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如何巧妙的拒絕別人又不會(huì )得罪別人
一、采用移花接木法
所謂的移花接木法就是當對方提出甲件事情的時(shí)候,你不需要正面回應他,而是用乙件事進(jìn)行拒絕,如別人問(wèn)你借錢(qián),你可以說(shuō):我也想幫你,但你知道的我的錢(qián)都投入股票里,現在的股票行情你大概也知道吧,現在拿出來(lái)也行,但會(huì )虧大了!別人也不好意思再問(wèn)你了!
二、先答應后婉轉
有些事情如果是直接拒絕,會(huì )傷害要求人的自尊,最終弄得不歡而散,而你可以先大方地假裝答應,最后最巧妙地轉折回來(lái)拒絕。
三、自言自語(yǔ)法
當你不好意思拒絕某事的時(shí)候,你可以找好時(shí)機假裝在要求人的面前不經(jīng)意說(shuō)出來(lái)的你為難。
四、略地攻心法
首先要了解對方的目的,同時(shí)要做好試探對方的心理,最后才發(fā)出攻取心理,簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)是先把對方稱(chēng)贊一番,然后讓對方不自覺(jué)地感覺(jué)不好意思再要求你這件事情了。
拒絕別人其實(shí)是一門(mén)學(xué)問(wèn),如何更好地學(xué)會(huì )拒絕別人還需多點(diǎn)積累哦。
社交口才技巧
第一個(gè)技巧:以恰當的方式和技巧來(lái)表達
語(yǔ)商低下的表現,一種是說(shuō)話(huà)顛三倒四或詞不達意,但還不至于造成大的危害;另一種表現是總在不恰當的場(chǎng)合說(shuō)出不恰當的話(huà),這樣就會(huì )對其個(gè)人以及他所做的事造成很壞的影響。
有一位專(zhuān)家型的部門(mén)經(jīng)理,從他的業(yè)務(wù)能力來(lái)看,他可以干更大的事,但當他在評價(jià)和安排員工的工作時(shí),卻經(jīng)常讓人不知所云。他要么說(shuō)一些無(wú)關(guān)緊要的事情,要么喋喋不休,因此失去了晉升機會(huì )。
還有一類(lèi)人是對自己所干的事和所說(shuō)的話(huà)不敢承擔責任,因而失去了上司和員工的信任。
一家制造公司的部門(mén)經(jīng)理,當他把事情弄糟以后,老板批評道:這到底怎么回事你把事情全弄糟了。這位中層經(jīng)理聽(tīng)了老板的批評后非常生氣,立即辯解道:一定是手下的員工誤解了我的意圖和要求,他們應該對這一后果承擔主要責任。如果您對這一結果不大滿(mǎn)意,也不應追究到我的頭上。這一回答顯然讓他的上司難以容忍。他的老板說(shuō)道:他承受不了責備,也不能保持冷靜。不管是誰(shuí)的錯,他都應該去努力解決問(wèn)題,但他的回答中絲毫看不出這一點(diǎn)。因此這位經(jīng)理后來(lái)被免除了職務(wù)。
顯然這些人都是因為自己語(yǔ)商較低,在試圖證明自己具有很強的思考、評價(jià)和解釋能力時(shí),自斷前程。他們給自己的上司、下屬、合作伙伴和同事都留下了不好的印象。
在談話(huà)中顯示自己成功的自信,這并不是什么不好的行為,而且你也必須如此。但良好的言辭智商同自吹自擂有很大區別,關(guān)鍵在于你是否能以恰當的方式和技巧來(lái)表現。當你表露自己的成功時(shí),你所希望表達的信息不過(guò)是讓他人知道你有多棒。但是你一定要注意:在傳遞這種信息時(shí),必須坦率簡(jiǎn)潔。
例如,如果你成功地為公司舉辦的一次新聞發(fā)布會(huì )寫(xiě)了一份報告,得到與會(huì )者的好評。你的喜悅與成功感也會(huì )溢于言表。這時(shí),你大可不必說(shuō):瞧,我做了一件多么了不起的事情。相反,當上司稱(chēng)贊你時(shí),你倒應顯得更加沉穩:這是公司分配給我的工作,也是我應該完成的。
一個(gè)人的語(yǔ)商與他的情商有很大的關(guān)系,情商高的人大半能說(shuō)會(huì )道,或者至少能把話(huà)說(shuō)到點(diǎn)子上,說(shuō)的話(huà)能讓人感覺(jué)舒服。所以語(yǔ)商的提高不是片面地學(xué)怎樣說(shuō)話(huà),而是要從有意識地提高情商入手。
第二個(gè)技巧:合理運用談話(huà)資料
對于談話(huà)的題材和資料,一方面要懂得去收集,一方面要懂得去運用。懂得去運用,即使一句普通的話(huà),也往往會(huì )收到驚人的效果。
以前有個(gè)教育家,為了實(shí)現自己的教育理念而想辦一所學(xué)校,他發(fā)動(dòng)自己的朋友去募捐,開(kāi)始的時(shí)候,募捐是很困難的。他有一個(gè)朋友,正打算放棄這項工作,并且引用一句古詩(shī)十叩柴扉九不開(kāi)來(lái)說(shuō)明募捐困難的情形。十叩柴扉九不開(kāi)真是把募捐困難的情形形容得恰到好處。但是聽(tīng)了,讓人多么心灰意冷啊!可是這位教育家,把這同一句話(huà),從另外的角度去運用它,就得了完全相反的效果。
