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信訪(fǎng)條例自查報告
在當下這個(gè)社會(huì )中，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，下面是小編整理的信訪(fǎng)條例自查報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
信訪(fǎng)條例自查報告1
根據聯(lián)席會(huì )議辦[20xx]42號《關(guān)于在全市組織開(kāi)展〈信訪(fǎng)條例〉貫徹落實(shí)情況大檢查的通知》文件精神，我區領(lǐng)導高度重視，專(zhuān)題研究，安排布署自查工作，全面深入地自查《信訪(fǎng)條例》的貫徹落實(shí)情況，總結經(jīng)驗，查找不足，完善措施，進(jìn)一步加強和改進(jìn)信訪(fǎng)工作，保持黨和政府同人民群眾的的密切聯(lián)系，保護信訪(fǎng)人的合法權益，維護信訪(fǎng)秩序�，F將自查總結報告如下：
一、提高認識，加強領(lǐng)導，深入學(xué)習貫徹《信訪(fǎng)條例》
充分認識《信訪(fǎng)條例》頒布實(shí)施的重要意義，切實(shí)加強領(lǐng)導，深入學(xué)習貫徹《信訪(fǎng)條例》。首先，區領(lǐng)導帶頭學(xué)習。區領(lǐng)導高度重視，親自研究安排在區委中心組專(zhuān)題學(xué)習、討論《信訪(fǎng)條例》2次。同時(shí)，按照李勇林書(shū)記的要求，購買(mǎi)了《信訪(fǎng)條例》單行本400余本發(fā)到區級領(lǐng)導、各鄉鎮、街道、區級部門(mén)黨政一把手，要求在各自的中心學(xué)習組上，領(lǐng)導帶頭學(xué)習講解；其次，廣泛宣傳。按照上級要求，20xx年元月，區信訪(fǎng)辦以（05）6號文發(fā)出“關(guān)于宣傳貫徹國務(wù)院《信訪(fǎng)條例》的通知”，要求各鄉鎮、街道部門(mén)培訓學(xué)習，并報告學(xué)習情況。從檢查和報告情況看，絕大多數已運用板報、櫥窗、宣傳提綱、咨詢(xún)服務(wù)等形式，進(jìn)行了廣泛宣傳，各鄉鎮、街道信訪(fǎng)接待室已把《信訪(fǎng)條例》、“關(guān)于維護信訪(fǎng)秩序的通知”、“來(lái)訪(fǎng)須知”、“接待制度”、“信訪(fǎng)工作人員準則”等制作上墻，隨時(shí)向上訪(fǎng)人宣傳；三是深入基層宣傳。組織安排翠屏區為民工作隊，送《信訪(fǎng)條例》進(jìn)街道、進(jìn)社區、進(jìn)村組、進(jìn)農戶(hù)，并帶著(zhù)今年1-4月未解決好的92件信訪(fǎng)問(wèn)題，主動(dòng)下訪(fǎng)，切實(shí)解決在當地，化解在萌芽狀態(tài)；四是辦好各種培訓班。在5月21日前，對所有公務(wù)員，特別是信訪(fǎng)機構工作人員，全部培訓一遍。各鄉鎮、街道都專(zhuān)題舉辦了培訓班，有的還聘請了法律專(zhuān)家，資深律師，信訪(fǎng)工作領(lǐng)導進(jìn)行講解，取得了較好效果。
通過(guò)《信訪(fǎng)條例》的廣泛學(xué)習宣傳，全區廣大干部群眾充分認識了《條例》提出的五項原則（方便信訪(fǎng)人的原則；屬地管理、分級負責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責的原則；依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導教育相結合的'原則；治標與治本相結合的原則；責任的原則）、六項制度（暢通信訪(fǎng)渠道制度、信訪(fǎng)事項提出制度、信訪(fǎng)事項的受理制度、信訪(fǎng)事項的辦理制度、法律責任制度），采用法律程序來(lái)解決人民群眾內部矛盾，防止、處理突發(fā)性事件，充分體現了政府工作納入了法制化的軌道。
