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鎮信訪(fǎng)的工作總結（通用13篇）
時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，是時(shí)候認真地做好工作總結了。那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎？以下是小編整理的鎮信訪(fǎng)的工作總結，希望能夠幫助到大家。
鎮信訪(fǎng)的工作總結 篇1
xx鎮現有五個(gè)行政村、十個(gè)自然屯，3062戶(hù)，10952人，耕地面積為48003畝，位于嫩江南部37公里，周邊與九三局和各大農場(chǎng)相毗鄰，交通四通八達，十分便利。
今年以來(lái)，鎮黨委、鎮政府在縣委的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)信訪(fǎng)工作的指示精神，從踐行“三個(gè)代表”重要思想、維護社會(huì )穩定的高度出發(fā)，從狠抓信訪(fǎng)工作機制入手，一級抓一級，層層抓落實(shí)，加強對信訪(fǎng)工作督辦力度，在保持全鎮社會(huì )穩定方面做了大量的工作，取得了明顯的成效。全年共接待群眾來(lái)訪(fǎng)25次，處理信訪(fǎng)案件8起。全鎮未發(fā)生重大集體訪(fǎng)、越級訪(fǎng)案件，維護了社會(huì )的穩定。為便于全鎮信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展，不斷總結經(jīng)驗教訓，提高駕馭社會(huì )穩定的能力，更好地服務(wù)于經(jīng)濟及各項事業(yè)的發(fā)展，現將信訪(fǎng)工作進(jìn)行總結如下：
一、加強信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導
強化責任意識鎮黨委抓住鎮村兩級信訪(fǎng)工作責任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責任制。首先，成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，由黨委書(shū)記為組長(cháng)，由主管副書(shū)記為副組長(cháng)，具體負責信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪(fǎng)案件，每季度至少召開(kāi)一次黨委會(huì )傳達學(xué)習上級有關(guān)會(huì )議及文件精神，安排部署信訪(fǎng)工作，對出現的新的信訪(fǎng)事件進(jìn)行認真分析，落實(shí)責任人和責任單位，制定解決措施，使信訪(fǎng)工作始終保持經(jīng)�；_(kāi)展，防止出現上熱下冷現象和被動(dòng)局面的產(chǎn)生，提高了對信訪(fǎng)案件的預見(jiàn)性。同時(shí)，把信訪(fǎng)工作納入對村級工作考核內容，按指標完成、制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核，對各村實(shí)行村支書(shū)負責制，明確責任，充分調動(dòng)各村信訪(fǎng)工作的積極性。其次，實(shí)行鎮班子成員信訪(fǎng)接待日制度。鎮黨委根據信訪(fǎng)工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對鎮領(lǐng)導班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現群眾上訪(fǎng)及時(shí)處理，決不拖延，對一時(shí)難以解決的問(wèn)題，也給上訪(fǎng)群眾一個(gè)明確的答復，然后召開(kāi)班子會(huì )及時(shí)分析上訪(fǎng)原因，落實(shí)工作責任，研究解決措施，并力爭達到限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進(jìn)一步明確了鎮主管部門(mén)、各村負責人崗位責任、時(shí)限要求及責任追究。對處置不力，造成越級訪(fǎng)的責任人給予責任追究。第四，設立了行政首長(cháng)信訪(fǎng)電話(huà)。信訪(fǎng)電話(huà)號碼為：xxxxxx。如有信訪(fǎng)事件，鎮長(cháng)接聽(tīng)電話(huà)后，如能給予解答的，對來(lái)電反映的問(wèn)題當場(chǎng)答復和承諾；如不能給予解答的，告之信訪(fǎng)人處理途徑，需調查處理的，歸口辦理，限期結案，面復當事人。
二、狠抓信訪(fǎng)各項工作制度的落實(shí)，強化制度約束為使信訪(fǎng)工作步入制度化、法制化的軌道
我鎮在信訪(fǎng)工作制度的建立方面下了很大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪(fǎng)接待制、領(lǐng)導包案制、信訪(fǎng)工作聯(lián)絡(luò )制、信訪(fǎng)崗位責任追究制、矛盾糾紛排查制等多項信訪(fǎng)工作制度，形成了對重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導包案到底，各部門(mén)協(xié)調聯(lián)動(dòng)的工作機制，使信訪(fǎng)處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。一方面認真落實(shí)“一把手”抓信訪(fǎng)工作制度。采取信訪(fǎng)工作“月匯報”和領(lǐng)導包案等措施，對由于歷史遺留問(wèn)題產(chǎn)生的重點(diǎn)上訪(fǎng)戶(hù)和以前的易訪(fǎng)戶(hù)實(shí)行主要領(lǐng)導包案制，經(jīng)常排查了解情況，隨時(shí)掌握他們的思想動(dòng)向，做到提前發(fā)現苗頭性?xún)A向，及早化解。對已摸排和發(fā)生的信訪(fǎng)案件，明確要求領(lǐng)導對所包案負直接責任，要對所包案件的調查，談話(huà)、處理和結案、審核、上報嚴格把關(guān)，一抓到底，直到問(wèn)題解決。另一方面實(shí)行信訪(fǎng)工作分工負責制。按照“各司其職、各負其責、依法治訪(fǎng)、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓，有關(guān)領(lǐng)導協(xié)同抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)”為主要內容的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制，在實(shí)行信訪(fǎng)工作《局級領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日制度》的基礎上，對所有信訪(fǎng)案件實(shí)行“掛牌銷(xiāo)號”，明確辦理部門(mén)，牽頭領(lǐng)導，辦理時(shí)限，每月在全鎮通報一次，各位領(lǐng)導要及時(shí)反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。此外，加強信訪(fǎng)檔案的管理，對信訪(fǎng)案件及時(shí)登記，并對處理過(guò)程和結果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設方面，我們專(zhuān)門(mén)設立信訪(fǎng)接待室和矛盾排調中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規范化。
三、建立健全信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )，細化矛盾排查為切實(shí)做好信訪(fǎng)隱患排查工作
做到信訪(fǎng)矛盾不出村，不出鎮，我鎮組建了鎮、村兩級調訪(fǎng)組織，對其應承擔的`職責進(jìn)行了明確。鎮設調訪(fǎng)委員會(huì )，主要任務(wù)是承擔基層司法行政、法律服務(wù)、人民調解和信訪(fǎng)接待四項職能。下設信訪(fǎng)司法調解中心，辦公室設在司法所。村設調訪(fǎng)室，各村調訪(fǎng)主任和調訪(fǎng)員按照要求由群眾推選確定，現在##鎮共有5個(gè)調訪(fǎng)主任，15個(gè)調訪(fǎng)員。建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò )。對矛盾糾紛定期排查，鎮信訪(fǎng)辦定期聽(tīng)取村級聯(lián)絡(luò )員的匯報，對排查出的信訪(fǎng)隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理
一是鎮主要領(lǐng)導包案。對一些重點(diǎn)疑難案件，由鎮黨委書(shū)記或鎮長(cháng)親自包案，親自接訪(fǎng)，親自調度，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解，例如王政軍等下崗教師上訪(fǎng)案件，由黨委書(shū)記李云方同志多次親自出面解釋調解，使這一多年上訪(fǎng)案件得到解決。
二是派駐工作組。對一些涉及多個(gè)部門(mén)的上訪(fǎng)案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮信訪(fǎng)領(lǐng)導小組就抽調各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組具體調查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。今年以來(lái)，共派駐工作組進(jìn)村調查4次，使基督教會(huì )與個(gè)體戶(hù)之間由于公用道路問(wèn)題和于朝貴二輪土地延包沒(méi)分得土地問(wèn)題得到較好的解決。
三是強化調度和督導。為確保將解決處理信訪(fǎng)問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復上訪(fǎng)。我鎮加大對信訪(fǎng)工作督導力度，鎮每月召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作調度會(huì )，由主管信訪(fǎng)的副書(shū)記匯報一月來(lái)的的信訪(fǎng)苗頭及信訪(fǎng)案件處理情況，對重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。
五、加強自身建設，促進(jìn)信訪(fǎng)工作的有效開(kāi)展
