商務(wù)信函寫(xiě)作

商務(wù)信函寫(xiě)作1

親愛(ài)的媽媽?zhuān)?/p>

　　您好！

　　感謝九年前您把我生下來(lái)，給我生命給我愛(ài)。

　　這九年里我在您無(wú)微不至的關(guān)懷下健康茁壯的成長(cháng)，您的愛(ài)就像一棵參天大樹(shù)，為我遮風(fēng)擋雨，您的愛(ài)就像一股清泉，滋潤著(zhù)我的心田，您的愛(ài)像一片金黃燦爛的麥浪，推著(zhù)我爬上知識的寶塔。

　　記得有一次我上作文班，寫(xiě)作文不認真，內容也不充實(shí)，結果作文沒(méi)有過(guò)關(guān)，您看在眼里，急在心里。通過(guò)這件事，您就知道了我的弱點(diǎn)，每次學(xué)作文之后，您都陪著(zhù)我找資料，給我讀例文。沒(méi)想到，上次作文的不過(guò)關(guān)，讓魏老師認識了我，怕我寫(xiě)作文不認真，就把我送到vip，特殊”照顧”。那一次我的作文過(guò)關(guān)了，您露出了會(huì )心的笑容，可我發(fā)現，您的面容又憔悴了許多……

　　還有一次我鬧眼睛，是您帶我上醫院，買(mǎi)眼藥水，每天早上起來(lái)，我的眼睛就睜不開(kāi)，是您用濕毛巾敷在我的眼睛上，才能使我的眼睛慢慢睜開(kāi)。然后，為我滴眼藥水。您怕我晚上醒來(lái)，眼睛睜不開(kāi)而害怕，所以每天都守在我的身邊，那幾天，您幾乎沒(méi)怎么合眼，在您的細心照顧下，我的.病很快就好了起來(lái)。

　　媽媽?zhuān)�您是一把傘，在風(fēng)雨來(lái)臨的時(shí)候，為我遮風(fēng)擋雨。媽媽?zhuān)�您是一盞燈，照亮我前進(jìn)的道路，也照亮了我的心靈，在您博大無(wú)私的愛(ài)中我健康快樂(lè )的成長(cháng)。

您的兒子

　　20xx年x月x日

商務(wù)信函寫(xiě)作2

　　摘要：商務(wù)信函寫(xiě)作教學(xué)是商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)中不可或缺的一個(gè)教學(xué)環(huán)節。對漢語(yǔ)商務(wù)信函寫(xiě)作教學(xué)進(jìn)行了一些探索，認為在漢語(yǔ)商務(wù)信函的寫(xiě)作教學(xué)應采用過(guò)程體裁教學(xué)法，并分析了采用的原因，對教學(xué)步驟進(jìn)行了詳細的論述。

　　關(guān)鍵詞：漢語(yǔ)商務(wù)信函；寫(xiě)作教學(xué)；過(guò)程體裁教學(xué)法

　　商務(wù)信函一般是指商業(yè)機構之間或者商業(yè)機構和私人之間因為商業(yè)性活動(dòng)而需要互相交往時(shí)所寫(xiě)的信函。商務(wù)信函寫(xiě)作教學(xué)是商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)中不可或缺的一個(gè)重要環(huán)節。不但對商務(wù)實(shí)踐有實(shí)際的應用價(jià)值，而且也是對學(xué)習者筆頭表達能力和綜合語(yǔ)言能力的一個(gè)訓練。而寫(xiě)作教學(xué)一直都是對外漢語(yǔ)教學(xué)中的弱項，而有關(guān)商務(wù)信函寫(xiě)作教學(xué)的研究更是薄弱。如何讓留學(xué)生又快又好地學(xué)會(huì )寫(xiě)作漢語(yǔ)商務(wù)信函呢？筆者對此進(jìn)行了一些探索。

　　一、過(guò)程體裁教學(xué)法

　　目前語(yǔ)言教學(xué)界有四大主流外語(yǔ)寫(xiě)作理論，即結果教學(xué)法理論、過(guò)程教學(xué)法理論、體裁教學(xué)法理論和過(guò)程體裁教學(xué)法理論。結果教學(xué)法強調語(yǔ)言知識是寫(xiě)好一切文章的基礎，但是它對寫(xiě)作技巧等重視不夠。過(guò)程教學(xué)法注重寫(xiě)作技巧，認為寫(xiě)作過(guò)程中寫(xiě)前準備和寫(xiě)后的評改過(guò)程對提高學(xué)習者的寫(xiě)作能力十分重要。缺點(diǎn)是各類(lèi)文章不分體裁類(lèi)別都采用這樣的過(guò)程進(jìn)行寫(xiě)作，語(yǔ)言知識輸入不夠。體裁教學(xué)法強調寫(xiě)作活動(dòng)是受特定社會(huì )情景制約的，學(xué)習者可以通過(guò)有意識地模仿范文的體裁提高寫(xiě)作水平，其缺點(diǎn)是學(xué)習者會(huì )顯得有些被動(dòng)（吳雙，20xx）。

