銷(xiāo)售項目計劃書(shū)（通用16篇）
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編整理的銷(xiāo)售項目計劃書(shū)，歡迎大家分享。
銷(xiāo)售項目計劃書(shū) 1
一、計劃概要
本計劃主要內容為xxx有限公司 20xx年銷(xiāo)售部工作思路、工作內容、時(shí)間安排等。
本計劃目的在于強化銷(xiāo)售工作的日常管理，提高銷(xiāo)售的計劃性、有效性和針對性，使銷(xiāo)售工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰略完成和年度經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。
二、計劃依據
本計劃依據公司產(chǎn)品經(jīng)理戰略目標、銷(xiāo)售部人員和管理現狀、市場(chǎng)需求和競爭實(shí)際情況制定。
銷(xiāo)售部現狀分析如下：
1)沒(méi)有推銷(xiāo)意識，更多的承擔的是客戶(hù)服務(wù)的任務(wù)
2)工作隨機性大，沒(méi)有形成一定策略和計劃
3)銷(xiāo)售競爭力弱，未形成良好的銷(xiāo)售局面
4)人員銷(xiāo)售能力低下，且水平參差不齊
5)銷(xiāo)售人員職業(yè)素養欠缺，工作主動(dòng)性需進(jìn)一步提升
6)人員儲備不足，與公司規劃不匹配
7)員工成長(cháng)機制未形成，新員工培訓缺乏，日常知識積累缺乏
8)日常工作松懈，個(gè)別時(shí)間段存在聚眾聊天、沒(méi)有緊迫感(電話(huà)量平均在2個(gè)左右)
9)銷(xiāo)售考核沒(méi)達到預期效果，部分指標應付成分居多
三、銷(xiāo)售工作策略、方針和重點(diǎn)
為確保銷(xiāo)售工作具有明確的行動(dòng)方向，銷(xiāo)售部特制定了相應策略和方針，用以指導全年銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
1、銷(xiāo)售部門(mén)工作策略：
要事為先，步步為營(yíng);優(yōu)勢合作，機制推動(dòng)。
要事為先：分清問(wèn)題輕重緩急，首先解決目前銷(xiāo)售工作中最重要、最緊急的事情;
步步為營(yíng)：在解決重要問(wèn)題的同時(shí)，充分考慮到公司的戰略規劃，在解決目前迫在眉睫的問(wèn)題同時(shí)，做好長(cháng)遠規劃和安排，做到有計劃的層層推進(jìn)。
優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力，利用每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻;
機制推動(dòng)：逐步建立解決問(wèn)題和日常工作的常態(tài)機制，通過(guò)機制推動(dòng)能力養成、管理改善和績(jì)效提高。
2、工作方針：
以提高銷(xiāo)售人員綜合能力為基礎，逐漸形成銷(xiāo)售工作常態(tài)機制，并最終提高銷(xiāo)售人員和部門(mén)的工作績(jì)效。
以提高銷(xiāo)售人員綜合能力為基礎，
以形成銷(xiāo)售工作常態(tài)機制為重點(diǎn)
以提高工作績(jì)效為目的
3、工作重點(diǎn)
1)、規劃和實(shí)施銷(xiāo)售技能培訓：強化銷(xiāo)售人員培訓，并逐步形成銷(xiāo)售人員成長(cháng)機制
2)、強化銷(xiāo)售規劃和策略能力：注重銷(xiāo)售的策略性，和銷(xiāo)售的.針對性(我們的每接的一單都需要策略)。
3)、規范日常銷(xiāo)售管理：強化銷(xiāo)售日常管理，幫助銷(xiāo)售人員進(jìn)行時(shí)間管理，提高員工銷(xiāo)售積極性和效率
4)、完善激勵與考核：針對性提供員工考核
5)、強化人才和隊伍建設：開(kāi)設銷(xiāo)售2-3部的人員都需要加緊完善自己
四、銷(xiāo)售工作目標
根據市場(chǎng)競爭情況，結合公司產(chǎn)品經(jīng)理制，銷(xiāo)售部制定出今年的銷(xiāo)售目標。并以此作為日常銷(xiāo)售工作的依據。
五、銷(xiāo)售技能培訓
學(xué)習時(shí)間
每周一早上各部門(mén)經(jīng)理開(kāi)個(gè)小會(huì )指出各自缺點(diǎn)，并加已完善。
每天中午打球培養兩個(gè)部門(mén)之間的競爭意識。
六、個(gè)人營(yíng)業(yè)額。
省略
銷(xiāo)售項目計劃書(shū) 2
一、公司產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的政策
(1)確定要唱的目標城市—學(xué)生，老師。產(chǎn)品定位——小飾品，生活用品。
(2)銷(xiāo)售目標是擴大市場(chǎng)份額，追求利潤。
(3)價(jià)格政策——中低價(jià)。
(4)確定銷(xiāo)售方式——利用一切有利的、特殊的條件去推銷(xiāo)，比如人(姓名)、友情、一些外在條件等等。
(5)推廣活動(dòng)的重點(diǎn)——要賣(mài)產(chǎn)品，就賣(mài)。
二、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是針對現有客戶(hù)，了解以前的銷(xiāo)售情況和實(shí)力，開(kāi)展公司的新產(chǎn)品傳播。
三、品牌及產(chǎn)品推廣實(shí)施公司定期的產(chǎn)品宣傳推廣活動(dòng)，策劃一些投資成本低的公關(guān)宣傳活動(dòng)，提升公司形象。如有可能，與每一位客戶(hù)共同推廣，既能擴大影響力，又能建立良好的客戶(hù)關(guān)系，進(jìn)一步推廣產(chǎn)品。
四、終端布局(符合業(yè)務(wù)條件的渠道拓展)根據公司的銷(xiāo)售目標，渠道會(huì )有較大的增長(cháng)。根據這種情況，我們將隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)，積極配合公司的形象建設，積極安排促銷(xiāo)和產(chǎn)品展示，并根據公司業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行安排。嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況下及時(shí)調整)。
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與實(shí)施主要發(fā)生在XX年5月9日——10日
一、嚴格執行公司的促銷(xiāo)活動(dòng)。
二、根據當時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的促銷(xiāo)活動(dòng)，根據公司的'產(chǎn)品優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，靈活規劃一些促銷(xiāo)活動(dòng)，以趨利避害的思想為主題。
三、促銷(xiāo)價(jià)格策略:根據我們的促銷(xiāo)對象，可以采取限量降價(jià)活動(dòng)、有獎活動(dòng)、買(mǎi)多少送什么等等。
四、不同渠道銷(xiāo)售:充分利用公司的資源和實(shí)力，通過(guò)各種方式進(jìn)行銷(xiāo)售，如有獎銷(xiāo)售、送貨上門(mén)、抽獎等。
五、廣告策略:對于我們的產(chǎn)品和目標消費群體，我們可以通過(guò)傳單和朋友的信息，讓我們產(chǎn)品的特色和賣(mài)點(diǎn)深入人心。
六、團隊組建與管理團隊由20人組成，內部有6個(gè)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)有一名負責人，實(shí)行自上而下的管理。各部門(mén)相互配合，各部門(mén)自行管理。特殊情況下，人事部門(mén)會(huì )調配人員。要合理配置，實(shí)行人本管理。
七、銷(xiāo)售計劃要跟進(jìn)進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調，達到最低庫存，盡量避免缺貨、斷貨和壓貨現象；開(kāi)展分銷(xiāo)建設，提升品牌形象；日常量化考核；分解日常任務(wù)，明確職責，責任到人，工作細節無(wú)法細分；嚴格控制團隊，維護團隊的穩定和諧，力求打造一個(gè)每個(gè)環(huán)段都有戰斗力的團隊；隨時(shí)開(kāi)展市場(chǎng)調研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析和新聞反饋，做好企業(yè)與市場(chǎng)的溝通者，全力打造快速反應機制；全力以赴完成終端任務(wù)。
銷(xiāo)售項目計劃書(shū) 3
1.整理結論
90%的營(yíng)銷(xiāo)計劃不是為自己寫(xiě)的。因為我們在思考問(wèn)題的時(shí)候，往往只是根據自己的知識和數據得出最終的結論，而不是對整個(gè)方案進(jìn)行整理。
2.有說(shuō)服力的材料
營(yíng)銷(xiāo)計劃是一種有說(shuō)服力的材料，它通過(guò)有說(shuō)服力的材料為營(yíng)銷(xiāo)計劃的提出者和接受者提供了一種共同的語(yǔ)言。
3.功能
(1)準確完整地表達營(yíng)銷(xiāo)策劃的內容
策劃書(shū)的內容能否準確傳達策劃者的真實(shí)意圖是極其重要的。
(2)充分有效地說(shuō)服決策者
作為一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)策劃，首先要說(shuō)服讀者；在此基礎上，讀者可以認同。對于一個(gè)策劃人來(lái)說(shuō)，首先要追求的是決策者能夠采納營(yíng)銷(xiāo)計劃中的意見(jiàn)，并根據營(yíng)銷(xiāo)計劃的內容實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計劃。
4.目的
是未來(lái)理想和價(jià)值觀(guān)的對象。
5.目標
它是為達到特定目的而直接設定的對象。
為了實(shí)現目標，必須設定幾個(gè)目標。如果你忘記了這一點(diǎn)，一口氣奔向你的目標，你會(huì )遇到挫折。目的是為了超越時(shí)間的概念，但很多規劃師往往把目的作為目標，如果目的不能很快實(shí)現，就會(huì )讓規劃師感到沮喪。
如果沒(méi)有明確的目的，只是圍繞著(zhù)當前的目標打轉，就會(huì )給別人或者其他企業(yè)創(chuàng )造機會(huì )，向下一個(gè)目標前進(jìn)。
因此，混淆目的和目標是非常危險的。
營(yíng)銷(xiāo)計劃的`編制原則
原則
1.邏輯思維的原理。
2.簡(jiǎn)單和簡(jiǎn)單的原則。
3.操作原則。
4.獨創(chuàng )性和新穎性原則。
營(yíng)銷(xiāo)計劃的寫(xiě)作步驟
第一步。構建營(yíng)銷(xiāo)計劃框架
寫(xiě)規劃書(shū)之前，先把相關(guān)的概念和框架收集在一張紙上，用因果圖(也叫樹(shù)形圖)來(lái)描述總體規劃思路，目的是清晰地展示核心問(wèn)題、內外環(huán)境因素以及解決問(wèn)題的思路。
第二步。整理數據
在收集數據時(shí)，首先要對數據進(jìn)行排序和分類(lèi)，然后按照營(yíng)銷(xiāo)計劃的框架順序逐一列出。絕對不允許強行將無(wú)關(guān)數據納入計劃。在整理數據之前，需要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研，掌握最新的市場(chǎng)消息，保證數據的真實(shí)性，這樣更有說(shuō)服力。
第三步，布局設計
確定版面的大小，每頁(yè)標題的位置，版面中文本放在哪一個(gè)位置，圖片放在哪一個(gè)位置，設計目錄的設計編排不能一成不變，防止定型使用圖表、圖片、插圖、圖表、統計圖等。輔以文字說(shuō)明以提高可讀性。布局設計要盡可能具體，有創(chuàng )意，有特色。在標題前添加統一的標識符號或圖案，作為規劃內容的視覺(jué)標識自行設計的文字符號會(huì )產(chǎn)生意想不到的效果，應該適當應用。標題可分為主標題、副標題、標題說(shuō)明等。通過(guò)這篇簡(jiǎn)潔的文字，規劃書(shū)的內容和水平一目了然。版面內容:封面目錄前言；規劃目標和情景分析計劃；所用資源、預期效果和風(fēng)險評估的說(shuō)明；規劃背景概述；激勵計劃內容的實(shí)施進(jìn)度等。
第四步，營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的寫(xiě)作技巧
最好用概括的方法，比如流程圖或者系統圖；寫(xiě)之前，在一張圖上反映出計劃的全貌；巧妙運用各種圖表；策劃書(shū)的體系要有序，有些部分可以用相對容易的方式表達；在策劃書(shū)里要承上啟下，注意布局的吸引力。
