溝通的心得體會(huì )（精選12篇）
有了一些收獲以后，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？以下是小編幫大家整理的溝通的心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
溝通的心得體會(huì ) 1
溝通是人與人之間交流的橋梁，沒(méi)有溝通就沒(méi)有相互交流的平臺。 其實(shí)，說(shuō)起溝通，我們大家肯定都不以為然�？隙ㄕJ為我們每個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在溝通，清醒時(shí)在溝通，不說(shuō)話(huà)時(shí)也在溝通。溝通這個(gè)事情，只要是有嘴有眼的人，誰(shuí)都會(huì )�？墒窃谏钪�、工作中，我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢？世間有許多事情，一提來(lái)大家都明白，實(shí)際上卻沒(méi)有幾個(gè)人能夠真正做得到。聽(tīng)了老師的講課。我才清楚的明白了，其實(shí)在實(shí)際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個(gè)皮毛，根本沒(méi)有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運用溝通技巧的人更是少之又少。真正的溝通是需要方式方法和技巧的，方法不對，信息就會(huì )被曲解，溝通就不成功，就會(huì )起到一種反效果，造成一些不必要的損失。所以有效的溝通很重要。
而溝通用在公司管理對待下級員工上，所要注意的細節和方式方法更是大意不得。一定要做到摒棄自我、自大、自私的心態(tài)，真正做到關(guān)心員工的狀態(tài)與難處，需求與不便，痛苦與問(wèn)題，主動(dòng)地去支援下屬員工，幫助他（她）們渡過(guò)他們的.“困難期”，主動(dòng)地去反饋下屬員工的意見(jiàn)，需求。這樣在往后的工作中我們才能更好的達到掌握員工下屬的行為，才能更有效的激勵員工，改善員工績(jì)效。
這次培訓全課程包含6個(gè)課時(shí)，昨日的培訓雖然只有短短的兩個(gè)課時(shí)，但對我已經(jīng)受益匪淺，好期待接下來(lái)的培訓課程，能讓我學(xué)習到更多方式方法和技巧，能讓我在以后的公司管理工作中得到進(jìn)一步的提升。
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在聽(tīng)了xx老師講解《高效溝通技巧》后感觸頗多，當今社會(huì )溝通在日常生活中起到非常重要的地位，人與人之間需要真誠的溝通才能增進(jìn)情感，才能化解矛盾。企業(yè)與企業(yè)之間有效溝通才能創(chuàng )造價(jià)值，贏(yíng)得利潤。
人與人的交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實(shí)的想法告訴給對方甚至有可能引起誤解。對于同樣的一件事物，不同的人對它的理解是不同的，在我們日常的.談話(huà)與溝通當中也是同樣的。當你說(shuō)出一句話(huà)來(lái)，沒(méi)有注意表達方式，自己認為可能已經(jīng)表達清楚意思了，但是不同的聽(tīng)眾會(huì )有不同的反映，對其理解也有可能是千差萬(wàn)別的，更有甚者理解為相反的意思，這將大大影響我們溝通的效率與效果，所以在溝通的時(shí)候我們要注意用詞的準確性。
溝通就是心與心的交流和理解，每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡，縮短心與心之間的距離。我們在進(jìn)行溝通的時(shí)候，需要體會(huì )對方的感受，做到用“心”去溝通。要做到面帶笑容，溝通最忌諱的是一臉死像。
在同事之間，通過(guò)溝通我們才能彼此了解，彼此配合，從而使團隊合作值達到最大化。作為基層管理人員，我要通過(guò)溝通才能了解大家的需求，才能通過(guò)反饋的意見(jiàn)來(lái)提高工作效率。良好的溝通能力可以為你我創(chuàng )造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境，進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力。溝通是需要技巧的，同一件事情，不同的溝通方式給人的感覺(jué)迥然不同。達到的效果也截然不同。
