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預算績(jì)效管理培訓的心得體會(huì )（精選14篇）
我們從一些事情上得到感悟后，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編收集整理的預算績(jì)效管理培訓的心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
預算績(jì)效管理培訓的心得體會(huì ) 篇1
一、前期工作的情況
�。ㄒ唬┘訌姽芾碇贫冉ㄔO
把制度建設作為開(kāi)展績(jì)效管理的關(guān)鍵環(huán)節，制定了《深化預算績(jì)效管理，加快建立‘花錢(qián)必問(wèn)效、無(wú)效必問(wèn)責’機制實(shí)施方案》，印發(fā)《濰坊市市級預算績(jì)效目標管理暫行辦法》和《濰坊市市級預算績(jì)效評價(jià)信息公開(kāi)辦法（試行）》，轉發(fā)了省財政廳《山東省縣級財政支出管理績(jì)效綜合評價(jià)方案》和《山東省財政廳山東省省級財政項目支出績(jì)效目標管理辦法（試行）》，牢固樹(shù)立“講績(jì)效、重績(jì)效、用績(jì)效”、“花錢(qián)必問(wèn)效、無(wú)效必問(wèn)責”的績(jì)效管理理念，進(jìn)一步增強支出責任和效率意識，全面加強預算管理，優(yōu)化資源配置，提高財政資金使用績(jì)效和科學(xué)精細化管理水平，提升政府執行力和公信力。
�。ǘ┤鎸�(shí)施預算項目績(jì)效目標管理
一是加強預算編制績(jì)效管理。一方面，強化項目績(jì)效目標。每年對單位申報的預算項目進(jìn)行全面梳理、加強審核、合理保障，所有項目必須有明細的資金測算，對無(wú)具體內容、無(wú)明細支出測算的，或支出測算不夠細化的項目，一律不予安排。其中，對50萬(wàn)元以上的預算項目，全部制定績(jì)效目標，由預算單位在申請項目時(shí)提報詳細績(jì)效信息，包括立項依據、項目?jì)热莺湍繕�、�?shí)施周期、投入總額、已投入金額、本年度預算目標和金額等，作為項目審核的依據。另一方面，推進(jìn)項目支出標準體系建設。對可量化支出的項目，核定統一支出標準，推進(jìn)預算編制的精細化，突出其基礎支撐作用，擴大“因素法”編審范圍，對發(fā)展性項目實(shí)行一年一梳理、一年一論證審批。財政部門(mén)批復下達預算時(shí)，通過(guò)規范格式同步下達績(jì)效目標，明確部門(mén)單位是預算執行主體，負責實(shí)現項目績(jì)效目標。
二是完善項目績(jì)效管理責任。財政部門(mén)批復下達年度預算時(shí)，通過(guò)規范格式同步下達績(jì)效目標，明確部門(mén)單位是預算執行主體，負責實(shí)現項目績(jì)效目標。對未能如期實(shí)現績(jì)效目標或績(jì)效評價(jià)結果較差的，在每年底通過(guò)清理結轉結余資金收回部分項目資金，或在編制下年度預算時(shí)適當調減項目資金額度。
�。ㄈ┓e極推進(jìn)項目績(jì)效評價(jià)
在加強預算編制環(huán)節的基礎上，加強預算執行監管和執行結果評價(jià)，將財政監督滲透到預算管理的事前、事中、事后各個(gè)環(huán)節。一方面，對預算執行結果開(kāi)展監督審查。每個(gè)預算年度結束后，由財政監督局牽頭，各支出管理科室參加，結合部門(mén)單位決算工作，集中時(shí)間開(kāi)展一次預算執行情況監督審查活動(dòng)。主要內容是對照年初預算確定的項目績(jì)效信息，重點(diǎn)審查資金是否符合規定支出范圍；預算執行進(jìn)度是否及時(shí)、合理；部門(mén)單位是否完成年初確定的預算績(jì)效目標等。另一方面，加強財政支出績(jì)效評價(jià)。在普遍開(kāi)展單位自我評價(jià)基礎上，選擇一些社會(huì )關(guān)注度高、涉及面廣、金額較大的項目開(kāi)展再評價(jià)，并逐步擴大再評價(jià)范圍和數量。財政支出績(jì)效評價(jià)、再評價(jià)結果反饋預算科和相關(guān)支出管理科室，促進(jìn)加強支出管理和下年度預算編審工作。
預算績(jì)效管理工作具有政策性強、專(zhuān)業(yè)性強、涉及面廣、操作難度大等特點(diǎn)，去年，按照財政部、省財政廳“先易后難、由點(diǎn)及面、穩步推進(jìn)”的原則，選取20項社會(huì )關(guān)注度較高、涉及民生和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的項目或專(zhuān)項資金進(jìn)行績(jì)效自評價(jià)，并對單位自評情況進(jìn)行復評；選取2012年新農合、400所學(xué)校標準化建設、社會(huì )養老服務(wù)信息化建設、兒童福利院建設、市政道路養護等項目資金，采取先自評后績(jì)效再評價(jià)的辦法進(jìn)行績(jì)效考核，資金額度達20億元。聯(lián)合市衛生局，對全市部分基本公共衛生服務(wù)機構財政補助資金使用情況及服務(wù)情況進(jìn)行績(jì)效評價(jià)；聯(lián)合市民政局，對社會(huì )養老服務(wù)體系建設省級專(zhuān)項資金進(jìn)行績(jì)效評價(jià)。
今年，我們選取29個(gè)項目進(jìn)行評價(jià)，其中22項由單位進(jìn)行自評，7項組織中介機構進(jìn)行評價(jià)。從近幾年情況看，通過(guò)組織專(zhuān)家組進(jìn)行評價(jià)的方式效果還是比較好的，由財政委托、授權具備一定資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)機構作為第三方，由其牽頭組織對資金項目開(kāi)展績(jì)效考核，打出評價(jià)分數，形成評價(jià)報告，成為編制下年度預算的重要依據，并在行業(yè)系統內部進(jìn)行公告，有力的促進(jìn)部門(mén)單位加強預算績(jì)效管理。
二、存在的問(wèn)題
總的來(lái)看，我市預算績(jì)效管理工作雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題需要解決，還有一些不足之處需要完善，其中既有面上普遍存在的，也有實(shí)際工作中遇到的'個(gè)性問(wèn)題。
一是預算績(jì)效管理的范圍有待進(jìn)一步擴大。一方面，雖然我市績(jì)效評價(jià)工作已經(jīng)開(kāi)展，但評價(jià)項目數量和資金數額占市級項目總量和財政支出比重還不高；另一方面，市政府文件雖然對縣市區提出明確工作要求，但縣市區一直沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展
二是評價(jià)指標體系需要進(jìn)一步完善。財政支出評價(jià)對象涉及行業(yè)多，項目之間差異性大，目前雖然中央已經(jīng)發(fā)布共性指標，但真正能體現項目效果的個(gè)性指標，由于設置難度較大，還不能滿(mǎn)足目前工作開(kāi)展需要。
三是人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。由于預算績(jì)效管理工作開(kāi)展時(shí)間較短，加上缺乏系統的培訓，無(wú)論是財政部門(mén)內部人員還是聘請的社會(huì )中介機構人員，對預算績(jì)效管理認識不到位、理解不充分，對預算績(jì)效管理業(yè)務(wù)不了解、不熟悉，對工作重點(diǎn)把握不到位，由此造成績(jì)效評價(jià)工作還未擺脫財務(wù)考評或竣工驗收的影響。
三、計劃和建議
�。ㄒ唬┲鸩綌U大績(jì)效管理范圍。在績(jì)效目標管理方面，對于運轉保障類(lèi)項目較多的單位，探索實(shí)施單位整體支出績(jì)效目標管理，施行整體支出評價(jià)。在項目績(jì)效評價(jià)方面，逐步增加評價(jià)項目數量和項目支出數額占比。
�。ǘ┘訌娫u價(jià)指標體系建設。一是匯總梳理以前年度制定的指標，將符合當前預算績(jì)效管理要求和行業(yè)管理特點(diǎn)的個(gè)性指標匯編成庫；二是組織人員搜集整理先進(jìn)省市制定出臺的指標，進(jìn)一步充實(shí)完善個(gè)性指標庫；三是建立指標更新機制，將以后年度新制定的指標及時(shí)納入指標庫，做到隨時(shí)更新、完善。
�。ㄈ┓e極運用績(jì)效評價(jià)結果。建立績(jì)效評價(jià)結果的反饋與整改、激勵與問(wèn)責制度，進(jìn)一步完善績(jì)效評價(jià)結果的反饋和運用機制，將績(jì)效結果向社會(huì )逐步公布，進(jìn)一步增強單位的責任感和緊迫感。將評價(jià)結果作為安排以后年度預算的重要依據，將一些績(jì)效評價(jià)結果不好的項目取消，對執行不力的單位的預算要進(jìn)行相應削減，切實(shí)發(fā)揮績(jì)效評價(jià)工作的應有作用。
�。ㄋ模┘訌娕嘤柡椭笇�。采取集中學(xué)習、講座、專(zhuān)題會(huì )議等方式，加大對財政部門(mén)和中介機構參與績(jì)效評價(jià)的人員培訓力度，進(jìn)一步統一認識，充實(shí)業(yè)務(wù)知識。
建議借此機會(huì )，提3點(diǎn)建議如下，供參考
