員工行為準則（精選20篇）

　　在我們平凡的日常里，越來(lái)越多人會(huì )去使用制度，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的員工行為準則（精選20篇），希望能夠幫助到大家。

　　員工行為準則 1

　　一、在公司，要遵守公司的規章制度，服從上級的指揮。

　　二、上下班時(shí)，必須謹記打考勤卡，不得代打。

　　三、嚴格遵守工作時(shí)間，不遲到，不早退。到了下班時(shí)間，一定要收拾好自己的東西下班。

　　四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙他人開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開(kāi)工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)報雜志。

　　五、工作中，不要打業(yè)務(wù)電話(huà)，接聽(tīng)非業(yè)務(wù)電話(huà)時(shí)盡量縮短時(shí)間。

　　六、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)信息泄露給他人。不打聽(tīng)，不傳播與本人無(wú)關(guān)的，不該打聽(tīng)不該傳播的'事項。

　　七、公司材料、設備、器材不得用于個(gè)人使用，如需取出需經(jīng)批準。

　　八、與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類(lèi)娛樂(lè )活動(dòng)。

　　九、員工借用的工具和物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。如果有故障，必須及時(shí)向上級匯報。

　　十、無(wú)操作資格者不得操作公司的有關(guān)設備、器具等。

　　十一、客人來(lái)訪(fǎng)原則上應有預約，并在指定場(chǎng)所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。

　　十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，禮貌用語(yǔ)，不講粗話(huà)、臟話(huà)。同事之間要和睦相處，互相團結、幫忙。

　　十三、公司員工上班必須佩戴胸卡，如有遺失，應盡快申請補發(fā)。

　　十四、員工應按體現良好精神面貌的原則著(zhù)裝。男性工作人員應保持整潔，禁止穿拖鞋、背心和運動(dòng)褲。女員工著(zhù)裝要得體，不要濃妝艷抹，不允許單獨穿吊帶衫和涼拖鞋。

　　十五、隨時(shí)注意堅持周邊環(huán)境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫(huà)。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。

　　十六、除在指定的地點(diǎn)和時(shí)間外，不準吃喝和吸煙。

　　十七、節儉用水、用電、辦公用品。安全用電，愛(ài)護燈管、插座、開(kāi)關(guān)等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線(xiàn)路。若有損壞，須通知總務(wù)處進(jìn)行更換、修理。

　　十八、必須遵守用火規則（下班前關(guān)掉煤氣、清理煙缸、切斷電源）

　　十九、所有設備、器具等。必須堅持正常和安全的運行狀態(tài)。

　　員工行為準則 2

　　一、形象禮儀規范

　　注重儀容儀表和言行舉止，語(yǔ)言禮貌，行為端莊，著(zhù)裝整潔，大方得體，以良好的精神面貌，樹(shù)立和維護企業(yè)形象。

　　二、職業(yè)道德規范

　　公司倡導誠實(shí)、自律、守法、誠信、敬業(yè)的職業(yè)道德，我們的一切工作行為都應以維護公司利益和對社會(huì )負責為目的。

　　三、工作行為規范

　　公司鼓勵員工在工作中帶頭，遵守流程規范，善于總結，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng )新，注重工作質(zhì)量；對任務(wù)反應迅速，及時(shí)匯報；同事間有效溝通，團結合作。

　　四、團隊關(guān)系規范

　　我們提倡一起工作的團隊精神。團隊和團隊成員要互相尊重，互相支持，互相包容，互相信任。只有團隊的成功才能帶來(lái)個(gè)人的成功。

　　五、與利益相關(guān)方行為規范

　　誠信、合作、友好協(xié)商、和諧共贏(yíng)是我們的目標。

　　六、日常行為規范

　　公司倡導員工養成禮貌、友善、節儉、遵守規則和秩序的良好生活習慣，不斷提高個(gè)人素質(zhì)。

　　七、安全行為規范

　　增加自我防范意識，增強安全意識，確保員工人身安全和公司財產(chǎn)安全，共同做好各項安全保衛工作。

　　員工素質(zhì)是企業(yè)之魂，每一名職工的一言一行、一點(diǎn)一滴無(wú)不折射出個(gè)人的.修養，無(wú)不展示著(zhù)企業(yè)的形象。舜宇作為我們共同的家，那里的花草樹(shù)木，公物設施，優(yōu)美環(huán)境都需要你我共同參與、維護和監督，讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，從我做起、從此刻做起，告別不良陋習，爭做禮貌職工，建成更加團結、和諧、奮進(jìn)的xx之家。

　　員工行為準則 3

　　科技股份公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)準則要求公司的全體員工保持高度的職業(yè)道德行為標準。

　　準則的內容包括誠信宣言、基本經(jīng)營(yíng)原則及相關(guān)責任。

　　科技股份公司的誠信文化將科技股份公司打造成一個(gè)充分發(fā)揮現代企業(yè)公民價(jià)值、嚴格遵守企業(yè)公民道德、忠實(shí)遵循所在國法律的公司。

　　工作環(huán)境

　　科技股份公司一直努力為員工提供舒適的辦公環(huán)境。

　　科技股份公司負責員工關(guān)系的部門(mén)會(huì )定期調查員工工作環(huán)境,如組織環(huán)境調查和客戶(hù)滿(mǎn)意度調查,其中包括工作場(chǎng)所環(huán)境的監測機制、年度體檢。

　　除了科技股份公司內部的檢查以外,科技股份公司還引進(jìn)外部權威機構執行檢查,確保為員工提供更好的工作環(huán)境。

　　科技股份公司在此方面作出的努力,已經(jīng)得到了相關(guān)機構的認可。

　　培訓

　　培訓是企業(yè)以人為本戰略思想的重要組成部分,培訓應成為企業(yè)發(fā)展的戰略伙伴。

　　為了把科技股份公司打造成一個(gè)學(xué)習型組織、科技股份公司進(jìn)行了各方面的努力,為科技股份公司員工提供眾多培訓課程,包括新員工文化培訓、上崗培訓等。

　　為了幫助新員工盡快適應公司文化,科技股份公司對新員工的培訓涵蓋了企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)技巧以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)標準等多個(gè)方面。針對不同的工作崗位和工作性質(zhì),培訓時(shí)間從一個(gè)月到三個(gè)月不等。

　　科技股份公司還擁有完善的在職培訓計劃,它包括管理和技術(shù)兩方面。不同的職業(yè)資格、級別及員工類(lèi)別會(huì )有不同培訓計劃,為每個(gè)員工的事業(yè)發(fā)展提供有力的幫助。

　　除了為員工提供了多種培訓資源,幫助其進(jìn)行自我提高外,科技股份公司還設有能力與資格鑒定體系,對員工的技術(shù)和能力進(jìn)行鑒定。

　　科技股份公司培訓理念:

　　(1)以國際化培訓應對人才競爭的白熱化;

　　(2)以信息化技術(shù)帶動(dòng)企業(yè)培訓的現代化;

　　(3)以市場(chǎng)化招標推進(jìn)委托培訓的節儉化;

　　(4)以制度化管理促進(jìn)企來(lái)培訓的.規范化;

　　(5)以模塊化培訓引領(lǐng)企業(yè)培訓的多元化。

　　職業(yè)發(fā)展

　　科技股份公司的任職資格雙向來(lái)晉升通道,與崗位需求相結合,使有管理能力和管理潛質(zhì)的員工順利成長(cháng)為管理者,同時(shí)也使潛心鉆研技術(shù)、有技術(shù)特長(cháng)的員工通過(guò)自己的努力順利成長(cháng)為某個(gè)專(zhuān)業(yè)/業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)家,為員工的職業(yè)成長(cháng)提供了廣闊的空間。

　　職業(yè)發(fā)展的五個(gè)準則

　　(1)把握機遇

　　(2)掌握成功的標準

　　(3)發(fā)揮自身優(yōu)勢

　　(4)學(xué)會(huì )與上司相處

　　(5)理解企業(yè)文化

　　薪酬

　　在科技股份公司,我們不僅遵守當地法律規定的最低工資標準要求,而且還推行了極具競爭力的薪酬體系。為使公司在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。

　　獎金計劃

　　科技股份公司員工的獎金計劃與員工業(yè)績(jì)密切相關(guān)。員工獎金支付根據員工個(gè)人月度工作所負的責任、工作績(jì)效及主要完成項目的情況而定,同時(shí)也會(huì )考慮總薪酬包的情況。根據薪酬政策,我們每年對薪酬計劃進(jìn)行審查和修改,以保證該項計劃能在市場(chǎng)競爭和成本方面保持平衡。

　　福利

　　科技股份公司建立了一套而向所有員工的社會(huì )保障和福利機制,這一機制高于當地政策的要求,同時(shí)還包括了強制性的社會(huì )保險、住房公基金和額外福利等。

　　溝通渠道

　　科技股份公司公司與員工之間有著(zhù)通暢的溝通渠道。

　　員工可以向自己的直接主管提出自己的意見(jiàn)和建議,也可以按照公司的開(kāi)放政策,向更上一級的領(lǐng)導提出他們的問(wèn)題。

　　科技股份公司溝通渠道包括但不限于下列:

　　總裁信箱

　　圓桌會(huì )議

　　合理化建議箱

　　應急制度

　　店面制度

　　建筑制度

　　建設單位制度

　　建設制度

　　開(kāi)發(fā)制度

　　員工行為準則 4

　�。ㄒ唬�、對待客戶(hù)行為準則

　　1、我們堅信：讓客戶(hù)滿(mǎn)意是我們的職責；

　　2、我們努力透過(guò)我們的產(chǎn)品和帶給的服務(wù)給每一位客戶(hù)舒適的情緒，我們的價(jià)值就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意；

