素養培訓心得體會(huì )(通用5篇)
從某件事情上得到收獲以后,可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái),這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編整理的素養培訓心得體會(huì )(通用5篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
素養培訓心得體會(huì )1
20xx年3月5日和6日正值周末,我有幸聆聽(tīng)了北京師范大學(xué)專(zhuān)家團隊來(lái)給我們做的有關(guān)地理核心素養的報告和指導,聽(tīng)了專(zhuān)家的講解和介紹,我對地理的教學(xué)和地理的學(xué)習有了新的認識,F將培訓的感悟和體會(huì )簡(jiǎn)單總結如下:
一、收獲:
1、在國家課程改革的背景下,提高學(xué)生的學(xué)科專(zhuān)業(yè)素養能力勢在必行,地理是學(xué)習對生活有用的地理知識,不要把地理當成語(yǔ)文,概念理解了,課本看熟了,會(huì )做題了就是學(xué)會(huì )了地理,很多時(shí)候地理考試能考滿(mǎn)分的同學(xué)還不能在現實(shí)生活中分清東西南北,這樣的地理教學(xué)和學(xué)習真的很令人悲哀。
2、教育是教和育的結合,作為老師要會(huì )教,要知道如何才能教出把課本上的地理知識真實(shí)的用到現實(shí)生活中的學(xué)生;也要回育,也就是說(shuō)要培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣,自己能夠主動(dòng)的把自己所學(xué)的地理知識應用到現實(shí)的生活中。
3、積極參加中國地理學(xué)會(huì )組織的各種為了培養學(xué)生的學(xué)科素養而舉辦的各種活動(dòng),為學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力培養打下堅實(shí)的基礎,李教授說(shuō):地理奧賽就是一種很好的活動(dòng),他為培養學(xué)生的地理素養提供了很好的借鑒。
二、問(wèn)題與困惑:
1、地理核心素養這么高大上的主題,聽(tīng)起來(lái)很唬人,對提升學(xué)生能力很有幫助,但是具體我們老師應該怎樣做?具體做些什么項目才能提升學(xué)生的地理素養?
2、對于中國的教育考究方式——高考,這個(gè)項目雖然目的是好的,但是家長(cháng)更希望學(xué)生能考一個(gè)高一點(diǎn)的分數,能考個(gè)好一點(diǎn)的大學(xué)。這兩者之間的矛盾應該如何調節?讓學(xué)生在提升核心素養的同時(shí)也能取得好成績(jì)?
3、關(guān)于地理核心素養,學(xué)校應該做哪些工作去支持地理核心素養的構建?
三、建議:
1、專(zhuān)家團隊對我們教師的指導應該進(jìn)行階段化跟蹤。
2、我們不僅需要理論的指導,我們更希望專(zhuān)家團隊能我們細致的指導,比如以一節課為例進(jìn)行怎樣的打磨會(huì )最大程度上提高學(xué)生的核心專(zhuān)業(yè)素養。我們真切的希望通過(guò)專(zhuān)家進(jìn)校園,伴隨這個(gè)項目的實(shí)施,我們的翻轉課堂再上一個(gè)臺階,學(xué)生的綜合能力得到全面發(fā)展。
3、學(xué)校應該構建地理主題教室,很多專(zhuān)家來(lái)之后都問(wèn)咱們昌樂(lè )一中有沒(méi)有地理主題教室,為了地理核心素養,應該在高大上的昌樂(lè )一中建一間地理主題教室!