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重，而溝通就是人們之間的那座橋梁。良好的溝通才能讓對方感受到真誠，獲得對方的信任，得到對方的尊重。要善于聽(tīng)取他人的意見(jiàn)和建議，現代社會(huì )，不善于溝通將失去許多機會(huì )，同時(shí)也將導致自己無(wú)法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取所需要的資源，才能為企業(yè)創(chuàng )造更大的利益。
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溝通指的是兩個(gè)或多個(gè)信息傳遞主體之間傳達思想和交流信息的過(guò)程，主要包括人際溝通和組織溝通。從結果上講，溝通存在著(zhù)有效溝通與無(wú)效溝通兩種。所謂有效溝通就是成功的溝通，是一種傳達、傾聽(tīng)、協(xié)調的過(guò)程，是團隊成員必須具備的素質(zhì)。人與人之間的交往需要有效溝通，職場(chǎng)中的每一個(gè)人都必須養成有效溝通的好習慣，致力于建立正常的團隊溝通。只有解決好了團隊溝通，員工的智慧才能調動(dòng)起來(lái)，個(gè)人的工作能力才會(huì )不斷提升，企業(yè)才能在競爭中不斷發(fā)展。
在我們的日常生活和工作中，當有許多人就某一問(wèn)題進(jìn)行探討的時(shí)候，有可能會(huì )出現互相謾罵、大聲爭吵，甚至更糟糕的情況，這主要原因是大家不是在討論觀(guān)點(diǎn)，而只是簡(jiǎn)單的表達自己的觀(guān)點(diǎn)，有的時(shí)候甚至還會(huì )將自己的意愿強加給別人，使其同意自己的看法。這樣一來(lái)，他們的溝通就注定不會(huì )成功。
不能有效溝通，就無(wú)法明白和體會(huì )對方的意思，工作就會(huì )出現問(wèn)題。在工作中，只有加強有效溝通，才能化解矛盾、澄清誤會(huì )，將工作做好，取得好業(yè)績(jì)。
任何人在工作過(guò)程中，難免會(huì )被人誤解。有的是他人造成的，有的則是自己不經(jīng)意間造成的，對此，決不能采取消極的聽(tīng)之任之的態(tài)度，更不能以對抗的方式去面對，而已通過(guò)溝通來(lái)解決。通過(guò)溝通，不僅有助于消除別人對你的誤會(huì )，還會(huì )加深別人對你的認識，為你提升業(yè)績(jì)營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。
溝通對于整個(gè)團隊工作效能的提升也十分重要。一個(gè)團隊如果沒(méi)有溝通，人們就無(wú)法了解工作的進(jìn)展程度，也有可能無(wú)法了解上級領(lǐng)導對工作的'管理思路，所有的工作就可能處在一種無(wú)序和不協(xié)調的狀態(tài)之中，團隊就會(huì )因此而渙散。因此，只有學(xué)會(huì )有效溝通，才能提升企業(yè)的核心競爭力，才能促進(jìn)人與人之間的和諧相處，才能增強整個(gè)團隊在工作中的戰斗力，而自己的事業(yè)也只有在有效的溝通中才能進(jìn)步。
作為天業(yè)集團研究院的一名員工，以前在學(xué)校的時(shí)候覺(jué)得自己的交際能力還不錯，與老師課題組同學(xué)之間的關(guān)系也很融洽，有的時(shí)候還能具備良好的溝通能力是我們每個(gè)人必備的素質(zhì)，也是企業(yè)邁向成功的必經(jīng)之路，更是自己事業(yè)快速發(fā)展的基石。我們只有時(shí)刻本著(zhù)尊重的態(tài)度，主動(dòng)的傳遞公司政策和工作任務(wù)，及時(shí)獲取反饋信息，全面有效的落實(shí)和執行工作。員工與員工之間，互相關(guān)心，尊重理解，加強合作，以公司整體利益作為自己行動(dòng)的方向。相信這樣橫向和縱向的溝通一定能讓我們的工作取得理想的成果。
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周末公司給全體員工組織了一次比較有意義的培訓，培訓的內容是關(guān)于關(guān)于人與人怎樣溝通的技巧培訓。培訓老師通過(guò)將近一天的時(shí)間里細致的解說(shuō)下使我受益匪淺，現將培訓心得總結如下：
一、要用心與別人交流，針對不同的人應了解他的基本情況和所要溝通的內容，要根據這些適當的改變自己的說(shuō)話(huà)方式，語(yǔ)氣，情緒狀態(tài)。讓他人感覺(jué)到我們之間是有共同語(yǔ)言，有些同樣的感受。特別是在與客戶(hù)談話(huà)時(shí)貴在有誠意，態(tài)度要誠懇，語(yǔ)言要平實(shí)，語(yǔ)氣要平和。要學(xué)會(huì )帶著(zhù)感情去做工作，讓每一個(gè)對病人得到盡可能多的人文關(guān)懷。
