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聽(tīng)成功使者蔣興文培訓心得體會(huì )范文（通用10篇）
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，以下是小編為大家收集的聽(tīng)成功使者蔣興文培訓心得體會(huì )范文，希望對大家有所幫助。
聽(tīng)成功使者蔣興文培訓心得體會(huì ) 1
培訓采取互動(dòng)體驗式的方式，讓大家在輕松愉快的氛圍中體驗到了一些新觀(guān)念、新思想，自己感覺(jué)受益匪淺，最重要的是學(xué)會(huì )了一種解決問(wèn)題的方法，同時(shí)對如何帶領(lǐng)團隊實(shí)現目標等有了更加深刻的感悟，對生命和生命中的責任有了更加深刻的認識。下面是培訓期間記錄的點(diǎn)滴感悟，放在這里收藏起來(lái)。
�。ㄒ唬┤说臐摿κ菬o(wú)限的，市場(chǎng)的潛力是無(wú)限的
今天下午我行中層以上人員參加了兩個(gè)小時(shí)的“成功使者”培訓，其中有一個(gè)小實(shí)驗給我很大的啟發(fā)。
老師在桌子上讓一個(gè)同學(xué)上去倒了滿(mǎn)滿(mǎn)的一杯水，滿(mǎn)到什么程度？水面已高出杯面，呈現出一個(gè)優(yōu)美的弧形，似乎大點(diǎn)聲音說(shuō)話(huà)就會(huì )使水溢出杯外。這時(shí)老師請同學(xué)們猜猜看，往杯子里加多少個(gè)回型針，杯子里的水可以溢出來(lái)？同學(xué)們七嘴八舌，也有的說(shuō)加1枚，有的說(shuō)加兩枚，有的說(shuō)加10枚，有的說(shuō)加25枚，有的說(shuō)加40枚。老師開(kāi)始小心翼翼地加，一顆，兩顆，水沒(méi)有變化，三顆，四顆，水依然沒(méi)有變化，五顆，六顆……直到加到140枚，水依然沒(méi)有溢出！只是杯面上水的弧形稍稍大了一些，引來(lái)了同學(xué)們的一陣唏噓聲。
說(shuō)明什么道理呢？人的潛力是無(wú)限的，市場(chǎng)的潛力是無(wú)限的！“不怕做不到，只怕想不到”，為實(shí)現團隊的目標，作為一個(gè)團隊的負責人，首先要做的功課就是帶領(lǐng)團隊人員堅定信心，鼓舞士氣，充分調動(dòng)團隊每一個(gè)人的積極性，打破固有的`思維模式，創(chuàng )新思路和措施，提高執行能力，深入挖掘市場(chǎng)潛力。做到了以上幾點(diǎn)，再大的目標也能實(shí)現。
�。ǘ└淖兘Y果，首先要改變行為；改變行為，首先要改變信念
在“成功使者”培訓課上，老師提出要做到“三忘記”，忘記年齡，忘記性別，忘記職務(wù)；“三聚焦”，聚焦當下，聚焦正向價(jià)值，聚焦快樂(lè )。只有這樣才能徹底打開(kāi)自己，讓新的觀(guān)念、新的思想浸潤你的心靈。當有些同學(xué)還不明白我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習的時(shí)候，培訓老師又告訴我們要為成長(cháng)，為組織，為家庭，為自尊，為生命而學(xué)習！只有知道了為什么而學(xué)習，我們的學(xué)習才有動(dòng)力。通過(guò)今天的學(xué)習，我們還明白了，要想實(shí)現團隊目標，有三個(gè)非常重要的因素，即信念、行為、結果。改變結果，首先要改變行為，要想改變行為，首先要改變信念。信念改變一點(diǎn)點(diǎn)，行為和結果就會(huì )改變很多。即一分的投入可以有十分的收獲，所以說(shuō)信念是至關(guān)重要的！有了堅定的信念，找到方法和措施，提高執行能力，就能達到一個(gè)理想的結果。一句話(huà)：大家只要心往一處想，勁往一處使，沒(méi)有克服不了的困難，沒(méi)有實(shí)現不了的目標！
�。ㄈ⿲�(shí)現團隊目標，要善于發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智
韓非子說(shuō)得好“下君盡己之能，中君盡人之力，上君盡人之智”。怎樣發(fā)揮每一個(gè)的聰明才智呢？
就像今天上午楊長(cháng)征老師提出的一個(gè)觀(guān)點(diǎn) “每個(gè)人都是OK的！”作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導者，一個(gè)部門(mén)的負責人，關(guān)鍵是要善于用人，把合適的人放在合適的崗位，用人之長(cháng)，同時(shí)要創(chuàng )造一種民主寬松的環(huán)境和氛圍，鼓勵他們創(chuàng )新的對實(shí)現企業(yè)目標有利的思路和措施意見(jiàn)或建議，充分調動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。
“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊”。只要發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，充分調動(dòng)了每個(gè)人的激情和釋放了每一個(gè)人的能量，團隊齊心協(xié)力，同舟共濟，我們20xx年的目標一定會(huì )實(shí)現！
