關(guān)于團隊策略在管理學(xué)課程教學(xué)中的應用

　　團隊型組織的特性 Tompkins以為未來(lái)最成功的組織是團隊組織。其長(cháng)處是： （1）能迅速反映環(huán)境變化，并且能有效把握機會(huì )；（2）品質(zhì)及顧客服務(wù)更好；（3）減少本錢(qián)并增加利潤；（4）改善溝通、士氣及員工滿(mǎn)足度；（5）比非團隊型組織表現優(yōu)異。影響團隊型組織成功的因素良多。建構團隊型組織，首先，組織目標和變革策略必需符合組織策略，其次，必需建構一個(gè)良好的工作知識環(huán)境，最后，前景的引導和各階層員工的支持等都是樞紐。 （二）團隊的類(lèi)型及區別（見(jiàn)表1） 表1  團隊的類(lèi)型及其區別團隊類(lèi)型差異綜合性工作輪回典型產(chǎn)出建議/決議計劃型 （如：委員會(huì )、理事會(huì )）低低具變動(dòng)性：可長(cháng)可短決議計劃、選擇、意見(jiàn)、建議出產(chǎn)/服務(wù)型 （如：飛機機組、出產(chǎn)制造小組、維修隊） 低高重復或連續過(guò)程制造、程序設計、零售、顧客服務(wù)維修項目/開(kāi)發(fā)型高低變動(dòng)的：通常團隊的生命跨度就是一次輪回計劃、設計、調查研究、講演、演示步履/談判型 （如：運動(dòng)隊、音樂(lè )組合、探險隊、外科小組、談判小組） 高高簡(jiǎn)樸的行為事件， 在新前提下常常重復競爭、比賽、探險、關(guān)懷、外科手術(shù)、代表團 （資料來(lái)源：[英]尼基·海斯著(zhù) 楊蓓譯，P9）

　　團隊型組織的發(fā)展因為組織有生命周期的演變，因此，團隊的發(fā)展亦有其階段性。Scholtes將團隊的組成分成形成、風(fēng)暴、規范及表現四階段；Montebello和Buzzotta則進(jìn)一步依團隊關(guān)系及任務(wù)完成程度將上述四階段予以分類(lèi)（如圖1）。圖1 團隊形態(tài)的發(fā)展模型圖資料來(lái)源：Montebello&Buzzotta（1993：63） Scholtes以為高效率的團隊具備下列10點(diǎn)特質(zhì)：（1）明確的團隊目標；（2）改善計劃；（3）清晰的角色描述；（4）清楚的溝通；（5）有益于團隊的行為；（6）明確的運作流程；（7）平衡的介入；（8）評定基本準則；（9）了解團隊運作；（10）運用科學(xué)方法。

　　治理學(xué)課程中適合團隊式的教授教養方法什么是治理？關(guān)于治理的定義多種多樣，譬如：治理就是協(xié)調人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以達到共同目標的一種流動(dòng)。如何將枯燥復雜的治理理論簡(jiǎn)樸化，一直是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。近10年來(lái)，跟著(zhù)IT技術(shù)的發(fā)展，在治理學(xué)課程的教授教養中，可采用的方法也越來(lái)越多，主要有演講、錄像帶、片子、案例研究、角色扮演、行為模仿、游戲練習、正反方辯論、大腦風(fēng)暴、自我測試、多媒體、網(wǎng)絡(luò )教授教養等。這些方法的特點(diǎn)差異較大。其中案例研究、角色扮演、行為模仿、游戲練習、正反方辯論、大腦風(fēng)暴等方法因為具有交互、互動(dòng)性而廣受歡迎。

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