經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告（精選13篇）
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，好好準備一份述職報告吧。相信大家又在為寫(xiě)述職報告犯愁了吧！下面是小編精心整理的經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 篇1
20xx年是市場(chǎng)競爭更加激烈的一年，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營(yíng)目標和任務(wù)。
今年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來(lái)，為保證各項目標的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實(shí)
根據市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實(shí)，我對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機構設置和人員分工進(jìn)行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構和人員進(jìn)行了較大的調整，先后成立了數據業(yè)務(wù)中心、集團客戶(hù)中心、渠道管理中心等機構，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專(zhuān)責。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順?lè )⻊?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認真分析用戶(hù)投訴、建議和咨詢(xún)，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據實(shí)際情況調整服務(wù)流程。例如針對用戶(hù)漫游出訪(fǎng)時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶(hù)出訪(fǎng)前上門(mén)輔導的環(huán)節，使用戶(hù)對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設立了公司內部服務(wù)熱線(xiàn)，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線(xiàn)為員工執行“首問(wèn)負責制”提供了有力支撐。在運行過(guò)程中我們通過(guò)熱線(xiàn)使公司管理層和員工及用戶(hù)之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)和員工的意見(jiàn)、建議，迅速發(fā)現和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過(guò)對20xx年咨詢(xún)公司對xx客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查結果研究發(fā)現，由于歷史原因，xx區的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的大客戶(hù)接待室，交費難的問(wèn)題影響了的大客戶(hù)的滿(mǎn)意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過(guò)對營(yíng)業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢(xún)公司的調查中發(fā)現我們的服務(wù)水平有了較大的.提升。
3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經(jīng)營(yíng)團隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng )新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(cháng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)”、“積分換機”等活動(dòng)，我從方案的制定、監督、執行等各各環(huán)節對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導，使大家的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話(huà)率81.79 %，列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)經(jīng)理的培養，經(jīng)常安排有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、工作業(yè)績(jì)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷(xiāo)的道理，提高了營(yíng)銷(xiāo)員、客戶(hù)經(jīng)理與用戶(hù)的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復的培訓，使營(yíng)銷(xiāo)隊伍特別是xx區營(yíng)銷(xiāo)隊伍的營(yíng)銷(xiāo)能力有了很大提高。一至九月份xx中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標，扭轉了連續三年負增長(cháng)的局面，為全市各區及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營(yíng)銷(xiāo)員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)能力作為工作重點(diǎn)，加強了營(yíng)銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營(yíng)銷(xiāo)員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎。按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶(hù)、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì )把這項工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強管理，提高績(jì)效，努力提高執行力
為加強管理，充分調動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門(mén)及員工的績(jì)效管理，通過(guò)績(jì)效管理工作的開(kāi)展，使我們對經(jīng)營(yíng)部門(mén)機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jì)效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進(jìn)行評估。
使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實(shí)際，調查研究，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題
一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶(hù)中走訪(fǎng)，認真聽(tīng)取客戶(hù)對我們的意見(jiàn)和建議，發(fā)現服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區對集團客戶(hù)的走訪(fǎng)中發(fā)現，部分用戶(hù)對xx公司不滿(mǎn)，原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問(wèn)題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類(lèi)繁多，用戶(hù)難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷(xiāo)員的水平較差，無(wú)法給用戶(hù)一個(gè)清楚的解釋。針對此問(wèn)題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話(huà)單的解釋能力，對全體營(yíng)業(yè)員（包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員）分批進(jìn)行培訓，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶(hù)的滿(mǎn)意度有了較大提高。
通過(guò)對客戶(hù)的走訪(fǎng)也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執行。
一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jì)。在取得成績(jì)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責過(guò)程中，還存在一定問(wèn)題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和創(chuàng )造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：
1、搞好績(jì)效管理工作，通過(guò)這項工作的開(kāi)展，指導市場(chǎng)部門(mén)的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶(hù)、集團客戶(hù)、普通客戶(hù)的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開(kāi)展
4、加強管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門(mén)工作目標的一致性，進(jìn)一步提高執行力。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 篇2
我是20xx年9月1日來(lái)公司報道，截止目前已工作三個(gè)月，主要負責運營(yíng)部的醫療質(zhì)量管理和病源建設工作。目前工作正在按時(shí)間節點(diǎn)完善和執行中。我在公司領(lǐng)導的正確指導下，在同事的幫助下，使個(gè)人素質(zhì)和工作能力有較大的提高。做為運營(yíng)部經(jīng)理，深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負領(lǐng)導和同事們的信任，借此機會(huì )，談幾點(diǎn)個(gè)人的認知和一些想法，與大家共勉，不當之處還請大家批評指正。
1、融入
面臨一個(gè)新的機構，有他獨特的機構文化和戰略定位，怎么能盡快融入到公司來(lái)，融入到大家庭中，接受公司新的理念和企業(yè)文化，是面臨的首要問(wèn)題，通過(guò)三個(gè)月和同事們的友好相處及各部門(mén)的相互配合，通過(guò)對公司的系統化調研，現在對公司及各機構已經(jīng)有了一個(gè)充分的了解，認知，并能融入到各個(gè)工作環(huán)節，為今后工作順利開(kāi)展打下良好基礎。
2、加強學(xué)習
公司運營(yíng)部也是一個(gè)新部門(mén)，在陳總的帶領(lǐng)下，從無(wú)到有，從建立到正常運轉，從基礎工作到專(zhuān)項工作，按照公司業(yè)務(wù)規劃已開(kāi)始正常運轉。因之前對運營(yíng)部的整體工作經(jīng)驗不全面，通過(guò)公司領(lǐng)導的無(wú)私幫助，耐心指導，給我提供了好的`工作平臺和學(xué)習機會(huì )。同時(shí)也認識到自己的不足之處，通過(guò)自有經(jīng)驗基礎和向領(lǐng)導的請教及閱讀相關(guān)書(shū)籍，找到了學(xué)習的方法和技巧，相信今后通過(guò)自己不斷的認真學(xué)習，虛心請教，一定能提升管理能力，更好的做好本職工作。