銷(xiāo)售項目計劃書(shū) 4
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有：計算機銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，xx萬(wàn)元，純利潤xx萬(wàn)元。其中：打字復印xx萬(wàn)元，網(wǎng)校xx萬(wàn)元，計算機xx萬(wàn)元，電腦耗材及配件xx萬(wàn)元，其他：xx萬(wàn)元，人員工資xx萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來(lái)源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會(huì )員制。xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤xx萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來(lái)源：計算機網(wǎng)絡(luò )工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的`順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)-----無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xx萬(wàn)元;單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤xx萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì )議室xx萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò )工程部分xx萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分xx萬(wàn)元;電腦部分xx萬(wàn)元，人員工資xx—xx萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤xx萬(wàn)元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立企業(yè)形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行企業(yè)的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立企業(yè)在社會(huì )上的形象。
對那些不遵守企業(yè)規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞企業(yè)形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把企業(yè)的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場(chǎng)、打印機維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )
不斷為員工提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，內部互相學(xué)習，互相提高，努力把xx企業(yè)建成平谷地計算機的權威機構。
銷(xiāo)售項目計劃書(shū) 5
一、銷(xiāo)售目標
初步根據公司中層會(huì )議上老總下達的銷(xiāo)售目標臺，我個(gè)人擬定的目標是臺。(是根據建店年限廠(chǎng)家一般簽訂的任務(wù)量)可能明年廣本理念和本田共存銷(xiāo)售，會(huì )擴大市場(chǎng)份額的提升，那么就大膽的設定目標為臺，精品目標萬(wàn)，保險目標也提升為萬(wàn)。當然這一具體目標的制定也希望結合廠(chǎng)家年會(huì )商務(wù)政策領(lǐng)導能結合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定。在銷(xiāo)售人員中我會(huì )明確目標并大張旗鼓的提出。因為明確的銷(xiāo)售目標即是公司的階段性?shī)^斗方向，而且給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
二、銷(xiāo)售策略
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷(xiāo)售策略指導才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段，完成既定目標，銷(xiāo)售策略不是一成不變的，在執行一段時(shí)間后，檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整。
1、結合銷(xiāo)售目標，銷(xiāo)售目標，精品目標，保險目標，規劃銷(xiāo)售思路，籌劃多種銷(xiāo)售方案，與銷(xiāo)售人員及時(shí)溝通，根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)，并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
2、銷(xiāo)售部電話(huà)客戶(hù)資源不被重視，準備開(kāi)展銷(xiāo)售電話(huà)專(zhuān)人接待，專(zhuān)人回訪(fǎng)，專(zhuān)人銷(xiāo)售，電話(huà)銷(xiāo)售，此人不參與店內銷(xiāo)售，負責把來(lái)電話(huà)的顧客邀約到店，然后提成初步建構是與店內接待銷(xiāo)售顧客5：5分成。此人兼職，績(jì)效考核和三表一卡意向顧客級別追蹤和錄入。
3、銷(xiāo)售部職責明確化，組織機構圖的建立銷(xiāo)售助理-----銷(xiāo)售顧問(wèn)(其中有保險做的好的，可以肩帶保險專(zhuān)員，主推保險,對貸款做的好的，可以肩帶貸款專(zhuān)員)---------銷(xiāo)售車(chē)管-------銷(xiāo)售落戶(hù)員，二手車(chē)專(zhuān)員，----------銷(xiāo)售內勤-----銷(xiāo)售經(jīng)理助理(信息員)-------------銷(xiāo)售組長(cháng)(展廳主管)-----銷(xiāo)售經(jīng)理(主管)
其中銷(xiāo)售經(jīng)理是否可以根據內部人員個(gè)人適合實(shí)際情況進(jìn)行崗位調動(dòng)的權利呢?是否有人事任免的權利呢?
三、銷(xiāo)售部建設和管理
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩定的銷(xiāo)售團隊
一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的`根本呢，在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。
完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識
3、績(jì)效考核，銷(xiāo)售部是一支團隊，每一筆銷(xiāo)售都是大家共同完成的，因為不能單憑業(yè)績(jì)來(lái)考核為尺度，應該從以下幾方面
(1)出勤率
(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷(xiāo)售人員知識水平，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習，創(chuàng )新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習型的團隊
(3)工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個(gè)人能力越強，太對不正確，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會(huì )對公司產(chǎn)生效益，相反會(huì )成為害群之馬。
(4)特訓是員工長(cháng)期成長(cháng)的推助劑，也是公司財務(wù)增值的一種方式。對特訓的吸收和掌握并在工作中加以運用也是衡量銷(xiāo)售人員指標之一。
(5)kpi指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等
4、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次
5、在周邊地區建立銷(xiāo)售。擴大廳外銷(xiāo)售
從今天來(lái)看，綏化在安達設二級網(wǎng)點(diǎn)，齊市在海拉爾，內蒙等地設二級網(wǎng)點(diǎn)，也堵截了我們一部分周邊地區客戶(hù)。所以我建議擴大廳外銷(xiāo)售，并能提高我店知名度
銷(xiāo)售項目計劃書(shū) 6
一 、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的可行性分析
�。�、社會(huì )背景的可行性
隨著(zhù)個(gè)人電腦和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)在中國的迅速發(fā)展，越來(lái)越多的網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò )尋找自己所需要的資源。依據有關(guān)資料顯示，目前中國有互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)５８００多萬(wàn)；據預計，到20xx年，中國電子商務(wù)市場(chǎng)總體規模將會(huì )達到1.7萬(wàn)億元，而B(niǎo)2B電子商務(wù)市場(chǎng)規模將會(huì )達到1.69萬(wàn)億元。這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，電子商務(wù)的發(fā)展已是大趨勢，網(wǎng)絡(luò )電子商務(wù)的銷(xiāo)售模式已被越來(lái)越多的人認可和喜愛(ài)，公司發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)機已經(jīng)成熟。
�。�、產(chǎn)品的目標市場(chǎng)（目標客戶(hù)群）定位的可行性
目前，我們公司衛浴系列產(chǎn)品應該定位在中高端市場(chǎng)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的對象主要是一些星級酒店，白領(lǐng)階層。這些客戶(hù)的文化素質(zhì)比較高，有一定的藝術(shù)鑒賞能力，意識前衛，他們的網(wǎng)絡(luò )意識也比一般人要高，也更容易通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)接觸到我們的產(chǎn)品。我們要做的是如何把我們的產(chǎn)品宣傳到位，如何提高我們產(chǎn)品的吸引力和網(wǎng)絡(luò )知名度而已。
二、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的目標
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)新客戶(hù)資源，提升網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)宣傳公司和公司的產(chǎn)品，提高公司和產(chǎn)品的知名度和聲譽(yù)，進(jìn)而提升產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
3、讓客戶(hù)和潛在客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )就能詳細了解公司和產(chǎn)品。
三、實(shí)行網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售目前需要解決的幾個(gè)問(wèn)題
1、套裝衛浴系列產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的設計要求：
產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是用簡(jiǎn)明，具有吸引力的語(yǔ)言說(shuō)明產(chǎn)品的特征，用途和使用方法等敘述性文字，必要時(shí)應附加圖片說(shuō)明，增加讀者的親切感。由于讀者在閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的同時(shí)在一定程度上也感覺(jué)到公司形象，所以很多產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)還會(huì )留下公司名稱(chēng)，地址，聯(lián)系方式等，方便使用者下次購買(mǎi)。
