4d卓越團隊讀書(shū)心得體會(huì )
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？下面是小編幫大家整理的4d卓越團隊讀書(shū)心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
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《4D卓越團隊》讀書(shū)筆記--第十二章“感激”
1.特蕾莎修女說(shuō)：“世界上，人們對愛(ài)與感激的饑渴遠遠大于對面包的渴望�！�
2.帕累托法則告訴我們2-6-2，原則，所以對于6的研究，到底他們需要什么?不只是錢(qián)
3.“我放棄這個(gè)婚姻是因為我感受不到被愛(ài)�！弊髡哂米约旱谝淮坞x婚的時(shí)候對前妻說(shuō)的話(huà)，來(lái)闡述“你在滿(mǎn)足誰(shuí)的需要?”即，當我們只顧自己的需求而忽略他人的需求，會(huì )導致什么結果，在婚姻上，或許就是離婚。他的前妻，把他看做一個(gè)值得依賴(lài)的父親和掙錢(qián)養家的男人，而既不知道也不關(guān)心他在工作中都做了什么。(現在一個(gè)人生活獨了的大齡男女，可能恰好被這點(diǎn)擊中。)
4.我們在談?wù)摳屑r(shí)，人們首先最關(guān)心的通常是“他是真誠的嗎?”
5.“真誠在你學(xué)會(huì )拿他撒謊時(shí)最有效”。所以怎么體現真誠呢?最有效表達感激的方式就是先體驗感激!不知感恩始終都是一種弱點(diǎn)，我從未見(jiàn)過(guò)一個(gè)真正有能力的人會(huì )忘恩負義。(去年此時(shí)，我每天堅持感謝三個(gè)人，堅持了一個(gè)月多，當時(shí)還引起一些教練效仿。但是今年我決定每天認真地感謝自己的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，給自己補補鈣)
6.習慣性感激可以延年益壽。一個(gè)小秘密，感激在商業(yè)中其實(shí)就是愛(ài)的代名詞。
7.掌握感激的技巧HAPPS習慣--真誠--及時(shí)--適度--具體
8.感激形式，必須與感激者的個(gè)性特點(diǎn)一致，也必須與組織機構的文化一致。(很多時(shí)候，我見(jiàn)到一些教練，在表達的時(shí)候，這兩點(diǎn)需要提高，可以理解這是最開(kāi)始的時(shí)候，還不熟練;有的資歷長(cháng)一些的，開(kāi)始做到了和自己的個(gè)性特點(diǎn)一致，但是第三點(diǎn)，如何和對方的文化一致，這個(gè)真的是值得敏感察覺(jué)的)
9.911事件時(shí)，很多人在死去的人們耳邊說(shuō)許多他們生前渴望聽(tīng)到的話(huà)，給人一個(gè)啟示：現在就對你非常在乎的人表達你的感激，不要等待。(這點(diǎn)，真的很難，在我家庭里，缺少這個(gè)習慣，所以大家都開(kāi)不了口，我想很多組織和家庭也是如此，那么該怎么辦呢?我思考到的辦法是，找到一個(gè)第三方來(lái)啟動(dòng)這個(gè)習慣，但是這點(diǎn)對于組織容易，對家庭難。如果沒(méi)有第三方，可能就需要從某個(gè)成員開(kāi)始，打破過(guò)去的桎梏，而走上新路，但是這是很挑戰的，很多人做過(guò)，又放棄�；蛟S這源于需要持續的能量補充!)
