銷(xiāo)售總監工作計劃

　　時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，很快就要開(kāi)展新的工作了，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售總監工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷(xiāo)售總監工作計劃1

　　一、帶領(lǐng)公司銷(xiāo)售部成員共同努力，爭取完成各項任務(wù)。

　　二、規范基礎管理，量化考核指標。

　　1、推行績(jì)效工資制度。個(gè)人薪酬由固定工資、績(jì)效工資和業(yè)務(wù)提成組成。

　　2、對各項工作均事先予以量化，獎罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結合年終考核，業(yè)績(jì)的好壞直接與獎金掛鉤，做到獎罰分明。

　　3、杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強化監督職能，及時(shí)記錄，適時(shí)引導，定期檢查，避免一陣風(fēng)。做到善始善終，杜絕虎 頭蛇尾現象發(fā)生。

　　三、內部分工明確，促進(jìn)激勵機制構建。

　　1、改變負責人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應的實(shí)施方案，擇優(yōu)選用。

　　2、明確每一個(gè)崗位的責、權、利，定期考核與年終考核相結合，并與同期收入、年終獎金相結合，對成績(jì)優(yōu)異者給予獎勵，不能按計劃完成的與同比例的收入，每下降一個(gè)百分點(diǎn)，減少同期收入。

　　3、對考核成績(jì)優(yōu)異者同時(shí)給予升職獎勵，業(yè)務(wù)員3個(gè)月內完成50噸業(yè)績(jì)升銷(xiāo)售主管，3個(gè)月完成80噸業(yè)績(jì)升區域經(jīng)理。

　　四、建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )和良好客情關(guān)系，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　1、理順各縣分銷(xiāo)商資源，對客戶(hù)、市場(chǎng)按升值潛力分為A、B、C三類(lèi)市場(chǎng)，對潛力大的市場(chǎng)予以重點(diǎn)開(kāi)發(fā)、維護、宣傳。（A類(lèi)：近期可以購買(mǎi)的客戶(hù)。B類(lèi)：有購買(mǎi)需求，但要跟蹤3個(gè)月以?xún)�。C類(lèi)：有挖掘潛力的原始客戶(hù)。）

　　2、強化終端客戶(hù)服務(wù)開(kāi)發(fā)工作，配合市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度做地面宣傳，配合廠(chǎng)家專(zhuān)家及當地分銷(xiāo)商服務(wù)于終端客戶(hù)，增加其滿(mǎn)意度。

　　3、網(wǎng)絡(luò )的建設以終端建設為基礎，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)并加大開(kāi)發(fā)力度，結合服務(wù)工作的開(kāi)展，整合自身資源優(yōu)勢，幫助分銷(xiāo)商理順、完善開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)方案與實(shí)施及二級網(wǎng)絡(luò )的建設。

　　4、對市場(chǎng)各級客戶(hù)均分類(lèi)建檔，有專(zhuān)職人員保管，并定期跟蹤監督、及時(shí)調整，增加回訪(fǎng)客戶(hù)頻率，加強了解，解決實(shí)際的困難，增加客戶(hù)信任度。

　　5、公開(kāi)公司業(yè)務(wù)投訴電話(huà)，對由于業(yè)務(wù)人員自身問(wèn)題造成的業(yè)務(wù)投訴，視情節予以處罰，并及時(shí)解決客戶(hù)的投訴，增加其滿(mǎn)意度。

　　五、強化溝通機制，加速市場(chǎng)信息的收集與轉化。

　　1、收集真實(shí)的.市場(chǎng)信息，建立檔案制度，重點(diǎn)對各區域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距，找出如何整改的信息方案。

　　2、制訂定期的溝通機制，用溝通來(lái)促進(jìn)管理，融洽關(guān)系，增進(jìn)理解。

　　3、多與終端客戶(hù)聯(lián)系，了解一線(xiàn)資料。

　　六、加強學(xué)習，搞好團隊建設。

　　1、建立學(xué)習型團隊，組織公司內、外部的各種培訓外，重點(diǎn)要加強事后的總結與運用。

　　2、每周六定時(shí)召開(kāi)業(yè)務(wù)員例會(huì )，分析總結一周遇到的疑難問(wèn)題和分享市場(chǎng)成功經(jīng)驗，共同探討，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。