素養培訓心得體會(huì )2
通過(guò)專(zhuān)題二“基于核心素養的教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展”的培訓學(xué)習,使我深刻認識到了教師“六功”的重要性。教師必須具備多樣好功夫啊。耳功,嘴功,眼功,手功,腦功以及身功。我們教師應與時(shí)俱進(jìn),適應時(shí)代的發(fā)展,做好自己的角色定位,充分利用各種條件,激發(fā)學(xué)生的求知欲,提高學(xué)生的實(shí)踐能力,培養學(xué)生的創(chuàng )新精神,促進(jìn)教與學(xué)的改革深化。學(xué)習,教學(xué)相長(cháng)、共同進(jìn)步。尤其是以下幾點(diǎn):
一、教師傾聽(tīng)學(xué)生是了解學(xué)生的主要途徑。
“教學(xué)”是由教師教和學(xué)生學(xué)兩方面要素組成的,缺乏對學(xué)生的了解,即使有精致完美的教學(xué)設計,全面充分的教學(xué)準備,也會(huì )由于缺乏針對性而無(wú)法生成高效率的課堂教學(xué)。因此,了解學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)順利開(kāi)展并且取得實(shí)效的起點(diǎn)。了解學(xué)生的最簡(jiǎn)便、直接、有效的方法就是傾聽(tīng)學(xué)生,傾聽(tīng)能使教師較全面地了解學(xué)生的知識背景,情感態(tài)度,智力水平和思維能力。沒(méi)有傾聽(tīng),了解學(xué)生只能是霧里看花,隔靴搔癢。
二、教師傾聽(tīng)學(xué)生也是教師成長(cháng)的助推力。
“教學(xué)相長(cháng)”,課堂教學(xué)是學(xué)生學(xué)習、成長(cháng)的過(guò)程,同時(shí)也應該是教師學(xué)習、成長(cháng)的過(guò)程。亞里斯多德告訴我們:“誰(shuí)在傾聽(tīng),也就隨之而聽(tīng)到了更多的東西,即那些不可見(jiàn)的以及一切人們可以思考的東西!眱A聽(tīng)能使教師獲取出乎意料的多種有效信息,或是對迷惑的問(wèn)題豁然開(kāi)朗,或是對弄錯的東西撥亂反正,或是對視如平常的地方重新認識。傾聽(tīng)還能使教師的分析能力、思維能力、判斷能力和應變能力得到一定的鍛煉,最終促進(jìn)自身的成長(cháng)。
三、教師研究學(xué)生是非常重要的
相比于老師明確怎么教學(xué)生知識,其實(shí)研究學(xué)生個(gè)體差異,讓學(xué)生明白怎么有效地學(xué)習更重要。未來(lái)教師必須提升自己的認識能力,認識每一個(gè)學(xué)生個(gè)體特點(diǎn)的能力。每個(gè)教師都應該去研究自己的每一個(gè)學(xué)生,關(guān)鍵在于提升教師認識學(xué)生的能力、指導學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習的能力,特別是認識學(xué)生個(gè)體的學(xué)習特點(diǎn)、發(fā)展路徑等。如果我們要為他們終身奠基,就必須詳細了解每個(gè)學(xué)生的不同。教師提升自己的認識能力,一方面靠經(jīng)驗,另一方面要提升自己運用信息技術(shù)的能力,懂得大數據分析。如果我們的老師不去掌握大數據的話(huà),在未來(lái)的信息社會(huì )中教學(xué)水平就跟不上。教師們不能只停留在做PPT教案的水平上,而要更多地使用大數據的互動(dòng)功能,提供給學(xué)生個(gè)性化的教育服務(wù)。
通過(guò)培訓,讓我深刻地認識到讓學(xué)生學(xué)會(huì )做人,學(xué)會(huì )求知,學(xué)會(huì )合作,學(xué)會(huì )實(shí)踐,學(xué)會(huì )創(chuàng )新”的理念所取代。教師應與時(shí)俱進(jìn),適應時(shí)代的發(fā)展,做好自己的角色定位,充分利用網(wǎng)絡(luò )環(huán)境,激發(fā)學(xué)生的求知欲,提高學(xué)生的實(shí)踐能力,培養學(xué)生的創(chuàng )新精神,促進(jìn)教與學(xué)的改革深化。
通過(guò)培訓,讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作,讓我學(xué)到了更多提自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑。
