企業(yè)員工手冊
企業(yè)員工手冊1
一、工作態(tài)度：
1、按酒店操作規程，精確準時(shí)地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司，一般狀況下應先聽(tīng)從執行。
3、員工對直屬上司答復不滿(mǎn)足時(shí)，可以越級向上一級領(lǐng)導反映。
4、工作仔細，待客熱忱，說(shuō)話(huà)和氣，虛心慎重，舉止穩重。
5、對待顧客的投訴和批判時(shí)應冷靜傾聽(tīng)，急躁解釋?zhuān)魏螤顩r下都不得與客人爭辯，解決不了的問(wèn)題應準時(shí)告直屬上司。
6、員工應在規定上班時(shí)間的根底上適當提前到達崗位作好預備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無(wú)公事，應在30分鐘內離開(kāi)酒店。
7、員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來(lái)訪(fǎng)。未經(jīng)部門(mén)負責人同意，員工不得使用客用電話(huà)。外線(xiàn)打入私人電話(huà)不
予接通，緊急事情可向直屬上司申請。
8、上班時(shí)嚴禁串崗、閑聊、吃零食。制止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
9、熱忱待客，站立效勞，使用禮貌語(yǔ)言。
10、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準，員工一律不準在餐廳做客，各級治理人員不準利用職權給親友以各種特別優(yōu)待。
二、制服及工作牌：
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服。
2、全部員工應佩戴作為工作服一局部的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元，員工遺失或損壞工作牌需要補發(fā)
者應付人民幣10元。
3、員工離職時(shí)須把工作服和工作牌交回到主管部門(mén)，如不交回或工作服破損，須交付服裝本錢(qián)費。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛生：
1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時(shí)保持潔凈、干凈。
3、男員工應修面，頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、男員工應穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋，肉色統補襪其 端不得露于裙外。
6、手指應無(wú)煙熏色，女員工只能使用無(wú)色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。
8、工作時(shí)間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9、工作時(shí)間內保持寧靜，制止大聲喧嘩。做到說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺：
1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應馬上上繳主管作好具體的記錄。
2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認領(lǐng)，則由酒店最高治理當局打算處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、酒店財產(chǎn)：
酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財產(chǎn)，無(wú)論疏忽或有意損壞，當事人都必需酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將馬上予以開(kāi)除，并視情節輕重交由公安部門(mén)處理。
六、出勤。
1、員工必需依照部門(mén)主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門(mén)主管允許。
2、除主管以上治理人員外，全部員工上、下班都要簽工卡。
3、員工上班下班遺忘簽卡，但的確能證明上班的，將視情節，每次扣除不超過(guò)當天50%工資。
4、嚴禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。
5、員工如有急事不能按時(shí)上班，應電話(huà)通知征得部門(mén)主管認可，補請假手續，否則，按曠工處理。
6、工卡遺失，馬上報告人事部，經(jīng)部門(mén)主管批準后補發(fā)新卡。
7、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準不得離店。
七、員工衣柜：
1、員工衣柜的配給由主管部門(mén)負責，必要時(shí)，可兩個(gè)或兩個(gè)以上的`員工合用一個(gè)衣柜。員工衣柜不能私自轉讓?zhuān)缬羞`反，將受紀律處分。
2、員工須常常保持衣柜的清潔與整齊，柜內不準存放食物、飲料或危急品。
3、主管部門(mén)配給衣柜時(shí)，免費發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。
4、如有緊急狀況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門(mén)主管同意，有意損壞衣柜，則須賠償，并予紀律處分。
5、不準在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，主管部門(mén)可隨時(shí)檢查衣柜，檢查時(shí)兩個(gè)以上人員在場(chǎng)。
6、不準在更衣室內睡覺(jué)或無(wú)事逗留，不準在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。
7、員工離店時(shí)，必需清理衣柜，不準時(shí)清理衣柜，酒店有權清理。
八、員工通道：
1、員工上下班從指定的員工通道入店。
2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內客用公共場(chǎng)所、餐廳，使用酒店內客用設施。
3、員工在工作時(shí)間要離開(kāi)酒店時(shí)，應向主管部門(mén)申請，經(jīng)部門(mén)主管同意前方能離店。
九、酒店安全。
1、員工進(jìn)出酒店，主管人員保存隨時(shí)檢查隨帶物品的權利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特別狀況必需部門(mén)主管同意方可離店。
企業(yè)員工手冊2
(一)根本準則
1、公司提倡“xx”的企業(yè)理念。
2、全體員工的一切工作行為，都須以“xx”為準則。
3、做每一件事、說(shuō)每一句話(huà)之前，都應當先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標、宗旨和精神。
4、每位公司員工都應當為公司的整體利益而進(jìn)取和自律。
(二)職責權限
1、員工除本職日常工作外，未經(jīng)公司法人代表授權或批準，不得從事以下活動(dòng)：
(1)以公司名義考察、談判、簽約;
(2)以公司名義供應擔保、證明;
(3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息;
(4)代表公司出席公眾活動(dòng)。
2、員工未獲公司書(shū)面批準，不得在外兼任任何獵取薪金的工作。
3、每位員工的工作必需對上級和下級負責，無(wú)下級的員工對手中的產(chǎn)品或效勞負責。
4、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)。但制止以下情形的個(gè)人投資：
(1)直接參加經(jīng)營(yíng)治理的;
(2)投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競爭對手的;
(3)以職務(wù)之便向投資對象供應利益的;
(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
(三)業(yè)務(wù)交往
1、員工在經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)中，不準索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬金或回扣，否則將構成受賄。
2、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的'交往中，應堅持合法、正值的職業(yè)道德準則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正值利益。
3、員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益或為他人謀取利益。
4、員工的直系親屬從事可能會(huì )與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時(shí)，員工應向公司申報，并提出職務(wù)上的回避。
5、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規定合法賜予的回扣和傭金，應一律上繳公司作為營(yíng)業(yè)外收入以沖抵本錢(qián)。個(gè)人侵吞的，以貪污論處。
6、員工在公司以外的交際應酬活動(dòng)，應本著(zhù)禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不得鋪張鋪張。嚴禁涉及任何違法犯罪活動(dòng)。
7、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過(guò)程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動(dòng)，尤其是涉及以下四點(diǎn)的，應謝絕參與：
(1)奢華的宴請及消遣活動(dòng);
(2)具有賭博性質(zhì)的活動(dòng);
(3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動(dòng);
(4)違反國家法律和社會(huì )公德的活動(dòng)。
8、全部員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營(yíng)治理信息，務(wù)必妥當保管所持有的涉密文件及內部資料。機密文件和資料不得擅自復印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。
9、員工未經(jīng)公司授權或批準，不準對外供應標有密級的公司文件，以及其他未予公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)狀況、業(yè)務(wù)數據及相關(guān)信息。
10、員工未經(jīng)批準，不準將公司的資金、車(chē)輛、設備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個(gè)人。
11、員工對因工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的如交通工具、電子設備等，不準違反使用規定。
12、全體員工都有義務(wù)和權力對違反以上準則的行為向公司各級主管以至董事長(cháng)投訴。
13、承受投訴的部門(mén)和員工，應當為投訴人嚴格保密，并準時(shí)做出處理和答復。
企業(yè)員工手冊3
一、員工工資
(一)酒店合同工的工資由根本工資、技能津貼、績(jì)效工資、工齡工資等四局部構成。
(二)酒店必要時(shí)可依據營(yíng)業(yè)狀況考慮按年度調整員工工資。
(三)酒店聘請部門(mén)經(jīng)理級以上治理人員及技術(shù)骨干，其工資標準可通過(guò)協(xié)商擬定(原則上不超過(guò)規定工資標準的范圍)。但擬定的工資標準必需由總經(jīng)理簽署認可。受聘人員的其它待遇以合同形式確定。
(四)考勤和員工工資發(fā)放程序：
1、工資應嚴格根據員工的考勤計發(fā)。主管部門(mén)負責本部門(mén)員工的考勤，精確作好有關(guān)記錄，隨時(shí)抽查員工的考勤狀況。每月末，由各部門(mén)匯總后報辦公室復審。
2、辦公室按各部門(mén)上交的考勤匯總后，按國家和酒店有關(guān)的工資考勤治理規定進(jìn)展審核。
3、辦公室做好全店員工工資表后，經(jīng)辦公室經(jīng)理審核并在總表上簽字，于每月六日前交財務(wù)部復審，最終呈送總經(jīng)理簽批。
4、財務(wù)每月十五日按鑒批制好的《員工工資表》發(fā)放員工工資。
二、假期
(一)根據國務(wù)院規定，員工每年可享受十天法定假期(元旦一天、國際勞動(dòng)節三天、國慶節三天、春節三天)。
(二)休假詳見(jiàn)酒店《員工手冊》假期規定。
(三)婚假、產(chǎn)假、規劃生育假、探親假及慰唁假根據國家有關(guān)規定辦理。
(四)員工的`病假須有區級以上醫院或由酒店指定的醫院出具的急診證明和病假證明，并有所在部門(mén)經(jīng)理簽字審批才有效，否則按曠工處理。凡休病假者不發(fā)全勤獎金，詳細由辦公室嚴格把握。
1、酒店員工“急診”病假單在兩天以上者，酒店僅成認第一天病假有效，員工必需在其次天知會(huì )所屬部門(mén)，經(jīng)理同意前方可連續休病假，否則一律當曠工處理。
2、若有特別狀況請假兩天以上者，須經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理批準，未經(jīng)批準一律當曠工處理。請假三天以上者，須經(jīng)總經(jīng)理批準，由辦公室統一辦理。事假按天數扣發(fā)工資。
3、部門(mén)經(jīng)理以上人員病假須報總經(jīng)理批準。
4、申請各類(lèi)假期，均需填寫(xiě)“假期申請表”，按權限審批交辦公室統一辦理。
(五)除獲總經(jīng)理批準外，年假不得積存至下一年度。
(六)凡當年受留用觀(guān)察處分或受刑事拘留者，不得享受當年年假待遇。
(七)酒店合同工非工傷醫療期超過(guò)一個(gè)月或患上其它疾病不能從事酒店業(yè)工作的，按國家規定予以辭退。
(八)員工因工負傷，視傷勢送醫務(wù)室或有關(guān)醫院治療，并馬上報部門(mén)經(jīng)理、總監，準時(shí)填寫(xiě)《工傷報告表格》，報辦公室審批備案。
(九)凡因工負傷或死亡之員工將按國家有關(guān)勞動(dòng)愛(ài)護條例和規定辦理。
企業(yè)員工手冊4
第一條員工必需在員工食堂就餐，嚴禁在宿舍、走廊，辦公室等地就餐，違反1次罰款20元。
其次條食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨便進(jìn)入，違反1次罰款20元。
第三條就餐要排隊打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴防鋪張。
第四條員工就餐時(shí)，要留意保持室內衛生，不隨地吐痰，不準亂扔臟物，嚴禁在食堂內吸煙。
第五條就餐員工要養成愛(ài)惜公物的習慣，不準損壞餐具、餐桌和餐椅，損壞要按原價(jià)賠償。
第六條如有倒飯現象一經(jīng)發(fā)覺(jué)罰款50元。
員工宿舍治理制度
第一條員工宿舍為員工休息場(chǎng)所，必需保持環(huán)境清潔。
其次條員工實(shí)行輪番值日，對員工宿舍進(jìn)展日常清理。
第三條在員工宿舍不得大聲喧嘩，違者罰款20元。
第四條不得在員工宿舍不得使用大功率電器，和電爐子。
第五條嚴禁在宿舍內亂寫(xiě)亂畫(huà)，亂釘釘子，違者罰款20元。
第六條嚴禁在宿舍內賭博、酗酒，一經(jīng)發(fā)覺(jué)視情節輕重罰款50—200元。
第七條宿舍內不得私藏管制刀具，一經(jīng)發(fā)覺(jué)將賜予罰款或開(kāi)除。
第八條男女員工不得混居一經(jīng)發(fā)覺(jué)，將開(kāi)除處理。
第九條未經(jīng)他人同意不得翻動(dòng)他人物品，違者處20—50元罰款。
第十條不得損壞宿舍內備品，違者按價(jià)賠償。
第十一條。值日衛生清理不潔凈，將處20元罰款。
企業(yè)員工手冊5
8月10號上午，公司召開(kāi)了《/員工守則》宣讀活動(dòng)學(xué)習大會(huì )，明確提出了頒布《/員工守則》的重要意義，通過(guò)仔細學(xué)習和領(lǐng)悟，我體會(huì )頗多。我感覺(jué)公司在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期頒布《/員工守則》是特別準時(shí)和重要的�！�/員工守則》簡(jiǎn)潔清晰，道理明晰，人人都能理解，她不僅涵蓋了各項規章制度，還涉及到/員工工作、生活、言行、禮儀等方方面面。
從大的方面來(lái)說(shuō)，總經(jīng)理頒布《/員工守則》是為了規范/員工行為，提高/員工素養，塑造公司良好形象，促進(jìn)公司的進(jìn)一步的進(jìn)展。從小的方面講就是讓/員工學(xué)會(huì )如何做事、做人，真誠地盼望我們全體/員工通過(guò)仔細的學(xué)習，能讓我們自己的工作態(tài)度、思想觀(guān)念、禮貌素養提升到一個(gè)全新的水平。
接到《/員工守則》后，我走馬觀(guān)花般地掃瞄了一遍，當看到那些規章制度時(shí)，心想是不是在做表面文章，可聽(tīng)了總經(jīng)理和各位領(lǐng)導推心置腹的從各個(gè)方面深化剖析了公司的實(shí)際狀況，真是見(jiàn)仁見(jiàn)智，感受頗深。吃過(guò)午飯，我迫不及待地拿出《/員工守則》一條條地認真閱讀、體會(huì )，我便深深的熟悉到《/員工守則》的重要性，她內涵豐富，字語(yǔ)樸實(shí)，道理簡(jiǎn)潔，這根本不是一本規章制度，而是一本育人的好教材。
《/員工守則》里面的每一項內容，看似道理簡(jiǎn)潔卻蘊含深意。著(zhù)裝舉止，體現了公司的文化，她的出臺對于樹(shù)立外部企業(yè)形象和提高/員工的素養有著(zhù)重大的意義。企業(yè)文化是企業(yè)進(jìn)展的不朽之柱，企業(yè)文化的'建設有著(zhù)潛在的分散力氣，它能給企業(yè)帶來(lái)一種精神，激發(fā)/員工的驕傲感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為/員工供應行為導向，提高企業(yè)的整體效益。所以說(shuō)《/員工守則》是公司企業(yè)文化的重要載體。
看著(zhù)《/員工守則》中一節節一條條共175句話(huà)，我感覺(jué)這些話(huà)似乎是說(shuō)家常，有許多條款既熟識又生疏，熟識是由于這些條款很平常，幾乎都見(jiàn)過(guò)或是自己都知道的一些道理。生疏是由于這些自己感覺(jué)知道的道理真正能作到的條文卻是寥寥無(wú)幾，心感郁悶。自認為自己為人做事已經(jīng)很不錯了，可拿出來(lái)與《/員工守則》上的條款對比起來(lái)真是感到慚愧。
在人類(lèi)社會(huì )的歷史長(cháng)河中，我們英勇、才智和勤勞的祖先制造了豐富多彩的文明。隨著(zhù)時(shí)間的推移，這些文明有的成為了歷史，有的生生不息地始終連續下來(lái)，還有的相互交融產(chǎn)生了新的文明�！�/員工守則》第一節中講到了“文明友善,和諧共融”，這八個(gè)字就我想起了一句話(huà)，“友善產(chǎn)生幸福，文明帶來(lái)和諧”。我們每個(gè)/員工都守則好這十四條，公司便會(huì )是一個(gè)文明和諧的公司，我們也會(huì )在這個(gè)融洽的環(huán)境中歡樂(lè )的工作。
有人說(shuō):“位不在高，愛(ài)崗則名;資不在深，敬業(yè)就行�！彼^“愛(ài)崗”就是喜愛(ài)本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守，盡職盡責。愛(ài)崗敬業(yè)是/員工職業(yè)道德的基礎，表現為對事業(yè)的責任心。這一節我理解的最為深刻。在二十四年的工作經(jīng)受中，我做農藥產(chǎn)品技術(shù)配方和質(zhì)檢化驗工作已二十年，二十年，我始終堅持做這項工作，與配方設計、質(zhì)檢化驗結下深厚的情緣，我深深的愛(ài)上了這份工作。我曾多次為一個(gè)產(chǎn)品的配方設計、大田試驗、分析方法投入很大的精力，使產(chǎn)品配方合理、田試效果明顯、分析方法科學(xué)。一個(gè)個(gè)產(chǎn)品配方的勝利讓我欣慰，一份份勝利的田試試驗和分析數據報告是我的傲慢。平常工作勤奮，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作力量，擅長(cháng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題并想方設法解決問(wèn)題，有效的掌握成本，自己能做的事情肯定想方法保質(zhì)保量的完成，做到更好。所說(shuō)這些都是我愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責的表現。我將本職工作內化為自身需要，把職業(yè)的責任升華為博大的愛(ài)心，在平凡中制造著(zhù)業(yè)績(jì)。
在分組對《/員工守則》的爭論會(huì )上，/員工個(gè)個(gè)都勇躍發(fā)言，各自談了自己的看法與感受，發(fā)言都很精彩，說(shuō)的頭頭是道，句句在理。我認為對于《/員工守則》的熟悉，我們不應當是一時(shí)的沖動(dòng)，而要長(cháng)期堅持，把每一個(gè)章節的條款做為自己的一面鏡子，工作之余拿出來(lái)照照，首先自檢一下，看看做沒(méi)做違規的事情，假如做了，應當自省，準時(shí)改正，誠意的接受自我批判，并引以為戒。我感覺(jué)能做到這樣才能使自己有所提高。
“同心山成玉，協(xié)力土變金”。任何一個(gè)公司，假如是組織渙散，人心浮動(dòng)，人人自行其是、集體一盤(pán)散沙，那又何來(lái)生氣與活力?何談干事與創(chuàng )業(yè)?何有形象與成果?那么同志們，讓我們從現在開(kāi)頭，堅持學(xué)習好《/員工守則》，做一個(gè)合格的好/員工。我力爭遵守《/員工守則》的模范帶頭人，為推動(dòng)公司的進(jìn)展而團結友善，為開(kāi)創(chuàng )自己美妙的將來(lái)而努力!
