【熱門(mén)】個(gè)人述職報告模板合集九篇
在現在社會(huì )，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。我們應當如何寫(xiě)報告呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人述職報告9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人述職報告篇1
20xx年，對身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)講有很多值得回味的東西，特別是工作在客戶(hù)經(jīng)理崗位上的同道，感慨就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話(huà)說(shuō)這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺，來(lái)爭取一份工作，而且，出乎預感差點(diǎn)落選。競爭讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，幸不辱命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項工作任務(wù)，用聰明和汗水，用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，忘我奉獻的精神。
截至現在，我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現3筆，金額460萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收進(jìn)1萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲61萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷(xiāo)售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統推行上線(xiàn)工作，協(xié)助分行完成電費實(shí)時(shí)代收代扣系統的研發(fā)和推廣。
客戶(hù)在第一，存款是中心。
我在工作中始終建立客戶(hù)第一思想，把客戶(hù)的事情當做自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，在工作方法上，始終做到三勤，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司本資料權屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財務(wù)職員一句不太起眼的話(huà)語(yǔ)當中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，終究使近2700萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現了開(kāi)門(mén)紅，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務(wù)客戶(hù)的進(jìn)程中，我專(zhuān)心細致，把兄弟情、朋友意注進(jìn)工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念。當客戶(hù)在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，一定會(huì )在欣喜中留下感動(dòng);假如客戶(hù)在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì )暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶(hù)不幸躺在病床，更會(huì )看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影雖然說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細致的人卻未幾。
客戶(hù)的需求就是我的工作
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)年齡，具有了較全面的獨立工作能力，隨著(zhù)銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的進(jìn)步，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了幸不辱命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加重的困難局面，在支行領(lǐng)導和部分同事的幫助下，大膽開(kāi)辟思想，建立客戶(hù)第一的思想，征對不同客戶(hù)，采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)良的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是客戶(hù)的需求就是我的工作。
開(kāi)辟思路，勇于創(chuàng )新，創(chuàng )造性的展開(kāi)工作。
隨著(zhù)我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶(hù)選擇銀行的趨勢已構成，同業(yè)競爭日劇烈，在業(yè)務(wù)展開(kāi)上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著(zhù)舉足輕重的作用。
我以為作為一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地重視研究市場(chǎng)，留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在掌控客觀(guān)環(huán)境的條件下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究從而到達了解客戶(hù)資金運作規律，力爭將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現資金從源頭開(kāi)始的壟斷控制，實(shí)現資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶(hù)中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以?xún)?yōu)良的服務(wù)贏(yíng)得該單位的任信任，逐漸摸清該單位的下游單位，通過(guò)量次上門(mén)聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶(hù)。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶(hù)和資金劃轉貿易銀行情況下，他積極的上門(mén)聯(lián)系，成功留住某客戶(hù)在我行的開(kāi)戶(hù)。
又如以展開(kāi)有益健康的健身活動(dòng)為線(xiàn)索，與客戶(hù)展開(kāi)乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶(hù)的交往推向深進(jìn)，又打破了傳統公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相干職員進(jìn)行友好商討球技的同時(shí)，得悉客戶(hù)欲對其部份房產(chǎn)進(jìn)行拍賣(mài)，他積極的工作，使其拍賣(mài)款500萬(wàn)元，成功轉進(jìn)我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每項工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在平常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、保全大局、不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，我通過(guò)不懈的努力，在XX年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
個(gè)人述職報告篇2
伏案回眸，總結一學(xué)年來(lái)的學(xué)校管理工作和校長(cháng)崗位的任職情況，對自己所做的工作加以梳理、盤(pán)點(diǎn)和反思。在梳理中發(fā)現不足，在盤(pán)點(diǎn)中找出差距，在反思中謀求新的發(fā)展。自新一屆中心校校長(cháng)上任以來(lái)，以其清晰的辦學(xué)思路和嚴謹的工作作風(fēng)聞名全鎮。我感悟最深的是兩點(diǎn)：一是“反思”，二是“實(shí)效”。我想，這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領(lǐng)導指導，同行交流的極好機會(huì )。一、以師德師風(fēng)建設和教師業(yè)務(wù)素質(zhì)提高為重點(diǎn)滲透學(xué)生思想品德教育，緊抓安全，毫不松懈。
1、加強師德建設，樹(shù)立高尚風(fēng)范。
組織教師學(xué)習教師職業(yè)道德規范和師德十不準等，加強自身修養，培養自身品德，努力培養一支自尊、自愛(ài)、自信、自強、安教、樂(lè )教，為人師表、嚴于律己、愛(ài)崗敬業(yè)、師德優(yōu)良的教師隊伍，為提高學(xué)校教育教學(xué)而積蓄力量。
2、緊抓教學(xué)業(yè)務(wù)，提高自身素質(zhì)。
一方面在中心校創(chuàng )設的平臺上走出去學(xué)習各種先進(jìn)的教育理念和教學(xué)方法，堅決做到：在時(shí)間上保證，在內容上落實(shí)，在質(zhì)量上求高。明確任務(wù)：培訓后的教師回校后的“四個(gè)一”活動(dòng)，即培訓后的一個(gè)筆記、一次回校后的經(jīng)驗介紹、一次展示課和一篇心得、給沒(méi)有出去教師的一次培訓。
