員工行為準則

　　在我們平凡無(wú)奇的學(xué)生時(shí)代，看到知識點(diǎn)，都是先收藏再說(shuō)吧！知識點(diǎn)在教育實(shí)踐中，是指對某一個(gè)知識的泛稱(chēng)。為了幫助大家掌握重要知識點(diǎn)，以下是小編為大家收集的員工行為準則，歡迎閱讀與收藏。

　　員工行為準則 1

　　見(jiàn)客主動(dòng)問(wèn)聲好，“歡迎光臨”是初見(jiàn)，假裝沒(méi)見(jiàn)不禮貌，一樣對待同事面

　　打了招呼再相助，道別時(shí)候說(shuō)再見(jiàn)，祝福話(huà)語(yǔ)緊相連，別當客人沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)

　　客人患病要關(guān)心，“注意身體多保重”，“生日快樂(lè )”“新年好”，客記在心有回報

　　民俗習慣各不同，禮貌用語(yǔ)不濫用，忌問(wèn)政治與宗教，談?wù)撎鞖夂吐眯?/p>

　　員工行為準則 2

　　男女站姿都端正，握手站立且挺胸，女士雙手交腹前，男士亮手背身后

　　男士?jì)赡_與肩寬，女士保持，目視前方帶自豪，兩腿挺直面微笑

　　坐姿優(yōu)雅不翹腿，雙腳微縮座椅下，仰坐脫鞋均不妥，女士雙腿攏一側

　　就座椅子一多半，雙手雙腳聽(tīng)使喚，雙手平放于膝上，雙腿不動(dòng)別抖亂

　　行走直線(xiàn)不搶道，勾肩搭背不禮貌，步履輕盈多避讓?zhuān)�站立一旁再微�?/p>

　　表情自然面帶笑，表情冷漠很無(wú)聊，面部失�？蛧樑�，略露唇齒笑一笑

　　握手不要用力搖，而且不能戴手套，客人伸手我再伸，見(jiàn)到女士別握牢

　　禁止乘坐客用梯，客人進(jìn)入我扶梯，員工電梯不亂畫(huà)，先下后上要禮讓

　　酒店內部需禁煙，唯有員餐可休閑，衛生間內把煙吸，帶來(lái)麻煩還違紀

　　禁用客用洗手間，保持衛生是關(guān)鍵，如廁不超分鐘，禁看報紙把水沖

　　禁用客用電話(huà)機，遇了急事別著(zhù)急，辦公電話(huà)不亂打，長(cháng)途打了有人查

　　員工行為準則 3

　　應答賓客要站立，不可坐著(zhù)談話(huà)題，自動(dòng)停下手中筆，對待來(lái)客不要急

　　來(lái)客語(yǔ)言聽(tīng)不清，請客慢講別著(zhù)急，同事幫忙需要請，面帶微笑好心情

　　賓客多時(shí)一一答，微笑他客顧一客，冷落客人會(huì )投訴，冷靜面對把話(huà)說(shuō)

　　明白提問(wèn)再作答，不懂裝懂不禮貌，回答不清要道歉，查詢(xún)清楚再作答

　　應答干脆且及時(shí)，目光接觸不宜遲，交接要有人跟進(jìn)，同事幫忙別忘記

　　員工行為準則 4

　　一、在公司，要遵守公司的規章制度，服從上級的指揮。

　　二、上下班時(shí)，必須謹記打考勤卡，不得代打。

　　三、嚴格遵守工作時(shí)間，不遲到，不早退。到了下班時(shí)間，一定要收拾好自己的東西下班。

　　四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙他人開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開(kāi)工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)報雜志。

　　五、工作中，不要打業(yè)務(wù)電話(huà)，接聽(tīng)非業(yè)務(wù)電話(huà)時(shí)盡量縮短時(shí)間。

　　六、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)信息泄露給他人。不打聽(tīng)，不傳播與本人無(wú)關(guān)的，不該打聽(tīng)不該傳播的事項。

