新人班培訓心得體會(huì )優(yōu)質(zhì)

　　當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這樣能夠培養人思考的習慣。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？下面是小編整理的新人班培訓心得體會(huì )優(yōu)質(zhì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

新人班培訓心得體會(huì )優(yōu)質(zhì)1

　　我很感謝能通過(guò)此次拓展訓練活動(dòng)有這樣一次深刻的體驗和有意義的經(jīng)歷。我也為我能處于這樣一個(gè)有默契的團隊而感到榮幸，我相信，在我們這個(gè)大家庭中，不管我們接下來(lái)會(huì )面臨怎樣的困難，我們都能夠手牽著(zhù)手共同去克服，因為我堅信：團結就是力量!

　　在忙碌了一天后，終于可以躺在床上好好享受這難得的閑暇時(shí)光。

　　上周，注定是一個(gè)艱難但著(zhù)實(shí)充滿(mǎn)意義的兩天。它帶給我的不僅是生理上的挑戰，也給我帶來(lái)了一筆精神上的財富。在這次拓展培訓中,安排的拓展訓練注重團隊工程,它的最大特點(diǎn)就是群策群力。在本次拓展訓練的過(guò)程中,每個(gè)隊的隊員之間最應該注意的是如何組織、協(xié)調及配合好,而不是某個(gè)隊員自己如何能做得更好;個(gè)體對團隊的關(guān)注應該遠遠超過(guò)了其自身!

　　在這個(gè)過(guò)程中，我深刻的理解到了什么叫“團隊”�；貞浲卣褂柧毜娜�過(guò)程，歷歷在目，在困難和挑戰面前，大家都能凝心聚力，充分表達了挑戰自我，熔煉團隊的精神。沒(méi)有凝聚力的團隊就沒(méi)有競爭力。如果沒(méi)有團隊精神，這次的所有訓練工程就無(wú)法完成。如果一個(gè)團隊的'組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀，勢必一盤(pán)散沙，工作就是難出成就，相反，當這個(gè)團隊面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)能堅決信心，同舟共濟，在驚濤駭浪面前就能無(wú)所畏懼，就能完成別人認為無(wú)法完成的任務(wù)，就能順利地到達勝利的此岸。這次拓展訓練的全程中，所有的隊員都為團隊完成拓展訓練科目發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴格要求自己，注重了細節，一絲不茍、自動(dòng)自發(fā)、拒絕借口，才順利地完成了任務(wù)。

　　這次拓展訓練活動(dòng)使我深深的體會(huì )到團隊協(xié)作在任務(wù)執行過(guò)程中的重要性，同時(shí)也學(xué)會(huì )了如何突破自己心理的極限，可以說(shuō)是一次非常難得的經(jīng)歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動(dòng)工程就能夠到達理想效果的，通過(guò)對拓展訓練工程的精心設計和拓展培訓師的職業(yè)能力最終真正能夠實(shí)現個(gè)人某些心理障礙的跨越，于此同時(shí)也能夠體會(huì )到個(gè)人能力的開(kāi)展潛力。了自己，超越了自己。

　　通過(guò)這種拓展訓練工程也使各個(gè)小組的成員成為一個(gè)真正能夠發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的戰略團隊，大家都各司其職、各負其責，在拓展訓練工程中尋找合作的黃金點(diǎn)，不斷形成一種默契，這種關(guān)系由原來(lái)松散的個(gè)體磨合成為一個(gè)能夠沖破任何防線(xiàn)的組合體，團隊的每個(gè)成員在工程進(jìn)展中都增強了克服困難的信心和勇氣，提高了面對困難卻能堅忍不拔進(jìn)行到底的決心，更可貴的是鍛煉了每個(gè)團員的膽識，也克服了有時(shí)只憑感覺(jué)行事的思維定式。沒(méi)有不可能，超越自己就能夠創(chuàng )造奇跡。

