營(yíng)運經(jīng)理基本職責實(shí)用(15篇)

營(yíng)運經(jīng)理基本職責1

　　1.負責現場(chǎng)商戶(hù)管理、弱勢商戶(hù)幫扶及商戶(hù)關(guān)系維護工作，完成商場(chǎng)出租率收繳率等財務(wù)指標及重點(diǎn)管理指標任務(wù)(如口碑等項目)，執行商戶(hù)資源整合、優(yōu)化、考核政策，具備進(jìn)口品牌、異業(yè)引進(jìn)能力，不斷提升本品類(lèi)競爭力。

　　2.負責進(jìn)、撤場(chǎng)裝修客戶(hù)的展位圖紙、資訊材料、合同的審核，確定合作的主要條款，安排客戶(hù)進(jìn)、撤場(chǎng)等具體事宜，做好廠(chǎng)商與商場(chǎng)各部門(mén)的協(xié)調工作。

　　3.負責企劃資源的征集落實(shí)工作，帶領(lǐng)團隊完成企劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的資源整合、商戶(hù)動(dòng)員、活動(dòng)執行等工作，達成商場(chǎng)分解、下發(fā)本部門(mén)的銷(xiāo)售指標。

　　4.根據商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略與實(shí)際環(huán)境，牽頭設計銷(xiāo)售提點(diǎn)考核方案，對婚慶公司、房產(chǎn)公司等進(jìn)行銷(xiāo)售獎勵提點(diǎn)(1%左右，具體比例由商場(chǎng)總經(jīng)理確定)，有效推進(jìn)方案落實(shí)并達成銷(xiāo)售指標。

　　5.定期建立預警機制，控制環(huán)保質(zhì)量及假貨產(chǎn)品，定期了解售后服務(wù)中心質(zhì)量類(lèi)的.投訴情況，對環(huán)保及質(zhì)量的投訴，負責落實(shí)抽查到20%的數量并及時(shí)跟進(jìn)處理，將處理結果反饋上級領(lǐng)導。

　　6.負責定期進(jìn)行市場(chǎng)調研，組織分析競爭對手商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況，交付調研報告并制訂應對措施，同時(shí)，協(xié)助上級領(lǐng)導進(jìn)行市場(chǎng)3年的預判性調研(包括同行業(yè)租金、品牌、品類(lèi)及銷(xiāo)售等)并交付反饋報告。

　　7.確保部門(mén)內所有員工具備六年職業(yè)創(chuàng )業(yè)規劃，負責核心人才(主管級及以上崗位)的調研、引進(jìn)建議、授權及考核績(jì)效等工作，落實(shí)分管組織里員工的培養與培訓職責。

　　8.推進(jìn)幫扶商場(chǎng)所管轄經(jīng)營(yíng)困難、弱勢品類(lèi)的商戶(hù)，幫助其提升營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)營(yíng)能力。

　　9.根據互聯(lián)網(wǎng)項目要求，分解落實(shí)各樓層在商戶(hù)費用收取、合同簽訂、賬號開(kāi)通、系統上線(xiàn)，業(yè)務(wù)培訓等系列工作的指標和結果交付。

　　10.不得收授商戶(hù)禮品、現金等物品，負責督導、落實(shí)部門(mén)內每位員工承擔反腐、違規的督查和查處的職責。

　　11.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

營(yíng)運經(jīng)理基本職責2

　　1、負責街區/購物中心現場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品質(zhì)管理，提升商業(yè)形象;

　　2、對接商戶(hù)進(jìn)退場(chǎng)及裝修事宜，協(xié)調物業(yè)關(guān)系;

　　3、負責租金/物業(yè)費收取;

　　4、對接營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)同商戶(hù)的溝通，確保商戶(hù)參與;

　　5、給于經(jīng)營(yíng)建議，促進(jìn)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)提升，實(shí)現商戶(hù)及公司雙贏(yíng);

　　6、負責統計商戶(hù)經(jīng)營(yíng)數據，出具報表;

　　7、處理商戶(hù)投訴，提升商戶(hù)滿(mǎn)意。

營(yíng)運經(jīng)理基本職責3

　　職責：

　　1、 負責VR店鋪營(yíng)運模式規劃、營(yíng)運架構及管理體系搭建;

　　2、 負責VR運營(yíng)管理制度規劃與應用檢查，營(yíng)運及店鋪員工的培訓、考核及晉升評估;