一是結合開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)認真抓好鎮村兩級干部的思想政治理論學(xué)習和《信訪(fǎng)條例》等相關(guān)法律法規的學(xué)習，年初制定干部理論學(xué)習計劃，制定了早會(huì )學(xué)習制度和中心組學(xué)習制度，每周三、四為學(xué)習時(shí)間，組織全體干部學(xué)習上級會(huì )議、文件精神和業(yè)務(wù)知識，使全體干部的思想素質(zhì)和政治理論水平得到明顯提高。二是組織對全鎮五個(gè)行政村干部和調訪(fǎng)人員進(jìn)行了系統的業(yè)務(wù)培訓，每年一次。進(jìn)一步提高基層干部和具體工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，保證了基層信訪(fǎng)工作的有效開(kāi)展，有力促進(jìn)了農村的安全穩定。三是認真搞好干部作風(fēng)整頓。以鎮機關(guān)干部作風(fēng)整頓為重點(diǎn)，制定具體措施，從干部的思想、學(xué)習、生活作風(fēng)入手抓好整頓，在工作中推行“首問(wèn)負責制”、“服務(wù)承諾制”和“一線(xiàn)工作制”，實(shí)行信訪(fǎng)工作“五個(gè)一”活動(dòng)，即給上訪(fǎng)群眾一張笑臉，一杯茶水，說(shuō)一句暖心話(huà)，給一個(gè)滿(mǎn)意答復和一個(gè)好的處理意見(jiàn)，改變誰(shuí)諉扯皮和門(mén)難進(jìn)，臉難看，事難辦的不良作風(fēng)，為信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造良好的氛圍。
六、下一步工作計劃
一是進(jìn)一步建立健全信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )。按照規范完善鎮一級，大力加強村一級思路，進(jìn)一步加強信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )建設，鎮級已充實(shí)加強了鎮信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組人員成員，做到24小時(shí)有人值班、接待，并要求司法所加強民調工作，發(fā)揮村治保作用，將矛盾化解在基層。
二是高度重視處理初訪(fǎng)。有些向縣級以上訪(fǎng)的案件都是由于初訪(fǎng)解決不及時(shí)而引起的，因此，我們要求，鎮屬各部門(mén)及時(shí)對群眾初訪(fǎng)反映的問(wèn)題，在保持良好的接訪(fǎng)態(tài)度基礎上，應該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要做好解釋工 作，取得群眾的理解和信任，及時(shí)向領(lǐng)導匯報情況，以便研究制度解決措施。對提出不合理要求的，要做好說(shuō)服教育工作，并 將處理情況向分管領(lǐng)導及時(shí)匯報。
三是落實(shí)信訪(fǎng)紀律。對一些突發(fā)性、異常性的群體性上訪(fǎng)，鎮黨委、政府主要領(lǐng)導要做到親臨現場(chǎng)解決，疏導化解矛盾。同時(shí)，我們要求各村要及時(shí)上報信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)信息，對本村有可能發(fā)生10人以是上集體上訪(fǎng)或上訪(fǎng)人數較多，有可能引發(fā)集體上訪(fǎng)的重大案件，要及時(shí)向鎮政府報告，對漏報、瞞報、遲報而造成嚴重后果要進(jìn)行嚴肅處理。
四是加大信訪(fǎng)法規的宣傳力度，規范群眾信訪(fǎng)行為。充分利用基層組織建設、科普之冬、“五一”、“十一”、“12.4”等活動(dòng)日和節慶日，大力宣傳《國務(wù)院信訪(fǎng)條例》，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪(fǎng)工作之中，使廣大干部群眾樹(shù)立起依法信訪(fǎng)的觀(guān)念，教育群眾正確行使權利，依法有序，逐級上訪(fǎng)，反映問(wèn)題。
總之，通過(guò)一年的工作，我鎮的信訪(fǎng)工作有了一個(gè)大的提高，我們要繼續努力，正確處理人民內部矛盾，把信訪(fǎng)工作堅持不懈地抓下去，切實(shí)維護好人民群眾的根本利益，確保##經(jīng)濟和社會(huì )各項事業(yè)穩定發(fā)展。
鎮信訪(fǎng)的工作總結 篇2
信訪(fǎng)、維穩工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪(fǎng)、維穩工作對于持續黨的先進(jìn)性、穩固黨的執政基礎具有十分重要的作用。也是增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )全面進(jìn)步、創(chuàng )造穩定和諧的社會(huì )環(huán)境具有重要的好處。在過(guò)去的一年里我社區兩委會(huì )始終把社區穩定工作納入重要工作日程，一向以來(lái)我們始終堅持認為只有社區和諧穩定才能更好的促進(jìn)社區全方面順利發(fā)展，今年我社區信訪(fǎng)、穩定工作在上級部門(mén)的'領(lǐng)導下，社區兩委會(huì )的大力支持下順利完成了各項任務(wù)，現將工作狀況匯報材料如下：
一、加強領(lǐng)導，把信訪(fǎng)工作納入重要工作議程
信訪(fǎng)、維穩工作是一個(gè)單位維護穩定的基礎，我社區嚴格按照《信訪(fǎng)條例》和相關(guān)文件精神，統一思想，明確目標，把信訪(fǎng)納入社區重要工作議程。
(一)、成立領(lǐng)導小組。社區兩委會(huì )堅持以人為本的理念，年初成立了以社區黨總支書(shū)記為組長(cháng)，主任為副組長(cháng)的信訪(fǎng)、穩定工作領(lǐng)導小組，成員由社區兩委成員和居民小組長(cháng)組成，構成了高效、協(xié)調的工作運行機制。
(二)、完善領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日。為了更好的為社區居民排憂(yōu)解難，更快更直接的為居民群眾處理事情，社區今年個(gè)性安排社區所有兩委會(huì )成員輪流值日，更直接、更快捷的應對面位居民群眾解決問(wèn)題，受到了廣大居民群眾的好評。
(三)、加強社區人員的信訪(fǎng)知識培訓，完善工作職責，不斷提高工作人員整體素質(zhì)。抓好信訪(fǎng)接待人員的業(yè)務(wù)知識潛力和提高工作人員的整體素質(zhì)，是開(kāi)展好信訪(fǎng)、穩定工作的關(guān)鍵，今年我社區經(jīng)常組織社區工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)知識培訓，不斷提高了接訪(fǎng)人員的處理案件潛力。我不僅僅要提高工作人員的業(yè)務(wù)潛力，知識業(yè)務(wù)潛力提高了，辦事效率和態(tài)度上不去，也會(huì )給工作帶來(lái)很多麻煩，所以我一向要求接訪(fǎng)人員在處理問(wèn)題的過(guò)程中務(wù)必持續正直的態(tài)度，對待任務(wù)來(lái)訪(fǎng)人員一律一致，堅決杜絕由于接訪(fǎng)人員態(tài)度問(wèn)題給整個(gè)工作帶來(lái)的影響，為了更加好的完成工作，我們還嚴格執行問(wèn)責制度，誰(shuí)接訪(fǎng)的案件，誰(shuí)負責到底，由于自身原因出現了問(wèn)題嚴格追究案件職責人職責。
二、強化措施，把信訪(fǎng)工作提高到一個(gè)新水平
今年3月和cc、x月，社區8組、10組都面臨拆遷工作，尤其是10月初明月10組居民住房安置工作，在工作中牽扯著(zhù)很多穩定問(wèn)題，怎樣完成好拆遷和安置工作，社區兩委會(huì )班子透過(guò)認真仔細的研究，前后經(jīng)過(guò)了無(wú)數會(huì )議，最后討論出工作方案，社區兩委會(huì )班子所有成員和三個(gè)支部書(shū)記分組，到每戶(hù)人家里進(jìn)行走訪(fǎng)，了解具體狀況，針對各戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題所在，對癥下藥一一進(jìn)行分析，為每戶(hù)人制定出安置方案，使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由于過(guò)渡費遲遲沒(méi)有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六個(gè)小組的居民要到區政府群眾上訪(fǎng)，社區第一時(shí)間得到這一消息后，立即向街道信訪(fǎng)部門(mén)反映，然后一方面做好居民群眾的解釋共作，一方面研究解決方案，最后經(jīng)過(guò)與居民群眾商議后，決定由社區信訪(fǎng)代理員帶領(lǐng)6個(gè)小組其中4個(gè)比較嚴重的小組組長(cháng)一行5人到區政府進(jìn)行反映，透過(guò)反映后區有關(guān)領(lǐng)導作出了答復，在xx日內解決此事，社區居民情緒得到了控制，杜絕了群體上訪(fǎng)事件的發(fā)生。
今年我社區的信訪(fǎng)工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但是我們的目標還有一段距離。這是在日常工作中，工作人員學(xué)習不夠，工作缺乏新意識，沒(méi)有構成必須的特色造成的。今后，將加大學(xué)習力度，不斷創(chuàng )新，進(jìn)一步提高社區信訪(fǎng)工作水平。
鎮信訪(fǎng)的工作總結 篇3
蓬街鎮地處浙東南沿海，位于臺州市沿海產(chǎn)業(yè)帶核心區域，轄51個(gè)行政村居，面積44.4平方公里，有戶(hù)籍人口6.5萬(wàn)人，外來(lái)人口近3萬(wàn)人。近年來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展、利益格局的不斷調整，各類(lèi)矛盾問(wèn)題日益凸顯，信訪(fǎng)工作面臨嚴峻考驗。對此，蓬街鎮牢固樹(shù)立發(fā)展是第一要務(wù)，穩定是第一責任的.執政理念，不斷深化信訪(fǎng)工作基礎建設，就加強領(lǐng)導、健全網(wǎng)絡(luò )、完善機制、強化措施等各方面進(jìn)行積極探索，走出了一條富有特色、卓有成效的基層信訪(fǎng)工作新路子。2007年，鎮人民調解委員會(huì )榮獲省級先進(jìn)集體稱(chēng)號;連續兩年被評為市級平安鄉鎮，連續四年被評為區級信訪(fǎng)工作先進(jìn)單位。主要做法如下：
一、強化組織領(lǐng)導，形成信訪(fǎng)工作合力
按照全員抓信訪(fǎng)，全力保平安的工作思路，切實(shí)加強領(lǐng)導、理清工作脈絡(luò )、明確職責任務(wù)，形成信訪(fǎng)工作合力。
