銷(xiāo)售計劃（匯編6篇）
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售計劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售計劃 篇1
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本員工作。
作為交通行業(yè)銷(xiāo)售，自己的崗位職責是：
1、堅定信心，千方百計完成行業(yè)銷(xiāo)售目標；
2、努力完成銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)的合理要求，爭取客戶(hù)信任，提供完成可靠的解決方案；
3、了解并嚴格執行銷(xiāo)售的流程和手續；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報，以供團隊分析決策；
5、隨時(shí)關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)向、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢，爭取在市場(chǎng)中取得主動(dòng)和先機，在行業(yè)市場(chǎng)中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢；
6、培養培訓營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者
7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
8、、嚴格遵守公司各項規章制度，完成領(lǐng)導交辦的工作，避免積壓和拖沓。
崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己到崗至今已有近半個(gè)月的時(shí)間，期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)銷(xiāo)售培訓，現以對公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也大家深入溝通過(guò)。為積極配合銷(xiāo)售，自己計劃設想努力學(xué)習。在管理上多學(xué)習，在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)計劃設想認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)。
2。見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準備一些有對方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標參考，并為集成商出謀劃策，配合集成商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5。填寫(xiě)項目跟蹤表，根據項目進(jìn)度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)，必要時(shí)配合集成商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。集成商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目方案設計，為集成商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
8、投標過(guò)程中，提前兩天整理好相應的授權、商務(wù)文件，快遞或送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、爭取早日與集成商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時(shí)間響應集成商的需求，爭取早日回款。
三、正確對待客戶(hù)咨詢(xún)并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，視客戶(hù)咨詢(xún)如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照公司制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題自己不能解答時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認真學(xué)習我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求，為客戶(hù)制定相應的采購方案
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數。安裝基本能做到有問(wèn)能答、必答。
五、產(chǎn)品市場(chǎng)分析
智能交通市場(chǎng)整體前景看好，智能交通本質(zhì)上就是交通行業(yè)的信息化。中國智能交通市場(chǎng)主要包括城際高速公路通信監控收費系統、城市交通綜合管理系統等。目前國家正在大量投資與交通基礎設計的建設，預計國家每年對智能交通系統建設的投入在50億到70億之間，其中還并不包括一些中小城市的一些BTBOT或自籌資金的項目。而電子警察、卡口、號牌識別等產(chǎn)品在其中的占有比例超過(guò)20%。
北京區域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但公司銷(xiāo)售目標以集成商為主，大多數集成商以項目建設為公司的主要業(yè)績(jì)，其中較大的集成商項目的建設的范圍一方面遍布全國，一方面又呈現分散的趨勢，無(wú)法形成有效地、緊密相連的網(wǎng)絡(luò )。
我公司產(chǎn)品在智能交通領(lǐng)域中略顯單一，這些就要求我們一方面要通過(guò)渠道銷(xiāo)售，爭取公司產(chǎn)品在北京市場(chǎng)上的占有率，快速凸顯自身優(yōu)勢形成品牌效應，打品牌戰，打價(jià)格戰；另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進(jìn)客戶(hù)、跟進(jìn)項目，提供完善的售前售后服務(wù)以及系統的整體解決方案。
六、20xx年工作重點(diǎn)及設想
1、盡力發(fā)展新客戶(hù)，維護好原有客戶(hù)，對有潛力客戶(hù)多關(guān)注，并把所有的.產(chǎn)品包括攝像機進(jìn)行更深層次的推廣。近期已經(jīng)開(kāi)始給各個(gè)具有行業(yè)背景的集成商做產(chǎn)品技術(shù)交流。新年假后，將拜訪(fǎng)博瑞凱誠、美能等公司進(jìn)行技術(shù)交流及產(chǎn)品測試。
