高等級公路管理中心收費站區車(chē)輛通行暢通預案范文

　　為了保障收費站站區的安全暢通，提高過(guò)往車(chē)輛通行速度，努力打造高等級公路車(chē)輛通行費征收管理服務(wù)的優(yōu)質(zhì)品牌。我單位根據上級單位《關(guān)于重申高峰時(shí)段開(kāi)足收費車(chē)道的通知》文件精神，要求所屬各收費站進(jìn)一步完善《車(chē)道通行暢通預案》，細化應急處置程序，并對有關(guān)內容統一作如下部署：

　　1、各收費站成立保車(chē)道暢通工作領(lǐng)導小組，全面負責

　　本站區內的車(chē)輛通行暢通。

　　2、加強對股室管理人員收費稽查業(yè)務(wù)的培訓，成立由股室人員組成的保車(chē)道暢通應急小組。在用餐時(shí)間收費員較少時(shí)稽查員可直接頂崗收費，遇到車(chē)流量高峰人員不夠時(shí)，股室人員可以頂崗稽查收費，以確保車(chē)輛暢通。

　　3、加強全體征稽人員的業(yè)務(wù)教育，增強職工的職業(yè)道德素質(zhì)，提高文明服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能，縮短單車(chē)通過(guò)時(shí)間。

　　4、為確保收費站區交通暢通，收費站在交通流量高峰時(shí)開(kāi)足車(chē)道；交通量低時(shí)，可適當關(guān)閉部分車(chē)道�；�查員應做好各收費車(chē)道的車(chē)輛疏導工作，監控人員時(shí)刻注意廣場(chǎng)監控，當發(fā)現有堵車(chē)現象或可能會(huì )出現堵車(chē)現象時(shí)，立即通知當班稽查人員增開(kāi)車(chē)道，時(shí)間控制在2分鐘內，保證不發(fā)生等候繳費車(chē)輛超過(guò)3輛的現象（開(kāi)足車(chē)道除外）。

　　5、接到有貴賓車(chē)隊通過(guò)的通知，通知當班稽查員提前半小時(shí)做好開(kāi)啟專(zhuān)用車(chē)道的準備工作。車(chē)隊通過(guò)車(chē)道時(shí)，稽查員要立正、敬禮，收費員行注目禮，疏導指揮交通，要求手勢、信號規范準確，以確保車(chē)隊安全順利通過(guò)。

　　6、加強收費設備設施的日常管理。收費車(chē)道的擋桿及其它設備裝置的日常維護工作由具體人員負責，如發(fā)生機械故障影響正常通行的，要立即組織搶修。計重收費系統如發(fā)生緊急情況，啟用《計重收費緊急預案》，在短時(shí)間內無(wú)法修復和恢復車(chē)道正常通行的，及時(shí)報請站領(lǐng)導同意關(guān)閉相關(guān)車(chē)道，直至修復。

　　7、針對不同的季節產(chǎn)生的雨霧冰雪等惡劣天氣啟用《冰雪災害天氣緊急處置預案》確保車(chē)輛的暢通。地面形成積雪時(shí)立即清除，不能及時(shí)清掃的在積雪上灑鹽，避免因氣溫驟降造成車(chē)道地面冰凍，防止車(chē)輛在站區發(fā)生相撞事故。霧天必須開(kāi)足車(chē)道，開(kāi)出防霧燈提示過(guò)往車(chē)輛，稽查人員身穿反光背心在站區兩頭吹哨指揮車(chē)輛緩慢通過(guò)。

　　8、因意外情況引起的堵車(chē)（違章車(chē)輛、故障車(chē)輛、交通事故等），按照事故匯報上報制度，及時(shí)報告站值班領(lǐng)導，稽查員令其駛（推）出車(chē)道后再進(jìn)行處理，避免因處理時(shí)間過(guò)長(cháng)造成堵車(chē)現象，遇大型車(chē)無(wú)法駛（推）出車(chē)道的，由監控員直接電話(huà)聯(lián)系道路清障車(chē)輛協(xié)助處理。如發(fā)生交通事故，稽查員應保護現場(chǎng)，并報交警大隊處理，稽查員同時(shí)做好車(chē)輛、人員疏導工作，防止外來(lái)人員滯留站點(diǎn)。

　　9、對惡意用車(chē)輛堵塞車(chē)道、尋釁滋事者，征稽人員應當以理服人，保持頭腦清醒，勸其立即離開(kāi)車(chē)道。耐心說(shuō)服無(wú)效，司乘人員繼續惡意用車(chē)輛堵塞車(chē)道影響其他車(chē)輛通行時(shí)，應立即撥打110電話(huà)報警，并用攔道器或護欄將違章車(chē)輛關(guān)閉在車(chē)道內，由公安交警到達后處理。同時(shí)應采取有效措施，對過(guò)往車(chē)輛進(jìn)行疏通，保障其它車(chē)道的暢通。

　　10、根據收費站夜間車(chē)流量的特點(diǎn)，合理安排好各時(shí)間段開(kāi)啟的車(chē)道數量，保證夜間車(chē)道的暢通。

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