　　過(guò)程體裁教學(xué)法由Richard Badger和Goodith Whit于20xx年提出，兼顧了過(guò)程法和體裁法的理論基礎，吸收了這兩種教學(xué)法的長(cháng)處并加以融合。過(guò)程體裁法理論將寫(xiě)作與社會(huì )環(huán)境密切聯(lián)系，提出寫(xiě)作是為了實(shí)現交際，語(yǔ)篇是交際的工具。因此，教師在教授寫(xiě)作時(shí)應強調情景，幫助學(xué)生了解某類(lèi)文章的交際目的及社會(huì )語(yǔ)境因素，話(huà)語(yǔ)基調、方式及話(huà)題范圍，分析此類(lèi)體裁的詞匯、語(yǔ)法、篇章結構的特點(diǎn)，再運用到具體寫(xiě)作中，并打草稿、修改、最后成文（韓金龍，20xx）。趙建群（20xx）認為，過(guò)程體裁法的優(yōu)勢在于它強調過(guò)程法中寫(xiě)作的整個(gè)過(guò)程，尤其是寫(xiě)前計劃和寫(xiě)后修改，真正實(shí)現以學(xué)生為主體的教學(xué)，增強學(xué)生積極的情感體驗，關(guān)注學(xué)生認知發(fā)展和語(yǔ)言習得過(guò)程，重視寫(xiě)作過(guò)程的交互性、培養學(xué)生合作的能力，同時(shí)又突出體裁結構，重視對語(yǔ)言特點(diǎn)的分析以及模仿的學(xué)習方法。

　　二、過(guò)程體裁教學(xué)法在漢語(yǔ)商務(wù)信函寫(xiě)作教學(xué)中的應用

　　對于商務(wù)信函的寫(xiě)作教學(xué)，筆者認為過(guò)程體裁教學(xué)法是比較適合的教學(xué)方法。

　　（一）采用過(guò)程體裁教學(xué)法的原因

　　1.商務(wù)信函的體裁特點(diǎn)鮮明，有較強的可模仿性

　　商務(wù)信函的特點(diǎn)主要表現在三個(gè)方面。首先是風(fēng)格方面，商務(wù)信函要求客觀(guān)實(shí)際，莊重嚴肅。其次是語(yǔ)言方面，語(yǔ)言要簡(jiǎn)明樸素，準確規范。第三是結構和內容方面，商務(wù)信函有格式固定，內容安排相似的特點(diǎn)。

　　另外，由于漢語(yǔ)商務(wù)信函的使用背景是中國，很多方面不可避免會(huì )受到中國文化和思維方式的影響。所以漢語(yǔ)商務(wù)信函除了具有商務(wù)信函上述特點(diǎn)以外，還有一些獨特之處：

　�。�1）注重敬語(yǔ)和謙辭的使用。如稱(chēng)對方用“貴（貴公司、貴方）”以及“光臨、蒞臨、惠顧”等；稱(chēng)己方則用“敝（敝公司、敝行）”以及“恭請、效勞、謹啟”等。

　�。�2）祝頌語(yǔ)一般和商業(yè)有關(guān)。如“祝合作成功！”“祝生意興��！”等等。

　�。�3）漢語(yǔ)商務(wù)信函更注重用語(yǔ)的委婉。注意維護對方的面子。因此在不同意或拒絕方面的措辭往往更加委婉。如通過(guò)使用模糊性語(yǔ)言來(lái)降低否定的強度，“貴方的看法也許有一定道理，但……”；使用間接的方式來(lái)表示否定意義，“對于這件事情，我方需要再考慮考慮�！�

　　從上面的特點(diǎn)分析我們可以看出，商務(wù)信函是一種典型的應用文體裁，體裁結構鮮明，詞匯、語(yǔ)法、篇章結構的特點(diǎn)突出，有規律可循，有很強的可模仿性和可訓練性，因此易于采用模仿范文、特點(diǎn)分析的方法，而這種方法正是過(guò)程體裁教學(xué)法所注重的。

　　2.能充分發(fā)揮學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性

　　雖然仿寫(xiě)是學(xué)習寫(xiě)作商務(wù)信函的有效方法，但是如果商務(wù)信函寫(xiě)作課上，教師只重視語(yǔ)篇圖式的輸入，就會(huì )使課堂沉悶，學(xué)生不能充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，把學(xué)生最后的寫(xiě)作成品當做終極結果，容易挫傷學(xué)生的寫(xiě)作熱情和自尊心，使學(xué)習效果大打折扣。所以為達到良好的教學(xué)效果，教師就必須注重教學(xué)過(guò)程。過(guò)程體裁教學(xué)法強調課堂教學(xué)過(guò)程的重要性，強調寫(xiě)作課堂上教師應注意師生、生生的互動(dòng)和合作，使每個(gè)學(xué)生都能親身參與到寫(xiě)作活動(dòng)中去，實(shí)現學(xué)生之間的交流與合作、師生之間的交流與反饋，使學(xué)生從內容、形式、語(yǔ)言等多方面提高和改進(jìn)寫(xiě)作能力。對外漢語(yǔ)課堂教學(xué)原則告訴我們，應該以學(xué)生為中心，以教師為主導，重視情感因素，充分發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性、創(chuàng )造性。過(guò)程體裁教學(xué)法很好地做到了這一點(diǎn)。

　　（二）過(guò)程體裁教學(xué)法在漢語(yǔ)商務(wù)信函寫(xiě)作課上的實(shí)施模式

　　趙建群（20xx）把過(guò)程體裁教學(xué)法在高中英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)中的實(shí)施模式劃分為六步：閱讀范文、范文分析、模仿寫(xiě)作、獨立寫(xiě)作、修改編輯、寫(xiě)作反思。其中“閱讀范文，范文分析”為寫(xiě)作前信息輸入；“模仿寫(xiě)作、獨立寫(xiě)作、修改編輯”為寫(xiě)作中信息輸入；“寫(xiě)作反思”為寫(xiě)后反思階段。韓金龍認為，過(guò)程體裁教學(xué)法寫(xiě)作教學(xué)應包括四個(gè)階段：范文分析，模仿寫(xiě)作/集體仿寫(xiě)，獨立寫(xiě)作，編輯修訂。根據對外漢語(yǔ)精講多練，發(fā)揮學(xué)生主觀(guān)能動(dòng)性的教學(xué)原則以及學(xué)習者和漢語(yǔ)商務(wù)信函的特點(diǎn)，筆者將實(shí)施模式劃分為如下四步：

