售后內勤的基本職責

售后內勤的基本職責1

　　職責：

　　1、負責銷(xiāo)售部的配件收發(fā)工作，并做好記錄;

　　2、售后返修機送至售后維修部登記維修，修好填單發(fā)出;

　　3、機器配件型號對應款式型號收集;

　　4、領(lǐng)導安排下來(lái)的`其他工作。

　　崗位要求：

　　1、吃苦耐勞，工作效率高;

　　2、熟練應用基本辦公軟件;

　　3、自學(xué)能力強，善于溝通;

　　4、具備極強的團隊合作精神。

售后內勤的基本職責2

　　職責：

　　1、根據公司提供的客戶(hù)電話(huà)，向客戶(hù)定時(shí)做回訪(fǎng);

　　2、負責接聽(tīng)客戶(hù)熱線(xiàn)，登記客戶(hù)所反映的問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)絡(luò )解決;

　　3、通過(guò)電話(huà)負責客戶(hù)的.售后工作;

　　4、協(xié)助配合售后團隊。

　　任職資格：

　　1、普通話(huà)標準，溝通表達能力佳;

　　2、熟練操作辦公自動(dòng)化設備

　　3、良好的執行力和團隊合作精神。

售后內勤的基本職責3

　　職責;

　　1、協(xié)助服務(wù)主管做好項目竣工驗收以及資料整理、存檔;

　　2、協(xié)助遠程處理客戶(hù)遇到的問(wèn)題;

　　3、及時(shí)完成客戶(hù)滿(mǎn)意度意見(jiàn)登記反饋，部門(mén)間協(xié)調處理;

　　4、負責本部門(mén)差旅報銷(xiāo)整理;

　　5、部門(mén)內領(lǐng)導交代的其他事項;

　　崗位要求：

　　1、中專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、有耐心、細心，抗壓能力強;

售后內勤的`基本職責4

　　一、負責商品車(chē)的清潔衛生規范擺放，標志清晰，并做好車(chē)輛的維護工作。

　　二、負責商品車(chē)的收發(fā)管理，及庫存件的定期盤(pán)點(diǎn)并記錄，確保帳、卡、物一致。

　　三、負責根據提貨清單迅速、準確的提商品車(chē)，配件發(fā)放遵循先進(jìn)先出的原則。

　　四、負責對商品車(chē)進(jìn)貨質(zhì)量的檢驗和破損件的`回退工作。

　　五、負責庫存量的統計，若發(fā)現庫存不足或過(guò)多應及時(shí)上報。

　　六、熟悉授權公司商品車(chē)收發(fā)流程，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　八、完成部門(mén)負責人交辦的相關(guān)工作。

售后內勤的基本職責5

　　1.負責完成交模人員的'考勤統計及相關(guān)成本費用的核算。

　　2.根據成本和項目安排，合理分配人員工作安排。

　　3.熟知交模大致流程，負責協(xié)調交模過(guò)程中出現異常問(wèn)題。

　　4.按照領(lǐng)導工作計劃，及時(shí)準確的完成領(lǐng)導交待的任務(wù)。

售后內勤的基本職責6

　　職責：

　　1、高效完成上級交給的任務(wù)和工作

　　2、起草并矯正報告、文稿等;

　　3、管理公司網(wǎng)絡(luò )、郵箱;

　　4、負責日常辦公用品采購發(fā)放管理，辦公室設備管理;

　　5、負責辦公室日常行政管理

　　6、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理

　　7、保證公司所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷(xiāo)單據表格等)

　　任職資格：

　　1、形象氣質(zhì)佳，大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程，熟悉公文寫(xiě)作格式，具備基本商務(wù)信函寫(xiě)作能力，熟練運用OFFICE等辦公軟件;

　　4、工作仔細認真、責任心強、為人正直，具備較強的.書(shū)面和口頭表達能力;

售后內勤的基本職責7

　　職責：

　　1.項目部考勤統計

　　2.安裝維修備件領(lǐng)用打包快遞

　　3.各項目使用備件情況，對接倉庫

　　4.百寶箱、維修箱檢查表

　　5.定位器檢查表

　　5.竣工驗收資料檢查、收集歸案、信息登記

　　6.各種內務(wù)信息記錄

　　7.釘釘采購、用款等申請

　　8.辦公用品申領(lǐng)、微信統計等日常事務(wù)

