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非暴力溝通第二章心得體會(huì )（精選11篇）
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的非暴力溝通第二章心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
非暴力溝通第二章心得體會(huì ) 1
學(xué)習如何表達憤怒對我來(lái)說(shuō)特別重要。以前表達憤怒時(shí)，對親近的人會(huì )怒吼，因為我知道他們會(huì )包容我，他們知道我是“刀子嘴豆腐心”；對不太熟悉的同事同學(xué)，我通常會(huì )不理睬，橫豎看不慣他，也不敢表達憤怒，因為怕引起更大的沖突不好收場(chǎng)，只能敬而遠之；對于陌生人，在我的定義里是“不道德、沒(méi)教養”之類(lèi)的，我通常安慰自己這輩子可能遇不見(jiàn)了，息事寧人，就當沒(méi)看見(jiàn)或沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。
不管是“忍讓”還是“發(fā)泄”，我都會(huì )在事后責怪自己“膽小怕事”或“沖動(dòng)幼稚”，每次都在心里默默的罵別人和自己千萬(wàn)遍，仍不解恨，快憋出內傷了。
其實(shí)，憤怒的核心是尚未滿(mǎn)足的需要，與其指責自己和他人，不如靜下心來(lái)傾聽(tīng)自己和他人的需要，有意識的用“我生氣是因為我需要”代替“我生氣是因為他們”。因為指責一個(gè)人時(shí)，絕大多數人都無(wú)法靜下心來(lái)把注意力放在對方的需要和感受上，我們的愿望就更難得到滿(mǎn)足。
其次，我們也盡量不要給任何人貼標簽，這也會(huì )帶來(lái)暴力。負面標簽帶來(lái)的傷害，相信大家都深有體會(huì )，正面標簽也是要不得的。我記得小時(shí)候，媽媽常對著(zhù)別人夸我是一個(gè)上進(jìn)心極強的.孩子，一臉的驕傲，只因我有一次考試，數學(xué)考了98分，全班第二，爸媽都挺滿(mǎn)意�？晌乙豢丛嚲�，發(fā)現錯誤的那道題是馬虎錯的，要是認真檢查，我肯定是全班第一了，我心里遺憾，難過(guò)，哭的稀里嘩啦的。從此我就被貼上了“上進(jìn)心很強”的標簽。從此，不管大小考試，不管自己是否有遺憾，我都會(huì )大哭一場(chǎng)，因為我不想讓我媽媽覺(jué)得我“上進(jìn)心強”這個(gè)“優(yōu)點(diǎn)”是枉然，不想讓她失望。
說(shuō)白了，充分表達憤怒，是在認真傾聽(tīng)，用心體會(huì )他人的感受和需要的基礎上，不帶任何指責的表述自己的感受和需要，從而達到互利互贏(yíng)、互諒互解的理想狀態(tài)。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，光是在憤怒時(shí)強壓怒火，靜下心來(lái)就很難做到，也許“除了呼吸什么也不做”真的能幫助到我們，這還是需要不斷練習強化。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，加油，親愛(ài)的同學(xué)們！
非暴力溝通第二章心得體會(huì ) 2
非暴力溝通的本質(zhì)是心中要有愛(ài)，對他人有愛(ài)，對自己有愛(ài)，非暴力是愛(ài)的外在形式。在溝通過(guò)程中通過(guò)一種結構化的方式解讀自己和他人的內心、體會(huì )各自的感受，并將這種感受合理地表達出來(lái)，使得雙方能夠互相理解，最終實(shí)現和諧的、充滿(mǎn)愛(ài)的溝通。非暴力溝通的基本前提是假設人感受的一致性以及同理心，即人的基本感受是相同的，正因為人類(lèi)的感受相通，所以才能相互理解。
