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收費站工作安全守則
安全穩定是各項工作順利開(kāi)展的前提。收費工作地點(diǎn)位于野外，每天與各類(lèi)車(chē)輛打交道，加之駕駛員素質(zhì)參差不齊，上崗期間必須時(shí)刻保持高度警惕，避免僥幸心理，隨時(shí)注意工作中的安全隱患，從細節中發(fā)現問(wèn)題，防患于未然。下面，根據各崗位工作要求，提出如下安全要求：
一、站長(cháng)/班長(cháng)：
1、站長(cháng)、班長(cháng)在崗前動(dòng)員（崗后講評）時(shí)要經(jīng)常強調安全問(wèn)題，如遇雨、雪、霧等可能造成安全隱患的天氣時(shí)，更應重點(diǎn)、全面、具體的強調安全防范措施以及相關(guān)注意事項，并且每人都有相互提醒安全問(wèn)題的義務(wù)。
2、班長(cháng)對“特殊車(chē)輛”處理情況簽字確認時(shí)，應從收費亭東（西）面簽字，當車(chē)道沒(méi)有車(chē)輛時(shí)可以從窗口簽字，收費員也要提醒班長(cháng)注意車(chē)輛，以避免發(fā)生擦、碰等事故。
3、要定期檢查電源插座、開(kāi)關(guān)以及其它用電設備是否存在隱患，收費亭內的設施發(fā)生跑、漏電現象嚴禁私自處理，應及時(shí)通報上級并由電工維修。
二、收費員
1、收費亭內的收費員要隨時(shí)觀(guān)察收費車(chē)道（包括相鄰車(chē)道）內的車(chē)輛運行情況是否正常。發(fā)現車(chē)上貨物有突出物，或其貨物超高、超寬、偏載等情況時(shí)，應及時(shí)提醒疏導員令其停車(chē)（此時(shí)嚴禁將頭、胳膊伸出亭外）；一旦發(fā)生因貨物異常造成收費亭損壞的情況時(shí)，亭內收費員應靈敏、機警的快速退到收費亭后面或躲在收費桌下面。
2、收費員在車(chē)輛未停穩時(shí)不要將手伸向窗外，以防車(chē)輛�？课恢貌划敾騽x車(chē)失靈時(shí)碰到胳膊。
3、收費人員水杯應放在較穩妥的位置，避免因碰倒水杯造成亭內機電設備短路。水杯內的剩水不要直接倒在車(chē)道或安全島內，以免因氣溫較低而結冰，造成人員滑倒或車(chē)輛剎車(chē)時(shí)側滑等安全隱患。
4、收費員遇到司機不繳納通行費或因更改車(chē)型等原因發(fā)生爭執時(shí)，應由班長(cháng)委婉說(shuō)服或借助相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決，不要發(fā)生正面沖突，以免出現過(guò)激行為。
三、疏導員：
1、收費人員在車(chē)道內打掃衛生時(shí)應關(guān)閉該車(chē)道并保持高度的警惕性，隨時(shí)觀(guān)察四周有無(wú)運行不穩定車(chē)輛撞入車(chē)道，并采取“面對來(lái)車(chē)方向”的方法，以便發(fā)生緊急情況及時(shí)避讓。
2、遇雨、雪、霧天氣，疏導員穿插車(chē)道時(shí)應注意躲避車(chē)輛，以防不測，遇大風(fēng)天氣時(shí)應注意系緊帽帶，武裝帶，盡量避免靠近運行中的車(chē)輛，以免大風(fēng)將大衣吹起掛在車(chē)上，發(fā)生事故。當貨車(chē)苫布松動(dòng)，脫落時(shí)應注意躲避。
3、任何情況下，不準正面攔截車(chē)輛；不準從正在行駛之中的車(chē)輛前面穿行；不準拽拉車(chē)身攀登車(chē)輛。
4、處理特殊情況時(shí)，禁止疏導員站在車(chē)輛面前，防止車(chē)輛強行闖口，造成人身傷亡。
5、疏導員應隨時(shí)機敏的環(huán)顧視線(xiàn)范圍內的各種情況，提前做好防范。
6、當班疏導員應認真觀(guān)察收費車(chē)道（包括相鄰車(chē)道）內的車(chē)輛運行情況是否正常。發(fā)現車(chē)上貨物有突出物，或其貨物超高、超寬時(shí)，應采取恰當的方法令其停車(chē)（不準下面攔截該車(chē)輛），出現因貨物異常造成收費亭、收費大棚等設施損壞時(shí)，疏導員應靈敏、機警的躲避，以避免因貨物散落等原因造成人身傷害。
7、遇裝載鋼管、圓木等容易滑動(dòng)及廢紙箱等容易傾斜貨物、不宜拴牢靠、普遍超載超高顛簸的車(chē)輛（大多用鋼絲繩加固）及時(shí)發(fā)現及時(shí)避讓?zhuān)悦怃摻z繩斷裂或超高貨物傾斜造成貨物滑藩，威脅收費人員的人身安全。
