情商管理心得體會(huì )范文（通用6篇）
當我們備受啟迪時(shí)，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以不斷更新自己的想法。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的情商管理心得體會(huì )范文（通用6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
情商管理心得體會(huì )1
“一個(gè)人最后在社會(huì )上占據什么位置，絕大部分取決于非智力因素�！眰�(gè)人的過(guò)去平凡的背景不能決定一個(gè)人的未來(lái)。國立清華大學(xué)校長(cháng)說(shuō)，“情商比智商更重要”。
優(yōu)秀的性格才能成就優(yōu)秀的事業(yè)，而優(yōu)秀的性格需要出色的情商。情商是一個(gè)人的綜合素質(zhì)，人的每一個(gè)微小行為都可以反映出他的情商，大到大型談判合作，小到與朋友間的閑聊�！安徽撐覀冊谑裁磮�(chǎng)合使用什么語(yǔ)言，你所說(shuō)的都是對你自己的寫(xiě)照”。
情商既然是認知、管理情緒的能力，我們就要找到人和人情緒互動(dòng)的路徑，然后從這些路徑入手，管理、提升我們的情商。在管理學(xué)中我們知道溝通的路徑有：語(yǔ)言、文字、眼光、表情及行為。細節決定一個(gè)人的素養。
一名管理者需要具備多方面的個(gè)人能力，比如良好的溝通能力，出色的組織協(xié)調和計劃能力、創(chuàng )新能力及領(lǐng)導能力等等。管理者的工作本質(zhì)就是協(xié)調各方面的資源以達成公司的各方面目標，成為團隊各成員之間、團隊與外部之間的橋梁。在這個(gè)過(guò)程中，溝通是必不可少的環(huán)節，尤其是有效的溝通，能夠讓管理工作事半功倍。因此，溝通能力是技術(shù)人才實(shí)現蛻變需要具備的最重要的、最基本的能力之一�？傊�，高效溝通能力是一個(gè)人、一個(gè)團隊、一個(gè)企業(yè)健康快速發(fā)展的推進(jìn)劑，以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng )造如此和諧的境界，從而贏(yíng)得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。
中國有句經(jīng)典名言：“人貴有自知之明�！痹诠畔ＥD一座智慧神廟大門(mén)上，也寫(xiě)著(zhù)這樣一句箴言“認識你自己”，古希臘人還把它奉為“神諭”，是最高智慧的象征。許多哲人都這樣告誡我們，可見(jiàn)，認識自己對人生是何等的重要�？梢�(jiàn)想成為一個(gè)好的管理者對自己有一個(gè)良好的認知是何等的重要。
作為一個(gè)社會(huì )的人，要想踏上成功之路必須歷經(jīng)兩次自我發(fā)現。第一次是發(fā)現真實(shí)的自己，對自己各方面的客觀(guān)的評價(jià)。認識自己工作上的長(cháng)項和短項，依據長(cháng)項設計自己。第二次是發(fā)現了不起的自己，也就是盡可能的挖掘自身的潛力。只有具備積極的自我認知，一個(gè)人才會(huì )知道自己是個(gè)什么樣的人，并知道能夠成為什么樣的人。因而他能積極地開(kāi)發(fā)和利用自己身上的巨大潛能。高情商的人能將自己有限的天賦發(fā)揮到極致。
“金無(wú)足赤人無(wú)完人�！爆F實(shí)生活中的每個(gè)人都有自己癿長(cháng)處，也有自身的短處，這是很正常也是不可避免的事情。只有認清自己的長(cháng)處和短處，才能揚長(cháng)避短，真正實(shí)現自我價(jià)值。明白期望自己成為什么樣的人，自己達到什么樣的目標，在對自己充分認識的基礎上，對自己一生有怎樣的'規劃。
在生活中，我們經(jīng)常會(huì )在各種場(chǎng)合聽(tīng)到“洞察力”這個(gè)詞語(yǔ)，想必我們也不陌生，那到底什么是洞察力呢？洞察力是人們對個(gè)人認知、情感、行為的動(dòng)機與相互關(guān)系的透徹分析。要成為一個(gè)真正有能力的觀(guān)察者，最佳的方式就是，每時(shí)每刻有意識地觀(guān)察周?chē)氖澜�。這就需要觀(guān)察他人說(shuō)話(huà)表情或肢體語(yǔ)言，察覺(jué)對方的情緒狀態(tài)；需要專(zhuān)心聆聽(tīng)他人說(shuō)話(huà)，設身處地體會(huì )他人心中的情緒與感受。