�。ㄋ模⿲�(shí)現團隊目標，要善于營(yíng)造良好氛圍，建立競爭機制
“成功使者”培訓不同于其他的培訓公司，老師在上面講，學(xué)生在下面聽(tīng)，一天下來(lái)，能留下深刻印象的不多。
“成功使者”采用的是互動(dòng)交流式的培訓方式，氣氛輕松愉快，形式新穎活潑，讓你的思想在不知不覺(jué)中受到感染和影響。而且有效的獎勵機制和競爭機制，使各隊群情激昂，個(gè)個(gè)摩拳擦掌，誓爭第一。尤其在今天上午培訓第一項內容團隊展示環(huán)節，充分展現了每個(gè)隊的團隊精神和氣勢。
我受到的啟發(fā)是：要實(shí)現團隊目標，首先要給員工營(yíng)造一個(gè)暢所欲言、心情舒暢的工作環(huán)境和氛圍，利用“頭腦風(fēng)暴”的形式，積極鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展建言獻策，其次就是要在企業(yè)內部建立一個(gè)競爭的機制，創(chuàng )造一個(gè)競爭的氛圍，一個(gè)比學(xué)趕幫超的良好氛圍。讓各個(gè)小團隊在競爭中合作，在競爭中成長(cháng)，在實(shí)現他們小團隊目標的基礎上圓滿(mǎn)實(shí)現企業(yè)的各項目標。
�。ㄎ澹爸灰_(kāi)始，永遠不晚；只要相信，就有可能”
今天下午，每個(gè)團隊都以圖畫(huà)的形式給老師和同學(xué)們展現了我們企業(yè)的美好愿景，加上各隊教練精彩的解讀，逗得大家開(kāi)懷大笑。在描繪企業(yè)美好愿景的這個(gè)過(guò)程當中，我們就像幼兒園的孩童一樣，充分地發(fā)揮了一下想象力，心情是無(wú)比興奮、幸福和快樂(lè )。
有夢(mèng)想的人是幸福的，有愿景的企業(yè)是有活力的。夢(mèng)想的力量是強大的，可以改變一個(gè)人的一生，愿景的力量是強大的，可以改變一個(gè)企業(yè)的未來(lái)�！俺晒κ拐摺闭f(shuō)：“只要開(kāi)始永遠不晚，只要相信，就有可能”相信只要全體員工從現在開(kāi)始，腳踏實(shí)地，努力工作，我們描繪的美好愿景就一定能夠變?yōu)楝F實(shí)！
聽(tīng)成功使者蔣興文培訓心得體會(huì ) 2
此次成功使者培訓，內容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是老師的精彩講課，用深入淺出的語(yǔ)言、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的舉例分析，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對團隊意識、觀(guān)念與思維方式都得到了一次全面的更新和提升。通過(guò)這次培訓，豐富了知識，轉變了思想，提升了觀(guān)念。讓我深刻的體會(huì )到，“溝通與激勵”對我今后工作上的重要性。尤其是作為一名信息化工作的參與者，如何運用信息化技術(shù)來(lái)解決團隊內部之間、成員與成員之間、單位與外界之間的溝通方式、方法，提高辦事效率，節約經(jīng)費和成本，更是義不容辭的責任。
此次培訓，老師給我們講了什么是溝通、溝通的重要性，以及信息溝通的過(guò)程和溝通技巧，并對日常生活中常見(jiàn)的溝通案例進(jìn)行了分析，讓我不僅認識到溝通的重要性，而且還讓我重新理解了溝通中區別對象、專(zhuān)注傾聽(tīng)要點(diǎn)。尤其是“區別對象”，讓我明白，在溝通過(guò)程中，要根據不同的溝通的對象采取不同的溝通措施。在與上級溝通時(shí)，匯報工作只說(shuō)結果，不給領(lǐng)導出難題，同時(shí)也要根據溝通對象的性格，來(lái)選擇合理的溝通方式，如有的溝通對象屬于理性思維，那么在溝通里應盡可能采用理性的方式，而對于有的溝通對象偏向于感性的，則要從感性認知方面入手，盡可能得到對象的感性認同；在溝通過(guò)程中，一定要做到“換位思考”。一人個(gè)只有先換位思考，才能體會(huì )到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明了對方最需要什么，尤其在雙方有爭議的時(shí)候更需如此，因為只有互相換位思考，相對地才能說(shuō)出對方最愿意聽(tīng)的話(huà)，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而達到最好的溝通效果。反之，溝通的結果就是爭吵，爭辯，不歡而散，不但無(wú)法通過(guò)溝通解決問(wèn)題，反而，溝通成了制造新矛盾的導火索。因此，在今后的工作中，無(wú)論是與領(lǐng)導溝通，還是與同事溝通，我一定會(huì )多做一些“換位思考”，盡最大可能做到每次都是有效溝通。