　　3、良好的儀容儀表是我們服務(wù)客戶(hù)最優(yōu)先要做的一件事；

　　4、得體的行為舉止是我們個(gè)人修養的外在表現，是人格尊重的實(shí)際資料；

　　5、我們的規范用語(yǔ)是發(fā)自?xún)刃淖钫嬲\的身音；

　　6、我們樂(lè )于理解客戶(hù)的意見(jiàn)、推薦、批評和投訴，我們本著(zhù)實(shí)事求是的態(tài)度持續改善我們的工作；

　　7、我們追求客戶(hù)的超值滿(mǎn)意；

　　8、對不禮貌的客戶(hù)我們忍讓為先、不卑不亢，處理問(wèn)題時(shí)有理有節；

　　9、當危害到客戶(hù)的安全和身心健康時(shí)，發(fā)生服務(wù)失敗時(shí)，我們就應沉著(zhù)冷靜，用心妥善處理。

　�。ǘ�）、對待同事

　　1、尊重別人就是尊重自我，互相關(guān)愛(ài)才有快樂(lè )的`生活；

　　2、尊重企業(yè)內每個(gè)人，尊重他們的工作成果，尊重他們的個(gè)人保密和尊重他們的人格；

　　3、建立良好的個(gè)人修養，不傳播小道消息，不誣告、中傷、誹謗他人；

　　4、同事間言行謙讓、和睦相處、廣交有益的朋友，互相勉勵，攜手共進(jìn)；

　　5、任何人不得侵犯他人的合法權益，不做任何損人利己和損人不利己的事情；

　　6、尊重上司，不隨意評價(jià)上司，講求職場(chǎng)倫理；

　　7、關(guān)心下屬，幫忙、支持、培養他們，為他們帶給展現自我的機會(huì )。

　�。ㄈ�）、工作制度和觀(guān)念

　　1、首問(wèn)制：下級務(wù)必服從和完成上級的工作安排、指示和督導。若因故無(wú)法完成該項安排、指示或有不一樣意見(jiàn)，務(wù)必加以理解，并由上級決定后另行安排。

　　2、復命制：事必有復，復必有時(shí)；

　　3、職業(yè)觀(guān)念：處處體現專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)風(fēng)貌；

　　4、保密觀(guān)念：嚴守公司與客戶(hù)商業(yè)秘密，保證商業(yè)情報安全；

　　5、雙贏(yíng)觀(guān)念：個(gè)人職業(yè)規劃與公司利益協(xié)調發(fā)展，實(shí)現個(gè)人與公司之共同發(fā)展。

　　員工行為準則 5

　　工作態(tài)度---主動(dòng)擔當

　　主動(dòng)學(xué)習，主動(dòng)思考，主動(dòng)作為。

　　杜絕“慵懶散”，提高工作效率和能力，改進(jìn)工作作風(fēng)。

　　自覺(jué)強化“崗位練兵”，提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。

　　敢于擔當，勇于負責，杜絕推諉扯皮。

　　工作行為---規范團結

　　集中精力，堅守崗位，保持良好工作秩序。

　　注重辦事效率，不做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　尊重上級，支持下級，協(xié)作同級，主動(dòng)配合。

　　倡導主動(dòng)、全方位溝通，增強溝通的有效性。

　　工作場(chǎng)所---整潔文明

　　工作環(huán)境整潔衛生，物品定置擺放整齊。

　　禁止在公共場(chǎng)所喧嘩、吸煙等不文明行為。

　　辦公場(chǎng)所說(shuō)話(huà)輕聲，走路輕盈，不影響他人。

　　進(jìn)入他人辦公室應敲門(mén)示意。

　　物品保管---嚴格分明

　　辦公用品、文件資料、工器具管理規范。

　　定期檢查維護，愛(ài)惜使用。

　　公司財物分明，賬物相符，禁止公物私用。

　　工作節儉，減少資源消耗。

　　員工行為準則 6

　　第一章總則

　　第一條為了規范員工行為，提高員工素質(zhì)，塑造遼東實(shí)業(yè)集團良好社會(huì )形象，制定本守則。

　　第二條遼東實(shí)業(yè)集團員工必須認真履行公民義務(wù)和自身的工作職責，自覺(jué)維護遼東實(shí)業(yè)集團的信譽(yù)和整體利益，做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規范、經(jīng)律嚴明。

　　第三條本守則是遼東實(shí)業(yè)集團員工必須自覺(jué)遵守的基本行為準則，是各部門(mén)、各公司進(jìn)行員工行為管理的基本依據。

　　第四條本守則適用于遼東實(shí)業(yè)集團全體員工。

　　第二章求知好學(xué)，進(jìn)取圖強

　　第五條刻苦學(xué)習文化，認真鉆研新知識，不斷更新知識結構，拓寬知識面，提高自己的文化素質(zhì)和理論水平。

　　第六條刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)，熟練掌握本專(zhuān)業(yè)、本崗位的操作規程，爭取成為本行業(yè)的技術(shù)能手。

　　第七條發(fā)奮學(xué)習與本職崗位相關(guān)的技術(shù)或知識，努力做到一專(zhuān)多能、一崗多能。

　　第八條積極參加國家認可的學(xué)歷、學(xué)位、專(zhuān)業(yè)證書(shū)等自學(xué)考試，不斷提高自己的學(xué)識水平。

　　第九條積極參加公司組織或安排的培訓和學(xué)習任務(wù)。

　　第十條堅持理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用，關(guān)于運用學(xué)到的'知識或理論指導業(yè)務(wù)這實(shí)踐。

　　第三章誠實(shí)守信，敬業(yè)愛(ài)崗

　　第十一條恪守誠實(shí)守信的職業(yè)品格。

　�。ㄒ唬�為人正直，誠實(shí)可靠，講究信譽(yù)。

　�。ǘ�）一視同仁，以誠待客，童叟無(wú)欺。

　　第十二條愛(ài)崗敬業(yè)。

　�。ㄒ唬�熱愛(ài)遼東實(shí)業(yè)，認真實(shí)踐遼東實(shí)業(yè)的企業(yè)精神，自覺(jué)維護遼東實(shí)業(yè)的利益。

　�。ǘ�）樹(shù)立職業(yè)榮譽(yù)感，干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行。

　　第十三條積極進(jìn)取，勇于創(chuàng )新。

　�。ㄒ唬┮�有職業(yè)理想和追求，爭先創(chuàng )優(yōu)，始終保持奮發(fā)向上的精神面貌。

　�。ǘ�）工作積極主動(dòng)，勇挑重擔。在成績(jì)面前不驕傲，在困難和挑戰面前不退縮，在挫折面前不消沉、不氣餒。

　�。ㄈ�）富有建設性和創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。在遇到新情況、新問(wèn)題時(shí)，能夠冷靜分析，積極探索，勇于創(chuàng )新。

　　第十四條認真履行崗位職責。

　�。ㄒ唬┱J真負責、一絲不茍地開(kāi)展工作。不得推卸崗位責任；不得拖延，馬虎了事；不得投機取巧；不得玩忽職守，貽誤工作。

　�。ǘ�）要高標準、嚴要求，高質(zhì)量完成工作任務(wù)。

　�。ㄈ�）科學(xué)管理時(shí)間，提高工作效率。

　�。ㄋ模┡�力完成上級交辦的臨時(shí)任務(wù)。

　�。ㄎ澹�崗位之間應相互溝通，密切配合。不得相互推諉、扯皮。

　　第四章文明禮貌，儉樸大方

　　第十五條行為文明，舉止大方。

　�。ㄒ唬┱咀送�撥，正視客戶(hù)，不左顧右盼。

　�。ǘ�）坐姿端莊、文雅，不左搖右晃。

　�。ㄈ�）行姿穩重，抬頭平視，兩臂自然擺動(dòng)。

　�。ㄋ模┞�(tīng)姿認真，并做出積極反應。不要心不在焉、無(wú)理打斷對方發(fā)言。

　　第十六條保持整潔的儀容儀表。

　�。ㄒ唬┲�(zhù)裝整潔，得體。上崗后，柜臺人員、文職人員和管理人員均應著(zhù)統一職業(yè)裝、佩帶工作牌；體力工作者均應著(zhù)統一工作服、佩帶工作牌。

　�。ǘ�）發(fā)型大方。不留怪異發(fā)型。

　�。ㄈ�）修飾得體。不留長(cháng)指甲，女員工化淡妝，男員工不留長(cháng)發(fā)、蓄長(cháng)須。

　　第十七條使用文明用語(yǔ)。

　�。ㄒ唬┡c顧客說(shuō)話(huà)時(shí)吐字要清晰，語(yǔ)意要明確，語(yǔ)氣要親切，稱(chēng)謂要得體。

　�。ǘ�）使用普通話(huà)。

　�。ㄈ�）接聽(tīng)電話(huà)或與人交談，要熱情、禮貌、客氣。重要內容應作好筆錄，及時(shí)匯報或轉告。

　　第十八條創(chuàng )造或保持優(yōu)雅的工作環(huán)境。

　�。ㄒ唬┦覂群妥烂鎽�保持整齊有序，不要擺設與辦公無(wú)關(guān)的物品和資料。

　�。ǘ�）各類(lèi)文件和資料應按順序、分類(lèi)別擺放整齊、便于取閱。

　�。ㄈ�）講究環(huán)境衛生，堅持每天清掃并定期大掃除，責任區內的環(huán)境達到公司規定的標準。

　�。ㄋ模�營(yíng)業(yè)場(chǎng)所要保持柜臺整潔、業(yè)務(wù)用紙整齊，方便客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。

