(chǎng)出發(fā)的這才是我的上級所期望的，也是我的員工所期望的，作為一名部長(cháng)，只要你照管好員工，員工就會(huì )照管好顧客，而其他就不用你操心了”要想讓員工全心全意地為顧客服務(wù)，做為部長(cháng)的你的首要任務(wù)就是全心全意為我的員工服務(wù)，因為我對待他們的方式會(huì )反映在他們對待客人的方式中，愛(ài)員工勝過(guò)愛(ài)自己，員工的利益大于自己的利益，我相信我不會(huì )辜負大家的希望，我會(huì )盡職盡責勤奮工作，與公司榮辱與共，和同事們共同締造輝煌燦爛的明天，以上是我的下一步工作的想法，還需要實(shí)踐的檢驗，還需要領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助支持如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進(jìn)步可能有許多不足之處，望各位領(lǐng)導和各位評委批評指教如果有幸競聘成功，我希望與大家一起共同努力，創(chuàng )造美好未來(lái)。

　　謝謝大家！

　　酒店崗位競選演講稿 5

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　上午好！

　　人們都說(shuō)，真誠的友誼來(lái)自不斷的自我介紹，可我在這里想把它改一下，足夠的自信心也同樣來(lái)自不斷的自我介紹。我叫何繼紅，一個(gè)來(lái)自東塘店的有著(zhù)敏銳洞查力的智慧女孩。認真的女孩最美，我的美麗無(wú)可匹敵。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會(huì )，今日我要向著(zhù)領(lǐng)班這一崗位沖刺。

　　擔任領(lǐng)班助理這一職已有將近半年時(shí)間。在這半年里，因為有我們東塘的各位領(lǐng)導對我工作的關(guān)心和鼓勵，讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識。從最開(kāi)始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認知。真誠的謝謝他們。

　　我認為，作為一個(gè)領(lǐng)班，她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個(gè)傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀(guān)察力，能夠在

　　第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區域，帶領(lǐng)她們提高各項業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們如何解決。當然，對公司的各項企業(yè)文化和規章制度都能熟知并理解。要有一定的執行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式，等等。

　　在擔任領(lǐng)班助理的這段日子里。我能按質(zhì)按量地完成上級交給我的各項任務(wù)。我所在的三區，不管是從業(yè)績(jì)到服務(wù)水準，都得到了主管領(lǐng)班們的一致肯定。以前一段時(shí)間由于三區餐位較松散，跑單現像比較嚴重。經(jīng)過(guò)資源的優(yōu)化整合，到現在的連續四跑單現象，也是各位值得欣慰的一件事。我們實(shí)行了一個(gè)承包責任制，區域的每一位家人都有各自負責的事項。從餐中服務(wù)到衛生到五常等等到都有專(zhuān)人負責。每個(gè)人都能行使領(lǐng)助的權力進(jìn)行安排和監督。并在每月的區域會(huì )中對特別負責的家人給予一定的物質(zhì)獎勵。這樣做不但提高了她們的主人翁意識，讓我們這一個(gè)小家庭團結得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力。并且在此中，我們區的`管理又更進(jìn)了一步，真正起到了雙贏(yíng)的效果。在業(yè)績(jì)管理上我們也有專(zhuān)人負責�，F在我們區域也訂下了每月的銷(xiāo)售目標，在每月的區域會(huì )上也對業(yè)績(jì)特別優(yōu)秀的家人給予獎勵。由于實(shí)行了業(yè)績(jì)獎勵方案，雖然我們在地形上不利因素多一些，但在業(yè)績(jì)上也不會(huì )輸給其他區域。

　　如果我能競聘上領(lǐng)班這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：

　　1.努力提高自身的學(xué)習能力。增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。

　　2.在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步。定時(shí)組織一些培訓學(xué)習課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當的時(shí)候也可以做一些激勵方面的培訓學(xué)習。

　　3.溝通很重要。及時(shí)的做好與員工的思想工作，細心觀(guān)察她們的思想動(dòng)態(tài)，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn)，并做好記錄，進(jìn)行反饋。

　　4.一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標永遠是業(yè)績(jì)?yōu)橄�，服�?wù)至上。要做到好的業(yè)績(jì)，服務(wù)水準尤為重要�，F在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對服務(wù)的滿(mǎn)意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自?xún)刃牡�，只有你真正把他們當朋友看了，你才能真正的做到微笑服�?wù)。這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達到顧客的要求，業(yè)績(jì)自然也就會(huì )提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學(xué)習的地方。