2、對有特殊行業(yè)背景的客戶(hù)，一定要做出拜訪(fǎng)計劃，定期的見(jiàn)面溝通，頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細。
3、國家在治理城市交通擁堵方面大力投入，有些公司正在積極的參與到交通行業(yè)中�，F有做城市交通，尤其是系統集成的這些客戶(hù)，在11年是關(guān)注的重點(diǎn)。已經(jīng)跟幾家做過(guò)溝通，約見(jiàn)他們更高層次的領(lǐng)導，以求達成公司與公司之間的戰略性合作。目前的工作還停留在與他們招投標、商務(wù)部門(mén)的溝通上。
4、關(guān)注IPC的市場(chǎng)推廣，加強其與NAS產(chǎn)品的配合使用。
6、應收款方面，也盡量不要放賬到年底來(lái)回收，平時(shí)就做好控制管理，也能減少不少因應收款帶來(lái)的工作量。
以上就是我對20xx年工作計劃，不夠全面之處，請求領(lǐng)導能夠給予指正。
希望**年能是我給公司帶來(lái)驚喜的一年！
銷(xiāo)售部工作計劃（二）
市場(chǎng)競爭白熱化的今天，行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)進(jìn)入了高級營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，主要表現在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)、服務(wù)、品牌、市場(chǎng)的需求、讀者的購買(mǎi)成本、購買(mǎi)方便、加強和讀者的溝通等方面，這也是每個(gè)單位今后競爭的主題。需求營(yíng)銷(xiāo)代替了供求營(yíng)銷(xiāo)，如果我們不解決好這方面問(wèn)題，勢比會(huì )阻礙單位的發(fā)展。隨著(zhù)時(shí)間的遷移，下年度的產(chǎn)品猛然上市，來(lái)勢兇猛。大手筆的做營(yíng)銷(xiāo)，大作坊的做計劃，尤其是新產(chǎn)品，遍地開(kāi)花，到處都是他們的聲音，不時(shí)的吸引讀者的眼球，從而來(lái)?yè)屨寄欠葑畲蟮牡案�。使出全身的解數，有開(kāi)下線(xiàn)客戶(hù)會(huì )議，有開(kāi)老師座談會(huì )，有“愛(ài)心大奉送”活動(dòng)，有培訓導購，有產(chǎn)品組合，有渠道重組。在這種白熱化的競爭中，我認為不僅要做好新產(chǎn)品的科學(xué)推廣，而且要維護好我們的品牌產(chǎn)品�！吨v義》系列作為我們重拳推出的新品，對單位來(lái)說(shuō)是具有“劃時(shí)代”意義的。
�。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)策略和措施
1遵守幾個(gè)原則
“共贏(yíng)”的原則：避免上游的強勢競爭，避免下游沒(méi)積極性，在適當的時(shí)間，用適當的客戶(hù)，做適當的營(yíng)銷(xiāo)策略。目前在市場(chǎng)上聲音最大的就是利潤太低，每個(gè)客戶(hù)渴求一套利潤高的產(chǎn)品。
“發(fā)展”的原則：有的市場(chǎng)要精耕細作，有的市場(chǎng)要廣種薄收。宏觀(guān)把握，微觀(guān)突破。
堅持營(yíng)銷(xiāo)六要點(diǎn)：供貨充足，保障供應;上市提前，占領(lǐng)市場(chǎng)。
政策支持，落實(shí)到位;服務(wù)優(yōu)良，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。
溝通到位，避免疑問(wèn);知己知彼，百戰不殆。
2新品上市存在的問(wèn)題
作為《講義》系列，我們前期的營(yíng)銷(xiāo)（招標會(huì )）做的比較理想，這只是我們前期的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，真正的成功要到明年五月，到時(shí)我們是慶賀，還是總結教訓現在還不知道，所以我們不能盲目樂(lè )觀(guān)，要面對現實(shí)，前面的路還長(cháng)，還艱辛。所以我們要團結所有能團結的力量，利用我們可以利用的資源把我們的新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)到位。
目前新品的推廣存在這樣幾個(gè)問(wèn)題：
問(wèn)題一新品定價(jià)
1價(jià)值有客戶(hù)喜歡這樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，定價(jià)低，折扣低，推廣力度大，能創(chuàng )造更多的利潤。
2市場(chǎng)占有率價(jià)值單位根據市場(chǎng)的整體成本，勾勒出比較合理的產(chǎn)品價(jià)格。
3比附定價(jià)，這就是說(shuō)比同類(lèi)產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比要高，在價(jià)格方面瓦解對手的市場(chǎng)。
4附加價(jià)值這作為客戶(hù)的心里安慰?jì)r(jià)值，是產(chǎn)品更有吸引力。
問(wèn)題二新品進(jìn)貨不理想
客戶(hù)對新品往往處于消極心態(tài)，大致表現為：
1怕企業(yè)新品進(jìn)貨入市“套”經(jīng)銷(xiāo)商的資金，造成大庫存。
2怕新品上市干擾老產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
3競品的干擾和對新品的負面宣傳，導致客戶(hù)對新品進(jìn)貨的疑慮。
博弈策略
1企業(yè)應“換位思考”，制定一些能吸引客戶(hù)進(jìn)貨的激勵政策，如：折扣，庫存，單位的大力推廣，來(lái)吸引他們進(jìn)貨，（單位要合理地控制他們的進(jìn)貨，以免庫存過(guò)大，減少他們的銷(xiāo)售壓力）。
2企業(yè)要策劃好新品上市的計劃，得到客戶(hù)的真正認可，上市提前，質(zhì)量過(guò)硬。
3加大新品的營(yíng)銷(xiāo)推廣，提高客戶(hù)對新品的認識，要貨時(shí)應少要，勤要，小批量試銷(xiāo)，緩解其滯銷(xiāo)心里。
4注意老客戶(hù)動(dòng)向，老客戶(hù)畢竟對單位的各方面工作比較了解，配合起來(lái)比較順手，沒(méi)有特殊情況下不要隨意更換客戶(hù)，這樣可以給予他們更多的銷(xiāo)售穩定心態(tài)，如果確實(shí)不理想，對我們的新書(shū)失去了信心，應及時(shí)的調整。