總之，經(jīng)過(guò)這次充實(shí)的培訓學(xué)習，我與參與培訓的.全體成員都深感學(xué)有所得，很受啟發(fā)。我的感覺(jué)，此次職業(yè)素養培訓很有必要，意義深遠。不僅使我學(xué)到了更多的理論知識，充實(shí)了自己的知識儲備，更讓我開(kāi)闊了視野、拓展了思維、解放了思想、激發(fā)了熱情、觸動(dòng)了心靈。在整個(gè)學(xué)習過(guò)程中，無(wú)論是聽(tīng)課還是交談，無(wú)論是所聽(tīng)還是所聞，時(shí)時(shí)刻刻分分秒秒，我都沉浸在感動(dòng)與滿(mǎn)足之中，頓感語(yǔ)言匱乏，豐碩無(wú)以言表。課余時(shí)分，與其他同學(xué)們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗、啟發(fā)思路方法、溝通學(xué)習心得，使我從不同角度領(lǐng)會(huì )了精神、汲取了知識、獲得了感悟。我將盡自己所能把所學(xué)到的知識運用到實(shí)際工作中去，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持先進(jìn)性、責任性，用一份做人的真誠和愛(ài)心、一份堅定的責任完成好上級組織交給的每一項工作，確保醫院信息化建設工作順利的完成。
聽(tīng)成功使者蔣興文培訓心得體會(huì ) 3
5月x日，我們武安聯(lián)社第八批員工來(lái)到天慈峰林度假村參加由聯(lián)社組織的員工成長(cháng)訓練營(yíng)。該培訓由北京成功使者主持授課。為期三天的培訓轉瞬即逝，當我靜下心來(lái)回顧這三天的課程時(shí)，一幅幅生動(dòng)的畫(huà)面在我眼前不斷閃過(guò)，心中更是感慨萬(wàn)千。雖然只是短短的三天，但老師所教給我的理念和知識卻讓我受用一生。以下便是我的一些心得感悟，望與大家交流分享：
一、一切都是最好的安排。國王與丞相的故事告訴我面對一切事物都要有積極地良好心態(tài)。我上班以來(lái)一直困惑自己選擇農信這一行是否正確，是否自己錯過(guò)了更好的，但當我知道一切都是最好的安排時(shí)，我的心也豁然開(kāi)朗，我自豪我是一名農信人，我也必將在我的崗位上矜矜業(yè)業(yè)。因為既然已經(jīng)選擇，就應該用平靜的心接受，相信自己無(wú)論哪個(gè)崗位，自己都可以做到最好。
二、每個(gè)人的潛力是無(wú)限的。一杯慢慢的水居然奇跡般的又投放了一百多枚曲別針，這是所有人始料未及的。這不僅表現了誰(shuí)的張力，更告訴我們一個(gè)人的潛力是無(wú)限的，是不可預見(jiàn)的。只要我們相信，勇于嘗試堅持努力，一切皆有可能。生活中，我們要盡量避免主觀(guān)臆斷，不要下負面定義，要積極培養“相信就有可能，不相信就沒(méi)可能”的心態(tài)。因為成功者先相信后看到。
三、學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，有效溝通。無(wú)論生活還是工作，我們都不可避免的與人交流溝通，要想實(shí)現有效溝通，我們就要坦誠相見(jiàn)，全晰聆聽(tīng)。要明白說(shuō)什么不重要，對方聽(tīng)到什么才重要，對方聽(tīng)到什么不重要，聽(tīng)懂什么才重要。三人行必有我師，學(xué)習他人之所長(cháng)，才可以讓自己身上的'忙點(diǎn)越來(lái)越少，優(yōu)點(diǎn)越來(lái)越多。
四、學(xué)會(huì )感恩和贊美。培訓的第一天晚上，我們上了一堂特殊的體驗課程“生命之旅”。這堂課幾乎讓每一個(gè)同事熱淚盈眶，教練的引導觸動(dòng)了我們心底最柔軟的地方。以前我們總是對父母的付出理所當然，有時(shí)甚至對他們發(fā)點(diǎn)小脾氣，責怪他們。這堂課程讓我明白父母的愛(ài)是多么偉大和無(wú)私，我們應抓緊時(shí)間好好愛(ài)他們報答他們，不要等到失去了才惋惜。另外我們應學(xué)會(huì )贊美他人，因為贊美不僅可以愉悅他人也可使自己開(kāi)心。
這三天來(lái)學(xué)習到得不僅僅是以上這么幾點(diǎn)，所有的一切都是學(xué)習，重要的事把所學(xué)到的化為行動(dòng)，在生活中工作中去實(shí)踐它，這樣才能取得成功。最后我要感謝聯(lián)社領(lǐng)導給予我這次難得的學(xué)習機會(huì )，我將在自己的崗位上發(fā)揮自我潛力，好好工作，為聯(lián)社轉型農村商業(yè)銀行貢獻自己的力量。
聽(tīng)成功使者蔣興文培訓心得體會(huì ) 4
經(jīng)過(guò)三天緊張的培訓，我深深的感覺(jué)到，自己從中學(xué)到了許多知識，比如從深層次了解到溝通的重要性及蔣老師所講的.一些溝通方法，我認為對于提升自己的工作水平非常有幫助。