一是實(shí)施全省聯(lián)動(dòng)評價(jià)，建議省里每年選擇部分重點(diǎn)項目，通過(guò)市縣自評、省級復評的方式，帶動(dòng)市縣一級績(jì)效評價(jià)工作的開(kāi)展。
二是省里組織專(zhuān)業(yè)力量，加強個(gè)性指標建設。建議省里梳理以往年度各處室制定的指標體系，供各市參照。
三是加強績(jì)效評價(jià)結果應用。目前，上級對績(jì)效評價(jià)結果應用的要求比較籠統，市縣落實(shí)難度有困難。建議省里對績(jì)效評價(jià)結果應用進(jìn)一步明確，提高操作性，如明確提出若績(jì)效結果不合格的，可以按多少比例扣減公用經(jīng)費。同時(shí)，結合專(zhuān)項轉移支付改革，將預算績(jì)效管理作為今后資金分配一個(gè)因素，對于工作開(kāi)展較好的市縣，予以適當傾斜。
預算績(jì)效管理培訓的心得體會(huì ) 篇2
一、癥狀
某公司實(shí)行預算管理，幾乎是年年利潤達不成目標，費用控不住，出現了所謂“預算年年編，費用成倍長(cháng)；利潤上不去，年年編預算”的怪現象。
二、病原
這家公司預算不長(cháng)進(jìn)的原因如下：
1、公司原為國有企業(yè)，按上級要求編制預算上報主管部門(mén)——上級所迫，不編制預算不行，只能敷衍了事。
2、母子公司討價(jià)還價(jià)，養成費用預算空而大習慣，花國家/大股東的錢(qián)，控制不了成本費用。
3、戰略成空談，經(jīng)營(yíng)計劃不與預算掛鉤，兩者形同陌生；
4、中高層無(wú)預算管理理念，培訓又不到位，管理手段貧乏，整個(gè)預算管理就是：制度是滿(mǎn)漢全席——都有，編制是盲人摸象——瞎猜；執行是天馬行空——胡來(lái)；控制是青蛙跳水——撲通（不懂）；分析白紙一張——空白，考核是和尚撞鐘——得過(guò)且過(guò)。
5、后來(lái)公司實(shí)行改制，但缺乏激勵機制，基層無(wú)能力，中層無(wú)動(dòng)力，高層無(wú)定力。預算出來(lái)了，費用報銷(xiāo)是第一個(gè)月嚴格執行，第二個(gè)能行就行，第三月不行也行。中層不管預算，預算外費用追加不斷；領(lǐng)導忘了預算，有單照簽；財務(wù)能力有限，認字付款。
結果是：年底領(lǐng)導急得跳，中層偷偷笑，基層嗷嗷叫。
三、藥方
企業(yè)享受?chē)艺�，暫時(shí)以高毛利為代價(jià)承擔高成本增長(cháng)。但因金融危機影響、國家政策、市場(chǎng)因素變化以及珠三角區域的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化，勢必造成市場(chǎng)競爭加劇、毛利率下降，如成本增長(cháng)得不到抑制，跌倒的不僅是公司，而且還有改制后成千小股民。因此，針對公司預算管理相關(guān)病因，開(kāi)出如下藥方：
1、中高層管理人員必須轉變觀(guān)念：一是思想觀(guān)念，從國有變民營(yíng)，需要企業(yè)盈利求生存；二是管理觀(guān)念，以公司利潤為中心，堅決消除部門(mén)利益最大化；三是經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，降低成本，才能盈利；四是用人觀(guān)念，選聘民營(yíng)管理人才，激活中高層管理干部；五是考核觀(guān)念，制定利潤考核辦法，下放管理權限；六是激勵觀(guān)念，責權利對等，獎懲兌現。
2、必須建立公司發(fā)展戰略體系，以經(jīng)營(yíng)計劃為其實(shí)施護航，以年度預算為其實(shí)施保障。因此發(fā)展戰略指導經(jīng)營(yíng)計劃，經(jīng)營(yíng)計劃緊密結合嵌入預算管理。
3、強化年度預算執行個(gè)體責任。根據經(jīng)營(yíng)計劃將預算指標層層分解到相關(guān)單位，“縱向到底、橫向到邊”，從而落實(shí)到內部各部門(mén)、各環(huán)節和各崗位，由其制定相應的具體實(shí)施計劃，構建“千斤重擔眾人挑，人人肩上有指標”的預算執行責任體系。
4、實(shí)行“由上而下、由下而上、分級編制、逐級匯總、總體平衡”的預算編制程序，從而調動(dòng)各預算執行單位的編制積極性、控制積極性。
5、建立全面預算一把手負責制，并在其下設立一個(gè)智囊團，尋找一個(gè)或一批具有良好預算編制、執行、控制、考核理念與經(jīng)驗的預算舵手，打好預算編制基礎，建立預算執行的檢查、分析、考核體系，使公司部門(mén)工作保持協(xié)同一致、資源得到最優(yōu)配置、資金使用創(chuàng )造最大價(jià)值。
6、加強預算編制、控制培訓，做到人人懂預算，個(gè)個(gè)會(huì )控制，實(shí)現公司利潤最大化管理目標。
7、制定切實(shí)可行的預算管理制度與預算管理細則，明確預算調整、追加概念與流程，使全面預算編制全面、合理，強化預算指標的剛性，杜絕以預算編制缺陷的名義修改預算。但同時(shí)也保留部分空間（預算委員會(huì )保留機動(dòng)額度），保障突發(fā)事件、重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預算金額不足的預算外費用支出。
8、設置一套全面、好用、自動(dòng)匯總與分析的預算的表格，降低非財務(wù)人員編制難度，同時(shí)可對照檢查預算指標是否符合公司經(jīng)營(yíng)計劃與預算目標。
9、建立預算執行單位或部門(mén)負責人為第一預算責任人，承擔利潤指標達成、各部門(mén)成本費用控制責任的控制機制。對習慣國有企業(yè)大手大腳劃錢(qián)，無(wú)節支超預算發(fā)生費用由個(gè)人承擔。
10、根據實(shí)際情況，實(shí)施月度滾動(dòng)預算，根據滾動(dòng)預算，結合收支兩條線(xiàn)管理，以備用金撥付形式控制支出。同時(shí)對收入配比預算單位，可實(shí)行預借支備用金，保證正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行。
11、設立專(zhuān)職檢查、分析崗位，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正，發(fā)揮管理的事中監督作用。
12、圍繞預算管理，結合正�？己�，并建立負激勵機制，做到經(jīng)濟責任與行政責任共擔。并且營(yíng)造“能者上、庸者下”的良性經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。
13、建立預算決算與審計機制，總結經(jīng)驗，不斷優(yōu)化、更新、推廣。
四、感悟
全面預算管理雖然有其局限性，即無(wú)法預測編制后的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)成果影響，也無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理等所需的靈活性要求。但它建立了“凡事預則立，不預則廢”的經(jīng)營(yíng)管理理念，將公司發(fā)展戰略、經(jīng)營(yíng)計劃貫徹到公司每一個(gè)基層細胞，使公司的經(jīng)理人明確經(jīng)營(yíng)目標，工作有方向，同時(shí)促進(jìn)了公司部門(mén)管理協(xié)同、相互合作。全面預算管理也實(shí)行了它另一個(gè)企業(yè)管理的'重要意義，那就是加強了公司日常信息化管理，提高了公司企業(yè)管理水平。
全面預算是一個(gè)系統化、信息化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程管理，需要公司內部較強的凝聚力、工作方向一致，管理協(xié)同、資源整合耐力持久。全面預算管理不僅是企業(yè)管理層次的提升，也是企業(yè)文化建設重要一環(huán)，每一個(gè)員工參與全面預算的實(shí)施，無(wú)形中培養企業(yè)主人翁精神，把股東價(jià)值最大化理念移植到這種經(jīng)國有企業(yè)改制的民營(yíng)企業(yè)中，同時(shí)也因企業(yè)文化與預算管理相輔相承，如充分發(fā)揮企業(yè)文化作用也會(huì )進(jìn)一步促進(jìn)了全面預算管理成功。
預算績(jì)效管理培訓的心得體會(huì ) 篇3
20xx年即將過(guò)去，新的一年就要到來(lái)，在這玉兔回宮攀月桂，金龍浴日上云霄的辭舊迎新之際，我把預算合同部一年的工作做一個(gè)小結，目的是總結已有經(jīng)驗，以便為以后的工作提供借鑒。
回顧即將過(guò)去的一年，在工作中我們本著(zhù)公平、公正的原則，嚴謹、耐心的態(tài)度，為實(shí)現公司利益最大化，算好每一個(gè)基礎數據，做好每一份預算，認真對待每一次工程審核，力求做到數據科學(xué)、準確，為公司決策保駕護航。
一、今年我部的工作成績(jì)與不足：
1、為在建工程提供數據
20xx年新春伊始，我公司開(kāi)發(fā)的南馨苑二期工程開(kāi)工，需要編制鋼筋采購采購計劃。我部用了5天的時(shí)間，計算了全部7棟樓方米的鋼筋用量，為材料采購及時(shí)提供了數據。
2、為領(lǐng)導決策提供參考依據
今年11月，我公司在古冶的唐山市古冶區森林公園南大門(mén)商業(yè)房開(kāi)發(fā)工程工程即將啟動(dòng)，臨時(shí)電有兩個(gè)方案，架空和埋地，我們根據實(shí)際情況作出兩份預算，為方案選擇提供的依據。
