【推薦】個(gè)人述職報告模板錦集七篇
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告的用途越來(lái)越大，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人述職報告7篇，希望對大家有所幫助。
個(gè)人述職報告 篇1
撰寫(xiě)一份述職報告是完善職員管理制度和自我提高的作用，現提供物業(yè)房管職員個(gè)人述職報告范文供參考，以助在以后的工作中，汲取失敗教訓，促進(jìn)自我認識、自我學(xué)習、自我提高。
一、基本情況
20xx年是不平凡的一年，在這一年中，經(jīng)物業(yè)部全體員工共同努力，在公司其他部門(mén)的大力配合下，完成了二期接管驗收及持續四次的集中入伙工作；完成地上停車(chē)位出租及車(chē)輛出入口收費管理；物業(yè)費及其他經(jīng)營(yíng)收費的收繳、催繳工作；配合公司完成ISO9001文件編寫(xiě)及認證工作；小區日常管理及日常服務(wù)；與業(yè)主的持續有效溝通及密切內部關(guān)系。
工作中，兢兢業(yè)業(yè)，真抓實(shí)干，處處維護萬(wàn)達品牌，時(shí)時(shí)注重公司形象，較好地完成了年度工作任務(wù)。
二、20xx年完成的主要工作
1、業(yè)主一般責任投訴、協(xié)助處理投訴的解決處理。
全年處理各類(lèi)投訴近1500起，其中，物業(yè)服務(wù)類(lèi)投訴15起。大部分屬于協(xié)助處理投訴，也就是與施工單位之間的協(xié)調聯(lián)系工作。20xx年1月至9月，服務(wù)中心接到投訴(報修)3768起，其中關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題3647起，占99.15%。
2、重點(diǎn)業(yè)戶(hù)的走訪(fǎng)。
全年走訪(fǎng)重點(diǎn)業(yè)戶(hù)30余戶(hù)，主要與業(yè)主進(jìn)行有效溝通，協(xié)調解決業(yè)戶(hù)的困難，征求業(yè)戶(hù)對物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)，征得業(yè)主的理解和支持。通過(guò)走訪(fǎng)，及時(shí)了解和掌握業(yè)主的想法和需求，為改善服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量提供依據。
3、協(xié)助完成ISO9001文件編寫(xiě)工作。
自6月份開(kāi)始，利用1個(gè)月時(shí)間，配合品質(zhì)部完成了《環(huán)境工作手冊》、《工程工作手冊》、《客服工作手冊》、《保安工作手冊》、《消防工作手冊》等相關(guān)內容的編寫(xiě)工作。這些文件的編寫(xiě)工作主要是利用下班后的時(shí)間完成的，有時(shí)加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2:20。在文件編寫(xiě)期間，幾乎每天都是打出租車(chē)回家。辛苦的付出得到了回報，7月份公司第一套體系文件頒布實(shí)施，為各部門(mén)各崗位的工作提供了標準和依據。
4、二期接管驗收及入伙工作。
能夠帶領(lǐng)物業(yè)部全體員工，按照制度及項目公司的要求，完成了二期項目的兩次接管驗收工作。能夠做到事前有計劃、有培訓，事中有控制，事后有評價(jià)。每次驗收都親自到現場(chǎng)參與驗收工作，本著(zhù)對公司負責，對業(yè)主負責的態(tài)度，力求全面、客觀(guān)、真實(shí)在反映項目的質(zhì)量情況，并且及時(shí)將驗收情況匯總后呈報公司領(lǐng)導。二期已經(jīng)接管的住宅及公建項目總面積147074.38平方米，其中住宅1028套，商鋪及地上車(chē)庫174套。
今年組織了4次集中入伙工作，已經(jīng)發(fā)售的25棟住宅共818戶(hù)，辦理入住手續的687戶(hù)。能夠較好地解釋業(yè)主入伙過(guò)程中提出的有關(guān)物業(yè)管理方面的各種問(wèn)題。
5、一期地上停車(chē)收費的組織與實(shí)施。
地上停車(chē)收費工作從7月份開(kāi)始進(jìn)行宣傳準備，8月份進(jìn)行劃線(xiàn)，9月份進(jìn)行車(chē)位出租，共149個(gè)車(chē)位，目前已經(jīng)出租了117個(gè)車(chē)位。經(jīng)過(guò)艱苦細致的解釋工作，現在大多數業(yè)戶(hù)都能夠理解和支持地上停車(chē)收費。
6、物業(yè)部成立之后四個(gè)二級部門(mén)的協(xié)調配合。
物業(yè)部是由原來(lái)的工程環(huán)境部、服務(wù)中心、保安保潔部3個(gè)部門(mén)組合而成，設置為工程部、服務(wù)中心、保安部、環(huán)境部4個(gè)二級部門(mén)。如何使4個(gè)二級部門(mén)協(xié)調配合，形成合力就成了擺在我面前的一個(gè)主要問(wèn)題。主要從兩個(gè)方面著(zhù)手，一方面是抓制度的學(xué)習和落實(shí)，另一方面是搞好內部團結，處處身先士卒，做好榜樣。通過(guò)5個(gè)多月的磨合，物業(yè)部現在已經(jīng)能夠形成合力，能夠做到互相補位，互相支持，互相通氣。能夠做到工作中講原則，生活中講感情，關(guān)心所屬員工的生活，盡力幫助員工解決工作上、生活上遇到的困難，得到了員工的信任和支持。