問(wèn)題三新舊不平衡
1新品上市占用原有產(chǎn)品的銷(xiāo)售資金。
2新品上市沖擊老產(chǎn)品銷(xiāo)售，新品上市政策比較寬松。
博弈策略
分單位管理，新老產(chǎn)品分開(kāi)劃任務(wù)，分政策實(shí)施。
問(wèn)題四推廣費用不足導致產(chǎn)品傳播不開(kāi)
目前市場(chǎng)已白熱化競爭，營(yíng)銷(xiāo)手段競爭日趨激烈，更是單位實(shí)力的比拼。新品上市推廣費用不足，往往會(huì )導致“胎死腹中”。
博弈策略
1單位在核算推廣費用時(shí)要科學(xué)合理，否則就給競爭對手創(chuàng )造
了一個(gè)良好的機會(huì )。
2合理地傳播遵循三原則“界定”，“放大”，“重復”。
問(wèn)題五終端積極性弱
新品終端不是太了解，如果我們的推廣力度不到位，政策不符合他們的習慣，他們就會(huì )調船頭。
博弈策略
加強與終端的溝通，本著(zhù)渠道為王，以終端和品牌互動(dòng)致勝的原則，積極主動(dòng)的協(xié)助客戶(hù)。
問(wèn)題六經(jīng)銷(xiāo)商不能準確的瞄準顧客群體
經(jīng)銷(xiāo)商習慣于老品牌的渠道，代理商沒(méi)有科學(xué)準確的將新品鋪給相應的零售商。
博弈策略
明確產(chǎn)品的定位，及時(shí)的雙向溝通，遵循單位－經(jīng)銷(xiāo)商－零售商－終端之間的溝通。
問(wèn)題七經(jīng)銷(xiāo)商用老思路去經(jīng)銷(xiāo)新品
博弈策略
做好產(chǎn)品的特點(diǎn)傳播，提供一套科學(xué)的新品推廣方案�？梢宰鲆恍╊�(lèi)似產(chǎn)品培訓會(huì )、新品研討會(huì )的活動(dòng)。
問(wèn)題八二渠道遍地開(kāi)花
單位為了加大鋪貨力度，市場(chǎng)扁平化，這樣就損害了其他代理商利益，挫傷了他們的積極性。
博弈策略
市場(chǎng)渠道扁平是個(gè)雙刃劍，這就取決于單位的政策、省級經(jīng)銷(xiāo)商鋪貨推廣能力、市場(chǎng)結構布局、單位的市場(chǎng)戰略。
老產(chǎn)品存在的問(wèn)題
問(wèn)題一市場(chǎng)渠道比較混亂
大部分市場(chǎng)都是遍地開(kāi)花，無(wú)處不見(jiàn)，從短期的角度看，對單位沒(méi)什么損害。代理商的利潤不能得到保障，長(cháng)此以往，他們的積極性就比較低，這樣有利于競品的切入，勢必會(huì )影響我們的整體利潤。
博弈策略
無(wú)論那個(gè)行業(yè)都是“分久必合，合久必分”，這是根據市場(chǎng)的發(fā)展階段而定。我們產(chǎn)品目前發(fā)展的階段大部分市場(chǎng)應該“收回”，同時(shí)我們要制定一個(gè)嚴格的渠道政策，約束一些不良的競爭，對部分市場(chǎng)抓“黑手”，“殺一儆百”�，F在客戶(hù)最大的希望就是有一套掙錢(qián)的產(chǎn)品，他們才是我們的直接客戶(hù)，只有調動(dòng)他們的積極性，產(chǎn)品才能長(cháng)期發(fā)展。
問(wèn)題二“該有的沒(méi)有，不該有的卻很多”
在市場(chǎng)上有這樣幾個(gè)問(wèn)題：有的品種庫存比較大，有的比較緊缺，有的科目非常多，有的科目非常缺，出現了失調狀態(tài)。
博弈策略
要求我們要對市場(chǎng)的整體需求有一個(gè)科學(xué)的預測，每個(gè)品種的銷(xiāo)售周期、單品的銷(xiāo)售比例等。
問(wèn)題三溝通不到位
尤其是產(chǎn)品特點(diǎn)的溝通，好多客戶(hù)不了解我們的產(chǎn)品，在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中處于自然狀態(tài)。銷(xiāo)售過(guò)程中的調貨，有部分產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中調過(guò)好幾次貨，但好多經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)不知道。單位之間的溝通不到位，特別是研發(fā)部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)中心、物流。尤其是營(yíng)銷(xiāo)中心和物流合作起來(lái)特別困難。
博弈策略
對于客戶(hù)有的問(wèn)題應重復溝通，跟蹤到位，對于每一個(gè)問(wèn)題應該核實(shí)。加強部門(mén)溝通，研發(fā)了解營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)了解研發(fā)，物流部門(mén)理解營(yíng)銷(xiāo)中心，營(yíng)銷(xiāo)中心理解物流部門(mén)，內部的團結非常重要，只有我們握緊拳頭力量才大。
�。ǘ┻\作模式上的創(chuàng )新
1、開(kāi)發(fā)新的渠道：
新華系統、大賣(mài)場(chǎng)、教研室，這三種渠道在新品推廣方面能起到很好的作用。這三種渠道最好讓經(jīng)銷(xiāo)商做，如果經(jīng)銷(xiāo)商做不好，或不想做，我們自己做，否則客戶(hù)會(huì )擔心我們和他們“搶”生意，尤其是現在正和新華系統合作的客戶(hù)。
2、培養自己專(zhuān)營(yíng)店：
在業(yè)界有不少單位開(kāi)自己的專(zhuān)營(yíng)店，這樣可創(chuàng )造一個(gè)樣板市場(chǎng)，來(lái)帶動(dòng)周邊的市場(chǎng)，為產(chǎn)品的品牌推廣起到了很好的作用。
3、強化渠道建設，渠道鋪貨，渠道銷(xiāo)售：
下階段天星產(chǎn)品如雨后春筍，產(chǎn)品結構滿(mǎn)足了讀者在各個(gè)階段的需求，合理的渠道建設勢必要起到非常重要的作用。新品上市推廣和鋪貨是營(yíng)銷(xiāo)方面的重中之重，加大這兩方面的工作，渠道銷(xiāo)量肯定會(huì )大幅度上升。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略（推廣、鋪貨、渠道組合）
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)推廣
1、會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)