新人班培訓心得體會(huì )優(yōu)質(zhì)2

　　保險營(yíng)銷(xiāo)員的五項“修煉”縱橫保險營(yíng)銷(xiāo)與其他有形產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)最大的區別就是觀(guān)念的推銷(xiāo)和對未來(lái)的價(jià)值確認，所以相對而言保險營(yíng)銷(xiāo)難度更大，對營(yíng)銷(xiāo)員的營(yíng)銷(xiāo)技能和職業(yè)素質(zhì)要求更高。但是，只要做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就一定有經(jīng)驗值得總結，就一定有先進(jìn)方法值得借鑒，就一定有營(yíng)銷(xiāo)技能訓練的方法和內容。筆者概括為五項技能“修煉”，如能堅持不斷地從這五個(gè)方面下功夫，翻開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)思路，就會(huì )從中找到成就人生法寶。

　　第一，要不斷提升語(yǔ)言表達能力。

　　語(yǔ)言表達能力不僅可以訓練清晰的思維，更主要的是能讓自己更加自信。但凡成功的人絕大多數都是演講天才，語(yǔ)言表達能力特別強。因為流利的口語(yǔ)是智慧的象征，是靈動(dòng)思維的表現。

　　訓練表達能力有三種方法：其一，參與辯論。勇于表達出自己的觀(guān)點(diǎn)。其二，背誦保險產(chǎn)品和經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)。既熟悉了公司、熟悉了產(chǎn)品，又訓練了口才。其三，唱歌。充分表達自己的內心，松弛口腔肌肉，增強情感，逐漸訓練情商，全面提高綜合能力。

　　第二，要不斷學(xué)習新知識，增強學(xué)習能力。

　　保險營(yíng)銷(xiāo)是觀(guān)念的營(yíng)銷(xiāo)，觀(guān)念來(lái)自于積累的知識，所以營(yíng)銷(xiāo)員必須要比客戶(hù)更早地了解社會(huì )現象、生活信息;比客戶(hù)經(jīng)理更深刻地感受生活、體悟人生;比客戶(hù)看得更遠、懂得更多。當然這是理想狀態(tài)，但是我們也必須在某一方面或某一個(gè)事件上有所超越和突破。學(xué)習是一種習慣，是一種充實(shí)自己、升華自己的慣力。

　　學(xué)習內容一般包括：與保險相關(guān)聯(lián)的新聞事件、經(jīng)濟活動(dòng)、保險法規政策、消費行為心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等。學(xué)習能力的增強同時(shí)也是學(xué)習方法的進(jìn)步與升級。

　　第三，要有自我管理的能力。

　　自我管理一般有：工作習性的管理、時(shí)間的管理、家庭和情感的'管理、朋友和公共關(guān)系的管理和目標管理。工作習性就是指工作習慣;時(shí)間管理就是安排好一年、一月、每一天的時(shí)間進(jìn)程;情感管理就是指家庭親情的充分展露，情緒的調適，淡化憂(yōu)傷，把歡樂(lè )帶給身邊每一個(gè)人;公共關(guān)系管理就是管理好朋友圈、同事圈、社交圈、客戶(hù)圈;目標管理就是要制定短期、中期、長(cháng)期人生開(kāi)展的目標，擬定好職業(yè)開(kāi)展的目標，并適時(shí)地修正與激發(fā)目標的達成。

　　總之，自我管理就是做事要有目標，要有流程，要有預案，要留足時(shí)間，要把精神狀態(tài)調整到最正確，把工作效果做到最好，把自己最優(yōu)秀的一面展現出去。

　　第四，要有經(jīng)營(yíng)管理的能力。

　　換句話(huà)說(shuō)，就是要懂經(jīng)營(yíng)，要有本錢(qián)概念，要損益清楚。經(jīng)營(yíng)管理首先就要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的概念，在眼光中發(fā)現客戶(hù)，在交談中挖掘客戶(hù)，用保險的意義分析客戶(hù)，用保險專(zhuān)業(yè)知識開(kāi)發(fā)客戶(hù)，用個(gè)人魅力積累客戶(hù)。其次，要堅決客戶(hù)無(wú)處不在，客戶(hù)市場(chǎng)無(wú)限的理念。其三，要有布局把控客戶(hù)需求的思路。