二、完善配套制度、措施，規范信訪(fǎng)秩序
�。ㄒ唬┙⒖焖俜磻团挪檎{處制度。嚴格執行重要信訪(fǎng)信息報送制度，重大事件及時(shí)上報，不遲報、漏報、瞞報。堅持定期排查信訪(fǎng)問(wèn)題制度，做到早發(fā)現、早控制、早化解。認真分析突出信訪(fǎng)問(wèn)題及發(fā)展態(tài)勢，捕捉重大信訪(fǎng)苗頭，特別是對重點(diǎn)地區、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)時(shí)期可能發(fā)生的集訪(fǎng)、越級訪(fǎng)要事先掌握情況，制訂預案。
�。ǘ┮幏逗屯晟菩旁L(fǎng)工作程序。建立了規范化的辦信、接訪(fǎng)程序，做到信訪(fǎng)事項有人受理、有人移交、有人承辦、有人督辦、有人回復、有人執行、有人督促落實(shí)。
�。ㄈ┙⒔∪旁L(fǎng)各項工作制度。完善與之相適應的信訪(fǎng)受理登記和轉送、告知、限時(shí)辦結、聽(tīng)證、案件終結、督查督辦、干部考核獎懲、責任追究等制度。加強信訪(fǎng)督查督辦工作，對重大信訪(fǎng)案件，特別是對領(lǐng)導批示件加大督辦力度，嚴肅督查紀律，查處結果在規定期限內上報。
�。ㄋ模┓e極推行信訪(fǎng)代理機制。鄉鎮街道是群眾信訪(fǎng)的源頭，也是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。為了從源頭上解決一些信訪(fǎng)問(wèn)題，掌握第一手的信訪(fǎng)信息，有效防范群眾盲目信訪(fǎng)、越級重復信訪(fǎng)，在鄉鎮、街道建立了信訪(fǎng)代理機制，引導群眾向村干部或者向駐村干部反映信訪(fǎng)問(wèn)題。村干部或駐村干部把收集到的問(wèn)題及時(shí)報送鄉鎮分管領(lǐng)導處理、反饋。對須由上級機關(guān)或部門(mén)協(xié)調處理的，及時(shí)派專(zhuān)人向有關(guān)部門(mén)反映、求決，并負責把處理情況反饋當事人。
�。ㄎ澹┩晟祁I(lǐng)導包案責任制度。嚴格實(shí)行“五定”責任制，明確責任單位、責任領(lǐng)導、責任人、責任要求和辦結時(shí)限，立卷建檔；由區聯(lián)席會(huì )議辦公室牽頭，對“五定”責任落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤了解，掌握責任，落實(shí)進(jìn)度，促進(jìn)問(wèn)題落實(shí)，責任落實(shí)不到位、問(wèn)題不解決，責任領(lǐng)導和責任人不脫鉤。
�。┠托淖龊孟⒃L(fǎng)息訴工作。凡是政策、法律允許范圍內的問(wèn)題，限期解決，不留尾巴；對政策、法律不允許的過(guò)高要求，派專(zhuān)人負責，向有關(guān)人員做好宣傳解釋和思想教育工作，努力化解矛盾。對有可能繼續越級上訪(fǎng)的人員，切實(shí)做好勸阻工作。
三、創(chuàng )新機制，建立健全信訪(fǎng)工作長(cháng)效機制
為積極應對我區在新時(shí)期、新形勢下出現的信訪(fǎng)工作的新困難、新問(wèn)題，我們牢固樹(shù)立信訪(fǎng)工作一盤(pán)棋的思想，進(jìn)一步創(chuàng )新信訪(fǎng)工作機制。
一是建立副科級后備干部掛職鍛煉制度。從去年8月以來(lái)，我區已先后從副科級后備干部中選派3批9人到信訪(fǎng)辦掛職鍛煉，他們通過(guò)接訪(fǎng)值班，疏導群眾集訪(fǎng)，處置突發(fā)事件，參與信訪(fǎng)案件調查，到省、進(jìn)京接返上訪(fǎng)人員。一方面磨礪了后備干部綜合素質(zhì)，體察了社情民意，學(xué)會(huì )真心為民。另一方面為信訪(fǎng)隊伍注入了“新鮮血液”，充實(shí)了信訪(fǎng)工作力量，提高了工作效率。
