管理學(xué)習心得（通用20篇）
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？下面是小編收集整理的管理學(xué)習心得，希望對大家有所幫助。
管理學(xué)習心得 1
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期戰略管理課程的學(xué)習，我獲益良多�，F在總結一下我通過(guò)課堂對戰略管理課程內容的認識。
首先我認識到了什么是戰略。戰略一詞來(lái)源于軍事，古稱(chēng)“韜略”，指對戰爭全局的籌劃和謀略。在中國，戰略一詞歷史久遠，“戰”指戰爭，略指“謀略”�！秾O子兵法》被認為是中國最早對戰爭進(jìn)行全局籌劃的著(zhù)作�，F在，“戰略”一詞被引申至政治和經(jīng)濟領(lǐng)域，其涵義演變?yōu)榉褐附y領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。由此而來(lái)的戰略概念就是指組織為了實(shí)現長(cháng)期的生存和發(fā)展，在綜合分析組織內部條件和外部環(huán)境的基礎上做出的一系列帶有全局性和長(cháng)遠性的謀劃。通俗的說(shuō)，戰略就是做正確的事(戰術(shù)：正確地做事)。 戰略的特征可以從以下幾個(gè)方面來(lái)歸納。首先，戰略必須從組織全局的角度出發(fā)，確定組織發(fā)展的遠景目標和行動(dòng)綱領(lǐng)，具有全局性;第二，戰略的著(zhù)眼點(diǎn)是組織的未來(lái)，是為了謀求組織的長(cháng)遠發(fā)展和長(cháng)遠利益，具有長(cháng)遠性;第三，由于戰略是一種概括性和指導性的規定，是組織行動(dòng)的綱領(lǐng)，因此具有綱領(lǐng)性;第四，戰略的建立必須是建立在對內外環(huán)境客觀(guān)分析的基礎上，即戰略具有客觀(guān)性;第五，戰略的一個(gè)重要目的就是要在競爭中戰勝對手，贏(yíng)得市場(chǎng)和顧客，這也就是戰略的競爭性;最后，戰略著(zhù)眼于未來(lái)，但未來(lái)充滿(mǎn)不確定性，必然導致戰略方案帶有一定的風(fēng)險，這也就是戰略的風(fēng)險性。
華為總裁任正非曾說(shuō)，一個(gè)民族需要涉取世界性的精髓才能繁榮昌盛，一個(gè)企業(yè)需要有世界性的戰略眼光才能奮發(fā)圖強。那么，戰略為什么如此重要呢。這就談到了戰略的作用。首先戰略可以為企業(yè)的發(fā)展指明方向。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略是企業(yè)及其所有企業(yè)員工的行動(dòng)綱領(lǐng)。企業(yè)如果沒(méi)有戰略，就好像沒(méi)有舵的輪船，在大海中失去了方向。很多企業(yè)為什么做不大、做不強、做不久?原因可能有很多，但很多時(shí)候都是戰略出了問(wèn)題。對企業(yè)而言，沒(méi)有戰略，或是戰略不科學(xué)與不合理，都會(huì )導致盲目擴張、競爭乏力、執行不力、成長(cháng)無(wú)后勁等諸多問(wèn)題的出現。
另外，戰略可以提高企業(yè)的預見(jiàn)性，克服短期行為。古人講，“不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí);不謀全局者，不足謀一域”。這說(shuō)明了籌劃未來(lái)的重要性。而戰略就是一種遠見(jiàn)，戰略體現了公司對客觀(guān)世界未來(lái)演變趨勢的總體看法，是管理者在對內外部環(huán)境綜合判斷分析的基礎上所作出的對公司未來(lái)有重大影響的相關(guān)決策，一個(gè)優(yōu)秀的戰略能夠反應出管理團隊是否具有超凡的遠見(jiàn)卓識。蘭德公司的研究結論表明，85%倒閉的大企業(yè)是由管理者的重大決策失誤造成的。而戰略就是決策，就是決定應該去做什么。戰略性錯誤是不能犯的，一個(gè)戰略性錯誤可能導致整個(gè)企業(yè)全軍覆沒(méi)，整個(gè)人生一敗涂地。由此看來(lái)，戰略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成敗的關(guān)鍵。
而后我學(xué)習到了戰略的層次，即一個(gè)完整的企業(yè)戰略可以分為三個(gè)層次：公司總戰略、事業(yè)部戰略和職能戰略。第一層也就是公司總戰略層面，這決定和揭示企業(yè)的愿景、使命和目標，確定企業(yè)重大方針與計劃、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類(lèi)型和企業(yè)組織類(lèi)型、企業(yè)應對用戶(hù)、職工和社會(huì )的貢獻�？傮w戰略強調“做正確的事情”。該層次戰略注重全局性和長(cháng)遠性，代表了企業(yè)的發(fā)展方向。第二個(gè)層面就是是事業(yè)部戰略，也稱(chēng)為分公司戰略/業(yè)務(wù)層戰略/競爭戰略。事業(yè)部作為戰略經(jīng)營(yíng)單位，在公司內其產(chǎn)品和服務(wù)有別于其他部分的一個(gè)單位。事業(yè)部戰略是在公司總體戰略指導下，各個(gè)戰略事業(yè)單位制定的部門(mén)戰略，主要研究的是事業(yè)部產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上的競爭問(wèn)題。它是決定如何在選定的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域與競爭者競爭的戰略。
它所回答的是“在我們的每一項事業(yè)里應當如何進(jìn)行競爭”這一問(wèn)題。具體該層面戰略有成本領(lǐng)先戰略、差異化戰略或者一體化戰略等等。第三個(gè)層面的戰略是職能戰略：又稱(chēng)職能部門(mén)戰略，是為了貫徹、實(shí)施和支持總體戰略與事業(yè)部戰略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰略。職能戰略考慮如何有效組合企業(yè)內部資源來(lái)實(shí)現總體戰略和業(yè)務(wù)單元戰略。它所回答的是“我們應該怎么支撐總體戰略和事業(yè)層戰略”。它更注重企業(yè)內部主要職能部門(mén)的短期戰略計劃，以使職能部門(mén)的管理人員能夠清楚地認識到本職能部門(mén)在實(shí)施企業(yè)總體戰略和業(yè)務(wù)單元戰略中的責任與要求。該戰略將思考如何提升企業(yè)的運作效能以使企業(yè)獲得較佳的效率、品質(zhì)、創(chuàng )新和顧客回應方面的能力。由于該戰略直接處理諸如生產(chǎn)、市場(chǎng)、服務(wù)等最為一線(xiàn)的事物，因此，該戰略更強調“如何將一件事情做正確”。職能戰略一般可分為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略、人力資源戰略、財務(wù)戰略、生產(chǎn)戰略、研發(fā)戰略等。
我們可以看到公司總體戰略、事業(yè)部戰略與職能戰略一起構成了企業(yè)戰略體系。在一個(gè)企業(yè)內部，企業(yè)戰略的各個(gè)層次之間是相互聯(lián)系，相互配合的。企業(yè)每一層次的戰略都構成下一層次的戰略環(huán)境，同時(shí)，低一級的戰略又為上一級戰略目標的實(shí)現提供保障和支持。所以，一個(gè)企業(yè)要想實(shí)現其總體戰略目標，必須把三個(gè)層次的戰略結合起來(lái)。
1965年，安索夫出版了第一本有關(guān)戰略的著(zhù)作《企業(yè)戰略》，成為現代企業(yè)戰略管理理論的研究起點(diǎn)。企業(yè)戰略管理是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長(cháng)期的生存與發(fā)展，在充分分析企業(yè)內外部環(huán)境的基礎上，確定和選擇達到目標的有效戰略，并將戰略付諸實(shí)施、控制和評價(jià)的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程�！皯鹇怨芾怼钡幕具^(guò)程有四個(gè)環(huán)節：戰略分析、戰略制定、戰略實(shí)施、戰略評價(jià)/控制。戰略管理過(guò)程的四個(gè)環(huán)節是相互聯(lián)系、循環(huán)反復、不斷完善的一個(gè)過(guò)程。在課程當中我們主要學(xué)習了戰略分析和戰略制定的過(guò)程。
戰略管理的第一步就是戰略分析，是指對影響企業(yè)現在和未來(lái)生存和發(fā)展的一些關(guān)鍵因素進(jìn)行分析，進(jìn)行戰略分析的目的是通過(guò)企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內部環(huán)境分析，找到企業(yè)發(fā)展的外部機遇和威脅、企業(yè)內部的優(yōu)勢和劣勢，貫徹揚長(cháng)避短、提高競爭優(yōu)勢的思路。通過(guò)研究外部環(huán)境，可以確定公司可能選擇做什么;通過(guò)研究?jì)炔凯h(huán)境，可以確定公司能做什么;要想在激烈競爭的格局下取得成功，公司必須積累自己獨到的資源和能力，而這又必須適應不斷變化的外部環(huán)境。公司能做什么和要做什么的契合會(huì )促進(jìn)公司發(fā)展戰略意圖、追求戰略使命以及形成戰略。
外部環(huán)境分析又包括宏觀(guān)環(huán)境和微觀(guān)環(huán)境分析。宏觀(guān)環(huán)境分析的目的是要確定宏觀(guān)環(huán)境中影響行業(yè)和企業(yè)的關(guān)鍵因素，預測這些關(guān)鍵因素未來(lái)的變化，以及這些變化對企業(yè)影響的程度和性質(zhì)、機遇與威脅。微觀(guān)環(huán)境分析即是對行業(yè)/產(chǎn)業(yè)及競爭環(huán)境分析的分析。主要是分析行業(yè)競爭結構的五種因素的變化，分析出產(chǎn)業(yè)的盈利性和產(chǎn)業(yè)的吸引力，在此基礎上確認企業(yè)所面臨的直接競爭機會(huì )與威脅。實(shí)踐中主要采用波特(M.E.Porter)的“五種力量模型”可以有效的分析客戶(hù)的競爭環(huán)境。五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個(gè)簡(jiǎn)便的模型中，以此分析一個(gè)行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。五種力量模型確定了競爭的五種主要來(lái)源，即供應商和購買(mǎi)者的議價(jià)能力，潛在進(jìn)入者的威脅，替代品的威脅，以及最后一點(diǎn)，來(lái)自目前在同一行業(yè)的公司間的競爭。一種可行戰略的提出首先應該包括確認并評價(jià)這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業(yè)和公司的不同而變化。
內部環(huán)境分析就是對企業(yè)資源、能力及核心競爭力分析。從與競爭對手的比較中，分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢，從競爭優(yōu)勢的價(jià)值性、獨特性，延展性及其難以模仿和取代性來(lái)判斷其核心競爭力，從核心競爭力與行業(yè)特點(diǎn)的匹配判斷企業(yè)是否需要建立新的核心競爭力或者進(jìn)入相關(guān)行業(yè)。分析方法：主要是根據對企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行分析，確定哪些資源和能力才能增加價(jià)值。內部分析中關(guān)于核心競爭力的內容是非常重要的觀(guān)點(diǎn)。核心競爭力被認為是企業(yè)最重要的超額利潤源泉，即企業(yè)長(cháng)期積累形成的、獨特的資源及其不可模仿和難以替代的競爭力。
企業(yè)的核心競爭能力不是一成不變的，某個(gè)企業(yè)的核心競爭能力可能最終被競爭對手所成功模仿，并隨著(zhù)時(shí)間的推移，逐漸成為行業(yè)內的一種基本技能。因此，企業(yè)應該以動(dòng)態(tài)的觀(guān)點(diǎn)看待企業(yè)的核心競爭能力，隨時(shí)對自身的能力與外界(如競爭對手和行業(yè)水平)進(jìn)行比較和評估，并不斷對優(yōu)勢進(jìn)行加強，以保持持久的核心競爭能力。
課堂中王老師非常重視戰略制定這部分內容，也就是關(guān)于企業(yè)愿景和使命(Vision & Mission)、戰略目標、戰略選擇。
首先來(lái)看愿景。一詞的起源：愿景(Vision)這個(gè)概念早在20世紀80年代就出現在現代管理的思想中，管理大師加里?胡佛在他的著(zhù)作《愿景》解釋說(shuō)，愿景是人的一種意愿的表達，它概括了企業(yè)的'未來(lái)目標、使命及核心價(jià)值，是一種企業(yè)為之奮斗的心愿和遠景。企業(yè)愿景(或稱(chēng)企業(yè)遠景)是對未來(lái)的一種憧憬和期望，是企業(yè)努力經(jīng)營(yíng)想要達到的長(cháng)期目標;是企業(yè)發(fā)展的藍圖，體現企業(yè)永恒的追求。企業(yè)愿景要解決一個(gè)問(wèn)題即“我們要成為什么?”反映了管理者對企業(yè)與業(yè)務(wù)的期望，描繪了未來(lái)向何處去，旨在為企業(yè)未來(lái)定位，它是引導企業(yè)前進(jìn)的“燈塔”。一個(gè)清晰的、精心構建的愿景為組織未來(lái)發(fā)展提供一幅前進(jìn)藍圖，愿景就像燈塔一樣，始終為企業(yè)指明前進(jìn)的方向;激動(dòng)人心的戰略愿景能夠創(chuàng )造激情，激勵和激發(fā)員工，讓所有的員工知道每天都在忙什么，為什么而忙，熱情從哪里來(lái)，讓人被認可，覺(jué)得在做了不起的事情，而不是只知道每天做細微末節的具體的事。
愿景的具體要求有以下幾方面。
首先愿景要大氣，戰略愿景要宏大、有氣魄，通常需要10-30年才能實(shí)現。這樣，愿景才能成為一面旗幟。因此，愿景要超越現有經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的更高層面，要深入思考，要有遠見(jiàn)卓識。
