把自己的想法告訴別人，又使自己的想法得以實(shí)行--這就是溝通的最終目的。溝通是雙向的，甚至是多向的，溝通需要技巧、方法，它也是一種藝術(shù)。
班主任是班級的組織者、領(lǐng)導者、所擔任的責任似父似母，面對班級幾十個(gè)個(gè)性、愛(ài)好、成績(jì)、心理特征參差不齊的學(xué)生。當好班主任首先要做好與不同學(xué)生的溝通，溝通是拉近與學(xué)生距離的最有效方法。班主任與學(xué)生溝通要想取得最佳效果，就得講求溝通的藝術(shù)，把握不同類(lèi)型學(xué)生的心理特點(diǎn)。我在工作實(shí)踐中總結以下幾種方法。
一、與后進(jìn)生溝通--發(fā)現閃光點(diǎn)
后進(jìn)生往往有一種自卑心理，因而情緒低落，對老師常表現出防御心理和對抗心理，與這些學(xué)生溝通，要發(fā)現他們的閃光點(diǎn)，鼓勵他們抬起頭來(lái)走路，樹(shù)立自信心。
上期我班轉來(lái)一個(gè)同學(xué)小A，他性格膽怯，學(xué)習成績(jì)差，同學(xué)們常常戲謔他，并給他起了個(gè)綽號“小老鼠”。但是他有個(gè)很大的特點(diǎn)就是跑得快，去年冬運會(huì )上，他參加200M跑，獲得同年級第一名，為班級爭了光。在班上我大力表?yè)P他，同學(xué)們也為他鼓掌，我在他的眼里發(fā)現了從未看見(jiàn)的一種自豪、自信。我抓住這一契機，課后我把他叫到辦公室，與他談心，溝通，首先對他的成績(jì)進(jìn)行鼓勵，樹(shù)立自信，然后激發(fā)他的進(jìn)取心，如果在學(xué)習上也勇往直前，學(xué)習成績(jì)一定會(huì )趕上去，最后他堅定地點(diǎn)了點(diǎn)頭，充滿(mǎn)信心地說(shuō)：“我一定會(huì )努力的！”期末考試時(shí)，他語(yǔ)數都是90分以上。
二、與中等生溝通--挖掘動(dòng)力點(diǎn)
中等生總覺(jué)得自己比上不足，比下有余，因此拼搏精神差，缺乏前進(jìn)的動(dòng)力。對這類(lèi)學(xué)生采取“觸動(dòng)式”溝通方式，以“剛”克“剛”，促期猛醒。但注意的是，這種“觸動(dòng)”要掌握分寸，看準火候，用富于哲理性的內容激勵他們，使他們能心悅誠服地接受教育。
小B頭腦聰明，平時(shí)作業(yè)都能完成，但非常馬虎，上課經(jīng)常走神。每次考試成績(jì)總在80分左右，成績(jì)和在班上的表現平平。有一次開(kāi)家長(cháng)會(huì )，我要求孩子們把家長(cháng)請到學(xué)校。其他孩子的家長(cháng)都來(lái)了，只有小B的家長(cháng)沒(méi)到。他一個(gè)人低著(zhù)頭站在教室門(mén)口，想對我說(shuō)什么卻沒(méi)有開(kāi)口。開(kāi)完家長(cháng)會(huì )后，我把小B叫到了辦公室，我還沒(méi)有開(kāi)口，小B的眼睛里噙滿(mǎn)了淚水。我本想嚴厲的批評她，見(jiàn)于此，平靜了一下心情，說(shuō)：“你家長(cháng)今天沒(méi)來(lái)，肯定是有原因的，能給老師說(shuō)說(shuō)嗎？”。她見(jiàn)我沒(méi)有生氣，情緒得到了穩定，小聲地向我說(shuō)明了情況：原來(lái)，她家里比較窮，爸爸和媽媽都外出打工，把她交給她的阿姨照看�？墒前⒁桃惶烀τ谵r活，無(wú)暇顧及她的學(xué)習。今天阿姨本打算來(lái)開(kāi)家長(cháng)會(huì )，可阿姨喂的3頭小豬仔突然生病。那可是阿姨家的主要經(jīng)濟收入啊，所以……我深思了片刻，安慰她說(shuō)：“你很懂事，我也知道了情況，老師不怪你�！薄安贿^(guò)，我想你也應該知道，你爸爸媽媽外出打工掙錢(qián)是為了什么。你阿姨確實(shí)沒(méi)有時(shí)間和精力管理你的學(xué)習，老師相信你自己能處理好，是嗎？”從那以后，小B總喜歡和我說(shuō)話(huà)了，作業(yè)更認真了，上課精力更集中了，好像變了個(gè)人似的。學(xué)習成績(jì)進(jìn)步很快。上學(xué)期期末，還居然考到了全班第二。
三．與優(yōu)等生溝通--找出自省點(diǎn)
優(yōu)等生一般比較自信，也容易自負，有時(shí)看不到自身的缺點(diǎn)。與他們溝通，要運用“提醒式”。在肯定成績(jì)的同時(shí)，含蓄地指出其不足，促使他們正確地評價(jià)自己，揚長(cháng)避短，向目標奮進(jìn)。
我班班長(cháng)小C學(xué)習成績(jì)好，能力較強，特別是在班級管理上，他把班級管理得井井有條。在他的協(xié)助下，我班每月都被評為“校風(fēng)示范班”。但在管理過(guò)程中，同學(xué)不守紀律，他就用棍子打同學(xué)，或用棍子在桌子上敲打，當我發(fā)現這一現象時(shí)，利用下課時(shí)間，我把他叫到身邊，與他輕聲交談，表?yè)P他為班級所做的貢獻是老師的好幫手。他聽(tīng)后十分高興，我話(huà)鋒一轉，委婉地對他說(shuō)，打人是一種不禮貌的行為，不尊重別人，萬(wàn)一失手把同學(xué)打傷了，該怎么辦呢？這樣會(huì )給老師帶來(lái)麻煩，有損班級聲譽(yù)。他聽(tīng)了之后，臉紅了，而后他自信地對我說(shuō)到：“老師，謝謝您的幫助，我一定會(huì )改！”我會(huì )心的笑了。
四、與犯錯生溝通--激發(fā)內心燃點(diǎn)
有部分學(xué)生犯了錯誤，一蹶不振，產(chǎn)生了自暴自棄的心理，與這部分學(xué)生溝通，應采取“參照式”進(jìn)行“橫向”與“縱向”對比，使他們認識到犯錯誤的原因和所犯錯誤的危害性，進(jìn)而增強改進(jìn)的信心。
前不久，本班有一位同學(xué)發(fā)現自己放在書(shū)包里的錢(qián)不翼而飛了，經(jīng)過(guò)調查，發(fā)現是小D干的。同學(xué)們你一句我一句的指責譏笑。之后的幾天，我發(fā)現小D每天沒(méi)精打采，下課時(shí)獨自坐在位子上，低著(zhù)頭，自己玩，與他目光相接，他馬上避開(kāi)，顯出害怕的神情。有天放學(xué)時(shí)，我把他叫到辦公室。給他講了一個(gè)“罪犯變成教授”的故事，開(kāi)導他一個(gè)人犯了錯誤不要緊，只要及時(shí)改正，也沒(méi)有什么見(jiàn)不得人的。俗話(huà)說(shuō)“浪子回頭金不換“。老師不會(huì )瞧不起你的，他看著(zhù)我輕松地笑了。
班主任工作是瑣碎的，漫長(cháng)的，在今后的工作中，我想念與學(xué)生的溝通方法會(huì )更多，更有藝術(shù)。
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