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市場(chǎng)部工作述職報告

時(shí)間:2023-02-26 10:52:10 述職報告 我要投稿

市場(chǎng)部工作述職報告

  隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升,報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生,多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編整理的市場(chǎng)部工作述職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

市場(chǎng)部工作述職報告

  市場(chǎng)部工作述職報告1

  回顧自己一年的學(xué)習工作,通過(guò)周報、每次活動(dòng)的市場(chǎng)總結不斷地反省自己,揚長(cháng)避短,以提高工作效益,實(shí)踐企業(yè)的文化精神。藉此之際,特向各位領(lǐng)導匯報,并請各位領(lǐng)導批評指正。

  一.一年工作總結

  1.發(fā)酵面食部工作

  建立規范化的廟會(huì )、集會(huì )等宣傳服務(wù)活動(dòng)并使其成為一個(gè)標準化的模板是我在發(fā)酵面食部前期的主要任務(wù),雞精推廣工作是在后期的主要挑戰,其間積極協(xié)助各個(gè)辦事處進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品推廣工作。

  1.1饅鄉活動(dòng)(20xx.1.10~20xx.2.23)

  通過(guò)年前與浙江嵊州下隸各鄉鎮政府的溝通與產(chǎn)品宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,饅鄉活動(dòng)在年后順利的按照預訂的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的模式從源頭做好安琪品牌的植入工作。

  尋找并在允許條件下盡量滿(mǎn)足當地政府的需求,是獲得政府與經(jīng)銷(xiāo)商支持的有效方式之一,政府與經(jīng)銷(xiāo)商參與活動(dòng)的積極性對于活動(dòng)的順利開(kāi)展和取得預期效果有重要作用。

  對于新開(kāi)發(fā)的饅鄉地區,我們通過(guò)與政府相關(guān)人員的溝通與調查,發(fā)現除了如何把我們活動(dòng)的主旨與當地實(shí)際情況、國家政策進(jìn)行有機地結合,更為重要的是如何贏(yíng)得他們的信任與支持。

  可以通過(guò)對表現優(yōu)秀的饅鄉活動(dòng)進(jìn)行總結,制作向各“面點(diǎn)之鄉”的宣傳手冊,在其中包括闡述活動(dòng)舉辦模式、活動(dòng)策劃方案、傳統的方式、突發(fā)事件的應急方案、宣傳物質(zhì)的分配、宣傳效果、各地政府的相關(guān)支持等相關(guān)信息,可以極大的調動(dòng)了當地政府參與的積極性,為饅鄉活動(dòng)的順利開(kāi)展與潛力市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)奠定基礎。

  同時(shí),通過(guò)這次活動(dòng),累積了我們開(kāi)展特色活動(dòng)的經(jīng)驗,也是對之前相似活動(dòng)的總結和發(fā)展。

  1.2發(fā)酵面食部日常工作(20xx.2.23~20xx.4.20)

  通過(guò)對面食部已有單品的推廣,加深對于產(chǎn)品的認知度,不同的市場(chǎng)重復實(shí)踐,建立起全國市場(chǎng)宏觀(guān)視角。

  在各個(gè)辦事處的支持下,跟隨本部門(mén)的詹中華經(jīng)理到河南南陽(yáng)推廣100g;劉建華經(jīng)理到膠東半島學(xué)習推廣饅頭改良劑;在范經(jīng)理的指導下獨自到山東萊蕪、肥城、寧陽(yáng)、濱州等地推廣饅頭改良劑、鮮酵母并做好市場(chǎng)調查工作。

  在不同市場(chǎng)對終端進(jìn)行推廣時(shí),才明白自己雖然還在面食部,但與實(shí)習期是有很大區別,更多的是通過(guò)個(gè)人的實(shí)踐、與辦事處人員積極的溝通來(lái)幫助辦事處實(shí)現當地的目標,幫助經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現銷(xiāo)售,增強信心。

  在這段時(shí)間里,逐漸建立起對于公司產(chǎn)品的大局觀(guān),從公司同仁們身上汲取了更多的經(jīng)驗與知識,如何與經(jīng)銷(xiāo)商溝通,從不同的角度去看待一個(gè)市場(chǎng),這是在實(shí)習期時(shí)不能相比的一種思想狀態(tài)!

