關(guān)于有作為綠化工作述職報告

　　在人們素養不斷提高的今天，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編幫大家整理的關(guān)于有作為綠化工作述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　20xx年以來(lái)，在處部和科室領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和指導幫助下，在各位同事們的協(xié)助緊密配合下，我按照科室業(yè)務(wù)分工，認真履職、用心學(xué)習，努力工作，完成了全年所轄各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)技能、工作水平、分管業(yè)務(wù)管理等方面都有了一定的提高和進(jìn)步，保證了自己所管的各項生產(chǎn)服務(wù)指令傳達、執行到位，落實(shí)效果較好，現將本人20xx年履職情況匯報如下:

　　一、工作指標完成情況：

　　1、物業(yè)服務(wù)：

　�、盘幉磕甓扔媱澲笜藶槲飿I(yè)服務(wù)滿(mǎn)意率保持在95%以上，住戶(hù)投訴率不超過(guò)3%;工業(yè)物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度保持在90%以上;20xx年度我處小區住戶(hù)在礦區事業(yè)部投訴4起，投訴率為0.06%，控制在了事業(yè)部3%指標之內。

　�、�20xx年上半年物業(yè)服務(wù)綜合滿(mǎn)意率測評考核結果為96.58%，在礦區排名第二，完成了處部物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意率保持在95%以上目標。

　　2、綠化服務(wù)：

　�、盘幉磕甓扔媱澲笜藶樾�區新種本地樹(shù)木成活率不低于95%，外地樹(shù)木成活率不低于85%;實(shí)際本地樹(shù)木成活率≥98%，外地樹(shù)木成活率≥92%。

　�、�20xx年綠化新植苗木成活率≥94.5%，比礦區事業(yè)部要求指標提高了4.5個(gè)百分點(diǎn)。全處綠化覆蓋率20xx年已達36.77%，較20xx年33.2%，增加了3.57%，完成處部小區綠化覆蓋率達到36%的全年綠化工作目標。

　　3、調度室工作任務(wù)指標：

　�、殴┧�指標：年度計劃供水159萬(wàn)立方米，實(shí)際供水143.86萬(wàn)立方米，與計劃相比節余15.14萬(wàn)方，與往年同期相比下降6.06萬(wàn)立方米。(20xx年實(shí)際149.92);

　�、乒╇娭笜耍耗甓扔媱澽D供電1266萬(wàn)度，實(shí)際轉供電1255.84萬(wàn)度，與計劃相比節余10.16萬(wàn)度，與往年同期相比下降506.03萬(wàn)度。(20xx年實(shí)際1761.87);

　�、枪�氣指標：年度計劃供應液化氣408噸，實(shí)際供應液化氣405.1噸，與計劃相比節余2.9噸，與往年同期相比下降163.64噸。(20xx年實(shí)際568.74);

　�、群拿褐笜耍耗甓扔媱澓拿�3.78萬(wàn)噸，實(shí)際耗煤3.776萬(wàn)噸，與計劃相比節余0.004萬(wàn)噸，與往年同期相比上升0.06萬(wàn)噸。(20xx年實(shí)際3.8);

　�、扇�年未發(fā)生"水、電、暖"Ⅰ類(lèi)非計劃停供事件。

　　二、所做的主要工作：

　　為了適應處部的發(fā)展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，及時(shí)學(xué)習相關(guān)文件精神、管理制度、業(yè)務(wù)知識等等，虛心學(xué)習領(lǐng)導、同事們的工作方法經(jīng)驗及待人處事等。從中學(xué)習了許多的業(yè)務(wù)技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時(shí)也使自己的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，工作水平及管理服務(wù)方法也得到了有效的提高。

　�、逦飿I(yè)服務(wù)工作方面：

　　1、參加處部安全社區創(chuàng )建及礦區物業(yè)服務(wù)管理人員管家工作培訓學(xué)習活動(dòng)2次，參加科室學(xué)習活動(dòng)6次，負責起草撰寫(xiě)科室各類(lèi)月度、年度總結、會(huì )議匯報總結材料25篇，負責撰寫(xiě)科室宣傳報道稿件27篇，拍攝科室相關(guān)各類(lèi)工作照片20xx年余張，通過(guò)宣傳報道，有力及時(shí)的展現了科室工作業(yè)績(jì)及科室人員的工作精神風(fēng)貌。

