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銀行下半年工作計劃

時(shí)間:2023-07-07 12:01:26 銀行下半年工作計劃 我要投稿

銀行下半年工作計劃

  銀行是依法成立的經(jīng)營(yíng)貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機構,是商品貨幣經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。下面是小編幫大家整理的銀行下半年工作計劃(精選5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

  銀行下半年工作計劃1

  上半年,xx銀行全體員工在總部年初工作會(huì )議精神的指引下,緊緊圍繞鞏固、完善、改革、發(fā)展的工作方針,以雙五戰略為目標,結合東北老工業(yè)基地的振興,鼓足干勁、同心協(xié)力,克服不利因素,繼續發(fā)揚艱苦創(chuàng )業(yè)精神,以誠實(shí)守信、創(chuàng )新務(wù)實(shí)為座右銘,不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,開(kāi)辟廣闊的生存空間。

  今年下半年的工作要從以下幾個(gè)方面考慮和安排:

  一、適應新形勢和股份制銀行的要求,真正學(xué)會(huì )在嚴密的風(fēng)險控制基礎上謀求有效發(fā)展,絕不能重復以前粗放的發(fā)展。

  經(jīng)過(guò)幾年的思想準備、組織準備、體制準備,就是為了今后能真正取得長(cháng)效發(fā)展。我們要學(xué)會(huì )適應、駕馭和運用這個(gè)新的體制,高度防范風(fēng)險,而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展,學(xué)會(huì )在嚴密風(fēng)險控制下走向市場(chǎng)。在當前宏觀(guān)調控的形勢下,不少大企業(yè)有一些困難,我們看準了企業(yè),選準時(shí)機介入就有營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。營(yíng)銷(xiāo)上要突破舊的信貸文化,學(xué)會(huì )抓客戶(hù)、抓結算、抓產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),學(xué)會(huì )經(jīng)營(yíng)客戶(hù)。

  二、深入推進(jìn)安全運行工作。

  下半年還要繼續落實(shí)推進(jìn),一定要確保安全運行。

  三、積極配合總行做好重組改制工作。

  要落實(shí)重組分立工作有關(guān)財務(wù)重組、剝離后賬務(wù)處理、機構撤并、財務(wù)計劃等組織和推進(jìn)工作。公告期后,我們要抓緊時(shí)間著(zhù)手完成機構撤并計劃、調整結構優(yōu)化方向。為此,各分支行要按照總行的要求,加強組織,明確責任進(jìn)行工作布置。各二級分支行要實(shí)行一把手負責制,從關(guān)鍵環(huán)節入手,制定多層次的應急預案,特別要考慮最復雜情況下的應急措施;各級行領(lǐng)導要實(shí)行輪流值班制度,非經(jīng)領(lǐng)導小組批準,不得離開(kāi)本職崗位。同時(shí),要確保應急機制和信息渠道暢通,建立嚴格的工作檢查和問(wèn)責制度。

  各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注:資金備付和現金供應、安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統運行情況和當地媒體報道,嚴格遵守答疑紀律,在這個(gè)敏感的階段,要確保萬(wàn)無(wú)一失,不能松懈,不能出大的問(wèn)題。

  四、繼續推進(jìn)員工培訓工作。

  要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓,進(jìn)一步提高管理水平與隊伍素質(zhì),特別要加強對基層網(wǎng)點(diǎn)負責人的培訓和指導,使其迅速轉變觀(guān)念,實(shí)現各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

  五、做好dcc上線(xiàn)的各項準備工作。

  一是做好業(yè)務(wù)測試;二是重視網(wǎng)點(diǎn)員工培訓;三是制定周密完備的應急預案。

  六、配合銀監局做好三項檢查,及時(shí)落實(shí)整改。

  銀監局擬于7月份進(jìn)駐我分行開(kāi)展三項檢查,包括票據、新增貸款質(zhì)量和內控狀態(tài)檢查。我們狠抓內控工作將近半年了,實(shí)際上檢查也是一次全面檢驗。票據檢查的具體被檢單位一定要落實(shí),通知到人。被檢單位要先抓緊清理,票據中心也要趕緊布置,及時(shí)糾正問(wèn)題。另外審計中查處的問(wèn)題,該整改的要整改,該調整的要調整,該解決的要解決。

  七、關(guān)注分立公告后員工的思想工作。

  股改分立公告后,從社會(huì )外界看基本平靜,沒(méi)有影響客戶(hù)的利益,市場(chǎng)反應不大。倒是我們內部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長(cháng)、部門(mén)老總密切關(guān)注員工負面的情緒苗頭。有的人可能會(huì )急得不得了,有的人會(huì )想不通,有的人接受了錯誤的信號,什么情況都會(huì )有。比如老干部可能對集團和股份之間的關(guān)系不很清楚?偟膩(lái)講要給大家一個(gè)信心,要明確在股改過(guò)程當中,肯定會(huì )和現有的利益格局不同,但只會(huì )越來(lái)越好。人員問(wèn)題不會(huì )有很大變化。

  銀行下半年工作計劃2

  在下半年,深刻認清當前形勢,找準市場(chǎng)脈搏,揚長(cháng)避短,圍繞提升經(jīng)營(yíng)管理水平,加快業(yè)務(wù)發(fā)展為中心,同心同德,努力實(shí)現各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。