  1.3雞精推廣工作(20xx.4.20~20xx.6.15)

  通過(guò)兩輪雞精市場(chǎng)推廣工作,成功實(shí)現了新產(chǎn)品的渠道動(dòng)銷(xiāo),阻止太太樂(lè )在當地干調市場(chǎng)的擴張,為公司提供一線(xiàn)的產(chǎn)品反饋與推廣應用報告。

  在與陳部長(cháng)、濟辦范經(jīng)理、涂經(jīng)理進(jìn)行入市前的溝通時(shí),初步從他們身上學(xué)到如何去根據市場(chǎng)競品情況,再結合我們產(chǎn)品的特點(diǎn),對產(chǎn)品設立促銷(xiāo)力度、價(jià)格體系等策劃能力;

  在推廣過(guò)程中,從濟南辦當地業(yè)務(wù)員劉英新身上學(xué)到了很多面對面的實(shí)戰技巧,進(jìn)一步鍛煉了自己的終端鋪貨能力,F在讓我去推廣任何產(chǎn)品,都是充滿(mǎn)了自信與激情,這得益于這次雞精推廣的工作。

  2.長(cháng)春辦工作(20xx.6.15~至今)

  與區域內各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商迅速地建立起良好的客情關(guān)系,了解辦事處對于經(jīng)銷(xiāo)商的政策、走到一線(xiàn)了解當地市場(chǎng)的現狀與歷史、有效地處理客戶(hù)問(wèn)題、對延吉市場(chǎng)進(jìn)行梳理是調入長(cháng)春辦的主要任務(wù)。

  在領(lǐng)導及韓經(jīng)理的諄諄教誨下,讓我從中學(xué)習從另一個(gè)角度來(lái)看待一個(gè)市場(chǎng);從一個(gè)旁觀(guān)者進(jìn)入一個(gè)主人翁的角色;從以往宏觀(guān)看待市場(chǎng)轉入微觀(guān);學(xué)習更為實(shí)際的如何去管理經(jīng)銷(xiāo)商,如何把自己的思想與領(lǐng)導進(jìn)行溝通后運用到市場(chǎng)中,這是一筆無(wú)形的財富。

  2.1終端走訪(fǎng)工作

  確良關(guān)系的建立,俗就是喜歡與人交流。通過(guò)對長(cháng)春、吉林、延吉、四平等地區的鋪市工作,幫助我盡快的融入辦事處的做事風(fēng)格,從終端可以了解一線(xiàn)的信息,為自己更快的了解當地市場(chǎng)提供每一手的資料;及時(shí)地與同事溝通,了解當地市場(chǎng)的歷史,迅速地與各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商建立起基本的客情關(guān)系,從而為管理與協(xié)調經(jīng)銷(xiāo)商奠定了基礎。

  2.2客戶(hù)溝通工作

  由于初入辦事處,對于如何在辦事處開(kāi)展業(yè)務(wù)工作還很生疏,對于與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通工作還顯得有點(diǎn)稚嫩及被動(dòng),韓經(jīng)理對于這點(diǎn)給予我很多的幫助,細心給我講解如何在辦事處的框架內與經(jīng)銷(xiāo)商溝通,保持不卑不亢、有理有據的工作作風(fēng),保持多聯(lián)絡(luò )、勤溝通的方式建立良好的客情關(guān)系。

  2.3延吉開(kāi)發(fā)工作

  在韓經(jīng)理的指導下,獨立對延吉市場(chǎng)進(jìn)行操作,梳理了干調市場(chǎng),成功阻擊馬利在干調渠道的發(fā)展,建立起經(jīng)銷(xiāo)商的信心,實(shí)現銷(xiāo)量的.回升。

  對于尋找新的經(jīng)銷(xiāo)商的指導方針依然來(lái)源于我們實(shí)習期間學(xué)到的“自上而下,自上而下”的兩種尋找經(jīng)銷(xiāo)商的方法。通過(guò)兩種方法相結合最后確定有三個(gè)候選,與韓經(jīng)理商量,再根據市場(chǎng)情況最后選擇了代理紅梅味精的經(jīng)銷(xiāo)商,這是因為代理王守義的只要求我們的促銷(xiāo)力度、代理加加的則因為沒(méi)有銷(xiāo)售酵母的經(jīng)驗、而代理紅梅一則在市場(chǎng)上有一定的影響力,二是有銷(xiāo)售酵母經(jīng)驗。

  這時(shí),我深刻明白韓經(jīng)理時(shí)常說(shuō)在我們還有優(yōu)勢的時(shí)候,我們要進(jìn)行必要的優(yōu)化工作(馬云一直強調改革應該在最好的時(shí)候),在競品占有優(yōu)勢的市場(chǎng),我們談判的實(shí)力大為減弱,相對選擇的余地也不多,這就堅定要把優(yōu)勢市場(chǎng)進(jìn)行強化、劣勢市場(chǎng)進(jìn)行梳理優(yōu)化的決心!