作為一個(gè)管理者必須學(xué)會(huì )觀(guān)察人，首先，要遵從下到上這樣一個(gè)順序。其次，要善于捕捉弦外之音，例如某個(gè)人說(shuō)了隨便，其實(shí)“隨便”絕對不是含糊，而是“在和諧中找到合理”的一個(gè)代名詞。再次，要學(xué)會(huì )解讀身體語(yǔ)言密碼。因此，準確地理解身體的語(yǔ)言十分重要。積極有效地運用身體語(yǔ)言有助于人們走向成功。在面試中，消極的身體語(yǔ)言可能會(huì )使我們喪失一份滿(mǎn)意的工作；在商業(yè)談判中，不懂得察言觀(guān)色，雙方很難達成共識，到頭來(lái)可能是竹籃打水一場(chǎng)空；而推銷(xiāo)員一個(gè)不經(jīng)意的微笑，一個(gè)積極的眼神，很可能瞬間成交一張百萬(wàn)銷(xiāo)售大單。身體語(yǔ)言就是這么神奇，它無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，等待那些有心人來(lái)發(fā)掘，幫助我們走向成功。
因此，我們首先必須學(xué)會(huì )提高自己的洞察力。哲學(xué)是研究真理的科學(xué)，哲學(xué)素養高，看問(wèn)題入木三分；見(jiàn)多識廣有利于提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和分辨是非的能力；沒(méi)有好奇心就沒(méi)有洞察。
情商管理心得體會(huì )2
何為智商？對于以前的我來(lái)說(shuō)，的確是比較膚淺�！爸巧獭笔鞘裁�？智商就是智力商數，是衡量一個(gè)人智力高低的重要指標，是指一個(gè)人所具有的智慧的多少和對科學(xué)知識的'理解、掌握能力。智商表現為智力，人們的智力形成了一個(gè)體系：注意力、觀(guān)察力、記憶力、想象力、思維力、自學(xué)力、吸收力、消化力、研究力、抽象力、組織力、表達力、表演力、創(chuàng )造力、解決力。其中最基本的是記憶力、思維力、想象力和創(chuàng )造力。
作為一名管理者，首先要有高的商業(yè)智慧，商場(chǎng)如戰場(chǎng)，在商場(chǎng)中也要以智取勝，這屬于商業(yè)智慧。其次還要有管理智慧，管理講究 “三效”——效率、效益、效果。管理要管得有道理，這個(gè)道理包括了理智的管理，特別是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率體現一切”，于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上。再次就是領(lǐng)導智慧。一個(gè)領(lǐng)導者，最根本的任務(wù)是做什么？決策、用人、服務(wù)。
所以我們必須要提高我們的智商，開(kāi)啟人生的智慧大門(mén)。因此，必須做到一下幾點(diǎn)：
第一，多學(xué)習。
成功始于學(xué)習，知識成就未來(lái)，要努力學(xué)習各種理論知識，特別是哲學(xué)。
第二，多實(shí)踐。
人常說(shuō)讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路。
第三，多思考。
多思考是鍛煉大腦之道，是開(kāi)發(fā)智商的良方。
第四，多激勵。
激勵是一個(gè)法寶。對人力資源的開(kāi)發(fā)與管理，最根本的就是激勵。
第五，多創(chuàng )新。
創(chuàng )新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動(dòng)力。
情商管理心得體會(huì )3
什么是情商？情商又稱(chēng)情緒智力，是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)�？偟膩�(lái)講，人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別，更多與后天的培養息息相關(guān)。官方解釋為感情的豐富，以及情感的承受能力。說(shuō)到底情商其實(shí)就是，你是否能夠很好的控制和調節自己的感情與情緒，不論是日常接人待物還是兩性戀情中更加不容易受傷，也就是在感情方面更偏向于理智的一方，這跟我們平時(shí)的生活環(huán)境有關(guān)，而且父母的相處也會(huì )影響孩子的情商的。情商包括很多，例如待人接物，交際，說(shuō)話(huà)，行為語(yǔ)言。就是日常中的所有瑣碎事情，與做事情的處理方式有關(guān)。情商是一種能力，情商是一種創(chuàng )造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規律可循，就能掌握，就能熟能生巧只要我們多點(diǎn)勇氣，多點(diǎn)機智，多點(diǎn)磨練，多點(diǎn)感情投資，我們也會(huì )像“情商高手”一樣，營(yíng)造一個(gè)有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個(gè)屬于自己的交際圈，創(chuàng )造一個(gè)更好發(fā)揮自己才能的空間。情商包含五個(gè)主要方面：