　　3、與業(yè)務(wù)人員主動(dòng)談話(huà)式交流，對發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)解決，從中發(fā)現人員的長(cháng)處與缺點(diǎn)，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺，充分發(fā)揮個(gè)人的才能，加強團隊的凝聚力。

　　七、控制銷(xiāo)售成本

　　1、增設內勤職能，增加銷(xiāo)售賬目的透明度，定期公布各種業(yè)務(wù)費用數據。

　　2、對各種專(zhuān)項費用的投放應遵照雙贏(yíng)原則，事先與客戶(hù)共同對市場(chǎng)加以分析，預測投放的效果，并提出書(shū)面建議和協(xié)議。事中加大監督事后加以落實(shí)評比，如與事先預算相差較大，則由當事人自行解決，或不予以報銷(xiāo)。

　　3、對日常招待費用嚴格按審批制度，對客戶(hù)招待等其他費用弄虛作假、少花多報者一經(jīng)查實(shí)當次費用不予報銷(xiāo)并處兩倍以上罰款。

　　4、對銷(xiāo)售的各種費用、票據、下鄉時(shí)間、路線(xiàn)、當地拜訪(fǎng)客戶(hù)的市場(chǎng)資料相結合，如不符不予以報銷(xiāo)。

　　5、及時(shí)處理好市場(chǎng)突發(fā)事件做好各職能部門(mén)的工作，制造良好的經(jīng)營(yíng)氣氛。

銷(xiāo)售總監工作計劃2

　　一、綜述

　　作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷(xiāo)售部才是的贏(yíng)利單位，其它的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的銷(xiāo)售部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部，以目前家具市場(chǎng)的競爭激烈程度來(lái)看，銷(xiāo)售部必需升級，從被動(dòng)銷(xiāo)售升級為有科學(xué)計劃、有執行標準、有量化考核的主動(dòng)銷(xiāo)售。

　　二、銷(xiāo)售隊伍的建設

　　用人所長(cháng)無(wú)不用之人，用人所短無(wú)可用之人。將現有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財富，他們對客戶(hù)熟悉、對本廠(chǎng)的運作流程熟悉、對市場(chǎng)也有一定的了解，能較好的減少架構改革對客戶(hù)的影響，只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求，讓他們知道主動(dòng)銷(xiāo)售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;

　　三、銷(xiāo)售部門(mén)的職能

　　1、進(jìn)行市場(chǎng)一線(xiàn)信息收集、市場(chǎng)調研工作;

　　2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預測，為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據;

　　3、制定月、季、年度銷(xiāo)售計劃，計劃的參考依據為今年和去年的同期銷(xiāo)售統計數據;

　　4、匯總市場(chǎng)信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議。

　　5、把握重點(diǎn)客戶(hù)，控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);

　　6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)拓與合理布局;

　　7、建立、完善各級客戶(hù)資料檔案，保持與客戶(hù)之間的雙向溝通;

　　8、潛在客戶(hù)以及現有客戶(hù)的管理與維護;

　　9、配合本系統內相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷(xiāo)活動(dòng);

　　10、按照推廣計劃的`要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;

　　四、關(guān)于品牌

　　“xx”品牌建立時(shí)間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個(gè)優(yōu)勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結構、元素等，我們不光要學(xué)習，還要超越。

　　五、渠道管理

　　由原來(lái)的散貨向專(zhuān)賣(mài)升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現有的客戶(hù)資料，優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構成，從夫妻店、個(gè)體戶(hù)向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區、省、市總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展。這并不遙遠，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶(hù)的檢驗，做深層次的溝通，自然會(huì )有大客戶(hù)感興趣。有賺錢(qián)的機會(huì )，就會(huì )有發(fā)現它的人，問(wèn)題是我們要把機會(huì )準備好。

　　六、信息管理和利用

　　現在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷(xiāo)商、家具賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息，因職權不明，還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經(jīng)濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣(mài)場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專(zhuān)賣(mài)意向的客戶(hù)資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料，由于銷(xiāo)售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場(chǎng)和目標客戶(hù)。