7、《論語(yǔ)》學(xué)習。
按照集團的要求，學(xué)習了《論語(yǔ)》，結合自己學(xué)習體會(huì )，寫(xiě)了兩篇體會(huì )文章。
《〈論語(yǔ)〉與現代企業(yè)家的管理藝術(shù)》、《對〈論語(yǔ)〉修身思想點(diǎn)滴認識及其現代價(jià)值探討》。
8、保安員的制度培訓。
9000體系文件頒布實(shí)施后，組織保安員進(jìn)行了4天的集中培訓，親自進(jìn)行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實(shí)施。
9、物業(yè)部成立后的目標責任書(shū)的合并落實(shí)工作。
物業(yè)部成立后，及時(shí)將原3個(gè)部門(mén)與公司簽定的目標責任書(shū)合并執行。目標責任書(shū)中的三項主要指標都已經(jīng)完成，一是物業(yè)費收繳率，一期按套數計算收繳率達到95%；二是業(yè)主綜合滿(mǎn)意，11月份業(yè)主抽樣調查顯示，綜合滿(mǎn)意度達到了90%以上；三是成本控制，小區電費開(kāi)支沒(méi)有超出年初確定的指標。
三、一年來(lái)主要收獲和體會(huì )
1.能夠堅持對物業(yè)管理行業(yè)的法規、條例規章的學(xué)習，全面了解和掌握涉及物業(yè)管理及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的各種法規、條例規章；
2.對《萬(wàn)達地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度》、《萬(wàn)達地產(chǎn)物業(yè)管理制度》、物業(yè)公司ISO9001體系文件進(jìn)行全面學(xué)習，并提出修改意見(jiàn)；
3.整頓房管員隊伍，提高服務(wù)接待水平。
四、工作中最大的收獲
經(jīng)歷了物業(yè)管理中的前期介入、接管驗收、入伙工作、日常服務(wù)與維修、9000文件的編寫(xiě)等工作的全過(guò)程，為日后提高管理水平積累了經(jīng)驗，經(jīng)歷就是財富。
五、工作中遇到的最大困難
遇到的最大困難就是與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調配合。物業(yè)公司、業(yè)主、施工單位、項目公司四方，物業(yè)公司處于弱勢，物業(yè)部又是物業(yè)公司的一線(xiàn)部門(mén)，經(jīng)常不被理解和信任。被誤解或得不到信任是件很痛苦的事。
六、存在的主要問(wèn)題
1.還缺乏對物業(yè)管理行業(yè)的深刻理解；
2.在與其他部門(mén)溝通協(xié)調上還存在問(wèn)題；
3.個(gè)別問(wèn)題愛(ài)叫真，顯得死板，得罪了不少人；
4.靈活運用法律法規及行政規章處理各類(lèi)問(wèn)題上還缺乏經(jīng)驗；
5.管理方式方法上存在簡(jiǎn)單化傾向。
七、下步工作打算
1.全力配合公司完成小區爭創(chuàng )全國優(yōu)秀物業(yè)管理小區工作；
2.進(jìn)一步做好各崗位 員工培訓管理的工作，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫；
3.加強與業(yè)戶(hù)的溝通，融洽關(guān)系，采取多方法、多渠道提高物業(yè)費收繳率；
4.持續推進(jìn)地上停車(chē)位出租及車(chē)輛出入口收費管理工作；
5.重點(diǎn)解決好保安員的形象及盡職盡責問(wèn)題；
個(gè)人述職報告 篇2
一、全年實(shí)現酒水營(yíng)業(yè)收入2030691.76元
二、積極開(kāi)展各項規章制度、服務(wù)技能、衛生知識和消防知識的培訓工作，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來(lái)比較懶惰的工作習慣，改變了精神面貌。加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛生、安全、工程問(wèn)題、考勤、工作的完成、開(kāi)市收市情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作是作為每個(gè)餐飲部員工的考核內容之一。
三、加強管理，提高管理水平，充實(shí)管理隊伍。
1、建立考勤制度、例會(huì )制度、工作記錄制度。
首先，實(shí)行上、下班打卡制、且做好每日員工的考勤的統計，對有遲到、早退和曠工的員工進(jìn)行處罰，保證了酒店正常的工作的運行。
其次，酒店部門(mén)負責人每周召開(kāi)一次行政例會(huì )，總結上周的工作，提出下周的計劃；將每次會(huì )議的內容傳達給每一位員工。酒店各部門(mén)之間也經(jīng)常聯(lián)絡(luò )和協(xié)調有關(guān)工作。這樣，就使整個(gè)酒店有了一個(gè)系統、完整的運作程序，從而提高了管理和工作的效率。
