值班經(jīng)理職責集錦[15篇]

值班經(jīng)理職責1

　　1、值班經(jīng)理值班時(shí)間為每日8:00-17:30分，地點(diǎn)為左岸客服值班經(jīng)理臺;

　　2、負責對當日全公司工作執行過(guò)程監督檢查，記錄日工作狀況;

　　3、負責對全公司運營(yíng)中出現的狀況進(jìn)行處理;

　　4、負責對當日值班狀況的`工作交接，推進(jìn)工作有序開(kāi)展，做好值班經(jīng)理交接記錄;

　　5、負責復查頭天整改工作項，跟蹤管理處問(wèn)題的妥善處理;

　　6、監督員工執行各種操作規程，記錄后做處理。落實(shí)處理巡檢中發(fā)現的問(wèn)題。對工作現場(chǎng)發(fā)現的狀況進(jìn)行處罰或表?yè)P;

　　7、負責每日園區巡檢時(shí)間不少于2小時(shí)，在巡檢過(guò)的崗位或記錄上簽字確認;(標注：已查和時(shí)間)

　　8、負責重要事件第一時(shí)間請示、匯報經(jīng)理，做好相關(guān)過(guò)程記錄;

　　9、當值日務(wù)必持續24小時(shí)開(kāi)機;

　　10、當值期間值班經(jīng)理掛牌上崗，佩戴好值班經(jīng)理崗位標識。

值班經(jīng)理職責2

　　一、酒店值班經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理處理當日酒店的日常事務(wù);

　　二、巡視各公共場(chǎng)所及各部門(mén)的工作狀況和營(yíng)業(yè)狀況，不定時(shí)檢查員工遵守酒店規章制度及儀容儀表的狀況，對違紀員工有權按規章予以處罰，對工作中表現突出的員工，有權向上級部門(mén)推薦給予獎勵;

　　三、全權負責酒店夜間安全工作，加強夜間巡視，個(gè)性是易發(fā)生災情重要部位(如配電室、倉庫、機房、廚房等)的巡查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)處理，并做好工作記錄，妥善處理酒店夜間發(fā)生的突發(fā)事件;

　　四、加強當日酒店的安全管理工作，值班經(jīng)理并對酒店存在的消防設施故障和火災隱患及時(shí)提交、督促相關(guān)部門(mén)處理，并記錄追蹤處理的結果;

　　五、做好值班交接班工作，值班經(jīng)理記錄本每日務(wù)必記錄當天的值班狀況，以便其及時(shí)請示、匯報工作;

　　六、詳細閱讀交接記錄本，對前班記錄本上批示之事項及時(shí)請總經(jīng)理審閱，并追蹤、督促落實(shí)狀況，且詳細記錄追蹤處理結果;

　　七、遇到客人對酒店的.設備設施、服務(wù)質(zhì)量等方面投訴時(shí)，要認真傾聽(tīng)并做好書(shū)面記錄，無(wú)論對錯都不與爭執，以期盡快平息客人，在思考酒店的利益得到最大保護的同時(shí)，能夠適當地滿(mǎn)足客人的合理要求，做到合理解決，以維護酒店的良好聲譽(yù);

　　八、若遇重大投訴，超出值班經(jīng)理處理權限的，當日值班經(jīng)理務(wù)必及時(shí)請示副總經(jīng)理、總經(jīng)理或董事長(cháng)。

值班經(jīng)理職責3

　　一、值班經(jīng)理上班時(shí)間為次日上午11:00，值班時(shí)間當日18:30~次日08:30。

　　二、值班經(jīng)理18：30時(shí)起務(wù)必開(kāi)始正�？傊倒ぷ�，如酒店有事需值班經(jīng)理出面解決的，務(wù)必無(wú)條件到崗。

　　三、值班經(jīng)理務(wù)必按行政人事部安排的值班表按時(shí)值班，如有事需調換，需通知行政人事部，經(jīng)行政人事部批準后方可調換，且每月只能調換一次，如未向行政人事部告之，自行調換班次的，一次給予扣除5分。值班經(jīng)理如因個(gè)人原因無(wú)法對所安排班次值班時(shí)，應提起預見(jiàn)，自行做好調班，如因無(wú)人值班由行政人事部臨時(shí)安排其他人值班的，對應當值班人給予扣除5分。

