大客戶(hù)銷(xiāo)售心得范文
大客戶(hù)銷(xiāo)售心得體會(huì )范文1
11月18日至11月19日，深圳營(yíng)業(yè)部全體同事在公司人力資源部組織下，參加了深圳市浦瑞企業(yè)管理咨詢(xún)公司舉辦的金融業(yè)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓。短短兩天的培訓，卻給我們帶來(lái)了思想的一次革新，讓我們較為系統地學(xué)習了目前金融業(yè)最為先進(jìn)和實(shí)用的銷(xiāo)售理念與技巧。
接到參加培訓的通知是在半個(gè)多月前的事了，當時(shí)，大多數同事對于此次的培訓都是持著(zhù)一種懷疑與猶豫的心情與態(tài)度。為什么呢，因為此前大伙參加各種內容的培訓也為數不少，但是總體感覺(jué)，大多數培訓都重理論輕實(shí)踐，與實(shí)際工作有著(zhù)不小的脫節，所以此次培訓到底能帶給大家什么呢，大家心里都在懷疑與期待。
11月18日，銷(xiāo)售培訓正式開(kāi)課了，培訓講師從上海遠道趕來(lái)，是友邦保險的一位金牌銷(xiāo)售員。有著(zhù)多年的一線(xiàn)銷(xiāo)售經(jīng)驗與培訓經(jīng)驗，且業(yè)績(jì)十分突出。因為此次培訓課是公開(kāi)課，所以到場(chǎng)的不止我們西部證券一家單位，交通銀行，招商銀行，國都證券等不少在深圳地區有一定知名度的金融機構均派人來(lái)參加了此次培訓。
看到課程的培訓教材聽(tīng)了講師的開(kāi)場(chǎng)白之后，我們對此次培訓開(kāi)始有了興趣。此次培訓的內容完全針對實(shí)戰，是培訓講師他個(gè)人及他那個(gè)集體在十幾年一線(xiàn)金融產(chǎn)品銷(xiāo)售工作中經(jīng)驗的積累與總結。從如何接近客戶(hù)，再到怎樣識別客戶(hù)的類(lèi)型，然后是如何挖掘客戶(hù)的需求，最后是怎樣處理異議，怎樣贊美，如何成交等等。隨著(zhù)講師將自己多年的經(jīng)驗精彩講述出來(lái)的同時(shí)，我們的興趣慢慢地越來(lái)越高，思維緊緊地跟隨著(zhù)講師每一條方法與經(jīng)驗的講述，與每一個(gè)經(jīng)典案例的列舉。隨著(zhù)培訓的不斷深入，漸漸地我們發(fā)現，以往許多固有的理念與方法不是最好的，有的甚至是完全錯誤的。逐步的，我們的腦海中對于金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售有了重新的認識，對銷(xiāo)售方法有了更全面的了解與掌握。
大家對培訓越來(lái)越投入，不時(shí)地發(fā)問(wèn)，不時(shí)地討論，完全忘記了剛上完五天班的辛苦與疲勞。很快地，兩天的培訓時(shí)間就這樣的度過(guò)了，完全沒(méi)有以往培訓時(shí)KILLTIME的感覺(jué)。大家對培訓也越來(lái)越認真，在培訓過(guò)程討論比賽環(huán)節中，我們營(yíng)業(yè)部同事組成的兩個(gè)小組以認真的討論、優(yōu)秀的發(fā)揮，在七個(gè)小組中排名前兩位。
兩天的培訓結束之后，回想這兩天當中，雖然大家放棄了休息的時(shí)間，放棄與家人團聚的時(shí)間，但大家心里仍是滿(mǎn)意與喜悅的。因為我們感覺(jué)兩天的時(shí)間里收獲很多，而且相信這只是個(gè)更大收獲的開(kāi)始。
作為營(yíng)業(yè)部市場(chǎng)拓展部的工作人員，我感覺(jué)此次培訓的內容與我們的工作非常接近，對我們的工作有著(zhù)很強的指導作用和借鑒意義。在此次培訓之后，我們打算將此次培訓的筆記整理好，形成文字，將一些特別重要的內容更是要形成表格張貼出來(lái)，在每天的工作當中更好地提醒自己。而且在今后的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們要將今天培訓中所學(xué)習到的東西融會(huì )貫通于工作當中，相信會(huì )有不錯的成績(jì)。對于今后進(jìn)入營(yíng)業(yè)部的員工，也要用此次培訓的內容培訓他們，更好地開(kāi)展工作。
感謝公司為我們帶來(lái)了這么好的培訓。