一、是認識自身的情緒，只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。
二、是能妥善管理自己的情緒，即能調控自己。
三、是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。
四、是認知他人的情緒，這是與他人正常交往，實(shí)現順利溝通的基礎。
五、是人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導和管理能力。
要提高自己的情商，努力做好以下幾點(diǎn)吧：
1、三不：不批評、不職責、不抱怨；
2、三情：激情、熱情、感情；
3、二容：包容、寬容。人為多大的事情計較，您的心胸就有多大。在寺廟里面細心的人可以看到，彌羅佛祖旁邊有一句話(huà)：“大肚能容容天下不平之事，笑口常開(kāi)笑天下可笑之人�！�
4、善于溝通、交流：溝通、交流要以坦誠的心態(tài)來(lái)對待，要開(kāi)誠布公。
5、多贊美別人：贊美要真誠的，發(fā)自?xún)刃牡�，而不是奉承他人。�?jīng)常對下屬說(shuō)：“你很棒！”
6、每天保持一個(gè)好的心情：養成一個(gè)照鏡子的習慣，以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知古今；以人為鏡，可以正己身。同時(shí)，可以調整自己的好心情，每天早上對著(zhù)鏡子大聲說(shuō)三遍：“我是最棒的，我是最好的，大家都很喜歡我！”
7、會(huì )聆聽(tīng)：很多不是很喜歡聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)，老是喜歡自己說(shuō)。我們必須養成用心聆聽(tīng)別人的說(shuō)話(huà)，做到少說(shuō)多聽(tīng)多看多做的好習慣。
8、負責任：敢于承擔責任，不要推卸責任。遇到問(wèn)題，不要給自己找借口，而是正視問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，這才是管理之道。
9、行動(dòng)力：很多人都喜歡默默無(wú)聞地幫助別人，每天多做一點(diǎn)，每天多幫助一點(diǎn)，以后的生活工作中就會(huì )少點(diǎn)煩惱、少點(diǎn)痛楚！
10、善于記住別人的名字：記住別人的名字是對別人的一種尊重。
作為當代大學(xué)生，我們要時(shí)刻保持自己清醒的頭腦�？茖W(xué)家發(fā)現，大腦控制情緒的.部分受損的人，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維，但所做出的決定都非常低級�？茖W(xué)家因此斷定，當大腦的思維部分與情感到分相分離時(shí)，大腦不能正常工作。人類(lèi)在做出正常舉動(dòng)時(shí)，是綜合運用了大腦的兩個(gè)部分，即情感部分和邏輯部分。一個(gè)高情商的人是會(huì )綜合利用大腦中的各個(gè)部位的，并在大多數情況下運用其大腦皮層部分。 我們當代大學(xué)生要注重自己情商的培養，要做一個(gè)智商與情商兼具的人。我們要自信、自立，尊重他人，自信而不自滿(mǎn)；我們要處理好同學(xué)之間的關(guān)系，遇事冷靜，妥善處理 一言蔽之，情商的作用就是使人能更充分地發(fā)揮智商的作用、效果。
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成功就是逐步實(shí)現有價(jià)值的理想，得到你想要的結果。也是個(gè)人對自身價(jià)值和社會(huì )價(jià)值的選擇和實(shí)現的過(guò)程。
成功是多方面的，有官職上的成功，有學(xué)術(shù)上的成功，有生活上的成功，有愛(ài)情上的成功。這些都屬于成功，只不過(guò)每一個(gè)社會(huì )個(gè)體選擇的方向和興趣所在不同罷了。智商20％ ＋ 情商80％＝成功100％