二是建立律師參與信訪(fǎng)工作制度。從20xx年10月起，由區司法局安排2名律師每周星期三輪流到區信訪(fǎng)辦值班，為涉法涉訴上訪(fǎng)群眾答疑釋惑出主意。建立律師參與信訪(fǎng)工作制度以來(lái)，通過(guò)律師為來(lái)訪(fǎng)群眾提供法律咨詢(xún)、法制宣傳、依法疏導、法律援助和法律服務(wù)，接待處置了涉法涉訴類(lèi)來(lái)訪(fǎng)220人次，參與重大疑難信訪(fǎng)案件調查座談3次，為妥善處理信訪(fǎng)問(wèn)題提供了法律支持，既維護上訪(fǎng)群眾的合法權益，又依法規范上訪(fǎng)秩序。為維護全區社會(huì )穩定，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境。如宗場(chǎng)鄉民勝村村民在市重點(diǎn)工程新建變電站征地安置、補償費分配中，占地戶(hù)和未占地戶(hù)從各自利益出發(fā)，在分配比例標準上產(chǎn)生分歧，紛紛非法阻工、上訪(fǎng)。律師在接訪(fǎng)村民中，在村民大會(huì )上，在田間院壩中，面對面講政策、講法律，最終組織村民達成了合理的分配比例，把征地費發(fā)放到村民手中，化解了矛盾，確保了這一重點(diǎn)工程順利施工。
三是狠抓基層基礎性工作。各鄉鎮、街道都設立專(zhuān)門(mén)的信訪(fǎng)接待室，健全了各項信訪(fǎng)工作制度，確定了專(zhuān)職或兼職信訪(fǎng)員，基層信訪(fǎng)工作做到了有專(zhuān)人負責，使信訪(fǎng)工作重心下移，進(jìn)一步夯實(shí)了基層信訪(fǎng)工作基礎。此外，基層還結合自身實(shí)際，創(chuàng )出了一系列好的做法，鄉鎮、街道普遍建立了黨政領(lǐng)導信訪(fǎng)值班接待制度。區公安分局建立和完善信訪(fǎng)問(wèn)題首次處理責任制和工作責任追究制。區法院堅持每月20日“院長(cháng)接待日”，變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)、由來(lái)訪(fǎng)改約訪(fǎng)、擴建信訪(fǎng)大廳，方便當事人反映意見(jiàn)、幫助當事人解決實(shí)際困難，起到了親民、便民和利民的作用。沙坪鎮堅持鎮干部包村、村干部包社、社干部和黨員包戶(hù)的“三包干”責任制，就地依法解決問(wèn)題。高店鎮在信訪(fǎng)工作中實(shí)行“一表三卡”即“群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記表和信用卡、責任卡、回復卡”，成效明顯，受到干部群眾好評。
四、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┬旁L(fǎng)群眾訴求各異，有的與現行政策規定存在差異，有的要求過(guò)高，超過(guò)政策極限；有的按政策解決了，但又提出新的過(guò)分要求；有的堅持無(wú)理要求，甚至以制造事端來(lái)達到無(wú)理要求。
�。ǘ┮恍┑胤胶筒块T(mén)責任主體意識不強，認識沒(méi)有完全到位，解決信訪(fǎng)問(wèn)題的措施不多，履責不力直接導致群眾重復上訪(fǎng)和越級上訪(fǎng)。
�。ㄈ┙⑿旁L(fǎng)信息系統，為信訪(fǎng)人在當地提出信訪(fǎng)事項、查詢(xún)信訪(fǎng)事項辦理情況還存在問(wèn)題。
五、對策建議
