經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告范文（通用20篇）
在我們無(wú)暇顧及時(shí)間時(shí)，時(shí)間早已匆匆流逝，回顧堅強地走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份述職報告吧。我們該怎么去寫(xiě)述職報告呢？以下是小編為大家收集的經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 1
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
我就近兩年本人的工作情況向各位作一個(gè)匯報：
我于20xx年4月由人力資源部轉換到計劃經(jīng)營(yíng)部工作。在這近兩年的時(shí)間，我認真學(xué)習黨的十六大和十六屆四中全會(huì )精神，進(jìn)一步了解了相關(guān)的國家法律、法規和有關(guān)政策，使自己在計劃經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域得到了補充和提高，真是“活到老，學(xué)到老”，下面從以下幾個(gè)方面述職。
一、在加強學(xué)習、提高自身素質(zhì)和修養方面，在這幾年以來(lái)是以努力學(xué)習了黨的十六大和十六屆四中全會(huì )文件精神為中點(diǎn)，積極開(kāi)展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內容的保持共產(chǎn)黨是先進(jìn)性教育活動(dòng)，使自己在思想認識上，黨性觀(guān)念上都進(jìn)一步得到了提高和鍛煉，特別是在20xx年開(kāi)展“保先”教育階段以來(lái)，利用業(yè)余時(shí)間通讀了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》12篇文章，并且做了讀書(shū)筆記及心得體會(huì )，通過(guò)學(xué)習，反復思考，認真對照的確使自己思考上有很大的出動(dòng)，認識到保持一個(gè)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，主要體現在思想觀(guān)念，工作作風(fēng)，實(shí)踐行為是否具有先進(jìn)性，是否符合黨員的條件和標準，符合胡錦濤同志提出的“六個(gè)堅持”的模范作用，就是要堅定信念，做黨的事業(yè)的傳承人，勤奮學(xué)習，做開(kāi)拓創(chuàng )新的有心人，愛(ài)崗敬業(yè)，做生產(chǎn)工作的帶頭人，忠于職守，做履職盡責的務(wù)實(shí)人，服務(wù)職工，做群眾利益的代表人，遵紀守法，做廉法奉公的清白人的.標準。因此，在工作、生活實(shí)踐中，就以此為做人的準則，以誠信做人，對自己加強修養，完善人格，對工作求真務(wù)實(shí)，恪守職責，認真履行崗位職責，勤奮工作，以較為標準質(zhì)量滴完成自己承擔的各項工作任務(wù)，對生活不貪、不占，以誠實(shí)的勞動(dòng)創(chuàng )造財富，獲取報酬。
二、在認真履行崗位職責，全面完成各項工作方面，不論是在人力資源部，還是在計劃經(jīng)營(yíng)部，我的工作標準是：首先是誠實(shí)守信，在工作上按原則和政策辦事，堅持公開(kāi)、公平、公正處理事務(wù)，實(shí)事求是，言行一致，客觀(guān)公正，其次是敬業(yè)愛(ài)崗，在本職崗位上要干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，在工作質(zhì)量上，要勤奮工作，勇于創(chuàng )新，精益求精，質(zhì)量標準要高地完成自己承擔的各項工作任務(wù)。
我不僅對自己以這個(gè)標準，嚴格要求自己，而且對部下也是嚴格按這一個(gè)工作標準去開(kāi)展工作。因此，在這兩年工作中，能夠按質(zhì)量地完成各項工作。
在20xx年，我在計劃經(jīng)營(yíng)部主要的職責為：參與成本計劃、維修計劃、非標大修、技改等各項計劃的編排和審核、匯總、編制，下達各項計劃、督促完成落實(shí)計劃的實(shí)施，定期組織召開(kāi)經(jīng)濟分析會(huì )議，組織實(shí)施綜合治理項目，在我的職責定位范圍內有效地完成了我部門(mén)的工作。
今年以來(lái)，通過(guò)調整工作思路，其工作方法、管理模式，都發(fā)生了根本性的改變，計劃管理工作必須調整到公司的統一知道思想上來(lái)，必須按照規范、科學(xué)、有序的方針，對計劃實(shí)行統一領(lǐng)導、分級管理，逐級負責的原則。
所以，根據公司統一的指導思想，給與計劃經(jīng)營(yíng)部的職責范圍和工作進(jìn)行了調整，并且提出了更高要求，為了完成好工作，我大膽地組織、積極有效地開(kāi)展各項工作。
一是認真編制和下達今年的各項計劃。
20xx年的計劃管理工作涵蓋了公司全部計劃內容，所以不能有半點(diǎn)的疏忽，確保各項工作的正常開(kāi)展，各項計劃都是經(jīng)過(guò)科學(xué)測算和平衡，通過(guò)資金預算管理委員會(huì )審定前提下大的。
二是認真組織公司重點(diǎn)項目實(shí)施，今年公司重點(diǎn)項目十個(gè)。
開(kāi)始為了組織好這些重點(diǎn)工作，我也是在邊摸索邊學(xué)習邊實(shí)施，在分管領(lǐng)導有效及開(kāi)放式的管理模式指導下，我認為，今年的重點(diǎn)項目完成得非常好，工作開(kāi)展很順利。
三是認真組織基建前期規劃工作，公司今年小型基建項目不論是費用上還是在工作任務(wù)較往年打，為了完成好這些重點(diǎn)工作，根據公司今年總體工作要求，堅持了朝前謀劃，扎實(shí)做好前期得每一項工作。
總之，在近兩年的工作，如果沒(méi)有公司領(lǐng)導的重視和支持，沒(méi)有各部室相互協(xié)和配合，沒(méi)有本部門(mén)同志們的積極努力、勤奮的工作是不可能完成好的，所以在這里我感謝領(lǐng)導的支持、各部門(mén)通力配合和部門(mén)同志的辛勤勞動(dòng)。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 2
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
20XX年，在不知不覺(jué)中就過(guò)去了，xx家具的業(yè)績(jì)也又一次定格在了持平狀態(tài)，連續3年的持平，與其他的團隊已經(jīng)拉開(kāi)了距離。反思去年的工作失誤，結合今年工作的整改，有以下幾個(gè)方面：
一、對團隊培養方法欠缺
其實(shí)很早就知道今年xx要開(kāi)業(yè)，也早就知道會(huì )提拔一大批管理人員�？僧斝枰臅r(shí)候，直接入職還是會(huì )出現崗位與經(jīng)驗銜接不上的問(wèn)題，特別是調換部門(mén)的管理者，適應需要時(shí)間，這對于銷(xiāo)售肯定是有損失的。我感覺(jué)，以后這項工作要主動(dòng)，提前入手，應該提前2個(gè)月，開(kāi)放一個(gè)管理人員培訓班，從專(zhuān)業(yè)，語(yǔ)言表達，公司理念，甚至具體事務(wù)處理等各個(gè)方面，雖然前期有些長(cháng)，但是入職后損失是小的。2個(gè)月畢業(yè)后，根據成績(jì)，安排入職順序，其他合格者等待下一次的機會(huì )。
二、對團隊業(yè)績(jì)目標關(guān)注不夠
目標制定出來(lái)后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。沒(méi)有對最終銷(xiāo)售起到引導，帶領(lǐng)的作用。對不起團隊的兄弟姐妹們，大家對我非常信任，要想團隊有狼性，領(lǐng)頭人必須首先具備狼性。今年，我會(huì )把全年任務(wù)分解到各部門(mén)，再分解到每一天每一個(gè)人。每一天對應銷(xiāo)售的問(wèn)題，讓大家隨時(shí)隨地的提出，只要是有利于銷(xiāo)售的，必須解決。
三、對于人人頭上有指標這個(gè)說(shuō)法，執行的不夠徹底
其實(shí)經(jīng)常提起，但是具體的辦法沒(méi)有落實(shí)到其他部門(mén)。今年，物流，財務(wù)已經(jīng)有了返單，這是好的現象，我一定會(huì )堅持下去，讓公司，員工都受益，一定會(huì )有很大的收獲。
四、帶團隊想得簡(jiǎn)單
優(yōu)秀團隊的標準是：有激情，相互信任，服務(wù)型，學(xué)習型。在這一個(gè)環(huán)節上，我平時(shí)很少考慮怎樣去帶，怎樣去考核�；旧鲜怯袉�(wèn)題談一談，苗頭不對溝通一下，不能徹底的解決團隊整體的問(wèn)題。今年年初，我徹底的思考了這個(gè)問(wèn)題，特別是對于現在團隊新人比較多，正是樹(shù)標桿，講標準的好時(shí)候，等到養成習慣，就更難了。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我是有所考慮的，標桿就是完成業(yè)績(jì)，標準就是顧客滿(mǎn)意。
五、對于提升銷(xiāo)售的辦法想得少
今年的銷(xiāo)售有很多失誤的地方，比如說(shuō)小區推廣，小區服務(wù)，老顧客跟蹤等，這些直接與顧客溝通的機會(huì )，今年有所忽略，更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨拿出2個(gè)人專(zhuān)門(mén)跑小區，負責推廣，試行提成制，相信一定會(huì )有大的突破。
六、業(yè)績(jì)提升的渠道制定
凈利潤=銷(xiāo)售額×毛利—費用。根據今年市場(chǎng)競爭的情況，我感覺(jué)，今年凈利潤的提升，主要依賴(lài)大幅度提升銷(xiāo)售額。毛利率有可能會(huì )在去年的基礎上降低，這個(gè)因素要靠銷(xiāo)售額大幅提升來(lái)彌補，另外，在銷(xiāo)售額大幅提升的`同時(shí)，我們的費用并不是成正比增長(cháng)，反而會(huì )降低我們費用占比。因此，今年銷(xiāo)售的關(guān)注點(diǎn)在銷(xiāo)售額提升上面。
七、關(guān)于員工培訓，去年有些呆板，單一，缺乏針對性
今年重新制定培訓辦法，增加管理人員比拼，考核，快速提升管理人員銷(xiāo)售技能，讓管理人員從基層銷(xiāo)售做起。打造一支銷(xiāo)售過(guò)硬的管理團隊。對于帶教代練，月訓，內訓等，嚴把質(zhì)量關(guān)，實(shí)現提要求，縷流程，做到細致耐心，切實(shí)把培訓質(zhì)量提上來(lái)。每日下班后增加工作分享環(huán)節，做到當天的銷(xiāo)售當天總結，當天的事當天提，當天的事當天解決，當天的事當天溝通。保證工作銜接順暢。爭取20XX年各管理人員都有突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為公司輸送更多的管理人才。
20XX年的工作對自己的要求太低，留有很多遺憾。20XX年我要帶領(lǐng)我的團隊迎頭趕上，努力超越，不打折扣。絕對相信：有志者，事竟成，破釜沉舟，完成銷(xiāo)售皆大歡喜;苦心人，天不負，臥薪嘗膽，xx家具必創(chuàng )佳績(jì)。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事：
大家好！我叫龔超，現任蕪湖中心連鎖店營(yíng)業(yè)員，新的一年開(kāi)始了，又是萬(wàn)象更新的一年，也迎來(lái)了我到大藥房工作的第八個(gè)年頭，回望八年的工作，在公司各位領(lǐng)導和各位店長(cháng)的帶領(lǐng)和培養下，使我具備了擔任店長(cháng)的基本條件。為了讓大家更加深入的了解我，在這里做補充說(shuō)明，我畢業(yè)于安徽中醫藥高等專(zhuān)科學(xué)校，中西醫結合專(zhuān)業(yè)，來(lái)到豐原大藥房工作，先后在和蕪湖中心連鎖店，黃山東路連鎖店擔任營(yíng)業(yè)員工作工作經(jīng)驗的不斷積累使我具備了以下作為店長(cháng)的基本條件:
在大藥房的3年工作中，我學(xué)到了銷(xiāo)售技巧、積累了管理經(jīng)驗，提高了服務(wù)水平。對待公司的各項制度能夠自覺(jué)遵守，對于上級交予的任務(wù)能夠認真按時(shí)的完成，幾年的磨練，使我思想更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，思考和處理問(wèn)題的方法更加穩妥，對待工作的態(tài)度更加嚴謹和踏實(shí)，這更是作為店長(cháng)的基本素質(zhì)。如果我競聘成功將從以下幾方面展開(kāi)工作：
1.人員管理方面:以身作則，嚴于律己，寬以待人，時(shí)刻起到模范帶頭作用，要求員工做到的，自己首先做到，公平、公正的處理藥店的事務(wù)，對待員工一視同仁，一個(gè)店的良好經(jīng)營(yíng)不是靠一個(gè)人的力量就可以運行的，這就要求我們要有良好的團隊合作精神，在這當中我會(huì )充分的起到一個(gè)橋梁和紐帶的作用，為大家營(yíng)造一個(gè)和諧的工作氛圍.
