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好的企業(yè)應該對員工的成長(cháng)負責
在談?wù)撈髽I(yè)責任時(shí)，很多主流輿論的觀(guān)點(diǎn)都直指企業(yè)的社會(huì )責任，想通過(guò)企業(yè)對社會(huì )責任的承擔來(lái)掩蓋政府在管理職能上的缺失。而在所有的培訓機構的培訓課程及管理專(zhuān)家的文章觀(guān)點(diǎn)中，卻又避開(kāi)企業(yè)責任，千篇一律地都在大談特談“怎樣提升員工的責任心，員工怎樣對企業(yè)負責”等等，其說(shuō)教程度實(shí)在是令人發(fā)紺，至于企業(yè)應該承擔怎樣的員工責任，應該怎樣對自己的員工負責，卻鮮有提及。只有在中國最大的“騷擾式電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)”公司的文化口號里，提到一句“企業(yè)對員工負責”，至于負什么責、怎樣負責卻沒(méi)有任何詮釋性的文字。說(shuō)白了，也就是一句空洞得不能再空洞的口號而已。
在企業(yè)中，很多人認為只要讓員工有吃有住有事做有錢(qián)收就已經(jīng)很負責了，但是，這些都是最基本的企業(yè)責任，任何一個(gè)企業(yè)只要想順利生存下來(lái)，都必須都到這一點(diǎn)。其實(shí)，一個(gè)想不斷成長(cháng)、順利發(fā)展的企業(yè)，還必須為員工的人生成長(cháng)擔負一定的管理責任。
前幾天去一家企業(yè)實(shí)施管理稽查，發(fā)現很多基層員工每月的伙食費用都在600—1000元，個(gè)別人甚至更高。這就引發(fā)了我的好奇——人均工資不過(guò)1600，伙食費居然如此之高?
原來(lái)，在這家管理落后且高度家族化的企業(yè)里，后勤管理模式卻十分“先進(jìn)”。員工伙食全部實(shí)施市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)。公司類(lèi)飯堂、小超市雖然一應俱全，但卻全部外包。公司先為每個(gè)員工都配一張飯卡，但這張飯卡卻神通廣大——吃飯可以刷卡、買(mǎi)煙買(mǎi)酒買(mǎi)水果可以刷卡，老鄉聚餐、請客吃飯、猜拳輸賭都可以刷卡。而且食堂里雞鴨魚(yú)肉應有盡有，5元8元10元任君選擇，菜式也都十分豐富，只是分量太少而已。雖然公司訂的標準餐費是4.5元，但幾乎沒(méi)有人能按標準吃飽飯。因為正常的用餐大多吃不飽，一個(gè)員工往往每餐需要吃2、3份飯菜，更有甚者，因為沒(méi)有限制，很多吃剩的飯菜都大量倒掉，有些菜因為不好吃都直接倒掉，浪費十分嚴重。超市里各種功能飲料更是一應俱全，服務(wù)也十分貼心，一個(gè)電話(huà)就隨時(shí)送貨上宿舍。因為所有消費都不用付現金，員工們自是十分慷概——反正沒(méi)見(jiàn)到的都不是自己的啊。如此這般，員工們一月下來(lái)，辛辛苦苦加班加點(diǎn)后真正到手的勞動(dòng)所得，不過(guò)幾張百元鈔票而已。
打工的過(guò)程實(shí)際是一個(gè)員工不斷積累和成長(cháng)的過(guò)程。一個(gè)正處于成長(cháng)期的員工走出校門(mén)或家庭，進(jìn)入一個(gè)企業(yè)工作，實(shí)際就是把自己的成長(cháng)都交給了企業(yè)，就是想在企業(yè)不斷學(xué)習和不斷積累。這種積累既包括經(jīng)驗、技能的積累，更包括物質(zhì)資源的積累。這個(gè)積累就是員工今后成家立業(yè)、擔負責任的基礎積累。但是，這種基礎積累卻是依靠良好的生活習慣來(lái)完成的。而這個(gè)“良好的習慣”就來(lái)自企業(yè)的價(jià)值導向和管理約束來(lái)完成，只有通過(guò)優(yōu)秀文化的引導和熏陶，只有實(shí)施一種有序的管理和約束，才能讓員工順利完成這種積累。這就是企業(yè)應該擔負的員工成長(cháng)責任。
在這個(gè)案例中，完全的、缺乏監管的市場(chǎng)化操作，讓正處于成長(cháng)期的員工們處于長(cháng)期的誘惑之中。而市場(chǎng)經(jīng)濟是沒(méi)有道德的。這種沒(méi)有道德底線(xiàn)的誘惑，讓員工豪爽地“被消費”，讓員工不知節制，讓員工沒(méi)有責任感，讓員工養成了浪費的惡習，這就是公司在員工管理上的失職。這種失職間接地導致了人員的流失，更造成了對公司聲譽(yù)的損害。
企業(yè)每長(cháng)一分，員工就必須長(cháng)一分，這是企業(yè)發(fā)展的前提。作為一個(gè)好企業(yè)，就應該替代家長(cháng)的作用，真正為員工的成長(cháng)負責。而要為員工成長(cháng)負責，就必須對飯堂實(shí)施自我經(jīng)營(yíng)，制定用餐標準和規則，公開(kāi)費用標準，嚴格控制浪費，引導員工理性消費，并通過(guò)規范化的管理約束，培養員工良好的工作和生活習慣，樹(shù)立健康的人生價(jià)值觀(guān)，這樣的企業(yè)，才能與員工一起成長(cháng)。
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