�。ㄒ唬┳プ 笆乱鉀Q”這個(gè)核心，認真做好交辦案件辦理工作，大力解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題。
�。ǘ┳プ⌒旁L(fǎng)部門(mén)建設這個(gè)關(guān)鍵，打牢信訪(fǎng)工作基礎。做好信訪(fǎng)工作關(guān)鍵在基層，關(guān)鍵在信訪(fǎng)部門(mén)。黨委、政府要從維護群眾利益和社會(huì )穩定的大局出發(fā)，高度重視和全力支持信訪(fǎng)部門(mén)的工作，積極為信訪(fǎng)部門(mén)開(kāi)展信訪(fǎng)工作創(chuàng )造有利條件，認真研究解決好信訪(fǎng)有人辦事、有錢(qián)辦事、有能力辦事的問(wèn)題，提供充足的人力保障、物力保障和財力保障，使之能夠履行《信訪(fǎng)條例》賦予的職能職責。
�。ㄈ┳プ≈贫葎�(chuàng )新這個(gè)突破口，進(jìn)一步規范信訪(fǎng)秩序�！缎旁L(fǎng)條例》在信訪(fǎng)工作制度建設方面提了許多新的要求，在信訪(fǎng)工作實(shí)踐中要結合自身實(shí)際，加強調查研究，創(chuàng )造性地抓好貫徹落實(shí)，不斷探索和積累新辦法新經(jīng)驗，進(jìn)一步完善規范化的辦信、接訪(fǎng)和信訪(fǎng)事項受理、承辦制度，信訪(fǎng)事項轉送、交辦、督查制度，信訪(fǎng)事項的通報制度，信訪(fǎng)聽(tīng)證制度，信訪(fǎng)公示制度，律師參與信訪(fǎng)接待制度，以及矛盾糾紛排查調處機制等等。
信訪(fǎng)條例自查報告2
縣信訪(fǎng)局：
根據仙信聯(lián)辦[20xx]16號文件精神，我鄉全面深入地自查《信訪(fǎng)條例》的貫徹落實(shí)情況，總結經(jīng)驗，查找不足，完善措施，進(jìn)一步加強和改進(jìn)信訪(fǎng)工作，保護信訪(fǎng)人的合法權益，維護信訪(fǎng)秩序�，F將自查總結報告如下：
一、實(shí)施《信訪(fǎng)條例》所取得的成效。
1、加強領(lǐng)導，提高認識，確保信訪(fǎng)穩定的堅實(shí)基礎。
鄉黨委、政府將信訪(fǎng)穩定工作列入重要議事日程，黨委書(shū)記、鄉長(cháng)親自抓，分管領(lǐng)導直接抓，具體人員主動(dòng)抓，嚴格實(shí)行“六定四包”責任制，明確責任單位、責任領(lǐng)導、責任人、辦理要求、辦理時(shí)限、督辦單位，要求責任單位包掌握情況、包解決問(wèn)題、包教育轉化、包穩控管理。使所涉信訪(fǎng)事項均能及時(shí)處置辦理和化解穩控。
2、建立和完善初訪(fǎng)初信制度。
成立鄉信訪(fǎng)接待室,建立接訪(fǎng)制度并上墻，每天安排一名黨政領(lǐng)導帶班接訪(fǎng)，周一由書(shū)記或鄉長(cháng)帶班接訪(fǎng)。要求接訪(fǎng)干部做到“有訪(fǎng)必接、有問(wèn)必答、有疑必釋、有難必解”并做好接訪(fǎng)記錄，耐心地做好來(lái)訪(fǎng)人的解釋工作。
3、改變機制，變群眾“上訪(fǎng)”為 “下訪(fǎng)”。
每月15日領(lǐng)導接訪(fǎng)日，要求包片領(lǐng)導、駐村工作隊到各村接訪(fǎng)室進(jìn)行接訪(fǎng)。在日常工作中，特別是日常巡查中，結合近期群眾路線(xiàn)實(shí)線(xiàn)活動(dòng)以及每季度綜治提高“三率”走村入戶(hù)活動(dòng)，及時(shí)收集各種問(wèn)題，及時(shí)向辦公室、信訪(fǎng)辦等有關(guān)部門(mén)反饋，受到反饋部門(mén)要迅速及時(shí)到問(wèn)題反映人處了解情況，給予反映人滿(mǎn)意答復，通過(guò)下訪(fǎng)，將群眾的可能上訪(fǎng)事件消化掉，進(jìn)一步加強了對突出問(wèn)題的掌控。實(shí)現零越級上訪(fǎng)的目標。