2.商品管理方面:掌握門(mén)店基本情況，和門(mén)店店員做好品類(lèi)分析，全面掌握總首推品種的銷(xiāo)售情況，保證該類(lèi)品種不缺貨、不斷檔，提高銷(xiāo)售和毛利，了解周邊市場(chǎng)的消費情況，建立以顧客需求為導向的合理產(chǎn)品結構，以此來(lái)滿(mǎn)足顧客需求。
3.會(huì )員管理方面:對于我們的忠實(shí)會(huì )員建立忠實(shí)會(huì )員檔案，對這些會(huì )員做定時(shí)回訪(fǎng)工作，對有定向品種消費的顧客，在遇有優(yōu)惠待遇時(shí)，要以電話(huà)主動(dòng)通知，對首次進(jìn)店消費滿(mǎn)100元并沒(méi)有會(huì )員卡的顧客要主動(dòng)為其辦理會(huì )員卡，并為其說(shuō)明會(huì )員的各種優(yōu)惠政策，為以后成為大藥房的忠實(shí)顧客奠定基礎。
4.服務(wù)管理方面：熱情、周到、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)是我們大藥房經(jīng)營(yíng)的亮點(diǎn)，顧客就是上帝，只有取得了他們的信任，我們才會(huì )有生存下去的養料，所以我們就要在服務(wù)上更加的完善自己，讓顧客覺(jué)得我們和他們是沒(méi)有距離的，而這些是需要我們在日常細小的工作中點(diǎn)滴積累的，只有這樣我們才能夠成為這個(gè)行業(yè)的長(cháng)青樹(shù)，利于不敗之地。
5.營(yíng)銷(xiāo)管理方面：根據各門(mén)店的地理位置和周邊的購買(mǎi)能力不同，針對門(mén)店自身情況制定不同的營(yíng)銷(xiāo)計劃，一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)模式不僅可以給門(mén)店帶來(lái)固定的客流，更重要的是可以為企業(yè)創(chuàng )造利潤，這樣就要求我們的活動(dòng)要有對視覺(jué)上的.沖擊性和對購買(mǎi)力具有一定的刺激性，從而使營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠最大限度的促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(cháng)。
6.安全管理方面：抓好四防安全工作，將公司的各項規章制度落實(shí)到實(shí)處，做到安全事故防患于未然，將安全隱患消滅在萌芽之中。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，以上是我對成為一名店長(cháng)之后的工作想法，如果我競聘成功，我決不會(huì )辜負領(lǐng)導的期望，按照我的自述做好我的本職工作，做一名讓領(lǐng)導和店員放心的店長(cháng)。如果競聘不成功，那就說(shuō)明我與店長(cháng)的能力還有一定的差距，那么我會(huì )回到原工作崗位，安心工作，努力學(xué)習，全面提高自己的綜合素質(zhì)，爭取早日成為一名讓領(lǐng)導放心的合格的店長(cháng)。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 4
尊敬的經(jīng)理，各位同事：
大家好，我叫xx，于xx年3月7日進(jìn)店擔任店面主管一職，主要負責店面的日常管理工作，任職一年時(shí)間，我本著(zhù)“盡職，盡責，盡心，盡力”的宗旨，力爭做好每一件事，下面我就任職期間所做工作，向經(jīng)理及各位同事做以下匯報。
過(guò)去的xx年，是手機行業(yè)競爭異常激烈的一年，無(wú)論是各大手機生產(chǎn)廠(chǎng)商或是各手機零售商，都面臨巨大的市場(chǎng)壓力及考驗，在這種大環(huán)境下，我們九洲通訊，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在各位同事共同努力下，店面取得不小的發(fā)展，與此同時(shí)，在大家共同幫助下，我自身也取得了一定的進(jìn)步。
一、嚴格執行店面各項規章制度，忠于職守，維護店面一切形象，以身作則，嚴格遵守店面一切規章制度，認真執行各項工作流程，日常工作中無(wú)條件接受上級的督導。
二、積極完成店面銷(xiāo)售任務(wù)，充分理解店面，日、周、月的銷(xiāo)售目標及政策，并積極組織帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員完成任務(wù)，在工作總結中，明確完成工作的情況，并分析其成敗的原因。
三、組織培訓學(xué)習，并進(jìn)行監督考核，每日進(jìn)行機型知識學(xué)習，定期進(jìn)行廠(chǎng)家業(yè)務(wù)培訓，日常工作中，通過(guò)查找資料的自學(xué)方式，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的有效補充，并定期進(jìn)行考核，檢驗，不斷提升自身及店面各崗位人員專(zhuān)業(yè)知識，更好的解決客戶(hù)疑問(wèn)，促進(jìn)銷(xiāo)售。
四、積極配合經(jīng)理，開(kāi)展市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)，設計制作宣傳學(xué)問(wèn)，并進(jìn)行派發(fā)宣傳，負責建立運營(yíng)微信公眾平臺，開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)，在全體員工的共同努力下，取得不錯的誠信，開(kāi)展外場(chǎng)活動(dòng)，積極宣傳提升店面知名度，進(jìn)行外場(chǎng)銷(xiāo)售，對店面銷(xiāo)售做有效的補充。
任職一年來(lái)，做了不少具體工作，但仍然有許多需要改進(jìn)和改善的.地方，主要表現在：
第一：要不斷提高自身及店面人員專(zhuān)業(yè)水平，專(zhuān)業(yè)知識是我們從事通訊行業(yè)的根本，而通訊行業(yè)的高速發(fā)展，要求我們不斷的進(jìn)行學(xué)習，具體到店面，就要求我們，堅持完善，回前的學(xué)習機制。并提高自我學(xué)習的意識和積極性，將努力學(xué)習成為專(zhuān)家的口號落到實(shí)處。
第二：提升自身服務(wù)水平，在通訊產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化的今天，良好的服務(wù)才是一個(gè)銷(xiāo)售型企業(yè)最好的名片，所以要求我們克服自身的缺點(diǎn)，提升個(gè)人服務(wù)水平和意識，為顧客提供更加專(zhuān)業(yè)熱情，高效的服務(wù)。
第三：提升團隊意識及團隊合作水平，這要求大家積極互幫互助，形成良好的團隊氛圍，同時(shí)，最大限度發(fā)揮每個(gè)人在團隊的優(yōu)勢作用，達到1+1>2的效果。
第四，完善各項制度，提高效率，這需要大家群策群力，積極提出寶貴意見(jiàn)，不斷完善店面各項制度，更加高效的開(kāi)展工作。
第五：創(chuàng )新，包括：服務(wù)創(chuàng )新，制度創(chuàng )新，宣傳方式創(chuàng )新，銷(xiāo)售渠道創(chuàng )新市場(chǎng)活動(dòng)創(chuàng )新等。
xx年，國家經(jīng)濟處于全面轉型期，整體市場(chǎng)較為低迷，并且經(jīng)濟銷(xiāo)售企業(yè)面臨網(wǎng)絡(luò )電商的巨大沖擊。
所以市場(chǎng)競爭會(huì )異常激烈和殘酷，是挑戰，也是機遇，相信在我們大家的共同努力下，九州的明天會(huì )更加輝煌!
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 5
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
一年來(lái)，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名店長(cháng)的職責，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導肯定和同事們的好評，總結起來(lái)收獲很多。
一、在收銀工作中學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名收銀員店長(cháng)，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏(yíng)得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jì)，但這些成績(jì)還是不夠的，隨著(zhù)超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理、指導工作
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著(zhù)一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能?chē)烙诼梢�，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中，常聽(tīng)到周?chē)囊恍┑觊L(cháng)抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋�(gè)領(lǐng)班。
�。�1）專(zhuān)業(yè)能力
速度將房源銷(xiāo)售出去。不管是什么房源，不管是客戶(hù)最近賣(mài)的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會(huì )做回頭生意。對于店內員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪(fǎng)，充分掌握他們手上房源的情況，并協(xié)助他們跟蹤維護�？傊�，優(yōu)質(zhì)房源都是維護出來(lái)的。
客戶(hù)維護：對于需求客戶(hù)，首先要了解買(mǎi)方的動(dòng)機和急迫性，了解買(mǎi)方的購房能力，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點(diǎn)，配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為，在深入了解客戶(hù)的真實(shí)需求后能找到客戶(hù)真正可能滿(mǎn)意的物業(yè)，對于還不能準確掌握其真實(shí)需求的客戶(hù)可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推薦中增加交流的機會(huì )，以便更好的把握其真實(shí)需求，并進(jìn)一步建立更為穩固的信任關(guān)系，對于已經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶(hù)要確立一個(gè)主推物業(yè)，過(guò)多推薦會(huì )影響客戶(hù)的專(zhuān)注度，延長(cháng)確立時(shí)間，增加成功的不確定性。大部分客戶(hù)有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯誤的`觀(guān)念，這需要在建立信任基礎后引導，這樣的客戶(hù)在引導成功前看房成功的機會(huì )比較小。所有的客戶(hù)都希望獲得最好的物業(yè)和最低廉的價(jià)格，以滿(mǎn)足自身“機會(huì )，占便宜”的心理，需注意的是這種心里是一種普遍的心里需求，因此在推薦物業(yè)時(shí)一定要做好鋪墊，營(yíng)造“機會(huì )及占便宜的”氣氛，這種氣氛的成功營(yíng)造往往比自己本身更為重要。以上也是我對配對的一些個(gè)人經(jīng)驗之談。需求客戶(hù)的維護也部分遵循房源維護原則，同樣建立檔案，分級別跟蹤，經(jīng)常聯(lián)絡(luò )，了解客戶(hù)需求的變化，帶看后的情況詳細記錄，做到知己知彼百戰不殆。
以上是我針對店里現在的情況結合自己的一些經(jīng)驗做的計劃。希望門(mén)店在業(yè)績(jì)上能有所突破，自身能力有所突破，每天要評估自己的工作，隨時(shí)注意市場(chǎng)動(dòng)向，支持指導經(jīng)紀人往正確的方向努力。
以上是本人總結的一些相關(guān)的經(jīng)驗。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事：
大家好！
我于xx年xx月進(jìn)入公司，迄今已經(jīng)三年了，隨著(zhù)崗位變化，我歷任了導引員、主管、副店長(cháng)的職務(wù)。很感謝公司對我的信任，20XX年春節后將春熙路太平洋百貨店交給我來(lái)經(jīng)營(yíng)，對于服裝銷(xiāo)售行業(yè)，或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定是最努力最用心的。在公司一路走來(lái)，我不斷學(xué)習銷(xiāo)售經(jīng)驗和處事原則，在工作中不斷反思、審視自己，認準前方，努力前行，一步一個(gè)腳印，我由最初的導引員成長(cháng)為了副店長(cháng)�？偨Y過(guò)去，我對以后的工作有以下幾點(diǎn)認識：
一、店長(cháng)是單店管理的直接執行者、店面形象及導引員服務(wù)質(zhì)量是塑造公司品牌的第一窗口
店面是公司基層管理的主要執行地，是品牌戰略擴張的重要對外窗口，店長(cháng)的基本素質(zhì)就是嚴格執行公司的管理規定，維持良好的日常經(jīng)營(yíng)，積極建立符合公司要求、品牌戰略需要、顧客滿(mǎn)意的良好銷(xiāo)售形象。作為一個(gè)剛上任的新店長(cháng)，我必會(huì )事事躬親，以身作則，努力發(fā)掘自身潛能，尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距，與不同階層的顧客交流總結，同時(shí)自身也要具備強勁的銷(xiāo)售能力和良好的領(lǐng)導能力，用我的.態(tài)度來(lái)感染員工銷(xiāo)售，帶領(lǐng)本店做好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、店面是每個(gè)員工工作生活的舞臺，良好的培訓教育、積極的學(xué)習態(tài)度和舒適的心情是每一個(gè)成功店鋪必備的踏腳石
作為服裝銷(xiāo)售行業(yè)，市場(chǎng)競爭強烈，員工流動(dòng)性很大，大部分新晉員工都缺乏社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)歷，不具備相關(guān)的知識，不知道工作怎么開(kāi)展。店長(cháng)的工作就是基礎培訓，以客戶(hù)接待，擺設陳列，導引技巧，話(huà)語(yǔ)交流、推薦搭配為主，引領(lǐng)新手員工從基本功開(kāi)始練起，并結合我的實(shí)際經(jīng)驗，手把手的教他們如何與客戶(hù)交流，并消化變成自己的語(yǔ)言表達出來(lái)。掌握基本的溝通技巧，通過(guò)實(shí)際的指導應用，使新員工知道工作該從哪里下手，并輔以不斷的鼓勵和指正，激勵員工養成正確的工作興趣和主動(dòng)學(xué)習積極性，選拔善于銷(xiāo)售、優(yōu)點(diǎn)突出的銷(xiāo)售人員，為公司推薦儲備優(yōu)秀人才。