銷(xiāo)售總監工作計劃3

　　新的一年已經(jīng)到來(lái)。雖然說(shuō)加入公司才不長(cháng)時(shí)間，很多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識和操作都不太熟悉，但這對于我做銷(xiāo)售的熱情絲毫沒(méi)有減半。以下是我對20xx年銷(xiāo)售部門(mén)工作的一個(gè)安排。

　　一、開(kāi)發(fā)客戶(hù)

　　剛剛從事這一行業(yè)，部門(mén)手頭上沒(méi)有現成的客戶(hù)，也沒(méi)有這方面的人脈，這不得不讓我把開(kāi)發(fā)客戶(hù)作為重中之重，畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶(hù)來(lái)支持的而具體開(kāi)發(fā)客戶(hù)的計劃如下：

　　1、電話(huà)拜訪(fǎng)。針對需求廠(chǎng)家進(jìn)行電話(huà)溝通，爭取了解到客戶(hù)需要用到的背光源需求量。再者，爭取預約上門(mén)拜訪(fǎng)，使銷(xiāo)售工作進(jìn)一步進(jìn)行，這樣可以減少時(shí)間和成本。堅持每天不定時(shí)電話(huà)拜訪(fǎng)，我現在沒(méi)有很多客戶(hù)資源需要這樣積累更多的客戶(hù)資源。

　　2、陌生拜訪(fǎng)。每次出差可以了解客戶(hù)周?chē)�相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，拜訪(fǎng)客戶(hù)之后利用剩余時(shí)間對周?chē)鷱S(chǎng)家進(jìn)行地毯式陌拜。

　　3、利用網(wǎng)絡(luò )的資源找有用背光的相關(guān)廠(chǎng)家，先進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)，然后爭取預約上門(mén)拜訪(fǎng)。

　　4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠(chǎng)家資料。

　　二、產(chǎn)品知識的學(xué)習和積累

　　產(chǎn)品是一個(gè)公司企業(yè)的心臟，過(guò)關(guān)的質(zhì)量還有過(guò)硬的技術(shù)知識才更具有說(shuō)服力。剛加入公司不久，對公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項等相關(guān)知識缺乏足夠的了解，還有競爭對手的大致對、銷(xiāo)售情況及優(yōu)劣勢。這方面是迫切需要加強的部分，所以接下來(lái)新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶(hù)、工程師等渠道加強對產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信心去銷(xiāo)售。

　　三、新老客戶(hù)的維護

　　當工作進(jìn)展到一定的時(shí)間段，手頭上會(huì )有新、老客戶(hù)這方面的資源。我有足夠充裕的時(shí)間去開(kāi)發(fā)客戶(hù)再到進(jìn)一步維護客戶(hù)客情。而新老客戶(hù)之間的維護又有很大的差異。相對于新客戶(hù)而言，他們可能會(huì )對我們的產(chǎn)品沒(méi)有足夠大的信心，還有誠信度方面的問(wèn)題，所以在維護新客戶(hù)的時(shí)候我必須得花費大的精力去與客戶(hù)溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、適時(shí)的電話(huà)問(wèn)候和面對面溝通，這些都要在以后有新客戶(hù)的時(shí)候根據客戶(hù)情況做的跟進(jìn)和維護計劃。而對于老客戶(hù)而言，在維護時(shí)困難度較小，相對來(lái)說(shuō)較容易，但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護老客戶(hù)時(shí)也要有一套適當的銷(xiāo)售維護計劃。

　　四、工作時(shí)間的安排

　　根據每月銷(xiāo)售進(jìn)展情況制定出詳細的'工作計劃，做好月初計劃月末總結的一系列工作，制定銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成計劃，給部門(mén)員工適當的增加壓力，保持每個(gè)月都有大的進(jìn)展和突破。

　　五、對部門(mén)員工有以下要求

　　1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到5-8個(gè)潛在客戶(hù)。

　　2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求。拜訪(fǎng)后和老板匯報拜訪(fǎng)大體情況。

　　4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。

　　5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料。

　　6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

　　7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9、和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

　　10、每個(gè)月底定期向老板匯報客戶(hù)回款情況。

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