3、對本職工作的管理
工作初期，面對全新的工作環(huán)境，對工作里不出頭緒，抓不住重點(diǎn)，也曾經(jīng)彷徨過(guò)，尤其是做公司對各醫療機構的綜合大檢查當中，我分管的是醫技工作檢查，之前對醫技科室的了解不多，做為檢查和發(fā)現問(wèn)題的角色，責任深感重大，但是在公司的信任，領(lǐng)導的幫助，同事的理解下，是我充滿(mǎn)信心，并熟悉和掌握了醫技科室的.具體工作狀況，管理環(huán)節容易出現的漏洞，考核指標的重要依據，為醫院整體運營(yíng)管理打下良好基礎。
通過(guò)領(lǐng)導的言傳身教，逐漸對分管的醫療質(zhì)量管理和病源建設工作有了快速的認知，因為醫療質(zhì)量管理和服務(wù)是機構發(fā)展永恒的主題，更是運營(yíng)工作的重點(diǎn)，通過(guò)堅持以患者為中心的服務(wù)理念，在公司領(lǐng)導的大力支持下，部門(mén)頒布了醫療質(zhì)量管理條例，通過(guò)對管理條例的認真學(xué)習和認識，為下一步規范公司旗下各醫院及社區服務(wù)中心質(zhì)量管理打下了良好基礎，通過(guò)以后對醫療質(zhì)量管理條例在、各機構的落實(shí)，監督檢查，持續改進(jìn)等工作開(kāi)展，全面提高各機構醫療質(zhì)量管理。
病源建設工作：面臨新的競爭局勢，怎樣增加各機構的病人初診量，采用哪些方法方式，怎么通過(guò)單病種技術(shù)經(jīng)營(yíng)打造傳統營(yíng)銷(xiāo)模式，怎樣讓醫療通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)模式快速成長(cháng)，也是我工作項目的一部分，通過(guò)近三個(gè)月的了解，對機構的病源建設工作有了一個(gè)初步認識，自己也有信心通過(guò)系統化管理，未來(lái)在病源建設方面發(fā)揮管理優(yōu)勢。目前病源建設還在初期梳理階段，針對公司護理院的病源建設還在跟進(jìn)落實(shí)中，通過(guò)病種定位，患者定為，目前護理院的病源在穩步提升中。
專(zhuān)項工作開(kāi)展：因公司發(fā)展模式需求，醫技科室和部分醫療科室處于模塊化管理中，怎么提高模塊化的復制能力，是模塊化真正發(fā)揮價(jià)值，也是我工作開(kāi)展的一個(gè)重點(diǎn)項目，通過(guò)對模塊化目前的問(wèn)題分析，找出管理瓶頸和解決辦法，目前針對中醫科，口腔科，大橋內科，社區全科進(jìn)行了思路梳理，今后會(huì )針對具體專(zhuān)案做進(jìn)一步的工作完善。
4、不足
通過(guò)三個(gè)月的工作開(kāi)展，也明顯看到了自己的不足，之前對個(gè)體醫院做具體工作，現在是對集團下屬各醫院做運營(yíng)管理，兩者雖有相同之處，確有更大管理差異，從定位，思路，工作方向都要有重新的認知，學(xué)習。深知自己在今后的管理工作中還需要不斷學(xué)習，不斷完善，適應市場(chǎng)經(jīng)濟體系下的民營(yíng)醫院發(fā)展。
5、希望借此述職挈機，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助。
努力學(xué)習，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)楣具\營(yíng)發(fā)展增添一份微薄之力。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 篇3
20xx年即將結束，即將迎來(lái)新的一年，為了更好的完成本職工作，圍繞20xx年合同管理、工商管理、訴訟仲裁案件管理等中心工作，本人作出工作述職如下：
一、合同管理：
依據《保密法》、《合同法》、《集團公司對外合同管理辦法》、董法字〔2xxx〕21號《開(kāi)灤集團公司合同協(xié)議起草與審核要點(diǎn)（試行）》、《荊各莊礦業(yè)分公司對外合同管理辦法》負責審查對外簽訂合同、合同檔案及合同專(zhuān)用章的管理，保守企業(yè)秘密。本年度我公司對外簽訂經(jīng)濟合同60余份，比20xx年同期減少20余份。在簽訂過(guò)程但中我部門(mén)負責對合同的審查及管理等，大部份合同的條款格式及合法性都很過(guò)關(guān)，特別是合同條款齊備，杜絕了以往個(gè)別合同缺乏違約責任條款和爭議解決方式條款等，合同標的額書(shū)寫(xiě)規范，但個(gè)別合同簽訂日期沒(méi)寫(xiě)清楚，另外在簽訂過(guò)程中還有補簽的現象，增大了企業(yè)風(fēng)險，也是違反集團公司規定的，我部門(mén)也都及時(shí)向有關(guān)部門(mén)及公司領(lǐng)導提出了法律建議，防止此類(lèi)事情的發(fā)生，要求必須先訂立合同后開(kāi)工，防止給公司帶來(lái)不必要的損失。在合同管理方面，按照集團公司要求，建立了合同臺帳，清晰明確的.記錄了每份合同的簽訂時(shí)間、標的、對方名稱(chēng)、審批領(lǐng)導、代理人、蓋章人、履行情況等，并將合同歸檔，存檔保管。
二、工商管理：
依照《開(kāi)灤（集團）有限責任公司工商企業(yè)登記內部管理暫行辦法》，負責本公司的營(yíng)業(yè)執照變更及年檢。20xx年開(kāi)始施行公示制度，我及時(shí)參加了關(guān)于公司網(wǎng)上公示的會(huì )議，6月分之前做好我公司的工商網(wǎng)上公示工作。再者就是按時(shí)參加了工商局組織的各種會(huì )議，參加了企業(yè)信用管理協(xié)會(huì )的各種活動(dòng)，保持住我公司的重合同守信用理事單位的光榮稱(chēng)號，增強了我公司的社會(huì )信用指數。
三、訴訟仲裁案件管理：
依照《省國資委所出資企業(yè)重大 法律糾紛案件管理暫行辦法》，《訴訟仲裁復議案件管理暫行辦法》。代理本公司訴訟仲裁案件及管理。及時(shí)應訴、舉證，同時(shí)加強與司法機關(guān)、仲裁機關(guān)、公證機關(guān)的.溝通，真正做到依法治企，通過(guò)司法為企業(yè)保駕護航。20xx年我公司只有2起新發(fā)仲裁案件，說(shuō)明從各級領(lǐng)導到職工法律意識明顯加強，加大了法律風(fēng)險管理，提高了把涉訴事件消滅在企業(yè)內部各管理層面的水平。
四、認真做好上級領(lǐng)導安排的臨時(shí)性工作，加強與各部門(mén)的工作配合及協(xié)調處理：
我部門(mén)作為法律事務(wù)部門(mén)對公司領(lǐng)導提供積極的法律支持，配合信訪(fǎng)辦、組織人事部、綜合治理辦公室等部門(mén)，對信訪(fǎng)人員積極認真接待，耐心作出解釋?zhuān)M量把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，讓公司領(lǐng)導放心、安心，把精力集中在安全生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)管理當中。
五、工作思路和工作重點(diǎn)：
明年公司形式不容樂(lè )觀(guān)，煤炭產(chǎn)量會(huì )有所下降，公司對外簽訂合同數量也會(huì )有所減少，職工工資水平也會(huì )減少，這樣就會(huì )對職工心里產(chǎn)生消極的影響。因此，涉訴事件很可能會(huì )有所增加，所以工作重點(diǎn)應放在訴訟、仲裁案件及涉訪(fǎng)管理上，企業(yè)經(jīng)營(yíng)及人力資源管理應加大 法律風(fēng)險意識，在深刻領(lǐng)會(huì )集團公司相關(guān)政策的同時(shí)，更要按照國家法律規定從嚴治企，同時(shí)做好對公司員工的法律知識宣傳教育，使職工在公司經(jīng)營(yíng)狀況不佳的情況下，更要踏實(shí)工作，少犯錯誤，和公司共度難關(guān)。
綜上所述，本人圍繞合同管理、工商管理、訴訟仲裁案件管理及年工作思路和工作重點(diǎn)等工作做了重點(diǎn)回顧與總結，為了能在以后的工作中吸取寶貴經(jīng)驗，把工作做得更好，特作此工作總結。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 篇4
我就近兩年本人的工作情況向各位作一個(gè)匯報：
我于20xx年4月由人力資源部轉換到計劃經(jīng)營(yíng)部工作。在這近兩年的時(shí)間，進(jìn)一步了解了相關(guān)的國家法律、法規和有關(guān)政策，使自己在計劃經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域得到了補充和提高，真是“活到老，學(xué)到老”，下面從以下幾個(gè)方面述職。
一、在加強學(xué)習、提高自身素質(zhì)和修養方面：
在這幾年以來(lái)是積極開(kāi)展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內容的保持共產(chǎn)黨是先進(jìn)性教育活動(dòng)，使自己在思想認識上，黨性觀(guān)念上都進(jìn)一步得到了提高和鍛煉，特別是在20xx年開(kāi)展“保先”教育階段以來(lái)，利用業(yè)余時(shí)間通讀了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》12篇文章，并且做了讀書(shū)筆記及心得體會(huì )，通過(guò)學(xué)習，反復思考，認真對照的確使自己思考上有很大的出動(dòng)，認識到保持一個(gè)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，主要體現在思想觀(guān)念，工作作風(fēng)，實(shí)踐行為是否具有先進(jìn)性，是否符合黨員的條件和標準，符合“六個(gè)堅持”的模范作用，就是要堅定信念，做黨的事業(yè)的傳承人，勤奮學(xué)習，做開(kāi)拓創(chuàng )新的有心人，愛(ài)崗敬業(yè)，做生產(chǎn)工作的帶頭人，忠于職守，做履職盡責的務(wù)實(shí)人，服務(wù)職工，做群眾利益的代表人，遵紀守法，做廉法奉公的清白人的標準。因此，在工作、生活實(shí)踐中，就以此為做人的準則，以誠信做人，對自己加強修養，完善人格，對工作求真務(wù)實(shí)，恪守職責，認真履行崗位職責，勤奮工作，以較為標準質(zhì)量滴完成自己承擔的各項工作任務(wù)，對生活不貪、不占，以誠實(shí)的勞動(dòng)創(chuàng )造財富，獲取報酬。
二、在認真履行崗位職責，全面完成各項工作方面：
不論是在人力資源部，還是在計劃經(jīng)營(yíng)部，我的工作標準是：首先是誠實(shí)守信，在工作上按原則和政策辦事，堅持公開(kāi)、公平、公正處理事務(wù)，實(shí)事求是，言行一致，客觀(guān)公正，其次是敬業(yè)愛(ài)崗，在本職崗位上要干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，在工作質(zhì)量上，要勤奮工作，勇于創(chuàng )新，精益求精，質(zhì)量標準要高地完成自己承擔的各項工作任務(wù)。
三、我不僅對自己以這個(gè)標準，嚴格要求自己，而且對部下也是嚴格按這一個(gè)工作標準去開(kāi)展工作。
因此，在這兩年工作中，能夠按質(zhì)量地完成各項工作。在20xx年，我在計劃經(jīng)營(yíng)部主要的職責為：參與成本計劃、維修計劃、非標大修、技改等各項計劃的編排和審核、匯總、編制，下達各項計劃、督促完成落實(shí)計劃的實(shí)施，定期組織召開(kāi)經(jīng)濟分析會(huì )議，組織實(shí)施綜合治理項目，在我的`職責定位范圍內有效地完成了我部門(mén)的工作。
今年以來(lái)，通過(guò)調整工作思路，其工作方法、管理模式，都發(fā)生了根本性的改變，計劃管理工作必須調整到公司的統一知道思想上來(lái)，必須按照規范、科學(xué)、有序的方針，對計劃實(shí)行統一領(lǐng)導、分級管理，逐級負責的原則。所以，根據公司統一的指導思想，給與計劃經(jīng)營(yíng)部的職責范圍和工作進(jìn)行了調整，并且提出了更高要求，為了完成好工作，我大膽地組織、積極有效地開(kāi)展各項工作。
一是認真編制和下達今年的各項計劃。
20xx年的計劃管理工作涵蓋了公司全部計劃內容，所以不能有半點(diǎn)的疏忽，確保各項工作的正常開(kāi)展，各項計劃都是經(jīng)過(guò)科學(xué)測算和平衡，通過(guò)資金預算管理委員會(huì )審定前提下大的。
二是認真組織公司重點(diǎn)項目實(shí)施，今年公司重點(diǎn)項目十個(gè)。