8、疏導員（夜班）由于疲勞、容易精神恍惚，可能造成身體前傾的情況，當班班長(cháng)應合理安排疏導員輪班并及時(shí)提醒疏導員的站姿、站位，如果不提起注意可能會(huì )造成嚴重的后果。
9、嚴格遵守開(kāi)關(guān)道程序，尤其是夜班光線(xiàn)較暗，應注意要等開(kāi)道后再變信號燈，關(guān)道則應先變信號燈，防止司機疲勞駕駛時(shí)只看信號燈的變化而忽略我們的工作人員，從而導致交通事故的發(fā)生。
10、遇車(chē)輛運行中損壞站內設施情況發(fā)生時(shí)，嚴禁攀爬車(chē)輛或用身體攔截，必須待車(chē)停穩之后再進(jìn)行查驗。
11、在車(chē)流量較大出現壓車(chē)現象或遇到分流情況時(shí)，可以安排疏導員在前廣場(chǎng)疏導車(chē)輛，其它情況絕對禁止前廣場(chǎng)疏導分流。疏導員要時(shí)刻警惕車(chē)輛的運行狀況，以及車(chē)輛并道、搶道現象。合理、有效的分流車(chē)輛，如發(fā)現隱患苗頭應及時(shí)避讓。
12、車(chē)道內的油污要定期清理，因腳踩上去很容易造成側滑或滑倒，因此在車(chē)道內行走盡量避免觸及油污。
13、車(chē)輛水箱沸騰時(shí)，疏導員嚴禁靠近，避免沸水噴落到身上。
14、放行超寬車(chē)時(shí)，首先應注意車(chē)輛本身超高、超寬容易造成事故，其次工作人員應站在安全島上完成各種操作程序，最后還要注意尾隨其后的車(chē)輛以免發(fā)生事故。
15、疏導員值崗過(guò)程中應注意“軟托”車(chē)輛，尤其是在停車(chē)再啟動(dòng)時(shí)，應合理避讓?zhuān)苊馔侠K崩斷，發(fā)生事故。
16、疏導員在定時(shí)檢查設施和車(chē)道衛生時(shí)，一定要隨時(shí)觀(guān)察周?chē)?chē)輛的運行情況。
17、超載的車(chē)輛一般輪胎負重超限，極易發(fā)生爆胎等現象造成貨物傾斜偏倒或輪胎鋼圈、螺母彈蹦，嚴重威脅疏導員的安全，因此對這種情況要倍加注意，發(fā)現情況異常及時(shí)避讓。
18、車(chē)輛發(fā)生追尾事故或撞車(chē)時(shí)，當班人員在封閉相關(guān)車(chē)道的同時(shí)應迅速打開(kāi)其他車(chē)道，并在事故車(chē)后擺放安全標志，疏導員要與事故車(chē)輛保持距離，以防二次追尾事故；當班人員在報警的同時(shí)做力所能及的幫助。任何人員嚴禁圍觀(guān)、評論。
19、車(chē)輛尾隨闖口，并且闖口成功，疏導員在采取措施時(shí)，要保持相應車(chē)距，以免被車(chē)輛帶倒。
20、給收費員換零錢(qián)時(shí)，由于心情焦急，更要注意穿越車(chē)道時(shí)的安全。
21、疏導員要及時(shí)有效的清理車(chē)道的廣場(chǎng)積雨、雪，避免車(chē)輛剎車(chē)失效而發(fā)生事故。
四、適用于全體人員
1、收費人員上下站區或穿行安全島時(shí)應遵守“一慢、二看、三通過(guò)”的安全原則，在車(chē)輛停穩之前絕對禁止通過(guò)（如果司機油離配合不好，造成車(chē)輛前竄失控，會(huì )嚴重威脅穿行安全島人員的安全）。
2、車(chē)輛駛入車(chē)道時(shí)往往距離收費亭較近，因此任何人員不準在收費亭側面站立；不準在收費亭側面遞票（卡）、零錢(qián)，以避免發(fā)生擦、碰等事故。
3、遇查驗車(chē)輛“標牌”時(shí)，嚴禁靠近車(chē)輛不安全位置，必須確認車(chē)輛停穩之后再進(jìn)行查驗。
4、遇剎車(chē)異常的車(chē)輛，收費和疏導人員應提前做好避讓準備，收費人員在無(wú)法確認的情況之下不要抬桿放行，疏導員應快速避開(kāi)。
5、當車(chē)輛或收費設施起火時(shí)，應及時(shí)用滅火器滅火，并通知監控室、值班站長(cháng)等相關(guān)人員；收費員應注意保管票、款、卡。
6、當班收費員、疏導員應提醒在超寬道下車(chē)交費的司乘人員在車(chē)道內行走時(shí)注意安全，避免因升降桿自動(dòng)下落時(shí)砸到交費人員。
7、全體收費人員應多加了解關(guān)于汽車(chē)方面相關(guān)知識，在增加車(chē)輛性能知識外，還應提高工作中的自我保護意識。
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