　　3、 負責VR項目日常運營(yíng)管理工作，包括團隊管理、店鋪現場(chǎng)管理、日常經(jīng)營(yíng)管理、對外業(yè)務(wù)關(guān)系維護;

　　4、 參與策劃并配合項目日常推廣和促銷(xiāo)，帶領(lǐng)團隊達成公司下達的'各項經(jīng)營(yíng)管理目標;

　　5、 負責監控各區域及店鋪的經(jīng)營(yíng)情況，競爭對手及市場(chǎng)調查，并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)狀況分析工作，協(xié)調并解決區域與店鋪資源和運營(yíng)問(wèn)題，為項目業(yè)態(tài)調整和升級提供參考依據;

　　6、 參與制定VR項目的年度經(jīng)營(yíng)管理預算并分解和執行。

　　任職要求：

　　1、 基本要求：男女不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、 品質(zhì)要求：性格外向、熱情、積極陽(yáng)光心態(tài)、勤奮好學(xué)、吃苦耐勞，較強的責任心，喜歡從事零售服務(wù)行業(yè)工作;

　　3、 能力經(jīng)驗要求：三年以上店鋪運營(yíng)管理經(jīng)驗，較強的總結及分析能力，較強的組織協(xié)調、溝通表達能力。

營(yíng)運經(jīng)理基本職責4

　　1、協(xié)助上級領(lǐng)導進(jìn)行重點(diǎn)目標品牌的高級洽談及后續跟進(jìn)工作；

　　2、定期跟進(jìn)匯總各項目公司的'招商進(jìn)展情況、裝修施工進(jìn)度及遇到的問(wèn)題；

　　3、協(xié)助上級領(lǐng)導接待重點(diǎn)客戶(hù)；

　　4、與意向租戶(hù)溝通租賃細節，收集并匯總意向租戶(hù)的鋪位申請表、租金方案、產(chǎn)品介紹資料；

　　5、定期進(jìn)行市場(chǎng)調研，及時(shí)了解市場(chǎng)新增品牌的動(dòng)態(tài)情報，并根據招商需求，進(jìn)行新品牌的開(kāi)發(fā)工作；

　　6、定期評估、分析各租戶(hù)經(jīng)營(yíng)期間的業(yè)績(jì)、品牌、店鋪形象等；

　　7、參與項目的業(yè)態(tài)定位，品牌布局等工作；

　　8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項；

營(yíng)運經(jīng)理基本職責5

　　職責：

　　1、陳列管理：根據品牌VMD手冊，跟進(jìn)店鋪陳列調整，幫助指導店鋪調整完成陳列工作。

　　2、銷(xiāo)售管理：負責所負責品牌各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)方案的制定與跟進(jìn)執行，對接品牌各項活動(dòng)方案落實(shí)到門(mén)店，協(xié)助總監制定區域營(yíng)銷(xiāo)方案的制定

　　3、培訓管理：負責協(xié)助總部組織的員工培訓，自行組織開(kāi)展辦事處員工企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識等方面培訓。

　　4、商品管理：推廣全品類(lèi)理念，根據公司考核制度制定相關(guān)激勵方案；負責區域自訂款制度執行的'跟進(jìn)落實(shí)，并制定切實(shí)有效的激勵方案，確保區域完成相關(guān)制度考核；控制區域發(fā)銷(xiāo)比完成率。

　　5、會(huì )員管理：制定區域會(huì )員維護方案，推廣會(huì )員管理，跟進(jìn)辦事處及店鋪執行落實(shí)。

　　6、微商城管理：負責區域微商城管理，及時(shí)對接集團微商城各項活動(dòng)及任務(wù)指標下達到辦事處和店鋪，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)銷(xiāo)售情況，確保區域微商城任務(wù)完成，定期進(jìn)行微商城相關(guān)培訓。

　　崗位要求：

　　1、熟悉商品管理，熟悉SPA專(zhuān)業(yè)知識，了解時(shí)尚美學(xué)相關(guān)知識，熟悉市場(chǎng)規則、服裝搭配及陳列。

　　2、具備較強的創(chuàng )新與市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力，分析與解決問(wèn)題的能力；具有團隊合作精神和領(lǐng)導能力；具備較強的溝通能力、組織協(xié)調能力、計劃和執行能力、富有正能量，抗壓力強。