　　第十九條尊敬領(lǐng)導，關(guān)心和尊重下屬。

　�。ㄒ唬┱J真對待領(lǐng)導的工作意見(jiàn)，服從領(lǐng)導安排，如實(shí)、及時(shí)向領(lǐng)導匯報和請示工作。

　�。ǘ�）不得采取趨炎附勢、阿諛?lè )畛�、請客送禮等不正當手段取悅領(lǐng)導。

　�。ㄈ�）領(lǐng)導要嚴于律已，光明磊落，公道正派，為下屬做出榜樣。

　�。ㄋ模┳鹬叵聦俚娜烁�、隱私，寬容待人。不在下屬面前逞威風(fēng)、耍權術(shù)，不獨斷專(zhuān)行，不打擊報復。

　�。ㄎ澹┲�人善任，合理安排下屬工作，充分調動(dòng)下屬工作的積極性和創(chuàng )造性，不搞任人唯親。

　�。�六）熱情指導下屬的工作、學(xué)習、品德修養，關(guān)心下屬的政治進(jìn)步，盡力為其解決實(shí)際困難，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。

　　第二十條艱苦樸素，勤儉創(chuàng )業(yè)，不奢侈浪費，不貪圖安逸享受。

　　第五章遵章守紀，團結謙讓

　　第二十一條依法合規經(jīng)營(yíng)。

　�。ㄒ唬┦炀氄莆詹⒆杂X(jué)遵守國家有關(guān)法規、政策，嚴格執行遼東實(shí)業(yè)集團各項規章制度。

　�。ǘ�）工作中遇到不清楚的法律、法規問(wèn)題，應及時(shí)請示或咨詢(xún)。

　�。ㄈ�）自覺(jué)抵制違法違紀行為。

　　第二十二條在職權范圍內開(kāi)展工作。做到不越權限、不超范圍。領(lǐng)導干部不得濫用職權、失職瀆職。

　　第二十三條嚴格按照隸屬關(guān)系和規定的工作程序進(jìn)行操作。

　�。ㄒ唬┙�止逆程序操作。

　�。ǘ�）不得省略必要的程序。

　�。ㄈ�）正常情況下不得越級請示工作、不得越級指揮。

　　第二十三條自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律。

　�。ㄒ唬┳袷乜记谥贫群驼埣僦贫�，不遲到、不早退、不曠工。

　�。ǘ�）不擅自離崗、串崗，不得在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情。離崗處理私事應事先請假，獲得批準后做好工作交接方能離開(kāi)。在處理緊急工作時(shí)，不得請假。

　�。ㄈ�）嚴禁帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)行貨場(chǎng)、工作間、車(chē)間或辦公室。

　　第二十四條嚴守保密制度。自覺(jué)保守集團秘密，工作調離時(shí)不得把秘密資料、圖紙的原件或其復印件帶走。

　　第二十五條強化安全意識，防范事故發(fā)生。

　�。ㄒ唬┱J真按制度或程序操作，杜絕隱患。

　�。ǘ�）堅持工作交接管理制度。無(wú)論是生產(chǎn)崗位、服務(wù)崗位還是值班警衛，都應按要求的格式、內容填寫(xiě)交接紀錄、履行交接手續。

　�。ㄈ�）每名員工都要義務(wù)保護公司財產(chǎn)，時(shí)刻保持警惕，遇到可疑情況要及時(shí)報告。

　　第二十六條同事之間要真誠相處，團結和諧，精誠合作。

　�。ㄒ唬┯袕娏业膱F隊意識和集體主義精神，把團隊目標置于個(gè)人目標之上，積極參加各項集體活動(dòng)，反對利己主義、個(gè)人英雄主義和小團體主義。

　�。ǘ�）尊重同事的人格，同事之間不分高低、貴賤。尊重同事的隱私，不背后議論同事是非。

　�。ㄈ�）開(kāi)展坦誠的交流，平等的對話(huà)和友善的溝通，做有利于團結的事。不挑撥離間、造謠生事，不拉幫結派，搞小圈子。

　�。ㄋ模┕ぷ髦幸�主動(dòng)協(xié)作，不能互相拆臺；當同事遇到困難時(shí)，要竭誠相助。

　�。ㄎ澹└矣诔袚�責任，不諉過(guò)他人。

　�。�六）及時(shí)、善意地指出同事的不足，不得嘲笑或鄙視同事。

　　第二十七條妥善處理內部矛盾。

　�。ㄒ唬┩�事間應大事講原則，小事講風(fēng)格；嚴于律已，寬以待人，減少磨擦，避免沖突。

　�。ǘ�）發(fā)生矛盾時(shí)，當事雙方應本著(zhù)寬容、克制的態(tài)度，主動(dòng)反省自己的不足，互諒互讓。

　　第二十八條公平競爭，取長(cháng)補短。

　�。ㄒ唬┳⒁馐占�競爭對手的有關(guān)資料，善于學(xué)習其長(cháng)處。

　�。ǘ�）尊敬競爭對手，不得在客戶(hù)面前故意貶低對手。

　　第六章仁慈博愛(ài)，忠孝善良

　　第二十九條加強道德修養，遵守社會(huì )公約，維護社會(huì )公德。嚴格遵守有關(guān)公共場(chǎng)所的有關(guān)規定。如不隨地吐痰、亂扔雜物等。

　　第三十條養成尊老愛(ài)幼、相互尊重、勤儉持家的美德，建立和睦融洽的鄰里關(guān)系。

　　第七章附則

　　第三十一條員工要熟悉并正確理解本守則的內容，經(jīng)常自省、自律、自勵，不斷加強自我修養，養成自覺(jué)行動(dòng)。各級管理人員應模范遵守本守則。

　　第三十二條集團人力資源部門(mén)負責員工行為的規范化管理工作，對本守則實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行解釋。

　　第三十三條本守則自印發(fā)之日起施行。

　　員工行為準則 7

　　為了提高我行的服務(wù)質(zhì)量，提升我行的形象指數，我行舉辦了“學(xué)習員工行為守則”活動(dòng)，我們按照要求，人真學(xué)習了《中國農業(yè)銀行員工行為守則》，使我更深地體會(huì )到，作為一名農行員工，應該懂得我們工作態(tài)度的基本要求和努力方向，那就是愛(ài)崗敬業(yè)，把愛(ài)崗敬業(yè)當成習慣，增強工作的責任感，以愛(ài)崗敬業(yè)精神充實(shí)我們的家園。

　　農業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現農行的社會(huì )形象和社會(huì )聲譽(yù)，總行專(zhuān)門(mén)制定了《中國農業(yè)銀行員工行為守則》來(lái)統一規范全行員工的行為準則，弘揚良好的職業(yè)操守，倡導按規則為人做事的風(fēng)氣，是做好各項工作、推動(dòng)全行改革發(fā)展非常重要的基礎和保障。新《守則》在繼承原《守則》精粹內容基礎上，充分借鑒同業(yè)良好做法，廣泛吸收各層面意見(jiàn)，在形式和內容上均有較大創(chuàng )新。從做人、處事、履職、執業(yè)四大方面統一規范職工行為，明確規定全行員工在工作及日常生活中應該遵循的基本職業(yè)操守和具體合規要求，這是我行核心價(jià)值理念和基本職業(yè)道德觀(guān)的集中體現。其中總則共四篇十六字，即“愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規”。這“十六字”是《中國農業(yè)銀行員工行為守則》的核心和靈魂。我認為，“愛(ài)崗敬業(yè)”是前提、是關(guān)鍵，也是基礎�！皭�(ài)崗敬業(yè)”的含義是什么？我認為，“崗”是一份工作，是組成企業(yè)這座大廈的一塊磚、一片瓦。我們所倡導的“愛(ài)崗”就是要抱以一種神圣的責任感，把農業(yè)銀行的整體利益放在首位，以農業(yè)銀行的發(fā)展為己任，積極進(jìn)取，為企業(yè)的可持續發(fā)展添磚加瓦。這個(gè)“業(yè)”是從事的職業(yè)，追求的事業(yè)�！熬礃I(yè)”就是熱愛(ài)農行事業(yè)，充滿(mǎn)職業(yè)自豪感，熱愛(ài)崗位工作，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，勤奮努力，精益求精，盡職盡責�！皭�(ài)崗敬業(yè)”意味著(zhù)奉獻、責任以及對崗位工作的.不懈追求，是員工對農行忠誠、專(zhuān)一的最好體現。我們提倡“以行為家，我愛(ài)我家”，就是要求廣大員工將農行的工作當作自己家里的事來(lái)辦，愛(ài)護農業(yè)銀行聲譽(yù)，自覺(jué)維護農業(yè)銀行的形象和利益，忠于職守，爭先創(chuàng )優(yōu)。

　　我們銀行業(yè)的工作可能是很平凡、很單調。但如果我們要做到多一點(diǎn)愛(ài)崗敬業(yè)的精神，其實(shí)很簡(jiǎn)單，如顧客來(lái)，笑臉相迎，顧客一個(gè)電話(huà)打來(lái)，你親切而禮貌的聲音：您好！農行xx分理處如果多一點(diǎn)愛(ài)崗敬業(yè)的精神，就不會(huì )上班遲到，工作出勤不出力，拈輕怕重；多一點(diǎn)愛(ài)崗敬業(yè)精神，你就會(huì )節約一張憑證，少打一個(gè)無(wú)謂的電話(huà)，關(guān)了多余的電燈；多一點(diǎn)愛(ài)崗敬業(yè)精神，一張傳票，一份合同，一份報表，在眼中都有靈氣，都是親切可愛(ài)的音符，因為做好它們會(huì )給你快樂(lè )、財富和幸福；如果自覺(jué)做到“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，每天用心用力去工作，那么，將是另一番人生境界。