  在分析延吉市干調渠道數據后,我們對于重建這個(gè)市場(chǎng)更加有信心(XX年13萬(wàn),XX年11萬(wàn),10年6萬(wàn)),進(jìn)行一輪市場(chǎng)支持活動(dòng)后,現在延吉市干調渠道正常地少量多次的進(jìn)貨,形成了良性的循環(huán),從11月至今進(jìn)貨3萬(wàn)余元(當時(shí)這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)一年只能做八萬(wàn)元)。

  添加劑渠道方面:在烘焙產(chǎn)品部劉琦的支持下,尋找到新的用戶(hù)型配送添加劑經(jīng)銷(xiāo)商,其對銷(xiāo)售安琪產(chǎn)品意愿很強,現在每個(gè)月可以消化20件鮮酵母,結束我們在延吉市場(chǎng)只有一家銷(xiāo)售的尷尬局面。相信在來(lái)年開(kāi)春后,對他們進(jìn)行一些市場(chǎng)支持工作與銷(xiāo)售政策上的優(yōu)惠,完全可以在延吉建立起我們的優(yōu)勢市場(chǎng)。

  二、工作的體會(huì )與心得

  在這一年的工作中,我主要有以下幾點(diǎn)體會(huì ):

  1.“從群眾中來(lái),到群眾中去”是我們營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行市場(chǎng)操作的根本:只有深入一線(xiàn)市場(chǎng),了解一線(xiàn)的信息,才能對我們的經(jīng)銷(xiāo)商、競品的情況、市場(chǎng)的走向有一個(gè)比較清晰的概念,才能做出正確的判斷。

  2.通過(guò)一年的學(xué)習,鍛煉了自己的營(yíng)銷(xiāo)能力:在這一年中,經(jīng)歷了兩個(gè)不同的部門(mén),學(xué)習到從宏觀(guān)、微觀(guān)去把握一個(gè)產(chǎn)品及一個(gè)市場(chǎng);通過(guò)新產(chǎn)品的推廣,使自己的終端銷(xiāo)售能力得到很大的提升。

  3.在工作中與同事、經(jīng)銷(xiāo)商溝通要帶有學(xué)習、感恩的心情:不論是業(yè)務(wù)員、經(jīng)理,還是當地的沒(méi)什么學(xué)歷的經(jīng)銷(xiāo)商,一定要保持向其學(xué)習的心態(tài),向他們學(xué)習與人溝通、做事技巧等;要感激公司給予我的每一個(gè)機會(huì ),感激領(lǐng)導與同事指正的每一個(gè)錯誤,給予的支持與理解。

  4.相信團隊的力量:這一年中,無(wú)論是在面食部,還是在辦事處,看似一個(gè)人在孤軍奮戰,實(shí)則是在你的后面是一個(gè)團隊在無(wú)微不至給予你支持,是營(yíng)銷(xiāo)中心各成員向同一方向的通力合作的結果。

  三、工作的不足

  正式入職一年來(lái),經(jīng)歷不同部門(mén),逐漸認識到自我的不足,不斷對自己進(jìn)行反思,希望實(shí)現對自己的一些突破。想要改變身上一些局限自我的因素,改變原有的工作方式,要還應自己在團隊中達到最佳的狀態(tài)。有時(shí)我會(huì )默默注視自己,對自己的言行舉止又像一個(gè)旁觀(guān)者在監督自己,這些都是這份職業(yè)給予我的一些領(lǐng)悟:

  1.做事還有點(diǎn)急燥,計劃性不強,缺乏靈活性;

  2.對一些經(jīng)銷(xiāo)商的情況了解得不徹底,與領(lǐng)導、同事,經(jīng)銷(xiāo)商的溝通能力還要加強;

  3.對數字不是很敏感,對經(jīng)銷(xiāo)商的信息掌握不全面,這樣增加了管理與溝通的難處;

  四、今后提高工作的舉措

  20xx年即將遠去,面對20xx年不難發(fā)覺(jué)在現在經(jīng)濟危機大有漫延之勢,而國內4萬(wàn)億的內需推力不足、商品價(jià)格不斷下降時(shí),我們的產(chǎn)品逆市而上,經(jīng)銷(xiāo)商們都在觀(guān)望我們的價(jià)格是否回調時(shí),競爭對手的產(chǎn)品進(jìn)行變相降價(jià)(馬利現在市場(chǎng)價(jià)與出廠(chǎng)價(jià)倒掛),這就給我們帶來(lái)更多的迷霧和無(wú)限遐想。

  在前期漲價(jià)中,我辦成功地把吉林市價(jià)格體系更好、更快折上調至新的價(jià)位,而現在要以展望的新姿態(tài)去思考新的一年如何做好自己的本職工作:

  1.加強對spa系統的學(xué)習:學(xué)會(huì )自己分析數據,再把自己的分析與經(jīng)理進(jìn)行溝通,從而促進(jìn)自己的成長(cháng),并與經(jīng)理的市場(chǎng)操作思路保持一致;