　　1.合作學(xué)習范文

　　該步屬于寫(xiě)作前信息輸入階段。由于商務(wù)信函有很強的可模仿性，因此仔細閱讀和分析范文是十分必要的，它可以給學(xué)習者一個(gè)直觀(guān)具體的體裁認知，提供一定數量的語(yǔ)言材料。語(yǔ)言學(xué)習策略告訴我們，輸入應先于輸出，因此，教師在教授某種商務(wù)信函時(shí)應提供給學(xué)生一定數量的典型范文。那么如何學(xué)習范文呢？這里提倡師生互動(dòng)，學(xué)生合作的方式。教師可先把學(xué)生分成小組對范文進(jìn)行分析和討論，然后鼓勵小組成員或者小組代表把討論的結果與全班分享，教師在這個(gè)過(guò)程中予以適當的監控，對學(xué)生的討論結果進(jìn)行評價(jià)、修正和歸納整理。這種形式可誘發(fā)集體智慧，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情，開(kāi)拓學(xué)生的思路，增強其分析和歸納的能力。

　　2.教師總結重點(diǎn)

　　該步也屬于寫(xiě)作前信息輸入階段。由于學(xué)生討論得出的結論是零散不系統的，所以教師有必要在學(xué)生討論結果的基礎上對商務(wù)信函的語(yǔ)言、格式、內容等方面進(jìn)行歸納和總結，使其系統化、條理化。教師同時(shí)也應該提醒學(xué)生在寫(xiě)作中應注意的重點(diǎn)。使學(xué)生在腦海中形成一個(gè)模板，為接下來(lái)的寫(xiě)作練習打下基礎。

　　那么哪些屬于漢語(yǔ)商務(wù)信函寫(xiě)作教學(xué)的重點(diǎn)呢？我們認為，商務(wù)信函的特點(diǎn)和留學(xué)生在寫(xiě)作上的難點(diǎn)應該作為教師的`教學(xué)重點(diǎn)。陳賢純教授指出，學(xué)漢語(yǔ)的外國學(xué)生寫(xiě)作時(shí)最大的問(wèn)題不外有四點(diǎn)：一是不能表達自己的思想，或者詞不達意；二是句子的語(yǔ)法不正確；三是詞語(yǔ)搭配不當；四是句子與句子之間的連接不符合漢語(yǔ)的習慣。丁安琪（20xx）通過(guò)調查問(wèn)卷得出結論，商務(wù)寫(xiě)作學(xué)習內容的優(yōu)先級為：詞語(yǔ)用法，商務(wù)漢語(yǔ)寫(xiě)作基本格式，商務(wù)漢語(yǔ)寫(xiě)作常用語(yǔ)句，普通寫(xiě)作知識和商務(wù)知識。上面的結論以及商務(wù)信函的特點(diǎn)，并結合筆者在教學(xué)中的一些體會(huì )，筆者認為，在商務(wù)信函的寫(xiě)作教學(xué)中教師需要重視以下方面：

　�。�1）詞匯方面

　　首先，需要注意的是商務(wù)詞匯的使用和搭配。商務(wù)信函由于要使用正規語(yǔ)體，所以讓學(xué)生學(xué)會(huì )在信中正確并恰當地使用商務(wù)詞匯是很有必要的。除了一些專(zhuān)業(yè)的商務(wù)詞匯如“訂貨”“促銷(xiāo)”外，還有一些商務(wù)詞匯，有與其意義相似的普通詞匯對應，如“采購/購買(mǎi)—買(mǎi)”，“銷(xiāo)售—賣(mài)”，“價(jià)格—價(jià)錢(qián)”等。由于平時(shí)或以前的學(xué)習習慣，如果教師不加以強調的話(huà)，學(xué)生相對更愿意使用自己比較熟悉的普通詞匯。另外，教師還要教授學(xué)生這些詞匯的用法和搭配，以保證學(xué)生詞匯使用準確。 其次，由于漢語(yǔ)商務(wù)信函更重視敬語(yǔ)和謙詞的使用，所以這些詞匯教師需要重點(diǎn)強調。如一般在給對方公司寫(xiě)信時(shí)要稱(chēng)“貴公司”，對自己的客戶(hù)要說(shuō)“惠顧”等。這樣寫(xiě)出來(lái)的信函才會(huì )讓人覺(jué)得更加地道。

　�。�2）商務(wù)信函格式方面

　　由于商務(wù)信函的格式比較固定，一般從前到后依次為編號，（標題），稱(chēng)謂，正文，祝頌語(yǔ)，署名，日期，（附件）。所以對于學(xué)生來(lái)說(shuō)比較好掌握。但具體細節方面還要提醒學(xué)生注意。如在寫(xiě)稱(chēng)謂時(shí)，常常忘記加敬稱(chēng)，如“××公司經(jīng)理王一明”，因此教師應該強調“先生、女士、敬啟者”這些敬稱(chēng)的使用。而在寫(xiě)正文時(shí)，教師要提醒學(xué)生每一段開(kāi)頭都應該空兩格書(shū)寫(xiě)。還有日期的中文格式“×年×月×日”，這一處也是留學(xué)生常常忽視的。

　�。�3）商務(wù)信函的相關(guān)內容和基本句型方面

　　商務(wù)信函的正文一般句與句、段與段之間都有內在的邏輯關(guān)系和比較固定內容。比如，推銷(xiāo)產(chǎn)品函的內容應該依次包括：介紹產(chǎn)品，提供證據，提出保用期和免費試用，合理的價(jià)格。索賠函則應該寫(xiě)：簡(jiǎn)述事由，陳述違約事實(shí)，說(shuō)明索賠理由，陳述對方違約給自己帶來(lái)的損失，提出具體的索賠要求。因此，在教學(xué)生寫(xiě)商務(wù)信函時(shí)，教師應該把內容及其順序教授給學(xué)生，這樣在寫(xiě)作時(shí)才不會(huì )犯邏輯上的錯誤，也不會(huì )漏寫(xiě)重要內容。