企業(yè)員工手冊6
一、人員記錄
1、所有員工必須呈交公司要求查閱的證明文件。
2、員工入職登記表，必須認真填寫(xiě)，實(shí)事求是，確保資料的準確性。
二、親友探訪(fǎng)及電話(huà)
1、員工在店內及工作時(shí)間內，謝絕一切親友探訪(fǎng)。
2、如非工作需要，各部門(mén)員工不應于工作時(shí)間內互相探訪(fǎng)。
3、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可，員工不可私自使用公司電話(huà)。
三、制服、工號牌
1、制服由公司提供，員工應小心保管自己的制服。
2、員工若因疏忽惡意損壞制服，修補費用由員工全部負擔。
3、所有內外場(chǎng)員工上班時(shí)必須佩戴工號牌，工號牌不得轉讓?zhuān)缬羞z失、損壞應立即前往人事部補領(lǐng)，并付手續費30元。
四、儀容儀表、禮儀禮節
1、所有員工必須保持個(gè)人外表的清潔整齊。
2、男員工胡須、頭發(fā)要經(jīng)常修飾整齊，頭發(fā)不過(guò)其耳部或衣領(lǐng)。
3、女員工的頭發(fā)梳理整齊。長(cháng)發(fā)的`款式要按照公司的規定要求執行。
4、換上制服后，必須檢查一遍制服及鞋襪是否整齊清潔，然后到工作崗位報到。
5、飾物限于手表，訂婚或結婚戒指一枚(廚房員工按衛生條例規定不能佩帶)，不得留長(cháng)指甲及涂抹指甲油。
6、所有員工應時(shí)常保持微笑及保持身體和口腔清潔，以防體臭及口臭。
五、公告欄
1、所有員工必須閱讀及遵守在員工公告欄上公布的事項。
2、員工公告欄由人事部負責管理，未經(jīng)許可，員工不可在店范圍內擅自張貼任何通告。
3、嚴禁涂污任何公告欄。
六、員工儲物柜
1、所有須穿制服的員工都有權使用員工儲物柜，儲物柜的配給由人事部全權處理。
2、員工儲物柜一經(jīng)配給，便不能私自轉讓。一切轉讓必須向人事部申請辦理，如有違反，將受紀律處分。
3、員工必須保持儲物柜清潔、整齊。柜內不準存放食物、飲料及危險品。
4、人事部免費發(fā)給員工一把儲物柜鑰匙。如有遺失，應向人事部申請補領(lǐng)，并交手續費10元。
5、員工若忘帶鑰匙，應向人事部借用。若擅自弄開(kāi)導致儲物柜損壞，則需賠償，并受紀律處分。
6、儲物柜須保持關(guān)閉并鎖好。若其中儲物有遺失或被盜情況，公司概不負責。
7、員工不得私自加裝鎖。
8、更衣室內不準隨意吐痰，亂拋垃圾或做任何有礙衛生之舉動(dòng)。
9、員工離職時(shí)，必須清理儲物柜，并把鑰匙交還人事部。
10、如有必要，經(jīng)公司授權的人員(指人事部、保安部)有權定期或不定期檢查
員工儲物柜使用情況及衛生情況。
七、公共區域
除指定為客人服務(wù)者外，員工不得在客用區域或樓面停留或閑逛。
八、員工膳食
1、員工可享用規定的工作餐。
2、員工就餐，按員工各部門(mén)規定的時(shí)間用餐。
3、公司供應員工在工作時(shí)間內的工作餐，員工因加班等原因耽誤用餐，由部門(mén)主管幫忙打包帶回店里用餐。
九、緊急事故
1、如有火警發(fā)生，無(wú)論如何細微都要按照公司公布的防火措施采取行動(dòng)。
2、若發(fā)現任何可能導致火災的情況或危險，應立即報告部門(mén)主管。
3、若有人受傷，應立即通知保安人員及值班主管。由值班經(jīng)理通知有關(guān)部門(mén)。
十、防盜竊
1、員工在店內偷取任何財物，無(wú)論屬于酒樓，客人或員工，公司將立即給予開(kāi)除處分。
2、發(fā)現有個(gè)別偷盜者混入顧客中作案，要立即向現場(chǎng)主管反映情況，確保安全。
十一、拾遺
在店內拾到財物不論貴重與否，一律要立即上交，并做詳細記錄。
十二、考勤及假期管理(詳見(jiàn)員工管理手冊)
十三、體格檢查
1、正式錄用前，受聘人員必須在公司指定的地方接受體格檢查，合格者方可辦理手續，體格檢查費用由受聘人自理。
2、公司對全體員工和每年進(jìn)行一次體格檢查。對患有傳染病者，公司有權視其病情勸其離職休息或調換工作崗位、工種。
十四、培訓
1、公司所有新員工上崗前均需接受公司培訓，第一天由人事部負責培訓公司各項規章制度，第二天后各部門(mén)組織培訓業(yè)務(wù)，經(jīng)考核合格后方可上崗進(jìn)入試用期，試用期從接受培訓時(shí)計算。
2、在職人員也須按循環(huán)培訓以保持和提高服務(wù)水準。
3、公司出資在職培訓和外派培訓的員工簽訂培訓合同，以保證其在公司工作年限。在培訓合同規定期內辭職必須賠償公司損失。
4、培訓部門(mén)建立培訓檔案，記錄培訓考核情況，作為獎勵、提升的依據。
企業(yè)員工手冊7
依據總行要求，全行職工在行內部掀起了“學(xué)守則、講合規”的學(xué)習/員工手冊的熱潮�，F將自己學(xué)習的心得體會(huì )陳述如下：通過(guò)近段時(shí)期對規范化服務(wù)和加強制度建設的學(xué)習，使我深刻地意識到學(xué)習/員工行為的重要性和必定性。
古人說(shuō)“不以法規，不成方園”。我們農商行要實(shí)現科學(xué)有效的管理，就必規范/員工行為規范，做到有規可循，違規必究。難以想象沒(méi)有制度的企業(yè)，是沒(méi)有勝利的/員工行為規范，是難以完成有效經(jīng)營(yíng)目標的。有了好的制度規范，才能保證/員工能科學(xué)地，行之有效地執行領(lǐng)導者的決策。加強對行為規范的學(xué)習﹑理解﹑把握﹑便于在實(shí)際工作中執行。
通過(guò)對規范化服務(wù)的學(xué)習，使我深刻的熟悉到了，該怎么去做工作，如何做好那些工作。為此，本人在今后的工作中，在處理業(yè)務(wù)時(shí)要根據業(yè)務(wù)流程和操作程序，做到精確 ﹑快捷﹑高效。留意傾聽(tīng)客戶(hù)提出的'看法和要求，了解客戶(hù)所辦業(yè)務(wù)的需求，根據客戶(hù)的意愿完成交易。只有仔細履行工作職責和規范行為準則，只有依靠建全的制度與優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，才能確保我行穩建持續地進(jìn)展。
只有通過(guò)強化教育，讓/員工明確嚴格執行制度就是自我愛(ài)護的道理，才能增加/員工的責任心，在日常工作中把遵守規章、嚴格執行制度變成自覺(jué)行動(dòng)，從而遏制違規違制問(wèn)題，有效防范案件的發(fā)生。
國有國法，行有行規。合理的/員工行為規范應被視為銀行內部的一項風(fēng)險管理活動(dòng)。農商行需要建立全新的合規文化管理，以實(shí)現合規經(jīng)營(yíng)目標，這已是銀行業(yè)內早有的共識。特殊是在目前銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)機制嬗變，盈利模式發(fā)生深刻變化的時(shí)期，來(lái)自某些決策層和操作層有悖于職業(yè)準則，有章不循、有禁不止行為日甚的狀況下，培育良好的合規文化，抓好文化教育，這對增加全/員合規意識，防范案件和違規違紀問(wèn)題的發(fā)生，確保銀行深化改革和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)順當進(jìn)展具有重要作用和深遠的現實(shí)意義。
/員工行為是銀行文化的重要組成部分，構成銀行文化的核心要素。/員工行為規范文化教育，則是銀行為掌握合規風(fēng)險，實(shí)現合規經(jīng)營(yíng)目標，通過(guò)制定和實(shí)施一系列對制度、標準和程序，建立企業(yè)良好的/員工行為規范文化，主動(dòng)使自己的經(jīng)營(yíng)管理行為與合規法律、規章和準則相結合、相全都的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。
通過(guò)這段時(shí)間對規范化服務(wù)和加強制度建設的學(xué)習，使本人深刻熟悉到了學(xué)習/員工行為的重要性和必定性。為了農商行穩步建全的進(jìn)展，本人需要不懈的學(xué)習和與時(shí)俱進(jìn)工作。
企業(yè)員工手冊8
(一)員工考勤治理制度
1、本公司員工應按作息時(shí)間之規定準時(shí)到崗，公司統一實(shí)行六天8小時(shí)工作制，星期日休息。
夏季(5/1—10/1)上午：8：00—12：00;下午：14：00—18：00;
冬季(10/1—5/1)上午：8：00—12：00;下午：13：30— 17：30。
上午10：00-10：10;下午3：30-3：40為中休時(shí)間。
直銷(xiāo)、售后技術(shù)需安排周日值班，周六日休息可以互換。
2、遲到早退曠工按以下辦理：
(1)但凡月內有遲到，早退，曠工等記錄者，取消全勤獎。以打卡記錄為準。
(2)但凡遲到回早退5分鐘以下者，每次扣除薪金5元，累計達三次者扣除薪金25元，累計達五次者扣除薪金的8%;遲到或早退5—15分鐘者，每次扣除薪金10元;累計達三次者扣除薪金50元，累計達五次者扣除薪金的10%，超過(guò)五次者扣除薪金的20%;
但凡遲到15—60分鐘者，每次扣除薪金30元，累計達三次者扣除薪金的20%;但凡遲到60分鐘以上者，按曠工處理。
(3)因停電等緣由造成未打卡的，請員工自行向行政部備案，因個(gè)人緣由未向行政部門(mén)備案，視為遲到。
3、曠工按以下規定辦理：
(1)遲到60分鐘以上算曠工，以扣除薪金50元做處理。
(2)一個(gè)月內連續曠工二天或累計三天，均予自動(dòng)離職論。
4、遺忘打卡按以下辦理：
(1)一個(gè)月內遺忘打卡次數每人累計不得超過(guò)三次，累計超過(guò)三次者每增加一次扣除薪金5元。
(2)遺忘打卡的員工需準時(shí)填寫(xiě)證明單，若無(wú)特別狀況，需在48小時(shí)內具體填寫(xiě)并由證明人簽字后交行政部備案。
(3)不允許帶打卡，如消失帶打卡現象，則考核打卡人10元/次;
(二)工作紀律規定
1、公司員工凡進(jìn)入工作場(chǎng)所則杜絕看電影、玩嬉戲、任何網(wǎng)絡(luò )嬉戲、單機版小嬉戲及快樂(lè )農場(chǎng)(包括中午及周末值班時(shí)間)違者第一次書(shū)面警告并罰款20元，主管負連帶責任罰款30元處理，其次次嚴峻警告加罰款50元，主管負連帶責任罰款60元處理，第三次罰款100元并作開(kāi)除處理。另外，上班時(shí)間不得看小說(shuō)、睡覺(jué)，吃瓜子、寫(xiě)博客看空間、看消遣新聞以及商城類(lèi)等與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站及論壇。
2、上班時(shí)間不允許做與工作無(wú)關(guān)的事，因事外出，須向主管請示后到行政部領(lǐng)取請假單，得到批準前方可外出。
3、不允許員工從事其次職業(yè)或對外兼職活動(dòng)，但鼓舞員工利用業(yè)余時(shí)間參與升學(xué)考試、學(xué)習培訓，提高工作力量。如發(fā)覺(jué)員工所從事的職業(yè)與公司業(yè)務(wù)形成競爭的做開(kāi)除處理，如不形成競爭的賜予一次改正時(shí)機，如不準時(shí)改正做開(kāi)除處理。
(三)加班規定
1、因工作需要，需在非工作時(shí)間工作的，必需通知部門(mén)主管，加班時(shí)需填寫(xiě)加班記錄。但公司不提倡不必要的加班。
2、因個(gè)人緣由拖延工作時(shí)間的狀況，不算加班。
3、凡加班人員于加班時(shí)不按規定工作，其有偷懶、睡覺(jué)、擅離工作崗位或變相賭博等行為，經(jīng)查獲后，依據情節輕重予以扣除薪金50元—500元處理，情節惡劣者做留職觀(guān)察或開(kāi)除處理。
4、加班人員如有特別事故不能加班時(shí)，應事先想負責人聲明，(應有詳細事實(shí)不得有意推委)否則一經(jīng)派定即須按時(shí)到退。
5、在加班時(shí)間中如因機械故障一時(shí)無(wú)法修復或其他重大緣由不能連續工作時(shí)，負責人員可安排其他工作或提前下班。
(四)假期治理規定
為嚴格勞動(dòng)制度，加強公司對員工假期的治理，對各種假期的申請和審批程序做如下規定。
1、節假日
國家規定的大型節假日，包括元旦、五一、國慶、春節，按國務(wù)院規定賜予休假，但因業(yè)務(wù)需要指定照常上班需以加班計算。
2、工作年假
員工累計工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)20xx年的，年休假5天;已滿(mǎn)20xx年不滿(mǎn)20xx年的，年休假10天;已滿(mǎn)20xx年的，年休假15天。年假原則上不行累計休假，最多可分2次休完，且在元宵節前休完，否則假期將予以作廢處理;需要休年假的員工需提前1周向部門(mén)主管提出申請，主管同意后交總經(jīng)理簽字，并交行政部備案。
3、事假
(1)工作期間，確有私事要處理必需請假者，須先填寫(xiě)“請假單”，由部門(mén)主管審批，并交行政部備案。主管只有批準一天假期的權限，超過(guò)一天的須由總經(jīng)理審批。
(2)一次事假超過(guò)10天以上者，公司有權予以解聘處理(特別狀況除外)。經(jīng)過(guò)批準的請假單交公司備案。確因急事如不能準時(shí)提前請假的，應于當日打電話(huà)通知部門(mén)主管或行政部，回來(lái)后準時(shí)補填請假單并交行政部備案。
(3)未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準而擅自離開(kāi)的，按曠工處理，再加扣50元。
4、婚假
員工結婚賜予3天的婚假，晚婚另增加10天。
5、喪假
直系親屬(指配偶、子女或配偶之父母)死亡，公司給假3天。
6、病假
(1)員工的確因病不能上班時(shí)，因填寫(xiě)“請假單”，并出具醫院證明，交由行政部備案。
(2)突發(fā)性急病假必需于上班前或不遲于上班時(shí)間30分鐘內，致電部門(mén)主管或行政部，且應于病假后上班第一天內，向公司供應正規醫務(wù)機構出具的有效證明。
7、請假逾期，應照以下規定辦理
(1)事假逾期按曠工處理，一個(gè)月內事假累計超過(guò)2次者不予批假、次數以當月為限不累計計算(特別狀況除外)，超過(guò)次數者按留職觀(guān)察處理或開(kāi)除處理。
(2)請假期屆滿(mǎn)未到職者或行續假尚未核準而不到職者，除確因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不行抗拒的事情外，均以曠工論。
(3)請假理由不充分或有防礙工作時(shí)，可酌情不予給假，或縮短或令延期請假。
(4)請假者必需做好工作交接，并于請假單內證明。
(5)本公司員工依本規章所請假設發(fā)覺(jué)有虛假狀況，除以曠工論處外，依情節輕重予以扣除薪金50元—500元處理。
(五)工資待遇暫行規定
1、本公司員工全月出滿(mǎn)勤，無(wú)請假、遲到、早退、曠工者，發(fā)放全勤獎金。
2、職員工資，采納月工資制，由財務(wù)部于每月15號發(fā)放(即每月工資于下個(gè)月15號發(fā)放)。如遇節假日，則延期或提前發(fā)放。
3、新員工的工資待遇暫行規定;
(1)三天的適應期不計算工資。
(2)試用期的`工資依據“新員工手冊”所制定的標準。
(3)考核期及培訓期的工資構成：商務(wù)部：根本工資，業(yè)績(jì)提成;技術(shù)部：根本工資。
(4)于本月15號前入職者，下個(gè)月15號可領(lǐng)取本月工資;于本月15號后入職者，第三個(gè)月15號可一次性領(lǐng)取之前全部工資。
4、員工轉正3個(gè)月后，購置社會(huì )養老統籌。
(六)員工離職治理規定
1、辭職者須提前一個(gè)月填寫(xiě)離職表，并交部門(mén)主管、總經(jīng)理審批后交行政部備案。
2、對于急辭工者、工作未交接清晰者扣除本個(gè)月工資。
3、工作未滿(mǎn)一個(gè)月者按比例扣除工資。
(七)員工工作守則
1、職員必需聽(tīng)從公司的組織領(lǐng)導與治理，對未經(jīng)明示事項的處理，應準時(shí)請示，并遵照指示辦理。
2、每位員工都要有高度的責任心和事業(yè)心，到處以公司的利益為重，為公司的進(jìn)展努力工作。
3、牢記“用戶(hù)第一”的原則，主動(dòng)、熱忱、周到的為客戶(hù)效勞，努力讓客戶(hù)滿(mǎn)足。
4、員工要具備創(chuàng )新力量，通過(guò)培育學(xué)習新學(xué)問(wèn)使個(gè)人素養與公司進(jìn)展保持同步。講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命。
5、要有敬業(yè)精神和奉獻精神，滿(mǎn)負荷、快節奏、高效率是對全部員工提出的敬業(yè)要求。
6、具有堅忍不拔的毅力，要有信念有士氣戰勝困難、挫折。
7、要擅長(cháng)溝通，融入集體，有團隊合作精神和劇烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家。
8、要留意培育良好的職業(yè)道德和正直無(wú)私的個(gè)人品質(zhì)。
9、明確公司的奮斗目標和個(gè)人工作目標。
10、職員未經(jīng)公司書(shū)面批準，不得在外從事兼職工作，或者利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作：
(1)不得兼職公司的業(yè)務(wù)外聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手。
(2)所兼任的工作構成對本單位的商業(yè)競爭。
(3)因兼職影響本職工作或有損公司形象。
11、職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)，但制止以下情形的個(gè)人投資。
(10參加經(jīng)營(yíng)治理;
(2)投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競爭對手的;
(3)以職務(wù)之便向投資對象供應利益的;
(4)直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