今天我分享的工作案例就是《良好的溝通至關(guān)重要》，這是發(fā)生在我自己身上的一件事，那是4月x日上午，我接到姐姐的電話(huà)，十分著(zhù)急地說(shuō)：“ 11歲的外甥女在上學(xué)時(shí)，肚子疼的厲害，要來(lái)醫院找個(gè)醫生看看，檢查一下”。來(lái)醫院后，我帶她們找兒科醫生做了檢查，診斷為腸痙攣，醫生說(shuō)沒(méi)什么大事，吃片654—2片就行了。我幫姐姐買(mǎi)完藥后，告訴她怎么吃，并在藥袋上寫(xiě)上654—2，然后她就帶著(zhù)孩子回家了。到了下午剛上班時(shí)，又接到姐姐的電話(huà)說(shuō)：“外甥女不知怎么回事直流鼻血”。經(jīng)過(guò)我仔細詢(xún)問(wèn)，姐姐說(shuō)讓外甥女吃了四片654—2，我很生氣地說(shuō)：“你怎么這么無(wú)知，我當時(shí)不是給你說(shuō)清楚怎么吃藥了嗎？”我姐姐說(shuō)：“一著(zhù)急就想不起來(lái)了，一看袋子上寫(xiě)著(zhù)654—2，我不知道是讓孩子吃6片、5片、4片，還是兩片？既怕孩子吃多了，也怕吃少了，所以就挑了一個(gè)中間數給孩子吃了4片，結果造成孩子鼻子出血不止�！�
這次經(jīng)歷說(shuō)白了就是典型的溝通不到位，我們常認為自己說(shuō)清楚就行了，不太關(guān)心患者沒(méi)有真正聽(tīng)懂、聽(tīng)會(huì )。但這件事，回想起來(lái)也很可怕，如果換做是其他病人或是危重患者，肯定會(huì )產(chǎn)生醫療糾紛，再大一點(diǎn)可能就是醫療事故。
現在每當遇到帶藥回家治療的病人，我向患者家屬交代好后，都會(huì )主動(dòng)問(wèn)一句：“我說(shuō)清楚了嗎？”然后讓他重復一遍怎么用再離開(kāi)醫院�，F在，好多病人對此反應強烈，都說(shuō)現在醫院的醫生護士對病人越來(lái)越負責任。
聽(tīng)成功使者蔣興文培訓心得體會(huì ) 5
時(shí)間過(guò)的飛快，第三天的培訓結束了。每的一天我都能感悟到很多的東西，每一次體驗都有所觸動(dòng)。第一天我們學(xué)到了如何聆聽(tīng)和溝通，這個(gè)中間我們提到了“愛(ài)”；昨天我們講了感恩，還是因為“愛(ài)”；今天我們的主題就是“愛(ài)”。我想每個(gè)人對愛(ài)都有自己的體會(huì )，都能用自己擅長(cháng)的方式去表達愛(ài)，真的不能想象沒(méi)有愛(ài)的世界會(huì )變成什么樣？此時(shí)的我心情很是凌亂，腦子里有太多的東西在涌動(dòng)，我想用這凌亂的字跡去記錄此時(shí)的我最真、最純、最凌亂的“愛(ài)”。
因愛(ài)而生的情。所有因為愛(ài)而產(chǎn)生的`感情都可以叫做愛(ài)情，我想應該可以這么說(shuō)吧。只不過(guò)是我對每個(gè)人不同的愛(ài)換來(lái)了不同的結局，我愛(ài)一個(gè)人想和他或者她成為朋友，我做到了；我愛(ài)一個(gè)人，想和她成為忠于一生的伴侶，我也做到了；我愛(ài)一件東西，就想能去擁有；我愛(ài)我的工作，我才會(huì )為它付出。所有的一切都是因為有愛(ài)，有了付出，才會(huì )有回報，正如老師所說(shuō)：改變因愛(ài)而發(fā)生。
因愛(ài)而生的責任。愛(ài)一個(gè)人；愛(ài)一份工作；愛(ài)一件東西，這不是一時(shí)的，愛(ài)也不是隨便的。伴隨愛(ài)的會(huì )是你一生的責任，你選擇了愛(ài)她，就選擇了承擔責任。不要輕易的去放棄，你要用你的責任，用你的付出來(lái)維護這份愛(ài)。愛(ài)是真誠的，不是我們拿來(lái)取悅誰(shuí)的一個(gè)工具，對任何人、任何事一旦說(shuō)出了愛(ài)就要負起一生的責任，因為那是你對他們的承諾。你用一個(gè)沒(méi)有了承諾的愛(ài)，會(huì )得到別人對你的愛(ài)嗎？
我說(shuō)，我喜歡我這個(gè)團隊，我愛(ài)我們團隊里的每一個(gè)人。有熟悉的人，有陌生的人，為什么能聚到一起？因為我們有共同的目標；為什么能讓我們的團隊前進(jìn)？因為我們都愛(ài)自己的團隊，都在付出。我也愛(ài)我的父母、愛(ài)人、孩子、朋友。每一個(gè)人都是因愛(ài)而生，我們要用充滿(mǎn)愛(ài)的心透過(guò)眼睛去看世界、看別人，你會(huì )發(fā)現這個(gè)世界處處都充滿(mǎn)著(zhù)愛(ài)。我們一定能用愛(ài)的火種，去點(diǎn)亮身邊更多的火種，最終點(diǎn)亮全世界！一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)的世界，將會(huì )是多么美好！
聽(tīng)成功使者蔣興文培訓心得體會(huì ) 6
今天是集中培訓的第二天，一場(chǎng)夜雨帶來(lái)的清爽很快就被白天的悶熱所取代，就在這份浮躁中我們聆聽(tīng)了幾個(gè)學(xué)校的工作展示，每個(gè)學(xué)校都是盡量把自己的精彩呈獻給大家，在此就不一一羅列了，但有兩位老師的發(fā)言卻讓我體會(huì )到了成功之道，浮躁的心也日漸沉靜，又充滿(mǎn)了繼續前行、追求成功的勇氣。