其次戰略愿景要生動(dòng)、要鏗鏘有力，要能夠給人們描繪一個(gè)清晰動(dòng)人的圖景，要能夠激發(fā)感染力和想象力，要有目標感和成就感。成功的愿景表述大都具有這樣的特點(diǎn)。
其三愿景要生動(dòng)簡(jiǎn)潔、清晰明了，易于記憶、傳播、交流；避免陳詞濫調和空洞乏味。
戰略制定的另一個(gè)重要內容就是使命。使命又稱(chēng)為宗旨、綱領(lǐng)、目的或任務(wù)等，使命表達了“我們要做什么，我們的事業(yè)(業(yè)務(wù)、任務(wù))是什么”，它反映了一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值。企業(yè)使命是一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的總定位。
愿景與使命有很大的區別。愿景可以通俗理解為發(fā)展方向，主要回答：“我們想要成為什么，我們想要到哪里去”，勾畫(huà)了企業(yè)的未來(lái)藍圖，指明企業(yè)的未來(lái)方向，對企業(yè)實(shí)現長(cháng)期發(fā)展與定位意義深遠。使命，可以通俗理解為經(jīng)營(yíng)范圍，就是回答“企業(yè)的業(yè)務(wù)(任務(wù))是什么?”。使命使企業(yè)關(guān)注核心業(yè)務(wù)。使命為企業(yè)建立了統一的精神和追求，可以煥起所有員工崇高的使命感，是引導和激發(fā)全體員工持之以恒、為企業(yè)不斷實(shí)現新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動(dòng)力之源;使命使企業(yè)關(guān)注核心業(yè)務(wù)，找到企業(yè)生存和發(fā)展的目的意義。使命的陳述要求是清楚、簡(jiǎn)明，立意深刻，滿(mǎn)足組織的可持續發(fā)展競爭力的要求。
管理學(xué)習心得 2
幼兒園的工作是復雜而具體的。光幼兒園的一日生活就包括：專(zhuān)門(mén)的教育教學(xué)活動(dòng)、游戲活動(dòng)還有生活常規活動(dòng)等多種多樣的活動(dòng)。其中的生活常規活動(dòng)又包括：用餐、就寢、入廁等很多小的細節和工作。這些活動(dòng)雖然微不足道，也不被大家所重視，但卻是幼兒養成良好生活習慣和幼兒園一日活動(dòng)得以順利開(kāi)展中不可缺少的重要環(huán)節。因此，認真做好班級的管理工作,讓班級工作井然有序就顯得尤為重要了，通過(guò)這學(xué)期的學(xué)習我感到以下幾點(diǎn)是最深刻的：
一、幼兒教育的需要
在幼兒教育中，“常規教育”是為了實(shí)現幼兒園的保育和教育目標，讓幼兒活潑又有序是常規教育的目的之一，幼兒常規的穩定才能保證幼兒在園健康、活潑、快樂(lè )的成長(cháng)。
二、班級管理中教師對幼兒要做到：
關(guān)愛(ài)、友愛(ài)、慈愛(ài)。
三、班級的日常教育教學(xué)工作方面：
1、對班級幼兒能有全面的了解
我覺(jué)得作為一名工作在第一線(xiàn)的教師，將班級常規帶好的一個(gè)前提條件是對本班幼兒能有全面的了解。因為幼兒之間本身就存在著(zhù)年齡和生理上的差異性，教師如果能對每個(gè)幼兒都能熟悉，了解幼兒的個(gè)性和習慣，并結合幼兒的這些特點(diǎn)才能制定出符合本班幼兒發(fā)展的常規管理方法。
2、常規教育要日常抓，抓日常。
俗話(huà)說(shuō)得好“千里之行，始于足下”，幼兒良好的常規也是要從幼兒身邊的每件小事做起，即從細小處開(kāi)始，從日常生活中的基本要求做起。這里提到的常規其實(shí)是很廣泛的，它包括了生活常規、學(xué)習常規，而生活常規隱含了幼兒良好的衛生習慣、在園的生活習慣、集體規則意識的培養等等。教師都要根據幼兒在幼兒園的一日生活的內容，有內容、有計劃的開(kāi)展教育教學(xué)工作。
3、常規教育要抓重點(diǎn)、反復地抓
幼兒的年齡比較的小，自控能力比較的弱。要讓幼兒養成良好的常規意識，教師首先要幼兒知道為什么要這樣做，應該怎樣做，進(jìn)而提高幼兒分辨是非的能力。但是由于幼兒的.可塑性比較的強，他們良好的常規養成并非一朝一夕就能達到的。還需要我們在教育中遵循幼兒的身心發(fā)展規律，要將常規教育曉之以理，要講究培養的形式，要不怕反復的練習，并不斷的改變形式，以此幫助幼兒養成良好的常規意識。
四、班級常規建立的方法
1、讓幼兒在音樂(lè )中建立常規
大家都知道在區角活動(dòng)或者是自由操作的活動(dòng)中讓教師最煩惱的是整理物品，如何讓幼兒快速整理又能快速地安靜集中講評呢?我們就開(kāi)始使用音樂(lè )的方法，并且還收到了不錯的效果，具體是這樣實(shí)施的。我們在活動(dòng)接近尾聲的時(shí)候，都會(huì )播放幼兒熟悉的音樂(lè )，幼兒聽(tīng)到這段音樂(lè )后就要馬上開(kāi)始整理和集中(注：音樂(lè )的節奏感最好強勁一些)，而且幼兒聽(tīng)到音樂(lè )后，就不用再像以前那樣要教師“喊”了，同時(shí)減輕了教師的負擔，又提高幼兒自我服務(wù)的意識。
2、利用餐前小故事促進(jìn)幼兒進(jìn)餐常規
如何讓幼兒能安靜、快速、干凈地用餐也是教師常會(huì )碰到的問(wèn)題，我們班的孩子在以前進(jìn)餐前這幾個(gè)方面都做的不是很好�，F在通過(guò)餐前小故事的方法，幼兒的進(jìn)步也很大。每次餐前我們都會(huì )根據幼兒昨天的進(jìn)餐情況或者是當日的食譜，自編一個(gè)相關(guān)的小故事，當然還少不了必要的要求。通過(guò)這樣的方法也能促進(jìn)幼兒的進(jìn)餐質(zhì)量。 總之，管理班級常規的方法還有很多，只要能始終貫穿在我們的一日活動(dòng)中，能善于觀(guān)察，教師與教師間能密切的配合，一定能促進(jìn)班級幼兒的常規管理。
五、與家長(cháng)建立良好的信任關(guān)系。
一個(gè)班級管理工作的成功與否，還要看教師的家長(cháng)工作做的是否到位。只要每位老師都能熱誠地接待家長(cháng)，每位家長(cháng)都會(huì )滿(mǎn)意而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。幼兒園與家庭的溝通有很多形式，有家長(cháng)會(huì )、家長(cháng)開(kāi)放日、家訪(fǎng)、家長(cháng)園地等。
總之，班級的管理工作要求班主任要有一顆敏銳而細致的心，洞察一切事，處理好方方面面的關(guān)系，切實(shí)為教師、為幼兒，為家長(cháng)營(yíng)造一個(gè)寬松、和諧、安全、衛生、舒適的精神環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境。
管理學(xué)習心得 3
通過(guò)對《全面質(zhì)量管理》一書(shū)的學(xué)習，還有6月底去呼市參加的全面質(zhì)量管理培訓，使我對全面質(zhì)量管理有了更深的理解，我們院在質(zhì)量體系這方面的工作還需要不斷完善與提高�，F把學(xué)到的知識做如下總結：
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動(dòng)力。而企業(yè)要持續發(fā)展，應該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。朱蘭的“質(zhì)量管理三部曲”是我們院今后學(xué)習和應用的最好內容。她提出要獲得質(zhì)量，最好從建立組織的“愿景”以及方針和目標開(kāi)始。目標向成果的轉化(使質(zhì)量得以實(shí)現)使通過(guò)管理過(guò)程來(lái)進(jìn)行的，而過(guò)程是生產(chǎn)預期成果的'一系列活動(dòng)。質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)這三個(gè)階段是相輔相成的。質(zhì)量策劃明確了質(zhì)量管理所要達到的目標以及實(shí)現這些目標的途徑，是質(zhì)量管理的前提和基礎。質(zhì)量控制確保組織的活動(dòng)按照計劃的方式進(jìn)行，是實(shí)現質(zhì)量目標的保障。下面從2個(gè)方面簡(jiǎn)單說(shuō)下對全面質(zhì)量管理的理解：
一、首先，全面質(zhì)量管理的基本方法：
一個(gè)過(guò)程，四個(gè)階段，八個(gè)步驟，數理統計方法。
1，一個(gè)過(guò)程——即企業(yè)管理是一個(gè)過(guò)程;
2，四個(gè)階段——四階段的循環(huán)方式，簡(jiǎn)稱(chēng)PDCA循環(huán)，又稱(chēng)“戴明循環(huán)”;
3，八個(gè)步驟——為了解決和改進(jìn)質(zhì)量問(wèn)題，PDCA循環(huán)中的四個(gè)階段如下：
(1)計劃階段：
分析現狀，找出存在的質(zhì)量問(wèn)題;分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的各種原因或影響因素;找出影響質(zhì)量的主要因素;針對影響質(zhì)量的主要因素，提出計劃，制定措施。
(2)執行階段：
執行計劃，落實(shí)措施。
(3)檢查階段：
檢查計劃的實(shí)施情況。
(4)處理階段：
總結經(jīng)驗，鞏固成績(jì)，工作結果標準化;提出尚未解決的問(wèn)題，轉入下一個(gè)循環(huán)。
二、管理心得：
作為采購崗位首先對于供應商管理，對供應商的過(guò)程控制沒(méi)有進(jìn)行，只是一味的進(jìn)行進(jìn)貨檢查。導致產(chǎn)品質(zhì)量不穩定;
其次，下一步主要從供應商過(guò)程進(jìn)行控制：提交作業(yè)指導書(shū)、定期進(jìn)行性能檢查、發(fā)行不良聯(lián)絡(luò )進(jìn)行跟蹤回復情況等;
所以在今后的全面質(zhì)量管理工作中我要從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮問(wèn)題。
1.首先要對自己的管理工作有一個(gè)全面的認識，使工作逐步細化無(wú)論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來(lái)做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問(wèn)題，遇到不懂得要善于思考，多問(wèn)幾個(gè)為什么，這樣才能在工作中發(fā)現問(wèn)題。
3.通過(guò)有效的正確的途徑來(lái)要尋求解決問(wèn)題的方法。要根據自己發(fā)現的問(wèn)題來(lái)找到一個(gè)好的解決辦法，將導致問(wèn)題的原因羅列出來(lái)，針對影響因素確定如何去改善問(wèn)題，如何徹底解決問(wèn)題的方案。
4.在實(shí)踐中找到解決問(wèn)題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是實(shí)踐的階段，通過(guò)實(shí)踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現前期方案的不盡完善的地方。
5.事后要善于總結，總結的一種很好的思考問(wèn)題的方法，就是當你發(fā)現存在的問(wèn)題，通過(guò)某種方式將問(wèn)題處理這就是一個(gè)過(guò)程就有總結的必要，總結的目的就是根據一個(gè)事情的過(guò)程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。
最后在全面質(zhì)量管理的學(xué)習和培訓中，就個(gè)人而言，質(zhì)量管理能幫助一個(gè)人提高素養，改善個(gè)人工作習慣，提高工作效率和準確性，但學(xué)習的目的是運用到工作實(shí)際中去，還需要很長(cháng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐，而理解實(shí)踐的過(guò)程中，又會(huì )不斷地發(fā)現新的知識，再次被理解，就好比ISO這個(gè)系統本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個(gè)不間斷地過(guò)程，而我也在這個(gè)不間斷的過(guò)程中逐漸成長(cháng)，完善看我。這讓我意識到全面質(zhì)量管理不僅應穿于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還應成為一種企業(yè)文化建設，實(shí)現自覺(jué)自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀(guān)、道德準則和行為規范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，從而牢固樹(shù)立起質(zhì)量第一的觀(guān)念。如果全體員工都能這樣自覺(jué)自律自愿投入其中，那么我相信，我們院將會(huì )取得更好的發(fā)展。
管理學(xué)習心得 4
教育是人類(lèi)社會(huì )特有的一種社會(huì )現象，是一種有目的、有意識的活動(dòng)，為了更好地實(shí)現學(xué)校的教育教學(xué)以及人的發(fā)展目標，確保師生在校身心都能健康發(fā)展，必須加強學(xué)校的常規管理，本人通過(guò)多年的教育教學(xué)得出幾點(diǎn)膚淺的見(jiàn)解，現總結如下：
一、持之以恒，嚴格執行有關(guān)規章制度。
實(shí)行常規管理的重要目的是維護學(xué)校良好的教育教學(xué)秩序，使全體師生養成良好的行為習慣。而習慣的養成來(lái)自于“時(shí)間”，沒(méi)有切實(shí)可行的規章制度來(lái)約束，便沒(méi)有長(cháng)期一貫的堅持執行，沒(méi)有一視同仁的嚴格要求，良好習慣的養成就會(huì )落實(shí)到虛處，如我校制訂了客觀(guān)公正的量化考評制度，在制度面前人人平等，全體教職工就能自覺(jué)地遵守，從而形成自然有序的工作氛圍。
二、防患于未然，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
