整體實(shí)施方案10篇(熱)
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家整理的整體實(shí)施方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
整體實(shí)施方案1
一、總目標：
強化內涵，促進(jìn)整體護理持續健康發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導
組長(cháng)：胡菊
副組長(cháng)：劉梅
成員：陳曉梅、黃瑾、王莎莎、秦貞鳳、吳巧、張碧銀
三、工作任務(wù)：
以提高護理服務(wù)質(zhì)量，提高病人滿(mǎn)意度為目標，落實(shí)護士分層管理，落實(shí)護理人力的合理安排，落實(shí)護士文明語(yǔ)言行為規范、落實(shí)病情變化和病人心理狀態(tài)的觀(guān)察、落實(shí)手術(shù)前后、特殊檢查治療用藥前后、病人出入院時(shí)的健康教育咨詢(xún)和指導，確保整體護理持續健康發(fā)展，并使之變?yōu)樽o理工作一種長(cháng)效機制。
四、具體措施：
(一)統一思想，提高認識，進(jìn)一步提高護理質(zhì)量，達到質(zhì)量持續改進(jìn)。
1、護理質(zhì)量管理規范、護理管理制度及職責、護理工作質(zhì)量標準等護理工作規范，保證質(zhì)量管理的規范性、持續性。
2、按護理質(zhì)量標準要求，護士長(cháng)對病區護理質(zhì)量全面檢查，每天抽項查，每周不定期對本科室護理質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，護士長(cháng)每月將科室護理質(zhì)量檢查及整改情況在護士會(huì )議上反饋，提出整改措施，責任到人，限期整改，持續追蹤。將科室質(zhì)量檢查記錄在《護士長(cháng)手冊》中，每月將《護士長(cháng)手冊》按時(shí)上交護理部。
�。ǘ┘訌娮o理安全管理，保障患者安全，重質(zhì)保量。
1、組織學(xué)習護理制度及職責、護理工作質(zhì)量標準等護理工作規范。
2、繼續使用各項評估及告知書(shū)，對住院患者進(jìn)行詳細評估及安全告知。將安全管理切實(shí)落實(shí)在護理工作中，保障患者安全。
3、按制度隨時(shí)進(jìn)行護理不良事件、護理缺陷、護理會(huì )診的上報工作�？剖覍Πl(fā)生的不良事件進(jìn)行討論并提出防范措施。
4、護士長(cháng)按時(shí)對科室的質(zhì)量與護理安全管理進(jìn)行檢查，并對科室檢查及護理部檢查結果護士會(huì )議上反饋，提出整改意見(jiàn)，要求限期整改。
�。ㄈ├^續開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區”活動(dòng)，在現有的'基礎上進(jìn)一步提高護理質(zhì)量，進(jìn)而提高患者滿(mǎn)意度。
1、在科室繼續開(kāi)展特色服務(wù)，如：①在護士站備針線(xiàn)盒；②科室提供便民措施；③進(jìn)病房對患者一聲問(wèn)候，給患者一個(gè)真誠的微笑；④送開(kāi)水到床旁等。
2、對護理人員進(jìn)行禮儀培訓，如“電話(huà)禮儀、接診流程、護理操作用語(yǔ)等，進(jìn)一步規范床頭交接班，提高護理人員服務(wù)素質(zhì)。
3、科室每周進(jìn)行護理工作滿(mǎn)意度調查，以了解患者對護理工作的滿(mǎn)意程度，不斷改進(jìn)工作。
�。ㄋ模┘訌娮o理人員分層次培訓，提高整體素質(zhì)
1、按護理部及科室培訓計劃對護理人員進(jìn)行分層次培訓及考核。
2、鼓勵護理人員在職學(xué)習，通過(guò)業(yè)余學(xué)習等方式提高學(xué)歷，提高學(xué)歷層次，改善護理隊伍學(xué)歷結構。
3、科室每月組織一次護士會(huì )議，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)會(huì )議，進(jìn)行護士素質(zhì)教育。
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1、住院患者滿(mǎn)意度調查：每人每月調查十份病人滿(mǎn)意度。
2、每周三組織患者及家屬開(kāi)工休會(huì )，有記錄，并請病人及家屬提出意見(jiàn)和建議。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內部反饋水分，客觀(guān)真實(shí)反應出開(kāi)展責任制整體護理成效。
整體實(shí)施方案2
隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的推廣和深入開(kāi)展，護士要為病人提供連續、全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。為保證優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量，必須落實(shí)崗位責任制，改變現有的護理模式為責任制整體護理模式。通過(guò)實(shí)施責任制整體護理，改變護士的服務(wù)意識，提高病人和家屬對護理服務(wù)的滿(mǎn)意度。為保證我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量，特制定我院責任制整體護理工作實(shí)施方案，具體措施如下：
一、總體目標
鞏固成果，減負增效，強化優(yōu)質(zhì)護理內涵，促進(jìn)責任制整體護理持續健康發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導
成立責任制整體護理領(lǐng)導小組(成員名單另附)
三、工作任務(wù)
以提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量，提高病人滿(mǎn)意度，落實(shí)護士分層管理，落實(shí)護理人力資源的合理安排，落實(shí)護士?jì)x表語(yǔ)言行為規范，落實(shí)對病人病情變化和心理狀態(tài)的觀(guān)察，落實(shí)手術(shù)前后、特殊檢查治療用藥前后、病人出入院時(shí)的健康教育咨詢(xún)和指導。確保責任制整體護理持續健康發(fā)展，并使之成為護理工作的一種長(cháng)效機制。
四、具體措施
(一)加強學(xué)習，轉變服務(wù)意識
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是醫療衛生體制改革的重要舉措之一，而實(shí)行責任制整體護理是保障這項舉措落實(shí)的基礎。讓護士充分了解開(kāi)展責任制整體護理，是做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的前提與保障，真正把護士的時(shí)間還給病人，使病人真正受益。為了更好地開(kāi)展責任制整體護理，護理部采取理論授課和臨床實(shí)踐相結合的方式對全院護理人員進(jìn)行培訓，深入學(xué)習責任制整體護理的理論知識，了解優(yōu)質(zhì)護理的目標和內涵，使護理人員樹(shù)立“一切以病人為中心”的護理服務(wù)理念。
(二)加強溝通，取得配合
1、護士方面：護士長(cháng)要采用多種方法，在科室廣泛宣傳開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和責任制整體護理的目的和意義，讓護士明白為什么要這樣做，應該怎樣做，自己的`工作職責，要樹(shù)立“我的病人我負責”的思想。保證護士通過(guò)對病人的基礎護理，專(zhuān)科護理，密切的接觸，更充分的了解病人的病情變化，更及時(shí)地為治療提供信息，更好地為病人服務(wù)。
2、病人方面：通過(guò)反復的宣教讓病人知道“今天哪位護士負責我，我需要幫助找誰(shuí)?”，并通過(guò)優(yōu)質(zhì)全面的護理服務(wù)，使病人及家屬滿(mǎn)意。
3、行政后勤支持系統的保障
護理部加強與醫院各科室之間的工作協(xié)調，加強與臨床醫生之間的協(xié)調配合，進(jìn)一步取得信息設備科、后勤保衛科、藥劑科、檢驗科、消毒供應室等部門(mén)的支持，及時(shí)供給病區各種物品，維修及時(shí)到位，提供后勤支持保障，為病區護理人員提供方便，節約護理人員的工作時(shí)間，讓護士為病人提供更多的臨床護理服務(wù)。
(三)合理配置護理人力資源
合理的人員配備是確保責任制整體護理開(kāi)展的基本要求，一是逐步增加護理人員數，二是護理部根據各科每日住院病人數，從全院彈性調配護理人力資源，同時(shí)要求各科室實(shí)行彈性排班，周末及節假日應有較充足的護理人員數，保障為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。實(shí)行扁平化排班方式，病房護士分組管理，將責任護士姓名上墻。責任護士負責所管病人的所有治療、基礎護理、專(zhuān)科護理、病情觀(guān)察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導、飲食指導、特殊檢查指導工作。要求根據病人病情及特點(diǎn)，在能級對應的基礎上，盡量固定責任護士所負責的病人，使病人熟悉自己的責任護士，也有利于護士掌握所管病人的情況。責任護士為病人做好各種治療護理及健康教育工作，同時(shí)加強與病人的交流和溝通，密切護患關(guān)系。
(四)簡(jiǎn)化護理病歷書(shū)寫(xiě)，把時(shí)間還給護士
在原有表格式護理病歷的基礎上繼續完善、簡(jiǎn)化護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，進(jìn)一步減少責任護士書(shū)寫(xiě)護理病歷的時(shí)間。讓責任護士有更多的時(shí)間和所管的病人溝通。責任護士要及時(shí)了解患者的心理狀態(tài)，做好相應的心理護理，從而為所管病人提供連續、全面、全程的護理服務(wù)。
(五)完善護理服務(wù)規范、護理管理制度、護理常規。