4、耐心有效地做好穩控和息訪(fǎng)息訴工作。
對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體，采取強有力的穩控措施，落實(shí)專(zhuān)人守護，密切關(guān)注，發(fā)現苗頭及時(shí)做工作。凡是政策、法律允許范圍內的.問(wèn)題，限期解決，不留尾巴;對政策、法律不允許的過(guò)高要求，派專(zhuān)人負責，向有關(guān)人員做好宣傳解釋和思想教育工作，努力化解矛盾。對有可能繼續越級上訪(fǎng)的人員，切實(shí)做好勸阻和穩控工作。
二、存在的問(wèn)題
1、信訪(fǎng)不信法，多頭信訪(fǎng)。
相當一部分的信訪(fǎng)問(wèn)題本來(lái)應該歸屬政府職能部門(mén)和司法機關(guān)依法處理，但信訪(fǎng)人不走正常渠道反映訴求，而是通過(guò)信訪(fǎng)尋求解決問(wèn)題的辦法。與此同時(shí)，對同一信訪(fǎng)問(wèn)題，不僅在同級政府的多個(gè)職能部門(mén)反映，有時(shí)還越級到上級反映。無(wú)序上訪(fǎng)現象較為普遍，處理難度大。一些群眾信上不信下，信鬧不信理，越級走訪(fǎng)，重復上訪(fǎng)
2、極少數干部服務(wù)意識不強。
有的干部對群眾信訪(fǎng)工作認識不足，辦事熱情不高。在需要實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題時(shí)，往往采取踢皮球的方式應付，用請示來(lái)推諉，用調查來(lái)敷衍，用研究來(lái)拖延，該辦的事情不果斷及時(shí)處理，以致小事拖大，大事拖“炸”，新戶(hù)拖成老戶(hù)。
3、信訪(fǎng)工作制度落實(shí)不夠到位。
排查工作不細致，個(gè)別干部排查流于形式，對矛盾糾紛、苗頭隱患掉以輕心;一些干部處理問(wèn)題不得力，在受理信訪(fǎng)事項后，不深入群眾，不認真調查研究，不敢拍板定調，導致問(wèn)題懸而不決，矛盾激化。
信訪(fǎng)條例自查報告3
信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實(shí)現群眾民主權利的重要手段。做好信訪(fǎng)工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩固黨的執政基礎有著(zhù)十分重要的作用，對于增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )全面進(jìn)步、創(chuàng )造穩定的社會(huì )環(huán)境具有十分重要的意義。今年以來(lái)，我局高度重視信訪(fǎng)工作，穩妥處置群眾信訪(fǎng)，超前化解各類(lèi)矛盾，促進(jìn)了全局各項工作的順利開(kāi)展。
一、信訪(fǎng)辦理基本情況
今年共受理社情民意(16件)、政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)(14件)共30件，辦理市長(cháng)區長(cháng)信箱郵件4件，受理群眾舉報50件，信訪(fǎng)3件。答復滿(mǎn)意率100%。對區人大、政協(xié)代表提出的19件建議、提案責成專(zhuān)人負責辦理，能解決的立刻解決，不能解決的說(shuō)明原因，與代表達成共識。
二、主要做法
(一)認真組織堅持把學(xué)習宣傳《信訪(fǎng)條例》落到實(shí)處
