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拜訪(fǎng)之禮介紹
拜訪(fǎng)是指親自或派人到朋友家或與業(yè)務(wù)有關(guān)系的單位去拜見(jiàn)訪(fǎng)問(wèn)某人的活動(dòng)。人際之間、社會(huì )組織之間、個(gè)人與企業(yè)之間都少不了這種拜訪(fǎng)。拜訪(fǎng)有事務(wù)性拜訪(fǎng)、禮節性拜訪(fǎng)和私人拜訪(fǎng)三種,而事務(wù)性拜訪(fǎng)又有商務(wù)洽談性拜訪(fǎng)和專(zhuān)題交涉性拜訪(fǎng)之分。但不管哪種拜訪(fǎng),都應遵循一定的禮儀規范。
。笔孪阮A約,不做不速之客。拜訪(fǎng)友人,務(wù)必選好時(shí)機,事先約定,這是進(jìn)行拜訪(fǎng)活動(dòng)的首要原則。一般而言,當決定要去拜訪(fǎng)某位友人,應寫(xiě)信或打電話(huà)取得聯(lián)系,約定賓主雙方都認為比較合適的會(huì )面地點(diǎn)和時(shí)間,并把訪(fǎng)問(wèn)的意圖告訴對方。預約的語(yǔ)言、口氣應該是友好、請求、商量式的,而不能是強求命令式的。在對外交往中,未曾約定的拜會(huì ),屬失禮之舉,是不受歡迎的。因事急或事先并無(wú)約定,但又必須前往時(shí),則應盡量避免在深夜打攪對方;如萬(wàn)不得已非得在休息時(shí)間約見(jiàn)對方不可時(shí),則應見(jiàn)到主人立即致歉,說(shuō)“對不起,打攪了” ,并說(shuō)明打攪的原因。
。踩缙诙,不做失約之客。賓主雙方約定了會(huì )面的具體時(shí)間,作為訪(fǎng)問(wèn)者應履約守時(shí)如期而至。既不能隨意變動(dòng)時(shí)間,打亂主人的安排,也不能遲到或早到,準時(shí)到達才最為得體。如因故遲到,應向主人道歉。如因故失約,應在事先誠懇而婉轉地說(shuō)明。在對外交往中,更應嚴格遵守時(shí)間,有的國家安排拜訪(fǎng)時(shí)間常以分為計算單位,如拜訪(fǎng)遲到10 分鐘,對方就會(huì )謝絕拜會(huì )。準時(shí)赴約是國際交往的基本要求。
。潮虮蛴卸Y,不做冒失之客。無(wú)論是辦公室或是寓所拜訪(fǎng),一般要堅持“客聽(tīng)主安排”的原則。如是到主人寓所拜訪(fǎng),作為客人進(jìn)入主人寓所之前,應輕輕叩門(mén)或按門(mén)鈴,待有回音或有人開(kāi)門(mén)相讓?zhuān)娇蛇M(jìn)入。若是主人親自開(kāi)門(mén)相迎,見(jiàn)面后應熱情向其問(wèn)好;若是主人夫婦同時(shí)起身相迎,則應先問(wèn)候女主人好。若不認識出來(lái)開(kāi)門(mén)的人,則應問(wèn):“請問(wèn),這是× × 先生的家嗎?”得到準確回答方可進(jìn)門(mén)。當主人把來(lái)訪(fǎng)者介紹給他的妻子或丈夫相識,或向來(lái)訪(fǎng)者介紹家人時(shí),都要熱情地向對方點(diǎn)頭致意或握手問(wèn)好。見(jiàn)到主人的長(cháng)輩應恭敬地請安,并問(wèn)候家中其他成員。當主人請坐時(shí),應道聲“謝謝” ,并按主人指點(diǎn)的座位入坐。主人上茶時(shí),要起身雙手接迎,并熱情道謝。對后來(lái)的客人應起身相迎;必要時(shí),應主動(dòng)告辭。如帶小孩作客,要教以禮貌待人,尊敬地稱(chēng)呼主人家所有的人。如主人家中養有狗和貓,不應表示害怕、討厭,不應去踢它、趕它。
。匆鹿谡麧,不做邋遢之客。為了對主人表示敬重之意,拜訪(fǎng)做客要儀表端莊,衣著(zhù)整潔。入室之前要在踏墊上擦凈鞋底,不要把臟物帶進(jìn)主人家里。夏天進(jìn)屋后再熱也不應脫掉襯衫、長(cháng)褲,冬天進(jìn)屋再冷也應摘下帽子,有時(shí)還應脫下大衣和圍巾,并切忌說(shuō)“冷” ,以免引起主人誤會(huì )。在主人家中要講究衛生,不要把主人的房間弄得煙霧騰騰,糖紙、果皮、果核應放在茶幾上或果皮盒內。身患疾病,尤其是傳染病者,不應走親訪(fǎng)友。不潔之客、帶病之客都是不受歡迎的。
。蹬e止文雅,談吐得體,不做粗俗之客。古人云:“入其家者避其諱!比藗兂Uf(shuō),主雅客來(lái)勤;反之,也可以說(shuō)客雅方受主歡迎。在普通朋友家里,不要亂脫、亂扔衣服。與主人關(guān)系再好,也不要翻動(dòng)主人的書(shū)信和工藝品。未經(jīng)主人相讓?zhuān)灰萌胫魅伺P室、書(shū)屋,更不要在桌上亂翻,床上亂躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人談話(huà),態(tài)度要誠懇自然,不要自以為是地評論主人家的陳設,也不要談?wù)撝魅说拈L(cháng)短和掃興的事。交談時(shí),如有長(cháng)輩在座,應用心聽(tīng)長(cháng)者談話(huà),不要隨便插話(huà)或打斷別人的談話(huà)。
。断r(shí)如金,適時(shí)告辭,不做難辭之客。準備商量事,拜訪(fǎng)要達到什么目的,事先要有打算,以免拜訪(fǎng)時(shí)跑“馬拉松” ,若無(wú)要事相商,停留時(shí)間不要過(guò)長(cháng)、過(guò)晚,以不超過(guò)半小時(shí)左右為宜。在別人家中無(wú)謂地消磨時(shí)光是不禮貌的。拜訪(fǎng)目的已達到,見(jiàn)主人顯得疲乏,或意欲他為或還有其他客人,便應適時(shí)告辭。假如主人留客心誠,執意挽留用餐,則飯后停留一會(huì )兒再走,不要抹嘴便走。辭行要果斷,不要“走了”說(shuō)過(guò)幾次,卻口動(dòng)身不移。辭行時(shí)要向其他客人道別,并感謝主人的熱情款待。出門(mén)后應請主人就此留步。有意邀主人回訪(fǎng),可在同主人握別時(shí)提出邀請。從對方的公司或家里出來(lái)后,切勿在回程的電梯及走廊中竊竊私語(yǔ),以免被人誤解。
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