績(jì)效考核心得體會(huì )
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？以下是小編精心整理的績(jì)效考核心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
績(jì)效考核心得體會(huì )1
8月份遵化分公司有幸成為績(jì)效考核試點(diǎn)單位，第一次參與內部考核感慨良多，對于績(jì)效考核的優(yōu)點(diǎn)和不足他們進(jìn)行了總結，在這里與全體同事進(jìn)行分享優(yōu)點(diǎn)：
1、將工作以計劃形式一一列出，清楚明了、先后有序、工作具有計劃性、階段性；
2、以權重形式評定工作結果，有形更生無(wú)形，給員工加壓，壓力是最好的動(dòng)力，不僅員工工作更加積極主動(dòng)，各部門(mén)間的溝通協(xié)調也更加順暢、配合更加緊密了，而且對工作的意義、對結果導向和執行文化有了更深的理解，工作效率因而大大提高；
3、績(jì)效考核分數與工資直接掛鉤，員工拿自身結果和價(jià)值與公司進(jìn)行交換，不僅體現了企業(yè)與員工之間的公平，而且員工個(gè)人的價(jià)值觀(guān)與公司的價(jià)值觀(guān)更加統一，能夠自愿接受公司價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)按公司價(jià)值觀(guān)行事；
4、遵化中層干部通過(guò)績(jì)效考核，與公司價(jià)值觀(guān)更加一致，對公司文化更加認同；不足：
1、前期宣傳不夠、準備工作不充分，有些方案、制度還不夠健全，實(shí)行績(jì)效考核時(shí)有些倉促，實(shí)行起來(lái)存在一定的困難，定了80分，80分以下扣了績(jì)效工資，但是80-100沒(méi)有績(jì)效獎勵，有罰沒(méi)有獎，第一個(gè)月就感覺(jué)不公平，那么我完全可以做滿(mǎn)80分，其他的下月再繼續；
2、對于計劃多不多、少不少、對不對沒(méi)有明確界定，充分體現在績(jì)效考核成績(jì)上，對外客戶(hù)，存在客觀(guān)的不可調控因素，最明顯的例子是收費，開(kāi)發(fā)商就是不配合，就是不給錢(qián)，但是績(jì)效考核30分沒(méi)有結果就是零分，這不公平，對內客戶(hù)基本都是可以完成的，在制定計劃時(shí)應該考慮這個(gè)問(wèn)題，在對結果進(jìn)行評定時(shí)，應該關(guān)注這個(gè)問(wèn)題，對員工努力的過(guò)程忽略不計與企業(yè)提倡人性化管理相違背，而且對員工積極性一定程度上是存在打擊的；
3、客觀(guān)因素和借口、理由的定義應該區分開(kāi)，對員工的評定應該著(zhù)眼于客觀(guān)公正，對不可抗因素有一個(gè)界定；
4、沒(méi)有明確的績(jì)效考核制度，制度應該成文并下發(fā)；
5、一線(xiàn)員工仍持一定的懷疑態(tài)度和抵觸情緒，還需進(jìn)行磨合，現在推行績(jì)效考核容易產(chǎn)生不穩定因素。遵化對于工作善于積累、總結經(jīng)驗和不足，并把自己的工作心得拿出來(lái)和同事們一起分享。有利于工作的交流和改進(jìn)，充分體現了發(fā)揚開(kāi)放分享的企業(yè)核心文化的精神。我們每一位員工都應學(xué)會(huì )對工作進(jìn)行總結和分享，防止閉門(mén)造車(chē)。只有開(kāi)放分享才能讓全公司共同進(jìn)退，共同提高！
績(jì)效考核心得體會(huì )2
隨著(zhù)社會(huì )法制建設進(jìn)程不斷加快、公民的法制意識和維權意識不斷增強，以及行業(yè)內專(zhuān)賣(mài)監督管理不斷加強和完善，必然要求我們不斷提高專(zhuān)賣(mài)執法水平和監管能力，而考核結果量化正是解決這個(gè)問(wèn)題的一劑猛藥。
