員工日常行為規范

員工日常行為規范1

公司各部門(mén)（客戶(hù)服務(wù)中心）：

　　為進(jìn)一步加強員工的辦事作風(fēng)和日常行為規范，切實(shí)把制度的規范性、程序的嚴密性和紀律的約束性有機結合起來(lái)，解決好服務(wù)態(tài)度冷漠、作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴、辦事推諉扯皮、刁難或拖拉等問(wèn)題，確保部門(mén)工作高效規范、有序運轉，現將有關(guān)規定重申并通知如下：

　　一、全公司所有員工要嚴格履行簽到（指紋）制度，認真執行作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、中途脫崗；病事假?lài)栏衤男姓堜N(xiāo)假手續，報公司備案；各部門(mén)（客戶(hù)服務(wù)中心）負責人要認真做好本部門(mén)工作人員出勤和工作去向記錄。

　　二、必須準時(shí)參加公司召開(kāi)的各類(lèi)會(huì )議，不得無(wú)故缺會(huì )，并提前準備相應的工作匯報資料。確因公事無(wú)法參加會(huì )議的，要在會(huì )前向會(huì )議召集部門(mén)負責人請假。會(huì )中一律將手機置于震動(dòng)位置，會(huì )場(chǎng)中嚴禁接聽(tīng)電話(huà)（若遇緊急事情請出會(huì )場(chǎng)接聽(tīng)）和隨意穿插走動(dòng)。對無(wú)視會(huì )議紀律、無(wú)故缺席會(huì )議的個(gè)人將進(jìn)行通報。

　　三、各崗位工作人員必須堅守工作崗位，著(zhù)裝上崗，嚴格執行各項標準作業(yè)規程，耐心細致做好各項服務(wù)工作，努力完成公司的各項服務(wù)目標。

　　四、公司職能部門(mén)人員下項目或參加其它活動(dòng)，必須將工作任務(wù)、去向、參加人員等到公司行政部書(shū)面備案登記。

　　五、在工作中遇有緊急重大情況，要在及時(shí)處理的同時(shí)，立即向相關(guān)部門(mén)報告，并隨時(shí)續報事件的.發(fā)展和處理情況。凡是遲報、漏報、瞞報緊急重大情況的，將給予通報批評，造成嚴重后果的，要嚴肅追究當事人責任。

　　六、公司召開(kāi)的例會(huì )、印發(fā)的文件，凡是明確要求報告時(shí)限的，要按時(shí)報告；總經(jīng)理批示事項，凡是要求報告結果的，有時(shí)限要求的嚴格按時(shí)限要求辦結并報告，沒(méi)有時(shí)限要求的，一般應在5個(gè)工作日內辦結并報告，特殊情況需要延長(cháng)辦理時(shí)間的，要及時(shí)報告原因和進(jìn)展情況。

　　七、工作日中午一律禁止飲酒。特殊情況確需工作日中午飲酒的，必須報公司備案。

　　八、工作時(shí)間嚴禁無(wú)事串崗、閑聊、大聲喧嘩以及從事與工作無(wú)關(guān)的打牌、上網(wǎng)聊天、網(wǎng)絡(luò )游戲等活動(dòng)。

　　九、因工作需要接待宴請上級部門(mén)、有關(guān)單位、企業(yè)時(shí)，需提前向公司總經(jīng)理報告后方可實(shí)施。未經(jīng)批準擅自接待的不予報銷(xiāo)。

　　十、凡享有通訊補貼的員工，在工作或休假中必須保證個(gè)人通訊工具開(kāi)機暢通。

　　以上規定，各部門(mén)負責人要以身作則，帶頭嚴格執行各項規章制度，有令必行，有禁必止，各部門(mén)要強化日常監督檢查和日常管理，發(fā)現違紀問(wèn)題視情況給予50元—20xx元的處罰，決不姑息。

　　特此通知！

　　zz物業(yè)管理有限公司

　　二零**年*月**日

員工日常行為規范2

　　第一條：儀態(tài)

　　1、應恰到好處地微笑，讓人感到謙虛、落落大方。

　　2、站姿應頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿(mǎn)的感覺(jué)。

　　3、工作場(chǎng)所坐姿須穩重，背要直，不應歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準坐或倚靠在桌子、工作臺及設備上，手不準放在兜內。

　　4、行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無(wú)急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。