最重要的是做好安全防范工作。學(xué)校安全工作直接影響到師生生命安全和國家、個(gè)人財產(chǎn)安全，事關(guān)學(xué)校和社會(huì )的穩定發(fā)展。加強全校師生的安全教育，保持對安全工作的高度敏感性，防患于未然。我們要樹(shù)立六種意識、開(kāi)展“六防”教育、克服四種疏理、堅持“四不放過(guò)”、營(yíng)造“四講”氛圍。六種意識：即“大于天”意識、“責任”意識、“憂(yōu)患”意識、“第一”意識、“防范”意識、“共管”意識；開(kāi)展“六防”教育，即防盜、防火、防震、防溺水、防觸電、防交通事故教育活動(dòng)。
三、教學(xué)常規管理的安排、落實(shí)、檢查。
教學(xué)管理工作是學(xué)校工作的中心環(huán)節，因此我認為要經(jīng)常強調教學(xué)常規管理，工作如期落到具體、落到人、檢查及時(shí)、檢查到位，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。如果我們疏忽教學(xué)常規管理的任何一個(gè)環(huán)節，教學(xué)管理容易變成癱瘓，從而影響教學(xué)的質(zhì)量。學(xué)校的各項教研活動(dòng)要井然有序地開(kāi)展，要求老師認真鉆研教材、認真備課，做到心中有數。上課時(shí)，對所有的知識點(diǎn)做到了如指掌。認真組織安排骨干教師和經(jīng)驗豐富的老教師帶頭開(kāi)好每周的教研活動(dòng)，相互學(xué)習，相互促進(jìn)，取長(cháng)補短。組織好每期考試工作。并考后做好試卷分析和教學(xué)質(zhì)量評價(jià)。重視激勵，使每位師生都能保持向上的發(fā)展勢態(tài)。
四、善于協(xié)調，使各項工作和活動(dòng)井然有序的開(kāi)展。
學(xué)校各項工作開(kāi)展過(guò)程中，教干之間，教干與老師，老師與老師，師生之間都會(huì )因各人所在角度不同，觀(guān)點(diǎn)不同而導致具體工作上的沖突，有時(shí)也會(huì )因利益問(wèn)題而產(chǎn)生矛盾，常規性工作也往往因突擊性活動(dòng)的開(kāi)展而受到干擾，這就需要學(xué)校管理者善于發(fā)現矛盾，及時(shí)進(jìn)行調節，溝通大家的思想，讓大家明白每一項工作都是為實(shí)現共同的目標，為此，大家要顧大局，識大體，求同存異。
五、適時(shí)指導，使每一項工作都盡可能成功有效。
無(wú)論在教師的教育教學(xué)活動(dòng)中，還是安排紀律、衛生等各方面的'活動(dòng)中，有些問(wèn)題還不是師生現有能力一下子能駕馭的，這時(shí)教育管理者要及時(shí)發(fā)現并滿(mǎn)腔熱情的給予指導和幫助。從某種意義上講，這種實(shí)實(shí)在在的指導和幫助比簡(jiǎn)單地提要求，嚴格的檢查和嚴厲的批評來(lái)得更富有“人情味”，也容易產(chǎn)生良好的教育和管理效果。管理就是“服務(wù)”而不是“命令”和“監督”，這一思想應該貫穿于學(xué)校常規管理的始終。
學(xué)校管理既要要重視物質(zhì)激勵，又要重視精神激勵。但精神激勵不總是那種給予贊賞、表?yè)P或榮譽(yù)的傳統式精神激勵，而應該是一種新型的精神激勵，即賦予更大的權利和責任，使教師甚至是學(xué)生都意識到自己也是學(xué)校管理者中的一員，進(jìn)而更好地發(fā)揮自己的自覺(jué)性、能動(dòng)性和首創(chuàng )性，充分挖掘自己的潛能，以實(shí)現其自身的人生價(jià)值，共建和諧優(yōu)質(zhì)的校園
管理學(xué)習心得 5
在街道的組織安排下，我參加了蘇州市大學(xué)生村官培訓，觀(guān)看了省委黨校副教授韓丹《突發(fā)公共事件與應急管理》的專(zhuān)題學(xué)習講座。
突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會(huì )危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會(huì )安全事件。它具有明顯的公共性或社會(huì )性、突發(fā)性和緊迫性，同時(shí)具有危害性和破壞性，必須借助于公權力的介入和動(dòng)用社會(huì )人力、物力才能解決。公權力在突發(fā)事件應對過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)領(lǐng)導、組織、指揮、協(xié)調等功能，公權力介入突發(fā)事件的應對和處理、妥善解決。
在因突發(fā)事件而產(chǎn)生的非常規狀態(tài)下，政府同樣必須依法行政。依法積極應對突發(fā)事件、保障公共安全是政府的法定職責。政府在應對突發(fā)事件過(guò)程中應當遵循尊重和保障人權原則、職權法定原則、正當程序原則和比例原則等依法行政原則，這些原則在抗擊汶川地震過(guò)程中得到了切實(shí)的貫徹。應當將非常規狀態(tài)下的依法行政與常規狀態(tài)下的依法行政結合起來(lái)。重視非常規突發(fā)事件在常規狀態(tài)下的依法管理。
突發(fā)公共事件應對管理是一項全新的工作，無(wú)論政府還是公眾，都需要認真學(xué)習，努力探索，提高應對的能力。應對突發(fā)事件，關(guān)鍵是把預防和應急準備放在優(yōu)先的位置，真正做到防患于未然。只有牢固樹(shù)立“居安思危、常備不懈”的意識，逐步把握規律，主動(dòng)采取防范準備措施，才能從根本上減少突發(fā)事件的發(fā)生。同時(shí)，在無(wú)法完全避免突發(fā)事件發(fā)生的情況下，要總結探索如何制度化、科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化地應對各類(lèi)突發(fā)事件。
第一，在處理突發(fā)事件時(shí)必須依法行政，公正文明執法，堅決防止侵害公民基本權利的行為發(fā)生。
第二，建立健全應急管理制度。政府部門(mén)應在黨中央、國務(wù)院統一領(lǐng)導下，建立健全分類(lèi)管理、分級負責、條塊結合、屬地管理為主的應急管理體制，形成統一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急機制。加快應急管理的法制建設，形成有效應急管理法制體系，把應急管理工作納入規范化、制度化、法制化軌道。
第三，制定完善應急預案機制。認真制定突發(fā)公共事件應急預案，健全監測、預測、預報、預警和快速反應系統，加強專(zhuān)業(yè)救災搶險隊伍建設，健全救災物資儲備制度，搞好培訓和預案演練，全面提高政府和全社會(huì )的抗風(fēng)險能力。
第四，加快建設科技應急體系。高度重視運用科技提高應對突發(fā)公共事件的能力，加強應急管理科學(xué)研究，提高應急裝備和技術(shù)水平，加快應急管理信息平臺建設，形成公共安全和應急管理的科技支撐體系。
第五，以人為本，居安思危。把保障人民群眾身體健康和生命財產(chǎn)安全作為應急工作的首要任務(wù)，最大限度地減少突發(fā)公共事件及其造成的人員傷亡和危害。堅持預防與應急相結合，做好應對突發(fā)公共事件的.各項準備工作。要在各級黨委、政府的統一領(lǐng)導下，建立健全“分類(lèi)管理、分級負責，條塊結合、屬地管理為主”的應急管理體制依法規范，加強管理。使應對突發(fā)公共事件的工作規范化、制度化、法制化又不失人性化。
應對突發(fā)事件跟我們每一個(gè)人都息息相關(guān)，涉及到我們每一個(gè)人的切身利益，是我們大家共同的事情。在這個(gè)過(guò)程當中，只有政府與公眾都履行了自己的職責，充分做好了預防和處置各類(lèi)突發(fā)公共事件的思想準備、組織準備、物質(zhì)準備和技術(shù)準備，建立健全了社會(huì )預警體系和應急機制，提高了預防和處置突發(fā)公共事件的能力，我們的生活才能變得更加平安幸福，我們的社會(huì )才能變得更加和諧美好。大學(xué)生社區工作者更要積極發(fā)揮自己的知識水平，提高應對公共事件的能力與水平。
管理學(xué)習心得 6
時(shí)間飛逝，20xx年早已經(jīng)遠去，回想20xx年我都做了什么事情?細思索還真的說(shuō)不出到底做了多少事，取得了什么樣的成績(jì)。有人會(huì )疑問(wèn)“你在公司什么崗位呀，一年到頭做了
什么?怎么會(huì )一點(diǎn)成績(jì)都沒(méi)有?”是的，綜合部的工作就是這樣，每天忙忙碌碌，而且繁瑣。 我是綜合部一名綜合管理員主要協(xié)助綜合部主任，處理各類(lèi)文件的編制、信息報送、后勤的保障、安全生產(chǎn)及一系列臨時(shí)的、突發(fā)的交辦事項或任務(wù)，千頭萬(wàn)緒，繁雜瑣碎。正是這些工作，使我思想上、學(xué)習上、工作能力上都有了不同層次的提高，使我慢慢地成長(cháng)。 回顧以往工作，只記得自己在工作所犯的每一個(gè)錯誤和想把工作做好的迫切心情�！耙粋�(gè)艦隊決定它速度快慢的是那個(gè)最慢的船只”，這句話(huà)時(shí)時(shí)提醒著(zhù)我在工作要事不避難，勇于擔當、奮勇向前，也正是對所犯下的錯誤不斷總結以驗教訓，讓我明白做好一項工作不僅需要勤奮努力，更需要細致用心。
一、未雨綢繆，善于總結。
對待下達的階段性工作，不等、不靠，主動(dòng)著(zhù)手，提前準備;對領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)、突發(fā)情件等非定性工作，要養成急事急辦，特事特辦的習慣，盡量把問(wèn)題想在前面，把工作做在前頭，才能確保交辦的'事項在規時(shí)間內有著(zhù)落、有反饋。
二、承上啟下，細致細心。
“身為兵位，胸為帥謀”，要不斷提高為領(lǐng)導服務(wù)的意識，協(xié)助好綜合部主任當好參謀。對于收發(fā)文件、編發(fā)信息、博文審批等，這些工作看起來(lái)是小事，耽誤了就是大事。為此，工作中我必須做到積極主動(dòng)，細致細心才能確保辦公室日常工作的順利進(jìn)行，有條不紊，有理有章。
三、把握全局，追求完美。
堅持從全局上，從領(lǐng)導的角度和高度去思考，著(zhù)力為領(lǐng)導著(zhù)想。堅持從服務(wù)工作上的小事做好，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，通過(guò)辦好每一個(gè)小事，完成服務(wù)工作的大事。始終樹(shù)立“綜合部工作無(wú)小事”的思想，對細微的事不馬虎，高標準嚴要求辦好每一個(gè)小事，力求實(shí)現工作的“零失誤”，防止因1%造成100%的失敗，回顧自己以往曾經(jīng)犯的那些錯誤，大多是因為馬虎大意，心存僥幸，在這方面我還需要付出更多的努力。
四、知難不難，迎難而上。
綜合部工作千頭萬(wàn)緒，壓力大，責任重，時(shí)間要求，質(zhì)量要求都很高，這都需要有高度的自覺(jué)性、任勞任怨去做好每一項工作，把它看作是一個(gè)機遇，一種光榮，一份責任，一項使命�！叭A山再高，頂有過(guò)路”，沒(méi)有做不好的事情，只有做不好事情的人。
我非常感謝公司給我提供了這樣一個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
管理學(xué)習心得 7
當今世界各國還沒(méi)有走出經(jīng)濟的危機，企業(yè)競爭日趨激烈，我公司的發(fā)展也面臨著(zhù)新的挑戰，因此要想抓住重要的戰略和機遇期，實(shí)現又快又好的發(fā)展，必須要加強自身建設，苦練內功，制度就顯得尤為重要了。
制度是發(fā)展形勢的要求，是競爭的手段，是實(shí)現目標的保障，因此貫徹落實(shí)我公司的制度勢在必行。
現金業(yè)務(wù)是一項需要極其細微謹慎，容不得半點(diǎn)差錯的工作。這對于我來(lái)說(shuō)既是一分挑戰，又是一份責任。因此就更要落實(shí)我公司對現金保管的工作要求，在工作中要做到精力集中，有條不紊，嚴謹細致，沉著(zhù)冷靜，把我公司的所有制度與實(shí)際工作更好的結合。 通過(guò)對我公司制度的學(xué)習我還明白了，要想把工作做好，必須要做好以下幾點(diǎn);
1. 要做好一個(gè)工作，就必須要熱愛(ài)這個(gè)工作，精業(yè)、敬業(yè)的為全體職工服務(wù)。
2. 要養成良好的.工作習慣，做到精益求精，工作起來(lái)就要全身心的投入，不為外界所干擾！
3. 要具備良好的專(zhuān)業(yè)素養，在干好日常工作的前提下，我們需要不斷的充電和學(xué)習。
4. 要不斷的提高自己的適應能力和應變能力，加強團隊協(xié)作精神和默契度。
我想我有責任，有義務(wù)，有能力繼續學(xué)習下去，不斷的總結自己，反省自己，為公司的發(fā)展進(jìn)一份綿薄之力。
管理學(xué)習心得 8
近期，在人力資源部的組織下開(kāi)展了績(jì)效管理課程的學(xué)習，本次學(xué)習的收益是讓我正確理解了績(jì)效管理的理念，認識到了績(jì)效管理的重要性，學(xué)習績(jì)效管理的方法和工具�？�(jì)效管理是團隊與個(gè)人利益實(shí)現雙贏(yíng)的契機�？茖W(xué)的獎金分配方案對公司績(jì)效全面實(shí)施有著(zhù)舉足輕重的作用，下面我就談?wù)勎业囊恍┫敕ā?/p>
一、績(jì)效管理體系建立的原則。
TP績(jì)效管理體系是公平、公正的，體現企業(yè)戰略發(fā)展導向，切實(shí)推進(jìn)與提高個(gè)人和組織的績(jì)效。其中，完善的薪酬管理體系對績(jì)效管理的有效推進(jìn)是非常關(guān)鍵的，薪酬體系和績(jì)效體系是緊密聯(lián)系的，完善的薪酬管理體系具有激勵作用，能體現內外部公平。尤其是獎金分配方案，對員工積極性的帶動(dòng)以及對公司整理利益的.提升有著(zhù)強大的推動(dòng)作用。
人力資源部門(mén)需制訂符合公司發(fā)展戰略的KPI指標體系，其中的具體細則可參考各部門(mén)根據自己實(shí)際情況，當然，各部門(mén)的數據匯報必須在當時(shí)社會(huì )條件、市場(chǎng)競爭的影響下于同行業(yè)有差距的業(yè)績(jì)指標。在各項指標值確定的基礎上，再從獎金的基礎、獎金的設計和獎金提升三個(gè)層面著(zhù)手來(lái)安排獎金體系，使獎金體系設計體現公平的原則，從而符合公司發(fā)展的整體需要。
二、獎金基礎和標準設定。
部門(mén)獲得獎金的來(lái)源是：公司在部門(mén)完成指標情況下獲得固定的獎金；超額完成指標的情況下，可獲得額外比例的獎金。而在沒(méi)有完成的情況下，要根據比例扣除應獲得的固定獎金。