讀這本書(shū)一方面能夠學(xué)會(huì )如何運用非暴力溝通這種方法，另一方面讀書(shū)的過(guò)程也是對心靈治愈的過(guò)程。書(shū)中對人心理需要和感受的剖析之精準，時(shí)常讓人覺(jué)得還真是這么回事，如果早點(diǎn)知道這些該多好啊。在此，我非常感激本書(shū)作者和譯者，讓我們知道應當多注重自己內心的需求，以及如何合理地表達這些需求使溝通能夠愉快地進(jìn)行，下面列一些令我感觸較深的點(diǎn)，談不上感受，權當雜記吧。
1）外在的驅動(dòng)力是壓力，內在的驅動(dòng)力才是真正的動(dòng)力。一個(gè)人如果總是以“應該”做什么來(lái)要求自己、命令自己，那他一定會(huì )偏離自己的內心，導致內在的分裂與不滿(mǎn)。就像戀人剛開(kāi)始是出于對對方的喜歡，所以一切關(guān)系都很融洽。而當熱戀期過(guò)了，出于讓對方幸福這一責任方面的'考慮，愛(ài)情往往變得沉重起來(lái)。
2）喜歡使用暴力的人，無(wú)論是肢體暴力還是語(yǔ)言暴力，是因為他內心的平靜遭到了破壞，尤其是被暴力所破壞，所以他才會(huì )用暴力的方式維護自己內心的和平。但暴力從來(lái)無(wú)法根本性解決問(wèn)題，因為暴力不是人內心最終的需求。
3）每個(gè)人都有自己內心的需要，故而真誠待人比委屈求全更可靠、更長(cháng)久。
4）向別人傾訴有助于了解自己的感受和需要。就像有些東西在你你說(shuō)出來(lái)的時(shí)候你才能更客觀(guān)、更全面地理解它。在痛苦的時(shí)候，合理的傾訴能夠避免自己被充斥在頭腦里的各種想法所束縛。
5）最后，這本書(shū)值得時(shí)常拿出來(lái)看看，當作一碗心靈雞湯吧，需要的時(shí)候治愈一下自己的內心。
非暴力溝通第二章心得體會(huì ) 3
現實(shí)生活中，大部分的身體暴力都源于語(yǔ)言，用心體會(huì )各種談話(huà)方式帶來(lái)的不同感受，一定會(huì )發(fā)現，有些話(huà)的確傷人竟然不自知，這些傷害不露聲色，僅用只言片語(yǔ)便使我們遍體鱗傷，進(jìn)而激怒受害者時(shí)，馬上將小問(wèn)題發(fā)展成“身體的暴力”，使他們情緒失控、難以自已，做出無(wú)法挽回的事。
對方的“暴力”反擊時(shí)，讓我們才覺(jué)悟到自己說(shuō)話(huà)的得失，傷害了對方自尊、面子、情感，同時(shí)也造成了自己情感和精神上的傷害，彼此之間變得冷漠、隔閡、敵視。真是說(shuō)者無(wú)心聽(tīng)者難受，不會(huì )表達真實(shí)感受和愿望，不能傾聽(tīng)對方的需求，困于暴力溝通之中，百思不得其解，令人痛苦不堪。
《非暴力溝通》這本書(shū)，讓我們學(xué)會(huì )轉變談話(huà)和聆聽(tīng)方式，不再條件反射地說(shuō)出傷害人的話(huà)，學(xué)會(huì )了好好說(shuō)話(huà)溫柔以待，言語(yǔ)上不再批判、指責、詆毀、猜忌、比較、命令、嘲諷、否定、說(shuō)教以及任意打斷、拒不回應、口不擇言等無(wú)心或有意的暴力，刺穿我們堅硬的盔甲，直至內心深處。
非暴力學(xué)會(huì )創(chuàng )始人阿倫。甘地說(shuō)，如果今天的世界是無(wú)情的，那是我們的生活方式造成了它的無(wú)情。