12、職員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機密，職員務(wù)必妥當保管所持有的涉密文件。
13、職員未經(jīng)公司授權或批準，不準對外供應公司文件，以及其它未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)狀況、業(yè)務(wù)數據。
14、職員在不能清晰推斷自己的行為是否違反本準則時(shí)，可按以下方法處理;
(1)以該行為能否毫無(wú)保存地在公司公開(kāi)談?wù)�，為�?jiǎn)便的推斷標準;
(2)向主管或總經(jīng)理提出詢(xún)問(wèn)。
(3)承受詢(xún)問(wèn)的部門(mén)應賜予準時(shí)、明確的指導并為當事人保密。
15、循環(huán)杯請投入紙箱內做再次利用。
16、抽煙者請到指定的地方進(jìn)展，盡量不要影響他人。
17、中午，晚上下班、離機時(shí)間超過(guò)30分鐘以上，請大家自行關(guān)閉電腦主機、顯示器;
18、晚上由值班技術(shù)對電腦進(jìn)展檢查，如有發(fā)覺(jué)未關(guān)電腦主機、顯示器及電扇，一律考核5元;
19、各崗位人員換休，必需有同崗位人員情愿互換頂班，假如消失責任問(wèn)題，則由以方各自擔當一半;
企業(yè)員工手冊9
一、工作態(tài)度
1、按公司及各酒店操作規程，準確及時(shí)地完成各項工作。
2、工作認真，待客熱情，說(shuō)話(huà)和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。
3、對待顧客的投訴和批評時(shí)應冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋?zhuān)魏吻闆r下都不得與客人爭論。
4、員工應在規定上班時(shí)間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。
5、上班時(shí)嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無(wú)關(guān)的。
6、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言。
二、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛生
1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時(shí)保持干凈、整潔。
3、男員工應修面，頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、工作時(shí)間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
6、工作時(shí)間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕。
三、拾遺
1、在任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的'記錄。
2、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
四、公司及其所工作酒店財產(chǎn)
公司及各個(gè)酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為公司及各個(gè)酒店財產(chǎn)，無(wú)論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開(kāi)除，并視情節輕重交由公安部門(mén)處理。
五、公司出勤制度
一、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負責人同意。
1、遲到：在列隊或集合后點(diǎn)名開(kāi)始時(shí)未到者記遲到，遲到一次罰款50元并記紀律單一張
2、早退：在未通知下班或可以自由安排活動(dòng)之前離開(kāi)，不經(jīng)直接上司批準，在集合點(diǎn)到時(shí)不在者既早退，早退一次罰款50元并紀律單一張。
3、曠工：月累計兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經(jīng)直接上司批準沒(méi)來(lái)上班曠工一天，扣除當天工資的三倍，月累計兩次或連續曠工兩天計自動(dòng)離職。
二、員工必須依照部門(mén)主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門(mén)主管允許。
1、病假
2、確因某種原因不能上班的員工，應事先請假，如有特殊情況，應設法于當日通知部門(mén)主管，并得到許可，否則視為曠工。
六、員工宿舍管理制度
一、員工宿舍應輪流負責清掃，保持良好、清潔、整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的。
二、不得在宿舍內酗酒、斗毆、賭博、或從事其他不健康活動(dòng)，宿舍不得留宿親友。
三、貴重物品應避免攜帶，違反規定帶入室內而致丟失者責任自負。
四、就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請事先通知部門(mén)主管。由于在外留宿發(fā)生何意外，公司拒不負責任。
五、室內不得使用或存放危險及違禁物品；員工不得將宿舍轉租或借給他人使用，一經(jīng)發(fā)現，立即停止其居住權利。
七、公司工資管理制度
一、工資結構
工資包括：基本工資、崗位工資、業(yè)績(jì)工資。
二、工資計算方法
1、實(shí)發(fā)工資=應發(fā)工資—扣除項目
2、業(yè)績(jì)工資=應發(fā)工資—扣除項目
三、辭退離職工資計算
1、辭退：公司有權辭退任務(wù)不符合公司發(fā)展需要的人員，人員辭退后其工資按標準發(fā)放，有保證金給予退還。
2、自動(dòng)離職：不按照程序辭工或月累計曠工兩次，連續兩天曠工按自動(dòng)離職處理，公司不發(fā)房任務(wù)補償、工資和保證金。
八、公司獎罰制度
一、獎金結構
1、模范員工獎金每月由各個(gè)項目主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績(jì)中，挑選一至兩名工作表現優(yōu)異的從業(yè)人員進(jìn)行評核（評核內容包括：工作勤奮，能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù)，服務(wù)熱情，為公司樹(shù)立良好形象）于每月月初朝會(huì )中表?yè)P并頒發(fā)100元，以激勵員工士氣。
2、考勤獎勤務(wù)滿(mǎn)一年以上者，則支付半個(gè)月的本薪作為當期績(jì)效獎金勤務(wù)半年以上者，獎勵300元，以鼓勵員工。
3、年終獎?dòng)筛鞑块T(mén)主管人員視整年各人勤務(wù)的表現，包括工作效率、服務(wù)態(tài)度、敬業(yè)精神、出勤率、突出成績(jì)、貢獻度等多項評核，并依據考核成績(jì)核發(fā)年終獎。支付一個(gè)月的本薪作為嘉獎！
二、員工罰款結構
缺勤：經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒(méi)有完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)；罰款100元。
企業(yè)員工手冊10
“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”是公司企業(yè)文化的精華;是公司/員工守則的濃縮;是公司處于轉型時(shí)期的指路明燈。移動(dòng)交換中心圍繞“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”綻開(kāi)爭論，氣氛熱鬧，暢所欲言，每個(gè)/員工對比公司的/員工守則一條一條的找差距。集中學(xué)習和爭論使個(gè)人的思想和思路得到了升華。
忠誠在企業(yè)文化中是處在首位的，在學(xué)習中深刻體會(huì )了“忠誠”的意義“做事先做人”。忠誠是一種人格特質(zhì)，它能給人帶來(lái)一種自我滿(mǎn)意感，更加懂得自重，它是時(shí)時(shí)刻刻伴隨著(zhù)我們的精神力氣。不能錯誤地把忠誠理解成對某人自始至終都忠誠不二，忠誠是對整個(gè)公司負責，不是去拉幫結派，忠誠是一種職業(yè)的責任感，忠誠是擔當某一責任或者從事某一職業(yè)所表現出來(lái)的敬業(yè)精神。詳細表現在要與公司共同進(jìn)退，不鉆尖營(yíng)私，對公司的業(yè)務(wù)不應懷有二心，不從事間接或直接影響公司利益和業(yè)務(wù)的經(jīng)濟活動(dòng)，不論身處何時(shí)何地不做有損公司利益的事，時(shí)刻為公司獻計獻策，公司榮我榮，公司衰我恥。同時(shí)公司對于每個(gè)/員工也存在著(zhù)“忠誠”，公正地對待每一個(gè)/員工，使每個(gè)/員工公平享受個(gè)人進(jìn)展的機會(huì )。不該講的損害人的話(huà)肯定不能去講，隨便的行動(dòng)總是要思索一再，要把責任二字時(shí)刻寫(xiě)在頭上，忠誠地對待人和事。廣而泛之，以不同的身份涉及的責任也不同，表現的忠誠的方式也不同，處理的方法也不同。忠誠不是對某個(gè)公司或者某個(gè)人的忠誠，而是一種職業(yè)的忠誠，是對自己所從事的職業(yè)的責任感，也就是對所擔當的某一責任或某一職業(yè)所表現出來(lái)的敬業(yè)精神：忠誠就是忘我的工作熱忱。忠誠就是兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。忠誠就是自覺(jué)自愿、自動(dòng)自發(fā)的工作精神。忠誠體現在能以精益求精的態(tài)度、火焰般的'熱忱，充分發(fā)揮自己的特長(cháng)。因此，不要滿(mǎn)意于尚可的工作表現，要做就做最好，這樣才能使我們成為單位不行或缺的人物。忠誠體現在工作主動(dòng)，責任心強，能細致周到地體察領(lǐng)導的意圖。
我們要做一個(gè)忠誠的人，做一個(gè)敬業(yè)的人，做一個(gè)勤奮的人，做一個(gè)合作的人，做一個(gè)時(shí)刻布滿(mǎn)熱忱的人，矢志不喻地實(shí)現心中的抱負，為公司及社會(huì )制造更多的財寶，這樣才能使得公司在激烈競爭的電信市場(chǎng)利于不敗之地，不斷進(jìn)展壯大，成為國際一流的企業(yè)。
企業(yè)員工手冊11
第一章員工招聘
員工招聘既是醫院的現實(shí)需要，也是醫院發(fā)展的戰略需要。擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，是醫院發(fā)展的基礎和保證。在人員招聘過(guò)程中，我們將堅持公開(kāi)、公正、全面、競爭擇優(yōu)、考用一致的原則進(jìn)行選拔。
�。ㄒ唬﹤�(gè)人資料
1、當個(gè)人資料有以下更改或補充時(shí)，請員工于一個(gè)月內填寫(xiě)個(gè)人情況變更申報表，交給人力資源部，以確保與員工有關(guān)的各項權益：
�。�1）姓名；
�。�2）家庭地址和電話(huà)號碼；
�。�3）婚姻狀況；
�。�4）出現事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人；
�。�5）培訓結業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)證。
2、醫院提倡正直誠實(shí)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料真實(shí)性的權利，如有虛假，將立即被終止試用或解除聘用合同。
�。ǘ﹫蟮匠绦�
您在眾多的應聘者中脫穎而出，成為_(kāi)醫院的一員，我們將協(xié)助您開(kāi)始第一天的工作。
接到錄用通知后，應在指定日期到人力資源部報到，填寫(xiě)員工報到登記表，人力資源部會(huì )組織您參加培訓，屆時(shí)您能對醫院有一個(gè)系統的了解。如因故不能按期前往，應與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報到日期。報到程序包括：
�。�1）辦理報到登記手續，領(lǐng)取胸卡、考勤卡、員工手冊等入職資料等。
�。�2）人力資源部將持《員工入職通知》安排您與試用部門(mén)負責人見(jiàn)面，接受工作安排，并介紹同事與您認識。
�。�3）您的部門(mén)負責人會(huì )給您安排好辦公（工作）地點(diǎn)，及時(shí)帶您領(lǐng)取辦公用品、工作器械和工作制服。如您有其它需求，可直接向本部門(mén)負責人申請。
�。ㄈ┰囉门c轉正
試用期間，我們將對您的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jì)進(jìn)行全面、系統、公正的考核，您在試用期的表現將直接影響到您是否被正式聘用。
1、試用期3個(gè)月（需簽訂試用期合同）。若您在試用期內，經(jīng)考核特別優(yōu)秀可申請填寫(xiě)《試用期轉正申請表》申請提前轉正，由試用部門(mén)負責人簽署意見(jiàn)，相應主管領(lǐng)導審核批準后，報人力資源部備案……
2、如在試用期內請假，員工的轉正時(shí)間將會(huì )被順延；若請假超過(guò)10天，則作自動(dòng)離職處理。
3、試用期內，如您確屬不能勝任崗位或經(jīng)調查有不法情況者，醫院有權予以辭退。
4、如果您合格試用，醫院會(huì )與您簽定一份正式的聘用合同，合同期限最少一年。
第二章員工的權利和義務(wù)
�。ㄒ唬﹩T工權利
1、員工對醫院決策與管理有知情權、參與權。
2、員工對改進(jìn)醫院各項工作有建議權。
3、員工有按所付勞動(dòng)享有報酬的權利。
4、員工有接受醫院培訓、教育的權利。
5、員工有受到尊重的權利。
6、員工有可以保留意見(jiàn)、在本院內越級申訴和不被歧視的權利。
7、員工享有國家法律法規規定的其它權利。
�。ǘ﹩T工義務(wù)
1、員工有服從醫院領(lǐng)導、維護醫院利益的義務(wù)。
2、員工有完成本職工作和上司交辦任務(wù)的義務(wù)。
3、員工有遵守職業(yè)紀律、保守醫院秘密的義務(wù)。
4、員工有宣傳醫院文化、塑造醫院形象的義務(wù)。
5、員工有勤奮學(xué)習、更新觀(guān)念、創(chuàng )新工作的義務(wù)。
6、員工有忠誠于醫院、拼搏奉獻的義務(wù)。
7、當醫院出現重大搶救任務(wù)或政府指令性救助任務(wù)，每個(gè)員工要無(wú)條件的服從醫院發(fā)出的指令，全力以赴的完成任務(wù)。
第三章保密
面對激烈的市場(chǎng)競爭，醫院的創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)機制將是角逐對手的有力武器。維護醫院利益是我們自身利益得到實(shí)現的首要前提，為使我們的醫院在同行業(yè)中長(cháng)盛不衰，為了維護您的切身利益，我們將共同遵守醫院《保密管理制度》視為我們每個(gè)員工應盡的義務(wù)。
1、本院的保密等級分為“秘密”、“機密”、“絕密”三種。
絕密：是重要的醫院秘密。指泄露會(huì )使醫院權益遭受到特別的損害。在醫院經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響醫院權益的重要決策、文件資料、獎金與辛勞收入為絕密級。
機密：只重要的醫院秘密。指泄露會(huì )使醫院權益遭受到嚴重的損害。醫院的規劃、財務(wù)報表、統計資料、重要會(huì )議記錄、醫院經(jīng)營(yíng)情況（如財務(wù)數據、醫療技術(shù)、內部規章制度等）、員工新酬類(lèi)收入為機密級。
秘密：是一般的醫院秘密。指泄露會(huì )使醫院的權益遭受到損害。醫院的人事檔案、合同、協(xié)議以及尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未進(jìn)行公開(kāi)的各類(lèi)信息為秘密級。
2、不準在私人交往和通信中泄露醫院的秘密；不準在公共場(chǎng)合談?wù)撫t院秘密；不準通過(guò)其它方式傳遞醫院秘密。在對外交往與合作中需要提供醫院秘密事項的，應當事先經(jīng)院長(cháng)批準。
3、當我們發(fā)現醫院秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應當立即采取補救措施并及時(shí)報告院長(cháng)。否則，您將會(huì )受到經(jīng)濟處罰，直至被辭退。對保守、保護醫院秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)措施等方面成績(jì)顯著(zhù)的部門(mén)或員工，醫院對其進(jìn)行獎勵。
第四章員工行為規范
�。ㄒ唬﹩T工守則
1、員工必須熱愛(ài)黨、熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)人民、遵守國家的政策、法律、法規，維護社會(huì )公德，嚴守職業(yè)道德。嚴禁酗酒、打架斗毆、賭博、侮辱婦女；嚴禁利用職務(wù)之便行賄、，牟取私利。
2、員工必須遵守醫院頒布的各項規章制度及服從領(lǐng)導指揮。
3、員工必須認可和適應醫院在長(cháng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)思想、管理理念、群體意識和行為規范。
4、自覺(jué)遵守工作紀律，堅持正常的醫療、工作秩序：
�、俨贿t到、不早退、不無(wú)故缺勤。
�、诜䦶墓ぷ鞣峙�、調動(dòng)和指揮，積極、熱情、主動(dòng)服務(wù)。
�、蹏栏駡绦邪踩�、技術(shù)操作規程，愛(ài)護各種設備和儀器。
�、茉诠ぷ鲿r(shí)間要堅守工作崗位，做到不串崗、不離崗；積極完成本職工作，不消極怠工；維護醫療秩序和工作秩序。
�、輫栏駡绦懈黜椧幷轮贫燃皢T工行為規范，做到文明行醫，禮貌待客。