(一)加強組織領(lǐng)導,凝聚信訪(fǎng)工作核心。做好信訪(fǎng)工作，領(lǐng)導重視是關(guān)鍵。我鎮視信訪(fǎng)工作為一把手工程，建立信訪(fǎng)維穩工作領(lǐng)導小組，由鎮黨委書(shū)記、鎮長(cháng)任組長(cháng)，黨委副書(shū)記任副組長(cháng)，其它班子為成員，下設辦公室，由副書(shū)記兼任辦公室主任，形成主要領(lǐng)導負總責，副書(shū)記具體抓，各線(xiàn)領(lǐng)導重點(diǎn)抓，各成員單位認真履行職責的領(lǐng)導格局。
(二)調整機構職能，理清信訪(fǎng)工作脈絡(luò )。綜觀(guān)基層維穩工作，信訪(fǎng)維穩是重頭戲。為此，我們積極調整機構職能，將信訪(fǎng)納入大維穩工作體系。在鎮建立綜治工作中心，將綜治、信訪(fǎng)、調解、安監、公安、消防、司法、勞動(dòng)保障等具有社會(huì )穩定和調解職能的部門(mén)納入其中，明確信訪(fǎng)工作由綜治辦牽頭，信訪(fǎng)辦、維穩辦、司法所具體實(shí)施，各辦、各部門(mén)密切配合，村居、企業(yè)自行管理、接受指導。
(三)明確職責任務(wù)，形成信訪(fǎng)工作合力。出臺《蓬街鎮領(lǐng)導信訪(fǎng)維穩工作責任分工》、《蓬街鎮駐村干部信訪(fǎng)維穩工作責任目標管理考核若干規定》和《蓬街鎮村居綜治(信訪(fǎng))工作目標管理考核辦法》，實(shí)行領(lǐng)導信訪(fǎng)接訪(fǎng)日、重大案件領(lǐng)導包案、信息排查上報等制度，明確領(lǐng)導干部、工作人員信訪(fǎng)責任。同時(shí)，鎮政府與機關(guān)各辦、各村居、各企事業(yè)單位簽訂責任狀，將責任落實(shí)到人，構建起一級抓一級、人人有責任的責任體系，形成一級帶一級、力往一處使的良好工作局面。
二、夯實(shí)基層基礎，健全信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )
以整合資源、發(fā)揮合力為核心，切實(shí)加強設施、隊伍建設，形成立體交叉、覆蓋全鎮的信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )。
(一)加大信訪(fǎng)投入，切實(shí)加強軟硬件建設。我們在財政十分緊張的情況下，優(yōu)先保障信訪(fǎng)專(zhuān)項資金。一是高標準建設鎮綜治工作中心。投入100多萬(wàn)元建成占地400多平方米的鎮綜治中心，按規范化要求設置5個(gè)功能辦公室、1個(gè)專(zhuān)用調解室和接訪(fǎng)窗口，均掛牌定崗、制度上墻，并配備執法車(chē)輛、電腦電話(huà)、桌椅櫥柜等辦公設施。二是大力推進(jìn)綜治工作站(室)建設。對51個(gè)村居和職工200人以上企業(yè)全部建立綜治工作站(室)，配置20平方米以上的辦公用房，配齊設施、人員。目前，全鎮已建成一類(lèi)綜治站(室)15個(gè)。三是推行村級信訪(fǎng)四有三化機制。四有，即有場(chǎng)所、有專(zhuān)人、有制度、有記錄;三化，包括臺帳規范化，我們印制統一規范的工作臺帳，下發(fā)給鎮、村企綜治工作站(室)使用;管理制度化，做到標識。
鎮信訪(fǎng)的工作總結 篇4
20xx年，鎮紀委按照縣紀委的部署，認真學(xué)習貫徹中紀委五次全會(huì )精神，細抓各項工作的落實(shí)，較好地完成縣紀委下達的各項工作任務(wù)。
一、規范和完善信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)，提高信訪(fǎng)工作人員業(yè)務(wù)水平
鎮紀委在建立和完善鎮信訪(fǎng)各項工作制度的同時(shí)，抓好村、組信訪(fǎng)制度建設。以北樓村、甘棠村的信訪(fǎng)工作制度為示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，明確了各村（社區）對信訪(fǎng)工作要制定有《信訪(fǎng)領(lǐng)導小組工作職責》、《信訪(fǎng)工作責任制》、《處理群眾信訪(fǎng)基本程序和方法》�！督哟罕妬�(lái)訪(fǎng)制度》、《信訪(fǎng)排查制度》等，各項制度明確開(kāi)展信訪(fǎng)業(yè)務(wù)工作原則、工作程序、工作方法、工作紀律和信訪(fǎng)工作人員的任務(wù)。通過(guò)抓制度版權所有建設、和完善了鎮、村、組三級信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)，增強信訪(fǎng)工作人員工作責任感，不斷提高信訪(fǎng)工作人員的業(yè)務(wù)水平。
二、發(fā)揮紀檢監察部門(mén)職能作用，及時(shí)處理群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)
鎮紀委充分發(fā)揮職能部門(mén)的作用，認真履行職責，切實(shí)抓好紀檢監察信訪(fǎng)舉報等項工作的落實(shí)，認真做好信訪(fǎng)工作有關(guān)統計，填報工作。落實(shí)工作責任制，鎮、村（社區）分別成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，增加了對工作的責任心，對群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，做到熱情接待，查清事實(shí)，按照有關(guān)程序及時(shí)處理，給群眾滿(mǎn)意答復，鎮村（社區）信訪(fǎng)人員對群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，做到件件有落實(shí)，事事有答復。據統計，20xx年，縣紀委轉辦我鎮信訪(fǎng)件1件、辦結1件，鎮、村（社區）共收到群眾的.來(lái)信來(lái)訪(fǎng)131件，辦結131件、辦結處理率達100。同時(shí)，深入基層搜集、挖掘、篩選信訪(fǎng)信息和案源線(xiàn)索，并形成專(zhuān)題情況分析向鎮黨委和縣紀委反饋。20xx年，向縣紀委提供信訪(fǎng)信息1條。
三、加強理論學(xué)習，提高自身素質(zhì)
完成縣紀委下達的業(yè)務(wù)知識、各種雜志、書(shū)刊的征訂任務(wù)，為學(xué)習教育提供理論知識源泉。20xx年，鎮紀委以會(huì )代培形式集中鎮、村（社區）信訪(fǎng)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習2次，除了集中組織學(xué)習外，還印發(fā)相關(guān)學(xué)習資料供信訪(fǎng)工作人員進(jìn)行自我學(xué)習。通過(guò)抓學(xué)習教育，信訪(fǎng)人員的業(yè)務(wù)水平得到了較大提高。
四、存在問(wèn)題及20xx年工作重點(diǎn)
20xx年，雖然我們認真抓好各項工作的落實(shí)，但還存在不足：
1、由于今年自己負責的工作較多，有時(shí)未能按時(shí)上報有關(guān)統計、報表；
2、搜集、挖掘信訪(fǎng)信息的力度薄弱，向縣紀委提供的信訪(fǎng)信息較少；版權所有
3、自辦的信訪(fǎng)案件還沒(méi)有。
20xx年工作重點(diǎn)
1、根據縣紀委的部署，繼續抓好機關(guān)效能建設各項工作的落實(shí)；
2、按時(shí)按要求完成縣紀委下達的各項工作任務(wù)；
3、加強對信訪(fǎng)信息的收集和案源線(xiàn)索的挖掘力度，力爭年內能完成自辦案件1件以上。
鎮信訪(fǎng)的工作總結 篇5
今年第三季度我鎮信訪(fǎng)室與接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)3件（次），來(lái)訪(fǎng)一人，其中包括舉報1個(gè)，屬于控告類(lèi)2件，占76%，屬于申訴類(lèi)1件，占24%。
本季度我鎮信訪(fǎng)工作有以下特點(diǎn)：
為確保我鎮第一季度以來(lái)推行的“村民說(shuō)事”制度，推動(dòng)信訪(fǎng)工作重心下移，責任下移，及時(shí)有效地將矛盾糾紛消滅在萌芽，化解在基層，通過(guò)說(shuō)事，使村民冤有處訴，氣有出泄，難有人幫，策有人納。
通過(guò)集中議事原則，對曇支坊村民張芳芳和村民張有才因兩家莊基糾紛，互不相讓?zhuān)蟠虺鍪�，造成嚴重后果，我鎮信訪(fǎng)室接案后，立即伙同派出所、司法所奔赴現場(chǎng)，由鎮包村干部、村干部、黨員代表組成議事會(huì )，對周?chē)罕娬f(shuō)的事情，兩家分別反映的問(wèn)題進(jìn)行集中討論，然后根據討論意見(jiàn)制定出解決問(wèn)題的日程和方案。對動(dòng)手打人的張有才給與一定的'經(jīng)濟處罰，并對其進(jìn)行一定的教育，給與村民張芳芳嚴厲的批評，并要求其向張有才賠禮道歉，然后我信訪(fǎng)室根據這一事例，讓村民對說(shuō)事情況進(jìn)行評議和測評，真正做出讓群眾滿(mǎn)意。
通過(guò)村民“說(shuō)事制度”的推行大大減少了我鎮上訪(fǎng)案件，并有效地組織群眾來(lái)說(shuō)說(shuō)經(jīng)濟發(fā)展中的難事，影響穩定和諧的雜事，要求服務(wù)的實(shí)事，新農村建設中的大事，扶貧幫困中的好事等。正直面臨祖國60華誕充分認識和把握當前形勢，發(fā)揮自身優(yōu)勢，加快解決實(shí)際問(wèn)題，保持我鎮全面穩定的正常運行。
鎮信訪(fǎng)的工作總結 篇6
一、辦事處成立了信訪(fǎng)維穩領(lǐng)導小組，落實(shí)了信訪(fǎng)專(zhuān)職人員，明確了責任，同時(shí)落實(shí)了辦公場(chǎng)地，制度該上墻的也上了墻。并完善了領(lǐng)導接待日制度，每個(gè)工作日都有辦事處領(lǐng)導接待，建立信訪(fǎng)層層責任制，形成辦事處、村、居和社、居民小組齊抓共管，共同做好信訪(fǎng)維穩工作。
二、加強宣傳，公開(kāi)辦事程序，努力防范和處置信訪(fǎng)、維穩事件，辦事處充分利用會(huì )議、標語(yǔ)、宣傳資料等廣泛宣傳信訪(fǎng)維穩條例、工作制度和信訪(fǎng)知識，并認真做好信訪(fǎng)個(gè)案的調處工作，對老訪(fǎng)戶(hù)、纏訪(fǎng)戶(hù)做耐心細致的疏導工作，并將領(lǐng)導接待日、接待地點(diǎn)、聯(lián)系電話(huà)對外公開(kāi)，向群眾告知了信訪(fǎng)程序、要求等。辦事處成功調處信訪(fǎng)老案二起，接待群眾來(lái)訪(fǎng)20多起，辦理上級批轉的案件10多起。
三、嚴格程序，依法行政。加大信訪(fǎng)、維穩工作的處置力度。
辦事處認真執行信訪(fǎng)條例和上級黨委的`信訪(fǎng)、維穩文件精神，依法開(kāi)展信訪(fǎng)工作，對來(lái)訪(fǎng)群眾作好接待工作，并認真登記，及時(shí)給予明確答復，上級批轉的信訪(fǎng)案件認真辦理，及時(shí)將結果上報。