素養培訓心得體會(huì )3
作為一名幼兒學(xué)段的老師,兩次隨教體局師訓科組織的中牟名師隊伍進(jìn)行提升學(xué)習,收獲頗多。如果說(shuō)揚州行時(shí)讓我有所思,而武漢行卻讓我所悟。同行的都是小學(xué)、中學(xué)的優(yōu)秀老師,專(zhuān)家的講座和參觀(guān)的學(xué)校也都是小學(xué)和中學(xué),雖涉及到幼兒園的內容不多,但也有很多也是值得我們借鑒的。這次武漢學(xué)習讓我更深刻的認識到:大的教育理念是相通的,無(wú)論小學(xué)、中學(xué)和幼兒園,我們的教育目標都是培養什么樣的未來(lái)人,教師要關(guān)注的是孩子們怎樣學(xué)的問(wèn)題,我們該有怎樣的教育觀(guān),該怎樣轉變我們的教育理念,該怎樣尊重孩子們的學(xué)習特點(diǎn)和方式,真正做到以孩子為主,將課堂還給孩子,讓學(xué)習真正作用在孩子們身上。
這次培訓,在聽(tīng)講座和參觀(guān)學(xué)校的過(guò)程中不斷地反觀(guān)自己日常的教育行為,專(zhuān)家講座是引領(lǐng),也是解惑,也更堅定了我的信念。
一、解讀“立德樹(shù)人”、提升專(zhuān)業(yè)素養
最早接觸“立德樹(shù)人”的概念是在《國家中長(cháng)期教育和發(fā)展規劃綱要》上,《幼兒園教師專(zhuān)業(yè)標準(實(shí)行)》中把師德放在了首位,那時(shí)我也僅僅是將立德樹(shù)人停留在師德教育建設的層面上,很少主動(dòng)和教師的核心素養、課堂教學(xué)以及教育行為進(jìn)行銜接。武漢教育科學(xué)院的朱長(cháng)華副院長(cháng)在《核心素養和教學(xué)變革》報告中,以高瞻遠矚的理論架構和娓娓道來(lái)的教育實(shí)踐的事例闡述,引領(lǐng)我們明白教師的核心素養中最重要的是“熱愛(ài)學(xué)生的人格魅力和通過(guò)學(xué)科知識引領(lǐng)價(jià)值觀(guān)形成的教學(xué)能力”。而今天,我們是否敢理直氣壯地說(shuō):自己已經(jīng)為培育中牟學(xué)生的核心素養做好了職業(yè)與專(zhuān)業(yè)上的準備呢?對于這個(gè)問(wèn)題的答案,我想我和各位名師的認識基本是一致的:在教師核心素養的養成上,我們欠缺的還很多,還需要不斷努力學(xué)習、研究、自覺(jué)修煉自身的核心素養。
王校長(cháng)在《淺談中學(xué)教育管理者的心智修煉》中談到,教育的使命是立德樹(shù)人,他指出:一是擺正成人與成才的關(guān)系!俺扇恕敝赜凇俺刹拧,“育人”重于“育才”;二是怎么做。找準“立德樹(shù)人”的切入點(diǎn)、結合點(diǎn)。關(guān)于這一點(diǎn),我覺(jué)得我們幼兒園在這方面理念是非常正確的,從我園的課程設置上也已經(jīng)體現出來(lái)了。我們除了開(kāi)展健康、語(yǔ)言、社會(huì )、科學(xué)、藝術(shù)五大領(lǐng)域的基礎課程,還開(kāi)展了“早期閱讀”特色課程和以“傳統的節日文化教育”為主題的園本課程。今后,我們還要加強這方面的實(shí)踐研究,爭取將我們的課程推廣開(kāi),讓更多的孩子收益,引領(lǐng)我們中牟幼教走向更專(zhuān)業(yè)的方向上來(lái)。
二、立足課堂教學(xué),提升專(zhuān)業(yè)素養
聽(tīng)了靖國平《做具有教育智慧的好老師》講“鷹乃學(xué)習”的教育觀(guān)點(diǎn)后,我心中久久不能平靜,很久很久耳邊一直回響著(zhù)“鷹乃學(xué)習、鷹乃學(xué)習…”孩子們坐在課堂就是學(xué)習嗎?什么是真正的學(xué)習?只有讓孩子主動(dòng)習得才稱(chēng)得上學(xué)習,這也是我們經(jīng)常掛在嘴邊的以幼兒為本,我們真正做到以幼兒為本了嗎?誠然,我們離真正的以幼兒為本還有很長(cháng)的一段路要走。