二、學(xué)會(huì )傾聽(tīng)。與人交流不僅僅是指自己說(shuō)，還包括聽(tīng)別人講。做一個(gè)好的聽(tīng)眾。在與人交往過(guò)程中傾聽(tīng)是很重要的，同樣也是很難作到的，特別是在別人誤解的情況下，要學(xué)會(huì )更多的去傾聽(tīng)，從中找到有價(jià)值的信息，以了解到我們之間的誤會(huì )，然后選擇一種讓人容易接受的方式去溝通。特別是在與客戶(hù)溝通時(shí)，從中獲取更多需要了解的信息，也回答客戶(hù)所想了解的信息，這在工作是很重要的'。
三、學(xué)會(huì )換位思考。學(xué)會(huì )換位思考要求我們能感同身受、設身處地的理解對方，考慮到不同客戶(hù)心理，讓他們感受到自己同他們一樣理解他們，把這種情感表達出來(lái)，能迅速拉近與客戶(hù)之間的距離，為以后的溝通打下一個(gè)好基礎。
四、與不同性格的人溝通要在語(yǔ)言風(fēng)格和談話(huà)內容上有所側重。與直爽型性格的人溝通時(shí)，要簡(jiǎn)明扼要，干脆利落，直截了當，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，不要拖泥帶水、拐彎抹角；與互動(dòng)型性格的人溝通時(shí)，要注意讓對方參與進(jìn)來(lái)，充分聽(tīng)取對方的意見(jiàn)和建議，采取商量的口吻，在討論中達成共識；與內斂型性格的人溝通時(shí)，可以適當拉拉家常，關(guān)心對方的生活，等對方比較放松的時(shí)候，再進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題�？傊�，用心揣摩每個(gè)人的不同性格，并在與他們溝通時(shí)區別對待，運用不同的溝通技巧，就能收到事半功倍的效果。
五、學(xué)會(huì )贊揚別人，在生活中，批評與贊揚下比較，大多數人會(huì )更喜歡聽(tīng)到贊揚，贊揚可以有效增加人與人之間的感情，消除隔閡，縮短人與人之間的距離，增加雙方的親近感。使他人感覺(jué)自己是完美的，能將自己積極自信是的太度給予他人，會(huì )提高你在人群中的凝聚力和受歡迎程度。
總之，人際溝通這門(mén)課程是能培養人的素養，把他與專(zhuān)業(yè)知識、社會(huì )閱歷等綜合素質(zhì)相結合，使他能靈活運用到我們的生活中，這還需要我們通過(guò)后天的不斷學(xué)習和實(shí)踐鍛煉，需要我們加強理論學(xué)習，從豐富的知識寶庫中吸取營(yíng)養、陶冶情操，才能“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，以深厚的理論底蘊給人以啟迪，在不斷的語(yǔ)言溝通實(shí)踐中，使每一種方法都能得到恰到好處地運用，不斷豐富自己的語(yǔ)言溝通技巧和藝術(shù)，做好工作。
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通過(guò)一周余世維“有效溝通”的學(xué)習，明白了有效的溝通對于個(gè)人和企業(yè)都是必不可少的，一個(gè)人和企業(yè)想要成功，就必須學(xué)會(huì )有效的溝通。
余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過(guò)溝通是不會(huì )知道的。二是激勵員工，改善績(jì)效。三是表達情感，分享挫折與滿(mǎn)足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時(shí)的工作中，加強與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握工作的持續、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，絕對不能有一點(diǎn)自私、自我、自大的心態(tài)，要從如何提高工作效能出發(fā)，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時(shí)刻關(guān)心員工的成長(cháng)，隨時(shí)隨地注意員工的狀況與難處、需求與不便、痛苦與傷心，這要求我們管理者要主動(dòng)的和員工進(jìn)行交流，當員工出現困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會(huì )文化背景，正確使用溝通的`藝術(shù)，排除各種障礙。