四、暢通信息，疏通信訪(fǎng)渠道，建立健全信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )
辦事處、村、居都設置了信息員，各級信訪(fǎng)、維穩責任人和信息報告員都確保通訊暢通。
各村、居每月中旬及月末都定期上報本月信訪(fǎng)、維穩工作情況，辦事處每月至少一至二次召開(kāi)信訪(fǎng)維穩專(zhuān)題會(huì )，分析、研究當前信訪(fǎng)、維穩形勢，布置下階段工作。
鎮信訪(fǎng)的工作總結 篇7
一年來(lái)，在區委區政府的正確領(lǐng)導下，在區政法委關(guān)心支持下，我局廣大干部職工以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，開(kāi)拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)，綜治維穩信訪(fǎng)工作目標順利實(shí)現。
一、抓好組織領(lǐng)導，為綜治維穩工作提供組織保證
局黨組對綜治維穩工作高度重視，把綜治維穩工作擺上重要議事日程，一個(gè)季度召開(kāi)一次綜合治理工作專(zhuān)題會(huì )議，聽(tīng)取工作匯報，研究解決存在問(wèn)題。一是建立組織機構，制定工作計劃。建立和完善綜治領(lǐng)導小組，負責指導、協(xié)調、檢查、督促我局綜治維穩各項工作的落實(shí);督促制定具體工作計劃，明確年度目標任務(wù)。二是明確職責，責任到位。把綜治工作納入工作總體安排，同部署、同檢查、同落實(shí)、同考核。建立一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，其他領(lǐng)導齊心協(xié)力配合抓的領(lǐng)導機制。三是完善考核監督機制。將綜治工作納入年度考核內容，與建設系統各單位簽訂了綜治責任書(shū)，以確保一級對一級負責，一級督促一級落實(shí)，切實(shí)擔負起保一方平安的政治責任。
二、抓好宣傳教育，為綜治維穩工作營(yíng)造良好氛圍
“六·五”普法全面實(shí)施，制定了年度計劃，開(kāi)展了依法管理和依法行政工作，組織干部職工學(xué)習了《治安管理處罰條例》及與工作相關(guān)的各項法律、法規，要求單位職工做到學(xué)法、懂法、用法，堅持依法行政，單位職工積極參加年度普法考試，參學(xué)參考率、成績(jì)合格率均為100%。通過(guò)普法學(xué)習，干部職工法律知識增加、法律意識與素質(zhì)提高，干部職工和家屬子女的治安防范意識。干部職工遵紀守法、行為文明、關(guān)系融洽、團結互助、鄰里和睦。
三、抓好重點(diǎn)工作，為綜治維穩工作目標的實(shí)現提供了保障
1、安全生產(chǎn)管理體系進(jìn)一步健全。一是從市、區、局屬單位、安監人員自上至下層層簽訂了安全生產(chǎn)責任書(shū)，量化考核，把安全生產(chǎn)的監管工作職責落實(shí)到位。二是抓好了安全生產(chǎn)宣傳，通過(guò)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，累計發(fā)放安全宣傳資料500余份，安全生產(chǎn)意識深入人心。三是加強了安監人員培訓，今年協(xié)助市局申辦農民工學(xué)校兩所，培訓農民工100余人次，簽定砼工、木工、鋼筋工等技術(shù)工種60余人次，在建工地農民工持證上崗率較去年有明顯提高。四是施工現場(chǎng)監督進(jìn)一步加強。在建工程項目建立了安全生產(chǎn)隱患臺賬。發(fā)現隱患立即通知責任單位進(jìn)行整改，經(jīng)驗收合格后才發(fā)放《復工通知》準予復工。由于重視安全生產(chǎn)，文明施工，今年以來(lái)，我局所轄工程項目無(wú)重特大安全事故發(fā)生，萬(wàn)人死亡率為零。
2、狠抓上訪(fǎng)突出矛盾，解決上訪(fǎng)難題。一積極排查協(xié)調處理矛盾，加快背街小巷工作建設進(jìn)度。背街小巷改造牽涉民生問(wèn)題，處理不善會(huì )引起居民上訪(fǎng)。今年市里核批《2019至2019年城區背街小巷改造計劃》總共195條，總投資5000萬(wàn)元，其中2019年計劃45條，總投資1500萬(wàn)元。任務(wù)重，時(shí)間緊，各級領(lǐng)導現場(chǎng)辦公，解決突出矛盾，加快了項目進(jìn)度。今年已開(kāi)工項目21條，其中15條已經(jīng)完成，其余24條年內可以開(kāi)工建設;二是做好保障性住房建設矛盾調處工作，今年我區計劃申報零陵水泥廠(chǎng)等棚戶(hù)區改造項目500套,。達福鑫等公租房1000套。我們抽調干部職工10余人，組成3個(gè)工作組，深入各項目對涉及的矛盾逐一排查處理，為我區保障性住房建設提供了保證。目前我們從省里爭取住保資金1000余萬(wàn)元，已完成零陵水泥廠(chǎng)項目改造20棟、406套，湘江紙業(yè)四棟78套房已至一層蓋板、黃泥井市場(chǎng)改造已完成，達福鑫、奔騰彩印公租房建設已進(jìn)入招投標程序，即將進(jìn)入主體施工。三是重大節假日及特別防護期期間，按照黨組成員分工及聯(lián)系單位，對所屬范圍內的上訪(fǎng)老戶(hù)組成穩控工作小組，實(shí)行24小時(shí)監控，保證了穩控對象穩控在當地。我局今年收到“省長(cháng)信箱”反映西南花園-清華苑交房無(wú)驗收、亂收費、“區長(cháng)信箱”網(wǎng)友劉勇反映鳳凰園春江路超越小區水和交通問(wèn)題的信訪(fǎng)件10余件，我們對每一件信訪(fǎng)件都組織專(zhuān)人調查處理，對能夠給予辦理的立即著(zhù)手辦理，對一時(shí)不能辦理的，認真做好宣傳解釋工作，獲得了群眾的理解與支持。如：超越小區的交通問(wèn)題，我們調查了解情況后迅速與市公交公司等有關(guān)部門(mén)銜接，通過(guò)多方努力，現已開(kāi)通途經(jīng)該區域的鳳凰園至河東22路公交車(chē)。
3、做好重大節日及特別防護期綜治維穩隱患排查。春節“五一”、“十一”及省、市、區特別防護期前后，我們按照上級有關(guān)部門(mén)的要求，對綜治維穩安全隱患逐一排查，一年以來(lái)，共計排查出影響綜治維穩安全隱患30余起，建立臺賬，采取措施，消除隱患。八公司復退軍人安撫工作做好轉業(yè)軍人伍某，由于退伍待遇落實(shí)問(wèn)題要到省里上訪(fǎng)，我們一方面與公司領(lǐng)導銜接要他們做好穩控工作，一方面我們積極做好政策宣傳，幫他找回了有關(guān)檔案材料，并就他的問(wèn)題與民政部門(mén)溝通，政策允許解決的盡快解決，不能解決的'進(jìn)一步做好工作，該同志目前思想穩定，打消上訪(fǎng)念頭。做好上訪(fǎng)老戶(hù)穩控工作。
4、清欠工作，狠抓落實(shí)。今年以來(lái)，農民工清欠問(wèn)題有所回升，我局共收到投訴十余件，我們一是班子不散，清欠辦仍有專(zhuān)人負責這項工作。二是狠抓清欠突出問(wèn)題。區政府與各鄉鎮簽訂了清欠工作目標責任書(shū)，并交付清欠保證金，納入年終考核范籌。今年我局收到永州市弘電電子項目工程拖欠魯躍東等農民工工資典型案例10件，我們配合有關(guān)部門(mén)迅速處理到位，為農民工兄弟追回工資280余萬(wàn)元。
5、抓好重點(diǎn)部位安防工作。在辦公樓人口聚集區，安裝了防火器材，財務(wù)等要害部位設有防火防盜設施，人防、技防水平得到不斷提高。
四、抓好民調責任落實(shí)為民調順利開(kāi)展提供了基礎
今年我區民調工作開(kāi)展后，我局一是成立了局長(cháng)為組長(cháng)，分管領(lǐng)導為副組長(cháng)的領(lǐng)導小組，成員由局屬各單位負責人組成，并由黃永勤同志負責落實(shí)各項工作;二是按照年初黨組分工及聯(lián)系點(diǎn)，落實(shí)相關(guān)責任并與年終考核掛鉤;三是建立了電話(huà)信息庫工作，上報有關(guān)人員移動(dòng)電話(huà)及固定電話(huà);四是對民條知識進(jìn)行了宣講和培訓，開(kāi)展了走訪(fǎng)活動(dòng)。五是組織建設系統干部職工家屬參照省里模式進(jìn)行了上、下半年的的模擬民調測評，為做好省民調測評奠定了基礎。
五、抓好“平安單位”創(chuàng )建，確保了治安秩序良好。
年初，成立了“平安單位”創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，并成立了辦公室，平安創(chuàng )建辦公室制定了創(chuàng )建實(shí)施方案，辦公室做到了“六專(zhuān)”即有專(zhuān)室、專(zhuān)桌、專(zhuān)柜、專(zhuān)欄、專(zhuān)牌、專(zhuān)檔，創(chuàng )建各種檔案資料做到了“十有”。機關(guān)治安秩序良好，民間糾紛得到及時(shí)調處;無(wú)群眾性鬧事、械斗、集體上訪(fǎng);無(wú)黃、賭、毒等丑惡現象;無(wú)治安案件、政治案件和刑事案件發(fā)生。
六、抓好其他工作的順利完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)
1、區建設局結合自身的業(yè)務(wù)工作性質(zhì)，積極主動(dòng)配合政法部門(mén)搞好社會(huì )綜治、維穩工作，按要求參加綜治維穩工作會(huì )議，積極繳納見(jiàn)義勇為“基金”。鼓勵提倡單位職工同一切違法犯罪行為作斗爭。
2、積極參加維穩信訪(fǎng)值班。今年8月，按照區委區政府的要求，我局派人赴北京值班，對赴京上訪(fǎng)人員進(jìn)行勸返，協(xié)助信訪(fǎng)局成功勸返人員10余人，值班時(shí)間，赴京上訪(fǎng)人員情緒穩定，無(wú)重大事件發(fā)生。
3、完成了上級組織及綜治辦交辦的其它工作任務(wù)。
一年來(lái)，接待群眾來(lái)訪(fǎng)70多人次，接到交辦信訪(fǎng)事項18件，及時(shí)辦結率100%。局機關(guān)及直屬單位黨員、國家工作人員沒(méi)有出現赴省進(jìn)京上訪(fǎng)的事情的發(fā)生。無(wú)治安案件、政治案件，無(wú)“邪教”頑固分子散播謠言及新“邪教”練功人員產(chǎn)生，無(wú)其它重大責任事故發(fā)生，社會(huì )安定團結與政治穩定。
回顧今年的信訪(fǎng)維穩工作，我們深刻體會(huì )到：我們必須認真學(xué)習宣傳貫徹執行黨和國家、省、市、區的方針政策、法律法規，緊緊依靠區委、區政府的正確領(lǐng)導，在業(yè)務(wù)部門(mén)的支持指導下，滿(mǎn)腔熱情，努力踏實(shí)工作，只有這樣，我們才能搞好社會(huì )治安綜合治理工作。以后，我們將發(fā)揚成績(jì)，學(xué)習先進(jìn)，克服不足，腳踏實(shí)地，爭取把這項工作做得更好!
