關(guān)于企業(yè)需要營(yíng)造正向的激勵環(huán)境

　　和家人出行，在機場(chǎng)看到搬運工，把乘客行李往傳送帶上扔，馬上就犯起了作為一個(gè)咨詢(xún)培訓者的職業(yè)病。和老婆說(shuō)到，這種素質(zhì)，離傳送帶非常近，行李完全可以放上去，為什么要扔？還慶幸自己每次出去講課都行李從簡(jiǎn)，從來(lái)不用托運。

　　不過(guò)這時(shí)候不和諧的聲音出現了。老婆來(lái)了句“為什么他們不可以扔，扔與不扔對他們切身利益有關(guān)系嗎？或者如果他們輕拿輕放，就能從搬運工升職為管理者？”

　　其實(shí)我相信絕對大部分人站在乘客角度，和張顧嚴的第一反應是一樣的。作為服務(wù)人員，必須要對旅客的箱子負責。扔說(shuō)明搬運工職業(yè)素養不到。但是，從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)講，我不得不對老婆大人的話(huà)陷入深思。

　　張顧嚴從做職業(yè)經(jīng)理人開(kāi)始，最看重的就是下屬的職業(yè)素養，因為員工是與客戶(hù)直接接觸的，他們的素養代表了公司形象。在專(zhuān)業(yè)做咨詢(xún)培訓以來(lái)，為企業(yè)做咨詢(xún)的時(shí)候，張顧嚴被問(wèn)到如何提升員工職業(yè)素養問(wèn)題也非常多。

　　很多企業(yè)老板覺(jué)得職業(yè)素養靠培訓來(lái)提升。素養不高，那就多做幾次提升職業(yè)素養的培訓。工作不認真，那就多做幾次責任心培訓。

　　再次，張顧嚴想讓各位思考下，有用么?能持續有效么？

　　我相信幾乎所有老總會(huì )回答，沒(méi)用!

　　那我們是不是應該好好思考下，為什么員工的責任心和素養不夠？

　　機場(chǎng)的搬運工人，他們一定知道，旅客行李要輕拿輕放。但是為什么還是明明要扔？這就是我們作為企業(yè)管理者需要思考的問(wèn)題。

　　我們企業(yè)中一定有很多的制度和規范，員工一定知道。但是為什么他不去照做？是因為你沒(méi)提醒？錯！就拿最基礎的上班遲到來(lái)講，遲到罰款，但是為什么還是有人遲到？還有人總是遲到？直到他自己都對罰款麻木？

　　這個(gè)問(wèn)題不僅在企業(yè)中，在社會(huì )中也是一樣。為什么明知道的錯誤，不道德的，卻還是要觸犯？

　　其實(shí)從人性角度分析，就很容易理解。

　　人是自私的。自私到于己無(wú)益的絕不會(huì )去做。

　　我們很多時(shí)候談奉獻，很多企業(yè)家在企業(yè)中不斷的提倡奉獻提倡感恩。但是效果如何？

　　這里張顧嚴以這么多咨詢(xún)案例的經(jīng)驗，告訴各位領(lǐng)導者。企業(yè)之中別去談奉獻！

　　何為奉獻？奉獻是無(wú)償付出，是為了被奉獻一方而犧牲自己的利益。各位企業(yè)家朋友，如果是你，你會(huì )嗎？

　　人既然是自私的，那我們就得滿(mǎn)足這個(gè)人性。人性是道，基于道的就是規律。順應規律才能持久。違反規律的行為是不可能長(cháng)久的。

　　在企業(yè)之中那些奉獻卻沒(méi)分到利益的人一定會(huì )離企業(yè)而去，并且心懷怨憤！

　　如何照顧到人性。張顧嚴在課程中提倡---營(yíng)造企業(yè)的正向激勵環(huán)境！

　　何謂正向企業(yè)激勵環(huán)境？顧名思義，就是讓所有人感受到，我做了會(huì )有什么于己有益的好處。不管是物質(zhì)還是精神！

　　正如機場(chǎng)搬運工，他珍惜旅客的行李，會(huì )不會(huì )被發(fā)現？會(huì )不會(huì )有因為他在乎旅客的行李而被旅客寫(xiě)信到機場(chǎng)表?yè)P？搬運工珍惜旅客行李，他會(huì )不會(huì )在薪酬收入和職業(yè)上得到提升？

　　這些問(wèn)題如果是肯定的回答，那就是正向激勵環(huán)境。

　　我們企業(yè)中，多少人是默默無(wú)聞做到了，卻沒(méi)有得到他期望的。亦或者所有的薪酬和福利甚至是職業(yè)提升都是被安排好的？和老板關(guān)系好的人，升的快，拿的多？還是那些不干活，叫的歡的人最受歡迎？

　　有句話(huà)說(shuō)的好，叫會(huì )叫的孩子有奶吃。而那些不叫的孩子卻不代表他不餓。做為企業(yè)決策層，一定要注意協(xié)調好這些喜歡叫和喜歡干的關(guān)系。企業(yè)之中叫的多的人往往沒(méi)有太多時(shí)間工作。而那些埋頭苦干的人卻沒(méi)時(shí)間去說(shuō)三說(shuō)四。如果任勞任怨的人最終沒(méi)有獲得應該得到的，那一定會(huì )形成一個(gè)局面就是說(shuō)話(huà)的人不干事，而且喜歡找事，最終讓那些干事的人都沒(méi)法好好干事。

　　而作為企業(yè)領(lǐng)導者，如何營(yíng)造正向激勵環(huán)境，則是非常重要的。

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