　　四、值班最大權限放至領(lǐng)班，且每個(gè)部門(mén)領(lǐng)班代值一個(gè)月不超過(guò)兩次。

　　五、值班經(jīng)理在值班期間不得留宿家屬、朋友、同事。一經(jīng)發(fā)現需嚴肅處理一次給予扣除10分。有特殊狀況需上報酒店總經(jīng)辦處。

　　六、值班期間行駛總經(jīng)理賦予的'職權，協(xié)調各方面的關(guān)系，并及時(shí)處理解決賓客投訴，對違紀員工有權當場(chǎng)進(jìn)行處理，如遇重大問(wèn)題須及時(shí)向總經(jīng)理報告。

　　七、檢查當班人員在崗在位狀況;檢查員工有無(wú)違章違紀現象，并及時(shí)處理。

　　八、查看動(dòng)力設施、消防設施、監控設施系統的運行狀況，有問(wèn)題及時(shí)處理。

　　九、檢查酒店清潔衛生狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)改善。

　　十、對酒店各區域進(jìn)行抽查，將狀況記錄在值班本上。十一、值班經(jīng)理每一天對酒店的巡視不得少于三次，最晚一次不得早于凌晨2：00點(diǎn)，發(fā)現異常狀況及時(shí)解決。

　　十二、值班當天不得離開(kāi)酒店區域，值班房原則上在晚上12點(diǎn)以后到總臺酌情開(kāi)啟，不得無(wú)故關(guān)掉手機。

　　十三、督促檢查各部門(mén)水、電、氣、門(mén)鎖等是否關(guān)掉、是否安全等。

　　十四、檢查酒店外環(huán)境狀況，如保安值班狀況、霓虹燈、車(chē)輛停放是否安全等。

　　十五、次日8點(diǎn)前巡視早餐狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。十六、及時(shí)把值班記錄本和未解決的事宜交待給下一位值班經(jīng)理。

　　十七、認真記錄值班狀況，次日早上9點(diǎn)交總經(jīng)理批閱。十八、節假日按規定發(fā)送經(jīng)營(yíng)數據和值班狀況。

值班經(jīng)理職責4

　　1、值班經(jīng)理上班后從1樓到-2樓依次進(jìn)行衛生及設備檢查。

　　1樓，前臺是否整潔，地面是否清潔，器械是否清潔、完好、正常運行。-1樓，地面是否清潔，洗手間是否干凈、整潔、無(wú)異味。

　　2樓，游泳池是否淋浴區是否整潔，物品配備是否完整。

　　5樓，檢查鍋爐面板是否正常。

　　3樓，地面是否清潔，設備擺放是否整齊。

　　2、值班時(shí)間盡可能出此刻重要的客人及員工所在區域，如有需要盡全力幫忙他們。

　　3、巡視會(huì )所所有區域，包括對客服務(wù)區及員工休息區，在相應部分記錄區域的總體狀況。

　　4、在緊急狀況下確保以下人員被通知到：總經(jīng)理、涉及部門(mén)負責人。

　　5、值班經(jīng)理有義務(wù)協(xié)助在崗部門(mén)負責人處理各部門(mén)所發(fā)生的任何事件。

　　6、值班結束時(shí)您務(wù)必將此報告交與下一班值班經(jīng)理簽字作實(shí)。

　　7、值班經(jīng)理負責檢查店內清潔衛生并處理當日店內突發(fā)事件，以及協(xié)調各部門(mén)之間的工作問(wèn)題，并及時(shí)向上級匯報。

　　8、清潔衛生檢查標準：

　　(每個(gè)保潔負責兩層樓，每一天兩人在崗。此時(shí)間表是工作的順序及流程，檢查清潔時(shí)可依循此標準。)

　　一、二樓：10:00--12:00

　　大廳地面、桌椅、操廳地面、垃圾桶清理、廁所、浴室柜子、地面、

　　拖鞋(瀝干之后放入鞋柜，清點(diǎn)數量)

　　循環(huán)保潔(重點(diǎn)是浴室地面、廁所水漬、大廳門(mén)口、垃圾桶煙頭)

　　12:30—2:30樓梯間地面、中庭地面桌椅、單車(chē)房地面、瑜伽房地面、吧臺、廁所

　　循環(huán)保潔(重點(diǎn)是樓梯間、二樓中庭桌椅灰塵、單車(chē)瑜伽房地面)

　　19:30一樓操廳地面清潔、墊子消毒

　　20:30單車(chē)房清潔(單車(chē)消毒、地面清潔)