  一、注重發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,抓住發(fā)展機遇,推動(dòng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)快速發(fā)展

  儲蓄存款是銀行的生存之本,也是行長(cháng)目標考核的重要指標之一。分理處儲蓄存款時(shí)點(diǎn)和日均指標完成的情況比較良好,作為網(wǎng)點(diǎn)的強勢指標,下半年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務(wù)不松懈,穩扎穩打,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性發(fā)展。各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營(yíng)銷(xiāo)中把握機遇取得勝利,是下半年工作的主要任務(wù)。分理處存款營(yíng)銷(xiāo)的基本思路是進(jìn)得來(lái)、穩得住。

  首先,所謂進(jìn)得來(lái),便是要大力發(fā)掘存款資源,挖轉他行存款和市面流通資金存入我行,使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長(cháng)。第一,發(fā)動(dòng)全所員工,積極提供存款營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索,只要發(fā)現有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索,客戶(hù)經(jīng)理和相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員馬上行動(dòng),采取多種方式聯(lián)系客戶(hù),爭取挖轉資金。其次,利用資金大量回籠的時(shí)機,及時(shí)發(fā)現和追蹤客戶(hù)的資金流向,將短期游資變成長(cháng)期存款。再次,充分利用我分理處現有的宣傳方式,例如短信營(yíng)銷(xiāo)、宣傳標語(yǔ)等傳達我所吸收存款的信息,吸引客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)。

  其次,穩得住,穩得住的關(guān)鍵是將本所的現有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉存款的旺季,各大銀行之間的競爭必定非常激烈,我分理處現有的存款也面臨被他行挖轉的風(fēng)險。根據目前的統計數據,一季度我分理處共計有x萬(wàn)的定期存款將要到期,能否留住這一部分資金對我們至關(guān)重要。

  再次,保本理財是存款和理財雙向計算的產(chǎn)品,時(shí)間短周轉快利率高,可以吸引一部分對資金流動(dòng)性要求較高的客戶(hù)。柜面和網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員可以加大保本型理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售,作為存款的有益補充,也可起到推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)存款增長(cháng)的目的。

  二、結合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn),大力拓展商友卡,增加發(fā)卡量。以點(diǎn)帶面,以卡引存,帶動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展

  分理處地處市區繁華地段,交通便利商戶(hù)林立,每一家商戶(hù)都是可挖掘的商友卡潛在客戶(hù)。以新增商友卡為媒介,可以吸引商戶(hù)貨款增加網(wǎng)點(diǎn)存款,帶動(dòng)中小商戶(hù)轉賬pos新增工作,同時(shí)還可向商戶(hù)推銷(xiāo)信用卡,一舉多得。

  三、網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營(yíng)指標常抓不懈

  在緊鑼密鼓的開(kāi)展存款營(yíng)銷(xiāo)和商友卡拓展的同時(shí),網(wǎng)點(diǎn)的其他日常經(jīng)營(yíng)指標也不能松懈。例如重點(diǎn)基金、保險、貴金屬銷(xiāo)售等等。同時(shí),加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協(xié)調性。通過(guò)細分市場(chǎng),突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),制定具體的工作目標和任務(wù)計劃,充分利用績(jì)效工資考核方案的有力平臺,進(jìn)一步加大獎懲力度,表?yè)P先進(jìn)、激勵后進(jìn),形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

  四、提升服務(wù)水平,規范服務(wù),爭創(chuàng )一流的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

  首先、規范服務(wù),根據總行文明服務(wù)的要求,做好三聲服務(wù),想客戶(hù)之所想、急客戶(hù)之所急,從細節上完善服務(wù)水品。做強做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,以拓展負債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點(diǎn),以網(wǎng)點(diǎn)負責人、客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善VIP資料庫,整合產(chǎn)品,推行捆綁式的全員營(yíng)銷(xiāo)策略。

  其次、加強員工的培訓學(xué)習,提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習、專(zhuān)題培訓、交流學(xué)習等營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍,提高員工的凝聚力和戰斗力。

  再次、通過(guò)借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設備,分流低端客戶(hù),減輕柜臺壓力,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。

  銀行下半年工作計劃3

  為固好團隊下半年的管理工作,強有力的提高團隊的凝聚力、向心力及執行力,促進(jìn)團隊成員之間的感情,用飽滿(mǎn)的青春士氣,把下半年的業(yè)績(jì)做的提升,通過(guò)進(jìn)一步優(yōu)化管理計劃、精神文化建設和營(yíng)銷(xiāo)方案,深入推進(jìn)天琪團隊建設,堅定信心、眾志一心、扎實(shí)完善下半年的各項工作。做好下半年的工作意義重大。以下是下半年的工作計劃。