新品研討會(huì )、經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議、零售商會(huì )議，請名人名家簽名售書(shū)等等。會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)目前在市場(chǎng)上比較盛行，一個(gè)會(huì )議的成功對產(chǎn)品的推廣能起到意想不到的效果�？梢酝ㄟ^(guò)會(huì )議展示單位形象，詳細的傳達單位的政策，還可以將產(chǎn)品特點(diǎn)直接的介紹給客戶(hù)，從而形成了一個(gè)強大的凝聚力。
2、培訓營(yíng)銷(xiāo)
這和會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)有點(diǎn)相似，目的都是讓大家“抱團”打天下，得客戶(hù)者得天下。所謂培訓營(yíng)銷(xiāo)就是給客戶(hù)培訓產(chǎn)品的特點(diǎn)、單位的發(fā)展思路、單位的政策，幫助經(jīng)銷(xiāo)商培訓他們員工的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能……這個(gè)培訓營(yíng)銷(xiāo)間接的培養了自己?jiǎn)挝坏膶з弳T，也幫經(jīng)銷(xiāo)商培訓了員工，這樣我們雙方都受益。在一個(gè)書(shū)店里店員一般都推薦自己熟悉的產(chǎn)品，目前市場(chǎng)同質(zhì)化競爭比較激烈，客戶(hù)的推薦比較重要。
3、樣書(shū)營(yíng)銷(xiāo)
贈送樣書(shū)是目前市場(chǎng)推廣最簡(jiǎn)單、最直接、最有效的市場(chǎng)宣傳途徑，也是圖書(shū)行業(yè)最流行的一種操作模式，有時(shí)成品還沒(méi)上市，半成品已經(jīng)悄然上市，占領(lǐng)市場(chǎng)，在營(yíng)銷(xiāo)方面是非常重要的一環(huán)。
4、渠道營(yíng)銷(xiāo)－－“封閉”，“半封閉”
這就考慮到市場(chǎng)布局合理性，是否合理主要表現在整個(gè)市場(chǎng)的覆蓋率、渠道的穩定性、競品渠道分布。在這方面我們單位要有一個(gè)合理的渠道政策，維護渠道健康發(fā)展。
渠道是“封閉”還是“半封閉”主要取決于產(chǎn)品的定位，進(jìn)課堂的產(chǎn)品比較適合“封閉”，走市場(chǎng)的產(chǎn)品比較適合“半封閉”�！鞍敕忾]”其實(shí)就是對渠道的一種規范，也是本行業(yè)發(fā)展的一個(gè)方向，由于渠道的混亂，零售商積極性極度下降，如果有替代品，肯定會(huì )影響到我們產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
5、硬性廣告
我們可以根據不同市場(chǎng)的需要，做一些如門(mén)頭、文化衫、pop、x展架、書(shū)封、條幅…。。有可行性的宣傳品。
6、終端的攻關(guān)
終端是我們的最終客戶(hù)，我們的大部分營(yíng)銷(xiāo)都是圍繞著(zhù)終端做文章，我們可以根據實(shí)際情況向學(xué)校提供一些贊助（贈書(shū)）、建立我們的教研基地、向教師提供一些名人字畫(huà)、開(kāi)考前講座……
�。ǘ╀佖�
特別是新品上市以后，在鋪貨方面存在著(zhù)很多問(wèn)題（詳看本方案第一部分）。在營(yíng)銷(xiāo)方面宣傳和鋪貨是相輔相成，宣傳到位，鋪貨不到位，讀者找不到產(chǎn)品；宣傳不到位，鋪貨到位，讀者不能很快接受這種產(chǎn)品，兩方面都不到位就談不上什么營(yíng)銷(xiāo)了。
鋪貨原則：經(jīng)銷(xiāo)商鋪貨率為80％，地級市每個(gè)客戶(hù)鋪20－30套，縣城每個(gè)零售商3－5套（主科和副科不一樣，理科和文科不一樣）。
�。ㄈ┣澜M合
本季度新產(chǎn)品和老產(chǎn)品渠道要合理的組合，用老產(chǎn)品帶動(dòng)新產(chǎn)品的銷(xiāo)售，達到“捆綁銷(xiāo)售”，但并不是完全依賴(lài)老產(chǎn)品的銷(xiāo)售方法、渠道，新品要有個(gè)適合他自己的方法、渠道。
�。ㄋ模└偲穼Σ�
�。ㄎ澹┵Y源整合
收集客戶(hù)（中間商、零售商）資料，為單位儲備客戶(hù)資源；收集優(yōu)秀老師資料，為單位儲備編輯資源;收集競品的信息為我們的營(yíng)銷(xiāo)提供依據。
銷(xiāo)售部工作計劃（三）
�。ㄒ唬┘毞帜繕耸袌�(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。
xx部門(mén)負責的客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi)，即現金管理客戶(hù)、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù)。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以賬戶(hù)為基礎，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶(hù)，努力轉變小客戶(hù)，積極拓展新客戶(hù)”的策略，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì )、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，形成持續的市場(chǎng)推廣攻勢。
做好系統大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現狀，通過(guò)調用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，爭取全面開(kāi)花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢，爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強”等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶(hù)，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
�。ǘ┘訌姺⻊�(wù)渠道管理，深入開(kāi)展“結算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶(hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù)，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，進(jìn)一步體現個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門(mén)至少配置3名客戶(hù)經(jīng)理；每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）應當根據業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應適當增配，”構建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團隊。