　　接觸初期是彼此認識，獲取根本信息。二次認識，就要確立信任的根底，明確講授保險的意義，設計好保險營(yíng)銷(xiāo)方案，推薦保險理財產(chǎn)品。再次認識就是“朋友關(guān)系”的華美轉身，達成簽單，實(shí)現轉介紹的潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)。

　　第五，要有強烈的社會(huì )責任感。

　　保險是社會(huì )責任和家庭責任的表達，是互幫互助愛(ài)心的表達。保險營(yíng)銷(xiāo)工作是真正帶給客戶(hù)幸福感、成就感的工作，是促使客戶(hù)珍愛(ài)人生，感恩進(jìn)取的工作，是激發(fā)客戶(hù)回報社會(huì )、勇于擔當的工作。

　　保險代理人一定要有愛(ài)心、感恩之心，保險代理人一定要包容，保險代理人一定要積極進(jìn)取、不畏艱辛，始終承當起推動(dòng)中國保險業(yè)開(kāi)展的重任。

新人班培訓心得體會(huì )優(yōu)質(zhì)3

　　首先感謝各位領(lǐng)導和老師給予我們這次向老教師和新同事學(xué)習交流的時(shí)機，在為期四天的新教師培訓班上我感到自己受益匪淺并學(xué)習到了很多珍貴的經(jīng)驗。

　　第一節課是李衛東局長(cháng)的《做一生一世的教師》，李局長(cháng)情真意切的給我們講述了作為一名榮耀的人民教師的辛苦與榮耀，困難與成功。給我觸動(dòng)最大的是李局長(cháng)懇切的教導我們拼來(lái)的是人生，等來(lái)的是命運。我身為一名剛剛步入工作崗位的'年輕人應該時(shí)刻以這句話(huà)鼓勵自己用飽滿(mǎn)的熱情投入到以后的生活工作中。

　　下午王廣喜老師的《新教師如何備課與上課》讓我感受到了槐蔭區名教師的風(fēng)采，王老師不僅教學(xué)經(jīng)驗豐富而且緊跟時(shí)代的潮流，他給我們傳授怎樣讓現代的電子產(chǎn)品效勞于備課與上課，他建議我們可以準備相機和錄音筆隨時(shí)記錄對教學(xué)有用的材料，這些先進(jìn)的方式都是我沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的，在開(kāi)闊視野的同時(shí)我也深深的感到了自己要學(xué)習的地方真的很多，怎樣提高工作效率是一門(mén)學(xué)問(wèn)。

　　全國優(yōu)秀教師張馨和張立新老師精心為我們準備了《今天怎樣做教師》，《為師之樂(lè )，從心開(kāi)始》，老師們動(dòng)情動(dòng)理的給我們講授當老師的酸甜苦辣，分享她們本人的教學(xué)心得，告誡我們當老師所不能犯下的錯誤，要用我們的愛(ài)去打動(dòng)孩子，培養健康的學(xué)生，從心開(kāi)始體會(huì )做教師的快樂(lè )。

　　作為一名新教師我們最缺乏的可能是關(guān)于如何當好班主任的經(jīng)驗。教育局培訓班特地為我們邀請了兩位有經(jīng)驗的名班主任給我們交流經(jīng)驗。通過(guò)張紅老師和張莉老師的課程我體會(huì )到了當班主任的艱辛與快樂(lè )，收獲與責任。更加體會(huì )到一位老教師曾經(jīng)給我說(shuō)的：怎樣當好班主任是一門(mén)藝術(shù)。通過(guò)短短兩節課的學(xué)習我感到自己受益匪淺，但是我明白要想把名師的理論運用到自己的頭腦里親身的實(shí)踐是最好的也是唯一的途徑。