開(kāi)始為了組織好這些重點(diǎn)工作，我也是在邊摸索邊學(xué)習邊實(shí)施，在分管領(lǐng)導有效及開(kāi)放式的管理模式指導下，我認為，今年的重點(diǎn)項目完成得非常好，工作開(kāi)展很順利。
三是認真組織基建前期規劃工作，公司今年小型基建項目不論是費用上還是在工作任務(wù)較往年打，為了完成好這些重點(diǎn)工作，根據公司今年總體工作要求，堅持了朝前謀劃，扎實(shí)做好前期得每一項工作。
總之，在近兩年的工作，如果沒(méi)有公司領(lǐng)導的重視和支持，沒(méi)有各部室相互協(xié)和配合，沒(méi)有本部門(mén)同志們的積極努力、勤奮的工作是不可能完成好的，所以在這里我感謝領(lǐng)導的支持、各部門(mén)通力配合和部門(mén)同志的辛勤勞動(dòng)�；緲藴什荒芡�，并且按照這宗旨和標準去指導我的工作和行為。
四、存在的問(wèn)題。
第一是工作方法簡(jiǎn)單，對同事、對部下，分配任務(wù)較多，做過(guò)細解釋工作較少，出發(fā)點(diǎn)是好的，但可能效果不理想。
第二是對工作求全責備，在工作內容和過(guò)程中，過(guò)于求全求精。
第三是關(guān)心同志不夠。
第四是不善于溝通，缺乏溝通藝術(shù)。
第五是對新的管理方法學(xué)習不夠，需進(jìn)一步努力。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 篇5
20xx年11月19號是本人進(jìn)公司的時(shí)間，在本人進(jìn)公司這3年多的日子里，本人看到了很多東西，也學(xué)會(huì )了很多東西。20xx年董事會(huì )把本人從一名普通員工任命為事業(yè)部總經(jīng)理助理，這說(shuō)明了董事會(huì )對本人個(gè)人的信任與支持，本人非常感謝董事會(huì )對本人的信任。去年一年在上級公司領(lǐng)導、同仁的幫助和關(guān)心下，本人逐漸適應了新的工作崗位。
一、作為公司管理者，本人在20xx年完成了以下工作：
1、配合公司經(jīng)理制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)計劃，分解到各部門(mén)并組織實(shí)施；
2、制訂并落實(shí)好公司的各項規章制度；
3、合理設置本公司的組織機構；積極踐行總公司經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng )造良好的工作、生活環(huán)境，培養員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰斗力；
4、配合總經(jīng)理處理好各部門(mén)相互之間的事務(wù)矛盾和問(wèn)題；
5、把握好公司的各項經(jīng)營(yíng)費用支出，努力提高公司的經(jīng)濟效益，在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎上，配合經(jīng)理對外融資將近500萬(wàn)元，替公司排憂(yōu)解難。
6、在處理對外債務(wù)關(guān)系時(shí)，積極組織協(xié)調溝通，既維護公司利益，又樹(shù)立公司良好的社會(huì )形象。
7、在接管長(cháng)城出租車(chē)公司的'過(guò)程中，本人帶領(lǐng)其他員工做了大量細致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函，邀請長(cháng)城公司部分駕駛員進(jìn)行會(huì )談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。在客管處及稅務(wù)部門(mén)的過(guò)度工作中，積極向各相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行解釋溝通，派發(fā)告知函，以便交接工作順利過(guò)度。
二、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下本人很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著(zhù)不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風(fēng)，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進(jìn)。針對這項不足，下一步要多向公司領(lǐng)導學(xué)習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來(lái)的工作，本人首先要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導、同仁學(xué)習，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展。
三、20xx年是挑戰機遇的一年，在這一年中本人將及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。
1、找準自己的位子、當好上級配角、本人作為事業(yè)部的總經(jīng)理助理，嚴格依照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)手下隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，堅持以人為本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，建立健全規章制度與賞罰機制，并千方百計開(kāi)動(dòng)腦筋，拓展經(jīng)營(yíng)規模，完善服務(wù)，展開(kāi)卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作
2、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，采取多種方式，整理內部員工慵、懶、散，拿錢(qián)不做事，愛(ài)說(shuō)風(fēng)涼話(huà)，有好處就上，沒(méi)好處不管，把公司當成大車(chē)店的惡劣工作態(tài)度。重視人才，發(fā)揮能人作用，進(jìn)行月度考核和年終考核制度，每月進(jìn)行考核，優(yōu)勝劣汰，能者居上。
3、加強自身建設，本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以向董事會(huì )負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，積極學(xué)習，以健康的心態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)配合領(lǐng)導管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)本人堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍。
4、積極協(xié)調與政府各職能部門(mén)的關(guān)系。
配合客管處對本人公司出租車(chē)車(chē)輛的增標工作，保質(zhì)保量的完成客管處對本人公司的車(chē)輛增標任務(wù)。
在接管出租車(chē)事業(yè)二部工作中，積極協(xié)調與相關(guān)上級部門(mén)、工商稅務(wù)部門(mén)的關(guān)系，使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，為接管工作持續順利發(fā)展奠定基礎。
展望未來(lái)，本人當盡心盡職勤勉工作，為公司20xx年里早謀劃早運籌。以上是本人的述職報告，請領(lǐng)導、同仁批評指正。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 篇6
在部門(mén)經(jīng)理的認真組織下，20xx年的工作已圓滿(mǎn)告一段落，回顧這一年的工作，我嚴格要求自己，緊緊圍繞領(lǐng)導指定的工作思路扎實(shí)工作，改進(jìn)工作方法，提高部門(mén)員工工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況如下：
一、20xx年度職責與目標
20xx年本人負責經(jīng)營(yíng)管理部（內設）的經(jīng)營(yíng)資源、法務(wù)（合同）、采購項目、服務(wù)、安全、培訓等業(yè)務(wù)具體落實(shí)與細節化管理工作，及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營(yíng)目標和任務(wù)；在做好本職工作的同時(shí)，完成好領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
二、完成責任目標的情況
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)管理方面
落實(shí)與完善綜合區車(chē)場(chǎng)資源管理的重要基礎工作，根據經(jīng)營(yíng)資源的權證登記狀況、收入成本狀況做好市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、經(jīng)營(yíng)資源的分類(lèi)、商業(yè)誠信檢查評價(jià)、資源歸檔登記、目標及完成情況的申報工作。
1、全年做好對蔬菜三鳥(niǎo)類(lèi)、肉類(lèi)海鮮類(lèi)及干貨類(lèi)等市場(chǎng)的不定期詢(xún)價(jià)工作，并對員工飯堂食品原材料及物料等進(jìn)行調價(jià)審批工作。
2、20xx年度經(jīng)營(yíng)考核目標申報書(shū)申報工作，其中包括的兩大部的工作內容、重點(diǎn)任務(wù)、達到目標等進(jìn)行分析，根據我部完成工作的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)等全部?jì)热莸膶?shí)際值評估，并上報經(jīng)營(yíng)管理部。
3、根據《商業(yè)經(jīng)營(yíng)誠信管理辦法》要求，每月組織下屬商業(yè)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行誠信管理檢查，并將檢查過(guò)程及結果的'電子版與紙質(zhì)版資料上報經(jīng)營(yíng)管理部并歸檔留底，對不合格現象及整改情況進(jìn)行督促整改，確保在公司要求的經(jīng)營(yíng)范圍內良好的經(jīng)營(yíng)。
4、根據經(jīng)營(yíng)資源建檔工作的要求，每月收集公司20xx年的業(yè)務(wù)資源、信息、管網(wǎng)、廣告媒體、商標、專(zhuān)利、技術(shù)資質(zhì)及其他資源等等經(jīng)營(yíng)資源數據，登記《經(jīng)營(yíng)資源基本情況表》《經(jīng)營(yíng)資源經(jīng)營(yíng)情況自查表》并上報經(jīng)營(yíng)管理部，確保轄內資源的合理運用。
5、完善考核評價(jià)工作，一是確保獎勵落實(shí)到位，二是行業(yè)標準進(jìn)行考核評價(jià)，切實(shí)將獎勵與考核機制有效的結合。
6、通過(guò)對20xx年全年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數據進(jìn)行全面的合理分析，根據分析結果積極探索一體化管理市場(chǎng)化運營(yíng)的方案。
7、積極推進(jìn)年度重點(diǎn)工作，其中包括運營(yíng)項目等多個(gè)重點(diǎn)工作的公開(kāi)招標工作。
�。ǘ┓▌�(wù)（合同）管理方面
1、根據股份公司優(yōu)化轉型及公共區職能優(yōu)化要求，完善法務(wù)職能，積極將法務(wù)工作參與到綜合區日常采購、管理等工作中，加強法務(wù)制度建設，做好合同審核、監督作用。
2、協(xié)助合同管理員在公共區授權執法下開(kāi)展綜合執法的課題研究，計劃對綜合區轄區內的市政管理、公共秩序、環(huán)境衛生、園林綠化、交通管理、資產(chǎn)管理、車(chē)場(chǎng)運營(yíng)、安全生產(chǎn)等行政許可下開(kāi)展相關(guān)的執法工作，針對具體管理活動(dòng)，研究相關(guān)法律或政策，尋找經(jīng)營(yíng)決策的潛在風(fēng)險，運用法律戰略思維降低訴訟風(fēng)險。