而改變溝通方式則是轉變生活方式，改變無(wú)情世界的最佳途徑。
《非暴力溝通》教給了我們一種溝通方式，通過(guò)表達與體會(huì )觀(guān)察、感受、需要，以及作出具體請求，明確表達內心，提醒我們覺(jué)察和內省，體會(huì )自己和他人的`情緒與需要。
只說(shuō)自己看到的和聽(tīng)到的事實(shí)，不要妄加評判，不要用有色眼鏡看人看事，憑主觀(guān)意識下定義；
直接表達自己的真實(shí)感受，連同自然而來(lái)的情緒，不要試圖影響他人判斷，而將感受與想法混為一談；
在表達需要之前，先擯棄自己的情緒因素，不要為了滿(mǎn)足自身需求而刻意扭曲他人行為，明確表達自己的需要。
出于自己的感受與需要，希望對方做些什么，清楚表達出來(lái)，請求而不要命令。
用心傾聽(tīng)他人的感受與需要，詢(xún)問(wèn)和反饋，有效地幫助對方。
不要吝于表達感謝與贊美，大方表達與接受。
古人說(shuō)“人之初、性本善”。人的天性都是友善的，那些看似不友善的溝通方式，多來(lái)自于生活中的不經(jīng)意的習慣。非暴力溝通源于愛(ài)，讓我們用非暴力的溝通方式迎刃而解遇到的難題，讓愛(ài)、關(guān)懷與歡樂(lè )融入我們的生活。
非暴力溝通第二章心得體會(huì ) 4
《非暴力溝通》是由美國的心理學(xué)家馬歇爾·盧森堡所做，他提出非暴力溝通的四個(gè)要素：觀(guān)察、感受、需要、請求�？偨Y下來(lái)一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是從自己的身上找原因，也就是說(shuō)當出現問(wèn)題之后，不要去指責他人，要先考慮自己什么地方做的不到位導致了這個(gè)問(wèn)題，不論你是老板還是員工，你是上司還是下屬，都不要一股腦把問(wèn)題都歸結到對方身上，這樣既可以讓自己從激動(dòng)、暴怒的情緒中冷靜下來(lái)，又可以避免和他人因一時(shí)激動(dòng)產(chǎn)生沖突。相當于一個(gè)尖銳的利器變得柔和，不會(huì )傷害自己也不會(huì )傷害別人。
一、觀(guān)察：區分觀(guān)察和評論，若將其混為一談，他人就會(huì )傾向于自己聽(tīng)到的是批評，并反駁我們影響到雙方的關(guān)系，從而對溝通造成障礙。正確的觀(guān)察應該是：不帶評論的觀(guān)察。也就是只觀(guān)察，單純描述事實(shí)，不妄加評論，比如說(shuō)“你的衣服上有污漬”而不是“你好邋遢呀，衣服好臟!”且要注意減少“總是”“從不”這樣過(guò)于絕對化的詞語(yǔ)，因為這樣的詞語(yǔ)會(huì )使我們的`表達過(guò)激。非暴力溝通是動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言，不主張絕對化的言論，它提倡在特定的時(shí)間和情境中進(jìn)行觀(guān)察，并清楚地描述觀(guān)察結果。
二、感受：除了我們自己的感受，我們是否應該關(guān)注一下別人的感受，就像是我們社會(huì )工作者在接觸案主時(shí)，要站在案主的角度去考慮問(wèn)題，要有同理心，當我們自己經(jīng)歷過(guò)，就會(huì )明白對方那種真真切切的感受，而不是簡(jiǎn)單的一句“你不要難過(guò)了，這沒(méi)什么大不了的”