2、加強對管理人員的培訓，提高管理人員水平。
首先，是根據管理的需要和酒店綜合考評的結果，先后從一線(xiàn)員工提升了一批管理人員。部門(mén)主管。領(lǐng)班。經(jīng)過(guò)調整，使我酒店的管理隊伍得到了進(jìn)一步的充實(shí)，也激發(fā)了員工的上進(jìn)心。
其次，針對近期新提升的管理人員以及原有管理人員，進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能。流程標準。以及執行力的培訓。
3、針對我酒店部分員工服務(wù)不規范、不到位、服務(wù)意識不強和流動(dòng)性比較大等問(wèn)題，主要采取以下兩點(diǎn)措施進(jìn)行糾正：一是除酒店不定期舉行全體員工的行為規范、儀容儀表、禮節禮貌、職業(yè)道德和酒店意識等方面的培訓。還進(jìn)行了一次服務(wù)技能、技巧的競賽，結果還是比較理想的。二是為了保證酒店員工隊伍的相對穩定性、工作積極性和員工的合法權益，酒店與所有的員工簽定了勞動(dòng)合同。
4、做好服務(wù)以及衛生檢查，保證服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)檢部門(mén)人員，每周不定期去各部門(mén)進(jìn)行抽查，好的進(jìn)行表?yè)P、差的進(jìn)行批評或處罰。
5、提高安全意識，努力排除安全隱患，杜絕重大事故的發(fā)生。
6、加強員工思想教育。
酒店在抓業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，還特別注重加強對員工的思想教育，使大家樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、以店為家的意識和良好的思想品質(zhì)及職業(yè)道德。并對員工實(shí)行嚴格外加愛(ài)護的管理方式。比如：職工違反制度必懲，工作出色必獎，紅白喜事慰問(wèn)，生病住院探望及每季度的員工聚餐等。
四、擴大銷(xiāo)售，樹(shù)立良好的品牌形象。
A、剛開(kāi)業(yè)時(shí)大廳酒席達到588元/桌，滿(mǎn)10桌就可以送一桌，一周之內用餐。且每天有2種9。9元的特價(jià)菜
B、大廳因無(wú)宴席的情況散客比較少8—10月份青島啤酒免費喝。一直以來(lái)大廳消費現金滿(mǎn)100送50元消費券包廂現金滿(mǎn)100送10元。對經(jīng)常到酒店消費的客人辦理貴賓卡。
C綠色旺府：我們創(chuàng )造健康，公司在益陽(yáng)泉交河拓展了供應基地種植蔬菜，養殖土豬、土雞，得到顧客的一致好評！，
五、9月份進(jìn)行了一次評星動(dòng)員大會(huì )。
六、做好重要的VIP接待
個(gè)人述職報告 篇3
xxxx年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏(yíng)得了新公司開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩
過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì )的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現就一年來(lái)的履職情況報告如下：
一、及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1、樹(shù)立好"角色"意識，當好上級"配角"、演好公司"主角"。作為公司的總經(jīng)理，嚴格按照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì )報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹"以德治企"的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)"經(jīng)理人"向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，努力培養正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)，用積極、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境，著(zhù)力提高員工素質(zhì)。"人"是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng )建學(xué)習型社會(huì )的要求，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導建設學(xué)習型單位，采取"請進(jìn)來(lái)、走出去"多種形式的學(xué)習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓人人持證上崗，以良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的文化基礎。