護理部、科室進(jìn)一步健全和完善護理服務(wù)規范、護理規章制度、疾病護理常規、疾病健康指導，使各項護理工作更規范，進(jìn)一步提高了護理服務(wù)內涵，使患者獲得更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
(六)加強對病人的健康教育指導
護士要加強對患者進(jìn)行治療飲食指導、特殊檢查指導、特殊用藥指導等，護士長(cháng)不僅要考評護士是否做過(guò)健康指導，而是要了解病人是否知道自己在飲食、檢查、治療、手術(shù)前后的每一個(gè)環(huán)節中的健康知識知曉情況。責任護士每天要根據病人的情況及時(shí)跟進(jìn)宣教和指導。
(七)運用激勵機制，提高護士工作積極性和主動(dòng)性。
將責任制整體護理的內涵落實(shí)到對護士的素質(zhì)評價(jià)中，病人對護理措施是否滿(mǎn)意，病人的身心健康需要以及病人對護理工作的滿(mǎn)意度等方面。各科室每月進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調查，讓患者評選“最滿(mǎn)意護士”，并給予物質(zhì)和精神獎勵，使護士看到自身價(jià)值體現�？剖抑贫ê吐鋵�(shí)績(jì)效考核制度，護士長(cháng)通過(guò)對工作量、工作質(zhì)量、理論及操作考核成績(jì)、夜班數量、病人滿(mǎn)意度等方面對責任護士進(jìn)行量化考核，充分體現“優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得”的分配制度。讓護士充分了解績(jì)效考核內容，明確努力方向，更有利于激發(fā)工作積極性，更好地為病人服務(wù)。
(七)實(shí)施護理層級管理，落實(shí)護士崗位責任制
根據護理人員的工作年限、職稱(chēng)、學(xué)歷、業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平等要素，將我院護士分為五級，依次為N0、N1、N2、N3、N4級，護理部建立護士分級管理檔案，并落實(shí)分級培訓和使用。護士長(cháng)在排班時(shí)要體現能級對應，責任組長(cháng)原則上由N3及以上護士擔任，主要承擔危重病人的管理，并負責指導下級護士的工作。各科室、各級別護士要按照崗位說(shuō)明書(shū)認真履行各自崗位職責，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
整體實(shí)施方案3
為實(shí)現年初市社工作目標，指導各縣（市）區社集中力量，在年內抓出一批典型，增加工作亮點(diǎn)，典型示范，以點(diǎn)帶面，推進(jìn)全系統參與社會(huì )主義新農村建設步伐。根據市供銷(xiāo)辦（20xx）12號《關(guān)于抓好典型創(chuàng )新推動(dòng)整體發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》要求，特制定如下工作方案。
一、工作目標。
20xx年，市社重點(diǎn)抓好靈壽縣北陽(yáng)溝煙葉分
會(huì )、平山縣綜合改革、鹿泉市蓖麻基地、無(wú)極縣開(kāi)放辦社和正定縣農村流通網(wǎng)絡(luò )5個(gè)典型培育，并著(zhù)力培養10個(gè)類(lèi)型的典型；每個(gè)縣（市）區供銷(xiāo)社年內都要抓出2－3個(gè)過(guò)硬的典型；全系統利用2－3年時(shí)間，抓好四個(gè)方面10大類(lèi)的24個(gè)典型，經(jīng)過(guò)篩選、培育、督導、檢查和驗收等必要環(huán)節，確保市級以上典型達到5-8個(gè)，省級以上典型達到3-5個(gè)，國家級典型達到1-2個(gè)。
二、工作重點(diǎn)。
根據對各縣(市)區社上報的抓典型實(shí)施方案的認真審查和調查摸底，初步篩選20xx年重點(diǎn)抓好的四個(gè)方面10大類(lèi)的24個(gè)典型。
參與新農村建設方面（10個(gè)）：1、完善“三位一體”辦會(huì )模式。一是抓好靈壽縣北陽(yáng)溝煙葉分會(huì )典型；二是抓好贊皇縣三六溝村板栗協(xié)會(huì )典型。2、鄉、村社區綜合服務(wù)中心試點(diǎn)。一是抓好平山縣小覺(jué)供銷(xiāo)社鄉鎮社區綜合服務(wù)中心試點(diǎn)；二是抓好欒城縣南趙馬村社區綜合服務(wù)中心的試點(diǎn)。3、以專(zhuān)業(yè)合作社、龍頭企業(yè)為依托，拓展農產(chǎn)品銷(xiāo)售路子。一是抓好欒城城關(guān)蔬菜合作社典型；二是抓好行唐食用菌協(xié)會(huì )農產(chǎn)品銷(xiāo)售的典型。三是抓好趙縣以農產(chǎn)品加工企業(yè)為龍頭帶動(dòng)農產(chǎn)品銷(xiāo)售的典型。4、搞好商品基地建設，創(chuàng )新為農服務(wù)途徑。一是抓好鹿泉市蓖麻基地、瑞達苗木基地的典型。二是抓好趙縣10萬(wàn)畝雪花梨標準化示范基地的典型。5、以“農合聯(lián)”為依托，構建新型農民合作經(jīng)濟組織體系。主要抓好靈壽縣充分發(fā)揮供銷(xiāo)社優(yōu)勢，廣泛吸引社會(huì )各行業(yè)協(xié)會(huì )，為各類(lèi)農民合作經(jīng)濟組織服務(wù)的典型。