三、需要：非暴力溝通的目的不是為了改變他人來(lái)迎合我們。相反，它重視每個(gè)人的需要，它的目的是標注我們在誠實(shí)和傾聽(tīng)的基礎上與人聯(lián)系。我們要去了解案主真正的需要是什么，而不是我們認為案主需要什么。假如說(shuō)案主的親人離世，案主當下最緊迫就是通過(guò)哭來(lái)宣泄自己的悲傷，他的需要就是哭，而不是我們說(shuō)“不要哭了，要走出來(lái)”
四、請求：
區分命令和請求：請求沒(méi)有得到滿(mǎn)足時(shí)，提出請求的人如果批評和指責被請求人，那就是命令，如果想利用對方的內疚來(lái)達到目的，也是命令。清楚地告訴對方，我們要他們做什么，而不是請求他人不做什么。我們把愿望說(shuō)得越清楚，他人也就越可能做出積極的回應。如果我們通過(guò)拒絕來(lái)提出請求，人們的反應常常是反擊。反之，如果我們直接說(shuō)出需要，其他人就較有可能作出積極的回應。
非暴力溝通鼓勵我們充分表達感激。在表達感激時(shí)，我們說(shuō)出：
1、對我們有益的行為;
2、我們的哪些需要得到了滿(mǎn)足;
3、我們的需要得到滿(mǎn)足后，我們是什么樣的心情。
我們需要有足夠的耐心來(lái)學(xué)習和運用非暴力溝通。在與人交往的過(guò)程中，我們的第一反應常常是習慣性的反應，因此，運用非暴力溝通有時(shí)是很別扭的事。然而，如果我們想要實(shí)現自己的人生選擇，我們就要給自己充分的時(shí)間。
最后將作者的一句話(huà)送給大家，“藉由這本書(shū)，依稀間遙望到夢(mèng)寐以求的美麗世界，生活永遠等待人們以一己之身去領(lǐng)略生命的美和神奇”。
非暴力溝通第二章心得體會(huì ) 5
是一本想要安利給全世界的實(shí)用性溝通教科書(shū)。
在翻開(kāi)書(shū)之前我從沒(méi)想到會(huì )是這樣一種閱讀體驗，很有趣啊，是很久沒(méi)有讀過(guò)的標準科研文章型指導讀物，讀起來(lái)邏輯通暢條理清晰，實(shí)操性這方面怎么說(shuō)呢，是一種要讓人一點(diǎn)一點(diǎn)潛移默化從而達到純熟運用的方法。
中文是一種含蓄的語(yǔ)言，中國人也是一個(gè)含蓄的民族，我們總是更期待別人通過(guò)自己的字里行間來(lái)感悟到自己想要表達的真實(shí)含義，從而更吝嗇于真誠通透地表達，這樣反而會(huì )造成人與人之間的猜忌及隔閡。（看完書(shū)發(fā)現其實(shí)所有人類(lèi)都有這種依賴(lài)性造成的溝通不暢）
這本書(shū)旨在教人更精確理性地表達以及溝通，更或者說(shuō)，教人更精確理性地認識以及表達自己。觀(guān)察并了解自己的情緒，以及引起情緒的'真實(shí)需要，從而推己及人地去了解別人，幫助別人，傳遞“非暴力，愛(ài)自己”的精神，以達到溝通的效果。
觀(guān)點(diǎn)和理論非常實(shí)用，閱讀的過(guò)程中也反思了很多自己遇到的情況，不時(shí)在想“如果運用非暴力的溝通方法應該怎么表達呢”，練習的這種過(guò)程其實(shí)也很有趣。至于具體實(shí)際操作，其實(shí)真的挺難，因為這種溝通方式需要順暢的溝通環(huán)境或者說(shuō)需要更多的思考空間，而現實(shí)生活中，哪怕自己內心真的非常想要去溝通想要去愛(ài)人人，但是當遇到銅墻鐵壁一般拒絕溝通的對象，或者說(shuō)一時(shí)之間的情緒波動(dòng)，（就比如真正在路上開(kāi)車(chē)遇到不遵守交通規則的人）還是會(huì )很苦惱于難以控制自身情緒，無(wú)法熟練運用非暴力技巧啊哈哈。
但還是會(huì )盡量去做去練習吧，如果真的能熟練運用感覺(jué)還是非�？岬陌�。
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是聽(tīng)了同事的推薦買(mǎi)來(lái)這本書(shū)看。