員工獲得獎金的原因不外乎兩點(diǎn)：
第一，達到崗位任職要求；
第二，按照崗位要求完成了各項工作的具體表現。
但究竟什么是崗位的具體要求，怎樣評價(jià)完成具體工作的成績(jì)，需要公司人力資源部門(mén)與各部門(mén)編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)、任職說(shuō)明及績(jì)效考評指標等一系列基礎性工作。
我個(gè)人認為可以實(shí)行季度考核獎勵，公司的中層管理者也應該參與進(jìn)來(lái)，體現全員參與性；關(guān)鍵指標的完成性有據可依，但是部門(mén)與個(gè)人績(jì)效考核一般指標的評定可通過(guò)公司、部門(mén)內部的民主生活會(huì )議來(lái)評定，體現公平、公正性。
人力資源部門(mén)首先需要分解公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確定相應的工作崗位，并以職位說(shuō)明書(shū)的形式將崗位職責和任職資格明確下來(lái)。工作職責的界定、公司對崗位任職資格的要求合在一起，是確定崗位固定獎金的基礎。
同時(shí)，為了評價(jià)完成具體工作的狀況，人力資源部門(mén)需要建立員工績(jì)效考評體系，包括績(jì)效考評指標、能力考評指標與態(tài)度考評指標等。公司通過(guò)考評員工在崗位上的工作業(yè)績(jì)表現，確定其為公司業(yè)績(jì)作出的貢獻，進(jìn)而確定員工獎金的發(fā)放比率。員工可能超出崗位對業(yè)績(jì)的基本要求，也可能達不到這個(gè)要求，這些都直接影響他們領(lǐng)取獎金的額度。員工業(yè)績(jì)考評結果是確定崗位業(yè)績(jì)獎金的基礎。
但是，由于崗位價(jià)值評估不可能完全準確，企業(yè)往往引入業(yè)績(jì)獎金制度，目的是使獎金結構更公平、更加具有競爭力和靈活性，從而激發(fā)員工的積極性。業(yè)績(jì)獎金主要指由員工業(yè)績(jì)考評成績(jì)確定的業(yè)績(jì)獎金——從事相同工作的員工由于業(yè)績(jì)表現不同最終導致收入可能有較大差異。
除此之外，公司也可能視年度效益情況決定是否發(fā)放年終獎金。
三、員工發(fā)展和獎金提升
合理的獎金飩系要能推動(dòng)員工獎金水平不斷上升。人力資源部門(mén)必須明確不同崗位的職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)，完善培訓制度，為員工提供競爭上崗或進(jìn)一步提升的機會(huì )。
一方面，人力資源部門(mén)需要主動(dòng)實(shí)施培訓計劃，給員工提高技能的機會(huì )。員工技能的提高往往伴隨著(zhù)工資級別的提高和工作業(yè)績(jì)考評的上升，這在以考核獎懲體系為核心的人力資源管理系統中顯得尤其重要。培訓能大大提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工積極性，是一條重要的輔助性管理措施。
另一方面，公司應提供公平上崗的機會(huì )，使員工職業(yè)發(fā)展之路切實(shí)可行。公司可通過(guò)競爭上崗，推行輪崗、定期交流等制度賦予職工盡可能多的爭取高薪崗位的機會(huì )。如競爭上崗，員工有能力上哪個(gè)崗位就競聘哪個(gè)崗位，當競聘不上的時(shí)候，獎金比別人拿得少，也就無(wú)話(huà)可說(shuō)。這競聘不應是一次性的，而應是定期的例如每年一次，這樣就給了每個(gè)員工均等的機會(huì )，也鼓每個(gè)員工奮發(fā)向上。
成功是需要責任與合作的。每位員工只有敢于承擔責任，每個(gè)季度多努力一點(diǎn)，公司效益提升之后，相信公司會(huì )對所有勤勞付出的員工有所回報的。
管理學(xué)習心得 9
實(shí)施精細化管理是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的要求，也是我們管理水平提升的必然選擇。對精細化管理提出以下幾點(diǎn)認識。
一、轉變觀(guān)念是推進(jìn)精細化管理的核心所在
觀(guān)念是我們對事物的認識，不同時(shí)期，不同階段應有不同認知事物的觀(guān)念，但是，由于傳統思維定式，轉變觀(guān)念是一個(gè)寫(xiě)在紙上容易，說(shuō)在嘴上容易但做起來(lái)非常難的事，改變已經(jīng)長(cháng)期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉變觀(guān)念是實(shí)施精細化管理的核心所在。
首先領(lǐng)導干部觀(guān)念的轉變是推進(jìn)精細化管理的必要前提。精細化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴謹務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實(shí)現這一目標，我們集團高管及中層領(lǐng)導就必須首先從思想認識上完全轉變對企業(yè)管理的傳統思維模式，建立起適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展，適應科學(xué)發(fā)展新形勢需要的現代化管理理念。在貫徹精細化管理的理念中，領(lǐng)導干部是帶頭人，他們既是推進(jìn)精細化管理的策劃者，又是落實(shí)精細化管理的執行者和實(shí)施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學(xué)的管理理念需要有先進(jìn)思想和科學(xué)水平的支撐，先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng )新可以引導人們與時(shí)俱進(jìn);從執行和實(shí)施的角度而言，要改變以往傳統的隨意化、經(jīng)驗型、粗放式管理模式和觀(guān)念，就必須完善制度，強化管理，以提升執行力來(lái)保證精細化管理的實(shí)施效果，關(guān)鍵在于落實(shí)和效果。因此，在推進(jìn)精細化管理的進(jìn)程中，我們各級領(lǐng)導尤其是主要領(lǐng)導思想觀(guān)念轉變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀(guān)念意識的轉變和行為職責的運作，而且在很大程度上制約著(zhù)精細化管理的成敗結果和順利推進(jìn)。
其次全體員工觀(guān)念的轉變是推進(jìn)精細化管理的內在動(dòng)力。在解決了領(lǐng)導干部觀(guān)念轉變的前提和基礎上，全體員工觀(guān)念轉變則必然是我們落實(shí)精細化管理的真正動(dòng)力。我們集團的各項管理是通過(guò)職能部門(mén)和全體員工去實(shí)施和運作體現的，因此，每一位員工既是精細化管理的對象，載體和參與者，同時(shí)也是精細化管理的主體和實(shí)施者。精細化管理是一個(gè)全員參與的.過(guò)程，也是全過(guò)程和全面的精細，只有每一個(gè)人都參與到精細化管理之中，精細化管理才能落到實(shí)處，才能發(fā)揮出成效。怎樣讓我們企業(yè)的每一位員工自覺(jué)地參與到精細化管理的實(shí)踐中來(lái)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，成為我們企業(yè)競爭力的一個(gè)有機組成部分，關(guān)鍵是要用精細的理念引導員工實(shí)現觀(guān)念的自覺(jué)轉變。第一我們企業(yè)長(cháng)期立足于湖南省內發(fā)展，還未能走出去，學(xué)不能參予國際化的競爭，信息相對閉塞，接受開(kāi)放的，國際先進(jìn)的管理理念和模式的機會(huì )相對較少，陳舊的、經(jīng)驗型、粗放式的傳統管理模式在很大程度上制約了領(lǐng)導及員工觀(guān)念的創(chuàng )新，差不多，還湊合的工作心態(tài)及工作作風(fēng)無(wú)法適應精細化管理高標準，高精度、高質(zhì)量的管理要求，細節決定成敗的管理理念在實(shí)際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現狀，就必須要求和引導廣大員工創(chuàng )新觀(guān)念，摒棄因循守舊，墨守成規的老框框，舊觀(guān)念，把精細化的先進(jìn)管理方式方法引入我們日常管理的工作程序中，用精細化的工作理念規范我們的行為，以精細化推動(dòng)我們企業(yè)的整體管理水平，以精細化提升全體員工的整體素質(zhì)。要通過(guò)實(shí)施精細化管理為載體，為平臺，使全體員工的思想觀(guān)念在創(chuàng )新與守舊，自滿(mǎn)與自強的碰撞中得到一次質(zhì)的升華，引導員工從我們企業(yè)長(cháng)足發(fā)展之事，規劃我們企業(yè)與員工共同發(fā)展之愿景，帶領(lǐng)員工樹(shù)拼搏進(jìn)取之心，努力提升全體員工綜合整體素質(zhì)，強化全體員工的創(chuàng )新能力，應變能力和競爭能力，使廣大員工成為我們企業(yè)推進(jìn)精細化管理的內在動(dòng)力。
二、創(chuàng )新觀(guān)念是推進(jìn)精細化管理的必然途徑
精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結，精心篩選，從而找到解決問(wèn)題的準方案;細者，入微也，窮其根由，由粗及細，由表及里，從而找到事物內在的聯(lián)系和規律。由此可見(jiàn)，細是精細化的必要過(guò)程，精是精細化的自然結果，然而要把精細化納入我們企業(yè)管理過(guò)程的實(shí)踐中并加以推進(jìn)，觀(guān)念的創(chuàng )新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續的自我改進(jìn)為特征的，要自我改進(jìn)就必須轉變觀(guān)念，不斷創(chuàng )新，創(chuàng )新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀(guān)念，才能不斷地創(chuàng )新工作思路并在創(chuàng )新中不斷地否定自己，不斷地取得了進(jìn)步。觀(guān)念的轉變只能應對當前，觀(guān)念的創(chuàng )新才能把握未來(lái)。
我們提出了建設具有較強國際競爭力的質(zhì)量效益型林紙企業(yè)集團，打造行業(yè)領(lǐng)先，管理一流，品牌影響力明顯，具有持續成長(cháng)型的集團標桿企業(yè)的發(fā)展規劃。要實(shí)現以上規劃發(fā)展目標，我們決不能滿(mǎn)足于目前現狀和成績(jì)，而要從我們企業(yè)長(cháng)足發(fā)展的戰略眼光去審視企業(yè)的精細化管理。隨著(zhù)集團規劃發(fā)展的遠景目標制訂，內部體制改革的深入，集團內部各成員單位的競爭也不斷在凸顯，這種競爭不僅體現在安全綠色生產(chǎn)、盈利能力、質(zhì)量管理上，更重要的是體現在各我們企業(yè)內部的管理水平上。要適應這種競爭并在競爭中立于不敗就必須在轉變觀(guān)念的同時(shí)創(chuàng )新觀(guān)念，要明確先進(jìn)的思想觀(guān)念也是生產(chǎn)力要素，先進(jìn)的思想觀(guān)念也可以推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展，也可以促進(jìn)我們企業(yè)管理上臺階的辯證關(guān)系;要教育和引導廣大干部、員工樹(shù)立居安思危，不進(jìn)則退的競爭意識，使我們企業(yè)的每一個(gè)員工都成為一個(gè)權力和責任的統一體，讓每一個(gè)員工從思想上認識到自己所從事的工作不再僅僅是對自己的領(lǐng)導負責，而是對我們企業(yè)的生存和發(fā)展負責。第一我們企業(yè)長(cháng)期以來(lái)一直是中國造紙行業(yè)國有骨干企業(yè)，曾經(jīng)有過(guò)歷史的輝煌，有著(zhù)良好的發(fā)展基礎，同時(shí)也具備了不斷進(jìn)取，積極向上的和諧氛圍，目前公司在省政府的高度關(guān)注與支持下，有著(zhù)的最佳發(fā)展機遇，但我們企業(yè)作為一個(gè)長(cháng)期一直在地處湖南省發(fā)展的企業(yè)，管理思想的落后和不適應是毋容置疑的，生存性經(jīng)營(yíng)理念長(cháng)期圍繞著(zhù)我們，粗放式管理造成的經(jīng)濟效益低下是我們我們企業(yè)管理的瓶頸，我們面臨著(zhù)大而不強的窘迫局面，要改變現狀，應盡快適應市場(chǎng)的競爭，必須做到思想上的進(jìn)一步解放，觀(guān)念上的進(jìn)一步創(chuàng )新，管理體制機制上的進(jìn)一步改革，管理上的進(jìn)一步提升，要不斷引發(fā)和增強員工觀(guān)念意識的創(chuàng )新，不斷提升員工對市場(chǎng)及局內競爭的應變，不斷提高員工隊伍的整體素質(zhì)，既是我們推進(jìn)精細化管理的關(guān)鍵所在，也是我們應對競爭和挑戰的必然選擇。
三、關(guān)注細節，精準要求是提高效益的必然措施和選擇
局部細微的弱點(diǎn)都將最終導致全局的崩潰，所以我們的管理工作要體現追求利潤最大化這一企業(yè)本身特質(zhì)，就必須注重細節，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數人的多數情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎。由此，我們應該按照精心、精細、精品的要求去做我們的各項管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應精細化，把小事做細、做精、做實(shí)。通過(guò)精細化管理增值出效，必須建立精細化的運作機制，完善精細化的管理制度，實(shí)施精細化的職能管理。樹(shù)立精心安排，精確決定、精明管理、精打細算、細化目標、細分責任、細致工作、關(guān)注細節的觀(guān)念。倡導宏觀(guān)正確，責任明確，措施準確、細節精確的工作作風(fēng)，精耕細作，做足精細，為我們的品牌和效益提升而努力。