無(wú)論是朱長(cháng)華副院長(cháng)分享的《貓》的課程設計和課堂實(shí)踐還是華東心理學(xué)教授張文分享的從《灰姑娘》故事課堂教學(xué)康孩子的教育方式,都讓我深深的體會(huì )到生動(dòng)地課堂是給予孩子的興趣和學(xué)習方式的,只有這樣孩子才會(huì )喜歡學(xué)習,才會(huì )愛(ài)上課堂。反觀(guān)我們日常的課堂教學(xué),我們該做的是減法,去掉那些華而不實(shí)的形式,去掉老師過(guò)多的預設,把自主學(xué)習還給孩子。這樣做,并不是說(shuō)老師放手,老師就輕松了,反而印證了前面提到的教師的核心素養,教師要有跨學(xué)科的知識,要懂孩子。針對幼兒園教育而言,教師要會(huì )觀(guān)察孩子。在今后工作中我要將幼兒行為觀(guān)察記錄和撰寫(xiě)教育故事常態(tài)化,以此提升自己的專(zhuān)業(yè)素養。
這次名師培訓班學(xué)習,我深深感受到教體局領(lǐng)導對我們名師培養工作的重視,特別是蔡科長(cháng)冒著(zhù)酷暑從頭至尾和我們一起學(xué)習讓我深受感動(dòng);馮老師和蔣老師更是為我們做好所有的后勤服務(wù)工作讓我們沒(méi)有一點(diǎn)后顧之憂(yōu),享受到大家庭的溫暖和快樂(lè );和中牟的五十多位名師在一起,更感受大家的學(xué)習的熱情。蔡科長(cháng)在開(kāi)班和研討交流會(huì )上的發(fā)言讓我震撼更引發(fā)我思考,促我行動(dòng),他鼓舞我們不僅自己要在專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的路上要越走越遠,還要帶領(lǐng)的團隊一起發(fā)展。更告誡我們要沉下來(lái),才能走的更遠,才有可能成為躍龍。
通過(guò)培訓讓我的思想越來(lái)越深刻,了解到小學(xué)、中學(xué)的教育重點(diǎn)也更加拓寬了我的眼界,明白教育的大方向,我也更加自信我們幼兒園的培養目標、方向是非常正確的,接下來(lái)我要努力借“他山之石”更好的開(kāi)展我園教育實(shí)踐活動(dòng),爭取帶領(lǐng)大家共同成長(cháng)。
素養培訓心得體會(huì )4
一、人的“核心素養”到底有哪些
日本企業(yè)家、哲學(xué)家稻盛和夫的人生方程式是“人生結果=能力×熱情×思維方式”。他認為能力是先天的,每個(gè)人相差不大,起決定作用的是熱情與思維方式。在他看來(lái),熱情就是工作的干勁和努力程度。最重要的是思維方式,思維方式回答了“人生目的”,即“我為誰(shuí)”。思維方式是道德的、人性的、利他的,它是正數;思維方式是不道德的、非人性的、單一利己的,它是負數。這才是決定人生結果的關(guān)鍵。若思維方式是負數,越熱情、越努力、越有能力,人生的結果將越可怕。換言之,即是:道德的、人性的的思維方式是“核心素質(zhì)”的首席,第二則是“熱情”,它包含了積極的態(tài)度、持久的興趣。其中積極的態(tài)度更為重要,它包含責任、進(jìn)取心及抗挫力。
研究者認為,人的發(fā)展取決于20%的智商和80%的情商、逆商。心里學(xué)常識告訴我們,智商在于先天遺傳,后天培養并不會(huì )有太大影響;情商、逆商則在于后天的歷練和培養。
道德、人性的思維方式,積極的態(tài)度,持久的興趣,還有探究的學(xué)習素養,這就是人的四大“核心素養”,它們是“人的教育”的鋼筋混凝土。
什么是學(xué)習素養的核心呢?我們認為是“探究”。學(xué)習應該是“學(xué)會(huì )”,而不是“教會(huì )”,判斷“學(xué)會(huì )”還是“教會(huì )”的試金石,是學(xué)生會(huì )不會(huì )探究學(xué)習。
知識、分數、作業(yè)和試題,并不能給人生好的路徑依賴(lài);恰恰相反,它們提供是一條扭曲的依賴(lài)路徑。
二、人的“核心素養”與“學(xué)科關(guān)鍵素養”
學(xué)生的學(xué)習必須通過(guò)學(xué)科課程進(jìn)行。學(xué)科教學(xué),既是學(xué)生學(xué)習生活的主色調,也是教師教學(xué)生活的主色調。尊崇“素養為重”的育人價(jià)值取向,出路只有一條:學(xué)科教學(xué)必須“素養取向”。
1.任何“學(xué)科素養”的形成都以“核心素養”為背景、底色。
任何學(xué)科的學(xué)習,學(xué)習者只要有積極的態(tài)度、濃厚的興趣以及不屑的鉆研精神,知識和能力的獲得不僅沒(méi)有太大問(wèn)題,還會(huì )有獨特的發(fā)現。換句話(huà)說(shuō),對于基礎教育而言,積極的學(xué)習態(tài)度、進(jìn)取心、抗挫力,應該比知識教學(xué)、能力訓練更重要。一個(gè)人的知識可以不豐富,一個(gè)人的能力可以不突出,只要他的進(jìn)取心在,抗挫力強,這個(gè)人的未來(lái)發(fā)展依然充滿(mǎn)美好。