另一方面，認真組織開(kāi)展本校的教研活動(dòng)，鼓勵青年骨干教師大膽進(jìn)行探索，積極推進(jìn)新課程改革。學(xué)校召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議研究、討論教研室張潤柱主任提出的三步導學(xué)模式，積極開(kāi)展新課改的交流、觀(guān)摩和示范課�，F在我校全體教師(包括老教師)都在三步導學(xué)模式中探索、前進(jìn)并取得了不錯的效果。本學(xué)年度，我校緊抓中心校與其他學(xué)校優(yōu)秀教師進(jìn)行優(yōu)質(zhì)課賽講活動(dòng)、連片教研的東風(fēng)，積極參與其中聽(tīng)課、學(xué)習，并結合三優(yōu)活動(dòng)認真組織，積極參與學(xué)校、學(xué)區的說(shuō)講評活動(dòng)，使教師自身業(yè)務(wù)能力有了極大的提高，在思想上重新認識了新課改的重要意義。
3、強化學(xué)生道德教育，提升行為品質(zhì)。
在少先大隊的具體實(shí)施下，開(kāi)展抓“三個(gè)好”(在校做好學(xué)生、在家庭做好孩子、在社會(huì )做好少年)教育;抓“三個(gè)習慣”(養成良好的學(xué)習習慣、生活習慣、行為習慣)教育;學(xué)生良好道德行為習慣養成教育;合格小公民意識培養教育，讓學(xué)生在教育中經(jīng)受洗禮。
現如今，我校師生精神面貌進(jìn)一步改觀(guān)，逐步形成了團結創(chuàng )新的校風(fēng)、嚴謹求實(shí)的教風(fēng)和刻苦向上的學(xué)風(fēng)。
4、加強安全工作，確保平安穩定。
安全工作是學(xué)校的重中之重，我們時(shí)刻繃緊安全工作這根弦。
首先，學(xué)年初成立了以我為組長(cháng)的安全工作領(lǐng)導小組，成立護校隊，配合保安上下學(xué)期間在校門(mén)口接送學(xué)生，完善各種安全預案和制度。并專(zhuān)門(mén)召開(kāi)安全工作會(huì )議、采用教師培訓的方式加強教師安全意識。例如，我們將中心校下發(fā)的《學(xué)校安全讀本》《交通安全常識》等作為教材給全體教職工開(kāi)展安全培訓，班主任人手一本，并和教師簽訂安全工作責任書(shū)。使老師們清楚那些是自己的責任，那些是家長(cháng)的責任，做到心中有法，依法辦事。
其次，學(xué)校在每學(xué)期初都根據學(xué)生的年齡特征、季節特征精心組織學(xué)生學(xué)習“安全手冊”，班主任在班上利用班隊會(huì )時(shí)間進(jìn)行詳細系統的安全講座，學(xué)校領(lǐng)導利用升旗、課間操或專(zhuān)門(mén)在雙休日、寒暑假放假前夕進(jìn)行安全教育，做到了安全工作天天講，安全知識時(shí)時(shí)記的良好效果。本年度學(xué)校搞了四次大型的安全教育活動(dòng)，組織學(xué)生觀(guān)看了防地震、防火災、防甲流、如何面對突發(fā)事件等安全知識方面的光碟，并舉行了防地震、火災和防甲流及突發(fā)暴力事件的安全演練。
再次，北要學(xué)校為80年代所建，房屋老化、設備陳舊，安全隱患頗多。學(xué)校專(zhuān)門(mén)制定了《安全隱患排查制度》《安全日志》等，派專(zhuān)人負責，每天檢查、登記，一旦發(fā)現問(wèn)題馬上報告、及時(shí)處理，把隱患消除于萌芽狀態(tài)，得到了家長(cháng)、學(xué)生的一致好評，贏(yíng)得了社會(huì )的贊同。
二、繼續實(shí)施素質(zhì)教育，關(guān)注過(guò)程管理，注重精細化，緊抓教育教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)校的中心工作是教學(xué)工作，我校近幾年來(lái)教學(xué)質(zhì)量一直處于中等，要想使學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量得到提高，必須狠抓常規教學(xué)。要想出成績(jì)，必須重過(guò)程管理，因此;
1、為了明確教師的工作職責和任務(wù)，使本學(xué)年的工作能夠順利圓滿(mǎn)的完成，學(xué)校與教師在開(kāi)學(xué)初簽訂了《教學(xué)質(zhì)量目標責任書(shū)》、《科任教師目標責任書(shū)》、《班主任工作目標責任書(shū)》，《一崗雙責責任書(shū)》，并細化《績(jì)效工資考核方案》將職業(yè)道德的遵守、班級管理，安全問(wèn)題、教學(xué)質(zhì)量的完成情況納入教師工作考核，使大家明確了職責，增強了責任意識。在對教師的考核上，增加透明度，實(shí)行“陽(yáng)光”操作，以“領(lǐng)導評價(jià)教師”，“教師評價(jià)領(lǐng)導”，“教師評價(jià)教師”，“學(xué)生評價(jià)教師”“家長(cháng)評價(jià)教師’等多種方式結合，按一定的程序，全員參與考核，規范操作，減少了隔閡，消除了誤會(huì )，增強了同志間的信任，教師明確了自己的工作職責、范圍和權限，做到了層層把關(guān)，各負其責，各盡所能。教師分工協(xié)作，各司其職，使學(xué)校的大小事務(wù)事事有人管，人人有事管，件件抓落實(shí)的管理模式。
2、學(xué)校根據中心校重結果更重過(guò)程的管理模式加強了教學(xué)常規的精細化管理，教師做到了認真備課、精心上課、課后反思。制定了提高教學(xué)質(zhì)量的措施和學(xué)習困難生的轉化措施，注重學(xué)生自主、合作、探究的學(xué)習方法，落實(shí)三步導學(xué)的教學(xué)模式，使我校教育教學(xué)質(zhì)量得以穩步提高。
最近一屆學(xué)生入學(xué)25人、畢業(yè)30人、轉入5人、轉出2人、留級1人、無(wú)輟學(xué)人數X人。
三、抓好體衛藝，藝術(shù)教育釀特色
由于師資力量、學(xué)生素質(zhì)等方面的差異，學(xué)校的教學(xué)成績(jì)和一些學(xué)校是無(wú)法比擬的，而藝術(shù)教育是學(xué)校的第二生命，學(xué)校要想有特色，就必須避強就弱，因此我把學(xué)校特色工作放在了體、衛藝上，制定了五落實(shí)計劃：
1、落實(shí)課程計劃，嚴格訓練制度。
學(xué)校開(kāi)全開(kāi)足音體美課，不允許語(yǔ)數等大課占藝術(shù)課，兼職教師盡量按專(zhuān)職教師的標準來(lái)上課�，F在學(xué)生多嬌氣，身體素質(zhì)逐步下降，因此學(xué)校借陽(yáng)光體育運動(dòng)東風(fēng)，嚴格落實(shí)《兩操兩活動(dòng)制度》，使學(xué)生素質(zhì)穩步提升，爭取明年運動(dòng)會(huì )再創(chuàng )佳績(jì)。
2、貫徹中心校藝術(shù)教育思想，學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)暫露頭角。
去年中心校把尤學(xué)榮老師和康樂(lè )老師分到了北要，為學(xué)校藝術(shù)教育注入了專(zhuān)業(yè)的新鮮血液，學(xué)校本著(zhù)人盡其才的原則和兩位老師進(jìn)行認真細致的商討，制定了嚴格的藝術(shù)教育計劃和二課堂計劃，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的實(shí)行，現在學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)初露端倪，學(xué)校藝術(shù)初結碩果(本學(xué)期和郭村學(xué)校合作，在榆次區藝術(shù)節中取得不錯成績(jì)，并是代表榆次區參加晉中市比賽的唯一合唱隊)，在本年度力爭藝術(shù)教育更近一步，期待學(xué)校藝術(shù)工作更有特色。
3、落實(shí)校園環(huán)境責任制，六創(chuàng )建工作落到實(shí)處。
鳥(niǎo)語(yǔ)花香，書(shū)聲瑯瑯，團結向上是北要學(xué)校的形象;綠色校園、書(shū)香校園、文明校園是北要學(xué)校的方向。為創(chuàng )建優(yōu)美的校園環(huán)境、濃厚的文化氛圍，學(xué)校結合中心校的六創(chuàng )建工作，采取了以下措施：
(1)、多次和村兩委協(xié)商對學(xué)校廁所、幼兒園進(jìn)行了二次粉刷，舊貌換新顏。
(2)、通過(guò)學(xué)校少先隊組織，倡導學(xué)生爭做“四好少年”，
制定文明班級、文明校園、綠色校園、綠色廁所的具體實(shí)施方案，提高學(xué)校整體素質(zhì)。
(3)、根據氣候因素，學(xué)校在校園內栽花植樹(shù)，在“形”上美化校園;教育學(xué)生樹(shù)立環(huán)保意識、杜絕白色垃圾，在“神”上更進(jìn)一步。
4、落實(shí)成職教工作和幼兒工作，辦家長(cháng)滿(mǎn)意幼兒園。
5、落實(shí)安全、衛生重點(diǎn)工作專(zhuān)項制度。交給學(xué)生預防、治療手足口病知識和堅持接送學(xué)生制度。
今年的安全工作和防控甲型XXX流感、手足口病是本年的重點(diǎn)專(zhuān)項工作。在活動(dòng)中，我們嚴格按照上級要求，制定各項制度、計劃、方案，做好應急預案，實(shí)施各項措施，實(shí)行零報告制度、落實(shí)好安全日志制度、消毒制度，專(zhuān)人負責，做好記錄。
通過(guò)以上努力力爭使北要學(xué)校成為自然環(huán)境優(yōu)美、人文環(huán)境濃厚、師生環(huán)保意識強烈、行為習慣文明、平安和諧的特色校園。
四、規范辦學(xué)行為，創(chuàng )建法制校園。
1、依法治教是學(xué)校辦學(xué)的保障。學(xué)校嚴格規范辦學(xué)行為、堅決按法律辦事，實(shí)行“一費制”，杜絕亂收費、亂訂資料，依法治校。
2、定期召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，對學(xué)生家長(cháng)進(jìn)行法律講座、家庭教育知識講座。一方面向家長(cháng)宣傳法律法規、通報學(xué)校各項工作情況，另一方面讓家長(cháng)對學(xué)校提出需改進(jìn)的地方和今后發(fā)展的建議。落實(shí)“三評一訪(fǎng)”要求，促進(jìn)了家長(cháng)與學(xué)校的溝通，構筑了家庭、社區、學(xué)校三位一體的立體教育網(wǎng)絡(luò )體系。