一位是來(lái)自龐家中學(xué)的老師，他的語(yǔ)言可謂樸實(shí)無(wú)華，開(kāi)頭的故事卻引人深思，這個(gè)故事出自于俞敏洪在北大的演講，故事告訴我們：能夠到達金字塔頂端的只有兩種動(dòng)物，一是雄鷹，靠自己的天賦和翅膀飛了上去；另外一種動(dòng)物，也到了金字塔的頂端，那就是蝸牛。蝸牛只能是爬上去，從低下爬到上面可能要一個(gè)月、兩個(gè)月，甚至一年、兩年。作為我們來(lái)說(shuō)，雄鷹式的人物畢竟是少數，我們在羨慕他們的同時(shí)，所做的就要像蝸牛一樣，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴開(kāi)始，失敗了、跌倒了、爬起來(lái)、站起來(lái)、重新再來(lái)，最后到達勝利的`彼岸�！安环e跬步無(wú)以至千里”“不積小流無(wú)以成江�！�，古訓這樣來(lái)教育我們，做好身邊的每件小事，用心工作，這就邁出了成功的第一步。
另一位是我身邊的同事張齊慶老師，他的語(yǔ)言充滿(mǎn)著(zhù)睿智，他以淵博的知識贏(yíng)得了滿(mǎn)場(chǎng)的喝彩。教研室魏老師在總結時(shí)提到：張老師的深厚功底來(lái)源于平時(shí)的積累，而積累就在于不間斷的讀書(shū)學(xué)習�？梢哉f(shuō)張老師的表現是成功的。過(guò)去我們常說(shuō)：“教師要給學(xué)生一瓶水，自己就要有一桶水�！苯處熞邆錅Y博的知識，學(xué)生會(huì )的老師必須會(huì )，學(xué)生不知道的，老師也應該知道，只有這樣才會(huì )走向成功。
有人說(shuō)成功的道路不盡相同，但成功的人永遠行進(jìn)在路上！
聽(tīng)成功使者蔣興文培訓心得體會(huì ) 7
在了解聚成的時(shí)候那是20xx年，也是聚成公司剛成立兩年多的時(shí)間，當時(shí)由于 工作原因經(jīng)常能聽(tīng)到聚成的課程，也正是由于工作原因，在與聚成人員溝通交流的過(guò)程中，了解到這是一家正在起步的培訓公司。由于當時(shí)的廣東，培訓公司很多，因工作原因接觸的也多，這些公司在課件的準備、組織的形式、教學(xué)的質(zhì)量（自我感覺(jué)）、現場(chǎng)的氣氛等方面都基本一樣，并不是像現今的聚成那樣場(chǎng)面充滿(mǎn)激情、自信。所以自那時(shí)起，對此類(lèi)培訓基本都是抱著(zhù)不信任的態(tài)度。
在再次回到通程前已聽(tīng)說(shuō)酒店在與聚成合作外送管理人員培訓，當時(shí)的感覺(jué)是酒店怎么找了這樣一個(gè)機構，在我的印象中，這就是一個(gè)靠著(zhù)傳銷(xiāo)的.模式做著(zhù)一些傳銷(xiāo)的事情的公司，是以賺錢(qián)為目的的培訓機構，還不能說(shuō)是公司，一直不理解，直到我去培訓前的一刻，我仍抱著(zhù)這種觀(guān)點(diǎn)。但事實(shí)上，我錯了，沒(méi)想到當初的一家培訓小公司現在做到了年收入幾億的大公司，這不只是數據上的震撼，而是對聚成的全新認識，這才發(fā)現自己是那么主觀(guān)的看待問(wèn)題，也就是老板講的舊思維。
就學(xué)習的內容來(lái)講，我覺(jué)得收獲是很多的，主要有8點(diǎn)：
1、如何激勵員工士氣、激情、自信方面。
2、是團伙到團隊的建設方面。
3、團隊氛圍的營(yíng)造對經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)的影響與價(jià)值。
4、是會(huì )議系統的相關(guān)知識。
5、是銷(xiāo)售技巧方面。
6、是溝通技巧方面。
7、是解決問(wèn)題方面。
8、是評估技巧方面。
通過(guò)學(xué)習后的對比，才發(fā)現自己部門(mén)的工作很平庸、沉悶。沒(méi)有特色與激情，我本人和員工首先在精神面貌方面都沒(méi)有展現出年青人的激情自信活躍，新員工認為部門(mén)無(wú)活力，老員工認為部門(mén)無(wú)激情，后果就是引發(fā)人員的流失、服務(wù)的缺失、銷(xiāo)售的無(wú)意識、工作變成舊模式。
聚成通過(guò)員工展現出的精神面貌首先給各位學(xué)員帶來(lái)了直接的感官享受，讓人眼前一亮，再通過(guò)聚成特色的把團伙變成團隊、挑起群眾斗群眾的競爭與激勵模式，迅速的把大家的積極性調動(dòng)起來(lái)，學(xué)員的精神狀態(tài)集中、競爭意識主動(dòng)、激情四射、學(xué)習氛圍現場(chǎng)氣氛一下子就調動(dòng)起來(lái)。從而形成聚成的培訓特點(diǎn)，也是聚成能持續吸引學(xué)員的重要因素之一。
聚成的其他如銷(xiāo)售技巧、溝通技巧、解決問(wèn)題的技巧等知識，通過(guò)對比，均能找出部門(mén)在此部份工作中的不足，由此也在學(xué)習期間深刻反思部門(mén)管理的未來(lái)的出路與方向，結合公司對于轉型的要求，在昨晚回來(lái)即召開(kāi)部門(mén)培訓心得分享和轉型會(huì )議，對部門(mén)現狀做了分析，找出問(wèn)題，并形成決議，會(huì )議上各級督導人員統一了思想，并做了深度剖析。