�。�、產(chǎn)品包裝的選擇：
這個(gè)主要是按照客戶(hù)要求來(lái)進(jìn)行包裝了，如果客戶(hù)沒(méi)什么要求，我們就應該考慮以安全和盡量降低包裝成本為主；如客戶(hù)有特殊要求，在保證安全包裝的前提下，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求，又要控制我們的包裝成本，做到合理化。主要需要協(xié)調的內容有：
�。�1）、精美包裝還是一般性包裝；
�。�2）、包裝材料的種類(lèi)選擇選擇標準
�。�3）、包裝的安全性檢驗與試摔
�。�、物流方面的準備工作
�。ǎ保┝私膺\輸費用的計算標準：
1）、國內運輸（東莞市內的，廣東省省內的，省外的）
2）、港澳臺運輸
3）、國際運輸
�。ǎ玻┧愤\輸，陸路運輸和空運的收費標準
�。ǎ常┛爝f和平郵的區別：他們的收費標準是怎樣的，報價(jià)是多少，各有什么優(yōu)勢和特點(diǎn)，是否免費代收貨款
�。�、產(chǎn)品的單價(jià)的設定
產(chǎn)品的價(jià)格主要有公司戰略決定的，一般有企業(yè)產(chǎn)品生存價(jià)格定價(jià)法，、獲取當前最高利潤定價(jià)法，銷(xiāo)售額增長(cháng)最大量定價(jià)法，最大市場(chǎng)占有率定價(jià)等等。目前我們公司的產(chǎn)品主要客戶(hù)群有兩大類(lèi)：
1）是普通大眾的消費市場(chǎng)，其包括一些星級酒店和一些白領(lǐng)階層的家庭等；
2）是工業(yè)組織市場(chǎng)，其包括大型酒店集團，大型家居裝飾公司和國內外的貿易公司等。
對于前者，我們可以采取教的'低價(jià)策略，以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)認可度和知名度為主要目標，并能占領(lǐng)一定的市場(chǎng)空間；而對于后者，他們的購買(mǎi)行為比較理智，以賺錢(qián)為主要目的，他們購買(mǎi)力和購買(mǎi)的金額都比較大，可以通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)降低企業(yè)之間的供應采購成本，雙方都可以享受降低生產(chǎn)制造成本帶來(lái)的好處。
總的來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的價(jià)格=生產(chǎn)成本+目標利潤，目標利潤的多少由企業(yè)戰略決定
�。�、收取貨款的方式有幾種：直接匯款到指定的銀行帳號；或者直接收取現金（東莞市內允許貨到再匯款或收取現金）
�。�、嘗試是否可以實(shí)行用信用卡付款，盡量把貨款風(fēng)險降低，需要和銀行方面談好合作關(guān)系，還需要進(jìn)一步的談判。
四、建一個(gè)具有獨立域名的，功能強大，具有吸引力和企業(yè)文化特色的
電子商務(wù)型網(wǎng)站
傳統的網(wǎng)站一般主要以企業(yè)宣傳為主，只具備一點(diǎn)點(diǎn)廣告效應，而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)型電子商務(wù)
網(wǎng)站是以在線(xiàn)賣(mài)出產(chǎn)品為最終目的，具有很強的目的性，這就需要有別于傳統的企業(yè)網(wǎng)站。一個(gè)成功網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)型電子商務(wù)網(wǎng)站都應具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、主要功能模塊包括：公司簡(jiǎn)介，新聞中心，產(chǎn)品中心，產(chǎn)品論壇，網(wǎng)上商城，產(chǎn)品搜索，購物車(chē)，訂單管理，會(huì )員管理，客戶(hù)管理，在線(xiàn)客服，在線(xiàn)支付功能，售后服務(wù)，聯(lián)系方式，網(wǎng)上招聘，網(wǎng)上調查，統計系統等；其中以產(chǎn)品中心導向，重點(diǎn)突出產(chǎn)品的特征和吸引力，促使網(wǎng)站瀏覽者做出購買(mǎi)行為。
2、企業(yè)網(wǎng)站擁有自己的功能強大后臺管理系統，如根據業(yè)務(wù)需求可以隨時(shí)隨地更改一些產(chǎn)品信息，增加新的鏈接，為每一個(gè)新產(chǎn)品配上圖片，規格，材質(zhì)，編號，產(chǎn)品使用說(shuō)明和特點(diǎn)等。
3、擁有自己的網(wǎng)站風(fēng)格
網(wǎng)站的風(fēng)格直接反應出企業(yè)的形象，在網(wǎng)絡(luò )上直接代表著(zhù)公司，要給網(wǎng)民創(chuàng )造一個(gè)輕松舒適的網(wǎng)上購物環(huán)境，不能使人感到拘束。有自己特色的網(wǎng)站不僅能促使網(wǎng)民回訪(fǎng)，還起到間接宣傳公司產(chǎn)品和公司形象的作用，無(wú)形中提升了公司的網(wǎng)絡(luò )知名度和聲譽(yù)，也是促使網(wǎng)民最終購買(mǎi)產(chǎn)品的重要組成因素。
五、目前提高網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的幾個(gè)有效的手段，即做好網(wǎng)絡(luò )推廣和宣傳
�。�、在百度公司做網(wǎng)絡(luò )搜索引擎競價(jià)排名的市場(chǎng)推廣
其是全球最大的中文搜索引擎，每天有超過(guò)２億次搜索請求，該推廣模式能把我們的產(chǎn)品廣泛介紹給潛在客戶(hù)，其是按照潛在的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)次數收費，在很大程度上做合理的消費。
�。�、在阿里爸爸上開(kāi)一個(gè)網(wǎng)上商鋪
其作為全球知名的Ｂ２Ｂ，Ｂ２Ｃ，Ｃ２Ｃ電子商務(wù)平臺，在全球都具有很大的影響力，在國內更是獨領(lǐng)風(fēng)騷。據了解，２０xx年間，中國企業(yè)通過(guò)阿里爸爸網(wǎng)站完成的交易量總額為２００億美元左右。數據表明一切，我們應該去嘗試。
�。�、在線(xiàn)客服
其可以隨時(shí)解答網(wǎng)站瀏覽者的疑問(wèn)，做到及時(shí)地和潛在的客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通，把有關(guān)產(chǎn)品的信息和疑問(wèn)很好的傳達給潛在客戶(hù)，這是一個(gè)提高在線(xiàn)銷(xiāo)售有效方法。
�。�、一些免費的行業(yè)網(wǎng)站大量發(fā)布我們的供求信息
這種方式不花任何成本，只需要我們網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售人員花費一些時(shí)間而已，其針對性不是很強，但是其宣傳的范圍具有廣泛性，在一定程度上能帶來(lái)一些訂單。
�。�、在網(wǎng)絡(luò )上做一些宣傳，促銷(xiāo)之類(lèi)的工作
做網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售也要有促銷(xiāo)！每個(gè)人都需要自己花的錢(qián)得到更多的實(shí)惠，這是人之常情。
六、做好網(wǎng)絡(luò )維護工作
�。�、做好網(wǎng)站的及時(shí)更新工作
如新款產(chǎn)品信息的上傳，并把新產(chǎn)品的信息放在最醒目的地方；在線(xiàn)論壇的管理，及時(shí)回答網(wǎng)民的問(wèn)題；會(huì )員的管理；結合新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，做好網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的調查工作；對一些不合理的信息及時(shí)修改；對網(wǎng)站功能模塊的調整，使網(wǎng)站盡量趨于合理化。
�。�、做好總結報告
不斷總結網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的經(jīng)驗，結合產(chǎn)品研發(fā)部，及時(shí)開(kāi)發(fā)出市場(chǎng)上最流行，最熱銷(xiāo)的產(chǎn)品，摸索出一條適合公司發(fā)展的道路。
七、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的展望
網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)是一個(gè)新興的巨大有待開(kāi)發(fā)的寶藏，我們要認真對待，把握住機會(huì )，定能有所收獲。
銷(xiāo)售項目計劃書(shū) 7
一、市場(chǎng)背景
濟南房產(chǎn)市場(chǎng)日趨規范，整體處于上升態(tài)勢，在市場(chǎng)發(fā)展的過(guò)程中，我司認為可分為兩個(gè)階段，每個(gè)階段市場(chǎng)構成要素的特征，簡(jiǎn)析如下：
�。ㄒ唬﹛x年之前，被動(dòng)銷(xiāo)售的暴利階段：
客源特征：以高收入者為主，追求身份與地位的顯示，此時(shí)市場(chǎng)選擇范圍小，客戶(hù)購買(mǎi)存在一定盲目性。
開(kāi)發(fā)商特征：政府對開(kāi)發(fā)公司的實(shí)力要求不嚴，開(kāi)發(fā)商實(shí)力良莠不齊，受傳統觀(guān)念束縛嚴重，不重視客源心理及市場(chǎng)發(fā)展特性，主觀(guān)開(kāi)發(fā)，追求暴利，無(wú)品牌意識，對專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售機構極度排斥。
項目特征：產(chǎn)品形式單一（多層為主），缺乏特色，不注重整體規劃，且有明顯區域性特征（集中在千佛山周邊）。
銷(xiāo)售特征：無(wú)整體營(yíng)銷(xiāo)思路，盲目追求高利，定價(jià)偏高，且無(wú)有效的表現及宣傳手法，不注重品牌的培養和樹(shù)立。
�。ǘX年以后，振蕩中走向規范的過(guò)渡階段
客源特征：客源層次廣泛，需求多樣化，在樓盤(pán)選購及消費心理上趨于理性，此時(shí)散戶(hù)消費逐漸成為市場(chǎng)主力。
開(kāi)發(fā)商特征：迫于競爭的壓力，開(kāi)發(fā)商主動(dòng)尋求新的開(kāi)發(fā)理念，對營(yíng)銷(xiāo)策劃理念逐漸接受，同時(shí)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才帶來(lái)的先進(jìn)理念也影響了開(kāi)發(fā)商的思想，開(kāi)始注重客源需求，逐漸向以產(chǎn)定銷(xiāo)的路線(xiàn)靠攏。
品牌意識已大大增強，大量實(shí)力雄厚、理念先進(jìn)的外地開(kāi)發(fā)企業(yè)著(zhù)眼于濟南房產(chǎn)市場(chǎng)的良好發(fā)展前景，進(jìn)而紛紛搶占濟南市場(chǎng)。
同時(shí)由于政府對土地資源進(jìn)行統一管理，地價(jià)開(kāi)始上升，而促使開(kāi)發(fā)企業(yè)走出暴利階段，利潤趨于合理，此時(shí)一部分資金實(shí)力弱、管理不完善、開(kāi)發(fā)理念陳舊的小企業(yè)將面臨嚴峻考驗。
項目特色：產(chǎn)品多元化，在仍以多層為主的同時(shí)，小高層逐步為市場(chǎng)認可，高層也占領(lǐng)一定市場(chǎng)份額。地域限制日漸被打破，小區規劃趨于合理，特色鮮明，并且小區品質(zhì)不斷提升。
銷(xiāo)售特色：價(jià)格趨于合理，市場(chǎng)出現整合態(tài)勢，營(yíng)銷(xiāo)理念隨專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售機構的介入逐步為市場(chǎng)接受，人員日趨專(zhuān)業(yè)化，宣傳手段不斷翻新。
在上述市場(chǎng)背景下，客戶(hù)、市場(chǎng)及開(kāi)發(fā)商幾個(gè)方面都發(fā)生了較大變化：
1、客戶(hù)需求的變化
能承受價(jià)格在2500元/m2以下樓盤(pán)的客戶(hù)，已由先期的單純追求滿(mǎn)足居住要求、工程質(zhì)量，向追求舒適性、安全性、私密性方向轉變。
對于能承受2500—4000元/m2價(jià)格的客戶(hù)，在追求上述要求的基本基礎上，更加注重樓盤(pán)的個(gè)性、內涵及升值潛力，對小區的整體規劃要求較嚴格。