　　22:00垃圾桶清理

　　三四樓：10:00—11:00器械區地面、窗臺、外圍地面瓷磚、廁所

　　11:00—12:00辦公室、四樓地面、窗臺、旋轉樓梯、浴室地面、柜面清潔

　　循環(huán)保潔(重點(diǎn)是窗臺、清理地膠上的`黑印、消毒器械上的汗漬、廁所水漬)

　　21:00器械跑臺清潔消毒、墊子清潔消毒

　　21:30拖鞋消毒

　　22:00垃圾桶清理

　　課程后清潔操廳時(shí)間為6:307:308:30(凡課程結束后，保潔兩位在崗人員一同清潔操廳。)群眾大掃除時(shí)間每周一13:30—17:00

　　第一周群眾清掃：大廳門(mén)口玻璃、大廳墻面、大廳地面磨地(每月一次)

　　第二周群眾清掃：樓梯間、一樓淋浴區(每周一次)

　　第三周群眾清掃：三樓玻璃窗、平臺地面、平臺瓷磚玻璃、外圍瓷磚玻璃(每?jì)芍芤淮?第四周群眾清掃：四樓、淋浴間、所有區域沙發(fā)消毒、所有廁所(每周一次)

　　每月第二個(gè)周一全面消毒一次(包括大廳沙發(fā)、桌椅、電腦、電話(huà)、更衣柜等)

值班經(jīng)理職責5

　　1)評估前廳各小部門(mén)員工服務(wù)的工作表現及效率，結果報告經(jīng)理。

　　2)按規定的程序，批準水果，鮮花及其他娛樂(lè )設施的發(fā)放。

　　3)迎接并護送VIp至房間，以最快的速度辦理入住。

　　4)按酒店標準檢查指定給VIp的房間，按每個(gè)前廳部的標準，確保管理層規定的贈送物品已送到

　　5)夜班時(shí)，多次巡查酒店營(yíng)業(yè)區域的經(jīng)營(yíng)狀況、員工儀容儀表、紀律狀況及公共區域衛生、安全狀況，和保安一齊負責檢查營(yíng)業(yè)部門(mén)的安全檢查工作;

　　6)按照酒店的規定程序及信用政策，授權與客人相關(guān)的房?jì)r(jià)/換房、結帳、折扣、預付現金、理解支票等事情;

　　7)與保安部聯(lián)合調查行為詭異的客人;

　　8)堅持在交班本上記錄每一天的'操作記錄及所發(fā)生的事件，呈報到前廳部經(jīng)理;

　　9)準備客人、員工和非酒店客人的事故記錄報告以及個(gè)人丟失或損壞報告包括酒店周?chē)�的財產(chǎn);

　　10)與財務(wù)部聯(lián)系，報告和減少酒店的財產(chǎn)管理體系的故障等。

值班經(jīng)理職責6

　　1.值班經(jīng)理的崗位職責是協(xié)助店長(cháng)對賓客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓考核、日常經(jīng)營(yíng)、內部管理等方面實(shí)施管理和服務(wù)工作。

　　2.值班經(jīng)理負責前臺客用印刷品、客用物品、餐廳餐具和設備、大堂所有設施設備的管理工作。每月對前臺和餐廳消耗品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)及編制預算，制作相應報表交店長(cháng)審核。

　　3.值班經(jīng)理應協(xié)助店長(cháng)對賓客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓考核、日常經(jīng)營(yíng)、內部管理等方面實(shí)施管理和服務(wù)工作。包含前臺服務(wù)員的全部工作資料。

　　4.值班經(jīng)理須檢查員工日常工作中是否殷勤有禮、熱情耐心、細致負責，儀表儀容是否到達酒店標準要求。

　　5.店長(cháng)、店長(cháng)助理不在酒店時(shí)，值班經(jīng)理根據授權負責酒店運行管理;在客房主管和客房領(lǐng)班不在時(shí)，行使客房主管職責。

　　6.值班經(jīng)理須控制房態(tài)，到達收益最大化，并親自處理需要特殊安排的訂房事宜。并在銷(xiāo)售中陪同賓客參觀(guān)客房和簡(jiǎn)要介紹酒店信息。

　　7.值班經(jīng)理應掌握監控和酒店安全狀況動(dòng)態(tài)信息，發(fā)生安全和意外事件時(shí)，負責保護好現場(chǎng)，組織臨時(shí)救護，立即報告店長(cháng)。