部門(mén)決定首先在思想上要保持與公司高度的統一，即深刻認識到轉型的重要性，我就部門(mén)現存的問(wèn)題做了分析，在服務(wù)上、管理上、培訓、銷(xiāo)售意識、思想上、精神面貌上找出了不足及消極影響力與破壞力。一致認為部門(mén)的各項工作到了非轉不可的關(guān)鍵時(shí)刻，大家對自己入職以來(lái)的能力、工作質(zhì)量、心態(tài)變化等方面做了自我評價(jià)，認識到自身根本無(wú)亮點(diǎn)，部門(mén)工作無(wú)亮點(diǎn)，如果虛度光陰，只能遺憾青春�！淆垶骋獊�(lái)酒店學(xué)習、員工反省的哭。說(shuō)明積極性、上進(jìn)心都有，只是管理督導、引導不到位，我將重點(diǎn)推進(jìn)此項工作。
制定10分考評制，扣分滿(mǎn)10分處罰，兩個(gè)月下課。
制定新的班前會(huì )流程，通過(guò)聚成模式，從一班開(kāi)始就調動(dòng)員工激情、活力，給員工在精神面貌上徹底改觀(guān)，讓員工自始之終都展現向上、自信、與激情狀態(tài)，從感官上感染客人與同事。
制定競爭機制，形成主動(dòng)銷(xiāo)售意識。
對各級人員培訓“萬(wàn)能問(wèn)題解決法”，通過(guò)培訓使管理人員提高解決問(wèn)題的能力。
培訓溝通，做到溝通有技巧。等培訓，評估、職業(yè)規劃
總之，接下來(lái)的工作就是思想上統一、精神上振奮、行動(dòng)上自覺(jué)、銷(xiāo)售有成效、管理水平有提高、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)有突破。還要做到員工有激情與希望、督導有成就感和收獲。堅持轉型，把我說(shuō)的這種現象變?yōu)橐环N長(cháng)久的現狀
聽(tīng)成功使者蔣興文培訓心得體會(huì ) 8
10月18—20日三天，我有幸參加了醫院組織的拓展訓練。老實(shí)講，來(lái)這之前，我從未接觸過(guò)拓展，更不知道什么是拓展，我只是覺(jué)得應該很好玩，很有意思，至于有多苦，有多難，我沒(méi)想過(guò)，在我的潛意識里總覺(jué)得再苦還能有軍訓時(shí)在暴曬的太陽(yáng)地底下站2個(gè)小時(shí)苦嗎？所以，當我在去的路上的時(shí)候，當我坐在大巴里的時(shí)候，我的心情非常的平靜，感覺(jué)到就像是醫院組織我們去游玩。但是，當我在三天之后再一次坐在汽車(chē)里的時(shí)候，我的心情久久不能平靜下來(lái)，有一點(diǎn)留戀，盡管只有短短的三天，但我留戀我與我的隊友，我與帶我們的教練在這三天里朝夕相處的日子，雖然只有短暫的三天，它給我帶來(lái)的心靈上的震撼，是以前從未有過(guò)的，這次訓練的確讓我受益匪淺。正如卡瑞特所說(shuō)的“改變由此開(kāi)始”。
在這三天中，感受最深的有以下幾點(diǎn)：
感受一：背摔之信任
項目“背摔”，一名隊員背站在1.4米高的臺上，捆住雙手，其它隊員在他下面用手臂搭成床，在他倒下時(shí)接住他。在這個(gè)項目里如果不能完全相信我們的團隊，相信隊友，不但自己會(huì )受傷，還會(huì )連累其它的隊員。好比在一個(gè)工作的團隊中，如果只相信自己的能力，不信任自己的同事，每件事都親力親為，不但打擊了同事工作的信心，也否認了相互間的信任，否認了團隊存在的價(jià)值，會(huì )增大工作的難度，更不可能高要求地完成工作。只有一個(gè)相互信任的團隊才能堅不可摧，就像一句話(huà)說(shuō)的“兄弟姐妹本是天上飄下來(lái)的雪花，誰(shuí)也不認識誰(shuí)，飄飄灑灑落在地上，化成水，結成冰，就再也分不開(kāi)了�！�
感受二：空中斷橋之挑戰
項目“空中斷橋”，在8米的高空，在有安全保護的情況下，跨越兩塊相距1米多的木板。在這個(gè)項目上，有些隊友用了30分鐘。最緊張的人除了隊員還有教練，他要時(shí)刻關(guān)注我們的動(dòng)作，不能有一絲的松懈。如果你沒(méi)有站在那個(gè)高度，就無(wú)法體驗上面的`恐懼。在困難面前你猶豫的時(shí)間越長(cháng)，分析的后果越多，恐懼就越是深深抓住你的心，就越不能邁出突破自己的那一步。下來(lái)的時(shí)候有些隊友哭了，哭得很傷心也很痛快，我們最終都成功的跨出了那一步。這小小的一步對于我來(lái)說(shuō)將是另一種人生。我的問(wèn)題不在于分析不夠，而在于那種當機立斷的行動(dòng)。因此，在我們實(shí)際工作中，當我們面臨艱巨的任務(wù)或遇到困難時(shí)，只要我們堅定信心，積極努力，付諸行動(dòng)，就可以戰勝一切困難，就可以完成別人認為難以完成的任務(wù)。而面對以前失去的機會(huì )和犯下的錯誤，面臨以后的機遇和困難，我相信自己能夠像在斷橋中所經(jīng)歷的一樣，成功地跨越困難，突破自己，把握機遇。
感受三：穿越電網(wǎng)之高效
在“鉆電網(wǎng)”活動(dòng)中，15個(gè)人要在規定的時(shí)間內從18個(gè)大小不一的網(wǎng)孔中鉆過(guò)去，身體不能碰到電網(wǎng)，且不能重復使用網(wǎng)孔，難度還真不��！其實(shí)，一個(gè)團隊在現實(shí)當中經(jīng)常面臨“電網(wǎng)”問(wèn)題，要鉆難度更大的電網(wǎng)。能否在最短的時(shí)間里，在信息不充分的條件下，既集思廣益，群策群力，又充分發(fā)揮領(lǐng)導作用，快速形成有效決策并加以實(shí)施，是一個(gè)團隊成敗的關(guān)鍵。同樣，在日常工作中，我們每個(gè)人也應該找準自己的位置，做適合自己的工作，要有目的、有計劃的安排好做事程序，穩扎穩打、踏踏實(shí)實(shí)，才能從容自如做好每一件事情。