從上面的這段話(huà)我們知道情商對于我們每個(gè)人的重要性！21世紀的人才關(guān)鍵，是智商和情商的雙重競爭，無(wú)論是在學(xué)校不是在我們即將踏入的社會(huì )，越來(lái)越關(guān)注的不再是一個(gè)人的能力到底有多大，而是一個(gè)人情商的高低，然而在我們現在所處的大學(xué)中，我們的情商似乎
還處于一種很低的層次。對于家長(cháng)的高期望，和即將成為社會(huì )的主宰者的我們，使自己對成才的欲望十分 的強烈，而當今社會(huì )對人才的要求也越來(lái)越高，從而也出現了一些讓我們感到很困惑的的問(wèn)題，比如對陌生環(huán)境的不適應，不能盡快的適應人群，沒(méi)有目標，無(wú)法正確的面對挫折等等，這些種種問(wèn)題就急需我們學(xué)習和培養自身的情商。
可是什么是情商呢？
情商就是情緒智商，從定義上講就是衡量一個(gè)人情緒智力高低的一個(gè)指標。是指一個(gè)人控制自己情緒和揣摩、察覺(jué)和駕馭別人情緒的能力，以及面對壓抑情景的挫折承受能力與應變能力。
那該如何來(lái)培養我們的情商呢？
一、通過(guò)自省了解我們自己
有這樣一個(gè)故事：好斗的武士向一個(gè)老禪師詢(xún)問(wèn)天堂與地獄的涵義。老祖師說(shuō)：“你性格乖戾，行為粗鄙，我沒(méi)有時(shí)間跟你這種人論道�！蔽涫繍佬叱膳�，拔劍大吼：“你竟敢對我這般無(wú)禮，看我一劍殺死你！”禪師緩緩道：“這就是地獄�！蔽涫炕腥淮笪�，心平氣和綱領(lǐng)劍入鞘，伏地鞠躬，感謝禪師的指點(diǎn)。祖師又言：“這就是天堂�！蔽涫康念D悟說(shuō)明，人在陷入某種情緒時(shí)往往并不自知，問(wèn)題在事情發(fā)生過(guò)后，結過(guò)有意識地反省都會(huì )發(fā)現。
自省通是自我動(dòng)機和行為的審視與反思，用以清理和克服自身缺陷以達到心理上的健康完善。通俗來(lái)講，自省就是認識自我，它是自我凈化心靈的一種手段，高情商的人最善于通過(guò)自省來(lái)了解自我。自省是現實(shí)的，是積極有為的心理 ，是人格上的自我認知，調節和完善。自省同自滿(mǎn)，自傲自負相對立也根本不同于自悔，自卑這種消極病態(tài)的心理。
當然，有時(shí)自省也是件很痛苦的事情，因為它會(huì )讓我們觸及到自己某些弱點(diǎn)、某些卑微意識時(shí)，往往會(huì )令人非常的難堪，痛苦。但無(wú)論是痛苦不是難堪，我們都必須去正視它，并對其進(jìn)行改造，使自己得到升華。
二、管理自我，控制自己的情緒
在非洲的草原上，有一種不起眼的動(dòng)物叫吸血蝙蝠。它身體極小，卻是野馬的天敵。這和蝙蝠靠吸動(dòng)物的血生存，它在攻擊野馬的時(shí)候，常附在馬腿上，用鋒利的牙齒極敏捷地刺破野馬的腿，然后用尖尖的嘴吸血。無(wú)論野馬怎么蹦跳、狂奔，都無(wú)法驅逐它們，蝙蝠在吸飽血才滿(mǎn)意的飛去，而野馬常常在暴怒、狂奔中、流血中無(wú)可奈何地死去。
動(dòng)物學(xué)家在分析這一現象時(shí)指出，吸血蝙蝠所吸的血量是微不足道的，遠不會(huì )讓野馬死去，野馬的死亡是它暴怒狂奔所致。
現實(shí)生活有著(zhù)驚人的相信之處，人們常常被各種各各樣的不順心和消極情緒弄得心煩氣躁，從而使之后的事情變得一塌糊涂。為了避免這種事情的發(fā)生，我們應該學(xué)會(huì )管理自己的
情緒，在產(chǎn)生了消極情緒之后，要改變這種狀態(tài)，有意識地去找其他的事情，借以分散注意力，如讀報看報，聽(tīng)音樂(lè )等等，總之，盡量去做自己平時(shí)愛(ài)做的事情。還要學(xué)會(huì )安慰自我。當事情已經(jīng)這樣無(wú)法返回的時(shí)候，可以使用精神省得法維護自尊心和自信 心，以圖再度振作。
三、學(xué)習自我激勵
自我激勵是我們人生一筆珍貴的財富，在人生的前行中能 產(chǎn)生無(wú)窮的動(dòng)力。一旦你擁有了自我激勵的動(dòng)力，你就在生命中插上了美麗的翅膀。它將帶著(zhù)你異動(dòng)翱翔，創(chuàng )造屬于你自己的人生輝煌。
從某種意義上來(lái)說(shuō)，自我激勵就是自我期待。人們激勵自己的目的，就是為達到所期待的目標。成千上萬(wàn)人都讀過(guò)本杰明。富蘭克林的`書(shū)，可是他們都不會(huì )用書(shū)里所講的成功的原則。當然至少還有一個(gè)人用過(guò)，他就是弗蘭克。伯特久。