管理學(xué)習心得 10
為了促進(jìn)公司健康發(fā)展，進(jìn)一步強化企業(yè)內部管理及財務(wù)管理，提高管理者綜合素質(zhì)，規范財務(wù)行為，確保公司各項工作規范化、制度化、常態(tài)化，有效地推進(jìn)企業(yè)上檔升級，促進(jìn)企業(yè)持續快速發(fā)展。公司歷時(shí)4個(gè)月的清理、評估、修訂、評審工作，《xxx公司管理制度匯編》于20xx年4月出臺，共形成了公司管理制度和財務(wù)管理制度兩大項制度，內容涵蓋工程、經(jīng)營(yíng)、財務(wù)、審計、人力資源及綜合管理等方面。
最近，公司將《管理制度匯編》印發(fā)，開(kāi)展了全員學(xué)習管理制度的活動(dòng)。我們項目部為此在5月19號對全體項目部人員開(kāi)展了《管理制度匯編》的集中學(xué)習。通過(guò)學(xué)習，我們認為管理制度對塑造公司形象，提高全公司人員素質(zhì)具有重要意義，現談一點(diǎn)我們的學(xué)習心得體會(huì )。
一、管理制度是保障公司正常健康運轉的根本。
一個(gè)單位要保持一個(gè)良好的工作規范，就必須有一個(gè)完善科學(xué)的管理制度體系。過(guò)去不惜成本代價(jià)完成任務(wù)的'較粗放管理，向紀律嚴明、作風(fēng)扎實(shí)、管理規范的新模式邁進(jìn)，從而豐富了公司的內涵。因此公司精心研究討論審議通過(guò)，精心整理并印發(fā)了管理制度匯編，該管理制度匯編的制定并公布，開(kāi)展學(xué)習討論，我們認為是非常及時(shí)和必要的，它將進(jìn)一步規范全公司人員的行為規范，提高全公司人員的整體素質(zhì)。
二、公司管理制度制訂是全面科學(xué)的，涵蓋了全公司日常工作的各個(gè)方面。
特別是公司行政管理制度、公司員工獎懲實(shí)施辦法尤為細致全面，滲透到職工工作的各個(gè)層面，加強了公司內部各單位間的溝通交流，增加了工作的透明度，提高了工作效率，體現了尊崇團結拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng )新的精神，倡導守法廉潔、誠信敬業(yè)的職業(yè)道德。
三、下一步做法和打算。
作為一個(gè)青年員工，一是要進(jìn)一步深入學(xué)習管理制度，充分理解掌握管理制度的內涵;
二是要找出自己存在的不足，針對管理制度逐條對照，找出自己在平時(shí)工作中的不足;
三是要認真貫徹執行，要把管理制度落實(shí)在行動(dòng)上，認真對照管理制度，做好日常的每一項工作，從而通過(guò)管理制度規范自己的言行，提高自己的素質(zhì)。
我們堅信，公司的全體員工能夠按照匯編嚴格要求自我，不斷提升自我，我們一定會(huì )實(shí)現美好“xx夢(mèng)”。
管理學(xué)習心得 11
在集團公司精心組織下，我有幸參加了為期五天的綜合工程施工管理培訓，收獲頗豐。通過(guò)學(xué)習，我對綜合工程項目有了更為理性和深刻的認識、理解，為今后的項目管理工作積累了很多寶貴的。工程項目管理本身就是一個(gè)復雜的過(guò)程，如何以項目管理為中心，提高工程質(zhì)量，保證工程進(jìn)度，降低工程成本，提高經(jīng)濟效益，是每個(gè)施工企業(yè)的必修課。在當今市場(chǎng)形勢和環(huán)境下，綜合工程尤其是鐵路綜合工程在質(zhì)量、進(jìn)度、成本、效益等各個(gè)方面給項目管理都帶來(lái)了更為巨大的壓力和考驗。下面結合本次學(xué)習，談?wù)勎覀�(gè)人的一些心得體會(huì )。
一、對綜合工程的理解
相較于我們單位所擅長(cháng)的橋梁工程，綜合工程在施工內容、體量和施工環(huán)境等方面都有著(zhù)很大區別和特殊管理難度。綜合工程的綜合性體現在其施工內容涉及到道路、橋梁、隧道、路面及交安設施（公路）、軌道（鐵路）、站場(chǎng)（鐵路）、四電（鐵路）等多種專(zhuān)業(yè)，這對施工單位的綜合技術(shù)實(shí)力、管理實(shí)力等均帶來(lái)極大考驗；其工程體量也常常以長(cháng)大線(xiàn)路形式體現，所在的施工環(huán)境也常常更為復雜，大大增加了施工管理維度，從而大大提高了施工管理難度。同時(shí)，隨著(zhù)目前建筑行業(yè)的監管越來(lái)越規范和嚴格，人、機、料等資源成本越來(lái)越高，工程建設標準化、信息化要求越來(lái)越高，建設工期越來(lái)越緊張，項目建設模式越來(lái)越多樣，施工協(xié)調難度越來(lái)越大，施工質(zhì)量、安全、經(jīng)濟風(fēng)險越來(lái)越高，進(jìn)行綜合項目施工對我們施工單位的綜合考驗可謂是越來(lái)越大。
二、如何干好綜合工程及對本單位綜合工程施工管理的幾點(diǎn)建議
面對如此復雜的形勢和環(huán)境，如何干好綜合工程是我們每名項目管理者都必須認真思考和探索的問(wèn)題。個(gè)人認為需從如下幾點(diǎn)進(jìn)行思考和提高：
�。�1）夯實(shí)綜合施工技術(shù)水平
施工技術(shù)水平是施工企業(yè)賴(lài)以生存的根本。工欲善其事必先利其器，要干好綜合項目，必須首先牢牢掌握綜合工程所需的各種專(zhuān)業(yè)施工技術(shù)。我們企業(yè)在橋梁施工技術(shù)上有著(zhù)豐厚的底蘊和經(jīng)驗，但綜合工程施工技術(shù)的積累尚有所欠缺。針對劣勢專(zhuān)業(yè)，集團公司、子公司、項目部等各層級單位需重視開(kāi)展重難點(diǎn)技術(shù)課題攻關(guān)，形成并共享技術(shù)成果及經(jīng)驗，積累技術(shù)底蘊。隨著(zhù)綜合項目越干越多，通過(guò)不斷的學(xué)習、總結和積累，在我單位所不擅長(cháng)的長(cháng)大隧道、軌道、建筑等各領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)技術(shù)的積累會(huì )越來(lái)越豐富，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才也會(huì )越來(lái)越多，屬于我們自己特有的專(zhuān)業(yè)技術(shù)成果也會(huì )越來(lái)越豐厚、扎實(shí)。
�。�2）提高項目前期籌備和管理策劃質(zhì)量
�、偬岣唔椖匡L(fēng)險評估能力
綜合項目在質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、經(jīng)濟及社會(huì )效益方面都有著(zhù)諸多風(fēng)險，我們在項目籌備期需腳踏實(shí)地得進(jìn)行調研，充分掌握項目全周期可能會(huì )面臨到的各種風(fēng)險，進(jìn)行充分細致的風(fēng)險評估，真正掌握項目到底有哪些質(zhì)量安全控制重難點(diǎn)、施工工期關(guān)鍵制約因素、不合理經(jīng)濟指標以及不穩定社會(huì )因素，辨識梳理出詳細的風(fēng)險清單，并制定相應對策，在項目管理過(guò)程中重點(diǎn)跟蹤和銷(xiāo)號。
�、诩訌婍椖抗芾聿邉澷|(zhì)量
面對綜合工程項目，公司各級領(lǐng)導應引起充分重視，帶領(lǐng)和幫助項目管理團隊認真開(kāi)展項目前期管理策劃工作，提高策劃工作質(zhì)量。一人計短，二人計長(cháng)，在籌建完整項目管理策劃工作小組的前提下，結合項目風(fēng)險評估，制定針對性全周期管理措施和計劃，真正將項目管理的策劃工作做到實(shí)處，真正做到在戰略上的藐視，在戰術(shù)上的重視。
�。�3）加強資源投入和引入質(zhì)量
綜合工程施工所需配備的'各類(lèi)資源（管理團隊、勞務(wù)、機械設備等）均比常規項目要求更高、更有針對性�；疖�(chē)跑得快，全靠車(chē)頭待，配備一個(gè)綜合水平高的管理團隊是綜合工程項目管理成功的基礎；引入綜合實(shí)力強大、信譽(yù)良好的勞務(wù)隊伍是綜合工程項目順利實(shí)施的關(guān)鍵；投入高效的先進(jìn)機械設備是提高綜合工程項目施工效率和質(zhì)量的必要條件。
�。�4）加大項目征拆協(xié)調力度
綜合工程項目通常戰線(xiàn)長(cháng)，征地拆遷協(xié)調難度大、耗時(shí)長(cháng)，往往是制約項目正常順利推進(jìn)的關(guān)鍵因素。因此項目進(jìn)場(chǎng)前期可組織成立一個(gè)臨時(shí)的專(zhuān)業(yè)征拆協(xié)調團隊，配備充足的專(zhuān)業(yè)征拆協(xié)調人員，以迅雷之勢快速進(jìn)行征拆協(xié)調攻堅工作，為項目實(shí)施迅速打開(kāi)作業(yè)面。
�。�5）加大項目過(guò)程管控力度
項目安全、質(zhì)量、進(jìn)度和成本的過(guò)程管控水平將直接決定項目經(jīng)濟和社會(huì )效益，在綜合工程中顯得尤為重要，需要管理團隊重視和加強項目過(guò)程管控的力度。在項目前期，需建立切實(shí)可行、有針對性的各項管理制度及獎懲辦法；在項目管理全周期，各級項目管理人員須牢固樹(shù)立管理意識，真正做到全員管安全、全員重質(zhì)量、全員保進(jìn)度、全員控成本。在安全質(zhì)量方面嚴格執行“管”“監”分離，切實(shí)做好過(guò)程檢查、簽證及整改閉合工作；在進(jìn)度方面嚴格執行快速化施工理念，嚴抓計劃管理，實(shí)現日保周、周保月、月保季、季保年；在成本方面加強方案優(yōu)化、勞務(wù)分包價(jià)格控制、物資及機械設備采購價(jià)格控制、現場(chǎng)損耗控制等全方位成本控制。
�。�6）提高項目三次經(jīng)營(yíng)水平
施工前期結合項目風(fēng)險評估做好項目變更索賠策劃，進(jìn)行工作清單分解，明確各項工作責任人及獎懲措施。施工過(guò)程中及時(shí)做好施工資料收集及簽證工作，提前進(jìn)行并加強與業(yè)主、監理、設計及審計等各方溝通，過(guò)程中及時(shí)推進(jìn)規避延時(shí)風(fēng)險，切實(shí)做好項目變更索賠工作，提高項目三次經(jīng)營(yíng)水平。
綜合工程在如今建設市場(chǎng)所占份額越來(lái)越大，進(jìn)行綜合工程施工能夠真正檢驗一個(gè)施工企業(yè)的管理水平，是我們施工企業(yè)生存和高質(zhì)量發(fā)展所必須抓住的機會(huì )，其特殊的管理難度同時(shí)也是我們施工企業(yè)必須要面對和攻克的一道難題，相信在不斷的學(xué)習和探索中，我們企業(yè)“談綜色變”的現狀終將得到改變。
管理學(xué)習心得 12
20xx年轉眼而過(guò)，回顧這一年來(lái)的工作，在車(chē)間領(lǐng)導的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照生產(chǎn)要求較好完成了領(lǐng)導下達的任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式得到了較快的改變，工作能力有了較大的提高，完全能勝任本職工作�，F將這一年的工作總結如下：
一、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀，安全生產(chǎn)
無(wú)規矩不成方圓，廠(chǎng)規廠(chǎng)紀時(shí)刻牢記心頭。按時(shí)上下班、班前不喝酒，保證在精力充沛的狀態(tài)下干好本職工作。
安全無(wú)小事，嚴格遵守安全守則“三不傷害”。作為一班之長(cháng)，心系全員的'生命安全，在班前會(huì )中時(shí)刻提醒大家在工作中注意自身安全，并且制定了安全保護措施，努力做到每個(gè)人安安全全上班，平平安安回家。
二、盡職盡責工作，完成公司下達任務(wù)
1.班前檢查不可或缺
要做好本班工作，班前生產(chǎn)情況的檢查非常重要。上班生產(chǎn)狀況對本班生產(chǎn)有著(zhù)積極的指導意義，通過(guò)檢查安排本班工作，非常清晰地制定班中生產(chǎn)任務(wù)，有利于協(xié)調窯、預熱器、煤磨工作安排，提高工作效率。
2.做好與中控員的溝通
中控與現場(chǎng)的良好配合是熟料高產(chǎn)的保障，現場(chǎng)人員全權掌握現場(chǎng)設備運行情況，及時(shí)準確將現場(chǎng)情況反應給中控，以便中控及時(shí)做出調整，在最短時(shí)間內調整好參數。遇到緊急情況時(shí)尤為重要，中控的及時(shí)調節為現場(chǎng)處理節省了時(shí)間，同時(shí)也縮短了處理故障的時(shí)間，保護了設備也降低了能耗。
3.合理的人員分配可以提高工作效率
窯、預熱器、煤磨崗位各有各的特點(diǎn)，每個(gè)人的技術(shù)和知識面不同，所以合理的分工尤為重要，合適的人放到恰當的崗位才能發(fā)揮良好的作用。工作中注重配合，每個(gè)崗位人員有限，遇到事故應及時(shí)調配人員合作，調動(dòng)員工的工作積極性，遇事能快速反應，以最短的時(shí)間處理好故障，提高設備的運轉率，保證熟料產(chǎn)質(zhì)量。
4.努力學(xué)習提高技術(shù)，做好領(lǐng)頭羊
做為班長(cháng)，技術(shù)要扎實(shí)，要有預見(jiàn)性。通過(guò)這幾年的工作，我積累了一些2線(xiàn)設備運行，故障處理經(jīng)驗;能準確及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并且能在短時(shí)間內處理好故障。在工作中積極主動(dòng)，不怕臟，不怕累，凡事沖到第一，協(xié)調好工作，帶領(lǐng)大家快速地處理問(wèn)題，并能保證大家安全，做到安生生產(chǎn)。
20xx年度燒成系統設備運行基本良好，本班員工工作積極、認真、吃苦耐勞。在全體的共同努力下很好完成領(lǐng)導下達的任務(wù)，這離不開(kāi)x主任和x主任的信任與支持，同時(shí)也是本班全員共同努力的結果。我深知自己在工作中仍有不足，在以后的工作中向有經(jīng)驗的前輩虛心請教。今年的生產(chǎn)已經(jīng)圓滿(mǎn)完成，在下一年的工作中我會(huì )加緊學(xué)習，努力提高操作技術(shù)，以身作則，做好本職工作，帶領(lǐng)好大家高效率地干好班中工作，請領(lǐng)導監督，謝謝領(lǐng)導的鼓勵與培養!