　　學(xué)生由于都是未成年人所以校園平安不得無(wú)視�；笔a區疾病預防控制中心的遲阿魯老師精心為我們準備了關(guān)于校園平安的專(zhuān)題，讓我深刻理解了平安是一切工作順利進(jìn)行的前提。我們在工作時(shí)要時(shí)刻有平安第一的意識，同時(shí)加強學(xué)生的平安意識與平安知識，共同構建平安校園，使我們的學(xué)生健康成長(cháng)。

　　四天的培訓是短暫而有效的，在這四天中我集中領(lǐng)略的槐蔭區教育的風(fēng)采，優(yōu)秀教師的教師魅力，身為老師的榮耀與責任。如何當好一名優(yōu)秀的人民教師是一門(mén)藝術(shù)，這需要在以后的工學(xué)中不斷地向老教師，優(yōu)秀教師，同事們學(xué)習交流。希望自己早日成長(cháng)為優(yōu)秀的教師，為祖國培養更多的棟梁。

新人班培訓心得體會(huì )優(yōu)質(zhì)4

　　xx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學(xué)習，讓我感受很多，培訓的收獲無(wú)疑將成為我今后工作中的巨大財富�，F將我參加這次學(xué)習心得總結如下：

　　首先，本次培訓課程內容豐富，安排非常合理。培訓內容涉及一個(gè)營(yíng)業(yè)員所必須掌握的電信營(yíng)業(yè)根底知識，包括效勞親和力的內容、優(yōu)質(zhì)效勞的價(jià)值、營(yíng)業(yè)廳員工效勞心態(tài)調整方法、營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)效勞禮儀標準、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓練、客戶(hù)效勞中溝通的藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)投訴處理藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)管理、營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升、等相關(guān)知識。這些內容，系統地反映了當前電信營(yíng)業(yè)員所必須具備的根本素質(zhì)，內容安排合理、系統。

　　授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了效勞精英到達的標準、效勞親和力存在的問(wèn)題、客戶(hù)效勞的真正意義、專(zhuān)業(yè)的效勞形象、自我提升黃金法那么、現場(chǎng)投訴處理藝術(shù)等，使我對電信效勞工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“效勞只有更好，沒(méi)有最好”的道理，同時(shí)掌握了許多處理效勞工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開(kāi)始等等，都給我留下了深刻的印象。

　　其次，這次培訓，既使我學(xué)習了知識，又開(kāi)闊了眼界。在通信行業(yè)飛速開(kāi)展、企業(yè)面臨的內外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂(lè )的能力，對我更好地開(kāi)展電信效勞工作將會(huì )起到非常重要的作用。

　　通過(guò)這次學(xué)習，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)效勞工作的重要性。認識到真正的客戶(hù)效勞意味著(zhù)格外出色地完成日常工作，超越客戶(hù)的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶(hù)展現你最好的狀態(tài)，發(fā)現讓你的效勞對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶(hù)。只有做到一次性妥善處理問(wèn)題，懂得聆聽(tīng)顧客聲音，以積極具有建設性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現自信，溝通清晰無(wú)誤才是效勞精英到達的標準。

　　另外，在培訓中，我學(xué)會(huì )了怎樣控制自己的.情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升的課時(shí)中，我認識到積極熱忱是勝利營(yíng)銷(xiāo)所必須的，而把握成交時(shí)機那么是營(yíng)銷(xiāo)成交的關(guān)鍵因素所在。在運用一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧同時(shí)，抓住顧客開(kāi)始注意或感興趣時(shí)，客戶(hù)點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮時(shí)，堅持要談主要問(wèn)題時(shí)，討論付款方式時(shí)，詢(xún)問(wèn)合約內容時(shí)，談到有人買(mǎi)過(guò)此產(chǎn)品時(shí)，抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機，將會(huì )使你的營(yíng)銷(xiāo)到達意想不到的效果。

　　總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實(shí)還有好多無(wú)形東西需要我們自己去體會(huì )、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識全部用到工作中去，才會(huì )有個(gè)好的結果。

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