　　七、公司材料、設備、器材不得用于個(gè)人使用，如需取出需經(jīng)批準。

　　八、與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類(lèi)娛樂(lè )活動(dòng)。

　　九、員工借用的工具和物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。如果有故障，必須及時(shí)向上級匯報。

　　十、無(wú)操作資格者不得操作公司的有關(guān)設備、器具等。

　　十一、客人來(lái)訪(fǎng)原則上應有預約，并在指定場(chǎng)所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。

　　十二、公司員工間及對公司外的.人員，必須禮貌待人，禮貌用語(yǔ)，不講粗話(huà)、臟話(huà)。同事之間要和睦相處，互相團結、幫忙。

　　十三、公司員工上班必須佩戴胸卡，如有遺失，應盡快申請補發(fā)。

　　十四、員工應按體現良好精神面貌的原則著(zhù)裝。男性工作人員應保持整潔，禁止穿拖鞋、背心和運動(dòng)褲。女員工著(zhù)裝要得體，不要濃妝艷抹，不允許單獨穿吊帶衫和涼拖鞋。

　　十五、隨時(shí)注意堅持周邊環(huán)境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫(huà)。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。

　　十六、除在指定的地點(diǎn)和時(shí)間外，不準吃喝和吸煙。

　　十七、節儉用水、用電、辦公用品。安全用電，愛(ài)護燈管、插座、開(kāi)關(guān)等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線(xiàn)路。若有損壞，須通知總務(wù)處進(jìn)行更換、修理。

　　十八、必須遵守用火規則（下班前關(guān)掉煤氣、清理煙缸、切斷電源）

　　十九、所有設備、器具等。必須堅持正常和安全的運行狀態(tài)。

　　員工行為準則 5

　　一、形象禮儀規范

　　注重儀容儀表和言行舉止，語(yǔ)言禮貌，行為端莊，著(zhù)裝整潔，大方得體，以良好的精神面貌，樹(shù)立和維護企業(yè)形象。

　　二、職業(yè)道德規范

　　公司倡導誠實(shí)、自律、守法、誠信、敬業(yè)的職業(yè)道德，我們的一切工作行為都應以維護公司利益和對社會(huì )負責為目的。

　　三、工作行為規范

　　公司鼓勵員工在工作中帶頭，遵守流程規范，善于總結，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng )新，注重工作質(zhì)量；對任務(wù)反應迅速，及時(shí)匯報；同事間有效溝通，團結合作。

　　四、團隊關(guān)系規范

　　我們提倡一起工作的團隊精神。團隊和團隊成員要互相尊重，互相支持，互相包容，互相信任。只有團隊的.成功才能帶來(lái)個(gè)人的成功。

　　五、與利益相關(guān)方行為規范

　　誠信、合作、友好協(xié)商、和諧共贏(yíng)是我們的目標。

　　六、日常行為規范

　　公司倡導員工養成禮貌、友善、節儉、遵守規則和秩序的良好生活習慣，不斷提高個(gè)人素質(zhì)。

　　七、安全行為規范

　　增加自我防范意識，增強安全意識，確保員工人身安全和公司財產(chǎn)安全，共同做好各項安全保衛工作。

　　員工素質(zhì)是企業(yè)之魂，每一名職工的一言一行、一點(diǎn)一滴無(wú)不折射出個(gè)人的修養，無(wú)不展示著(zhù)企業(yè)的形象。舜宇作為我們共同的家，那里的花草樹(shù)木，公物設施，優(yōu)美環(huán)境都需要你我共同參與、維護和監督，讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，從我做起、從此刻做起，告別不良陋習，爭做禮貌職工，建成更加團結、和諧、奮進(jìn)的xx之家。

