(精)行政前臺職責

行政前臺職責1

　　1、有良好的接待服務(wù)意識，親切熱情，儀容儀表規范;

　　2、按規范流程接待會(huì )所客戶(hù)，能解答客戶(hù)的疑問(wèn)。準備核實(shí)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息及確認單;

　　3、能主動(dòng)熟悉了解所有租戶(hù)信息及習性，避免客戶(hù)投訴;

　　4、熟練運用前臺整體業(yè)務(wù)操作，來(lái)電來(lái)訪(fǎng)接聽(tīng)用語(yǔ)及基本的前臺日常英文;

　　5、熟練掌握會(huì )所設施設備的操作;

　　6、掌握基本的`物業(yè)基礎知識;

　　7、有效順暢的與客戶(hù)和其它部門(mén)進(jìn)行溝通;

行政前臺職責2

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)者的接待和指引，學(xué)員課程安排、調課、請假等，課程包到期或延期續費提醒工作

　　2、協(xié)助校長(cháng)或銷(xiāo)售主管做好各項溝通服務(wù)工作，文件、數據整理，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和續費率;

　　3、校區辦公用品、禮品、工服、設備的庫存管理及發(fā)放，合理使用降低耗損，定期盤(pán)點(diǎn)并更新庫存表。

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)，辦公設備的`報修，5S監督保持校區環(huán)境整潔衛生，花卉打理澆水;

　　5、完成校區領(lǐng)導臨時(shí)安排的其它工作事項。

行政前臺職責3

　　1、辦公環(huán)境管理

　　2、電話(huà)接聽(tīng)、來(lái)訪(fǎng)接待、快遞收發(fā)

　　3、采購及行政費用管理

　　4、固定資產(chǎn)及辦公物資管理

　　5、物業(yè)對接等后勤管理

　　6、考勤管理

　　7、協(xié)助人事工作，招聘、入職等

　　8、其它交代行政的工作

行政前臺職責4

　　1、負責公司總機電話(huà)的接聽(tīng)，按要求轉接電話(huà)或記錄信息;

　　2、負責對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、引導，安排會(huì )議室，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員;

　　3、負責監督保潔阿姨完成每日辦公室保潔工作，共同維護辦公環(huán)境;

　　4、負責統計制作員工月度考勤報表、起草各類(lèi)節假日放假通知;

　　5、負責公司快遞、信件、包裹的.收發(fā)工作，并統計核對快遞費用;

　　6、負責辦公用品的采購、發(fā)放工作，并及時(shí)錄入OA系統;

　　7、負責通訊錄及其他表格的更新及傳達;

　　8、負責打印機、復印機、考勤機等設備的正常運轉與管理工作;

　　9、負責員工名片印制、酒店、各類(lèi)票務(wù)、飲用水等的預訂工作;

　　10、負責公司車(chē)輛管理工作(如：油卡、車(chē)險等);

　　11、負責審核、制作每月員工各類(lèi)報銷(xiāo)匯總單據、完成各項對帳工作;

　　12、為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)，做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調工作;

　　13、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。

行政前臺職責5

　　行政前臺代表著(zhù)公司的形象，更是公司的窗口�？蛻�(hù)初次登門(mén)拜訪(fǎng)，面對的第一個(gè)人便是前臺人員，所以公司的第一印象也是通過(guò)前臺來(lái)體現的。

　　一、前臺接待

　　1、接聽(tīng)電話(huà)。按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確。

　　2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、引導工作，有人員來(lái)方應站起迎接，禮貌詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事項及時(shí)通知被訪(fǎng)人員，帶客戶(hù)進(jìn)入會(huì )議室或領(lǐng)導辦公室。