  2.針對九鼎、臺龍等低端產(chǎn)品,限制限量使用炊寶等武器,進(jìn)行打擊;對于馬利等進(jìn)行變相降價(jià),我們可以進(jìn)行與經(jīng)銷(xiāo)商簽定高額的梯度獎勵政策來(lái)激勵經(jīng)銷(xiāo)商;

  3.提高自己與經(jīng)銷(xiāo)商溝通、談判能力,通過(guò)對每一次對話(huà)進(jìn)行自我反省和向同仁們學(xué)習來(lái)加強鍛煉;

  在這一年中,我從一名初出茅廬的學(xué)生,成功蛻變成一名安琪的營(yíng)銷(xiāo)人員,讓我體會(huì )最深的東西不是銷(xiāo)售工作的心得,也不是個(gè)人成長(cháng)的感悟,而是看到身邊的同仁們對安琪企業(yè)文化的認同和實(shí)踐,尤記得上次元旦時(shí)寫(xiě)的《青澀》中的幾句:各地辦事處同事各有特點(diǎn),有的嚴謹、有的踏實(shí)、有的平易近人、但萬(wàn)變不離其一,在他們身上都體現了一個(gè)共同的物質(zhì)——對安琪事業(yè)的執著(zhù)與熱愛(ài)。通過(guò)這一年的工作,更讓我對這種中國式的文化肅然起敬,要求自己去體會(huì ),去感覺(jué)并遵循這種文化所倡導的心態(tài)和行動(dòng)規范。

  真誠的對待自己的工作和周?chē)拿恳粋(gè)人,以嚴謹之心面對自己從事的每件小事,以力求精致的態(tài)度對待每一個(gè)客戶(hù),盡自己最大的努力達成公司的目標,我想這些對于我們來(lái)說(shuō),是一種激勵與鞭笞,走在這條路上所有人都會(huì )在“安琪為人人提供發(fā)展空間,人人為安琪創(chuàng )造競爭優(yōu)勢”這兩句話(huà)中找到屬于自己的未來(lái)!

  市場(chǎng)部工作述職報告2

  通常,市場(chǎng)部的工作總結要包括如下5大要點(diǎn):

  一、概述:上年度工作狀況回顧

  1、目標完成狀況:比較年初設定目標和崗位職責描述,來(lái)說(shuō)明部門(mén)工作完成狀況。

  2、取得成績(jì):提出工作亮點(diǎn),在過(guò)去一年的工作中所取得的突破性項目進(jìn)展。

  3、面臨挑戰:提出工作難點(diǎn),并說(shuō)明目前的進(jìn)展和需要哪些協(xié)調和幫忙。

  二、詳述:主要項目成果簡(jiǎn)報

  全面回顧過(guò)去一年的工作項目,將取得的成果分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行匯報,能夠用數字說(shuō)話(huà)、用實(shí)例說(shuō)話(huà),避免空洞的文字性描述。

  1、企劃:主要從

 、偈袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃、方案和策略;

 、诋a(chǎn)品線(xiàn)規劃、產(chǎn)品整體完善、新產(chǎn)品上市策劃;

 、凼袌(chǎng)調研、銷(xiāo)售和渠道數據分析;

 、芷髽I(yè)和產(chǎn)品資質(zhì)的完善與升級等四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結。

  2、設計:主要從VI系統完善的角度,對公司宣傳冊、樣本冊、產(chǎn)品包裝、出廠(chǎng)文件、說(shuō)明書(shū)、展品和禮品設計與制作、企業(yè)網(wǎng)站與內刊維護與運營(yíng)、市場(chǎng)物料管理等做出量化的.總結。

  3、公關(guān):主要側重一年里所策劃、組織、參加的公關(guān)和會(huì )務(wù)活動(dòng)的總結,闡明這些公關(guān)活動(dòng)對提升公司在業(yè)界品牌影響力所發(fā)揮的作用。

  4、媒介:對工業(yè)品市場(chǎng)部來(lái)講,主要可分為平面媒體和網(wǎng)絡(luò )媒體兩個(gè)方面來(lái)總結:

 。1)平面媒體:總結合作期刊雜志概況及發(fā)布平面廣告、組織專(zhuān)題采訪(fǎng)和發(fā)表專(zhuān)題文章的狀況。

 。2)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo):提交公司主要關(guān)鍵詞在主要搜索引擎的排行數據;報告網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統的建設和維護狀況;統計發(fā)布新聞通訊、公司和產(chǎn)品簡(jiǎn)介等信息的狀況。

  5、客戶(hù):主要從①客戶(hù)關(guān)系管理系統的建設與維護;②銷(xiāo)售人員培訓與支持;③渠道系統建設與完善三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結。