3、規范合同審批流程，對新的合同系統組織相關(guān)培訓工作，確保歸口及業(yè)務(wù)部門(mén)的合同上線(xiàn)審批。
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負責監管貨物（包括設備、備品配件、消耗品、服裝、勞保用品、辦公用品、食品原材料等）、服務(wù)（包括勞務(wù)、咨詢(xún)、勘察設計、監理、代理等）、工程等采購業(yè)務(wù)的各環(huán)節工作，保證每一位采購人員在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)，公平、公正、公開(kāi)做好每一項采購任務(wù)，積極落實(shí)采購管理工作及遵守各項采購規章制度。
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1、生產(chǎn)安全：積極鼓勵員工參加20xx年度首屆控煙知識競賽、安全三人小組活動(dòng)、消防知識培訓等業(yè)余活動(dòng)；協(xié)助場(chǎng)所刀具使用的管理。
2、食品安全：協(xié)助做好食品安全、食品質(zhì)量的監管工作，定期組織召開(kāi)原材料供應商食品安全質(zhì)量會(huì )議，加強供應商日常管理工作，對食品供應的質(zhì)量保證，規范供應商資質(zhì)的臺賬工作。
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)方面
積極參加“首問(wèn)責任制”微課學(xué)習，開(kāi)展學(xué)習記錄；積極參加每月舉行的安全服務(wù)檢查，按時(shí)對檢查出的問(wèn)題進(jìn)行整改，上交安全服務(wù)檢查整改報告。
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完成人勞要求的員工檔案整理工作、做好經(jīng)營(yíng)管理部花名冊登記、上報云平臺辦公系統統計表、做好微學(xué)堂學(xué)習工作等。
三、20xx年廉潔自律情況
堅持廉潔自律，嚴格要求自己，在20xx年我認真貫徹落實(shí)廉潔自律方面的《條例》、《規定》，在思想上牢固樹(shù)立堅強的防線(xiàn)，嚴格按照“講學(xué)習、講政治、講正氣”的要求執行工作，不搞花架子，不欺上瞞下，不弄虛作假。對每一項決策，總是慎重行事，務(wù)必使工作決策具有科學(xué)性、客觀(guān)性和正確性。從不利用職權之便大吃大喝，不奢侈浪費，不以權謀私，自覺(jué)接受組織和群眾的監督，不斷充實(shí)完善自己。
四、改進(jìn)自己的計劃
繼續完善自己的工作作風(fēng)，提高專(zhuān)業(yè)技能，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，有擔當的完成采購、法務(wù)等各項工作，更好的發(fā)揮黨員先鋒模范帶著(zhù)作用，帶領(lǐng)我部門(mén)積極為綜合區車(chē)場(chǎng)的新發(fā)展而不懈努力。
五、下一年度職責與目標
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繼續做好貨物類(lèi)、工程類(lèi)、服務(wù)類(lèi)采購，按照股份公司相關(guān)采購規定及資源管理規定實(shí)施采購工作。
�。ǘ┓b制作管理工作
按照股份公司的要求及體現員工形象的原則，計劃在20xx年統計各部門(mén)的服裝采購需求，統一設計規范著(zhù)裝，對各崗位員工的工作服實(shí)行分類(lèi)設計和配備，根據股份公司下發(fā)的服裝費用，對20xx年的服裝進(jìn)行統一采購及分發(fā)，以及繼續做好20xx年服裝費用申報及統計工作。
�。ㄈ┕潭ㄙY產(chǎn)投資計劃
根據部門(mén)職責、內容和實(shí)際情況，已向計劃財務(wù)部提交經(jīng)營(yíng)管理部20xx年的固定資產(chǎn)滾動(dòng)投資計劃表，申購臺式電腦、筆記本電腦和碎紙機等等辦公類(lèi)固定資產(chǎn)，并針對計劃財務(wù)部提交的綜合區管理部20xx年固定資產(chǎn)滾動(dòng)投資計劃表提前做好采購準備。
�。ㄋ模┡嘤柟ぷ�
20xx年計劃組織員工參加招投標管理、合同管理培訓，加強部門(mén)員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，提升工作效率。
在今后我會(huì )繼續認真、積極完成本職工作，嚴格要求自己，及時(shí)完成領(lǐng)導交代的每一項任務(wù)。努力提高工作效率，同時(shí)也提高工作的積極性，主動(dòng)學(xué)習，充實(shí)自己。出現工作上、思想上的各種問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理匯報，懇請給予交流。工作之余的各方面都嚴格要求自己，不斷提高自己的個(gè)人素質(zhì)和思想道德。
以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領(lǐng)導、同事們提出寶貴意見(jiàn)，謝謝大家！
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 篇7
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，經(jīng)營(yíng)財務(wù)部緊緊圍繞公司“流域、梯級、滾動(dòng)、綜合”的戰略方針和“市場(chǎng)化、科學(xué)化、國際化”的發(fā)展理念，展開(kāi)工作，在部門(mén)全體人員的共同努力下，圓滿(mǎn)的完成了本年度工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了應有的`貢獻。
一、度工作回顧
1、積極組織部門(mén)人員，做好部門(mén)工作，具體體現在：
�、偻瓿晒救粘８黜椮攧�(wù)核算工作，及時(shí)提供有關(guān)財務(wù)信息。在公司會(huì )計人員不足的情況下，互相協(xié)作，努力工作，滿(mǎn)足兩地核算的需要。在辦理各項費用報銷(xiāo)時(shí)，多解釋、多理解，同時(shí)嚴格按有關(guān)財經(jīng)法規及公司有關(guān)規定，按程序和審批權限辦理。
�、诩訌姽粳F金、銀行存款管理，做到日清月結，帳實(shí)相符。
�、郯磿r(shí)編制報送財務(wù)報表，及時(shí)反映公司基建經(jīng)營(yíng)狀況。
�、馨磿r(shí)辦理納稅申報，及時(shí)足額交納各項稅款。
2、根據xx公司管理要求，不斷加強和完善會(huì )計管理基礎工作：
�、僦鸩浇∪屯晟乒矩攧�(wù)制度公司內部監督、約束機制。按xx公司下發(fā)的各項管理制度制定適合本公司需要的各項管理規章制度，如預算管理辦法、資金使用管理審批制度、財務(wù)檔案管理辦法、內部會(huì )計管理制度、會(huì )計基礎工作規范等，使公司的財務(wù)工作逐步走向規范化、制度化。
�、谛薷暮屯晟茣�(huì )計科目體系和核算辦法，以適應工程建設管理的需要；
�、鄄粩嗵岣邥�(huì )計人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以各種形式促進(jìn)部門(mén)人員不斷學(xué)習，促進(jìn)公司財務(wù)管理整體水平的逐步提高。
�、軐�(shí)現和完善了異地財務(wù)核算，提高了辦事效率，確保財務(wù)信息準確、及時(shí)。
3、努力把好費用開(kāi)支審核、控制關(guān)，做好公司預算執行情況分析。認真編制度財務(wù)、費用預算。做到事前有計劃、事中有控制、事后有總結有清理。
4、參與公司合同的談判及合同條款的審查，及時(shí)了解有關(guān)合同的內容，以使合同執行到位；
5、積極落實(shí)項目資金，確保工程需要
xxxx年是電力體制改革年，公司股東會(huì )、董事會(huì )等均不能按時(shí)召開(kāi)，股東資本金不能按期到位，為確保工程建設資金的需要，我們積極向銀行爭取貸款資金，至年底累計到位銀行貸款資金21000萬(wàn)元，其中開(kāi)行長(cháng)貸11000萬(wàn)元，短貸4000萬(wàn)元，建行短貸萬(wàn)元，中行3000萬(wàn)元，工行短貸展期1000萬(wàn)元。保證了喜河水電站按期開(kāi)工及工程進(jìn)度對資金的需求。
6、及時(shí)辦理工程保險，降低工程風(fēng)險
20xx年4月經(jīng)與多家保險公司商談，最終與天安保險股份有限公司西安分公司簽定了《陜西漢江喜河水電站工程保險協(xié)議》，為工程的順利建設及人員的安全提供了有力的保障。并就今年雨季給喜河工程造成的損失，向保險公司進(jìn)行索賠，共計取得工程損失保險賠償20.6萬(wàn)元。
7、加強與公司各部門(mén)之間的聯(lián)系與溝通，多匯報，多交流，爭取各方對財務(wù)工作的理解和支持。同時(shí)搞好部門(mén)內部團結協(xié)作，增強凝聚力，從全局出發(fā)，自覺(jué)維護安定團結；
8、聘請了會(huì )計師事務(wù)所對公司的有關(guān)業(yè)務(wù)定期進(jìn)行檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，消除工作中存在的隱患。
9、加強政治學(xué)習，廉潔自律，奉公守法，與公司簽定了“三項責任制”分解落實(shí)責任書(shū)，年內沒(méi)有違規違紀的情況。
10、及時(shí)做好工程結算，按時(shí)辦理各項付款。沒(méi)有因工程款項支付影響工程進(jìn)度的現象發(fā)生。
11、做好部門(mén)年度工作總結，吸取教訓，總結經(jīng)驗，使工作能得到不斷改進(jìn)和提高。
12、開(kāi)展了經(jīng)濟活動(dòng)分析，及時(shí)找出差距，解決問(wèn)題。
13、及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作。
二、意見(jiàn)和建議
喜河工程尚需進(jìn)一步完善工程結算，費用審批程序，明確職責與分工，并力求簡(jiǎn)化手續，縮短結算時(shí)間。如旬陽(yáng)、蜀河前期費用支出的審批、喜河工程結算等。
加強公司預算執行的力度和剛性，嚴格控制各項費用，精打細算，力求使工程投資控制在預算之內。
加強財務(wù)基礎工作，提高人員綜合素質(zhì)。目前財務(wù)人員嚴重不足，無(wú)精力進(jìn)行其他工作，請求公司配備增加經(jīng)營(yíng)管理人員和財務(wù)人員，使財務(wù)發(fā)揮其應有的作用。
三、主要工作
公司經(jīng)營(yíng)財務(wù)部主要工作仍然在緊緊圍繞公司總體戰略，做好資金“收支”兩方面的工作，即積極落實(shí)銀行借款及股東資本金，做好工程結算和項目前期費用結算工作，嚴格按工程年度計劃及預算控制工程支出及公司管理費用，降低工程成本，努力使資金可控再控，最終實(shí)現使工程投資控制在預算以?xún)鹊哪繕恕?/p>
總之在今年工作中，我們取得了一些成績(jì)，同時(shí)還有很多急需改進(jìn)的地方，在明年的工作中，經(jīng)營(yíng)財務(wù)部的全體人員定會(huì )精誠團結、協(xié)調一致與其他各部一起為完成公司全年工作計劃而努力奮斗。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 篇8
20xx年我在營(yíng)業(yè)室擔任運營(yíng)主管，在這一年中，在支行的正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習政治理論知識和金融法律法規，嚴格履行崗位職責和行使管理與監督職能，以貫徹落支行的各項工作為目標，強化管理，抓落實(shí)，在自己的崗位上，盡職盡責，力爭盡善盡美，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況述職如下：
一、加強網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習，使我營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高