大客戶(hù)銷(xiāo)售心得體會(huì )范文2
曾經(jīng)，銷(xiāo)售是被很多人視為最普通、最簡(jiǎn)單、最底層的工作之一，不被重視。然而，今天，越來(lái)越多的銷(xiāo)售人才被需求。銷(xiāo)售，特別是大客戶(hù)銷(xiāo)售日益受到重視。也正源于此，大客戶(hù)銷(xiāo)售的.培訓，也日益受到關(guān)注。
大客戶(hù)銷(xiāo)售培訓有無(wú)必要？答案當然是肯定的。首先，從對象上來(lái)講，大客戶(hù)銷(xiāo)售和普通銷(xiāo)售面對的客戶(hù)群體是不同的，因此在銷(xiāo)售技巧和策略上都與普通銷(xiāo)售有區別。大客戶(hù)銷(xiāo)售培訓，從根本上提升銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強大客戶(hù)銷(xiāo)售的概念和意識，講普通客戶(hù)和大客戶(hù)進(jìn)行有效劃分，從而將大客戶(hù)銷(xiāo)售更加清晰化。其次，從需求上來(lái)講，對于從事銷(xiāo)售的人員來(lái)說(shuō)，進(jìn)行大客戶(hù)銷(xiāo)售培訓，可以讓自己在職業(yè)生涯上向前邁進(jìn)。對于企業(yè)、公司來(lái)說(shuō)，對內部員工進(jìn)行大客戶(hù)銷(xiāo)售培訓，可以迅速提高銷(xiāo)售人員的能力，建立具有強大能量的銷(xiāo)售團隊，提升公司的競爭力，在激烈的市場(chǎng)競爭中爭取到更多大客戶(hù)，占據市場(chǎng)優(yōu)勢。
如今的市場(chǎng)競爭是激烈而殘酷的，良好的大客戶(hù)銷(xiāo)售培訓無(wú)論是對企業(yè)還是個(gè)人都是必不可少的。近期比較火爆的電視類(lèi)求職、招聘節目中，大客戶(hù)銷(xiāo)售人員可以說(shuō)是炙手可熱，老板們求才若渴。那么，如果想要成為銷(xiāo)售職場(chǎng)的寵兒，如果想要成為公司中的精英，如果想要為自己開(kāi)辟一片不一樣的職業(yè)天空，大客戶(hù)銷(xiāo)售培訓必不可少。
大客戶(hù)銷(xiāo)售心得體會(huì )范文3
大客戶(hù)銷(xiāo)售是集中企業(yè)資源優(yōu)勢，從戰略上重視大客戶(hù)銷(xiāo)售，深度掌握、熟悉客戶(hù)的需求、有步驟地開(kāi)發(fā)、培育和維護對企業(yè)的生存和發(fā)展有重要戰略意義的大客戶(hù)。大客戶(hù)管理不是孤立的一個(gè)管理流程或管理方法，它是對企業(yè)長(cháng)期投資的管理，是一種競爭戰略，更是實(shí)現大客戶(hù)戰略的必要手段。
戰略營(yíng)銷(xiāo)據有1復雜性。2決策者是一個(gè)組織或團隊。3涉及金額數目較大。等特點(diǎn)：
學(xué)會(huì )分析尋找潛在客戶(hù)，通過(guò)SWOT分析客戶(hù)成交性，了解客戶(hù)上中下游列出等級客戶(hù)清單針對性的營(yíng)銷(xiāo)。
通過(guò)互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷(xiāo)售與管理過(guò)程中更好的應對客戶(hù)問(wèn)題與溝通，達到成交的目地提高銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)，與尋找進(jìn)一步的銷(xiāo)售機會(huì )，實(shí)現交以營(yíng)銷(xiāo)。個(gè)人體會(huì )與客戶(hù)良好關(guān)系是很重要的，跟大客戶(hù)任何一個(gè)人接觸，都要給他們留下愉快的印象、合作是一種雙向關(guān)系，大客戶(hù)對你來(lái)說(shuō)是一筆可靠的長(cháng)期交易，和源源不斷的利潤來(lái)源。而另一方面，大客戶(hù)也在享受你帶給他們的樂(lè )趣，因為你是他們不可或缺的合作伙伴。
贏(yíng)取大客戶(hù)，是大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。
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