3、召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，向教師宣傳教育法規，杜絕體罰與變相體罰學(xué)生等違法事件發(fā)生。
五、不足與思考
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我的工作還存在以下一些問(wèn)題。
1、對遠程教育的教育思想和網(wǎng)絡(luò )教育的跨度上還有明顯的差距，步子邁得不大，措施還不夠得力。
2、對教師、學(xué)生的關(guān)懷還做得不夠。
3、制度建設，初見(jiàn)規范，但配套、落實(shí)、修改，還需進(jìn)一步完善。
4、安排落實(shí)不夠細化，這也是在過(guò)去的一年工作中的極大失誤。校長(cháng)的工作是什么，簡(jiǎn)單的講就是“安排和落實(shí)”，就是將上級的一句話(huà)和文件中的一段話(huà)轉變成一個(gè)工作過(guò)程或工程，但我現在明顯有差距。
六、下一學(xué)年度安排
1、繼續抓緊教育教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量：推進(jìn)藝術(shù)教育，創(chuàng )建特色學(xué)校。
2、進(jìn)一步改善辦學(xué)條件，六創(chuàng )建工作再上臺階。
3、嚴格管理制度，落實(shí)陽(yáng)光操作。
4、申辦鎮遠程教育示范校，網(wǎng)絡(luò )教學(xué)進(jìn)校園。
我要以素質(zhì)教育理論為指導、以教學(xué)質(zhì)量為中心、藝術(shù)教育為平臺，創(chuàng )辦小籃球為校球、班級文化引領(lǐng)校園文化、口琴繪畫(huà)推動(dòng)藝術(shù)教育的特色學(xué)校。追求全面發(fā)展、重點(diǎn)突出、家長(cháng)認可、社會(huì )滿(mǎn)意的希望學(xué)校。
總之，在中心校的正確領(lǐng)導下，在董校長(cháng)管理理論的指導下，在我自身素質(zhì)的提高下，北要小學(xué)的教育前途是光明的，但道路是不平坦的，成績(jì)是微不足道的，存在的問(wèn)題是多多的。希望各位領(lǐng)導和老師能在以后的工作中多給予指導和幫助，謝謝大家。
個(gè)人述職報告篇3
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家早上好！
**年，是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年，也是新黨校賓館經(jīng)營(yíng)發(fā)展的第一年。雖說(shuō)僅僅3個(gè)多月時(shí)間，但在這幾個(gè)月里，我和酒店全體員工在黨校領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和社會(huì )各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷總結經(jīng)驗，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力賓館品位的提升。通過(guò)全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動(dòng)、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從1月18號試營(yíng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩步上升。在黨校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，黨校賓館人連續奮戰3個(gè)多月，從籌備到開(kāi)業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，賓館人的敬業(yè)、愛(ài)崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導的肯定和業(yè)內同行、社會(huì )各界人士的認可。
賓館經(jīng)營(yíng)目前呈現出良好的發(fā)展趨勢，以“用心營(yíng)造、至高致遠”的價(jià)值理念和企業(yè)品牌，不斷強化拓展市場(chǎng)。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn)賓館持續長(cháng)遠的健康發(fā)展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務(wù)，我深知責任重大。因此，我會(huì )一直為此而盡心、盡力、盡職的工作�，F在，我向各位領(lǐng)導和同事述職，請予以審議。
一、基本完成賓館的籌備工作
我自從**年8月13日來(lái)到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進(jìn)度表倒計時(shí)，每天確定了工作明細計劃，對推進(jìn)開(kāi)業(yè)日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現象。其三，與星級賓館接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感�，F在我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全可以完成大規模的接待任務(wù)。
二、狠抓培訓和經(jīng)營(yíng)舉措
1、人員管理制度化
從8月下旬開(kāi)始，我們賓館結束員工招聘工作，開(kāi)始為期半月的軍訓和一個(gè)月的崗位理論培訓，使員工在挑戰自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對員工灌輸了“創(chuàng )業(yè)有情、制度無(wú)情、管理無(wú)情”的管理理念，使員工有了新的心態(tài)、新的認識。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務(wù)、倉管、領(lǐng)班、營(yíng)銷(xiāo)、辦公等職務(wù)，對員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛生制度和消防制度和培訓。
2、抓經(jīng)營(yíng)，顯成效；
1月18號以后，我們賓館積極展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)力度，把握各種人際關(guān)系，并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會(huì )上引起了極大的反響，賓館入住率達到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員不足，服務(wù)經(jīng)驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點(diǎn)，采用提前安排，重視細節的工作方式，成功接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務(wù)部在布草不足和各類(lèi)工程不到位的情況下，積極發(fā)揚主人公精神，合理安排員工作息時(shí)間，比較及時(shí)的完成接待任務(wù)，為我們黨校賓館發(fā)展做出了應有的貢獻。
3、嚴抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”
眾所周知，廚房是一個(gè)酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著(zhù)餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時(shí)換菜譜、定時(shí)出新菜、定期培訓的制度。菜肴質(zhì)量上，實(shí)行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書(shū)記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。
4、愛(ài)護財產(chǎn)、節約降耗；
賓館設備設施最佳運營(yíng)時(shí)間最多三年，進(jìn)入了設備運行階段，最主要是保養，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養詳細計劃，為延長(cháng)使用壽命而努力。節約水電氣，是賓館人員應盡的義務(wù)，做到分片負責制，制定責任人，不定時(shí)抽查，違規罰款等舉措，起到了一定的效果。
5、講文明，樹(shù)形象，抓思想
強化服務(wù)，文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務(wù)標準。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實(shí)貫徹賓館思想，在三個(gè)月里，連續兩次出現拾金不昧的高尚風(fēng)格，廚師楊月棉拾到5元現金和數張銀行卡及身份證，范佳拾到戶(hù)口本等物，他們在金錢(qián)面前不動(dòng)心，立即交到賓館部門(mén)代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表?yè)P。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學(xué)習拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓、備人才；
賓館在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過(guò)各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學(xué)習最新酒店管理教材、服務(wù)規程。對在崗員工實(shí)行在崗培訓，即將實(shí)施實(shí)行送出去、請進(jìn)來(lái)的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟1家朋友酒店，全年計劃外出學(xué)習1余人次，組織集中學(xué)習2余次。酒店內部實(shí)行了輪崗制，對管理崗位進(jìn)行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。