　　8.值班經(jīng)理負責檢查餐廳環(huán)境和開(kāi)市準備工作，隨時(shí)做好酒店內人員調配工作，確保對客服務(wù)質(zhì)量。

　　9.值班經(jīng)理負責餐廳在營(yíng)業(yè)中的人力調配、服務(wù)質(zhì)量和食品衛生，及時(shí)處理客人的投訴

　　10.值班經(jīng)理應加強財產(chǎn)管理和客用品管理，最大限度地減少物品損耗。

　　11.值班經(jīng)理須檢查VIP客人和特殊客人的用房，并及時(shí)反饋信息給客房主管，落實(shí)改善狀況。按規定數目抽查客房質(zhì)量。

　　12.值班經(jīng)理負責酒店日常巡視，確保質(zhì)量，負責酒店燈光管理(招牌、大堂、走道、餐廳)。

　　13.值班經(jīng)理負責及時(shí)補充前臺消耗品和報修損壞設施。每月對前臺和餐廳消耗品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)及編制預算，制作相應報表交店長(cháng)審核。

　　14.值班經(jīng)理負責根據業(yè)務(wù)狀況和人員配備，每月匯總和審核編排的排班和考勤，并填寫(xiě)相應的.排班明細表和考勤匯總表交店長(cháng)。

　　15.值班經(jīng)理負責按時(shí)限要求對中賓登記單、臨時(shí)住宿登記表、預訂單、團隊名單等客史資料和轉帳單、保險箱使用記錄等表單完整地歸類(lèi)、裝訂、分期保管。

　　16.值班經(jīng)理須將投訴處理案例作為酒店的培訓案例。分析投訴原因、做出整改方案，對員工進(jìn)行培訓。

　　17.值班經(jīng)理準備進(jìn)入房間檢查衛生，在打開(kāi)門(mén)之前，應注意：1.無(wú)論何房態(tài)都務(wù)必清晰的敲門(mén)：2.如掛著(zhù)DND牌，不得敲門(mén)：3.不得用他吳代替敲門(mén)：4.決不許從門(mén)窺鏡往房?jì)雀Q視。

值班經(jīng)理職責7

　　1、值班期間，確保手機24小時(shí)開(kāi)機振動(dòng)狀態(tài)(保證手機電池電量充足)，工作電話(huà)接聽(tīng)率100%;著(zhù)工作裝;并隨身攜帶對講機

　　2、密切關(guān)注經(jīng)營(yíng)、運轉狀況，及時(shí)做好組織協(xié)調和服務(wù)工作。

　　3、負責做好夜間安全的預防工作，妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安問(wèn)題。檢查各安保崗、酒店各通道，以消除各種隱患，保證酒店財務(wù)以及客人的人身財產(chǎn)安全。

　　4、加強夜間巡視，個(gè)性是酒店重要部位的巡查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，并做好工作記錄。

　　5、處理賓客的投訴。遇到賓客對酒店的投訴時(shí)，認真傾聽(tīng)并在工作日志上做好書(shū)面記錄，無(wú)論對錯都不做爭執，并適時(shí)適當站在客人立場(chǎng)上，以期盡快平息賓客。在思考酒店的利益得到最大保護的同時(shí)，能夠適當的滿(mǎn)足賓客的合理要求，以維護酒店的良好聲譽(yù)。

　　6、主動(dòng)征求賓客的'意見(jiàn)，對賓客的意見(jiàn)及時(shí)加以分析、處理，并采取預防措施，促進(jìn)酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展和質(zhì)量的改善。

　　7、維護整個(gè)酒店溫馨祥和的營(yíng)業(yè)氣氛，督導各營(yíng)業(yè)點(diǎn)擺設、燈光、背景音樂(lè )、服務(wù)質(zhì)量等影響營(yíng)業(yè)氣氛的工作環(huán)節。

　　8、晨會(huì )上值班經(jīng)理要對昨日的當班狀況進(jìn)行匯總說(shuō)明，對檢查過(guò)程中的不合格項進(jìn)行評析，各部門(mén)經(jīng)理針對不合格項提出整改措施，下一值班經(jīng)理對其進(jìn)行質(zhì)量跟蹤和落實(shí)。

　　9、值班經(jīng)理負責對各部門(mén)員工儀容儀表規范進(jìn)行監督落實(shí)。

值班經(jīng)理職責8

　　崗位職責:

　　1.安全:做好影城安全生產(chǎn)方面的所有具體需要執行的相關(guān)工作;

　　2.營(yíng)運:負責影城現場(chǎng)營(yíng)運方面的所有工作,包括但不限于:排班、盤(pán)點(diǎn)、進(jìn)貨、倉管、日結、日報、員工考勤以及招聘管理和培訓、協(xié)助完成管理運營(yíng)文件的歸檔和備份;

　　3.客服:負責現場(chǎng)第一時(shí)間內處理客訴及特殊事件的處理,并將處理情況于事件處理完畢一小時(shí)內及時(shí)反饋給影城總經(jīng)理和相關(guān)部門(mén);

　　4.指標:負責執行和監督完成票房、賣(mài)品和其他非票產(chǎn)品的`銷(xiāo)售指標任務(wù);

　　5.現場(chǎng):負責監督影城范圍內的宣傳品有序擺放及特殊情況上報;

　　6.采購:負責影城各項銷(xiāo)售產(chǎn)品的原材料采購、結算、出入倉等工作;

　　7.培訓:結合影業(yè)公司總部營(yíng)運部和影城的要求,對員工進(jìn)行各類(lèi)型的培訓及相關(guān)工作。

　　任職資格:

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷

　　2.誠實(shí)敬業(yè),較強的溝通能力和責任心

　　3.3年以上影城前線(xiàn)營(yíng)運經(jīng)驗

　　4.有強烈的客戶(hù)服務(wù)意識和較強的現場(chǎng)管理能力,能獨立處理突發(fā)事件。

值班經(jīng)理職責9

　　1、值班期間，代表超市經(jīng)理全權處理超市內發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題，并做好值班紀錄，有重大異常及時(shí)報備超市經(jīng)理，并將值班記錄表放在辦公室，便于第二天值班經(jīng)理查看追蹤;

　　2、值班經(jīng)理須5：50分到店，檢查各部門(mén)(如：生鮮早班人員、保安人員、清潔人員等)出勤狀況，清理存包柜，確保早上開(kāi)店工作順利進(jìn)行;

　　3、值班期間負責賣(mài)場(chǎng)的勞動(dòng)紀律、安全及衛生狀況、服務(wù)質(zhì)量、節能降耗、顧客投訴及突發(fā)事件的.處理;

　　4、員工上下班打卡值班經(jīng)理務(wù)必協(xié)助保安做好進(jìn)退場(chǎng)工作，員工就餐時(shí)值班經(jīng)理務(wù)必做好人員崗位安排工作，不得因為就餐而賣(mài)場(chǎng)崗位無(wú)人服務(wù)狀態(tài);

　　5、值班經(jīng)理值班期間不得無(wú)故離開(kāi)超市，期間定時(shí)巡查賣(mài)場(chǎng)，不得長(cháng)時(shí)間呆在辦公室內，若特殊狀況離開(kāi)超市務(wù)必報備超市經(jīng)理。

值班經(jīng)理職責10

　　1.負責當值時(shí)的`各項管理和協(xié)調工作。

　　2.熟悉區域內建筑物分布、應急通道及保安、消防、工程設施分布狀況。

　　3.執行上級工作指示，檢查下屬完成工作狀況，認真做好記錄，及時(shí)查處偏差行為。

　　4.負責當值期間人員調配和工作安排、協(xié)調。

　　5.負責當值期間接待業(yè)主及住戶(hù)的意見(jiàn)、推薦和投訴，并及時(shí)作好回訪(fǎng)。

　　6.按《突發(fā)事件處理作業(yè)程序》，全權負責對突發(fā)事件進(jìn)行處理，并及時(shí)向小區經(jīng)理書(shū)面報告。

　　7.負責督促班組管理工作員持續各自值勤區域內的環(huán)境衛生，負責檢查各值班員工的服裝，儀表、儀態(tài)是否規范。

　　8.負責本班與其他班組的交接工作，并督促檢查各崗位員工交接班執行狀況。

值班經(jīng)理職責11

　　1.全權負責酒店夜間安全工作，妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安事件。

　　2.加強夜間巡視，特別是重要部位的巡査工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,并做好工作記錄。

　　3.監督檢査上崗員工的工作表現，對違紀員工有權按規章予以處罰，對工作中表現突出的員工，有權向上級部門(mén)建議給予獎勵。

　　4.遇到客人對酒店的設備設施、服務(wù)質(zhì)量等方面投訴時(shí)，要認真傾聽(tīng)并做好書(shū)面記錄，無(wú)論對錯都不與其爭執，以期盡快平息客人的怨憤，在考慮酒店的利益得到最大保護的同時(shí)，可以適當地滿(mǎn)足客人的合理要求，以維護酒店的良好聲譽(yù)。