2、堅持"以德為之，以情動(dòng)之，以行導之"的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時(shí)，要用"德"立身，用"情"溝通，用"行"示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，著(zhù)力構建適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機制
1、按照"簡(jiǎn)捷、高效、適用"的原則，科學(xué)設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門(mén)職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據工作需要設置部門(mén)崗位(職務(wù))職數，對每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門(mén)負責人、職工在新體制下的"雙向選擇"聘(任)用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細化，按照"多勞多得、按勞取酬"的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開(kāi)崗位(職務(wù))分配差距，績(jì)效工資細化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng )造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調的發(fā)展
1、加速企業(yè)標準化、正規化建設，提高市場(chǎng)競爭能力。公司多年來(lái)一直沒(méi)有相應的獨立的燃氣資質(zhì)，今年根據國家現行有關(guān)規定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續，使其合法化，為公司今后的可持續發(fā)展奠定了基礎。
2、加強供氣區域管理，調整發(fā)展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場(chǎng)秩序，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關(guān)于城鎮燃氣企業(yè)管理的指導意見(jiàn)》(川建發(fā)〔〕200號)文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司根據現已建成的燃氣管網(wǎng)敷設現狀和城市燃氣發(fā)展規劃，特申請新市、觀(guān)魚(yú)、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會(huì )下達的工作目標任務(wù),改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng )新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì )效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。截止年底安全供氣萬(wàn)方,完成年度責任目標的%，同比增長(cháng)%;經(jīng)營(yíng)總收入萬(wàn)元，完成年度責任目標的%，同比增長(cháng)%;實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤萬(wàn)元，完成年度責任目標的%，同比增長(cháng)%;供氣輸差率%，比年度責任目標下降個(gè)百分點(diǎn)，較去年下降個(gè)百分點(diǎn);新增天然氣用戶(hù)戶(hù);全年人工工資萬(wàn)元，同比增長(cháng)%，對外各項業(yè)務(wù)支出萬(wàn)元;
五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。
總之，一年來(lái)，總結過(guò)去，在上級的堅強領(lǐng)導下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績(jì)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學(xué)習，與董事會(huì )成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展。
個(gè)人述職報告 篇4
20xx年已經(jīng)過(guò)去一半，回顧這半年，在公司領(lǐng)導的細心 指導和同事的熱心幫助下，我在新的崗位學(xué)到了很多新的東西，在思 想意識和業(yè)務(wù)水平方面有了很大的'提高， 也發(fā)現了自己很多的不足與 缺點(diǎn)。為了更好的做好今后的工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，現將上半 年工作總結匯報如下：
一、加強自身學(xué)習，努力提高個(gè)人綜合素質(zhì)。