7、存在的問(wèn)題：
�、�、信息溝通渠道欠通暢，部門(mén)與部門(mén)之間的聯(lián)系有待加強；
�、�、上菜速度慢客人投訴意見(jiàn)較大，程序有待優(yōu)化；
�、�、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高；
�、�、工作流程的規范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高；
�、�、突發(fā)事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。
三、我的工作體會(huì )
1、需要盡快提高綜合競爭力；
**年，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務(wù)酒店，銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對濟源酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著(zhù)又一次新一輪的命運變革，規范化、人性化，定位準確、物美價(jià)廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當務(wù)之急。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化；
企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承以黨校為核心的價(jià)值理念，認真落實(shí)和逐步完善各項管理制度，保證賓館規范、健康發(fā)展，展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)渠道，確保固定客戶(hù)，提高賓館效益。
3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂(yōu)；
堅持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著(zhù)服務(wù)好員工的目的，及時(shí)了解員工思想，解決員工實(shí)際困難，以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關(guān)心和重視。賓館經(jīng)常組織員工開(kāi)展系列活動(dòng)，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺。
四、2xx年度工作計劃
1、根據賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績(jì)效考核辦法，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強賓館的日常經(jīng)營(yíng)管理，為賓館發(fā)展培養和儲備人才，指導各部門(mén)的工作，提高整個(gè)賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
2、加強企業(yè)文化建設，竭盡全力完成黨校下達的各項任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開(kāi)拓市場(chǎng)。
3、建立、健全賓館的組織管理系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報，并針對各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講評。傳達黨校有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，使賓館有一個(gè)高效率的工作系統。
4、健全各項財務(wù)報表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表。檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況。監督財務(wù)部門(mén)做好成本控制、財務(wù)預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務(wù)工作。
5、有重點(diǎn)的定期巡視公共場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并將巡視結果傳達至有關(guān)部門(mén)。
6、加強賓館的安全管理工作和維修保養工作。
7、與社會(huì )各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。
8、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力。
最后，再次感謝黨校領(lǐng)導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價(jià)值理念。在校長(cháng)的領(lǐng)導下，發(fā)揚精誠團結、艱苦創(chuàng )業(yè)的精神和頑強作風(fēng)，繼續保持數月來(lái)這種拼搏精神，保持說(shuō)到就要做到的做人原則，經(jīng)營(yíng)和管理好黨校賓館，充分發(fā)揮賓館對外宣傳窗口和內部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價(jià)值。為黨校賓館的快速平穩發(fā)展和做大、做強而勤奮努力的工作。
謝謝大家！
個(gè)人述職報告篇4
20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間里通過(guò)努力的工作，銷(xiāo)售額對比20xx年度明顯上升。雖然沒(méi)有達到公司預期的最高銷(xiāo)售目標。但是也有了一點(diǎn)小小的收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的`總結。
我從今年接手廣州利峰米業(yè)有限公司銷(xiāo)售工作以后，從頭開(kāi)始組建新的銷(xiāo)售團隊。我通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對廣州大米市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認識和了解�；旧峡梢郧逦�、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，逐漸取得客戶(hù)的信任。經(jīng)過(guò)努力，也開(kāi)拓了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
一.工作總結
在這一年中，經(jīng)過(guò)本人及本部門(mén)全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節應對技巧，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，為即將到來(lái)的新年度的銷(xiāo)售工作打好了基礎，做好了準備。
我個(gè)人認為團隊建設方面，想做大做強，必須制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準，與銷(xiāo)售部運行制度，工作流程，團隊文化等若只是簡(jiǎn)單“畫(huà)餅”，優(yōu)秀的人才是不能留任，也吸引不來(lái)出色的人才。我認為這是我們做的比較糟糕的方面在工作中其他方面我們的做法同樣還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，銷(xiāo)售工作做的不是很好優(yōu)秀，還有很大的提升空間。雖然客觀(guān)上的一些因素雖然存在，但在工作中我也存在一部分的問(wèn)題，主要表現在：
1)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達部分信息時(shí)不能明確判斷客戶(hù)能接受的什么程度，又不能明確知道總部的各種工作進(jìn)行的程度。
2)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
3)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二.市場(chǎng)分析
現在市場(chǎng)上各種大米廠(chǎng)家與品種很多，但銷(xiāo)售量也主要集中在幾家公司上面，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格上屬于中低檔的產(chǎn)品。在這個(gè)層面上與各家公司之間競爭是激烈的，我公司的生產(chǎn)力增大增強更是加劇了這一場(chǎng)競爭戰。但冷靜下來(lái)仔細分析，要想取得銷(xiāo)售市場(chǎng)一席之地，還要開(kāi)發(fā)我公司自己的產(chǎn)品不能一直處于模仿，要達到超越狀態(tài)。
在市場(chǎng)上，大米產(chǎn)品廠(chǎng)家眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺，更加強大的產(chǎn)品宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率指日可待。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。在20xx年大米市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機會(huì )。
三.20xx年工作展望
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1)在部門(mén)管理上，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2)在個(gè)人管理上，完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是20xx年的工作重點(diǎn)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。強化銷(xiāo)售人員的執行力，從而提高工作效率。