　　3、3年及以上SPA店鋪管理經(jīng)驗。

　　4、愿意接受外派，能夠適應長(cháng)期出差。

營(yíng)運經(jīng)理基本職責6

　　1、管理實(shí)施所在區域的各項制度，確保收款率、出租率、主營(yíng)收入等核心經(jīng)營(yíng)指標的達成。

　　2、開(kāi)拓渠道，整合營(yíng)銷(xiāo)部和經(jīng)銷(xiāo)商資源，提升所在商場(chǎng)的生意水平。

　　3、推進(jìn)部門(mén)團隊建設;有計劃地檢查指導和提高部門(mén)人員的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)技能，支持員工的成長(cháng)發(fā)展，保持團隊的激情和凝聚力。

　　4、做好商場(chǎng)視覺(jué)管理，提升商場(chǎng)商業(yè)氛圍，為顧客創(chuàng )造更好的購物體驗。

　　5、整合與分類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商資源，針對性地開(kāi)展各項經(jīng)銷(xiāo)商扶持工作;適時(shí)針對商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況，主動(dòng)推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)部給予專(zhuān)項活動(dòng)支持，并確�；顒�(dòng)效果。

　　6、推進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商及導購員培訓，提升經(jīng)銷(xiāo)商人員的整體經(jīng)營(yíng)能力。

　　7、充分挖掘經(jīng)銷(xiāo)商對于商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的需求和建議，建立營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與營(yíng)運部門(mén)的交互聯(lián)動(dòng)機制，提升商戶(hù)活動(dòng)的.參與度、配合度和滿(mǎn)意度。

　　8、不斷完善導購員日常管理與考核機制，更新優(yōu)化管理執行標準。

　　9、對商場(chǎng)的各類(lèi)資質(zhì)文件、合同審批進(jìn)行把關(guān)、裝修進(jìn)度的跟進(jìn)監控及與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調。

營(yíng)運經(jīng)理基本職責7

　　職責:

　　1、負責完成區域內各項銷(xiāo)售任務(wù)指標;

　　2、負責指導區域內店鋪運營(yíng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，維護店鋪形象，應對突發(fā)事件及時(shí)做好適當的處理;

　　3、負責督導店長(cháng)提升管理水平，帶動(dòng)分店內部專(zhuān)業(yè)知識、基礎管理培訓，發(fā)掘培養分店內部人才;

　　4、負責協(xié)助貨品部進(jìn)行有效貨品調配，定期檢查分店貨品、實(shí)施定期盤(pán)點(diǎn)、監督財產(chǎn)安全;

　　5、負責根據陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

　　6、負責傳達公司的政策、制度，對分店員工的近期動(dòng)態(tài)、想法及合理化建議及時(shí)向公司反饋;

　　7、負責區域內店鋪員工管理，實(shí)施分店人員招聘、調配、考核、獎懲;

　　8、負責針對商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，制訂營(yíng)銷(xiāo)策略、并實(shí)施組織開(kāi)展，對效果進(jìn)行評估;

　　9、負責維護商場(chǎng)良好的關(guān)系，促進(jìn)區域內分店籌劃和業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有八年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，有大型零售品牌或珠寶行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、為人正直、積極進(jìn)取，工作責任心強，分析及判斷力、處事忠誠可靠;

　　3、成熟的管理、督導及培訓技巧;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調及領(lǐng)導能力，具備良好的心理素質(zhì)及團隊推動(dòng)力，較強的'組織能力和執行力;

　　5、具有以客為本的服務(wù)意識和良好溝通協(xié)調能力;

　　6、敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)。

營(yíng)運經(jīng)理基本職責8

　　職責：

　　1、管理管轄區域店鋪的日常營(yíng)運，帶領(lǐng)部屬達至公司的預算銷(xiāo)售額及利潤指標

　　2、確保所管轄店鋪落實(shí)合理的成本管理，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)標準，貫徹執行全盤(pán)的市場(chǎng)推廣項目

　　3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營(yíng)運上的問(wèn)題時(shí)，向他們提供指導及培訓

　　4、通過(guò)定期的店鋪巡查及對每年的營(yíng)運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致

　　5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發(fā)展，以提供公司所要求的`標準化服務(wù)并確保其連續性

　　6、保衛和維護管轄區域內所有資產(chǎn)

　　7、促進(jìn)特許的發(fā)展，為特許經(jīng)營(yíng)商提供顧問(wèn)服務(wù)，并維系專(zhuān)業(yè)及良好的溝通與關(guān)系

　　8、確保特許經(jīng)營(yíng)商能?chē)栏駡绦泄�司的營(yíng)運標準及特許經(jīng)營(yíng)條例，為他們及公司創(chuàng )造最大的回報