來(lái)到新崗位之后， 我發(fā)現自己的思想意識和業(yè)務(wù)水平跟當前的工作有很大的差距， 為了 讓自己盡快融入到企劃處這個(gè)集體來(lái)， 我利用業(yè)余時(shí)間收集有關(guān)現行 的定額資料文件和市場(chǎng)信息資料， 并加強學(xué)習工程量計算的技巧以及 造價(jià)軟件使用等業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作效率與業(yè)務(wù)水平。以 單位現行的各項規章制度和預算員的職業(yè)道德為準則加強工作責任 感，及時(shí)做好本人各項工作。在提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，我還注意政治 理論的學(xué)習，能夠深刻領(lǐng)會(huì )黨的重要思想的精神實(shí)質(zhì)，身體力行地踐 行并將其溶合到實(shí)際工作中去，并積極向黨組織靠攏。由于感到自己 現在的學(xué)識、能力和閱歷與承擔的工作都有一定的距離，所以總不敢 掉以輕心， 總在學(xué)習， 向書(shū)本學(xué)習， 向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習， 向同事學(xué)習， 這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。
二、實(shí)事求是，認真從實(shí)際出發(fā)，努力在工作中做到真實(shí)、 準確。
眾所周知，造價(jià)員的工作就是和工程量打交道，這些工程量的 數據有些可能是并不準確， 所以工作中必須認真嚴謹， 凡是自己經(jīng)手 的數據，必須做到真實(shí)、準確。工作中，為了更好的將圖紙與實(shí)際進(jìn) 行有機的結合，在工程進(jìn)行時(shí)， 我經(jīng)常深入工地，一方面可以了解工 程的進(jìn)展情況;另一方面，彌補自己在看圖及算量時(shí)遺漏及少算、 漏算的部分，并找出其中的原因，總結經(jīng)驗，以便在后續的工作中 改正。工程竣工審計時(shí)， 我就認真仔細的核對工程決算書(shū)， 與工地施 工人員校核工程量的時(shí)候， 努力做到每一筆工程量都能真實(shí)、 清晰的 反映工程的實(shí)際情況。在核對過(guò)程中，嚴格按照公司的規定，本著(zhù)實(shí) 事求是的原則，始終把準確性放在第一位。我嚴格按照工程合同、法 規圖紙、 簽證單等依據核對， 并復核工程量簽證單的真實(shí)性和時(shí)效性， 對于一些含混不清的問(wèn)題與施工人員等溝通復核后才進(jìn)入工程結算。
對每一筆工程量都進(jìn)行仔細的對比，做到“二無(wú)”，一無(wú)重復，二無(wú) 漏項。本著(zhù)這樣的工作態(tài)度，我先后完成了對 20xx 年能源公司及化 工公司冬季防腐保溫等工程的審計， 使施工方認可簽字， 為公司節約 了資金。
我還多次參加公司的招標， 認真研究標書(shū)及各種技術(shù)數據要 求，做到選擇對公司最有利的、性?xún)r(jià)比最高的。
三、在努力工作學(xué)習的同時(shí)，我還積極參加社會(huì )公益活動(dòng)。
加入了棗莊義工聯(lián)盟， 多次參加義工活動(dòng)， 為薛城社會(huì )公益事業(yè)貢獻了自 己的一份力量。
在今年的 6 月 14 號召開(kāi)的全國無(wú)償獻血表彰大會(huì )上， 我獲得了由衛生部頒發(fā)的全國無(wú)償獻血金獎。
在這過(guò)去的時(shí)間里，我的工作學(xué)習有了一定的進(jìn)步，但我仍有 一些不足和問(wèn)題，對于自身的問(wèn)題，我制訂了以下計劃，督促自己在 新的一年里更好更快的成長(cháng)進(jìn)步： 一、 加強內在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識 方面充實(shí)自己、提高完善自己。積極學(xué)習相關(guān)規范、規程，增強工 作實(shí)踐，提升工作經(jīng)驗， 積極遵守公司的各項管理制度， 進(jìn)一步加強 工作責任感，更嚴格的要求自己。
二、做好每個(gè)月的工作計劃安排，加強對在建工程的人工及材料 的監控力度，提前分析出其定額用量。加強工作的嚴謹和細致，保證 預、決算及審計工作的獨立性和真實(shí)性，少出差錯盡量不出差錯; 三、加強與各位領(lǐng)導及同事的匯報、交流，積極尋求各方面的 幫助，尋求支持。利用工作之余認真學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識， 使自己的 工作能力不斷提高，針對自己的不足，多向同事請教，對于工程中存 在的一些重要問(wèn)題， 及時(shí)地向領(lǐng)導匯報， 使問(wèn)題能夠及時(shí)有效的解決。
平時(shí)多收集有關(guān)現行的定額資料文件，加強學(xué)習工程量計算的技巧、 軟件的使用等業(yè)務(wù)知識。
在以后的工作中，我將繼續完善、提高自己的專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè) 技術(shù)水平及認知能力。我深知：我的經(jīng)驗及實(shí)踐水平還不夠，還需 要繼續投入到公司這個(gè)大熔爐中去磨煉，還需要繼續投身社會(huì )實(shí) 踐，不斷的提高自己、強化內在素質(zhì)，以適應公司的發(fā)展。積極學(xué) 習各種規范、規程、標準。認真領(lǐng)會(huì )學(xué)習公司的各種規章制度，爭 做一名“合格的企業(yè)員工”，為企業(yè)快速發(fā)展做出自己的貢獻。