3、積極做好預結算和工程審計工作
�。�1）研山新村新建工程1#—9#樓的工程審計工作，工程總造555萬(wàn)元；新村辦公樓工程審計，工程造價(jià)約為：153萬(wàn)元；新村轉角樓工程審計，總造價(jià)約為：285萬(wàn)元；
�。�2）響嘡鎮工商、地稅、派出所辦公樓工程審計，造價(jià)約為653萬(wàn)元；
�。�3）古冶檢察院工程，造價(jià)約1500萬(wàn)元，完成和古冶審計局核對工程量的工作，再審核項目部上報的預算；由于過(guò)去負責這個(gè)項目的預算員的離職，給我們的工作造成一定的困難，我們精誠團結、分工合作確保了審計結算的順利進(jìn)行；
�。�4）灤縣公安局公安、消防、交警三棟辦公樓項目，上報審計局的總結算已經(jīng)編制完成，總造價(jià)約8226萬(wàn)元，接下來(lái)在保證與甲方工程審核盡早完成的情況下與項目部做好工程量的審核與結算；
�。�5）灤河整治工程預算的審核，工程造價(jià)約為：4500萬(wàn)元；
�。�6）三冷裝修工程，總造價(jià)約為2xx萬(wàn)元，從開(kāi)工到現在，從方案的確定，到材料的選擇，一直是孫總在跟進(jìn)，到12月25日基本竣工。
4、配合公司工作安排，做好投標工作
在日常工作中，為配合公司的工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，完成了南馨苑二期、灤縣中醫院、老城經(jīng)濟適用房、公安局外網(wǎng)、安各莊學(xué)校以及山西4S店等工程的投標商務(wù)標的編制工作。
在看到工作成績(jì)的同時(shí)，也看到我們工作中存在的不足，首先是缺少安裝專(zhuān)業(yè)預算員，使得我們在預算工作中不能得心應手，再有就是人員稍感短缺。
二、展望未來(lái)及改進(jìn)舉措
20xx年注定是不平凡的一年，國際金融危機進(jìn)一步惡化，國內房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步調控，外部環(huán)境對我公司的發(fā)展比較嚴峻，我們要在市場(chǎng)上站穩腳，就必須提高自己的生存能力，就要“開(kāi)源節流”；開(kāi)源就是承攬工程或者是做開(kāi)發(fā)項目，這項工作有市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部完成，節流就是控制材料或資金的`支出，在這里我只說(shuō)工程方面的（還有公司管理方面的），首先，我覺(jué)得公司就要以營(yíng)利為目的，就是說(shuō)“少花錢(qián)多辦事”，換句話(huà)說(shuō)就是不多花冤枉錢(qián)，這就需要工程款的撥付和材料的審批都要科學(xué)、嚴謹，要做到這一點(diǎn)，我覺(jué)得以上兩項工作就脫離不開(kāi)預算的審核，在這里我有一點(diǎn)想說(shuō)一下，有些人認為既然要經(jīng)過(guò)預算的審核就要在開(kāi)工前先把工程預算作出來(lái)，這種想法沒(méi)有錯，但是理想化了，可操作性不高，原因是我們本身人員不足，每個(gè)人的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也不一樣，圖紙到位的時(shí)間是否充裕，在施工過(guò)程中是否有變更等，所以預算審批跟上工程進(jìn)度就可以了，再就是我部成員的專(zhuān)業(yè)都是土建，安裝工程對于我們是個(gè)薄弱環(huán)節，在以后的工作中我們要加強這方面的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，也希望領(lǐng)導適當考慮人員的配備和培訓；另外如果有條件，應多參見(jiàn)各種預算軟件的培訓和學(xué)習，提高辦公現代化的效率；我們自己更要不斷加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高全員業(yè)務(wù)水平；為明年施工的工程提供更準確的數據，更好的做好本職工作，實(shí)現公司利益最大化，爭取公司效益上一個(gè)新臺階。
預算績(jì)效管理培訓的心得體會(huì ) 篇4
為加強集團管理人員對全面預算管理的了解和掌握，不斷規范和完善對集團戰略預算目標的執行，5月26日集團舉辦了全面預算管理培訓。本人通過(guò)培訓，有些心得與大家分享。
全面，楊立國老師說(shuō)出大家的心聲，都認為只有財務(wù)才需要預算，但是通過(guò)學(xué)習，發(fā)現其實(shí)我們不管做什么事，都是或多或少的在進(jìn)行預算，只是大家沒(méi)有引申到具體的事例中。比如開(kāi)發(fā)中心，投標前要對項目做預算，看看成本有多少，利潤有多少，中標后對企業(yè)來(lái)說(shuō)是好是壞。比如我們在生活中，要對自己的資金進(jìn)行分配計劃，預先想好應該如何管理。
預【釋義】作形容詞時(shí)有預先、事先的'意思，比如預習、預計、預見(jiàn)等。作動(dòng)詞時(shí)，有參與的意思，如干預、參預。本義：先看、先聽(tīng)。引申義：在先、領(lǐng)先。轉義：參與。說(shuō)明：預備就是準備在先。預的精髓就在先，我們不論是在工作中或者生活中，都在為以后預先做好一些安排。比如，工作中，我們要預見(jiàn)事態(tài)的發(fā)展方向、發(fā)展結果，針對結果，提前做好規避風(fēng)險工作，形成管理模式，執行管理制度，最終規避、降低出現計劃外結果。生活中，我們提前做好生活規劃，想達到一個(gè)什么樣的生活水平，再根據這個(gè)目標，制訂學(xué)習生活計劃。達到結果前，我們通過(guò)一些監督手段督促自己完成目標。
�、俸擞嫈的浚汗P算、心算、算賬；
�、谟媱�、謀劃：打算、盤(pán)算；
�、弁茰y、預計：推算、我算著(zhù)他明天準來(lái)；
�、芸偹�，表示終于達到目的：這件事總算是辦完了。
�、莩姓J有效：說(shuō)話(huà)要算數的。
�、薇硎咀髁T、完結；
�、弋斪�、稱(chēng)得上。我們預先做計劃的同時(shí)，要推算好執行過(guò)程中可能會(huì )出現的問(wèn)題，最終可能會(huì )出現的結果，算出成本，不管出現哪種方式，都能做好心中有數。
通過(guò)一天的培訓，對預算有了更深入的理解，對預算工作也有了更明確的方向。
預算績(jì)效管理培訓的心得體會(huì ) 篇5
通過(guò)參加培訓，受益匪淺，使我對預算的意義有了更深的理解。我覺(jué)得全面預算是一種系統化的長(cháng)期工作，是一種集預算體系建立、編制、控制、調整、分析的周期循環(huán)。預算管理是一種系統的管理手段，通過(guò)合理分配人力、物力和財力等資源協(xié)助企業(yè)實(shí)現戰略目標，監控整體戰略目標的實(shí)施進(jìn)度，控制費用支出，并預測現金流量和利潤。要做好企業(yè)全面預算管理，就要早做準備，按要求認真做好全面預算的每一項工作。在此先談?wù)勎医?jīng)過(guò)學(xué)習后對預算管理的一些認識。
1、全面預算的起點(diǎn)是戰略
預算管理就是要克服戰略實(shí)施障礙。企業(yè)的'管理人員很少享有與戰略有關(guān)的激勵，組織沒(méi)有將戰略與預算聯(lián)系，往往都是為了預算而預算。企業(yè)應根據戰略規劃和年度經(jīng)營(yíng)目標擬定預算目標，編制年度預算；再通過(guò)實(shí)施全面預算，不僅能將企業(yè)發(fā)展戰略按年度經(jīng)營(yíng)目標分解落實(shí)，還能將企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展戰略規劃和年度具體方案緊密結合，從而實(shí)現化戰略為行動(dòng)，確保企業(yè)發(fā)展目標的實(shí)現。
2、全面預算的核心在于三全，即全過(guò)程、全方位、全員參與
全過(guò)程是指預算管理活動(dòng)從編制、執行控制、考核分析績(jì)效評價(jià)及獎懲均滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的每個(gè)環(huán)節，表現為全過(guò)程的預算管理。全方位是指預算管理包括成本預算、利潤預算、費用預算、資金預算等各方面預算。全員參與是指全面預算管理涉及的各個(gè)部門(mén)，需要全員參與。共同完成，任何環(huán)節出現問(wèn)題都會(huì )影響整體效益。
3、預算也是需要進(jìn)行調整的
楊老師有句話(huà)很得預算的精髓，即在劇本的基礎上進(jìn)行調整執行跟沒(méi)有劇本直接操作是完全不同的定期將實(shí)際發(fā)生的核算與預算進(jìn)行差異分析，對執行過(guò)程中出現的偏差及時(shí)提出修改意見(jiàn)和改進(jìn)措施，及時(shí)糾正工作中出現的問(wèn)題，這樣就能確保年度經(jīng)營(yíng)目標的完成。
4、預算管理也不是一成不變的
企業(yè)處在不同的發(fā)展時(shí)期，目標也就不同，管理模式及面對的風(fēng)險也不同，預算所傾向的側重點(diǎn)也就不同。
5、全面預算的終點(diǎn)是考核