2.學(xué)科素養的形成始終滲透人的“核心素養”的培育。
學(xué)科教學(xué)必須要讓教學(xué)環(huán)境充滿(mǎn)人性與道德的關(guān)懷,學(xué)科能力才會(huì )成為積極情感、態(tài)度、價(jià)值的能力,即人的素養。今天看來(lái),一個(gè)只知道教知識、練能力的教師,不一定是真正意義上的合格教師,只有懂得將“人性”和“道德”彌散在自己的教學(xué)行為和日常行為中的教師,培養優(yōu)秀學(xué)習品格的教師,才是一名真正的師者。
3.關(guān)注“學(xué)科關(guān)鍵能力”與“學(xué)科素養”。學(xué)科能力的“點(diǎn)”很多,“關(guān)鍵能力”不多。研究和把握“學(xué)科關(guān)鍵能力”,教師才能創(chuàng )造性地實(shí)施國家課程,建構起自己的“師本課程”!皩W(xué)科關(guān)鍵能力”清晰了、明了了、簡(jiǎn)化了,教師才能更從容地將目光投向“人性”和“道德”,才能將佝僂的腰從無(wú)邊的知識、無(wú)盡的訓練中挺立起來(lái)。
三、“素養統整”下的課程與教學(xué)
“教書(shū)育人”是教師的職業(yè)特征。課堂教學(xué)要四“本”:學(xué)生為本、能力為本、道德為本、評價(jià)為本。
“素養為重”下的課程與教學(xué),教師必須轉變觀(guān)念和角色,回歸職業(yè)素養,人性和道德將成為課堂自覺(jué)。人性關(guān)懷和道德示范將成為課程建設和教學(xué)實(shí)踐的前提和基礎。
人的“核心素養”下的課程統整,每個(gè)學(xué)科的.教學(xué)首先考慮的不再是本學(xué)科知識,而是學(xué)生作為“人”的發(fā)展的核心素養。每個(gè)學(xué)科都有作業(yè),對于“核心素養”來(lái)講,作業(yè)里的責任、抗挫、時(shí)間觀(guān)、效率觀(guān),比作業(yè)本身更重要,而這些“素養”,可以統整所有的學(xué)科;課堂、集會(huì )中的自控和自律,討論、合作中的秩序和包容,可以統整所有的學(xué)科;學(xué)校運動(dòng)會(huì )上的拼搏、包容、團結、意志,也可以統整所有學(xué)科。關(guān)鍵是教師的職業(yè)素養要回歸,回到“育人教書(shū)”,先“育人”再“教書(shū)”。
因此提升教師專(zhuān)業(yè)能力重要,支撐教師專(zhuān)業(yè)能力的非專(zhuān)業(yè)素養--即人性與道德、熱情與堅持——更重要。
素養培訓心得體會(huì )5
前短時(shí)間,我有幸參加了由杭州時(shí)代光華安排的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓學(xué)習,使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產(chǎn)品質(zhì)量的認識,質(zhì)量是企業(yè)的命脈,提高產(chǎn)品質(zhì)量意識,提高全員素質(zhì),生產(chǎn)出合格產(chǎn)品,企業(yè)才能發(fā)展壯大!我們質(zhì)量部門(mén)的工作繁雜、瑣碎、責任大,某個(gè)環(huán)節出現一點(diǎn)差錯都要給企業(yè)帶來(lái)不良影響和損失,需要踏踏實(shí)實(shí)、認認真真、任勞任怨的去做,在工作中難免有挫折、有煩心,如果喋喋不休、哀哀怨怨,不如心平氣和面對一切,用心想、用心做,戰勝困難,辦法總比困難多。
企業(yè)給了我們舞臺,我們選擇了,就要忠實(shí)于自己的選擇,義無(wú)反顧得擔當,這就是責任!要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài),懂得珍惜,懷著(zhù)感恩的心,努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養培訓課程多多開(kāi)辦,多多學(xué)習!翱鞓(lè )的鑰匙把握在自己的手中”要有樂(lè )觀(guān)平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度,職業(yè)素養告訴我們,工作的態(tài)度不是今天或明天,而是一種職業(yè)的信仰,做好自己該做的事情是無(wú)可非議的,工作要主動(dòng)、必須做到位,盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。