個(gè)人述職報告 篇5
一艱難中求發(fā)展，穩定中求利潤。
正所謂：鐵打的營(yíng)牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時(shí)，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務(wù)現場(chǎng)親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規范操作服務(wù)程序來(lái)檢驗他們的服務(wù)意識和靈活應變能力，使員工自覺(jué)增加組織紀律性和集體榮譽(yù)感，強化他們的使命感和主人翁精神，規范服務(wù)操作流程，提高了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過(guò)得硬的隊伍！使餐廳工作能夠正常運行。
在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過(guò)市場(chǎng)調查的，經(jīng)營(yíng)分析，更新菜肴，調整價(jià)格，并通過(guò)各方渠道聯(lián)系會(huì )議婚宴，從而給賓館帶來(lái)更好的效益。
二艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時(shí)間還接到了體育賓館400多人的會(huì )議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部門(mén)的大力協(xié)作下，特別是銷(xiāo)售部，我們擰成一股繩，加班加點(diǎn)，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時(shí)也成功準備了400多人的會(huì )議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個(gè)新的認識。
在接待婚宴過(guò)程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬(wàn)豪集團旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：“關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客”。同時(shí)他們也強調留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導在一接館就體現的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。
三抓好管理，強化協(xié)調關(guān)系提高綜合接待能力。
這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會(huì )議制度，包括年終總結季度總結每日服務(wù)員評估會(huì )每日檢討會(huì )每周例會(huì )班前會(huì )衛生檢查匯報會(huì )，由于制度的完善，會(huì )議質(zhì)量的提高，上級的指令也得到了及時(shí)的落實(shí)并執行。
加強協(xié)調關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調好他們之間的關(guān)系，強調協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會(huì )上必須反復強調合作的重要性，如出現錯誤，不得相互推卸責任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現對方的優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)證明這種做法是正確的。
提高綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會(huì )議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類(lèi)型多樣的用餐形式。使賓客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。并且按口味及時(shí)更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四展望XX，我信心百倍。
作為餐飲部經(jīng)理，我會(huì )再接再厲，對每人服務(wù)員嚴抓培訓，讓每個(gè)服務(wù)員都能獨擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時(shí)也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務(wù)理念，服務(wù)陣容迎接奧運到來(lái)。