一、績(jì)效考核體系運行的基本情況首先，績(jì)效考核體系的建立有助于建立科學(xué)高效的激勵約束機制,營(yíng)造公平、公正的績(jì)效評價(jià)體系，有效地促使專(zhuān)管員、稽查員主動(dòng)從要我干向我要干轉變。
績(jì)效考核是對專(zhuān)管員、稽查員工作能力、工作表現及工作業(yè)績(jì)的全面、客觀(guān)的反映，它為獎勵和約束專(zhuān)賣(mài)管理人員提供了科學(xué)依據，使獎勵與約束等手段發(fā)揮指揮棒的.作用�？�(jì)效考核體系，要求核算每名專(zhuān)賣(mài)管理人員包括機關(guān)辦事員日常工作量和工作成績(jì)，實(shí)行按績(jì)取酬，打破分配上大鍋飯現象；通過(guò)績(jì)效考核體系的運行，在專(zhuān)賣(mài)管理人員中確定選優(yōu)評先名單，一方面使優(yōu)秀專(zhuān)賣(mài)管理人員的工作能力和業(yè)績(jì)得到肯定和表彰，使他們感受到成就感、歸屬感，從而激發(fā)其工作熱情，另一方面也對其他后進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理人員進(jìn)行正面教育與典型引導；同時(shí)通過(guò)績(jì)效考核體系運行結果的對比，對一部分工作能力差、工作業(yè)績(jì)不佳的專(zhuān)賣(mài)管理人員進(jìn)行戒勉，從而使混日子成為泡影，杜絕混天度日、濫竽充數的現象，達到不斷優(yōu)化隊伍、提升整體水平的目的。其次，績(jì)效考核體系優(yōu)化了基層專(zhuān)賣(mài)管理工作流程，使專(zhuān)賣(mài)管理工作實(shí)現由粗放型向精細化管理轉變�？�(jì)效考核體系要求把專(zhuān)賣(mài)隊伍建設、市場(chǎng)管理和文明執法等工作目標、任務(wù)通過(guò)合理分解，明確到每個(gè)專(zhuān)賣(mài)管理人員頭上，責任到人，使整體工作目標和任務(wù)能得到深入、細致地貫徹實(shí)施。另外，還要通過(guò)每月對每名專(zhuān)賣(mài)管理人員的工作任務(wù)、內容等進(jìn)行過(guò)程及結果的綜合考評，也使工作執行的效果得到保證。最后，在逐月考核中，專(zhuān)賣(mài)部門(mén)可以隨時(shí)發(fā)現各項工作在執行中出現的問(wèn)題和不足，并且及時(shí)采取針對性措施予以解決和糾正。
如：市場(chǎng)檢查中專(zhuān)管員的工作成績(jì)好壞可以通過(guò)先行登記保存的違規卷煙數量來(lái)體現，避免了過(guò)去評價(jià)隊員工作只憑印象的做法。最后，績(jì)效考核體系的建立能有效提升隊伍建設水平，使基層專(zhuān)賣(mài)隊伍由參差型向整體提高型轉變。通過(guò)績(jì)效考核，上級領(lǐng)導能更加準確、客觀(guān)、全面地了解每名專(zhuān)賣(mài)管理人員的工作能力、工作表現和工作業(yè)績(jì)，并通過(guò)交流談心等渠道，將結果向被考核的人員進(jìn)行反饋，使專(zhuān)賣(mài)管理人員及時(shí)認識并改進(jìn)不足；也使那些靠混日子的專(zhuān)管員及時(shí)端正工作態(tài)度，積極投身到工作中來(lái)。久而久之，能促進(jìn)上級與下級之間的有效互動(dòng)，增進(jìn)彼此間的溝通和信任。從8月份運行實(shí)踐效果看，績(jì)效考核體系是有效解決長(cháng)期困繞隊伍建設中的木桶原理問(wèn)題的一劑良方。