3)在員工質(zhì)量上，培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在銷(xiāo)售工作上，建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好現有的禮品公司與衡器代理行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現有資源做好網(wǎng)上銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5)銷(xiāo)售目標
20xx年的銷(xiāo)售目標所有工作以公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)為基本要求，在具體工作中把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日;完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。本人及所管理部門(mén)擬定20xx年全年業(yè)績(jì)指標2千萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部?jì)蠕N(xiāo)同仁竭盡全力完成目標。
20xx年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
個(gè)人述職報告篇5
尊敬的上級領(lǐng)導：
中午好！
從20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內部管理事務(wù)，后幾個(gè)月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責四季餐廳的營(yíng)銷(xiāo)工作。從前廳管理到內外營(yíng)銷(xiāo)，從“左麟右李”的演唱會(huì )到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì )，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的*�；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、抓學(xué)習教育，激勵奮發(fā)向上
從任職以后，我在四季餐廳分管內部管理工作，了解四季餐廳員工多數來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓和現場(chǎng)督導。糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習操作。從賓客一進(jìn)店的規范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀(guān)念、菜品搭配，規范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jì)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養成了一個(gè)好的習慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負責人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進(jìn)行現場(chǎng)督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話(huà)費用高，配合吳經(jīng)理配置電話(huà)機盒，規定下班時(shí)間將電話(huà)鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話(huà)等，杜絕了下班時(shí)間打市話(huà)的現象。
三、抓內部客戶(hù)的溝通
真誠地與客戶(hù)溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調，及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶(hù)反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò)客戶(hù)的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿(mǎn)意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪(fǎng)工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話(huà)溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場(chǎng)調查，密切配合銷(xiāo)售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟
左麟右李演唱會(huì )期間，密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì )場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng )收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過(guò)亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會(huì )期間，多次與組委會(huì )領(lǐng)導溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調菜式，為酒店創(chuàng )收了萬(wàn)多元的餐費，再到十全十美演唱會(huì )，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話(huà)溝通及接待團餐，目前前來(lái)旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過(guò)接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會(huì )，認真咨詢(xún)反饋，做好信息的反饋統計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi)，需要我繼續努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習，提高自己，加強銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習。
2、認真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體。
3、做好內部客戶(hù)的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作。
5、做好客戶(hù)統計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導！謝謝！
個(gè)人述職報告篇6
這一年我的身份從一名學(xué)生蛻變成一名社會(huì )新鮮人，環(huán)抱著(zhù)理想，承載著(zhù)希望，帶著(zhù)一絲懵懂踏入了社會(huì )，開(kāi)始了我的第一份工作。如今想來(lái)，半年的工作時(shí)光流逝的竟抓不住一絲痕跡，光陰果然如梭，歲月依舊荏苒。而在這半年的工作時(shí)間中，我總是不斷的鞭策自己，但愿自己的工作表現為我的20xx年畫(huà)出圓滿(mǎn)的軌跡。
半年來(lái)，在眾多前輩同事的關(guān)心幫助和具體指導下，我開(kāi)始轉變思想觀(guān)念，強化服務(wù)意識，努力不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，較好的履行了工作職責，完成了工作任務(wù)�，F將工作情況作以簡(jiǎn)單匯報：
一、加強學(xué)習，提高自身政治水平。
當我剛到這個(gè)崗位時(shí)，對自己的工作職能還處于模糊狀態(tài)，找不到自己的正確定位。于是通過(guò)查找資料，我搜集了一些關(guān)于房產(chǎn)公司辦公文員的工作內容，以便今后有針對性的開(kāi)展工作。我利用工作和業(yè)余時(shí)間繼續深入學(xué)習相關(guān)的法律和經(jīng)濟知識。通過(guò)工作實(shí)踐，我更認識到學(xué)好業(yè)務(wù)知識的重要性。比如這次《勞動(dòng)合同法》的頒布實(shí)施，其中出現眾多勞資糾紛問(wèn)題，我在工作中結合自身的專(zhuān)業(yè)所學(xué)，理解和處理問(wèn)題就顯得較為容易，隨著(zhù)“十八大”的召開(kāi)，我也在努力學(xué)習“十八大”報告的精神，進(jìn)一步提高了政治水平，提高了思想覺(jué)悟。
二、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，勤勉工作。
對于初來(lái)乍到的我來(lái)說(shuō)，生活中的很多具體工作問(wèn)題不是光靠書(shū)本的理論知識可以直面的獲取答案，除了虛心求教，我還必須勤勉工作。通過(guò)多練，多做，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。從最初對辦公環(huán)境的陌生到如今我已能夠協(xié)助好辦公室主任做好日常管理工作：
1、接聽(tīng)、轉接電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)人員；
2、負責辦公室的文秘工作，做好辦公室檔案收集、整理工作；
3、做好每月辦公會(huì )議紀要；
4、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的訂閱和分送；
5、份額則傳真文件的收發(fā)工作；
6、按照公司印章管理規定，保管使用；
7、做好公司后勤工作，包括：辦公用品、員工寢具、餐券采購，餐飲費用的統計、流水賬登記及餐券等收納、保管；