　　崗位要求：

　　熟練使用辦公軟件、思路清晰、善于思考、勤于記錄，安、穩、沉。

售后內勤的基本職責8

　　1、配合銷(xiāo)售人員做售前/售后支持；

　　2、根據客戶(hù)要求及公司產(chǎn)品，提供適當的`講解；

　　3、充分理解客戶(hù)需求，進(jìn)行項目售前技術(shù)方案的細化工作，以及售后的維護工作；

　　4、解決客戶(hù)軟件中的問(wèn)題，增加滿(mǎn)意度，二次開(kāi)發(fā)。

　　5、執行能力強，反應能力快，性格開(kāi)朗者優(yōu)先。

售后內勤的基本職責9

　　職責

　　1、配合銷(xiāo)售人員做售前/售后支持;

　　2、根據客戶(hù)要求及公司產(chǎn)品，提供適當的講解;

　　3、充分理解客戶(hù)需求,進(jìn)行項目售前技術(shù)方案的'細化工作,以及售后的維護工作;

　　4、解決客戶(hù)軟件中的問(wèn)題，增加滿(mǎn)意度，二次開(kāi)發(fā)。

　　5、執行能力強，反應能力快，性格開(kāi)朗者優(yōu)先。

　　崗位要求：

　　1.頭腦清晰，有較強的邏輯分析能力，較強的服務(wù)意識;

　　2.較強的溝通能力，可以和客戶(hù)進(jìn)行流暢的溝通;

　　3.處理問(wèn)題有條理，較強的應急處理能力。

售后內勤的基本職責10

　　職責：

　　1、通過(guò)對高端私人客戶(hù)的的綜合理財需求分析，幫助客戶(hù)制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶(hù)提供高端理財產(chǎn)品，客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的是高端壽險客戶(hù)群體;

　　2、通過(guò)各類(lèi)渠道，接觸并篩選有效客戶(hù);

　　3、通過(guò)參與公司的.各種培訓，提高理財規劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開(kāi)透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的回饋;

　　4、通過(guò)持續跟進(jìn)與服務(wù)，為客戶(hù)不斷提供專(zhuān)業(yè)的理財咨詢(xún)與服務(wù);

　　5.負責協(xié)助分析客戶(hù)的保險及財務(wù)狀況;

　　6、負責輔導新人的銷(xiāo)售、培訓及管理工作;

　　任職要求：

　　基本條件：

　　1、22-40周歲，男女不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷，有金融專(zhuān)業(yè)知識，有基金從業(yè)資格證書(shū)或理財規劃師證書(shū)優(yōu)先考慮;

　　2、性格開(kāi)朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，普通話(huà)標準;

　　3、從事過(guò)金融、保險、管理等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

售后內勤的基本職責11

　　1、根據招聘計劃及人員需求，選擇招聘渠道，開(kāi)展招聘工作，負責建立篩選及初試工作。

　　2、組織進(jìn)行工作分析，建立建全職位說(shuō)明書(shū)及各職位招聘評價(jià)體系。

　　3、協(xié)助上級建立、更新、完善公司組織架構。

　　4、安排新員工進(jìn)行入職手續的辦理，并協(xié)助開(kāi)展新員工的'入職培訓。

　　5、及時(shí)了解新員工的工作情況，協(xié)助其盡快融入公司環(huán)境，盡早進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。調查各公司或部門(mén)培訓需求，根據公司發(fā)展需要建立培訓體系;擬定公司近期、中期、長(cháng)期培訓計劃，并組織落實(shí);分析培訓內容，收集、整理、撰寫(xiě)培訓資料;根據培訓內容，決定培訓方式，并組織落實(shí);建立員工培訓檔案并持續更新不斷完善培訓體系建設;負責培訓過(guò)程及結果的調查、考評工作。

售后內勤的基本職責12

　　職責：

　　1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客服資源，通過(guò)電話(huà)與老客戶(hù)溝通，促成售后服務(wù)項目的銷(xiāo)售;

　　2、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù);

　　3、配合公司完成各項計劃及銷(xiāo)售目標;

　　4、定期與老客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的`長(cháng)期合作關(guān)系。

　　崗位要求：

　　1、口齒伶俐，普通話(huà)標準;

　　2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　3、學(xué)習能力強，責任心強，善于溝通，服從管理。

售后內勤的基本職責13

　　1、提醒客戶(hù)續交職保費;

　　2、為客戶(hù)辦理各種保全服務(wù);聯(lián)系地址變更、聯(lián)系電話(huà)變更、交費賬號變更等相關(guān)業(yè)務(wù);

　　3、幫助客戶(hù)辦理理賠業(yè)務(wù)，減少客戶(hù)理賠時(shí)間、提高理賠時(shí)效;