天長(cháng)日久提高的是自己,快樂(lè )的也是自己,用好的心態(tài)面對一切!陽(yáng)光心態(tài)是一種健康的心理,喜悅、樂(lè )觀(guān)向上、愉快、生機勃勃、沉著(zhù)冷靜是一種精神優(yōu)勢和無(wú)形的力量!它會(huì )激發(fā)主動(dòng)性、創(chuàng )造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對人生,才能幸?鞓(lè )!“上班時(shí)間求生存,下班時(shí)間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路,要不斷的學(xué)習,充實(shí)自己,細節決定成敗。每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對障礙,出現“消極”行為、情緒與情感,這是自然的表現。然而,我們不能以此為借口,給我們帶來(lái)危害,而是要掌握一些方法,增長(cháng)智慧,以陽(yáng)光心態(tài)看待工作和生活,以促使自己能從“消極行為”轉向“積極行為”,使自己與企業(yè)獲得雙贏(yíng)。
以下是學(xué)習職業(yè)素養培訓心得體會(huì ):職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會(huì )中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過(guò)程中,逐漸形成和發(fā)展的,是每個(gè)從事職業(yè)的人,在工作或勞動(dòng)過(guò)程中,所應遵循的,與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規范的總和。學(xué)習職業(yè)道德、樹(shù)立良好的職業(yè)道德,加強職業(yè)道德建設,也是規范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質(zhì),加強各項事業(yè)的建設發(fā)展,因此,就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素養的內在要求。要從內心地自覺(jué)地樹(shù)立各行業(yè)職業(yè)道德觀(guān)念和規范自身的職業(yè)道德行為。
我既然選擇了從事站務(wù)員這個(gè)崗位,就要擺正自己的位置,就應該熱情服務(wù),俗話(huà)說(shuō)“三百六十行,行行出狀元”,通過(guò)努力,在平凡的崗位上同樣能做出成績(jì),取得成功,只有熱情服務(wù),尊重乘客,才能獻身于地鐵運營(yíng)與發(fā)展,才會(huì )全身心地投入到當中,發(fā)揮自己的才能,在服務(wù)領(lǐng)域做一番成績(jì),為社會(huì )進(jìn)步做出自己應有貢獻,從而實(shí)現自身的社會(huì )價(jià)值。
通過(guò)學(xué)習職業(yè)素養,下面有幾點(diǎn)收獲:
一、通過(guò)學(xué)習職業(yè)素養,了解社會(huì )主義事業(yè)道德的基本規范和社會(huì )主義職業(yè)道德修養的內容,深刻理解在社會(huì )主義職業(yè)道德建設和社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育的重要性和必要性,結合實(shí)際,樹(shù)立正確的職業(yè)道德信念,自覺(jué)進(jìn)行職業(yè)素養修養,逐步養成良好的職業(yè)素養習慣,把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì )主義職業(yè)道德的人。