  一、充分認識完成下半年資產(chǎn)量的目標艱巨性

  上半年,我們團隊業(yè)績(jì)量做的離目標太遠,營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)施中遇到不少的問(wèn)題。團隊在營(yíng)銷(xiāo)宣傳當中,無(wú)法拿到相應的禮品實(shí)物及模擬品,不能更好的做好宣傳計劃;銀行網(wǎng)點(diǎn)維護方面,因銀行業(yè)的競爭,對證券公司的客戶(hù)經(jīng)理,要求過(guò)高,對于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重。導致我們的客戶(hù)經(jīng)理都在為維護好網(wǎng)點(diǎn)宣傳方面進(jìn)度遲緩,雖然是團隊配合個(gè)人完善銀行網(wǎng)點(diǎn)維護,可是對于存款難度還是較大;對于銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)我們處于劣勢,不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏(yíng)“營(yíng)銷(xiāo)方案”達成雙方的合作目的。沒(méi)有一個(gè)很好的渠道開(kāi)發(fā),營(yíng)銷(xiāo)計劃的開(kāi)展難度就增加了。

  二、充分認識推進(jìn)優(yōu)化管理工作的重要性

  團隊管理進(jìn)入了成長(cháng)階段,一些深層次的問(wèn)題可能還會(huì )凸顯出來(lái),構建完善的團隊管理計劃尤為重要,綜合計劃改革下半年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段,通過(guò)對于團隊成員間的凝聚力,向心力,執行力及對工作的熱情等現狀存在的一些問(wèn)題,作出新的優(yōu)化計劃,及時(shí)解決其問(wèn)題,完善團隊管理。

  三、充分認識招聘成員的重要性

  新的成員是團隊的新鮮血液,是補充團隊發(fā)展的重要部分,沒(méi)有新成員的增加,大家庭的組成也是不可能的,公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案,以團隊招聘細化。一并實(shí)施,善營(yíng)銷(xiāo)目標。

  四、營(yíng)銷(xiāo)管理制度

  1、日常管理

  工作中,將團隊分成3個(gè)小組,通過(guò)把人數落實(shí)到分組,由小組長(cháng)進(jìn)行管理,提高其團隊發(fā)展。并通過(guò)與小組長(cháng)溝通,更深入的了解到團隊每個(gè)成員工作上、生活上的情況,工作上進(jìn)行良性競爭。工作中,多與團隊成員溝通,了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問(wèn)題,及時(shí)指導,給予他們鼓勵和支持。工作中,要銷(xiāo)售人員,熟悉自己的崗位職責:

  千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項要求;負責嚴格執行客戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續流程;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報;嚴格遵守公司各項規章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

  建立團隊高效率的工作精神,團隊以每個(gè)月15日之前完成當月工作情況,通過(guò)高效率模式對新員工進(jìn)行影響,便于后期團隊管理。

  2、會(huì )議管理

  團隊會(huì )議是團隊發(fā)展的重要環(huán)節,會(huì )議是現代管理的一種重要手段,銷(xiāo)售人員對公司的指示精神理解不夠,銷(xiāo)售心態(tài)就不穩定,就不會(huì )嚴格按照終端思路開(kāi)拓客戶(hù),工作效率就大大折扣。通過(guò)會(huì )議中回顧和總結昨天的工作,進(jìn)行業(yè)績(jì)分析,認識到其不足,對其批評,共同交流,找到好的方法和途徑,解決市場(chǎng)遺留問(wèn)題,恢復市場(chǎng)肌體,提高工作效率。

  一天之際在于晨,周一是當周的關(guān)鍵日子,通過(guò)周一開(kāi)會(huì )對上周工作不足進(jìn)行批評指正,指正的方式?jīng)Q定了其主要意義,營(yíng)銷(xiāo)主要的成功方法,無(wú)異于精神支持和鼓勵,使人有更高的上進(jìn)心。周一對大家工作進(jìn)行鼓勵,調動(dòng)起積極性,致使工作順利完成。會(huì )議中增加才藝展示,把個(gè)人優(yōu)秀的一面展現出來(lái),彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團隊士氣,增強其團隊向心力和凝聚力。

  五、人員招聘

  銷(xiāo)售團隊組建,人員招聘是重要的部分,不斷地補充新力量,團隊才能更好的發(fā)展。通過(guò)助理在xx網(wǎng)招聘,招募優(yōu)秀成員。結合人才大市場(chǎng),進(jìn)行招聘。通過(guò)與學(xué)校領(lǐng)導進(jìn)行溝通,開(kāi)辦期畢業(yè)生校企合作,在畢業(yè)生畢業(yè)前進(jìn)行培訓,了解其優(yōu)秀成員,招募到公司。

  六、區域培訓

  在公司的組織的培訓下,團隊內部進(jìn)行新員工開(kāi)戶(hù)培訓強化方案。新員工開(kāi)戶(hù)流程及企業(yè)文化代訓,銷(xiāo)售技巧及話(huà)術(shù)培訓,從業(yè)資格考試培訓。

  七、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)及維護

  目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點(diǎn),建業(yè)小區網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)巡查和銀行行長(cháng)了解其客戶(hù)經(jīng)理工作情況,加強其維護和業(yè)績(jì)促成。

  通過(guò)完成上述工作,使我認識到一個(gè)優(yōu)秀團隊應當具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強化的團隊服務(wù)意識,遇事養成個(gè)人經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調、溝通能力,及時(shí)發(fā)現、解決問(wèn)題的能力,準確分析、判斷、預測市場(chǎng)的能力,對于管理者保持管理信息及時(shí)、對稱(chēng)的能力,良好的語(yǔ)言表達能力,較強的創(chuàng )新能力。以提高團隊工作效率和工作質(zhì)量為標準,這樣才能不斷增強團隊工作的號召力、凝聚力和戰斗力。