  6、其他。

  三、評價(jià):知得失,明方向

  1、主要突破和可獲得的經(jīng)驗:回顧上一個(gè)工作年度,無(wú)論從部門(mén)管理到具體業(yè)務(wù)的運作,都會(huì )有新的體驗和收獲,認真總結,慷慨分享。

  2、主要不足和可改善的思路:工業(yè)品市場(chǎng)部的工作種類(lèi)繁多、部門(mén)交叉合作頻繁、費時(shí)費力,難免有不足!爸e能改,善莫大焉”——如能用心發(fā)現不足,尋求領(lǐng)導和同事幫忙,將能不斷邁上新臺階。

  四、展望:新年度工作思路和方向

  1、部門(mén)目標:總結過(guò)去是認識自我現狀的過(guò)程,我們對工業(yè)品市場(chǎng)部的認知就是遠景藍圖,結合企業(yè)資源狀況,做出發(fā)展規劃,部門(mén)在下一年的目標就已經(jīng)躍然紙上了。

  2、業(yè)務(wù)提升與改善:緊盯遠期發(fā)展規劃,對下一年需要做出突破和取得重要進(jìn)展的業(yè)務(wù)重點(diǎn)闡述,并提出解決思路和發(fā)展方案。

  3、部門(mén)成長(cháng)與員工培訓:部門(mén)的成長(cháng)離不開(kāi)員工素質(zhì)的不斷提升,配合未來(lái)市場(chǎng)部工作開(kāi)展需要,提出員工發(fā)展規劃。

  五、預算:主要市場(chǎng)活動(dòng)與項目預算

  市場(chǎng)部是“花錢(qián)”的部門(mén)幾乎已是眾所周知——花錢(qián)是表象,“為什么花錢(qián)?怎樣花錢(qián)?”才是工業(yè)品市場(chǎng)部體現其專(zhuān)業(yè)性的關(guān)鍵。

  市場(chǎng)部工作述職報告3

  市場(chǎng)部主要負責中心商務(wù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)調查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶(hù)情況、采購信息提供、采購活動(dòng)實(shí)施供應商管理等工作。

  一、負責市場(chǎng)推廣、宣傳。

  1、在公司發(fā)展戰略規劃的指導下,制定產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣計劃和宣傳計劃及工程項目的推廣計劃,積極在__X區各個(gè)單位推廣信息化建設解決方案;

  2、積極開(kāi)拓市場(chǎng),并加強市場(chǎng)滲透,運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率;

  3、制定市場(chǎng)宣傳策略,監督廣告投放,實(shí)施媒體傳播計劃,制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負責商品廣告的費用預算,主持制作、策劃、委托設計、發(fā)布公司產(chǎn)品簡(jiǎn)介,并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查,并及時(shí)評估廣告效果,并及時(shí)做出調整;

  4、開(kāi)展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng),及時(shí)準確掌握社會(huì )公眾對公司的意見(jiàn),并反饋到公司,進(jìn)而提出對策。

  二、負責在區內建立、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。

  1、負責公司客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理。負責客戶(hù)情況收集,客戶(hù)應用情況的.調查,協(xié)助質(zhì)量部門(mén)進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查;

  2、負責市場(chǎng)調研與市場(chǎng)預測工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢,監控競爭對手,對重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報公司主管領(lǐng)導,并負責將市場(chǎng)分析情況及銷(xiāo)售情況總結提交決策層;

  3、負責將市場(chǎng)調研與市場(chǎng)預測結果反饋到相關(guān)部門(mén),相互溝通、探討,并協(xié)助研發(fā)部對新產(chǎn)品的研制、開(kāi)發(fā)、包裝,提供基于行業(yè)的定制開(kāi)發(fā)服務(wù)需求,以及時(shí)限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求;

  4、負責客戶(hù)關(guān)系的建立,簽定合同,以及合同執行中業(yè)務(wù)部門(mén)或項目組所需要提供的客戶(hù)方資源協(xié)調。

  XX區信息中心市場(chǎng)部20xx年利潤指標,完成XX萬(wàn)合同金額,利潤完成XX萬(wàn)。實(shí)施目標及計劃:

  1、區內市場(chǎng)方面:詳細調查、了解區內各委、辦、局的信息化建設現狀,認真了解客戶(hù)需求,對已經(jīng)建立局域網(wǎng)等設施的單位了解其應用情況,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),建立客戶(hù)檔案;與其他部門(mén)合作,針對不同的行業(yè)、針對客戶(hù)單位的不同情況,提出適宜的信息化建設解決方案;與其它部門(mén)合作積極推廣我們的新技術(shù)、新產(chǎn)品。