構筑新型流通網(wǎng)絡(luò )方面（7個(gè)）：6、發(fā)展供銷(xiāo)社農村流通網(wǎng)絡(luò )。一是抓好正定依托瑞天大廈，借助“萬(wàn)村千鄉”工程建設供銷(xiāo)社農村流通網(wǎng)絡(luò )典型；二是抓好井陘供銷(xiāo)社建設農副產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò )的典型；三是抓好無(wú)極縣通過(guò)農資綜合服務(wù)站發(fā)展農資流通網(wǎng)絡(luò )的典型。四是抓好新樂(lè )市以抓網(wǎng)絡(luò )建設為突破口，變落后為先進(jìn)的典型。五是探索構建農村綠色回收的新路子。主要抓好辛集市建設廢舊物資網(wǎng)點(diǎn)培育綠色回收體系的典型。六是壯大供銷(xiāo)社鞭炮經(jīng)營(yíng)流通體系。主要抓好辛集市鞏固發(fā)展供銷(xiāo)社特色的'鞭炮經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )的典型。七是完善供銷(xiāo)社鹽業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )體系。主要抓好無(wú)極縣供銷(xiāo)社大力拓展鹽業(yè)流通網(wǎng)絡(luò )的典型。
基層社改造重組方面（6個(gè)）：7、按合作制原則重構基層社。主要抓好鹿泉市新建黃壁莊供銷(xiāo)社的典型。8、以開(kāi)放辦社創(chuàng )新基層社。一是抓好無(wú)極縣陳村供銷(xiāo)社吸收社會(huì )資本，聯(lián)合系統內外創(chuàng )新供銷(xiāo)社的典型。二是抓好元氏縣南佐供銷(xiāo)社創(chuàng )辦農機合作社創(chuàng )新基層社體制的典型。9、以新型業(yè)態(tài)激活基層社。一是抓好井陘縣小作供銷(xiāo)社通過(guò)發(fā)展便民店、加盟店、連鎖店和配送中心，廣泛推行連鎖、配送超市等新型經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，激活基層社的典型。二是抓好正定縣曲陽(yáng)橋供銷(xiāo)社通過(guò)設施改造等方式改善形象、實(shí)現振興的典型。三是抓好平山縣小覺(jué)供銷(xiāo)社、欒城縣南高供銷(xiāo)社通過(guò)發(fā)揮基層社的場(chǎng)地、資產(chǎn)優(yōu)勢，興辦各類(lèi)批發(fā)市場(chǎng)，搞活流通，改善形象，使全系統基層社改造重組邁出新步伐典型。
產(chǎn)權制度改革（1個(gè)）：10、重點(diǎn)抓好平山縣、無(wú)極縣綜合改革的典型。
三、工作步驟。
�。ㄒ唬┱{查摸底階段（6月底以前完成）
主要工作：建立機構、摸清底數、制定實(shí)施方案。
1、建立機構。市社成立以副主任李玉民任組長(cháng)的抓典型領(lǐng)導小組。下設辦公室。
2、摸清底數。結合省社工作組對重點(diǎn)工作的調研，陸續對有關(guān)縣(市)區抓典型工作及具備抓好典型的單位進(jìn)行初步摸底。
3、制定實(shí)施方案。6月底以前，各縣完成試點(diǎn)建設單位、建設目標、建設標準和主要措施，上報市社。
�。ǘ┖Y選確定階段（7月中旬以前）
主要工作：反復比較、溝通協(xié)調、最后確定典型單位。
�。ㄈ┒綄七M(jìn)階段（7月－11月）
主要工作：督導、培訓、完善手續、調研總結。
1、7月中旬開(kāi)始，市社分別派人到典型建設單位進(jìn)行蹲點(diǎn)指導，幫助解決建設中的問(wèn)題。
2、7月底前，召集典型單位負責人分片召開(kāi)典型建設工作調度會(huì )，并對召集典型單位負責人進(jìn)行培訓。
3、10月份選擇典型建設工作比較突出的縣（市），召開(kāi)典型建設現場(chǎng)會(huì )，推廣先進(jìn)經(jīng)驗。
4、積極協(xié)調與省、市及國家總社等有關(guān)部門(mén)關(guān)系，為典型宣傳做好準備。
5、10月中旬-11月中旬,市社分別派人到各典型建設單位進(jìn)行調研，總結經(jīng)驗，宣傳推廣。
6、市()社駐典型單位幫扶人員，協(xié)助完善落實(shí)典型單位規章制度、各種手續。
7、制定市社典型單位檢查驗收方案及表彰獎勵措施。
�。ㄋ模炇照碾A段（11月20日-12月20日）
主要工作：檢查驗收、整改提高、表彰獎勵。
1、抽調有關(guān)人員組成2－3個(gè)檢查組，分頭到各縣（市）區檢查驗收典型單位創(chuàng )建活動(dòng)情況。
2、根據檢查情況進(jìn)行評比，將考核結果作為對各縣（市）區供銷(xiāo)社年度考核的重要依據。
四、工作措施