5、全體員工要團結協(xié)作，維護醫院整體形象。
6、注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不要在辦公區域進(jìn)食或在非吸煙區吸煙，不要聊天、高聲喧嘩。
7、使用電話(huà)應注意禮儀，語(yǔ)言簡(jiǎn)明。
8、員工的辦公桌內不要存放私人現金及貴重物品（丟失自負），以免造成不必要的損失。
9、員工著(zhù)裝要按照醫院統一著(zhù)裝要求，按具體著(zhù)裝規定執行。
10、與醫院同舟共濟，艱苦創(chuàng )業(yè)，榮辱與共，并通過(guò)醫院的發(fā)展壯大來(lái)實(shí)現自己的人生價(jià)值。
其它規定詳見(jiàn)醫院有關(guān)管理制度。
�。ǘ┖细駟T工基本要求
1、具有市場(chǎng)經(jīng)濟和競爭的觀(guān)念。
2、具有開(kāi)拓創(chuàng )新的觀(guān)念。
3、具有不斷進(jìn)行知識更新的觀(guān)念。
4、具有良好的團隊精神。
5、具有豐富的業(yè)務(wù)知識和精湛的專(zhuān)業(yè)技能。
6、具有開(kāi)拓創(chuàng )新的精神和能力。
7、忠于職守、敢于負責。
8、務(wù)實(shí)、準確、高效。
�。ㄈ﹩T工儀容儀表規范
我們是醫院形象的代表，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都蘊藏著(zhù)醫院深遠的文化涵養和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，如下的規范要求，將會(huì )體現您協(xié)作的精神和優(yōu)雅的氣質(zhì)：
1、著(zhù)裝：工作期間按醫院要求要統一著(zhù)裝。工作服要保持整潔、挺拔；鞋襪干凈、光亮；不可穿高跟鞋，只可穿護士或平底鞋；在同一處佩戴統一的服務(wù)標識。男員工須經(jīng)常清洗、修剪（以不遮耳朵為宜）頭發(fā)，不留胡須；女員工需將長(cháng)發(fā)盤(pán)起或束起，面部略施淡妝，不準戴耳環(huán)、戒指等首飾；穿工作裙時(shí)應穿與膚色相同或相近的長(cháng)筒絲襪，做到得體、整潔、精神、穩重、大方。
2、舉止：全體員工要落落大方，彬彬有禮，在顧客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發(fā)、不吸煙、不整理衣帽、不說(shuō)臟話(huà)、不嬉戲打鬧；在服務(wù)工作中要做到四輕：即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕、取拿物品輕。
3、站立：姿勢端正，直腰挺胸，目視前方，雙腿站直。女士腳跟并攏，雙腳自然成60度，呈“V”型，雙手自然下垂相握于身前腹處。男士?jì)赡_平行與肩同寬，兩手側放，呈現端莊、大方、穩重之感。
4、坐姿：輕、穩入坐，坐姿立腰、挺胸，上體自然挺直，面容平和自然，不前傾后仰，歪歪扭扭，腿腳不能伸長(cháng)和抖動(dòng)，要求舒展、端莊大方。
5、語(yǔ)言：與顧客交談，要精神飽滿(mǎn)、彬彬有禮、語(yǔ)調親切、聲調適中，要將普通話(huà)，適時(shí)運用各種禮貌用語(yǔ)，“請”字當頭，“謝”字不離口，做到顧客至上，熱情有禮。
6、行禮（導醫）：在迎接顧客時(shí)，應向前邁半步，然后保持站立姿勢，雙眼注視對方的臉部，雙手下垂，身體向前自然彎曲15度，同時(shí)致以禮貌用語(yǔ)，示意后恢復原狀。
7、行走：行走時(shí)頭要正、肩要平、胸要挺、兩手自然擺動(dòng)。非緊急事情不允許快跑和急走；要與顧客禮讓?zhuān)岊櫩拖刃�。引領(lǐng)顧客時(shí)要走在顧客的右前方3米左右，轉彎時(shí)主動(dòng)身手示意。
8、態(tài)度：服務(wù)態(tài)度是醫護人員的第二素質(zhì)特征，要充分體現親切感、熱情感、樸實(shí)感、信任感，具體為14個(gè)字：主動(dòng)、熱情、殷勤、耐心、細致、周到、親和。接待顧客時(shí)不得左顧右盼、心不在焉，眼睛平視顧客；征求顧客意見(jiàn)時(shí)要態(tài)度誠懇，有失禮之處要及時(shí)向顧客道歉，顧客如有不禮貌言行時(shí)，不得與顧客爭辯，應耐心解釋。
�。ㄋ模┥缃欢Y儀規范
我們要培養自己高素質(zhì)的員工隊伍，我們的醫院將以我們優(yōu)秀的員工而驕傲，我們將把自己嚴謹而富有朝氣的精神風(fēng)貌呈現給每一位來(lái)賓和就醫者。
1、與人交談時(shí)應講普通話(huà)，使用禮貌語(yǔ)言。
2、與人交談要耐心傾聽(tīng)，不隨意打斷對方的談話(huà)，不魯莽提問(wèn)，不打聽(tīng)對方或他人的隱私，不說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)、帶刺的話(huà)。
3、同事間交流，應當謙虛謹慎，措辭得當，維護醫院形象，不相互指責，不探聽(tīng)他人是非，不議論涉及醫院機密的事情。
4、接待來(lái)客要熱情迎送，禮貌得體、不亢不卑。
5、名片是身份標識，接名片時(shí)要用雙手接過(guò)，接過(guò)后要當面讀一下，以確認對方的姓名；遞送名片時(shí)，要將名片正面正對對方接，右手遞。
�。ㄎ澹┤粘Ｐ袨橐幏�
我們的行為舉止體現了我們的自身修養，一個(gè)良好的工作習慣會(huì )使您受益終身。我們是醫院的主人翁，我們一同在從事醫療衛生事業(yè)，醫院的興衰成敗與我們息息相關(guān)，我們將視醫院為家，維護醫院、維護我們的共同利益。
1、遵守醫院規章制度，按時(shí)上、下班，不遲到、不早退。上班時(shí)間不得接聽(tīng)私人電話(huà)。凡因病因事等請假，應及時(shí)辦理請假手續，填報《請假條》并經(jīng)部門(mén)負責人簽字、主管領(lǐng)導和院長(cháng)審批，報人力資源部備案。
2、辦公區內禁止吸煙，不吃零食，不看閑書(shū)；要保持良好的精神狀態(tài)，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。
3、尊重領(lǐng)導，團結同事，互相幫助，關(guān)系和諧。不將個(gè)人喜好帶到工作之中，不做不利于團結的事，不說(shuō)不利于團結的話(huà)。
4、進(jìn)入會(huì )議室及其他部門(mén)，應先敲門(mén)、聽(tīng)示意、后進(jìn)入，進(jìn)入房間隨時(shí)手關(guān)門(mén)。嚴禁在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩，呼喊他人。
5、聽(tīng)電話(huà)要使用文明用語(yǔ)，如“您好，_醫院”；注意通話(huà)的方式方法，要保證在電話(huà)鈴響三聲內接通，遲接電話(huà)需表示歉意。
6、辦公室物品需放置有序，文件資料應擺放整齊，隨時(shí)保持整潔。
7、下班時(shí)應檢查門(mén)窗、電源是否關(guān)閉，及時(shí)清除安全隱患。
8、節約每一張紙、每一滴水、每一度電，減少浪費，節省支出。
9、如無(wú)特殊情況，員工在上班時(shí)間不應使用客用沙發(fā)及其它客用物品。
10、不能私拿醫院的公用物品，也不得接受顧客和廠(chǎng)家任何形式的饋贈（如紅包、回扣等），否則將受到醫院嚴重的處罰，直至開(kāi)除或交由司法機關(guān)處理。
第五章出勤
如果您缺勤則意味著(zhù)其他員工將承擔額外的工作任務(wù)從而增加其工作量。因此，每個(gè)員工都應該把自己的缺勤次數控制在最低的限度，如有特殊情況，須事先或提前一天通知您的部門(mén)負責人、主管領(lǐng)導和人事部門(mén)。缺勤、遲到、早退將作為您工作記錄的一部分，并將會(huì )影響您在本院的職業(yè)發(fā)展。
�。ㄒ唬┏銮谝幎�
�。�1）院長(cháng)以及經(jīng)院長(cháng)核準免予打卡者。
�。�2）因公出差，經(jīng)核準者。
�。�3）臨時(shí)事故，事后說(shuō)明事由，經(jīng)核準者，并書(shū)面報人力資源部備案。
3、倒班人員按排班表規定的工作時(shí)間和班次按時(shí)上下班工作。排班表上報人力資源部后，原則上不得調班，因特殊情況確需調整班次者，需填寫(xiě)《調班申請》，經(jīng)部門(mén)負責人、主管領(lǐng)導批準后報人力資源部備案方可有效。
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1、上班前和下班后，員工要記住按規定時(shí)間親自打卡考勤，并應妥善保管好自己的考勤卡。
2、所有員工需到醫院打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。由于特殊情況未能打卡考勤者，需持《未打卡情況說(shuō)明書(shū)》于3日內由部門(mén)負責人簽署意見(jiàn)、主管領(lǐng)導批準后報人力資源部備案。超過(guò)期限或不辦理批準手續者，按曠工論處。
3、如未經(jīng)允許利用其它方法請別人代替打卡者，每次會(huì )扣除雙方薪金各100元，被代方要按上一條之規定補辦審批手續，否則按曠工論處。
4、遲到、早退或擅離職守，處罰10元/次。遲到或擅離職守超過(guò)30分鐘，或未經(jīng)準假而不到班者以曠工論處，不到半天者按半天處理，不到一天者按一天處理，依次類(lèi)推。同時(shí)處以x日/小時(shí)300%的罰款。
連續曠工超過(guò)二天，或一年內累計曠工超過(guò)五天者，作除名處理，醫院不負責其一切善后事宜。
5、考勤卡丟失或摧毀則按30元/卡賠償。
�。ㄈ┱埿菁僦贫�
1、員工有事請假，一律事先填寫(xiě)《請假條》，經(jīng)部門(mén)負責人、主管科長(cháng)（主任）簽署意見(jiàn)，經(jīng)主管院長(cháng)或院長(cháng)批準后方為有效。經(jīng)批準的事假期滿(mǎn)后，仍不能上班，應按規定辦理續假手續。否則，超假工日按曠工處理。
2、員工因病休假必須持本院出具的病休證明，并經(jīng)醫務(wù)科長(cháng)在《請假條》上簽字、業(yè)務(wù)副院長(cháng)和院長(cháng)批準后方為有效（因急病就近治療的需符合急診病癥規定的范圍，并持經(jīng)就診醫院同意的急診證明和藥費收據，除大病外最多病休三天），休假期限按日歷天數連續計算，遇節假日不順延。
3、不論各類(lèi)假期，請假人員均需要將核準審批后的《請假條》報人力資源部備案、備查。
4、除因急重病或意外事故不能親自請假可由同事或親屬代為辦理外，均應親自辦理請假手續。未辦妥請假手續不得先行離崗，否則以曠工論處。
5、員工請假期滿(mǎn)未行續假手續或雖行續假手續但未被批準而不到崗者，除確因急重病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力因素外，均以曠工論處。
6、當您的請假理由不充分或有妨礙工作時(shí)，醫院可酌情不予給假或縮短假期或令延期假期。
7、您請假時(shí)，必須將您經(jīng)辦的事務(wù)交他人代為辦理。如果您是科室（部門(mén)）負責人，您必須指定或有限范圍內授權給本部門(mén)人員，由其代行您的職責，以方便工作的開(kāi)展，并在《請假條》上注明授權人的姓名。
8、請病假1天以?xún)裙べY可照發(fā)，但須遞交本院醫生診斷證明，醫務(wù)科簽署意見(jiàn)，自第二天起停薪；請事假將被扣除當日工資及獎金；請事假超過(guò)一周者（婚喪孕產(chǎn)假除外），須遞交書(shū)面辭呈，并參照員工辭職規定辦理。病、事假累計超過(guò)3天，扣除全月獎金及相應天數工資。
9、如醫院派出赴外地出差，應填寫(xiě)出差登記表交人力資源部備案。
第六章薪酬福利
我們采取同行業(yè)本地領(lǐng)先之薪酬策略，體現“一崗多薪，同崗未必同酬和崗變薪變”之理念，為每一名員工提供廣闊的'施展空間和發(fā)展方向。我們承諾在您能力得到提高而職位（職稱(chēng)）沒(méi)有提高之時(shí)會(huì )得到合理的回報。
1、付薪日期為每月的15日，支付的是員工上月月初至上月月末的薪金。若付薪日遇節假日或休息日，則在最近的工作日支付。醫院將在每月付薪日前以保密方式將薪金轉入到員工個(gè)人的銀行帳戶(hù)內，員工可憑存折到銀行領(lǐng)取。
2、員工薪金在本醫院屬于保密范圍，薪金標準和加班薪金的密級為機密，獎金的密級為絕密，請您嚴格遵守《保密管理制度》。
3、對于薪酬外泄或相互打聽(tīng)薪金（獎金）造成負面影響者，一經(jīng)核實(shí)，對當事人視情節嚴重程度予以經(jīng)濟處罰或辭退處理。
4、對薪金產(chǎn)生疑義時(shí)，您有權申請薪金復核，具體與人力資源部聯(lián)系。
5、根據醫院當期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)確定獎金額度，并制定《獎金分配方案》，經(jīng)院長(cháng)批準后執行。
6、如果您在法定假期加班，醫院會(huì )向您支付加班費用；如果您在平時(shí)加班，醫院會(huì )安排其它休息日調休。
7、一般來(lái)說(shuō)員工均有機會(huì )參與醫院每年定期或不定期舉行的各項活動(dòng)，例如醫院周年慶�；顒�(dòng)、春節聯(lián)歡晚會(huì )等。
第七章獎勵和處分
�。ㄒ唬┆剟�
2、合理化建議被采納并能提高工作效率、降低成本、創(chuàng )造經(jīng)濟效益和社會(huì )效益者獎勵10—100元。
3、創(chuàng )新、改革工作流程和操作程序，明顯提高工作效率或經(jīng)濟效益者獎勵10—100元。
4、以各種方式維護_醫院形象，獎勵10—50元。
5、舉報違規、損害醫院利益、泄露醫院秘密，經(jīng)查證屬實(shí)者，獎勵舉報人10—100元。
6、堵住醫療漏洞，避免醫療差錯發(fā)生者，獎勵10—100元。
7、發(fā)現職責外故障，及時(shí)報告或及時(shí)處理，使醫院減少損失者，獎勵10—100元。
8、協(xié)助處理醫療糾紛得當者，獎勵10—50元。
9、處理突發(fā)事件與醫生配合得力者，獎勵10—50元。
10、積極參與集體活動(dòng)并表現突出者，獎勵10—30元。
11、患者信賴(lài)并被提名表?yè)P者，獎勵10—30元。
12、熱心服務(wù)，有具體事實(shí)者（被當地新聞部門(mén)認可），獎勵50—100元。
�。ǘ⿷土P
1、員工未遵守醫院保密規定，出現下列情況之一者，給予警告，并處以100元—500元罰款。
�。�1）泄露醫院秘密，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的；
�。�2）已泄露醫院秘密但采取補救措施的。
2、員工未遵守醫院保密規定，出現下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失。
�。�1）故意或過(guò)失泄露醫院秘密，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失的；
�。�2）違反本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買(mǎi)或違章提供醫院秘密的；
�。�3）利用職權強制他人違反保密規定的。
3、擅自調整班次的員工按曠工處理，由于擅自調班而引發(fā)的事故要追究當事人責任，包括經(jīng)濟責任和法律責任。
4、上班時(shí)間躺臥休息、串崗、干私活、聊天、接打私人電話(huà)、吃零食者，每次扣20元，累計3次者另按一次曠工處理。
5、工作時(shí)間無(wú)故離崗，擅自出入收費室、藥房、化驗室者，一次扣罰10元。
6、未經(jīng)許可擅自在醫院內推銷(xiāo)物品者，每次扣罰50元。
7、未經(jīng)許可，私自帶領(lǐng)外人入院參觀(guān)者，每次扣罰50元。
8、散步謠言、搬弄是非者（如議論或打聽(tīng)他人工資獎金等），每次扣30元。情節惡劣者，予以除名。
9、怠慢患者，每次扣10元。與病人發(fā)生口角，無(wú)論原因如何，每次扣50元。
10、受到患者投訴，視情節輕重給予10—50元罰款，情節嚴重者停職或除名。
11、不服從主管人員合理指導，每次扣罰10元。屢勸不改者，予以停職或除名。
12、工作時(shí)間內飲酒者（因工作需要，單位安排除外），每次扣罰5元。
13、不參加醫院組織的義務(wù)勞動(dòng)者，每次扣罰5元。
14、工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作，不聽(tīng)勸告者，每次扣罰30元。情節惡劣者予以辭退。
15、對同事惡意攻擊、誣害、偽證、威脅、恐嚇，制造事端者，扣罰100元。情節惡劣者予以辭退。
16、醫療器械、車(chē)輛及其它技術(shù)性工具，未經(jīng)經(jīng)常使用人及單位主管同意擅自操作者，每次扣罰50元。（如因此造成損失，負賠償責任）。
17、工作疏忽，給醫院造成損失或傷及他人者，扣罰100元。（如造成設備、醫療器械損壞和物料損失，則負賠償責任；傷及他人者后果自負）
18、組織罷工者予以除名。
19、醫療文件和單據書(shū)寫(xiě)錯誤者每項扣罰2元，醫療信息和數據錄入錯誤者每項扣罰5元。因此給醫院制造出麻煩者扣50元。
20、各種嚴重醫療事故、差錯追究當事人責任后予以除名。
21、下班前重要事情未交班或本崗工作未完成者每項扣罰5元。
22、離開(kāi)工作場(chǎng)所未鎖門(mén)者每次扣5元，由此導致物品丟失者由當事人賠償。
23、任何人均不得接受紅包和任何形式的禮品及饋贈，情況特殊者必須在請示院長(cháng)后，由院辦公室處理。否則一經(jīng)發(fā)現，扣除當月工資和獎金。
24、任何人不準私自收費、私自買(mǎi)藥、私自向外介紹病人，一經(jīng)發(fā)現，扣除當月工資和獎金，并給予辭退處理。
25、員工即辭即走者，扣除未發(fā)之工資及獎金。由此造成損失的，要依據損失情況予以賠償。
