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公司日常行為、用語(yǔ)、著(zhù)裝、儀容儀表等規范
公司日常行為、用語(yǔ)、著(zhù)裝、儀容儀表等規范1
第1條
日常行為、用語(yǔ)規范：
1、公司員工須忠誠于公司，精誠團結，敬業(yè)投入，奮發(fā)向上，建功立業(yè)；
2、公司以科技為本，求美求真。所有成員必須堅持不懈地學(xué)習使用先進(jìn)科技，追求美學(xué)知識，切記“落后就被淘汰”；
3、公司崇尚正直的人品作風(fēng)，積極的處事態(tài)度。反對以旁觀(guān)者、對立者、商品交換者的心態(tài)對待所就職的公司；
4、在公司日常工作期間，要求使用普通話(huà)，提倡學(xué)習英語(yǔ)；
5、在上班時(shí)間和工作場(chǎng)合的稱(chēng)謂應按照“姓氏”+“職務(wù)（職稱(chēng)）”為標準稱(chēng)謂形式。如“于總”（總經(jīng)理），“沈經(jīng)理”（部門(mén)經(jīng)理），無(wú)職務(wù)的.可以稱(chēng)謂設計部“×老師”、多媒體部“×老師”、展覽制作部“×工”；
6、員工交流過(guò)程中，應使用文明禮貌用語(yǔ)，以提高自身修養。不得使用粗俗、不文明的語(yǔ)言；
7、接待來(lái)訪(fǎng)客人時(shí)，有職務(wù)的：直接稱(chēng)謂“姓氏+職務(wù)（職稱(chēng)）”沒(méi)有職務(wù)的客人：男性稱(chēng)“先生”，女性稱(chēng)“小姐”、“女士”；
第2條
著(zhù)裝規范：
1、上班時(shí)間男士不允許穿背心，女士不得穿吊帶衫、超短裙；
2、鞋面應保持清潔，外出工作、訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)不得穿拖鞋（包括涼拖）；
3、著(zhù)裝要求：應干凈、整潔，注意經(jīng)常清洗和更換。不得穿有明顯污漬、褶皺、破損和散發(fā)異味的服裝，提倡穿著(zhù)職業(yè)裝；
4、參加公司重大活動(dòng)時(shí)（以通知為準），員工須按公司規定著(zhù)裝；
第3條
儀表儀容規范：
1、公司員工需保持頭發(fā)干凈整齊，不得留怪異的發(fā)型和漂染怪異的顏色；
2、女士化妝淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水；
3、指甲應經(jīng)常修剪，保持清潔。指甲長(cháng)度以不影響鍵盤(pán)使用及其他公司工作為宜。女性員工涂指甲油、染色，要求顏色與皮膚顏色相同或相近。
4、辦公場(chǎng)所注重個(gè)人儀表，注意坐姿、站姿，不得坐在辦公桌上、靠在辦公設備上、翹腿、抖腿等不文明舉動(dòng)。
公司日常行為、用語(yǔ)、著(zhù)裝、儀容儀表等規范2
1.目的：為使公司員工日常工作、生活行為有所規范，養成良好的工作生活習慣，以形成良好的企業(yè)文化，特制定本規范。
2.范圍：公司所有員工。
3.生活禮儀規范。
3.1職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：
3.1.1頭發(fā)：?jiǎn)T工頭發(fā)要經(jīng)常清冼，保持整潔，男性員工頭發(fā)不宜留太長(cháng)。
3.1.2指甲：指甲不能太長(cháng)，應經(jīng)常注意修剪，女性職員涂指甲油應用淡色。
3.1.3胡子：胡子應經(jīng)常修剪，不能留太長(cháng)。
3.1.4口腔：應保持口腔清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
3.1.5女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
3.2穿著(zhù)應大方、整潔、得體，具體要求是：
3.2.1上班時(shí)間應按要求整潔穿著(zhù)廠(chǎng)服佩戴廠(chǎng)證。
3.2.2穿著(zhù)廠(chǎng)服即代表本公司之精神，要注意儀容儀表大方、整潔、得體，公司放假日可以不穿廠(chǎng)服。
3.2.2為方便工作廠(chǎng)服可以穿出廠(chǎng)外，廠(chǎng)證不可以帶出廠(chǎng)外，出廠(chǎng)時(shí)廠(chǎng)證應掛置于門(mén)口指定鐵架上。但離廠(chǎng)時(shí)廠(chǎng)服、廠(chǎng)證須交回行政部。
3.2.3廠(chǎng)證：在廠(chǎng)區內均應佩戴廠(chǎng)證，廠(chǎng)證應佩戴于左胸前指定位置，貼相片的一面向外。
3.2.4襯衫：襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
3.2.5領(lǐng)帶：辦公室人員上班時(shí)間應配戴領(lǐng)帶，領(lǐng)帶不得骯臟、破壞或歪斜松馳。
3.2.6鞋子應保持清潔，如有破損應及時(shí)修補，不得穿帶釘子的鞋，上班時(shí)間不能穿拖鞋。
3.2.7車(chē)間女工上班時(shí)間不能穿裙子。
3.3在公司內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。具體要求是：
3.3.1站姿：兩腳腳跟著(zhù)地，腳尖離開(kāi)約45o，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。在上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
3.3.2坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。
3.3.3公司內與同事相遇應點(diǎn)頭行禮表示致意。
3.3.4握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。