　　3、客戶(hù)進(jìn)會(huì )議室或領(lǐng)導辦公室后應及時(shí)泡茶，并15—20分鐘進(jìn)去續水一次。

　　4、對無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應拒之門(mén)外。

　　3、保持前臺與會(huì )議室衛生整潔，不低頭玩手機，不隨意離開(kāi)工作崗位，注意著(zhù)裝，展示公司良好形象。

　　二、公司考勤

　　1、每日員工上班考勤。

　　2、每月員工用餐統計。

　　3、員工假期管理。

　　4、員工自帶車(chē)輛里程管理。

　　5、每日外勤人員統計及業(yè)務(wù)人員的.打卡、簽到統計。

　　6、每月1日統計公司員工前一月的上班、用餐、簽到、請假、行車(chē)里程等情況上報人事，考勤資料存檔。

　　三、后勤

　　1、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　2、物業(yè)公司，公司內部的水電維修、物業(yè)規定的各項活動(dòng)的聯(lián)系工作；

　　3、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　四、辦公用品管理

　　1、負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　2、不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)做好后勤保障工作。

　　3、負責整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據實(shí)際使用情況進(jìn)行增補。

　　4、做好材料收集、檔案管理等工作。

　　5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。

　　五、日常事務(wù)

　　1、保證行政電子設備的正常使用，包括：電腦、打印機、復印機等，若機器出現故障，及時(shí)聯(lián)系供應商解決問(wèn)題；

　　2、每月定期統計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄。

　　3、前臺應妥善保管各辦公室鑰匙，下班關(guān)好公共區域的燈及門(mén)，查看各辦公室是否有忘關(guān)的門(mén)，關(guān)好并提醒該辦公人員；

　　7.公司有人員招聘時(shí)，協(xié)助人事部門(mén)電話(huà)通知應聘人員各項事宜；

　　9.協(xié)助辦公室組織協(xié)調公司內部活動(dòng)，如公司集體活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)等的聯(lián)系、通知、協(xié)調事宜。

　　10.新員工入職時(shí)，提供入職表格、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個(gè)人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶(hù)口本、照片）的復印件，提交人事人員整理歸檔。 11.積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好后勤保障工作。

行政前臺職責6

　　1、負責公司銷(xiāo)售合同等文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管;

　　2、負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)匯報銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);

　　3、負責收集、整理、歸納市場(chǎng)行情，提出分析報告，根據收集來(lái)的'用戶(hù)運行報告，填寫(xiě)客戶(hù)平臺信息;

　　4、負責市場(chǎng)部各區塊協(xié)調工作，歸口市場(chǎng)總監協(xié)助市場(chǎng)總監做好銷(xiāo)售內勤工作，完成上級領(lǐng)導交辦臨時(shí)性工作;

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售總監各種內部會(huì )議的記錄等工作。

　　6、熟悉招投標流程，能獨立完成商務(wù)部分標書(shū)制作;

行政前臺職責7

　　1.負責公司總機的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的'接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的商務(wù)接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3.負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　4..收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　5.負責復印機、打印機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作;

　　6.協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

　　7.協(xié)助行政部完成上級主管交辦的其它工作。

行政前臺職責8

　　1、負責顧客來(lái)電來(lái)訪(fǎng)接待咨詢(xún)服務(wù)工作。

　　2、負責案場(chǎng)公共區域設施設備檢查及報修。

　　3、負責檢查案場(chǎng)大堂公共區域綠植擺放和破損情況。

　　4、負責檢查案場(chǎng)大堂公共區域環(huán)境衛生。

　　5、負責檢查案場(chǎng)大堂公共區域消防安全隱患。

　　6、完成工作例會(huì )及上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)

行政前臺職責9

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客人的接待；

　　2、負責前臺總機電話(huà)的接聽(tīng)，轉告并記錄重要信息；

　　3、負責快遞收、發(fā)工作、飲用水管理；

　　4、負責考勤管理、月度考勤統計；

　　4、負責建立、更新公司通訊錄并發(fā)放；

　　5、負責辦公用品的采購、發(fā)放和簽收記錄工作，建立臺賬，每月上報部門(mén)負責人進(jìn)行審核；

　　6、負責各類(lèi)辦公用品倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統計；

　　7、開(kāi)展社會(huì )增減員及申報等工作；

　　8、協(xié)助部門(mén)負責人進(jìn)行辦公紀律管理，確保公司紀律規定的.落實(shí)；

　　9、協(xié)助招聘工作，電話(huà)邀約合適人才進(jìn)行；

行政前臺職責10

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉;