26、履行醫院培訓合同：接受醫院出資脫產(chǎn)培訓（或教育）一次連續一個(gè)月以上的員工離職，應返還醫院所出的培訓或教育費用，包括交通費、住宿費、學(xué)費和學(xué)習期間支付的報酬等。在本院工作不滿(mǎn)一年而離職，則應全額返還；工作1—3年而離職，則應返還全部費用的50%；工作3年以上而離職，則不必返還。因違紀被開(kāi)除而離職的員工亦照此執行。若員工與醫院簽訂培訓（或教育）協(xié)議中有相關(guān)規定，則首先按協(xié)議中規定執行。
第八章培訓、考核與發(fā)展
未來(lái)唯一持久的競爭優(yōu)勢就是具有比您的競爭對手學(xué)得更快的能力。我們致力于將本院建設成一個(gè)現代化的學(xué)習型組織，提高包括您在內的所有員工的素質(zhì)和工作技能，我們會(huì )對所有員工進(jìn)行培訓教育，以適應現代市場(chǎng)競爭的需要。
�。ㄒ唬┡嘤柵c發(fā)展
1、醫院管理層以為員工提供可持續發(fā)展的機會(huì )和空間為己任。在醫院，員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到醫院適時(shí)提供的大量訓練和發(fā)展機會(huì )。
2、在醫院除獲得正規培訓以外，員工還將自覺(jué)或不自覺(jué)地得到其他收獲：
員工將學(xué)到怎樣善用時(shí)間；
員工將學(xué)會(huì )善待患者；
員工將學(xué)到如何發(fā)揮團隊精神；
員工將學(xué)會(huì )如何管理、激勵、培訓其他人；員工將學(xué)到更為有用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識；
員工的經(jīng)驗將是員工邁向更高職位的起點(diǎn)；員工在醫院的經(jīng)歷將有助于員工從事其他相關(guān)工作；
同時(shí)，員工還能交到很多新朋友；
3、培訓為醫院完成經(jīng)營(yíng)目標、提高績(jì)效、實(shí)現事業(yè)發(fā)展提供人力資源的保證。培訓是員工勝任職責、提升自我、開(kāi)發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。
4、培訓的舉辦由人力資源部及相關(guān)部門(mén)共同運作。
5、您有義務(wù)參加醫院安排的各種培訓活動(dòng)，并達到培訓要求的效果；在培訓結束后，您有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運用到日常工作中。同時(shí)，您也有權利享受醫院為受訓員工提供的各項待遇。
6、參加醫院舉辦的各類(lèi)培訓后，根據簽訂的培訓合同，您必須繼續在醫院至少服務(wù)完規定的年限。如要離開(kāi)，須按培訓合同規定的服務(wù)年限直接遞減的原則，對醫院支付的培訓費進(jìn)行賠償。
7、您在培訓期間，醫院不會(huì )解除或終止您的聘用合同。如合同在培訓期到期，醫院會(huì )與您續簽一定年限的聘用合同。其生效期為前一份合同期滿(mǎn)之日，而且要保證培訓結束后您至少有3年的服務(wù)期。
8、如果您參加培訓時(shí)間在半年以上或培訓費用在20_元以上的各類(lèi)培訓活動(dòng)時(shí)，須與醫院簽訂并履行培訓合同。
9、在工作中您可以根據自身的培訓需求提出申請，上報您的部門(mén)負責人，他會(huì )根據本部門(mén)的實(shí)際情況制定本部門(mén)的培訓計劃上報。我們將對各部門(mén)的培訓計劃予以積極的支持和協(xié)助。我們還會(huì )為優(yōu)秀的員工出資提供脫產(chǎn)培訓（或教育），以培育醫院高、尖端醫療技術(shù)人才和管理人才。
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培訓的形式主要包括：脫產(chǎn)培訓、在職培訓、自我啟發(fā)。
1、脫產(chǎn)培訓是就管理中國共產(chǎn)黨性的、有必要讓員工理解和掌握的東西（如工作必須的技能、知識、醫院理念等），對員工進(jìn)行的集中脫產(chǎn)培訓、研修。這種培訓由專(zhuān)任講師授課或主持。
2、在職培訓是指在日常工作中對員工的培養訓練。即通過(guò)制定工作計劃、分配調整工作、聽(tīng)取匯報和意見(jiàn)、評價(jià)考核業(yè)績(jì)、推進(jìn)工作改善、幫助解決問(wèn)題等途徑對員工進(jìn)行的指導。
3、自我啟發(fā)是指員工自己加強學(xué)習，提高修養，不斷開(kāi)發(fā)和提高自身能力。為此員工必須要善用所有的學(xué)習資源，以獲得進(jìn)步和發(fā)展，其中“挑戰性的工作角色”是最重要的培訓過(guò)程。
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培訓種類(lèi)主要有以下五種：
1、醫院內部課程：作為醫院?jiǎn)T工，為進(jìn)一步了解醫院，適應崗位職責要求，員工可申請或被指定參加醫院內部舉辦的各種培訓課程，課程類(lèi)別主要有：醫院理念推廣、專(zhuān)業(yè)技能訓練等。
2、醫院外部課程：作為表現突出的骨干人員，為開(kāi)拓思維，觸發(fā)靈感，進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，員工可申請或被選送到外部醫院等專(zhuān)業(yè)培訓機構參加短期課程，包括各種外部教育機構、培訓中心所舉辦的短期培訓課程、交流會(huì )。具體規定參照醫院其它制度。
3、雙向交流：?jiǎn)T工在醫院安排下可以到其它部門(mén)進(jìn)行短期工作學(xué)習，達到進(jìn)一步系統了解醫院運作特點(diǎn)的目的。
4、個(gè)人進(jìn)修：醫院除舉辦各種培訓班提高員工的素質(zhì)外，也鼓勵員工到大專(zhuān)院�；驅�(zhuān)業(yè)培訓機構進(jìn)修學(xué)習；形式有短期脫產(chǎn)進(jìn)修和業(yè)余進(jìn)修，其中脫產(chǎn)進(jìn)修的申請條件要求在醫院服務(wù)滿(mǎn)三年以上。
參加各種形式的學(xué)習后，員工的結業(yè)（畢業(yè)）證書(shū)及成績(jì)單須報人力資源部備案，作為調配、選拔以及任免的參考依據。
5、外出考察：為拓展視野、豐富學(xué)習經(jīng)驗，醫院將組織管理人員、專(zhuān)業(yè)人士以及榮獲嘉獎的員工到外地考察�？疾靻挝话ň硟韧獾膬�(yōu)秀醫院、企業(yè)或機構。
�。ㄋ模┛己嗽u估
1、我們將定期或不定期地對您的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行考核，以激勵您提高業(yè)務(wù)技能，您的考核結果將作為職務(wù)任免、薪資調整及培訓教育的依據。
2、考核成績(jì)優(yōu)秀的員工將會(huì )給予表彰、加薪或晉職，考核成績(jì)未達標的員工，將給予降職、降級或解聘。
�。ㄎ澹﹥炔空{動(dòng)
1、醫院有權根據員工的能力、工作表現和醫院的實(shí)際需要，將員工調至醫院內任何部門(mén)工作，亦有權按業(yè)務(wù)需要指派員工前往全國各地公干。這是由于我們深信這將有利于發(fā)揮員工的潛質(zhì)。當然，這必須事先獲有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導及人力資源部審批，并完備調離手續，交接好工作。任何醫院內私人協(xié)議調動(dòng)都是醫院不允許的，違者將作自動(dòng)離職處理。
2、人力資源部將經(jīng)常公布醫院內部職位空缺信息，員工可報名或推薦外界人才，由人力資源部及相關(guān)部門(mén)負責具體協(xié)調工作。
�。⿻x升機制
1、醫院鼓勵員工努力工作，在出現職位空缺的前提下，工作勤奮、表現出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會(huì )；醫院并在一定程度上執行競爭上崗制度。
2、如果符合下列條件，員工將有機會(huì )獲得職務(wù)晉升，薪金亦會(huì )相應增加：
�。�1）具備良好的職業(yè)道德；
�。�2）工作績(jì)效顯著(zhù)；
�。�3）個(gè)人工作能力優(yōu)秀；
�。�4）年度考核成績(jì)處于部門(mén)中上水平；
�。�5）對有關(guān)職務(wù)工作內容充分了解，并體現出職務(wù)興趣；
�。�6）具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力；
�。�7）已參加過(guò)擬晉升職務(wù)須接受的系列培訓，成績(jì)合格；
�。�8）達到擬晉升職務(wù)所規定的工作閱歷要求。
第九章離職
如果有一天，您無(wú)論出于任何原因要離開(kāi)本院，請按下列程序辦好離職手續。
�。ㄒ唬┩陚潆x職手續
1、如果您辭職，應提前一個(gè)月（試用期內應提前10天）寫(xiě)出書(shū)面申請，醫院將按照合同和有關(guān)離職規定辦理。
2、您的離職申請得到批準后，持（員工離職移交表），到各部門(mén)辦理移交手續，辦理完畢后需送人力資源部審核。移交工作需3個(gè)工作日內完成。離職手續包括：
�。�1）處理工作交接事宜：由您的直接上級指定接交人員接受，如無(wú)合適接交人員，暫由直接上級自行接受。
�。�2）交還所有醫院資料、文件、辦公用品、《員工手冊》及其它公物；
�。�3）報銷(xiāo)醫院帳目，歸還醫院欠款；待所有離職手續完備后，領(lǐng)取離職當月實(shí)際工作天數薪金，但當月獎金不予支付。
�。�4）員工違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，員工應按合同規定，歸還在勞動(dòng)合同期限內的有關(guān)費用。
�。�5）如與醫院簽定有其它合同（協(xié)議），按其它合同（協(xié)議）的約定辦理。
3、第一負責人或重要崗位管理人員（財務(wù)、采購等）離職，醫院將安排離職審計。
4、您的《移交清單》應由直接上級詳加審查，不合之處，及時(shí)更正。如果您是離職員工的直接上級，在離職員工正式離職后再發(fā)現財物、資料或對外的醫院應收款項有虧欠不清的，應由您負責追索。
5、如果您掌握醫院核心技術(shù)、商業(yè)核心秘密，未經(jīng)院長(cháng)批準不得離職。否則要依法訴諸法律。
6、如果您給醫院造成損失，您要負責賠償，若有違法情節，則會(huì )受到司法機關(guān)的處理。
�。ǘ╇x職面談
離職前，醫院可根據員工意愿安排員工上司或人力資源部與其進(jìn)行離職面談，聽(tīng)取員工意見(jiàn)。
第十章溝通
醫院猶如一部大機器，溝通有其不可或缺的存在價(jià)值。醫院一貫提倡良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系；同時(shí)提倡個(gè)人與醫院及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通。醫院提倡坦誠的溝通與合作，并相信員工在共同工作中會(huì )建立真摯的友誼。
1、我們鼓勵員工通過(guò)各種渠道（如院長(cháng)信箱、會(huì )議、座談、書(shū)面等形式）參與醫院管理，鼓勵各級管理干部經(jīng)常與包括您在內的所有員工進(jìn)行溝通，以形成良好的團隊及互信、和諧的工作氛圍。
2、各級主管干部將會(huì )針對您的職業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)技能等問(wèn)題與您共同探討并進(jìn)行指導，幫助您改進(jìn)和提高，以進(jìn)行有效溝通，真誠合作。
3、您在進(jìn)行有效信息溝通的同時(shí)，應保持信息的真實(shí)性，并依據信息傳遞的目的性和保密性區分不同的接收對象。
4、您在傳遞自身意見(jiàn)時(shí)，要遵循逐級傳遞的原則，但涉及下述情況之一者可采取越級傳遞：
�。�1）為迅速處理管理中的重大問(wèn)題；
�。�2）由于上級部門(mén)“官氣”嚴重，會(huì )妨礙時(shí)效；
�。�3）時(shí)效性特別強的信息，需要立即向決策者匯報；
�。�4）涉及個(gè)人隱私需要保密的材料等。
5、您在傳遞和處理信息過(guò)程中要定期進(jìn)行反饋，形成一種信息環(huán)流，同時(shí)保證信息的準確性。
6、您要充分利用這些溝通渠道，履行自己的權利和義務(wù)，發(fā)表建議和意見(jiàn)，積極參與到醫院的管理中來(lái)；如果您是管理人員或準備從事管理工作，您要為信息溝通渠道暢通承擔責任與義務(wù)，傾聽(tīng)來(lái)自周?chē)穆曇�，及時(shí)反饋，持續改進(jìn)，不斷提高自己的管理水平和管理藝術(shù)。
7、醫院設有院長(cháng)信箱，院長(cháng)會(huì )安排專(zhuān)人定期開(kāi)啟信箱并親自閱讀您提出的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，請您在提出意見(jiàn)和建議時(shí)一定要簽署您的真實(shí)姓名（需要保密時(shí)，我們會(huì )嚴格保密），以便于問(wèn)題得到迅速的解決。
8、如果您提供的合理化建議得到良好的效果，您會(huì )得到50—500元的獎勵；如果取得了重大經(jīng)濟效益，醫院會(huì )對您進(jìn)行額外的獎勵。
第十一章投訴
1、為保障您的合法權益，維護醫院聲譽(yù)，監督各項規章制度執行人員在執行過(guò)程中的行為，如您對自己的工作及醫院有任何疑問(wèn)或不滿(mǎn)，請放心大膽地與上級主管討論，主管應盡力在接到您投訴后48小時(shí)（特殊事件投訴的反饋不超過(guò)7天）內對絕大多數問(wèn)題給予妥善處理。
2、投訴內容主要有以下幾個(gè)方面，即：
�。�1）上級處理事情不公；
�。�2）部門(mén)間因協(xié)作而發(fā)生不作為，影響工作；
�。�3）損害醫院利益，蒙騙醫院，徇私舞弊；
�。�4）偷盜醫院財產(chǎn)及包庇偷盜行為。
3、但您的投訴要尊重事實(shí)，若因打擊報復等目的而捏造事實(shí)進(jìn)行投訴，一經(jīng)查實(shí)會(huì )受到從重處分。
4、若您對處理意見(jiàn)不甚滿(mǎn)意，或沒(méi)有在規定的時(shí)間內得到反饋，可向具有管轄權的更高一級領(lǐng)導投訴，直至向院長(cháng)投訴，但最好把您的問(wèn)題寫(xiě)下來(lái)以免引起誤解。醫院將竭誠處理員工的一切合理抱怨和投訴。
第十二章分析與總結
分析與總結有助于工作經(jīng)驗的積累與能力的提高。如果您是一名科室的員工，請您每月做一次工作總結交于您的直接上級；如果您是一名科室負責人，請您每周做一次工作總結并擬訂下周工作重點(diǎn)交辦公室。
第十三章人事檔案
1、醫院將建立、保留每位員工的人事檔案，并對您工作期間的個(gè)人資料及時(shí)歸檔。檔案中所有的資料都是嚴格保密的，不允許無(wú)關(guān)人員查詢(xún)，只有相關(guān)負責人有權查閱。
2、每位員工都有責任確保自己的個(gè)人資料與事實(shí)相符，這對您的職業(yè)生涯非常有幫助。但由于任何個(gè)人資料填寫(xiě)失實(shí)而引發(fā)的一切后果由當事人自行承擔。
第十四章其它
�。ㄒ唬┌踩Ｐl與消防
我們承諾為員工提供安全的工作環(huán)境。但作為一名合格員工，應了解醫院相關(guān)安全消防制度和處理事故的程序，并且對其具備高度的責任感，以保障顧客及我們的生命安全，維護醫院公共財產(chǎn)不受損失。
1、每位員工都要認真學(xué)習消防知識，掌握消防器材和設備的使用方法，具體做到四懂和三會(huì )，即懂火災的危險性、懂預防措施、懂撲救方法、懂逃生方法，會(huì )報警、會(huì )處理險情事故、會(huì )疏散逃生。
2、每位員工都有發(fā)現火災隱患或火情及時(shí)報告的義務(wù)。
3、如發(fā)生火警，應遵循有關(guān)消防人員的安排和指揮，維護秩序，關(guān)閉所有電器用具。
4、每位員工都必須了解相應應急程序以及安全出口，一旦發(fā)生這類(lèi)災害，需要立即疏散顧客。
5、盜竊分子或其他破壞分子在醫院作案時(shí)，在場(chǎng)的員工均應團結一致，將其加以制服，并送相關(guān)部門(mén)處理。
6、一旦發(fā)生險情（如火災等），要保持鎮靜并首先通知保衛部門(mén)，由保衛部門(mén)或院領(lǐng)導決定是否報119或110，切不可隨意撥打119或110，否則將承擔法律責任和醫院的從重處罰。
�。ǘ┍Ｗo知識產(chǎn)權政策
員工必須遵守關(guān)于保護知識產(chǎn)權的各項政策及規定。
�。ㄈ┢渌�
本手冊屬醫院機密級文件，請妥善保管，不允許任何人私自復制、轉借、丟失，否則要受到處罰。員工離職時(shí)要交回本手冊。（附：?jiǎn)T工承諾）
員工承諾
本人已詳細閱讀《員工手冊》中的所有內容，承諾嚴格遵照執行，否則愿意接受相應的處罰。同時(shí)承諾：嚴格保管好領(lǐng)取的《員工手冊》，不復制、不轉借、不丟失，并在離職時(shí)完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份，員工本人留存一份，醫院留存一份。
企業(yè)員工手冊12
第一章總則
第一條目的
為規范公司經(jīng)濟合同的管理，防范與控制合同風(fēng)險，有效維護公司的合法權益，制定本制度。
第二條適用范圍
本制度適用于公司對外簽訂、履行的建立民事權利義務(wù)關(guān)系的各類(lèi)合同、協(xié)議等，包括買(mǎi)賣(mài)合同、借款合同、租賃合同、加工承攬合同、運輸合同、資產(chǎn)轉讓合同、倉儲合同、服務(wù)合同等。
公司各部門(mén)及下屬企業(yè)對外簽訂的各類(lèi)經(jīng)濟合同一律適用本制度。
第三條公司總經(jīng)理負責公司銷(xiāo)售、采購合同及其他經(jīng)濟合同的審批。
第四條公司法律顧問(wèn)室負責公司各類(lèi)合同的管理工作，具體職責是：
�。ㄒ唬┴撠煶N(xiāo)售、采購合同以外，其他各類(lèi)合同的談判工作并根據公司法定代表人的授權簽訂合同。
�。ǘ┴撠熤贫ㄤN(xiāo)售、采購合同統一文本。
�。ㄈ┴撠煂贤瑢�(zhuān)用章、合同統一文本、法人授權委托書(shū)的發(fā)放和管理。