預算考核是對各責任中心執行預算情況的評價(jià)，針對不同的責任中心確定不同的考核指標，考核各責任中心的工作績(jì)效、成本控制及成本預算的準確性，如設備部門(mén)，不僅考核業(yè)績(jì)，也要考核預測的準確性，避免預算松弛的現象發(fā)生。加強考核力度，提高考核的科學(xué)性，從而可以保障預算目標的落實(shí)。
預算績(jì)效管理培訓的心得體會(huì ) 篇6
學(xué)習《卓越績(jì)效管理模式》有感 為了不斷適應市場(chǎng)的新變化，提升管理者的管理水平。啟騰公司在新的一年聯(lián)合龍崗區質(zhì)量技術(shù)協(xié)會(huì )，特別邀請了國務(wù)院特殊津貼獲得者劉愛(ài)基老師為公司的管理者做了一堂《卓越績(jì)效管理》的課程，本人有幸聆聽(tīng)老師精彩的課程，下面就結合自己的想法談?wù)勂渲幸稽c(diǎn)體會(huì )。
卓越績(jì)效管理模式是世界上最先進(jìn)的管理模式之一，它通過(guò)綜合的組織績(jì)效管理的方法，使組織和個(gè)人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高組織的整體績(jì)效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng )造價(jià)值，并使組織持續獲得成功。卓越績(jì)效管理模式包含十一項核心價(jià)值觀(guān)，每一項價(jià)值觀(guān)都環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，互相補充。通過(guò)對比我就簡(jiǎn)單談?wù)劇斑h見(jiàn)卓識的領(lǐng)導”對企業(yè)的重要性。
古語(yǔ)有曰：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”。說(shuō)明任何一個(gè)團體（大到國家小到家庭）的領(lǐng)導要是沒(méi)有水平的蠢貨一個(gè)，那么這個(gè)團體肯定不會(huì )出色的；要是這個(gè)團體的領(lǐng)導很厲害，很有水平，那么這個(gè)團體肯定是出色的。蘋(píng)果公司現在是世界上市值最高的公司，可是在蘋(píng)果之父喬布斯接任董事長(cháng)之前，蘋(píng)果公司卻處于連年虧損的狀態(tài)，喬布斯任董事長(cháng)之后以其遠見(jiàn)卓識，推出蘋(píng)果手機，迅速打開(kāi)市場(chǎng)，打敗墨守成規的老牌霸主諾基亞，帶領(lǐng)蘋(píng)果走向巔峰。如果沒(méi)有喬布斯我想蘋(píng)果還在依然苦苦的掙扎，一位有“遠見(jiàn)卓識的領(lǐng)導”是任何產(chǎn)品和金錢(qián)都代替不了的。喬布斯不幸英年早逝，蘋(píng)果手機雖然依然占據霸主地位，但是雄風(fēng)已然不再。
因為有一位遠見(jiàn)卓識的領(lǐng)導，蘋(píng)果才能從一家快倒閉的`公司，成就今天的輝煌；因為有一位遠見(jiàn)卓識的領(lǐng)導，共產(chǎn)黨才能從當初的星星之火，燃遍現在的燎原之勢；因為擁有一位遠見(jiàn)卓識的領(lǐng)導，海爾才能從一家集體小廠(chǎng)，成長(cháng)為國際化的海爾集團；因為有一位遠見(jiàn)卓識的領(lǐng)導，啟騰公司才能從一家門(mén)店，走到現在的規模。
一位有遠見(jiàn)卓越的領(lǐng)導，能夠帶領(lǐng)一個(gè)處于快滅亡的企業(yè)起死回生，一位有遠見(jiàn)卓越的領(lǐng)導能夠帶領(lǐng)一只處于劣勢的隊伍，轉敗為勝，一位有遠見(jiàn)卓識的領(lǐng)導能夠帶領(lǐng)一家小餐館，壯大為今天的連鎖企業(yè)。一位有遠見(jiàn)卓識的領(lǐng)導就是一個(gè)團隊的靈魂，一個(gè)團隊的心臟�！扒Ы鹨椎�，良將難求”�？v觀(guān)很多優(yōu)秀成功企業(yè)，都離不開(kāi)有一位有遠見(jiàn)卓識的領(lǐng)導，一個(gè)領(lǐng)頭羊做的好不好，才是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。英國有句諺語(yǔ)是這么說(shuō)的，一只獅子領(lǐng)導的羊群，一定能打敗一只綿羊領(lǐng)導的獅子團隊，領(lǐng)導者的水平和能力直接決定了一個(gè)企業(yè)，一個(gè)團隊成敗的關(guān)鍵。
做為此次參加卓越績(jì)效管理的管理者，我們要不斷的去學(xué)習，不斷的增長(cháng)自己的聰明和才干，這樣才能適應不斷的社會(huì )變化，才能審時(shí)度勢的改變團隊和企業(yè)的方向。做一位有遠見(jiàn)卓識的領(lǐng)導任重而道遠，與諸君共勉。
預算績(jì)效管理培訓的心得體會(huì ) 篇7
xx區地稅局績(jì)效管理運行兩年來(lái),在管理創(chuàng )新、征收管理、納稅服務(wù)等方面都取得了明顯的提高。為了進(jìn)一步完善績(jì)效管理工作，更好地發(fā)揮它應有的作用，xx區地稅局聘請了北京奕和勝管理咨詢(xún)公司的人員指導完善績(jì)效管理工作。
20xx年2月12日上午,xx區地稅局在分局四樓會(huì )議舉辦了績(jì)效管理知識培訓，全體人員參加了此次培訓，培訓由北京亦和勝管理咨詢(xún)公司董平高級咨詢(xún)師進(jìn)行講釋?zhuān)嘤柌捎谜n件形式，介紹了組織機構績(jì)效管理體系的相關(guān)基礎知識，涵蓋了績(jì)效管理的觀(guān)念、相關(guān)操作的程序、技巧等，配合生動(dòng)的圖片加以說(shuō)明，運用通俗易懂的語(yǔ)言將績(jì)效管理過(guò)程中的關(guān)鍵知識點(diǎn)概括總結。培訓通過(guò)互動(dòng)，使廣大稅干對績(jì)效管理有了進(jìn)一步的認識。在今后工作中希望稅干能結合以往的績(jì)效考核經(jīng)驗，通過(guò)理論與實(shí)踐的結合，操作與理念的相互滲透，不斷提高大家的績(jì)效管理能力。
我局績(jì)效管理運行中還存在著(zhù)許多問(wèn)題。如：管理者與被管理者缺乏必要的溝通、稅干對自己的工作目標如何完成沒(méi)有很好的認識、對績(jì)效結果不能得到充分評價(jià)，使下一考核期同一扣分問(wèn)題重復出現、績(jì)效結果的運用上還僅停留在獎金的分配等現象。這都需要不斷解決、完善績(jì)效管理體系�？�(jì)效管理要按照“開(kāi)放、自我完善、自我循環(huán)”的原則，繼續完善績(jì)效管理辦法，不斷提升績(jì)效管理水平，繼續探索績(jì)效管理與干部評價(jià)、選擇、任用的結合點(diǎn)，建立起持續、改進(jìn)、提高稅干能力的績(jì)效管理機制，實(shí)現每個(gè)稅干與組織的共同發(fā)展。
通過(guò)學(xué)習使我懂得,績(jì)效管理就是要以人為出發(fā)點(diǎn)和中心，重視稅干的參與，逐步完善激勵機制。重視激發(fā)和調動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng )造性，以實(shí)現人與組織的共同發(fā)展。我局現行的績(jì)效管理體制體現了物質(zhì)激勵、目標激勵、參與激勵等。如：通過(guò)績(jì)效每月的績(jì)效獎金提高稅干的工作積極性，根據績(jì)效評估反映稅干的實(shí)際工作情況;通過(guò)目標設定來(lái)激勵稅干，因為目標能把人的.需要轉變?yōu)閯?dòng)機，使人朝著(zhù)一定的方向努力，并將自己的行為結果與既定的目標相對照，及時(shí)進(jìn)行調整和修正，從而實(shí)現目標;重視稅干的參與，從績(jì)效目標的制定、績(jì)效計劃的形成、實(shí)施計劃過(guò)程中的信息反饋到績(jì)效評估、對評估結果的運用以及提出新的績(jì)效目標等，都有稅干的參與。這種參與式管理方式滿(mǎn)足了人獲得尊重的需要和自我價(jià)值實(shí)現的需要，為我局創(chuàng )造了一種良好的工作氛圍。
績(jì)效管理要廣泛利用現代信息技術(shù)，充分開(kāi)發(fā)和利用信息資源，提高績(jì)效管理運行效率。提高對反饋信息的收集、處理、分析，實(shí)現管理決策的科學(xué)化。建立有效的績(jì)效評估制度，公平、公正的反映績(jì)效考評結果，不可使績(jì)效管理流于形式。
我們在今后的工作中還要繼續完善績(jì)效管理運行機制，將各種有效的方式應運到實(shí)際工作中，提高績(jì)效管理的作用。
預算績(jì)效管理培訓的心得體會(huì ) 篇8
在公司的組織下，3月15日晚，本人有幸參加了由鄭文生講師主講的《績(jì)效管理深度輔導與應用九步曲》培訓公開(kāi)課，一個(gè)晚上的學(xué)習下來(lái)，感覺(jué)受益匪淺，公司實(shí)行績(jì)效考核管理辦法已經(jīng)有些時(shí)間了，可是自己一直對績(jì)效考核的概念、意義、作用等都不是十分了解，聽(tīng)了鄭教授的課，頓時(shí)有種茅塞頓開(kāi)的感覺(jué)，現將學(xué)習心得總結如下：
一、績(jì)效考核是一項系統工程，涉及到公司的發(fā)展規劃、戰略目標體系及其目標責任體系、指標評價(jià)體系、評價(jià)標準、評價(jià)內容及評價(jià)方法等，其核心是促進(jìn)公司管理水準的提高及綜合實(shí)力的增強，其實(shí)質(zhì)是使員工個(gè)人的能力得以提升，并確保人盡其才，使人力資源的作用發(fā)揮到極致。