鎮信訪(fǎng)的工作總結 篇8
20xx年來(lái)，鎮婦聯(lián)在區婦聯(lián)的指導下，在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，圍繞鎮黨委政府的中心工作推進(jìn)婦女的各項工作，為我鎮的經(jīng)濟和社會(huì )各項事業(yè)的發(fā)展做出了不懈的努力�，F將工作總結如下:
一、20xx年工作
1、加強學(xué)習，組織婦女干部開(kāi)展黨的十八屆四中全會(huì )精神專(zhuān)題培訓。
3月1日，鎮婦聯(lián)與鎮計生辦聯(lián)合舉辦鎮村婦女干部學(xué)習黨的十八屆四中全會(huì )精神專(zhuān)題培訓會(huì )，鎮機關(guān)部分女同志及各村計生專(zhuān)干、婦女主任參加了會(huì )議。通過(guò)培訓，廣大婦女干部對黨的十八屆四中全會(huì )精神有了更深刻認識，也明白了黨員干部要真正把時(shí)間和精力集中到工作上來(lái)，要帶頭、作表率，多學(xué)習，多思考，多了解廣大農村群眾的所需所求，實(shí)實(shí)在在地為群眾解決一些問(wèn)題和困難，并以此為動(dòng)力，鼓足干勁，扎實(shí)工作，努力完成黨委政府交辦的各項工作任務(wù)。
2、舉辦孔雀計劃專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )。
鎮婦聯(lián)及勞動(dòng)保障部門(mén)配合區人社局舉辦淮上區孔雀計劃吳小街鎮專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )，共有安徽正正飼料有限公司、安徽城市藥業(yè)、蚌埠瑞泰汽配、華藝壓鑄機制造有限公司、勇創(chuàng )機械電子、昆山電子有限公司等16家企業(yè)參加了招聘會(huì )。當天參加招聘人員達800多人，咨詢(xún)人數達500多人，應聘成功人數近100人。通過(guò)此次招聘活動(dòng)的開(kāi)展，為我鎮婦女同志提供了走出家門(mén)的機會(huì )，鼓勵他們自立自強，用智慧和信心去創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )。我鎮婦聯(lián)組織要充分發(fā)揮組織的橋梁紐帶作用，積極協(xié)調社會(huì )資源，廣辟就業(yè)渠道，幫助下崗女工實(shí)現再就業(yè)。
3、舉辦小麥、水稻種植技術(shù)培訓班。
2月20日，鎮婦聯(lián)與鎮農業(yè)技術(shù)服務(wù)站聯(lián)合舉辦了淮上區農村婦女科技培訓，來(lái)自西門(mén)渡、九臺及吳小街等村的近60名婦女種植能手參加了培訓，培訓的'主要內容有小麥管理和水稻機插秧技術(shù)。培訓班上，農技專(zhuān)家針對當前的小麥田間管理和水稻機插秧技術(shù)，結合實(shí)例深入淺出的給予講解。培訓結束后廣大婦女都提出要經(jīng)常舉辦這種符合農村實(shí)際的培訓班，通過(guò)培訓可以進(jìn)一步提高致富技術(shù)，做到科學(xué)種田、科學(xué)管理，確保莊稼高產(chǎn)豐收。
4、開(kāi)展三八婦女維權月宣傳活動(dòng)。
3月3日上午，鎮婦聯(lián)在吳小街村基層婦女維權站舉辦了以關(guān)愛(ài)女性，依法維護的三八婦女維權月活動(dòng)。本次活動(dòng)現場(chǎng)解答法律咨詢(xún)10余件，并向100余名群眾發(fā)放《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《婦女兒童發(fā)展綱要》等宣傳材料。在活動(dòng)中，工作人員針對婦女在婚姻家庭中如何處理家庭暴力、勞動(dòng)就業(yè)、勞動(dòng)保護等領(lǐng)域存在的突出問(wèn)題解答群眾的咨詢(xún)，通過(guò)發(fā)放傳單和回答問(wèn)題等方式提高了農村婦女的法律素質(zhì)，增強了他們的法律意識，為他們遇到問(wèn)題、解決困難提供了重要途徑。
5、舉行慶六一系列活動(dòng)。
在六一來(lái)臨之際，鎮婦聯(lián)聯(lián)合后場(chǎng)、西門(mén)渡等學(xué)校開(kāi)展以歡樂(lè )童年、放飛夢(mèng)想為主題開(kāi)展了校園文化藝術(shù)節活動(dòng)、幼兒親子活動(dòng)、交通安全宣誓活動(dòng)、三年級現場(chǎng)作文比賽及走進(jìn)家庭、攜手育人大家訪(fǎng)活動(dòng)。通過(guò)迎六一系列活動(dòng)的開(kāi)展，充分展示了學(xué)生們多才多藝、全面發(fā)展、健康向上的精神風(fēng)貌，同時(shí)也讓孩子們度過(guò)了一個(gè)快樂(lè )而有意義的兒童節。
6、關(guān)心弱勢群體，關(guān)心留守婦女兒童。
做好貧困婦女調查工作，建立貧困婦女檔案，全年共幫扶困難婦女4名，發(fā)放救助金2000元;深入實(shí)施春蕾計劃，做好貧困女童的調查摸底工作，上半年交警四大隊的警官們到我鎮濱河村結對幫扶1名春蕾女童羅曉燦，為其送去救助金500元;慰問(wèn)車(chē)禍致貧困難家庭兒童。5月30日，區檢察院的檢察官們帶著(zhù)書(shū)包、文具等學(xué)習用品，到我鎮淮上、西門(mén)渡兩村慰問(wèn)因車(chē)禍致貧的困難家庭兒童邵蕊蕊和劉雨晨同學(xué)，同時(shí)為她們送去了近千元的慰問(wèn)金。
7、充分發(fā)揮留守兒童活動(dòng)室作用，暑假期間積極開(kāi)展各項活動(dòng)。
20xx年暑假期間，鎮婦聯(lián)充分發(fā)揮留守兒童活動(dòng)室的作用，組織熱愛(ài)美術(shù)的留守兒童到留守兒童活動(dòng)室上美術(shù)課，并做好防溺水宣傳，同時(shí)各村利用公開(kāi)欄、廣播等形式也積極做好防溺水宣傳，發(fā)放宣傳單1000余份。吳小街鎮中心幼兒園在暑假期間開(kāi)展了拋接球、套輪胎跑、綁腿跑等親子活動(dòng)。后場(chǎng)小學(xué)700余名小學(xué)生進(jìn)行了交通安全宣誓活動(dòng)，承諾嚴格遵守交通規則，做一名交通安全的小衛士。蚌埠市交警四大隊與后場(chǎng)小學(xué)聯(lián)合開(kāi)展了此次交通安全宣誓活動(dòng)，通過(guò)宣誓承諾的方式，讓廣大學(xué)生自覺(jué)樹(shù)立文明交通的理念，志愿做一名交通安全的小衛士。
8、認真做好蚌埠市婦女第十四次代表大會(huì )代表推薦工作。
按照市、區婦聯(lián)的要求，我鎮共推薦婦女代表2名，其中1名為從事養殖專(zhuān)業(yè)的農村婦女代表，并多次獲中央、省、市、區表彰。
9、認真做好婦女的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作。
利用鎮、村二級婦女組織的網(wǎng)絡(luò )，建有婦女維權班子，村村都建有婦女談心談話(huà)(婦女悄悄話(huà))室，建立婦女來(lái)信來(lái)訪(fǎng)記錄本。利用三八婦女維權月等活動(dòng)，聯(lián)合司法、計生等部門(mén)發(fā)放《婦女兒童權益保障法》、《未成年人保護法》、《婚姻法》等保護婦女兒童的讀物，加大政策、法律、法規的宣傳力度;做好婦女同胞上門(mén)咨詢(xún)服務(wù)。積極調處婦女的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，20xx年鎮婦聯(lián)共接待婦女來(lái)訪(fǎng)案16件，做到件件有著(zhù)落，事事有回應，調處率達100%。
二、20xx年工作打算
一是加大實(shí)用技術(shù)培訓，提高婦女的致富能力;
二是繼續開(kāi)展婦女維權活動(dòng)，關(guān)愛(ài)留守婦女兒童;
三是完善婦女之家陣地建設，使婦女之家真正成為開(kāi)展婦女工作的堅強陣地和深受廣大婦女依賴(lài)和熱愛(ài)的溫暖之家。
鎮信訪(fǎng)的工作總結 篇9
一、xx年主要收獲
xx年全鎮綜治維穩信訪(fǎng)工作在市綜治委、信訪(fǎng)局的正確領(lǐng)導下，認真落實(shí)上級各項工作要求，牢固樹(shù)立發(fā)展與穩定并重，富民與安民共進(jìn)，當前與長(cháng)遠共謀的理念，把平安建設重點(diǎn)落實(shí)在基層，把握到源頭，努力提高群眾安全感、滿(mǎn)意度，不斷探索平安建設中的新情況和新問(wèn)題，建立有效機制，最大限度地實(shí)現了長(cháng)治久安。其主要工作體現在以下方面：
�。ㄒ唬┎粩鄰娀芗m紛排查調處工作