　　酒店崗位競選演講稿 6

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　上午好！

　　走上這個(gè)競聘演講臺，心情激動(dòng)，我們應該感謝酒店領(lǐng)導為培養人才的良苦用心，競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會(huì )，使我成長(cháng)很快，對我個(gè)人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機會(huì )，勇敢的站在臺上來(lái)參加競聘演講稿稿，不論成敗，都會(huì )收獲很多。

　　本人小偉，我想大家對我已有了一個(gè)大概的了解，如果我還滔滔不絕的再來(lái)介紹自己，就浪費大家的寶貴時(shí)間了，如果你還不認識我，不了解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競聘的崗位是經(jīng)理。

　　競聘這個(gè)崗位，我信心十足，酒店的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為必需塑造這個(gè)文化，使員工的思想觀(guān)念轉變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進(jìn)的管理理念更容易使做出成績(jì)來(lái)，我開(kāi)展工作的重點(diǎn)將會(huì )是“工作態(tài)度與”兩個(gè)方面，如果我能競選成功，我會(huì )從以下幾點(diǎn)做起：

　　一、端正工作態(tài)度、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)

　　過(guò)去有的經(jīng)營(yíng)者認為菜品質(zhì)量第一，第二，而實(shí)踐證明：服務(wù)第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù)，她板著(zhù)面孔，一言不發(fā)，一副你愛(ài)吃不吃的姿態(tài)，酒杯中的酒沒(méi)了又不及時(shí)添加，骨碟中的殘渣已滿(mǎn)又不去更換，您想那會(huì )是什么氣氛，就是素質(zhì)再高的客人也不想再來(lái)第二次了。只有廚房與樓面配合好，相互彌補工作中的不足，才能發(fā)揮整個(gè)餐飲的優(yōu)勢，所以，要求我們一定不能將生活中的個(gè)人情緒帶入工作中來(lái)，一走進(jìn)工作場(chǎng)所，我們就要全心全意的用心為客服務(wù)，也就是要有一個(gè)好的工作態(tài)度。

　　熱情、主動(dòng)、微笑是我們對客應具有的工作態(tài)度，微笑的魅力―――它是世界上最廉價(jià)的投資，卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養的充分展現，微笑是和睦相處的反映，微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會(huì )上講一個(gè)笑話(huà)，調整大家的心態(tài)，每天對著(zhù)鏡子微笑一分鐘，微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì)，我們需把微笑帶給客戶(hù)與同事。

　　良好的工作態(tài)度與，需要平時(shí)不斷的對員工進(jìn)行培訓及員工之間交流經(jīng)驗，對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開(kāi)教育，在部門(mén)評選先進(jìn)，學(xué)習先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高的團隊意識，使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不會(huì )在乎餐飲部經(jīng)理是誰(shuí)，我們的觀(guān)念應該是員工服務(wù)顧客，經(jīng)理服務(wù)員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，并不是經(jīng)理人，經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調員工，使員工更好的對顧客去表現，相信我能帶好這個(gè)團隊。

　　二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是

　　我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號，“顧客是上帝”，我們能把顧客當兄弟就不錯了，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門(mén)。

　　我們國內的就是缺乏主觀(guān)能動(dòng)性，注重每一個(gè)服務(wù)細節，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平，主動(dòng)引導客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時(shí)退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結賬時(shí)，如果某個(gè)菜沒(méi)有動(dòng)筷，我們就需詢(xún)問(wèn)客人是不是不合口味，讓客人提出意見(jiàn)并表示歡迎下次再來(lái)品嘗之類(lèi)的話(huà)，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應該主動(dòng)提倡客人打包，杜絕浪費。