　　第二條：著(zhù)裝儀容

　　1、儀容的要點(diǎn)：清潔(不給對方不潔的感覺(jué))、合身(便于工作)、不奢華(不應過(guò)分華麗，不應過(guò)分輕薄)。

　　2、男性的著(zhù)裝和儀容：

　　(1)頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子;

　　(2)臉部要刮干凈;

　　(3)服裝要整潔;

　　(4)衣服的顏色和花紋不要太華麗;

　　(5)有工作牌的`，工作時(shí)間要佩帶，禁止穿短褲、背心上班;

　　(6)原則上工作時(shí)間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼;

　　(7)手部要干凈，指甲的長(cháng)度不應過(guò)長(cháng);

　　(8)皮鞋要擦亮;

　　(9)不穿污垢的工裝。

　　3、女性的著(zhù)裝和儀容

　　(1)頭發(fā)要整潔;

　　(2)化妝要自然，禁止濃妝艷抹;

　　(3)服裝要整潔;

　　(4)衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著(zhù)超短裙、背心或露臍裝;

　　(5)有工作牌的，工作時(shí)間要佩帶;

　　(6)首飾不要太顯眼;

　　(7)手部要干凈，指甲的長(cháng)度適中、不應過(guò)長(cháng);

　　(8)衣服要熨燙好;

　　(9)長(cháng)統襪的顏色不要太顯眼(不應有花邊或花紋);

　　(10)皮鞋要擦亮，可穿平跟鞋，不穿拖鞋。

　　4、著(zhù)裝儀容應注意以下情況：

　　(1)不要卷上袖子;

　　(2)與客人見(jiàn)面時(shí)應盡量穿正裝，不穿露肩露背裝。

員工日常行為規范3

　　為了進(jìn)一步加強公司內部管理，提高工作質(zhì)量與效率，就以下日常行為進(jìn)行強調、規范：

　　一、員工正常工作時(shí)間為：上午9:00―12:00，下午13:30―17:30，天工作制，需按時(shí)指紋打卡，每天四次，工作時(shí)間嚴禁串崗、非工作原因離崗、消極怠工等情況，罰款50元。

　　二、因公事外出不能打卡，第二天到人事助理處登記填寫(xiě)《補卡申請表》，由行政人事部統一辦理補簽卡。凡因個(gè)人原因忘刷、漏刷、請于第二天內由部門(mén)主管核簽后交到人力資源部補簽卡，否則取消當次考勤。若未填寫(xiě)《補卡申請表》則以曠工處理。

　　三、員工請假必須本人書(shū)面填寫(xiě)請假單，并按規定程序履行簽字手續后方可視為有效請假，未按規定執行一律視為曠工。

　　四、工作時(shí)間內不準隨意離開(kāi)公司，因公需外出時(shí)，必須在前臺填寫(xiě)外出登記表，經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導簽字批準后方能外出，違者按曠工處理。

　　五、中午休息時(shí)間，要保持辦公區域的安靜，不得大聲喧嘩、聚眾打牌、下棋或進(jìn)行其他娛樂(lè )活動(dòng)，以免打擾他人休息，違者罰款50元。

　　六、工作時(shí)間內不準在辦公室大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、擾亂工作秩序，違者罰款50元，舉報者獎勵50元。

　　七、工作時(shí)間內不準使用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩游戲、聽(tīng)音樂(lè )、上網(wǎng)聊天瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站等，違者罰款200元，舉報者獎勵100元，多人舉報的上限不超200元。

　　八、不準違背公司領(lǐng)導的合理工作安排，不得沖撞領(lǐng)導，違者視情節輕重予以處理并處以50-100元的罰款，情節特別惡劣的.，公司予以辭退。

　　九、積極響應國家號召，崇尚節約型工作方式與生活方式。長(cháng)時(shí)間離開(kāi)辦公室，應關(guān)閉電燈、空調、電腦、打印機、等耗能設備，辦公用的環(huán)保紙由行政人部門(mén)每周定期回收。

　　在今后的工作中，部門(mén)與部門(mén)之間、部門(mén)負責人與員工之間、員工與員工之間要起到相互監督的作用，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。以上制度即日起開(kāi)始執行，請大家嚴格律己，共同創(chuàng )造良好的工作環(huán)境與工作氛圍，為企業(yè)的發(fā)展打下良好基礎。