二是加強物理網(wǎng)點(diǎn)的建設。目前，由于對公結算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點(diǎn)建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續“跑馬圈地”擴大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶(hù)。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶(hù)清單，有側重、有針對地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺賬，并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據，及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù)，提高“動(dòng)戶(hù)率”和客戶(hù)使用率。
深入開(kāi)展“結算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶(hù)需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng )新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題，加強服務(wù)管理，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，構建以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門(mén)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現全公司又好又快地發(fā)展目標。
�。ㄈ┘涌飚a(chǎn)品創(chuàng )新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產(chǎn)品部門(mén)，承擔著(zhù)產(chǎn)品創(chuàng )新、維護與管理的責任加強營(yíng)銷(xiāo)支持系統建設。做好總行全公司法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、單位企業(yè)級客戶(hù)信息管理和單位銀行結算賬戶(hù)管理三大核心系統的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段。
完善結算產(chǎn)品創(chuàng )新機制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶(hù)需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng )新業(yè)務(wù)研討會(huì )，集中解決客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。
提高財智賬戶(hù)品牌的市場(chǎng)認知度。今年要繼續實(shí)施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶(hù)”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價(jià)值。要對新開(kāi)發(fā)的結算與現金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶(hù)品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò )和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場(chǎng)快速響應能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶(hù)短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國自動(dòng)清算系統等新產(chǎn)品。
�。ㄋ模┳ズ每蛻�(hù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設，加緊培養xx部門(mén)人才要加強人員管理，實(shí)施日常工作規范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶(hù)檔案制度、走訪(fǎng)客戶(hù)制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過(guò)深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應現代商業(yè)銀行市場(chǎng)競爭需求。
�。ㄎ澹⿵娀鞒坦芾�，提高風(fēng)險控制水平
要以風(fēng)險防控為主線(xiàn)，積極完善結算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng )新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動(dòng)向，制定切實(shí)的防范措施，堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶(hù)管理的力度。進(jìn)一步加強監督力度，會(huì )計檢查員、事后監督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監督的作用，及時(shí)發(fā)現、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。
銷(xiāo)售計劃 篇2
第一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范化的保險服務(wù)體系。