　　下面我舉幾個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的例子：

　　上次去廣州出差，我一幫老同學(xué)請我去吃飯，那個(gè)餐廳的生意非常好，大概是服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)，就看到他們的老板走過(guò)來(lái)為我們，就向我們推薦招牌菜：鵝肉，我差點(diǎn)說(shuō)我就不喜歡吃那個(gè)鵝肉，就聽(tīng)那個(gè)老板說(shuō)，這個(gè)世界上有兩種動(dòng)物是不會(huì )得癌的，一個(gè)是海里游的鯊魚(yú)，一個(gè)就是陸地上跑的鵝，我的朋友一聽(tīng)，好，來(lái)盤(pán)鵝肉，要半只還是一只？一只，那天我吃了不少鵝肉，原來(lái)來(lái)這里吃鵝肉就是沖著(zhù)它不得癌，老板能這樣引導顧客消費，我不知他的員工是不是也能說(shuō)出這句話(huà)，如果每一個(gè)員都能這樣做，生意肯定很好。

　　在北�，F在有了麥當勞與肯德基，麥當勞與肯德基講究的就是速度與服務(wù)，麥當勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂(lè )，做了一個(gè)幾十萬(wàn)份的調查，調查發(fā)現可樂(lè )保持4攝氏度的溫度口感最佳，馬上使所有的麥當勞連鎖店按這個(gè)溫度貯藏可樂(lè )，如果有一邊的隊排得太長(cháng)，服務(wù)員會(huì )喊一聲，那邊的客人請到這邊來(lái)點(diǎn)餐，主動(dòng)引導客人，最讓人感動(dòng)的是，麥當勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃，就表示這是重要客戶(hù)，所以當小孩拉著(zhù)那些員工的裙子跟褲子講話(huà)的時(shí)候，阿姨、阿姨，叔叔，你會(huì )怎么回答，我們的習慣頂多就是彎一下腰，問(wèn)什么事？麥當勞與肯德基規定是蹲下，因為這個(gè)是未來(lái)的客戶(hù)，今天跟爸爸媽媽來(lái)，長(cháng)大了就會(huì )自己來(lái)或跟女朋友來(lái)，結婚了又會(huì )帶小孩子來(lái)，所以他們的員工都是蹲下，眼睛與小孩保持平行的距離，他們對企業(yè)的未來(lái)想的比較長(cháng)遠，你只要在北海的餐館吃個(gè)飯，再到麥當勞與肯德基點(diǎn)個(gè)餐，就會(huì )發(fā)現他們的員工與其它餐廳的員工不一樣，不都是北海人嗎？為什么他們看起來(lái)就是不一樣，那就是文化教育熏陶出來(lái)的。

　　上海的必勝客經(jīng)常都是客滿(mǎn)的，有時(shí)候需要等待，客人一進(jìn)去發(fā)現排了一條長(cháng)長(cháng)的隊，有點(diǎn)想走的意思，就看到后面看來(lái)是個(gè)的人在說(shuō)，快到了、快到了，接著(zhù)咚咚咚，樓上跑下來(lái)一個(gè)女服務(wù)員，手上提個(gè)裝滿(mǎn)冰淇淋的籃子，免費冰淇淋，然后一人發(fā)一個(gè)，讓客人邊吃邊等，其實(shí)就是緩解客人的焦急心態(tài)，吃了這個(gè)冰淇淋你就不好意思走了吧，就是因為這種補償，讓客人心甘情愿排隊等待，就是因為從老板到員工都能保持對客服務(wù)的一貫性，所以必勝客生意非常好。

　　企業(yè)的發(fā)展壯大離不開(kāi)企業(yè)文化，我們因硬件滿(mǎn)足不了客人的要求而失去客戶(hù)是沒(méi)辦法的事，我們如果因為軟件的服務(wù)不到位而失去客戶(hù)，就不可原諒。

　　三、菜品要口味化、吃出餐飲文化

　　文化營(yíng)銷(xiāo)不一定需要很大的投入，一些細微之處的.巧妙設計也會(huì )盡顯酒店人的匠心。國外流行的“文學(xué)”就是一個(gè)絕佳的例子，通過(guò)菜單更好的宣傳了酒店的經(jīng)營(yíng)理念和特色。在細小的地方顯示出酒店的與眾不同，首先從設計漂亮有特色的菜單入手，將我們的菜單制作的個(gè)性化一些，印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案，給客人的感覺(jué)菜單都如此精美漂亮，那菜品肯定可口美味了。

　　使用各種貝殼裝盤(pán)來(lái)盛裝菜肴就很有海濱特色，如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來(lái)，起一個(gè)好聽(tīng)的名字，編一段動(dòng)人的故事，再融入天湖這個(gè)名字的傳說(shuō)，在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫(huà)，并詳細介紹他的品名、特色、觀(guān)賞價(jià)值，充分體現我海濱酒店的文化特色。展現酒店餐飲文化，也是我酒店的自主知識產(chǎn)權呢。