相信讀了這本書(shū)的人都已經(jīng)熟記：觀(guān)察、感受、需要、請求。
至于講到非暴力溝通的各種作用，如果所有人都能心平氣和的，理智的來(lái)思考問(wèn)題，那么各種問(wèn)題自然能夠被更加容易的解決。
我覺(jué)得有幾個(gè)問(wèn)題：
1、是不能期待談話(huà)的對方會(huì )聽(tīng)你在講什么，每個(gè)人的教育水平和理解事物的方式千差萬(wàn)別，別指望他們會(huì )配合你劇本。
2、是我在讀書(shū)的過(guò)程中會(huì )感受到諸如“聽(tīng)起來(lái)，你有些不耐煩，你希望每個(gè)人的意見(jiàn)都能得到傾聽(tīng)？”這類(lèi)句子。聽(tīng)起來(lái)只會(huì )讓我更生氣，因為說(shuō)話(huà)者好像把自己放在一個(gè)很高的高度在俯視你。如果是在本就有矛盾的情況下，這種感受更會(huì )被放大。
3、是雖然人性是相通的，但中美文化有差異，中文和英文的表達方法也有差異。如何能用中文來(lái)表達出相同的.意思是我們在應用非暴力溝通的最大障礙。如果按照文中直譯的表達方式，只會(huì )讓人以為在看譯制片。
我對書(shū)中所表達的關(guān)注他人和自身的感受和需要還是非常贊同的。
看完出到能運用，還是有很大差距的。希望能看到更多適用于本國文化的案例，從中體會(huì )。
這本書(shū)不是教人們從應用層面上利用他人的心理反應去實(shí)現自己目的，這樣的心理學(xué)書(shū)籍是我認為的好的心理書(shū)籍。
非暴力溝通第二章心得體會(huì ) 7
花了一個(gè)多月的時(shí)間斷斷續續地看完本書(shū)，感覺(jué)自己對于本書(shū)的理解還有有許多有待加深的地方。
這里就簡(jiǎn)單地寫(xiě)下自己看完本書(shū)之后的一些心得體會(huì )吧。非暴力溝通鼓勵我們以充滿(mǎn)愛(ài)的方式去和他人溝通，加強聯(lián)系。這其中離不開(kāi)非暴力溝通的四個(gè)基本要素：觀(guān)察；感受；需要；請求。這其中有幾個(gè)部分對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是印象最為深刻的：一是在溝通的時(shí)候要更多地關(guān)注自己以及他人尚未滿(mǎn)足的需要，這樣也能一定程度上避免不經(jīng)意間所帶來(lái)的`語(yǔ)言的暴力：二是注重傾聽(tīng)的力量。很多時(shí)候，在和他人交流的過(guò)程中，人們往往急于發(fā)表自己的看法、建議、判斷等，但是也許他人需要的僅僅只是得到充分的傾聽(tīng)，得到來(lái)自別人的理解和認可；三是要更多地關(guān)注自身。當我們表現不夠完美時(shí)，我們往往會(huì )陷入自責和內疚當中而忽略了對自己的愛(ài)。另外，如果我們只是出于內疚、羞愧的心理去做一些事情，效果通常比不上我們發(fā)自心底的出于對自己的愛(ài)，出于讓自己變得更好的目的去做的事情。轉變對自己評價(jià)的方式，讓生命之花綻放。
最后，非暴力溝通自己想要做到完全地理解以及日常工作生活的融會(huì )貫通，并不是那么容易的事情。但是，正如本書(shū)結尾所說(shuō)的，值得做的事情哪怕做的不好也是值得的。
非暴力溝通第二章心得體會(huì ) 8
因年底工作比較忙碌，心情有時(shí)候比較浮躁，對孩子和老公就難免帶著(zhù)情緒和不滿(mǎn)，加上孩子最近放假在家，總是想著(zhù)玩，不想做作業(yè)，我就著(zhù)急了，對他態(tài)度就有點(diǎn)不好。