過(guò)去我們堅持的是村級半月一排查，鎮級一月一排查，特殊敏感時(shí)期隨時(shí)排查機制。自第三季度開(kāi)始，按照市綜治委的統一要求，實(shí)行了村、社區一周一排查，鎮綜治委半月一排查，重要節點(diǎn)隨時(shí)排查機制，并取消了農村農忙季節鎮級不集中排查只電話(huà)報告排查情況的.慣例，仍然堅持半月一次排查，綜治委主要領(lǐng)導參加集中排查工作，提出相關(guān)要求，保證做到矛盾糾紛排查不留死角、不空時(shí)段，調處不留盲區，努力遏制因矛盾糾紛排查調處不到位而發(fā)生激化，引發(fā)上訪(fǎng)和民轉刑案件及群體性的事件的發(fā)生。全年累計排查矛盾糾紛240余起，全部得到調處。調處成功率98%以上，特別是注重了婚姻家庭及鄰里糾紛的排查調處工作。全年排查出婚姻家庭糾紛27起，全部得到有效調處，在婚姻家庭矛盾排查調處工作中，我們嚴肅告誡各地認真總結經(jīng)驗，吸取教訓，努力把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。
�。ǘ┖侠聿渴馂橹攸c(diǎn)建設項目保駕護航
今年全鎮在建的保宜高速公路建設、宜張高速公路啟動(dòng)建設、雙蓮裝備工業(yè)園加速建設等重點(diǎn)項目建設工程帶來(lái)了一系列的社會(huì )矛盾。尤其是征地拆遷工作時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高、政策性強，面對一系列的實(shí)際問(wèn)題，黨委政府認真研究，積極應對，努力為重點(diǎn)建設項目保駕護航。保宜高速、宜張高速、雙蓮裝備工業(yè)園等項目的征地拆遷工作中，由于我鎮屬規定的三類(lèi)地級、又與玉泉辦事處及夷陵區接壤，補償標準懸殊，帶來(lái)了一系列的不利因素，矛盾突出，導致征地農戶(hù)聯(lián)名上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)，拒簽協(xié)議甚至阻礙施工。針對這些問(wèn)題，鎮內組織相應工作專(zhuān)班進(jìn)駐項目區，取消雙休日，白天農戶(hù)無(wú)人，晚上登門(mén)工作，今天不行明天再去，當家人在外電話(huà)聯(lián)系，對在宜昌市內的外出務(wù)工人員到當地約談，宣講政策，曉之以理動(dòng)之以情，終于化解了一系列矛盾，保證了重點(diǎn)項目的順利實(shí)施。
�。ㄈ┞鋵�(shí)治安防范措施，推進(jìn)平安建設
一是加強宣傳，提高全民防范意識。將平安建設和治安防范常識編印成冊發(fā)放到千家萬(wàn)戶(hù)，動(dòng)員全民積極參與平安建設，建立公眾安全感測評機制，開(kāi)展群眾安全感滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查，對群眾反映的重點(diǎn)治安問(wèn)題開(kāi)展整改，不斷提高了群眾安全感和治安滿(mǎn)意度。二是積極探索有效防范手段，完善治安防控網(wǎng)絡(luò )。在繼續深化基層治安巡邏、十戶(hù)聯(lián)防、門(mén)棟關(guān)照等防范措施基礎上，積極推行科學(xué)防控措施，全鎮組織穩步推進(jìn)“天眼”視頻監控、“天哨”家庭防盜報警、“護車(chē)衛士”衛星定位技術(shù)等科技防控手段，據統計全鎮安裝視頻監控345處，實(shí)行了科技防范全覆蓋。并認真組織動(dòng)員農戶(hù)參與社會(huì )治安保險，參保農戶(hù)達50%,構成了“村頭巷尾有天眼盯著(zhù)、家庭門(mén)店有天哨守著(zhù)、通行車(chē)輛有衛士跟著(zhù)、損失不幸有保險顧著(zhù)”的平安格局。三是加大督查力度，不斷創(chuàng )新社會(huì )管理。采取專(zhuān)班檢查、個(gè)別問(wèn)題督查、會(huì )議推進(jìn)等形式促進(jìn)平安建設任務(wù)的具體落實(shí)，農村法務(wù)網(wǎng)格工程建設全面開(kāi)展，人民調解、法制宣傳，法律服務(wù)觸角進(jìn)一步延伸，社區矯正規范運行，特殊人群管理服務(wù)不斷改進(jìn)，校園周邊環(huán)境治理、護路護線(xiàn)聯(lián)防、食品藥品管理、道路交通安全、安全生產(chǎn)等社會(huì )管理努力適應新形勢需要，為構建和諧社會(huì )發(fā)揮了應有作用。
�。ㄋ模┲�(zhù)力解決信訪(fǎng)問(wèn)題，確保案結事了
堅持一月一次排查，專(zhuān)題研究解決信訪(fǎng)問(wèn)題的辦法，黨政主要領(lǐng)導認真執行領(lǐng)導包案制度，一年來(lái)堅持每天有領(lǐng)導帶班接訪(fǎng)、對處理信訪(fǎng)工作給予充分保障，全年共接待處理信訪(fǎng)問(wèn)題128期，辦理上級轉交信訪(fǎng)問(wèn)題29件，化解信訪(fǎng)積案2件，做到了件件有答復，事事有回音。全鎮未發(fā)生赴省進(jìn)京非正常上訪(fǎng)，無(wú)群體性上訪(fǎng)或因信訪(fǎng)問(wèn)題引發(fā)的群體性的事件。
�。ㄎ澹┥罨黠L(fēng)建設，夯實(shí)為民根基。
我們緊緊抓住去年個(gè)別機關(guān)干部出現的違法違紀案件，今年“7.7”重大刑事案件，在廣大干部中舉一反三，加強紀律作風(fēng)建設，邀請宜昌市、當陽(yáng)市人民檢察院到鎮開(kāi)展預防職務(wù)犯罪警示教育。要求全鎮各單位各部門(mén)認真執行上級各項規定，經(jīng)常對照黨員干部規則檢查言行，規范行為，加大了財務(wù)公開(kāi)、監督、審計力度，加大農村維穩責任落實(shí)和責任追究力度，作風(fēng)建設得到進(jìn)一步加強。
總之，xx年全鎮綜合維穩信訪(fǎng)工作在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，一切圍繞發(fā)展，一切圍繞平安，一切圍繞社會(huì )和諧，取得了應有的工作成效，但是工作中仍然還有不足之處，特別是化解新形勢下疑難矛盾糾分的辦法和措施需要努力提高，農村治安聯(lián)防有待進(jìn)一步加強，農村社會(huì )治安管理有待不斷創(chuàng )新。
鎮信訪(fǎng)的工作總結 篇10
信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實(shí)現群眾民主權利的重要手段。做好信訪(fǎng)工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩固黨的執政基礎有著(zhù)十分重要的作用，對于增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )全面進(jìn)步、創(chuàng )造穩定的社會(huì )環(huán)境具有十分重要的意義。今年我社區信訪(fǎng)主要工作如下：
一、建立聯(lián)動(dòng)工作機制，拓展信訪(fǎng)渠道一是強化對信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導。
為了認真貫徹落實(shí)《信訪(fǎng)條例》，執行街《關(guān)于街道、社區信訪(fǎng)工作創(chuàng )“三無(wú)”實(shí)施方案》，社區制訂了社區領(lǐng)導干部接訪(fǎng)、閱批群眾來(lái)信、下訪(fǎng)回防等信訪(fǎng)工作制度。居委會(huì )領(lǐng)導定期聽(tīng)取工作情況匯報，完善領(lǐng)導接待制度。二是強化信訪(fǎng)工作責任制落實(shí)、建立了對群眾反映的問(wèn)題及時(shí)處理制度。社區結合實(shí)際情況，制定了黨員、干部分片包干聯(lián)系群眾制度，定期上門(mén)走訪(fǎng)，隨時(shí)掌握信訪(fǎng)信息，做到早發(fā)現、早控制、早化解。
二、強化服務(wù)職能，做好居委會(huì )信訪(fǎng)工作一是實(shí)現“四個(gè)轉變”，增強服務(wù)意識。
完善了排查和預防矛盾的工作機制、領(lǐng)導包案制度，發(fā)揮老黨員、門(mén)棟長(cháng)等居民骨干的作用健全了基層信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )。變“坐門(mén)等訪(fǎng)”為“公開(kāi)接訪(fǎng)”。實(shí)行了居委會(huì )領(lǐng)導公開(kāi)接訪(fǎng)，領(lǐng)導直接包案，做到隨訪(fǎng)隨接。變“群眾上訪(fǎng)”為“干部下訪(fǎng)”。對群眾反映的問(wèn)題在一線(xiàn)研究，在一線(xiàn)調處，在一線(xiàn)化解。變“彈性指標”為“硬性考核”。嚴格實(shí)行目標管理責任制、責任追究制。變“孤軍作戰”為“整體聯(lián)動(dòng)”。加強了居委會(huì )人員的'協(xié)調，形成了齊抓共管的工作格局。二是抓好“四項工作”，化解突出社會(huì )矛盾。抓好“敞開(kāi)式辦公，一門(mén)式服務(wù)”工作。建立了居委會(huì )居民談心室。抓好了排查調處工作。暢通了信訪(fǎng)渠道工作。落實(shí)了信訪(fǎng)工作直報、周報等制度，設立了群眾“信訪(fǎng)信箱”。抓好了依法信訪(fǎng)工作。堅持信訪(fǎng)工作與居委會(huì )服務(wù)結合，消除了信訪(fǎng)不穩定因素。堅持信訪(fǎng)工作與居委會(huì )宣傳教育結合，引導群眾依法維權。堅持信訪(fǎng)工作與居民自治結合，化解突出矛盾。