當時(shí)由于伯特久遇到了困難，導致了他事業(yè)的失敗。于是他努力尋求一個(gè)實(shí)用的公式來(lái)幫助自己重振旗鼓。由于他知道他所要尋求的是什么，很快便發(fā)覺(jué)了富蘭克夢(mèng)林秘密。富蘭克林提到，他一切的成功和幸福都是受益于一個(gè)概念，一個(gè)有關(guān)個(gè)人成功的目標公式，并且應用了它。結果可想而知，他把自己從失敗提升到成功。伯特久是這樣做的，他把目標分別寫(xiě)在10張紙上。第一張標題就是“熱誠”，自我激發(fā)詞是：要變得熱誠，行動(dòng)須熱誠。這句自我激發(fā)詞激勵著(zhù)伯特久成為了一個(gè)熱誠的人，并使他大獲成功。
自我激勵的根本源泉就是自我期待，一個(gè)人只有有所期待，都會(huì )在實(shí)際中不斷激勵自己。而一旦這種期待消失了，自我激勵也就不復存在。
在平時(shí)的生活中要正確的運用自我激勵，當老師布置下一個(gè)十分困難的任務(wù)時(shí)，自己不要被其所嚇倒，要暗示自己一定能將這個(gè)任務(wù)漂亮的完成，且在過(guò)程中積極的做好每一件事情，直到最后完成了，你就會(huì )發(fā)現其實(shí)完成這件事情并不難。在很多時(shí)候人們失敗并不是因為自己能力不夠，而是因為自己沒(méi)有自信，從而導致自己對困難產(chǎn)生退縮。
四、擁有良好的人際溝通能力
人際溝通是人際交往的起始，是建立人際關(guān)系的基礎。所謂人際溝通就是人們運用語(yǔ)言符號系統或非語(yǔ)言符號系統傳遞信息的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，人的觀(guān)念、思想、感情等被作為信息相互交流。簡(jiǎn)言之，人際溝通就是人際間信息的溝通。
人際溝通的正確途徑：
1、“誠”字當先。
2、微笑可以換取黃金。
3、尊重他人。
4、充滿(mǎn)自信、善于辯解。
5、大度為懷。
6、平等待人、入鄉隨俗。
7、將心比心。
8、謹慎而不拘束。
面對著(zhù)即將進(jìn)入社會(huì )的我們，該如何做呢？
首先要學(xué)會(huì )適應環(huán)境，養成一種習慣，一種與環(huán)境要求相吻合的習慣，否則就容易被淘汰。能夠隨遇而安，本身就是高情商的一種體現。所謂“識時(shí)務(wù)者為俊杰”。
其次，要從細節做起。如果你關(guān)照了小事情，大事情就會(huì )關(guān)照你，雷·克洛克如是說(shuō)。在生活和求職的道路上難免會(huì )碰壁，所以要克服緊張情緒，避免急躁情緒，樹(shù)立正確的目標，溝通協(xié)調，學(xué)會(huì )擺脫消極情緒，培養自己的積極情緒，熱情的心態(tài)，開(kāi)放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，自己找樂(lè )趣，要有阿Q精神。 第三，找一個(gè)適合自己的方法，在感覺(jué)快要失去理智時(shí)使自己平靜下來(lái)，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動(dòng)。美國人曾開(kāi)玩笑地說(shuō)：當遇到事情時(shí)，理智的孩子讓血液進(jìn)入大腦，能聰明地思考問(wèn)題；野蠻的孩子讓血液進(jìn)入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動(dòng)。記住ABC情緒管理法，讓自己做出理智的行動(dòng)。 第四，要學(xué)會(huì )“共情”�？鬃釉f(shuō)過(guò)："獨學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞"。人際交往，可以幫助我們提高對自己的認識，以及自己對別人的認識。在人際交往的過(guò)程中，彼此從對方的言談舉止中認識了對方。換位思考，對他人進(jìn)行情緒、情感的全面認識，在行動(dòng)中才會(huì )變聰明，形成良好的人際關(guān)系，從而為自己提供一個(gè)良好的環(huán)境。
五、正確認識和對待挫折
所謂挫折是指人們在某種動(dòng)機的失去下在現實(shí)目標的活動(dòng)過(guò)程中遇到了無(wú)法克服或自以為無(wú)法克服的障礙和干擾，合其需要或動(dòng)機不能獲得滿(mǎn)足時(shí)所產(chǎn)生的緊張狀態(tài)和消極情緒反應。
通過(guò)情商課程，我學(xué)習到我們可以通過(guò)以下措施來(lái)排解挫折：
1、正視挫折，不同的人，在同一情境中受到相等強度的挫折時(shí)，會(huì )有不同的反應。
�。�1）、每個(gè)人都會(huì )面臨挫折。
�。�2）、每次挫折都會(huì )過(guò)去。