二、通過(guò)學(xué)習職業(yè)素養,使我進(jìn)一步增強了責任感,明了自己的工作職責和工作任務(wù),增強了搞好本職工作的使命感,從而樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀守法意識得到強化,政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高,組織紀律觀(guān)念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強。盡管這次職業(yè)素養培訓課時(shí)短,但覺(jué)得這次職業(yè)素養學(xué)習的輔導老師對職業(yè)素養學(xué)習的內容,從淺引入,講解深刻,結合實(shí)際,生動(dòng)有趣,使我深刻領(lǐng)會(huì )學(xué)習職業(yè)素養的重要性和必要性,增強搞好本職工作的信心,也是一次加強職業(yè)素養修養,提高自身職業(yè)素養難得的學(xué)習機會(huì )。三、通過(guò)學(xué)習,使我更加熱愛(ài)以后的工作,樹(shù)立搞好本職工作的信心。
總之,通過(guò)學(xué)習,要在今后工作當中,結合社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育,把職業(yè)素養行為規范牢固樹(shù)立起來(lái)、自覺(jué)踐行開(kāi)來(lái),一定要模范帶頭把職業(yè)素養行為規范和社會(huì )主義榮辱觀(guān)作為自己思想道德建設的核心內容,貫穿于實(shí)踐工作生活中去,體現在經(jīng)濟社會(huì )生活的各個(gè)方面,把社會(huì )主義榮辱觀(guān)當作社會(huì )風(fēng)尚的一面旗幟;樹(shù)立和踐行社會(huì )主義榮辱觀(guān),以身作則,努力做社會(huì )主義榮辱觀(guān)的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者;要在站務(wù)員工隊伍中形成見(jiàn)榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤奮工作,以一流的標準創(chuàng )一流的業(yè)績(jì),為人民服務(wù),為社會(huì )主義事業(yè)奮斗終身。
“一個(gè)人原來(lái)的能力大小并不重要,而他的學(xué)習能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵,不善于學(xué)習的人或學(xué)習得太慢的人,會(huì )很快被擠出人才的行列!
我們即將進(jìn)入企業(yè)上班,職業(yè)素養對我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識,還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識的樹(shù)立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基矗在職業(yè)化意識中,最重要的是對企業(yè)具備責任意識。有了責任意識才會(huì )主動(dòng)承擔更多的工作,在工作中善始善終,在出現問(wèn)題時(shí)先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責任、互相推諉。有了責任才會(huì )鄭重地兌現承諾,才會(huì )堅守職業(yè)道德,對企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切,企業(yè)用人其實(shí)并不太看重學(xué)歷,而是取決于他展現出來(lái)的能力和水平,許多人在職場(chǎng)發(fā)展慢,不是沒(méi)有能力,而是心態(tài)不夠好。良好的職場(chǎng)心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài),投入地把每一件負責的事做得專(zhuān)業(yè)、完美,不偷懶不應付了事。腳踏實(shí)地是一名人才成長(cháng)過(guò)程中很重要的心態(tài),優(yōu)秀的職業(yè)人應具備對客戶(hù)的服務(wù)意識、要樹(shù)立為內部客戶(hù)服務(wù)的觀(guān)念,注重團隊合作。我們屬于剛走出校門(mén)的新員工,要主動(dòng)的和上級溝通,主動(dòng)匯報工作進(jìn)程,多向領(lǐng)導請教。我們不能感情用事、忽略事實(shí),要注重討論程序,要尊重大家的意見(jiàn),力求共同共解。
我們作為新人要不斷進(jìn)行知識和技能的更新,通過(guò)閱讀、參加培訓、工作實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習,自我反思,及時(shí)保持知識結構的更新,保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)也應該思考自己的職業(yè)道路,確立發(fā)展的目標和方向,在實(shí)踐中前進(jìn)。