二、績(jì)效的一個(gè)誤區與六個(gè)共識
一個(gè)誤區：
1、績(jì)效=扣工資，讓員工沒(méi)有安全感。
六個(gè)共識：
1、績(jì)效=以結果為導向的思維模式建立；
2、績(jì)效=員工行為標準的量化；
3、績(jì)效=以過(guò)程管控為導向工作習慣養成；
4、績(jì)效=管理改善的窗口；
5、績(jì)效=考罰分明的責任標準；
6、績(jì)效=效率化管理工具，公司戰略推導的工具；
三、績(jì)效考核的目的'以及意義是為了實(shí)現公司和員工的共同進(jìn)步。并不僅僅是為了薪酬體系的設計，績(jì)效考核的根本目的是為了提升公司和員工的績(jì)效能力，績(jì)效考核管理的作用主要體現在以下幾個(gè)方面：
1、就公司而言，可以作為公司整體運營(yíng)管理改善的基礎。通過(guò)整體績(jì)效管理，可以發(fā)現公司運營(yíng)狀況，及時(shí)了解發(fā)展戰略實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，并通過(guò)修正策略，跟蹤行動(dòng)計劃和績(jì)效結果，從而保證發(fā)展戰略的實(shí)現。
2、就個(gè)人而言，可以了解員工長(cháng)期的績(jì)效表現，因為可以針對性的開(kāi)發(fā)培訓計劃，提高員工績(jì)效能力。并且作為員工職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，選拔、輪崗、晉升的參考依據。當然，在績(jì)效管理中，一定要保證對員工績(jì)效過(guò)程的跟蹤，而不僅僅關(guān)注結果，只有全面了解員工績(jì)效過(guò)程的表現情況，才能準確評估員工的發(fā)展趨勢。
3、管理層面，績(jì)效考核是公司評價(jià)員工表現的基礎。公司可以根據績(jì)效考核來(lái)確定員工的薪資、獎金以及員工的晉升等問(wèn)題。
4、發(fā)展層面，從發(fā)展的角度來(lái)講，公司可以通過(guò)比較不同年份績(jì)效考核的標準不斷改善公司的規章制度，同時(shí)及時(shí)發(fā)現制約公司發(fā)展的瓶頸。
總的來(lái)說(shuō)，績(jì)效考核是以促進(jìn)公司機制建設，實(shí)現隊伍管理的正規化、標準化、制度化為目標的一種管理方式。在執行績(jì)效管理的過(guò)程中，要時(shí)時(shí)牢記考核的目標，不要為了考核而考核，要確保制度的執行到位，同時(shí)應該把績(jì)效考核貫穿到企業(yè)的文化當中去，通過(guò)文化與制度的雙重力量，不斷減少“人垢”，不斷提升企業(yè)團隊的戰斗力。
預算績(jì)效管理培訓的心得體會(huì ) 篇9
所謂績(jì)效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績(jì)效計劃制定、績(jì)效輔導溝通、績(jì)效考核評價(jià)、績(jì)效結果應用、績(jì)效目標提升的持續循環(huán)過(guò)程，績(jì)效管理的目的是持續提升個(gè)人、部門(mén)和組織的績(jì)效。
績(jì)效管理強調組織目標和個(gè)人目標的一致性，強調組織和個(gè)人同步成長(cháng)，形成“多贏(yíng)”局面；績(jì)效管理體現著(zhù)“以人為本”的思想，在績(jì)效管理的各個(gè)環(huán)節中都需要管理者和員工的共同參與。
個(gè)人績(jì)效管理是績(jì)效管理的一部分，而時(shí)間管理是提高個(gè)人績(jì)效的一種方式。
一、如何對時(shí)間進(jìn)行有效的管理
�、蔽覀円堰@些事情全部羅列出來(lái)，分出輕、重、緩、急來(lái)。順序是：
�、�.重要且緊急的
�、�.緊急而不重要的
�、�.重要而不緊急的
�、�.不重要也不緊急的
2.歸類(lèi)處理：把同類(lèi)性質(zhì)的事情一起處理了，當我們在處理事情的時(shí)候，可以多想想，哪些事情可以一起處理的，就不要分開(kāi)來(lái)處理，有些事情是性質(zhì)相同的，就把它們放到一起來(lái)處理。
3.調整好自己的心態(tài)，讓自己始終處于一個(gè)相對高效的工作狀態(tài)，這需要我們及時(shí)調整自己的心態(tài)，對事物有一個(gè)理性客觀(guān)的認識，比如當我們在工作中遇到困難時(shí)，我們可以試著(zhù)思考
�、�.為什么會(huì )這樣。
�、圃�:主觀(guān)原因，客觀(guān)原因，哪些是我們可以改變的。
�、歉淖儯鹤约航鉀Q，同事協(xié)作解決，請求主管給予幫助解決。
�、热绾伪苊馔�(lèi)事情再次發(fā)生，建立相應的方法來(lái)規避同類(lèi)錯誤的發(fā)生概率。
4.對相應的.文件分門(mén)別類(lèi)的擺放在固定的位置，并做好標識，目的是讓自己和他人都能一看就一目了然，能很好的區別和規整，不容易弄混亂混淆。
5.我們不但要管理好自己的時(shí)間，還要不停去檢視自己利用時(shí)間的過(guò)程，對于一些不合理的地方要進(jìn)行不斷地改進(jìn)！這樣才能更好的管理好自己的時(shí)間！
二、如何提高個(gè)人績(jì)效
從管理學(xué)的角度看，是組織期望的結果，是組織為實(shí)現其目標而展現在不同層面上的有效輸出，它包括個(gè)人績(jì)效和組織績(jì)效兩個(gè)方面。
1.明確個(gè)人崗位的工作職責
2..明確工作明細，也就是分清輕重緩急，并持之以恒！
3.要學(xué)會(huì )說(shuō)“不”，如果你從來(lái)不懂得拒絕工作，導致工作量超出負荷時(shí)，你的工作品質(zhì)勢必會(huì )大受影響，這就是我們常說(shuō)的費力不討好！要學(xué)習將不同的工作授權給不同的單位執行，分工合作才能在最短時(shí)間內以有效的方式達成目標。對超出個(gè)人能力范圍的事情，要懂得利用關(guān)系，利用組織，重視團隊的作用！
4.今日事今日畢。
預算績(jì)效管理培訓的心得體會(huì ) 篇10
20世紀90年代，一種允許客戶(hù)先拿東西后付款的全新銷(xiāo)售形式被引入國內，并得到快速推廣應用，這就是信用銷(xiāo)售。信用銷(xiāo)售是一把“雙刃劍”，既能有效提升產(chǎn)品銷(xiāo)量，但也導致應收賬款規模不斷擴大。應收賬款是企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)，持有應收賬款需要企業(yè)付出機會(huì )成本、管理成本和壞賬成本，金融風(fēng)險顯著(zhù)增加。信用管理理論認為，企業(yè)可以利用信用風(fēng)險控制技術(shù)對信用交易行為實(shí)施科學(xué)管理，以此抵消信用銷(xiāo)售帶來(lái)的風(fēng)險。因此，要提高企業(yè)應收賬款控制水平，企業(yè)可以從建立健全的企業(yè)信用管理體系開(kāi)始。
本文將從分析CY公司應收賬款控制基本情況入手，指出應收賬款管理中存在的若干問(wèn)題，構建以客戶(hù)信用評價(jià)、信用額度控制、后續動(dòng)態(tài)處置為基本框架的公司內部信用管理體系，促使企業(yè)在追求銷(xiāo)售最大化的同時(shí)將自身應收賬款風(fēng)險降到最低。
一、CY公司應收賬款控制基本情況
CY公司為國內一家生產(chǎn)光學(xué)級聚酯薄膜的工業(yè)企業(yè)，主要產(chǎn)品為擴散膜、增亮膜、反射膜等光學(xué)膜。在電視、電腦、手機等液晶顯示面板上游原材料供應鏈中，光學(xué)膜在背光模組、偏光片、液晶耗材中均有廣泛使用。
近年來(lái)，公司日常銷(xiāo)售規模日益擴大，發(fā)生信用銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的比例也逐步增長(cháng)，導致對企業(yè)應收賬款控制的重要性日益凸顯。為了加速應收賬款的周轉，減少壞賬損失，CY公司適時(shí)引入了客戶(hù)信用管理體系。根據公司的發(fā)展規模和現有機構設置實(shí)際，選擇了財務(wù)部門(mén)監管模式作為公司當前應收賬款信用監管模式。
二、CY公司應收賬款管理存在的問(wèn)題
目前，公司主要客戶(hù)群較為集中，系三星、LG、長(cháng)虹、創(chuàng )維等業(yè)內知名企業(yè)，分布且處于行業(yè)強勢地位。因此，下游原材料供應企業(yè)普遍存在應收賬款周轉率低、周轉時(shí)間長(cháng)等考驗，存在一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。經(jīng)過(guò)深入分析和全面了解，發(fā)現CY公司應收賬款管理存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
�。ㄒ唬⿷召~款流程管理不完善
在公司日常應收賬款管理中，僅依賴(lài)于ERP系統和銷(xiāo)售臺賬為基礎展開(kāi)。財務(wù)部針對事前、事中管理環(huán)節提出的管控措施存在瑕疵，銷(xiāo)售部主動(dòng)介入意愿不強，習慣于事后催收和處置。如此斷層式的流程管理形式，與構建信用管理體系所要求的全流程閉環(huán)管理形式差距明顯。
�。ǘ┬庞蔑L(fēng)險防控措施不完善