認真貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融方針政策、法律法規。對上級行的會(huì )議和文件精神能理解透徹，并執行到位，今年總行各類(lèi)業(yè)務(wù)新品種的推出，各項操作規程的重新修訂實(shí)施、各種操作系統的.上線(xiàn)運行如：中國農業(yè)銀行存金通操作流程。、集中監控管理系統、遠程授權系統、bos系統、BOEING系統的上線(xiàn)、“三化三鐵”工作的全面啟動(dòng)、個(gè)人存款利率市場(chǎng)化項目的上線(xiàn)，人行機構信用代碼證系統的上線(xiàn)等等。我營(yíng)業(yè)室員工通過(guò)晨會(huì )、夕會(huì )業(yè)務(wù)學(xué)習制度，支行組織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習和現場(chǎng)指導等方法，加班加點(diǎn)努力學(xué)習，使各柜員在較短的時(shí)間內全面掌握了各類(lèi)業(yè)務(wù)，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應對。
二、認真貫徹和執行各項會(huì )計、出納制度及操作規程
加強對會(huì )計工作的規范化管理，使之有章可循，有規可依。在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務(wù)的監督，要求柜員必須規范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個(gè)細節都必須按總行相關(guān)文件的規定操作，對于操作過(guò)程中碰到的各類(lèi)問(wèn)題必須及時(shí)提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。對于監督過(guò)程中發(fā)現的相關(guān)差錯及時(shí)組織柜員學(xué)習，并及時(shí)整改。對于發(fā)生的差錯事故及時(shí)整改，制定出相應的交換崗位職責，防止了各類(lèi)差錯隱患的再次發(fā)生。 對掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規范，改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問(wèn)題。促進(jìn)會(huì )計出納工作基礎規范化水平的提高，充分發(fā)揮內控的監督和規范作用，使我營(yíng)業(yè)室內控工作做到制度化、規范化、標準化。
三、加大力度強化管理，全面推進(jìn)運營(yíng)工作的開(kāi)展，確保各項內控工作上臺階
今年以來(lái)我營(yíng)業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高：全年業(yè)務(wù)量達到32萬(wàn)多筆，自助設備業(yè)務(wù)量達到19萬(wàn)多筆，加鈔1億4400萬(wàn)元。全年現金19億6949萬(wàn)元，內部現金調撥4億6354萬(wàn)元。開(kāi)立對公賬戶(hù)30戶(hù)，撤銷(xiāo)對公賬戶(hù)16戶(hù)，個(gè)人儲蓄賬戶(hù)增加2698戶(hù)。處理ATM長(cháng)款17筆20250.00元，重要空白憑證使用16566份。我營(yíng)業(yè)室人員少，業(yè)務(wù)量大，尤其許多員工崗位重新調整，對各自新崗位工作還不熟悉，各項內控工作又點(diǎn)多面廣，使得我營(yíng)業(yè)室內控工作壓力巨大。但我營(yíng)業(yè)室的全體員工們克服種種困難，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，剖析自己，查找不足，虛心請教，尋求良好的工作方式，把崗位職責落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，提高工作效率，在工作中學(xué)習，在總結中提高，并通過(guò)合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我營(yíng)業(yè)室的柜面壓力，提升了我營(yíng)業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能，推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。使我營(yíng)業(yè)室內控制度得到了進(jìn)一步完善，確保各項內控工作上臺階。
四、存在不足
1、自身學(xué)習抓的不緊，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，疲于應付日常事務(wù)，前瞻性較為欠缺，創(chuàng )新不足。
2、崗位職責發(fā)揮的不夠好，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現象。
3、工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現象，以后有待加以克服。 針對以上不足，在新的一年里，本人在工作中認真加以改進(jìn)和完善。自覺(jué)加強學(xué)習，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
綜觀(guān)這一年的工作，按照支行運營(yíng)主管委派制度管理辦法的具體要求，較好地履行了崗位職責，強化了內部管理規范工作，使營(yíng)業(yè)室的運營(yíng)管理工作得到了進(jìn)一步加強，會(huì )計工作質(zhì)量得到了有效提高。以上個(gè)人工作述職，如有不妥當之處，懇請支行領(lǐng)導和同志們給予批評、指正，并加以監督。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 篇9
一年來(lái)，在市郵政局的正確領(lǐng)導下，我堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照分工要求，認真履行職責，緊緊圍繞年初確定的全年經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標，審時(shí)度勢、因勢利導、調整結構、好中求快，各項工作取得了新的進(jìn)展，全面推動(dòng)郵政速遞物流經(jīng)營(yíng)部各項業(yè)務(wù)工作上了新水平�，F述職如下：
一、堅持努力學(xué)習，全面提高思想素質(zhì)和法制素質(zhì)
一方面，我堅持不懈地深入學(xué)習毛澤東思想和鄧小平理論，以及黨的十七大精神，在黨性修養上有了新的提高，進(jìn)一步牢固了全心全意為人民服務(wù)的宗旨另一方面，積極加強物流管理，以及相關(guān)的法律、法規、條例、規章的學(xué)習，進(jìn)一步熟悉郵政速遞物流相關(guān)的法律條文精神。在開(kāi)展工作中，我積極宣傳相關(guān)物流業(yè)務(wù)的法律法規的知識，認真貫徹落實(shí)相關(guān)法律法規的規定，堅持做到“不妨礙業(yè)務(wù)發(fā)展、不降低服務(wù)水平、不影響隊伍穩定”的原則，一方面加快速遞與物流業(yè)務(wù)的融合發(fā)展，對速遞物流兩大專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行認真梳理，重新歸并，加快了營(yíng)銷(xiāo)力量、客戶(hù)資源的整合和共享。一年來(lái)，郵政速遞物流經(jīng)營(yíng)部沒(méi)有出現違反法律法規的現象。
二、引進(jìn)品牌管理，推行規范化服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
作為一名郵政速遞物流經(jīng)營(yíng)部的經(jīng)理，我牢固樹(shù)立質(zhì)量也是經(jīng)營(yíng)的理念，優(yōu)化工作流程，建立質(zhì)量檢查體系，確立“以時(shí)限為生命、以技術(shù)為支撐、以質(zhì)量為保證、加大監控力度，提升品質(zhì)形象”的公司核心競爭力建設方案。
�。ㄒ唬┘訌娨幏豆芾�，優(yōu)化作業(yè)流程。根據公司修訂出臺的重點(diǎn)作業(yè)流程或環(huán)節的生產(chǎn)、服務(wù)規范標準。我及時(shí)對相關(guān)員工進(jìn)行培訓、考核，全面推行規范化和標準化作業(yè)，堅持職工教育制度化、經(jīng)�；�，以服務(wù)第一、貨主至上為宗旨。進(jìn)一步規范代收貨款、一體化物流、報關(guān)郵件的業(yè)務(wù)操作、規范和優(yōu)化次晨達郵件的收寄、運輸及作業(yè)流程，提高內部運行效率，加快郵件傳遞速度。
�。ǘ┘哟筚|(zhì)量監控，提升服務(wù)水平。一是規范通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的管理，建立監督、檢查機制，設立專(zhuān)職質(zhì)檢員，加強對作業(yè)生產(chǎn)全環(huán)節的監督、檢查。二是以雙提活動(dòng)為契機，認真做好郵件規格質(zhì)量的專(zhuān)項整治活動(dòng)。三是以運行質(zhì)量關(guān)鍵指標為依據，加強日常質(zhì)量監控和數據分析，提高運行質(zhì)量。
�。ㄈ⿵娀纸�(jīng)營(yíng)指導。我對郵政速遞物流每月經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行詳實(shí)細致的分析，開(kāi)好每次生產(chǎn)例會(huì )和經(jīng)營(yíng)分析會(huì )，抓住每階段經(jīng)營(yíng)中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,通過(guò)數據分析找出數據背后的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,加以分析、討論，提出解決方案并貫徹落實(shí)。同時(shí)，每季度我還根據各專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),提出季度經(jīng)營(yíng)工作要點(diǎn)，把每季度經(jīng)營(yíng)工作中的重點(diǎn)任務(wù)目標及相關(guān)組織安排以文件形式下發(fā)至各生產(chǎn)單位，使各單位明確任務(wù)，抓緊落實(shí)，促進(jìn)收入增長(cháng)；在跨年度競賽中，及時(shí)掌握各專(zhuān)業(yè)部門(mén)和各營(yíng)業(yè)部門(mén)的收入完成情況和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，確保全年任務(wù)的順利完成。今年，郵政速遞物流業(yè)務(wù)收入實(shí)現萬(wàn)元，完成年計劃的%，同比增長(cháng)%，超收萬(wàn)元，超額完成全年收入計劃任務(wù)。
三、強基固本，夯實(shí)管理，提升綜合競爭力
�。ㄒ唬⿵娀杀疽庾R、推進(jìn)財務(wù)創(chuàng )新。今年以來(lái)，郵政速遞物流經(jīng)營(yíng)部緊緊圍繞“促改革、保增長(cháng)、降成本、增效益”這個(gè)中心，不斷開(kāi)創(chuàng )財務(wù)工作新思路。一方面大力推進(jìn)成本費用集中管理，強化公司成本控制。另一方面以提高效益為核心，建立健全公司成本削減機制。
�。ǘ┞鋵�(shí)責任制，提高物流安全。今年年以來(lái)，我認真貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，全面啟動(dòng)并推進(jìn)安全生產(chǎn)狀況的評估和整改工作，不斷深化公司安全基礎管理，進(jìn)一步建立、健全行之有效的安全生產(chǎn)規章制度和安全操作規程。主要是對公司車(chē)輛管理臺帳進(jìn)行統一，讓車(chē)隊管理有章可循，有帳可查；按計劃進(jìn)行車(chē)輛維護保養，確保了車(chē)輛安全技術(shù)性能良好。并定期加強對駕駛員進(jìn)行安全教育，提高駕駛員的技能水平，增強駕駛員的安全意識。通過(guò)落實(shí)安全管理責任的分解和考核工作，全面提升并規范了員工的安全意識和安全行為，20xx年安全生產(chǎn)形勢總體穩定，沒(méi)有發(fā)生特重大的安全生產(chǎn)事故。
�。ㄈ﹨f(xié)助其它部門(mén)，做好營(yíng)業(yè)平臺收入核算工作。采取多種形式做好營(yíng)銷(xiāo)員日常工作的'管理。大客戶(hù)中心進(jìn)行同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)員日常慣例主要從制度建設、能力培養方面著(zhù)手，與專(zhuān)業(yè)局、營(yíng)銷(xiāo)單位的工作日常管理不相矛盾。通過(guò)不定期抽查，檢查各部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設相關(guān)流程的執行情況。在兼顧普遍服務(wù)的基礎上，核算營(yíng)業(yè)平臺有效收入，以代理費形式結算營(yíng)業(yè)平臺工資總額，引導營(yíng)業(yè)部門(mén)以效益為中心，發(fā)展高效業(yè)務(wù)。