能承受4000元/m2以上的客戶(hù)，相對前兩種客戶(hù)來(lái)說(shuō)已有了質(zhì)的提高，在選擇樓盤(pán)時(shí)，最注重的是享受，追求一種理念和內涵，同時(shí)對開(kāi)發(fā)商的資質(zhì)、樓盤(pán)的知名度、社區環(huán)境也非常注重。
2、市場(chǎng)環(huán)境的變化：
地理環(huán)境：逐步打破了地域限制，市場(chǎng)全方位發(fā)展，從傳統的利用地段創(chuàng )品牌，到創(chuàng )品牌而創(chuàng )地段。
產(chǎn)品環(huán)境：產(chǎn)品多元化，多層仍為主力，小高層發(fā)展較快，并逐漸為市場(chǎng)所接受。
其中：
小高層發(fā)展分三個(gè)階段：
�。�1）以九九年開(kāi)發(fā)的小高層社區泉景x四季花園為標志，小高層做為新的開(kāi)發(fā)理念進(jìn)入濟南市場(chǎng)，并引入了南方先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)模式并進(jìn)行包裝策劃，注重了前期宣傳，引起巨大沖擊，前期銷(xiāo)售達到良好的效果。
�。�2）以金泰花園、洪西花園、大明翠庭、金冠花園等點(diǎn)式小高層的大規模開(kāi)發(fā)為標志，小高層市場(chǎng)進(jìn)入激烈競爭階段，此時(shí)開(kāi)發(fā)商追求高容積率、高利潤率，導致小高層價(jià)位偏高，并且點(diǎn)式小高層的建筑弊端逐漸暴露，因此點(diǎn)式小高層呈現曇花一現的勢態(tài)。
�。�3）市場(chǎng)以客源的選擇為導向，再次轉向社區化的板式小高層方向發(fā)展，并且日益呈現出規�；�、品牌化的特征，此時(shí)的代表樓盤(pán)為歷東花園、匯苑家園。
3、開(kāi)發(fā)商的變化趨勢
開(kāi)發(fā)理念由傳統的單一模式向多樣化、人性化、特色化、理念化方向轉變，并逐步建立了品牌觀(guān)念，具備了較強的競爭意識。
營(yíng)銷(xiāo)方面：競爭的激烈帶動(dòng)了銷(xiāo)售手段的不斷翻新，由炒綠化、炒智能化、炒生態(tài)化、炒付款方式，到今天的炒理念、規模、品牌，并且營(yíng)銷(xiāo)已越來(lái)越成為一種全程性策劃行為，必須注重前期準備工作，要熟悉當地情況并與之結合，了解客戶(hù)心態(tài)。
二、項目分析
1、基本情況：
本案位于濟南市解放路東首，西臨濟南市的cid（科技商務(wù)中心區）山大路，這是市政府的重點(diǎn)項目，它的興起必定會(huì )輻射到周邊，從而拉動(dòng)區域經(jīng)濟的繁榮。東臨高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區，眾多知名國際國內大公司投資于此，本案正處于這兩個(gè)發(fā)展區域的中間位置，交通方便，地段的升值潛力巨大。
2、區域消費能力分析：
經(jīng)濟水平：
整體消費群體主力仍為比較注重生活質(zhì)量的中高階層，社會(huì )層次也以機關(guān)工作人員為主。
隨著(zhù)周邊生活設施的不斷完善和齊全，該區域將集中成為高檔樓盤(pán)的聚集之地。這也將打破原有的區域內消費群體和范圍，成為跨區域消費的一塊熱土。
3、客源定位：
由于本案屬中高檔樓盤(pán)，受價(jià)格限制，客源面相對狹窄，根據客源所處的區域、社會(huì )地位、購房意圖、購房時(shí)間等差別作如下分析：
�。ㄒ唬┍镜乜驮矗�
此類(lèi)客源為本案客源之基礎，且為先期客源之主力，我司認為主要有以下類(lèi)型：
私營(yíng)業(yè)主：有較為雄厚的經(jīng)濟基礎，事業(yè)相對穩定，有廣泛的`社交關(guān)系，并且有足夠的休閑時(shí)間去品味、享受生活，對新理念有較強的接受度，但有著(zhù)冷靜的思考與判斷，大多為二次置業(yè)。對地段及相應升值潛力較為注重。
政府官員：此類(lèi)人士具有較高的社會(huì )地位、穩定的收入，大多已有單位分配的住宅，但希望一個(gè)更為私密、高檔的生活空間。此類(lèi)人群對檔次、安全、私密及小區規劃、配套有較高要求。
高級白領(lǐng)：此類(lèi)客戶(hù)具有高學(xué)歷、高收入的特點(diǎn)，追求高品味的生活氛圍，以突顯自己的價(jià)值。這部分客源對社區檔次、配套、知名度等較為關(guān)心。
年青成功人士：此部分人有著(zhù)靈活的思考、較高的收入，社會(huì )地位起點(diǎn)高，追求現代的上流生活。這類(lèi)客源主要選擇小戶(hù)型，但比例有限。
小結：本地客源大多為二次或三次置業(yè)，且以標準戶(hù)型為主要需求。
�。ǘ┩獾乜驮�
此類(lèi)客源是本案完成整體銷(xiāo)售并在更大范圍內及更高層次上樹(shù)立品牌之所必需，可分為以下類(lèi)型：
外地駐濟企業(yè)高層管理人員：此類(lèi)人群大多為外派人員，收入高、單身，注重生活的品味與個(gè)性的張揚，同時(shí)希望有一個(gè)溫馨、私密的生活環(huán)境，對品牌、地段、交通、配套、娛樂(lè )較為注重。
外資企業(yè)駐濟高層管理人士：加入wto后，外商投資將大大增加，外來(lái)管理人員增多，此類(lèi)客源主要對配套、交通、物業(yè)管理、智能化較為注重，將成為本案后期客源開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)。
三、項目定位
本案位于濟南市的，生活設施及市政配套完善，有良好的自然及人文環(huán)境，相對于其他競爭樓盤(pán)在未來(lái)市場(chǎng)競爭中占有其它樓盤(pán)難以比擬的優(yōu)勢，因此我司建議將本案定位于：會(huì )養人的房子滋養城市貴族。
綜上所述，在本案目標客源中，主要需求點(diǎn)有以下幾方面：
1、地理位置優(yōu)越。
2、交通動(dòng)線(xiàn)充足。
3、市政與小區配套皆較為齊全。
4、社區規劃合理。
5、智能化水平高。
6、有強大的升值潛力。
7、戶(hù)型實(shí)用、舒適。
五、產(chǎn)品建議
由于本案不具備突出的規模優(yōu)勢，國此在配套上應做到人無(wú)我有人有我精，依靠獨特的內部設施進(jìn)一步提升本案所處的層次，具體建議如下：
�。ㄒ唬┥鐓^配套設施
1、采暖：采用韓式地面供暖系統
理由：
a、無(wú)暖氣片及其支管，增加使用面積，并且宜擺放家具。
b、室溫均衡、穩定，各房間溫度可獨立調節控制，具有健身功能。
c、輻射供暖，無(wú)空氣對流，衛生、潔凈。
d、便于設落地窗。
2、門(mén)、窗：
分戶(hù)門(mén)配可視對講防盜門(mén)，室內采用木質(zhì)夾板門(mén)，客廳設落地窗，其它房間配雙層中空塑鋼窗。
3、保安系統：
全方位的防盜自動(dòng)控制系統，紅外線(xiàn)報警系統，設消防電梯，公共場(chǎng)所安裝自動(dòng)感應裝置，隨時(shí)監測火情。
4、信息系統
有線(xiàn)電話(huà)：市區標準有線(xiàn)電視信號及衛星電視系統。
通訊設施：預留兩部idd電話(huà)插口。
網(wǎng)絡(luò )：寬帶網(wǎng)入戶(hù)，并預留管線(xiàn)。
5、廚房、浴室：墻身鑲砌高級藝術(shù)瓷磚到頂，鋪設防滑地板磚，配備整套高級廚具，純凈水入戶(hù)。
6、衛生間：
墻面鑲砌普通瓷磚到頂，鋪設防滑地板磚，設三盆。
�。ǘ┍景付鄬由虡I(yè)樓為沿街場(chǎng)所，建議樓頂建造能代表本案風(fēng)格的造型，而非平頂。
�。ㄈ┩饬⒚娌牧霞邦伾�
建議采用高級涂料，顏色采用三段式，底部部分用深棕色或赭石色，中部為米黃或中黃色，上部為淡黃或白色。
理由：
a、涂料易清洗，重新粉刷即可煥然一新，如發(fā)生墻體滲水易查出，而用面磚則不易查出。
b、棕色和赭石色最能體現本案的層次感與時(shí)代感，整體的暖色調搭配襯顯出獨特的陽(yáng)光住宅的時(shí)代感覺(jué)。
�。ㄋ模┚G化布置：
根據小區內的容積系數，此建議原則上小區整體走小而精的路線(xiàn)，通過(guò)精致的小景，烘托社區氣氛。在綠化布置上要爭取實(shí)現立體綠化；即草地、灌木、植株相互搭配，互相組合。以獨具特色的園林風(fēng)格增強小區內部的文化和環(huán)境韻味，提升小區形象。
�。ㄎ澹┮巹澆季郑�
要在充分滿(mǎn)足園林綠化的同時(shí)，適當增加健身設施的建設，把健康主題引入小區，既是品牌提升的需要也是對業(yè)主負責的真實(shí)表現，這樣很容易引起消費者的認可。
�。⿷�(hù)型設計：
戶(hù)型設計應考慮消費者的實(shí)際購買(mǎi)能力和生活習慣，面積應在100180平方米之間，適當保留200250平方的大戶(hù)型，面積配比應掌握在市場(chǎng)消費的實(shí)際去化能力基礎上。
�。ㄆ撸⿷�(hù)型風(fēng)格：
落地窗設計，室室全明，要讓客戶(hù)真正感受到陽(yáng)光的感覺(jué)。
六、推案策略
�。ㄒ唬┦蹣翘庍x址：
我司建議售樓處向主干道附近遷移，在解放路附近建設、裝飾帶有樓盤(pán)特色和文化的豪華售樓處。
理由：
�。�1）該地段為濟南主干道，人員層次較高，有較大的客源潛力。
�。�2）人員流動(dòng)量大，易擴大知名度。
�。�3）交通動(dòng)線(xiàn)發(fā)達，方便客戶(hù)咨詢(xún)。
缺點(diǎn)：投入費用高。
�。ǘ┩瓢覆僮麟A段及操作目的
本案操作由期房開(kāi)始，我司建議將本案操作分為三個(gè)階段：
第一階段：建立市場(chǎng)人氣，引起市場(chǎng)沖擊，營(yíng)造樓盤(pán)品牌，回籠資金。
理由：
�。�1）本案為同期開(kāi)發(fā)，需要較大的資金，前期的資金回籠對支持后期的開(kāi)發(fā)意義極其重大。
�。�2）中、后期的銷(xiāo)售成功主要依賴(lài)于前期建立的良好市場(chǎng)人氣，由此而形成的良性循環(huán)，因此，本案能否盡快去化，關(guān)鍵在于前期能否建立市場(chǎng)人氣，引起市場(chǎng)轟動(dòng)。在此階段應注意前期的價(jià)格制定，要求與整體結合，為中、后期的操作做好鋪墊。
理由：
價(jià)格是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略中極期重要的一部分，如整個(gè)階段的價(jià)格銜接不好，將導致整個(gè)項目的失�。ㄈ绱竺鞔渫ヒ騼r(jià)格制定不合理而導致在市場(chǎng)上受挫。）
第二階段：
建立品牌，在立足于本地客源的基礎上，拓展客源面，創(chuàng )造相對較高的利潤。
理由：
�。�1）第三階段的銷(xiāo)售主要依靠前兩階段建立的品牌支撐。
�。�2）在第二階段，本案的知名度及品牌已建立，如能向更廣的泛圍內拓展客源，則將會(huì )為建立樓盤(pán)品牌公司形象以及創(chuàng )造利潤創(chuàng )造更為有利條件。
第三階段：獲取最高利潤，通過(guò)樓盤(pán)品牌將開(kāi)發(fā)商形象提高至更高層次。
�。ㄈ﹥r(jià)格策略
目前市場(chǎng)競爭激烈，操作周期不宜過(guò)長(cháng)，不適宜作大范圍的價(jià)格調整，因此，我司建議先期以較低價(jià)格入市，引起市場(chǎng)關(guān)注，建立人氣，隨工期進(jìn)展進(jìn)行微調，在出零、主體封頂、竣工三個(gè)階段作大的提升，以拉動(dòng)市場(chǎng)。
整體操作結束后，將均價(jià)控制在3500元/平方米，具體推案策略及各階段的價(jià)格制定，待雙方確定合作關(guān)系后報與貴司參考。
七、廣告策略
�。ㄒ唬┲髟V求點(diǎn)：
突出社區無(wú)以倫比的內部?jì)?yōu)勢，以會(huì )生活的人選擇會(huì )養人的房子為主訴求點(diǎn)。
理由：本案的內部?jì)?yōu)勢得天獨厚，其他樓盤(pán)無(wú)法比擬，本案由期房開(kāi)始銷(xiāo)售，如單純宣傳社區品質(zhì)，存在可信度的問(wèn)題，而自然環(huán)境的優(yōu)勢及小高層的建筑形式顯而易見(jiàn)，易被客戶(hù)接受，產(chǎn)生共鳴，則引起市場(chǎng)沖擊相對容易。
�。ǘ└麂N(xiāo)售期訴求
1、引導期：可通過(guò)軟廣告、主題宣傳活動(dòng)等形式進(jìn)行先期引導，主要介紹社區的地理優(yōu)勢及內部配套設施開(kāi)發(fā)觀(guān)念等。
2、開(kāi)盤(pán)期：主打環(huán)境優(yōu)勢，結合靈活的付款方式及優(yōu)惠措施吸引客戶(hù)，建立人氣。
3、正常銷(xiāo)售期：進(jìn)入正式銷(xiāo)售期后，在主訴求點(diǎn)統一提領(lǐng)下，分期展現戶(hù)型、配套設施、綠化、交通、文化、商業(yè)、景致等品質(zhì)，使之成為一廣告系列。
理由：
�。�1）可令社區整體優(yōu)勢全面展現。
�。�2）可保持每期推出廣告的獨立性，即宣傳主題鮮明�？刹粩啾３质袌�(chǎng)新鮮度，沖擊力持久。
�。ㄈ⿵V告媒體選擇
1、電視以形象廣告為主，結合綜藝性廣告。
2、報紙軟廣告與硬廣告結合。前期通過(guò)軟廣告進(jìn)行引導，正式銷(xiāo)售期通過(guò)硬廣告進(jìn)行沖擊