新的《信訪(fǎng)條例》頒布實(shí)施后，我局領(lǐng)導充分認識到新修訂和頒布的《信訪(fǎng)條例》在新形勢下創(chuàng )造更加穩定和諧環(huán)境的重大意義。開(kāi)展了多種形式的宣傳學(xué)習：一是購買(mǎi)了學(xué)習資料，組織各科室、基層各單位進(jìn)行了認真學(xué)習。二是張貼宣傳畫(huà)。三是觀(guān)看信訪(fǎng)知識cd光盤(pán)。四是在局機關(guān)干部職工中進(jìn)行了信訪(fǎng)條例知識測試。形成學(xué)習宣傳《信訪(fǎng)條例》的氛圍。
(二)提高認識，堅持把信訪(fǎng)工作擺到應有位置
我們堅持把信訪(fǎng)工作作為體察民情民意、了解群眾疾苦、聽(tīng)取群眾呼聲、采納群眾建議、接受群眾監督的有效渠道，堅持高度重視和加強信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作擺上黨政的重要議事日程�！耙话咽帧庇H自抓信訪(fǎng)，成立了由楊局長(cháng)為組長(cháng)，局領(lǐng)導和基層單位領(lǐng)導組成的信訪(fǎng)領(lǐng)導小組，各基層單位也成立了紀檢小組。定期召開(kāi)穩定工作會(huì )議，認真聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報，針對各個(gè)時(shí)期出現的矛盾和問(wèn)題，研究制定處置意見(jiàn)和對策。
(三)建章立制，堅持把信訪(fǎng)工作納入制度軌道
信訪(fǎng)工作堅持立足于“三個(gè)結合”：信訪(fǎng)工作與經(jīng)濟建設相結合，使信訪(fǎng)工作成為我局精神文明建設的一項重要內容，與單位發(fā)展的目標任務(wù)書(shū)同步下達，同步考核;信訪(fǎng)工作與群眾工作相結合，把為民辦實(shí)事，排憂(yōu)解難作為我局信訪(fǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn);信訪(fǎng)工作與為基層服務(wù)以及日常工作相結合，把我局信訪(fǎng)工作體現在基層的方方面面。按照信訪(fǎng)工作“重心下移”，服務(wù)窗口前移的要求，我們著(zhù)力在建立和堅持信訪(fǎng)工作制度上下功夫，努力實(shí)現我局信訪(fǎng)工作的制度化。一是在網(wǎng)上公開(kāi)全程辦事代理制的工作機構、人員職責、受理事項、辦事流程圖以及規章制度;31項行政審批事項和審批依據、審批程序、工作時(shí)限;水資源費的收繳標準、依據。二是實(shí)行首問(wèn)責任制。指定專(zhuān)人負責接待日常群眾來(lái)訪(fǎng)，在明確“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則前提下，對重大信訪(fǎng)案件或涉及面廣的案件做到齊抓共管，建立了一套集體處理信訪(fǎng)問(wèn)題的新機制。三是設立了人大代表接待室，制定了人大代表窗口接待制度、人大代表窗口接待日制度、人大代表窗口答復制度、人大代表窗口督辦人職責制度。四是規定每月的第一個(gè)工作日為信訪(fǎng)接待日，由副職以上領(lǐng)導輪班接待，加大督辦力度。五是局領(lǐng)導班子成員對分管負責的信訪(fǎng)案件堅持做到“四個(gè)親自”，即親自接待來(lái)訪(fǎng)群眾，親自批閱群眾來(lái)信，親自調查信訪(fǎng)案件，親自解決棘手信訪(fǎng)問(wèn)題。六是在接待群眾信訪(fǎng)時(shí)，不回避矛盾，不制造矛盾，堅持依法處理，做到“一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請坐相談”和“耐心詢(xún)問(wèn)，細心解答，明確告知，公心辦理”，收到了較好的效果。
(四)超前工作，堅持把信訪(fǎng)矛盾化解在源頭