二、優(yōu)秀的管理是品牌成功的臺階
店長(cháng)是公司組織管理內部承上啟下的橋梁，店長(cháng)的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團隊完成公司下達的銷(xiāo)售目標，要完成這個(gè)工作目標，店長(cháng)的工作職責不僅限于提高自身銷(xiāo)售，還包括領(lǐng)導指令下達與執行、維持品牌形象、收集銷(xiāo)售情報、改進(jìn)工作中發(fā)現的問(wèn)題、提高員工素質(zhì)、調節員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團隊穩定。店長(cháng)是店面的主導核心，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏(yíng)的領(lǐng)導支持和員工信任的基本原則，是引導團隊銷(xiāo)售走向成功的基礎。日常管理中，店長(cháng)必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，當員工心態(tài)起伏，不平穩的時(shí)候，應當及時(shí)與之溝通，幫助她們調整好心態(tài)，積極地投入到工作中去。如此，店長(cháng)方能引導團隊完成銷(xiāo)售目標。
以上是我到公司以后歷任多個(gè)工作崗位的不足看法。對于未來(lái)，我充滿(mǎn)希望，對于當前，我努力工作，用心服務(wù)每一位顧客，工作中有什么不足，請多指正。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 7
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
經(jīng)過(guò)七節課的ERP-沙盤(pán)模擬實(shí)驗，我深深的認識到經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的不易，工作難，賺錢(qián)更難。沙盤(pán)模擬是我大學(xué)里覺(jué)得最有意思的一門(mén)課，它不需要學(xué)習枯燥的理論知識，只需要了解規則，需要小組成員的通力合作，需要大家的集思廣益。這里每個(gè)人都發(fā)揮著(zhù)重要的作用。
作為企業(yè)采購總監的我，時(shí)時(shí)與原料綁在一起。剛開(kāi)始，我以為采購是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的工作，缺多少材料，我下多少就行。后來(lái)，我才知道其實(shí)沒(méi)有我想的那么容易。
作為一名采購人員，主要是負責采購工作。要調查研究公司各部門(mén)商品需求及銷(xiāo)售情況，熟悉各種商品的供應渠道和市場(chǎng)變化情況，確保供需心中有數，以免在運行過(guò)程中出現原材料短缺的情況，使生產(chǎn)線(xiàn)空缺，或者是高價(jià)購買(mǎi)原材料，造成不必要的損失。要做到統籌策劃和確定采購內容，減少不必要的開(kāi)支，以有效的資金，保證最大的供應，確保各項采購任務(wù)完成，與此同時(shí)，作為采購人員，必須盡量保持零庫存，從而減少現金占用量和保管費用。
然而，最令我頭疼的是由于資金、訂單、市場(chǎng)等原因，我們經(jīng)常會(huì )進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)轉產(chǎn)，生產(chǎn)產(chǎn)品不同就意味著(zhù)原料的變化。R1、R2都是提前一個(gè)季度，但R3、R4都是提前兩個(gè)季度。所以干這個(gè)職務(wù)一定要細心且思維一定要敏捷。清楚知道各種生產(chǎn)線(xiàn)的轉產(chǎn)周期，計算好時(shí)間，使原料充足，讓生產(chǎn)線(xiàn)能夠按時(shí)生產(chǎn)。如果資金充足，原材料下訂單就比較簡(jiǎn)單，但如果資金不足，那就得與財務(wù)的合作好。所以作為一個(gè)采購人員一定要與財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)還有生產(chǎn)總監配合好，根據我們的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行原料訂購，不可盲目采購，輕則造成庫存不足或積壓，重則導致資金斷流，使企業(yè)破產(chǎn)。
前兩節課是物理沙盤(pán)，老師給的資金比較充足，還送了我們廠(chǎng)房和較好生產(chǎn)線(xiàn)，比較簡(jiǎn)單。資金充足，原材料我下的很容易，保證了生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)。在小組成員的共同努力下，我們組得了第一。但在電子沙盤(pán)的前三次模擬經(jīng)營(yíng)中，由于規則的小調整和操作難度的加大，我們發(fā)生了原材料不足、資金斷流等情況，就在我們好不容易將資金不足的情況解決而沾沾自喜時(shí)，一年的經(jīng)營(yíng)結束后我們意外的發(fā)現我們破產(chǎn)了。原來(lái)，我們的所有者權益負了。也是在這次的失敗中，我們吸取了經(jīng)驗，才使后面的考試我們又拿了第一。
在經(jīng)營(yíng)的前一天晚上，我們的CEO組織了我們小組成員進(jìn)行了戰略的討論。在長(cháng)達三個(gè)小時(shí)的討論，對各種情況的假設后，第二天我們經(jīng)營(yíng)的很順利。由于剛開(kāi)始，我們主攻P1、P2產(chǎn)品，P1的原材料只需要R1，提前一個(gè)周期。P2的原材料是R1和R3，R1提前一期，R3提前兩期。但與此同時(shí)我們在為第四年生產(chǎn)P3做準備，但由于搶到的訂單不同，我們生產(chǎn)的P2數量進(jìn)行了調整，導致我們的R3量有很多庫存。但第四年初我們面臨更嚴峻的任務(wù)就是資金不足，因為投完廣告，扣除利息后我們就剩5M，由于前三年我們經(jīng)營(yíng)的很順利，第三年末我們只盲目的為第四年采購原材料，忘記了資金問(wèn)題，導致第四年我們經(jīng)營(yíng)資金不足。再一次經(jīng)過(guò)小組成員的激烈討論，我們決定放棄P4的研發(fā)。在現有的資金和生產(chǎn)能力還有原料庫存的情況下，計算出后三年每個(gè)季度的訂單，保證原料供應及時(shí)，生產(chǎn)線(xiàn)不空缺，且保持零庫存，降低生產(chǎn)成本。在實(shí)際的操作中，又根據生產(chǎn)量的不同，將訂單量一改再改。第四年，我們還是很幸運的，搶到的訂單都還不錯，改變了我們舉步維艱的情況，使我們起死回生。
作為一個(gè)采購總監，我覺(jué)得以下三點(diǎn)很重要：
第一，團隊成員的合作很重要。一個(gè)企業(yè)的成功是離不開(kāi)一個(gè)團隊的相互協(xié)調、相互配合、相互作用的。任何一個(gè)企業(yè)的持續經(jīng)營(yíng)都不是獨立的，它需要各方面的綜合作用，用古語(yǔ)說(shuō)就是“天時(shí)，地利，人和”。
第二，搶訂單前不能盲目追求最大，要根據自己的產(chǎn)能，量力而行。企業(yè)必須準確計算自己的產(chǎn)能，根據產(chǎn)能和生產(chǎn)所需的費用支出合理選擇訂單，不能麻木拿訂單導致不能按時(shí)生產(chǎn)，以緊急采購或違約解決問(wèn)題，造成不必要的浪費。第三，瞻前顧后，迅速反應，及時(shí)采購原料。不同的原材料訂購期不同，所以要合理的安排材料的訂購時(shí)間，同時(shí)做好材料采購費用的預算，保證企業(yè)的.正常生產(chǎn)。采購人員要統籌兼顧，思維敏捷。能夠根據訂單量的不同，及時(shí)調整原材料的采購，保證原料的供應且保持零庫存。
沙盤(pán)模擬課讓我學(xué)習到了很多我們在書(shū)本上學(xué)不到的東西，它實(shí)實(shí)在在的教會(huì )了我們合作的重要性。首先，我們要在現有的資金情況下，規劃好我們的生產(chǎn)戰略，決定好投資的主體，主攻哪個(gè)市場(chǎng)；其次，我們要計算好我們的生產(chǎn)能力，在搶訂單的時(shí)候要根據我們的生產(chǎn)情況來(lái)?yè)層唵�，不可盲目的搶最大的，以免造成違約，導致不必要的損失；最后，小組成員一定要團結，遇到問(wèn)題時(shí)要想著(zhù)怎么解決問(wèn)題，而不是想著(zhù)說(shuō)服別人，一定要讓每個(gè)人都有機會(huì )表達自己的想法，從中選擇最優(yōu)的解決辦法。
我是非常喜歡我的小組。在這里，我們每個(gè)人都是平等的，每個(gè)人都能夠充分表達自己的想法。每次的課前討論是我最喜歡的部分，因為，每次我們都能夠在激烈的爭論中得出最好的解決方法，之后看到我們的企業(yè)轉危為安，順利運營(yíng)，這讓我很有成就感。我們之所以能夠兩次拿第一這是跟我們的努力分不開(kāi)的。沒(méi)錯，機會(huì )都是留給有準備的人。以后無(wú)論是生活還是學(xué)習還是工作，都一定得做好準備。
總之，我很喜歡沙盤(pán)模擬，它讓我受益匪淺。同時(shí)也很感謝老師們的辛苦指導。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 8
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
近幾年，隨著(zhù)企業(yè)不斷改革發(fā)展，按照公司提出爭創(chuàng )一流企業(yè)，打造地方一流煤炭行業(yè)目標，他時(shí)刻立足本職、勇于擔當、銳意創(chuàng )新，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作中，積極為企業(yè)貢獻智慧和創(chuàng )造價(jià)值。
一、優(yōu)化管理、提高效率，為企業(yè)獻言獻策。
西采區為材料物資加工、存放及發(fā)放場(chǎng)所，院內設有供應科、機電廠(chǎng)、通風(fēng)區加工車(chē)間、運輸區礦車(chē)廠(chǎng)、坑木場(chǎng)等多個(gè)單位。同時(shí)，因各單位分工不明確，存在著(zhù)對材料派送、回收等過(guò)程管理不規范、工時(shí)利用不好等現象。在他的.建議下，經(jīng)請示礦領(lǐng)導同意后，成立了裝卸隊，工作內容包含整體西采區材料裝卸及配送各環(huán)節，極大地提高了工作效率，日可結約10余工時(shí)，為企業(yè)年結余工時(shí)費支出20余萬(wàn)元。
二、團結協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng )新，為企業(yè)增收節支。
因企業(yè)減員增效，提高工作效率，機電廠(chǎng)由原有職工86人精簡(jiǎn)至52人，并保證原有任務(wù)要保質(zhì)保量完成。高顯明及時(shí)采取措施，大膽創(chuàng )新、分工明確，按工作緩急程度分任務(wù)、抓主次、記工時(shí)等等多方舉措，并在重點(diǎn)、難點(diǎn)工作上親力親為、率先垂范，極大地調動(dòng)了職工生產(chǎn)積極性�，F在，機電廠(chǎng)在完成原有維修任務(wù)的同時(shí)，新增設了單體支柱和風(fēng)動(dòng)工具維修，以及金屬網(wǎng)自制，每年可為企業(yè)結余外委維修費和材料費近百萬(wàn)元。
三、履職盡責、服務(wù)群眾，為企業(yè)排憂(yōu)解難。
建礦已有60余年，供水管網(wǎng)建設四十余年，出現管路老化、頻繁爆管等情況。尤其在20xx年2月14日17時(shí)許，正值春節期間，山南至看守所段供水管路發(fā)生爆管，周邊百余戶(hù)居民面臨節日期間無(wú)水可用的困境。得知此事后，及時(shí)帶領(lǐng)綜合科十余名員工克服零下20度的低溫，通過(guò)查找漏點(diǎn)、挖掘土方、維修更換、回填土方等，于次日凌晨5時(shí)搶修完畢，確保了周邊居民節日用水，得到了群眾高度贊揚。居民飲用水工作是企業(yè)向政府移交一項重要工作，因種種原因雞東煤礦此項工作暫未移交政府，針對居民反映水質(zhì)差等情況，高顯明多次組織綜合科人員，對水源地水塔、水倉進(jìn)行清理及凈化水質(zhì)工作，較為明顯地提高了居民飲用水標準。
四、夯實(shí)基礎、美化環(huán)境，為企業(yè)添磚加瓦。
在創(chuàng )建一流企業(yè)，提升標準化過(guò)程中，組織帶領(lǐng)職工經(jīng)常加班加點(diǎn)，先后硬化西采區提升井及選煤廠(chǎng)院內路面2700平方米，其中，提升井200平方米，選煤廠(chǎng)2500平方米；建設垃圾站3處，砌筑邊溝329米，其中，洗煤廠(chǎng)至采掘樓路段294米，機電樓門(mén)前35米。同時(shí)，對邊溝沿線(xiàn)進(jìn)行種花、植樹(shù)進(jìn)行綠化，共計種植松樹(shù)500余株，綠化面積1500余平，極大地美化了礦區環(huán)境，為地面標準化打下堅實(shí)基礎。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 9
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
20xx年度，我礦井下由于受瓦斯、淋水、地質(zhì)構造和頂板破碎等客觀(guān)因素影響，造成我礦安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作壓力較大，面對壓力，我一方面堅持開(kāi)源與節流并舉，從科學(xué)管理入手，加強經(jīng)營(yíng)管理，壓縮各項費用開(kāi)支，積極降低生產(chǎn)成本；另一方面，與上級部門(mén)協(xié)調溝通，積極爭取政策。在礦黨政領(lǐng)導下，解放思想，更新觀(guān)念，以成本管理為中心，以創(chuàng )新管理為動(dòng)力，努力提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，全面完成了全年經(jīng)營(yíng)指標，較好地完成了集團公司20xx年度對我礦下達的各項經(jīng)濟技術(shù)指標。
作為礦分管經(jīng)營(yíng)負責人，在這一年里，按照職責分工，恪盡職守，努力工作�，F就20xx年度，本人的思想、學(xué)習、工作情況進(jìn)行述職，請審議。
一、堅持加強思想政治建設，努力提高政治理論水平
一年來(lái)，始終堅持以思想政治建設為中心，切實(shí)強化政治和大局意識，加強政治理論學(xué)習，努力提高理論修養，不斷增強責任感和使命感，在思想上、政治上與集團公司黨委保持高度的一致。