　　人事行政部在今后的工作中，將進(jìn)行嚴格的巡查和考核，并以周為單位進(jìn)行相關(guān)違規情況的實(shí)名通報，除了罰款外，會(huì )綜合考慮員工的工作表現，并對員工的發(fā)展作出綜合考評。

　　特此通知！

XXX

　　20xx年XX月XX日

員工日常行為規范4

　　1、嚴格遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不遲到、早退、溜崗、串崗、睡崗。上班時(shí)精神飽滿(mǎn)，工作積極。工作期間不聚眾聊天，嘻笑打鬧，不吃零食，不干私活，不看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報刊，不占用電話(huà)聊天。

　　2、未經(jīng)允許外單位人員不得進(jìn)入生產(chǎn)區。

　　3、不得將違禁品及與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品帶入生產(chǎn)區。

　　4、按照“5S”（整理、整頓、清掃、清潔、素養）要求，保持生產(chǎn)辦公現場(chǎng)清潔衛生，擺放有序。做到“四無(wú)三整潔”（四無(wú)：設備、工具、門(mén)窗無(wú)塵垢；柜頂、桌面物品無(wú)亂堆亂放；地面屋角無(wú)雜物；頂板、墻壁無(wú)蜘蛛網(wǎng)。三整潔：現場(chǎng)整潔；工具、儀表、辦公生產(chǎn)庫房、桌面整潔；原始記錄整潔）。

　　5、員工要尊重領(lǐng)導，服從管理，聽(tīng)從領(lǐng)導指揮安排；領(lǐng)導要關(guān)心愛(ài)護員工，經(jīng)常與員工交流溝通。

　　6、按時(shí)參加會(huì )議，不遲到，不早退，開(kāi)會(huì )期間關(guān)閉手機鈴聲，原則上不接打手機。

　　7、每天工作做到“日事日結，日清日高”，按時(shí)完成工作任務(wù)，保證事事有著(zhù)落。

　　8、保守公司機密，不隨意向外單位人員談?wù)摶蛐孤豆�司有關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)等方面的情況。

　　9、不得利用工作機會(huì )和便利謀求私利，假公濟私，貪污腐化。

　　10、愛(ài)護公共環(huán)境衛生，保持環(huán)境整潔，嚴禁隨地吐痰，嚴禁亂扔果皮、紙屑等雜物。

　　11、公司實(shí)施“無(wú)煙工廠(chǎng)”，廠(chǎng)區禁止吸煙。外來(lái)人員有吸煙行為，應及時(shí)制止。

　　12、辦公場(chǎng)所要保持安靜、整潔，不可大聲喧嘩、吵鬧，接打電話(huà)時(shí)語(yǔ)音柔和，音量適中，不可影響他人。

　　13、實(shí)行首任接待制，接待人員要態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，盡快將來(lái)客帶到接洽部門(mén)。