在此我祝各位領(lǐng)導，各位同事新年新氣象，新年新運道。
個(gè)人述職報告 篇6
集團公司各部門(mén)：
為全面完成集團公司20xx年的任務(wù)目標與績(jì)效考核，切實(shí)提高公司各部門(mén)的履行能力，提升經(jīng)營(yíng)管理水平，建立高效管理團隊�，F將述職報告具體內容通知如下：
一、述職對象
各部門(mén)中層管理者以上人員。
二、述職時(shí)間
20xx年1月10前將《述職報告》報集團公司綜合辦公室。20xx年1月12日 下午14:00在濮州賓館三樓會(huì )議室進(jìn)行述職。
三、述職形式
述職對象采取書(shū)面形式進(jìn)行述職。
四、述職報告主要內容：
1.20xx年工作回顧與總結，關(guān)鍵事項達成情況。
2.工作方法及取得的成績(jì)和經(jīng)驗，存在的問(wèn)題與不足。
3.20xx年的工作計劃與重點(diǎn)工作。
4.“突破自我”對本部門(mén)、本公司今后發(fā)展的設想、思路、建議，對集團發(fā)展的建議。
五、要求
1.個(gè)人述職報告要求實(shí)事求是、突出重點(diǎn)。
集團綜合辦公室
個(gè)人述職報告 篇7
受xx公司委托，xx一期由xx監理有限公司承擔施工階段的監理工作，監理總工程師個(gè)人年度總結報告。該工程由xx設計所設計，xx建筑工程有限公司施工，目前該單位工程全部竣工�，F將本工程施工階段的監理工作總結如下：
一、工程概況
本工程結構一層框架結構，本工程位于xx內，建筑面積1404㎡，一層框架結構，抗震等級三級，建筑高度7.06M�；A均為靜壓沉管灌注樁樁與砼承臺、地梁相連鋼筋砼。設計基礎砼強度等級為C20，結構砼等級強度為C20。柱、梁板砼強度等級為C25，M5混合砂漿填充墻，屋頂板厚11㎝，插筋2φ6@500，長(cháng)度1.2M。受力鋼筋保護層板為20㎜，梁柱為30㎜，10～11軸設置沉降縫一道。屋面為鋼筋砼結構找坡屋面，SBS防水層，XPS保溫層，C15鋼絲網(wǎng)細石混凝土，外墻為水性外墻涂料。內墻為混合砂漿底、紙筋灰面光，天棚為混合砂漿找平紙筋灰面光。內墻墻面和天棚均為白色內墻涂料。內外門(mén)窗均為特制密閉門(mén)窗。
二、監理組織結構人員配置及實(shí)施
根據監理合同及監理規范結合工程實(shí)際施工情況，針對本項目要求，組建了以xxx為總監理工程師的項目監理班子�，F場(chǎng)監理人員為總監代表xxx，監理員 xxx ，水電監理工程師xxx。
三、監理合同履行情況
項目監理部按照委托監理合同、設計文件、國家現行有關(guān)施工規范、質(zhì)量檢驗評定標準、相關(guān)的標準圖集，結合項目監理規劃和監理細則的要求，有序地進(jìn)行，履行了合同的義務(wù)和責任。
1、監理工作開(kāi)始時(shí)間：20xx年8月10日打樁開(kāi)始至 年 月 日竣工驗收。
2、根據工程情況及監理范圍，實(shí)行了一系列監理制度，如工地會(huì )議制度、主要設備、材料見(jiàn)證取樣、送樣復試及報驗制度、旁站監理制度、隱蔽工程驗收制度、分項、分部工程質(zhì)量檢查制度、工程資料審核制度等。
3、采用跟蹤監理與旁站監理相結合的手段，使工程施工處于受控狀態(tài)。
4、主動(dòng)做好事前控制工作（如審圖、做好監理交底等），強化事中控制（如鋼筋安裝中的跟班檢查等），積極采取事后控制措施（如工程質(zhì)量缺陷的修整檢查等），以保證工程施工質(zhì)量和工程進(jìn)度。
5、積極協(xié)助業(yè)主抓好施工進(jìn)度，認真審閱施工進(jìn)度計劃，將實(shí)際施工進(jìn)度及時(shí)與計劃進(jìn)度比較，督促提醒施工方抓緊施工進(jìn)度。
6、仔細核實(shí)實(shí)際完成工程量，審核施工方工程款支付申請，控制工程造價(jià)。
7、對文明、安全施工進(jìn)行檢查、監督，協(xié)助施工方管理層對操作人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，提高他們的安全施工意識，做到安全施工。
四、主要監理工作及成效
1、根據設計圖紙及地質(zhì)資料、施工驗收規范及標準圖集、經(jīng)審定的施工組織設計及施工方案，結合項目監理規劃，分別編制了《靜壓Ф420靜壓沉管灌注樁施工監理細則》、《基礎、主體工程施工監理細則》、《裝飾、屋面工程施工監理細則》。使各方有關(guān)人員通過(guò)這些細則，明了各分項、分部施工（包括工序）質(zhì)量、控制內容、檢查要點(diǎn)及如何操作等，有效地保證了監理項目部的監理工作質(zhì)量。
2、在主要分項、分部或主要工序施工前對施工方進(jìn)行監理交底，使施工方明確在該分項、分部和該主要工序施工中應注意的質(zhì)量重點(diǎn)控制內容，以便及早采取措施進(jìn)行予控。
3、仔細閱讀施工圖，認真參加圖紙會(huì )審、審查圖紙會(huì )審紀要，盡量將施工圖中的疑點(diǎn)、難點(diǎn)解決在施工之前。
4、對進(jìn)場(chǎng)的機械設備檢查其完好性，是否能安全運轉，符合要求后及時(shí)辦理了設備報驗。當卷?yè)P機、吊籠等設備運行了一段時(shí)間后，及時(shí)提醒施工方對設備的零件進(jìn)行檢查、調換、上油，保證了安全施工。