　　4、為客戶(hù)提供信息咨詢(xún)、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務(wù);

　　5、維系并管理客戶(hù)關(guān)系，并在此基礎上擴展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿(mǎn)意度;

　　6、對客戶(hù)的原有保單做保單講解，從而發(fā)現保障缺口并對客戶(hù)提出合理化解決方案。

售后內勤的基本職責14

　　職責;

　　1.產(chǎn)品質(zhì)量信息收集、整理、傳遞、跟蹤與督促，并對其進(jìn)行歸檔分類(lèi)

　　2.部門(mén)員工考勤記錄、行程追蹤

　　3.統計核算售后工程師工作任務(wù)單。

　　4.外包調壓設備維護招投標文件、合同文件、結算資料的歸檔整理

　　5.現場(chǎng)服務(wù)表編號統計。

　　6.質(zhì)量信息單和上門(mén)服務(wù)單的'電話(huà)回訪(fǎng)

　　7.配件詢(xún)價(jià)、報價(jià)、合同簽署、制單、物流跟蹤。

　　8.產(chǎn)品退庫手續辦理3.售后工程師請款單、報銷(xiāo)單審核

　　9.有償服務(wù)的報價(jià)

　　10.配件與服務(wù)款項的開(kāi)票與催收

　　要求：

　　1.熟悉招投標流程、標書(shū)制作流程及相關(guān)要求優(yōu)先;

　　2.掌握標書(shū)的制作方法，能熟練掌握word、excel、PS等辦公軟件;

　　3.具備一定的閱讀理解能力，工作細心，責任感強。具有較強的應變能力及溝通能力;

　　4.吃苦耐勞，抗壓能力強;

　　5.熟悉售后服務(wù)體系及規范操作程序，熟悉產(chǎn)品知識;

　　6.普通話(huà)標準，性格開(kāi)朗。

售后內勤的基本職責15

　　職責：

　　1、按要求整理資料文件、接打電話(huà)和訂單報價(jià)將客戶(hù)訂單轉到生產(chǎn)部并協(xié)助發(fā)貨

　　2、定期電話(huà)回訪(fǎng)、了解客戶(hù)及市場(chǎng)需求并對客戶(hù)的`反饋意見(jiàn)進(jìn)行上報處理。

　　3、負責解答客戶(hù)疑問(wèn)。

　　4、負責協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員匯總銷(xiāo)售數據;及時(shí)提供市場(chǎng)所需要的各類(lèi)文件資料及樣品，建立有效客戶(hù)信息檔案。

　　任職要求：

　　1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，性格外向、語(yǔ)言溝通能力強、執行力強、有責任心服從管理。

　　2、有銷(xiāo)售內勤工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3、熟練使用各種辦公軟件。

　　4、有基礎普通話(huà)能力。

售后內勤的基本職責16

　　職責：

　　1、完成售后經(jīng)營(yíng)數據的統計，及時(shí)對應集團及廠(chǎng)家;

　　2、對月度售后經(jīng)營(yíng)數據的真實(shí)性負責，作為提交工資核算基礎依據;

　　3、協(xié)助部門(mén)同事做好部門(mén)內部行政后勤保障工作;

　　4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導組織團隊建設，積極主動(dòng)完成部門(mén)領(lǐng)導制定的人才培養計劃;

　　5、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。

　　任職要求：

　　1、完成售后經(jīng)營(yíng)數據的.統計，及時(shí)對應集團及廠(chǎng)家;

　　2、對月度售后經(jīng)營(yíng)數據的真實(shí)性負責，作為提交工資核算基礎依據;

　　3、協(xié)助部門(mén)同事做好部門(mén)內部行政后勤保障工作;

　　4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導組織團隊建設，積極主動(dòng)完成部門(mén)領(lǐng)導制定的人才培養計劃;

　　5、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作

售后內勤的基本職責17

　　職責：

　　1.負責接待客戶(hù)，提供相關(guān)咨詢(xún)，收集故障報修、保養等服務(wù)信息，并詳細記錄，及時(shí)作出服務(wù)反映;

　　2.根據經(jīng)理的指示，及時(shí)、有效地做好派工工作;

　　3.跟蹤售后服務(wù)人員的工作情況，做好記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告，快速做出處理;

　　4.對三包配件的帳目管理，及時(shí)與廠(chǎng)家溝通、申報;

　　5.負責客戶(hù)檔案的.匯總、分析及存檔，建立客戶(hù)維修記錄表冊，編制售后服務(wù)工作報告;