10.鍛煉感激肌肉，這個(gè)部分，講了上面我的問(wèn)題的答案。接受感激往往比表達感激更加困難，所以當一個(gè)人試圖開(kāi)始一項新的做法的時(shí)候，其他人需要提升的是大方地接受他人對你的感激。這又怎么可以得來(lái)呢?工作坊?真的有時(shí)候，第三方是不可替代的。
11.情緒和思想，往往是一個(gè)人的感性和理性的兩個(gè)對立面。該怎么把它們統一起來(lái)，在143頁(yè)的這個(gè)圖，非常好的闡述了邏輯。所以讀書(shū)中，愈發(fā)感覺(jué)到查理是一個(gè)很敏感(感性)的人，但是也很思維嚴謹(邏輯)，這點(diǎn)我們有些相似，正是這種共同性，使得讀起來(lái)很興奮。
12.過(guò)度批評使得團隊陷入惡性循環(huán)、感激使團隊重獲高績(jì)效。作者舉了NASA的例子，我則想起搜門(mén)網(wǎng)這兩年的變化，非常真實(shí)的存在著(zhù)。這說(shuō)明什么呢?說(shuō)明很多領(lǐng)導需要教練，很多組織也需要工作坊這個(gè)方式來(lái)幫到大家。
13.和難處的人相處，感激的感覺(jué)太難培養了，甚至有時(shí)候你想痛扁他。這時(shí)候該怎么辦呢?體驗滿(mǎn)足的心態(tài)，能夠讓我們心底充滿(mǎn)正的溫暖的力量去應對，這和我前面提到的給自己每天補鈣，或許是一個(gè)原理。作者在這個(gè)部分，舉了一個(gè)例子，他給朋友準備了紅帶香檳，并沒(méi)有留下名字，但是朋友打電話(huà)過(guò)來(lái)并忍不住大笑。他們建立起來(lái)一個(gè)能量的正循環(huán)。
14.更深的問(wèn)題是，很多時(shí)候當你想做一些事，類(lèi)似紅帶香檳，會(huì )考慮開(kāi)支等機會(huì )成本，這種想法會(huì )阻礙你的行動(dòng)。所以作者，問(wèn)自己：“因為這筆旅行開(kāi)支，我和太太有什么需要的東西不能再買(mǎi)了嗎?由于送了兩箱香檳給隆恩，因為我們就不能購買(mǎi)什么了嗎?對于我和太太，答案是沒(méi)有，因此，這些禮物的成本是0.”
15.上面作者的自問(wèn)自答，很真實(shí)地解決了很多人心里的問(wèn)題---不要計較一些小的東西，努力去體驗和創(chuàng )造那些滿(mǎn)足的狀態(tài)，這樣生活里才有陽(yáng)光!我想很多老一輩的人，包括我父親特別應該學(xué)習這些，因為他們過(guò)過(guò)窮日子，所以任何事情都精打細算，但是，或許就在這些里面，失去了大的格局，而最可怕的是，這些會(huì )影響到下一代的思維。
16.如果你不能有格局地思考，就不會(huì )有行動(dòng)，最后日子也不會(huì )體面，所以，讓我們“做”出不同，換一個(gè)適合于新時(shí)代的新方式!
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書(shū)本作者曾經(jīng)在美國宇航局工作，后來(lái)研究出來(lái)4d方法后開(kāi)始在美國宇航局及其承包商進(jìn)行了推廣，取得了卓越的成就。
4d應該是一種方法論來(lái)幫助團隊成功的典型應用方法，出發(fā)點(diǎn)在個(gè)人和團隊，落實(shí)在團隊個(gè)人領(lǐng)導和與客戶(hù)相處上。
4d是一個(gè)四象維度，第一到第四象分別是：展望、培養、包容、指導，展望和包容相互對立，培養與指導相互對立，任何一個(gè)象限維度的領(lǐng)導者都可以成功，但是最少要包含2個(gè)以上象限特長(cháng)，最好包含四象限能力，更加容易成功。
4個(gè)維度的基本介紹
1)展望維度：
代表色：藍色。奔向理想和愿景使命，科研，方向，期待，自由，有才干，愿意花錢(qián)和時(shí)間實(shí)現某個(gè)愿望等，在執行上時(shí)間和預算非�？赡艹�，如果預算不足可能失去方向，經(jīng)常發(fā)生要資源情況。
2)培養維度：
代表色：綠色。關(guān)注成長(cháng)，關(guān)注團隊成長(cháng)，公司成長(cháng)，關(guān)注過(guò)程，感激，誠實(shí)互信，理解，愿意花錢(qián)和時(shí)間培養個(gè)人、團隊能力等，在執行上時(shí)間和預算可能超支。
3)包容維度：
