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保潔儀容儀表規范
作為一名保潔人員，雖然接觸的環(huán)境并不干凈，但面對客戶(hù)時(shí)沒(méi)有一個(gè)好的形象，就會(huì )被客戶(hù)嫌棄或者不用。所以個(gè)人形象整潔很重要。下面是小編幫大家整理的保潔儀容儀表規范，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保潔儀容儀表規范 篇1
1.個(gè)人衛生方面
(1)頭發(fā)：經(jīng)常梳洗頭，保持頭發(fā)整齊光潔。型要樸實(shí)大方。不使用濃烈氣味的發(fā)乳。不留披肩發(fā)。長(cháng)發(fā)的保潔員工作時(shí)應把頭發(fā)梳成發(fā)辮，以防止在打掃衛生的過(guò)程中頭發(fā)脫落造成2次污染。周應至少清洗頭發(fā)1-2次。
(2)面部：保持面部清潔衛生得帶眼屎�？苫瓓y，不要濃妝艷抹，不可使用濃烈氣味的`化妝品。
(3)口腔：保持口腔清潔，無(wú)異味。保潔員應堅持早晚刷牙，以保持口腔清潔衛生、無(wú)異味。飯后漱口，吃大蒜、韭菜等會(huì )產(chǎn)生較重氣味的食物。
(4)手部：隨時(shí)洗手。尤其是去過(guò)洗手間后，切記洗手。洗手時(shí)可用肥皂掌、手背、指甲、指甲縫等處順序進(jìn)行刷洗。
(5)指甲：手指甲和腳趾甲應保持短而潔。要經(jīng)常修剪，不留長(cháng)指甲、不染彩指甲。過(guò)長(cháng)的指甲會(huì )藏匿細菌，對保潔工作帶來(lái)影響。
(6)服裝：衣服要經(jīng)常更換，尤其要經(jīng)常更換內衣。
(7)身體：經(jīng)常洗澡。每每天在睡前一定要用溫水洗腳，每周應修剪腳趾甲1次;如條件許可在夏季應每天沖洗1次，條件有限者也要每天擦洗身體，以防出現異味。在冬季每周應至少少洗澡1次，有條件者可每隔3天左右洗澡1次。
(8)配飾：不帶耳環(huán)、戒指。
(9)鞋子：鞋要經(jīng)常保持光亮整潔。應該選擇透氣良好，干凈，有彈性、柔軟、舒適的鞋。最好是無(wú)鞋帶、無(wú)響釘的平跟鞋、低坡跟鞋或船鞋。
2.行為舉止方面
有些舉止和行為是不文雅不禮貌的，保潔員應引起重視，規范自己的行為。
(1)切忌在他人或食物前打噴嚏、咳嗽，可適當地使用面巾紙或衛生紙遮擋、擦拭，勿用手帕。
(2)不得在工作崗位或他人面前整理自己的衣物，如穿衣服、脫衣服、整理內衣、提襪子、放鞋墊。
(3)不得在工作崗位或他人面前梳妝打扮，如梳頭、抖頭皮屑、描眉、抹眼、涂口紅。
(4)不得在工作崗位或他人面前摸臉、搔頭、摳鼻孔、剔牙、挖耳朵、搓泥垢、摳腳、修指甲等等。
3.態(tài)度方面
經(jīng)常要保持微笑，表情要和藹可親。真誠的服務(wù)，能使客戶(hù)產(chǎn)生親切感、溫暖感、誠實(shí)感、留戀感。對態(tài)度的基本本要求是：
(1)主動(dòng)：即主動(dòng)問(wèn)候，主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)征求意見(jiàn);
(2)熱情：即笑口常開(kāi)，語(yǔ)言親切，處處關(guān)心;
(3)耐心：既要有“忍耐性”和“忍讓性”，在繁忙時(shí)，不急躁，不厭煩，遇到客戶(hù)不禮貌時(shí)，不爭辯、不吵架，保持冷靜，婉轉解釋?zhuān)美碜屓?