　　6.根據服務(wù)人員的服務(wù)效果協(xié)助經(jīng)理做好服務(wù)人員的考核;

　　7.負責客戶(hù)服務(wù)費用的結算，以及日常文件的收集、整理、存檔工作，電子文檔的整理、儲存和管理等工作

　　任職資格：

　　1.學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2.專(zhuān)業(yè)要求：文職類(lèi)或機械相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　3.知識技能：具備一定的財務(wù)基礎知識，熟練操作辦公軟件;

　　4.能力要求：工作認真負責，積極主動(dòng)，思路清晰，待人和藹熱情，懂商務(wù)禮儀;

　　5.性別及年齡：，年齡22--35歲。

售后內勤的基本職責18

　　職責：

　　1、完成售后鈑噴經(jīng)營(yíng)數據的統計，及時(shí)對應集團及廠(chǎng)家;

　　2、對月度售后鈑噴經(jīng)營(yíng)數據的真實(shí)性負責，作為提交工資核算基礎依據;

　　3、協(xié)助部門(mén)同事做好部門(mén)內部行政后勤保障工作;

　　4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導組織團隊建設，積極主動(dòng)完成部門(mén)領(lǐng)導制定的'人才培養計劃;

　　5、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。

　　任職要求：

　　1、全日制本科及以上;

　　2、20-35周歲;

　　3、CET4，普通話(huà)流利，熟練操作計算機。

售后內勤的基本職責19

　　1、售后服務(wù)：做好公司質(zhì)保內售后產(chǎn)品的服務(wù);

　　2、售后問(wèn)題的匯總與分析：對反應的'售后問(wèn)題進(jìn)行記錄、匯總，并對問(wèn)題進(jìn)行分析;

　　3、售后客戶(hù)人員資料錄入系統;

　　4、售后庫存出入庫存的登記與管理，標記清楚，做到賬務(wù)相符;

　　5、電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù);

　　6、其他事項的處理。

售后內勤的基本職責20

　　職責：

　　1、負責廠(chǎng)家和集團需要的售后數據及時(shí)準確地匯總和上報，2、負責售后部月度數據整理并完成月度總結，更新售后看板，3、負責售后業(yè)務(wù)相關(guān)的數據統計整理以及簡(jiǎn)單分析，4、負責售后部會(huì )議紀要整理和發(fā)送，5、負責維修工單和客戶(hù)檔案的管理，確保相關(guān)資料信息的安全性、準確性、完整性，6、整編部門(mén)的各類(lèi)文件并做好歸檔，7、協(xié)助售后人員完善請假、調休，出差等流程，8、負責售后部門(mén)的'物品領(lǐng)用和發(fā)放管理，9、其他臨時(shí)性安排工作，任職要求：

　　1、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上數據統計、文員工作經(jīng)驗;

　　2、年齡25歲以下;

　　3、具有一定的數據分析能力;

　　4、有4S店經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

售后內勤的基本職責21

　　1、負責售后服務(wù)部、運營(yíng)部日常材料采購

　　2、產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)對接、反饋、整理等事宜

　　3、車(chē)輛返廠(chǎng)維修事宜、退車(chē)事宜、售后服務(wù)部其他業(yè)務(wù)

　　4、與服務(wù)站的'對接工作、零配件的銷(xiāo)售事宜

　　5、完成上級交個(gè)的其他工作

售后內勤的基本職責22

　　1、完成售后鈑噴經(jīng)營(yíng)數據的統計，及時(shí)對應集團及廠(chǎng)家；

　　2、對月度售后鈑噴經(jīng)營(yíng)數據的真實(shí)性負責，作為提交工資核算基礎依據；

　　3、協(xié)助部門(mén)同事做好部門(mén)內部行政后勤保障工作；

　　4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導組織團隊建設，積極主動(dòng)完成部門(mén)領(lǐng)導制定的.人才培養計劃；

　　5、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。

售后內勤的基本職責23

　　職責：

　　1、負責收集、處理匯總售后部的`日常數據，填報相關(guān)報表，保證數據的準確性、及時(shí)性;

　　2、對接和內部售后數據;

　　3、負責售后部的績(jì)效核算以及其他后勤工作事宜;

　　任職資格

　　1、本科及以上學(xué)歷，具有一定數據處理能力，邏輯思維強;

　　2、熟練使用辦公軟件;

　　3、工作仔細認真，有責任心，能承受較大的工作壓力;