四、存在問(wèn)題和今后工作設想
回顧一年來(lái)的工作，自己盡了應盡的責任，取得了比較好的成績(jì)，但是也存在一些問(wèn)題，主要是：一是本人在工作中容易急躁，在工作的橫向聯(lián)系中較自我，不注意方式方法。二是在管理的崗位上，能力明顯還存在著(zhù)不足，還需有待與學(xué)習和加強自身的修養。對這些問(wèn)題，自己將在今后的工作采取更加切實(shí)有效的措施，努力加以解決。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 篇10
20xx年，我在分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導下，按院賦予的職責，經(jīng)過(guò)全體同志的共同努力，所分管的工作實(shí)現穩步發(fā)展，取得了突出的成績(jì)。本人連續兩年被評為院“先進(jìn)工作者”。
一、“主業(yè)工作”出佳績(jì)
雖然不同工作都很重要，但在我的眼中，經(jīng)營(yíng)科是全院經(jīng)濟發(fā)展的“排頭兵”，是“主業(yè)工作”。20xx年度，我負責的經(jīng)營(yíng)科取得了突出的成績(jì)。
1、礦業(yè)權核查項目順利完成
20xx年我院承接了“全省礦業(yè)權實(shí)地核查基礎控制、水準測量項目”，該項目是自建院以來(lái)最大的項目。為加強項目組織領(lǐng)導，確保項目順利實(shí)施，院委托該我起草相關(guān)文件，成立了項目工作領(lǐng)導小組，項目辦公室設在經(jīng)營(yíng)科，我任項目辦副主任，主持日常工作，協(xié)調項目實(shí)施中遇到的問(wèn)題。我把此項工作做為今年工作的重中之重。認真傳達、落實(shí)黃山會(huì )議精神及省廳楊先靜巡視員在全省礦業(yè)權實(shí)地核查及礦產(chǎn)資源利用現狀調查工作會(huì )議上的講話(huà)。按照xx省國土資源廳、xx省財政廳《關(guān)于下達全省礦業(yè)權實(shí)地核查工作任務(wù)的通知》要求，認真組織、編制了項目實(shí)施方案及預算方案。明確項目實(shí)施單位，下達項目任務(wù)書(shū)，并組織各生產(chǎn)單位項目實(shí)施。20xx年12月22日，在我的組織、協(xié)調下，xx省國土資源廳在合肥召開(kāi)會(huì )議，對我院提交的xx省礦業(yè)權實(shí)地核查基礎控制測量、水準測量成果進(jìn)行驗收，并一次性就通過(guò)。該項目的省級驗收通過(guò)，在全國排在前列，也標志著(zhù)我院圓滿(mǎn)完成此項任務(wù)。
2、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有條不紊
在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中，我積極組織投標及落實(shí)生產(chǎn)任務(wù)。1到12月組織參加省內外招投標項目共12次，為20xx年的工作打下堅實(shí)的基礎。先后承接交通規劃設計院多條公路的測量工作（合同額238萬(wàn)元），在接到高速公路的測繪任務(wù)后，我通過(guò)進(jìn)一步強化措施，以“超常態(tài)、超常規”的'舉措推進(jìn)工作，保證高速公路項目在我院能夠保值保量地完成。積極參與各實(shí)體對外經(jīng)營(yíng)工作，幫助各實(shí)體制作項目投標文件，提出合理化建議。確立了新的創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式、擴大經(jīng)營(yíng)規模，逐步形成我院經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )的目標，先后與院各測繪生產(chǎn)單位簽訂了20xx年度經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)，為我院經(jīng)濟可持續發(fā)展提供支持，以達到“營(yíng)銷(xiāo)富院”的目標。
3、設備管理扎實(shí)推進(jìn)
在設備管理工作中，我根據工作變動(dòng)，調整了院招標領(lǐng)導小組，加大了院設備物資集中招標采購的力度，加強成本核算，注重成本意識，節約了大量資金；同時(shí)，加強院測量設備的集中管理，按時(shí)對gps、全站儀和水準儀進(jìn)行檢修，在設備緊缺的情況下，統一調度、合理安排，為生產(chǎn)部門(mén)排憂(yōu)解難，滿(mǎn)足各生產(chǎn)項目的急需；按時(shí)上報各類(lèi)設備統計報表，組織、鑒定20xx年設備報廢工作。由于我院設備管理工作成績(jì)突出，20xx年榮獲“20xx—20xx年度xx省設備管理先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱(chēng)號，我被評為“全省設備管理先進(jìn)工作者”。
4、資質(zhì)申報新突破
我積極組織、參與申報新資質(zhì)的工作，取得了優(yōu)異的成績(jì)。順利完成了20xx年測繪資質(zhì)年審、法人變更工作，積極申報新的資質(zhì)和測繪作業(yè)證工作。20xx年度，我院取得了固體礦產(chǎn)勘查（乙級）；水文地質(zhì)、工程地質(zhì)、環(huán)境地質(zhì)調查（丙級）；地球物理、地球化學(xué)勘查（丙級）；遙感地質(zhì)調查（乙級）；地質(zhì)鉆探（丙級）資質(zhì)；地質(zhì)災害治理工程監理（丙級）、地質(zhì)災害治理工程勘查（丙級）資質(zhì)等十項資質(zhì)。該同志的辛勤努力，為我院資質(zhì)建設取得了新突破，拓寬了經(jīng)營(yíng)范圍，為我院地礦經(jīng)濟的發(fā)展奠定了基礎。
二、“副業(yè)工作”亦精彩
在做好經(jīng)營(yíng)管理“主業(yè)工作”的同時(shí)，我負責的動(dòng)態(tài)檢測中心、地調所等“副業(yè)工作”亦十分精彩。
1、超額完成院下達的各項經(jīng)濟指標任務(wù)
礦產(chǎn)資源儲量動(dòng)態(tài)檢測對于我院來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生而又全新的行業(yè)。在地質(zhì)專(zhuān)業(yè)基礎十分薄弱、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員短缺、地質(zhì)資料十分匱乏的背景下，20xx年度，我帶領(lǐng)動(dòng)態(tài)檢測中心先后完成合肥、六安等地礦山儲量檢測項目約80個(gè)，輔助完成xx縣朱巷土地整理測繪項目1個(gè)，完成xx縣礦產(chǎn)資源總體規劃項目1個(gè)、xx縣礦產(chǎn)資源總體規劃項目1個(gè)，完成地質(zhì)環(huán)境綜合治理項目7個(gè)，取得了很好的經(jīng)濟、社會(huì )效益，并超額完成院下達的各項經(jīng)濟指標任務(wù)。在完成工作的同時(shí)，該同志抽調中心人員，配合總工辦，協(xié)助完成礦業(yè)權核查項目的質(zhì)量抽查和驗收工作。
2、創(chuàng )新管理理念、激發(fā)職工積極性
在我的帶領(lǐng)下，檢測中心、地調所管理工作合理有效，領(lǐng)導班子團結務(wù)實(shí)，具有創(chuàng )新意識。按照院全員營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)理念，在檢測中心內部劃分地質(zhì)環(huán)境、儲量檢測等小經(jīng)營(yíng)部門(mén)，做到分工明確，職責清楚，最大限度的保護、調動(dòng)和發(fā)揮了職工的積極性和創(chuàng )造性，給職工們提供了一個(gè)平臺。改革分配辦法，實(shí)行“收入與工作業(yè)績(jì)掛鉤，綜合考評兌現”，最大限度地調動(dòng)職工積極性。在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員缺乏的情況下，該同志以院經(jīng)濟發(fā)展大局為重，無(wú)償從檢測中心抽調一名專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干到省國土廳信息中心工作，參加省廳“全省礦業(yè)權實(shí)地核查項目”工作，為我院順利完成礦業(yè)權核查基礎控制測量任務(wù)，做出了突出貢獻。
3、加強安全管理、提高服務(wù)意識
在我的帶領(lǐng)下，檢測中心、地調所狠抓安全管理、積極參加院組織的安全活動(dòng)，每月進(jìn)行一次安全例會(huì )，及時(shí)傳達上級有關(guān)安全文件精神，使職工把安全始終放在工作的首位，同時(shí)在每個(gè)項目開(kāi)工前，都要進(jìn)行相關(guān)的安全教育；配備必要的安全防護用品（如：安全帽、勞保鞋、手套、防寒服等）。由于各項管理工作到位，該同志領(lǐng)導的生產(chǎn)單位全年無(wú)安全責任事故。
在抓安全管理的同時(shí)，注重服務(wù)質(zhì)量，堅決杜絕重大質(zhì)量事故；嚴格執行質(zhì)量管理制度，20xx年度，檢測中心提交的報告成果全部通過(guò)專(zhuān)家評審，獲得國土局、業(yè)主及專(zhuān)家們一致好評。
在繁忙的工作之余，我還兼任測繪黨支部書(shū)記，在院“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”的學(xué)習活動(dòng)中，我認真學(xué)習、嚴格要求，努力踐行著(zhù)一個(gè)黨員的責任和義務(wù)，全心全意為黨員、群眾服務(wù)。
在工作中我能兢兢業(yè)業(yè)、模范遵守院各項規章制度、嚴以律己、寬以待人，具有良好的團隊精神、人際關(guān)系及合作協(xié)調能力。在自己的崗位上默默無(wú)聞，無(wú)私奉獻，為我院經(jīng)濟發(fā)展作出了應有的貢獻。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 篇11
我是20xx年5月出生，xx年中專(zhuān)畢業(yè)參加工作，高級經(jīng)濟師。先后在xx廠(chǎng)、xx處等多個(gè)單位工作過(guò)，xx年12月1日調到xx廠(chǎng)，現任經(jīng)營(yíng)副廠(chǎng)長(cháng)，現在把幾年來(lái)，尤其是xx年思想、學(xué)習、工作情況進(jìn)行述職，請審議。
一、堅持加強思想政治建設，努力提高政治理論水平
幾年來(lái)，始終堅持以思想政治建設為中心，切實(shí)強化政治和大局意識，加強政治理論學(xué)習，努力提高理論修養，不斷增強責任感和使命感，在思想上、政治上與公司黨委保持高度的一致。
首先堅持中心組學(xué)習和自學(xué)相結合的學(xué)習制度，努力提高政治理論水平。認真學(xué)習了“中國共產(chǎn)黨黨內監督條例”“中國共產(chǎn)黨紀律處分條例”“中央關(guān)于加強黨的執政能力建設的決定”等重要文件，認真理解掌握精神實(shí)質(zhì)，使自身政治理論水平有了明顯提高。
其次是在實(shí)際工作中堅持民主集中制原則，增強全局觀(guān)念。工作到位不越位，有權不越權，當好助手，服從全局，認真貫徹落實(shí)黨委會(huì )、班子會(huì )形成的決議，從來(lái)不搞小動(dòng)作，為人做事坦坦當當。
二、主要工作完成情況。
來(lái)到前大后，我被前大的新環(huán)境深深的感動(dòng)，這里有一個(gè)精明競業(yè)、技術(shù)嫻熟、以發(fā)展為己任的班子帶頭人，有精誠團結、密切配合、積極進(jìn)取的領(lǐng)導班子集體，有年輕有為、朝氣蓬勃、積極向上的員工隊伍，全廠(chǎng)上下齊心努力，為實(shí)現扭虧為盈而努力奮斗，生活和工作在這樣的份圍當中，更進(jìn)一步激發(fā)起我的工作熱情，我使出渾身的解數，充分發(fā)揮老同志的管理優(yōu)勢，為企業(yè)做出自己的貢獻。在一年多的時(shí)間里，雖然只占我工作年現的三十分之一，但是我感覺(jué)到，這段時(shí)間里我的心情是最好的、工作熱情是最高的、分管的專(zhuān)業(yè)是最寬的、工作效率是最佳的、工作成果是最突出的。我分管計劃、財務(wù)、物資、企管、市場(chǎng)和考核工作，通過(guò)完善管理制度、明確工作職責、規范業(yè)務(wù)流程、實(shí)行嚴肅考核，使公司的各項要求、會(huì )議精神得到深入貫徹落實(shí)，全面推進(jìn)各項管理工作向前有序邁進(jìn)，主要工作成果是：