�。ㄒ唬┟鞔_責任，分工負責。抓典型促發(fā)展是今年市社的重點(diǎn)工作內容，并被列為考核縣市區社工作業(yè)績(jì)的重要指標�；鶎犹帉⒚鞔_分工和時(shí)效要求，確保按時(shí)、按質(zhì)完成。
�。ǘ┎秸{一致，協(xié)同發(fā)展。抓典型是推動(dòng)工作的一種手段。因此，在抓典型工作中，要緊緊圍繞省、市社總體工作思路,搞好與參與社會(huì )主義新農村建設、企業(yè)產(chǎn)權制度改革和農村流通體系建設等重點(diǎn)工作相結合，特別是要從各地實(shí)際情況出發(fā)，從各縣（市）區社能夠達到的水平出發(fā)，明確重點(diǎn)，協(xié)同發(fā)展，采取措施，抓出實(shí)效。切忌為抓典型而抓典型，搞脫離實(shí)際的形式主義。
�。ㄈ幦≌�，重點(diǎn)扶持。要圍繞工作目標，爭取政策，籌集資金，抓住關(guān)鍵、重點(diǎn)建設，綜合運用現有政策、工作力量、工作手段推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )建設、社區服務(wù)中心建設、合作經(jīng)濟組織建設等典型單位的重點(diǎn)工作。要積極爭取市委、市政府主要領(lǐng)導支持，利用政府資金，對涌現出來(lái)的好典型給予一定的資金支持；同時(shí)，市社將專(zhuān)門(mén)設立典型工作創(chuàng )新獎，年底對相關(guān)工作人員給予表彰獎勵。
�。ㄋ模┘訌姸綄�，強力推進(jìn)。市社主管領(lǐng)導和基層處的全體同志將根據工作重點(diǎn)、時(shí)間要求分包到有關(guān)縣（市）區社和典型單位。加強指導，強力推進(jìn)，深入基層，狠抓落實(shí)。各縣（市）區供銷(xiāo)社一把手要親自部署，積極推進(jìn)。要結合縣級社綜合改革，創(chuàng )新管理機制，激發(fā)工作動(dòng)力，確保任務(wù)落實(shí)。
整體實(shí)施方案4
為推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的開(kāi)展，結合我院實(shí)際，制定本方案。
一、指導思想
堅持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)改善護理服務(wù)態(tài)度，規范護理服務(wù)行為，落實(shí)責任制整體護理措施，全面提高我院臨床護理工作的質(zhì)量和水平。
二、工作目標
通過(guò)實(shí)施責任制整體護理，切實(shí)落實(shí)基礎護理，改善護理服務(wù)，密切護患關(guān)系，為患者提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
三、重點(diǎn)內容
1.充實(shí)臨床一線(xiàn)護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的'護士配置，醫院臨床一線(xiàn)護士占護士總數的比例不低于95%。
2.醫院結合實(shí)際，實(shí)施護士的分層級管理，采用以臨床護理工作量為基礎的護士人力配置方法，并依據崗位職責、工作量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求等要素實(shí)施彈性的護士人力調配。
3.建立責任制整體護理模式。完善各層級護理人員崗位職責，推行責任包干制，每名護士包干床位不超過(guò)8人，病人危重程度與護理層級、能力相匹配，保證患者安全。
4.改變排班模式，實(shí)行彈性排班。根據工作量、病人危重程度、節假日等合理調配護理人力資源，保障病人安全。
5.落實(shí)分級護理制度，嚴格按護理級別落實(shí)基礎護理內容。
6.完善護理流程，明確細化各類(lèi)護士的崗位職責和工作標準，各示范病區開(kāi)展適合本科特色服務(wù)項目。
7.加強績(jì)效考核，重點(diǎn)向臨床一線(xiàn)護士?jì)A斜，績(jì)效分配系數與病人危重成熟、護理工作量等結合起來(lái)，充分調動(dòng)臨床一線(xiàn)護士的工作積極性，逐步實(shí)現同工同酬。
8.進(jìn)一步完善優(yōu)質(zhì)護理病區護理質(zhì)量考核標準，細化和量化考核指標，保證護理工作的落實(shí)。將經(jīng)常性檢查和定期考核相結合，并將檢查和考核結果作為護士個(gè)人和部門(mén)獎懲、評優(yōu)的依據，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。
9.進(jìn)一步完善支持系統，明確各部門(mén)工作職責，調動(dòng)各方面的力量為全面加強臨床護理、落實(shí)基礎護理工作提供便利條件和有力保障，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作快速展開(kāi)。
整體實(shí)施方案5
一、基線(xiàn)調查
1、新型農村合作醫療基線(xiàn)調查報告（全縣具體經(jīng)濟情況）
2、試點(diǎn)縣(市)協(xié)助完成國家衛生部調查報表格式
3、基線(xiàn)調查報告（詳細具體，醫療衛生資金使用情況）