承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力源，是風(fēng)險管控、實(shí)現經(jīng)濟效益增加收入的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將強化業(yè)務(wù)管理工作，提升承保風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)快速高效地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及合理的定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)去年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的`客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅持主動(dòng)、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年x月之前完成xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌。
根據去年中支保費收入xxx萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實(shí)現全年保費收入xxx萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。去年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，
20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
銷(xiāo)售計劃 篇3
不管做哪份工作，若想做好，必須給自己一個(gè)時(shí)間段周詳的工作計劃和階段性的工作總結。我們都知道銷(xiāo)售計劃是每一個(gè)銷(xiāo)售員工作的依據，這樣的計劃在大的銷(xiāo)售公司可能是必做之事，但在小型的公司就未必了。若是在沒(méi)有進(jìn)行計劃和培訓的基礎上去做事，大多數銷(xiāo)售員都難以完成銷(xiāo)售任務(wù)，公司所制定的銷(xiāo)售任務(wù)也變成了空中樓閣，根本只是個(gè)擺設或者一紙空文。那么，作為一個(gè)銷(xiāo)售員該怎樣對待銷(xiāo)售計劃呢？我認為要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，無(wú)論你是在什么樣的公司，無(wú)論你面對什么樣的老板，精心的制定銷(xiāo)售工作計劃是你做好銷(xiāo)售任務(wù)的根本。那么怎樣寫(xiě)銷(xiāo)售工作計劃呢？
從開(kāi)頭說(shuō)起吧，剛做銷(xiāo)售員或者剛到一個(gè)新的公司，你所要做的工作是先了解產(chǎn)品，再了解銷(xiāo)售渠道，再了解市場(chǎng)。先不忙著(zhù)寫(xiě)銷(xiāo)售計劃，等你覺(jué)得對市場(chǎng)情況，產(chǎn)品情況都有一定的了解后，就要寫(xiě)出第一份銷(xiāo)售計劃。這份計劃應該是你銷(xiāo)售思路的體現，并不需要寫(xiě)出具體的任務(wù)，只需要寫(xiě)出你自己銷(xiāo)售途徑，怎樣培養客戶(hù)以及你對產(chǎn)品銷(xiāo)售的認識�？傊�，是一份銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售方法的概要。當你已經(jīng)更進(jìn)一步得了解市場(chǎng)后，再對自己的計劃做以調整和補充。
一般寫(xiě)銷(xiāo)售計劃包括以下幾個(gè)方面：
1。市場(chǎng)分析。也就是根據了解到的市場(chǎng)情況，對產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費群體，銷(xiāo)量等進(jìn)行定位。
2。銷(xiāo)售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。
3�？蛻�(hù)管理。就是對一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購買(mǎi)；對潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。我覺(jué)得這一點(diǎn)是非常重要的'，應在計劃中占主要篇幅。
4。銷(xiāo)量任務(wù)。就是定出合理的銷(xiāo)售任務(wù)，銷(xiāo)售的主要目的就是要提高銷(xiāo)售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù)，才是計劃作用所在。完成了，要總結出好的方法和模式，完不成，也要總結，還存在的問(wèn)題和困難。
5�？己藭r(shí)間。銷(xiāo)售工作計劃可分為年度銷(xiāo)售計劃，季度銷(xiāo)售計劃，月銷(xiāo)售計劃�？己说臅r(shí)間也不一樣。
6�？偨Y。就是對上一個(gè)時(shí)間段銷(xiāo)售計劃進(jìn)行評判。以上六個(gè)方面是計劃必須具備的。當然，計劃也不是一成不變的，要根據市場(chǎng)的情況進(jìn)行調整。營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)師銷(xiāo)售培訓營(yíng)銷(xiāo)培訓電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)更多…
有計劃的做銷(xiāo)售會(huì )使我們的工作更具有指導性和規范性，也是自己考查銷(xiāo)售工作的一桿標尺，堅持不懈的做下去，你會(huì )發(fā)現你的銷(xiāo)售技能在提高，你的銷(xiāo)售任務(wù)在提高，更重要的是你的銷(xiāo)售管理能力在提高。能從銷(xiāo)售員做到銷(xiāo)售經(jīng)理或者是老板位置上的人，95%都是有銷(xiāo)售計劃的人，更是會(huì )制定銷(xiāo)售計劃的人。
銷(xiāo)售計劃 篇4
第一步 收集信息。
收集信息可分為兩步：一方面要收集客觀(guān)信息，包括資料、新聞報道、業(yè)內分析、實(shí)戰案例、公司、市場(chǎng)環(huán)境和競爭對手狀況等。另一方面要對收集到的信息進(jìn)行主觀(guān)的思考,與相關(guān)人員的討論座談,或是進(jìn)行相關(guān)的咨詢(xún),并進(jìn)行總結。方法如下：
�、俣ㄎ划a(chǎn)品和服務(wù)：為了制定一個(gè)好的計劃，請記住營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)p：產(chǎn)品（product）、價(jià)格（price）、促銷(xiāo)（promotion）和地方（place）。