三、開(kāi)展黨政領(lǐng)導干部“四訪(fǎng)促和諧”活動(dòng)
社區信訪(fǎng)工作在街道領(lǐng)導下，認真落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和執政為民根本要求，堅持從群眾滿(mǎn)意的事情做起，從群眾不滿(mǎn)意的事情改起，認真傾聽(tīng)群眾呼聲，妥善處理涉及群眾利益的問(wèn)題，積極解決群眾的要求和困難。
今年以來(lái)已解決居民矛盾糾紛3起。20xx年6月9日社區領(lǐng)導在下訪(fǎng)過(guò)程中了解到居民盧女士正與鄰居為漏水一事扯皮，于是主動(dòng)上門(mén)詢(xún)問(wèn)情況，經(jīng)了解，是她鄰居的洗手間漏水把她的客廳墻壁漏濕發(fā)霉，多次交涉無(wú)果，致使矛盾正逐步升級，社區立即安排信訪(fǎng)專(zhuān)干和民調主任聯(lián)合物業(yè)服務(wù)處一起主動(dòng)介入調處，經(jīng)過(guò)與矛盾雙方協(xié)商，對方答應盡快解決問(wèn)題。一周后，信訪(fǎng)專(zhuān)干上門(mén)進(jìn)行回訪(fǎng)，得知問(wèn)題已得到解決，盧女士非常滿(mǎn)意。
在社區領(lǐng)導下，通過(guò)全體人員的共同努力，今年我社區實(shí)現無(wú)進(jìn)京赴省非正常上訪(fǎng)、無(wú)赴市規模性集體上訪(fǎng)、無(wú)訴求合理的重復上訪(fǎng)。
今后社區將繼續貫徹落實(shí)《信訪(fǎng)條例》，維護正常信訪(fǎng)秩序和社區穩定。認真處理好每一個(gè)信訪(fǎng)案件，真正做到為領(lǐng)導和群眾排憂(yōu)解難。加強社區內信訪(fǎng)渠道和信息的溝通，避免重大群體性上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)和重防纏訪(fǎng)案件的發(fā)生。爭取做到內強素質(zhì)，外朔形象，切實(shí)提高素質(zhì)和工作水平，不斷提高化解矛盾和糾紛的能力。
鎮信訪(fǎng)的工作總結 篇11
做好涉訴信訪(fǎng)工作，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到社會(huì )的公平正義，關(guān)系到改革發(fā)展穩定的大局，是人民法院重要的司法職責，也是人民法院緊迫而又重大的政治任務(wù)。近幾年來(lái)，我院堅持“黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上”的指導思想，在立足于公正司法的同時(shí)，充分發(fā)揮信訪(fǎng)工作的職能作用，通過(guò)完善信訪(fǎng)工作制度、加大信訪(fǎng)案件源頭治理和化解力度等措施，解決了大量信訪(fǎng)案件，為加強我院的審判工作、促進(jìn)我縣經(jīng)濟社會(huì )和諧發(fā)展和社會(huì )穩定發(fā)揮了積極作用�，F就我院信訪(fǎng)工作情況分析如下：
一、我院信訪(fǎng)工作的現狀
從近年來(lái)我院信訪(fǎng)案件受理情況看，呈現出以下幾個(gè)特點(diǎn)：
一是信訪(fǎng)工作面臨的形勢依然嚴峻，總量一直保持在高位運行。二是重信重訪(fǎng)所占比例較大，反映出矛盾化解工作存在一定難度。三是農村群體性信訪(fǎng)比較突出。此類(lèi)案件涉及人數較多，且多在訴訟前就到各級政府和相關(guān)部門(mén)上訪(fǎng)，易造成不良社會(huì )影響，因而不容忽視。四是信訪(fǎng)反映的案件比較集中在土地侵權、反映法院裁判不公、執行不能，法官審判作風(fēng)不好的雖有所下降，但仍占到一定比例。
“群眾利益無(wú)小事”，我院始終將信訪(fǎng)工作擺到法院工作重要位臵，以維護好人民群眾的`合法權益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做好涉訴信訪(fǎng)工作。加強領(lǐng)導，健全機構，完善和落實(shí)信訪(fǎng)工作制度。實(shí)行信訪(fǎng)工作“一把手”負責制，主要領(lǐng)導親自抓信訪(fǎng)工作，信訪(fǎng)辦為信訪(fǎng)職能部門(mén)，歸口管理，負責日常的接訪(fǎng)工作和人大、政法委、上級法院等有關(guān)單位交辦和轉來(lái)的信訪(fǎng)件。去年我院共受理信訪(fǎng)案件7件，4件已解決，還有3件案件正在辦理中。
二、我院信訪(fǎng)工作突出的問(wèn)題
近年來(lái)，我院傾力化解涉訴矛盾，積極做好上訪(fǎng)人員的穩控工作，無(wú)一起赴中央省市上訪(fǎng)的案件。但是近年來(lái)我院突出的信訪(fǎng)問(wèn)題是楊三奴的案件。王院長(cháng)上任以來(lái)，楊三奴十多次到我院上訪(fǎng)，嚴重擾亂我院正常辦公秩序，經(jīng)過(guò)院領(lǐng)導和信訪(fǎng)辦的同事耐心處理，目前對本案當事人楊三奴的穩控工作已取得階段性進(jìn)展。
本案是我院遺留的歷史性案件。20xx年6月11日楊三奴向我院起訴蘇憲文合伙糾紛，一審審結后，楊三奴不服，提起上訴，市中院審理后撤銷(xiāo)一審判決，發(fā)回我院重審，20xx年8月，我院重新組成合議庭，審理了此案，在重審階段，我院積極調解，但由于原被告雙方賬務(wù)關(guān)系沒(méi)有理清，不能清算，最后雙方又走到一起，進(jìn)行了合伙生產(chǎn)，雙方矛盾也取得階段性解決。
20xx年9月，原告楊三奴又向我院起訴，請求終止合伙，進(jìn)行利潤分配，我院先后進(jìn)行了六次公開(kāi)開(kāi)庭審理，根據已有證據，20xx年做出了一審判決。后原、被告均提起上訴，中院二審后做出了終審判決。
20xx年8月原告楊三奴又以清算合伙賬務(wù)為由向我院提起訴訟，案件由市中院指定陽(yáng)曲法院審理，陽(yáng)曲法院在調查取證時(shí)，被告蘇憲文聲稱(chēng)合伙賬簿憑證丟失，陽(yáng)曲法院以證據不足駁回楊三奴訴訟請求。楊三奴不服又提起上訴，本案目前正在中院審理階段。
因此，楊三奴認為，證據在被告蘇憲文保管下丟失，是我院的責任，而證據的丟失導致其訴訟請求不予支持，我院應當賠償其損失300萬(wàn)元。如此要求在法律上是完全沒(méi)有道理的。我院將按法律程序予以解決處理，全力化解歷史積案。
鎮信訪(fǎng)的工作總結 篇12
開(kāi)庫康鄉計劃生育辦在鄉黨委、鄉政府的正確領(lǐng)導和縣、計生部門(mén)的具體指導下，把計生信訪(fǎng)作為促進(jìn)整體工作穩步推進(jìn)、維護社會(huì )政治大局穩定的大事來(lái)抓，不斷創(chuàng )新工作機制，建立健全各項制度，變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，注重源頭管理，嚴格依法辦案，使計生信訪(fǎng)工作成為一個(gè)了解村情民意、捕捉社會(huì )矛盾、明察工作問(wèn)題的“窗口”，起到了應有的預警作用。今年以來(lái)，由于黨委、政府的重視和計生信訪(fǎng)工作人員的辛勤努力，我鎮的計生信訪(fǎng)實(shí)現“四無(wú)”，即無(wú)縣以上集訪(fǎng)、無(wú)鄉上個(gè)訪(fǎng)、無(wú)上訪(fǎng)老戶(hù)和投信大戶(hù)、無(wú)積案，為優(yōu)化計生工作環(huán)境、促進(jìn)社會(huì )穩定和提高計生工作整體水平做出了應有的貢獻。我們的主要做法有三點(diǎn)：一是強化領(lǐng)導，優(yōu)化工作隊伍；二是強化宣傳，優(yōu)化工作環(huán)境；三是強化服務(wù)，優(yōu)化工作機制。
一、強化領(lǐng)導，優(yōu)化工作隊伍