  銀行下半年工作計劃4

  20xx年上半年,在總行的正確領(lǐng)導與大力支持下,在監管部門(mén)的科學(xué)指導下,……分行認真貫徹總行年度工作會(huì )議精神,緊緊圍繞總行的工作部署,確立分行全年的經(jīng)營(yíng)策略、目標任務(wù)和工作重點(diǎn),認清形勢,堅定信心,銳意進(jìn)取,狠抓落實(shí),各項工作穩步推進(jìn),主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,內部管理體系逐步完善,管理能力不斷增強,企業(yè)文化建設和團隊建設逐步加快,實(shí)現了“開(kāi)好門(mén)、起好步”的預定目標。

  一、主要經(jīng)營(yíng)指標完成情況

  截止6月末,分行本外幣各項存款余額為18.24億元,其中單位存款17.65億元,儲蓄存款0.56億元,保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)存款余額13.5億元。存款折算成分行開(kāi)業(yè)后實(shí)際日均14.21億元,其中公司條線(xiàn)實(shí)際日均存款12.44億元,小企業(yè)條線(xiàn)實(shí)際日均存款1.45億元,零售條線(xiàn)實(shí)際日均存款0.32億元。

  截止6月末,分行各項貸款余額7.08億元,其中公司貸款6.75億元,小企業(yè)貸款0.294億元,零售貸款0.0378億元,銀行承兌匯票余額3億元。

  上半年分行累計實(shí)現營(yíng)業(yè)收入1690.04萬(wàn)元,其中利息收入1671萬(wàn)元,手續費收入19.04萬(wàn)元;累計發(fā)生營(yíng)業(yè)支出2029萬(wàn)元,其中利息支出666.37萬(wàn)元,手續費支出3.89萬(wàn)元,業(yè)務(wù)及管理費637.94萬(wàn)元,累計折舊支出1.11萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)稅金及附加11.51萬(wàn)元,提取貸款一般準備708.18萬(wàn)元;上半年營(yíng)業(yè)利潤為-338.96萬(wàn)元。

  二、主要工作開(kāi)展情況

  (一)圓滿(mǎn)完成了分行開(kāi)業(yè)前后的相關(guān)工作

  經(jīng)過(guò)緊張籌備,于20xx年xx月xx日獲得監管部門(mén)開(kāi)業(yè)的批復,在較短時(shí)間完成了工商、稅務(wù)登記,實(shí)現與人行金融網(wǎng)和銀監局監管信息系統的對接,于4月1日對外試營(yíng)業(yè),4月16日舉行了開(kāi)業(yè)慶典。開(kāi)業(yè)慶典體現了莊重、喜慶、節儉、緊湊的原則,參加慶典的領(lǐng)導和嘉賓近300人,活動(dòng)安排樸實(shí)節約、輕松有序,慶典現場(chǎng)氣氛活躍,受到了社會(huì )的好評,是分行在……社會(huì )各界面前的第一次精彩亮相。開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng),體現了招商銀行對社會(huì )和客戶(hù)的尊重和關(guān)愛(ài),展現了招商銀行親和、樸實(shí)的企業(yè)文化。

  為確保分行開(kāi)業(yè)安全運營(yíng),按照總行有關(guān)要求和分行實(shí)際情況,科學(xué)設置分行各部門(mén)與崗位,合理界定部門(mén)和崗位職責,部門(mén)、崗位做到相互配合、相互監督,不相容崗位嚴格分離,按照內控制度要求理順各項業(yè)務(wù)處理環(huán)節,初步建立各項業(yè)務(wù)管理體系。在總行各項規章制度的基礎上,初步建立起分行的各項管理辦法、實(shí)施細則和操作規程,基本滿(mǎn)足開(kāi)業(yè)初期內控管理和業(yè)務(wù)管理要求。

  (二)確立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標和工作重點(diǎn)

  根據總行及各專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)年度工作會(huì )議精神,結合當前宏觀(guān)經(jīng)濟金融形勢和……地區的經(jīng)濟特點(diǎn),明確提出20xx年分行總體工作思路:建立并完善全員營(yíng)銷(xiāo)管理機制,全力推進(jìn)交叉銷(xiāo)售,以負債業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為主,推動(dòng)各項營(yíng)銷(xiāo)工作;努力轉變發(fā)展方式,以中間業(yè)務(wù)為突破口,逐步實(shí)現從單純依靠存、貸款增長(cháng)向中間業(yè)務(wù)增長(cháng)的轉變;結合地方經(jīng)濟特點(diǎn),加大國際業(yè)務(wù)拓展力度,實(shí)現本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展;堅持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場(chǎng)定位,建立遞進(jìn)式營(yíng)銷(xiāo)模式,以點(diǎn)帶面,逐步建立……分行真正的客戶(hù)群體,夯實(shí)基礎,傳承優(yōu)勢,努力打造經(jīng)營(yíng)特色,實(shí)現各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