二、專(zhuān)賣(mài)管理四個(gè)體系中績(jì)效考核體系的工作方向績(jì)效考核體系運行的工作方向應放在對專(zhuān)賣(mài)管理人員的考核上。
所謂專(zhuān)賣(mài)管理人員工作的績(jì)效考核體系，就是指通過(guò)一些關(guān)鍵性數據指標對每名專(zhuān)賣(mài)管理人員每月工作的質(zhì)和量進(jìn)行全面、客觀(guān)、公正的綜合評價(jià)，得出考核評價(jià)，以此衡量每位專(zhuān)賣(mài)管理人員稅務(wù)工作績(jì)效，作為確定工資獎金收入、選優(yōu)評先、級別升降或末位淘汰的直接依據。對基層專(zhuān)賣(mài)隊伍建設而言,績(jì)效考核體系是一種績(jì)效管理機制，長(cháng)期堅持必能充分調動(dòng)一線(xiàn)專(zhuān)賣(mài)管理人員工作積極性，提高專(zhuān)賣(mài)管理水平，能消除收入分配不均和濫竽充數吃大鍋飯現象，其核心內容是：分工明確、體系科學(xué)、考評到人、按績(jì)取酬、獎勤罰懶、末位淘汰。
三、績(jì)效考核體系在實(shí)施中應把握的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節績(jì)效考核體系在基層專(zhuān)賣(mài)管理工作具有如此重要的作用，那么，怎樣才能有效實(shí)施績(jì)效考核體系呢？
結合南安市局專(zhuān)賣(mài)管理隊伍的現狀，應著(zhù)重把握以下三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節：一是要淡化任務(wù)指標的概念。專(zhuān)賣(mài)管理工作不同于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作，主觀(guān)下達諸如查扣卷煙數量、查處違規戶(hù)等一些數量指標都是不科學(xué)的。管理者首先要轉變觀(guān)念，不能就指標談指標，滿(mǎn)足于某某數量指標的升降，而要重視市場(chǎng)管理實(shí)效�？�(jì)效考核體系相對過(guò)去傳統的專(zhuān)賣(mài)管理考核辦法而言，是一種根本性轉變。要讓專(zhuān)賣(mài)管理人員本著(zhù)切實(shí)提高市場(chǎng)管理實(shí)效的目的去開(kāi)展日常卷煙市場(chǎng)檢查，著(zhù)力提升市場(chǎng)凈化率�？己苏邉t是根據各管理所每月檢查成績(jì)、市場(chǎng)凈化率來(lái)開(kāi)展量化考核，據此進(jìn)行分析，并把考核結果量化到每個(gè)專(zhuān)管員、稽查員身上，做到陽(yáng)光操作，實(shí)實(shí)在在考評，寫(xiě)出客觀(guān)的考評報告。也就是要做到：輕目標任務(wù)的考核，重工作實(shí)績(jì)與結果的考評，變事前下任務(wù)指標為事后監督考評，達到促進(jìn)工作、循序漸進(jìn)的目的。
二是考核必須堅持公正、公開(kāi)、透明。首先組織要有保證，確定考核人員，明確考核紀律；其次要統一考核方法和程序，對適用定性、定量考核的指標，所有被考核對象都應使用相同方法及程序；最后考核結果應當公開(kāi)，要讓每一名被考核的專(zhuān)管員、稽查員知道自己哪些方面被加分，加分原因是什么？哪些方面被扣分，扣分理由是什么？等等，加分、扣分都要做到清清楚楚、明明白白，讓被考核的專(zhuān)管員、稽查員心服口服，達到促進(jìn)工作的目的。