管理學(xué)習心得 13
非常感謝酒店管理層給予我們一個(gè)良好的學(xué)習機會(huì )，于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓。學(xué)習時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
在酒店管理上，我們常說(shuō)客人永遠是對的！但實(shí)事并非如此，當有出入時(shí)，我們怎樣把對讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護酒店的利益。所以必須認定每個(gè)客人的要求、意見(jiàn)和抱怨都是對的，都是真實(shí)的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見(jiàn)和抱怨變成改進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問(wèn)題解決掉。
在管理案例多次提到怎樣培訓教育督導檢查！無(wú)疑告訴我們培訓教育不等于實(shí)踐訓練、培訓教育只能告訴怎樣做是對的、通過(guò)實(shí)踐訓練督導檢查告訴我們怎樣把事情做對！也就是說(shuō)培訓教育只能改變觀(guān)念, 通過(guò)實(shí)踐訓練督導檢查規范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問(wèn)題！
我更堅信效率應體現在一點(diǎn)一滴的小事上，節約時(shí)間從一分一秒著(zhù)眼，在做好基礎工作上才能講效率。每個(gè)人所做的工作都是有一件件小事構成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應付，很多時(shí)候，一件看起來(lái)微不足道的小事，或者一個(gè)毫不起眼的變化，卻能實(shí)現工作中的突破，所以在工作中，對每一個(gè)變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無(wú)小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時(shí)刻保持自己的臉上永遠充滿(mǎn)微笑，這樣才會(huì )受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問(wèn)候，贏(yíng)得客人的口碑，贏(yíng)得客人滿(mǎn)意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無(wú)論什么樣的小事，我們都應該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅固的的，用小事堆積起來(lái)的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細微之處見(jiàn)精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。
做為淮安的五星級酒店——淮安國信大酒店，20xx年也將是一場(chǎng)激烈的競爭戰。 怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為淮安地方區域的`龍頭酒店呢？下面我幾個(gè)方面談幾點(diǎn)看法。
�。�、樹(shù)立酒店的知名度、提高信譽(yù)。
在短時(shí)間內，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒(méi)我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應定期地舉辦一些節目；組織一些活動(dòng)；贊助一些事業(yè)，來(lái)擴大自己的知名度�？雌饋�(lái)是費些人力財力，但只要組織得力，安排恰當，一定能收到效益和影響的。
�。�、員工的整體形象與素質(zhì)；員工在紀律、條件、 環(huán)境的約束下，盡心盡責地工作。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間適應后，會(huì )開(kāi)始工作懶散、紀律松懈，對工作的開(kāi)展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀律與心理素質(zhì)上還要加強培訓，培養員工的集體榮譽(yù)感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。 走出店門(mén)后能自豪地說(shuō)"
我是淮安國信大酒店的員工"。這樣我們酒店的形象會(huì )更好！
�。�、提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量
一少部分服務(wù)員是來(lái)上班做一翻事業(yè)，一大部分是來(lái)掙錢(qián)的。怎樣才能提高服務(wù)員的工作積極性，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。我想用意見(jiàn)卡這種方法比較好，它打破常規的格式，使服務(wù)員的檔次拉開(kāi)，使每個(gè)人都有危機感， 同時(shí)也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。
�。�、創(chuàng )造良好環(huán)境
不要說(shuō)從整體，就是每一個(gè)角落，都要使客人覺(jué)得賞心悅目。在就餐的同時(shí)能夠感覺(jué)到溫馨的氣氛，使人覺(jué)得物有所值。例如，花卉品種定期更換、維修及時(shí)。
通過(guò)這次學(xué)習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到作為一個(gè)五星級酒店員工的應盡的義務(wù)和服務(wù)意識！在今后的工作當中，我將通過(guò)所學(xué)的知識靈活運用到酒店工作中，真正做到是五星級酒店的滿(mǎn)意員工。我堅信淮安國信大酒店在我們大家的共同努力下，一定會(huì )創(chuàng )造新的輝煌！
管理學(xué)習心得 14
首先感謝xx大學(xué)高級工商管理研修班的教務(wù)老師們?yōu)槲覀兲峁┝艘粋�(gè)學(xué)習和交流的平臺�；仨@一年的學(xué)習歷程，我的思想上受到了強烈的震撼，理念上有了全面更新，知識上得到了充實(shí)和提高。盤(pán)點(diǎn)學(xué)習收獲，體會(huì )頗多。
一、收獲知識，開(kāi)拓視野
xx大學(xué)治學(xué)嚴謹、學(xué)風(fēng)濃郁，在一年的時(shí)間里，我積極參加了全部課程的學(xué)習，多位著(zhù)名專(zhuān)家學(xué)者精彩的`講授，使我真正感受到學(xué)海無(wú)涯，天外有天。專(zhuān)家學(xué)者，滿(mǎn)腹經(jīng)綸、學(xué)富五車(chē)，或觀(guān)念超前、視角獨特，或幽默風(fēng)趣、妙語(yǔ)連珠，讓所有人聽(tīng)得心領(lǐng)會(huì )神，津津有味。我既開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了知識，更感到身心愉悅，如春風(fēng)。
二、感受風(fēng)范，接受洗禮
學(xué)習期間我仿佛回到了學(xué)生時(shí)代，上課認真記筆記，課下抽出時(shí)間看講義，珍惜這來(lái)之不易的學(xué)習機會(huì )。專(zhuān)家和學(xué)們的學(xué)識和嚴謹的治學(xué)精神，鄭大濃厚的學(xué)習氛圍和文化底蘊深深感染著(zhù)們參加學(xué)習的每一個(gè)人，使我感受到各領(lǐng)域權威的大家風(fēng)范，接受一次人生的再教育和心靈的洗禮，這真是一筆無(wú)可替代的寶貴財富。
三、啟發(fā)思維，轉變觀(guān)念
歲月如梭，時(shí)光荏苒，雖然這一年的時(shí)間短暫，但這一年的學(xué)習內容有很強的針對性和實(shí)效性，通過(guò)學(xué)習使我有機會(huì )接觸到政治、經(jīng)濟、金融、企業(yè)管理等方面最新的理論成果。在團隊建設、企業(yè)文化、領(lǐng)導力發(fā)展、創(chuàng )新思維等方面有了全新的認識，這些知識像新大陸一樣開(kāi)闊了我的視野，啟發(fā)了我的思維、高度決定視野，角度改變觀(guān)念，尺度把握人生。通過(guò)學(xué)習使我站在更高的層面上，用更全面的視角去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、謀劃思路，更好的完成工作，努力為xx鋼結構工程有限公司更強更大發(fā)展創(chuàng )新突破，奉獻一切。
企業(yè)生存狀態(tài)：
xx鋼結構工程有限公司成立于20xx年3月，注冊資金xx萬(wàn)元，企業(yè)類(lèi)型為有限責任公司，隸屬建筑類(lèi)企業(yè)，擁有鋼結構專(zhuān)業(yè)貳級資質(zhì)。公司自成立以來(lái)，面向廣大事業(yè)單位、汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、工礦企業(yè)等客戶(hù)。公司視質(zhì)量為企業(yè)的生命，“誠信、專(zhuān)業(yè)、高效”是公司的企業(yè)精神。相比同類(lèi)行業(yè)，公司起步稍晚，但后勢強勁，在所承建鋼結構建筑中汽車(chē)展廳類(lèi)、輕鋼廠(chǎng)房等占了較大比例，在與同類(lèi)行業(yè)對比中擁有技術(shù)及施工方面的較大優(yōu)勢，也是公司目前的主流業(yè)務(wù)方向；但鋼結構應用廣泛，在北京上海等一線(xiàn)城市中，鋼結構住宅、鋼結構商業(yè)中心等多高層建筑已然興起，在河南市場(chǎng)，此業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額也將逐年擴大，在此背景下，公司制定了長(cháng)遠期的發(fā)展規劃，在今后發(fā)展方向中，將大力加強此方向的業(yè)務(wù)，不斷創(chuàng )新，全面提升企業(yè)競爭力。
管理學(xué)習心得 15
很多人都指出，在當今這個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)必須通過(guò)制定并實(shí)施戰略規劃來(lái)謀求生存并進(jìn)一步爭取繁榮和發(fā)展。戰略是一個(gè)過(guò)程，它的有效實(shí)施離不開(kāi)戰略高度的人力資源管理。
隨著(zhù)人力資源專(zhuān)業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)�？v觀(guān)全球，在未來(lái)的發(fā)展中，“競爭的全球化挑戰、滿(mǎn)足利益相關(guān)群體的需要以及高績(jì)效工作系統的挑戰”這三大方面的競爭挑戰將會(huì )提高人力資源管理的實(shí)踐性，人力資源職能沿事務(wù)中心xx卓越績(jì)效中心xx公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰略伙伴、職能專(zhuān)家、員工支持者、變革倡導者等新的角色。
在整個(gè)企業(yè)戰略的形成過(guò)程中，人力資源專(zhuān)家開(kāi)始參與戰略的制定與實(shí)施，人力資源職能與戰略規劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說(shuō)，人力資源職能在戰略的形成與戰略的執行兩方面都得到了體現。
在戰略的形成階段，戰略規劃的群體需要通過(guò)確定企業(yè)的使用和目標，通過(guò)分析企業(yè)外部環(huán)境的機會(huì )和威脅以及企業(yè)內部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰略，人力資源對戰略形成的影響主要是通過(guò)對戰略選擇的限制來(lái)實(shí)現。人力資源對戰略形成的影響要么是通過(guò)對戰略選擇的限制來(lái)實(shí)現，要么是迫使高層管理者們去考慮企業(yè)應當怎樣以及以何種代價(jià)去獲取或者開(kāi)發(fā)成功地實(shí)現某種戰略所必須的人力資源。
我們知道，戰略執行成功的與否主要取決于五個(gè)重要的變量：組織結構、工作任務(wù)設計、人員甄癬培訓與開(kāi)發(fā)、報酬系統、信息及信息系統的類(lèi)型�？梢钥闯�，變量中工作任務(wù)設計、人員甄癬培訓與開(kāi)發(fā)、報酬系統都是人力資源的重要職能。也就是說(shuō)，要想成功的實(shí)現企業(yè)戰略目標，人力資源在戰略的執行中一方面要確保戰略規劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統，確保這些員工所采取的'行為方式有利于推動(dòng)企業(yè)戰略規劃中所確定的目標的實(shí)現，即通過(guò)資源管理的實(shí)踐來(lái)完成。
作為人力資源工作人員，要想成為企業(yè)真正的戰略伙伴，必須作到以下幾點(diǎn)：
一是具備了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)，知道企業(yè)財務(wù)能力，能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營(yíng)能力；
二是具備人力資源管理實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)能力，如績(jì)效管理、薪酬管理、人員開(kāi)發(fā)與培訓等；
三是具備診斷問(wèn)題，實(shí)施組織變革以及進(jìn)行結果評判等方面高超的“變革過(guò)程管理”。
更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價(jià)值。
為了理解人力資源與戰略結合的意義，戰略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會(huì )給我們提供一定的幫助。
管理學(xué)習心得 16
關(guān)于“績(jì)效”一開(kāi)始我對這個(gè)詞并沒(méi)有太深的理解，只是按照表上的要求去做。在做的過(guò)程中我發(fā)現，任何一項工作的執行必然要有它能達到的效果，而我們要的效果就是能讓店長(cháng)們清楚的知道自己本月的不足與下個(gè)月想要的結果。
第二次面談前，我開(kāi)始十分重視面談的結果，我認為一次成功的面談是下一個(gè)月業(yè)績(jì)能否成達的重要因素。因此，我每月會(huì )要求店長(cháng)們25號就將上月的.考評做自評，將上月的計劃做總結，同時(shí)再將下個(gè)月的績(jì)效目標與工作計劃發(fā)給我，26號我將花上一天的時(shí)間對所有店長(cháng)的作業(yè)做分析：
1、上月的考核項目得分情況、主要的扣分項目及原因
2、上月的計劃達成結果及偏差原因
3、本月店長(cháng)考核項目的重心是否穩合下月要提升的項目？
4、本月的計劃是否能支撐下月目標的完成。
以上的4項做完分析后我要先有答案，并做好記錄。然后，我會(huì )根據去年同期的相關(guān)數據做對比，制定出各店下月應達成的各項指標，做修正。例如：宜春天奴本月店長(cháng)制定的新顧客目標為：15人，客單價(jià)3500，而去年同期也是沒(méi)有活動(dòng)的情況下新客的達成是：20人，客單價(jià)3800，那么結合今年的商品價(jià)位與客源開(kāi)發(fā)情況，在9月份的客單價(jià)我就會(huì )修改為：4000—4500，新顧客20—25人，再通過(guò)面談的過(guò)程給店長(cháng)做分析討論，最終達成一致，最終確定為我們下一個(gè)月的精準目標，再結合店長(cháng)的計劃針對目標的達成做策略分析。