　　北海市商務(wù)單位每個(gè)月在接待方面餐飲的花費是酒店客房花費的2-4倍甚至更多，一餐飯加酒水都是消費千元以上，通過(guò)提高餐飲的菜品及服務(wù)，改變我們在顧客心目中餐飲差的印象，我們需推出特色菜肴吸引客戶(hù)消費。

　　1.堅持質(zhì)量上乘的原則，即要求嚴格控制餐飲的各個(gè)環(huán)節，保證質(zhì)量的穩定性，使菜品和服務(wù)質(zhì)量不輸于其它餐館，同時(shí)狠抓管理，節約費用，在餐飲經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，無(wú)疑其中仍存在相當的利潤空間，這是提高餐飲經(jīng)營(yíng)效益的必要條件，把好采購關(guān)降低成本從而降低菜價(jià)吸引顧客，菜價(jià)在整體上下降，某些高檔菜可以?xún)r(jià)高，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià)，菜價(jià)在整體上是低的，但也照顧了高消費顧客的要求。

　　2.堅持面向社會(huì )大眾的原則，絕不能固步自封、自以為是，盲目提高自身企業(yè)定位，一定要擺正心態(tài)，放下星級飯店的架子(價(jià)位)，從消費實(shí)際出發(fā)，多多地開(kāi)發(fā)出一些適應大眾消費的產(chǎn)品，特別是要抓住節假日消費的高峰時(shí)節，不惜時(shí)機大力推廣婚宴、團隊、會(huì )議用餐，利用自身資源優(yōu)勢，增加服務(wù)項目，為消費者提供更多的選擇。

　　3.為普通出游的家庭提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次，但主要是根據人數，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數越多價(jià)格相對越低，這樣可以吸引更多的人來(lái)消費。主要目的是以實(shí)惠取勝。

　　二十一世紀講的是健康營(yíng)養飲食，還需要綠色環(huán)保。所以客人需要什么樣的菜，我們就去做什么樣的菜，菜品不斷的推陳出新，跟著(zhù)市場(chǎng)脈搏走。應施展個(gè)人技藝方面的拿手絕活，做一些有特色和創(chuàng )新菜式，可以當著(zhù)客人的面進(jìn)行某些菜品的藝術(shù)表演。積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當，做到物盡其用、節約成本。菜品的主、輔料搭配得當、主題明了、調味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時(shí)推出特色菜，每周一款特價(jià)菜，用差異化吸引客人。

　　我們酒店遠離市區，與市區酒店餐飲經(jīng)營(yíng)不同，我們有自身的特色與優(yōu)勢，海景餐廳、可口的菜品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會(huì )吸引客人來(lái)，旺季做好會(huì )議餐、團隊餐，淡季做好婚宴，現在的客人不會(huì )在乎酒店距離的遠近，而更注重菜品與服務(wù)，吸引更多的北海市及僑港客人來(lái)酒店用餐，使酒店餐飲人氣旺起來(lái)，做出有特色的天湖美食品牌。

　　四、做好工作，加強安全與衛生管理

　　注重營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展，積極配合策劃制定餐飲特色促銷(xiāo)方案，使營(yíng)銷(xiāo)人員每一次出外促銷(xiāo)在餐飲方面都有創(chuàng )新，把餐飲營(yíng)銷(xiāo)與酒店客房、娛樂(lè )、會(huì )議等項目結合起來(lái)，采取多種促銷(xiāo)宣傳手段，利用現有的客源網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。

　　安全與衛生是餐飲的頭等大事，、廚房衛生，要給客人一個(gè)干凈舒適的用餐環(huán)境，還特別應注意的是洗手間的衛生。為什么這樣說(shuō)呢?假若洗手間的衛生都搞得非常好，那么酒店餐廳的其它衛生可想而知會(huì )更好!整潔的衛生會(huì )給顧客留下良好的印象。

　　理論與實(shí)踐猶如一個(gè)人兩條腿走路，我已經(jīng)不斷的在學(xué)習國內外先進(jìn)的酒店及先進(jìn)的服務(wù)理念，有理論沒(méi)實(shí)踐如一條腿走路，希望大家給我另一條腿---實(shí)踐，讓我兩條腿一起跑起來(lái)為酒店的發(fā)展貢獻一份力量，請相信我的能力。我的演講到此結束，謝謝大家。