8、每月工程進(jìn)度表的郵寄；
9、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；
10、每月制作工資表，并做好年度勞動(dòng)統計工作等。
辦公室的工作紛繁復雜，缺少連貫性，隨機性大的特點(diǎn)，需要絕對的耐性與細心，而我深知自己有股“初生牛犢不怕虎”的氣勢，做事易魯莽，在今后的工作中要盡量改進(jìn)，務(wù)必要戒驕戒躁，在“慎”和“微”處下功夫，力求遇事謹嚴慎行，從細微處發(fā)現問(wèn)題。西方有句名言：昨日已成歷史，明日還是未知，而今天是上帝的禮物。
所以我們要把握好今天！展望20xx年，我還有更多的業(yè)務(wù)知識需要學(xué)習，需要實(shí)踐，而我必將踏踏實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事，做到干一行、愛(ài)一行、干好一行。
個(gè)人述職報告篇7
一個(gè)月這么快速的結束了，還記得xxxx年年初的時(shí)候我還在想，時(shí)間早著(zhù)呢，沒(méi)想到，一年的時(shí)間久要過(guò)去接近一半了，時(shí)間的速度超過(guò)我們的想象。
5月份我的工作成績(jì)還是完成的不錯的，下面就是我在5月份的報告和總結：
一．5月份主要工作內容及工作心得
1、人眾人的制服訂單
其實(shí)說(shuō)起人眾人的訂單，我不由想起上次文校長(cháng)來(lái)我司做的培訓。當然我又是文校長(cháng)培訓時(shí)舉例的善意調侃的“反面教材”，用他的話(huà)說(shuō)就是和我最熟。當然我從來(lái)也不曾在意。從他的培訓中，其實(shí)收獲還是挺多的。首先就是態(tài)度問(wèn)題，大家也都知道人眾人的活挺繁瑣的，單子小，價(jià)格低，款式的要求還挺多的，加之文校長(cháng)還總會(huì )不斷地提出一些確實(shí)不容易實(shí)現的“設計點(diǎn)子”，其實(shí)那些點(diǎn)子更多的是從一個(gè)客戶(hù)的、外在的角度去思考，應該謙虛的接受和借鑒，當然要實(shí)現的話(huà)還需要結合我們的具體情況加以考慮。
文老師的培訓同時(shí)讓我明白創(chuàng )新意識有多么重要，我在這方面確實(shí)存在很多的不足。工作中我經(jīng)常不太愿意去嘗試太多新的東西，我更愿意選擇成熟的東西來(lái)完善自己的設計，用后期細節很好地快速地實(shí)現出成品的效果，用跟蹤細節和監督質(zhì)量來(lái)完善自己的設計。創(chuàng )新的具體方式，我的理解，是有跳躍型的或者漸進(jìn)型的，我更多的應該是后一種。也就是建立在成熟的基礎之上，對已有經(jīng)驗積累的升華，起到移花接木的效果。因為不管是對于個(gè)人還是對于公司來(lái)說(shuō)，創(chuàng )新出來(lái)的東西同時(shí)也意味著(zhù)沒(méi)有得到驗證，代表著(zhù)一定的風(fēng)險。因此，始終是一種權衡。我會(huì )盡可能改善自己的不足。
2、設計、調整及確定xx年秋季的設計稿
這是5月份最主要的工作內容，截止5月底已基本完成。與去年相比，同樣的任務(wù)，今天算提前完成了很長(cháng)一段時(shí)間，在時(shí)間上首先奠定了向后工作開(kāi)展的良好基礎。
但是今年的設計在起步階段還是延續了去年的做事風(fēng)格，缺乏設計主線(xiàn)的貫穿，沒(méi)有主題，沒(méi)分色系，而設計稿已經(jīng)出的差不多了。
但最值得提的是在開(kāi)發(fā)后期我們都有了共同的意識---想做主題和設計主線(xiàn)的想法，并在不斷的和別人溝通和借鑒怎樣把我們公司的定位和設計很好地聯(lián)系在一起。個(gè)人覺(jué)得這是我們開(kāi)發(fā)部在之前一年工作經(jīng)驗中的質(zhì)的飛躍，在以后的設計思路上也更加明確。相信我們的開(kāi)發(fā)力量也會(huì )越來(lái)越成熟。
在每一次的員工大會(huì )上，當我們部門(mén)被拿來(lái)當反面教材和沒(méi)有突出貢獻的部門(mén)時(shí)，每一次開(kāi)完會(huì )，我都深深地體會(huì )到開(kāi)發(fā)部的重要性，同時(shí)也會(huì )因為銷(xiāo)售狀況的不好而自責，甚至覺(jué)得自己不能勝任如此沉重的寄托。但同時(shí)也那么深刻地體會(huì )到公司的生死存亡就在我們每個(gè)人手中。我時(shí)常能感受到自己和一些同事對公司、對整個(gè)團隊有著(zhù)像對家一樣的感情，希望它成長(cháng)，希望它壯大，而我自己更希望能夠和公司一起去經(jīng)歷這些。我會(huì )盡我所能為公司多貢獻一點(diǎn)，改善自己的不足，發(fā)揮自己的長(cháng)處---做我能做的，并把它做好。
問(wèn)題還是存在的，首先由于個(gè)人身體原因，領(lǐng)導也會(huì )下意識地讓我少分擔一些工作，在此表示非常的感激。加之經(jīng)常去醫院或有身體不適的請假，給工作任務(wù)多少有些拖延，但我會(huì )盡我所能。
3、參加面料展
兩天的面料展，聽(tīng)了很多的顏色流行趨勢，收獲的更多的是怎樣去找靈感，并從中提煉出產(chǎn)品具有說(shuō)服力的主線(xiàn)，即主題。慢慢地我會(huì )把學(xué)到的應用到以后的工作當中。
還有就是找到了很多面料商新開(kāi)發(fā)的面料品種，對我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的面料風(fēng)格又多了些新的選擇。
二.6月份的工作重點(diǎn)
1、第一版樣品出來(lái)后。及時(shí)調整第二版的修改細節和確定要生產(chǎn)的款式。
2、確定具體款式的面料。
3、人眾人的訂單的樣衣及褲子板型的確定、細節及安排大貨的工期。
4、跟蹤面料供應商的胚布、小缸的染色時(shí)間。以便安排計劃大貨生產(chǎn)的時(shí)間。
5、及時(shí)調整款式及監督不同的工廠(chǎng)的打樣進(jìn)程。與他們溝通好交貨時(shí)間和款式細節，盡量做到一步到位。
在將要結束的5月份中，我想說(shuō)我的工作已經(jīng)盡到最大努力了，我不想有更多的是非，我已近盡力。我快迎來(lái)的6月里，夏天到了，我會(huì )更加努力的工作。夏天是我喜歡的季節，我知道我在6月份一定過(guò)的很快樂(lè )！
個(gè)人述職報告篇8
我于xx年來(lái)到xx鄉擔任鄉長(cháng)工作，這一年來(lái)，在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，我做為xx鄉的一鄉之長(cháng)，帶領(lǐng)鄉領(lǐng)導班子成員求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，卓有成效的開(kāi)展了各項有利于***鄉的工作，并取得了一定的成績(jì)，得到了***鄉廣大人民群眾的擁戴。***鄉先后被評為***優(yōu)秀單位，(后面加上加上獲得的榮譽(yù))，而我本人也多次受到上級領(lǐng)導的嘉獎，并在今年獲得“全縣十大人民公仆”的稱(chēng)號，我取得這些成績(jì)，和鄉領(lǐng)導班子成員的支持以及上級領(lǐng)導的正確指導是分不開(kāi)的。今年，我鄉開(kāi)展了多項工作，在發(fā)展***經(jīng)濟、環(huán)保、招商引資工作上進(jìn)行重點(diǎn)發(fā)展，并取得了不錯的成績(jì)，現將我到**鄉xx年的工作情況進(jìn)行匯報，請予評議。
一、抓好鄉工作重點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展
***鄉在xx年在經(jīng)濟上實(shí)現gdp****元，增長(cháng)***%;財政收入***萬(wàn)元，固定資產(chǎn)投入***元，增長(cháng)***%，農民人均純收入***元，增長(cháng)***%。xx年，**鄉在經(jīng)濟工作上取得如些好的成績(jì)，這和鄉領(lǐng)導班子的努力工作是分不開(kāi)的，我們在工作上主要抓好了以下幾個(gè)方面的工作：
(一)突出抓好鄉企業(yè)項目建設
今年，我鄉以草柳編、面粉、板皮、鐵皮加工產(chǎn)業(yè)為主體，膨脹現有企業(yè)。發(fā)展桑柳、龍柳500畝。幫助鄉***面粉廠(chǎng)完成6萬(wàn)噸面粉加工擴建項目;支持華寶木業(yè)創(chuàng )建“森狼”區域品牌;投資1200萬(wàn)元，籌辦鑫源和山大兩家新型建筑材料廠(chǎng);加快清泉寺礦泉水、老虎崖純凈水廠(chǎng)的擴產(chǎn)增效;加大技改投入，支持馬陵紙業(yè)公司建設污水治理項目，完成3200噸包裝紙業(yè)生產(chǎn)線(xiàn);支持格瑞工藝膨脹生產(chǎn)規模，實(shí)現出口創(chuàng )匯100萬(wàn)美元;通過(guò)幫助鄉鎮企業(yè)進(jìn)行項目建設，有利的推進(jìn)了鄉財政的增長(cháng)。
(二)加強****鄉城鎮建設工作
xx年，我和鄉領(lǐng)導班子成員，召開(kāi)鄉政會(huì )議進(jìn)行研究，決定做好鄉駐地“三橫五縱”建設詳細規劃和***平方公里的控制性規劃，完成了我鄉泉南商業(yè)街西部路橋銜接，加快糧管所區域內的沿街商業(yè)樓開(kāi)發(fā)和北部拐角樓開(kāi)發(fā)。推進(jìn)泉東沿街樓建設，投資***萬(wàn)元，新建商品樓***間套，建筑面積***平方米。新安裝路燈30盞，栽植綠化帶1000米，配套彩板磚等設施xx平方米。加強環(huán)衛制度建設。推動(dòng)一街一品，搞活農機、摩托、家電、家具、服裝、日用品等流通商貿業(yè)。
(三)積極促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展
我鄉積極促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，在工作中主要進(jìn)行了以下工作：
1、打通硬化外部通往馬陵山的主要道路，建成環(huán)馬陵山公路及五條進(jìn)出馬陵山重點(diǎn)景區公路。
2、搞好4000畝荒山綠化。抓好馬陵古戰場(chǎng)兩側清泉和南毛兩個(gè)農家樂(lè )旅游示范村建設。投資50萬(wàn)元，