一天，我下班回家他就纏著(zhù)我玩，我比較累不想和他玩，就跟他說(shuō)：“我不想玩，你去寫(xiě)作業(yè)吧，別老想著(zhù)玩！我還做飯呢�！彼桓吲d了，回到自己臥室大聲的喊叫，還把東西扔的到處都是。我一看就急了，對他大聲訓斥，他更來(lái)勁了，把橡皮扔到我的餐桌上，把鉛筆扔到地上。我本想沖到他的房間對他大吼大叫，但是我猛然感到我錯了。我需要冷靜，就當沒(méi)有看見(jiàn)他的演出，自己到廚房里去做飯了。
他的聲音漸漸小了，做好飯，我叫他：“吃飯了，快去洗手吧�！蔽乙豢吹厣虾筒妥郎系你U筆、橡皮不知道啥時(shí)候已經(jīng)都撿起來(lái)了。我們坐下來(lái)吃飯，他對我說(shuō)：“媽媽?zhuān)也粦搶δ闳氯�，我不對�！蔽尹c(diǎn)點(diǎn)頭，表?yè)P他：“嗯，知道自己錯了，很不容易，媽媽允許你有自己的.脾氣和發(fā)態(tài)度，但是不能傷害別的東西，可以去扔自己臥室里的枕頭�！焙⒆诱f(shuō)：“嗯，我知道，媽媽說(shuō)過(guò)很多次了�！�
我很高興沒(méi)有把事態(tài)擴大化，沒(méi)有更深的傷害到孩子，讓他發(fā)泄了脾氣并認識到自己的錯誤。
非暴力溝通第二章心得體會(huì ) 9
好棒的一本書(shū)，出乎意料的好！把精華的部分摘抄出來(lái)，加強記憶，學(xué)會(huì )運用。
非暴力溝通包含四個(gè)要素：觀(guān)察、感受、需要和請求。非暴力溝通的第一個(gè)要素就是觀(guān)察，日常生活中我們經(jīng)常將觀(guān)察和評論混為一談，導致對方就會(huì )傾向于聽(tīng)到批評，并反駁我們。比如有時(shí)候我會(huì )對我老婆說(shuō)，你最近脾氣很大啊，這就是評論性的語(yǔ)言�？赐瓯緯�(shū)以后，我會(huì )這么表述：這星期有三天早上你對我說(shuō)話(huà)都很大聲，是不是我做什么事情惹你生氣了？
第二個(gè)要素是感受，我們可以建議表達感受的`詞匯表，方便我們更清楚的表達自己的感受，從而使溝通更加順暢。同時(shí)表達感受時(shí)，示弱有助于解決沖突。
感受的根源在于我們自身的需要，這也是非暴力溝通的第三個(gè)因素。聽(tīng)到不中聽(tīng)的語(yǔ)言，我們可以有四種選擇：責備自己，指責他人，體會(huì )自己的感受和需要，體會(huì )他人的感受和需要。非暴力溝通傾向于選擇體會(huì )他人的感受和需要。
第四個(gè)要素是提出請求。通過(guò)觀(guān)察，體會(huì )感受和需要以后，以什么樣的方式提出請求讓人更容易接受呢？首先我們需要提出明確的請求，需要他人做什么，提出的請求越具體越好。而不是不要做什么。比如說(shuō)，一個(gè)父親看到小孩爬上一顆很高的書(shū)，這個(gè)時(shí)候對小孩說(shuō)“抱緊樹(shù)”比“不要動(dòng)”會(huì )更好更安全。同時(shí)需要注意請求和命令的區別：請求如果沒(méi)有得到滿(mǎn)足時(shí)，請求的人提出批評和指責，那就是命令；如果想利用對方的內疚達到目的，也是命令。非暴力溝通是用來(lái)幫助我們在誠實(shí)和傾聽(tīng)的基礎上與人聯(lián)系。使用非暴力溝通時(shí)，我們希望人們的改變和行動(dòng)是出于對生命的熱愛(ài)。
非暴力溝通第二章心得體會(huì ) 10