三是績(jì)效考核體系必須通過(guò)獎懲予以?xún)冬F，與專(zhuān)賣(mài)管理員收入掛鉤。建立績(jì)效考核體系的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在于激勵每位專(zhuān)賣(mài)管理員，促進(jìn)工作，要做到這一點(diǎn)就必須兌現考核結果獎優(yōu)罰劣。只有把考核結果與專(zhuān)賣(mài)管理員工資、獎金、選優(yōu)評先及末位淘汰等指標相掛鉤，讓每名專(zhuān)賣(mài)管理員都明白自己的工作表現與取得報酬、待遇及榮譽(yù)的關(guān)系，才能使他們增強危機意識、責任意識，提高工作積極性和主動(dòng)性，獲得積極進(jìn)取、改進(jìn)工作的動(dòng)力。
四、依據現階段專(zhuān)賣(mài)管理工作的具體實(shí)際，繼續完善績(jì)效考核體系績(jì)效考核體系是以考核業(yè)績(jì)?yōu)橹�，將責、權、利有機地結合起來(lái)，大膽地引進(jìn)優(yōu)勝劣汰的競爭機制和獎優(yōu)罰劣的激勵機制。
從打破鐵飯碗，激勵機制入手，以調動(dòng)職工積極性和發(fā)揮個(gè)人才能為目的，喚發(fā)人們積極進(jìn)取的精神，為廣大職工注入新的活力。因此在運行績(jì)效考核體系中應及時(shí)調整體系中的基本要素，具體體現以下幾方面：一是將所有的業(yè)績(jì)考核指標都設計成可以衡量的量化考核形式，采用關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標(kpi)的形式，用具體的數值、比率、時(shí)間等作為考核標準，杜絕人為主觀(guān)因素的干擾。二是實(shí)行考核目標管理。為了提高工作質(zhì)量，把專(zhuān)賣(mài)管理工作目標橫向分解到各部門(mén)，落實(shí)到每個(gè)人，縱向分解到各個(gè)月份，周乃至具體到完成日期，使得每個(gè)人心中都有三本帳：即每月需要完成什么工作任務(wù)的數量帳，什么時(shí)間完成的時(shí)同帳，達到什么標準的質(zhì)量帳。專(zhuān)賣(mài)精細化管理，就是以法律法規為依據，以提高管理質(zhì)量和效率為目的，運用現代管理手段，對管理對象和管理行為實(shí)施精細、準確、快捷的規范和控制。精細化管理更多體現地是一種管理要求和一種工作方法。精細化中的精就是要善于站在全局的高度，從眾多的專(zhuān)賣(mài)管理工作中抓主要矛盾，抓重要環(huán)節，抓工作的精髓：細就是要在精的基礎上，對精髓工作做細、做深、做透、做到位、做出高水平，提高管理的效能。
總體要求就是堅持科學(xué)管理的基本思想、基本思維和基本思路，以提高管理質(zhì)量和效率為目的，運用現代管理手段，以全員參與、規范流程、細化目標、嚴格標準、精確控制、認真考核、持續改進(jìn)、不斷完善的核心思想為指導，從根本上解決工作中的被動(dòng)應付、執行上的敷衍了事、部門(mén)間的扯皮推諉、考核上的得過(guò)且過(guò)等不規范問(wèn)題；對專(zhuān)賣(mài)管理行為實(shí)施精細、準確、快捷的規范和控制。只有實(shí)行了精細化管理，才能不斷提高專(zhuān)賣(mài)管理工作的水平，保障各項專(zhuān)賣(mài)管理工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。綜上所述，以績(jì)效考核體系為核心建立專(zhuān)賣(mài)隊伍管理長(cháng)效機制是充分調動(dòng)專(zhuān)賣(mài)隊員工作積極性，全面提升隊伍執行能力和執行效率的一條有效途徑。要切實(shí)解決制約績(jì)效考核體系運行中存在的問(wèn)題和難題，必須結合專(zhuān)賣(mài)工作的實(shí)施的工作實(shí)際，全面分析查找問(wèn)題根源，落實(shí)監管責任，嚴格監管考核，規范監管流程，充分發(fā)揮績(jì)效考核體系的實(shí)施效能。
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