溝通還要注意上下左右溝通的問(wèn)題，與別人溝通的時(shí)候，應該是多聽(tīng)少講，至少是聽(tīng)在前面講在后面，要掌握傾聽(tīng)的技巧。當上級下達任務(wù)時(shí)，要仔細聽(tīng)明白，有一點(diǎn)模糊的及時(shí)詢(xún)問(wèn)，以便工作正確的執行；向上級匯報工作時(shí)要將事情講明白，不要膽怯；給下級下達任務(wù)時(shí)要學(xué)會(huì )反問(wèn)，使下級正確的理解，這樣才能把事情做得更好。
溝通除了語(yǔ)言交流之外，肢體語(yǔ)言也是非常重要的一部分。通過(guò)余世維教授課程的學(xué)習，也學(xué)到了如何握手、如何遞、接名片………在哪些場(chǎng)合哪些動(dòng)作該做哪些動(dòng)作不該做，這些小小的肢體語(yǔ)言都代表作不同的含義。
所以，溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現。
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《管理溝通》書(shū)中論述了溝通的基本字義和模型，較全面地介紹了有效溝通的基本原理，指出溝通并非易事，沒(méi)有一種捷徑能夠使你很快成為一名出色的溝通者，倘若想成為一名成功的溝通者，需要了解溝通的基本原理和方法，更應積極的參與溝通實(shí)踐。
首先：
1、應該認識到溝通是雙向的'，為了使溝通順暢，給予反饋和獲得反饋都是至關(guān)重要的。
2、必須明確溝通的目的，你想傳遞什么信息，如何傳遞，同時(shí)還應該了解聽(tīng)眾是誰(shuí)，他們對你和你的觀(guān)點(diǎn)的接受程度如何，會(huì )作出何種反應。3。必須清晰地認識到溝通過(guò)程中會(huì )遭遇各種障礙，從思想上給予重視，并采用積極的方法加以克服，勇予實(shí)踐，不斷提升自己的溝通技巧。
有效的溝通不僅能夠促使組織成員就組織愿景達成共識，了解組織成員在物質(zhì)與精神方面的需求，提升組織管理效能與成員工作效率，促使組織成員積極參予管理，而且能激發(fā)全體成員的潛能和團隊精神。同樣，有效的管理溝通能夠鼓勵成員發(fā)現問(wèn)題，并且主動(dòng)解決問(wèn)題，快速實(shí)現組織目標，進(jìn)而促進(jìn)上級與下屬之間、部門(mén)之間、組織內確認知，并作出快速反應。
在我們的工作中，生產(chǎn)計劃執行車(chē)型狀態(tài)配制匹配重中之重，關(guān)于后序成車(chē)裝配，必須經(jīng)常將前序車(chē)架上線(xiàn)車(chē)型狀態(tài)信息傳遞到下工序及下班組和相關(guān)物料工段，目的一點(diǎn)就是要告訴相關(guān)工序和班組物料狀態(tài)配制準備好，在組合時(shí)不要出現錯誤，怕影響了生產(chǎn)效率和質(zhì)量，在信息傳遞溝通中，下序聽(tīng)清楚沒(méi)有，問(wèn)題落實(shí)到位沒(méi)有，是不是你要溝通的人，達到自己的目的，才能保證我們所做車(chē)的質(zhì)量。
我們在工作中都存在交流溝通，要達到一定目的，不可能是一帆風(fēng)順，只有多鍛煉，多磨煉自已，才能提高自己的溝通能力，做好自己的工作。
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我是一名剛走上工作崗位的醫學(xué)生，工作一年多來(lái)，深感和諧的醫患關(guān)系，是從良好溝通開(kāi)始的。
醫患之間的溝通不僅為診斷所必需，也是治療中不可缺少的。但現實(shí)做到還有一段距離。在門(mén)診的這段時(shí)間，葛建平主任就常教導我：醫患之間的溝通帶有專(zhuān)業(yè)性與藝術(shù)性，說(shuō)溝通能力是醫生必須具備的能力并不為過(guò)。因此，醫生應該起主導作用，不應該拙于表達，過(guò)度埋怨病人。
醫患溝通最重要的是醫生的'態(tài)度。醫生必須誠懇、平易近人，幫助患者樹(shù)立減輕痛苦、戰勝病魔和早日康復的信心。葛主任常說(shuō)：沒(méi)有哪個(gè)人會(huì )沒(méi)事兒往醫院跑的，都是為自己或家人的健康，他才會(huì )到醫院來(lái)尋求幫助的。這時(shí)候，他的情緒難免會(huì )有些焦躁、害怕。此時(shí)醫生的態(tài)度就決定了他接下來(lái)的心理變化，甚至疾病的轉歸。
在門(mén)診，每天都要接待很多病人，碰到患者問(wèn)相同的問(wèn)題，不能懶得解釋?zhuān)荒苷f(shuō)“自己回去百度”這樣的話(huà)，因為對患者而言“一些和病情有關(guān)的知識雖然自己也能了解到，但還是希望從大夫的嘴里說(shuō)出來(lái)印證一下”。而且，很多的叔叔、阿姨輩的人根本不知道“百度”是什么，更別提怎么用了。