3、車(chē)體主要選擇能直達本案的以及經(jīng)過(guò)重要公共場(chǎng)地等繁華地區的公交車(chē)。
4、電臺選擇覆蓋面廣、收聽(tīng)率高的電臺，如交通音樂(lè )之聲。
5、三維動(dòng)畫(huà)提前展現小區內部的景致和內部設施，便于樹(shù)立消費者信心，運用高科技的宣傳手段還進(jìn)一步提高開(kāi)發(fā)商的品牌力度。
八、操作執行安排
我司以多年的策劃代理經(jīng)驗，總結出一套嚴謹的項目操作流程。完全建立在市場(chǎng)基礎上的全程工作安排通過(guò)我司專(zhuān)業(yè)人士的運作，足以保證任何一個(gè)優(yōu)秀的策劃創(chuàng )意充分演繹。
�。ㄒ唬┣捌谑姓{階段（第一階段）
第一階段人員安排
1、市場(chǎng)研究分析
環(huán)境研究分析項目地段背景調研附近房地產(chǎn)調研市場(chǎng)消費傾向調研分析市調員1員，策劃員1名市調員1員，策劃員1名市調員2員，策劃員1名市調員2員，策劃員2名
2、市場(chǎng)調研成果總結專(zhuān)案組動(dòng)腦會(huì )議后，市調負責人與專(zhuān)案主管共同編寫(xiě)市場(chǎng)總結
3、物業(yè)規劃研判專(zhuān)案組動(dòng)腦會(huì )議
4、營(yíng)銷(xiāo)方向與設想（開(kāi)盤(pán)時(shí)間建議，售樓處及樣板房搭建、布置建議）
5、策劃報告綱要專(zhuān)案策劃員執筆
此階段的工作范圍主要是對本案進(jìn)行詳盡的市場(chǎng)調研，并編寫(xiě)市調報告。在對本案的規劃情況熟知后，結合前期的市場(chǎng)調研成果，召開(kāi)動(dòng)腦會(huì )議，初步確認本案的營(yíng)銷(xiāo)策劃方向，并編寫(xiě)初步策劃草案。在與發(fā)展商共
同就策劃內容協(xié)商修正并確定之后，將進(jìn)行第二階段的工作內容。
�。ǘ╀N(xiāo)售準備階段（第二階段）
第二階段人員安排
1、營(yíng)銷(xiāo)策劃報告的正式交稿主要內容的決定：目標市場(chǎng)定位銷(xiāo)售策略制定推廣措施及訴求重點(diǎn)廣告目標與目的廣告預算的編制平面制作物設計要求（樓書(shū)風(fēng)格建議、dm及單頁(yè)制作建議、海報建議、展板內容建議等）現場(chǎng)pop布置建議sp活動(dòng)建議媒體選擇與安排進(jìn)行專(zhuān)案組的動(dòng)腦會(huì )議由本案的專(zhuān)案策劃員執筆，廣告策劃輔助，完成報告。
2、我司與發(fā)展商會(huì )議（確定廣告、市場(chǎng)推廣費用及媒體計劃、sp活動(dòng)計劃等內容）—————
3、廣告計劃及文案設計審核專(zhuān)案組動(dòng)腦會(huì )議：廣告企劃、電腦設計人員、策劃員、專(zhuān)案經(jīng)理主控，發(fā)展商進(jìn)行確認與把握。
4、印刷品樣稿的審核與修正
5、現場(chǎng)pop布置具體內容：現場(chǎng)圍墻裝飾現場(chǎng)橫幅和錦旗布置現場(chǎng)燈箱、指示牌展板、模型制作售樓處裝修布置售樓處導引牌樣板房裝修布置我司與發(fā)展商共同制作、監督
6、市區內長(cháng)效媒體安排
7、銷(xiāo)售文件的準備專(zhuān)案策劃
8、售講資料編寫(xiě)
9、營(yíng)業(yè)員培訓與考核專(zhuān)案經(jīng)理、專(zhuān)案策劃員、廣告企劃等
10、樓盤(pán)報章廣告審核與安排廣告策劃人員、專(zhuān)案主管
11、銷(xiāo)售名片印刷廣告企劃專(zhuān)員監督廣告公司完成
此階段基本為策劃報告內容的實(shí)施，我司將在此階段，協(xié)助發(fā)展商進(jìn)行與廣告公司的接洽、聯(lián)絡(luò )與監督，并及時(shí)與發(fā)展商溝通，協(xié)助發(fā)展商進(jìn)行現場(chǎng)布置；進(jìn)行業(yè)務(wù)員培訓，及一切銷(xiāo)售資料的準備與落實(shí)。
�。ㄈ╀N(xiāo)售階段（第三階段）
第三階段負責人員
1、實(shí)施廣告計劃在取得發(fā)展商的確認條件下，我司具體實(shí)施。
2、現場(chǎng)銷(xiāo)售情況統計與監控專(zhuān)案經(jīng)理、策劃員
3、電話(huà)量、客戶(hù)量、成交量統計與通報
4、價(jià)格反應與檢討
5、廣告效果統計廣告策劃人員、策劃員、專(zhuān)案經(jīng)理
6、廣告效果檢討
7、銷(xiāo)售策略調整專(zhuān)案組動(dòng)腦會(huì )議，并由策劃員與廣告策劃人員實(shí)施
8、廣告策略調整
9、銷(xiāo)售形勢分析與預測專(zhuān)案組會(huì )議
10、會(huì )議安排
每周例會(huì )專(zhuān)案經(jīng)理通報銷(xiāo)售情況，了解工程進(jìn)度（與發(fā)展商），業(yè)務(wù)員反饋情況調查月會(huì )專(zhuān)案經(jīng)理、策劃專(zhuān)案與發(fā)展商進(jìn)行銷(xiāo)售工作總結，月度銷(xiāo)售計劃擬定，廣告計劃擬定。
階段銷(xiāo)售會(huì )議專(zhuān)案經(jīng)理、策劃員、廣告策劃人員與發(fā)展商進(jìn)行銷(xiāo)售階段總結，銷(xiāo)售形勢分析預測，下階段總體計劃與安排。
銷(xiāo)售項目計劃書(shū) 8
一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤，繼續上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習招商資料，對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹;抓好例會(huì )學(xué)習，取長(cháng)補短，向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場(chǎng)情況
4、繼續回訪(fǎng)xx六縣區經(jīng)銷(xiāo)商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區：xx市、x縣、x縣，回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí)，補充完善新的經(jīng)銷(xiāo)商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的`薪酬福利，根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì )保險。
2、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規劃，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。
4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用，適時(shí)作出工作設計，客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內部選拔及介紹);強調實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績(jì)效管理作為公司人力資源管理的重心，對績(jì)效工作計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jì)效指標法)、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改進(jìn)(卓越績(jì)效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績(jì)效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規劃設計)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。
銷(xiāo)售項目計劃書(shū) 9
一、 新職工培訓的重要性
新職工培訓，又被稱(chēng)為入職培訓，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì )人轉變成為企業(yè)人的過(guò)程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部，并成為團隊一員的過(guò)程。員工通過(guò)逐漸熟悉、適應組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來(lái)講，在此期間新職工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì )直接影響新職工以后工作中的態(tài)度、績(jì)效和行為。成功的新職工培訓可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀(guān)和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新職工和企業(yè)以及企業(yè)內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新職工迅速適應企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開(kāi)良性互動(dòng)打下了堅實(shí)的基礎。
二 、新職工培訓的目的
新職工培訓的基本目的是讓新職工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰略發(fā)展目標、組織結構和管理方式的同時(shí)，了解工作的流程與制度規范，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們初步了解企業(yè)及其部門(mén)所期望的態(tài)度、規范、價(jià)值觀(guān)和行為模式等，從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提高工作績(jì)效。同時(shí)，通過(guò)培訓幫助新職工建立良好的人際關(guān)系，增強員工的團隊意識與合作精神。
三、 新職工培訓的.內容
1、常識性培訓，是指對員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結構、發(fā)展規模、前景規劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場(chǎng)狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開(kāi)介紹、講解和培訓，使其可以全面了解、認識企業(yè)，加深認識并激發(fā)員工的使命感。
2、專(zhuān)業(yè)性培訓主要包括：介紹部門(mén)結構、部門(mén)職責、管理規范、培訓基本專(zhuān)業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績(jì)效指標等。在這過(guò)程中部門(mén)負責人要向新職工說(shuō)明崗位職責的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四、 新職工培訓的注意事項
1、新職工培訓必須在實(shí)施之前根據企業(yè)自身的具體情況和新職工的特點(diǎn)，制定詳細的規劃，對培訓的內容、形式、時(shí)間、負責人等做出詳細的計劃，并對執行的過(guò)程進(jìn)行監控。
2、新職工培訓不是人力資源一個(gè)部門(mén)的事情。對于新職工培訓的責任部門(mén)和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門(mén)負責人、相關(guān)部門(mén)負責人的職責劃分，并保證各崗位和部門(mén)擔負起各自應盡的職責。
3、為了保證實(shí)際效果，新職工培訓實(shí)施之后應及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評估。
“好的開(kāi)始等于成功的一半！”，新職工進(jìn)入公司最初階段的成長(cháng)對于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要。新職工培訓的成功離不開(kāi)每一個(gè)細節的精心籌劃。成功的新職工培訓是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進(jìn)而選擇長(cháng)期發(fā)展邁出了堅實(shí)的一步！
銷(xiāo)售項目計劃書(shū) 10
一、計劃擬定
1、年銷(xiāo)售目標
1)作業(yè)本年銷(xiāo)售目標300萬(wàn)元/年。 以每年10%-20%的銷(xiāo)售額遞增。