近年來(lái)，我們鄉黨委政府一直高度重視計生工作特別是計生信訪(fǎng)工作，把它列為“一把手工程”，書(shū)記、鎮長(cháng)親自抓負總責�；旧献龅搅酥匾暤轿�，力量到位，投入到位，責任到位，使工作得以順利開(kāi)展。一是領(lǐng)導重視到位。一方面，鄉里專(zhuān)門(mén)成立了由主管計生工作的領(lǐng)導任組長(cháng)、計生辦主任任副組長(cháng)、各村計劃生育員、村主任為成員的領(lǐng)導小組，明確分工，各負其責；另一方面，每月召開(kāi)一次計生信訪(fǎng)工作情況分析會(huì )，專(zhuān)門(mén)研究計生信訪(fǎng)工作中遇到的困難和問(wèn)題，保證每一件計生信(人)訪(fǎng)案件都能夠得以及時(shí)立案查處，給來(lái)信來(lái)訪(fǎng)群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復。二是力量組織到位。我們把機關(guān)工作人員中綜合水平高、業(yè)務(wù)能力強、工作有力度的精兵強將調整充實(shí)到計生工作第一線(xiàn)，每個(gè)行政村在施行計生管理員聘用的基礎上，全都配備了專(zhuān)(兼)職信訪(fǎng)信息員，建立了一只懂管理、會(huì )工作、能征善戰、富有效率的計生信訪(fǎng)工作隊伍。三是工作責任到位。我們把“首問(wèn)責任制”引入計生信訪(fǎng)工作中，要求計生信訪(fǎng)工作人員必須做到“有訪(fǎng)必接，有案必查；全程負責，錯案追究”；在接待來(lái)訪(fǎng)群眾時(shí)，要耐心熱情、態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切、服務(wù)周到、迎進(jìn)送出，做到“四個(gè)一”：即一張笑臉相迎，一盆清水洗塵，一把椅子讓座，一杯開(kāi)水暖心。使上訪(fǎng)者在親切暖人的氣氛中敞開(kāi)心扉、暢說(shuō)欲言，使工作人員及時(shí)全面地了解真實(shí)情況，快速準確地化解矛盾和問(wèn)題。
二、強化宣傳，優(yōu)化工作環(huán)境
計生信訪(fǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，就是通過(guò)多渠道、多形式的宣傳教育，把計劃生育政策法規交給群眾，使他們由了解到理解，由回避到參與，由抵觸到支持，即便是由于一時(shí)不理解、不支持需要“討個(gè)說(shuō)法”，也能夠做到逐級反映，有序上訪(fǎng)。如果一些群眾有苦無(wú)處訴，有話(huà)無(wú)處說(shuō)，有情況、
有問(wèn)題、有矛盾不知道該向誰(shuí)去反映、到哪里去解決，勢必會(huì )“病急亂投醫”，亂跑亂找造成越級上訪(fǎng)。因此，鎮計生辦把有關(guān)計生政策法規的宣傳貫徹始終，貫穿于整體工作的全過(guò)程，抓住一切機會(huì )，運用廣播、標語(yǔ)、、宣傳單、流動(dòng)展板等一切行之有效的形式宣傳《信訪(fǎng)條例》，《關(guān)于引導群眾逐級上訪(fǎng)實(shí)施辦法》、《人口與計劃生育法》和《黑龍江省人口與計劃生育條例》等法律法規和其它計生相關(guān)知識，做到進(jìn)村入戶(hù)，宣傳到人，讓群眾認識到逐級上訪(fǎng)是規范個(gè)人上訪(fǎng)行為、維護自己合法權益的有效途徑，使一些久拖不決的老問(wèn)題得以妥善解決。
三、強化服務(wù)，優(yōu)化工作機制。
按照《計劃生育信訪(fǎng)工作規范管理辦法》有關(guān)規定，重視和處理信訪(fǎng)人的`初信初訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現苗頭，采取有效措施，把問(wèn)題消化在基層，消化在萌芽狀態(tài)，把握信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權，是我鎮信訪(fǎng)工作的一貫做法。第二年，鎮村主動(dòng)幫這對夫婦辦理了成人殘二胎生育指標。我們在計生信訪(fǎng)工作上，堅持三點(diǎn)：一是重“辦”更重“早”。我們堅持了“防治結合，以防為主”的原則，把工作想到前頭，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，努力減少信訪(fǎng)案件的發(fā)生，防止矛盾激化，對信訪(fǎng)苗頭早排查，問(wèn)題早解決。
我鄉的計劃生育信訪(fǎng)工作雖然取得了一定成績(jì)，但由于計劃生育工作是一項不斷變化的工作，計劃生育信訪(fǎng)工作必然會(huì )隨時(shí)面臨一些新情況、新問(wèn)題，特別是《人口與計劃生育法》頒布、《條例》實(shí)施前后的問(wèn)題處理；過(guò)去的土政策與現在的依法行政之間的矛盾；證據難取的問(wèn)題；上級部門(mén)的考核指標與群眾的實(shí)際情況相矛盾，以及信訪(fǎng)工作環(huán)境不寬松和強制性措施缺失等問(wèn)題，使計生信訪(fǎng)工作存很多隱患，形勢還很?chē)谰�，如果稍有松懈，就�?huì )造成很壞的影響。只有牢固樹(shù)立“立黨為公、執政為民”的工作理念，堅持改革創(chuàng )新、積極探索，掌握好信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)，因勢利導，才能使計劃生育信訪(fǎng)工作不斷適應新形勢的需要，推動(dòng)全鄉劃生育事業(yè)的健康發(fā)展。
鎮信訪(fǎng)的工作總結 篇13
今年來(lái)，信訪(fǎng)局按照市信訪(fǎng)工作的總體要求，在區工委、管委會(huì )的正確領(lǐng)導和全區各級各部門(mén)的共同努力下，重點(diǎn)圍繞解決群眾實(shí)際問(wèn)題，狠抓工作落實(shí)，實(shí)行督查責任制，完善長(cháng)效機制而開(kāi)展工作，為構建和諧穩定的社會(huì )環(huán)境，實(shí)現我區經(jīng)濟跨越式發(fā)展提供了重要保障。
一、基本情況
截止到4月30日，我區共接待來(lái)訪(fǎng)群眾147批1602人次，其中進(jìn)京2批2人次，到市31批577人次，到區114批1023人次。辦理國家信訪(fǎng)局交辦件1件，省信訪(fǎng)局交辦件1件，市聯(lián)席會(huì )議交辦件8件。各級各部門(mén)依法做好信訪(fǎng)工作和群眾依法信訪(fǎng)反映問(wèn)題意識明顯增強，信訪(fǎng)渠道進(jìn)一步拓寬，依法信訪(fǎng)工作進(jìn)展明顯。信訪(fǎng)問(wèn)題的受理和辦理程序更加規范，與去年同期相比，信訪(fǎng)秩序明顯好轉。
二、反映的主要問(wèn)題
目前，群眾來(lái)訪(fǎng)呈現“一增兩減”的特點(diǎn)，即個(gè)訪(fǎng)數量增多，集訪(fǎng)、來(lái)信減少。情況表明，大量的不穩定因素被化解于萌芽，制止于初動(dòng)狀態(tài)。這一趨勢是我區努力暢通信訪(fǎng)渠道，加強基層基礎工作的必然結果。
近4個(gè)月多月來(lái)，群眾信訪(fǎng)反映的主要問(wèn)題有：
(1)三農問(wèn)題。主要集中在土地征用、村級財務(wù)管理、村組干部經(jīng)濟問(wèn)題、農村低保、困難救助、回村民工要土地耕種等方面
三、工作開(kāi)展情況
(一)加強領(lǐng)導，為信訪(fǎng)工作創(chuàng )新發(fā)展提供堅強的'組織保障
全區各級各部門(mén)主要領(lǐng)導基本擔負起了信訪(fǎng)工作主要責任人的責任，對信訪(fǎng)工作親自抓、負總責，對重要信訪(fǎng)事項親自過(guò)問(wèn)、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導具體負責，加強了對信訪(fǎng)工作的直接領(lǐng)導，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調解決信訪(fǎng)工作難題和突出問(wèn)題;其他領(lǐng)導班子成員能夠堅持“一崗雙責”地抓好分管范圍內的信訪(fǎng)工作，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實(shí)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任體系。
(二)認真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素
我們堅持把工作重點(diǎn)從事后處理轉移到事前排查化解上來(lái)，堅持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結合，截止目前，共集中組織排查4次，重點(diǎn)排查9次，排查出各類(lèi)矛盾糾紛79起，特別是全國、全省、全市兩大會(huì )議期間、越戰三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調解、行政調解和司法調解的作用，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現得早、化解得了、控制得住、處理得好。對群眾反映強烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認真查找原因，嚴格落實(shí)責任，明確負責領(lǐng)導、責任單位和責任人員，限期妥善解決，工作開(kāi)展有力、有序、有效�；咀龅叫∈虏怀龃�，大事不出鄉，難事不出區，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。
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