1、全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標，完成油氣當量商品量16.89萬(wàn)噸，同比增漲2.65萬(wàn)噸，增漲幅度18.6%。完成銷(xiāo)售收入21530.3萬(wàn)元，同比增漲7395.6萬(wàn)元，增長(cháng)幅度為52.3%。實(shí)現利潤4506萬(wàn)元，同比增漲8710.4萬(wàn)元，增長(cháng)幅度為翻兩番。實(shí)現投資資本回報率4.57%，比預算高出0.5個(gè)百分點(diǎn)。
2、全力抓好以預算管理為中心的財務(wù)管理工作，預算準確率達100%；實(shí)現操作費6684.52萬(wàn)元，完成預算的99.93%，控制在預算以?xún)�；各�?lèi)應收帳款為零；貨款回收率達100%，庫存儲備21萬(wàn)元，備用金平均占用1.6萬(wàn)元，均低于預算按排，實(shí)現財務(wù)運行狀況100%的目標。
3、全面開(kāi)展以項目管理為中心的計劃管理工作，全年完成投資1.2億元，是去年的3倍，項目完成率90%，項目合格率達100%，工程結算準確率達99%，及時(shí)率達100%，管理水平創(chuàng )近幾年的新高。
4、全面抓好物資管理工作，通過(guò)分解預算指標、明確管理責任主體，建立三審制度和油管桿報廢管理制度，使物資管理工作上一個(gè)新水平，全年消耗材料1231萬(wàn)元，同比壓縮231萬(wàn)元，油管修復率提高13個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng )效91萬(wàn)元。
5、全面落實(shí)公司創(chuàng )效工程，結合前大具體情況，上細安排“資源創(chuàng )效工程”“投資創(chuàng )效工程”“資產(chǎn)創(chuàng )效工程”和“降本增效工程”，做到項目落實(shí)、措施落實(shí)、資金落實(shí)、責任落實(shí)，全年完成資源創(chuàng )效四項，創(chuàng )效420萬(wàn)元，投資創(chuàng )效三項，創(chuàng )效488萬(wàn)元，資產(chǎn)創(chuàng )效五項，創(chuàng )效943萬(wàn)元，降本增效8項，創(chuàng )效850萬(wàn)元，合計創(chuàng )效2701萬(wàn)元，全面完成公司計劃指標。
6、加強市場(chǎng)運本資料作管理，規范運作程序，確保施工隊伍準入率達100%，及時(shí)簽定施工合同，確保合同簽定率達100%，及時(shí)評價(jià)服務(wù)商，評價(jià)率達100%。
7、全面開(kāi)展基層基礎管理工作，認真制定我廠(chǎng)“基層基礎管理工作實(shí)施方案”，下達各項管理工作標準、檢查細則和考核辦法，并深入基層檢查落實(shí)，有利地推動(dòng)了基礎管理工作向前邁進(jìn)。
總之，一年來(lái)，在廠(chǎng)長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在班子同仁的支持下，在各科室、各基層站隊的配合下，較好地完成了分管工作，為企業(yè)扭虧為盈做出了應有的貢獻。
三、工作作風(fēng)及廉正建設情況
在日常工作中，我注意嚴格要求自己，一是要務(wù)實(shí)，說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事，工作雷厲風(fēng)行。二是堅持群眾路線(xiàn)，遇事同大家共同商量，不主觀(guān)武斷，三是當好助手，需要廠(chǎng)長(cháng)決策的'事情，及時(shí)匯報，不獨斷專(zhuān)行。對基層反映上來(lái)的問(wèn)題，能夠解決的，及時(shí)處理，需要請示公司解決的問(wèn)題，積極爭取，試井隊擴編后，車(chē)庫、辦公等設施滿(mǎn)足不了工作需要，嚴重影響生產(chǎn)，氣隊隊部存在不安全隱患，急需要重建，于是我帶領(lǐng)計劃人員多次跑公司匯報情況，爭取項目，得到圓滿(mǎn)解決。
同時(shí)注重廉正建設，積極參加廉正建設學(xué)習，落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)上，做人民的好公仆。在各項經(jīng)濟活動(dòng)中嚴格執行中紀委對國有企業(yè)領(lǐng)導人員“五個(gè)不準”的新要求，既：不準個(gè)人及其親屬投資入股與其所在國有企業(yè)有關(guān)聯(lián)交易、依托關(guān)系的私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)；不準將國有資產(chǎn)私自委托、租賃、承包給自己的配偶、子女及其他親屬經(jīng)營(yíng)；不準違反國有資產(chǎn)監管程序和企業(yè)管理規章制度，擅自決定對外投資、借貸、融資、擔保等重大事項；不準利用企業(yè)的商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)渠道從事個(gè)人謀利活動(dòng)或將其提供、泄露給他人或其他企業(yè)。
模范遵守中央企業(yè)工委和中央組織部聯(lián)合下發(fā)的中企的相關(guān)規定，在實(shí)際工作中保持清政廉潔，不吃、不拿、不要、不受賄，在分房、出國、節日活動(dòng)、重大事件等方面，都嚴格執行有關(guān)規定，不搞越軌行為，一切活動(dòng)均是陽(yáng)光工程，基本建設由我分管，在隊伍選用上嚴格招投標。
同時(shí)對自己周?chē)娜艘矅栏褚�，家里人不搞特權，對司機也嚴格要求，不許亂跑、亂要、亂拿。對主管科室長(cháng)也嚴格要求，有問(wèn)題就指出，目的是盼望他們盡快提高，為廠(chǎng)里培養高水平管理者。
四、存在的問(wèn)題和不足
一年來(lái)，雖然在各個(gè)方面取得了一定的成績(jì)，但是，嚴格檢查自己仍然存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要是：
1、學(xué)習堅持的不是太好，有時(shí)由于工作一忙就受到?jīng)_擊，筆記撰寫(xiě)的不完整，需要全面提高。
2、工作一緊張，有時(shí)有急躁情緒，對相關(guān)人員批評過(guò)重，使部分人員難以接受，需要改進(jìn)。
3、基層基礎工作抓的不實(shí)，和兄弟單位相比存在差距，xx年是重點(diǎn)工作，必須抓實(shí)、抓出成果來(lái)，達到公司先進(jìn)水平。
xx年我面臨的工作比較多，我一定發(fā)揚成績(jì)，改進(jìn)不足，迎頭趕上，為前大采油廠(chǎng)高效、持續、快速發(fā)展，貢獻自己的力量。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 篇12
20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間里，我車(chē)間在廠(chǎng)里各級領(lǐng)導的正確指導下，認真貫徹落實(shí)我廠(chǎng)xx年安全生產(chǎn)目標，按照“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全指導思想，全面建立并推行HSE管理體系。目前已全面完成了廠(chǎng)里的各項任務(wù)，先將20xx年工作述職如下。
一、生產(chǎn)及產(chǎn)品質(zhì)量管理方面
1、截止到年底，我車(chē)間一二期裝置共加工三混18835.58噸，全年回收率93.5%，產(chǎn)品入庫合格率。
2、二期工業(yè)萘裝置利用檢修期間共加工混合洗油1580噸，其中輕質(zhì)洗油948噸，輕質(zhì)洗油回收率60%。
3、洗滌裝置生產(chǎn)含酚的調節，過(guò)去我們洗滌工段生產(chǎn)的中性酚鈉的含酚比較低，游離堿高；含酚不僅達不到產(chǎn)品質(zhì)量指標，而且游離堿高還導致了堿的浪費。今年在廠(chǎng)領(lǐng)導的指導下，我制定了一系列提高含酚，降低游離堿的措施；
一、規定了稀堿與三混比例0.35：1；
二、統一了稀堿濃度，提高稀堿濃度由原來(lái)的10～12%提高到12%～14%；
三、少加稀堿，少排酚鹽；加多少稀堿出多少酚鹽；
四、不允許中鈉產(chǎn)出后在進(jìn)行返洗；經(jīng)過(guò)一段時(shí)間嚴格控制及調節中鈉含酚提高至20%以上，游離堿降至1.5%以下，含酚不僅達到產(chǎn)品質(zhì)量指標，而且還降低了堿的浪費，降低了生產(chǎn)成本。
4、今年常遇到的洗滌連洗塔不分層的問(wèn)題。我們及時(shí)召集洗滌各班長(cháng)及主操分析原因，主要因是用堿鈉配堿及堿鈉帶油所致，因此我們及時(shí)制定實(shí)施措施。從而解決了不分層的原因，但是一期洗滌送酚鹽管線(xiàn)還有待與20xx年整改。具體措施：
一、不允許用中鈉或堿鈉配堿；
二、不允許酚鹽返洗；
三、不允許工業(yè)萘的`酚鹽送至洗滌堿鈉槽；必須送至原料槽；
四、嚴格控制二次保證已洗不能帶酚鹽，從而減少工業(yè)萘返回的酚鹽；
5、一期工業(yè)萘精塔塔壓高，從8月份開(kāi)始一期工業(yè)萘塔壓開(kāi)始超壓，壓力一直居高不下；這種情況在別的焦油廠(chǎng)從沒(méi)出現過(guò)，我們也沒(méi)有別的經(jīng)驗借鑒，只能自己摸索。因此在廠(chǎng)領(lǐng)導的指導下我們及時(shí)分析原因，一方面我們制定塔壓高時(shí)的控制措施；另一方面并制定了整改檢修方案，經(jīng)過(guò)我們兩次檢修整改終于消除了塔壓高這一安全隱患。
6、檢修方面，全年一二期裝置共組織全面檢修4次，每次檢修都按照HSE管理體系要求做好檢修計劃、檢修方案、危害因素辨識，并組織全員學(xué)習，充分保證了檢修的安全質(zhì)量。檢修期間我們車(chē)間全體員工面對檢修任務(wù)重，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，加班加點(diǎn)x完成了各項檢修任務(wù)。從而保障了全車(chē)間后續生產(chǎn)的順利進(jìn)行，為全面完成xx年度生產(chǎn)目標打下了堅實(shí)的基礎。
二、安全方面
1、安全培訓，全面完成xx年員工培訓任務(wù)。xx年，根據上級的培訓要求，我們制定了詳細的培訓計劃。為了能夠較全面的掌握專(zhuān)業(yè)知識和培養大家養成良好的學(xué)習習慣，我們把業(yè)務(wù)培訓工作日�；�、制度化，重點(diǎn)的學(xué)習了操作規程、各種產(chǎn)品的性質(zhì)及各種應急預案等內容，對提高大家安全意識、工作能力起到了良好的促進(jìn)作用。
2、根據廠(chǎng)里要求，我們在xx年初制定了車(chē)間安全、環(huán)保責任狀，并分解細化到班組和個(gè)人。在xx年一年的時(shí)間里，我們按照安全目標和工作要點(diǎn)的要求開(kāi)展安全工作，全面完成了各項安全工作責任目標。
3、積極組織開(kāi)展各種安全活動(dòng)。每天的班前會(huì )各班組都必須組織學(xué)習安全知識；車(chē)間安全綜合素質(zhì)的整體水平得到了提高。認真學(xué)習事故案例、編寫(xiě)事故預案、進(jìn)行事故演習及事故反思。另外，針對可能出現的不同應急事故，我們編寫(xiě)了各種應急事故預案，xx年我們車(chē)間組織了停水、停電、停煤氣事故等演習，通過(guò)演習，員工應對處理突發(fā)事故的能力得到了鍛煉和提高，在演習中也增強了團結協(xié)作的能力。
三、HSE體系建設與推進(jìn)
1、組織全員參與對危害因素、環(huán)境因素進(jìn)行辨識，并制定危害因素消減措施及管理方案；
2、進(jìn)一步完善事故應急預案，提高預案有效性和可操作性；
3、完善并統一HSE體系運行中的各種記錄；
4、將HSE體系運用到生產(chǎn)檢修過(guò)程中去，每次開(kāi)停工、檢修都能按照HSE要求執行；
回顧20xx年的工作，我們也清醒地認識到在工作中仍存在問(wèn)題和不足，例如在隱患整改方面有時(shí)還不夠及時(shí)、精細化管理尚需深入，有些新員工安全意識仍相對薄弱等，因此，在新的一年里，將會(huì )一如既往的發(fā)揚嚴、勤、細、實(shí)的工作作風(fēng)，抓好安全生產(chǎn)，努力實(shí)現20xx年的各項工作目標，為車(chē)間生產(chǎn)提供安全、穩定、環(huán)保的工作環(huán)境。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 篇13