我們始終堅持把信訪(fǎng)工作的`重點(diǎn)放在控制矛盾的源頭上，克服坐等群眾來(lái)上訪(fǎng)再調處的被動(dòng)做法，通過(guò)超前開(kāi)展工作，及時(shí)妥善地化解各類(lèi)矛盾，把大量的信訪(fǎng)問(wèn)題解決在當地，較好地把群眾穩定在基層。
一是改進(jìn)工作作風(fēng)，變群眾上訪(fǎng)為干部下訪(fǎng)。及時(shí)了解了群眾在想什么、干什么、盼什么，真實(shí)體察民意，合理采納群眾的合理化建議。另一方面，利用月會(huì )召開(kāi)各基層領(lǐng)導座談會(huì )，分析存在的問(wèn)題，及時(shí)制定處理方案。通過(guò)調查和群眾反饋，飲用水問(wèn)題是涉及群眾切身利益的重大問(wèn)題，我們把安全供水作為一號工程來(lái)抓，將飲水困難劃分水質(zhì)型、資源型、工程型三種缺水類(lèi)型，啟動(dòng)了水質(zhì)安全飲水工程、采空區安全飲水工程、村級飲水改造工程、節水村建設工程及長(cháng)陽(yáng)碧圣供水廠(chǎng)工程�？山鉀Q全區92個(gè)村、萬(wàn)戶(hù)、萬(wàn)人的安全飲水問(wèn)題。為了從根本上解決農村飲用水難題，還積極探索“先建機制后建工程”的長(cháng)效運行機制，通過(guò)村民代表會(huì )，建立農民用水者協(xié)會(huì )，制定供水管理辦法和用水收費公開(kāi)制度，引導鼓勵農民自主管理用水，實(shí)現用水戶(hù)參與管理用水和節水工程的有效利用及持續發(fā)展。
二是主動(dòng)開(kāi)展工作，及時(shí)化解各種矛盾糾紛。我們認真處置定期分析排查中發(fā)現的問(wèn)題和矛盾，及時(shí)發(fā)現和化解各種矛盾糾紛，有效地防止了小矛盾釀成大事端。
三、存在問(wèn)題
1、雖然按質(zhì)按量的完成了各項工作任務(wù)，但缺少工作創(chuàng )新。
2、基層信訪(fǎng)宣傳和信訪(fǎng)工作需進(jìn)一步加強。
信訪(fǎng)工作是新時(shí)期群眾路線(xiàn)的創(chuàng )新和發(fā)展。在今后的工作中，我們一定按照《房山區信訪(fǎng)和排查調處工作目標管理考核辦法》的要求，繼續完善信訪(fǎng)排查調處工作機制，堅持信訪(fǎng)接待日制度，加強自身建設，加大信訪(fǎng)問(wèn)題的督查督辦力度，明確責任，強化措施，切實(shí)做好信訪(fǎng)事項有人受理、有人移交、有人承辦、有人督辦、有人回復、有人執行、有人督促落實(shí)，有效維護信訪(fǎng)群眾的合法權益，使信訪(fǎng)工作在推動(dòng)水務(wù)事業(yè)中發(fā)揮更大作用。
信訪(fǎng)條例自查報告4
《xx開(kāi)展執法檢查工作方案》的通知要求，我鎮領(lǐng)導高度重視，專(zhuān)題研究，安排布署自查工作，全面深入地自查《信訪(fǎng)條例》的貫徹落實(shí)情況，進(jìn)一步加強和改進(jìn)信訪(fǎng)工作，保持黨和政府同人民群眾的的密切聯(lián)系，保護信訪(fǎng)人的合法權益，維護信訪(fǎng)秩序�，F將自查總結報告如下：
一、深入學(xué)習貫徹《信訪(fǎng)條例》
一是鎮領(lǐng)導高度重視《信訪(fǎng)條例》的學(xué)習。專(zhuān)門(mén)安排在鎮黨委中心組專(zhuān)題學(xué)習、討論《信訪(fǎng)條例》。下發(fā)學(xué)習資料到各部門(mén)，要求各部門(mén)負責人帶頭學(xué)習講解。
二是進(jìn)行廣泛宣傳。我鎮通過(guò)板報、櫥窗、宣傳提綱、咨詢(xún)服務(wù)等形式，進(jìn)行了廣泛宣傳，把《信訪(fǎng)條例》、“關(guān)于維護信訪(fǎng)秩序的通知”、“來(lái)訪(fǎng)須知”、“接待制度”、“信訪(fǎng)工作人員準則”等制作上墻，隨時(shí)向上訪(fǎng)人宣傳。
二、完善規范信訪(fǎng)秩序