　　每種商務(wù)信函都有各自常用的典型句式。例如，詢(xún)價(jià)函可用到的句式有“望貴廠(chǎng)能就下列條件報價(jià)”，“如果對方報價(jià)合理，我公司將考慮今后向貴廠(chǎng)大批量訂貨�！边�價(jià)函可以用到的句型有“貴方的還價(jià)我方實(shí)難接受，我方最多只能將原報價(jià)降低……”，或者是“為了我們的友好合作關(guān)系，我方愿意將原報價(jià)降低……”。還有比如希望對方回復的時(shí)候，可以說(shuō)“請即函告”，“盼早日回復”，“希速見(jiàn)復”等。所以，讓學(xué)生記住并學(xué)會(huì )在相應的信函中恰當地使用這些句型，會(huì )顯得更加專(zhuān)業(yè)。

　�。�4）相關(guān)文化方面

　　在重視漢語(yǔ)商務(wù)信函表明要素的同時(shí)，我們也不能忽視其中蘊涵的中國的獨特文化。比如說(shuō)，一般在不能就一個(gè)問(wèn)題達成共識時(shí)，我們往往不會(huì )直接說(shuō)出來(lái)，這樣會(huì )讓人覺(jué)得很不客氣，而是說(shuō)“對于這個(gè)問(wèn)題，我們會(huì )進(jìn)一步考慮�！痹诖呖顣r(shí)，為了照顧對方面子，還會(huì )幫對方找臺階下，“可能由于貴方業(yè)務(wù)過(guò)于繁忙，以致忽略承付�！边@些細節的內容應該提醒學(xué)生注意，這樣才會(huì )使信函更加地道，更容易讓中國人接受。

　　3.學(xué)生寫(xiě)作練習

　　這一步屬于寫(xiě)作中信息輸入。經(jīng)過(guò)前面的討論和總結，學(xué)生此時(shí)已經(jīng)知道該如何來(lái)寫(xiě)作了，不會(huì )無(wú)從下筆。教師應首先采用模仿寫(xiě)作的方法，教師要有針對性地設計一些題目，使學(xué)生分步模仿某一種商務(wù)信函的語(yǔ)篇知識，如建構特定語(yǔ)篇所要使用的恰當詞匯、句式、內容以及結構等。然后給出獨立的寫(xiě)作題目讓學(xué)生進(jìn)入實(shí)際的寫(xiě)作。但是這一環(huán)節教師應該注意，給學(xué)生寫(xiě)作的題目要明確具體，最好給學(xué)生設定一個(gè)典型的情境，如練習寫(xiě)催款函，教師可以這樣交代題目：“你是一個(gè)電腦商店的經(jīng)理，今年5月你賣(mài)給××公司20臺電腦，這家公司答應在6月付款，但現在已經(jīng)8月了，你還沒(méi)收到付款，請你寫(xiě)一封催款函�！睂�學(xué)生設定成題目中的角色，使學(xué)生感覺(jué)自己是在真正執行一項商業(yè)任務(wù)，從而體會(huì )到商務(wù)信函寫(xiě)作的趣味和實(shí)用性。

　　4.師生互動(dòng)評改

　　這一步屬于寫(xiě)作后的反思。以往作文往往由老師進(jìn)行評改，但這會(huì )使一些學(xué)生認為上寫(xiě)作課好像只是為了應付教師，作文只是為了供教師評改，教師的評改是否使學(xué)生認識到錯誤，是否得到了改正，往往最后不得而知。因此師生互動(dòng)評改則不會(huì )產(chǎn)生這種問(wèn)題�；�動(dòng)修改方法還是以小組討論的方式進(jìn)行, 作者把自己的作文給小組成員傳閱，大家共同合作修改評價(jià)，在學(xué)生之間互動(dòng)修改完成后，讓每組匯報自己組在這次評改中發(fā)現的問(wèn)題和亮點(diǎn)，并提出評改中的疑問(wèn)，教師予以評價(jià)和解答。最后由學(xué)生自己根據之前的評議將文章完善。

　　綜上所述，在漢語(yǔ)商務(wù)信函的寫(xiě)作教學(xué)中，我們不僅應該研究教學(xué)內容本身的特點(diǎn)，還應該精心安排課堂教學(xué)過(guò)程，不可偏廢其一，這樣才能達到良好的教學(xué)效果。另外，教師還要根據學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行適當的側重或調整，如對于有工作經(jīng)驗的學(xué)生可以就其實(shí)際遇到的問(wèn)題進(jìn)行教學(xué)，而對沒(méi)有工作經(jīng)驗的學(xué)生則應該系統地進(jìn)行講解。

　　參考文獻：

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商務(wù)信函寫(xiě)作3

　　摘 要：國際商務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行有效的英語(yǔ)交流需要使用商務(wù)英語(yǔ)信函來(lái)進(jìn)行相關(guān)的書(shū)寫(xiě)與記錄工作，因為商務(wù)英語(yǔ)信函自身的特定問(wèn)題格式，在進(jìn)行詞匯、語(yǔ)法、整體段落方面的書(shū)寫(xiě)過(guò)程中，需要區別一般的英語(yǔ)信函。本篇文章主要是依據商務(wù)英語(yǔ)中獨特的語(yǔ)言條件，來(lái)進(jìn)行有關(guān)英語(yǔ)寫(xiě)作方面的原則講解，通過(guò)一些經(jīng)典例子，來(lái)分析和研究有關(guān)商務(wù)英語(yǔ)信函書(shū)寫(xiě)時(shí)，需要遵循的寫(xiě)作技巧。

