第一次心理咨詢(xún)實(shí)驗課心得體會(huì )
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？下面是小編精心整理的第一次心理咨詢(xún)實(shí)驗課心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
通過(guò)這次咨詢(xún)實(shí)驗課的老師的講解和小組成員的角色扮演，我較為深入的了解初次接待來(lái)訪(fǎng)者需要注意的相關(guān)事項和技巧，也練習了傾聽(tīng)的技巧。這次實(shí)驗模擬訓練讓我更好的內化了所學(xué)的理論知識，也深刻體會(huì )到咨詢(xún)過(guò)程中常見(jiàn)的細節性的問(wèn)題。
在初次接待來(lái)訪(fǎng)者的練習中，我了解到了對心理咨詢(xún)預約的一般程序，即包括填寫(xiě)評估表、填寫(xiě)預約登記卡以及知情同意書(shū)的簽訂等環(huán)節。此外，了解了定期回訪(fǎng)和咨訪(fǎng)雙方的相互選擇權的等。
初次會(huì )談，來(lái)訪(fǎng)者往往會(huì )緊張，咨詢(xún)師要向來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行簡(jiǎn)短的自我介紹。例如："您好，這里是咨詢(xún)室，請進(jìn)。我是今天的咨詢(xún)員某某某。"并以間接的方式進(jìn)行詢(xún)問(wèn)與引導。如："你希望在哪方面得到我的幫助呢？"不可直接逼問(wèn)。如："你有什么問(wèn)題，說(shuō)吧""出什么事啦，說(shuō)吧"。在簡(jiǎn)短的互動(dòng)后，可以允許有短暫的沉默，以緩解其緊張感。一般用起身、打招呼、倒水讓座等，表示適當的熱情，給來(lái)訪(fǎng)來(lái)訪(fǎng)者整理思緒的時(shí)間。對來(lái)訪(fǎng)者要耐心，裝束整潔得體，行為舉止落落大方，交談時(shí)注意語(yǔ)氣、語(yǔ)速和人際距離的靈活把握。熱情友好和開(kāi)放理解的態(tài)度本身就是一種支持和安慰，能很大程度的降低其焦慮水平。
咨詢(xún)師可以就咨詢(xún)的性質(zhì)、限度、角色、目標以及特殊關(guān)系等向對方作出解釋。解釋的內容包括時(shí)間的限制、會(huì )談的次數、保密性、正常的期望等。在初次會(huì )談中，有必要澄清保密性的問(wèn)題：對咨詢(xún)過(guò)程中必要的記錄給予說(shuō)明，對所談內容和隱私權的`保密與尊重作出肯定性承諾，以此消除來(lái)訪(fǎng)者的戒備心理。但當咨詢(xún)師在咨詢(xún)過(guò)程中意識到來(lái)訪(fǎng)者自己或其他人的生命、安全或財產(chǎn)受到嚴重威脅時(shí)如自殺違法等，可以適當打破保密原則。
另外，預約時(shí)，可以提醒來(lái)訪(fǎng)者咨詢(xún)方案所包含的內容：咨詢(xún)方法的目標、實(shí)施要求以及是否能達到預期的目的；告訴來(lái)訪(fǎng)者必須對心理咨詢(xún)的過(guò)程抱有足夠的耐心和信心，但咨詢(xún)員不能對心理咨詢(xún)的效果做出絕對有效的保證或者類(lèi)似的承諾，為以后的心理咨詢(xún)效果留下回旋的余地。
在此基礎上，咨詢(xún)員可以進(jìn)行對來(lái)訪(fǎng)者基本資料的獲取和把握�？梢酝ㄟ^(guò)會(huì )談、觀(guān)察、傾聽(tīng)、心理測驗等方式，了解對方的基本情況及存在的心理問(wèn)題。
來(lái)訪(fǎng)者的基本情況可通過(guò)填寫(xiě)《個(gè)體心理咨詢(xún)來(lái)訪(fǎng)者情況評估量表》以快速的獲取。接待員可以為來(lái)訪(fǎng)者解釋相關(guān)問(wèn)題，說(shuō)明填寫(xiě)資料的必要性、重要性和保密性，鼓勵其如實(shí)填寫(xiě)，但不強迫其填寫(xiě)，咨詢(xún)員應注意自己的語(yǔ)言措辭，特殊情況下可以由來(lái)訪(fǎng)者口述、咨詢(xún)員代為填寫(xiě)。
一般的，初步判斷來(lái)訪(fǎng)者的心理問(wèn)題，弄清心理問(wèn)題的性質(zhì)、持續時(shí)間及產(chǎn)生原因，有時(shí)方便為來(lái)訪(fǎng)者推薦合適的咨詢(xún)師。
此外，預約的取消等環(huán)節的注意事項，我也了解學(xué)習了一些。
關(guān)于傾聽(tīng)的技巧的感悟有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