�。�3）、每次挫折都有轉折點(diǎn)。
�。�4）、每次挫折都會(huì )對人產(chǎn)生影響。
�。�5）、不要盯住挫折不放。
2、迎接挫折的挑戰
�。�1）、做自己的對手，戰勝自己
首先，我們要在心理上做自己的對手，我們要有信心，要自信的從挫折中走出來(lái)。只有必勝的信心，才會(huì )有成功的可能。
其次，我們應該對自己原有的成功提出新的挑戰，不要躺在成功的溫床上。超越別人的事業(yè)并不重要，超越自己已有的事業(yè)才是首要的。
總的說(shuō)來(lái)，我們應該時(shí)時(shí)以自己為對手，戰勝自己，直面自己。我們要時(shí)時(shí)為自己創(chuàng )立一定的危機或挫折情緒，這樣，才能使自己強大起來(lái)，永遠立于不敗之地。
�。�2）、不斷嘗試反敗為勝
許多滿(mǎn)懷雄心壯志的人毅力都很堅強，但是由于不會(huì )進(jìn)行新的嘗試，因而無(wú)法成功。沒(méi)有進(jìn)行新的嘗試的`毅力就等于沒(méi)有毅力，甚至還不如那些沒(méi)有任何毅力的人，他們至少不會(huì )再次陷入同樣的困境。因此，你不但要堅持住你的目標，而且不能太生硬，不知變通。在確實(shí)感到行不通的時(shí)候，不妨嘗試一種突破方式。
�。�3）、告訴自己“總會(huì )有別的辦法可以辦到”。如果認為困難無(wú)法解決，就會(huì )真的找不到出路。因此一定要拒絕“無(wú)能為力”的想法。
�。�4）、先停下，然后再重新開(kāi)始。我們時(shí)常鉆進(jìn)牛角尖而不知自拔，因而看不出新的解決方法。
3、建立自信心
信心是一種最堅強的內在力量，它能夠幫助你度過(guò)最艱難困苦的時(shí)期，直到曙光最終出現。因此不管在做什么事情時(shí)，首先都要有自信才行。逐漸培養自信的方法：
�。�1）、做自己可以做到的事
做自己做得到的事時(shí)，個(gè)性會(huì )顯現出來(lái)，自信自然而然的就會(huì )出來(lái)。道應該做的事，然后加以實(shí)行，就可以從自我的形象中獲得解放�？傊�，要試著(zhù)記下馬上可以做的事，然后加以實(shí)踐，沒(méi)有必要非是偉大、不平凡的行動(dòng)只要是自己能力所及的事就足夠了。因為我們就是想一步登天，所以才找不到事做�！敖袢帐陆袢债叀�，今天可以輕松做完的工作，如果留到第二天，工作就會(huì )變得很沉重。如果心想“真煩！”而留待第二天，工作就會(huì )相對地變重。今天能動(dòng)手做的事如果拖到第二天，那么那些延遲的工作就會(huì )使自己的負擔加重。從沒(méi)遇到有人說(shuō)：“從明天起我要戒煙！”而把煙戒了的。也從沒(méi)有遇到有人說(shuō)：“今晚酒喝到此為止！”而把酒戒掉的。
�。�2）、自己暗示自己自信
如果缺乏自信時(shí)，一直做些好像沒(méi)有自信的舉動(dòng)，就會(huì )愈來(lái)愈沒(méi)有自信。缺乏自信時(shí)更應該做些充滿(mǎn)自信的舉動(dòng)。缺乏自信時(shí)，與其對自己說(shuō)沒(méi)有自信，不如告訴自己是很有自信的。為了克服消極、否定的態(tài)度，我們應該試著(zhù)采取積極、肯定的態(tài)度。如果自認為不行，身邊的事也拋下不管，情況就會(huì )漸漸變得如自己所想的一樣。
�。�3）、練習當眾發(fā)言
拿破侖。爾指出，有很多思路敏銳、天資高的人，卻無(wú)法發(fā)揮他們的長(cháng)處參與討論。并不是他們不想參與，而只是因為他們缺少信心。在會(huì )議中沉默寡言的人都認為：“我的意見(jiàn)可能沒(méi)有價(jià)值，如果說(shuō)出來(lái)，別人可能會(huì )覺(jué)得很愚蠢，我最好什么也不說(shuō)。而且，其他人可能都比我懂得多，我并不想讓你們知道我是這么無(wú)知�！边@些人常常會(huì )對自己許下很涉茫的諾言：“等下一次再發(fā)言�！笨墒撬麄兒芮宄约菏菬o(wú)法實(shí)現這個(gè)諾言的。每次這些沉默寡言的人不發(fā)言時(shí)，他就又中了一次缺少信心的毒素了，他會(huì )愈來(lái)愈喪失自信。從積極的角度來(lái)看，如果盡量發(fā)言，就會(huì )增加信心，下次也更容易發(fā)言。所以，要多發(fā)言，這是信心的“維他命”。不論是參加什么性質(zhì)的會(huì )議，每次都要主動(dòng)發(fā)言，也許是評論，也許是建議或提問(wèn)題，都不要有例外。而且，不要最后才發(fā)言。要做破冰船，第一個(gè)打破沉默。也不要擔心你會(huì )顯得很愚蠢。不會(huì )的。因為總會(huì )有人同意你的見(jiàn)解。所以不要再對自己說(shuō)：“我懷疑我是否敢說(shuō)出來(lái)�！庇眯墨@得會(huì )議主席的注意，好讓你有機會(huì )發(fā)言。