開(kāi)挖整修南毛至越山公路段圍山群河，修復景區山路，修建亭閣，發(fā)展特色養殖。
3、搞好馬陵山水庫區人防工程建設，加快九道灣拓展中心和清泉山莊項目綜合開(kāi)發(fā)，積極促成山東九道灣旅游責任公司與英國索爾投資公司8000萬(wàn)元項目簽約。
通過(guò)積極促進(jìn)***鄉旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，今年，**鄉共接待國內外游客共計****萬(wàn)人，收入達到***萬(wàn)元，通過(guò)發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)鄉里部分群眾開(kāi)展和旅游業(yè)相關(guān)的工作，如開(kāi)辦農家樂(lè )，給游客照相等，解決了鄉里部分無(wú)業(yè)人員的工作問(wèn)題，增加了農民的收入。
(四)鄉政府采取五項措施抓好招商引資工作通過(guò)強化鄉政府組織領(lǐng)導。我鄉在xx年**月份成立了鄉招商引資百日集中活動(dòng)工作領(lǐng)導小組，由我與鄉黨委書(shū)記某某同志任組長(cháng)，鄉黨委副書(shū)記某某同志任副組長(cháng)，***、***等六名同志為組員，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公地點(diǎn)設在鄉招商辦，某某同志兼任辦公室主任，整個(gè)活動(dòng)由領(lǐng)導小組統一組織實(shí)施。***鄉對今年的招商引資活動(dòng)高度重視，我們通過(guò)迅速動(dòng)員部署，采取有力措施，狠抓工作落實(shí)。我們積極探尋招商引資線(xiàn)索，特別是利用10月份“兩節”期間，積極與商業(yè)成功人士溝通聯(lián)絡(luò )，加強感情交流，及時(shí)獲得有價(jià)值的投資信息，積極尋找招商引資線(xiàn)索。在*月底，我鄉組團赴上海、蘇州等地開(kāi)展招商引資活動(dòng)。經(jīng)過(guò)鄉招商小組的努力工作與有投資意向的上海浦東知名企業(yè)家、工商屆人士交流，介紹我鄉投資環(huán)境，推介招商引資項目，開(kāi)展多領(lǐng)域合作。今年我鄉共吸引外界投資***萬(wàn)元，建成***項目，截止目前為止，已建成項目**個(gè)，正在建設中的項目**個(gè)。
二、抓基層文明創(chuàng )建，促進(jìn)鄉村環(huán)境整治
今年，鄉政府班子成員決定加強我鄉的環(huán)境綜合整治工作，并把這項工作與正在開(kāi)展的全國文化先進(jìn)縣創(chuàng )建、文明示范村街創(chuàng )建和星級文明戶(hù)評選等創(chuàng )建活動(dòng)相提并論，通過(guò)有機結合，從而推動(dòng)了***鄉環(huán)境綜合整治和農村精神文明建設齊頭并進(jìn)、協(xié)調發(fā)展。
我鄉首先把鄉村環(huán)境綜合整治同鄉村文化陣地建設、文明示范村街創(chuàng )建結合，研究制定了《***鄉關(guān)于開(kāi)展鄉村文化陣地建設和文明示范村街創(chuàng )建活動(dòng)》的實(shí)施意見(jiàn)，成立了有政府鄉長(cháng)任組長(cháng)、分管領(lǐng)導任副組長(cháng)、文化宣傳、土地房建等部門(mén)負責人為成員的創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組，配備專(zhuān)職工作人員20名，制定了切實(shí)可行的創(chuàng )建計劃。并在財力緊張的情況下，撥出專(zhuān)項資金用于鄉村文化陣地建設和文明示范村街創(chuàng )建工程，并將這項工作列入鄉黨委政府年度工作責任目標考核重要一項，做到周檢查、月調度、季通報、半年初評、年終總評。同時(shí)采取以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結合的方式，先后在鄉里的黃溝崖、樓下、朱溝崖、房溜、孫塘、尚莊等6個(gè)文明創(chuàng )建基礎較好的村搞了試點(diǎn)，力爭到年底前，全鄉80%以上的村文化陣地和精神文明一條街建設達標升級，60%以上的村通過(guò)上級主管部門(mén)檢查驗收。目前，我鄉已對雜樹(shù)叢生的鄉文化大院進(jìn)行了全面治理，院內籃球場(chǎng)、排球場(chǎng)等活動(dòng)場(chǎng)地正在破土興建，周?chē)鷫Ρ诮y一涂白刷新，文化創(chuàng )建標語(yǔ)牌懸掛整齊，排放有序。院外，以開(kāi)挖排水溝渠、清運垃圾、安裝路燈、鋪設地下輸水管道、修建防滲排污石渠和綠化、美化等為主的駐地環(huán)境綜合整治工作也在緊鑼密鼓的進(jìn)行。黃溝崖、樓下等村在加強村級文化大院建設的同時(shí)，正在開(kāi)展以文明一條街規劃治理、路面硬化、筑建花墻、墻壁刷新、廣告標語(yǔ)牌規范和垃圾桶固定安放、鄉村主干道保潔等為重點(diǎn)的環(huán)境衛生綜合整治工作。
其次是把環(huán)境綜合整治同星級文明戶(hù)評選結合，
我鄉結合新農村建設工作實(shí)際，統一制定印發(fā)了星級文明戶(hù)評選標準，要求戶(hù)戶(hù)門(mén)前無(wú)“三堆”(柴禾堆、糞堆、沙石堆)。庭院清潔衛生，無(wú)垃圾、糞便和污水。居室明亮，衣著(zhù)整潔，家庭團結，鄰里和睦，無(wú)違法、違規行為等。凡達不到上述具體要求的，年終一律取消星級文明戶(hù)評選資格。鄉里還堅持把整治違法排污作為保護環(huán)境的重要舉措，采取三項措施，開(kāi)展集中整治行動(dòng)，跟蹤督查，常抓不懈，把工作做扎實(shí)。
一是強化宣傳教育。鄉政府出動(dòng)宣傳車(chē)在鄉駐地和各村街進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，宣傳引導廣大群眾充分認識到違法排污的危害性，增強環(huán)境保護意識，積極參與集中整治違法排污專(zhuān)項行動(dòng)。
二是明確責任目標。鄉里組織環(huán)保、經(jīng)貿、環(huán)衛、工商等部門(mén)工作人員對全鄉違法排污企業(yè)進(jìn)行逐村逐戶(hù)調查摸底，針對各村、企業(yè)的不同情況，由黨委、政府分別與各工作區、村、企業(yè)簽訂整治違法排污企業(yè)責任書(shū)，每月下達考核任務(wù)，嚴格標準打分，做到獎罰分明。
三是開(kāi)展集中整治。由我親自?huà)鞄�，帶領(lǐng)由派出所、工商、供電、城管、執法中隊、環(huán)保、安監等部門(mén)20多人組成的集中整治聯(lián)合執法隊伍，用十天的時(shí)間對全鄉的廢舊塑料、制藥廠(chǎng)、鍋爐等違法排污企業(yè)(戶(hù))進(jìn)行集中專(zhuān)項整治，動(dòng)用鏟車(chē)、叉車(chē)、拖車(chē)、執法車(chē)等20余輛，對違法排污企業(yè)逐村逐戶(hù)清理。到目前，全鄉已清理整治廢舊塑料加工戶(hù)10家，非法制藥廠(chǎng)2家，小煉油3家，實(shí)施斷電42戶(hù)，拆除廠(chǎng)房33間，扣押機械10臺(套);所有廢舊塑料加工設備和小火紙生產(chǎn)加工設備已全部拆除并運出現場(chǎng)。同時(shí)，對部分違法排污企業(yè)拆除不徹底或設備暫時(shí)不能運出的，收取限期拆除轉運保證金，要求在規定時(shí)間內進(jìn)行拆除轉運，否則押金變成罰金，并強行予以拆除。
三、加強***鄉農業(yè)生產(chǎn)工作
鄉里為了進(jìn)一步解放發(fā)展農村綜合生產(chǎn)力，更好地解決“三農”問(wèn)題，圍繞“加快發(fā)展、爭創(chuàng )強鄉，構建和諧花園”主題，我鄉全面實(shí)施了六項助農工程：
1、土壤改良工程，加大基本農田保護力度，嚴禁破壞土地，防止水土流失。認真搞好土壤分析，嚴格按配方施肥，有計劃地搞好中低產(chǎn)田改良。
2、投資建設“綠化花園”工程，鄉黨委政府提出“科技興林”的農業(yè)結構調整戰略，號召廣大群眾大力植樹(shù)造林，綠化花園。今年重點(diǎn)實(shí)施“三河兩線(xiàn)綠化工程”和護田林網(wǎng)改造工程。
3、“科技興牧”工程，動(dòng)員政府和民間兩股力量，加大財政和科技投入，重點(diǎn)搞好禽畜良種法的引進(jìn)和推廣，構建動(dòng)植物疫情檢測和預防控制體系，增強禽畜產(chǎn)品深加工能力。
4、“農資打假”工程，把農資打假作為扶助“三農”的重頭戲來(lái)抓，認真宣傳有關(guān)法律法規，嚴格檢查農資市場(chǎng)，嚴肅查處假農資坑農害農案件，大力宣傳辯假的方法與竅門(mén)，走群防群治路線(xiàn)。
5、“金藍領(lǐng)”工程，針對農村剩余勞動(dòng)力較多，
盲目外流，經(jīng)濟和社會(huì )效益不高的狀況，鄉黨委政府，有計劃地引導、組織勞務(wù)輸出，切實(shí)搞好崗前培訓，使他們每人都掌握1——2門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)。
6、“百萬(wàn)農戶(hù)致富”工程，積極響應市委、市政府號召，組織幫扶人員，按“五定(定農戶(hù)、定項目、定時(shí)間、定效益、定獎懲)”責任制，做到“四幫(幫資金、幫技術(shù)、幫信息、幫銷(xiāo)售)”。
四、遵紀守法、廉潔自律，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性
我做為***鄉的鄉長(cháng)，嚴格遵守和執行各種規章制度，遵守國家法律法規，團結鄉政府班子成員，依靠中層領(lǐng)導抓好隊伍建設，抓好鄉政機關(guān)的黨風(fēng)廉政建設工作，把黨風(fēng)廉政建設和反腐工作列入目標管理的重要內容來(lái)抓，我本人以身做則，在學(xué)習、工作、作風(fēng)、生活等方面，首先帶好頭，做到潔身自好，為官清廉，嚴格、公正，不做有損于黨、國家和集體利益的事，身體力行的帶好隊伍。但是在工作中我也存在一些不足之處，一是由于參加各種會(huì )議比較多，深入基層調查研究時(shí)間少，了解**基層干部的思想動(dòng)態(tài)還做的不夠。二是**鄉一些地區的嚴打整治工作力度還不夠，治安環(huán)境需要加強，三是對政治業(yè)務(wù)學(xué)習重視不夠，還有待于加強。
今后，我會(huì )在上級領(lǐng)導帶領(lǐng)下，人民群眾的監督下，與鄉領(lǐng)導班子成員努力工作，為**鄉的美好明天做出更多的貢獻!