　　“不患無(wú)策，只怕無(wú)心�！币粋�(gè)人的學(xué)識、能力、才華很重要，但缺乏責任感、責任意識，欠缺愛(ài)崗敬業(yè)的精神，就不堪大用。即使小用，也令人擔心。愛(ài)崗敬業(yè)反映了一個(gè)人的精神境界和思想品德，愛(ài)崗敬業(yè)是做好農行工作的前提條件和根本保證。有了強烈的愛(ài)崗敬業(yè)精神，對農行事業(yè)的高度負責，時(shí)刻把農行發(fā)展作己任掛在心頭，就會(huì )有“如臨深淵，如履薄冰”之感，絲毫不敢懈怠，丁點(diǎn)不敢馬虎；就會(huì )出使命感、出事業(yè)心、出高標準、出嚴要求。愛(ài)崗敬業(yè)的精神不一樣，精神狀態(tài)、工作姿態(tài)、工作標準、工作效果都會(huì )不一樣。如果是一位充滿(mǎn)愛(ài)崗敬業(yè)精神的員工，不精電腦會(huì )自覺(jué)晚晚學(xué)，技術(shù)不過(guò)硬會(huì )日日練，經(jīng)過(guò)勤學(xué)苦練可以勝任崗位本職，甚至成為業(yè)務(wù)能手。

　　因為嚴格遵守《員工準則》我行同事通過(guò)共同的努力，業(yè)績(jì)多次在各支行中位居前列，這是一份自豪，也勉勵我們繼續努力。我將會(huì )用《中國農業(yè)銀行員工行為守則》來(lái)規矩自己，嚴格要求自己，提高自身責任心的一種手段，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的農行員工！爭取為我行貢獻更多力量。

　　員工行為準則 8

　　一、形象規范

　　1、著(zhù)裝

　　(1) 服裝正規、整潔、協(xié)調、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。

　　(2) 鞋、襪保持干凈，鞋面潔凈，在工作場(chǎng)所不赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。

　　2、儀容

　　(1) 頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物。

　　(2) 男員工修飾得當，頭發(fā)不掩耳、不觸領(lǐng)，不留長(cháng)胡須。

　　(3) 女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。

　　(4) 保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。

　　3 舉止

　　(1) 精神飽滿(mǎn)，注意力集中，無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。

　　(2) 保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。

　　(3) 坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。

　　(4) 不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿，椅子過(guò)低時(shí)，女員工雙膝并攏側向一邊。

　　(5) 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。

　　(6) 不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動(dòng)作。

　　(7) 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂。

　　二、崗位規范

　　(1) 遵守上班時(shí)間，因故遲到和請假的,必須事先電話(huà)聯(lián)絡(luò )。

　　(2) 遇有工作部署應立即行動(dòng)，并做到有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。

　　(3) 工作中不扯閑話(huà)、不要隨便離開(kāi)自己的崗位。

　　(4) 長(cháng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí),可能會(huì )有電話(huà)或客人,事先應拜托給同事。椅子全部推入，以示主人外出。

　　(5) 不打私人電話(huà)，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。

　　(6) 在辦公室內保持安靜，不得大聲喧嘩。

　　(7) 辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。

　　(8) 文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。

　　(9) 重要的記錄、證據等文件必須根據公司文件管理制度歸檔。

　　(10) 下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

　　(11) 關(guān)好門(mén)窗,檢查處理火和電等安全事宜。

　　三、語(yǔ)言規范

　　1、提倡講普通話(huà)。

　　2、語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調平和。

　　3、與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。

　　4、用謙虛態(tài)度傾聽(tīng)、不要隨意打斷別人的話(huà)。

　　5、嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。

　　6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。

　　四、社交規范

　　1、接待來(lái)訪(fǎng)

　　(1) 接待來(lái)訪(fǎng)熱情周到，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。

　　(2) 迎送來(lái)訪(fǎng)應主動(dòng)問(wèn)好或話(huà)別，設置有專(zhuān)門(mén)接待地點(diǎn)的.，接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。

　　(3) 來(lái)訪(fǎng)辦理的事情不論是否對口，不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽(tīng)，熱心引導，快速銜接，并為來(lái)訪(fǎng)者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)和地址或引導到要去的部門(mén)。

　　2、訪(fǎng)問(wèn)他人

　　(1) 遵守訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間，比預約時(shí)間提前5分鐘到達。

　　(2) 如果因故遲到，提前用電話(huà)與對方聯(lián)絡(luò )，并致謙。

　　(3) 訪(fǎng)問(wèn)領(lǐng)導，進(jìn)入辦公室要敲門(mén)，得到允許方可入內。

　　(4) 用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，鈴聲響三次未接，過(guò)一段時(shí)間再打。

　　3、使用電話(huà)

　　(1) 接電話(huà)時(shí)，要先說(shuō)“您好”。

　　(2) 使用電話(huà)應簡(jiǎn)潔明了。

　　(3) 不要用電話(huà)聊天。

　　4、交換名片

　　(1) 名片代表客人，用雙手遞接名片。

　　(2) 看名片時(shí)要確定姓名。

　　(3) 拿名片的手不要放在腰以下。

　　(4) 不要忘記簡(jiǎn)單的寒暄。

　　五、會(huì )議規范

　　1、事先閱讀會(huì )議通知或做好準備，針對會(huì )議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)。

　　2、按會(huì )議通知要求，在會(huì )議開(kāi)始前5分鐘進(jìn)場(chǎng)。

　　3、開(kāi)會(huì )期間關(guān)掉手機或設成振動(dòng)，不從事與會(huì )議無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

　　4、發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰。

　　5、認真聽(tīng)別人的發(fā)言并記錄，不得隨意打斷他人的發(fā)言。

　　6、公司內部會(huì )議，按秩序就座。

　　7、不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷，保持會(huì )場(chǎng)肅靜。

　　六、安全衛生環(huán)境

　　1、工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。

　　2、提高安全知識，培養具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。

　　3、愛(ài)護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電及易耗品。

　　4、有維護良好衛生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。

　　5、養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，辦公室內不得吸煙。

　　6、如在公共場(chǎng)所發(fā)現紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。

　　7、定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛生。將本人工作場(chǎng)所物品區分為有必要與沒(méi)有必要的，有必要的物品按規定管理，沒(méi)有必要的清除掉。

　　七、上網(wǎng)規定

　　1、在工作時(shí)間內不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

　　2、不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全，泄露公司機密，不得侵犯國家的、社會(huì )的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。

　　3、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。

　　4、不得對計算機信息網(wǎng)絡(luò )功能和應用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。

　　5、不得制作傳播計算機病毒等破壞程序。

　　八、人際關(guān)系

　　1、同事關(guān)系：懂得 “理解與尊重他人比什么都重要”，營(yíng)造 “同歡樂(lè )，共追求”的氛圍。

　　2、尊重他人：肯定、贊揚他人的長(cháng)處和業(yè)績(jì)，對他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵。

　　3、相互合作：在意見(jiàn)和主張不一致時(shí)，應理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。

　　4、禁止派別：不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結派。

　　九、心靈溝通

　　1、虛心接受他人的意見(jiàn)。

　　2、不要感情用事。

　　4、真誠對待他人。對他人有意見(jiàn)應選擇合適的時(shí)機和場(chǎng)合當面說(shuō)清，不要背后亂發(fā)議論。

　　5、不要看他人的笑話(huà)，在公眾場(chǎng)合出現他人有礙體面，有違公司規定的行為時(shí)應及時(shí)善意地提醒。

　　6、對領(lǐng)導的決策要堅決執行。有保留意見(jiàn)的，可擇機反映，但在領(lǐng)導改變決策之前，不能消極應付。

　　7、不要胡亂評議領(lǐng)導、同事或下級，更不能惡語(yǔ)傷人。

　　8、公司內部設有永鋼報、學(xué)習資料等讀物，定期發(fā)布公司動(dòng)態(tài)、規章制度等信息，可對此提出意見(jiàn)和建議。

　　員工行為準則 9

　　中國農業(yè)銀行為了規范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農業(yè)銀行的良好形象，促進(jìn)農業(yè)銀行的發(fā)展，根據國家的法律、法規和社會(huì )道德規范，結合農業(yè)銀行的實(shí)際情況，制定了《中國農業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認真履行公民的義務(wù)和行員工作職責，切實(shí)維護農業(yè)銀行的信譽(yù)和整體利益，自覺(jué)做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規范、紀律嚴明。同時(shí)為了嚴格執行各項規章制度，強化內部管理，維護正常的經(jīng)營(yíng)管理秩序，保障農業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩健經(jīng)營(yíng)，做到有章可循、執法嚴明。進(jìn)一步規范經(jīng)營(yíng)管理行為，提高經(jīng)營(yíng)管理的制度化、規范化水平，促進(jìn)農業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進(jìn)行，依據國家現行法律、法規、金融規章以及農行現行的各項規章制度，并總結多年來(lái)違規行為處罰的實(shí)踐經(jīng)驗，也制定了《中國農業(yè)銀行同工違反規章制度處理暫行辦法》，用來(lái)制約員工行為。

　　員工行為守則是單位對員工行為的規范和要求。在一個(gè)單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權利，還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實(shí)上，權利和義務(wù)是相互依存的。當你得到某種權利的時(shí)候，就必須承擔某種義務(wù)和責任。責任心不僅對企業(yè)很重要，同樣地，對于一個(gè)國家則更為重要。如果一個(gè)國家的國民，連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒(méi)有，那就更談不上什么文明了。責任心有著(zhù)重要的意義：它不僅會(huì )影響個(gè)人，也會(huì )影響國家。

　　是每一個(gè)員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個(gè)富有責任心的員工能以積極的態(tài)度處理權利與義務(wù)、索取與奉獻、個(gè)人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。表現出積極主動(dòng)的態(tài)度處處體現出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富。

　　正由于員工行為守則對所有員工的基本要求，無(wú)論你是否愿意，也無(wú)論你是否意識到，責任心無(wú)時(shí)無(wú)刻都伴隨著(zhù)你，表現著(zhù)你。我是農業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛(ài)崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農行人。

　　“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業(yè)，奉獻社會(huì )。愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責。團結協(xié)作，勤奮學(xué)習，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新。以人為本，落實(shí)責任，弘揚宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節約，精細管理，提高效率效益。