  2、區外市場(chǎng):整合信息中心已有產(chǎn)品和資源信息,進(jìn)行同類(lèi)產(chǎn)品比較、優(yōu)劣式分析,制定推廣計劃,推動(dòng)現有軟件產(chǎn)品和工程產(chǎn)品的銷(xiāo)售,了解市場(chǎng)動(dòng)向,向開(kāi)發(fā)部門(mén)提出方向性建議;積極和其他IT企業(yè)建立聯(lián)系,爭取建立優(yōu)勢互補的合作關(guān)系,借助他們的渠道銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品和服務(wù);把握現有的客戶(hù),隨時(shí)跟蹤客戶(hù)對產(chǎn)品的使用情況,做好客戶(hù)跟蹤、反饋工作。

  市場(chǎng)部工作述職報告4

  尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的同事們:

  大家好!

  我非常高興今天能和大家歡聚一堂共同參加X(jué)X年的年終述職大會(huì ),也非常感謝公司能提供這樣一次機會(huì )和這樣一個(gè)平臺,讓大家來(lái)一起分享我在興泰成長(cháng)的滋味。

  XX年是我人生的轉折點(diǎn),也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。辦完學(xué)校所有的改派手續,我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園,成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的,更多是迷茫和彷徨。XX對我來(lái)說(shuō)是非常有紀念意義的一年,因為我有幸加入了興泰這個(gè)大家庭中,在同事們6個(gè)月的愛(ài)與關(guān)懷中,我體會(huì )著(zhù)成長(cháng)的快樂(lè )和感動(dòng),用心收獲著(zhù)這份寶貴的`財富;厥啄麃(lái)時(shí)路上深深淺淺的腳印,我感慨萬(wàn)千。

  XX年2月十號------XX年4月十號我在興泰見(jiàn)習! 從2月十號加入公司的市場(chǎng)部,或許就注定我一路走來(lái)是與感動(dòng)同行的!

  回顧自己一年的學(xué)習工作,通過(guò)周報、每次活動(dòng)的市場(chǎng)總結不斷地反省自己,揚長(cháng)避短,以提高工作效益,實(shí)踐企業(yè)的文化精神。

  部門(mén)特性決定了市場(chǎng)部的橋梁、渠道、口舌作用,利用部門(mén)掌握的資源進(jìn)行市場(chǎng)、行業(yè)信息收集整理,為公司決策提供參考依據;策劃營(yíng)銷(xiāo)方案,把企業(yè)最好、最新的資訊傳達到終端市場(chǎng),幫助終端市場(chǎng)提升銷(xiāo)量。

  一、部門(mén)基本職能:

  1、信息職能:收集各主要競爭對手的相關(guān)政策、產(chǎn)品信息,了解行業(yè)動(dòng)態(tài);匯總我公司產(chǎn)品質(zhì)量信息及市場(chǎng)對公司產(chǎn)品的改進(jìn)建議;對公司、行業(yè)最新資訊進(jìn)行發(fā)布;

  2、策劃、促銷(xiāo)職能:針對階段市場(chǎng)、區域市場(chǎng)、重點(diǎn)車(chē)型進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃,結合市場(chǎng)及主要競爭對手的情況,提報有針對性的促銷(xiāo)方案,提供有針對性的促銷(xiāo)制品,推進(jìn)終端銷(xiāo)售,實(shí)現公司的計劃目標;

  3、導購、培訓職能:強化深度營(yíng)銷(xiāo)、二次營(yíng)銷(xiāo)的概念,對方法、程序進(jìn)行規范,根據市場(chǎng)的變化及公司產(chǎn)品的特性,實(shí)現產(chǎn)品由實(shí)物向價(jià)值利潤的快速轉變,推廣市場(chǎng)優(yōu)秀操作案例,豐富終端導購手段;

  4、檢查、考核職能:檢查公司既定的政策要求、操作方案的執行情況,保證公司的相關(guān)政策能落實(shí)到位;

  5、橋梁、渠道職能:給公司上下、內外提供交流、互動(dòng)的平臺;

  6、其他職能:會(huì )議、活動(dòng)。

  二、小結:

  幾?個(gè)月我從知道第一個(gè)名詞沙盤(pán)開(kāi)始,在大腦這張空白的紙上點(diǎn)燃了對房地產(chǎn)熱愛(ài)的火苗!我的,《填職務(wù)》的本職工作也在不斷是實(shí)踐中得到了一個(gè)很好的提升,讓我漸漸地由一個(gè)房地產(chǎn)的門(mén)外漢逐步地向一個(gè)真正的房地產(chǎn)人轉變!《幾個(gè)月?》個(gè)月的時(shí)間也算是一段很長(cháng)的時(shí)間了,然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫!在此與大家共同分享一句話(huà):認真做事只能把事情做對,用心做事才能把事情做好!伴著(zhù)XX年的鐘聲,給大家送上我最真摯的祝福,祝大家XX工作順利,萬(wàn)事如意!