　　關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)信函；語(yǔ)境；修辭

　　一、商務(wù)英語(yǔ)信函

　　二、商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)境

　　想要對商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)境進(jìn)行充分的理解，就需要先對語(yǔ)境一詞的含義有所了解。在國內和國外的學(xué)者，對于商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)境就有不同的理解，并且這一理解也隨著(zhù)時(shí)代的遷移在潛移默化的發(fā)生改變。唯一不變的就是對于語(yǔ)境這個(gè)詞具有相當復雜的含義。通常來(lái)講，語(yǔ)境指的是宏觀(guān)條件下有關(guān)的社會(huì )環(huán)境與微觀(guān)條件下有關(guān)的語(yǔ)言環(huán)境進(jìn)行統一。根據大量的文獻資料，能夠總結出語(yǔ)言環(huán)境的定義是一種詞匯通過(guò)自身所在的不同位置，即短語(yǔ)、句子成分中，起到了不同的內容作用。社會(huì )環(huán)境對于物質(zhì)情景和時(shí)代背景條件的概念，包括多種非語(yǔ)言方面的環(huán)境，諸如人文狀況、政治氣候、社會(huì )制度、時(shí)代思潮等。社會(huì )環(huán)境同整個(gè)社會(huì )所蘊含的經(jīng)濟文化背景的關(guān)系密切，所以，在商務(wù)英語(yǔ)中，有關(guān)語(yǔ)境的概念也需要包含以上內容，但是不僅僅是簡(jiǎn)單的包含，需要有更深層次的需要，同國際貿易在發(fā)展變化的進(jìn)程等相結合，利用自身所接收的不同地域的文化差異，表現在不同的交際、價(jià)值觀(guān)、思維中的沖擊。

　　對于商務(wù)而言，進(jìn)行微觀(guān)語(yǔ)言環(huán)境的交流就要求密切的關(guān)注自身包含的特定人群，進(jìn)行不同場(chǎng)合內的不同話(huà)題的交際。不同與宏觀(guān)的社會(huì )環(huán)境，需要結合寫(xiě)信者自身的商務(wù)方面的文化背景，能夠更多的消除地域內存在的巨大差異。因此，要求我們在今后進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)信函書(shū)寫(xiě)時(shí)，一定要注意更多的樹(shù)立一種更加多元的有關(guān)跨文化的發(fā)展觀(guān)點(diǎn)，持續不斷的增加自身的商務(wù)英語(yǔ)的書(shū)寫(xiě)應用能力，通過(guò)不斷的交流溝通與時(shí)俱進(jìn)。

　　三、商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)境的修辭

　　想要在進(jìn)行更準確地商務(wù)英語(yǔ)信函書(shū)寫(xiě)工作，就要同商務(wù)自身所處的語(yǔ)境結合，通過(guò)得體的修辭進(jìn)行目的的表達。第一點(diǎn)，需要對修飾有充分的認識。對于修辭的概念，目前的大部分人都認為僅僅是一種有關(guān)語(yǔ)言運用方面的技術(shù)。實(shí)際上，有關(guān)修辭的概念，最早出現在古典流派中，并一直延續至今。有學(xué)者認為，修辭就是根據不同的目的進(jìn)行精心的安排，也就是對語(yǔ)言進(jìn)行選擇的過(guò)程。為了將所要表達的內容更加得體與精準的進(jìn)行表達，也就是所修辭能夠最大程度的提升語(yǔ)言運用方面的藝術(shù)和規律。在《英文修辭》一書(shū)中，有關(guān)與英文的修辭方式，不僅僅能夠提供讀者在寫(xiě)作中展現出來(lái)的技巧和表現，還能夠對各種詞匯和句型的結構進(jìn)行詳細的使用說(shuō)明。

　　在一定程度上而言，通過(guò)商務(wù)活動(dòng)自身的特點(diǎn)，如交際和談判特性，導致商務(wù)活動(dòng)的表達具有更加精準的語(yǔ)言和修辭[8]。修辭是一門(mén)具有極大魅力并極為復雜的藝術(shù)，利用修辭進(jìn)行言語(yǔ)的活動(dòng)，能夠將語(yǔ)境進(jìn)行更多的適應，能夠將使用的語(yǔ)言進(jìn)最大程度的約束。修辭的運用不能夠脫離一個(gè)整體的使用環(huán)境。進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)信函時(shí)，一定要嚴格的對商務(wù)英語(yǔ)使用的語(yǔ)境進(jìn)行把握，也就是說(shuō)在使用信函進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)的書(shū)寫(xiě)時(shí)，一定要注意考究的.修辭，將兩者進(jìn)行有效的結合。

　　四、語(yǔ)境論的應用

　　根據不同的語(yǔ)境選擇適合的修辭方法，能夠將所要表達的內容更完整的發(fā)揮出來(lái)。修辭結合語(yǔ)境，能歐股成功的將商務(wù)英語(yǔ)信函的寫(xiě)作藝術(shù)進(jìn)行修飾。使用得當的搭配，能夠更好的體現商務(wù)英語(yǔ)的內涵。這也要求商務(wù)人員能夠從兩個(gè)層面達到要求。

　　第一，使用得體的搭配進(jìn)行詞句的應用。在造句時(shí)，一定要將商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言特色進(jìn)行突出的表達。利用符合英文寫(xiě)作的安排來(lái)撰寫(xiě)信函。依據合理的英語(yǔ)結構規律，進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)信函的書(shū)寫(xiě)，表達一定要合情合理，清晰流暢。