　　2、參與督導檢查基層站季度物業(yè)服務(wù)、生產(chǎn)運行綜合業(yè)績(jì)考核、物業(yè)服務(wù)標準規范對標考核、及各項工作檢查及抽查共30余次，并對基層單位對應歸口部門(mén)工作人員按照工作規范化標準提出了部分工作要求，使自己分管的物業(yè)服務(wù)及大班調度工作運行平穩、服務(wù)水平不斷提升，步入了規范化、專(zhuān)業(yè)化、標準化的運行軌道。

　　3、收集整理審定了三個(gè)物業(yè)服務(wù)站的“示范小區”創(chuàng )建工作方案和多媒體，對基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之后3次組織參與了三個(gè)示范小區的創(chuàng )建方案次處務(wù)會(huì )審定討論，增強提升了方案的實(shí)用性、可操作性、為示范小區創(chuàng )建工作實(shí)施打下了堅實(shí)的前提保障。

　　4、關(guān)于窗口服務(wù)質(zhì)量主題活動(dòng)工作。

　　一是x月份組織安排召開(kāi)了處部關(guān)于《改善窗口服務(wù)態(tài)度持續提升服務(wù)質(zhì)量》主題活動(dòng)安排動(dòng)員會(huì )。處各部門(mén)負責人及工作服務(wù)人員共計80人參加了本次會(huì )議。隨后對各基層單位關(guān)于礦區事業(yè)部窗口服務(wù)主題活動(dòng)配套制度《窗口服務(wù)隱形監督實(shí)施辦法》及《窗口服務(wù)質(zhì)量投訴管理辦法》討論稿意見(jiàn)進(jìn)行了及時(shí)的收集整理，并向事業(yè)部相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了及時(shí)上報，主題活動(dòng)期間10次對基層單位主題活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了檢查與督辦。

　　二是安排組織各單位部門(mén)參加了處部主題活動(dòng)推進(jìn)會(huì )，并收集整理了基層單位的階段性總結及服務(wù)窗口與服務(wù)個(gè)人材料，會(huì )上，各單位就本單位窗口主題活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行了階段性總結;20xx年底參與了科室對各單位窗口主題活動(dòng)工作全年的檢查考核，向礦區事業(yè)部上報了處部20xx年度窗口服務(wù)主題活動(dòng)工作總結，收集上報處部先進(jìn)服務(wù)窗口及服務(wù)明星事跡材料。

　　5、綠化管理服務(wù)工作。

　　一是編制了處部20xx年綠化工作方案、20xx年綠化工作安排及綠化苗木明細表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報)及苗木栽種明細表，為處部20xx年綠化工作實(shí)施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區建設工作開(kāi)展實(shí)施打下了堅實(shí)基礎。

　　二是經(jīng)過(guò)前期與綠化公司聯(lián)系，4月初策劃了處部綠化調研工作安排，參與處部8人組成的綠化考察調研小組，對陜西西安周邊地區、平?jīng)龅貐^、慶陽(yáng)市相關(guān)8家綠化園林公司及其苗圃基地進(jìn)行考察工作，為處部科學(xué)、合理、順利實(shí)施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據。

　　三是4月份組織安排來(lái)自機關(guān)部門(mén)科室、各基層服務(wù)站主管領(lǐng)導、物管辦負責人、綠化主辦人員及有關(guān)綠化公司人員，共34人參與完成了處部20xx年春季綠化安排暨施工招標會(huì )。4月21日參與組織安排處部各單位部門(mén)人員在鳳城園六區開(kāi)展了“百人綠化會(huì )戰活動(dòng)”，來(lái)自處機關(guān)干部職工、各基層服務(wù)站負責人與崗位員工及綠化公司120余名人員參與了當日的綠化義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。

　　四是在綠化施工工作結束后，與相關(guān)部門(mén)及人員組織參與完成了綠化工作初次預驗收及二次正式驗收及綠化養護工作交接，參與組織召開(kāi)了綠化養護服務(wù)工作交流總結會(huì )議2次，對綠化養護工作質(zhì)量提供了服務(wù)效果依據，并提出了下步養護服務(wù)工作要求;期間，上傳20xx年綠化施工合同5份;負責起草完成處部20xx年度綠化工作總結及綠化先進(jìn)集體個(gè)人評選材料工作安排，收集整理上報了各單位的全年綠化集體及個(gè)人先進(jìn)評選材料。

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