售后內勤的基本職責24

　　崗位職責：

　　1、根據品牌要求，學(xué)習、認同雷克薩斯服務(wù)理念。

　　2、負責訂單信息系統錄入、維護、以及匯總統計工作。

　　3、負責新車(chē)訂單管理、執行工作。

　　4、負責訂單的執行，并協(xié)調相關(guān)事項達成。

　　任職要求：

　　1、具有轉科以上學(xué)歷、統計、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

　　2、具有高端品牌4S店售后內勤，計劃員相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　3、細心，對數字比較敏感。

　　4、具有較強的電腦操作技能、熟練使用辦公軟件。

售后內勤的.基本職責25

　　職責：

　　1.負責維修客戶(hù)的服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)

　　2.負責整理各客戶(hù)維修資料及客戶(hù)檔案;

　　3.組織售后服務(wù)培訓

　　4.售后服務(wù)信息支持

　　5.協(xié)助售后經(jīng)理工作及部門(mén)其他行政方面工作

　　任職資格：

　　1、主動(dòng)性強，工作態(tài)度積極，熱愛(ài)汽車(chē)維修顧問(wèn)的工作;

　　2、有較強的.事業(yè)心，勇于面對挑戰;

　　3、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問(wèn)題的能力，心理素質(zhì)佳;

　　4、良好的團隊協(xié)作精神和客戶(hù)服務(wù)意識;

售后內勤的基本職責26

　　職責

　　1、負責400電話(huà)接聽(tīng)，分流來(lái)電信息;

　　2、負責對接售后工作，故障統計上報;

　　3、配合區域經(jīng)理負責部門(mén)相關(guān)數據統計、報表制作;

　　4、完成上級領(lǐng)導交辦的`其他臨時(shí)事項;

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，能夠熟練操作excel等辦公軟件;

　　2.具備較強的信息處理能力和人際溝通能力;

　　3.工作積極主動(dòng)，認真負責;

　　4.有物流、汽車(chē)等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆生亦可

售后內勤的基本職責27

　　1、協(xié)助售后主管進(jìn)行人員的調派工作及調派人員的考勤工作。?

　　2、負責售后外出人員的生活費用辦理工作。

　　3、負責外出人員的行程費用報賬辦理及審核工作。?

　　4、及時(shí)跟蹤售后的進(jìn)展進(jìn)度并行成文件匯報領(lǐng)導。

　　5、做好售后工作完成后薪資的核算工作。

　　6、接聽(tīng)售后服務(wù)辦公電話(huà)，并認真處理客戶(hù)問(wèn)題，及時(shí)反映存在的設備問(wèn)題。

　　7、在對客戶(hù)回訪(fǎng)及客戶(hù)投訴過(guò)程中進(jìn)行配件銷(xiāo)售。

　　8、配合經(jīng)理做好售后服務(wù)人員的`考核，評級工作。

售后內勤的基本職責28

　　職責

　　1、了解客戶(hù)需求，對其購買(mǎi)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún);

　　2、客戶(hù)受理和客戶(hù)開(kāi)通;

　　3、適當處理服務(wù)的故障和客戶(hù)的投訴處理，控制消費者滿(mǎn)意度的的'跟蹤及分析;

　　4、客戶(hù)相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶(hù)檔案;

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

　　任職資格

　　1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有客戶(hù)接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、普通話(huà)標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達能力和溝通能力;

　　3、較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問(wèn)題;

　　4、良好的服務(wù)意識、耐心和責任心，工作積極主動(dòng)。

售后內勤的基本職責29

　　職責：

　　1、負責售后服務(wù)部、運營(yíng)部日常材料采購

　　2、產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)對接、反饋、整理等事宜

　　3、車(chē)輛返廠(chǎng)維修事宜、退車(chē)事宜、售后服務(wù)部其他業(yè)務(wù)

　　4、與服務(wù)站的對接工作、零配件的銷(xiāo)售事宜

　　5、完成上級交個(gè)的`其他工作

　　任職要求

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，男女不限

　　2、具備較強的服務(wù)意識和溝通表達能力，具備較強的協(xié)調組織能力

　　4、能適應出差

　　5、有了解掛車(chē)者優(yōu)先考慮

售后內勤的基本職責30

　　1、利用公司提供的.優(yōu)質(zhì)客服資源，通過(guò)電話(huà)與老客戶(hù)溝通，促成售后服務(wù)項目的銷(xiāo)售；

　　2、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)；

　　3、配合公司完成各項計劃及銷(xiāo)售目標；

　　4、定期與老客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。

售后內勤的基本職責31

　　1、完成售后經(jīng)營(yíng)數據的統計，及時(shí)對應集團及廠(chǎng)家;