首先堅持中心組學(xué)習和自學(xué)相結合的學(xué)習制度，努力提高政治理論水平。認真學(xué)習了十六屆五中全會(huì )精神，把學(xué)習十六屆五中全會(huì )精神同做好當前工作結合起來(lái)，把學(xué)習貫徹好十六屆五中全會(huì )精神與祁東礦的奮斗目標結合起來(lái)；與當前精細化管理結合起來(lái)，與安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結合起來(lái)，認真理解掌握精神實(shí)質(zhì)，使自身政治理論水平有了明顯提高。
其次是在實(shí)際工作中堅持民主集中制原則，增強全局觀(guān)念。工作到位不越位，有權不越權，當好助手，服從全局，認真貫徹落實(shí)黨委會(huì )、班子會(huì )形成的決議，從來(lái)不搞小動(dòng)作，為人做事坦坦當當。
二、主要工作完成情況。
本人自分管全礦的經(jīng)營(yíng)管理工作以來(lái)，以高度的責任感和使命感，以極大的工作熱情投入到該項工作中，通過(guò)完善管理制度、明確工作職責、規范業(yè)務(wù)流程、實(shí)行嚴肅考核，使全礦的各項要求、會(huì )議精神得到深入貫徹落實(shí)，全面推進(jìn)各項管理工作向前有序邁進(jìn)，主要工作成果是：
1、全力抓好以預算管理為中心的財務(wù)管理工作，資金實(shí)行預算管理，對每一項業(yè)務(wù)往采的發(fā)生，嚴格核算，審批把關(guān)，沒(méi)有指標的錢(qián)一分也不能花，沒(méi)有指標的錢(qián)花了也不報銷(xiāo)。全成本控制體系實(shí)施后，取得明顯效果，1—11月份材料費、電費、修理費、設備租賃費等都超額完成了計劃指標。
2、全面開(kāi)展以項目管理為中心的計劃管理工作，項目完成率90%，項目合格率達100%，工程結算準確率達99%，及時(shí)率達100%。對土建隊伍和土建管理職能進(jìn)行了整合，使土建工作規范有序、權責清晰、管理流暢。同時(shí)，在以往管理制度的基礎上繼續完善了《大修工程的管理》、《建設合同的管理》等管理辦法，嚴格土建工程計劃、預算、合同、招投標管理，管理水平逐步提高。
3、加強協(xié)調與溝通，實(shí)事求是的工作，營(yíng)造良好地經(jīng)營(yíng)管理氛圍。
20xx年是我礦經(jīng)營(yíng)壓力最大的一年，一是隨著(zhù)生產(chǎn)戰場(chǎng)逐漸向深部延深，通風(fēng)能力不足，“六大災害”嚴重威脅安全，制約生產(chǎn)，高瓦斯，高礦壓，高投入等制約因素愈加凸顯，直接拉動(dòng)原煤成本上升；二是增產(chǎn)幅度有限，攤低成本困難大；三是深井支護、巷修以及生產(chǎn)環(huán)節適應性改造投入增大；四是受斷層多、巷修量大以及煤層賦存條件差等影響，也是我礦近年來(lái)煤質(zhì)最差，管理難度最大的一年。
由于以上客觀(guān)原因，造成集團公司下達我礦的材料計劃、電力指標與我礦實(shí)際情況相差甚遠，不能滿(mǎn)足我礦實(shí)際生產(chǎn)需要。為使集團公司了解真實(shí)情況，本人多次到公司反映我礦目前井下的客觀(guān)情況，并要求派專(zhuān)人到我礦進(jìn)行實(shí)地調查。集團公司在獲取相關(guān)信息后，專(zhuān)門(mén)成立了專(zhuān)題小組，對祁東礦反映的有關(guān)問(wèn)題從各方面進(jìn)行了調查、核實(shí)。由于準備的資料，內容祥實(shí)，理由充分，專(zhuān)題小組最終對我礦各項成本給予增補調整。
4、完善制度，嚴格考核，經(jīng)營(yíng)管理更加精細嚴。
為使我礦經(jīng)營(yíng)管理工作有序、健康的發(fā)展，結合實(shí)際，以“精細化管理”為主線(xiàn)，以?xún)?yōu)化管理流程為基礎，不斷補充和完善各項管理制度，加大考核力度，逐步使管理水平達到“精細化”的要求。
一是簡(jiǎn)化、優(yōu)化管理流程，規范運作，實(shí)現管理的扁平化，建立集中統一的專(zhuān)業(yè)化管理體制，管理和服務(wù)向生產(chǎn)現場(chǎng)延伸：成立了經(jīng)營(yíng)管理部，明確經(jīng)管部是全礦經(jīng)營(yíng)考核中心，轉移工作重心，加強材料、工資、電力的管理與考核；成立了設備科，摸清家底，完善制度，規范化管理，積極退租閑置設備，減少租賃費。加強設備調劑和維修管理，提高了設備利用率，確保了礦井大型安裝所用設備；成立了物流中心，嚴格物資管理。在自購材料范圍內，通過(guò)比質(zhì)比價(jià)采購。對公司統購物資，從質(zhì)量到價(jià)格嚴格把關(guān)，價(jià)格過(guò)高的物資經(jīng)協(xié)商能降低的堅決要求降到最低，不能降到合理價(jià)位的退回，直接從廠(chǎng)家比價(jià)采購，努力把材料原始成本降到最低位。
二是經(jīng)營(yíng)考核實(shí)行三級考核機制，實(shí)行專(zhuān)戶(hù)基金財務(wù)管理制度。根據集團公司下達的各項經(jīng)營(yíng)考核指標，對可控成本費用進(jìn)行分解，落實(shí)到各職能科室承包管理、控制使用，并對其進(jìn)行考核。各職能科室再根據我礦的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，結合各自承包管理、控制使用的費用指標情況，對各基層單位下達各項承包費用定額指標，并對其進(jìn)行考核，實(shí)行層層控制。同時(shí)，為加大經(jīng)營(yíng)管理力度，提高管理積極性，規范財務(wù)管理，制定了專(zhuān)戶(hù)基金財務(wù)管理辦法，對各項節約獎勵、超支及違規罰款等，設立專(zhuān)項基金，實(shí)行專(zhuān)戶(hù)收支管理。
三是在材料管理方面，建立健全管理制度，構成嚴細的管理網(wǎng)絡(luò )體系。今年以來(lái)，不斷完善材料、配件等各項主要成本項目的管理制度，進(jìn)一步修訂和完善了《材料管理規定》，共制定下發(fā)了《關(guān)于材料領(lǐng)用的審批規定》、《關(guān)于運輸膠帶的'管理規定》、《關(guān)于井下用鋼絲繩的規定》、《設備配件修理及外委加工管理規定》等20多個(gè)規章制度，全面規范了材料、配件及其它主要成本項目審批、領(lǐng)用、發(fā)放、使用各環(huán)節的管理，從根本上保證了堵塞漏洞，合理投入，降低損耗，節約成本的管理目標的實(shí)現。為夯實(shí)我礦材料管理基礎工作，主抓了現場(chǎng)管理，使材料管理由“松、粗、淺”向“緊、嚴、深”轉化，從事前控制、過(guò)程控制、事后分析整改全方位進(jìn)行管理。
首先，依據生產(chǎn)作業(yè)計劃、作業(yè)規程以及現場(chǎng)實(shí)際，制定材料使用計劃，確定限額指標；其次，依據材料使用計劃，結合現場(chǎng)實(shí)際，進(jìn)行材料審批，嚴把材料審批關(guān)，同時(shí)制定了130項的材料回收、丟失獎罰目錄，對于當前經(jīng)營(yíng)管理不嚴、丟失、浪費現象較多的情況，制定了六十余項井下經(jīng)營(yíng)管理標準，組織井下材料經(jīng)營(yíng)大檢查，對每次查出的問(wèn)題及不足，下發(fā)經(jīng)營(yíng)提示并利用晨會(huì )、安全生產(chǎn)會(huì )、經(jīng)營(yíng)例會(huì )、網(wǎng)上平臺上公開(kāi)，責成有關(guān)單位限期整改，從而有效地加強了現場(chǎng)管理力度，較好地避免了浪費現象；目前，各基層單位均能按照材料管理的要求進(jìn)行歸類(lèi)存放，增強了職工的節約意識。
同時(shí)，為進(jìn)一步加大回收復用、修舊利廢管理力度，著(zhù)手制定了對井下使用的錨桿、拉桿、道板、鋼管、皮帶等50余種材料的回收率及丟失率，許多材料升井后通過(guò)維修、改造，進(jìn)行了再利用，做到了有舊的不領(lǐng)新的，能修復的決不報廢。另外，對風(fēng)錘、風(fēng)鎬等風(fēng)動(dòng)工具進(jìn)行反復修理再利用。使許多報廢物資變廢為利，大大地降低了原材料的投入，取得了很好的經(jīng)濟效益。目前，回收復用工作已成為我礦節約材料的重要手段之一。
再次，依據材料承包管理辦法、材料限額、實(shí)際完成情況等，嚴格制度落實(shí)，嚴格考核兌現，并進(jìn)行認真分析，找出管理中存在的不足，加以整改。目前，各基層單位均能按照材料管理的要求進(jìn)行歸類(lèi)存放，增強了職工的節約意識。
總之，一年來(lái)，在礦黨政的正確領(lǐng)導下，在班子同仁的支持下，在各科室、各基層單位的配合下，較好地完成了分管工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。
三、工作作風(fēng)及廉正建設情況
在日常工作中，我注意嚴格要求自己，一是要務(wù)實(shí)，說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事，工作雷厲風(fēng)行。二是堅持群眾路線(xiàn)，遇事同大家共同商量，不主觀(guān)武斷，三是當好助手，需要礦長(cháng)決策的事情，及時(shí)匯報，不獨斷專(zhuān)行。對基層反映上來(lái)的問(wèn)題，能夠解決的，及時(shí)處理，需要請示公司解決的問(wèn)題，積極爭取。
同時(shí)注重廉正建設，積極參加廉正建設學(xué)習，落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)上，做人民的好公仆。在各項經(jīng)濟活動(dòng)中嚴格執行中紀委對國有企業(yè)領(lǐng)導人員的要求，在實(shí)際工作中保持清政廉潔，不吃、不拿、不要、不受賄，在節日活動(dòng)、重大事件等方面，都嚴格執行有關(guān)規定，不搞越軌行為，一切活動(dòng)均是陽(yáng)光工程，基本建設由我分管，在隊伍選用上嚴格招投標。同時(shí)對自己周?chē)娜艘矅栏褚�，家里人不搞特權，對主管科室長(cháng)也嚴格要求，有問(wèn)題就指出，目的是盼望他們盡快提高，為礦里培養高水平管理者。
四、存在的問(wèn)題和不足
一年來(lái)，雖然在各個(gè)方面取得了一定的成績(jì)，但是，嚴格檢查自己仍然存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要是：
1、學(xué)習堅持的不是太好，有時(shí)由于工作一忙就受到?jīng)_擊，筆記撰寫(xiě)的不完整，需要全面提高。注意在新形勢下的學(xué)習，努力提高自身的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和工作能力，使自己的工作能夠跟上社會(huì )、跟上企業(yè)發(fā)展的需要。
2、工作一緊張，有時(shí)有急躁情緒，對相關(guān)人員批評過(guò)重，使部分人員難以接受，需要改進(jìn)。
3、基層基礎工作抓的不實(shí)，和兄弟單位相比存在差距，20xx年經(jīng)營(yíng)管理工作是我礦的重點(diǎn)，必須抓實(shí)、抓出成果來(lái)，達到公司先進(jìn)水平。
20xx年我面臨的工作比較多，我一定發(fā)揚成績(jì)，改進(jìn)不足，迎頭趕上，為祁東煤礦高效、持續、快速發(fā)展，貢獻自己的力量。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 10
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
一年來(lái)，在市郵政局的正確領(lǐng)導下，我堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照分工要求，認真履行職責，緊緊圍繞年初確定的全年經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標，審時(shí)度勢、因勢利導、調整結構、好中求快，各項工作取得了新的進(jìn)展，全面推動(dòng)郵政速遞物流經(jīng)營(yíng)部各項業(yè)務(wù)工作上了新水平�，F述職如下：
一、堅持努力學(xué)習，全面提高思想素質(zhì)和法制素質(zhì)
在開(kāi)展工作中，我積極宣傳相關(guān)物流業(yè)務(wù)的法律法規的知識，認真貫徹落實(shí)相關(guān)法律法規的規定，堅持做到“不妨礙業(yè)務(wù)發(fā)展、不降低服務(wù)水平、不影響隊伍穩定”的原則，一方面加快速遞與物流業(yè)務(wù)的融合發(fā)展，對速遞物流兩大專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行認真梳理，重新歸并，加快了營(yíng)銷(xiāo)力量、客戶(hù)資源的整合和共享。一年來(lái)，郵政速遞物流經(jīng)營(yíng)部沒(méi)有出現違反法律法規的現象。
二、引進(jìn)品牌管理，推行規范化服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
作為一名郵政速遞物流經(jīng)營(yíng)部的經(jīng)理，我牢固樹(shù)立質(zhì)量也是經(jīng)營(yíng)的理念，優(yōu)化工作流程，建立質(zhì)量檢查體系，確立“以時(shí)限為生命、以技術(shù)為支撐、以質(zhì)量為保證、加大監控力度，提升品質(zhì)形象”的公司核心競爭力建設方案。
�。ㄒ唬┘訌娨幏豆芾�，優(yōu)化作業(yè)流程。根據公司修訂出臺的重點(diǎn)作業(yè)流程或環(huán)節的生產(chǎn)、服務(wù)規范標準。我及時(shí)對相關(guān)員工進(jìn)行培訓、考核，全面推行規范化和標準化作業(yè)，堅持職工教育制度化、經(jīng)�；�，以服務(wù)第一、貨主至上為宗旨。進(jìn)一步規范代收貨款、一體化物流、報關(guān)郵件的業(yè)務(wù)操作、規范和優(yōu)化次晨達郵件的收寄、運輸及作業(yè)流程，提高內部運行效率，加快郵件傳遞速度。
�。ǘ┘哟筚|(zhì)量監控，提升服務(wù)水平。一是規范通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的管理，建立監督、檢查機制，設立專(zhuān)職質(zhì)檢員，加強對作業(yè)生產(chǎn)全環(huán)節的監督、檢查。二是以雙提活動(dòng)為契機，認真做好郵件規格質(zhì)量的專(zhuān)項整治活動(dòng)。三是以運行質(zhì)量關(guān)鍵指標為依據，加強日常質(zhì)量監控和數據分析，提高運行質(zhì)量。