�。ㄋ模┴撠煾鞑块T(mén)提交的各類(lèi)合同的合法性、可行性審查。
�。ㄎ澹┴撠熃�(jīng)濟合同糾紛的處理。
�。┴撠熃�(jīng)濟合同的檔案管理。
�。ㄆ撸┴撠煴局贫鹊谋O督執行。
第二章合同的簽訂
第五條合同的主體
�。ㄒ唬┯喠⒑贤闹黧w必須是公司，其他部門(mén)不得以部門(mén)名義擅自簽訂合同。
�。ǘ┯喠⒑贤�，應當針對對方當事人的主體資格、資信能力、履約能力進(jìn)行調查，不得與不能獨立承擔民事責任的組織簽訂合同，也不得與法人單位簽訂與該單位履約能力明顯不相符的經(jīng)濟合同。
�。ㄈ┕疽话悴慌c自然人簽訂經(jīng)濟合同，確有必要簽訂經(jīng)濟合同，應經(jīng)公司總經(jīng)理同意。
第六條合同的形式
訂立合同，除即時(shí)交割（銀貨兩訖）的簡(jiǎn)單小額經(jīng)濟業(yè)務(wù)外，應當采用書(shū)面形式。
“書(shū)面形式”是指合同書(shū)、補充協(xié)議、公文信件、數據電文（包括電報、傳真、電子郵件等），除情況緊急或條件限制外，公司一般要求采用正式的合同書(shū)形式。
第三章合同的內容規定
第七條當事人的名稱(chēng)、住所：
合同抬頭、落款、公章以及對方當事人提供的資信情況載明的當事人的名稱(chēng)、住所應保持一致。
第八條合同標的：
合同標的應具有唯一性、準確性，買(mǎi)賣(mài)合同應詳細約定規格、型號、商標、產(chǎn)地、等級等內容。服務(wù)合同應約定詳細的服務(wù)內容及要求。
對合同標的無(wú)法以文字描述的應將圖紙作為合同的附件。
第九條數量條款：
合同應采用國家標準的計量單位，一般應約定標的物數量，常年經(jīng)銷(xiāo)合同無(wú)法約定確切數量的應約定數量的確定方式（如電子郵件、傳真、送貨單、發(fā)票等）。
第十條質(zhì)量條款：
有國家標準，部門(mén)行業(yè)標準或企業(yè)標準的，應約定所采用標準的代號�；ぎa(chǎn)品等可以用指標描述的產(chǎn)品應約定主要指標要求（標準已涵蓋的除外）。憑樣品支付的應約定樣品的產(chǎn)生方式及樣品存放地點(diǎn)。
第十一條價(jià)款或報酬條款：
�。ㄒ唬﹥r(jià)款或者報酬應在合同中明確，采用折扣形式的應約定合同的實(shí)際價(jià)款。
�。ǘ﹥r(jià)款的支付方式如轉帳支票、匯票（電匯、票匯）、信用證、現金等應予以明確。
�。ㄈ﹥r(jià)款或報酬的支付期限應約定確切日期或約定在一定條件成就后多少日內支付。
第十二條履行期限、地點(diǎn)和方式
�。ㄒ唬┞男衅谙迲唧w明確定，無(wú)法約定具體時(shí)間的，應在合同中約定履行期間的方式。
�。ǘ┖贤男械攸c(diǎn)應力爭作對本方有利的約定，如買(mǎi)賣(mài)合同一般約定交貨地點(diǎn)為本公司倉庫或本公司的住所地。約定具體地名的應明確至市轄區或縣一級。
�。ㄈ┵I(mǎi)賣(mài)合同在合同中一般應約定交付的手續，即合同履行的標志，如運單、倉庫保管員簽單等。
第十三條合同的擔保條款
合同中對方事人要求提供擔�；虮痉揭髮Ψ疆斒氯颂峁⿹５�，應經(jīng)總經(jīng)理批準、法律顧問(wèn)室審核后結合具體情況根據《擔保法》的.要求辦理相關(guān)手續。
第十四條合同的解釋條款
合同文本中所有文字應具有排它性的解釋?zhuān)瑢赡芤鹌缌x的文字和某些非法定專(zhuān)用詞語(yǔ)應在合同中進(jìn)行解釋。
第十五條保密條款
對技術(shù)類(lèi)合同和其他涉及經(jīng)營(yíng)信息、技術(shù)信息的合同應約定保密承諾與違反保密承諾時(shí)的違約責任。
第十六條合同聯(lián)系制度
履行期限1年以上的重大經(jīng)濟合同應當約定合同雙方聯(lián)系制度。
第十七條違約責任
根據《合同法》作適當約定，注意合同的公平性。
第十八條解決爭議的方式
解決爭議的方式可選擇協(xié)商、調解、仲裁或起訴，選擇仲裁的應明確約定仲裁機構的名稱(chēng)，雙方對仲裁機構不能達成一致意見(jiàn)的，可選擇第三地仲裁機構。
簽訂經(jīng)濟合同，除合同履行地在公司所在地外，簽約時(shí)應力爭合同糾紛由公司所在地人民法院管轄。
第四章簽訂合同的工作程序
第十九條簽訂合同前，業(yè)務(wù)人員或公司指定的其他談判人員應按照本制度第五條對對方當事人的有關(guān)情況進(jìn)行審查，并復印對方當事人的法人營(yíng)業(yè)執照及其他行政許可證明留存。
第二十條銷(xiāo)售、采購合同，由主辦業(yè)務(wù)人員與對方當事人商談后擬好合同條款，附合同會(huì )審表報總經(jīng)理審批，由法律顧問(wèn)室編寫(xiě)合同編號并加蓋合同專(zhuān)用章，必要時(shí)，由總經(jīng)理指定責任人員對合同進(jìn)行合法性審查。
第二十一條除銷(xiāo)售、采購合同以外的合同由總經(jīng)理指定責任人員會(huì )同相關(guān)部門(mén)與對方當事人進(jìn)行商談，擬好合同條款，附合同會(huì )審表報總經(jīng)理審批，由法律顧問(wèn)室加蓋合同專(zhuān)用章。
第二十二條法律、行政法規規定應當辦理批準登記手續的合同，合同成立后由法律顧問(wèn)室依法及時(shí)辦理。
第二十三條合同正式簽訂后，合同文本除經(jīng)辦人自行保管外，應當隨合同會(huì )審表交存公司法律顧問(wèn)室一份備案。
第五章合同的變更、解除
第二十四條在合同履行期間由于客觀(guān)原因需要變更或者解除合同的，須經(jīng)雙方協(xié)商，重新達成書(shū)面協(xié)議，新協(xié)議未達成前，原合同仍然有效。本方收到對方當事人要求解除或變更的通知書(shū)后，應當在規定的期限內作出書(shū)面答復。
第二十五條存在下列情形之一的，本方可以單方解除合同
�。ㄒ唬┮虿豢煽沽χ率共荒軐�(shí)現合同目的。
�。ǘ┰诼男衅谙迣脻M(mǎn)之前，對方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)。
�。ㄈ⿲Ψ竭t延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內仍未履行。
�。ㄋ模⿲Ψ竭t延履行債務(wù)或其他違約行為致使不能實(shí)現合同目的。
�。ㄎ澹┓梢幎ǖ钠渌樾�。
第二十六條變更或解除經(jīng)濟的，應當采用書(shū)面形式（包括書(shū)信、電報）。
第二十七條變更或解除經(jīng)濟合同的協(xié)議應按照合同簽訂程序報原審批人員批準。法律、行政法規規定變更合同應當辦理批準登記等手續的，應依法及時(shí)辦理。
第六章合同的履行
第二十八條公司應當按照合同約定全面履行自己的義務(wù)，并隨時(shí)督促對方當事人及時(shí)履行其義務(wù)。
第二十九條在合同履行過(guò)程中，對本公司的履行情況應及時(shí)做好記錄并經(jīng)對方確認。履行銷(xiāo)售合同交付貨物時(shí)應由對方當事人簽署一式二份的收貨單，一份留存對方，一份交銷(xiāo)售部門(mén)備查。向對方當事人交付增值稅發(fā)票時(shí)應由對方當事人出具收條。履行采購合同付款時(shí)應由對方當事人出具收款收據或收條，公司原則上只開(kāi)具限制性抬頭的轉賬支票，不允許以現金形式支付。
第三十條在履行合同過(guò)程中，經(jīng)辦人員若發(fā)現并有確切證據證明對方當事人有下列情況之一的，應立即中止履行，并及時(shí)書(shū)面上報公司法律顧問(wèn)室處理，并報總經(jīng)理。
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)狀況嚴重惡化。
�。ǘ┺D移財產(chǎn)，抽逃資金，以逃避債務(wù)。
�。ㄈ﹩适虡I(yè)信譽(yù)。
�。ㄋ模┯袉适Щ蛘呖赡軉适男袀鶆�(wù)能力的其他情形。
第三十一條債權債務(wù)的定期確認和發(fā)生重大變動(dòng)時(shí)的確認。
�。ㄒ唬┰诔Ｄ旰贤貏e是常年銷(xiāo)售、采購合同履行過(guò)程中，經(jīng)辦人員應定期對帳，確認雙方債權債務(wù)。
�。ǘ┰趯Ψ疆斒氯税l(fā)生兼（合）并、分立、改制或其他重大事項以及本公司或對方當事人的合同經(jīng)辦人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應及時(shí)對帳，確認合同效力及雙方債權債務(wù)。
第七章經(jīng)濟合同糾紛的調解、仲裁和訴訟
第三十二條合同雙方在履行過(guò)程中發(fā)生糾紛時(shí)，應首先按照實(shí)事求是的原則，平等協(xié)商解決。
第三十三條合同雙方在一定期限（一般為一個(gè)月）內無(wú)法就糾紛的處理達成一致意思或對方當事人無(wú)意協(xié)商解決的，經(jīng)辦人員應及時(shí)書(shū)面報告部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理，并擬定處理意見(jiàn)，報總經(jīng)理決定。對方當事人涉嫌合同詐騙的，應立即報告公司法律顧問(wèn)室和總經(jīng)理。
第三十四條公司決定采用訴訟或仲裁處理的合同糾紛，以及對方當事人起訴的，相關(guān)部門(mén)應及時(shí)將合同的簽訂、履行、糾紛的產(chǎn)生及協(xié)商情況整理成書(shū)面材料連同有關(guān)證據報公司法律顧問(wèn)室。
第八章合同的日常管理
第三十五條本公司實(shí)行二級合同管理，公司法律顧問(wèn)室全面負責公司的合同管理。銷(xiāo)售、采購部門(mén)的業(yè)務(wù)人員負責所在部門(mén)的合同管理。
第三十六條公司的合同專(zhuān)用章專(zhuān)人管理，公司財務(wù)部負責保管。公司的空白合同、授權委托書(shū)也由專(zhuān)人管理，業(yè)務(wù)人員不得隨帶合同專(zhuān)用章或已蓋章的空白授權委托書(shū)、空白合同出差，特殊情況，由總經(jīng)理批準。合同專(zhuān)用章、蓋章的空白合同、授權委托書(shū)、已簽訂的合同等遺失的，應及時(shí)向當地公安機關(guān)報案，并登報聲明。
第三十七條已簽訂的合同及送貨回單，增值稅發(fā)票收據以及業(yè)務(wù)往來(lái)傳真、信函、對帳單等資料，銷(xiāo)售、采購部門(mén)的業(yè)務(wù)人員應自行保管好。重要資料應將原件交公司法律顧問(wèn)室隨合同保管。
第三十八條合同經(jīng)辦人員與本公司終止勞動(dòng)關(guān)系前應把有關(guān)材料及空白合同、名片、委托書(shū)移交完畢，經(jīng)公司法律顧問(wèn)室和有關(guān)部門(mén)確認后方可辦理有關(guān)手續。合同經(jīng)辦人員與本公司終止勞動(dòng)關(guān)系或因其他原因發(fā)生變更的，公司法律顧問(wèn)室應在情況發(fā)生后一周內書(shū)面告知各有關(guān)單位。
第九章合同審批管理
第三十九條下屬公司、企業(yè)對外簽訂的經(jīng)濟合同，除按規定須上報公司審查批準者外，由公司、企業(yè)領(lǐng)導審批。
第四十條下列合同由總經(jīng)理或其授權人審批：
�。ㄒ唬说某^(guò)100萬(wàn)元的。
�。ǘ╊A付定金或預付貨款超過(guò)10萬(wàn)元的。
�。ㄈ┞�(lián)營(yíng)、合資、合作合同。
�。ㄋ模┲卮笊嫱夂贤�。
第四十一條下列合同由董事長(cháng)審批：
�。ㄒ唬说某^(guò)500萬(wàn)元的。
�。ǘ┩顿Y100萬(wàn)元以上的聯(lián)營(yíng)、合資、合作、涉外合同。
第四十二條合同標的超過(guò)公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會(huì )審批。
第四十三條法律顧問(wèn)室負責對下列合同進(jìn)行審查：
�。ㄒ唬┒聲�(huì )、總經(jīng)理委托審查的合同。
�。ǘ﹥热輳碗s、較難掌握，各企業(yè)要求提供法律幫助的合同。
第四十四條法律顧問(wèn)室主要負責審查合同條款、內容的合法性、嚴密性、可行性，提出意見(jiàn)供決策部門(mén)參考。經(jīng)濟合同審查的要點(diǎn)是：
�。ㄒ唬┖贤暮戏ㄐ�。包括：當事人有無(wú)簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力。合同內容是否符合國家法律、政策和本《制度》規定。當事人的意思表地是否真實(shí)、一致，權利、義務(wù)是否平等。訂約程序是否符合法律規定。
�。ǘ┖贤膰烂苄�。包括：合同應具備的條款是否齊全。當事人雙方的權利、義務(wù)是否具體、明確。文字表述是否確切無(wú)誤。
�。ㄈ┖贤目尚行�。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件。預計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔的風(fēng)險。合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟損失。
�。ㄋ模└鶕梢幎ɑ驅�(shí)際需要，經(jīng)濟合同還應當或可以呈報上級主管機關(guān)見(jiàn)證、批準，或報工商行政管理部門(mén)鑒證，或請公證處公證。
第四十五條經(jīng)濟合同的審批程序如下：
�。ㄒ唬┥陥�。各企業(yè)的法人委托人在授權范圍內對外簽訂合同，應事先填寫(xiě)“經(jīng)濟合同簽約申報表”（一式二份），報本企業(yè)的領(lǐng)導審查批準。（凡先經(jīng)領(lǐng)導口頭同意簽約的，簽約后需補辦手續）。需報總經(jīng)理、董事長(cháng)審批的，應由該企業(yè)領(lǐng)導簽署意見(jiàn)，隨同合同初稿及有關(guān)資料、附件等，一并上報。
�。ǘ⿲徍�。對送審的經(jīng)濟合同，應按本《制度》規定的審批權限，由主管人或有關(guān)人認真審閱，必要時(shí)可進(jìn)行調查研究，最后作出：批準、不批準。通知申報單位補報材料或進(jìn)一步談判。（應提出談判的具體要求和注意事項）。
�。ㄈ┲鞴苋嗽凇吧陥蟊怼鄙吓鷮�(xiě)意見(jiàn)后，“申報表”一份及合同初稿留底，另一份“申報表”連同其他材料發(fā)還申報單位，由承辦人按批準的意見(jiàn)辦理。
上述審批程序，一般為1~2天。特殊情況，經(jīng)批準或授權的可不受審批程序的約束。
第十章經(jīng)濟合同糾份的處理
第四十六條合同在履行過(guò)程中如與對方當事人發(fā)生糾份的，應按《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法規和本《制度》規定妥善處理。
第四十七條合同糾紛由簽約企業(yè)負責處理。涉及內部幾個(gè)企業(yè)的，可以協(xié)商或由公司確定一個(gè)企業(yè)為主負責修理。簽約人對糾紛的處理必須具體負責到到底。
第四十八條處理合同糾紛的原則是：
�。ㄒ唬﹫猿忠允聦�(shí)為依據、以法律為準繩，法律沒(méi)規定的，以國家政策或合同條款為準。
�。ǘ┮噪p方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應及時(shí)與對方當事人友好協(xié)商，在既維護本企業(yè)合法權益，又不侵犯對方合法權益的基礎上，互諒互讓?zhuān)_成協(xié)議，解決糾紛。
�。ㄈ┮驅Ψ截熑我鸬募m紛，應堅持原則，保障我方合法權益不受侵犯。因我方責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，并盡量采取補救措施，減少我方損失。因雙方責任引起的糾紛，應實(shí)事求是，分清主次，合情合理解決。
�。ㄋ模└髌髽I(yè)在處理糾紛時(shí)，應加強聯(lián)系，及時(shí)通氣，積極主動(dòng)地做好應做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統一意見(jiàn)，統一行動(dòng)，一致對外。
第四十九條法律顧問(wèn)室處理合同糾紛的范圍是：
�。ㄒ唬┒聲�(huì )、總經(jīng)理交辦的。
�。ǘ┙�(jīng)各企業(yè)協(xié)商處理解決不了的。
�。ㄈ┢渌麘煞深檰�(wèn)室處理的。
第五十條提請處理合同糾紛的程序是：
�。ㄒ唬┏修k人填寫(xiě)“對外經(jīng)濟合同糾紛申報表（一式二分），按本《制度》的規定報批。
�。ǘ⿲徟鷨挝豢梢罁闆r，在1天內作出。由上報單位負責處理。由法律顧問(wèn)室負責處理。
�。ㄈ┓深檰�(wèn)室對經(jīng)協(xié)商仍無(wú)法解決或認為有必要的合同糾紛，經(jīng)主管領(lǐng)導同意，可提交上級主管機關(guān)、仲裁部門(mén)或人民法院依法處理。
第五十一條合同糾紛的提出，加上由我方與對方當事人協(xié)商處理糾紛的時(shí)間，應在法律規定的時(shí)效內（一般為2年）進(jìn)行，并必須考慮有申請仲裁或訴訟的足夠時(shí)間。
第五十二條凡由法律顧問(wèn)室處理的經(jīng)濟合同糾紛，有關(guān)企業(yè)必須主動(dòng)提供下列證據材料（原件或影印件）：
�。ㄒ唬┙�(jīng)濟合同的文本（包括變更、解除合同的協(xié)議），以及與合同有關(guān)的附件、文書(shū)、電報、圖表等。
�。ǘ╆P(guān)貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證。
�。ㄈ┴浛畹某懈�、托收憑證，有關(guān)財務(wù)財目。
�。ㄋ模┊a(chǎn)品的質(zhì)量標準、封樣、樣品或鑒定報告。
�。ㄎ澹┯嘘P(guān)違約的證據材料。
�。┢渌c處理糾紛有關(guān)的材料。
第五十三條對于經(jīng)濟合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達成一致意見(jiàn)的，應簽訂書(shū)面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方法人公章或合同專(zhuān)用章。
