微商怎樣去跟客戶(hù)溝通

微商怎樣去跟客戶(hù)溝通1

　　1、學(xué)會(huì )幽默和調侃，生硬廣告要遠離，要掌握利用好互聯(lián)網(wǎng)的特性，拉緊跟消費者之間的距離。怎樣利用這種特性去拉進(jìn)距離呢?

　　首先盡量用一些幽默和調侃，加一些比較逗的語(yǔ)言去避免過(guò)去生硬的對話(huà); 其次，如果是男性顧客我們要跟他做基友、哥們;女性顧客我們要和她做情人、閨蜜，用這樣的感覺(jué)去維系客戶(hù)感情。

　　而要做好微商要與客戶(hù)交流，必須要努力的去喜歡互聯(lián)網(wǎng)這種語(yǔ)言文化。喜歡文化的同時(shí)，一邊累積素材，一邊累積這種對話(huà)的方式和技巧。因為這種對話(huà)技巧對于拉緊客戶(hù)之間的距離是能夠起到事半功倍的效果的。

　　2、反應靈敏，快速解決客戶(hù)難題 一個(gè)用戶(hù)在問(wèn)一些與我們產(chǎn)品有一定相關(guān)度的問(wèn)題的.時(shí)候。如果我們去解決了他這個(gè)問(wèn)題，那么他就會(huì )對我們產(chǎn)生好感，提升信任度。

　　當一個(gè)用戶(hù)在購買(mǎi)之前，不知道什么樣的產(chǎn)品適合他，而我們給了他專(zhuān)業(yè)的建議，讓他更加明智的選擇產(chǎn)品，同時(shí)我們也有這樣的產(chǎn)品，那么用戶(hù)會(huì )更加傾向于購買(mǎi)我們的。 如果用戶(hù)購買(mǎi)了我們產(chǎn)品之后，出現了自己不懂的問(wèn)題的時(shí)候，我們給他解決，又會(huì )提升他對我們的滿(mǎn)意度。

　　3、紅包開(kāi)路打招呼 作為微商來(lái)講，剛加的好友或者是加了很久都沒(méi)聯(lián)系的陌生人，你給他發(fā)任何消息對他來(lái)說(shuō)都是騷擾。不但起不到任何作用，反而還會(huì )被人拉黑舉報。

　　這點(diǎn)小美深有體會(huì )，有什么辦法可以解決這個(gè)難題呢?——發(fā)紅包! 無(wú)論是誰(shuí)都不會(huì )拒絕紅包的誘惑，紅包大小不限。為了提升紅包帶來(lái)的成交量，還是建議大家先去他的朋友圈了解一下他的個(gè)人信息和生活再開(kāi)始紅包營(yíng)銷(xiāo)。不然你明明賣(mài)的是女性護膚品，結果紅包卻發(fā)給了一個(gè)大叔，豈不是得不償失?

　　經(jīng)常記錄自己跟顧客的交流內容，把一些表達比較好的要點(diǎn)給記錄下來(lái)，一些表達不好的就給舍棄掉。就這么不斷的去優(yōu)化，當有一天，你發(fā)現你的轉化率可以達到80%的時(shí)候，你會(huì )特別有成就感的，還怕貨賣(mài)不出去嗎?

微商怎樣去跟客戶(hù)溝通2

　　1.客戶(hù)對產(chǎn)品還是比較感興趣，也需要這種產(chǎn)品，只是對價(jià)格還有不同意見(jiàn)。(比價(jià))

　　解決方法：針對這種客戶(hù)，最好是收集同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格情況，從自己的產(chǎn)品成本出發(fā)，算賬給客戶(hù)聽(tīng)，以取得對你產(chǎn)品價(jià)格的認可。為了達成協(xié)議可在原報價(jià)的基礎上有所下調。

　　2.客戶(hù)對產(chǎn)品很感興趣，也想購買(mǎi)你的產(chǎn)品，但由于暫時(shí)的資金問(wèn)題無(wú)法購買(mǎi)。(價(jià)格超出預算)

　　解決方法：對這類(lèi)客戶(hù)你應和他做好協(xié)調，共同制定出一個(gè)時(shí)間表，讓他把購買(mǎi)你的產(chǎn)品費用做進(jìn)預算。當然這類(lèi)客戶(hù)不會(huì )直接說(shuō)自己沒(méi)錢(qián)，你要學(xué)會(huì )自己判斷。有許多銷(xiāo)售員不會(huì )跟進(jìn)這類(lèi)客戶(hù)，想起跟進(jìn)時(shí)，客戶(hù)已經(jīng)購買(mǎi)了別家的產(chǎn)品。我的.做法是只要客戶(hù)靠得住，先給產(chǎn)品再約時(shí)間收錢(qián)。

　　3.客戶(hù)對你的產(chǎn)品還沒(méi)有一個(gè)很深的了解，態(tài)度曖昧，可買(mǎi)可不買(mǎi)。(模棱兩可)

　　解決方法：對這類(lèi)客戶(hù)要盡量把自己的產(chǎn)品說(shuō)的淺顯易懂，要把產(chǎn)品給客戶(hù)帶來(lái)得好處數量化，激起客戶(hù)的購買(mǎi)欲�？蛻�(hù)往往最關(guān)心你的產(chǎn)品會(huì )給他帶來(lái)什么樣的實(shí)惠，是不是物有所值。

　　對于微商來(lái)說(shuō)，最好的做法是和他真心實(shí)意的做朋友。沒(méi)事的時(shí)候多去他的朋友圈看看，點(diǎn)贊或者是評論，產(chǎn)生互動(dòng)。為下一次的咨詢(xún)和成交做準備。只要你堅持不懈，這類(lèi)客戶(hù)會(huì )給你帶來(lái)驚喜的。都已經(jīng)問(wèn)到價(jià)格了，說(shuō)明他有購買(mǎi)的需求。但前提是，要區別他不是同行競爭對手。

　　聰明的人會(huì )把90%的時(shí)間放在建立信任上面，用10%的時(shí)間來(lái)成交。

【微商怎樣去跟客戶(hù)溝通】相關(guān)文章：

業(yè)務(wù)員怎樣跟客戶(hù)溝通03-08

初次見(jiàn)客戶(hù)怎樣溝通02-08

怎樣跟12歲大的孩子溝通11-24

孩子成績(jì)不好家長(cháng)要怎樣跟老師溝通05-12

怎樣解決溝通障礙07-08

父母怎樣和子女溝通07-18

我用心去溝通作文07-18

跟老公無(wú)法溝通很壓抑怎么辦03-25

小學(xué)班主任怎樣與家長(cháng)溝通04-21

怎樣消除客戶(hù)的逆反心理11-14