  根據總行下達分行的經(jīng)營(yíng)目標,結合……地區同業(yè)競爭態(tài)勢,分行領(lǐng)導班子經(jīng)過(guò)多次醞釀,制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標,適時(shí)引導,全面發(fā)動(dòng),并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),指導全行各項業(yè)務(wù)的有序開(kāi)展。

  (三)逐步建立和完善業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機制

  一是推進(jìn)全員營(yíng)銷(xiāo)。分行明確提出,全員營(yíng)銷(xiāo)是必選的營(yíng)銷(xiāo)策略,不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,也是拓展市場(chǎng)空間、搶占市場(chǎng)份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵導向,在全年業(yè)務(wù)考核辦法中,制定了全員營(yíng)銷(xiāo)管理辦法,明確了全員營(yíng)銷(xiāo)考核機制,確保全員營(yíng)銷(xiāo)機制的深化與落實(shí)。分行通過(guò)各種會(huì )議宣講全員營(yíng)銷(xiāo)的理念,領(lǐng)導班子不僅深入營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)解決營(yíng)銷(xiāo)工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題,還身體力行,親自參與客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作。

  二是開(kāi)展交叉銷(xiāo)售。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,分行以“經(jīng)營(yíng)客戶(hù)”為中心,實(shí)現信息資源共享,努力實(shí)現經(jīng)營(yíng)效益最大化,適時(shí)采取正向激勵機制,引導營(yíng)銷(xiāo)人員樹(shù)立“經(jīng)營(yíng)客戶(hù)”的營(yíng)銷(xiāo)理念,改變單向營(yíng)銷(xiāo)意識,深度挖掘客戶(hù)全方位金融需求,挖掘客戶(hù)上下游資源,初步形成了公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)交叉銷(xiāo)售的良好局面。

  三是樹(shù)立負債業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為主的思想。分行堅持負債業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)先行的理念,夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎,以負債業(yè)務(wù)帶動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo),任何業(yè)務(wù)的開(kāi)展首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展,對只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄,同時(shí)努力爭取企業(yè)的`派生存款,堅決杜絕人為增加存款的現象。

  (四)穩步推進(jìn)各項業(yè)務(wù),不斷壯大經(jīng)營(yíng)規模

  在明確分行各業(yè)務(wù)條線(xiàn)目標任務(wù)的基礎上,分行著(zhù)力強化目標任務(wù)的推進(jìn)工作,通過(guò)各種專(zhuān)題會(huì )議、條線(xiàn)月度工作會(huì )議和周例會(huì )等形式,研究具體營(yíng)銷(xiāo)措施,跟進(jìn)目標任務(wù),落實(shí)序時(shí)進(jìn)度。

  一是負債業(yè)務(wù)客戶(hù)群體不斷擴大。公司存款客戶(hù)中,有省財政廳、區財政局和街道財政所,有省國信、省農墾、省灘涂、省外貿系列和省再擔保公司等省屬大型企業(yè),也有蘇寧電器、蘇寧環(huán)球、雨潤食品和南一農等大型民營(yíng)企業(yè);既有江寧建設、江寧交通、江寧科學(xué)園、江北新城、河西國資等政府平臺公司,也有維維股份、江淮動(dòng)力、南鋼股份等上市公司;各地在寧商會(huì )、行業(yè)協(xié)會(huì )、重點(diǎn)區域市場(chǎng)的'中小企業(yè)客戶(hù)群也得到不斷擴展。

  二是公司授信業(yè)務(wù)穩步開(kāi)展,信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目,指導、督促客戶(hù)經(jīng)理做好項目調查工作,授信業(yè)務(wù)流程不斷完善,逐步提高項目調查、審查、審批和放款等環(huán)節的效率。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩健開(kāi)展,已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè)、商貿流通企業(yè),也有基礎設施企業(yè)、政府融資平臺,同時(shí)還儲備一些備選項目。

  三是小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)有步驟開(kāi)展。開(kāi)業(yè)后,分行堅持中小企業(yè)市場(chǎng)定位,在認真研究我行現有產(chǎn)品特色的基礎上,以各地在寧商會(huì )、行業(yè)協(xié)會(huì )、重點(diǎn)市場(chǎng)為突破口,通過(guò)商會(huì )、協(xié)會(huì )、擔保公司等各種資源,大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù),小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成,負債業(yè)務(wù)初顯成效。零售業(yè)務(wù)以渠道拓展、社區營(yíng)銷(xiāo)為重點(diǎn),積極開(kāi)展零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)。

  四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握SHIBOR利率上漲預期,累計吸收同業(yè)存款13.5億元,為支持總行資金流動(dòng)性做出貢獻;開(kāi)業(yè)初期,已商談確定商業(yè)票據轉貼現額度10億元,滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化的融資需求,為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,為分行突破信貸規模限制開(kāi)拓渠道,同時(shí)增加分行的轉貼現利差收入。

  五是國際業(yè)務(wù)開(kāi)始啟動(dòng)。上半年,在總行的支持下,分行在較短時(shí)間內完成了國際業(yè)務(wù)各項準備工作,6月下旬獲監管部門(mén)批準,正式開(kāi)辦所有外匯項下的業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)分行領(lǐng)導的積極組織和帶頭營(yíng)銷(xiāo)。