　　員工行為準則 6

　　1、服裝：

　�。�1）崗位服裝：進(jìn)會(huì )所后各崗位員工須著(zhù)本崗位制服，服裝需整潔、無(wú)破損、無(wú)污跡。

　�。�2）統一標準：?jiǎn)T工工裝、鞋襪、裙子、工牌等需配套統一。

　�、僖m：肉色絲襪，穿著(zhù)時(shí)無(wú)破洞、無(wú)脫絲、不得露出襪口。

　�、谛�：無(wú)污跡、無(wú)破損，皮鞋要光亮、鞋底不得釘鐵釘、鐵掌。

　　2、儀容儀表：

　�。�1）面容：上班時(shí)面容應整潔大方、精神飽滿(mǎn)。

　�。�2）發(fā)式：發(fā)型應美觀(guān)大方、整潔舒適。劉海不過(guò)眉、后發(fā)不過(guò)領(lǐng)、長(cháng)發(fā)要束起。

　�。�3）化妝：不得濃妝艷抹，淡妝要美觀(guān)自然。

　�。�4）飾物：?jiǎn)T工在工作時(shí)間手上不得佩戴任何飾物。

　�。�5）個(gè)人衛生：上崗前不得飲酒、吃蔥、蒜、韭菜、等有異味食品。不得留長(cháng)指甲，不得涂指甲油。

　�。�6）服務(wù)工牌：應懸掛在左胸上方位置。

　　3、形體動(dòng)作：

　�。�1）站姿：

　　面帶微笑、表情自然、雙臂自然下垂，雙手自然交叉于小腹，雙肩向外展開(kāi)；兩腳并攏，成小外“八”字或小“丁”步，不得東倒西歪或依靠其它物。

　�。�2）坐姿：

　　面帶微笑、入座要平緩、挺胸收腹，雙肩平穩放松，兩手輕放于桌上，右手壓左手，或自然放在膝上，與客人交談時(shí)應兩眼注視對方。

　�。�3）走姿：

　　頭正、挺胸、兩眼平視，身體重心略向前傾，手臂擺動(dòng)幅度適中。與客人碰面時(shí)應微笑問(wèn)好，引導客人行進(jìn)時(shí)應走到客人右邊前方1.5～2步距離處，身體略微側向客人；轉彎時(shí)先向客人示意方向，行進(jìn)時(shí)與客人交談可基本與客人保持平行或前半步處。

　�。�4）蹲姿：

　　右腳向后一小步，身體緩慢屈膝下蹲，挺胸，重心略向前傾，左腿在前，右腿在后，雙臂自然下垂，不能低頭彎背。

　�。�5）行禮：

　　點(diǎn)頭（致以）禮時(shí)，點(diǎn)頭前傾20度約一秒，目光應正視客人鼻尖，隨頭下移至5～150px處，然后還原；鞠躬禮時(shí)呈站姿，頭與上身成一線(xiàn)前傾45度，目光正視客人鼻尖，隨頭下移至腳前一米處，然后還原。

　　4、員工的言談舉止禮儀

　�。�1）談話(huà)：

　　正面面對客人，目光平視客人鼻尖，保持75～100厘米距離，講話(huà)速度一般要低于客人，談話(huà)結束時(shí)要道告別語(yǔ)，同時(shí)面對客人后退一到兩步半，點(diǎn)頭示意后離開(kāi)。

　�。�2）應答：

　　活動(dòng)的內容要準確，不能說(shuō)“我不知道”“這不行”或“可能”等語(yǔ)句，應主動(dòng)幫助客人查詢(xún)。語(yǔ)言要文明、禮貌、簡(jiǎn)明、清晰。

　　5、服務(wù)基本原則：

　�。�1）對客人一視同仁、不以貌取人。

　�。�2）端莊大方，禮貌周到，規范標準，主動(dòng)熱情，堅持質(zhì)量第一、信譽(yù)第一。

　　接待服務(wù)的`標準動(dòng)作

　�。�1）引導入座

　�、贅藴蕜�(dòng)作：

　　走在顧客面前或左右邊，并以手示意顧客前進(jìn)方向。

　　到達座位后，拉出椅子，輕微地拍拍椅面，說(shuō)聲：“小姐（先生），請坐！”