4、各鄉鎮門(mén)診住院費用統計
5、各鄉鎮用藥費用統計
6、各鄉鎮門(mén)診、住院費用平均統計
7、百份病例費用分布（按醫療機構等級劃分，將金額分段）
8、年人均住院就診率
9、調查統計表（住院費用）
10、調查統計表（人次機構）
11、二級醫院費用人次調查表機構
12、農民意向及貧困原因調查（前期基線(xiàn)調查）
13、統計表入戶(hù)（前期基線(xiàn)調查）
14、試點(diǎn)村情況分析（前期基線(xiàn)調查）
15、試點(diǎn)情況分析（前期基線(xiàn)調查）
16、試點(diǎn)村方案（前期基線(xiàn)調查）
17、試點(diǎn)村補償統計表（前期基線(xiàn)調查）
18、預算方案（按參合率80%計算）
19、實(shí)施方案（按參合率80%計算）
20、預算方案測算15種（參考）
21、實(shí)施細則（標準規范）
22、新型農村合作醫療補償方案測算（實(shí)際數據測算）
23、申請批復新型農村合作醫療實(shí)施方案（模版）
二、建立健全組織機構
1、成立新型農村合作醫療管理機構并下發(fā)通知（鎮區、街區、市直各街區）
2、建立合作醫療機構職責及人員配備
3、確定合作醫療管理中心及鎮合管辦機構
三、前期籌備
1、制定工作計劃及日程安排
2、制定合作醫療實(shí)施細則
3、業(yè)務(wù)知識及相關(guān)知識培訓
1〉培訓通知及方案
2〉培訓內容
(1)管理中心（幻燈）
A、費用控制的培訓
B、基金管理的培訓
C、新型農村合作醫療的管理與監督的培訓
D、新型農村合作醫療試點(diǎn)工作的演示
E、合作醫療知識培訓（一、二）
(2)定點(diǎn)醫療機構（幻燈）
A、定點(diǎn)醫療機構的確定與監管
B、醫院信息管理系統的日常維護
C、農村新型合作醫療信息管理
D、合作醫療培訓內容（一、二、三）
E、信息管理（一、二）
�。�3）計算機知識培訓
A、計算機基礎知識的培訓
B、關(guān)于計算機病毒知識的培訓
�。�4）新型農村合作醫療信息管理系統的培訓
A、新型農村合作醫療管理中心系統的培訓
B、新型農村合作醫療門(mén)診管理系統的培訓
C、新型農村合作醫療住院管理系統的培訓
4、宣傳發(fā)動(dòng)
1〉新型農村合作醫療動(dòng)員大會(huì )請示及相關(guān)資料
A、動(dòng)員大會(huì )請示文件
B、新型農村合作醫療動(dòng)員大會(huì )籌備方案
C、新型農村合作醫療宣傳方案
2〉新型農村合作醫療制度實(shí)施動(dòng)員大會(huì )講話(huà)(縣市領(lǐng)導)
3〉推行新型農村合作醫療的公開(kāi)信
4〉新型農村合作醫療宣傳標語(yǔ)
5〉新型農村合作醫療知識問(wèn)答
5、制定新型農村合作醫療配套方法
1〉定點(diǎn)機構管理暫行辦法
2〉新型農村合作醫療住院及轉診管理辦法
3〉新型農村合作醫療違反合作醫療政策的處罰規定
4〉新型農村合作醫療報銷(xiāo)范圍及支付標準管理辦法
5〉新型農村合作醫療定點(diǎn)機構服務(wù)質(zhì)量考核暫行辦法
6〉新型農村合作醫療定點(diǎn)醫療機構醫務(wù)人員工作規范
7〉新型農村合作醫療基金管理與監督辦法
6、制定管理規章制度
1〉制定各辦事機構工作制度
�。�1）管理機構的規章制度
A、新型農村合作醫療管理中心財務(wù)管理制度
B、新型農村合作醫療管理中心工作制度
C、新型農村合作醫療辦公室制度
D、新型農村合作醫療辦事處工作制度
�。�2）定點(diǎn)醫療機構的規章制度
新型農村合作醫療定點(diǎn)醫療機構工作制度
2〉制定各辦事機構職責
�。�1）管理機構的職責
A、新型農村合作醫療管理中心職責
B、新型農村合作醫療監督委員會(huì )職責
C、新型農村合作醫療管理辦公室職責
D、鄉鎮合作醫療領(lǐng)導小組管理職責
E、系統管理員職責
F、檔案員的職責
G、審核員、付款員職責
H、辦事處工作職責
I、相關(guān)部門(mén)職責
�。�2）定點(diǎn)醫療機構的職責
新型農村合作醫療定點(diǎn)醫療機構職責
3〉上墻資料
�。�1）新型農村合作醫療管理中心上墻資料
A、新型農村合作醫療管理機構流程圖
B、新型農村合作醫療管理機構的規章制度與職責
�。�2）各定點(diǎn)醫療機構上墻資料
A、住院治療程序流程圖
B、出院即報流程圖
C、參合農民住院醫藥費用報免需知
D、報銷(xiāo)程序流程圖
E、域外報銷(xiāo)流程圖
4〉制定定點(diǎn)合作醫療機構的規范
�。�1）新型農村合作醫療管理中心對定點(diǎn)醫療機構監督審查實(shí)施辦法
�。�2）定點(diǎn)醫療機構監督（定點(diǎn)醫療機構審核方案）
�。�3）規范醫療行為的`通知
�。�4）新型農村合作醫療定點(diǎn)單位督察表
�。�5）新型農村合作醫療管理中心監督稽查文書(shū)
�。�6）某市基層衛生單位工作任務(wù)指標及評分表（模版）
�。�7）規范醫療機構行為的通知（進(jìn)一步）
5〉合作醫療配套資金請示
�。�1）新型農村合作醫療市政府配套資金的請示
�。�2）新型農村合作醫療業(yè)務(wù)辦機構人員工資等費用請示