2)筆記本年銷(xiāo)售目標200萬(wàn)元/年。 以每年10%-60%的銷(xiāo)售額遞增
2、銷(xiāo)售方向
�。�1）本地市場(chǎng)，以xx市為根基，向周邊縣級市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)
1)xx市區各批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商，每個(gè)批發(fā)市場(chǎng)必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷(xiāo)商(長(cháng)青路批發(fā)市場(chǎng)除外)其他市場(chǎng)盡量全面發(fā)展客戶(hù)。
2)xx市區及郊區的文化用品零售店展開(kāi)地毯式拓展。企業(yè)許配合零售文具店配貨和配送。
3)xx市區及郊區各學(xué)校以及學(xué)校內商店也需大力發(fā)展，潛力較大。
4)xx地區每個(gè)縣城的批發(fā)門(mén)市須努力開(kāi)發(fā)，若縣城批發(fā)門(mén)市無(wú)法做到客戶(hù)資源意向可開(kāi)發(fā)零售商，必須達到每個(gè)縣城都多少有藍輝印務(wù)有限企業(yè)的產(chǎn)品，或了解藍輝印務(wù)有限企業(yè)的產(chǎn)品。
�。�2）外地市場(chǎng)
1)陜西省周?chē)魇∫患壟l(fā)市場(chǎng)全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷(xiāo)商，暫時(shí)包括以下地區：西安、鄭州、洛陽(yáng)、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。
2)每個(gè)省一級批發(fā)市場(chǎng)至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷(xiāo)商，暫且根據市場(chǎng)客戶(hù)的實(shí)力、信譽(yù)，對本產(chǎn)品的認識積極性等以及一些客觀(guān)性情況而定。
3)如果各省的一級批發(fā)市場(chǎng)，暫時(shí)很難做到市場(chǎng)的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內二級(地市級)批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商，使二級市場(chǎng)成熟之后包圍一級市場(chǎng)，但二級市場(chǎng)至少做2-3家經(jīng)銷(xiāo)商，從而達到我們的銷(xiāo)售目的，完成銷(xiāo)售目標。
二、客戶(hù)回訪(fǎng)
目前在國內市場(chǎng)筆記本種類(lèi)偏多，技術(shù)方面不相上下，為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系
1)關(guān)系維護
為與客戶(hù)加強信息交流，增進(jìn)感情，對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間。
2)售后協(xié)調
目前情況下，我企業(yè)應以：“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與客戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給企業(yè)增加一個(gè)制勝的籌碼。
三、價(jià)格政策
1、定價(jià)原則
1)拉大批零差價(jià)，調動(dòng)代理積極性;
2)結合批量，鼓勵大量多批;
3)以成本為基礎，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考，使價(jià)格具有競爭力;
4)順應市場(chǎng)變化，及時(shí)靈活調整。
2、目的
1)樹(shù)立藍輝印務(wù)有限企業(yè)的產(chǎn)品標準形象，擴大其影響;
2)作為獎勵代理的一種方式，刺激代理商的'積極性。
四、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的激勵銷(xiāo)售機制。
開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源
銷(xiāo)售部將配合企業(yè)整體新的銷(xiāo)售體制，制定完善市場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，提高銷(xiāo)售代表的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性。銷(xiāo)售人員實(shí)行工作日記志。以月度銷(xiāo)售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷(xiāo)售人員。督促銷(xiāo)售人員，通過(guò)各種方式爭取團體和零散客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，開(kāi)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調
與企業(yè)其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動(dòng)與企業(yè)其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮企業(yè)的整體銷(xiāo)售活力，創(chuàng )造最佳效益。加強有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦企業(yè)產(chǎn)品，宣傳企業(yè)，努力提高企業(yè)知名度。
銷(xiāo)售項目計劃書(shū) 11
一、檢討與愿景
20xx年企業(yè)成立市場(chǎng)部，它是企業(yè)探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無(wú)味，棄之可惜；市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來(lái)對市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。
在企業(yè)領(lǐng)導高層的支持和大家不斷地學(xué)習中，在后幾個(gè)月的工作中也探索大家的生存和發(fā)展之路，在與各分企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)，企業(yè)資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內容
必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷(xiāo)售部轉、擔當銷(xiāo)售內勤的角色中快速轉變過(guò)來(lái)，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰略規劃、策略制定、市場(chǎng)調研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場(chǎng)環(huán)境，對市場(chǎng)運作進(jìn)行策劃及指導。
2、駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線(xiàn)人員對其的片面看法。
在市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：
a、通過(guò)全面的調研，發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )點(diǎn)，并針對性地拿出市場(chǎng)提升方案；
b、要搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路；
c、指導市場(chǎng)做好終端標準化建設，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩定發(fā)展；
d、要針對性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案，對市場(chǎng)促銷(xiāo)、費用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現情況及時(shí)予以上報處理。
e、要及時(shí)全面宣貫企業(yè)政策，提升一線(xiàn)人員的戰斗力；
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結出方法和經(jīng)驗，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復制；
3、與銷(xiāo)售部強強聯(lián)合，成立品牌小組
市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線(xiàn)真正發(fā)揮作用，除了調整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開(kāi)銷(xiāo)售部門(mén)的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線(xiàn)的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部?jì)刹块T(mén)的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn)，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議，對于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負責調整；對于會(huì )議討論通過(guò)的方案，交銷(xiāo)售部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進(jìn)度和效果。而企業(yè)的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與銷(xiāo)售部實(shí)現共融和共榮。
三、管理團隊
1、要合理配置人員：
a、市場(chǎng)信息管理員一名負責市場(chǎng)調查、信息統計、市場(chǎng)分析工作。
b、策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷(xiāo)策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編。
c、宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現場(chǎng)執行。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強調其工作中的過(guò)程控制和最終效果。
3、嚴格按照企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)部所規定的各項要求，開(kāi)展本部門(mén)的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執行型的團隊。
4、協(xié)調部門(mén)職能，主動(dòng)為各分企業(yè)做好服務(wù)工作。
四、市場(chǎng)分析
1、競爭激烈
幾年來(lái)，企業(yè)同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運作，取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗，建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，為企業(yè)進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅實(shí)的基礎。但由于同行業(yè)某些同類(lèi)產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競爭中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我企業(yè)依托山西省農科院的專(zhuān)家優(yōu)勢和山西農大的合作保障了大家強有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢。企業(yè)也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為企業(yè)的`發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了保證。