　�、谧⒁馐马棧�

　　引尋時(shí)，要不時(shí)注意顧客是否跟過(guò)來(lái)了。

　　當拍椅面時(shí)，不得用毛巾掃或拍。

　�。�2）送茶、雜志、書(shū)報

　�、贅藴蕜�(dòng)作：

　　奉茶時(shí)，兩手端起（右手撐杯旁，左手托杯底），送入時(shí)說(shuō)：“小姐（先生），請用茶，看一下雜志（報紙）�！�

　　先端給顧客，顧客不接時(shí)再放到桌子上。

　　若顧客有物品放在桌上，請將茶杯置在桌子左邊或右邊；放置書(shū)報時(shí)必須將書(shū)的封面面向顧客，并四平八穩地擺在桌上，不可歪斜放置。

　�、谧⒁馐马棧�

　　端茶時(shí)不可將手指攀放在杯嘴邊緣。

　　破損或無(wú)封面的雜志不可拿給顧客看。

　　倒茶倒至八分滿(mǎn)，不可太多或太少。

　　端兩杯茶以上，一定要用茶盤(pán)端。

　　茶杯有裂口缺角時(shí)不可使用。

　　隨時(shí)注意桌面干凈及顧客是否想再要一杯水。

　　使用紙杯、塑膠杯等保證衛生安全。

　　正確的行禮角度

　　有人說(shuō)：“初見(jiàn)面時(shí)一經(jīng)行禮即見(jiàn)勝負”，你給人的第一印象受行禮方式影響頗大。其實(shí)這并不限于初見(jiàn)面時(shí)，無(wú)論何時(shí)何地，面對何人，彬彬有禮給人好感乃屬重要事情。

　�。�1）正確的行禮方式

　�、兕h首：是指在路上或店里見(jiàn)面時(shí)的輕輕點(diǎn)頭致意，大約鞠躬十五度左右。

　�、谥卸Y：是指顧客光臨、拜訪(fǎng)某地或與人初會(huì )之時(shí)所做的一般行禮，大約鞠躬三十度左右。

　�、劬炊Y：是指顧客消費完畢離開(kāi)美容院或面對長(cháng)輩等特別需要表示敬意時(shí)所做的行禮，大約鞠躬45度左右

　　行禮場(chǎng)合與語(yǔ)言表述的搭配如表2—3所示。

　�。�2）行禮時(shí)的注意事項

　�、賾B(tài)度自然、不卑屈，姿勢正確。

　�、诓豢蛇呑哌呅卸Y或者態(tài)度輕浮隨便。

　　員工行為準則 7

　　一、 我們倡導積極的心態(tài)

　　作為某公司采購供應中心的一員，我們不僅能為在一個(gè)成功的企業(yè)工作而慶幸，且能為一個(gè)高素質(zhì)、高道德風(fēng)范的團隊而自豪，并為此莊嚴承諾我們的道德行為準則：

　　1、 我們嚴守法律法規。

　　2、 我們對公司忠誠。

　　3、 我們?yōu)槿苏\實(shí)正直。

　　4、 我們相互之間尊重、理解、包容。

　　5、 我們團結互助。

　　二、我們拒絕不道德及違法行為

　　我們拒絕在職期間存在以下不道德行為或違法行為：

　　1、 我們拒絕管理人員為親信人員在公司的工作提供保護、遮掩、開(kāi)脫責任等行為。

　　2、 我們拒絕為自已親近人員在晉升、調崗、薪水調節、獎金等方面進(jìn)行不公正的行為。我們拒絕管理人員在公司內部的員工晉升、調薪基于個(gè)人偏好，而應是基于事實(shí)、公平、公正的原則，如沒(méi)有特殊要求，則應堅持公開(kāi)原則。