最后我將自己喜歡的幾句名言送給大家：
苦難是人生的老師，通過(guò)苦難，走向歡樂(lè )�！惗喾�
我們若已接受最壞的，就再沒(méi)有什么損失�！突�
一切幸福都并非沒(méi)有煩惱，而一切逆境也絕非沒(méi)有希望�！喔�
希望大家能夠通過(guò)對情商課程的學(xué)習使自己擁有高情商，讓自己在未來(lái)的成功路上走的更遠。
情商管理心得體會(huì )5
4月14日，聆聽(tīng)了本部門(mén)組織的“情商與影響力”培訓視頻講座深受啟發(fā)教育。培訓課上，吳維庫教授以其豐富的學(xué)識及經(jīng)驗，通過(guò)案例分析和哲理故事生動(dòng)地講授了制約職業(yè)生涯發(fā)展的心理、行為因素，分析了提高領(lǐng)導情商應具備的15種構成要素，指出了職場(chǎng)常見(jiàn)的思維誤區，提倡建立和諧融洽、積極進(jìn)取的個(gè)人職業(yè)規劃遠景，并鼓勵學(xué)員在力求平衡的過(guò)程中追求人生價(jià)值最大化。使我從中學(xué)到了很多知識，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開(kāi)闊！”
一、培訓收獲
通過(guò)此次培訓使我懂得：
�。�1）作為一名合格班主任，在當今社會(huì )講究理解、溝通、包容、合作和創(chuàng )業(yè)的時(shí)代還需要高水平的情商（EQ）。
�。�2）情商就是管理情趣的能力；領(lǐng)導者是擁有追隨者的人，能調動(dòng)情緒就能調動(dòng)一切。領(lǐng)導者通過(guò)提升自己EQ，在EQ的基礎上采用自己的領(lǐng)導行為去影響下屬的情緒，你有追隨者那么你就是領(lǐng)導，這就是如何用EQ來(lái)締造一個(gè)人的領(lǐng)導力。
二、心得體會(huì )
1、提高情商素養是當務(wù)之急
“情商”在當今工作實(shí)踐過(guò)程中對實(shí)現教師的自我價(jià)值和事業(yè)的成功起著(zhù)重要的作用。因為它們是感性和理性的調節器，是生命動(dòng)力的源泉。要成為高素質(zhì)的教師。應從以下幾方面提升自己的情商水平。
自我認識。作為班主任應當充分認識自己的職業(yè)，感受職業(yè)的神圣和責任，對他人負責，對自已負責。任何一種職業(yè)都會(huì )遭受職業(yè)的誘惑，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，教師職業(yè)遭受的挑戰和誘惑更多。
自控能力。很多教學(xué)管理事故源于情緒的失控或者是迷誤于五花八門(mén)的誘惑。班主任的自控能力主要表現在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力依賴(lài)于自我認識、價(jià)值確證、人生信仰、自律精神、人格修養等方面。
自我激勵。自我激勵主要指的是自主性。優(yōu)秀班主任的自主性都很強。他們求學(xué)也好，做事也好，都是自動(dòng)自發(fā)的，他們的行為源于強烈的成功動(dòng)機，有一種樂(lè )在其中和不達目的決不罷休的精神。所以，其行為一般有較高的自覺(jué)性、積極性和主動(dòng)性。
抵制誘惑。班主任是一種清貧、需要耐得住寂寞的職業(yè)，也是一種需要不斷完善素質(zhì)，勇于創(chuàng )新，不斷進(jìn)取的職業(yè)。在堅守自己的選擇和進(jìn)行教育改革創(chuàng )新的過(guò)程中，尤其需要抵制誘惑。
善于溝通、協(xié)調和組織管理。作為班主任，要與學(xué)生順暢地溝通、協(xié)調，管理好學(xué)生必須要有代入感，站在學(xué)生的角度理解別人，領(lǐng)悟對方的感受，平等待人。優(yōu)秀班主任善于理解學(xué)生，對學(xué)生有感情，把學(xué)生的需要放在第一位，從學(xué)生的個(gè)性心理特點(diǎn)和成材的角度謀劃工作，因而深受學(xué)生的喜愛(ài)。學(xué)生的喜愛(ài)，是師生融通和良好教育效果的前提，而且隨著(zhù)教育的改革發(fā)展，學(xué)生對教師的滿(mǎn)意度將直接影響到教師的命運。為人師者，乃學(xué)生第二父母也！我們真的`做到了這些，即使是凡人，也會(huì )帶給人幾分感動(dòng)，這就是所謂的平凡中的偉大吧！
2、加強情商理論學(xué)習，提高教育影響力