  (五)初步構建風(fēng)險與內控管理體系

  一是搭建風(fēng)險與內控管理體系。建行伊始,分行即成立了內控與風(fēng)險管理委員會(huì )、信貸評審委員會(huì )、經(jīng)營(yíng)預算管理委員會(huì )、資產(chǎn)負債管理委員會(huì )、合規管理領(lǐng)導機構,在全行信貸審查審批、合規制度建設、重大風(fēng)險管理事項上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導決策作用。同時(shí)建立了操作風(fēng)險管理體系,加強對操作風(fēng)險的管理。風(fēng)險管理與合規部負責分行操作風(fēng)險管理牽頭工作,業(yè)務(wù)運營(yíng)管理部負責放款環(huán)節操作管理和臨柜操作風(fēng)險管理,各管理部門(mén)負責各職能范圍內的條線(xiàn)操作風(fēng)險管理。

  二是加強制度建設和流程梳理。上半年,分行按“急用先行”的原則,結合總行規章制度梳理建設工作,加快規章制度建設進(jìn)度,對各業(yè)務(wù)條線(xiàn)管理及操作流程進(jìn)行梳理,分行層面共制定規章制度31篇。通過(guò)制度建設推動(dòng)流程操作合規管理,在分行成立初期逐漸形成了良好的合規氛圍。

  三是注重風(fēng)險全流程管理。在貸前調查與申報、獨立授信審查、獨立授信審批、放款審查與見(jiàn)證等環(huán)節,加強信用風(fēng)險與操作風(fēng)險的有效識別、管理和控制,確保我行信貸資產(chǎn)安全。

  (六)加強基礎管理工作,提高合規意識

  一是加強業(yè)務(wù)培訓。分行在各條線(xiàn)開(kāi)展形式多樣的教育培訓工作。4月上旬邀請人行專(zhuān)業(yè)人員來(lái)行進(jìn)行了點(diǎn)鈔、貨幣防假技能培訓,提高柜面人員業(yè)務(wù)技能,柜面人員全部通過(guò)了人行人民幣反假上崗資格考試。運營(yíng)部和營(yíng)業(yè)部定期安排學(xué)習活動(dòng),有步驟對一線(xiàn)臨柜人員進(jìn)行臨柜業(yè)務(wù)操作流程的培訓,定期開(kāi)展業(yè)務(wù)差錯分析,對發(fā)生在其他銀行的案件進(jìn)行剖析。零售部會(huì )同營(yíng)業(yè)部積極開(kāi)展零售業(yè)務(wù)能力的培訓,開(kāi)展理財基本知識講座,學(xué)習理解總行……服務(wù)的真正內涵。分行還組織對公司業(yè)務(wù)條線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行貸款新規的培訓,對授信業(yè)務(wù)流程中調查、審查、合規和審批等環(huán)節要點(diǎn)進(jìn)行培訓,探討當前的宏觀(guān)經(jīng)濟形勢,學(xué)習監管政策和產(chǎn)業(yè)政策,努力做到授信業(yè)務(wù)流程的規范統一。根據安防工作需要,還邀請消防專(zhuān)家到分行講解消防知識,傳授消防工作經(jīng)驗,進(jìn)一步提高員工安防意識。開(kāi)好戶(hù)”的工作目標,不斷擴大分行基礎客戶(hù)群體,擴大分行金融服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)范圍。貫徹前臺為客戶(hù)服務(wù)、中后臺為前臺服務(wù)、一切為發(fā)展服務(wù)的指導方針,在……市場(chǎng)樹(shù)立良好的服務(wù)形象。

  2、加大純存款營(yíng)銷(xiāo)力度。繼續引進(jìn)各類(lèi)人才,進(jìn)一步提高關(guān)系型客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)純存款的工作積極性和主動(dòng)性,完善營(yíng)銷(xiāo)措施,擴大吸存渠道,在激勵機制和費用配置方面,不斷跟蹤了解同業(yè)水平,提供具有市場(chǎng)競爭力的營(yíng)銷(xiāo)支持;充分利用現有各類(lèi)支付結算平臺,提高服務(wù)水平,加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)絡(luò ),減少客戶(hù)轉移存款的現象發(fā)生。

  3、通過(guò)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)帶動(dòng)負債業(yè)務(wù)。逐步實(shí)現信貸資源向生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜,不斷優(yōu)化存款結構,減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比,加大企業(yè)收入匯入、信用卡收單等經(jīng)營(yíng)現金流入,增加結算存款沉淀,提高派生存款穩定性。

  4、有針對性的開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)計劃。推進(jìn)總行實(shí)施進(jìn)度,結合本地市場(chǎng)具體情況,制定實(shí)施細則,努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金,爭取城郊結合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。繼續開(kāi)展代發(fā)工資勞動(dòng)競賽活動(dòng),通過(guò)增加代理業(yè)務(wù)品種,提高個(gè)人存款穩定性。

  5、繼續加強交叉銷(xiāo)售。對分行信貸支持的征地拆遷項目,公司業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)主動(dòng)配合,有針對性地提出服務(wù)方案,提高儲蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度,實(shí)現本外幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。繼續加強小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)渠道建設,打開(kāi)小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)局面,拓展新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。