　　“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工”就是要樹(shù)立和不斷提高的'自覺(jué)性，也是作為社會(huì )公民和國有企業(yè)員工的基本道德和素質(zhì)要求，在學(xué)習《員工守則》過(guò)程中我深刻體會(huì )到一種職業(yè)的責任感，是承擔某一種責任或從事某一職業(yè)所表現出來(lái)的敬業(yè)精神;“愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責”是一個(gè)企業(yè)文化的執行力。如何強化執行力，最根本的是要強化求真務(wù)實(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責的觀(guān)念和意識，提高各級職工的整體素質(zhì)，形成從上到下，貫穿于自上而下的執行力文化;作為農行員工必須要做到“團結協(xié)作，勤奮學(xué)習，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新”的團隊精神。強調一種組織內部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內部信息的傳遞與詮釋?zhuān)�體現著(zhù)員工的學(xué)習精神、創(chuàng )新精神，是一種看得見(jiàn)、感知得到的精神氣息，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團隊成員潛在的開(kāi)拓創(chuàng )新能力和技巧;與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)服務(wù)方式和服務(wù)手段，堅持真誠服務(wù)、規范服務(wù)、高效服務(wù)、誠信服務(wù)，把客戶(hù)的需求作為我們永恒的追求，持續為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值推動(dòng)可待續健康發(fā)展;《員工守則》的頒布實(shí)施，為每一個(gè)員工提供了基本行為準則和道德規范，讓我們都來(lái)學(xué)習守則，爭做文明員工，切實(shí)履行職責，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高效率效益，為建設一流企業(yè)而同舟共濟，努力奮斗!

　　員工行為準則 10

　　近日，全行員工共同組織學(xué)習了《中國農業(yè)銀行員工行為守則》新版，《新守則》圖文結合，通俗易懂，不僅分篇列出了守則主要內容，而且就其中一些重要條款繪了生動(dòng)的漫畫(huà)，大提高了知識性和趣性。通過(guò)學(xué)習，我對《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說(shuō)一說(shuō)我學(xué)習《員工守則》的一點(diǎn)體會(huì )和認識。

　　《員工守則》從愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信到保密知識，從勤勉盡職到依法合規，對員工的行為進(jìn)行了詳細而人性化的規范。俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規矩，不成方圓。有了《員工守則》，我們就有了行為的標準，有了努力的方向，企業(yè)的守則有助于農行發(fā)展�？傂行孪掳l(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)。

　　愛(ài)崗敬業(yè)和誠實(shí)守信是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì)，《員工守則》把愛(ài)崗敬業(yè)放在首位，要求我們熱愛(ài)企業(yè)，不論身處何時(shí)何地都不做有損企業(yè)利益的事，與企業(yè)共同進(jìn)退，不營(yíng)私，積極為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策�！熬礃I(yè)”是《員工守則》精神的集中體現。要我們熱愛(ài)自己的崗位，在本職崗位工作中做到“嚴、細、實(shí)、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作，發(fā)揚敬業(yè)精神，在平凡崗位中不忘刻苦學(xué)習，勇于解決工作中的難題，在企業(yè)提高效益的同時(shí)，自己也得到飛躍的發(fā)展。

　　企業(yè)職工只有遵章守紀才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展，遵守社會(huì )公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展，企業(yè)和諧有助于社會(huì )和諧，這樣才能共同構建和諧社會(huì )。

　　行為規范是企業(yè)員工的行為準繩，企業(yè)的每一個(gè)員工都要嚴格遵守，首先要遵守企業(yè)的工作紀律和制度，保證企業(yè)各項工作平穩有序進(jìn)行；第二要維護正常的生產(chǎn)和工作秩序，不做任何干擾和破壞工作秩序的行為；第三是要做講文明、講禮儀的新型員工，樹(shù)立企業(yè)的良好形象；第四要自覺(jué)遵守公司的保密要求，避免違規使用知識產(chǎn)權和泄密行為；第五致力于維護彼此信任、平等溝通、團結協(xié)作、公平競爭的員工關(guān)系，協(xié)作就是要有團隊精神、有配合意識；團結協(xié)作、相互包容是團隊成員為了團隊的利益和目標所應具有的'意愿和要求。

　　在以后的工作中，我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準則，從我做起，從本崗位做起，自覺(jué)踐行守則的要求，做一名愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規的農行人。

　　一是樹(shù)立職業(yè)自豪感，珍惜工作崗位，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng )優(yōu)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的農行人。

　　二是恪守誠實(shí)信用原則，保持個(gè)人品行正直，嚴格遵守勞動(dòng)合同規定的各項條款，履行勞動(dòng)合同規定的各項義務(wù)，做一名誠實(shí)守信的農行人。

　　三是主動(dòng)加強學(xué)習，不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責，做一名勤勉盡職的農行人。

　　四是牢固樹(shù)立法律意識和合規意識，自覺(jué)遵守法律法規和銀行內部規章，恪盡職守，合規操作，做一名依法合規的農行人。

　　《員工守則》是企業(yè)整體協(xié)調運作的保障，也是維護我們員工自身利益的保障，讓我們共同踐行《員工守則》，為把我們農行發(fā)展成具有較強國際競爭力的企業(yè)貢獻自己的一份力量。

　　員工行為準則 11

　　從工商銀行陸續發(fā)布《員工行為守則》《員工行為禁止性規定》《員工違規行為處理規定》以來(lái)，構成了“正面有規范、反面有禁止、違反有處罰”“三位一體”的員工行為從業(yè)規范和指引體系。做為工行員工，對職業(yè)道德、職業(yè)素養、職業(yè)紀律、職業(yè)安全等必須遵守的標準和規范及禁止性規定有了更進(jìn)一步的提升認識和深刻感悟，表現在：

　　一是員工行為規范作為企業(yè)文化的組成部分深入人心。文化是人類(lèi)社會(huì )歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng )造的物質(zhì)財富與精神財富的總和，是社會(huì )的意識形態(tài)以及與之相適應的組織機構與制度。員工行為規范文化是工行在長(cháng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中積累并形成的優(yōu)良作風(fēng)、行為方式及價(jià)值觀(guān)念，它提高工行的凝聚力和職工的歸屬感，為工行的發(fā)展壯大提供可靠有力的激勵機制和精神動(dòng)力。

　　二是員工行為規范內涵厚重。突出的特點(diǎn)是立體的，包括員工思想教育、理念培育、制度建設、系統硬控制。員工思想教育、理念培育是橫坐標，涵蓋“誠信、人本、穩健、創(chuàng )新、卓越”的價(jià)值取向，概括了員工工作做事為人的基本準則。職業(yè)道德、職業(yè)素養、職業(yè)紀律、職業(yè)安全是縱坐標，側重對員工個(gè)體的要求，是規范員工言行的依據，是員工從業(yè)規范的指引，也是評價(jià)員工行為的標準。員工行為規范制度建設是立坐標，工行具有相對完善的現代企業(yè)制度，規范的體系。

　　三是員工行為規范注重發(fā)展。發(fā)展是硬道理，發(fā)展的內在動(dòng)力，在于咱們工行堅持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新的發(fā)展方向，從前幾年建立規范的現代企業(yè)制度，到開(kāi)辟?lài)鴥认愀蹆蓚�(gè)資本市場(chǎng)成功上市成為上市公司，工行跨越式發(fā)展令世界矚目。工行按照國際化的標準謀事做事，追求業(yè)績(jì)高速成長(cháng)始終是發(fā)展的基本目標，作為社會(huì )的經(jīng)濟細胞，業(yè)績(jì)既是工行即時(shí)發(fā)展所追求的目標，又是工行長(cháng)遠發(fā)展的基礎，離開(kāi)業(yè)績(jì)，發(fā)展就成了一句空話(huà)。

　　四是員工行為規范“上下同欲”。首先以事業(yè)的成就感提升人，把人的發(fā)展和事業(yè)的發(fā)展緊密結合，重在實(shí)現人的自身價(jià)值。其次用感情來(lái)凝聚人，造就出一支有戰斗力的德技雙馨的員工隊伍。第三用精神和物質(zhì)利益的機制激勵人，使員工的積極性提高，發(fā)揮創(chuàng )造性。員工行為規范教育正煥發(fā)著(zhù)生命力、凝聚力和核心競爭力，不斷驗證著(zhù)工行整體企業(yè)文化的影響力和品牌效應。

　　五是員工認同自覺(jué)遵守自我約束自我保護。遵守法律法紀規章制度會(huì )讓我們工作生活的自由而高貴，良好的.職業(yè)道德是員工扮演社會(huì )角色時(shí)對社會(huì )所負的道德責任和義務(wù)；良好的職業(yè)素養是員工個(gè)人綜合素質(zhì)和個(gè)人修養內涵的綜合反映；良好的職業(yè)紀律是員工個(gè)人職業(yè)生涯的重要保障；良好的職業(yè)安全意識是既保護自己也關(guān)愛(ài)他人，防范風(fēng)險隱患。

　　六是員工行為規范體系就是要求員工人人知曉并嚴格執行。在日常工作中用行為規范來(lái)嚴格自律，約束自我行為，真正將行為規范。

　　作為一種意識來(lái)培養和執行，清醒認識自己在各項經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中應該做什么，和必須嚴格禁止做的規定事項，從而形成審慎嚴謹良好的工作習慣和作風(fēng)，讓每一個(gè)員工的職業(yè)生命之樹(shù)常青，為建設“最盈利、秀、尊重的國際一流現代金融企業(yè)”再立新功。