　　酒店崗位競選演講稿 7

尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：

　　我是xxx，走上這個(gè)競聘演講臺，心情激動(dòng)，我們應該感謝酒店領(lǐng)導為培養人才的良苦用心，競聘上崗演講使我獲得了一次鍛煉的機會(huì )，使我成長(cháng)很快，對我個(gè)人的膽量、口才、綜合素質(zhì)提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機會(huì )，勇敢的站在臺上來(lái)參加競聘演講，不論成敗，都會(huì )收獲很多，轉眼間，我來(lái)也快一年了，對餐廳的管理制度也基本熟悉，今天我競聘的是部長(cháng)一職，之所以競聘這個(gè)職位是因為我具備了以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：

　　1、憑著(zhù)我對公司的熱情和信賴(lài)，一直以來(lái)的不斷學(xué)習和進(jìn)步，加上我這一年來(lái)的工作經(jīng)驗，我會(huì )用最少的時(shí)間做最多的事情，凡事做到臨危不亂，有始有終。

　　2、我是一個(gè)敬業(yè)。坦誠。無(wú)私。責任心及強的人，我相信自己能夠做到，事事公開(kāi)。人人公平，精心打造出一支亮麗多彩，精明強悍的團隊，以此來(lái)回報公司領(lǐng)導對我的苦心栽培。

　　3、現在我雖然是個(gè)禮儀員，但我剛來(lái)是個(gè)服務(wù)員，而且也做了幾個(gè)月的服務(wù)員，對餐廳的服務(wù)流程也很熟悉，充分理解客人需求什么，而且也能在第一時(shí)間內滿(mǎn)足客人的需求，對待客人的投訴也能妥善處理，保證客人來(lái)的開(kāi)心，吃的放心，走的舒心，競聘這個(gè)崗位，我信心十足，作為一名部長(cháng)，必須要使員工的思想觀(guān)念轉變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，成為部長(cháng)以后，我就肩負著(zhù)管理者的責任，能成功地履行這些責任，我置于一種承上啟下的'地位，我是領(lǐng)導與員工工作之間的紐帶，我可以?xún)A聽(tīng)他們，理解他們，但我的決策必須是從管理方的立場(chǎng)出發(fā)的這才是我的上級所期望的，也是我的員工所期望的，作為一名部長(cháng)，只要你照管好員工，員工就會(huì )照管好顧客，而其他就不用你操心了”要想讓員工全心全意地為顧客服務(wù)，做為部長(cháng)的你的首要任務(wù)就是全心全意為我的員工服務(wù)，因為我對待他們的方式會(huì )反映在他們對待客人的方式中，愛(ài)員工勝過(guò)愛(ài)自己，員工的利益大于自己的利益，我相信我不會(huì )辜負大家的希望，我會(huì )盡職盡責勤奮工作，與公司榮辱與共，和同事們共同締造輝煌燦爛的明天，以上是我的下一步工作的想法，還需要實(shí)踐的檢驗，還需要領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助支持如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進(jìn)步可能有許多不足之處，望各位領(lǐng)導和各位評委批評指教如果有幸競聘成功，我希望與大家一起共同努力，創(chuàng )造美好未來(lái)。

　　謝謝大家！

　　酒店崗位競選演講稿 8

各位老師，同學(xué)們:

　　大家好。我是組織部的一員xxx。我競選的職位是組織部副部長(cháng)。

　　我第一次接觸到教務(wù)通訊社，應該就是納新的時(shí)候，在當時(shí)的組織部部長(cháng)的勸說(shuō)下我毅然決然的加入了教務(wù)通訊社。加入了組織部。依然記得當初剛進(jìn)組織部的種種情景，早訓，第一次開(kāi)部門(mén)會(huì )議，第一次開(kāi)全體大會(huì )，第一次參加博雅講壇的工作、等等，如今想起也忘不了當時(shí)那心頭激動(dòng)的心情。