�。ㄈ⿵娀纸�(jīng)營(yíng)指導。我對郵政速遞物流每月經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行詳實(shí)細致的分析，開(kāi)好每次生產(chǎn)例會(huì )和經(jīng)營(yíng)分析會(huì )，抓住每階段經(jīng)營(yíng)中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,通過(guò)數據分析找出數據背后的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,加以分析、討論，提出解決方案并貫徹落實(shí)。同時(shí)，每季度我還根據各專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),提出季度經(jīng)營(yíng)工作要點(diǎn)，把每季度經(jīng)營(yíng)工作中的重點(diǎn)任務(wù)目標及相關(guān)組織安排以文件形式下發(fā)至各生產(chǎn)單位，使各單位明確任務(wù)，抓緊落實(shí)，促進(jìn)收入增長(cháng)；在跨年度競賽中，及時(shí)掌握各專(zhuān)業(yè)部門(mén)和各營(yíng)業(yè)部門(mén)的收入完成情況和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，確保全年任務(wù)的順利完成。
三、強基固本，夯實(shí)管理，提升綜合競爭力
�。ㄒ唬⿵娀杀疽庾R、推進(jìn)財務(wù)創(chuàng )新。今年以來(lái)，郵政速遞物流經(jīng)營(yíng)部緊緊圍繞“促改革、保增長(cháng)、降成本、增效益”這個(gè)中心，不斷開(kāi)創(chuàng )財務(wù)工作新思路。一方面大力推進(jìn)成本費用集中管理，強化公司成本控制。另一方面以提高效益為核心，建立健全公司成本削減機制。
�。ǘ┞鋵�(shí)責任制，提高物流安全。今年年以來(lái)，我認真貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，全面啟動(dòng)并推進(jìn)安全生產(chǎn)狀況的評估和整改工作，不斷深化公司安全基礎管理，進(jìn)一步建立、健全行之有效的.安全生產(chǎn)規章制度和安全操作規程。主要是對公司車(chē)輛管理臺帳進(jìn)行統一，讓車(chē)隊管理有章可循，有帳可查；按計劃進(jìn)行車(chē)輛維護保養，確保了車(chē)輛安全技術(shù)性能良好。并定期加強對駕駛員進(jìn)行安全教育，提高駕駛員的技能水平，增強駕駛員的安全意識。通過(guò)落實(shí)安全管理責任的分解和考核工作，全面提升并規范了員工的安全意識和安全行為，20xx年安全生產(chǎn)形勢總體穩定，沒(méi)有發(fā)生特重大的安全生產(chǎn)事故。
�。ㄈ﹨f(xié)助其它部門(mén)，做好營(yíng)業(yè)平臺收入核算工作。采取多種形式做好營(yíng)銷(xiāo)員日常工作的管理。大客戶(hù)中心進(jìn)行同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)員日常慣例主要從制度建設、能力培養方面著(zhù)手，與專(zhuān)業(yè)局、營(yíng)銷(xiāo)單位的工作日常管理不相矛盾。通過(guò)不定期抽查，檢查各部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設相關(guān)流程的執行情況。在兼顧普遍服務(wù)的基礎上，核算營(yíng)業(yè)平臺有效收入，以代理費形式結算營(yíng)業(yè)平臺工資總額，引導營(yíng)業(yè)部門(mén)以效益為中心，發(fā)展高效業(yè)務(wù)。
四、存在問(wèn)題和今后工作設想
回顧一年來(lái)的工作，自己盡了應盡的責任，取得了比較好的成績(jì)，但是也存在一些問(wèn)題，主要是：一是本人在工作中容易急躁，在工作的橫向聯(lián)系中較自我，不注意方式方法。二是在管理的崗位上，能力明顯還存在著(zhù)不足，還需有待與學(xué)習和加強自身的修養。對這些問(wèn)題，自己將在今后的工作采取更加切實(shí)有效的措施，努力加以解決。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 11
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
20xx年是我司穩定發(fā)展重要的一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰略目標，按照“思想觀(guān)念創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng )新、運營(yíng)管理創(chuàng )新”的要求，努力拼搏，在各個(gè)職能部門(mén)和司屬各單位的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了一定的成績(jì)。
一、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式
根據公司“經(jīng)營(yíng)年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。
公司進(jìn)一步加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據公司的戰略布局，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎。
2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識。
為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標率，針對項目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設計方案、標書(shū)評審、投標組織、預算報價(jià)、財務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)。
在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，公司精心打造了巾幗園、壹街區等裝飾裝修工程；通過(guò)不懈努力，為公司的品牌建設打下了良好的基礎。
二、資料整理歸檔
對于西永二期、巾幗園、R26等的竣工資料都已經(jīng)處理完善，相關(guān)竣工資料、竣工圖都已裝訂完善交與相關(guān)人員、部門(mén)，公司也留有存檔，其公司存檔的資料已存入資料室。
三、招投標工作方面
今年的招投標管理工作進(jìn)行的'還算是順利，大部分投標工作都在圍標上，但是對于我們自己的標我們都是傾盡全力，認真的閱讀招標文件、分析發(fā)現的問(wèn)題、全力解決問(wèn)題，基本上我們形成了兩檢、一審核的工作方式，最后對開(kāi)標結果進(jìn)行統計、分析。
1、兩檢：自檢、互檢制度。每份投標書(shū)完成后，編制標書(shū)的人員必須先進(jìn)行自檢，杜絕低級錯誤的發(fā)生；自檢完成后，交由部門(mén)經(jīng)理檢查，杜絕習慣性錯誤的發(fā)生。
2、一審核：代理公司審核制度。審核完成的標書(shū)——做到不會(huì )因標書(shū)錯誤而造成廢標。
3、開(kāi)標結果統計、分析，統計每次去開(kāi)標的人員，必須對每次開(kāi)標的公司、報價(jià)做好詳細記錄，回公司后把開(kāi)標記錄做好統計工作，以便于以后在次遇到相同的公司，可對其公司的報價(jià)進(jìn)行分析，增強公司競爭力。
四、工程方面
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五、“資質(zhì)”工作方面
1、施工資質(zhì)和設計資質(zhì)的月報和季報工作；
2、組織人員的培訓、考試工作；
3、安全考核“三類(lèi)人員”證書(shū)的繼教工作。以上三個(gè)方面均按要求完成。
六、“掛靠”工作方面
20xx年工作展望
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的擴展有賴(lài)于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎是我們優(yōu)秀的設計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過(guò)提升裝飾的品牌為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)充實(shí)裝飾的品牌內涵。我們將年定為裝飾的“品牌年”，我們的口號是“品牌、使命、追夢(mèng)；競爭、溝通、執行”。我們的市場(chǎng)定位是：專(zhuān)業(yè)的室內、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：以功能性和實(shí)用性為前提，以創(chuàng )造空間美學(xué)和升華人類(lèi)生活為已任，專(zhuān)業(yè)提供室內、外裝飾工程整體解決方案，致力為客戶(hù)、投資者、合作伙伴、員工及社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。
為此我們要做好以下幾項工作：
一、大力推進(jìn)區域營(yíng)銷(xiāo)模式，完善和優(yōu)化區域營(yíng)銷(xiāo)手段，緊緊抓住擴大經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，提高經(jīng)濟效益的戰略核心。承接重大知名項目，通過(guò)項目這個(gè)重要載體，弘揚裝飾的品牌，充分發(fā)揮分公司和項目經(jīng)理的資源優(yōu)勢，實(shí)現以點(diǎn)帶面，有序發(fā)展的目標。
二、繼續完善裝飾的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，打造獲取設計、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)的精品項目。加強企業(yè)文化建設，賦予裝飾更深的文化內涵及價(jià)值觀(guān)，采取切實(shí)有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌，爭創(chuàng )知名品牌。
三、公司全體同仁，所有關(guān)心、支持、信任的朋友們，讓我們在充滿(mǎn)希望的，攜手共進(jìn)，共創(chuàng )美好生活！
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 12
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
屈指算來(lái)，到公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調整，我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉變，現在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。
同時(shí)對公司的組織結構，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營(yíng)人員，應該做好以下工作：每月統計當月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時(shí)參加成本分析會(huì )議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門(mén)的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報表;做好分包結算，項目竣工結算工作;負責投標算量、報價(jià)、成本分析等工作。
其次，我對半年來(lái)的工作做了一個(gè)小結。
第一，態(tài)度決定一切，可以說(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。因為造價(jià)不是我的專(zhuān)業(yè)，剛來(lái)到公司，我有太多的茫然。整天看書(shū)好像還是無(wú)濟于事，而莫名而來(lái)的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開(kāi)始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現，時(shí)間是我的救星，通過(guò)自己不斷的調整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要有工作，我會(huì )以充分的熱情來(lái)干好事情。
心態(tài)的調整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會(huì )擁有一生的成功。
第二，學(xué)習無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當務(wù)之急就是拼命的學(xué)習，整天的翻閱書(shū)本，為的是能盡快熟悉工作，有機會(huì )接觸實(shí)踐工作。結合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。
第三，即使是最基礎的.工作，也需要不斷地創(chuàng )新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內容，就是投標工作，本來(lái)以為算量是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果用心多思考一下，核量工作通過(guò)運用電腦和統籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著(zhù)工作的深入，還有更多新的內容等待我去學(xué)習，去思索。當然，我也存在著(zhù)一些不足之處：因為去工地的機會(huì )少，實(shí)地學(xué)習的機會(huì )也太少，學(xué)東西很慢;投標工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機會(huì );過(guò)于注重工作的進(jìn)度對工作內容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來(lái)的工作中，我將本著(zhù)對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
另外，我對公司現行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率，我認為無(wú)止盡的上班只會(huì )讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。我建議項目部也應該實(shí)行大小周末，同時(shí)我也考慮到項目部實(shí)行這個(gè)規定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現公司關(guān)愛(ài)員工的人性化管理。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人半年來(lái)粗略的工作小結，請領(lǐng)導審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 13
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