職業(yè)素養與職業(yè)規劃是密切聯(lián)系的,對我們的成長(cháng)起到了很好的指導作用。對于我們即將要踏入社會(huì )和職場(chǎng)的大學(xué)生,做好自己的規劃可以使我們可以少走很多彎路。通過(guò)上課老師的講解和對案例內容的分析,我對職業(yè)規劃和職業(yè)素養都有了一定的認識,明白了它們之間的關(guān)系。這將是一大收獲,因為我們可以參照其做出自己的規劃,同時(shí)注重對自身的職業(yè)素養的培養。
在生活中,我們應善于觀(guān)察,深刻認識自己、了解自己,學(xué)會(huì )自我評估。因為只有認識了自己,才能對自己的職業(yè)做出正確的選擇,才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線(xiàn),才能對自己的職業(yè)生涯目標做出最佳抉擇。
下面是我個(gè)人對職業(yè)禮儀學(xué)習一些感想:
1、“換位思考法”對提升服務(wù)質(zhì)量的積極意義
何謂“換位思考法”?就是站在對方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,也就是俗話(huà)說(shuō)的“將心比心”。
作為一名站務(wù)員,應如何用“換位思考法”來(lái)提升我們的服務(wù)理念和質(zhì)量呢?那就是站在消費者的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。我們的服務(wù)是否到位?有些特殊情況是否可以予以特殊照顧?所以是否想到了對方的需求?是否做到了換位思考?是做好服務(wù)的第一要素,也是我們提高禮儀的內在動(dòng)力。
總之,常常想想我自己在消費過(guò)程遇到過(guò)的感動(dòng)事例和不快經(jīng)歷,換位思考一下,我們就會(huì )心平氣和,就能找到自身的不足并加以改進(jìn)。在商品經(jīng)濟的大社會(huì )中,我們必須學(xué)會(huì )先尊重他人,樹(shù)立“我為人人,人人為我”的大服務(wù)理念,盡量站在消費者立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,努力提高自身的技能和服務(wù)水平。我想絕大多數的消費者也會(huì )尊重我們的艱辛勞動(dòng),肯定我們的努力,認可我們的工作,使全民健身進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。
2、如何用“三心”法來(lái)提高我們的服務(wù)質(zhì)量
我們常講在服務(wù)工作中要做到“三心”,即熱心、耐心、細心。
首先,我們講服務(wù)工作要熱心。熱心就是熱情、微笑服務(wù)。它的原動(dòng)力在哪里呢?就是站在對方的角度考慮問(wèn)題,就在將心比心。設想一下,如果我去乘地鐵否希望站務(wù)員主動(dòng)、熱情、微笑呢?回答當然是肯定的。同理,我們作為服務(wù)方就能做到心平氣和,這時(shí)的笑才會(huì )是發(fā)自?xún)刃牡、真誠的、具有感染力和親和力的,才能真正愉悅對方的心情。接著(zhù)我們講耐心。當我們微笑的說(shuō)出“請出示你的票”有些乘客會(huì )不耐煩的說(shuō)難道我會(huì )連票都沒(méi)不起或者看不起他等等想法,請想想儀態(tài)禮節表情美得章節,我們要耐心,努力做到共性問(wèn)題常規對待,個(gè)性問(wèn)題特殊處理,盡量避免沖突的發(fā)生。特殊問(wèn)題特別處理,我們貼心的服務(wù)往往都能化解這樣特殊的情況。
綜上所述,如果我們能站在乘客的立場(chǎng)上去考慮問(wèn)題,真正以熱心、耐心、細心來(lái)做好接待、服務(wù)工作,時(shí)時(shí)刻刻做到彬彬有禮就可以彌補我們因某些客觀(guān)原因造成的工作不足,提升我們的服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)意度,從而實(shí)現西南第一、全國一流、世界領(lǐng)先的口號
經(jīng)過(guò)這次學(xué)習,我深深的體會(huì )到職業(yè)素養對每一位在崗職工的重要性。
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