五、品牌推廣
企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運作，已具備了一定市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大大家產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(cháng)久的發(fā)展，大家將以企業(yè)的發(fā)展戰略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統規劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造"新威科"的品牌形象，建議大家企業(yè)的所有系列產(chǎn)品統一使用該品牌。不同類(lèi)型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場(chǎng)除外）
2、產(chǎn)品定位
根據目前市場(chǎng)現狀，隨著(zhù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷(xiāo)售區域的情況變化，為提高與同類(lèi)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場(chǎng)份額，在保證利潤的同時(shí)，建議逐步調整產(chǎn)品價(jià)格，采用中、低價(jià)格策略，增加產(chǎn)品競爭力
3、網(wǎng)絡(luò )建設
銷(xiāo)售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，多年的市場(chǎng)運作、網(wǎng)絡(luò )的初步形成，網(wǎng)絡(luò )建設仍將作為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強鄉鎮網(wǎng)絡(luò )的建設，積極發(fā)展新的經(jīng)銷(xiāo)商，使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )更趨穩定。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)重點(diǎn)養殖區的經(jīng)銷(xiāo)商和大型養殖戶(hù)，擴大市場(chǎng)范圍。
4、市場(chǎng)推廣
a、積極利用企業(yè)各種有價(jià)值的資料，如"新威科技訊""山西飼料"企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b、在全國性的專(zhuān)業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產(chǎn)品知名度。
c、積極參加全國性大型行業(yè)會(huì )議及與各地經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶(hù)座談、產(chǎn)品推廣等會(huì )議，宣傳展示企業(yè)與產(chǎn)品。
d、利用多種形式與經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量。
e、在一些養殖重點(diǎn)地區配合經(jīng)銷(xiāo)商做一些墻體廣告。
f、定期舉辦不同程度的有獎銷(xiāo)售活動(dòng)，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，形式可多種多樣。
g、制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，擴大品牌影響。
h、夏季在養殖小區進(jìn)行電影循環(huán)播放，宣傳企業(yè)文化。
六、工作進(jìn)度
第一季度：
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計劃。
3、抓好市場(chǎng)信息和客戶(hù)檔案建設。
4、策劃好經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì )。
5、完成墻體廣告的設計計劃。
6、策劃推出春節有獎銷(xiāo)售活動(dòng)。
第二季度：
1、策劃推出二季度促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、配合分企業(yè)推出市場(chǎng)活動(dòng)。
3、參加全國性的行業(yè)展會(huì )一次。
4、配合各分企業(yè)做好駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作。
5、利用"新威科技訊"和"山西飼料"媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。
6、夏季文化衫的設計制作。
第三季度：
1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實(shí)。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開(kāi)展旺季上量產(chǎn)品的促銷(xiāo)推廣。
銷(xiāo)售項目計劃書(shū) 12
一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤，繼續上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習招商資料，對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹;抓好例會(huì )學(xué)習，取長(cháng)補短，向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場(chǎng)情況
4、繼續回訪(fǎng)xx六縣區經(jīng)銷(xiāo)商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區：xx市、x縣、x縣，回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí)，補充完善新的經(jīng)銷(xiāo)商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的`薪酬福利，根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì )保險。
2、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20XX年人力資源部工作計劃規劃，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。
4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用，適時(shí)作出工作設計，客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內部選拔及介紹);強調實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績(jì)效管理作為公司人力資源管理的重心，對績(jì)效工作計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jì)效指標法)、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改進(jìn)(卓越績(jì)效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績(jì)效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規劃設計)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。
銷(xiāo)售項目計劃書(shū) 13
1.整理結論
90%的營(yíng)銷(xiāo)計劃不是為自己寫(xiě)的。因為我們在思考問(wèn)題的時(shí)候，往往只是根據自己的知識和數據得出最終的結論，而不是對整個(gè)方案進(jìn)行整理。
2.有說(shuō)服力的材料
營(yíng)銷(xiāo)計劃是一種有說(shuō)服力的材料，它通過(guò)有說(shuō)服力的材料為營(yíng)銷(xiāo)計劃的提出者和接受者提供了一種共同的語(yǔ)言。
3.功能
(1)準確完整地表達營(yíng)銷(xiāo)策劃的內容
策劃書(shū)的內容能否準確傳達策劃者的'真實(shí)意圖是極其重要的。
(2)充分有效地說(shuō)服決策者
作為一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)策劃，首先要說(shuō)服讀者；在此基礎上，讀者可以認同。對于一個(gè)策劃人來(lái)說(shuō)，首先要追求的是決策者能夠采納營(yíng)銷(xiāo)計劃中的意見(jiàn)，并根據營(yíng)銷(xiāo)計劃的內容實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計劃。
4.目的
是未來(lái)理想和價(jià)值觀(guān)的對象。
5.目標
它是為達到特定目的而直接設定的對象。
為了實(shí)現目標，必須設定幾個(gè)目標。如果你忘記了這一點(diǎn)，一口氣奔向你的目標，你會(huì )遇到挫折。目的是為了超越時(shí)間的概念，但很多規劃師往往把目的作為目標，如果目的不能很快實(shí)現，就會(huì )讓規劃師感到沮喪。
如果沒(méi)有明確的目的，只是圍繞著(zhù)當前的目標打轉，就會(huì )給別人或者其他企業(yè)創(chuàng )造機會(huì )，向下一個(gè)目標前進(jìn)。
因此，混淆目的和目標是非常危險的。
營(yíng)銷(xiāo)計劃的編制原則
原則
1.邏輯思維的原理。
2.簡(jiǎn)單和簡(jiǎn)單的原則。
3.操作原則。
4.獨創(chuàng )性和新穎性原則。
營(yíng)銷(xiāo)計劃的寫(xiě)作步驟
第一步。構建營(yíng)銷(xiāo)計劃框架
寫(xiě)規劃書(shū)之前，先把相關(guān)的概念和框架收集在一張紙上，用因果圖(也叫樹(shù)形圖)來(lái)描述總體規劃思路，目的是清晰地展示核心問(wèn)題、內外環(huán)境因素以及解決問(wèn)題的思路。
第二步。整理數據
在收集數據時(shí)，首先要對數據進(jìn)行排序和分類(lèi)，然后按照營(yíng)銷(xiāo)計劃的框架順序逐一列出。絕對不允許強行將無(wú)關(guān)數據納入計劃。在整理數據之前，需要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研，掌握最新的市場(chǎng)消息，保證數據的真實(shí)性，這樣更有說(shuō)服力。
第三步，布局設計
確定版面的大小，每頁(yè)標題的位置，版面中文本放在哪一個(gè)位置，圖片放在哪一個(gè)位置，設計目錄的設計編排不能一成不變，防止定型使用圖表、圖片、插圖、圖表、統計圖等。輔以文字說(shuō)明以提高可讀性。布局設計要盡可能具體，有創(chuàng )意，有特色。在標題前添加統一的標識符號或圖案，作為規劃內容的視覺(jué)標識。
自行設計的文字符號會(huì )產(chǎn)生意想不到的效果，應該適當應用。標題可分為主標題、副標題、標題說(shuō)明等。通過(guò)這篇簡(jiǎn)潔的文字，規劃書(shū)的內容和水平一目了然。版面內容:封面目錄前言；規劃目標和情景分析計劃；所用資源、預期效果和風(fēng)險評估的說(shuō)明；規劃背景概述；激勵計劃內容的實(shí)施進(jìn)度等。
第四步，營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的寫(xiě)作技巧
最好用概括的方法，比如流程圖或者系統圖；寫(xiě)之前，在一張圖上反映出計劃的全貌；巧妙運用各種圖表；策劃書(shū)的體系要有序，有些部分可以用相對容易的方式表達；在策劃書(shū)里要承上啟下，注意布局的吸引力。
銷(xiāo)售項目計劃書(shū) 14
一、 促銷(xiāo)目的：
提升顧客購買(mǎi)次數，聚集超市人氣，提升銷(xiāo)售額
二、 促銷(xiāo)主題：
您購物 我買(mǎi)單
三、 促銷(xiāo)日期：
8月1日(星期六)——8月30日(星期日) 4個(gè)星期日共30天
四、 促銷(xiāo)內容：
宣傳導語(yǔ)：“你購物，我買(mǎi)單”
促銷(xiāo)說(shuō)明：
活動(dòng)期間顧客在本店購物，憑當月購物小票，均有機會(huì )獲得最高100%折扣返利!