  (二)提高信貸業(yè)務(wù)綜合收益水平,提升全行公司業(yè)務(wù)盈利能力

  1、優(yōu)化信貸結構,強化授信準入和方案營(yíng)銷(xiāo)。下半年授信業(yè)務(wù)將重點(diǎn)拓展中小型、生產(chǎn)型企業(yè)客戶(hù),與客戶(hù)建立全面合作關(guān)系,努力爭取成為主銀行;對于優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)仍堅持通過(guò)適度介入,帶動(dòng)負債業(yè)務(wù)和上下游中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo);控制政府融資平臺信貸規模,適當選擇實(shí)力雄厚、綜合回報高的平臺融資,介入合法合規、資金來(lái)源和運用明晰、滿(mǎn)足監管要求的新增項目;對所有申請的公司業(yè)務(wù)授信項目,嚴格實(shí)行信貸準入制度,建立業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)與授信審批部門(mén)溝通合作機制,協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理完善授信方案,在風(fēng)險可控的前提下?tīng)幦±孀畲蠡?/p>

  2、推動(dòng)項目進(jìn)度。建立公司業(yè)務(wù)工作分析例會(huì )制度,包括周例會(huì )、月例會(huì )與季例會(huì )制度,周例會(huì )由各公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的負責人召集,月例會(huì )和季例會(huì )由風(fēng)險總監、分管行長(cháng)、風(fēng)險部門(mén)負責人、審批人、審查人、公司業(yè)務(wù)管理部門(mén)相關(guān)人員共同參加,審議各業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)工作匯報和工作計劃,對擬授信客戶(hù)進(jìn)行初步篩選。公司業(yè)務(wù)管理部門(mén)根據會(huì )議確定的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)和項目工作進(jìn)度進(jìn)行推動(dòng)和監測,對于超3000萬(wàn)元授信申請,分行業(yè)務(wù)管理部門(mén)派員全程參與項目調查和申報。

  3、強調綜合收益,對客戶(hù)進(jìn)行全方位營(yíng)銷(xiāo)。針對每個(gè)客戶(hù)制定差別化營(yíng)銷(xiāo)授信方案,綜合考量包括對小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力,綜合分析派生存款、利息收入、國際結算和中間業(yè)務(wù)收入等多個(gè)收益來(lái)源,選擇對全行業(yè)務(wù)發(fā)展最有利的營(yíng)銷(xiāo)方向,杜絕團隊、個(gè)人為了個(gè)別指標的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法。

  (三)加大創(chuàng )新力度,努力實(shí)現經(jīng)營(yíng)方式的轉變

  1、適時(shí)開(kāi)展小企業(yè)專(zhuān)營(yíng)機制的建設工作。根據市場(chǎng)競爭狀況和分行實(shí)際,分行將繼續堅持以小企業(yè)為中心的市場(chǎng)定位,圍繞“專(zhuān)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心”建設小企業(yè)品牌,著(zhù)力創(chuàng )新小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、考核和風(fēng)險控制機制。一是建立小企業(yè)專(zhuān)營(yíng)機制,從業(yè)績(jì)和風(fēng)險等方面建立區別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵機制,調動(dòng)小企業(yè)從業(yè)人員的營(yíng)銷(xiāo)積極性;二是建立小企業(yè)風(fēng)險管理體系,優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內部管理流程,在小企業(yè)機制內建立“流程銀行”,以標準化、流程化操作控制小企業(yè)風(fēng)險;三是拓展小企業(yè)渠道建設,提高小企業(yè)品牌市場(chǎng)影響力。

  2、加快國際業(yè)務(wù)拓展,培育新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。努力擴大國際結算業(yè)務(wù)客戶(hù)群體和結算量,提高業(yè)內知名度和認同度;加大外幣存款吸收力度,增加可用外幣敞口,加快本外幣聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),根據市場(chǎng)對人民幣的升值預期和客戶(hù)的需求,盡早推出人民幣質(zhì)押外幣貸款配套遠期結售匯業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,直接創(chuàng )造收入并間接推動(dòng)人民幣負債業(yè)務(wù)發(fā)展。

  3、積極爭取籌備資金市場(chǎng)業(yè)務(wù)、票據業(yè)務(wù),轉變收益來(lái)源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務(wù)的規模并提升操作水平,爭取以較低的利率吸收同業(yè)存款,在取得總行授權的基礎上對同業(yè)資金進(jìn)行本地化操作,提高資金的利用率和收益。大力開(kāi)展各項票據業(yè)務(wù),通過(guò)保證金開(kāi)票、承兌保付等帶動(dòng)負債業(yè)務(wù);通過(guò)票據貼現、商票保貼、票據轉讓等調節信貸規模和額度;根據票據市場(chǎng)利率變動(dòng)趨勢持有或轉出票據,賺取利差收入;針對小型銀行機構票據貼現利率相對較高的市場(chǎng)行情,對……地區實(shí)力較強的農村信用社進(jìn)行同業(yè)授信,取得票據貼現額度,提高貼現利息收入。

  (四)進(jìn)一步完善風(fēng)險管理體系建設

  1、下半年分行將在公司業(yè)務(wù)條線(xiàn)推行風(fēng)險經(jīng)理制度,強化貸款“三查”制度落實(shí),尤其是提高貸款調查的質(zhì)量;嚴格評級管理,制定分行評級檢查考核辦法,進(jìn)一步規范和約束內部評級工作,提高評級質(zhì)量;制訂并實(shí)行“授信客戶(hù)準入制度”和“授信業(yè)務(wù)前期調查制度”,提高評級和授信申報質(zhì)量和效率。