感受四：七巧板之核心領(lǐng)導
小小的七巧板透出了好多做人做事的大道理，蓄含了豐富的管理學(xué)知識。我們一共分為七個(gè)小組，每組二名隊員，第七小組是我們的領(lǐng)隊�？上в捎谒麄儧](méi)有積極主動(dòng)地承擔起領(lǐng)導的角色，沒(méi)能召集大家按時(shí)完成規定的任務(wù)，使得大家沒(méi)能進(jìn)入準確的狀態(tài)。有些小組完成了自己的任務(wù)，有些小組甚至連自己的任務(wù)也沒(méi)有完成。而七巧板恰好模擬了整個(gè)醫院的運營(yíng)情況，要完成一項任務(wù)，一個(gè)強有力的領(lǐng)導核心是不可缺少的，還要有溝通和交流，要有為集體利益不怕個(gè)人犧牲的奉獻精神。只有這樣，才能把一項任務(wù)保質(zhì)保量地成功完成。
感動(dòng)與感謝
兩天的培訓圓滿(mǎn)結束，總結時(shí)我為隊長(cháng)的感言所感動(dòng)，為在項目中付出最多的男隊友而感動(dòng)，為給我支持給我鼓勵的隊友所感動(dòng)。感謝三名為了我們的培訓安全順利進(jìn)行的教官，感謝給了我快樂(lè )與淚水的三天。
通過(guò)這次拓展活動(dòng)，我越來(lái)越深刻的領(lǐng)悟和意識到什么是拓展？用三句話(huà)解釋?zhuān)卣故且环N培訓，是震撼下的理念，體驗下的感悟。的確，每一個(gè)項目都有它在現實(shí)生活、工作中的意義，我覺(jué)得拓展主要是鍛煉我們兩點(diǎn)，一個(gè)是它鍛煉了我們個(gè)人的意志和心理承受能力；第二點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)，它鍛煉了我們在集體中的協(xié)作精神，我們在工作中，很多工作不是靠我們一個(gè)人完成的，而是需要大家通力合作，才能把事情做好，做圓滿(mǎn)。這也是拓展的真正目的所在。
拓展訓練，除了給我們這種自信及合作的意識之外，我認為更重要的一點(diǎn)就是“經(jīng)歷”。經(jīng)歷這一個(gè)過(guò)程可能也就是短短的三天時(shí)間，可對于我們每個(gè)人的震撼和感悟卻遠不止這些。因為有此拓展的經(jīng)歷，我們便又多了一份閱歷。因為我們經(jīng)歷過(guò)，我們能行！
聽(tīng)成功使者蔣興文培訓心得體會(huì ) 9
9月20日，秋高氣爽，偶爾幾滴零星小雨結伴飄舞在大街上，揮揮灑灑，仿佛在洗滌這鬧市中的塵埃。上午10時(shí)，市教育評估院六樓會(huì )議室迎來(lái)了一位重要的客人，他就是擁有無(wú)數粉絲的梁恕儉老師。
梁老師是個(gè)直性子，是一個(gè)標準文化人和教書(shū)先生的另一個(gè)寫(xiě)照，應該說(shuō)是一個(gè)儒雅的文化人。大家一開(kāi)始作自我介紹后他就直奔主題，會(huì )議主題淺顯易懂，生動(dòng)有趣。主要突出了一個(gè)教育傳媒工作者在職場(chǎng)上的人生定位、規劃、心態(tài)及談判技巧。會(huì )場(chǎng)氣氛生動(dòng)和諧、充滿(mǎn)凝聚力；大家各抒己見(jiàn)，勇于發(fā)言�，F我盤(pán)點(diǎn)了一下收獲，總結了12個(gè)字“格局決定結局，心態(tài)決定成敗”。
我首先要說(shuō)的是格局，既然我們選擇了《中國教師報》，就要敢于擔當，明確自己是誰(shuí)？在做什么？為什么而做？也就等于給自己的人生規劃畫(huà)上了一個(gè)圈，我們就在這個(gè)圈子里面不斷地學(xué)習、充電，充分發(fā)揮自己的智慧，舞動(dòng)自己的舞臺，所謂心有多大，舞臺就有多大。這就是我所說(shuō)的格局決定結局。你能叱咤風(fēng)云，做事如魚(yú)得水，都是得益于你有近乎完美的格局。有什么樣的人生，就有什么樣的結局。諸葛亮有句名言：志當存高遠，志者，心也，超然于物外，方能品味極致人生的重大意義。胸有鴻鵠之志，方能產(chǎn)生大動(dòng)力、大意志。
個(gè)人的潛能才能得到最大限度的開(kāi)發(fā)和挖掘。人生的格局才能樹(shù)立一個(gè)好的開(kāi)端。其次，在自己所定位的格局里一定要專(zhuān)一。在明確目標后再注入自己的膽略，我說(shuō)的膽略是一種大氣，膽略的前瞻性意味著(zhù)風(fēng)險的性質(zhì)。戰略的完成需要執行的態(tài)度，執行的態(tài)度決定完成質(zhì)量的高度。一個(gè)成功的人，只有事先制定超前的.戰略，并且有勇氣執行。具有膽略和策略，才會(huì )全心全意投入到事業(yè)當中去，按照既定策略一步步執行，去開(kāi)拓，去努力，人生才會(huì )取得最大的成功。