作為一個(gè)遵紀守法的好人，也許我們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)和“暴力”扯上關(guān)系。不過(guò)如果稍微留意一下現實(shí)生活中的談話(huà)方式，并且用心體會(huì )各種談話(huà)方式給我們的不同感受，我們一定會(huì )發(fā)現，有些話(huà)確實(shí)傷人！言語(yǔ)上的指責、嘲諷、否定、說(shuō)教以及任意打斷、拒不回應、隨意出口的評價(jià)和結論給我們帶來(lái)的情感和精神上的創(chuàng )傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無(wú)心或有意的語(yǔ)言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。
《非暴力溝通》中著(zhù)名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現了一種溝通方式，依照它來(lái)談話(huà)和聆聽(tīng)，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。非暴力溝通能夠療愈內心深處的隱秘傷痛，超越個(gè)人心智和情感的局限性，突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式，用不帶傷害的方式化解人際間的沖突；學(xué)會(huì )建立和諧的生命體驗。
馬歇爾提出了NVC。他指出，“NVC的基礎是一些溝通方式——即使在逆境中，它們也有助于人保持人性。NVC沒(méi)有任何新的主張，它所吸納的內容，都有悠久的歷史。它的目的正是提醒我們已有的知識——關(guān)于什么是符合人性的交往方式，以及幫助我們活出這一點(diǎn)�！本拖褡髡咴跁�(shū)中寫(xiě)的：非暴力溝通沒(méi)有任何新的主張，它所吸納的內容，都有悠久的歷史。書(shū)里面沒(méi)有學(xué)究式的細說(shuō)這歷史是如何傳承的.，從作者書(shū)中字里行間我們可以體悟他的博大精深和厚積薄發(fā)。
有些人對這種溝通方式有些人覺(jué)得不以為然，和那種強調推銷(xiāo)，強調話(huà)術(shù)，強調控制的理念比起來(lái)軟綿綿的。那我想說(shuō)，你好好用用這種方式，再作比較。什么理論都要回歸到實(shí)踐的檢驗中。
我覺(jué)得非暴力溝通很強大，這種溝通方式的觀(guān)察，感受，需要，請求這四個(gè)要素，不管是用于傾聽(tīng)，還是用于表達。這四個(gè)過(guò)程可以概括為兩大步，也是催眠中的兩個(gè)大原則：跟隨和引導。觀(guān)察和感受屬于跟隨，需要和請求屬于引導。在這種方式下，我們的心就變得無(wú)比的平靜和順從。很多厲害的溝通高手，比如心理咨詢(xún)師，談判專(zhuān)家，催眠師日用而不知。書(shū)里講到的這種溝通模式對我觸動(dòng)很大，讓我有嘩然大悟的一種感覺(jué)。對于咨詢(xún)過(guò)程中的問(wèn)答，一直找不到合適的指導的書(shū)籍，看的有關(guān)書(shū)籍要不講的事無(wú)巨細，顯得雜亂無(wú)章，要不就籠統的讓人不著(zhù)邊際。而這本書(shū)讓我醍醐灌頂，對以前的有關(guān)知識上下貫通，把前兩者系統起來(lái)了。
這本書(shū)講的那種溝通方式，讓人與人之間的互動(dòng)客觀(guān)冷靜，讓心與心之間的距離更近。會(huì )讓我們彼此之間感受到對方的需要，感受到對方的愛(ài)。會(huì )讓我們彼此消除誤會(huì )，化解敵意，讓我們相互包容和接納，互助和友愛(ài)。