�。�3）新型農村合作醫療補助經(jīng)費請示
�。�4）申請年度中央財政新型農村合作醫療制度補助資金表
6〉各種請示批示協(xié)議
�。�1）新型農村合作醫療管理委員會(huì )印章申請
�。�2）市(縣)財政局、管理中心、銀行協(xié)議
�。�3）定點(diǎn)醫療機構服務(wù)協(xié)議
�。�4）電信局網(wǎng)絡(luò )使用協(xié)議
四、資金收繳
1、繳費工作通知（附繳費流程圖及繳費匯總表各1）
2、召開(kāi)繳費動(dòng)員大會(huì )
3、各鎮成立新型農村合作醫療繳費小組
4、邊繳費邊登記。（為了保證登記時(shí)的準確性，推薦使用本公司免費提供的《花名冊錄入系統》，確保格式統一，還可以避免二次錄入。）
5、關(guān)于各鎮新型農村合作醫療資金到位情況的通報
6、新型農村合作醫療個(gè)人繳費部分資金到位情況一覽表
五、試運行
1、報告
1〉工作情況報告
�。�1）新型農村合作醫療試點(diǎn)工作情況的報告
�。�2）衛生局關(guān)于實(shí)施新型農村合作醫療制度的情況報告
�。�3）鎮政府關(guān)于新型農村合作醫療工作情況的匯報
2〉工作進(jìn)展報告
�。�1）加強管理提高水平扎實(shí)穩妥推進(jìn)新型農村合作醫療
�。�2）精心組織 初戰告捷
�。�3）新型農村合作醫療錄入及審核工作中存在的問(wèn)題
3〉總結報告
�。�1）新型農村合作醫療工作匯報
2、報表
1〉收入支出匯總表
2〉收入支出明細
3〉收入明細表
4〉支出明細表
5〉資產(chǎn)負債表
6〉域內住院補償匯總表
7〉域內住院補償明細表
8〉域外住院補償匯總表
9〉域外住院補償明細表
10〉往來(lái)明細表
11〉醫藥費用報銷(xiāo)表
12〉住院審查登記表
13〉風(fēng)險金提取表
14〉不合理費用統計表
15〉各定點(diǎn)醫院墊付補償金發(fā)放表
16〉重點(diǎn)社會(huì )保障收支情況月表
17〉重點(diǎn)社會(huì )保障收支情況季表
18〉科目匯總表
19〉月份補償金分布表
20〉季度補償金分布表
整體實(shí)施方案6
以上級精神為指導，本學(xué)期我校的校本教研工作將繼續以立足本校、夯實(shí)基礎、面向課改、力求提高為指導思想，研究和探索適合我校教師與學(xué)生的校本教研的主題和研究方法及解決策略。
一、校本教研的理念：
校本教研強調學(xué)校是教學(xué)研究的基地，以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展為宗旨，以新課程實(shí)施過(guò)程中教師所面對的各種具體問(wèn)題為對象，以教師作為研究的主體，研究和解決教學(xué)實(shí)際問(wèn)題，總結和提升教學(xué)經(jīng)驗，形成民主、開(kāi)放、高效的教研機制，努力把學(xué)校建設成為學(xué)習化組織。
二、校本教研的任務(wù)：
在先進(jìn)教育理念與千變萬(wàn)化教育實(shí)踐之間溝通橋梁，使先進(jìn)理論轉化為生動(dòng)實(shí)踐并產(chǎn)生積極成果。把教師從單純的課程被動(dòng)執行者角色中解脫出來(lái)，真正成為新課程的開(kāi)發(fā)者、創(chuàng )生者。創(chuàng )設一種教師之間相互學(xué)習，相互幫助，相互切磋、相互交流的學(xué)校文化環(huán)境，使學(xué)校成為一個(gè)促進(jìn)教師不斷成長(cháng)與提高的學(xué)習化共同體。深入了解并及時(shí)解決教學(xué)中的困難和問(wèn)題，總結推廣教學(xué)經(jīng)驗，探索教學(xué)規律，不斷提高教師的教學(xué)專(zhuān)業(yè)水平和校本課程建設與管理能力。
結合上述理論的指導，現對我校語(yǔ)文現狀的分析如下：
教師對語(yǔ)文教學(xué)的研究的積極性逐步提高，對語(yǔ)文教學(xué)研究逐步深入。通過(guò)學(xué)習研究，一部分教師具備了深入鉆研教材、吃透教材，創(chuàng )造性地使用教材的能力。這是近幾年來(lái)我校在語(yǔ)文教學(xué)方面取得的進(jìn)步和成績(jì)。但是從整體上審視過(guò)去的語(yǔ)文教學(xué)，我個(gè)人認為還存在以下幾方面突出的問(wèn)題：
1、 學(xué)生的語(yǔ)文能力和語(yǔ)文素養提高不快。
2、 學(xué)生對于文學(xué)系的興趣不夠濃厚，沒(méi)有養成良好的學(xué)習語(yǔ)文的習慣
3、 學(xué)生和教師缺乏對語(yǔ)文學(xué)習方法的探究和積累
4、 學(xué)生的語(yǔ)文基本知識掌握不夠扎實(shí)
分析上述問(wèn)題存在的主要原因是：
1、 學(xué)校只重視了教師鉆研教材和課堂教學(xué)，缺乏從觀(guān)念上、培養目標上的引領(lǐng)，從學(xué)生，從人的學(xué)習語(yǔ)文的規律方面去探究。
2、 教師缺乏語(yǔ)文學(xué)習的方法，在教學(xué)實(shí)踐中也沒(méi)有重視語(yǔ)文學(xué)習方法的積累，因此對學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習方法缺乏指導。