在應收賬款信用管理上，審批程序執行不到位，隨意性很大。在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)生前，對客戶(hù)信用調查不深入，信用檔案不完備，信管人員評估分析能力薄弱，客戶(hù)信用情況更新不及時(shí)，僅憑銷(xiāo)售部門(mén)及有關(guān)人員經(jīng)驗和交易記錄來(lái)決定賒銷(xiāo)額度和還款期限，增加了應收賬款的管理風(fēng)險。
�。ㄈ┫嚓P(guān)人員信用風(fēng)險意識不強
CY公司進(jìn)入光學(xué)膜制造產(chǎn)業(yè)較晚，為了加速搶占市場(chǎng)，擴大銷(xiāo)售規模，公司銷(xiāo)售部門(mén)實(shí)行銷(xiāo)售提成制管理模式。在該模式??際應用中，對銷(xiāo)售人員積極性調動(dòng)作用較為明顯，導致部分銷(xiāo)售員在事先未對客戶(hù)資信做深入調查及對應收賬款進(jìn)行正確評估的情況下，盲目開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，忽視了客戶(hù)占用流動(dòng)資金不能及時(shí)收回的問(wèn)題。
三、完善CY公司應收賬款控制體系的策略
�。ㄒ唬┦虑胺婪董h(huán)節
要建立客戶(hù)信用分級管理機制，公司對信用銷(xiāo)售客戶(hù)實(shí)行分級管理機制，是公司優(yōu)化應收賬款信用風(fēng)險管理的基礎。銷(xiāo)售員在接受信用銷(xiāo)售業(yè)務(wù)前，要高度重視對客戶(hù)的資信調查工作，重點(diǎn)做好客戶(hù)注冊信息、財務(wù)狀況、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )、銷(xiāo)售能力、經(jīng)營(yíng)理念、管理者信息等方面的調查，收集盡可能詳實(shí)的客戶(hù)信用管理檔案基礎資料。公司信管專(zhuān)員據此展開(kāi)信用評估，并分析確定客戶(hù)信用等級。信用評估主要采取財務(wù)指標分析和綜合信用分析兩種方式。根據獲得的客戶(hù)財務(wù)報表，綜合考慮客戶(hù)付款記錄、償債能力、管理水平和經(jīng)營(yíng)狀況等方面情況，通過(guò)綜合研判對客戶(hù)資信狀況進(jìn)行分類(lèi)評估管理，并最終確定相應的信用政策。信用等級評定（如圖1）所示：
綜上所述，根據對客戶(hù)信用等級情況的綜合評定，由財務(wù)部門(mén)主導、銷(xiāo)售部門(mén)配合共同建立客戶(hù)信用檔案，確立并嚴格執行信用政策。保持客戶(hù)的動(dòng)態(tài)監督和信用等級的`動(dòng)態(tài)調整，如果客戶(hù)連續3個(gè)月及時(shí)付款可往上調整一個(gè)信用等級;如果客戶(hù)發(fā)生逾期，根據逾期嚴重程度，相應下調信用等級。除此之外，要重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)單位和主要負責人可能發(fā)生并會(huì )影響到雙方合作關(guān)系的一些重大事項或違法違紀的行為，根據調查的結果來(lái)及時(shí)更新調整其信用等級。
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1.清晰定義收款責任人
按照CY公司原有應收賬款管理制度，所有的銷(xiāo)售人員作為自己負責的市場(chǎng)區域內所有應收賬款的直接負責人。但是，銷(xiāo)售人員對收取應收賬款工作熱情不夠，特別是前任銷(xiāo)售員遺留的應收賬款跟進(jìn)處理方面愈加明顯。所以，建議CY公司需要另外明確應收賬款第二責任人和第三責任人，比如：區域經(jīng)理及分公司經(jīng)理對本區域內所有收款業(yè)務(wù)承擔第二責任，財務(wù)部信管專(zhuān)員按照公司下達的收款計劃直接負責計劃的跟蹤催收及日常管理，對收款業(yè)務(wù)承擔第三責任。在此工作機制下，上下層級和部門(mén)橫向之間形成了同責共促的良性互動(dòng)局面，更有利于公司應收賬款的回收和管理。
2.強化信用額度審批控制
為了強化CY公司信用銷(xiāo)售的風(fēng)險控制，避免銷(xiāo)售部門(mén)擅自擴大信用銷(xiāo)售行為，CY公司設定了客戶(hù)信用額度專(zhuān)項審批機制，通過(guò)對每一個(gè)客戶(hù)設定授信總額度及單筆業(yè)務(wù)的最高限額，有效降低壞賬風(fēng)險發(fā)生的概率，將企業(yè)損失的可能性降到最低。在具體操作流程上，遵循部門(mén)橫向制衡的分權審批原則，由銷(xiāo)售部門(mén)遞交申請，公司財務(wù)部門(mén)信管專(zhuān)員進(jìn)行信用調查分析，經(jīng)逐級上報審批同意后，最后由總經(jīng)理確認簽字后實(shí)施。信用額度審批流程（如圖2）所示：
同時(shí)，公司對全部信用銷(xiāo)售客戶(hù)的信用額度實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。根據前期客戶(hù)的財務(wù)狀況、業(yè)務(wù)情況、回款情況等諸方面情況，來(lái)分別確定各子項的額度調整修正系數，通過(guò)各子項修正系數的乘積來(lái)計算得出調整后信用額度。額度計算（如表1）所示：
如客戶(hù)發(fā)生逾期支付的，逾期貨款付清后的三個(gè)月內不得調增信用額度。
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改善應收賬款催收流程，CY公司要在已有應收賬款明細賬、銷(xiāo)售臺賬的基礎上，建立運行專(zhuān)業(yè)交易跟蹤系統，完整記錄并保存每一項交易信息。同時(shí)，每月對應收賬款進(jìn)行賬齡和欠款原因分析，制定出循序漸進(jìn)的催收程序。針對客戶(hù)的欠款逾期嚴重程度，依次通過(guò)以下流程進(jìn)行催收：電話(huà)或郵件提醒付款、郵寄催款公函、實(shí)地上門(mén)催收、內部催收升級停止供貨、啟動(dòng)訴訟程序解決或委托第三方公司收賬等。
對于信用違規客戶(hù)，要加強信息同步記錄，作為日后信用等級分類(lèi)和信用額度審批的重要參考。同時(shí)，要健全公司壞賬處理制度，在壞賬申報、壞賬核銷(xiāo)批準和壞賬會(huì )計處理等業(yè)務(wù)環(huán)節做到規范處理。即使對已發(fā)生壞賬進(jìn)行了會(huì )計計提的前提下，仍應按照應收盡收的要求，繼續做好欠款全面催收工作。
四、結語(yǔ)
關(guān)系企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵是企業(yè)資金鏈是否健全。在信用銷(xiāo)售廣泛應用的當下，要有效運用信用管理理論，保持應收賬款的暢通運轉，構建全過(guò)程控制、全方位管理的企業(yè)資產(chǎn)安全防護網(wǎng)，確保企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展的快車(chē)道。
由于本人的知識和閱歷有限，造成了研究方面的局限性。在今后的工作、學(xué)習過(guò)程中，仍將注重理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)將自身所學(xué)，更多地應用于本職工作，切實(shí)解決實(shí)際財務(wù)管理問(wèn)題。
預算績(jì)效管理培訓的心得體會(huì ) 篇11
績(jì)效管理是現代企業(yè)廣泛運用的一種以開(kāi)發(fā)人力潛能為中心的科學(xué)管理模式，其目的在于使人的行為量化而達到幫助企業(yè)實(shí)現戰略目的和管理目的。在績(jì)效管理中，各級管理者是實(shí)施的主體，發(fā)揮著(zhù)橋梁作用，上對公司的績(jì)效管理體系負責，下對下屬員工的績(jì)效提高負責，其素質(zhì)的高低直接關(guān)系到企業(yè)績(jì)效管理工作的成敗與否。為此，日照供電公司把提高各級管理者對績(jì)效管理全過(guò)程的認識和理解擺到突出位置，以當好五個(gè)角色，提高五種能力為重點(diǎn)，夯實(shí)績(jì)效管理工作基矗
當好宣傳員，提高向員工灌輸績(jì)效管理認知的能力�？�(jì)效管理的主體是管理者和員工，首先要引導全體員工轉變觀(guān)念，統一思想，增強對績(jì)效管理重要性的認識，使全體員工真正領(lǐng)會(huì )集團公司黨委的決策，全面理解績(jì)效管理的內涵和戰略意義。首先，管理者自身要加強學(xué)習，做到思想觀(guān)念的轉變要比員工更加深入，在績(jì)效管理中的工作技巧比員工更加嫻熟，確保更好的理解和執行。其次是要加強宣傳教育，充分利用日照電力報、信息港、電力動(dòng)態(tài)等媒介，有計劃地開(kāi)展宣傳活動(dòng)，使員工接受、理解績(jì)效管理的基本理念、概念，掌握基本的操作要領(lǐng)。通過(guò)廣泛宣傳，加強培訓，使全員都懂績(jì)效管理，都談績(jì)效管理，都知道如何提高自己的績(jì)效，將管理的責任交給員工自己，使企業(yè)真正用好績(jì)效管理這個(gè)管理杠桿，教會(huì )員工如何制定自己的績(jì)效管理并很好地管理自己的績(jì)效，把員工錘煉成自己的績(jì)效管理專(zhuān)家，更好地進(jìn)行自我管理。