第五十四條各企業(yè)對雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書(shū)，上級主管機關(guān)或仲裁機關(guān)的調解書(shū)、仲裁書(shū)，在正式生效后，應復印若干份，分別送與該糾紛處理及履行有關(guān)的部門(mén)收執，各部門(mén)應由專(zhuān)人負責該文書(shū)執行的了解或履行。
對于對方當事人在規定期限屆滿(mǎn)時(shí)沒(méi)有執行上述文書(shū)中有關(guān)規定的，承辦人應及時(shí)向主管領(lǐng)導和法律顧問(wèn)匯報。
第五十五條對方當事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調解書(shū)、仲裁決定書(shū)或判決書(shū)的，由法律顧問(wèn)室配合各單位向人民法律申請執行。
第五十六條在向人民法院提交申請執行書(shū)之前，有關(guān)單位應認真檢查對方的執行情況，防止差錯。
執行中若達成和解協(xié)議的，應制作協(xié)議書(shū)并按協(xié)議書(shū)規定辦理。
第五十七條合同糾紛處理或執行完畢的，應及時(shí)通知有關(guān)單位，并將有關(guān)資料匯總、歸檔，以備查考。
第十一章考核與獎懲
第五十八條公司全體職員應當嚴格遵守本制度，有效訂立、履行合同，切實(shí)維護公司的整體利益。公司法律顧問(wèn)室負責本制度執行情況的監督考核。
第五十九條對在合同簽訂、履行過(guò)程中發(fā)現重大問(wèn)題，積極采取補救措施，使本公司避免重大經(jīng)濟損失以及在經(jīng)濟糾紛處理過(guò)程中，避免或挽回重大經(jīng)濟損失的，予以獎勵。
第六十條合同經(jīng)辦人員出現下列情況之一，給公司造成損失的，公司將依法向責任人員追償損失：
�。ㄒ唬┪唇�(jīng)授權批準或超越職權簽訂合同。
�。ǘ樗颂峁┖贤瑢�(zhuān)用章或蓋章的空白合同，授權委托書(shū)。
�。ㄈ⿷敽炗啎�(shū)面合同而未簽訂書(shū)面合同。
第六十一條合同經(jīng)辦人員出現下列情況之一，給公司造成損失的，公司酌情向有關(guān)人員追償損失：
�。ㄒ唬┮蚬ぷ鬟^(guò)失致使公司被詐騙。
�。ǘ┕韭男泻贤唇�(jīng)對方當事人確認。
�。ㄈ┻z失重要證據。
�。ㄋ模┌l(fā)生糾紛后隱瞞不報或私自了結或報告避重就輕，從而貽誤時(shí)機的。
�。ㄎ澹┖贤瑢�(zhuān)用章、蓋章的空白合同、授權委托書(shū)遺失未及時(shí)報案和報告。
�。┢渌`反公司相關(guān)制度的。
第六十二條公司職員在簽訂、履行合同過(guò)程中觸犯刑法，構成犯罪的，將依法移交司法機關(guān)處理。
第十二章附則
第六十三條本制度未盡事宜，均按有關(guān)法律法規和本公司補充細則規定辦理。本制度的解釋、修訂和發(fā)放由本公司法律顧問(wèn)室負責。
第六十四條本制度從______年______月______日開(kāi)始執行。
企業(yè)員工手冊13
通過(guò)參與《/員工手冊》培訓學(xué)習，我對公司的各種規章制度有了更深化的了解，心得體會(huì )如下：
1. “四小時(shí)復命制”讓我深刻體會(huì )到，無(wú)論工作完成與否，都要準時(shí)的向領(lǐng)導匯報，能完成更好，不能完成，領(lǐng)導也會(huì )給我指導的，而不能單槍匹馬的在那里冥思苦想，這樣很簡(jiǎn)單耽擱事情，拖延工作進(jìn)度。這也讓我明白了，加強工作執行力是特別重要的，堅決摒棄拖拉敷衍。
2. 嚴格的工作調用制度：無(wú)論是平級還是越級調用，都要和自己的直接上級領(lǐng)導溝通，而不能擅自離開(kāi)自己的本職崗位，影響了工作進(jìn)度，真的是所謂的“吃力不討好”，所以肯定要先干好自己的工作，再接受其他任務(wù)。
3. 嚴格遵守公司規定的作息時(shí)間：不遲到不早退，培育堅韌的工作抑制，樹(shù)立端正的工作態(tài)度。
4. 加強會(huì )議紀律：參與會(huì )議時(shí)，切記要將手機調到靜音狀態(tài)，以免影響主持會(huì )議領(lǐng)導的思緒。
5. 遵守辦公禮儀：端正工作態(tài)度，提高工作樂(lè )觀(guān)性。正確的工作動(dòng)機不僅是為了物質(zhì)嘉獎，而是一股精神力氣，有了工作信念，好的工作作風(fēng)，才能塑造良好的公眾形象。在端正工作態(tài)度的同時(shí)，也增加了我們的集體榮譽(yù)感，獎懲并不是一個(gè)人的事情，“一榮俱榮，一損俱損”，增加個(gè)人的榮譽(yù)心，時(shí)刻提示自己，端正行為作風(fēng)，努力為公司做出自己的一點(diǎn)貢獻，同時(shí)實(shí)現個(gè)人的價(jià)值。
6. 喜愛(ài)公司，把公司當做自己的家：從我做起，從小事做起，節省水電、辦個(gè)資源，樹(shù)立艱苦樸實(shí)的生活作風(fēng)。
今日的《/員工手冊》學(xué)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是感受頗深。對公司的.各種規章制度的學(xué)習，不是一時(shí)的事情，而是要時(shí)刻貫徹在工作中，這樣我們才能根據公司的條例來(lái)約束自己的行為，找出自己平常工作的不足，將各項制度落實(shí)到實(shí)處，做好日常的每一項工作，規范自己的言行，提高自己的素養，為公司的進(jìn)展盡自己的綿薄之力。
企業(yè)員工手冊14
第一條為規范公司的管理，創(chuàng )造文明整潔的`展廳環(huán)境，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，完善日常接待流程，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，利用公司各項工作的開(kāi)展，特制定本制度。
第二條員工應嚴格遵守考勤制度，上午八點(diǎn)未簽到者即為遲到，未到18點(diǎn)半早退同上處理。
第三條上班簽到后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事，如確有需要須向直屬領(lǐng)導報備。如遇突發(fā)事件，請假批準后方可離開(kāi)，上班時(shí)間不能擅自離崗。
第四條中午休息時(shí)間不得離開(kāi)展廳，及時(shí)填寫(xiě)回訪(fǎng)記錄。
第五條請假休息提前一天告知經(jīng)理及行政人事部，不可代人請假，不可電話(huà)請假，周六、日、節假日原則上不得請假，特殊情況除外。
第六條員工上班時(shí)必須著(zhù)裝整潔、得體，進(jìn)入展廳時(shí)，須按要求穿著(zhù)正裝上班，不準佩戴夸張、異類(lèi)、過(guò)大的飾物，不得漂染過(guò)于鮮艷的頭發(fā)。女同事要化淡妝，長(cháng)發(fā)須梳理成髻或扎起，不可披肩散發(fā)，男同事要勤理發(fā)，勤刮胡須。
第七條上班時(shí)間因私會(huì )客需和直管領(lǐng)導報備，時(shí)間不得超過(guò)30分鐘；因私接打電話(huà)須簡(jiǎn)短，通話(huà)時(shí)不得大聲喧嘩。
第八條上班時(shí)間內不可大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機；任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。上班時(shí)間內不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。
第九條八點(diǎn)到八點(diǎn)半為清潔時(shí)間，所有銷(xiāo)售顧問(wèn)必須參加清潔工作。展廳展車(chē)、展廳地面每天清潔一次以上，做到環(huán)境整潔、車(chē)輛及各類(lèi)物品擺放有序；前臺、經(jīng)理辦公室、會(huì )客桌、衛生間由當天值班人員負責清潔，保持無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)蚊蠅、無(wú)異味，用品擺放整齊；嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過(guò)3/4滿(mǎn)。
第十條公司辦公區域、公共區域嚴禁吸煙。
第十一條銷(xiāo)售顧問(wèn)不得以任何理由與客戶(hù)發(fā)生爭執，有情況，需及時(shí)上報，知情不報造成嚴重后果者，須承擔相應責任。
第十二條正常工作時(shí)間前臺必須有值班人員站崗；值班按照值班表輪崗，如接待客戶(hù)或有事離崗時(shí)必須通知下一值班人員，嚴禁出現空崗，如出現空崗追究交、接班兩人責任；值班表定期更換。
第十三條銷(xiāo)售顧問(wèn)必須認真接待客戶(hù)，客戶(hù)進(jìn)店必須聲音洪亮喊“歡迎光臨”，熱情接待，所有工作人員在店遇見(jiàn)客戶(hù)時(shí)，必須以微笑相迎問(wèn)好，講文明懂禮貌�？蛻�(hù)離店聲音洪亮喊“歡迎下次光臨”。
第十四條客戶(hù)試乘試駕時(shí)，由指定銷(xiāo)售顧問(wèn)陪同，必須填寫(xiě)試乘試駕協(xié)議并復印駕駛證和登記客戶(hù)信息。試駕時(shí)必須注意安全。
第十五條遵守保密記錄，保存好各種內部文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。不得泄露已售車(chē)輛價(jià)格，違者嚴肅處理。
第十六條文明用廁，注意保潔。
第十七條銷(xiāo)售顧問(wèn)每天必須總結好當天客戶(hù)留檔信息，做好跟蹤回訪(fǎng)工作，并上報部門(mén)領(lǐng)導。
第十八條本制度自發(fā)布之日起試運行。由展廳經(jīng)理負責監督、檢查，違反者第一次警告，第二次現金繳納成長(cháng)基金10元，第三次勸退。
企業(yè)員工手冊15
員工守則
1、忠于職守，尊重領(lǐng)導、服從工作安排，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍搪塞的行為。
2、愛(ài)護集體、關(guān)心集體，講求職業(yè)道德。上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事及處理私人事務(wù)，不得從事第二職業(yè)。
3、廉潔奉公、嚴于律己，不得假借職權舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄等。
4、不得攜帶違禁品、危險品或無(wú)關(guān)的物品及人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所，注意防火、防毒、防盜。
5、經(jīng)手公司財產(chǎn)（包括貨款）必須按規定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財務(wù)單據憑證須真實(shí)、準確，不得偽造、篡改。
6、嚴格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況、技術(shù)資料、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售、客戶(hù)資料、公司機構等，在未經(jīng)批準的情況下向外傳播、提供或交給無(wú)關(guān)人員，違者公司有權追究法律責任。
7、嚴格執行個(gè)人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽(tīng)詢(xún)問(wèn)，對工資計算或發(fā)放如有異議，可直接向財務(wù)查詢(xún)。
8、不得超越職權向客戶(hù)做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎勵、補貼、損耗等。
9、服務(wù)要細心、周到，對客戶(hù)的合理要求要盡力滿(mǎn)足，對不能滿(mǎn)足的要作出解釋?zhuān)荒托膬A聽(tīng)客戶(hù)投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。
10、在公司內不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序；任何個(gè)人利益都必須服從公司集體利益，將個(gè)人努力融入集體奮斗中；不言有損公司聲譽(yù)之語(yǔ)，不做有損公司利益之事。
公司文化
公司重視誠實(shí)、文明、相互幫助、有團隊精神、追求高標準和高效率的員工，作為公司企業(yè)文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰的激勵機制凝聚更多的傲博人。
一、從整體上塑造公司形象
1、公司鼓勵員工發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神，能適應市場(chǎng)競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創(chuàng )出一流的水平。
2、 公司鼓勵員工有積極進(jìn)取的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)，關(guān)心社會(huì )問(wèn)題，關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區的關(guān)系，爭創(chuàng )最佳的社會(huì )形象。
3、 公司參與社會(huì )的公平競爭，以合理的價(jià)格，周到的服務(wù)，服務(wù)于社會(huì )。
4、 公司要求員工全力維護公司形象，愛(ài)護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。
二、從個(gè)體上塑造公司形象
作為公司朝氣激情的創(chuàng )業(yè)團隊中的.一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個(gè)人文化素質(zhì)的直觀(guān)反映，更是公司形象的再現。公眾的親疏，客戶(hù)的取舍，將與每一位員工的個(gè)體形象息息相關(guān)。
1、形象意識
公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個(gè)人形象。
2、員工儀容儀表
員工衣著(zhù)應當合乎企業(yè)形象及部門(mén)形象，原則上員工穿著(zhù)及修飾應穩重大方，整齊清爽，干凈利落。
3、社交、談吐
�。�1） 在交談中善于傾聽(tīng)，不隨便打斷他人談話(huà)，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及他人隱私，不要言語(yǔ)糾纏不清或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人。
�。�2） 與客戶(hù)交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利、準確。業(yè)務(wù)之外，注意話(huà)題健康、客觀(guān)。采用迎送禮節，主動(dòng)端茶送水。
�。�3） 與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀(guān)正派，不涉及同行機密。
4、舉止、行為
�。�1） 遵守考勤制度，準時(shí)上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請或通知部門(mén)主管，填報請假單。
�。�2） 辦公室內禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿(mǎn)，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。
�。�3） 對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。
�。�4） 開(kāi)誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結派，黨同伐異。
�。�5） 熱情接待每一位來(lái)賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見(jiàn)要準時(shí)，如另有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí)，應主動(dòng)端茶道歉。
�。�6） 保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
�。�7） 出入會(huì )議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門(mén)示意。
人事管理
一、人員招聘
1、人員任用流程
根據公司發(fā)展狀況，結合各部門(mén)業(yè)務(wù)量及人才需求，由部門(mén)負責人填寫(xiě)用人申請，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜。應聘人員在通過(guò)部門(mén)負責人的初試與考核后，經(jīng)總經(jīng)理復試，確認錄用人選。
2、新進(jìn)員工報到時(shí)應提交資料
�。�1） 人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張；
�。�2） 最高學(xué)歷原件及復印件；
�。�3） 居民身份證及本人所在地戶(hù)口復印件；
�。�4） 其它能證明本人經(jīng)歷和成績(jì)的證件；
�。�5） 部分職位需提供擔保書(shū)；
�。�6） 人事部門(mén)要求的其它資料。
以上資料請在5個(gè)工作日內交人事部門(mén)。
3、試用期
所有應聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期。期滿(mǎn)合格者，經(jīng)部門(mén)負責人考評后報總經(jīng)理批準，聘為正式員工。試用期內品行和能力、工作表現欠佳不適合工作者，可隨時(shí)停止聘用。如有必要，經(jīng)部門(mén)負責人同意，可延長(cháng)試用期，否則通知辦理離職手續。對于不予聘用者，不發(fā)任何補償費，試用人員不得提出任何異議。