　　5.協(xié)調酒店各部門(mén)之間的關(guān)系，并處理酒店內部員工的投訴。

　　6.保持整個(gè)酒店溫馨祥和的.營(yíng)業(yè)氛圍，督導各營(yíng)業(yè)點(diǎn)正確擺設燈光、播放背景音樂(lè )，做好影響營(yíng)業(yè)氣氛的各個(gè)環(huán)節的工作。

　　7.處理酒店夜間突發(fā)事件，維護酒店利益不受損害。

　　8.做好夜間盜竊和消防安全的預防工作，消除各種隱患，保證酒店財物以及客人的人身財產(chǎn)安全。

　　9.落實(shí)、完成公司和酒店領(lǐng)導布置的各項任務(wù)。

　　10.審核和批準業(yè)務(wù)部門(mén)在崗最高人員權限以外的優(yōu)惠、減免事宜，凡確屬緊急情況須減免或優(yōu)惠的，應做好詳細記錄并逐級匯報。

　　11.在授權限額內酌情使用招待費并處理客人有爭議的費用。

值班經(jīng)理職責12

　　1)抓住贏(yíng)得客人滿(mǎn)意的機會(huì )為酒店贏(yíng)得回頭客的生意;

　　2)在所有前廳部員工中建立銷(xiāo)售意識和信心以獲得最大的潛在利潤;

　　3)確保有效的`推銷(xiāo)酒店的設施、服務(wù)及宣傳活動(dòng)以獲得最大的潛在利潤;

　　4)確保高效的酒店市場(chǎng)優(yōu)惠活動(dòng)的推銷(xiāo)和實(shí)施以獲得顧客的滿(mǎn)意并為酒店贏(yíng)得回頭客

值班經(jīng)理職責13

　　1)確保部門(mén)培訓計劃并成功的實(shí)施;

　　2)對下屬帶給有效的處理和解決客人投訴的指導;

　　3)堅持在所有員工的著(zhù)裝、衛生、制服和儀容儀表管理上的高標準和獎懲制度;

　　4)服從公司員工手冊上列出的規章制度;

　　5)確保部門(mén)內部良好的溝通交流、人際關(guān)系以及團隊合作精神;

　　6)要持續與前廳各部門(mén)之前相關(guān)事務(wù)上的.溝通與交流;

　　7)在客人與管理之間持續良好的關(guān)系，立即解決從客人投訴中所發(fā)現的問(wèn)題;

　　8)參加必要的會(huì )議及培訓

值班經(jīng)理職責14

　　1)確保前廳的所有操作都按照公司的核算標準手冊執行;.

　　2)了解酒店的`財務(wù)目標，并協(xié)助其發(fā)展策略和程序;

　　3)透過(guò)生產(chǎn)管理，確保透過(guò)有效的房間數目管理和遠期計劃獲得最多的預定;

　　4)透過(guò)持續有效的控制，協(xié)助完成酒店的財務(wù)目標;

　　5)在當夜班時(shí)打印相關(guān)的報表;

　　6)密切調查任何可能出此刻夜間審核基礎上的帳單差異;

值班經(jīng)理職責15

　　l、巡視和檢查部屬員工的儀容、儀表、儀態(tài)及對他們的考勤狀況。

　　2、巡視和檢查各部門(mén)的工作進(jìn)度和工作質(zhì)量。

　　3、了解和掌握當日的房間狀況，檢查分房狀況。

　　4、巡視和檢查門(mén)前迎賓員工作狀況。檢查行李員的工作狀況及團體行李到達狀況。

　　5、檢查對"v.I.P."客人的接待準備及落實(shí)狀況，檢查酒店代表的工作狀況。

　　6、檢查總服務(wù)臺、大堂、前門(mén)的`清潔及店容狀況。

　　7、審閱各部門(mén)工作記錄和工作日志，及時(shí)處理發(fā)現的問(wèn)題和意外事件。

　　8、審閱日報表和各種報表，從中了解狀況和發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處理或向上級報告o

　　9、分析房間狀態(tài)，用心進(jìn)行推銷(xiāo)，力爭當天的開(kāi)房率到達最理想水平。

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