當面對病人時(shí)我們應該學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，我們必須盡可能耐心、專(zhuān)心和關(guān)心地傾聽(tīng)病人的訴述，可以說(shuō)，傾聽(tīng)是發(fā)展醫患間良好關(guān)系最重要的一步。如果病人有些急躁，我們就更加要心平氣和與冷靜。就算有的病人的想法是不當的，也不可采取完全否定態(tài)度，更不要與病人爭論。我們需要做的是向他確認了他的情況后，把我們的觀(guān)點(diǎn)告訴他，并提相對的建議，至于接受與否我們不能強求。
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溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀(guān)念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合；是社會(huì )組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過(guò)程。協(xié)調是行政管理人員在其職責范圍內或在領(lǐng)導的授權下，調整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動(dòng)趨向同步化與和諧化，以實(shí)現共同目標的過(guò)程。
溝通與協(xié)調是一個(gè)普遍的客觀(guān)存在，是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。溝通是協(xié)調的條件和手段，協(xié)調則是溝通的目的和結果，兩者是相輔相成。
溝通與協(xié)調無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，其作用體現在：
一、溝通協(xié)調是人類(lèi)社會(huì )發(fā)展的基礎。社會(huì )性決定了人與人之間的合作，而合作的前題就是溝通與協(xié)調。沒(méi)有溝通協(xié)調，個(gè)人與個(gè)人之間就不會(huì )形成群體的力量來(lái)對付外來(lái)的威脅，人們之間就不會(huì )答成共識，就不會(huì )形成協(xié)調人類(lèi)社會(huì )各種關(guān)系的規則，就不會(huì )形成道德和各種法律規范，人類(lèi)只能停滯于自然狀態(tài)，就不可能形成群體的力量從而創(chuàng )造出悠久的人類(lèi)歷史和璀璨的人類(lèi)文明。只有溝通協(xié)調才能形成社會(huì )強大的力量來(lái)進(jìn)行社會(huì )改造，促進(jìn)社會(huì )的'發(fā)展，推進(jìn)社會(huì )的進(jìn)步。
二、溝通協(xié)調是提高行政效率的保證。溝通協(xié)調是效率的保證，效率是溝通協(xié)調的結果。沒(méi)有溝通協(xié)調就沒(méi)有效率，深化改革就是要從體制上加強領(lǐng)導與中層，中層與群眾，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調，理順工作關(guān)系，形成工作合力，促進(jìn)各部門(mén)，各系統工作和諧高效運轉。否則，溝通不暢，就會(huì )推委扯皮，延誤工作。
三、溝通協(xié)調是個(gè)人事業(yè)成功的基礎。一個(gè)人的事業(yè)成功，要靠集體的力量，沒(méi)有他人的幫助，僅靠個(gè)人單一的事業(yè)是很難成功的，要想事業(yè)成功，必須善于溝通協(xié)調。
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在課堂上心情并沒(méi)有緊張。有的只是期待和對交流的向往。因為我們現在來(lái)學(xué)習相對以前的知識來(lái)講是有本質(zhì)區別的，現在需要知道學(xué)什么、需要什么。
溝通一直是一個(gè)重要的研究課題，溝通過(guò)程中一個(gè)很重要并且是必要的前提是：溝通是雙向的。我個(gè)人認為在這個(gè)過(guò)程中實(shí)際上也是要完成兩個(gè)任務(wù)。首先是獲得信息。然后是把你的信息完整無(wú)誤的產(chǎn)地給對方并影響對方的行動(dòng)。第一個(gè)任務(wù)很好理解，就是從別人嘴里得到消息。