5、對進(jìn)場(chǎng)的主要材料，審閱其質(zhì)保資料，檢查其外觀(guān)質(zhì)量，符合要求后按規定見(jiàn)證取樣、送樣復試，復試合格后予以報驗，保證了合格材料用于工程上。
6、認真做好軸線(xiàn)、樁位、承臺底標高、各結構層標高的復核工作，保證了建筑物的定位、開(kāi)間、進(jìn)深、層高的準確性。
7、認真做好模板的技術(shù)工作，仔細檢查模板的支撐和拼縫質(zhì)量，保證了砼構件幾何尺寸的準確，表面平整、垂直度符合要求及安全施工。
8、仔細檢查砼結構內鋼筋的制作安裝質(zhì)量，重點(diǎn)檢查了鋼筋種類(lèi)、級別、規格、數量、間距、位置、鋼筋加工的形狀、尺寸、鋼筋連接長(cháng)度、錨固長(cháng)度、接頭位置及接頭數量、焊接質(zhì)量，砼保護層厚度。保證了鋼筋制作安裝符合設計和施工規范要求。
9、旁站監理了基礎砼、結構砼的澆筑。對于自拌砼，在砼攪拌前先與施工方一起根據現場(chǎng)砂石含水率，將砼試驗室確定的配合比調整成施工配合比，按此配合比監督材料車(chē)車(chē)過(guò)磅。隨機檢查砼攪拌時(shí)間和砼坍落度。對于商品砼的質(zhì)量監理，主要是見(jiàn)證砼坍落度試驗和試塊制作。在砼澆筑過(guò)程中，要求按預定的澆筑順序施工，避免出現人為的施工縫。經(jīng)常提醒操作人員按要求插拔震動(dòng)器，使砼震搗密實(shí)，內實(shí)外光。在規定的養護時(shí)間內督促、檢查砼養護情況。嚴格控制砼拆模時(shí)間，對拆模后的砼成型質(zhì)量進(jìn)行檢查，并形成記錄。按砼分項質(zhì)量檢查項目對各結構層砼分項質(zhì)量進(jìn)行了實(shí)測實(shí)量。
10、跟蹤監理磚墻砌筑。經(jīng)常檢查磚的含水率，督促施工方提前對紅磚澆水濕潤，防止了干磚上墻。
11、旁站監理屋面防水層施工，按施工工序、層次進(jìn)行檢驗。在防水層施工前，在施工方清掃基層的基礎上，要求施工方對屋面進(jìn)行灌水試驗，確認屋面砼基層無(wú)滲漏后，才允許進(jìn)行屋面防水施工，使屋面砼真正起到自防水作用。熱熔鋪貼SBS時(shí)，注意提醒操作人員要排盡卷材下面的空氣，做到鋪貼牢固，不產(chǎn)生空鼓，并應對接縫刮封接口。注意檢查屋面防水層節點(diǎn)處的做法是否符合要求。
12、門(mén)窗工程施工時(shí)，對窗的標高、窗框的垂直度、水平度、玻璃厚度，以及窗框與墻體連結的節點(diǎn)進(jìn)行檢查。安裝后檢查窗扇開(kāi)啟是否靈活。打膠是否符合要求，基本保證了窗安裝的質(zhì)量。
13、裝飾工程施工時(shí)及時(shí)檢查抹灰種類(lèi)，保證了砂漿品種符合設計要求。經(jīng)常檢查抹灰表面是否光潔、接槎是否平整，有無(wú)脫層、空鼓、爆灰、裂縫等質(zhì)量缺陷。對外墻抹灰強調要分層趕平。提醒施工方注意管道后面墻面及管道穿過(guò)樓板的周?chē)课荒ɑ覒轿�。提醒施工方注意滴水線(xiàn)的施工質(zhì)量。外墻涂料施工前先要求施工方結合產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)寫(xiě)出施工方案，并做好樣板活，在各方認可后，在其后的施工過(guò)程中，檢查其施工工序是否符合方案要求，其施工質(zhì)量是否低于樣板活。內墻施工質(zhì)量檢查其表面是否平整光滑、是否有起粉、起皮現象，使施工質(zhì)量符合要求，使裝飾的總體效果比較理想。
16、及時(shí)督促、審閱施工單位整理好施工技術(shù)資料，使施工資料的整理與工程進(jìn)度同步，保證了基礎、主體及竣工驗收能及時(shí)進(jìn)行。
17、水電監理情況：
�。�1）、首先對安裝施工人員的資格進(jìn)行審查，要求持證上崗。
�。�2）、對隱蔽工程，如樓層管線(xiàn)預埋，有關(guān)預留孔洞位置等，監理人員先審查施工單位提供的有關(guān)隱蔽工程資料，然后按圖紙和規范要求到現場(chǎng)進(jìn)行檢查驗收。
�。�3）、在安裝過(guò)程中，隨時(shí)在現場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出并進(jìn)行整改。接地裝置是否符合設計和施工規范的規定，隱蔽的管線(xiàn)管彎是否符合要求，其保護層是否足夠，管道的坡度檢查口，伸縮節是否按設計和規范的規定施工。
�。�4）、對安裝完的分項分部工程，在施工單位自檢后，監理人員會(huì )同建設單位按照工程的質(zhì)量驗收規范和評定標準。
�。�5）、各項隱蔽工程、有關(guān)各種測試、試驗后監理人員及時(shí)辦妥簽證。
五、存在的問(wèn)題及處理情況
1、由于模板陳舊個(gè)別部位造成砼成型表面粗糙，脹模、漏漿現象。在監理方和業(yè)主方的督促下按規范要求進(jìn)行認真的修整。
2、 砂漿試塊強度超出200%，于 年 月 日對該部位砼實(shí)施回彈檢測，平均達到設計強度的 %。
3、由于本工程開(kāi)間大，層高高，在抹灰施工期間內外墻與梁底交接部位出現了不同程度的墻面水平裂縫。后經(jīng)玻璃絲布加強處理，基本未發(fā)現裂縫現象。
4、施工進(jìn)度緩慢，并在中途出現半停工狀況，造成進(jìn)度滯后。
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