所以，一次成功的面談，必須要有精心的準備，這些精準的分析將會(huì )為下一個(gè)月的業(yè)績(jì)帶來(lái)合理的目標與激勵，同時(shí)讓店長(cháng)們清楚的知道下月個(gè)要怎么干，為下月的業(yè)績(jì)做好充足的準備。但是，不是每個(gè)店長(cháng)和每個(gè)團隊都具有高度的執行力，所以策略制定的同時(shí)，還要制定出相應的獎罰。例如：百采本月有一項是連帶率必須達成1。6，但店長(cháng)反饋的困難是團隊的意識很差，為了得到有效的改善，本月我們以天和班次為單位，只要當天班次未做連單，就必須晚上11點(diǎn)前在微信群里發(fā)反省，未發(fā)者一次罰5元。同時(shí)每周周會(huì )時(shí)店長(cháng)必須針對上周的目標達成情況做總結與匯報，分析績(jì)差原因，以便快速調整方法，月底店長(cháng)再針對以上工作進(jìn)行綜合面談匯報。
管理學(xué)習心得 17
近年來(lái)，直管工程公司積極探索和推行合伙承包經(jīng)營(yíng)責任制、自營(yíng)工程承包責任制，取得了初步成效。截止今年9月份，直管工程公司的自營(yíng)工程合同造價(jià)已達3.82億元，比例占25.8%。下面以東城印象中心商住樓、浦北職業(yè)教育中心兩項目為例，談?wù)勛誀I(yíng)工程的一些管理經(jīng)驗。
一、轉變經(jīng)營(yíng)方式是企業(yè)生存發(fā)展，做強做大的必然選擇
對于施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有自己的工程，并完全按照企業(yè)的要求進(jìn)行管理，不僅可以增加效益，創(chuàng )建自己的品牌，還能培養出一批會(huì )算經(jīng)濟帳、關(guān)心成本、忠誠企業(yè)的管理團隊。實(shí)踐證明，東城?印象、浦北職業(yè)教育中心選擇自營(yíng)管理模式，在增加企業(yè)效益、培養人才上，效果是明顯的。今年2月28日竣工交付使用的東城?印象中心商住樓，總造價(jià)約1。9億元，除了按工程結算總造價(jià)的2。5%向分公司上交項目工程管理費外，參與該項目入股、借款的職工還分享到項目利潤和分紅。截止9月份，該項目股東已全部收回投資并享受到了分紅;借款的職工也全部實(shí)現退本還息。浦北職教中心總造價(jià)約1。4億元，按照項目部與分公司簽訂的《工程項目經(jīng)營(yíng)承包合同》，項目部按結算總造價(jià)的5%向分公司上交項目工程管理費，并按工程回款逐筆預交，上交的管理費計入項目成本。另根據收付實(shí)現制測算利潤，按照2︰8的比例進(jìn)行分成，即項目部上交利潤的20%給分公司，其余80%歸項目部所有，這給項目部管理人員提供了一個(gè)自主經(jīng)營(yíng)、充分調動(dòng)積極性的平臺。
二、選好配強項目管理班子
首先，所有自營(yíng)項目負責人，必須先具備三個(gè)條件：
1、品行良好，誠實(shí)信用，責任心強，為公司做出了較大貢獻;
2、負責過(guò)類(lèi)似規模項目的施工任務(wù)或在其中擔任過(guò)主要管理人員，具有相應的管理經(jīng)驗、能力和資格;
3、有過(guò)安全員輪崗經(jīng)歷，擔任過(guò)輪崗專(zhuān)職安全員。其次，項目班子的配備必須從品牌建設與經(jīng)濟效益角度考慮。第三，項目管理人員必須是老中青的合理搭配，以利于分公司人才的培養和儲備。
三、完善和貫徹落實(shí)自營(yíng)項目管理辦法，規避管理風(fēng)險，確保項目效益
20xx年，分公司制訂了《工程管理部合伙項目管理暫行辦法》，20xx年，東城印象項目部與公司簽訂了《項目管理委托協(xié)議書(shū)》，20xx年，直管工程公司職代會(huì )討論通過(guò)了《自營(yíng)項目管理辦法》討論稿，一系列的制度和辦法，有效規范了項目部的管理，為確保分公司、項目部的`經(jīng)濟效益奠定了基礎。
四、抓緊抓好過(guò)程管理，打造品牌工程，形成品牌生產(chǎn)力
一是嚴格過(guò)程控制，以良好的工程質(zhì)量，樹(shù)立公司信譽(yù)。
如東城印象項目，開(kāi)工前便確定了創(chuàng )E優(yōu)質(zhì)工程的質(zhì)量目標，從基礎開(kāi)始便狠抓工程質(zhì)量。項目部還注重通過(guò)新技術(shù)新材料新工藝的使用和推廣有效提高工程總體質(zhì)量，節約了成本。
二是抓好安全文明施工，樹(shù)立公司良好品牌。
如東城印象項目實(shí)現了有效的安全防護及安全文明施工過(guò)程監控，先后獲得柳州市安全文明工地、自治區安全文明工地、全國3A級文明標準化誠信工地等稱(chēng)號�；跂|城?印象的品牌影響力，公司順利承接到了盛天龍灣住宅小區、柳州華展華園、防城港藍灣財富等一批工程。
三是加強進(jìn)度計劃控制，嚴格履約。
浦北職教中心工期只有240天，項目部通過(guò)合理劃分施工段、穿插施工、制定目標節點(diǎn)進(jìn)度計劃并逐步推進(jìn)、確保充足的勞動(dòng)力和周轉材料、與隊組簽訂搶工獎勵協(xié)議等措施，搶抓進(jìn)度取得了明顯成效。浦北縣教育局鐘主任在工程竣工驗收時(shí)作了這樣的評價(jià)：“浦北職教中心項目在浦北縣有三個(gè)第一：質(zhì)量第一、安全第一、進(jìn)度第一”。建設單位也對該工程的質(zhì)量、進(jìn)度表示滿(mǎn)意，并通過(guò)議標的形式將浦北縣第三幼兒園、第六小學(xué)教學(xué)樓工程承建權交給了我們公司。
五、推行“導師帶徒”，培養年輕人才
東城印象商住樓、浦北職教中心項目還接收了很多見(jiàn)習管理人員，項目部全面開(kāi)展“導師帶徒”活動(dòng)，極大地促進(jìn)了項目部年輕管理人員的成長(cháng)。
管理學(xué)習心得 18
企業(yè)管理是一門(mén)應用性很強的學(xué)科，它直接指導企業(yè)管理的詳細實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，通過(guò)本課程學(xué)習，應該掌握現代企業(yè)管理根本原理和根本知識，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過(guò)程，掌握現代管理的科學(xué)方法和技能，為今后工作奠定一定的理論根底。集團公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓時(shí)機，在培訓中我能認真學(xué)習并深刻理會(huì )其中的含義，我的感知感想如下：
哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾·波特”曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“戰略是一個(gè)企業(yè)成敗的要害”。我國經(jīng)濟與社會(huì )開(kāi)展工作雖然千頭萬(wàn)緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟與社會(huì )開(kāi)展戰略根底上的；有了這個(gè)戰略，才有后來(lái)的中長(cháng)期方案、年度方案，才有各項政策和措施。企業(yè)領(lǐng)導人只要多觀(guān)察國家的領(lǐng)導人怎樣抓經(jīng)濟與社會(huì )開(kāi)展，也不難從中悟出一些道理來(lái)。
之所以要加強企業(yè)戰略研究，首先是因為我們嚴重缺乏這種根底。國有企業(yè)在方案經(jīng)濟時(shí)期沒(méi)有經(jīng)營(yíng)自主權，不可能把企業(yè)戰略研究提到議事日程。目前，許多國有企業(yè)由于短期經(jīng)營(yíng)思想占上風(fēng)，也沒(méi)有把企業(yè)戰略研究提到重要議事日程。集體企業(yè)與國有企業(yè)存在類(lèi)似的情形。民營(yíng)企業(yè)雖然不存在經(jīng)營(yíng)自主權問(wèn)題，但是由于起步比較晚，由于受到觀(guān)念、知識等方面的局限，戰略水平也沒(méi)有多高。新時(shí)代是戰略制勝的時(shí)代。在這樣一個(gè)時(shí)代，企業(yè)假設戰略水平低就會(huì )經(jīng)常挨打，甚至走向死亡。所以，應該盡快在這方面補課。 加強企業(yè)戰略研究是對企業(yè)領(lǐng)導人綜合素質(zhì)的重大考驗。無(wú)論是觀(guān)念、意識，還是思維、知識，哪一個(gè)方面，都會(huì )阻礙企業(yè)戰略水平的提高。觀(guān)念要更新。企業(yè)領(lǐng)導人一般都有對本企業(yè)經(jīng)營(yíng)內容、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)手段、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、治理體制等方面的成型觀(guān)念。意識要更新�，F代企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識越來(lái)越多了，科技意識、環(huán)保意識、品牌意識、公關(guān)意識、人才意識、知識意識等，企業(yè)領(lǐng)導人假設不盡快把這些現代意識樹(shù)立起來(lái)，只是滿(mǎn)足于產(chǎn)量、規模、本錢(qián)、質(zhì)量等傳統意識，就不可能研究出好的企業(yè)戰略來(lái)。思維要創(chuàng )新。思維創(chuàng )新往往是技術(shù)、治理、體制等許多創(chuàng )新的根底。企業(yè)領(lǐng)導人假設思維方式固化，該直覺(jué)時(shí)不直覺(jué)，該分析時(shí)不分析，該聯(lián)想時(shí)不聯(lián)想，該綜合時(shí)不綜合，要研究出一個(gè)好的戰略也絕非易事。
加強企業(yè)戰略研究是企業(yè)的事，但又不完全是企業(yè)的事。各級政府擔負著(zhù)推動(dòng)企業(yè)尤其是國有企業(yè)加強戰略研究的責任。許多企業(yè)對戰略不夠重視，政府利用各種時(shí)機強調其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營(yíng)自主權，所以，政府應該責成有關(guān)部門(mén)會(huì )同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰略。為了減少?lài)衅髽I(yè)的短期經(jīng)營(yíng)行為，政府在考核國有企業(yè)及其主管部門(mén)的業(yè)績(jì)時(shí)，應該把是否認真研究企業(yè)戰略作為重要內容。政府應該把抓好國有企業(yè)戰略研究與國民經(jīng)濟戰略性調整、國有經(jīng)濟戰略性調整有機地結合起來(lái)，對重點(diǎn)國有企業(yè)戰略研究工作給以必要的支持。綜上所述，此次授課給我們提供了系統學(xué)習現代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識構造，更新了管理理論，開(kāi)拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。我也將會(huì )在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創(chuàng )造出更好的成績(jì)！
很多人都指出，在當今這個(gè)競爭劇烈的市場(chǎng)上，企業(yè)必須通過(guò)制定并實(shí)施戰略規劃來(lái)謀求生存并進(jìn)一步爭取繁榮和開(kāi)展。戰略是一個(gè)過(guò)程，它的有效實(shí)施離不開(kāi)戰略高度的人力資源管理。
管理能力和管理素質(zhì)。我也將會(huì )在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創(chuàng )造出更好的成績(jì)！
很多人都指出，在當今這個(gè)競爭劇烈的市場(chǎng)上，企業(yè)必須通過(guò)制定并實(shí)施戰略規劃來(lái)謀求生存并進(jìn)一步爭取繁榮和開(kāi)展。戰略是一個(gè)過(guò)程，它的有效實(shí)施離不開(kāi)戰略高度的人力資源管理。 隨著(zhù)人力資源專(zhuān)業(yè)的開(kāi)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰略的高度，與企業(yè)的生存開(kāi)展密切相關(guān)�？v觀(guān)全球，在未來(lái)的開(kāi)展中，“競爭的全球化挑戰、滿(mǎn)足利益相關(guān)群體的需要以及高績(jì)效工作系統的挑戰”這三大方面的競爭挑戰將會(huì )提高人力資源管理的實(shí)踐性，人力資源職能沿事務(wù)中心——卓越績(jì)效中心——公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰略伙伴、職能專(zhuān)家、員工支持者、變革倡導者等新的角色。
在整個(gè)企業(yè)戰略的形成過(guò)程中，人力資源專(zhuān)家開(kāi)始參與戰略的制定與實(shí)施，人力資源職能與戰略規劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說(shuō)，人力資源職能在戰略的形成與戰略的執行兩方面都得到了表達。
在戰略的形成階段，戰略規劃的群體需要通過(guò)確定企業(yè)的使用和目標，通過(guò)分析企業(yè)外部環(huán)境的時(shí)機和威脅以及企業(yè)內部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰略，人力資源對戰略形成的影響主要是通過(guò)對戰略選擇的限制來(lái)實(shí)現。人力資源對戰略形成的影響要么是通過(guò)對戰略選擇的限制來(lái)實(shí)現，要么是迫使高層管理者們去考慮企業(yè)應當怎樣以及以何種代價(jià)去獲取或者開(kāi)發(fā)成功地實(shí)現某種戰略所必須的人力資源。
我們知道，戰略執行成功的與否主要取決于五個(gè)重要的變量：組織構造、工作任務(wù)設計、人員甄癬培訓與開(kāi)發(fā)、報酬系統、信息及信息系統的類(lèi)型�？梢钥闯�，變量中工作任務(wù)設計、人員甄癬培訓與開(kāi)發(fā)、報酬系統都是人力資源的重要職能。也就是說(shuō)，要想成功的實(shí)現企業(yè)戰略目標，人力資源在戰略的執行中一方面要確保戰略規劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動(dòng)企業(yè)戰略規劃中所確定的目標的實(shí)現，即通過(guò)資源管理的實(shí)踐來(lái)完成。 作為人力資源工作人員，要想成為企業(yè)真正的戰略伙伴，必須作到以下幾點(diǎn)：
一是具備了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)，知道企業(yè)財務(wù)能力，能夠計算每一種人力資源決策本錢(qián)和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營(yíng)能力；
二是具備人力資源管理實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)能力，如績(jì)效管理、薪酬管理、人員開(kāi)發(fā)與培訓等；
三是具備診斷問(wèn)題，實(shí)施組織變革以及進(jìn)展結果評判等方面高超的“變革過(guò)程管理”；更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價(jià)值。
為了理解人力資源與戰略結合的意義，戰略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會(huì )給我們提供一定的幫助。
一個(gè)企業(yè)是否有長(cháng)遠的開(kāi)展戰略，與公司主要領(lǐng)導有著(zhù)密切的關(guān)系，對員工有著(zhù)切身的影響。有什么樣的領(lǐng)導就有什么樣的`格局，也最終決定了企業(yè)的結局。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有開(kāi)展戰略就不會(huì )前進(jìn)的更遠，可能存活一段時(shí)間后就解散或倒閉了。所以說(shuō)，有一個(gè)可期的愿景和一套成體系的開(kāi)展戰略規劃是一個(gè)企業(yè)長(cháng)期可持續開(kāi)展的指引，是企業(yè)開(kāi)展過(guò)程中的總體內涵，也是企業(yè)團隊建立和管理的系統化、正規化的中軸線(xiàn)。我們公司在這方面做得還不夠，還不明晰，這是對企業(yè)領(lǐng)導人提出的挑戰。