�。�1）明確把握來(lái)訪(fǎng)者的來(lái)訪(fǎng)動(dòng)機。咨詢(xún)者要在來(lái)訪(fǎng)者描述的事件中找到線(xiàn)索，并確認來(lái)訪(fǎng)者是否適宜做心理咨詢(xún)。辨別來(lái)訪(fǎng)者是否是主動(dòng)求助和對現實(shí)的自知能力。
�。�2）不是在特殊情況下不應打斷來(lái)訪(fǎng)者的談話(huà)。及時(shí)把握來(lái)訪(fǎng)者想要表達的迫切的、現實(shí)的應激時(shí)間，層層深入，循序漸進(jìn)，即使咨詢(xún)員已經(jīng)看到問(wèn)題的本質(zhì)根源，不能心急而直接快速的進(jìn)入問(wèn)題的探討，避免給予其直接的價(jià)值判斷、意見(jiàn)指導等，仔細耐心的傾聽(tīng)。
�。�3）提問(wèn)時(shí)，不宜連續發(fā)問(wèn)，不給對方以思考的余地，造成過(guò)重的心理壓力。當咨詢(xún)員被來(lái)訪(fǎng)者問(wèn)及私人問(wèn)題時(shí)，要避免簡(jiǎn)單的回答，例如："你為什么問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題？"有的來(lái)訪(fǎng)者會(huì )問(wèn)"你結過(guò)婚了嗎？""你有小孩了嗎？"之類(lèi)的問(wèn)題，其實(shí)他們這么問(wèn)是想來(lái)為其配偶、孩子做咨詢(xún)，或者想讓咨詢(xún)師能為他推薦咨詢(xún)師，或者尋求相應的心理安慰。咨詢(xún)員不要簡(jiǎn)單的將其視為對自己隱私的侵犯或來(lái)訪(fǎng)者的無(wú)意的詢(xún)問(wèn)。
�。�4）避免隨便的解釋、推測，輕率的斷語(yǔ)。要適當的解釋、重述來(lái)訪(fǎng)者的話(huà)，用點(diǎn)頭微笑等肢體語(yǔ)言表示理解和傾聽(tīng)。
咨詢(xún)師的要做到真正的傾聽(tīng)，還可從以下幾方面加以努力：
1、開(kāi)放而又微微前傾的身體姿勢。這很容易使來(lái)訪(fǎng)者受到感動(dòng)，更愿意開(kāi)放自己、剖析內心。
2、角度適中的咨訪(fǎng)座位。咨詢(xún)師師最好和來(lái)訪(fǎng)學(xué)生成90°的角度設置座位，中間設一張大小適中的茶幾。借著(zhù)茶幾的緩沖，可以給當事人一個(gè)安全的人際空間，在這樣的位置中談話(huà)，彼此能比較容易地接收到對方臉部與肢體的訊息。
3、適當的視線(xiàn)接觸。
4、輕松自然的臉部表情。
5、表示鼓勵與專(zhuān)注的點(diǎn)頭動(dòng)作。點(diǎn)頭不一定表示對來(lái)訪(fǎng)者的同意，它可以鼓勵來(lái)訪(fǎng)者繼續訴說(shuō)。
6、傳遞傾聽(tīng)意愿的口語(yǔ)引導。例如：①你可以告訴我事情進(jìn)展得怎樣了嗎？②你今天想從哪兒開(kāi)始談？③再多說(shuō)一些好嗎？我很想多知道一點(diǎn)。④多談?wù)勀愕母惺�，我很想多了解一點(diǎn)。
對《個(gè)體咨詢(xún)來(lái)訪(fǎng)者情況評估量表》的評價(jià)：
1、可以設置一項問(wèn)題：詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)者是否在之前做過(guò)心理咨詢(xún)，若有，效果進(jìn)展如何以及對其認識評價(jià)等。
對于沒(méi)有做過(guò)心理咨詢(xún)的來(lái)訪(fǎng)者，咨詢(xún)員可以詢(xún)問(wèn)其心里想象中的咨詢(xún)是什么樣的，有必要詳細的對來(lái)訪(fǎng)者說(shuō)明咨詢(xún)情景中從開(kāi)始到結束整個(gè)過(guò)程的性質(zhì)、步驟、方式以及咨詢(xún)員的角色與職業(yè)倫理規范等，包括各個(gè)環(huán)節中須知的一些細節。這樣可以較為快速的判斷接待和開(kāi)展咨詢(xún)的進(jìn)度等，適當的節省時(shí)間和較好的系統全面的把握來(lái)訪(fǎng)者心理發(fā)展動(dòng)態(tài)。
2、評估表中，在了解來(lái)訪(fǎng)者既往的重大經(jīng)歷和創(chuàng )傷體驗的部分，可以按階段稍微詳細的做一下劃分，比如童年，青少年初期，成年等階段，這樣會(huì )有助于來(lái)訪(fǎng)著(zhù)做出詳細的回憶，也方便填寫(xiě)，有時(shí)還可以適當的將有些問(wèn)題設置成選項和判斷的形式，但不否定開(kāi)放性問(wèn)題的優(yōu)勢。還可以增加重要他人的一欄，這樣會(huì )有助于咨詢(xún)師把握問(wèn)題的重要有效的線(xiàn)索和切入點(diǎn)。
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