4、正式錄用
試用期滿(mǎn)前，部門(mén)負責人要按員工表現做出評核，經(jīng)總經(jīng)理簽署，報人事后勤部正式錄用，轉為正式員工，簽訂聘用合同書(shū)。并根據其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。
5。 聘用合同
合同期內，公司與員工都嚴格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關(guān)系：
�。�1） 合同期滿(mǎn)，雙方不續訂勞動(dòng)合同；
�。�2） 雙方協(xié)商一致，解除勞動(dòng)合同；
�。�3） 不可抗力等原因，公司無(wú)法正常進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
�。�4） 合同期內，員工不適合該崗位工作；
�。�5） 合同期內，員工違反國家相關(guān)法律、法規；
�。�6） 員工嚴重違反勞動(dòng)紀律和單位規章管理制度，屢教不改；
�。�7） 員工擅自解除勞動(dòng)合同；
�。�8） 公款挪用公物者；
�。�9） 國家相關(guān)法律、法規規定的其它情況。
二、薪酬
1、薪酬原則
公司員工的薪金發(fā)放，實(shí)行職務(wù)給與制，按其所擔任的職位、職務(wù)的繁簡(jiǎn)及責任的輕重，實(shí)行崗位工資發(fā)放制度。
2、薪資構成
�。�1） 內勤（管理）人員：工資總額=基本工資+崗位工資+補貼+獎金（獎金以公司月度銷(xiāo)售目標完成情況及貨款回收而定）；
�。�2） 銷(xiāo)售人員：工資總額=基本工資+績(jì)效工資+提成。銷(xiāo)售人員以月基本銷(xiāo)售定額、基本貨款回收率（回款額/銷(xiāo)售額）作為業(yè)績(jì)的考核標準，達到公司所定標準，才能有績(jì)效工資�？�(jì)效工資的多少由部門(mén)主管按當月工作表現評定。銷(xiāo)售提成依據銷(xiāo)售回款額計提。
3、薪資發(fā)放
雇員薪酬每月以30天計算，于次月10號發(fā)給。
4、薪資調整
公司可依個(gè)人績(jì)效、個(gè)人考績(jì)及公司營(yíng)運狀況對員工薪資進(jìn)行調整并按受聘前約定予以適當調薪。
5、年終雙薪
員工服務(wù)滿(mǎn)一年可得相當于當年最后一個(gè)月的基本工資作為年終雙薪，服務(wù)少于一年的按比例發(fā)年終雙薪，發(fā)放年終雙薪的日期定為次年的春節前。
三、福利
�。�1）公司按規定為每位員工繳納養老保險、醫療保險及失業(yè)保險。
�。�2）公司為每位員工辦理的各項保險，應由員工個(gè)人承擔的部分，公司將在當月薪資中予以扣繳。
�。�3）生日賀金：?jiǎn)T工生日的月份，經(jīng)確認可獲100元的生日賀金。
四、終止或解除勞動(dòng)合同
1。 終止或解除勞動(dòng)合同分為本人離職、公司辭退、協(xié)議遣散等形式。
2。 員工離職的手續辦理。
�。�1） 辦理程序：離職申請、核準申請、辦理移交、結清借支款項、離職。
�。�2） 離職申請：?jiǎn)T工離職需提前三十日提出離職申請。
�。�3） 離職手續未辦理者，薪資不予發(fā)放。
�。�4） 離職員工薪資于辦妥離職手續后按規定日期發(fā)放。
3、公司辭退或協(xié)議遣散的手續辦理
�。�1） 辦理程序：辭退通知或遣散通知、辦理移交、結清借支款項、辭退或協(xié)議遣散；
�。�2） 遣散或辭退通知：公司提前發(fā)辭退通知或遣散通知；
�。�3） 辭退手續或協(xié)議遣散手續未辦理者，薪資不予發(fā)放；
�。�4） 辭退人員或協(xié)議遣散人員的薪資于辦妥公司一切手續后按規定日期發(fā)放。
4。 注意事項
�。�1） 員工辭職應提前一個(gè)月通知公司，并填寫(xiě)“離職申請書(shū)”，使公司能有一定的時(shí)間進(jìn)行工作協(xié)調；
�。�2） 離職申請書(shū)應說(shuō)明辭職原因及離職具體日期，并由該部門(mén)主管批示，經(jīng)總經(jīng)理核準簽字后，轉行政后勤部執行存檔；
�。�3） 須做好離職工作交接，與指定的交接人辦理交接手續。在批準離職當天，交還一切公司發(fā)給之用品，如有任何損壞，照價(jià)賠償；
�。�4） 離職人員憑總經(jīng)理核準簽字后的“離職申請書(shū)”和交接人簽字的“離職交接單”到財務(wù)部結清應得的勞動(dòng)報酬，正式離職；
�。�5） 由公司辭退的員工，在收到公司通知離職的當天辦理交接手續，由財務(wù)部結清勞動(dòng)報酬后離職。
考勤管理
一、出勤
�。�1） 正常工作周期： 周一至周五。
�。�2） 正常上班時(shí)間： 上午：9：00—12：30 下午： 13：30—17：30
二、加班
�。�1） 公司不提倡加班，力求高效率工作，在正常工作時(shí)間完成工作任務(wù)；
�。�2） 由于特殊原因公司需要安排員工加班的，接受工作任務(wù)的員工應該支持配合，不得借故推辭；
�。�3） 員工需要申請加班的，需先請示主管上司，經(jīng)批準后方可安排加班；
�。�4） 加班補貼由主管上司視實(shí)際情況按公司獎懲條例報請給予獎勵。
三、上班登記制度
�。�1） 公司員工一律實(shí)行上班登記制度，任何人不得代替他人簽到。一經(jīng)發(fā)現，將通報批評，累計三次違反本規定者，按曠工一天情況處理；
�。�2） 由考勤管理人員執行公司考勤簽到的監督工作，并負責在公司時(shí)鐘顯示9：00時(shí)，在考勤登記表上注明標識。任何遲到人員應屬實(shí)登記到達公司的時(shí)間；
�。�3） 因外出工作原因，未能趕在9：00之前簽到的人員，在返回公司后，一定要即時(shí)補簽到，按實(shí)際到達公司的時(shí)間登記，并在“考勤表”的備注欄注明外出事由，交安排執行任務(wù)的負責人簽字；
�。�4） 上班準時(shí)到達公司后沒(méi)有簽到的員工，因考慮考勤表的功能作用及影響考勤管理，一律按簽到時(shí)的時(shí)鐘顯示時(shí)間登記。
四、外出規定
�。�1） 員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須告知相關(guān)負責人，并說(shuō)明外出的原因及預計返回的時(shí)間（并在外出登記本上登記），否則按外出辦私事處理；
�。�2） 上班時(shí)間未經(jīng)批準外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現，按曠工處理。
五、請休假及薪資事宜
1、年休假
�。�1） 服務(wù)滿(mǎn)一年以上未滿(mǎn)三年者，每年給予年假5天；
�。�2） 服務(wù)滿(mǎn)三年以上未滿(mǎn)五年者，每年給予8天；
�。�3） 服務(wù)滿(mǎn)五年以上者，每年給予10天；
�。�4） 年休假應事先申請并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理（以上）同意，方得休假，休假最小單位為半天，年休假應在當年度用完，如因業(yè)務(wù)之需經(jīng)總經(jīng)理批準，可延長(cháng)半年。
2、帶薪病假
員工每年有五天的帶薪病假。但是必須出具醫院證明或得到上級主管的批準。
3、事假
員工確有需要請事假的，按規定簽批請假單后方可休假。若因突發(fā)事件無(wú)法親自辦理者，應急速告知主管并請同事代為辦理。請事假將按基本工資/30天*事假天數扣減。
4、婚假（含節假日）
工作滿(mǎn)一年的員工結婚可享有三天的有薪婚假，若符合晚婚規定（男滿(mǎn)25歲，女滿(mǎn)23歲）的增加十天的有薪婚假，申請放婚假的有效期為取得結婚證的三個(gè)月內。
5、產(chǎn)假（含節假日）
符合計劃生育的轉正女員工按實(shí)際情況可享有下列的有薪產(chǎn)假。
�。�1） 員工順產(chǎn)假有90天（產(chǎn)前15天），鉗產(chǎn)加15天，難產(chǎn)加30天，晚育加15天；
�。�2） 男員工可享有10天的陪產(chǎn)假；
�。�3） 哺乳期一年內，每天可有一小時(shí)的哺乳時(shí)間。
6、計劃生育假（含節假日）
實(shí)行節育手術(shù)的按《勞動(dòng)法》有關(guān)規定執行。
7、慰唁假（含節假日）
員工的直系親屬去世，該員工可獲三天有薪慰唁假，而嫡親去世可獲一天的有薪慰唁假。
8、公傷
員工因公受傷（有醫院鑒定證明），醫療期視作正常出勤，并按規定予以各種保障。
9、公眾假期
公司員工享有國家及政府規定的休假權利。
�。�1） 元月1日 1天
�。�2） 3月8日（婦女節，限女性） 半天
�。�3） 5月1日（勞動(dòng)節） 3天
�。�4） 國慶節 3天
�。�5） 春節 3天
獎勵與懲戒
1、獎懲原則：
行為表現優(yōu)異，或有特殊貢獻者，給予獎勵。行為不符合規定，給公司造成不必要的損失者，給予處罰。
2、獎懲方法：
獎 勵 記嘉獎一次 獎勵獎金50元 年度考核加0。5分
記小功一次 獎勵獎金150元 年度考核加1。5分
記大功一次 獎勵獎金450元 年度考核加4。5分
懲 罰 記警告一次 扣當月薪資50元 年度考核減0。5分
記小過(guò)一次 扣當月薪資100元 年度考核減1。5分
記大過(guò)一次 扣當月薪資450元 年度考核減4。5分
以上功過(guò)，必須在同一考核年度互相抵消。
3、獎懲關(guān)系：
3、1 嘉獎三次等于小功一次。
3、2 小功三次等于大功一次，大功三次可以考慮晉升。
3、3 警告三次記小過(guò)一次，小過(guò)三次記大過(guò)一次。
3、4 大過(guò)二次，視情節輕重予以降職或留用察看處分。
3、5 記大過(guò)三次予以開(kāi)除。
4、獎懲流程：
4、1 獎懲建議人以郵件或書(shū)面形式告知相關(guān)部門(mén)經(jīng)理，并依事實(shí)提出建議。獎懲建議人所提的獎懲建議，可以針對本人，也可針對其他同事。
4、2 建議人所屬主管簽核。
4、3 由行政后勤助理送單至主管副總經(jīng)理和公司總經(jīng)理對所建議事實(shí)進(jìn)行會(huì )簽。
4、4 手續完成后，行政后勤部出公告，并登入該員工個(gè)人檔案，月末將獎懲資料轉財務(wù)部，財務(wù)部門(mén)根據獎懲金額撥入該員工薪資。如屬辭退、開(kāi)除，則于當天辦理好離職手續，發(fā)放薪資（另見(jiàn)離職相關(guān)規定）。
5、獎勵實(shí)施細則：
5、1 員工如有下列表現者，予以嘉獎獎懲：
�。�1） 當月全勤（無(wú)遲到、早退、事假、病假）。
�。�2） 當月的月度評定被評為優(yōu)秀。
�。�3） 工作勤奮，責任感強，工作業(yè)績(jì)突出。
�。�4） 積極改進(jìn)工作方法，明顯提高工作效率。
�。�5） 管理有方，業(yè)務(wù)推廣成效顯著(zhù)。
�。�6） 為公司創(chuàng )造經(jīng)濟效益或其它突出貢獻的行為。
5、2 員工如有下列表現者，予以記小功獎勵：
�。�1） 參與配合公司咨詢(xún)項目并成功獲得資格審查。
�。�2） 對于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有成效者。
�。�3） 預先制止或檢舉嚴重違法違規行為，經(jīng)查屬實(shí)。
�。�4） 遇突發(fā)事件，積極配合解決，且處理得當。
5、3 員工如有下列表現者，予以記大功或酌予獎金獎勵：
�。�1） 連續3個(gè)月度評定被評為優(yōu)秀。
�。�2） 參與公司咨詢(xún)項目并成功獲得資格審查，并承擔主要角色。
�。�3） 研究創(chuàng )新或有其它特殊貢獻，使公司獲得重大利益。
�。�4） 對主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)采用確有成效者。
�。�5） 辦理重要業(yè)務(wù)時(shí)成績(jì)特優(yōu)。
�。�6） 適時(shí)消除意外事件或重大變故，使公司免遭嚴重損失。
�。�7） 年底綜合評定被評為“年度優(yōu)秀員工”。
6、懲罰實(shí)施細則
6、1 員工如有下列表現者，予以記警告處分：
�。�1） 當月遲到或早退累計達3次以上。
�。�2） 當月的月度評定被評為差。
�。�3） 連續3個(gè)月度考評被評為一般。
�。�4） 工作怠惰或擅自離開(kāi)工作崗位，但未造成損失。
�。�5） 工作疏忽或未依作業(yè)規定作業(yè)，影響業(yè)務(wù)正常運作或公司聲譽(yù)，情節輕微。
�。�6） 在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲或口角，不服規勸。
�。�7） 浪費公物，情節輕微。
�。�8） 行為不檢點(diǎn)，儀容不整或未按公司要求著(zhù)裝，有損公司形象。
�。�9） 不聽(tīng)從主管人員的工作安排及指揮。
�。�10）未經(jīng)主管許可，上班時(shí)間私自會(huì )客或打私人電話(huà)。
�。�11） 督導下屬無(wú)力，致使工作不能按時(shí)完成。
�。�12）工作不力未盡職責，或積壓文件以致延誤工作時(shí)效。
�。�13）無(wú)故不參加公司組織的集體性文體活動(dòng)累計達2次以上。
6、2 員工如有下列表現者，予以記小過(guò)處分：
�。�1） 因工作疏忽或未依規定操作，致使機器設備遭受損失或傷及他人。
�。�2） 嚴重影響工作場(chǎng)所秩序或同事士氣，不利于公司業(yè)務(wù)正常作業(yè)。
�。�3） 捏報請假事由，經(jīng)查屬實(shí)。
�。�4） 對同事惡意攻擊、中傷或誣告制造事端。
�。�5） 當月無(wú)故曠工1次。
6、3 員工如有下列表現者，視情節輕重予以記大過(guò)、降職、留用察看處分：
�。�1） 未經(jīng)準假而撤離職守，使公司遭受重大損失。
�。�2） 一個(gè)月內無(wú)故曠工兩天，或以不實(shí)理由、證明請假者。
�。�3） 散布謠言或泄露公司機密，對公司造成不良影響。
�。�4） 遺失重要文件或物品，使公司遭受重大損失。
�。�5） 拒絕接受主管的工作安排或監督，情節嚴重。
�。�6） 督導下屬不力，使公司遭受重大損失。
6、4 員工如有下列表現者，予以辭退處分：
�。�1） 試用不合格。
�。�2） 不能勝任本職工作，經(jīng)合理調整工作崗位仍不能勝任。
�。�3） 在應聘時(shí)偽造證件、相關(guān)證明資料或履歷。
�。�4） 確認患有精神異常，短期內（1年）無(wú)法痊愈。（5） 試用1個(gè)月后，仍然公開(kāi)刊登個(gè)人求職資料或到人才市場(chǎng)進(jìn)行應聘活動(dòng)。
�。�6） 一個(gè)月內連續曠工三天或累計達三次。
6、5 員工如有下列表現者，予以開(kāi)除處分：
�。�1） 利用職務(wù)之便招搖撞騙，嚴重損害公司聲譽(yù)或使公司利益蒙受重大損失。
�。�2） 故意泄露公司技術(shù)資料或業(yè)務(wù)機密，使公司遭受損失。
�。�3） 在工作時(shí)間內或工作場(chǎng)所兼營(yíng)個(gè)人事業(yè)。
�。�4） 冒充主管簽名或編造、盜用公司印信。
�。�5） 恐嚇、侮辱主管或同仁，或以暴力威脅，情節嚴重。
�。�6） 煽動(dòng)或組織罷工、怠工，或有罷工、怠工行為。
�。�7） 非法集會(huì )或聚眾要挾，妨礙工作秩序。
�。�8） 聚眾賭博，或酗酒鬧事，妨礙正常工作秩序。
�。�9） 偷竊公司或同事財物。
�。�10）濫用職權，營(yíng)私舞弊或收賂。
�。�11） 年度內累計記大過(guò)三次。
�。�12）工作中未經(jīng)公司指派或許可，而往他處工作。
�。�13）觸犯法律，被公安機關(guān)拘留，拘傳或判處有期徒刑等刑事處罰。
�。�14）其它導致公司重大損失、情節嚴重之過(guò)失行為。
7、績(jì)效考核規定
7、1 員工獎懲列入每月及年度績(jì)效考核檔案表。
7、2 如有記小過(guò)處分者，當月績(jì)效不得評為優(yōu)秀；
7、3 如有記大過(guò)處分者，當月績(jì)效不得評為合格﹔
7、4 如有受開(kāi)除處分者，當月無(wú)須進(jìn)行績(jì)效考核﹔
7、5 年度內累計小過(guò)三次者，年度績(jì)效不得評為優(yōu)秀﹔
7、6 年度內累計大過(guò)二次者，年度績(jì)效不得評為合格。
保密規定
1、嚴禁對外泄漏薪資結構、操作規范、對外訂單、采購訂單及其它公司文件。
2、本手冊所稱(chēng)“商業(yè)秘密”，是指包含各種相關(guān)之技術(shù)、發(fā)明、創(chuàng )作材料、人事、財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)計劃、客戶(hù)資料、經(jīng)營(yíng)策略等。不論是口頭、書(shū)面等形式，凡經(jīng)本公司公布應保密或未公布但依一般商業(yè)觀(guān)念，可判斷為機密文件的信息、物品等。
3、入職員工應保證于任職期間或離職后三年內均嚴守保密義務(wù)，決不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商業(yè)秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商業(yè)秘密，以及從事與本公司相似的競爭行為或其它與本公司利益沖突的行為。
4、無(wú)論有意或無(wú)意造成公司資料外泄者，均將受到公司懲罰。
5、有意泄漏公司機密造成公司損失者，公司將保留起訴權利。
手冊約定
1、公司員工務(wù)必了解本規則之一切內容，任何人不得以未知為由而免除責任；
2、管理規則不盡之處，將隨時(shí)修訂；
3、本員工手冊解釋權歸傲博網(wǎng)絡(luò )技術(shù)開(kāi)發(fā)公司
4、每個(gè)員工持有的手冊，離職時(shí)須歸還公司。
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