　　2、對月度售后經(jīng)營(yíng)數據的'真實(shí)性負責，作為提交工資核算基礎依據;

　　3、協(xié)助部門(mén)同事做好部門(mén)內部行政后勤保障工作;

　　4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導組織團隊建設，積極主動(dòng)完成部門(mén)領(lǐng)導制定的人才培養計劃;

　　5、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。

售后內勤的基本職責32

　　職責：

　　1、售后服務(wù)：做好公司質(zhì)保內售后產(chǎn)品的服務(wù);

　　2、售后問(wèn)題的.匯總與分析：對反應的售后問(wèn)題進(jìn)行記錄、匯總，并對問(wèn)題進(jìn)行分析;

　　3、售后客戶(hù)人員資料錄入系統;

　　4、售后庫存出入庫存的登記與管理，標記清楚，做到賬務(wù)相符;

　　5、電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù);

　　6、其他事項的處理。

　　職位要求：

　　1、電腦操作熟練

　　2、細心、誠實(shí)、穩重，處事果斷、公正、靈活;

　　3、具有獨立的溝通、協(xié)調能力，具親和力，善社交;

　　4、善于溝通，處理能力強。

售后內勤的基本職責33

　　崗位職責：

　　1、提醒客戶(hù)續交職保費;

　　2、為客戶(hù)辦理各種保全服務(wù);聯(lián)系地址變更、聯(lián)系電話(huà)變更、交費賬號變更等相關(guān)業(yè)務(wù);

　　3、幫助客戶(hù)辦理理賠業(yè)務(wù)，減少客戶(hù)理賠時(shí)間、提高理賠時(shí)效;

　　4、為客戶(hù)提供信息咨詢(xún)、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務(wù);

　　5、維系并管理客戶(hù)關(guān)系，并在此基礎上擴展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿(mǎn)意度;

　　6、對客戶(hù)的原有保單做保單講解，從而發(fā)現保障缺口并對客戶(hù)提出合理化解決方案。

　　任職要求：

　　1、年齡20--45周歲之間，可接受應屆畢業(yè)生。

　　2、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷，男女不限;

　　3、性格開(kāi)朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧;

　　4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務(wù)意識、有較強的工作責任心及事業(yè)心，具備良好的.自我管理能力，善于挑戰，有團隊合作精神，具有一定的管理或團隊領(lǐng)導經(jīng)驗;

　　5、從事過(guò)金融、保險、管理、法律或銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

售后內勤的基本職責34

　　職責：

　　1、根據招聘計劃及人員需求，選擇招聘渠道，開(kāi)展招聘工作，負責建立篩選及初試工作。

　　2、組織進(jìn)行工作分析，建立建全職位說(shuō)明書(shū)及各職位招聘評價(jià)體系。

　　3、協(xié)助上級建立、更新、完善公司組織架構。

　　4、安排新員工進(jìn)行入職手續的辦理，并協(xié)助開(kāi)展新員工的入職培訓。

　　5、及時(shí)了解新員工的工作情況，協(xié)助其盡快融入公司環(huán)境，盡早進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。調查各公司或部門(mén)培訓需求，根據公司發(fā)展需要建立培訓體系;擬定公司近期、中期、長(cháng)期培訓計劃，并組織落實(shí);分析培訓內容，收集、整理、撰寫(xiě)培訓資料;根據培訓內容，決定培訓方式，并組織落實(shí);建立員工培訓檔案并持續更新不斷完善培訓體系建設;負責培訓過(guò)程及結果的調查、考評工作。

　　職位條件：

　　1.中專(zhuān)(含)以上學(xué)歷，統招能在學(xué)信網(wǎng)查詢(xún)到本人學(xué)歷信息

　　2.形象氣質(zhì)俱佳

　　3.積極樂(lè )觀(guān)，有責任感，有良好的組織協(xié)調能力

　　4.善于溝通和交流，語(yǔ)言表達能力強

　　5.敢于挑戰和創(chuàng )新，能制定高效方案，環(huán)境適應能力強，能獨當一面，執行力強

　　6、吃苦耐勞，有較強的.抗壓能力和應變處理能力，有獨特的個(gè)人魅力和氣場(chǎng)

　　7.良好的計算機水平，熟練操作office辦公軟件;員工檔案的維護，核算員工的薪酬福利等事宜。

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