溝通的技巧就像打仗的兵法，雖有成法可循但是絕對沒(méi)有固定的規律。篡改一下《孫子兵法》就是：溝通無(wú)常態(tài)，信息無(wú)常型。溝通的技巧因人而異，因性格而異、因時(shí)間而異、因地點(diǎn)而異。但是有一點(diǎn)是共同的：只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的效率，這就是對職業(yè)經(jīng)理人的要求。別管你跟誰(shuí)溝通，只要你懂得技巧并靈活使用，就能提高溝通的效率。
課里加強了我對溝通的`認識：如溝通的目的和意義，現實(shí)中應該遵循的溝通原則以及常見(jiàn)得溝通形式和注意事項。每個(gè)人擅長(cháng)的表達方式不一樣：有的善談、有的善聽(tīng)、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì )來(lái)說(shuō)，評價(jià)有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決;是否對個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì )有貢獻。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，他認為最終目的就是為了解決問(wèn)題，通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)做好企業(yè)和社會(huì )中的事。
溝通并不是隨意找人說(shuō)說(shuō)話(huà)而已，它存在著(zhù)一個(gè)基本問(wèn)題——也就是心態(tài)。一個(gè)人一旦自私、自我、自大起來(lái)，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個(gè)狂妄的人聊天。
所以，溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現。
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教師工作是與人打交道，因而人際交往在教師的工作中占有很重要的地位，教師在人際交往上的問(wèn)題也比較突出。聽(tīng)了史萌老師的TA人際溝通分析學(xué)，了解到心理學(xué)上關(guān)于人際溝通的方法。
教師是有知識、有修養的人，一言一行、一舉一動(dòng)都會(huì )引人關(guān)注，如果教師不懂文明交往、缺乏道德修養，就會(huì )損害教師的形象和威信。因此，善于人際交往，是教師應具備的良好道德行為，也是在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下對教師提出更高的要求。
師生溝通是人際溝通，人際溝通是一種積極的信息交流，它不同于機器設備之間簡(jiǎn)單的“信息傳輸”。在人際溝通中，每一參加者都是積極的主體；同時(shí)，每一主體都要求自己的溝通伙伴具有積極性，而不能把溝通伙伴看成是某種客體。因此，在溝通過(guò)程中，當一主體向溝通參加者發(fā)送信息時(shí)，必須分析對方的`動(dòng)機、目的、定勢，判斷他的情況；必須估計溝通伙伴對自己發(fā)出信息的可能的回答，這是人際溝通暢順和有效的前提。在成人溝通中，許多人會(huì )注意到這種特點(diǎn)。但在教育活動(dòng)中，由于各種原因，或者是師生地位的不平等性，或者是強調灌輸的傳統教育觀(guān)念，教師往往忽視學(xué)生作為溝通伙伴的主體性和積極性，忽視對學(xué)生心理特點(diǎn)的分析和判斷，因而影響師生溝通的暢順和有效。
蘇霍姆林斯基指出：“課堂上一切困惑和失敗的根子，絕大多數場(chǎng)合都在于教師忘卻了：上課，這是教師和兒童的共同勞動(dòng)，這種勞動(dòng)的成功，首先是由師生關(guān)系來(lái)確定的�！笔聦�(shí)上，如果師生關(guān)系這一問(wèn)題不首先解決，學(xué)生的主體地位，教學(xué)過(guò)程的優(yōu)化，有效的教學(xué)，學(xué)生的全面發(fā)展等，都是一種奢談。
溝通的心得體會(huì ) 11
溝通，的確可以給人帶來(lái)樂(lè )趣，也會(huì )給你帶來(lái)許多美好、歡樂(lè )。通過(guò)溝通，你可以和許多人成為朋友，當你有了朋友，那些真摯的朋友，那么，你人生的大部分絕對會(huì )暢通無(wú)阻，通過(guò)溝通，你也可以做到“知己知彼”。