　　14、工作中提倡使用普通話(huà)；語(yǔ)言規范、文明，不講粗話(huà)、臟話(huà)。

　　15、上班期間全體員工須按公司要求著(zhù)裝，下班后不得穿工作服外出。

　　16、服裝潔凈得體，衣扣整齊，不敞胸露懷，不挽袖挽褲，不穿奇裝異服。

　　17、頭發(fā)整潔、大方得體，經(jīng)常洗理，不染異色。男員工不留長(cháng)須長(cháng)發(fā)，女員工不留怪異發(fā)型。

　　18、女員工不濃妝艷抹，不留長(cháng)指甲，不涂有色指甲油，不佩戴耀眼的飾物；男員工應保持面部潔凈，不留小胡子，不戴有色眼鏡從事工作。

　　19、坐姿端正，站姿挺拔，行為端莊。多人同行時(shí)，不勾肩搭背，不并排齊行。

　　20、在公共場(chǎng)合不應剪指甲、化妝、摳鼻子、剔牙齒、挖耳朵、打哈欠、脫鞋、顫腿、伸懶腰。

　　21、人事部對職工宿舍的統一調配和管理，講究衛生，做到室內整潔美觀(guān)，不得在墻壁上亂刻亂畫(huà)、亂定鐵釘、亂張貼紙張字畫(huà)、亂拉蚊帳等。

　　22、職工住宿樓樓道、室內等公共場(chǎng)所不準大聲喧嘩、唱歌、喝酒、猜拳、賭博等，不準看黃色影視、刊物。

　　23、按時(shí)作息，及時(shí)熄燈。熄燈后不準說(shuō)話(huà)或爭論問(wèn)題，以免影響他人休息。

　　24、愛(ài)護職工宿舍配備的公共設施、生活用品，不得隨意更換門(mén)鎖。

　　25、自覺(jué)養成良好的.衛生習慣，做到大小便入池，隨手沖洗，手紙入簍。

　　26、不準向窗外潑水，扔東西，污水要倒在衛生間洗漱槽內。

　　27、職工宿舍樓內不準使用電熱水器、電爐等高耗能器具，不準做飯。

　　28、外出行走要走人行道，不橫穿馬路。夜間外出人員必須在晚10：30以前返回公司。

　　29、員工不得擅留外來(lái)人員住宿。員工家屬要留宿的，必須到人事部履行來(lái)客登記手續。

　　30、愛(ài)護衛生間設施，提倡節約用水，保持衛生間清潔。

　　31、自覺(jué)排隊打飯，不插隊，不擁擠，按量取食，杜絕浪費。

　　32、用餐時(shí)不得大聲喧鬧和亂扔亂倒食物。

　　33、見(jiàn)面互致問(wèn)候，男女交往有禮有節，舉止文明大方。

員工日常行為規范5

　　1、遵守工廠(chǎng)作息時(shí)間規定，上、下班不得遲到、早退。

　　2、上、下班按規定時(shí)間刷卡，不得替他人刷卡或請人代打卡。

　　3、有事請假必須事先按規定辦理請假手續，獲得批準后方可休息，不得無(wú)故曠工。

　　4、進(jìn)入車(chē)間必須身著(zhù)工作服，一律不得穿拖鞋進(jìn)入車(chē)間。

　　5、上班時(shí)，女工不得批長(cháng)發(fā)、戴圍巾、穿裙子。

　　6、上班時(shí)間嚴禁竄崗，不得擅自離開(kāi)本職崗位。

　　7、上班時(shí)間嚴禁聚集閑聊，不得在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧。

　　8、上班時(shí)間嚴禁手機玩游戲、聊天、看電影、聽(tīng)音樂(lè )等，嚴禁從事與本職工作無(wú)關(guān)的事。

　　9、上班時(shí)間嚴禁在車(chē)間內睡覺(jué)。

　　10、講文明、懂禮貌、同事之間應互相尊重，嚴禁互相辱罵、攻擊、相互侮辱行為。

　　11、嚴禁對同事惡意頂撞、冷嘲熱諷。

　　12、嚴格服從領(lǐng)導的工作安排和指揮調度，不得頂撞或陽(yáng)奉陰違。

　　13、嚴禁在工作場(chǎng)所酗酒滋事，妨害現場(chǎng)工作秩序。

　　14、工作場(chǎng)所內嚴禁吸煙、亂扔煙蒂。

　　15、工作場(chǎng)所內不得吃零食（工作點(diǎn)心除外），并亂扔瓜皮果殼。

　　16、嚴禁違反安全操作要求操作設備。

　　17、嚴禁浪費生產(chǎn)材料、故意破壞工具、設備、產(chǎn)品或公司其他財產(chǎn)。

　　18、嚴格遵守工藝要求操作、不得擅自更改，避免造成質(zhì)量事故，致使公司經(jīng)濟損失。

　　19、嚴格遵守質(zhì)控要求進(jìn)行生產(chǎn)，不生產(chǎn)不良品，不傳遞不良品。

　　20、嚴格按材料計劃領(lǐng)用材料，并辦理材料領(lǐng)用、交接手續。

　　21、不得故意撕毀公司下達的各種管理文件和生產(chǎn)文件。

　　22、對于當班機臺、產(chǎn)品質(zhì)量等需加強注意的.事項，應及時(shí)提醒接班員工，同時(shí)做好相應的交接班記錄。

　　23、工作場(chǎng)所內物料、產(chǎn)品、工具、文件排放整齊，有條不紊、標識清楚。