3.3.5出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)三聲，聽(tīng)到應答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話(huà)，要稍等靜候，不要中途插話(huà)，如有急事要打斷說(shuō)話(huà)，也要看住機會(huì )。而且要說(shuō)：“對不起，打斷你們的談話(huà)�！�
3.3.6遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對著(zhù)對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著(zhù)；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著(zhù)自己。
3.3.7走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在自己的公司，還是對訪(fǎng)問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà)，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)荒軗屝小?/p>
4.日常工作禮儀規范
4.1正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
4.1.1公司的物品不應愛(ài)惜使用，不得挪為私用。
4.1.2及時(shí)清理、整理賬簿和文件，對墨水瓶、印章盒等使用后及時(shí)蓋好。
4.1.3借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。
4.1.4工作臺上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
4.1.5公司內以職務(wù)稱(chēng)呼上司，同事間以張生、何工、盧師傅、趙姨、劉小姐、小杜等稱(chēng)呼，客戶(hù)間以先生、小姐等相稱(chēng)。
4.1.6未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
4.2正確、迅速、謹慎地打、接電話(huà)。
4.2.1電話(huà)來(lái)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話(huà)筒。通話(huà)時(shí)先問(wèn)候，并自報公司、部門(mén)。對方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對方，結束時(shí)禮貌道別，待對方切斷電話(huà)，自己再放話(huà)筒。
4.2.2通話(huà)簡(jiǎn)明扼要，通話(huà)時(shí)間一般不超過(guò)4分鐘，不得在電話(huà)中聊天。
4.2.3對不指名的電話(huà)，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對方，并馬上將電話(huà)交給能夠處理的`人。在轉交前，應先把對方所談內容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
4.2.4不得使用公司辦公電話(huà)撥打私人電話(huà)，工作時(shí)間內，不得撥打私人電話(huà)。
5.會(huì )客禮儀規范。
5.1接待工作及其要求：
5.1.1在約定的接待時(shí)間，不缺席和遲到。
5.1.2有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，馬上起來(lái)接待，并讓座。
5.1.3來(lái)客多時(shí)按序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶(hù)。
5.1.4對事前已通知來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)，要表示歡迎。
5.1.5應記住常來(lái)的客戶(hù)。
5.1.6接待客戶(hù)時(shí)應主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
5.2介紹和被介紹的方式與方法：
5.2.1無(wú)論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，介紹者應該對介紹內容負責。
5.2.2直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下,應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(cháng)的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。
5.2.3把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應先介紹其中地位最高的或酌情而定。
5.2.4男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。
5.3名片的接受和保管：
5.3.1名片應先遞給長(cháng)輩或上級。
5.3.2把自己的名片遞出時(shí)，應把文字向著(zhù)對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名。
5.3.3接對方的名片時(shí)，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢(xún)問(wèn)。
5.3.4對收到的名片妥善保管，以便檢索。
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