　　3、 我們拒絕將公司內部機密外泄，無(wú)論是公司外部人員還是公司無(wú)關(guān)的內部人員。公司的機密包括（但不限于）：公司產(chǎn)品相

　　關(guān)圖紙、產(chǎn)品工藝技術(shù)、新產(chǎn)品目錄、采購單價(jià)、成本表、供應商資料、客戶(hù)資料、公司內部人員聯(lián)系方式、公司內部運作流程及方式、公司各種合同、各種受控文件、工資、經(jīng)營(yíng)策略、收益預測等。

　　4、 我們拒絕任何形式的、（如送高價(jià)值物品、高級別宴請、送旅游、送紅包、拿回扣、參與供應商分紅等）。

　　5、 我們拒絕任何員工因私人直接或間接利益影響其獨立判斷。

　　6、 我們拒絕任何員工的.家庭成員、近親家屬、其他親信人員與公司的供應商或客戶(hù)有利益關(guān)系與業(yè)務(wù)往來(lái)。如之前已經(jīng)存在，在處理相關(guān)工作時(shí)，員工應主動(dòng)向公司提出，并采取回避原則。

　　7、 我們拒絕員工在工作業(yè)務(wù)之外，穿著(zhù)公司的服裝或擁有公司其他標志的情況下，從事非法活動(dòng)、不道德行為，影響公司的形象與利益；我們更嚴厲拒絕員工在工作業(yè)務(wù)之外以公司名義從事非法、不道德活動(dòng)。

　　8、 我們拒絕任何有利于競爭對手的行為。

　　9、 我們拒絕任何不利于公司利益的行為。

　　三、我們采取的行動(dòng)

　　1、我們歡迎任何來(lái)自外部及內部對違法、違反職業(yè)道德的舉報，只要向監督部門(mén)提供書(shū)面的證據，監督部門(mén)將會(huì )尊重事實(shí)及核查清楚和保密原則來(lái)處理，并對舉報者表示衷心的感謝！

　　2、我們將不定時(shí)對特定的人員、供應商、關(guān)聯(lián)人員進(jìn)行暗訪(fǎng)，

　　對一些文件、歷史記錄表單等進(jìn)行抽查來(lái)發(fā)現一些不合常理的行為。

　　3、我們將對違反以上條款的人員采取辭退、開(kāi)除、送公安機關(guān)、向司法機關(guān)提起上訴等。

　　四、個(gè)人承諾

　　作為一名移動(dòng)員工，我已經(jīng)完全閱讀并理解以上內容，并承諾愿意遵守以上所有條款，如果我有違反以上條款，我愿意自動(dòng)退出本部門(mén)，并按照公司相關(guān)管理規定接受相關(guān)合法處理。

　　承諾人： （簽名加蓋手�。�

　　年 月 日

　　員工行為準則 8

　　一、每位員工都要有高度的責任心和事業(yè)心，處處以公司的利益為重，為公司的發(fā)展努力作。

　　二、牢記“用戶(hù)第一”的原則，主動(dòng)、熱情、周到地為顧客服務(wù)，努力讓顧客滿(mǎn)意。

　　三、員工要具備創(chuàng )新能力，通過(guò)培訓學(xué)習新知識使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。

　　四、講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命。

　　五、要有敬業(yè)和奉獻精神，滿(mǎn)負荷、快節奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。

　　六、具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰勝困難和挫折。

　　七、要善于協(xié)調，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家。

　　八、要注意培養良好的職業(yè)道德和正直無(wú)私的個(gè)人品質(zhì)。

　　九、明確公司的奮斗目標和個(gè)人工作目標。

　　十、保守公司的.經(jīng)營(yíng)機密。職員務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。未經(jīng)公司授權或批準，不準對外提供公司文件，以及其它未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數據。