　　員工行為準則 12

　　中國農業(yè)銀行為了規范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農業(yè)銀行的優(yōu)良形象，促進(jìn)農業(yè)銀行的發(fā)展，根據國家的法律、法規和社會(huì )道德規范，結合農業(yè)銀行的實(shí)際情況，制定了《中國農業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認真履行公民的義務(wù)和行員工作職責，切實(shí)維護農業(yè)銀行的信譽(yù)和整體利益，自覺(jué)做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規范、紀律嚴明。同時(shí)為了嚴格執行各項規章制度，強化內部管理，維護正常的經(jīng)營(yíng)管理秩序，保障農業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩妥經(jīng)營(yíng)，做到有章可循、執法嚴明。進(jìn)一步規范經(jīng)營(yíng)管理行為，提高經(jīng)營(yíng)管理的制度化、規范化水平，促進(jìn)農業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進(jìn)行，依據國家現行法律、法規、金融規章以及農行現行的各項規章制度，并總結多年來(lái)違規行為處罰的實(shí)踐經(jīng)驗，也制定了《中國農業(yè)銀行同工違反規章制度處理暫行辦法》，用來(lái)制約員工行為。

　　員工行為守則是單位對員工行為的規范和要求。在一個(gè)單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權利，還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實(shí)上，權利和義務(wù)是相互依存的。當你得到某種權利的時(shí)候，就必須承擔某種義務(wù)和責任。責任心不僅對企業(yè)很重要，同樣地，對于一個(gè)國家則更為重要。如果一個(gè)國家的國民，連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒(méi)有，那就更談不上什么文明了。責任心有著(zhù)重要的意義：它不僅會(huì )影響個(gè)人，也會(huì )影響國家。

　　是每一個(gè)員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個(gè)富有責任心的員工能以主動(dòng)的態(tài)度處理權利與義務(wù)、索取與奉獻、個(gè)人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。表現出主動(dòng)主動(dòng)的態(tài)度處處體現出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富。

　　正由于員工行為守則對所有員工的.基本要求，無(wú)論你是否愿意，也無(wú)論你是否認識到，責任心無(wú)時(shí)無(wú)刻都伴隨著(zhù)你，表現著(zhù)你。我是農業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己熱愛(ài)本職工作，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農行人。

　　“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業(yè)，奉獻社會(huì )。熱愛(ài)本職工作，令行禁止，切實(shí)履行職責。團結協(xié)作，勤奮學(xué)習，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新。以人為本，落實(shí)責任，弘揚宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節約，精細管理，提高效率效益。

　　“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工”就是要樹(shù)立和不斷提高的自覺(jué)性，也是作為社會(huì )公民和國有企業(yè)員工的基本道德和素質(zhì)要求，在學(xué)習《員工守則》過(guò)程中我深刻體會(huì )到一種職業(yè)的責任感，是承擔某一種責任或從事某一職業(yè)所表現出來(lái)的敬業(yè)精神；“熱愛(ài)本職工作，令行禁止，切實(shí)履行職責”是一個(gè)企業(yè)文化的執行力。如何強化執行力，最根本的是要強化求真務(wù)實(shí)，熱愛(ài)本職工作，令行禁止，切實(shí)履行職責的觀(guān)念和認識，提高各級職工的整體素質(zhì)，形成從上到下，貫穿于自上而下的執行力文化；作為農行員工必須要做到“團結協(xié)作，勤奮學(xué)習，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新”的團隊精神。強調一種組織內部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內部信息的傳遞與詮釋?zhuān)�體現著(zhù)員工的學(xué)習精神、創(chuàng )新精神，是一種看得見(jiàn)、感知得到的精神氣息，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團隊成員潛在的開(kāi)拓創(chuàng )新能力和技巧；與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)服務(wù)方法和服務(wù)手段，堅持真誠服務(wù)、規范服務(wù)、高效服務(wù)、誠信服務(wù)，把客戶(hù)的需求作為我們永恒的追求，持續為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值推動(dòng)可待續健康發(fā)展；《員工守則》的頒布實(shí)施，為每一個(gè)員工提供了基本行為準則和道德規范，讓我們都來(lái)學(xué)習守則，爭做文明員工，切實(shí)履行職責，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高效率效益，為建設一流企業(yè)而同舟共濟，努力奮斗！

　　員工行為準則 13

　　前些日子，按照行里要求，我認真學(xué)習了《員工行為守則》，并聆聽(tīng)了張行長(cháng)的述合規講座。從中，學(xué)到了很多。最近由于參加員工行為守則知識競賽，我更深入的學(xué)習了員工守則，又有了新的感悟。

　　《員工行為守則》分為導語(yǔ)、總則、分則和附則4個(gè)部分，用13篇、43款從做人、處事、履職、執業(yè)4大方面對107個(gè)行為進(jìn)行了規范，雖然只有2413字，卻規定了我們農行員工在職務(wù)活動(dòng)與日常生活行為中應遵循的基本職業(yè)操守和具體合規要求，集中體現了我行核心價(jià)值理念和基本職業(yè)道德觀(guān)。

　　其中，十六字準則“愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規”是《守則》的核心和靈魂。十六字準則言簡(jiǎn)意賅的揭示了農行對員工的要求以及員工的發(fā)展方向。我一直想總結自己的心得，但找不到合適的語(yǔ)句。這次學(xué)習中，我發(fā)現如果用我們農行的廣告語(yǔ)來(lái)闡述我們的準則也十分貼切。

　　我們農行的廣告語(yǔ)是“大行德廣，伴您成長(cháng)”。其中的“大行德廣”解釋為成大事，恩澤廣眾。意指農行成就大業(yè)，造福于民的精神品質(zhì)�！鞍槟�”指出了現代銀行與客戶(hù)之間的關(guān)系已經(jīng)從簡(jiǎn)單的存儲關(guān)系轉變?yōu)榱嘶セ莼ダ�的“伙伴”關(guān)系：一方面，客戶(hù)是銀行的價(jià)值基石，客戶(hù)理應受到銀行的尊重；另一方面，銀行更要盡心盡力為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更大的價(jià)值。將“成長(cháng)”的概念融入到農行品牌之中，表明我們與客戶(hù)的共同目標是互惠互利，并進(jìn)共贏(yíng)。以“伴您成長(cháng)”作為廣告語(yǔ)的收尾部分，不僅是對以往農行品牌宣傳的承接，更是對“大行德廣”概念的具體化表現。

　　但是，如果我們把“您”不僅僅理解成客戶(hù)，把它理解成我們廣大的農行員工。那這句廣告語(yǔ)也就有了更深層的涵義。

　　“大行”可以理解成正確的言行，也就是我們準則中的：“依法合規”�！耙婪ê弦帯保哼@是十六字準則的強制性行為準則，是員工行為的底線(xiàn)�！安灰砸幘�，不成方圓”。大到一個(gè)國家，小到一個(gè)企業(yè)，乃至一個(gè)人，都必須循規蹈矩，否則將無(wú)以為生、無(wú)以為續。堅持依法合規，不僅是農業(yè)銀行安全穩健運行、科學(xué)持續發(fā)展的客觀(guān)要求，更是保護員工、對員工實(shí)行人文關(guān)懷的現實(shí)需要�！按笮小睌[在“德廣”之前，這也充分說(shuō)明了“依法合規”的重要性。一個(gè)人即使自身修養很優(yōu)秀，但是不能按章辦事，不能遵守企業(yè)紀律。他同樣也不是一個(gè)合格的員工。銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的企業(yè)，風(fēng)險控制顯得尤為重要。員工應嚴格按照操作規程辦事，不隨意簡(jiǎn)化程序，盡可能降低風(fēng)險。畢竟“千里之堤，潰于蟻穴”，已經(jīng)有許多歷史的教訓，提醒我們應時(shí)刻牢記。

　　“德廣”則是好的`品德，對應于準則中的“愛(ài)崗敬業(yè)”、“誠實(shí)守信”、“勤勉盡職”。

　　“愛(ài)崗敬業(yè)”：既然我們選擇了工作，就沒(méi)有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動(dòng)能力的時(shí)間，剩下的大部分時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過(guò)�？梢哉f(shuō)，工作幾乎就是一個(gè)人一生的價(jià)值體現。工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命。我們員工應該站在理想的高度上去看待自己的工作，滿(mǎn)腔熱情的去工作，與企業(yè)同呼吸、共命運，堅守職業(yè)天職與使命。就企業(yè)而言，人才雖說(shuō)是企業(yè)最寶貴的資源，但如果員工們不能夠積極主動(dòng)地千活，那么效率就會(huì )十分低下。

　　“誠實(shí)守信”：“言必信，行必果”，“人而無(wú)信，不知其可也”，說(shuō)的就是誠信乃為人之本的道理。美國羅森布魯斯旅行管理公司總裁羅森布魯斯的一個(gè)秘訣就是要想為顧客提供一流品質(zhì)的產(chǎn)品，必須將自己?jiǎn)T工的素質(zhì)塑造到一流；要想提升客戶(hù)的忠誠度，必須先提高內部員工的誠信度。只有經(jīng)營(yíng)好員工，提高員工自身誠信度，才能更好的服務(wù)客戶(hù)。經(jīng)營(yíng)好員工，比經(jīng)營(yíng)好業(yè)務(wù)更重要，員工忠誠度增強了，更能凝聚成團隊力量，產(chǎn)生非凡的競爭力，這就是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的內生力，對銀行來(lái)說(shuō)，也就是可持續發(fā)展的根本動(dòng)力。因此員工的誠實(shí)守信，特別是忠誠的品質(zhì)，已經(jīng)成為現代大企業(yè)選人用人的重要標準。

　　“勤勉盡職”：《守則》明確指出：“勤勉盡職是員工發(fā)展和進(jìn)步的基本途徑”。農行要求員工不僅應當恪守制度要求和辦事程序，勤奮謹慎，盡職盡責的做好本職工作，還應主動(dòng)加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，精益求精地履行好自己的職責�！肮び�善其事，必先利其器”。這就是說(shuō)，一個(gè)人要想真正成就一番事業(yè)，離不開(kāi)過(guò)硬的基本功。當今社會(huì )的競爭愈來(lái)愈烈，做任何事情都需要技能�，F代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是具有專(zhuān)業(yè)能力的員工。在實(shí)際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿(mǎn)足于已經(jīng)掌握的，這個(gè)世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專(zhuān)業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng )造出更好的成績(jì)，才有可能從勝利走向另一個(gè)勝利。