  市場(chǎng)部工作述職報告5

  各位領(lǐng)導:

  大家好

  20xx年即將過(guò)去,伏案沉思,一年來(lái),作為XX市場(chǎng)部負責人,在局(中心)的正確領(lǐng)導下,認真貫徹執行上級下達的各項方針政策,始終堅持以經(jīng)濟效益為中心,以“決戰網(wǎng)建”為動(dòng)力,竭力追求“三滿(mǎn)意”,加強部門(mén)管理,腳踏實(shí)地,不斷學(xué)習,與部門(mén)員工齊心協(xié)力,較好地完成了公司下達的各項指標任務(wù),主動(dòng)向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉型,F將我一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習等方面匯報如下,請領(lǐng)導審查:

  一、以經(jīng)濟效益為中心,較好完成各項指標任務(wù)

  1、腳踏實(shí)地,確保目標任務(wù)的完成

  2、抓落實(shí),花大力氣做好品牌培育工作

 。2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐,我作為城區市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售為目的,要求客戶(hù)經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪(fǎng)和客戶(hù)分析中,見(jiàn)縫插針地宣傳。不僅如此,更是要求客戶(hù)經(jīng)理熟悉各品牌毛利,有針對性地宣傳高毛利品牌,盡可能創(chuàng )造更大經(jīng)濟效益。1—10月部門(mén)創(chuàng )利占全公司的44.79%。

  二、以“決戰網(wǎng)建”為動(dòng)力,狠抓基礎工作,提升服務(wù)質(zhì)量

  1、嚴格要求,提高各項基礎工作質(zhì)量

  我深刻地意識到,上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實(shí)、創(chuàng )新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項環(huán)節中。因此我首先嚴格要求自己的營(yíng)銷(xiāo)報告、早會(huì )記錄等基礎工作的規范化和標準化,并在不斷的學(xué)習與總結中提升質(zhì)量,帶領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部做好網(wǎng)建基礎工作,使雁江城區營(yíng)銷(xiāo)部的網(wǎng)建基礎工作水平始終保持在全市前列,并得到省、市網(wǎng)建檢查的'一致好評。

  2、做好電話(huà)訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作

  作為城區市場(chǎng)經(jīng)理,我一刻也不敢放松電話(huà)訂貨、電子結算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理收集客戶(hù)基礎資料,做好卷煙銷(xiāo)售系統信息維護,確保了電話(huà)訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施,大力發(fā)展電子結算,距今發(fā)展在線(xiàn)代扣604戶(hù),圓滿(mǎn)完成局(中心)下達的40%(600戶(hù))指標。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結算中存在問(wèn)題,加強與銀行方的聯(lián)系,做好客戶(hù)思想工作,努力提高結算成功率。

  3、竭力追求“三滿(mǎn)意”,大力提升服務(wù)質(zhì)量

  從以銷(xiāo)量為中心到以客戶(hù)為中心,營(yíng)銷(xiāo)部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶(hù)關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵,帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶(hù)關(guān)系,倡導“服務(wù)他人,快樂(lè )自己”的服務(wù)理念,真心為客戶(hù):一方面積極配合廠(chǎng)方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng),并及時(shí)反饋銷(xiāo)售信息,使各廠(chǎng)方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶(hù)排憂(yōu)解難,妥善處理客服矛盾,使經(jīng)營(yíng)戶(hù)與我們的心貼得更近了,F客戶(hù)滿(mǎn)意度調查城區平均分值達到70分以上,其中不滿(mǎn)多為對緊俏品牌供給不足及贏(yíng)利方面,對我人員無(wú)不滿(mǎn)現象。

  4、強化專(zhuān)銷(xiāo)結合工作,確保專(zhuān)銷(xiāo)結合落到實(shí)處

  要實(shí)現“決戰網(wǎng)建”的目標,專(zhuān)銷(xiāo)結合是關(guān)鍵。作為專(zhuān)銷(xiāo)結合會(huì )主持人,我嚴格按公司要求堅持一周一次召開(kāi)專(zhuān)銷(xiāo)結合會(huì ),與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息,并做到有記錄、有分析,有措施,有結果。在平時(shí)也與各部門(mén)密切聯(lián)系,及時(shí)處理突發(fā)事件,并制定“有問(wèn)有答”制,真正做到發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。樹(shù)立“全員專(zhuān)賣(mài)”意識,要求客戶(hù)經(jīng)理將自己在經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)中掌握的市場(chǎng)情況及時(shí)提供給稽查員,互相配合凈化市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率。