　　員工行為準則 9

　　工作秩序

　　1、尊重上級、服從指揮；尊重同級、下屬，精誠團結；

　　2、嚴格執行公司各項管理及考核制度，嚴格考勤、不擅離職守、不隨便請假；

　　3、執行上級指派任務(wù)，如有疑義可直接陳述；

　　4、工作時(shí)光不做私事；

　　5、不在辦公區吸煙、飲食；

　　6、不經(jīng)批準不得從事非職務(wù)活動(dòng)。

　　員工行為準則 10

　　男女站姿都端正，握手站立且挺胸，女士雙手交腹前，男士亮手背身后

　　男士?jì)赡_與肩寬，女士保持，目視前方帶自豪，兩腿挺直面微笑

　　坐姿優(yōu)雅不翹腿，雙腳微縮座椅下，仰坐脫鞋均不妥，女士雙腿攏一側

　　就座椅子一多半，雙手雙腳聽(tīng)使喚，雙手平放于膝上，雙腿不動(dòng)別抖亂

　　行走直線(xiàn)不搶道，勾肩搭背不禮貌，步履輕盈多避讓?zhuān)�站立一旁再微�?/p>

　　表情自然面帶笑，表情冷漠很無(wú)聊，面部失�？蛧樑�，略露唇齒笑一笑

　　握手不要用力搖，而且不能戴手套，客人伸手我再伸，見(jiàn)到女士別握牢

　　禁止乘坐客用梯，客人進(jìn)入我扶梯，員工電梯不亂畫(huà)，先下后上要禮讓

　　酒店內部需禁煙，唯有員餐可休閑，衛生間內把煙吸，帶來(lái)麻煩還違紀

　　禁用客用洗手間，保持衛生是關(guān)鍵，如廁不超分鐘，禁看報紙把水沖

　　禁用客用電話(huà)機，遇了急事別著(zhù)急，辦公電話(huà)不亂打，長(cháng)途打了有人查

　　員工行為準則 11

　�。ㄒ唬┦胤�

　　市場(chǎng)經(jīng)濟首先是法制經(jīng)濟。作為市場(chǎng)經(jīng)濟的主體，企業(yè)務(wù)必遵守市場(chǎng)經(jīng)濟的準則，遵守國家的。相關(guān)法律、法規、法令。而企業(yè)的組織行為務(wù)必透過(guò)員工的個(gè)人行為去完成。中鐵西北院?jiǎn)T工務(wù)必遵守企業(yè)的規章制度，嚴守紀律，服從工作安排，不越權行事。

　�。ǘ�）誠信

　　個(gè)人講誠信，才有永久的朋友；企業(yè)講誠信，才有良好的信譽(yù)。誠信是商業(yè)社會(huì )的基石，也是個(gè)人安身立命的根本。誠信，就是誠信對工作，誠信對事業(yè)，誠信對企業(yè)，誠信對業(yè)主，誠信對社會(huì )。成為一個(gè)值得信賴(lài)的員工。

　�。ㄈ�）禮貌

　　我們的目標，是建立一個(gè)適應市場(chǎng)經(jīng)濟要求，以中國中鐵“勇于跨越、追求卓越”的企業(yè)精神為指引，具有可持續發(fā)展潛力的綜合性高新技術(shù)企業(yè)。講禮貌是一個(gè)現代企業(yè)和每一位員工的基本要求。禮貌即禮貌的言行、禮貌的`管理和禮貌的項目工作現場(chǎng)。

　�。ㄋ模┚礃I(yè)

　　敬業(yè)，強調的是員工對企業(yè)的職責。中鐵西北院?jiǎn)T工應當以認真負責的態(tài)度，對待自我的本職工作，傳承“以苦為榮、勇于創(chuàng )新、孜孜以求、獻身科學(xué)”的風(fēng)火山精神。顧大局，識大體，自覺(jué)維護公司的聲譽(yù)和權益。立足崗位，提高素質(zhì)，服務(wù)企業(yè)，回報股東，奉獻社會(huì )，實(shí)現自我的人生價(jià)值。

　　員工行為準則 12

　　一、通用安全

　　1.禁止在非吸煙區吸煙;