　　“大行德廣”給我們揭示了作為農行人，我們應如何做人，如何做事。有耕耘，自然就會(huì )有收獲。當我們做到了“大行德廣”，就是到采摘“伴您成長(cháng)”的果子的時(shí)候了�！鞍槟�成長(cháng)”，是真正的雙贏(yíng)局面，員工個(gè)人得到了職業(yè)的成就感，同時(shí)，農行也得到了發(fā)展。

　　在我們農行股改之時(shí)，在我們喜迎農行恢復經(jīng)營(yíng)三十周年之時(shí)，讓我們一起堅持“大行”，努力“廣德”，與農行共成長(cháng)。

　　員工行為準則 14

　　“愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規”，為了提升我行形象，提高我行的服務(wù)質(zhì)量，中國農行推進(jìn)《中國農業(yè)銀行員工行為守則》學(xué)習活動(dòng)。此次活動(dòng)，規范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農業(yè)銀行的良好形象，促進(jìn)農業(yè)銀行的發(fā)展有著(zhù)十分重大的意義。通過(guò)此次學(xué)習，我也頗受影響。以下是我在本次學(xué)習過(guò)程中所受到的啟發(fā)。

　　農業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現農行的社會(huì )形象和社會(huì )聲譽(yù)，總行專(zhuān)門(mén)制定了《中國農業(yè)銀行員工行為守則》來(lái)統一規范全行員工的行為準則，弘揚良好的職業(yè)操守，倡導按規則為人做事的風(fēng)氣，是做好各項工作、推動(dòng)全行改革發(fā)展非常重要的基礎和保障�！皭�(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規”。這“十六字”是《中國農業(yè)銀行員工行為守則》的核心和靈魂。我認為，“愛(ài)崗敬業(yè)”是前提、是關(guān)鍵，也是基礎。

　　“愛(ài)崗敬業(yè)”的含義是什么？我認為，“崗”是一份工作，是組成企業(yè)這座大廈的一塊磚、一片瓦。我們所倡導的“愛(ài)崗”就是要抱以一種神圣的責任感，把農業(yè)銀行的整體利益放在首位，以農業(yè)銀行的發(fā)展為己任，積極進(jìn)取，為企業(yè)的可持續發(fā)展添磚加瓦。這個(gè)“業(yè)”是從事的.職業(yè)，追求的事業(yè)�！熬礃I(yè)”就是熱愛(ài)農行事業(yè)，充滿(mǎn)職業(yè)自豪感，熱愛(ài)崗位工作，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，勤奮努力，精益求精，盡職盡責�！皭�(ài)崗敬業(yè)”意味著(zhù)奉獻、責任以及對崗位工作的不懈追求，是員工對農行忠誠、專(zhuān)一的最好體現。我們提倡“以行為家，我愛(ài)我家”，就是要求廣大員工將農行的工作當作自己家里的事來(lái)辦，愛(ài)護農業(yè)銀行聲譽(yù)，自覺(jué)維護農業(yè)銀行的形象和利益，忠于職守，爭先創(chuàng )優(yōu)。

　　中國農業(yè)銀行是一家網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )多、客戶(hù)基礎廣泛、城鄉市場(chǎng)綜合經(jīng)營(yíng)的大型商業(yè)銀行。員工應熱愛(ài)農行事業(yè)和崗位工作，愛(ài)護農業(yè)銀行聲譽(yù)，維護農業(yè)銀行的形象和利益；不說(shuō)有損農業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的話(huà)，不做有損農業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的事。員工應有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個(gè)人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機結合起來(lái)，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng )優(yōu)，不得擅離工作崗位，敷衍塞責。

　　《員工準則》讓我看到自己的不足，也引導著(zhù)我更好地發(fā)展，我將在今后的工作中嚴格遵循《員工準則》，規范自己，爭做崗位上的標兵。

　　員工行為準則 15

　　讀完《員工守則》，首先想到的是少年時(shí)期在課本上學(xué)到的“勞動(dòng)最光榮，勞動(dòng)最美麗”、“學(xué)習雷鋒好榜樣，忠于革命忠于黨”……等等內容，這些內容的回憶源自于他們和鐵路員工守則，具有相同的精神內涵，那就是對一份事業(yè)的忠誠和熱愛(ài)�！盁釔�(ài)”是成就目標的前提和動(dòng)力，我們青少年時(shí)期所受的核心教育就是愛(ài)祖國、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)。

　　時(shí)代變遷中，社會(huì )的.發(fā)展使經(jīng)濟利益成為了部分人生產(chǎn)生活的主要動(dòng)力，但焦裕祿、孔繁森、任長(cháng)霞等等無(wú)數優(yōu)秀兒女，他們堅持舍小家為大家，一生為人民的福祉奮斗、貢獻。在他們的身上閃爍著(zhù)共產(chǎn)黨人“為人民服務(wù)”的光輝。同樣，在我們鐵路系統也有一大批服務(wù)明星、先進(jìn)個(gè)人、全國勞模等，如扎根巴山一隅的鐵路人，克服重重困難，用汗水改變艱苦的環(huán)境，只為列車(chē)能安全順利的通過(guò)；如合肥西站客運員劉明亮，把為旅客服務(wù)當做自己的事業(yè)；如杭州機務(wù)段火車(chē)司機黃躍君，把安全行駛每一天當做使命，履行著(zhù)自己的崗位職責。他們是我們鐵路職工的代表，他們敬業(yè)愛(ài)崗、遵章守紀、按標作業(yè)，內心充滿(mǎn)了對鐵路、對崗位的熱愛(ài)和忠誠。

　　國家在前進(jìn)，鐵路在發(fā)展，中國鐵路經(jīng)歷了六次大提速，高鐵、動(dòng)車(chē)的開(kāi)行使列車(chē)速度和服務(wù)質(zhì)量都有了很大的提高，到20xx年，中國鐵路營(yíng)業(yè)里程也將增加到12萬(wàn)公里以上，電氣化率、復線(xiàn)率達到50%以上。鐵路高速發(fā)展的背后是廣大員工的付出與貢獻，勞動(dòng)最光榮、工作最美麗，我認為全體鐵路員工當以踐行員工守則為目標，以鐵路發(fā)展為己任，弘揚“安全優(yōu)質(zhì)，興路強國”的新時(shí)期鐵路精神，為國家富強，鐵路發(fā)展做出自己的積極貢獻。

　　員工行為準則 16

　　"愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規",這16個(gè)字高度概括、宣揚了農行的企業(yè)文化精神,為農行各級行員工提供了一個(gè)如何做事、做人的基本準則,通過(guò)學(xué)習,我體會(huì )到:愛(ài)崗敬業(yè)是做好本職工作的前提,誠實(shí)守信是正確做事的基石。

　　中國農業(yè)銀行是一家網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )多、客戶(hù)基礎廣泛、城鄉市場(chǎng)綜合經(jīng)營(yíng)的大型商業(yè)銀行。員工應熱愛(ài)農行事業(yè)和崗位工作，愛(ài)護農業(yè)銀行聲譽(yù)，維護農業(yè)銀行的形象和利益；不說(shuō)有損農業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的話(huà)，不做有損農業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的事。員工應有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個(gè)人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機結合起來(lái)，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng )優(yōu)，不得擅離工作崗位，敷衍塞責。反思自己這么多年來(lái)的工作，我在真正做到愛(ài)崗敬業(yè)還有些許的不足，但是我很喜歡這份工作，也很珍惜這份工作，我一定會(huì )以此次培訓的內容作為我以后工作的標本，認真貫徹。

　　員工的`誠信是農業(yè)銀行聲譽(yù)的基石。員工無(wú)論何時(shí)何地，都應恪守誠實(shí)信用原則，保持個(gè)人品行正直。應當嚴格遵守勞動(dòng)合同規定的各項條款，履行勞動(dòng)合同規定的各項義務(wù)。員工應確保經(jīng)辦或提供的工作資料和信息真實(shí)、準確、完整。嚴禁涂改、偽造、隱匿、毀壞原始記錄和檔案資料。員工應如實(shí)向上級匯報工作，不得弄虛作假。員工提供的個(gè)人資料和信息應當真實(shí)、完整并及時(shí)更新，不得隱瞞、欺騙。

　　因為我的職位是理財經(jīng)理，所以這一特定的職位決定了我必須堅守誠實(shí)守信這一鐵的原則。引導客戶(hù)正確、科學(xué)地理財。最大程度滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。此次的學(xué)習讓我受益匪淺，對我今后更好地展開(kāi)工作有著(zhù)十分重大的意義，我定將好好珍惜此次的學(xué)習，認真貫徹此次學(xué)習所傳播的精神。

　　員工行為準則 17

　　拿到《員工手冊》，我幾乎是一口氣讀完，它所編寫(xiě)的內容正好是我所想要了解的，于是我反復地看了一遍又一遍，從中感受到作為一名熱電人的驕傲和滿(mǎn)滿(mǎn)的幸福感。

　　學(xué)習《員工手冊》，我有自豪感�；蛟S你會(huì )覺(jué)得《員工手冊》都是些條條框框，我卻有一種自豪感油然而生。通過(guò)學(xué)習手冊，我全新、全面地了解了熱電的企業(yè)文化，尤其是熱電三十多年的成長(cháng)歷程。期間，熱電不斷地做大做強，北至瓦房店，東到莊河，成為大連供熱行業(yè)的領(lǐng)軍者。這些年在熱電的培養下，先后有18個(gè)先進(jìn)集體、32先進(jìn)個(gè)人榮獲大連市級以上榮譽(yù)。但是熱電并不止步于此，員工手冊讓我們看到熱電將塑造一流的熱電人作為企業(yè)的總體目標之一，放到第一要位，可見(jiàn)熱電對我們員工發(fā)展的重視程度非同一般。作為熱電人我們都渴望成為一名優(yōu)秀的員工，渴望得到支持和贊賞，《員工手冊》正好為我們指明了努力的方向。