他說(shuō):不錯,我們現在的情形是十叩柴扉九不開(kāi),可是這也就是說(shuō)十叩柴扉有一扇是開(kāi)的。那么,我們要敲開(kāi)十扇門(mén),只要努力一點(diǎn),多敲幾十個(gè)門(mén)就是了。于是他把十叩柴扉九不開(kāi)這句話(huà),改成百叩柴扉十扇開(kāi),不但激勵了他的朋友們,而且完成了募捐建校的任務(wù)。這類(lèi)例子,還有不少,這里再舉兩個(gè)。
有一個(gè)發(fā)明家想發(fā)明一件東西,他和他的助手們已經(jīng)進(jìn)行了1642次試驗,可是都失敗了。他的助手說(shuō):你看,試驗了1642次,一點(diǎn)用也沒(méi)有。這個(gè)發(fā)明家卻說(shuō):為什么沒(méi)用呢這使我們知道這1642個(gè)方法是不能成功的。若要成功必須在這1642個(gè)方法之外去找。
還有一個(gè)更有趣味、更富于啟示的例子:古時(shí)候,一個(gè)音樂(lè )家得罪了皇帝,被關(guān)在監牢里,可是他還是每天拉他那心愛(ài)的小提琴。到了執行死刑的前一天,獄卒忍不住就問(wèn)他:明天你就死了,今天你還拉它干什么呢那個(gè)音樂(lè )家說(shuō):明天就要死了,今天我不拉,還能什么時(shí)候拉呢這些例子都是我們可以運用的對話(huà)材料,它能刺激我們的舊觀(guān)念,使它靈活起來(lái)。
當我們說(shuō)話(huà)的時(shí)候,不能像背書(shū)一樣,把記下的話(huà)像鸚鵡一樣地重述,而是要運用這話(huà),來(lái)表示我們的看法和我們的態(tài)度,這樣別人才不會(huì )覺(jué)得我們是書(shū)呆子。你要清楚每一句話(huà),都正向你說(shuō)明些什么,它們全都向你提供一些對人和對事的看法,都在影響你對人生的觀(guān)點(diǎn)與態(tài)度。在你吸收它的時(shí)候,你是需要用自己的觀(guān)點(diǎn)和態(tài)度去衡量一番的。你的耳朵聽(tīng)到一句話(huà),你的心立刻對它作出了判斷:喜歡它,或不喜歡它;同意它,或是不同意它。同樣的,在你運用它們的時(shí)候,你必然也帶著(zhù)你本人的看法。你使用它們只不過(guò)是進(jìn)一步說(shuō)明你對人對事的看法,提出佐證,證明你所堅持的道理,贊美你所認為美的人物,或是駁斥你所認為錯誤的理由,指斥你認為錯誤的行為。
第三個(gè)技巧:在遣詞造句上做文章
詞語(yǔ)是人說(shuō)話(huà)的基本元素,用對了字眼不僅能打動(dòng)人心,同時(shí)更能帶出行動(dòng),而行動(dòng)的結果便是展現出另一種人生。馬克吐溫說(shuō):恰當地用字極具威力,每當我們用對了字眼,我們的精神和肉體都會(huì )有很大的轉變。
歷史上許多偉大人物就是因為善于運用字眼的力量,大大地激勵了當時(shí)的人們。當帕特里克亨利站在十三州代表之前慷慨激昂地說(shuō)道:我不知道其他的人要怎么做,但就我而言,不自由毋寧死。這句話(huà)激發(fā)了幾代美國人的決心,發(fā)誓推翻長(cháng)久以來(lái)壓在他們頭上的苛政,結果造成燎原之火,美利堅合眾國由此誕生。美國一位偉人演講道:當我們今天得以享受到充分的自由時(shí),不要忘了獨立宣言,雖然那沒(méi)有幾句話(huà),卻是200多年來(lái)所給予我們每個(gè)人的保障。
第二次世界大戰期間,英國正處于風(fēng)雨飄搖之際,有一個(gè)人的話(huà)激起了英國全民抵抗納粹的決心,結果他們以無(wú)比的勇氣挺過(guò)了最艱苦的時(shí)刻,打破了希特勒部隊所向無(wú)敵的神話(huà),這個(gè)人就是丘吉爾。從某種程度上說(shuō),人類(lèi)的歷史就是由那些具有震撼力的語(yǔ)言推動(dòng)的,然而卻鮮有人知道那些偉人所擁有的語(yǔ)言力量也能夠在我們的身上找到。這能改變我們的情緒、振奮意志,乃至于有膽量敢于面對一切的挑戰,使人生豐富多彩。我們在跟別人說(shuō)話(huà)時(shí)用詞常常十分謹慎,然而卻不留意自己習慣用的字眼,殊不知我們所用的字眼會(huì )深深影響我們的情緒,也會(huì )影響我們的感受
因此,如果我們不能好好掌握怎樣用詞,如果我們隨著(zhù)以往的習慣繼續不加選擇地用詞,很可能就會(huì )扭曲事實(shí)。一個(gè)人若是只擁有有限的詞匯,那么他就只能體驗有限的情緒。反之若是他擁有豐富的詞匯,那就有如手中握著(zhù)一個(gè)可以調出多種顏色的調色盤(pán),可以盡情來(lái)?yè)]灑你的人生經(jīng)驗。
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