通過(guò)溝通，跨越與父母之間的“代溝”，你會(huì )感覺(jué)輕松很多。反之，如果人無(wú)法與別人溝通，那會(huì )是什么后果呢?一個(gè)人，他從出生開(kāi)始，不知是什么原因，他經(jīng)常生病，因此，好像錯過(guò)了什么似的，不愿意和別人說(shuō)話(huà)了，應該說(shuō)，不會(huì )和別人進(jìn)行交流、溝通了，做什么事都是一個(gè)人在做，而且也沒(méi)有人愿意和他玩，愿意和他說(shuō)話(huà)，他突然覺(jué)得很寂寞，很孤獨，也感到這個(gè)世界很冰冷，終于，幸運降臨到了他的頭上，在他快畢業(yè)那年，一位老師發(fā)現了他的事，并幫助了他。
開(kāi)始，是老師讓每個(gè)學(xué)生都和他玩，漸漸地，他也學(xué)會(huì )了與別人溝通了，從那以后，他覺(jué)得自己很快樂(lè )，他知道了原來(lái)溝通是那么的好，漸漸地，他已經(jīng)學(xué)會(huì )了怎樣與別人溝通了，他自己也感覺(jué)他的.生活很充實(shí)了。所以說(shuō)，溝通真的可以給人帶來(lái)很多樂(lè )趣的。所以，你如果想獲得快樂(lè )，你就與別人溝通吧，你如果想獲得更多快樂(lè )，你就繼續與別人溝通吧。不僅你的朋友會(huì )增多，你的快樂(lè )也會(huì )增多，你的一切都會(huì )增多!溝通，帶給你無(wú)盡的財富，也會(huì )給你帶來(lái)一些“神秘”的東西哦!因為，人如果能與動(dòng)物溝通的話(huà)，那將是多么美好的一件事啊。人與自然彼此相互溝通，相互了解。人獸和平相處，知道動(dòng)物的喜怒哀樂(lè )，傾聽(tīng)大自然的苦楚……
那么，世界一定會(huì )很美好的。如果人能和任何一樣東西進(jìn)行溝通的話(huà)，相互了解對方，幫助對方，那么，大家一定都會(huì )很快樂(lè )的。溝通，真的是一種樂(lè )趣。
溝通的心得體會(huì ) 12
20xx年4月21日在集團人力資源部和諾基亞大區經(jīng)理姚雪亮精心為我們準備的“有效溝通”培訓課程上，我們基本掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類(lèi)型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性！為我們在平時(shí)工作中遇見(jiàn)的困惑指明了問(wèn)題的所在，讓我們受益匪淺。
作為業(yè)務(wù)人員，每天所做的工作就是與不同的人打交道，也就需要我們與不同的人進(jìn)行溝通，它是我們生活中不可缺少的一部分。溝通可以解除誤會(huì )，溝通可以達成合作，溝通可以促進(jìn)工作，溝通可以帶來(lái)收獲。然而，溝通并不是那么簡(jiǎn)單。溝通也有技巧，要有一個(gè)明確的目標，通過(guò)信息、思想和情感的'交流，達成共同的協(xié)議。傳遞溝通信息，解決問(wèn)題即有效溝通。對員工培訓的重視，反映了我司“重視人才、培養人才”的戰略方針，在我們的仔細聆聽(tīng)中，我們的培訓學(xué)習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲，培訓結束后我們每個(gè)人都意猶未盡，都在相互交流學(xué)習心得，這種形式的培訓對于我們長(cháng)期以來(lái)在一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)及時(shí)雨，也希望公司這種形式的培訓能多多開(kāi)展。
學(xué)習是可貴的，培訓是精彩的。通過(guò)這次可貴而精彩的培訓學(xué)習，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，為我們的中鑫更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。一個(gè)團隊如果沒(méi)有溝通，我們就無(wú)法了解同事之間的工作進(jìn)展程度，了解管理工作思路。沒(méi)有溝通，工作就不可能協(xié)調好、也不可能干好，團隊就因此而渙散。學(xué)會(huì )溝通技巧，這世界就會(huì )變的更美好，社會(huì )就更和諧，團隊戰斗力就會(huì )不斷增強，事業(yè)就會(huì )更進(jìn)步。余博士的講座中有這樣一句話(huà)：越學(xué)越聰明。溝通是一門(mén)藝術(shù)，需要我們去學(xué)；告訴自己：用心去聽(tīng)、去想，關(guān)心他人，主動(dòng)交流。
在公司廣泛開(kāi)展的“爭做優(yōu)秀部（室）主任”的活動(dòng)中，我認真觀(guān)看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習光盤(pán)，聆聽(tīng)了余博士關(guān)于溝通
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