　　學(xué)習《員工手冊》，我有幸福感。以人為本、深得人心的`福利政策如薪酬、帶薪年休假、勞動(dòng)防護用品的管理、對女職工的勞動(dòng)保護等，讓我們幸福感不斷攀升的同時(shí)，還能更加有效地激勵大家的工作積極性。

　　學(xué)習《員工手冊》，我有認同感。熱電的企業(yè)文化，就把散在各處的員工串聯(lián)在一起、凝聚在一起，正如集團公司及下屬單位八大生活圈一樣，通過(guò)詳細的交通指引連接起來(lái)簡(jiǎn)直就是一份全新的大連旅游觀(guān)光圖。

　　回顧昨天，珍惜當下，讓我們帶著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的幸福感，努力拼搏，共同推動(dòng)熱電這艘巨輪揚帆遠行，奔向熱電更加美好的明天！

　　員工行為準則 18

　　目的：按“敬業(yè)、高效、廉潔、奉獻”的要求規范員工行為，提高員工素質(zhì)

　　一、以飽滿(mǎn)的熱情投身工作。上班不得看與工作無(wú)關(guān)的報紙、書(shū)籍；不得長(cháng)時(shí)間上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò )；不得擅離職守或妨礙他人工作；在辦公區域及樓道內嚴禁吸煙、聚集聊天、辦私事、吃零食、大聲喧嘩。

　　二、工作時(shí)間按照公司要求整齊著(zhù)裝。

　　三、請假要根據請假制度履行手續。因公外出要事前經(jīng)部門(mén)負責人同意，部門(mén)負責人外出要事前經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導同意。不得無(wú)故遲到、早退、缺勤，不得不經(jīng)批準出差。

　　四、每天打掃、整理辦公室，保持工作環(huán)境文明整潔，不得亂堆亂放，要共同維護好辦公公共區域的衛生。下班離開(kāi)辦公室前要關(guān)閉空調、電腦、電燈等，不得違反安全規范。

　　五、增強工作責任心，提高工作效率，實(shí)行首問(wèn)負責制。對所屬部門(mén)提出的`申請、請示、匯報等須在規定的時(shí)間內回復。不得拖延與不復。

　　六、精誠團結，互幫互助，共同進(jìn)步。嚴禁互相拆臺、推諉。

　　七、廉潔從業(yè)。嚴禁收受禮品、禮金、購物卡等有價(jià)物品。

　　八、嚴守集團的商業(yè)機密和公司秘密。不得對外泄密。

　　如有違反上述守則，按下列順序進(jìn)行幫助、教育和處罰：第一次警告，第二次通告并處罰款，第三次下調崗位級別或辭退。

　　員工行為準則 19

　　為規范辦公室日常管理，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高工作質(zhì)量和辦事效率，規范辦公秩序，有利于各項工作的開(kāi)展，根據公司管理辦法，結合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，特制定以下規定：

　　一、公司員工應按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工，及時(shí)打錄指模。

　　二、公司員工日常著(zhù)裝應端莊大方整潔得體，上班嚴禁穿拖鞋和奇裝異服，杜絕前衛另類(lèi)的裝扮。

　　三、公司員工應儀容整潔，頭發(fā)梳理整齊，女員工不染彩色頭發(fā)，不戴夸張的飾物；男員工發(fā)長(cháng)應適當，做到前不覆額、側不掩耳、后不遮領(lǐng)，不留胡須。

　　四、上班期間行為舉止要文明，說(shuō)話(huà)要和氣謙遜，使用文明用語(yǔ)，以營(yíng)造團結、友善的.辦公氛圍。

　　五、辦公室嚴禁吸煙。上班期間不得大聲喧嘩、串崗、吵鬧、無(wú)故閑聊、吃零食，以營(yíng)造清新愉快的工作環(huán)境。

　　六、接待來(lái)訪(fǎng)和接聽(tīng)電話(huà)應注意舉止規范和文明用語(yǔ)；辦公電話(huà)不得私用或閑聊，確有要事時(shí)，通話(huà)應簡(jiǎn)短扼要。公共辦公區接打電話(huà)需注意語(yǔ)氣和音量，應控制在對方能聽(tīng)到而不影響其他人為宜。

　　七、上班期間應保持辦公桌面的清潔有序，下班時(shí)要將自己辦公用品及桌椅擺放整齊方可離開(kāi)；公共衛生區實(shí)行責任制和輪值制相結合的方式。

　　八、愛(ài)護辦公設備、儀器。辦公室傳真機、復印機等公用設備由專(zhuān)人負責，嚴格按操作規范使用辦公設備；出現問(wèn)題及時(shí)通知辦公室視情安排專(zhuān)業(yè)人員維修。

　　九、外勤或臨時(shí)有事外出都須向部門(mén)主管領(lǐng)導請假，經(jīng)批準后方可離開(kāi)，并在前臺做好登記。

　　十、公司電腦專(zhuān)人使用，并有保密措施，個(gè)人不得無(wú)故修改系統設置及軟件安裝。上班時(shí)間不得有炒股票、打牌、聊天、聽(tīng)歌、看電影、玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的行為。

　　十一、做好保密工作，尊重別人隱私和公司制度，力求做到不聽(tīng)、不看、不問(wèn)、不傳，不得擅自復印、抄錄、轉借涉及公司商業(yè)秘密資料、文件。

　　十二、倡導節約風(fēng)尚，做到人走燈滅，窗關(guān)，電斷，門(mén)鎖，堅持誰(shuí)后走誰(shuí)負責的原則。

　　員工行為準則 20

　　一、職業(yè)道德要求

　�。�1）敬業(yè)愛(ài)崗

　　勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛(ài)本職崗位，樂(lè )于為本職工作奉獻。

　�。�2）遵守紀律

　　認真遵守國家政策、法規、法令，遵守公司規章制度和勞動(dòng)紀律。

　�。�3）認真學(xué)習

　　努力學(xué)習科學(xué)文化知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　�。�4）公私分明

　　愛(ài)護公物，不謀私利，自覺(jué)地維護公司的利益和聲譽(yù)。

　�。�5）勤儉節約

　　具有良好的節約意識，勤儉辦公，節約能源。

　�。�6）團結合作

　　嚴于律已，寬以待人，正確處理好個(gè)人與集體、同事的工作關(guān)系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。

　�。�7）嚴守秘密

　　未經(jīng)批準，不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。

　　二、服務(wù)意識要求

　�。�1）文明禮貌

　　做到語(yǔ)言規范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。

　�。�2）主動(dòng)熱情

　　以真誠的笑容，主動(dòng)熱情地為用戶(hù)服務(wù)，主動(dòng)了解用戶(hù)需要，努力為用戶(hù)排擾解難。

　�。�3）耐心周到

　　員工在對用戶(hù)的服務(wù)中要耐心周到，問(wèn)多不煩，事多不煩，虛心聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，耐心解答用戶(hù)問(wèn)題，服務(wù)體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。

　　三、儀容儀表要求

　�。�1）保持衣冠整潔，按規定要求著(zhù)裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。

　�。�2）工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。

　�。�3）男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，每天剃須，保持指甲清潔，不留長(cháng)指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶（大箭頭垂到皮帶扣處為準），襯衣不擺放進(jìn)褲內。

　�。�4）女員工頭發(fā)不過(guò)肩，不做怪發(fā)型，不留長(cháng)指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。

　�。�5）員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。

　　四、行為舉止要求

　�。�1）站立時(shí)，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。

　�。�2）坐立時(shí)，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。

　�。�3）行走時(shí)，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動(dòng)，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。

　�。�4）在各種場(chǎng)合，見(jiàn)到上級領(lǐng)導或用戶(hù)都要面帶微笑、主動(dòng)問(wèn)好。

　�。�5）進(jìn)入上司或用戶(hù)辦公室前，應先用手輕敲三下，得到同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后，不得隨意翻動(dòng)室內物品。

　�。�6）乘電梯要先出后進(jìn)，禁止在電梯內大聲喧嘩。

　　五、接聽(tīng)電話(huà)要求

　�。�1）所有來(lái)電，在鈴聲三響之內接答。

　�。�2）拿起電話(huà)后，先致筒單問(wèn)候，自報公司部門(mén)，語(yǔ)氣親切柔和。

　�。�3）認真傾聽(tīng)對方講話(huà)，需要時(shí)應詳細記錄對方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名，并向對方復述一遍。

　�。�4）通話(huà)完畢后，向對方表示感謝，等對方放下電話(huà)后，再輕輕放下電話(huà)。

　�。�5）打電話(huà)時(shí)，向預先整理好電話(huà)內容，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、明了。

　�。�6）上班時(shí)間，一般不得打（傳）私人電話(huà)，如有急事，通話(huà)時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘。

　　六、處理投訴

　�。�1）員工必須牢記公司的工作是以用戶(hù)為中心，必須高度重視用戶(hù)的投訴。

　�。�2）細心、耐心地聆聽(tīng)用戶(hù)投訴，讓用戶(hù)暢所欲言。

　�。�3）認真地用書(shū)面形式記錄下投訴內容，并把自己作為處理用戶(hù)投訴的.第一責任人迅速而妥善解決用戶(hù)投訴的問(wèn)題或轉報有關(guān)部門(mén)解決。

　�。�4）受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。

　�。�5）投訴經(jīng)調查屬實(shí)，可作為員工獎勵或處罰的依據。

　�。�6）對用戶(hù)投訴應表示感謝，對事件表示歉意。處理完投訴后，應主動(dòng)回復用戶(hù)，了解用戶(hù)滿(mǎn)意程度。

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