只有學(xué)習才能使人進(jìn)步，我們雖說(shuō)不能做到圣人那么高尚，但是我們可以努力去提高自己的修養，多做善事，多做實(shí)事，多做有益于教學(xué)管理的事總是可以的！我們必須發(fā)揮自己善良的本能，爭取做一個(gè)實(shí)現自我的人！
3、控制管理自己的情緒
要妥善管理自己的情緒，自我激勵！因為這樣做才能自制（內修正己）。我們也需要了解他人的情緒，處理好人際關(guān)系，這樣才是一個(gè)有同理心的人（外交正人）。更重要的是必須明白：教育只可以改變我們的觀(guān)念，訓練才能改變我們的能力。
4、努力做合格班主任
實(shí)際工作中必須要做一個(gè)有思想的人，需要將自己修煉成一個(gè)高情商的人，力爭處處為他人著(zhù)想，還必須要不斷反省才能品德高尚�！耙驗橐粋�(gè)人的覺(jué)悟是不斷向內求與反省而來(lái)的”。記住嚴于律己，寬以待人，同時(shí)，要不斷改變自我，因為只有改變自我，才能影響別人！我們學(xué)習了這么多，必須要做才是真功夫。記�。鹤鼍陀�，沒(méi)做就沒(méi)有！所以，從今天起我要堅持用經(jīng)典文化武裝自己，力爭做一名具有較高情商的班主任。
情商管理心得體會(huì )6
臺灣成功經(jīng)理人余世維曾經(jīng)講過(guò),大凡成功人士不僅智商高而且情商也高，EQ追蹤20xx年，在成功人士當中情商高者占80%。智商(IQ)是指人的智能表現，既是對科技的理解;情商(EQ)是指人的情緒反應，也可稱(chēng)為人際關(guān)系。因此情商體現管理者的精神內涵，EQ具體表現在以下幾個(gè)方面：
一、管理者個(gè)人的自我情緒與情感認知：EQ作為有個(gè)體特征的心理現象，首先表現為一種對于自我情緒與情感的認知，知已知彼，認識到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人。
二、管理者如何調控自己在企業(yè)管理過(guò)程中的情緒：在現解段企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，企業(yè)管理者如何調控自己情緒，直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)文化、企業(yè)凝聚力與企業(yè)整體式，一個(gè)脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個(gè)謹小慎微、阿諛?lè )畛�、缺乏尊重的企業(yè)氛圍。
三、管理者如何善于理解與認知企業(yè)員工與客戶(hù)的情緒與情感需求：企業(yè)管理者作為企業(yè)營(yíng)運的責任者，對于構建企業(yè)內部的團隊精神與發(fā)掘外部環(huán)境對于企業(yè)的情緒認知具有不可推卸的責任。善于發(fā)現別人情緒與情感表現，是一個(gè)好的管理者的基本素質(zhì)，企業(yè)作為一個(gè)團隊，隊員的情緒發(fā)生問(wèn)題，必然影響到團隊的.健康，會(huì )導致一個(gè)企業(yè)的團隊效率低下。
四、管理者如何通過(guò)有效的情緒表現去做好人際溝通與對外溝通，人際關(guān)系藝術(shù)就是調控與他人的情緒反應的技巧，心理學(xué)認為良好的溝通能力是塑造情緒與調控情緒的基本素質(zhì)，一個(gè)具有很強人際溝通能力的管理者，可強化其受社會(huì )程度、個(gè)人魅力、領(lǐng)導權威、人際互動(dòng)的效能以及管理的成效，也是增加企業(yè)向心力的根本所在。
五、管理者如何激勵自己與員工：情緒經(jīng)常表現為一種隱藏的內心的活動(dòng)，心理學(xué)家認為，激勵是一種非常積極的情緒指標，追求熱情、專(zhuān)注、干勁、動(dòng)力、革新、信念、價(jià)值、遠見(jiàn)、精神以及其他許多積極的情緒會(huì )為企業(yè)帶來(lái)巨大財富。管理者的自我激勵與激勵他人，是培育企業(yè)情緒資本的重要方式，正確對待他人的缺點(diǎn)與錯誤，通過(guò)積極的激勵情緒去構建自己以及企業(yè)、社會(huì )的情緒資本，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造積極的價(jià)值。
經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的EQ，就如同園丁培育一片苗圃。企業(yè)員工的情商枝繁葉茂，企業(yè)有機體就會(huì )開(kāi)花結果。
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