銷(xiāo)售的目標是以合適的價(jià)格、在合適的時(shí)間和地方將適合的產(chǎn)品和服務(wù)呈現給需要的顧客。開(kāi)始工作的一個(gè)好方法是回答有關(guān)您的店鋪的一些基本問(wèn)題。以下是一般店鋪的通用問(wèn)題。例如：
您的銷(xiāo)售對象是誰(shuí)？某旅行社是專(zhuān)為工作繁忙的專(zhuān)業(yè)人士提供個(gè)人旅行服務(wù)。根據收集的資料，典型的客戶(hù)是年齡在35至55歲之間，年收入超過(guò)100,000元的家長(cháng)。
那些客戶(hù)需要什么服務(wù)？它的目標市場(chǎng)是帶有小孩的在職夫婦，他們希望有專(zhuān)為家庭定制的旅行計劃。公司的目標是為每個(gè)家庭提供方便、獨一無(wú)二且輕松愜意的旅行經(jīng)歷。
與競爭對手相比，您的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同之處是什么？它在適應具有各種年齡段孩子的家庭的能力方面具有競爭優(yōu)勢，從綜合風(fēng)情和娛樂(lè )旅行到制訂短期或延長(cháng)通知的特殊住宿旅行計劃，并提供國內或國際飛行服務(wù)。該旅行社還具有一個(gè)優(yōu)勢，作為一個(gè)基于家庭的企業(yè)，與傳統的旅行服務(wù)企業(yè)相比，需要的經(jīng)常性費用和開(kāi)辦費用較低。
最適合您的企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略是什么？研究表明，對于該旅行社提供的服務(wù)，最有效的廣告工具是本地報紙上的小幅廣告，如有5,000至40,000名訂閱讀者的社區周報。他們還在當地劃船團體的時(shí)事通訊上投放廣告，并給較大的企業(yè)發(fā)送小冊子。
�、诼�(tīng)取可信賴(lài)的顧問(wèn)們的建議：為了確保您對自己的企業(yè)有清晰的認識，從您周?chē)娜四抢锸占畔⑹欠浅Ｓ杏玫淖龇�。與可信賴(lài)的朋友、職員、顧問(wèn)和同輩會(huì )面，并聽(tīng)取他們對以下事項的建議。從他們那里得到關(guān)于店鋪關(guān)鍵問(wèn)題的答案。
您的企業(yè)的銷(xiāo)售對象是誰(shuí)？
您的客戶(hù)需要什么？
與競爭對手相比，您的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同之處是什么？
您應何時(shí)執行并每隔多久執行一次營(yíng)銷(xiāo)工作？
一年之內您的公司應達到什么地位？
�、勐�(tīng)取客戶(hù)和潛在客戶(hù)的建議：為了成功地向客戶(hù)促銷(xiāo)，您需要了解他們對您的產(chǎn)品、定價(jià)、品牌或服務(wù)以及與您的企業(yè)相關(guān)的所有事情有何反應。詢(xún)問(wèn)幾個(gè)現有客戶(hù)和潛在客戶(hù)，請他們談?wù)剬δ钠髽I(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)、銷(xiāo)售的看法以及對你的競爭對手的看法�？梢酝ㄟ^(guò)電子郵件、電話(huà)或營(yíng)銷(xiāo)明信片詢(xún)問(wèn)他們，詢(xún)問(wèn)時(shí)，添加一些刺激信息（如折扣或獎勵）可以更容易得到反饋。通過(guò)回答這些有關(guān)您的店鋪的關(guān)鍵問(wèn)題，以及分析客戶(hù)的反饋信息，就可以對自己所經(jīng)營(yíng)的店鋪有一個(gè)正確的認識，在此基礎上就可以開(kāi)始制定計劃了。
第二步 swot分析法。
這是常用的信息分析法。
�、賰�(yōu)勢分析(strenth)：即看到自己的長(cháng)項，選擇有效的手段進(jìn)攻市場(chǎng)。
�、诹觿莘治�(weakness):即找到自己的弱點(diǎn)，選擇如何防御并改善，逐漸變成優(yōu)勢。
�、蹤C會(huì )分析(opportunity)：就是選定有的放矢的靶子。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功常常取決于對機會(huì )的選擇和把握。
�、芡{分析(threat)：在市場(chǎng)進(jìn)攻中同時(shí)搞清要在何處布防，才可進(jìn)可攻，退可守。
第三步 目標設定。
銷(xiāo)售目標的設定應注意以下六個(gè)方面的問(wèn)題(smartc)：
�、倬唧w性(specific)。目標不可以太籠統，要具體，這樣才有利于管理，才有利于目標的達成。例如：店長(cháng)在確定店鋪的銷(xiāo)售目標時(shí)不但要有總的目標，而且一定要將其細化到每個(gè)月甚至于每一天。諸如每一個(gè)營(yíng)業(yè)員每天要完成多少？要向多少個(gè)顧客銷(xiāo)售多大的營(yíng)業(yè)額才能完成？某店鋪的店長(cháng)，他幾乎每年都會(huì )抱怨計劃的實(shí)際達成不理想，所以當抱怨多了的時(shí)候就會(huì )得過(guò)且過(guò)的對自己說(shuō)：完成個(gè)80%就行了。但據我所知，他是不可能對自己的業(yè)績(jì)滿(mǎn)意的，可為什么每年的任務(wù)都有偏差呢？計劃是每年自己和銷(xiāo)售總監共同來(lái)確定的啊。主要是他的目標過(guò)于籠統，沒(méi)有注意監督每日的目標完成量，每天差一些，日積月累，自然到年底完不成任務(wù)。他撓頭的問(wèn)題還有：對月目標的管理和下屬的工作跟蹤總是不能夠盡如人意，忙起來(lái)好像亂成一鍋粥，閑起來(lái)又真的不知道做什幺。這也是由于目標確定缺乏具體性造成的。
�、诳珊饬啃�(measurable)。目標應該量化,用資料說(shuō)話(huà)，這樣才有實(shí)際指導意義，有了具體的數字就可以很直觀(guān)很明確的知道每天應完成的目標。
�、劭蓪�(shí)現性(achievable)。目標雖然應有一定高度,但不能過(guò)于夸張，店長(cháng)一定要根據自己店鋪的客觀(guān)情況，店員的實(shí)際水平以及各種客觀(guān)因素制定銷(xiāo)售目標。
�、墁F實(shí)性（realistic）。銷(xiāo)售目標應該與實(shí)際銷(xiāo)售工作密切結合，讓它充分體現在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中。在設定目標時(shí)一定要仔細分析實(shí)際情況，將那些急需改進(jìn)、直接影響銷(xiāo)售成果的`因素首先設定在目標中。
�、菹迺r(shí)性（timebound）。設立的目標一定要有時(shí)間限制，這樣才不會(huì )使目標因拖的時(shí)間過(guò)長(cháng)而無(wú)法衡量。而這一點(diǎn)常常被人忽視，一個(gè)沒(méi)有時(shí)間限制的目標等于沒(méi)有目標。