　　在教務(wù)通訊社已經(jīng)一年了，這一年里我在在組織部的工作中，收獲也不只是一點(diǎn)點(diǎn)。組織部的工作，大多都是比較普通平凡比較瑣碎的的，比如考勤，借教室。但也正因為這些，磨掉了我的浮躁，教會(huì )我踏踏實(shí)實(shí)做事。同時(shí)也讓我多了很多朋友。我想如果，我沒(méi)有加入教務(wù)通訊社，可能也不會(huì )認識他們。那么我的大學(xué)生活也肯定會(huì )減色不少。

　　既然，我競選的是組織部副部長(cháng)，這基本要求就是，必須對組織部各項工作熟悉。我想我雖不敢說(shuō)爛熟于心，但對于組織部得各項工作，做法開(kāi)展流程也是十分熟悉的。這應該也是我今天敢站在這里競選副部長(cháng)的信心支持之一。我們組織部在整個(gè)學(xué)生會(huì )部門(mén)中，可能因為我們部門(mén)的職能原因，沒(méi)有那些大家都能看到的工作。但是，平凡不代表平庸，不顯眼不代表不重要。比如我們組織部所組織的各項活動(dòng)，部門(mén)例會(huì )的教室安排，全體大會(huì )的安排等。所以，我認為我要當組織部副部長(cháng)，就要有奉獻的意識，不能因為工作性能原因而消極對待。要與部長(cháng)進(jìn)行充分的交流。協(xié)助，監督部長(cháng)的工作。機會(huì )是留給有準備的.人，我今天競選的是組織部副部長(cháng)，所以如果我當選了組織部副部長(cháng)，對于組織部的發(fā)展，工作安排也得有所準備和計劃。

　　如果，我當選了組織部副部長(cháng)，對于即將面對的工作重點(diǎn)就是招新。我覺(jué)得這也是我的工作的重中之重。招新，就是為部門(mén)灌輸新的血液，部門(mén)能否在往后的工作中做的出色，能否具有戰斗力，部門(mén)的興衰與這密切相關(guān)。在注重能力的同時(shí)，還得注重品德素質(zhì)。我不希望我的部門(mén)以后成為一個(gè)空殼部門(mén)，所以我得注重血液的質(zhì)量性。

　　對于我們部門(mén)的現有人員，會(huì )大膽又不失謹慎的，把一些工作安排給他們做。我想，我們教務(wù)通訊社是一個(gè)鍛煉的平臺。知識是學(xué)出來(lái)的，能力是鍛煉出來(lái)的，我覺(jué)得我作為一個(gè)部門(mén)的副部長(cháng)，我的工作不僅是協(xié)助部長(cháng)管理好部門(mén)事宜，更得監督鍛煉組織部成員的能力。給他們一個(gè)鍛煉的平臺，鍛煉的機會(huì )。

　　同時(shí)，我會(huì )淡化我部門(mén)部員的部門(mén)意識。就是說(shuō)，組織部不僅僅只是一個(gè)組織部，它更是整個(gè)教務(wù)通訊社的組織部。淡化他們的部門(mén)意識。要他們對待不管是組織部的工作，還是其它部門(mén)的工作。只要是教務(wù)通訊社的，都要積極認真的參與對待。這也是他們鍛煉自己，擴展自己人際關(guān)系的一個(gè)機會(huì )。

　　我知道，再多的豪言壯語(yǔ)也只不過(guò)是瞬間的智慧與激情，樸實(shí)的行動(dòng)才是開(kāi)在成功之路上的鮮花。我想，如果我當選的話(huà)，定會(huì )用實(shí)際行動(dòng)證明自己的能力，實(shí)現今日的承諾。

　　謝謝大家。我是競選組織部副部長(cháng)的xxx。

　　酒店崗位競選演講稿 9

尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：

　　我是xxx，走上這個(gè)競聘演講臺，心情激動(dòng)，我們應該感謝酒店領(lǐng)導為培養人才的良苦用心，競聘上崗演講使我獲得了一次鍛煉的機會(huì )，使我成長(cháng)很快，對我個(gè)人的膽量、口才、綜合素質(zhì)提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機會(huì )，勇敢的站在臺上來(lái)參加競聘演講，不論成敗，都會(huì )收獲很多，轉眼間，我來(lái)也快一年了，對餐廳的管理制度也基本熟悉，今天我競聘的是部長(cháng)一職，之所以競聘這個(gè)職位是因為我具備了以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：