個(gè)人述職報告篇9
尊敬的各位領(lǐng)導、老師們：
大家下午好！感謝教育局黨委、感謝屈校長(cháng)及南門(mén)中學(xué)原校委班子對我的信任與關(guān)懷，更感謝廣大教職員工給予我的厚望和支持，是你們給了我一個(gè)偌大的人生舞臺，交給我一副千斤重擔，這即是鞭策、鼓舞，更是責任與使命，上任以來(lái)，我夙夜憂(yōu)嘆，不敢有絲毫的懈怠，以滿(mǎn)腔的熱情，激昂的斗志投入到教學(xué)管理工作中來(lái)，我的心中盛滿(mǎn)了對教育的夢(mèng)想與追求，我在心里經(jīng)常追問(wèn)，什么是真正的教育，什么是真正的教學(xué)，什么是真正的課堂。正因為有了這此追問(wèn)，才使我的工作和我的生命更有了意義。在南中工作的十年，我很幸福，跟老師們相處的日子，我很快樂(lè )。我覺(jué)得這小小的校園有我做不完的工作，在這里，我可以用我的知識、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和體力，為這所學(xué)校留下一些或許對今后有用的東西，我的心中滿(mǎn)是充實(shí)、快樂(lè )與期待。
一、潛心修煉，實(shí)現人生的跨越
1、勤奮學(xué)習，讓思想站領(lǐng)教育的前沿陣地。
思想有多遠，我們就能走多遠。當前教育正處于急劇變革的時(shí)代，從教育觀(guān)念到教育形式，從教學(xué)方法到教學(xué)手段，從教育經(jīng)費的落實(shí)到教育的法制建設，從教育人事到教師工資的變革，無(wú)不是風(fēng)起云涌，驚濤駭浪。我必須具備副校長(cháng)這個(gè)職位所需要的一切素養，我必須具備更多的知識和能力，必須把握教育教學(xué)各方面的信息動(dòng)態(tài)，使自己保持對新事物的敏銳，必須使自己的教育思想跟時(shí)代同步。我堅持不斷學(xué)習，從中專(zhuān)到大專(zhuān)，從本科到研究生；我堅持潛心讀書(shū)，書(shū)桌、床頭擺滿(mǎn)了教育書(shū)籍，從專(zhuān)著(zhù)到案例、從蘇霍姆林斯基的《給教師的一百條建議》到魏書(shū)生的《教學(xué)工作漫談》，從《素質(zhì)教育在美國》到《中國英才家庭造》，我堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想，使讀書(shū)、思考、寫(xiě)作成為我生命中不可缺少的習慣。
2、努力工作，以身正樹(shù)榜樣力量。
每天第一節課之前來(lái)到學(xué)校，下午第四節課后回到家里，周六、周日能看到我在學(xué)校的身影。老婆怪我不做家務(wù)，把家當旅館，我笑說(shuō)，誰(shuí)要你選擇教師，教師就是一種責任、一種守望，我必須守望著(zhù)學(xué)校、老師和我的學(xué)生們。教學(xué)上，我以身作則，兩個(gè)班的教學(xué)不落下一節課，試卷不過(guò)夜，備教批輔考各環(huán)節認真落實(shí)，教研上主動(dòng)參與“構建有效課堂”的聽(tīng)課、比武的大型活動(dòng)，并積極撰寫(xiě)論文。
管理上，積極思考、認真謀劃、嚴格執行，雖加重了老師們的工作負擔，但各項工作井井有條，各項活動(dòng)豐富多彩，校園呈現一片積極向上、欣欣向榮的景象，大家收獲充實(shí)，我收獲了快樂(lè )與感激。
3、立志教育，以南中的振興為己任。
做好教育為人民，辦好南中為自己，是南中給了我這一方舞臺，是南中成就了我的人生，所以我將把我的青春與熱情、愛(ài)與責任奉獻給我們的學(xué)校、老師與同學(xué)們，我將把自己的命運與學(xué)校的命運緊緊聯(lián)在一起，與學(xué)校共榮辱、共興旺。
4、轉變角色，從具體執行到積極參謀。
努力由一線(xiàn)教師轉變成時(shí)代所需要的教育思想者、教學(xué)管理者、領(lǐng)導的參謀者、教師的代言者。這一角色要求我做好三件新的工作，一是學(xué)會(huì )傳播，表達自己的教育思想、觀(guān)念、上級精神和要求；二是學(xué)會(huì )傾聽(tīng)教師的心聲、要求和建議；三是學(xué)會(huì )謀劃，為學(xué)校的發(fā)展想辦法、出點(diǎn)子、立措施、找出路。
5、親近教師，使群眾路線(xiàn)成為工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。
在教育教學(xué)管理中，我青睞科學(xué)、高效的剛性量化管理，因為它能體現公平、公正；但我深深知道管理中人需求的第一要意的，因為工作是靠人完成的，事業(yè)是靠人做的，我們的管理終極目標是：能成就教師的人生與事業(yè)，能促進(jìn)學(xué)生快樂(lè )健康成長(cháng)，能讓學(xué)校成為大家共同的精神家園。而這個(gè)目標的實(shí)現就是靠我們所有的人民教師，因此，我親近教師、關(guān)心教師、熱愛(ài)教師，更要成就我們的教師。
二、抓常規，夯實(shí)教育教學(xué)的根基
1、落實(shí)備、教、批、輔、考、研的月查制度，做到發(fā)現問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題。
2、堅持課堂巡查制度，走進(jìn)教師課堂，尋著(zhù)教師的足跡前進(jìn)，在巡查中學(xué)習借鑒、交流互助。
3、抓初三、高三，把握住工作的核心與重點(diǎn)。
4、抓期中、月考，促學(xué)習蔚然成風(fēng)。
5、抓活動(dòng)，促校園文化豐富多彩。
6、抓教務(wù)每周例會(huì )，謀劃、布置、督促教學(xué)教研各項工作積極有序開(kāi)展。
三、科研興校，積極構建有效課堂
時(shí)間加汗水，日光加燈光的做法已經(jīng)被現在的家長(cháng)、孩子們不再認同，也被教育改革步伐拋在身后。時(shí)代呼喚孩子們學(xué)得好、玩得好、學(xué)得快樂(lè )、活得健康。因此，大力開(kāi)展校本教研，積極構建有效課堂，向效率要質(zhì)量，向科研要力量，成了教育改革的最強音。本學(xué)期我們全體教師積極投入到這片洪流中來(lái)，認真上課、聽(tīng)課、評課，特別是很多（胡玉霞、雷德芳、周良蓉、朱矩鳳、龔華玲、劉進(jìn)、廖后燦、張從梅、陳玨東、蔣昌順等）教師克服諸多困難主動(dòng)上課，以學(xué)校大局為重，以身垂范，為年青人做出了很好的榜樣。廣大教師克服工作任務(wù)重，不好調課的困難積極投入到聽(tīng)課、評課的活動(dòng)中，在此我謝謝大家！明年我們繼續向更高質(zhì)量、更高目標邁進(jìn)。
一年來(lái)，任主任、何主任發(fā)揚一不怕苦、二不怕累的精神，大膽創(chuàng )新、銳意進(jìn)��；李家春、楊天玲兩位老師加班加點(diǎn)，事無(wú)巨細地為全校師生服務(wù)、為教學(xué)做了大量的基礎工作；全體教師勵精圖志、克難奮進(jìn)，把滿(mǎn)腔的熱情與博大的愛(ài)撒向南中教育的每一個(gè)角落，你們將激勵我在今后的工作中更多努力、更多熱情、更多奉獻，祝我們的南中明天更美好，祝老師們新年愉快，身體健康，家庭幸福！
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