　　2、收發(fā)文檔，復印及打印文件等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息;

　　4、負責訂水、快遞簽收等行政工作;

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

行政前臺職責11

　　1.禮貌得體的迎接每位到訪(fǎng)客人并及時(shí)通知被訪(fǎng)人員;

　　2.內部外部電話(huà)的接聽(tīng)，定期進(jìn)行通訊錄的更新;

　　3.以專(zhuān)業(yè)態(tài)度回應訪(fǎng)客和員工的`請求及查詢(xún);

　　4.保持前臺區域和訪(fǎng)客接待區域的環(huán)境整潔及物資充足;

　　5.會(huì )議室預定管理，依據會(huì )議預定信息提供會(huì )前和會(huì )后服務(wù);

　　6.辦公用品的申請和合理庫存的管理;

　　7.郵件收發(fā)及掌握郵政系統的使用并跟進(jìn)郵件投遞情況;

　　8.收集羅氏藥品安全相關(guān)信息;

　　9.完成上級主管安排的其他事項。

行政前臺職責12

　　1 、門(mén)診的現場(chǎng)咨詢(xún)/電話(huà)咨詢(xún)、接診、分診等

　　2、 門(mén)診客戶(hù)的`回訪(fǎng)及預約，客戶(hù)投訴的初步受理或妥善轉接給上級管理人員

　　3、 確認模型的收發(fā)情況，及時(shí)預約客人

　　4、 門(mén)診/醫院公共區域硬件設備管理及督促/協(xié)助保潔人員維護好前廳環(huán)境衛生

　　5 、業(yè)務(wù)收款以及登記當天的業(yè)績(jì)報表

　　6 、診室日用品的領(lǐng)取及分發(fā)

　　7 、管理門(mén)診病例并存檔管理

　　8 、其他行政事務(wù)

行政前臺職責13

　　1、為上門(mén)看診治療的客戶(hù)做好中英互譯，確�？蛻�(hù)的.需求和疑問(wèn)得到解答;

　　2、公司顧客接待、引導、分診工作的監督與管理，維持良好的服務(wù)秩序;

　　2、多渠道維護、跟進(jìn)與海外康友之間的合作關(guān)系;

　　3、負責和協(xié)助上級處理各種文件清單翻譯;

行政前臺職責14

　　1、收集轄區內業(yè)戶(hù)資料，做好業(yè)戶(hù)檔案管理。

　　2、負責公司服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)的值守，并收集、掌握熱線(xiàn)電話(huà)的所有記錄，記錄保修和服務(wù)質(zhì)量。

　　3、負責業(yè)戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復、跟蹤、檢查工作。

　　4、負責業(yè)戶(hù)裝修申請、門(mén)禁卡、租賃車(chē)位等手續辦理。

　　5、協(xié)助其他部門(mén)處理其他事務(wù)。

行政前臺職責15

　　1）負責每天處理各項營(yíng)業(yè)收款及記賬、匯款工作；

　　2）支出報銷(xiāo)、借款時(shí)，要對原始單據進(jìn)行審核；

　　3）禮貌，熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)及來(lái)電，根據客戶(hù)需求安排相應接待；

　　4）做好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記手續，并將信息準確錄入的UPC；

　　5）校區課間對于學(xué)生的紀律維持，保持前臺沒(méi)有學(xué)生嬉戲、大聲喧嘩；

　　6）負責校區衛生管理（包括咨詢(xún)室、前臺區域整潔、監督管理校區保潔員工作）；

　　7）每周前臺鮮花、每日飲用水訂購工作；

　　8）定期盤(pán)點(diǎn)各類(lèi)校區資產(chǎn)，負責校區物品倉庫管理；

　　9）校區相關(guān)設備損壞，應及時(shí)向城市拓展部門(mén)申請維護；

　　10）協(xié)助校區招聘邀約、面試安排等工作。

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