　　1、憑著(zhù)我對公司的熱情和信賴(lài)，一直以來(lái)的不斷學(xué)習和進(jìn)步，加上我這一年來(lái)的工作經(jīng)驗，我會(huì )用最少的.時(shí)間做最多的事情，凡事做到臨危不亂，有始有終。

　　2、我是一個(gè)敬業(yè).坦誠.無(wú)私.責任心及強的人，我相信自己能夠做到，事事公開(kāi).人人公平，精心打造出一支亮麗多彩，精明強悍的團隊，以此來(lái)回報公司領(lǐng)導對我的苦心栽培。

　　3、現在我雖然是個(gè)禮儀員，但我剛來(lái)是個(gè)服務(wù)員，而且也做了幾個(gè)月的服務(wù)員，對餐廳的服務(wù)流程也很熟悉，充分理解客人需求什么，而且也能在第一時(shí)間內滿(mǎn)足客人的需求，對待客人的投訴也能妥善處理，保證客人來(lái)的開(kāi)心，吃的放心，走的舒心，

　　競聘這個(gè)崗位，我信心十足，作為一名部長(cháng)，必須要使員工的思想觀(guān)念轉變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，成為部長(cháng)以后，我就肩負著(zhù)管理者的責任，能成功地履行這些責任，我置于一種承上啟下的地位，我是領(lǐng)導與員工工作之間的紐帶，我可以?xún)A聽(tīng)他們，理解他們，但我的決策必須是從管理方的立場(chǎng)出發(fā)的這才是我的上級所期望的，也是我的員工所期望的，作為一名部長(cháng)，只要你照管好員工，員工就會(huì )照管好顧客，而其他就不用你操心了”要想讓員工全心全意地為顧客服務(wù)，做為部長(cháng)的你的首要任務(wù)就是全心全意為我的員工服務(wù)，因為我對待他們的方式會(huì )反映在他們對待客人的方式中，愛(ài)員工勝過(guò)愛(ài)自己，員工的利益大于自己的利益，我相信我不會(huì )辜負大家的希望，我會(huì )盡職盡責勤奮工作，與公司榮辱與共，和同事們共同締造輝煌燦爛的明天，以上是我的下一步工作的想法，還需要實(shí)踐的檢驗，還需要領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助支持如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進(jìn)步可能有許多不足之處，望各位領(lǐng)導和各位評委批評指教如果有幸競聘成功，我希望與大家一起共同努力，創(chuàng )造美好未來(lái)。

　　謝謝大家!

　　酒店崗位競選演講稿 10

尊敬的各位公司領(lǐng)導：

　　你們好，我叫小森，感謝公司能夠給予我這次競選營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的機會(huì )，我來(lái)到本公司已經(jīng)有半月了，雖然現在我還在學(xué)習期間，但拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：不想當將軍的士兵不是好兵，所以我特此申請競選營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理!

　　我認為做為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，他與普通的營(yíng)銷(xiāo)員是不一樣的，他不但自己要有好的業(yè)績(jì)，很強的責任感外，他還要具備很好的素質(zhì)，因為他不但要對公司負責，對領(lǐng)導負責，更為重要的是還要為自己所帶領(lǐng)的團隊負責!

　　眾所周知，每個(gè)人都不是完美的，但是一個(gè)完美的團隊是存在的。在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中，個(gè)人的出色業(yè)績(jì)并不能代表整個(gè)團隊的`實(shí)力，只有當整個(gè)團隊的業(yè)績(jì)都優(yōu)秀時(shí)，才能真正展現出營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的價(jià)值！

　　而作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理他必須要具有很強的市場(chǎng)洞察能力，能夠清晰明確的分析市場(chǎng)，做好營(yíng)銷(xiāo)的策略與方針;制定好團隊目標，各營(yíng)銷(xiāo)員目標，合理的分配好任務(wù)計劃，做好年、月、周、日的工作計劃，必須還要有很強的協(xié)調和溝通能力，充分的發(fā)揮每位營(yíng)銷(xiāo)員的特長(cháng)，互相學(xué)習，互相幫助。

　　我認為我競選營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的優(yōu)勢有：1四年的工作管理經(jīng)驗、2很強的責任感，3積極向上的良好心態(tài)、4能夠清晰明確的分析并部署市場(chǎng)。而我的不足之處是：

　　然而，當面對我個(gè)人的欠缺時(shí)，我將持續改進(jìn)并積極努力學(xué)習，以在未來(lái)的工作和日常生活中取得實(shí)際成果來(lái)證明自己。

　　無(wú)論這次競選我是否能成功，我都認為，做為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員必須要學(xué)會(huì )不斷的挑戰自我，只有不段的挑戰自己，才能在挑戰的過(guò)程當中，得到鍛煉，得到自我提升的機會(huì )!

