對公司的意見(jiàn)及推薦
對公司的意見(jiàn)及推薦1
作為一個(gè)企業(yè)，除了追求必然的利潤外，其他層次的追求有：
對外而言：形象品牌健康，品質(zhì)有保證，信譽(yù)度高，價(jià)格有優(yōu)勢，交期迅速，服務(wù)好，對客戶(hù)反映較快；
對內而言：分工明細，職責清晰，權力明確，管理有力，制度健全；
部門(mén)之間協(xié)助與監管有序，有章可循，且能到達制約和權力的平衡。
企業(yè)與員工的規劃科學(xué)合理，共同進(jìn)步，以企業(yè)為家。
就我國目前的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，數量不斷增多，規模擴大，且介入的行業(yè)也在逐漸深入和擴展。然而，它的發(fā)展終歸受到一些隱性的制約和影響，諸如制度、政策、管理、品牌等方面有其先天之不足，與現有的國有企業(yè)、股份制企業(yè)都不能相提并論，惟有用心在內部控制、價(jià)格、質(zhì)量、成本、服務(wù)等方面下足工夫需求突破，才是制勝之道。而這些無(wú)不需要人才來(lái)推動(dòng)、實(shí)現。
綜觀(guān)國內之大多數企業(yè)民營(yíng)企業(yè)，或成功、或失敗，人才幾乎都起了決定性的作用。很多時(shí)候，關(guān)鍵性的人才就像是船上的舵手，操控全局，掌握方向，能夠帶領(lǐng)企業(yè)沿著(zhù)正確的道路發(fā)展壯大，其價(jià)值遠遠不是金錢(qián)所能衡量。而其他具體到部門(mén)到崗位的人才也是所不可缺的，他們是本部門(mén)或本崗位的領(lǐng)軍人物，是企業(yè)架構里務(wù)必引起重視的環(huán)節，是對企業(yè)的制度、方針、目標具體實(shí)施、執行的對象。
引進(jìn)了人才，會(huì )用人才是根本。不會(huì )用人，不敢用人，職責不清，權力不能下放，分工混亂，一方面企業(yè)的管理成本無(wú)形中增加，另一方面企業(yè)運作過(guò)程中的效率不高，無(wú)法到達預期的效果。
針對本企業(yè)目前而言：
1、人才嚴重缺乏。就其具體而言，每個(gè)部門(mén)無(wú)獨擋一面之人物，事無(wú)巨細均需要別人安排，居在崗位卻無(wú)行事之潛力。其次缺少系統完整的操作體系和意識，本部門(mén)工作無(wú)法得到改善、完善和提高，僅僅提留在為做事而做事，而不知為何做事，如果做事，如何做好事之潛力。
2、分工不明，權力無(wú)法有力的下放，職責更不清晰，經(jīng)常出現為他人做事，自我的事情卻無(wú)法做好的狀況，又或者出現問(wèn)題無(wú)法追究，互相推委，害怕承擔職責的狀況。
3、部門(mén)之間配合較差，缺少有序的監管和控制。
4、有制度卻無(wú)法真正有效的推行，沒(méi)有構成重視，上上下下都有其阻力。
5、企業(yè)領(lǐng)導有決心、無(wú)行動(dòng)，無(wú)法為下方的人員指引方向。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展缺少系統的.規劃和具體的持續發(fā)展的計劃。
6、“以人為本”沒(méi)有真正體此刻實(shí)際當中，員工的福利及一系列人性化的關(guān)懷并沒(méi)得到體現。員工沒(méi)有以企業(yè)為家，缺少適當的職業(yè)和發(fā)展規劃，企業(yè)的企業(yè)文化十分薄弱。
為了企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展思考，企業(yè)可從以下方面著(zhù)手突破：
1、人才的引進(jìn)、留住及激勵。
2、正確用人，大膽授權，分工到位，職責明確，用人不疑。
3、將制度進(jìn)行到底，引起充分的重視，具體從以下三個(gè)方面來(lái)實(shí)施：
�、褰⒑屯晟破髽I(yè)的一系列規章制度，宣傳推廣，培養員工意識；
�、娼⒔∪钠髽I(yè)文化，使員工真正能以企業(yè)為家，企業(yè)以員工為本，員工和企業(yè)共同成長(cháng)。
�、缋^續完善和貫徹ISO9000質(zhì)量體系，從生產(chǎn)到質(zhì)量的各方面環(huán)節加強控制和管理，培養質(zhì)量意識，以降低成本，消除質(zhì)量隱患，提高產(chǎn)品合格率，提高效率。
4、完善員工福利制度等一系列制度，從細節著(zhù)手，為員工著(zhù)想，將關(guān)懷落到實(shí)處。
5、加強對基礎干部的培養，分化職能和分工，使管理能深入到基層。
6、培養員工創(chuàng )新和節約的意識。
以上是本人的一點(diǎn)所思所想，期望能對總經(jīng)理有些啟發(fā)，無(wú)論好壞，目的都是期望企業(yè)能夠更好的發(fā)展。
對公司的意見(jiàn)及推薦2
隨著(zhù)市場(chǎng)逐步的發(fā)展，企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過(guò)去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”，經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶(hù)服務(wù)取勝的階段，在以客戶(hù)為中心的時(shí)代，客戶(hù)服務(wù)意識的重要性日益凸現出來(lái)，客戶(hù)服務(wù)是企業(yè)商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。
1、目前現狀：雖然我們企業(yè)在“服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下，企業(yè)員工也會(huì )將這句話(huà)掛在觜邊，但是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐，服務(wù)意識、態(tài)度差，臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦的現象時(shí)有發(fā)生，企業(yè)制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。
2、個(gè)人觀(guān)點(diǎn)：?jiǎn)T工對企業(yè)缺乏歸屬感。由于企業(yè)福利待遇低，而且工作量較大，企業(yè)提的`合理化推薦得不到落實(shí)，員工在工作中情緒、意見(jiàn)很大。再加上，領(lǐng)導也不注重關(guān)心、激勵員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作用心性和主動(dòng)性都一落千丈，降低了對客房的服務(wù)意識。
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