　　24、及時(shí)清理生產(chǎn)垃圾，保持生產(chǎn)場(chǎng)所內整潔干凈。

　　25、做好所操作設備日常維護、保養工作，保證設備整潔、運轉正常。

　　26、對于不在工作的機臺，及時(shí)設備和照明電源，節約用電。

　　27、不得在工廠(chǎng)內打牌或有賭博行為。

　　28、嚴禁造謠生事，散布不利于公司、工作或同事的謠言。

　　29、未經(jīng)許可不得擅自帶外來(lái)人員進(jìn)廠(chǎng)參觀(guān)。

　　30、不得泄露公司技術(shù)和商業(yè)機密。

　　31、不得偷竊同事或公司財物。

　　32、嚴禁打架、斗毆，違法社會(huì )治安和國家法律的行為，情節嚴重者將送公安機關(guān)處理。

員工日常行為規范6

　　一、考勤制度

　　l、遲到早退：按時(shí)著(zhù)裝工作服上班，遲到扣10元，超過(guò)１０分鐘的計遲到一次，累計3次扣一天工資。

　　2、病假員工申請病假，由經(jīng)理和本店店長(cháng)核準方可申請休假，如員工因突然患病，不能上班，須設法于當值時(shí)間之前電話(huà)通知店長(cháng)。

　　3、事假員工如有特殊情況，需要請事假，或換休假，必須提前1天申請，經(jīng)批準后方可休假，未經(jīng)批準無(wú)故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。事假不超過(guò)一個(gè)星期，事假當天無(wú)工資。

　　4、曠工：曠工1天扣3天工資。

　　5、休息日每月全休2天，休息日的具體日期由店長(cháng)安排輪休，盡量避開(kāi)周六和周日，如需換休息事先申請。遇停水、停電或其它原因不能營(yíng)業(yè)，須經(jīng)通知后方才能離崗，否則按曠工處理。當班期間不經(jīng)批準擅自離崗者，每半小時(shí)扣50元。

　　二、衛生大掃除的安排：

　　1、每天一次營(yíng)業(yè)面積搞衛生、美容師定點(diǎn)包干區。包括

　�、倜廊菝腊l(fā)用品、用具、產(chǎn)品設備的.加水。

　�、诘匕�、按摩床、茶幾、玻璃、各種毛巾分開(kāi)洗曬、收、消毒、垃圾每天倒。

　　2、每星期一次大掃除。包括

　�、倏照{風(fēng)扇葉

　�、诘蹴�、蜘蛛網(wǎng)

　�、鄞舱�、沙發(fā)套

　�、艽补�、窗簾

　�、荽驳�、沙發(fā)底、墻壁

　�、耷妩c(diǎn)用品產(chǎn)品的增減情況。

　　三、行為規范

　　1、到崗位后按值日表立即打掃衛生，清理物品，準備好工作中所需的物品。

　　2、客人到店5分鐘內，前臺必須備齊產(chǎn)品及用具；

　　3、美容師服務(wù)客人時(shí)必須戴口罩并消毒雙手；

　　4、操作必須嚴格按照流程規定及儀器等的使用規則；

　　5、美容師服務(wù)客人過(guò)程中必須輕聲細語(yǔ)，密切關(guān)注客人的護理反應；

　　6、美容師服務(wù)過(guò)程中不可隨意離開(kāi)工作現場(chǎng)，否則必須知會(huì )客人并盡快回到現場(chǎng)，要確保護理的連續性；在不影響工作的情況下，會(huì )客請到指定的地點(diǎn)，時(shí)間不得超過(guò)10分種，并向主管請假，不得擅自脫崗

　　7、服務(wù)過(guò)程中不可隨意更換美容師，要確保護理的完整性；

　　8、美容師服務(wù)完畢必須及時(shí)整理工作現場(chǎng)床鋪，儀器，清潔并歸還用具；

　　9、美容師服務(wù)完畢必須即時(shí)讓客人簽名并將資料放入完成資料中；

　　10、美容師手法操作必須準確熟練，并不斷詢(xún)問(wèn)或引導客人感受；

　　13、身上手上的飾物要取掉；

　　14、店內所有的物品，儀器均有固定的位置，使用后必須放回原處，定期由當班值日做清潔和保養。

　　15、拾獲客人、同事的物品時(shí)，小心保存并報店長(cháng)，及時(shí)物歸原主。

　　16、工作時(shí)嚴禁行為不雅（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐時(shí)翹二郎腿、修腳指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交頭接耳引起誤解，喧嘩、打鬧）。

　　17、嚴禁擅自使用或有意浪費物品、易耗品（美容護膚品、干凈毛巾、紙巾、面巾、洗衣粉等）

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