英文商務(wù)電郵的實(shí)用技巧

　　郵件溝通較之面對面交流的一大優(yōu)勢在于，你可以借助一切力量使得你撰寫(xiě)的郵件準確無(wú)誤得表達你的意圖，而不必擔心發(fā)音不標準或語(yǔ)法錯誤等讓人尷尬的掉鏈子情況發(fā)生。

　　但往往人們忽視的便是一些細枝末節的注意事項，這兒有一些建議可以保證你的郵件給人留下好印象。

　　1. Know your email terms: 英語(yǔ)電子郵件發(fā)送程序有很多縮寫(xiě)，如果你不知道意思的話(huà)，你向老板提出的加薪請求就可能發(fā)給了整個(gè)辦公室！

　　"Reply to all"表示你的回復將發(fā)送給每一個(gè)收到原始郵件的人。在郵件的地址欄內，"cc" (carbon copy)部分指的是該郵件發(fā)給你指定的人，而"bcc"部分你可以悄悄的發(fā)送郵件而不讓其他的人知道– b代表的是"blind"（掩藏的）。如果有人要你"forward"一封郵件，意思是要你通過(guò)轉發(fā)的功能發(fā)送郵件，有時(shí)侯簡(jiǎn)寫(xiě)成"fw."

　　2. Use the Right Greeting:盡管用"Hey"作為寫(xiě)給朋友的電子郵件開(kāi)場(chǎng)白沒(méi)有任何問(wèn)題，但是最好不要用這種方式給一個(gè)潛在的商務(wù)伙伴這樣寫(xiě)信。另一方面，使用非常正式的傳統開(kāi)場(chǎng)白"Dear Sir" 也已經(jīng)越來(lái)越過(guò)時(shí)了。最好寫(xiě)成"Dear Mr. / Ms." 后跟那個(gè)人的姓氏。同事之間，通�？芍焙羝涿�，如"Dear John"）。

　　3. Keep it Short and Clear: 有些情況下，可能需要用華麗的詞藻和復雜的句式來(lái)彰顯你的聰明才智和教育背景。而在用英語(yǔ)寫(xiě)郵件的時(shí)候，清晰、有條理的方式才是最佳選擇。在郵件的第一段清楚的表明你寫(xiě)信的目的，保證每一段中都有代表核心觀(guān)點(diǎn)的中心句。使用類(lèi)似"first, second, next, and finally"的詞引導讀者你所要表述的每一個(gè)觀(guān)點(diǎn)。你不需在郵件中包括所有的詳細內容，取而代之的可以是類(lèi)似"If you have any other questions please feel free to contact me,"這樣的短語(yǔ)來(lái)結束郵件，這樣一來(lái)可以為對方創(chuàng )造進(jìn)一步交流的前提。

　　4. Be polite and tactful: 懂得謙遜和準確傳達信息的重要性。"I want."之類(lèi)的詞能避免則避免出現，相比之下，"I would like"顯得更尊重對方。又如"I am interested in"是提出請求建議或尋求意見(jiàn)的好方法。

　　5. 電子郵件正確結尾： "I am looking forward to your reply," "Thank you,"或者"Sincerely"都是給收信人留下好印象的結尾方式。

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