緊張忙碌的20xx年即將過(guò)去了�；仡�20xx年度，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的高度重視和正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持和密切配合下，認真貫徹圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)目標和工作任務(wù)，積極拓展業(yè)務(wù)，各項工作有計劃有步驟進(jìn)行，呈現出較強的發(fā)展局面，完成了公司年度14億的工作目標，現將個(gè)人20xx年度經(jīng)營(yíng)部主要工作匯報如下：
1.項目投標介紹信開(kāi)具113份；
2.完成報名和資審資料75份；
3.完成每月公司資質(zhì)，人員證件、社保和業(yè)績(jì)等資料的入庫和更新；
4.轉退保證金項目403個(gè)，其中雄新建筑項目273個(gè)，河南分公司項目126個(gè)，重慶分公司項目4個(gè)；
5.公司資質(zhì)、新到人員證件和投標所需資料掃描和歸類(lèi)；
6.查詢(xún)公司人員證件在建情況；
7.檢察院辦理無(wú)行賄犯罪證明45份，其中河南分公司39份，雄新6份；
8.公證處開(kāi)具公證書(shū)21份，其中河南分公司開(kāi)具公證書(shū)18份，雄新3份；
9.完成了領(lǐng)導交辦的成都、重慶和佛山分公司部分備案資料準備等其他事項。
工作中發(fā)現的問(wèn)題和解決方案：
1.保證金轉退繁多不便查詢(xún)，制作了保證金一覽表分月進(jìn)行統計；
2.為防止報名資料和招標文件混亂分月進(jìn)行了歸納，方便查閱；
3.入庫資質(zhì)、業(yè)績(jì)、人員、社保和在建情況不明了，整理并制作一覽表；
4.個(gè)人工作事項多和雜，用便簽紙記錄第二天工作事項防止遺漏。
工作中的一些建議：
目前投標過(guò)程中，對公司資質(zhì)、人員證件、業(yè)績(jì)、社保等要求越來(lái)越嚴，經(jīng)營(yíng)工作不僅僅是個(gè)別部門(mén)、個(gè)別人員的工作，不僅僅是投標作標書(shū)的工作，而是全體人員的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù)。如資質(zhì)證件的借用在辦公室，保證金的辦理需財務(wù)部配合等。部門(mén)間銜接要更加緊密。實(shí)現全員經(jīng)營(yíng)模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強公司在市場(chǎng)競爭中的整體實(shí)力。堅持誠信經(jīng)營(yíng)，靠?jì)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得信譽(yù)、贏(yíng)得效益。堅持換位思考，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù)，強化施工人員“每個(gè)在施項目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)意識，發(fā)展和加大后續任務(wù)量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營(yíng)信息。
20xx年工作展望：
經(jīng)過(guò)了一年的忙碌和充實(shí)，我在工作上、思想上學(xué)到了很多有了很大的進(jìn)步。新的一年，完成好交易中心的入庫，完善公司交易中心庫里的資料及時(shí)更新。轉退保證金時(shí)和財務(wù)室及時(shí)、準時(shí)銜接，第一時(shí)間通知項目經(jīng)理保證金退還情況。介紹信和報名資料準備的更快更細，仔細檢查謹防出錯。積極留意投標網(wǎng)站信息更新，發(fā)現可報名參與項目及時(shí)通知領(lǐng)導。已參與項目跟進(jìn)是否有答疑等。努力完成領(lǐng)導交付的各項職責任務(wù)，不拖拉、不推遲。未來(lái)的一年我會(huì )做得更好！
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 14
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
我是20xx年9月1日來(lái)公司報道，截止目前已工作三個(gè)月，主要負責運營(yíng)部的醫療質(zhì)量管理和病源建設工作。目前工作正在按時(shí)間節點(diǎn)完善和執行中。我在公司領(lǐng)導的正確指導下，在同事的幫助下，使個(gè)人素質(zhì)和工作能力有較大的提高。做為運營(yíng)部經(jīng)理，深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負領(lǐng)導和同事們的信任，借此機會(huì )，談幾點(diǎn)個(gè)人的認知和一些想法，與大家共勉，不當之處還請大家批評指正。
1、融入
面臨一個(gè)新的機構，有他獨特的機構文化和戰略定位，怎么能盡快融入到公司來(lái)，融入到大家庭中，接受公司新的理念和企業(yè)文化，是面臨的首要問(wèn)題，通過(guò)三個(gè)月和同事們的友好相處及各部門(mén)的相互配合，通過(guò)對公司的系統化調研，現在對公司及各機構已經(jīng)有了一個(gè)充分的了解，認知，并能融入到各個(gè)工作環(huán)節，為今后工作順利開(kāi)展打下良好基礎。
2、加強學(xué)習
公司運營(yíng)部也是一個(gè)新部門(mén)，在陳總的帶領(lǐng)下，從無(wú)到有，從建立到正常運轉，從基礎工作到專(zhuān)項工作，按照公司業(yè)務(wù)規劃已開(kāi)始正常運轉。因之前對運營(yíng)部的整體工作經(jīng)驗不全面，通過(guò)公司領(lǐng)導的無(wú)私幫助，耐心指導，給我提供了好的'工作平臺和學(xué)習機會(huì )。同時(shí)也認識到自己的不足之處，通過(guò)自有經(jīng)驗基礎和向領(lǐng)導的請教及閱讀相關(guān)書(shū)籍，找到了學(xué)習的方法和技巧，相信今后通過(guò)自己不斷的認真學(xué)習，虛心請教，一定能提升管理能力，更好的做好本職工作。
3、對本職工作的管理
工作初期，面對全新的工作環(huán)境，對工作里不出頭緒，抓不住重點(diǎn)，也曾經(jīng)彷徨過(guò)，尤其是做公司對各醫療機構的綜合大檢查當中，我分管的是醫技工作檢查，之前對醫技科室的了解不多，做為檢查和發(fā)現問(wèn)題的角色，責任深感重大，但是在公司的信任，領(lǐng)導的幫助，同事的理解下，是我充滿(mǎn)信心，并熟悉和掌握了醫技科室的具體工作狀況，管理環(huán)節容易出現的漏洞，考核指標的重要依據，為醫院整體運營(yíng)管理打下良好基礎。
通過(guò)領(lǐng)導的言傳身教，逐漸對分管的醫療質(zhì)量管理和病源建設工作有了快速的認知，因為醫療質(zhì)量管理和服務(wù)是機構發(fā)展永恒的主題，更是運營(yíng)工作的重點(diǎn)，通過(guò)堅持以患者為中心的服務(wù)理念，在公司領(lǐng)導的大力支持下，部門(mén)頒布了醫療質(zhì)量管理條例，通過(guò)對管理條例的認真學(xué)習和認識，為下一步規范公司旗下各醫院及社區服務(wù)中心質(zhì)量管理打下了良好基礎，通過(guò)以后對醫療質(zhì)量管理條例在、各機構的落實(shí)，監督檢查，持續改進(jìn)等工作開(kāi)展，全面提高各機構醫療質(zhì)量管理。
病源建設工作：面臨新的競爭局勢，怎樣增加各機構的病人初診量，采用哪些方法方式，怎么通過(guò)單病種技術(shù)經(jīng)營(yíng)打造傳統營(yíng)銷(xiāo)模式，怎樣讓醫療通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)模式快速成長(cháng)，也是我工作項目的一部分，通過(guò)近三個(gè)月的了解，對機構的病源建設工作有了一個(gè)初步認識，自己也有信心通過(guò)系統化管理，未來(lái)在病源建設方面發(fā)揮管理優(yōu)勢。目前病源建設還在初期梳理階段，針對公司護理院的病源建設還在跟進(jìn)落實(shí)中，通過(guò)病種定位，患者定為，目前護理院的病源在穩步提升中。
專(zhuān)項工作開(kāi)展：因公司發(fā)展模式需求，醫技科室和部分醫療科室處于模塊化管理中，怎么提高模塊化的復制能力，是模塊化真正發(fā)揮價(jià)值，也是我工作開(kāi)展的一個(gè)重點(diǎn)項目，通過(guò)對模塊化目前的問(wèn)題分析，找出管理瓶頸和解決辦法，目前針對中醫科，口腔科，大橋內科，社區全科進(jìn)行了思路梳理，今后會(huì )針對具體專(zhuān)案做進(jìn)一步的工作完善。
4、不足
通過(guò)三個(gè)月的工作開(kāi)展，也明顯看到了自己的不足，之前對個(gè)體醫院做具體工作，現在是對集團下屬各醫院做運營(yíng)管理，兩者雖有相同之處，確有更大管理差異，從定位，思路，工作方向都要有重新的認知，學(xué)習。深知自己在今后的管理工作中還需要不斷學(xué)習，不斷完善，適應市場(chǎng)經(jīng)濟體系下的民營(yíng)醫院發(fā)展。
5、希望借此述職挈機，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助。
努力學(xué)習，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)楣具\營(yíng)發(fā)展增添一份微薄之力。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 15
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
20xx年對于公司來(lái)說(shuō)，是充滿(mǎn)挑戰的一年。一方面隨著(zhù)山東省內交通工程監理市場(chǎng)壟斷程度的進(jìn)一步加深，市場(chǎng)空間正在逐漸的壓縮。另一方面由于前期我公司承攬的幾個(gè)大的高速公路監理項目的完工，公司面臨著(zhù)較大的人員分流等經(jīng)營(yíng)壓力。作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)核心經(jīng)營(yíng)部來(lái)說(shuō)，每一名成員都感受到了市場(chǎng)帶給我們的壓力，在這種大的環(huán)境下公司也賦予了經(jīng)營(yíng)部更大的責任。在公司領(lǐng)導的正確決策下，在親如一家的工作氛圍中，經(jīng)營(yíng)部完成了公司賦予的各項工作指令，提升了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，實(shí)現了自己理想和公司經(jīng)營(yíng)遠景的良好融合，工作能力也得到了很大的提高。我謹代表公司經(jīng)營(yíng)部全體人員，向各位領(lǐng)導和同事表示由衷的感謝！
現將20xx年經(jīng)營(yíng)部工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結，并對20xx年經(jīng)營(yíng)工作提出幾點(diǎn)看法，提請公司領(lǐng)導提出寶貴的建議。
一、20xx年主要工作完成情況
1、投標工作完成情況。
按照公司部署，經(jīng)營(yíng)部承擔企業(yè)的投標任務(wù)。20xx年全年投標項目總數88個(gè)，其中中標項目13個(gè)。包括齊河晏黃路、G206煙汕線(xiàn)、S204初張線(xiàn)、保津高速養護、鄄城農村公路安防工程、齊河縣農村公路路網(wǎng)提升、S231河辛線(xiàn)、S345棗濟線(xiàn)、巨單高速、以及其他一些略小的項目。這其中有些項目已經(jīng)在20xx年度完工、有些處于在監狀態(tài)、有些在第四季度中標的項目已經(jīng)簽訂了合同還沒(méi)有開(kāi)工。20xx年全年中標總合同價(jià)達2900萬(wàn)人民幣，如果算上元旦之前投標、元旦之后中標公示的巨單高速項目的話(huà)，總中標合同價(jià)達到了5000萬(wàn)人民幣。另外還有一些同其他單位合作、通過(guò)議標形式獲得的項目沒(méi)有計算在內。
投標工作是經(jīng)營(yíng)部的核心任務(wù)，圍繞著(zhù)投標我們還做了大量的相關(guān)前期和后續工作。包括投標前同合作單位同行業(yè)單位的溝通、有一些項目我們得到了同行業(yè)兄弟單位的協(xié)助，有一些項目我們也應邀協(xié)助了同行業(yè)單位，總體來(lái)說(shuō)與同行保持著(zhù)良好的溝通關(guān)系。對于中標后的項目，經(jīng)營(yíng)部承擔了相關(guān)的合同評審、制作、簽訂工作，參與了擬投入項目的監理人員選取工作。
2、交通建設市場(chǎng)監管系統的管理維護工作。
除了核心的投標工作以外，經(jīng)營(yíng)部還承擔著(zhù)省交通廳監管系統和其他一些省級、各地市的系統平臺的管理維護工作。這些監管系統的主要作用是企業(yè)資質(zhì)、業(yè)績(jì)、監理工程師情況的信息公開(kāi)，和一些項目特別是大項目的招投標平臺，監管系統的維護管理也直接影響著(zhù)我們的投標過(guò)程。
由于交通主管部門(mén)對企業(yè)的信用信息監管越來(lái)越嚴格，系統平臺的維護工作難度也在逐漸的加大。20xx年度經(jīng)營(yíng)部分多次在山東省系統平臺中增加注冊了監理人員，增加了公司的監理業(yè)績(jì)，對于一些信息不完善的人員進(jìn)行了補充完善。截止到20xx年底，公司在省廳平臺上的注冊監理工程師共91名，注冊從業(yè)人員189名。對于一些完工的項目，經(jīng)營(yíng)部同項目上的同事一起進(jìn)行了項目在建轉完工的工作，及時(shí)的解鎖了項目上履約的人員，為后續的項目投標提供了條件。同時(shí)為了響應公司拓展省外市場(chǎng)的目標，經(jīng)營(yíng)部今年赴外地辦理了浙江省、廣東中山市、東營(yíng)市、臨沂市、濟寧市等地的監管系統誠信入庫工作，在這些省市進(jìn)行了公司資質(zhì)、業(yè)績(jì)和人員的注冊，為拓展外地市場(chǎng)做好了準備。
3、內部管理工作。
部門(mén)內部的管理決定著(zhù)整個(gè)團隊能否有條不紊的高效運轉，20xx年度經(jīng)營(yíng)部主要做了以下幾項管理工作。
首先是公司資質(zhì)證件、人員證件和業(yè)績(jì)證明材料的梳理。在長(cháng)期的投標工作中我們有些項目由于要壓證、有些監理工程師的資質(zhì)或職稱(chēng)證件更新、有些業(yè)績(jì)證明材料缺失，導致了證件登記臺賬和實(shí)際情況不符的問(wèn)題。這些問(wèn)題在投標工作中造成了很多返工的情況。20xx年九月份和十月份經(jīng)營(yíng)部趁投標工作的空閑時(shí)間組織員工對這些證件進(jìn)行了重新歸納整理，并且做了登記備案。整理完成后，我們在投標過(guò)程中用到證件信息的時(shí)候可以直接查詢(xún)登記臺賬，監理人員的證件信息和履約情況一目了然，在很大程度上提高了標書(shū)制作的效率。