當好合作伙伴，提高與員工協(xié)作共贏(yíng)的能力。倡導管理者與員工的績(jì)效合作伙伴的關(guān)系，是績(jì)效管理的一個(gè)創(chuàng )新，突破了傳統意義上的上下級觀(guān)念，實(shí)現了管理者與員工關(guān)系在績(jì)效上的統一，使管理者、員工以及企業(yè)本身都成為了績(jì)效管理的責任者和受益者。管理者的績(jì)效高低通過(guò)員工的.績(jì)效來(lái)實(shí)現，員工績(jì)效的提高即是管理者績(jì)效的提高，員工的進(jìn)步即是管理者的進(jìn)步。通過(guò)在公司內倡導這種合作伙伴關(guān)系，使各級管理者樹(shù)立對員工負責就是管理者對自己負責的意識，促使管理者與員工同舟共濟，風(fēng)險共擔，利益共享，協(xié)作共贏(yíng)。[中 好指導員，提高分解目標與制定目標的能力�？�(jì)效管理是企業(yè)的戰略規劃、遠景目標和員工的績(jì)效目標的有效結合。在這一過(guò)程，管理者必須當好指導員，科學(xué)分解戰略目標和制定部門(mén)目標與員工目標，層層分解部門(mén)目標和崗位職責。部門(mén)負責人在與員工共同設定具體的績(jì)效目標時(shí)，要根據企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)計劃和管理目標，圍繞本部門(mén)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)、策略目標制定本部門(mén)的工作目標計劃，根據員工具體崗位職責，將部門(mén)目標層層分解，具體到相關(guān)責任人，使每個(gè)員工按照企業(yè)要求的方向去努力，確保企業(yè)的戰略目標真正得以落實(shí)。
當好教練員，提高與員工溝通的能力�？�(jì)效目標制訂后，管理者要做的工作就是如何幫助員工實(shí)現目標。在這一過(guò)程中，管理者應做好教練員，與員工保持及時(shí)、真誠的溝通，持續不斷地輔導員工業(yè)績(jì)的提升。有效溝通是績(jì)效管理成敗的關(guān)鍵，而在企業(yè)中溝通的技能往往是許多管理者所欠缺的，所以，要想管理好員工的績(jì)效，管理者必須不斷研究溝通的技巧、方法，提高溝通的能力。要營(yíng)造良好的平等溝通氛圍，改變傳統的自上而下傳達任務(wù)的方式，積極建立彼此的信賴(lài)關(guān)系，要善于做好正面和負面的溝通，既要激勵先進(jìn)者，又要鞭策落后者，通過(guò)有效的溝通和激勵，激發(fā)員工對工作和目標的熱情，鼓舞和指導員工高效率地行動(dòng)，促使員工及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并主動(dòng)采取措施去解決問(wèn)題。
當好記錄員，提高科學(xué)評估員工績(jì)效的能力。員工的績(jì)效最終要通過(guò)評估檢驗，管理者必須掌握如何才能更加公平、更加公正地考核員工的方法，給員工一個(gè)說(shuō)法。管理者要善于做有心人，堅持在日常工作中切身觀(guān)察，認真當好記錄員，記錄下有關(guān)員工績(jì)效表現的細節，形成績(jì)效管理的文檔，以作為月度和年終考核的依據。在績(jì)效考核中，要站在第三者的角度看待員工的考核，綜合各個(gè)方面給員工的績(jì)效表現做出評價(jià)，要做到不人云亦云，不道聽(tīng)途說(shuō)，確�？�(jì)效考核有理有據，公平公正，為公司薪酬管理、培訓發(fā)展提供一個(gè)重要依據，為公司營(yíng)造人人比業(yè)績(jì)，人人比貢獻的“不安于現狀、不相安無(wú)事”的良好氛圍。
預算績(jì)效管理培訓的心得體會(huì ) 篇12
如何加強基層稅務(wù)局管理，調動(dòng)廣大稅干積極性，提高管理水平，解決好“疏于管理、淡化責任”，“干與不干都一樣，干多干少一個(gè)樣”的問(wèn)題，一直是我局多年來(lái)不斷探索的課題，針對這種現狀，我局特聘請北京奕和勝管理咨詢(xún)公司的董平進(jìn)行了績(jì)效管理知識講座，通過(guò)培訓學(xué)習隊績(jì)效管理有了新的認識，現將培訓心得匯報如下：。
績(jì)效管理是指為了達成組織的目標，通過(guò)持續開(kāi)放的溝通，推動(dòng)團隊和個(gè)人做出有利于目標達成的行為，并對組織和個(gè)人工作表現進(jìn)行管理，進(jìn)而達成組織所預期的利益和產(chǎn)出目標�？�(jì)效指標的設定，制定與溝通，實(shí)施與跟進(jìn)，評價(jià)，面談、反饋和改進(jìn)共同有機的組成績(jì)效管理的整個(gè)過(guò)程。
通過(guò)績(jì)效目標的設定與績(jì)效計劃的過(guò)程，使組織的目標被有效的分解到各個(gè)業(yè)務(wù)單元和個(gè)人。通過(guò)對團隊和個(gè)人的績(jì)效目標的監控過(guò)程以及對績(jì)效結果的評估，可使組織有效地了解目標的達成情況，并發(fā)現阻礙目標達成的原因�？�(jì)效評估的結果也可為人員的調配和人員的培訓與發(fā)展提供有效信息。
而在整個(gè)過(guò)程中，有效的溝通就顯得尤為重要。組織為什么要績(jì)效管理?管理者為什么要績(jì)效管理?如何給績(jì)效管理定位?等等都是需要溝通的，績(jì)效計劃就是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程，也是績(jì)效管理可以有效實(shí)施的關(guān)鍵。持續溝通是績(jì)效實(shí)施環(huán)節的核心，則績(jì)效管理成功的關(guān)鍵。溝通過(guò)程中，要注意方式方法，多讓下屬談自己的想法和做法，了解下屬的真實(shí)想法，鼓勵下屬產(chǎn)生新的創(chuàng )意，及時(shí)糾正下屬的無(wú)效行為和想法……通過(guò)溝通，應該讓員工認識到，在績(jì)效管理的過(guò)程中，上司既不能對下屬聽(tīng)之任之，也不能替員工做出決策。
通過(guò)績(jì)效管理培訓,我們覺(jué)得績(jì)效管理是一門(mén)科學(xué)，是一門(mén)藝術(shù)，更是一把雙刃劍，用得好，可以充分調動(dòng)員工的工作積極性，起到推動(dòng)工作的效果;用不好，會(huì )挫傷員工的工作積極性，激化矛盾、影響團結。
說(shuō)句心里話(huà)，我覺(jué)得剛開(kāi)始的時(shí)候，我自己感覺(jué)對這個(gè)(績(jì)效項目)是不太喜歡的，我一天忙得很但有的很閑。我的心里很不平衡。通過(guò)我局今天學(xué)習北京奕和勝公司的績(jì)效管理到了現在，我才感覺(jué)到績(jì)效管理要重視職工的自我主動(dòng)性。應從激勵著(zhù)眼，純粹為完成指標采用績(jì)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性。例如：在專(zhuān)管員管戶(hù)上，管戶(hù)多扣分多、不管戶(hù)的扣不著(zhù)，工作干得越多扣的月多�？己说腵職能科室扣不到分，建立完善的績(jì)效考核制度，又如何做到真正意義上的公正、公平，是我們希望的。
過(guò)程一定要公正、合理。公開(kāi)很重要，不能夠黑箱作業(yè)。把每個(gè)職工的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)很明確地告訴他，到年底，要做考評，職工自己先打自己的考評這樣出來(lái)的結果，是應該比較公正、合理的。另外，職工一定要讓他干他喜歡的工作他能干多少?一定要和職工談，他對他的結果要負完全的責任。做了這些事情后，到時(shí)候你做不出來(lái)，你不能怪你的領(lǐng)導，你要負責任的。我們直接跟他年底獎金及每月的工資考核獎掛鉤。，把職工個(gè)人的生涯目標跟績(jì)效結合在一起。后一點(diǎn)，一定要簡(jiǎn)單易用。
預算績(jì)效管理培訓的心得體會(huì ) 篇13
20xx年9月17日，我有幸參加了四川厚合企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司開(kāi)展的關(guān)于《實(shí)用和有效的績(jì)效管理》課程的培訓。席間認真學(xué)習了王恭容教授對績(jì)效管理體系詳盡細致的講解，并結合講解的內容，通過(guò)剖析針對性的案例，有效的提高了我對績(jì)效管理方面的理解和認識。本次學(xué)習主要涵蓋了績(jì)效管理的戰略意義、關(guān)鍵績(jì)效指標、績(jì)效計劃的制訂、績(jì)效考核的辦法、績(jì)效考核結果的運用五個(gè)方面的內容，下面我從這五個(gè)方面來(lái)談?wù)勎业脤W(xué)習體會(huì )：
一、績(jì)效管理的戰略意義
績(jì)效管理是各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績(jì)效計劃制定、績(jì)效輔導溝通、績(jì)效考核評價(jià)、績(jì)效結果應用、績(jì)效目標提升的持續循環(huán)過(guò)程，是提升企業(yè)管理能力和執行力度的有效手段，最終目的是能夠實(shí)現企業(yè)的發(fā)展戰略，同時(shí)也能夠幫助企業(yè)員工共同成長(cháng)進(jìn)步。
二、關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）