其次，我談?wù)勑膽B(tài)。大家都知道，現代的社會(huì )金錢(qián)價(jià)值觀(guān)很強烈，物價(jià)就跟洪水一樣猛得讓人有些惶恐，多數人在這樣一個(gè)強大的壓力下，有些氣短，很難把控自己的情緒，也很難將他們與一個(gè)能有平常心態(tài)的人畫(huà)上等號。因此很多人選擇了“不走尋常路”，但等待他們的也將會(huì )是一個(gè)死胡同。我認為越是這樣，越是要給自己樹(shù)立一個(gè)良好的心態(tài)，首先要有十足的自信心，平衡對方與社會(huì )的關(guān)系，在一個(gè)水平線(xiàn)上做人、做事。既不高人一等，也不矮人三分。
成功是正確態(tài)度的結果，一個(gè)人能取得多大成功，固然有其他因素，但更多的是受他自己的態(tài)度所制約的。態(tài)度決定了的人生走向和人生層面，怎么樣對待生活，生活就怎樣對待你；怎樣對待別人，別人就怎樣對待你。剛開(kāi)始執行一項任務(wù)時(shí)的態(tài)度就已經(jīng)決定了最后的成敗，所以執行態(tài)度比其他任何因素更重要。
執行態(tài)度越好，越積極，越樂(lè )觀(guān)，那么你的地位就會(huì )升得越快，爬得越高，你的見(jiàn)識，你的思想，你的做事能力，你的處世技巧，你的道德水平，你的生活品位，也會(huì )隨之升高。積極的態(tài)度是戰略執行成功的基礎，是人們在生存、生活、學(xué)習、工作和事業(yè)中取得成就的可靠保障，是人們獲得物質(zhì)財富與精神財富的奠基石。積極的態(tài)度與良好的心態(tài)是成功人士的第一標志。一個(gè)人如果態(tài)度積極，心態(tài)歸零，樂(lè )觀(guān)的面對人生，樂(lè )觀(guān)的接受挑戰，那你就成功了一半……
時(shí)間是偉大的作者，感謝梁老師無(wú)私地與我們分享工作與生活中的點(diǎn)滴。我們將憑借您的先進(jìn)經(jīng)驗和做人、做事的風(fēng)格為指引，緊握您傳遞給我們的金鑰匙，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )，貫穿到我們重慶站的文化氛圍及個(gè)人修養中來(lái)。努力發(fā)揚成績(jì)，爭取更大榮譽(yù)！
聽(tīng)成功使者蔣興文培訓心得體會(huì ) 10
20xx年8月15日至19日，經(jīng)過(guò)五天的師德培訓，使我這個(gè)新老師更深入地領(lǐng)略到了崇文文化，看到了崇文對教師成長(cháng)的注重，對教師心理發(fā)展的注重，也使我對教師這個(gè)職業(yè)有了更深的理解。
教師的工作不同于其他的各種工作，教師的工作對象是學(xué)生，他們有著(zhù)自己的個(gè)性、思想、行為體現，是具有獨立人格的個(gè)體。這意味著(zhù)教師的工作是雙邊的，互動(dòng)的。同時(shí)，這一階段的學(xué)生尚未形成自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，還需不斷的在學(xué)習中完善自己人格。因此教師的.工作對于學(xué)生一生的成長(cháng)影響是極大的。教師主要的作用也就是教書(shū)育人，教師不僅僅要把知識傳授給學(xué)生，更重要的是育人，培養學(xué)生良好的習慣、高尚的品德與健康的心理，教師的心理健康與否也間接影響到學(xué)生的心理發(fā)展，因此我們教師就該養成良好的心理，提高自身的心理素質(zhì)，做一個(gè)健康快樂(lè )的教師。
提高教師自身的心理素質(zhì)，能給學(xué)生一種積極的影響，也能幫助教師解決一些實(shí)際問(wèn)題。
教師的心理品質(zhì)例如精神的振作、生活的條理性和興趣的廣泛程度等，都對學(xué)生的成長(cháng)有著(zhù)極其重要的影響。教學(xué)工作本身是一項十分有意義，但又比較煩瑣的工作，教師就必須時(shí)常調整好自己的心態(tài)，從這次培訓中我就學(xué)到很多自我調節的方法，相信對于我這個(gè)新老師來(lái)說(shuō)，在以后的教學(xué)生涯中會(huì )有很大的幫助。通過(guò)學(xué)習我們可以提高自己的心理素質(zhì)，再以自己健康、積極向上的狀態(tài)，平和的心態(tài)和一種積極進(jìn)取的求真求實(shí)的工作和學(xué)習的態(tài)度去影響學(xué)生。
在這次培訓中，吳老師還教授了我們許多處理學(xué)生的方法，告訴我們凡是都有三種以上不同的解決方法，使我學(xué)到了對于問(wèn)題學(xué)生如何去剖析學(xué)生的心理，通過(guò)心理的角度加以解決，有時(shí)可能較之老方法會(huì )有意想不到的結果。
總之，五天的學(xué)習使我在對教師心理發(fā)展與自我調節有了新的理解，更加感受到了崇文的團隊力量，在以后的工作和學(xué)習中，我將帶著(zhù)自己對師德更深刻的認識和心理發(fā)展的認識投入到教育教學(xué)實(shí)踐中，使自己做個(gè)雖累但快樂(lè )成功的教師，從教學(xué)中體驗快樂(lè )、體驗成功。
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