　　第二，認真思考商務(wù)英語(yǔ)的常變因素。如國際社會(huì )背景、交際內容等。通過(guò)對商務(wù)英語(yǔ)在不同語(yǔ)境下的得體修辭，來(lái)保證使用的規范性。要想達到修辭得體，就需要使用合乎語(yǔ)境的修辭方式。

　　關(guān)于修辭得體，需要考慮進(jìn)行不同語(yǔ)境下的商務(wù)英語(yǔ)應用時(shí)，使用者的語(yǔ)氣是否恰當。一般來(lái)講，對于語(yǔ)氣的含義，可以解釋為一種傳遞信息時(shí)，具有的全面的感受。通過(guò)語(yǔ)境學(xué)的內容，可以看出，在商務(wù)英語(yǔ)的表達上，僅僅依靠單詞或表達是遠遠不夠的，還需要進(jìn)行更加具體的語(yǔ)境選擇恰如其分的語(yǔ)氣。通常來(lái)講，語(yǔ)氣的恰當包括兩方面：自然和客氣。

　　事實(shí)上，商務(wù)環(huán)境是隨時(shí)都在變化的，因此在實(shí)踐的交流中也不會(huì )僅僅是對于商務(wù)內容的表達，還有一些層出不窮的問(wèn)題需要我們去解決。但是在這一過(guò)程中，寫(xiě)信者一定要注意自己的措辭是否得體，也就是注意自己的態(tài)度，切實(shí)的考慮到對方的出境，能夠表現出友好和禮貌，也更容易促成較易。比如再說(shuō)同意對方的要求，可以用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)（You have earned 2.5 commission.你已經(jīng)獲得了2.5%的傭金）來(lái)代替生硬的主動(dòng)語(yǔ)態(tài)（We allow you 2.5% commission）。這一語(yǔ)氣更能夠體現出對方deserve it，而不是I give it.語(yǔ)氣中透露出對于對方的禮貌與尊重，而不是傲慢的態(tài)度。只有使用更加得體又合乎情理的表達，才能夠更加到位的進(jìn)行溝通，既符合自身位置，又體現自身的禮貌，只有這樣才能夠更加容易讓他人接受。

　　五、總結

　　綜上所述，隨著(zhù)科技的發(fā)展，商業(yè)模式也在不斷的變化。對于今后，需要自身在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)信函的書(shū)寫(xiě)時(shí)，更加熟悉彼此的條件，并熟悉各項規章法律，通過(guò)規范程序化的國際貿易，來(lái)進(jìn)行更加豐富的發(fā)展。不同的貿易話(huà)題需要進(jìn)行不同的貿易措辭來(lái)溝通。根據變化的話(huà)題來(lái)進(jìn)行有效的結合，從而書(shū)寫(xiě)出來(lái)的商務(wù)英語(yǔ)信函能歐股更具有時(shí)代特點(diǎn)，抓住其中的使用規律和語(yǔ)言風(fēng)格，能夠更好的獨立進(jìn)行寫(xiě)作書(shū)寫(xiě)，將修辭藝術(shù)使用的別具匠心，能夠更好的實(shí)現國際商務(wù)間的有效交流。對于商務(wù)英語(yǔ)的推進(jìn)作用，在目前的國際間進(jìn)行經(jīng)濟貿易，在我國進(jìn)行經(jīng)濟的發(fā)展，都具有較為明顯的獨特作用。

商務(wù)信函寫(xiě)作4

　　【稱(chēng)呼】

　　如果是公司：某某公司 御中

　　如果是個(gè)人：某某 殿/様

　　【件名】

　　件名要寫(xiě)得一目了然。例：見(jiàn)積ご依頼の件(提交估價(jià)單)、代金ご請求の件(催促交款)

　　【開(kāi)頭問(wèn)候語(yǔ)】

　　貴殿にはますますご健勝のこととお喜び申し上げます。

　　貴社にはいよいよご発展のこととお喜び申し上げます。

　　【固定問(wèn)候語(yǔ)】

　　平素はご高配にあずかり、ありがたく御禮申し上げます。

　　いつも格別のお引き立てをいただき、厚く御禮申し上げます。

　　このたびは格別の御配慮にあずかり、深く感謝申し上げます。

　　【結尾問(wèn)題候】

　　通知書(shū)結尾：

　　以上、ご通知申し上げます。

　　とりあえずお知らせ申し上げます。

　　まずは、ご一報申し上げます。

　　取り急ぎご挨拶申し上げます。

　　介紹書(shū)的結尾：

　　お禮かたがたご案內申し上げます。

　　ご案內かたがたお願い申し上げます。

　　依賴(lài)書(shū)的結尾：

　　ご依頼申し上げます。

　　なにとぞご回答をお願い申し上げます。

　　折り返し何分のご返事を賜りますようお願いいたします。

　　關(guān)于今后的依賴(lài)：

　　今後とも倍舊のお引き立てをお願い申し上げます。

　　ご高配のほどお願い申し上げます。

　　拒絕書(shū)的.結尾：

　　殘念ながら貴意に添いかねます……

　　殘念ながら貴意に(ご期待に?ご希望に)添い得ませんので……

商務(wù)信函寫(xiě)作5

同學(xué)：

　　你好！

　　我是青年湖小學(xué)五年級（一）班的xx，本來(lái)我與你素不相似，但聽(tīng)說(shuō)你不辛感染了白血病之后，我們大家都十分著(zhù)急，現在你化療的費用以經(jīng)湊起了，你不在是一個(gè)人與病魔做斗爭，我相信，只要你打起精神，堅持看病，我們一起努力，相信你的病一定會(huì )好的。