�、抟恢滦�(compatible)。即與總體目標一致，區域銷(xiāo)售目標要服務(wù)和服從于整體營(yíng)銷(xiāo)目標。
第四步 制定銷(xiāo)售策略。
一般要集中在如下幾個(gè)方面:
�、黉N(xiāo)售能力:主要是銷(xiāo)售組織數量和質(zhì)量以及客戶(hù)的數量和質(zhì)量。
�、诋a(chǎn)品選擇:強勢規格產(chǎn)品的選擇，新產(chǎn)品的推廣。
�、蹆r(jià)格策略:選定合適的價(jià)格體系，看是否對價(jià)格進(jìn)行嚴格的控制等。
�、艽黉N(xiāo)策略:配合公司的促銷(xiāo)策略制定區域內的促銷(xiāo)策略。
�、莞偁幉呗�:應對競爭對手的手段等。
第五步 起草計劃。
銷(xiāo)售計劃應包括如下內容：
�、儆媱澗V要：簡(jiǎn)要概述店鋪的目標和措施等銷(xiāo)售計劃的內容，便于閱讀者使用。即總結上級公司對店鋪未來(lái)銷(xiāo)售狀況的期望以及店鋪將如何達成使命。
�、诮M織現狀：包括組織目前的情況、所處市場(chǎng)環(huán)境，以及競爭對手的情況等等。
�、凼袌�(chǎng)分析（swot分析）：年度銷(xiāo)售計劃制定的依據，是對過(guò)去一年市場(chǎng)形勢及市場(chǎng)現狀的分析，通常使用的是swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會(huì )的分析，通過(guò)swot分析，可以從中了解市場(chǎng)競爭的狀態(tài)，并結合企業(yè)的缺陷和機會(huì )，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，可以很清晰地知道市場(chǎng)的現狀和未來(lái)趨勢，產(chǎn)品與渠道的走向等等。
�、艿赇佷N(xiāo)售思路的制定：銷(xiāo)售思路是根據市場(chǎng)分析而做出的指導全年銷(xiāo)售計劃的精神綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和靈魂，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸給員工的操作理念。其中包括以下內容：
a.樹(shù)立全員銷(xiāo)售觀(guān)念，真正體現“營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化”。
b.實(shí)施深度分銷(xiāo)，有計劃、有重點(diǎn)地指導每一個(gè)銷(xiāo)售人員。
c.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略。
d.在市場(chǎng)操作中，即要堅持運作差異化的原則，又要體現獨有的操作特色。
營(yíng)銷(xiāo)思路的確定，一定要充分結合本店的實(shí)際，不僅內容要翔實(shí)、有可操作性，而且還要體現創(chuàng )新精神，這樣才能發(fā)揮很好的指導作用。
銷(xiāo)售計劃 篇5
1. 對于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jì)；
2. 在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù)；
3. 發(fā)掘青云譜等區域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的'新客戶(hù)；
第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè)4. 加強多方面知識學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結合；
5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；
6. 試著(zhù)改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題。
隨著(zhù)公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。
銷(xiāo)售計劃 篇6
1.參加工作例會(huì )
例會(huì )的基本內容：
(1)早例會(huì )
�、賲R報前一天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)以及重要信息反饋;
�、诖_定工作計劃和工作重點(diǎn);
�、矍妩c(diǎn)、準備當日宣傳助銷(xiāo)用品;
(2)晚例會(huì )
�、偬峤划斎崭黜椆ぷ鲌蟊砼c臨時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷(xiāo)品的損耗作出解釋;②店員表現的評估及分析，提出改進(jìn)建議;
�、劢邮芷髽I(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓;
(3)周、月例會(huì )
�、偬峤桓黜椆ぷ鲌蟊砼c臨時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷(xiāo)品的損耗作出解釋;②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷(xiāo)用品;
�、蹖з彵憩F的相互評估及分析，提出改進(jìn)建議;
�、芙邮芷髽I(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓;
2.檢查、準備好藥品
(1)復點(diǎn)過(guò)夜藥品。參加完工作例會(huì )后，藥店店長(cháng)上崗的第一件事，就是要根據藥品平時(shí)的擺放規律對照藥品帳目，將過(guò)夜藥品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長(cháng)對隔夜后的
藥品都要進(jìn)行復點(diǎn)，以明確責任;對實(shí)施“貨款合一”由藥店店長(cháng)經(jīng)手貨款的，要復點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數。
(2)補充藥品。在復點(diǎn)藥品的過(guò)程中，根據銷(xiāo)售規律和市場(chǎng)變化，對款式品種缺少的或是貨架出現數量不足的`藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證當天的銷(xiāo)量。
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