非暴力溝通第二章心得體會(huì ) 11
毋庸置疑，每個(gè)人心中都充滿(mǎn)了愛(ài)，對世界的愛(ài)，對生活的的愛(ài)，對親人的愛(ài)，還有對一切可愛(ài)事物的愛(ài)�？墒菫槭裁次覀冊谙嗵帟r(shí)，要想體會(huì )到對方心中的愛(ài)卻有些困難？主要原因是下列四種。
一、道德評判。我們常常會(huì )把符合自己價(jià)值觀(guān)的行為認為是道德的，在作出評判之前我們喜歡從自己的期待出發(fā)來(lái)進(jìn)行評判，于是乎，價(jià)值判斷與道德評判就被混為一談。
二、進(jìn)行比較。作為社會(huì )人的我們，喜歡明里暗里與人比較。如果把自己的不如意與別人去進(jìn)行比較，于是我們就真的過(guò)上了悲慘生活；而把自己的幸福與別人去比較，偶爾會(huì )在語(yǔ)言上無(wú)意的傷到別人。
三、回避責任。我們對自己的思想、情感和行動(dòng)負有責任�？墒�，在交流時(shí)，我們廣泛使用“不得不”、“你讓我”這樣的短語(yǔ)。于是，我們就可以有效的將自己的責任推卸，而沒(méi)有責任感會(huì )讓我們產(chǎn)生被動(dòng)感，從而失去努力的動(dòng)力。
四、強人所難。請求與命令時(shí)有區別的。但是我們的請求往往并不是請求，而是要求，這種要求則往往暗含著(zhù)威脅�，F實(shí)的社會(huì )中，我們被強者要求，反過(guò)來(lái)我們又站在強者的位置去要求別人，于是溝通表出現了暴力。
于是在這個(gè)社會(huì )中，我們慢慢的意識不到我們是自己的主人，于是我們就成了危險人物。
而作為社會(huì )人，我們同時(shí)兼備員工、家長(cháng)、和師友等身份，于是我們不停地在被要求與被要求下學(xué)會(huì )了回避責任，然后自己建立一套價(jià)值觀(guān)去評判周?chē)娜撕褪�，去與比人進(jìn)行各種比較。于是我們身邊的`最親的人就成了最直接的受害者。使用“應該、不應該”，不得不，你讓我”這樣的溝通方式，就是一種異化的溝通方式，這種方式讓我們難以體會(huì )到心中的愛(ài)。懵逼對人對基的愛(ài)意、淡化了我們對自己的思想、情感和行為的責任意識，也造成了心靈的隔閡。
反思自己一直以來(lái)的言行，對工作失去了激情，因為我總覺(jué)得我是不得不去工作，可是可以反過(guò)來(lái)認為，我去工作是為了體現我的價(jià)值，也是為了提高家庭的經(jīng)濟條件，于是我去工作變得更為主動(dòng)，我感恩擁有一份工作，讓我可以獲得更多的幸福感。而對于孩子的教育我一直是一種主動(dòng)的態(tài)度，因為我覺(jué)得我做一切都是因為我愛(ài)她，于是為她做的一切都讓我從心里感到快樂(lè )。但是不足之處在與我雖然對孩子的每一點(diǎn)進(jìn)步和成績(jì)，我都會(huì )進(jìn)行表?yè)P，對于孩子受到的挫折我會(huì )鼓勵她積極的面對，接受失敗，將它變?yōu)橄乱淮纬晒Φ膭?dòng)力。但是我還是忍不住會(huì )拿孩子的成績(jì)進(jìn)行比較，雖然說(shuō)全社會(huì )的現象都是這樣，排名，對比，因為有中考、高考擺在面前，但是我們仍然可以鼓勵孩子進(jìn)行縱比，比較自己目前和以前的成績(jì)是進(jìn)步了還是退不了，這樣則會(huì )讓我們對自己有一個(gè)正確的評價(jià)，勝不驕，敗不餒，也能有效減少語(yǔ)言暴力，讓彼此能感受到心中的愛(ài)意。
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