　　我來(lái)給你講一講學(xué)校里的發(fā)生的事，自從你得了白血病，住進(jìn)醫院以后，首先是你們班同學(xué)宣傳了你在學(xué)校里的種種表現，然后是學(xué)校大隊部主動(dòng)發(fā)起了捐款倡議書(shū)，接著(zhù)報刊社在報紙上刊登了你用堅強的意志和軟弱的'身體與病魔做斗爭的事跡；來(lái)自世界各地、許許多多的人們紛紛往你爸爸卡里轉錢(qián)。所以你一定要堅持，有這么多人為你撐腰你不用感到害怕。我再來(lái)給你講一講那些和你以樣用堅強的意志抵抗病魔的名人：２００３年２月７號，現年７０歲的孫勝一，被確診為中晚期胃部惡性腫瘤。作為一名多年從事醫院醫療行政管理者，孫勝一用自己的毅力戰勝了病魔。在與病魔較量的過(guò)程中，他更加明確了自己今后對待人生的態(tài)度�！叭嘶钪�(zhù)就要堅強，只要有百分之一的希望，就應該做百分之百的努力�！彼�告訴所有與腫瘤作斗爭的人，一定要消除心理障礙，用一種堅強向上的心態(tài)，頑強的意志戰勝病魔。最終他勝利了，他為大家點(diǎn)燃了希望！希望你也像他一樣堅強、勇敢，戰勝病魔！

　　祝你：

早日康復。

　　你的校友

　　20xx年x月x日

商務(wù)信函寫(xiě)作6

　　面對客戶(hù),同事,上司,信函,報告,電子郵件??很多初入公司的新手會(huì )講英語(yǔ),但是不知道如何寫(xiě)出簡(jiǎn)單、得體、有效溝通的商務(wù)文件。此篇文章主要論述了商務(wù)英語(yǔ)信函的寫(xiě)作技巧。寫(xiě)作需要不斷革新,適應社會(huì )、科技以及商業(yè)的發(fā)展,從而清晰、準確的寫(xiě)符合時(shí)代要求的信函、備忘錄、報告、傳真以及電子郵件。這些技巧可以幫助我們增強個(gè)人的寫(xiě)作風(fēng)格,避免寫(xiě)作障礙,消除過(guò)時(shí)的套話(huà),運用強有力的溝通詞語(yǔ),創(chuàng )建高效的信函、備忘錄、報告、傳真等。

　　商務(wù)信函寫(xiě)作能力直接影響到買(mǎi)家對公司的評估,給客戶(hù)的每一份信函、郵件或者傳真,都代表著(zhù)公司的形象,顯示公司的水平和實(shí)力。同時(shí),也可以用這種方式來(lái)評估和了解買(mǎi)家。商務(wù)信函寫(xiě)作決定了是否以專(zhuān)業(yè)的方式跟買(mǎi)家進(jìn)行有效的溝通,在業(yè)務(wù)往來(lái)中占據著(zhù)舉足輕重的地位。因此商務(wù)信函的寫(xiě)作技巧是國際商務(wù)人員必須掌握的一門(mén)重要功課。

　　盡管寫(xiě)作在今天已經(jīng)被列為商業(yè)領(lǐng)域的關(guān)鍵技能之一,但在這一領(lǐng)域接收過(guò)全面訓練的人還是少之又少的,人們要不就是在幾乎無(wú)須動(dòng)筆的課程上學(xué)有專(zhuān)攻,要么就是專(zhuān)攻學(xué)術(shù)寫(xiě)作之道,而學(xué)術(shù)寫(xiě)作與商務(wù)寫(xiě)作不是一回事。學(xué)術(shù)寫(xiě)作與商務(wù)寫(xiě)作的不同,主要在于讀者和寫(xiě)作目的不同。在學(xué)術(shù)寫(xiě)作中,寫(xiě)作者的目的是要讓有限的讀者信服自己在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的博學(xué)。讀者通常也是行業(yè)內的專(zhuān)家,他們閱讀和評價(jià)論文是有報酬的。而在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作領(lǐng)域,文章是寫(xiě)給那些可能并不了解寫(xiě)作題材的各行各業(yè)的讀者看的。商務(wù)文章的寫(xiě)作,受到時(shí)間和金錢(qián)兩方面的限制,另外,讀者無(wú)須,也不想花時(shí)間來(lái)整理和閱讀那些冗長(cháng)而復雜的文章,因此,今天的商務(wù)溝通要求的是一種簡(jiǎn)潔明了易懂的文風(fēng)。

　　因此要符合上述交流的要求,并且樹(shù)立起專(zhuān)業(yè),以顧客為本和思維清晰的形象,要注意的一些問(wèn)題如下。

　　一、讀者

　　了解讀者是成功的關(guān)鍵。無(wú)論任何交流(無(wú)論是文書(shū)的還是口頭的交流)的首要原則即便是了解聽(tīng)眾,一切都圍繞著(zhù)這一原則進(jìn)行。

　　二、遣詞

　　簡(jiǎn)單的詞效果是最好的。閱讀理解研究的結果顯示,如果文章的難度稍稍低于人們通常的理解水平,那他們理解起來(lái)就會(huì )更快。在生意場(chǎng)上的人,無(wú)論是老板還是打工族都沒(méi)有時(shí)間為了看懂生詞而去。所以為了確保普通讀者正確理解你的意思,盡量挑選短小精悍的簡(jiǎn)單詞匯。這樣也就減少了產(chǎn)生誤解的'可能。行話(huà)仍有用武之地。行話(huà)是在特定的團體或行業(yè)內使用的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言。如果給這樣的團體寫(xiě)信,行話(huà)就能比平常的語(yǔ)言更清晰更準確的解釋某些概念,也有助于于技術(shù)人員讀者建立起和諧友好的聯(lián)系。