20xx年對于公司來(lái)說(shuō)，是充滿(mǎn)挑戰的一年。一方面隨著(zhù)山東省內交通工程監理市場(chǎng)壟斷程度的進(jìn)一步加深，市場(chǎng)空間正在逐漸的壓縮。另一方面由于前期我公司承攬的幾個(gè)大的高速公路監理項目的完工，公司面臨著(zhù)較大的人員分流等經(jīng)營(yíng)壓力。作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)核心經(jīng)營(yíng)部來(lái)說(shuō)，每一名成員都感受到了市場(chǎng)帶給我們的壓力，在這種大的環(huán)境下公司也賦予了經(jīng)營(yíng)部更大的責任。在公司領(lǐng)導的正確決策下，在親如一家的工作氛圍中，經(jīng)營(yíng)部完成了公司賦予的各項工作指令，提升了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，實(shí)現了自己理想和公司經(jīng)營(yíng)遠景的良好融合，工作能力也得到了很大的提高。我謹代表公司經(jīng)營(yíng)部全體人員，向各位領(lǐng)導和同事表示由衷的感謝！
現將20xx年經(jīng)營(yíng)部工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結，并對20xx年經(jīng)營(yíng)工作提出幾點(diǎn)看法，提請公司領(lǐng)導提出寶貴的建議。
一、20xx年主要工作完成情況
1、投標工作完成情況。
按照公司部署，經(jīng)營(yíng)部承擔企業(yè)的投標任務(wù)。20xx年全年投標項目總數88個(gè)，其中中標項目13個(gè)。包括齊河晏黃路、G206煙汕線(xiàn)、S204初張線(xiàn)、保津高速養護、鄄城農村公路安防工程、齊河縣農村公路路網(wǎng)提升、S231河辛線(xiàn)、S345棗濟線(xiàn)、巨單高速、以及其他一些略小的項目。這其中有些項目已經(jīng)在20xx年度完工、有些處于在監狀態(tài)、有些在第四季度中標的項目已經(jīng)簽訂了合同還沒(méi)有開(kāi)工。20xx年全年中標總合同價(jià)達2900萬(wàn)人民幣，如果算上元旦之前投標、元旦之后中標公示的巨單高速項目的話(huà)，總中標合同價(jià)達到了5000萬(wàn)人民幣。另外還有一些同其他單位合作、通過(guò)議標形式獲得的項目沒(méi)有計算在內。
投標工作是經(jīng)營(yíng)部的核心任務(wù)，圍繞著(zhù)投標我們還做了大量的相關(guān)前期和后續工作。包括投標前同合作單位同行業(yè)單位的溝通、有一些項目我們得到了同行業(yè)兄弟單位的協(xié)助，有一些項目我們也應邀協(xié)助了同行業(yè)單位，總體來(lái)說(shuō)與同行保持著(zhù)良好的溝通關(guān)系。對于中標后的項目，經(jīng)營(yíng)部承擔了相關(guān)的合同評審、制作、簽訂工作，參與了擬投入項目的監理人員選取工作。
2、交通建設市場(chǎng)監管系統的管理維護工作。
除了核心的投標工作以外，經(jīng)營(yíng)部還承擔著(zhù)省交通廳監管系統和其他一些省級、各地市的系統平臺的管理維護工作。這些監管系統的主要作用是企業(yè)資質(zhì)、業(yè)績(jì)、監理工程師情況的信息公開(kāi)，和一些項目特別是大項目的招投標平臺，監管系統的維護管理也直接影響著(zhù)我們的投標過(guò)程。
由于交通主管部門(mén)對企業(yè)的信用信息監管越來(lái)越嚴格，系統平臺的維護工作難度也在逐漸的加大。20xx年度經(jīng)營(yíng)部分多次在山東省系統平臺中增加注冊了監理人員，增加了公司的監理業(yè)績(jì)，對于一些信息不完善的人員進(jìn)行了補充完善。截止到20xx年底，公司在省廳平臺上的注冊監理工程師共91名，注冊從業(yè)人員189名。對于一些完工的項目，經(jīng)營(yíng)部同項目上的同事一起進(jìn)行了項目在建轉完工的工作，及時(shí)的解鎖了項目上履約的人員，為后續的項目投標提供了條件。同時(shí)為了響應公司拓展省外市場(chǎng)的目標，經(jīng)營(yíng)部今年赴外地辦理了浙江省、廣東中山市、東營(yíng)市、臨沂市、濟寧市等地的監管系統誠信入庫工作，在這些省市進(jìn)行了公司資質(zhì)、業(yè)績(jì)和人員的注冊，為拓展外地市場(chǎng)做好了準備。
3、內部管理工作。
部門(mén)內部的管理決定著(zhù)整個(gè)團隊能否有條不紊的高效運轉，20xx年度經(jīng)營(yíng)部主要做了以下幾項管理工作。
首先是公司資質(zhì)證件、人員證件和業(yè)績(jì)證明材料的梳理。在長(cháng)期的投標工作中我們有些項目由于要壓證、有些監理工程師的資質(zhì)或職稱(chēng)證件更新、有些業(yè)績(jì)證明材料缺失，導致了證件登記臺賬和實(shí)際情況不符的問(wèn)題。這些問(wèn)題在投標工作中造成了很多返工的情況。20xx年九月份和十月份經(jīng)營(yíng)部趁投標工作的空閑時(shí)間組織員工對這些證件進(jìn)行了重新歸納整理，并且做了登記備案。整理完成后，我們在投標過(guò)程中用到證件信息的時(shí)候可以直接查詢(xún)登記臺賬，監理人員的證件信息和履約情況一目了然，在很大程度上提高了標書(shū)制作的效率。
第二個(gè)是人員崗位分工的調整。2015年底根據公司領(lǐng)導的指示，公司機關(guān)各部門(mén)制作了人員崗位分工表，部門(mén)工作責任明確到每個(gè)人身上。20xx年初經(jīng)營(yíng)部人員發(fā)生了較大的變動(dòng)，經(jīng)營(yíng)部根據員工的個(gè)人特點(diǎn)重新調整了人員分工，做到每項工作都有主要負責人，員工之間又能相互協(xié)作，使整個(gè)團隊能夠團結協(xié)作有效運行。在下半年的投標過(guò)程中堅持多級審核制和主任負責制，標書(shū)制作完成后至少要經(jīng)過(guò)三名員工的審核檢查，部門(mén)主任對每一個(gè)項目的標書(shū)都要進(jìn)行多次檢查，以減少標書(shū)內容的錯誤率，避免因低級錯誤造成項目廢標的情況出現。
第三個(gè)是堅持內部會(huì )議制度。這一項制度也是公司領(lǐng)導一直要求執行的，但是在上半年投標工作比較繁重的情況下經(jīng)營(yíng)部沒(méi)有很好的貫徹。下半年開(kāi)始我們嚴格按照領(lǐng)導的要求，并且根據經(jīng)營(yíng)部自身的特點(diǎn)貫徹執行內部會(huì )議制度。經(jīng)營(yíng)部?jì)炔繒?huì )議不定期舉行，一般情況下是每周一次，根據部門(mén)每個(gè)階段的工作重點(diǎn)，對工作進(jìn)行分工明確到人，提出工作效果要求和完成期限，員工提出工作過(guò)程中的難點(diǎn)和需要領(lǐng)導協(xié)調解決的問(wèn)題，大家進(jìn)行商討提出解決方案，最后按照會(huì )議內容執行。這一項制度在很大程度上提高了經(jīng)營(yíng)部推進(jìn)困難工作的能力，對員工工作能力的提升也有很大的幫助。
二、工作中存在的問(wèn)題。
20xx年全年的工作中，經(jīng)營(yíng)部也暴露出了很多問(wèn)題
1、投標工作中廢標的數量過(guò)多。20xx年經(jīng)營(yíng)部共投標項目88個(gè)，其中廢標10個(gè)，這其中有一些是公司重點(diǎn)關(guān)注的項目，給公司的經(jīng)營(yíng)造成了巨大的損失。這些廢標的項目有些確實(shí)是因為客觀(guān)的原因，主要還是主觀(guān)原因居多。首先是員工對招標文件的要求領(lǐng)會(huì )不到位，導致標書(shū)內容對招標文件的響應產(chǎn)生偏差。其次員工在標書(shū)制作的過(guò)程中粗心大意檢查不到位，犯了一些低級錯誤。這些都可以歸納為我們工作能力的不足和對投標工作的重視度不夠。
2、難點(diǎn)工作的`推進(jìn)速度有待加強。20xx年下半年起，省廳建管處對監管系統平臺的審核越來(lái)越嚴格，我們的很多申請特別是業(yè)績(jì)相關(guān)的申請一直推進(jìn)不下去�？陀^(guān)原因是主管部門(mén)的審核標準過(guò)于苛刻，并且標準也一直在變。主觀(guān)原因是我們對審核標準把握不準，同時(shí)在做這項工作中有一些畏難情緒，準備工作也做的不夠充分。
3、對于員工的培訓教育工作尚有欠缺。前面提到的制作標書(shū)能力不足和對省廳審核標準把握不準的問(wèn)題，有一部分可以歸咎到員工個(gè)人，但是作為部門(mén)的負責人還是要承認組織對員工的培訓做的不夠。經(jīng)營(yíng)部20xx年的員工都是在16年才到部門(mén)工作，之前沒(méi)有接觸過(guò)招投標和系統的維護，沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗。新老員工在交接工作時(shí)沒(méi)有將經(jīng)驗傳承下去，部門(mén)也忽視了對這些新員工的培訓。員工在接手經(jīng)營(yíng)部的工作后基本靠自己摸索，能力成長(cháng)太慢而且對工作細節的把握也不夠準，導致了工作中出現了較多失誤。
4、與其他部門(mén)配合不足。投標工作并不是經(jīng)營(yíng)部單獨完成的，整個(gè)過(guò)程中都需要公司其他部門(mén)的協(xié)助。我們在與其他部門(mén)的溝通上還有些欠缺，特別是人員資質(zhì)的管理和投標后的一些善后工作，例如投標后投標保證金的退還，經(jīng)營(yíng)部同財務(wù)部在這項工作的協(xié)同上做的不夠。
三、20xx年工作的計劃和幾點(diǎn)想法
為了配合公司20xx年的發(fā)展戰略目標，針對20xx年經(jīng)營(yíng)部工作中暴露出來(lái)的問(wèn)題，擬提出以下幾項計劃和幾點(diǎn)建議。
1、繼續做好項目投標工作。投標工作是經(jīng)營(yíng)部同時(shí)也是公司機關(guān)工作的重中之重，20xx年山東省內將有多條高速公路的項目陸續開(kāi)始招標，經(jīng)營(yíng)部必將全力以赴，承擔起自己的責任，不辜負公司領(lǐng)導和各位同仁的期望，爭取為每一個(gè)分公司承攬一個(gè)高速項目，同時(shí)兼顧各地市的小項目。當然這是我們期望的一個(gè)比較理想的狀態(tài)，但是我想有目標才能有動(dòng)力，目標越大通過(guò)努力取得的成果也就越理想。前面說(shuō)到投標工作不是經(jīng)營(yíng)部一個(gè)部門(mén)能夠完成的，取得了成績(jì)我們不能獨享，要達成目標也需要我們各項目駐地各部門(mén)的配合，相信在大家的共同努力下我們可以離目標更近。
2、加強員工的培訓工作，促進(jìn)員工工作能力的提升。經(jīng)營(yíng)部目前的團隊還過(guò)于稚嫩，針對20xx年工作中暴露的問(wèn)題，我們計劃對部門(mén)的員工進(jìn)行不定期不拘于形式的培訓，邀請公司內外具有豐富經(jīng)驗的專(zhuān)家對投標評標工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行解讀，邀請項目上的管理人員對整個(gè)工程監理的過(guò)程進(jìn)行介紹，邀請經(jīng)驗豐富的同仁對系統平臺的操作進(jìn)行經(jīng)驗交流。以促使部門(mén)員工不僅能夠把握細節而且能夠把握整體。
3、貫徹執行公司的績(jì)效考核細則和質(zhì)量管理體系的各項要求。公司績(jì)效考核細則和質(zhì)量管理體系的要求，為我們日常的工作流程制定了一個(gè)合理規范的框架，在以往的工作中我們對考核細則和質(zhì)量管理體系的執行力度不夠，導致內部管理略有混亂。在20xx年的工作中我們將嚴格按照考核細則和質(zhì)量體系的要求進(jìn)行內部日常管理，制定完善相應的內部管理規定，使部門(mén)日常工作規范化，整個(gè)團隊能夠自發(fā)的有條不紊的高效運行。
20xx年，我們將嚴格按照公司的工作部署，強化過(guò)程管理，提升業(yè)務(wù)水平；樹(shù)立規范管理理念，及時(shí)整改防范；加強員工培訓，鍛煉人才隊伍；僅僅圍繞經(jīng)營(yíng)這一主線(xiàn)，不斷提高工作水平和效率，以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到20xx年的各項工作中去！
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