第二個(gè)是人員崗位分工的調整。2015年底根據公司領(lǐng)導的指示，公司機關(guān)各部門(mén)制作了人員崗位分工表，部門(mén)工作責任明確到每個(gè)人身上。20xx年初經(jīng)營(yíng)部人員發(fā)生了較大的變動(dòng)，經(jīng)營(yíng)部根據員工的個(gè)人特點(diǎn)重新調整了人員分工，做到每項工作都有主要負責人，員工之間又能相互協(xié)作，使整個(gè)團隊能夠團結協(xié)作有效運行。在下半年的投標過(guò)程中堅持多級審核制和主任負責制，標書(shū)制作完成后至少要經(jīng)過(guò)三名員工的審核檢查，部門(mén)主任對每一個(gè)項目的標書(shū)都要進(jìn)行多次檢查，以減少標書(shū)內容的錯誤率，避免因低級錯誤造成項目廢標的情況出現。
第三個(gè)是堅持內部會(huì )議制度。這一項制度也是公司領(lǐng)導一直要求執行的，但是在上半年投標工作比較繁重的情況下經(jīng)營(yíng)部沒(méi)有很好的貫徹。下半年開(kāi)始我們嚴格按照領(lǐng)導的要求，并且根據經(jīng)營(yíng)部自身的特點(diǎn)貫徹執行內部會(huì )議制度。經(jīng)營(yíng)部?jì)炔繒?huì )議不定期舉行，一般情況下是每周一次，根據部門(mén)每個(gè)階段的工作重點(diǎn)，對工作進(jìn)行分工明確到人，提出工作效果要求和完成期限，員工提出工作過(guò)程中的難點(diǎn)和需要領(lǐng)導協(xié)調解決的問(wèn)題，大家進(jìn)行商討提出解決方案，最后按照會(huì )議內容執行。這一項制度在很大程度上提高了經(jīng)營(yíng)部推進(jìn)困難工作的能力，對員工工作能力的提升也有很大的幫助。
二、工作中存在的問(wèn)題。
20xx年全年的工作中，經(jīng)營(yíng)部也暴露出了很多問(wèn)題
1、投標工作中廢標的數量過(guò)多。20xx年經(jīng)營(yíng)部共投標項目88個(gè)，其中廢標10個(gè)，這其中有一些是公司重點(diǎn)關(guān)注的項目，給公司的`經(jīng)營(yíng)造成了巨大的損失。這些廢標的項目有些確實(shí)是因為客觀(guān)的原因，主要還是主觀(guān)原因居多。首先是員工對招標文件的要求領(lǐng)會(huì )不到位，導致標書(shū)內容對招標文件的響應產(chǎn)生偏差。其次員工在標書(shū)制作的過(guò)程中粗心大意檢查不到位，犯了一些低級錯誤。這些都可以歸納為我們工作能力的不足和對投標工作的重視度不夠。
2、難點(diǎn)工作的推進(jìn)速度有待加強。20xx年下半年起，省廳建管處對監管系統平臺的審核越來(lái)越嚴格，我們的很多申請特別是業(yè)績(jì)相關(guān)的申請一直推進(jìn)不下去�？陀^(guān)原因是主管部門(mén)的審核標準過(guò)于苛刻，并且標準也一直在變。主觀(guān)原因是我們對審核標準把握不準，同時(shí)在做這項工作中有一些畏難情緒，準備工作也做的不夠充分。
3、對于員工的培訓教育工作尚有欠缺。前面提到的制作標書(shū)能力不足和對省廳審核標準把握不準的問(wèn)題，有一部分可以歸咎到員工個(gè)人，但是作為部門(mén)的負責人還是要承認組織對員工的培訓做的不夠。經(jīng)營(yíng)部20xx年的員工都是在16年才到部門(mén)工作，之前沒(méi)有接觸過(guò)招投標和系統的維護，沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗。新老員工在交接工作時(shí)沒(méi)有將經(jīng)驗傳承下去，部門(mén)也忽視了對這些新員工的培訓。員工在接手經(jīng)營(yíng)部的工作后基本靠自己摸索，能力成長(cháng)太慢而且對工作細節的把握也不夠準，導致了工作中出現了較多失誤。
4、與其他部門(mén)配合不足。投標工作并不是經(jīng)營(yíng)部單獨完成的，整個(gè)過(guò)程中都需要公司其他部門(mén)的協(xié)助。我們在與其他部門(mén)的溝通上還有些欠缺，特別是人員資質(zhì)的管理和投標后的一些善后工作，例如投標后投標保證金的退還，經(jīng)營(yíng)部同財務(wù)部在這項工作的協(xié)同上做的不夠。
三、20xx年工作的計劃和幾點(diǎn)想法
為了配合公司20xx年的發(fā)展戰略目標，針對20xx年經(jīng)營(yíng)部工作中暴露出來(lái)的問(wèn)題，擬提出以下幾項計劃和幾點(diǎn)建議。
1、繼續做好項目投標工作。投標工作是經(jīng)營(yíng)部同時(shí)也是公司機關(guān)工作的重中之重，20xx年山東省內將有多條高速公路的項目陸續開(kāi)始招標，經(jīng)營(yíng)部必將全力以赴，承擔起自己的責任，不辜負公司領(lǐng)導和各位同仁的期望，爭取為每一個(gè)分公司承攬一個(gè)高速項目，同時(shí)兼顧各地市的小項目。當然這是我們期望的一個(gè)比較理想的狀態(tài)，但是我想有目標才能有動(dòng)力，目標越大通過(guò)努力取得的成果也就越理想。前面說(shuō)到投標工作不是經(jīng)營(yíng)部一個(gè)部門(mén)能夠完成的，取得了成績(jì)我們不能獨享，要達成目標也需要我們各項目駐地各部門(mén)的配合，相信在大家的共同努力下我們可以離目標更近。
2、加強員工的培訓工作，促進(jìn)員工工作能力的提升。經(jīng)營(yíng)部目前的團隊還過(guò)于稚嫩，針對20xx年工作中暴露的問(wèn)題，我們計劃對部門(mén)的員工進(jìn)行不定期不拘于形式的培訓，邀請公司內外具有豐富經(jīng)驗的專(zhuān)家對投標評標工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行解讀，邀請項目上的管理人員對整個(gè)工程監理的過(guò)程進(jìn)行介紹，邀請經(jīng)驗豐富的同仁對系統平臺的操作進(jìn)行經(jīng)驗交流。以促使部門(mén)員工不僅能夠把握細節而且能夠把握整體。
3、貫徹執行公司的績(jì)效考核細則和質(zhì)量管理體系的各項要求。公司績(jì)效考核細則和質(zhì)量管理體系的要求，為我們日常的工作流程制定了一個(gè)合理規范的框架，在以往的工作中我們對考核細則和質(zhì)量管理體系的執行力度不夠，導致內部管理略有混亂。在20xx年的工作中我們將嚴格按照考核細則和質(zhì)量體系的要求進(jìn)行內部日常管理，制定完善相應的內部管理規定，使部門(mén)日常工作規范化，整個(gè)團隊能夠自發(fā)的有條不紊的高效運行。
20xx年，我們將嚴格按照公司的工作部署，強化過(guò)程管理，提升業(yè)務(wù)水平；樹(shù)立規范管理理念，及時(shí)整改防范；加強員工培訓，鍛煉人才隊伍；僅僅圍繞經(jīng)營(yíng)這一主線(xiàn)，不斷提高工作水平和效率，以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到20xx年的各項工作中去！
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 16
尊敬的各位領(lǐng)導，同事：
我是20xx年9月1日來(lái)公司報道，截止目前已工作三個(gè)月，主要負責運營(yíng)部的醫療質(zhì)量管理和病源建設工作。目前工作正在按時(shí)間節點(diǎn)完善和執行中。我在公司領(lǐng)導的正確指導下，在同事的幫助下，使個(gè)人素質(zhì)和工作能力有較大的提高。做為運營(yíng)部經(jīng)理，深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負領(lǐng)導和同事們的信任，借此機會(huì )，談幾點(diǎn)個(gè)人的認知和一些想法，與大家共勉，不當之處還請大家批評指正。
一：融入
面臨一個(gè)新的機構，有他獨特的機構文化和戰略定位，怎么能盡快融入到公司來(lái)，融入到大家庭中，接受公司新的理念和企業(yè)文化，是面臨的首要問(wèn)題，通過(guò)三個(gè)月和同事們的友好相處及各部門(mén)的相互配合，通過(guò)對公司的系統化調研，現在對公司及各機構已經(jīng)有了一個(gè)充分的了解，認知，并能融入到各個(gè)工作環(huán)節，為今后工作順利開(kāi)展打下良好基礎。
二：加強學(xué)習
公司運營(yíng)部也是一個(gè)新部門(mén)，在陳總的帶領(lǐng)下，從無(wú)到有，從建立到正常運轉，從基礎工作到專(zhuān)項工作，按照公司業(yè)務(wù)規劃已開(kāi)始正常運轉。因之前對運營(yíng)部的整體工作經(jīng)驗不全面，通過(guò)公司領(lǐng)導的無(wú)私幫助，耐心指導，給我提供了好的工作平臺和學(xué)習機會(huì )。同時(shí)也認識到自己的不足之處，通過(guò)自有經(jīng)驗基礎和向領(lǐng)導的請教及閱讀相關(guān)書(shū)籍，找到了學(xué)習的方法和技巧，相信今后通過(guò)自己不斷的認真學(xué)習，虛心請教，一定能提升管理能力，更好的做好本職工作。
三：對本職工作的管理
工作初期，面對全新的工作環(huán)境，對工作里不出頭緒，抓不住重點(diǎn)，也曾經(jīng)彷徨過(guò)，尤其是做公司對各醫療機構的綜合大檢查當中，我分管的是醫技工作檢查，之前對醫技科室的了解不多，做為檢查和發(fā)現問(wèn)題的角色，責任深感重大，但是在公司的信任，領(lǐng)導的幫助，同事的理解下，是我充滿(mǎn)信心，并熟悉和掌握了醫技科室的具體工作狀況，管理環(huán)節容易出現的漏洞，考核指標的重要依據，為醫院整體運營(yíng)管理打下良好基礎。
通過(guò)領(lǐng)導的言傳身教，逐漸對分管的醫療質(zhì)量管理和病源建設工作有了快速的認知，因為醫療質(zhì)量管理和服務(wù)是機構發(fā)展永恒的主題，更是運營(yíng)工作的重點(diǎn)，通過(guò)堅持以患者為中心的服務(wù)理念，在公司領(lǐng)導的大力支持下，部門(mén)頒布了醫療質(zhì)量管理條例，通過(guò)對管理條例的認真學(xué)習和認識，為下一步規范公司旗下各醫院及社區服務(wù)中心質(zhì)量管理打下了良好基礎，通過(guò)以后對醫療質(zhì)量管理條例在、各機構的落實(shí)，監督檢查，持續改進(jìn)等工作開(kāi)展，全面提高各機構醫療質(zhì)量管理。
病源建設工作：面臨新的競爭局勢，怎樣增加各機構的`病人初診量，采用哪些方法方式，怎么通過(guò)單病種技術(shù)經(jīng)營(yíng)打造傳統營(yíng)銷(xiāo)模式，怎樣讓醫療通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)模式快速成長(cháng)，也是我工作項目的一部分，通過(guò)近三個(gè)月的了解，對機構的病源建設工作有了一個(gè)初步認識，自己也有信心通過(guò)系統化管理，未來(lái)在病源建設方面發(fā)揮管理優(yōu)勢。目前病源建設還在初期梳理階段，針對公司護理院的病源建設還在跟進(jìn)落實(shí)中，通過(guò)病種定位，患者定為，目前護理院的病源在穩步提升中。
專(zhuān)項工作開(kāi)展：因公司發(fā)展模式需求，醫技科室和部分醫療科室處于模塊化管理中，怎么提高模塊化的復制能力，是模塊化真正發(fā)揮價(jià)值，也是我工作開(kāi)展的一個(gè)重點(diǎn)項目，通過(guò)對模塊化目前的問(wèn)題分析，找出管理瓶頸和解決辦法，目前針對中醫科，口腔科，大橋內科，社區全科進(jìn)行了思路梳理，今后會(huì )針對具體專(zhuān)案做進(jìn)一步的工作完善。
四：不足
通過(guò)三個(gè)月的工作開(kāi)展，也明顯看到了自己的不足，之前對個(gè)體醫院做具體工作，現在是對集團下屬各醫院做運營(yíng)管理，兩者雖有相同之處，確有更大管理差異，從定位，思路，工作方向都要有重新的認知，學(xué)習。深知自己在今后的管理工作中還需要不斷學(xué)習，不斷完善，適應市場(chǎng)經(jīng)濟體系下的民營(yíng)醫院發(fā)展。
五：希望借此述職挈機
虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)楣具\營(yíng)發(fā)展增添一份微薄之力。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 17
尊敬的各位領(lǐng)導，同事：
我是20xx年9月1日來(lái)公司報道，截止目前已工作三個(gè)月，要緊負責運營(yíng)部的醫療質(zhì)量治理和病源建設工作。目前工作正在按時(shí)刻節點(diǎn)完善和執行中。我在公司領(lǐng)導的正確指導下，在同事的關(guān)心下，使個(gè)人素養和工作能力有較大的提高。做為運營(yíng)部經(jīng)理，深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負領(lǐng)導和同事們的信任，借此機會(huì )，談幾點(diǎn)個(gè)人的認知和一些辦法，與大伙兒共勉，不當之處還請大伙兒批判指正。
一：融入
面臨一個(gè)新的機構，有他獨特的機構文化和戰略定位，如何能盡快融入到公司來(lái)，融入到大伙兒庭中，同意公司新的理念和企業(yè)文化，是面臨的首要咨詢(xún)題，通過(guò)三個(gè)月和同事們的友好相處及各部門(mén)的相互配合，通過(guò)對公司的系統化調研，現在對公司及各機構差不多有了一個(gè)充分的了解，認知，并能融入到各個(gè)工作環(huán)節，為今后工作順利開(kāi)展打下良好基礎。
二：加強學(xué)習
公司運營(yíng)部也是一個(gè)新部門(mén)，在陳總的帶領(lǐng)下，從無(wú)到有，從建立到正常運轉，從基礎工作到專(zhuān)項工作，按照公司業(yè)務(wù)規劃已開(kāi)始正常運轉。因之前對運營(yíng)部的`整體工作經(jīng)驗不全面，通過(guò)公司領(lǐng)導的無(wú)私關(guān)心，耐心指導，給我提供了好的工作平臺和學(xué)習機會(huì )。同時(shí)也認識到自己的不足之處，通過(guò)自有經(jīng)驗基礎和向領(lǐng)導的請教及閱讀相關(guān)書(shū)籍，尋到了學(xué)習的方法和技巧，相信今后通過(guò)自己不斷的認真學(xué)習，虛心請教，一定能提升治理能力，更好的做好本職工作。
三：對本職工作的治理
工作初期，面對全新的工作環(huán)境，對工作里不出頭緒，抓不住重點(diǎn)，也曾經(jīng)彷徨過(guò)，尤其是做公司對各醫療機構的綜合大檢查當中，我分管的是醫技工作檢查，之前對醫技科室的了解不多，做為檢查和發(fā)覺(jué)咨詢(xún)題的角色，責任深感重大，然而在公司的信任，領(lǐng)導的關(guān)心，同事的理解下，是我充滿(mǎn)信心，并熟悉和掌握了醫技科室的具體工作狀況，治理環(huán)節容易出現的漏洞，考核指標的重要依據，為醫院整體運營(yíng)治理打下良好基礎。