(一)建立快速反應和排查調處制度。嚴格執行重要信訪(fǎng)信息報送制度，重大事件及時(shí)上報，不遲報、漏報、瞞報。堅持定期排查信訪(fǎng)問(wèn)題制度，做到早發(fā)現、早控制、早化解。認真分析突出信訪(fǎng)問(wèn)題及發(fā)展態(tài)勢，捕捉重大信訪(fǎng)苗頭，特別是對重點(diǎn)地區、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)時(shí)期可能發(fā)生的集訪(fǎng)、越級訪(fǎng)要事先掌握情況，制訂預案。
(二)規范和完善信訪(fǎng)工作程序。建立了規范化的辦信、接訪(fǎng)程序，做到信訪(fǎng)事項有人受理、有人移交、有人承辦、有人督辦、有人回復、有人執行、有人督促落實(shí)。
(三)建立健全信訪(fǎng)各項工作制度。完善與之相適應的信訪(fǎng)受理登記和轉送、告知、限時(shí)辦結、聽(tīng)證、案件終結、督查督辦、干部考核獎懲、責任追究等制度。加強信訪(fǎng)督查督辦工作，對重大信訪(fǎng)案件，特別是對領(lǐng)導批示件加大督辦力度，嚴肅督查紀律，查處結果在規定期限內上報。
(四)完善領(lǐng)導包案責任制度。嚴格實(shí)行“五定”責任制，明確責任單位、責任領(lǐng)導、責任人、責任要求和辦結時(shí)限，立卷建檔。對“五定”責任落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤了解，掌握責任，落實(shí)進(jìn)度，促進(jìn)問(wèn)題落實(shí)，責任落實(shí)不到位、問(wèn)題不解決，責任領(lǐng)導和責任人不脫鉤。
(五)耐心做好息訪(fǎng)息訴工作。凡是政策、法律允許范圍內的問(wèn)題，限期解決，不留尾巴;對政策、法律不允許的過(guò)高要求，派專(zhuān)人負責，向有關(guān)人員做好宣傳解釋和思想教育工作，努力化解矛盾。對有可能繼續越級上訪(fǎng)的人員，切實(shí)做好勸阻工作。
三、建立健全信訪(fǎng)工作長(cháng)效機制
我鎮健全了各項信訪(fǎng)工作制度，確定了專(zhuān)職或兼職信訪(fǎng)員，基層信訪(fǎng)工作做到了有專(zhuān)人負責，使信訪(fǎng)工作重心下移，進(jìn)一步夯實(shí)了基層信訪(fǎng)工作基礎。堅持鎮干部包村、村干部包屯和黨員包戶(hù)的“三包干”責任制，就地依法解決問(wèn)題。
四、存在的問(wèn)題
(一)信訪(fǎng)群眾訴求各異，有的與現行政策規定存在差異，有的要求過(guò)高，超過(guò)政策極限;有的按政策解決了，但又提出新的.過(guò)分要求;有的堅持無(wú)理要求，甚至以制造事端來(lái)達到無(wú)理要求。
(二)一些地方和部門(mén)責任主體意識不強，認識沒(méi)有完全到位，解決信訪(fǎng)問(wèn)題的措施不多，履責不力直接導致群眾重復上訪(fǎng)和越級上訪(fǎng)。
五、對策建議
抓住信訪(fǎng)部門(mén)建設這個(gè)關(guān)鍵，打牢信訪(fǎng)工作基礎。做好信訪(fǎng)工作關(guān)鍵在基層，關(guān)鍵在信訪(fǎng)部門(mén)。黨委、政府要從維護群眾利益和社會(huì )穩定的大局出發(fā)，高度重視和全力支持信訪(fǎng)部門(mén)的工作，積極為信訪(fǎng)部門(mén)開(kāi)展信訪(fǎng)工作創(chuàng )造有利條件，認真研究解決好信訪(fǎng)有人辦事、有錢(qián)辦事、有能力辦事的問(wèn)題，提供充足的人力保障、物力保障和財力保障，使之能夠履行《信訪(fǎng)條例》賦予的職能職責。
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