  2、做好風(fēng)險預警工作,加強貸后檢查。分行除對授信業(yè)務(wù)總體資產(chǎn)質(zhì)量情況、風(fēng)險分類(lèi)情況、資產(chǎn)質(zhì)量的遷徙變化等進(jìn)行監控外,還將根據宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境、當地區域經(jīng)濟特點(diǎn)和本行經(jīng)營(yíng)范圍,提示和發(fā)布本行需要重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)風(fēng)險狀況。同時(shí)督促業(yè)務(wù)部門(mén)按時(shí)、保質(zhì)完成貸后檢查工作,制定貸后管理考核辦法,不定期組織實(shí)施專(zhuān)項或全面信貸檢查,風(fēng)險管理部門(mén)參與貸后實(shí)地檢查,并對業(yè)務(wù)部門(mén)的貸后管理工作進(jìn)行考核考評。

  (五)加強基礎管理工作,切實(shí)防范各類(lèi)風(fēng)險

  1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓,重點(diǎn)提升柜面人員、客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)技能。結合“內控與案防制度執行活動(dòng)”及總行相關(guān)業(yè)務(wù)條線(xiàn)上崗考試,加大培訓力度與深度;加強學(xué)習型組織的建設工作,在全行組織開(kāi)展“業(yè)務(wù)知識學(xué)習月”活動(dòng),全面提升全行管理能力、服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)技能。

  2、梳理、完善、細化各項規章制度和操作流程。根據總行出臺的《制度管理辦法》和總行正在進(jìn)行內控制度建設和流程設計項目,三季度,組織分行條線(xiàn)管理部門(mén)業(yè)務(wù)骨干,對分行內控管理制度進(jìn)行一次全面梳理細化,爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內控管理制度體系。

  銀行下半年工作計劃5

  一、提升內部管理水平,加強企業(yè)文化建設

  1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位,必須嚴格執行各項規章制度的監督落實(shí),實(shí)行一級抓一級、層層抓落實(shí)、責任到人的管理體制,嚴格把好各項業(yè)務(wù)環(huán)節的風(fēng)險關(guān),加強制度的執行力建設,進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險防范意識。

  2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比,確實(shí)存在一定的差距,這主要表現在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動(dòng)和專(zhuān)業(yè)水平等。為此,我們將加強評價(jià)監督和培訓學(xué)習等。對于多次被客戶(hù)評價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工,將被列為勞動(dòng)合同到期停止續簽對象。

  3、加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協(xié)調性。我行將通過(guò)細分市場(chǎng),突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),制定具體的工作目標和任務(wù)計劃,充分利用績(jì)效工資考核方案的有力平臺,進(jìn)一步加大獎懲力度,表?yè)P先進(jìn)、激勵后進(jìn),形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

  4、增強企業(yè)活力,建設團結、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動(dòng)作用,多組織集體活動(dòng),為員工解壓,在工作中多聆聽(tīng)員工心聲,切實(shí)幫助員工解決困難,讓員工愉快工作,增強他們對我行的歸屬感。

  二、完善和強化服務(wù)功能,加快業(yè)務(wù)發(fā)展

  我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢,通過(guò)細分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品,合理規劃和部署客戶(hù)部、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標,繼續以客戶(hù)部作為市場(chǎng)拓展的先鋒部隊,做強做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,形成目標明確、分工協(xié)調、相互支持、上下聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)開(kāi)展模式,全面提升我行的市場(chǎng)競爭力。

 。ㄒ唬┛蛻(hù)部

  必須加強與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系,細分客戶(hù)部服務(wù)功能,細分對公組、國際組、個(gè)人組的崗位職責,明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外,更要加快負債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等全面發(fā)展,改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面。

 。ǘI(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

  1、規范服務(wù),做強做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,以拓展負債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點(diǎn),以網(wǎng)點(diǎn)負責人、駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善VIP資料庫,整合產(chǎn)品,推行“捆綁式”的全員營(yíng)銷(xiāo)策略。

  2、通過(guò)借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設備,分流低端客戶(hù),減輕柜臺壓力,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶(hù)結構。

  3、繼續加大以發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段,有效推動(dòng)我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

  4、加強員工的培訓學(xué)習,提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過(guò)培養自己的師資隊伍,利用班前學(xué)習、專(zhuān)題培訓、交流學(xué)習等營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。

  三、加強員工隊伍建設,提高整體戰斗力

  1、加強領(lǐng)導班子建設,提高執行力。領(lǐng)導班子的工作決定了整個(gè)隊伍建設的成敗,我們將明確分工,充分發(fā)揮各成員的智慧和能動(dòng)性,提高執行力,開(kāi)創(chuàng )性地開(kāi)展工作。

  2、加強黨建工作,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數比例大,但黨員的先鋒模范作用還沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái),我們將充分利用各個(gè)崗位中黨員的作用,實(shí)現操作規范、風(fēng)險可控、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益顯著(zhù)的目標。

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