一個(gè)企業(yè)戰略的制定，其最初是一種想法，一種概念和靈感。對于企業(yè)領(lǐng)導人來(lái)說(shuō)必須樹(shù)立高遠的理想，并孜孜以求；必須具備分析問(wèn)題的深度與廣度；同時(shí)還要有執行的力度和速度。這樣，一套企業(yè)戰略方案的出爐就能整合企業(yè)的目標、統一員工的思想，能使企業(yè)上下步調一致地付諸行動(dòng)。
目前，我們公司從事污水處理領(lǐng)域這一行業(yè)已有七個(gè)年頭了，雖然公司穩步地向前開(kāi)展，但我們要穩而思憂(yōu)�？上驳氖枪镜念I(lǐng)導包括一些員工骨干都在認真關(guān)注和思考這一課題。
我認為：我們企業(yè)開(kāi)展戰略規劃依然離不開(kāi)水處理這一環(huán)保領(lǐng)域，因為這是我們已經(jīng)從事了多年的行業(yè)，對其比較熟悉；人力有一定的儲藏，有這一方面的技術(shù)專(zhuān)家、博士、碩士，有我們特有的核心技術(shù)、核心專(zhuān)長(cháng)。這一行業(yè)符合國家的產(chǎn)業(yè)政策以及大慶高新區的要求和扶持范疇；能有一個(gè)相對長(cháng)期的競爭優(yōu)勢，是一個(gè)能為本企業(yè)和客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的雙贏(yíng)領(lǐng)域。我們要進(jìn)一步整合現有專(zhuān)長(cháng)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)，雖有一定風(fēng)險，但卻是我們企業(yè)的藍海地帶，值得去做。
我們的目標是將來(lái)要讓大多數員工能居者有其屋，人人有車(chē)開(kāi)，實(shí)現財富自由；五年之后，公司運作上市，員工成為上市企業(yè)的股東。讓每一位員工不再有生活的壓力，不再為五斗米而折腰，表達價(jià)值和尊嚴的存在，并感覺(jué)到幸福！
這就要求每一位員工，在企業(yè)里必須堅守正直與真誠這一共同的價(jià)值觀(guān)，要讓正直與真誠始終貫穿于我們工作態(tài)度和工作風(fēng)格之中。對待員工、對待客戶(hù)、對待產(chǎn)品都應堅守這一核心價(jià)值觀(guān)。正直與真誠會(huì )使客戶(hù)、外協(xié)單位、供應商對我們充滿(mǎn)信賴(lài)，會(huì )讓我們的員工生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的效勞，為企業(yè)創(chuàng )造最大化的利潤。要進(jìn)一步引進(jìn)人才，本著(zhù)以德為先，適者為才的指導思想，進(jìn)一步錘煉我們的管理團隊，打造共同的核心價(jià)值觀(guān)，讓員工對公司都有一種責任感、使命感和歸屬感。
管理學(xué)習心得 19
9月18日，在縣房管局物管所的安排下，我參加了由市房管局舉辦的物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理培訓班。培訓內容主要是物業(yè)管理基礎理論知識、法律、法規、消防安全等幾個(gè)方面。通過(guò)培訓和學(xué)習，使我對物業(yè)管理有了更加充分的認識。
隨著(zhù)時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們的觀(guān)念在不斷的更新。我們所面對的業(yè)主的需求也在不斷的變化，對我們服務(wù)品質(zhì)的要求也在不斷的提高。所以當前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統意義上的簡(jiǎn)單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著(zhù)更加專(zhuān)業(yè)化的管理、精細化的分工、人性化的服務(wù)發(fā)展，而這些正越來(lái)越成為物業(yè)服務(wù)的主要內容。特別是在5.12大地震期間，我們公司全體員工上下一條心，檢查轄區內房屋抗震情況和安全通道暢通狀況，加強突發(fā)事件的應急處理和演練。我們還為災區人民捐助了部分救災物資。我雖然沒(méi)有投身到抗震第一線(xiàn)，但在地震期間我做到了一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應該做的事情。時(shí)刻守護好我們的家園就是對業(yè)主的'最好報答。
總而言之，高標準、高要求、高質(zhì)量的管理，配合熱心、誠心、耐心的服務(wù)理念，最終會(huì )取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持，也最終能為企業(yè)和員工帶來(lái)更多、更穩定的利益。幾年來(lái)，方佳物業(yè)通過(guò)全體員工的不懈努力，正沿著(zhù)這條道路，朝著(zhù)“更專(zhuān)業(yè)、更精細、更人性、更完美”的目標前進(jìn)。
管理學(xué)習心得 20
在PICU的實(shí)習過(guò)程中，很榮幸能夠有機會(huì )近距離地跟著(zhù)護士長(cháng)學(xué)習，深入了解護士長(cháng)日常工作的任務(wù)和流程，親自感受作為一個(gè)大家庭管理者的工作節奏。正如我們在書(shū)本上學(xué)到的，在醫院的組織系統中，護士長(cháng)既是基層領(lǐng)導者，又是實(shí)施護理的決策者，監督者和執行者。作為護士長(cháng)，既要為病人提供一流的護理服務(wù)，也要為護士創(chuàng )造專(zhuān)業(yè)化的護理環(huán)境，這就要求護士長(cháng)必須具有良好的自身素質(zhì).優(yōu)秀的管理能力和創(chuàng )新能力。護士長(cháng)如何領(lǐng)導和組織全科護士適應新形勢，轉變觀(guān)念，主動(dòng)迎接護理學(xué)科發(fā)展的挑戰，如何提高自身的素質(zhì)及修養、管理能力、影響方式等對護理業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平的提高起著(zhù)主要的決定性的作用。
那什么是護理管理呢？護理在患者的治療過(guò)程中是一個(gè)重要的環(huán)節，護士即是醫療的提供者又是醫療的協(xié)調者。在護理過(guò)程中，產(chǎn)生了大量的護理信息，護理信息是醫院信息系統的重要內容，它包括科學(xué)技術(shù)信息、為診療服務(wù)的業(yè)務(wù)信息和護理管理的信息。美國護理管理專(zhuān)家Gillies指出：護理管理是護理人員為患者提供照顧、關(guān)懷和舒適的工作過(guò)程，并認為護理管理的任務(wù)是通過(guò)計劃、組織以及對人力、物力、財力資源進(jìn)行指導和控制，以達到為患者提供有效而經(jīng)濟的護理服務(wù)目的。
護士長(cháng)是醫院護理隊伍中的基層管理者和組織者，是科室護理工作的具體領(lǐng)導者和指揮者�？剖易o理質(zhì)量的高低與護士長(cháng)本身的`素質(zhì)和管理水平有直接的關(guān)系。其工作優(yōu)劣、素質(zhì)高低、能力大小將會(huì )直接影響到醫院的護理質(zhì)量和管理水平。護理管理是醫院管理的重要部分，護士長(cháng)是護理管理工作的主體。
一．護理管理能力：
1、護士長(cháng)是出色的管理者。
護理管理是藝術(shù)，是技巧。管理藝術(shù)是管理者在運用管理理論進(jìn)行管理實(shí)踐時(shí)，所表現出的個(gè)人行為態(tài)度與行為方式。護士長(cháng)作為基層領(lǐng)導，要有科學(xué)實(shí)效的管理水平和能力，一個(gè)醫療單位護理質(zhì)量的好壞，很大程度取決于護士長(cháng)管理水平的高低，管理的目的是為提供良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿(mǎn)意。一位富有管理藝術(shù)的護士長(cháng)，善于用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達自己的意圖 ；善于做思想工作，抓住護士的心理，即使批評對方也能接受，達到預期的效果；善于交往，能夠與各種不同意見(jiàn)的人溝通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力，能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，做出正確的決策，應付自如，工作效率高等等。護士長(cháng)應該學(xué)會(huì )充分運用管理藝術(shù)包括決策藝術(shù)、指揮藝術(shù)、交談藝術(shù)、激勵藝術(shù)、協(xié)調藝術(shù)等，才能成為合格的護士長(cháng)。 同時(shí)，護士長(cháng)首先要以身作則、率先垂范，要求別人做到的自己首先做到，并嚴格要求護士執行，要根據醫院和護理部的要求，制定出有效的工作計劃，做到長(cháng)計劃短安排，做到項項有檢查，件件有落實(shí)。不要限于瑣碎的事物中，一個(gè)勞動(dòng)三百天的護士長(cháng)可以當選勞模，但卻不一定是合格的護士長(cháng)。而能調動(dòng)護士積極性，把護理工作管理得井井有條，得到廣大護士的認可才是一個(gè)合格的護士長(cháng)。任何一項工作都要靠大家努力去完成，作為一個(gè)護士長(cháng)不可能也不應該親自去做所有的具體工作，應該起到參謀和統帥的作用。要學(xué)習先進(jìn)科學(xué)的管理方法，不斷提高管理水平。
2、護士長(cháng)是護患代言人。
護士長(cháng)首先要關(guān)心、愛(ài)護、尊重、理解護士，對自己的下屬要以誠相待，做護士的知心人，盡量滿(mǎn)足下屬護理人員的群體利益。代表護理人員與其他業(yè)務(wù)人員協(xié)商業(yè)務(wù)工作，與行政后勤部門(mén)協(xié)商為護理人員爭取權益。護士長(cháng)要代表患者的利益，反映患者和陪人的要求，與有關(guān)人員聯(lián)系和溝通，為患者解決困難，盡量滿(mǎn)足他們的需求。
3、護士長(cháng)是學(xué)科帶頭人。
護士長(cháng)還應有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，管理知識，廣博的人文社會(huì )知識等。應精通本專(zhuān)業(yè)知識，了解本專(zhuān)業(yè)的新進(jìn)展，成為學(xué)科帶頭人；練就精湛的技術(shù)，做執行各項操作規程的模范；取得護士在專(zhuān)業(yè)知識和護理操作技能方面對護士長(cháng)的佩服。護士長(cháng)要善于學(xué)習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療、護理設備的應用。并帶領(lǐng)全科加強護理新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習，積極開(kāi)展護理科學(xué)研究。
二．管理者的基本素質(zhì)
1、服務(wù)思想和奉獻精神。
護士長(cháng)是護士的代言人，既是護士，也是一名護士管理者。要熱愛(ài)自己的本職工作，樹(shù)立正確的人生觀(guān)，關(guān)心群眾疾苦，把“解除病人的痛苦”作為自己最大的愿望，一切要忠實(shí)于病人的利益，急病人之所急，想病人之所想，具有高度的同情心和敬業(yè)奉獻精神，對待病人一視同仁，做到自尊、自愛(ài)、自強、自重。還要有自醒精神，并在自醒中不斷完善自己，團結同志，盡職盡責、處事公正，樹(shù)立良好的形象去影響和帶動(dòng)護士努力進(jìn)入角色，建立良好的護患關(guān)系，更好地為病人服務(wù)。做一名真正的白衣天使，樹(shù)立好護士的形象。要使科室的護理工作具有凝聚力、向心力，護士長(cháng)在護士心目中的形象至關(guān)重要。護士長(cháng)既是科室護理人員的管理者，也是科室護理學(xué)科的帶頭人。近年來(lái)，護理學(xué)科突飛猛進(jìn)地發(fā)展，護士長(cháng)需要加強學(xué)習，從本質(zhì)上提高自己。要知人善任，充分發(fā)揮每個(gè)護士的特長(cháng)，充分調動(dòng)每個(gè)護士積極主動(dòng)參與管理，共同搞好科室的護理工作。
2、過(guò)硬的科學(xué)文化素質(zhì)。
護理管理者要有良好的科學(xué)文化素質(zhì)�？茖W(xué)文化素質(zhì)是指人具有的知識結構和智能結構。護理管理者的知識結構指除具有一定的醫學(xué)知識外還精通護理學(xué)和具有管理職能。智能結構是指護理管理者應具有的洞察能力、表達能力、創(chuàng )造能力等。作為護士長(cháng)應該有扎實(shí)的理論知識，并精通本專(zhuān)業(yè)知識，了解本專(zhuān)業(yè)的新進(jìn)展，成為學(xué)科帶頭人，練就精湛的技術(shù)，做執行各種操作規程的模范，取得護士在專(zhuān)業(yè)知識和護理操作技能方面對護士長(cháng)的佩服，要善于學(xué)習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療護理技術(shù)的應用。并帶領(lǐng)全科加強護理新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習。這樣才能提高科室整體素質(zhì)，提高護理質(zhì)量。同時(shí)業(yè)務(wù)建設是護士長(cháng)工作中一項非常重要內容。首先，護士長(cháng)要加強學(xué)習，熟練掌握本科室的常規操作技術(shù)技能，對科室的所有護理工作要了如指掌。這就要求護士長(cháng)要多干、多練，多觀(guān)察、多學(xué)習，并不斷總結、創(chuàng )新。其次，要督促全科所有護士學(xué)習，包括理論學(xué)習和臨床上的各項技術(shù)操作，比如制定學(xué)習計劃表、鼓勵大家多參加自學(xué)考試、制定臨床操作練習等。
3、良好的人際關(guān)系。
因為護士長(cháng)在科室中處于一個(gè)比較特殊的角色，要面對各種人員，從主任到醫生、護士、病人、護工和病人家屬等等，在處理這些關(guān)系的過(guò)程中，必然會(huì )遇到一些問(wèn)題，及時(shí)正確處理好這些關(guān)系，對開(kāi)展工作十分重要。首先是處理好和護士的關(guān)系，護士長(cháng)要做護士的代言人，首先要關(guān)心、愛(ài)護、尊重和理解護士，要勇于承擔責任，使護士產(chǎn)生安全感，建立親切融洽協(xié)調的內在關(guān)系，有利于團結，增加凝聚力，使整個(gè)集體團結向上，群策群力，心情舒暢，有效地推進(jìn)護理工作的順利進(jìn)行。關(guān)心愛(ài)護每一個(gè)護士，使她們感到你是一位能夠被信任的人。
作為護士長(cháng)，在處理問(wèn)題時(shí)要堅持原則，一視同仁，要敢于站出來(lái)說(shuō)話(huà)，不偏不倚，使大家感到違犯規章是行不通的。自己能解決的問(wèn)題不向上級領(lǐng)導匯報，過(guò)后再心平氣和地和個(gè)別護士交談，使她們能夠理解并支持自己的工作。護士大部分是女同志，來(lái)自工作及家庭、社會(huì )、孩子等方面的壓力使她們倍感生活的艱辛。這些又經(jīng)常給她們帶來(lái)無(wú)窮無(wú)盡的煩惱。作為護士長(cháng)，應該理解、體察她們的苦衷，要經(jīng)常抽時(shí)間和她們在一起交談、溝通，互相傾吐心中的煩悶，多給她們以同情以及力所能及的幫助，使她們信任、尊重你。其次是處理好和病人的關(guān)系 對病人要極端負責。
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