　　入職要求：

　　1、大學(xué)/大專(zhuān)畢業(yè)，4年以上零售經(jīng)驗

　　2、良好的溝通和管理能力

　　3、具靈敏的商業(yè)觸角，分析數據的能力

　　4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧

　　5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

　　6、有責任心和團隊精神

營(yíng)運經(jīng)理基本職責9

　　職責：

　　1、根據項目的不同經(jīng)營(yíng)時(shí)期制定各項運營(yíng)指標(能耗控制、現場(chǎng)管理、會(huì )員增幅等場(chǎng)內工作)及重點(diǎn)工作計劃并認真監督完成，提出相應的解決方案;

　　2、準確掌握周邊商場(chǎng)市場(chǎng)租金及市場(chǎng)走勢，對項目租金定價(jià)、物業(yè)收費及市場(chǎng)定位做出合理的調整方案，并付諸實(shí)施

　　3、負責協(xié)調環(huán)境管理、物業(yè)服務(wù)工作，管理客戶(hù)服務(wù)工作，確保項目各硬件設施順利運行

　　4、根據項目銷(xiāo)售數據，分析項目經(jīng)營(yíng)狀況，尋找利益增長(cháng)點(diǎn)，并做出相應的工作指導

　　5、掌握不同級別租戶(hù)的營(yíng)業(yè)狀況及合同內容，綜合評估商戶(hù)，建議公司采取相應的措施以確保項目利益最大化

　　6、監督管理各項能耗指標，合理利用資源，杜絕能源浪費

　　7、根據租戶(hù)的需求提出相應的'策劃推廣促銷(xiāo)活動(dòng)方案并配合策劃部門(mén)實(shí)施

　　8、組織月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議，項目營(yíng)運、物業(yè)、服務(wù)臺的客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行分析，確保服務(wù)品質(zhì)不斷提升

　　9、維系處理消防、工商、城管、消委等相關(guān)檢查部門(mén)的公共關(guān)系

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。5年以上商場(chǎng)管理相關(guān)經(jīng)驗;

　　2、良好的口頭表達及書(shū)面匯報能力;

　　3、熟練使用常用軟件(WORD/EXCEL/PPT/PROJECT等);

　　4、具備專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識，營(yíng)運管理、物業(yè)、工程、機電等相關(guān)知識。

　　5、具備良好的專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)戰經(jīng)驗，性格沉穩，有較強的數據分析能力和商業(yè)敏感度，善于溝通及協(xié)調。

營(yíng)運經(jīng)理基本職責10

　　1、負責制定、完善營(yíng)運標準，并對各地分公司進(jìn)行宣導、培訓;

　　2、負責所在區域商圈網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)規則的'定制、迭代及執行推進(jìn);

　　3、負責所在區域商圈網(wǎng)點(diǎn)整體的運營(yíng)管理工作;

　　4、負責運營(yíng)數據分析，根據效果及時(shí)調整共享按摩椅型號、臺數;

　　5、市場(chǎng)監控，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，對競爭對手發(fā)展保持靈敏的嗅覺(jué)，并能給出恰當對策。

營(yíng)運經(jīng)理基本職責11

　　1、負責完成區域內各項銷(xiāo)售任務(wù)指標;

　　2、負責針對商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行組織、實(shí)施，并對效果進(jìn)行評估;

　　3、及時(shí)跟進(jìn)店鋪倉存情況，協(xié)助貨品部進(jìn)行有效貨品調配;根據陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

　　4、競爭對手及相關(guān)品牌業(yè)績(jì)調查及分析;

　　5、督導店長(cháng)提升管理水平，帶動(dòng)分店內部專(zhuān)業(yè)知識、基礎管理培訓，發(fā)掘培養分店內部人才;

　　6、協(xié)助人力資源部門(mén)實(shí)施分店人員招聘、調配、考核、獎懲;

　　7、日常檢查、指導分店運作，改善存在問(wèn)題;

　　8、以團隊精神提高公司專(zhuān)業(yè)形象及顧客服務(wù)標準，引導分店提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　9、定期檢查分店貨品、財產(chǎn)安全、監督實(shí)施定期盤(pán)點(diǎn);

　　10、處理客戶(hù)投訴，解決顧客糾紛 ;

　　11、對突發(fā)事件及時(shí)做出適當處理;

　　12、與商場(chǎng)保持良好的協(xié)作關(guān)系

營(yíng)運經(jīng)理基本職責12

　　職責：

　　1、根據公司終端渠道特點(diǎn)，建設零售運營(yíng)模型，即在公司直營(yíng)店不斷調整營(yíng)運方法，總結經(jīng)驗，建立模型，推廣至加盟店鋪；