　　2.火柴、煙頭和吸煙留下的其它剩余物都只能扔到指定容器內，嚴禁扔入廢紙簍或其它廢品容器內;

　　3.禁止在工作期間飲酒和酒后上崗;

　　4.帶頭參加安全經(jīng)驗分享活動(dòng);

　　5.主動(dòng)報告不安全行為及辦公室不安全狀態(tài)。

　　二、交通安全

　　1.駕乘車(chē)系好安全帶，不妨礙安全駕駛;

　　2.駕駛期間，禁止使用手機等通訊工具;

　　3.嚴禁酒后駕車(chē)。

　　三、辦公安全

　　1.拒絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入辦公室;

　　2.禁止在辦公室存放和使用易燃、易爆和有毒等危險物品;

　　3.禁止在辦公室區域的任何地方奔跑(除非在指定的區域或遇到特殊緊急情況);

　　4.當在門(mén)廳、走廊中行走時(shí)，要靠右側行走，而且不要吃、喝或閱讀。注意你的周?chē)�，并保持警�?

　　5.使用指定的行人通道，并遵守設立的標志和方向;

　　6.當不會(huì )馬上使用時(shí)，及時(shí)關(guān)閉書(shū)桌的抽屜、柜門(mén)。

　　7.當坐在椅子上時(shí)，始終要保持正確的.姿態(tài)。

　　8.下班離開(kāi)辦公室前，關(guān)閉電腦等電器電源。

　　四、上下樓安全

　　1.上下樓梯時(shí)，必須手扶扶手;

　　2.在樓梯上不得超越其它人或奔跑;

　　3.始終靠右側行走，一次只能上/下一個(gè)臺階;

　　4.上下樓梯時(shí)，要注意腳下臺階，避免左顧右盼;

　　5.攜帶物品上下樓梯時(shí)，應遵守人機工學(xué)的標準;

　　6.禁止使用手臂和腿來(lái)阻塞電梯門(mén)。

　　員工行為準則 13

　　(一)職業(yè)規范：

　　1、基本原則：

　　(1)公司倡導光明磊落、誠實(shí)守信的職業(yè)道德，要求全體員工自覺(jué)遵守國家政策法規和公司規章制度。

　　(2)員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益和社會(huì )公益為重，對公司和社會(huì )負責，不做任何有損公司形象或名譽(yù)的事。

　　(3)公司倡導簡(jiǎn)單、友好、坦誠、平等的人際關(guān)系，員工之間應互相尊重，互相合作。

　　(4)公司員工應加強學(xué)習，努力進(jìn)取，集錦參加公司組織的各項活動(dòng)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和勞動(dòng)技能。

　　(5)在公司有親屬或其他特殊關(guān)系的員工，應主動(dòng)回避與其業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。

　　2、未經(jīng)公司書(shū)面授權或批準，員工在任何情景下均不得以任何形式或理由從事下列活動(dòng)：

　　(1)以公司名義考察、談判、簽約。

　　(2)以公司名義提供擔�；蜃C明。

　　(3)以公司名義向新聞媒體發(fā)表意見(jiàn)和信息。

　　(4)代表公司出席公開(kāi)活動(dòng)。

　　3、未經(jīng)公司書(shū)面授權或批準，在任何情景下禁止以任何形式或理由的兼職：

　　(1)利用公司工作時(shí)間或資源從事兼職。

　　(2)在公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)公司或業(yè)務(wù)競爭對手處兼職。

　　(3)兼職對本單位構成商業(yè)競爭。

　　(4)因兼職影響本職工作或有損公司形象。

　　4、未經(jīng)公司書(shū)面授權或批準，在任何情景下禁止以任何形式或理由的個(gè)人投資：

　　(1)參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營(yíng)管理的.。

　　(2)投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競爭對手的。

　　(3)利用職務(wù)之便為投資對象提供利益。

　　(4)以直系親屬名義從事上述三種投資行為。

　　5、員工有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，必須按照公司的相應規定妥善保管自己持有的保密文件或資料。