關(guān)鍵績(jì)效指標是一種目標式量化管理指標，是把企業(yè)的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業(yè)績(jì)效管理的基礎。KPI可以使部門(mén)主管明確部門(mén)的主要責任，并以此為基礎，明確部門(mén)人員的業(yè)績(jì)衡量指標。建立明確的切實(shí)可行的KPI體系，是做好績(jì)效管理的關(guān)鍵。而一個(gè)完善的KPI管理指標的構建，需要各部門(mén)的共同協(xié)調和配合。
目標是結果，績(jì)效考核是過(guò)程，結果是由很多過(guò)程績(jì)效考核事件累加起來(lái)的。只有每個(gè)績(jì)效考核有效完成的情況下，目標才可能順利達成。部門(mén)目標通過(guò)分解轉化成可執行、可操作、可實(shí)現的關(guān)鍵績(jì)效考核指標，目標才能順利達成。
三、績(jì)效計劃的制訂
績(jì)效計劃就是管理者與員工共同討論，就實(shí)現目標的時(shí)間、責任、方法和過(guò)程進(jìn)行溝通，以確定員工以什么樣的流程，完成什么樣的工作和達到什么樣的績(jì)效目標的一個(gè)管理過(guò)程。
要想得到什么就考核什么。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件，就會(huì )考慮在績(jì)效管理里面考核這一項。這能夠反映公司戰略要求、近期業(yè)績(jì)目標、公司和部門(mén)的工作重點(diǎn)以及企業(yè)急需解決的問(wèn)題。公司想要達到這個(gè)目標就會(huì )相應在績(jì)效管理中規定此項內容加以評估。另外考核還應全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績(jì)效，另一方面還可以鼓勵員提高學(xué)習熱情和適應性。
定績(jì)效管理的時(shí)候還應該多征求員工意見(jiàn)，使他們都能參與到其中來(lái)，一來(lái)可以使績(jì)效制定不至于產(chǎn)生過(guò)大偏差，而導致員工的抵觸情緒，二來(lái)員工以管理制定者的身份參與其中，融進(jìn)了自己的`意愿，能真正體現自己的利益，從而認真遵守執行�？�(jì)效計劃完成之后如何讓員工一直保持執行的積極性，將執行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習慣，這就需要通過(guò)績(jì)效考核不斷強化，通過(guò)考核看看是不是按照計劃做了，是不是完成了每個(gè)階段的績(jì)效目標；對執行者采取加分的獎勵，對不執行者進(jìn)行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個(gè)績(jì)效管理的健康發(fā)展。
四、績(jì)效考核的方法
績(jì)效考核的方法多種多樣，具體分為兩大類(lèi)別定量指標的考核辦法和定性指標的考核辦法，可是沒(méi)有任何一種方法是放之四海而皆準的。在不同階段或者是不同時(shí)期都可能會(huì )有不同的考核方法，因此需要不斷的學(xué)習和更新。對于工程部，由于項目實(shí)施階段是一個(gè)相對漫長(cháng)的過(guò)程，故可將考核可分為兩個(gè)階段：一為結果考核；二為過(guò)程考核。結果考核的科目可設計為進(jìn)度、質(zhì)量、成本三大項，方法為測算偏差度，偏差度越大，考核成績(jì)越低，權重設計可因崗位而異。例如對于工程部質(zhì)檢員可偏重質(zhì)量，對于工程部經(jīng)理可偏重成本。過(guò)程考核的科目應有進(jìn)度、質(zhì)量、成本的階段目標，還可以增加對工作流程的考核，應對各種事件效率的考核以及外發(fā)文件行文標準程度的考核，對于前三項的考核方法仍采用偏差率法，對于流程的考核可采用定期抽查法，外發(fā)文件亦采用定期抽查法。
五、績(jì)效考核結果的應用
考核本身不是目的，考核只是一種手段，通過(guò)這種手段來(lái)計算績(jì)效工資發(fā)放、獎金評定、職位晉升，教育培訓、職業(yè)規劃等等，最終實(shí)現企業(yè)的發(fā)展戰略，幫助企業(yè)員工共同成長(cháng)進(jìn)步。
績(jì)效管理是一把雙刃劍，恰當地運用可以激發(fā)員工的斗志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當，就會(huì )產(chǎn)生相反的結果�！叭齻�(gè)和尚”在經(jīng)歷了沒(méi)有水的痛苦后，認識到現階段發(fā)揮團隊的力量更重要。
預算績(jì)效管理培訓的心得體會(huì ) 篇14
績(jì)效管理是人力資源管理的核心內容，是提高人力資源使用效率、保障組織戰略目標實(shí)現的重要手段�？�(jì)效管理在企業(yè)管理中的重要性己為大家所共識，并基本搭建起績(jì)效管理體系。但在開(kāi)展績(jì)效管理時(shí)，還存在一些誤區，需要進(jìn)一步整改和提高。
陸豐分公司在績(jì)效管理運行中過(guò)去也曾出現過(guò)一些問(wèn)題，如績(jì)效考核指標的主觀(guān)評價(jià)性較大、針對性不強，考核標準大而籠統，沒(méi)有具體的評價(jià)標準；考核標準存在過(guò)多難以衡量的因素，不能令員工信服，員工對考核的認可度較低；考核過(guò)程猶如走過(guò)場(chǎng)；考核結果不能真正體現工作成果的差異性，不能有效激勵員工的積極性；考核過(guò)程中考核者與被考核者的溝通不夠，員工容易產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，等等。針對這些存在問(wèn)題，我們堅持貫徹“全員參與、強化溝通”的理念，積極采取三方面的舉措來(lái)強化績(jì)效管理，從而有效提升了績(jì)效管理質(zhì)量。
一是加強培訓，提升認識。針對各級經(jīng)理人員普遍存在“績(jì)效管理是人力資源部門(mén)的事情”、“績(jì)效管理就是考核”、“績(jì)效管理就是只要結果不問(wèn)過(guò)程”等的認識誤區，分公司通過(guò)強化對各級經(jīng)理績(jì)效管理理念和技能的培訓，積極宣貫績(jì)效管理是一項強調全員參與的管理活動(dòng)，人力資源管理部門(mén)對績(jì)效管理的責任主要體現在企業(yè)績(jì)效管理的規劃設計、組織、協(xié)調、宣傳、推動(dòng)、服務(wù)、匯總等方面，而大量的實(shí)實(shí)在在的落實(shí)與執行則全靠處于一線(xiàn)的各級直線(xiàn)經(jīng)理來(lái)做，促使各級經(jīng)理樹(shù)立面向員工、服務(wù)員工的績(jì)效管理理念，真正認識到績(jì)效管理是提升自身管理水平、提高部門(mén)績(jì)效的有力工具，對績(jì)效管理工作的態(tài)度由“公司要我做”變成了“我自己要做”，從而確保了績(jì)效管理工作在各級部門(mén)的.落實(shí)。
二是抓住核心，突出關(guān)鍵。企業(yè)運營(yíng)管理中可以用來(lái)作為考核的指標非常多，過(guò)多的考核指標只會(huì )分散員工的關(guān)注重點(diǎn)，使得員工不得不“眉毛胡子一把抓”。在考核指標的設置中，如果做到包羅萬(wàn)象、面面俱到，勢必加大管理成本、分散部門(mén)經(jīng)理及員工的注意力、降低部門(mén)及個(gè)人的工作效率。我們在考核指標設置中，抓住核心，突出關(guān)鍵，找出能驅動(dòng)價(jià)值創(chuàng )造的最重要的績(jì)效目標，根據其對個(gè)人以及對團隊業(yè)績(jì)的影響來(lái)確定是否將其納入績(jì)效指標體系。根據“二八原理”，找出實(shí)現下屬個(gè)人業(yè)績(jì)和團隊績(jì)效目標的關(guān)鍵因素和指標，即KPI，一般在5至10指標之間來(lái)設定考核指標，做到可理解、可控制、可實(shí)施。同時(shí)，還根據不同的月度、季度企業(yè)中心任務(wù)的不同，及時(shí)對KPI指標進(jìn)行調整，以體現績(jì)效指標的有效性和導向性。
三是強化輔導，持續溝通�？�(jì)效溝通是績(jì)效管理的靈魂與核心，良好的績(jì)效溝通能夠及時(shí)排除障礙，最大限度的提高績(jì)效。針對績(jì)效管理中最易忽視、最薄弱的環(huán)節——績(jì)效溝通，我們建立了績(jì)效面談制度，督促各級經(jīng)理圍繞下屬工作態(tài)度、流程與標準、工作方法等方面定期進(jìn)行溝通指導，達到及時(shí)肯定或及時(shí)糾正引導的目的。在對員工績(jì)效溝通與輔導中，重點(diǎn)抓好“兩頭”（即最佳與最差的員工），杜絕對后進(jìn)員工不管不問(wèn)情況發(fā)生，使績(jì)效溝通過(guò)程流程化、規范化，不但夯實(shí)了績(jì)效管理基礎工作，還對績(jì)效提升起到明顯促進(jìn)作用。
在電信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中，績(jì)效管理作為人力資源管理的核心內容，既是重點(diǎn)，又是難點(diǎn)，需要不斷研究和探索，不斷完善和改進(jìn)，做到全員參與，強化溝通，才能不斷開(kāi)創(chuàng )績(jì)效管理新局面。
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