　　2、策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，幫助店鋪吸引、保留、運營(yíng)精準粉絲；

　　3、分析店鋪各類(lèi)銷(xiāo)售數據，通過(guò)產(chǎn)品、陳列、活動(dòng)方案的調整實(shí)現店鋪預期業(yè)績(jì)。

　　4、通過(guò)培訓和輔導，提升自營(yíng)店及加盟店終端人員店鋪運營(yíng)能力。

　　任職資格：

　　1、有3年以上高性?xún)r(jià)比品牌（服裝優(yōu)先）營(yíng)銷(xiāo)、策劃、營(yíng)運管理經(jīng)驗；

　　2、熟悉超市渠道零售管理，能根據要求建設標準的'零售運營(yíng)模型；

　　3、具有創(chuàng )新能力，了解時(shí)下熱點(diǎn)，懂粉絲運營(yíng)；

　　4、培訓輔導能力強，能對進(jìn)行公開(kāi)授課，同時(shí)能進(jìn)行單店輔導。

　　5、工作細致認真，責任心強，思維敏捷，具有良好的溝通能力、談判技巧與協(xié)調能力，較強的團隊合作能力與執行控制能力。

營(yíng)運經(jīng)理基本職責13

　　職責：

　　指導部門(mén)按照運營(yíng)管理標準，促進(jìn)終端運營(yíng)標準化。

　　監督部門(mén)人員開(kāi)展日常電話(huà)回訪(fǎng)工作，并就店鋪問(wèn)題進(jìn)行指導，確保終端正常運營(yíng)。

　　監督營(yíng)運專(zhuān)員根據公司《加盟商運營(yíng)必備物料標準》協(xié)調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。

　　監督部門(mén)人員根據公司對終端店貨品配置的'要求，結合終端店鋪實(shí)際情況，為新店開(kāi)業(yè)配置規定貨品，確保終端新店的順利開(kāi)業(yè)。

　　監督營(yíng)運專(zhuān)員根據開(kāi)業(yè)活動(dòng)的策劃要求，協(xié)助終端新店開(kāi)業(yè)的相關(guān)事項，促進(jìn)品牌宣傳推廣落地。

　　監督營(yíng)運專(zhuān)員根據公司客戶(hù)接待流程，進(jìn)行客戶(hù)接待工作，確保意向客戶(hù)簽約，加盟客戶(hù)拿貨，為市場(chǎng)發(fā)展提供支持。

　　根據公司嘉賓接待流程，結合實(shí)際工作需要，制定更符合公司發(fā)展現況的接待流程及介紹流程

　　任職資格：

　　1、年齡在25-40之間，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，珠寶鑒定、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)

　　2、有創(chuàng )新、培養下屬能力、談判經(jīng)驗

　　3、有計劃、解決緊急事件能力

　　4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟件

　　5、5年以上珠寶行業(yè)經(jīng)驗，同崗位經(jīng)驗3年以上

營(yíng)運經(jīng)理基本職責14

　　1、全面負責超市區域管理，按公司規定的.模式運作;

　　2、根據總經(jīng)理下發(fā)的指標，制定超市區域的銷(xiāo)售、毛利計劃，并組織落實(shí)，對執行情況跟進(jìn)檢查，指導，控制;

　　3、及時(shí)、準確，真實(shí)、完整的向總經(jīng)理提交有關(guān)營(yíng)運報告、信息;

　　4、負責超市區域各門(mén)店管理人員的選拔和考評;

營(yíng)運經(jīng)理基本職責15

　　1、全面負責公司旗下兒童樂(lè )園門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理，保證運營(yíng)運作正常，執行公司的各項營(yíng)銷(xiāo)策略，帶領(lǐng)門(mén)店員工完成營(yíng)業(yè)額目標。

　　2、負責游樂(lè )活動(dòng)的策劃及具體的實(shí)施管理，各個(gè)崗位的分工及崗位業(yè)務(wù)培訓、不斷提高員工的.業(yè)務(wù)能力；

　　3、負責門(mén)店所有營(yíng)運規范標準的執行，檢查和督導員工嚴格按照公司服務(wù)規程和質(zhì)量要求做好各項工作，確保門(mén)店及進(jìn)店顧客的安全；

　　4、收集及反饋顧客對門(mén)店的反映和要求，妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種問(wèn)題。

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