　　(二)崗位規范

　　1、工作時(shí)間開(kāi)始，立即投入工作，不要隨便離崗。

　　2、不打私人電話(huà)，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。

　　3、不在辦公室內大聲喧嘩，不影響他人正常工作。

　　4、服從上級指示，認真貫徹，堅決執行;有保留意見(jiàn)的，可擇機反映，但在領(lǐng)導改變決策之前，不能消極應付。

　　5、及時(shí)向上級報告工作進(jìn)展情景和遇到問(wèn)題，不隱瞞，不夸大，實(shí)事求是。

　　6、同事之間的談話(huà)氣氛應該是積極的。

　　7、你出差的時(shí)候應該和公司保持聯(lián)系。

　　(三)形象規范

　　1、著(zhù)裝:整潔、得體，穿職業(yè)裝。

　　2、外貌:自然、大方、端莊。

　　3、舉止:溫和，禮貌，精力充沛。

　　(四)語(yǔ)言規范

　　會(huì )話(huà)親切、誠懇、謙虛;使用禮貌用語(yǔ)。

　　(五)社交規范

　　1、以尊重、遵守、適度、自律為原則與他人交往。

　　2、不從事詆毀或有損公司形象的行為。

　　(六)人際關(guān)系

　　1、上下關(guān)系：尊重上級，營(yíng)造相互信賴(lài)的工作氣氛。

　　2、同事關(guān)系:用溫暖的關(guān)懷培養同甘共苦的同事之誼。

　　3、尊重他人：肯定、贊揚他人的長(cháng)處和業(yè)績(jì);對他人短處和不足，進(jìn)行忠告、不背后亂發(fā)議論;鼓勵，造成明快和睦的氣氛。

　　4、相互合作：虛心理解人他人的意見(jiàn);在意見(jiàn)和主張不一致時(shí)，應理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。

　　5、共同提高：出現他人有礙體面、有違公司規定的行為時(shí)應及時(shí)善意地提醒。

　　員工行為準則 14

　　見(jiàn)客主動(dòng)問(wèn)聲好，“歡迎光臨”是初見(jiàn)，假裝沒(méi)見(jiàn)不禮貌，一樣對待同事面

　　打了招呼再相助，道別時(shí)候說(shuō)再見(jiàn)，祝福話(huà)語(yǔ)緊相連，別當客人沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)

　　客人患病要關(guān)心，“注意身體多保重”，“生日快樂(lè )”“新年好”，客記在心有回報

　　民俗習慣各不同，禮貌用語(yǔ)不濫用，忌問(wèn)政治與宗教，談?wù)撎鞖夂吐眯?/p>

　　員工行為準則 15

　　應答賓客要站立，不可坐著(zhù)談話(huà)題，自動(dòng)停下手中筆，對待來(lái)客不要急

　　來(lái)客語(yǔ)言聽(tīng)不清，請客慢講別著(zhù)急，同事幫忙需要請，面帶微笑好心情

　　賓客多時(shí)一一答，微笑他客顧一客，冷落客人會(huì )投訴，冷靜面對把話(huà)說(shuō)

　　明白提問(wèn)再作答，不懂裝懂不禮貌，回答不清要道歉，查詢(xún)清楚再作答

　　應答干脆且及時(shí)，目光接觸不宜遲，交接要有人跟進(jìn)，同事幫忙別忘記

【員工行為準則】相關(guān)文章：

員工行為準則08-21

[實(shí)用]員工行為準則07-18

商場(chǎng)員工行為準則03-30

員工行為準則[熱門(mén)]09-29

員工儀容儀表行為準則02-24

企業(yè)員工行為準則04-24

集團企業(yè)員工行為準則05-19

員工行為準則（精選13篇）03-29

員工行為準則（經(jīng)典15篇）10-10

員工行為準則（通用12篇）08-19