　　最后再次真誠的感謝公司的各位領(lǐng)導給予我這次難得的學(xué)習機會(huì )!

　　酒店崗位競選演講稿 11

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好!基層、中層干部實(shí)行公平、公正、公開(kāi)地競爭上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個(gè)展示自我的舞臺和施展才華的機會(huì )!同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)愛(ài)和支持。

　　我現任客務(wù)部經(jīng)理，今天競聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個(gè)崗位，我認為就有必要向各位領(lǐng)導、同事匯報一下今年的一些工作思路。

　　大家都知道，現今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說(shuō)，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見(jiàn)分曉。誰(shuí)能堅持質(zhì)量第一的經(jīng)營(yíng)理念，不斷強化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏(yíng)得客人的青睞，誰(shuí)就能在競爭中站穩腳跟，立于不敗之地；反之，就會(huì )被淘汰出局。因此，加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹(shù)立強烈的服務(wù)意識和質(zhì)量意識，從部門(mén)管理人員到每個(gè)員工，都要深刻認識"服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命"，要自覺(jué)堅持認真落實(shí)"讓賓客感覺(jué)更好"的宗旨。部門(mén)在以往禮儀禮貌要求的基礎上，從準確、快捷、優(yōu)質(zhì)上下功夫。即在完善今年限時(shí)服務(wù)的`基礎上，結合一站式服務(wù)，提高服務(wù)水平。我先介紹一下一站式服務(wù):

　　服務(wù)理念：一站式服務(wù)，是指賓客進(jìn)入賓館某一區域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù)，不會(huì )受到冷淡、推委或拒絕，員工從提供本崗位、本部門(mén)的服務(wù)擴展到滿(mǎn)足顧客對其他部門(mén)或賓館的綜合需求服務(wù)，從提供賓館服務(wù)擴展到滿(mǎn)足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢(xún)，從提供共性服務(wù)擴展到滿(mǎn)足賓客個(gè)性化服務(wù)。一站式服務(wù)強調，部門(mén)員工均能就客人提出的任何問(wèn)題盡量一次性給予滿(mǎn)意答復，最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后，其需要提供的服務(wù)和對賓館的不滿(mǎn)，只經(jīng)過(guò)一人次的受理，便可得到延伸服務(wù)；要求部門(mén)員工都要抱著(zhù)盡力滿(mǎn)足賓客需求和為賓客排憂(yōu)解難的態(tài)度工作，樹(shù)立首位負責、問(wèn)題到我為止的服務(wù)意識。

　　服務(wù)原則：部門(mén)全體員工不論職位高低，不論份內份外，不論是否在

　　責任區域，不論在崗位或辦事途中，任何時(shí)間、地點(diǎn)對賓客的服務(wù)訴求都應在第一時(shí)間受理，充分考慮賓客感受，予以妥善處理，并解決好后續問(wèn)題，做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿(mǎn)足賓客要求。

　　服務(wù)要求：

　　1、沒(méi)有塞車(chē)現象，不會(huì )借工作安排或有其它事情而冷落賓客。

　　2、沒(méi)有中轉站，不會(huì )因超出職責范圍對客人推來(lái)支去，第一個(gè)接受者有責任將問(wèn)題移交受理部門(mén)及至分管領(lǐng)導。

　　3、沒(méi)有交通事故和遇到紅燈現象，賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門(mén)后應快捷、有效地完成。

　　4、沒(méi)有急轉彎，無(wú)論賓客態(tài)度如何，始終抱著(zhù)客人是上帝的宗旨，竭盡全力地為客人排憂(yōu)解難。

　　5、提供充足的燃料，對賓客服務(wù)要有激情，站在賓客立場(chǎng)分析或處理問(wèn)題。

　　6、掌握基本的對客服務(wù)的知識、技能，熟知本崗位、本部門(mén)的職責和工作內容，圍繞賓客的需求，做好各項服務(wù)工作，為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

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