(4)周到：即服務(wù)工作面面俱到，完善體貼，細致入微，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，千方百計幫助客戶(hù)排憂(yōu)解難。
保潔儀容儀表規范 篇2
穿著(zhù)得體，不僅能贏(yíng)得他人的信賴(lài)，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著(zhù)不當，舉止不雅，往往會(huì )降低你的身份，損害你的形象。保潔員要穿戴得體，乙，努力做到整齊、清潔、大方、美觀(guān)。
家庭保潔員沒(méi)有統一的著(zhù)裝要求，可依據服務(wù)的要求及著(zhù)裝習慣并結合本人的'經(jīng)濟狀況穿著(zhù)適宜的服裝。但是，衣著(zhù)必須清潔、整齊，不要衣不系扣或服裝皺褶太多。遇到節日或客戶(hù)家有客人到來(lái)時(shí)，可換上整潔美觀(guān)鮮艷些的服裝。若公司有統一制服則可穿工作制服并佩戴工號牌;在從事家務(wù)爭勞動(dòng)時(shí)可以根據具體工作情況，準備一些輔助衣物，如圍裙、套袖或者保潔人員穿的藍大褂等。
1.著(zhù)裝禁忌
家庭保潔員工作的主要場(chǎng)所是在家庭中，著(zhù)裝不要求非常正規，但是穿著(zhù)也不能于隨便，要注意在客戶(hù)和賓客面前的形象，根據服務(wù)禮儀的基本規定，保潔員在服務(wù)時(shí)要顯示出自己的文明氣質(zhì)，著(zhù)裝要防止觸犯五個(gè)方面的禁忌，分別為：
(1)過(guò)分裸露;
(2)過(guò)分透薄;
(3)過(guò)分瘦小;
(4)過(guò)分艷麗;
(5)鞋襪不配。
還要注意的細節如下：
(1)穿裙裝者不要在裙子下擺露出秋褲等;
(2)如果客戶(hù)要求在室內活動(dòng)必須穿拖鞋，那么家庭保潔員就要穿上襪子;
(3)家庭保潔員不宜穿著(zhù)緊身的、包裹軀體的、過(guò)分突出自身線(xiàn)條的服裝;
(4)過(guò)于單薄，明顯透出內衣的服裝不能穿;
(5)過(guò)于暴露肢體的服裝，如低胸裝、超短裙不能穿。
2.著(zhù)裝整潔
保潔員的著(zhù)裝必須外觀(guān)整潔。保潔員的著(zhù)裝不夠整潔，豐獸表現：布淖褶皺、出現殘破、遍布污漬、沾染臟物和散發(fā)異味。任何服裝，在正常情況之下，都應當以其外觀(guān)整潔與否作為評價(jià)它的首要指標之一。一個(gè)人平日所穿的衣著(zhù)，即便款式、面料、做工都很平常，但只要做到了干凈、爽潔、平整，同樣也會(huì )為對象所接受。即使某人衣著(zhù)的款式、面料、做工俱佳，只要不夠整潔，甚至折痕遍布、骯臟不堪，也必會(huì )貽笑于人，被視為懶惰之人。
3.著(zhù)裝衛生要求
內、外衣服要經(jīng)常更換、清洗，尤其是夏季，衣服、襪子要每天換洗。其他節也要經(jīng)常更換、清洗、晾曬內外衣物和鞋襪，以保持內外衣物及鞋襪清潔，沒(méi)有異味。病人或嬰幼兒的家庭，于考慮到護理對象的無(wú)菌要求，保潔員最好能夠穿著(zhù)整潔的專(zhuān)用服裝，并且要經(jīng)常清洗。
保潔儀容儀表規范 篇3
行為要求：
頭發(fā)要整潔，不留長(cháng)頭發(fā)，頭飾不能過(guò)大，過(guò)多。
服裝襯衫要常換，保持干凈，整潔。
不準紋身，不留胡須，不留指甲，不染指甲
皮鞋干凈光亮，常上油
不準帶BP機、手機上崗(管理人員除外)
不準備帶多余手飾(結婚戒指除外)
不準留怪發(fā)式、染黑色以外的頭發(fā)。
不準在上崗時(shí)間吃任何有異味食品，噴怪味香水。
保潔人員著(zhù)裝：
清潔員上崗必須按規定著(zhù)工裝上崗，保持整齊
上衣扣子扣好，不挽袖，內衣帶不外露，胸牌端正。
腳穿黑色布鞋或皮鞋，穿白襪或肉色絲襪。
外圍員工統一著(zhù)裝，不得穿著(zhù)自己服裝。
在環(huán)境較差的場(chǎng)所工作，不許裸露(男不許光背，女不許裸露四肢)
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