　　三、造句

　　句首、句尾的內容應該得到突出。人們在看電視情景喜劇時(shí)也是這樣一個(gè)情形,他們一打開(kāi)電視,因為熟悉劇情的發(fā)展看到中間就會(huì )開(kāi)溜去看其他頻道,然后再回來(lái)看結尾。因此別把重要信息埋沒(méi)在長(cháng)句的中間位置,這樣可能會(huì )被人忽略漏看。商務(wù)應用文句子的平均長(cháng)度為15 到18 個(gè)單詞。這是使讀者能夠快速理解句意的最佳長(cháng)度。如果超過(guò)18 個(gè)單詞,讀者看到這種句子要么會(huì )跳過(guò)中間的細節,要么就會(huì )錯誤的理解句意,因此長(cháng)度應切成兩到三個(gè)短句為宜。最佳的商務(wù)信函應該由長(cháng)短不同地句子組成。太多長(cháng)句會(huì )使人不知所措,太多短句則讀起來(lái)像是小兒絮語(yǔ),長(cháng)短句交錯的文章對讀者最具吸引力。標點(diǎn)超過(guò)四處的句子令人難以卒讀。句子因為太復雜而需要那么多的標點(diǎn)的話(huà),讀者是很難讀懂的。把這樣的長(cháng)句斷成兩句或更多的短句,這樣有助于有邏輯地清楚明白地表達觀(guān)點(diǎn)。表達三個(gè)乃至更多觀(guān)點(diǎn)時(shí)使用列表是最好的辦法,標題式的列表可以幫助讀者迅速掌握要點(diǎn),而且也留有空白的間隔。

　　四、分段

　　信函、備忘錄和報告的起始段落與結尾段落的長(cháng)度不應超過(guò)三到四行。從心理學(xué)的角度上看,如果段落過(guò)長(cháng),就可能使讀者不愿意花時(shí)間繼續看下去。結尾段落也應該簡(jiǎn)短扼要,明白說(shuō)明讀者應該采取怎樣的行動(dòng)。意思表達的越清楚越準確,越有可能得到想要的效果,位于信函、備忘錄或報告肢體部分的段落絕不應該超過(guò)8 行長(cháng)。今天的讀者已經(jīng)不習慣長(cháng)篇大論,他們會(huì )撇開(kāi)中間的段落之看第一和最后一句。因此,為了保證讀者不漏掉重要的信息,將段落長(cháng)度控制在8 行以?xún)仁亲詈玫�。電子郵件中的起始和結尾應該只有2～3 行長(cháng),主題部分段落長(cháng)度不應該超過(guò)5 行。凡事為讀者著(zhù)想起見(jiàn),盡可能縮短段落。

　　五、外觀(guān)

　　外觀(guān)是非常重要的。大多數人并不關(guān)心文檔的外觀(guān)。然而一封信函,電子郵件或報告的外觀(guān)如何,在很大程度上決定了收件方是否愿意拆開(kāi)閱讀。如果其書(shū)寫(xiě)潦草難懂,那對方可能就會(huì )忽略其內容或推遲到以后再閱讀。選擇合適的字體和字 號。字體應以適宜閱讀為標準�，F在有了word 軟件,人們有機會(huì )使用多種大量不同的字體,但是如果同時(shí)使用多種字體,寫(xiě)出的東西就會(huì )獲得“勒索信”一樣的效果。字要慎重的選擇,太小太大都不利于讀者的閱讀。絕不要整篇文檔或電子郵件都用大寫(xiě)字母、粗體字或斜體字來(lái)寫(xiě)。有些人以為這樣可以突出個(gè)人的風(fēng)格或趣味,于是大部分甚至整篇文檔都用大寫(xiě)字母、粗體字或斜體字來(lái)寫(xiě)。但是這些字體很難閱讀,如果不加節制的濫用,反倒使它們喪失了正常的功用——即對某些單詞或習語(yǔ)起到強調作用。只在其強調作用時(shí)用大寫(xiě)字母、粗體字或斜體字。

商務(wù)信函寫(xiě)作7

粗心的xx：

　　你好！

　　我和你是同一個(gè)人。每天，我們一起上學(xué)，一起生活，你就是我，我就是你。今天，我給你寫(xiě)信，是為了讓你知道自己的缺點(diǎn)，盡快改正。

　　從前，你做事總是挺認真的，學(xué)習也挺刻苦，可是，這些天來(lái)，你一反常態(tài)，迷戀足球，還盡干一些粗心大意的事。

　　還記得上次嗎？我們班進(jìn)行語(yǔ)文小測驗的前一天，你本來(lái)應該好好復習功課，可放學(xué)后在操場(chǎng)上踢足球忘了時(shí)間，我想，也許晚上你會(huì )抓緊時(shí)間復習�？傻搅送砩夏銋s坐在電視機前紋絲不動(dòng)，好像被電視勾去了魂。結果，你一直看到了深夜十二點(diǎn)，哪還有時(shí)間復習呢？第二天早晨，我又想，說(shuō)不定你還會(huì )早早起床去復習一陣�？赡銋s睡過(guò)了頭兒，還差點(diǎn)誤了考試。當時(shí)，你不管三七二十一，抓起早飯就往學(xué)校跑，幸虧趕上了考試，我一直為你擔心，真害怕你又出什么差錯。果然，不出我所料，你考試的'時(shí)候腦子昏昏沉沉，連思考都不思考，就往卷子上寫(xiě)答案；做完以后，連檢查都不檢查，就交給了老師。交卷后，你馬上一陣風(fēng)似的跑出教室，下樓玩去了，鬼知道你錯了多少道題呢！

　　其實(shí)，你只要平時(shí)做事認真仔細，學(xué)習再刻苦一些，我想，類(lèi)似上回考試的事兒就會(huì )很少發(fā)生了。好吧，時(shí)間不早了，我就寫(xiě)到這里。

　　祝你學(xué)習進(jìn)步，身體健康！

　　你的影子

　　20xx年x月x日

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