代表色：黃色。關(guān)注團隊和諧氛圍，包容不同的意見(jiàn)組合，關(guān)注執行的覆蓋面，溝通交流。執行上可能過(guò)于民主導致力量分散導致不能如期完成。
4)指導維度
代表色：橙色。關(guān)注我能，最終結果，關(guān)注關(guān)鍵點(diǎn)，關(guān)注最終預算和時(shí)間，關(guān)注過(guò)程是否按照既定計劃執行，通常忽視培養維度，在展望上通常是做過(guò)類(lèi)似事情的人。典型的以結果為導向的執行指導，是通往成功概率最高的類(lèi)型維度。把錢(qián)花在如何達成的方向上，一般能如期完成工作，如果預算不足可能會(huì )失去工作動(dòng)力。
個(gè)人、團隊、群體、客戶(hù)也有這4個(gè)維度，維度接近的群體總是容易取得共識，從而合作，在客戶(hù)公關(guān)上我們要考慮客戶(hù)的維度是那些，盡量向客戶(hù)維度看齊，然后在管理者上，我們盡量使用指導維度來(lái)實(shí)現。
4D評估的八種行為
1)綠色：表達真誠感激、關(guān)注共同利益
2)黃色：適度包容他人、信守所有約定
3)藍色：基于現實(shí)的'樂(lè )觀(guān)、百分百投入
4)橙色：避免職責和抱怨、理清角色、責任和授權
4d各個(gè)維度AMBR(attention mindset behavior result關(guān)注點(diǎn)、心態(tài)、行為、結果)
1)綠色：
關(guān)注點(diǎn)：自然的關(guān)注人們的需要以及共同的價(jià)值
心態(tài)：服務(wù)他人、家庭、宗教以及新年
行為：支持他人獲得快樂(lè )與成功
結果：在不損害他人的情況下取得成功。
4d指導型與單一比較：
a：理想主義、慈悲、熱心、感受他人的感受、崇高價(jià)值觀(guān)、崇高的目標
b：受害者、過(guò)度敏感、非理性、過(guò)度情緒化、愛(ài)批判、不切實(shí)際
2)黃色：
關(guān)注點(diǎn)：自然地參與團隊合作，與人建立關(guān)系
心態(tài)：我們來(lái)到這里就是為了相互合作
行為：促進(jìn)團隊運作與合作
結果：因和諧而成功
4d指導型與單一比較：
a：有同情心、信任他人、團隊建設者、忠誠、友好、有合作精神
b：拯救、自我貶低、害怕沖突、過(guò)度服從、需要認可、壓抑觀(guān)點(diǎn)
3)藍色：
關(guān)注點(diǎn)：很自然地注意想法、概念，而且要做到最好
心態(tài)：新穎的遠大構想很重要
行為：有想法，而且宣傳自己的想法(很多時(shí)候由于太快，以至于他人無(wú)法作出回應)
結果：因卓越而和創(chuàng )新而成功
4d指導型與單一比較：
a：夢(mèng)想者、能創(chuàng )新、好奇、善分析、聰明、獨立
b：有理性、變化無(wú)常、好爭辯、好批評、自作聰明、不服從權威
4)橙色：
關(guān)注點(diǎn)：很自然的關(guān)注人物、流程和確定性
心態(tài)：對工作由計劃，并且按計劃實(shí)施
行為：執行中態(tài)度嚴謹，遵守紀律
結果：因有流程和始終一致而成功
4d指導型與單一比較：
a：負責任、有序、一絲不茍、可靠、有邏輯、專(zhuān)注任務(wù)
b：只在他人、不靈活、愛(ài)批判、愛(ài)控制、思想保守、不敏感
4d文化價(jià)值觀(guān)
1)綠色：
兼顧每位成員的價(jià)值觀(guān)
價(jià)值觀(guān)：普遍的、社會(huì )的精神價(jià)值觀(guān)
愿景：體現出價(jià)值觀(guān)才是成功
包容：依據組織結構的價(jià)值觀(guān)而定
組織結構：向某個(gè)方向傾斜
2)黃色：
兼顧群關(guān)系的需要
價(jià)值觀(guān)：合作、謙恭、和諧
愿景：通過(guò)集體努力取得成功
包容：人際關(guān)系最重要
組織結構：各個(gè)點(diǎn)都有交流溝通
3)藍色：
兼顧個(gè)體專(zhuān)家的需要
價(jià)值觀(guān)：自由、智力超群、做到最好
愿景：通過(guò)技術(shù)卓越取得成功
包容：技術(shù)領(lǐng)域取得成就
組織結構：個(gè)體引領(lǐng)組織
4)橙色：
兼顧管理層的需要
價(jià)值觀(guān)：控制、預見(jiàn)性、紀律、效率
愿景：通過(guò)戰略和執行力取得成功