  三、加強內部管理,促進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理的轉型

  加強管理,規范客戶(hù)經(jīng)理行為,確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀(guān)念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過(guò)各種形式傳達給客戶(hù)經(jīng)理,使全員轉變觀(guān)念,培養工作自覺(jué)性;其次通過(guò)跟訪(fǎng)、市場(chǎng)檢查、平時(shí)工作調查等形式規范客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)行為,并分析各客戶(hù)經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足,宣揚亮點(diǎn)、指導不足,盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)真正有價(jià)值,我通過(guò)實(shí)際跟訪(fǎng)尋找最適合的拜訪(fǎng)方法,拜訪(fǎng)由最初平均每天普訪(fǎng)40戶(hù)到如今每天40戶(hù)分重點(diǎn)和側重點(diǎn),這樣既保證了客戶(hù)經(jīng)理每天的拜訪(fǎng)頻度,也降低了客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)話(huà)疲勞度,杜絕了走馬觀(guān)花現象,提升了拜訪(fǎng)質(zhì)量;強調臨江片區客戶(hù)經(jīng)理在提升拜訪(fǎng)質(zhì)量的同時(shí)做好轉供戶(hù)管理工作;要求餐飲組在對老客戶(hù)訪(fǎng)銷(xiāo)服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng),減小市場(chǎng)盲點(diǎn);重視客戶(hù)投訴,特別是緊俏貨源分配上加強管理,將之與客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)量結合,如查實(shí)嚴懲不待。加強自我督促,部門(mén)全員合理制訂每日、每周、每月工作安排,互相監督,使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施,使客戶(hù)經(jīng)理基本知道應該做什么、怎樣做。

  四、加強學(xué)習,提高素質(zhì)

  我深知,“網(wǎng)建學(xué)上!,學(xué)的不僅是“形”,更重要的是“神”,要達到這一高度,真正成為一名“市場(chǎng)經(jīng)理”、“客戶(hù)經(jīng)理”要的就是不斷的學(xué)習與積累,提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此,我制訂了每周五召開(kāi)部門(mén)會(huì )議,會(huì )議內容主要包括傳達文件、市場(chǎng)分析、學(xué)習業(yè)務(wù)知識等,這一固定模式的建立提高了全員綜合素質(zhì),培養了良好的學(xué)習習慣。通過(guò)這些舉措,我部門(mén)憂(yōu)患意識較高,素質(zhì)有所提高,學(xué)習習慣有所加強。我并利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、雜志了解行業(yè)動(dòng)態(tài),學(xué)習收集營(yíng)銷(xiāo)知識,邊學(xué)邊做,邊做邊學(xué),努力向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉型。

  五、愛(ài)崗敬業(yè),遵紀守法,起到了黨員的先鋒帶頭作用,增強了部門(mén)凝聚力

  我認為,一個(gè)人只有對自己的企業(yè),對自己從事的工作抱以極大的熱情,才能極大地發(fā)揮潛能,為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值,并在工作中找到樂(lè )趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè),按照市場(chǎng)經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己,盡心盡責做好本職工作;當個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí),毫不猶豫放棄個(gè)人利益。針對城區營(yíng)銷(xiāo)部以女職工多的特點(diǎn),我正確處理好相互之間的關(guān)系。首先以身作則,遵守各種規章制度,起到良好的帶頭作用;不拉小團體,任何人違反原則,絕不袒護包庇,正確處理,但在他們有困難時(shí),又積極給予幫助和支持。通過(guò)這樣的舉措,把一個(gè)紀律嚴明、客觀(guān)公正但富有人情味的部門(mén)規則烙在大家心里,規范了全員行為,從而增強了團隊的凝聚力,提升了整體戰斗力。作為一線(xiàn)銷(xiāo)售部門(mén)負責人,“五條禁令”更是牢記在心,從未收受廠(chǎng)方任何饋贈,無(wú)愧于心。今年,我已正式成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員,始終以一個(gè)優(yōu)秀黨員的高標準來(lái)要求自己,廉潔奉公、嚴于律已,起到了黨員的先鋒帶頭作用。

  六、存在的不足

  雖然不斷學(xué)習,但要成為一名合格的“市場(chǎng)經(jīng)理”還有一定距離;做事認真但思維還欠縝密;干勁足,但創(chuàng )新意識還較少。

  七、今后的努力方向

  以上述職,有認識不足的,請領(lǐng)導指正和幫助,我會(huì )在今后的工作中更加努力、帶好隊伍,在資陽(yáng)煙草跨越式發(fā)展的歷史進(jìn)程中,以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng )造我們美好的生活。

  述職人:XX

  20xx年x月x日

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