說(shuō)明：
1. 每周日晚8點(diǎn)在超市大門(mén)口現抽現兌，過(guò)期作廢。
2.購物小票只限15年8月份
3.小票背面請寫(xiě)明姓名，中獎?wù)邞{本名有效證件領(lǐng)取，否則作廢。
4. 抽獎結束后，顧客請在次日星期一當天內，憑蓋章購物小票到服務(wù)臺辦理退款，過(guò)期不辦。(最好給顧客購物卡)
五、 營(yíng)運采購支持
1、 根據分區、分類(lèi)需將實(shí)施全店促銷(xiāo)談判和陳列計劃賣(mài)場(chǎng)A類(lèi)促銷(xiāo)位陳列高毛利和周轉慢促銷(xiāo)商品，并保持每個(gè)品類(lèi)有海報價(jià)格商品出現;
2、 聯(lián)營(yíng)供應商談判扣率、返額支持，如，供應商需承擔折扣退貨金額的xx%;
3、 建議在活動(dòng)期間所有商品正常毛利銷(xiāo)售，也可考慮個(gè)別品類(lèi)商品不參加本次活動(dòng)，如專(zhuān)柜，家電，油、大米、等);
六、 促銷(xiāo)和物料
1、 海報
2、 看板、X展架、
3、 不參加本次活動(dòng)標簽(某一品類(lèi)或某品牌、廠(chǎng)商專(zhuān)柜需在賣(mài)場(chǎng)內標識清楚)
4、 其他小物料
財務(wù)印章、印臺、返款處角牌、賣(mài)場(chǎng)吊旗等。
銷(xiāo)售項目計劃書(shū) 15
1、背景分析
中國大陸的奶茶市場(chǎng)于20xx年開(kāi)始進(jìn)入高發(fā)展階段，隨著(zhù)人們的生活質(zhì)量和消費能力的不斷提高，使得他們對飲料產(chǎn)品的口味，時(shí)尚要求更高級，奶茶這一在全世界都流行的新口味的時(shí)尚產(chǎn)品，受到的消費者特別是10~30這些年輕消費群體的喜愛(ài)，已經(jīng)形成了穩定的消費習慣，它兼備了牛奶的營(yíng)養、茶的清香和功能飲料的新口感，在滿(mǎn)足生理需要的同時(shí)更能滿(mǎn)足消費者的心里需求，小資情調、浪漫情懷、更能顯示奶茶在飲料行業(yè)中的'與眾不同的獨特個(gè)性。
它的出現，帶來(lái)的新消費理論、隨著(zhù)學(xué)生生活水平提高，奶茶店也將目標對準了校園這個(gè)大市場(chǎng)，根據調查的人喜歡喝奶茶，說(shuō)明大部分學(xué)生對奶茶是情有獨鐘的。把奶茶作為日常飲品選擇之一，因此奶茶在校園中具有非常大的市場(chǎng)前景。
2、市場(chǎng)環(huán)境分析
在激烈的市場(chǎng)競爭中，為了更好的生存和發(fā)展，必須要對自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃有認真的態(tài)度。
A：地理環(huán)境分析
從地理位置這一點(diǎn)來(lái)看影響奶茶店的經(jīng)營(yíng)狀況因素，一般情況下，在市中心，交叉路口、以及人口密度集中的地方條件較多。奶茶店大部分位置于高中，大學(xué)，旅游區。
B：競爭分析
在周邊范圍，存在的同類(lèi)的競爭是非常多的，因為我在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃同時(shí)，必須考慮到其他奶茶店也在發(fā)展，如一地區沒(méi)有奶茶店，奶茶更早的進(jìn)去校園市場(chǎng)，使得消費者產(chǎn)生一種先入為主的觀(guān)念.使得其口味獨特，速度拿下市場(chǎng)。同時(shí)奶茶競爭對手還包括市場(chǎng)上存在的幾個(gè)知名品牌、如香飄飄，立鈍、優(yōu)樂(lè )美等、但是這種奶茶與現做奶茶的口味存在較大差異。
C：消費者分析
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量越來(lái)越高，美食，天然，健康。成為消費者對奶茶的新要求，在消費方式上面，我們主打學(xué)生經(jīng)常購買(mǎi)比較大，所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中強調質(zhì)量好，口味好、服務(wù)態(tài)度好等。
3、港飲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃分析
A：優(yōu)勢
a、屬于自有的品牌，采用加盟店，品牌品種不受限制，選擇多有特色
b、客人群體比較穩定，主打學(xué)校。
c、學(xué)生群體有非常好的口頭傳播效應。
B：缺點(diǎn)
a、家庭化管理
b、貨物不穩定
c、加盟店物品各店鋪參差不齊。用品不一樣。
d、新品種推出較慢，或者個(gè)別店鋪沒(méi)有或沒(méi)進(jìn)。
e、管理矛盾巨大化，不實(shí)用，就好比我店，過(guò)節日想搞個(gè)東西，沒(méi)權利
f、缺少一個(gè)大家一起發(fā)展的平臺，導致矛盾巨大化。
g、咖啡杯有太多的缺點(diǎn)，不容易打包，不容易帶。
C：機會(huì )
a、潛在的、固定的學(xué)生群體不斷發(fā)展。
b、學(xué)生愛(ài)喝奶茶越來(lái)越多，市場(chǎng)前比較好
D：威脅
a、旁邊大部分都有其他奶茶店，有一定的競爭壓力。
b、其他潛在的新奶茶店威脅。
奶茶店管理
1、現場(chǎng)管理規范
a、衛生管理、確保店鋪地面整潔，時(shí)時(shí)保證設備、貨架、等的干凈、不亂貼廣告等。
b、商品齊全，貨架豐滿(mǎn)，根據商品保質(zhì)期，先進(jìn)先出，易拿易放
c、要靈活補貨，訂貨，定期檢查商品貨物庫存。
2、服務(wù)管理規范
a、服務(wù)用語(yǔ)，服務(wù)語(yǔ)言；您好、請稍等、對不起、讓您久等了、歡迎再來(lái)、等。忌用語(yǔ)；不知道、賣(mài)完了、不行、沒(méi)有了等。
b、對缺貨處理，發(fā)現顧客購買(mǎi)商品缺貨時(shí)，首先要表示道歉，然后告知商品什么時(shí)間到貨，或主動(dòng)建議其他的商品。
c、顧客投訴。處理投訴時(shí)，禁止推卸責任，主動(dòng)關(guān)心態(tài)度（出了個(gè)別個(gè)人人品問(wèn)題外、）不能因此搞成顧客流失。
3、收錢(qián)，找錢(qián)
a、顧客進(jìn)店時(shí)，要表示歡迎光臨。
b、收錢(qián)時(shí)要唱（收您多少錢(qián)、找您多少錢(qián)）
c、顧客不多時(shí)，要主動(dòng)為顧客打包等。
d、收錢(qián)時(shí)要快，要準，要快速，對顧客時(shí)時(shí)刻刻保持微笑。
e、要耐心的回答顧客的問(wèn)題。
f、顧客遺失物品要保管好
銷(xiāo)售項目計劃書(shū) 16
一、 檢討與愿景
XX年9月至今公司成立長(cháng)沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大變革。在經(jīng)過(guò)快一年之后，與目標的差距還是很大的，多次投標失利，集團客戶(hù)沒(méi)有取得突破，人員招聘，培訓沒(méi)到位，人員流失大，團隊發(fā)展過(guò)慢，整體業(yè)績(jì)不理想。但在公司領(lǐng)導高層的支持和我們不斷地學(xué)習中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)拓展，公司資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步，業(yè)績(jì)也稍有起色，在接下來(lái)的時(shí)間里，我們將再接再厲，把長(cháng)沙易凌做大，做強。
二、 長(cháng)沙市場(chǎng)客戶(hù)分析和市場(chǎng)潛力分析
1）地產(chǎn)客戶(hù)：地產(chǎn)客戶(hù)是我們最重要的客戶(hù)群體，也是能產(chǎn)生最大經(jīng)濟效益的`客戶(hù)群，長(cháng)沙在售樓盤(pán)270個(gè)，待售樓盤(pán)328個(gè)，市場(chǎng)潛力是相當大的，目前找到負責人并跟進(jìn)的項目有130多個(gè)，重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)30多個(gè)，已合作客戶(hù)有瀟湘國際，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢(mèng)完美生活。接下來(lái)的一段時(shí)間地產(chǎn)將繼續成為我們跟進(jìn)客戶(hù)的重點(diǎn)。
2）大型商業(yè)機構以及各大電器品牌，如沃爾瑪、家樂(lè )福、國美、蘇寧、美的、格力、tcl、創(chuàng )維、長(cháng)虹等，在這塊上我們下的功夫太少，需要加強跟進(jìn)力度，長(cháng)沙這塊的市場(chǎng)還是很大的。
3）汽車(chē)銷(xiāo)售，汽車(chē)4s店，新車(chē)上市推廣或促銷(xiāo)活動(dòng)推廣，長(cháng)沙汽車(chē)行業(yè)做短彩信推廣不是很多，人手足夠的時(shí)候可以跟進(jìn)，也合作客戶(hù)有蘭天集團。
4）大型會(huì )展，如房展、車(chē)展、服裝展，在這塊我們有一定的跟進(jìn)，但是效果不明顯，主要給本地公司占據了，在有一定條件的情況下可以做跟進(jìn)。
5）金融，銀行個(gè)人零售部，基金發(fā)售的推廣，這些長(cháng)沙基本是做內部平臺的推廣，不作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)。
三、同行業(yè)分析
長(cháng)沙短信市場(chǎng)的競爭是非常激烈的，開(kāi)展短信業(yè)務(wù)的公司超過(guò)100家，比較活躍的有三十多家的樣子，經(jīng)常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開(kāi)、旭為、東信、漢納、精準、面對面、飛網(wǎng)、納蘭、焦點(diǎn)、匯弘等等。茉莉花開(kāi)50多號人，這邊最早做短信的，關(guān)系比較多，每個(gè)月都有自己的期刊，星空200多號人，是集團公司來(lái)的。遇上很多次了，價(jià)格給他們壓得很低，喜歡搞免費試發(fā)，贈送平臺，給樓盤(pán)安裝電話(huà)來(lái)訪(fǎng)自動(dòng)回復短信的設備，配合樓盤(pán)做活動(dòng)，組團看房什么的，還有個(gè)旭為，辦公室很大，有自己機房，喜歡帶別人去他們公司看，門(mén)面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
四、業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓市場(chǎng)的計劃
公司規模的擴大需要業(yè)務(wù)人員進(jìn)一步拓展市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有率這是公司市場(chǎng)開(kāi)拓的根本目標。根據市場(chǎng)狀況和客戶(hù)特征，公司在現有市場(chǎng)基礎上確定了未來(lái)的市場(chǎng)拓展計劃：
1）重視大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與培育。大客戶(hù)是公司的核心客戶(hù)，公司通過(guò)提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證核心客戶(hù)群穩定，確�；A市場(chǎng)并推動(dòng)公司擴大市場(chǎng)規模。另一方面，加大開(kāi)發(fā)新客戶(hù)及潛在客戶(hù)，充分挖掘市場(chǎng)潛力。
2）區域營(yíng)銷(xiāo)策略。區域營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)仍是市區，包括雨花，芙蓉，開(kāi)福，岳麓，星沙。
3）深化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰略公司將以最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)需求為目標，在產(chǎn)品銷(xiāo)售中不斷強化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念，將技術(shù)支持和配套服務(wù)工作貫穿于整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，進(jìn)而提升公司市場(chǎng)競爭力。
4）加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設。擴充營(yíng)銷(xiāo)隊伍，這個(gè)現階段最重要的，需要公司的大力支持，現在開(kāi)拓市場(chǎng)人手嚴重不足，需要通過(guò)不斷的培訓和人才引進(jìn)，提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技巧，建立一支精通業(yè)務(wù)、勤勉盡責、忠誠度高、戰斗力強的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。健全和完善銷(xiāo)售激勵機制，對銷(xiāo)售人員和代理商實(shí)施業(yè)績(jì)考核獎懲政策，充分調動(dòng)銷(xiāo)售隊伍的積極性和創(chuàng )造性。
【銷(xiāo)售項目計劃書(shū)】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售項目計劃書(shū)03-07
項目銷(xiāo)售計劃書(shū)02-21
醫藥銷(xiāo)售項目計劃書(shū)（精選5篇）03-13
銷(xiāo)售項目計劃書(shū)(匯編15篇)03-07
項目計劃書(shū)02-16
it項目計劃書(shū)02-21
項目計劃書(shū)06-11