通過(guò)領(lǐng)導的言傳身教，逐漸對分管的醫療質(zhì)量治理和病源建設工作有了快速的認知，因為醫療質(zhì)量治理和服務(wù)是機構進(jìn)展永恒的主題，更是運營(yíng)工作的重點(diǎn)，通過(guò)堅持以患者為中心的服務(wù)理念，在公司領(lǐng)導的大力支持下，部門(mén)頒布了醫療質(zhì)量治理條例，通過(guò)對治理條例的認真學(xué)習和認識，為下一步規范公司旗下各醫院及社區服務(wù)中心質(zhì)量治理打下了良好基礎，通過(guò)以后對醫療質(zhì)量治理條例在、各機構的落實(shí)，監督檢查，持續改進(jìn)等工作開(kāi)展，全面提高各機構醫療質(zhì)量治理。
病源建設工作：面臨新的競爭局勢，如何樣增加各機構的病人初診量，采納哪些方法方式，如何通過(guò)單病種技術(shù)經(jīng)營(yíng)打造傳統營(yíng)銷(xiāo)模式，如何樣讓醫療通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)模式快速成長(cháng)，也是我工作項目的一部分，通過(guò)近三個(gè)月的了解，對機構的病源建設工作有了一個(gè)初步認識，自己也有信心通過(guò)系統化治理，以后在病源建設方面發(fā)揮治理優(yōu)勢。目前病源建設還在初期梳理時(shí)期，針對公司護理院的病源建設還在跟進(jìn)落實(shí)中，通過(guò)病種定位，患者定為，目前護理院的病源在穩步提升中。
專(zhuān)項工作開(kāi)展：因公司進(jìn)展模式需求，醫技科室和部分醫療科室處于模塊化治理中，如何提高模塊化的復制能力，是模塊化真正發(fā)揮價(jià)值，也是我工作開(kāi)展的一個(gè)重點(diǎn)項目，通過(guò)對模塊化目前的咨詢(xún)題分析，尋出治理瓶頸和解決方法，目前針對中醫科，口腔科，大橋內科，社區全科進(jìn)行了思路梳理，今后會(huì )針對具體專(zhuān)案做進(jìn)一步的工作完善。
四：不足
通過(guò)三個(gè)月的工作開(kāi)展，也明顯看到了自己的不足，之前對個(gè)體醫院做具體工作，現在是對集團下屬各醫院做運營(yíng)治理，兩者雖有相同之處，確有更大治理差異，從定位，思路，工作方向都要有重新的認知，學(xué)習。深知自己在今后的治理工作中還需要不斷學(xué)習，不斷完善，適應市場(chǎng)經(jīng)濟體系下的民營(yíng)醫院進(jìn)展。
五：希望借此述職挈機，虛心同意領(lǐng)導和同事們的批判和關(guān)心，努力學(xué)習，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)楣具\營(yíng)進(jìn)展增添一份微薄之力。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 18
各位領(lǐng)導同志們：
大家好！
我在大家的信任和支持下，被聘為經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)，轉眼已過(guò)半年，在此向各位領(lǐng)導、同事在這段時(shí)間里對我工作的指導、幫助表示感謝！
下面，我將主要工作報告如下：
第一、為公司攬項目盡職盡責
我積極搜集監理市場(chǎng)信息，為領(lǐng)導決策提供依據，組織完成好公司所有投標工作。我從組織投標到編寫(xiě)、審閱投標文件，再組織遞交，直至最后中標、會(huì )同業(yè)主起草或修改監理合同協(xié)議書(shū)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行合同洽談和簽訂，這一系列的過(guò)程，在我的腦海里已形成一個(gè)清晰的流程圖，到什么時(shí)候該做什么，不折不扣地去認真完成每一步工作，并努力做到錯誤率“零容忍”。在這半年中，我負責的項目共計13項，中標11項，中標金額約1500萬(wàn)元。
第二、加強政治理論的學(xué)習，提高思想道德素質(zhì)
我認真學(xué)習黨的各項方針政策，落實(shí)好局及公司的各項規章制度，做好宣傳并貫徹落實(shí)，作為一名黨員，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)職工。
第三、我認真核算每一個(gè)項目的賬目情況，審查項目各項費用收支情況，并提供項目盈虧總結報告，為公司節流提出建議。
第四、我積極做好與各單位的聯(lián)絡(luò )與溝通協(xié)調工作，無(wú)論是兄弟監理單位，還是各方業(yè)主、招標代理機構，我深知做到勤溝通，把工作做細，才能完成好每項任務(wù)。這樣做既能保證不出問(wèn)題，還能為公司節約一筆開(kāi)支。如:與兄弟監理單位合作項目，購買(mǎi)標書(shū)需要原件，但若去原單位取，勢必造成開(kāi)支。平時(shí)處事時(shí)以誠信為本，并在投標時(shí)做到規范，這樣在下次報名時(shí)則可省去一些步驟且不違反程序。
第五、服從大局，團結協(xié)作
我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的,要想在工作上取得成績(jì)，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開(kāi)創(chuàng )工作的新局面。我常想，在部門(mén)內部，只要不是原則問(wèn)題或無(wú)礙大局的事情，就應當至少作到這么幾點(diǎn)，即：對同志要寬容一點(diǎn)，諒解一點(diǎn)，豁達一點(diǎn)；要聽(tīng)得進(jìn)，容得下，想得開(kāi)。在工作上，我努力支持其他各部門(mén)的工作，為其他同志的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境�；ハ嘧鹬�，互相配合。
以上是我對任職以來(lái)的簡(jiǎn)要回顧。通過(guò)努力，我在工作上取得了一定的成績(jì)，我認為大體上是好的`，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。
第一、在催要監理項目款項上不夠及時(shí)。
第二、對公司經(jīng)營(yíng)狀況分析僅停留在表面數據上，并不能從財務(wù)指標上深入分析出公司經(jīng)營(yíng)上的一些問(wèn)題。
第三、對一些規范上的細目只憑似曾相識一知半解便隨便發(fā)表見(jiàn)解，不能做到精益求精理解透徹。
第四、對新規范的學(xué)習及部門(mén)中各員工的業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠緊。
第五、在制定制度方面不夠及時(shí)并執行的不夠有力度。
整改措施：
1、克服怕難的心理，積極去催辦，為公司資金周轉提供便利條件。
2、努力學(xué)習一些財會(huì )知識，為公司提供有力的經(jīng)營(yíng)分析報告。
3、學(xué)習規范上要再勤快點(diǎn)，努力點(diǎn)。
4、在閑暇時(shí)間，積極組織部室人員學(xué)習，或放施工幻燈、或請老師、或互相學(xué)習等不不拘一格，以提高業(yè)務(wù)水平。
5、多開(kāi)動(dòng)腦筋有針對性的制定各項制度，不流于形式，在執行上加強監督力度，真正做到“有章可依”“違章必究”。
今后打算：
虛心聽(tīng)取黨員干部和人民群眾的批評意見(jiàn),自覺(jué)接受監督,始終保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
以上述職報告妥否請予審議。
謝謝大家！
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 19
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
一、引言
在過(guò)去的一年里，我有幸在公司的經(jīng)營(yíng)部工作，與團隊共同面對市場(chǎng)的挑戰和機遇。在此，我將對自己在經(jīng)營(yíng)部的工作進(jìn)行詳細的述職報告，以期總結經(jīng)驗、反思不足，并為未來(lái)的發(fā)展提供參考。
二、工作內容概述
市場(chǎng)分析與研究：我負責收集和分析市場(chǎng)數據，預測行業(yè)趨勢，為公司制定戰略提供決策支持。
業(yè)務(wù)拓展與談判：我積極參與客戶(hù)拓展工作，與潛在客戶(hù)建立聯(lián)系，進(jìn)行商務(wù)談判，并成功簽訂多項合作協(xié)議。
項目管理與協(xié)調：我負責多個(gè)項目的日常管理工作，包括項目計劃制定、進(jìn)度監控、資源協(xié)調等，確保項目按時(shí)按質(zhì)完成。
客戶(hù)關(guān)系維護：我定期與客戶(hù)保持溝通，了解客戶(hù)需求變化，提供及時(shí)有效的服務(wù)支持，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
三、重點(diǎn)成果
成功簽訂多個(gè)重要合作協(xié)議：在過(guò)去一年中，我成功與多家知名企業(yè)建立合作關(guān)系，簽訂了一系列合作協(xié)議，為公司帶來(lái)了可觀(guān)的業(yè)績(jì)。
項目管理效果顯著(zhù)：我負責的項目均按時(shí)按質(zhì)完成，未出現重大延期或質(zhì)量問(wèn)題，得到了客戶(hù)和公司的高度認可。
市場(chǎng)分析報告受到領(lǐng)導好評：我撰寫(xiě)的市場(chǎng)分析報告準確預測了行業(yè)趨勢，為公司制定戰略提供了有力支持，獲得了領(lǐng)導的好評。
四、遇到的問(wèn)題與解決方案
問(wèn)題：在客戶(hù)談判過(guò)程中，遇到對方提出的苛刻條件，導致談判陷入僵局。
解決方案：我積極調整談判策略，深入了解對方需求，提出合理的解決方案，并通過(guò)多次溝通協(xié)商，最終成功促成合作。
問(wèn)題：項目管理過(guò)程中，部分團隊成員缺乏經(jīng)驗，導致項目進(jìn)度受到影響。
解決方案：我加強了對團隊成員的培訓與指導，提高了團隊的整體能力。同時(shí)，我優(yōu)化了項目管理流程，加強了對進(jìn)度的監控與調整，確保項目順利推進(jìn)。
五、自我評估與反思
在過(guò)去的一年中，我認真履行職責，取得了一定的工作成果。但我也深知自己還有很多不足之處，需要進(jìn)一步加強學(xué)習與實(shí)踐。例如，在客戶(hù)談判方面，我需要更加深入地了解行業(yè)知識和客戶(hù)需求，提高談判技巧；在項目管理方面，我需要更加注重細節和風(fēng)險控制，提高項目執行效率。
六、未來(lái)計劃
深化專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習：我將繼續加強行業(yè)知識的學(xué)習，提高自己的.專(zhuān)業(yè)素養和綜合能力。
提升團隊管理水平：我將進(jìn)一步優(yōu)化團隊管理流程，提高團隊的整體能力和協(xié)作效率。
拓展客戶(hù)資源：我將積極尋找新的客戶(hù)資源，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值。
加強個(gè)人品牌建設：我將注重個(gè)人品牌建設，提高自己在行業(yè)內的知名度和影響力。
總之，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
經(jīng)營(yíng)部部長(cháng)述職報告 20
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
一、引言
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展與擴大，經(jīng)營(yíng)部作為公司重要的職能部門(mén)，在過(guò)去的一年中承擔著(zhù)重要的責任和挑戰。作為經(jīng)營(yíng)部的一員，我深感榮幸和責任重大。在此，我就過(guò)去一年在經(jīng)營(yíng)部的`工作情況進(jìn)行個(gè)人述職報告，旨在總結經(jīng)驗、查找不足，為公司未來(lái)的發(fā)展貢獻自己的力量。
二、工作內容概述
市場(chǎng)調研與分析：負責收集市場(chǎng)信息，分析行業(yè)趨勢，為公司制定市場(chǎng)策略提供數據支持。
合同管理：負責與客戶(hù)簽訂合同，確保合同條款的準確性和合法性，同時(shí)跟蹤合同履行情況，保障公司權益。
客戶(hù)關(guān)系維護：與客戶(hù)保持密切聯(lián)系，了解客戶(hù)需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立長(cháng)期穩定的客戶(hù)關(guān)系。
跨部門(mén)協(xié)作：與其他部門(mén)密切合作，確保項目順利推進(jìn)，及時(shí)解決項目中的問(wèn)題。
三、重點(diǎn)成果
成功完成市場(chǎng)調研報告，為公司制定市場(chǎng)策略提供了有力支持，使公司市場(chǎng)份額得到提升。
簽訂合同金額較去年增長(cháng)XX%，客戶(hù)滿(mǎn)意度顯著(zhù)提高，為公司贏(yíng)得了良好的口碑。
積極參與跨部門(mén)協(xié)作，推動(dòng)多個(gè)項目成功落地，為公司創(chuàng )造了顯著(zhù)的經(jīng)濟效益。
四、遇到的問(wèn)題與解決方案
問(wèn)題：市場(chǎng)競爭激烈，客戶(hù)需求多樣化。
解決方案：加強市場(chǎng)調研，深入了解客戶(hù)需求，制定差異化市場(chǎng)策略，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
問(wèn)題：合同履行過(guò)程中存在糾紛。
解決方案：加強合同管理，確保合同條款的.準確性和合法性，及時(shí)處理合同履行過(guò)程中的問(wèn)題，維護公司權益。
問(wèn)題：跨部門(mén)協(xié)作存在溝通不暢。
解決方案：加強部門(mén)間溝通，建立定期溝通機制，確保信息暢通，提高工作效率。
五、自我評估/反思
在過(guò)去的一年中，我認真履行職責，努力工作，取得了一定的成績(jì)。但我也深知自己還存在很多不足，如市場(chǎng)調研能力有待加強、溝通協(xié)調能力有待提高等。我將繼續努力學(xué)習，提高自己的專(zhuān)業(yè)素養和工作能力，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。
六、未來(lái)計劃
加強市場(chǎng)調研能力，提高市場(chǎng)敏感度，為公司制定更加精準的市場(chǎng)策略。
提高溝通協(xié)調能力，加強與其他部門(mén)的合作，推動(dòng)項目順利推進(jìn)。
不斷學(xué)習和提高自己的專(zhuān)業(yè)素養，為公司的發(fā)展貢獻更多的智慧和力量。
總之，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
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