包容：傾向于等級化
組織結構：等級化和部門(mén)塊化分明
維度轉換，不同時(shí)期，個(gè)人、團隊需要在不同階段作出改變。展望、培養、包容、指導之間相互轉換，以接近適應客戶(hù)或者市場(chǎng)AMBR。
4D齊備運轉自然，大成可行也，落實(shí)學(xué)習四部曲必然能掌握
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《4D卓越團隊》讀書(shū)筆記--第十章“故事情節”
1.心態(tài)，可以簡(jiǎn)化為兩大可以管理的要素：思想和情緒。大腦皮層部分啟動(dòng)并管理我們的思想，情感恰恰相反，是我們身體的感官感受
2.“”愚蠢的定義就是，重復做同樣的事卻期待不同的結果�！�
3.這里面就有一個(gè)例子：很多聰明的人在思想層面懂得，但是卻做不出來(lái)，總是重復”愚蠢“，是因為情感沒(méi)有到位，”應該“就是這么產(chǎn)生的
4.什么是故事情節?”領(lǐng)導人主要通過(guò)他們講述的故事來(lái)成就他們的領(lǐng)導力�！�
”故事“--講述真實(shí)發(fā)生或虛構的事情，帶有告知或說(shuō)服的意圖
”事實(shí)“--毋庸置疑
”故事情節“--看上去似乎是真實(shí)的思想或表達，但實(shí)際上是值得推敲的
5.所以，我們表達的大部分思想只是故事情節，它并一定是真實(shí)的，或者對我們來(lái)說(shuō)是真實(shí)的，而對他人未必。
(這個(gè)故事情節，和潛意識的形成是有關(guān)系的)
6.世界宗教是事實(shí)還是故事情節?不同的宗教的信徒會(huì )產(chǎn)生激烈的沖突。所以，宗教一定是存在污染或誤解的，它們的共性才是重要的
7.作者用NASA的一個(gè)例子，來(lái)闡述我們習慣于揣測別人的動(dòng)機，但是卻沒(méi)有去問(wèn)問(wèn)到底對方的意圖，心理學(xué)上揣測，是一種投射
8.如何管理”故事情節“?AMBR
A--鑒別故事情節是紅色還是綠色，這里的紅色指的是影響績(jì)效的，綠色則是產(chǎn)生高績(jì)效的
M--你和你的團隊需要什么樣的綠色故事情節，才能表現良好
B--只講出這個(gè)綠色的故事情節
R--認真管理團隊背景，從而提升績(jì)效
這里作者舉了一個(gè)例子”提高品質(zhì)意味著(zhù)提高成本“vs”提高品質(zhì)是降低成本的最好方式“
9.最最重要的是將紅色故事情節轉化為綠色
10.技術(shù)團隊中因為人們的文化大都是藍色，所以，容易發(fā)生爭論，爭論的言語(yǔ)是一種現象，它們不一定是紅色的故事情節，該怎么理解和應對很重要!這時(shí)候也不能沉默，也不能爭論，那該怎么辦�！奔偃缥覀儼茨阏f(shuō)的做，會(huì )得到什么樣的結果呢?“
11.123頁(yè)的”事實(shí)面前避免爭論“這個(gè)很有啟發(fā)
12.總結：
我們要時(shí)刻注意自己的想法是紅色的還是綠色的，這個(gè)對我啟發(fā)非常大，有一類(lèi)人，例如我，習慣于找尋事情背后的原因和原理，這也就很容易不覺(jué)中就陷入理智者的角色，然后轉化為受害者和指責者，如果這些事是屬于影響圈之外的，就會(huì )占據時(shí)間和精力，但是對結果來(lái)說(shuō)，得不償失，意義不大。所以，從前幾天開(kāi)始，我注意提醒自己這是啥色，然后轉一個(gè)。
另外當別人講話(huà)的時(shí)候，我們不要輕易去判斷這就是紅色的故事情節，因為這可能就是投射，需要傾聽(tīng)，理解對方的真正意圖。(我發(fā)現一些教練就沒(méi)這個(gè)領(lǐng)會(huì )，所以，常很快給別人貼標簽，又愚蠢又執著(zhù)，不過(guò)很可愛(ài)，這是成長(cháng)的必經(jīng)之路，我一直在和她們努力接觸，一起去研究各種感受和背后的原因，這就是修煉?)
但是，為什么人們會(huì )產(chǎn)生不少的紅色故事情節呢?從外部來(lái)說(shuō)，這就是第五力的影響，環(huán)境會(huì )有影響，從內部來(lái)說(shuō)，是因為人們內心的正性質(zhì)力量不充足，所以，這就找到了解決的辦法。
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