3、 在語(yǔ)文學(xué)習的教學(xué)中，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習積極性、激發(fā)學(xué)生學(xué)興趣的方法手段研究不夠
反思語(yǔ)文教學(xué)中存在的問(wèn)題及成因，本學(xué)期確定的校本教研主題是：
遵循學(xué)生學(xué)習語(yǔ)文的規律，在語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng)中，采取讀、背、練的'方法策略，提高學(xué)生感悟、積累、運用語(yǔ)言的能力。
遵循學(xué)生學(xué)習語(yǔ)文的規律是從尊重人的認知規律角度著(zhù)眼，尊重學(xué)生個(gè)體，尊重學(xué)生的發(fā)展；語(yǔ)文活動(dòng)是目標實(shí)現的載體，涵蓋了課上的小組朗讀活動(dòng)，以班為單位的各類(lèi)朗讀比賽活動(dòng)，以校為單位的朗讀背誦活動(dòng)，習作比賽活動(dòng)，古詩(shī)積累活動(dòng)等等；采取讀、背、練的方法策略是方法手段，讀包括課內朗讀、課外誦讀等等，形式有個(gè)人讀、小組讀、比賽讀、展示讀等，是培養學(xué)生感悟語(yǔ)言的方法，背包括課內背誦優(yōu)美的句段篇、背誦課外的古詩(shī)詞，背誦名言警句等，是培養學(xué)生積累語(yǔ)言的方法；練指的是小練筆，低年級可以稱(chēng)為我的小筆頭，高年級稱(chēng)為小練筆，可以是課內的句段模仿，也可以是課外的讀書(shū)筆記，還可以是自己的有感而發(fā)，是提高學(xué)生運用語(yǔ)言能力的方法。綜上所述，通過(guò)上述方法策略提高學(xué)生的感悟、積累、運用語(yǔ)言的能力。
整體實(shí)施方案7
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的推廣和深化，要求護士為病人提供連續的、全程的、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，更需要護理管理圍繞“以病人為中心”展開(kāi)。而要達到這個(gè)目標，其核心是改變現有的護理模式為責任制護理模式。為了保證我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程質(zhì)量，我們通過(guò)實(shí)施責任制護理，更加扎實(shí)了基礎質(zhì)量，改變了護士的服務(wù)意識，提高了病家滿(mǎn)意度，獲得了較好的效果。
整體護理觀(guān)念是現代護理學(xué)的一個(gè)重要標志，整體護理是護理專(zhuān)業(yè)自身發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。本著(zhù)“以人為中心的護理”，讓病人真正受益，我院將在全院臨床科室推行責任制護理模式，結合我院實(shí)際，制定本方案。
一、指導思想
堅持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)改善護理服務(wù)態(tài)度，規范護理服務(wù)行為，落實(shí)責任制整體護理措施，全面提高我院臨床護理工作的質(zhì)量和水平。
二、工作目標
通過(guò)實(shí)施責任制整體護理，切實(shí)落實(shí)基礎護理，改善護理服務(wù)，密切護患關(guān)系，為患者提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
三、組織管理
成立責任制整體護理工作領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：李曉琳
組員：趙麗波門(mén)永娟王紅磊楊靜易東云
高艷超馮偉麗劉研書(shū)
四、實(shí)施措施
�。ㄒ唬�、進(jìn)一步轉變觀(guān)念，明確開(kāi)展整體護理。
整體護理模式是以疾病為中心轉變的過(guò)程，護理觀(guān)念轉變是一個(gè)全員參與較漫長(cháng)的過(guò)程，因此必須做到：
1、堅持一切以病人為中心；
2、樹(shù)立病人是整體的觀(guān)念；
3、樹(shù)立全程觀(guān)念；
4、增強護理程序意識；
5、增強環(huán)境意識。
�。ǘ╅_(kāi)展整體護理工作的準備工作
1、組織管理落實(shí)：成立整體護理小組，制定醫院整體護理實(shí)施方案，指導和督促科室的工作協(xié)調解決在整體護理工作中存在的問(wèn)題；
2、組織全院護士培訓，普及知識。護理部采取講課與輔導和臨床相結合的方法對全院護理人員進(jìn)行培訓，學(xué)習整體護理的有關(guān)理論，使護理人員樹(shù)立“以病人為中心：的整體護理思想；
3、行政后勤支持系統的保障：加強與醫院各科室之間的協(xié)調工作，加強與臨床醫生的.協(xié)調配合進(jìn)一步取得后勤、器械、物供部門(mén)的支持，取得藥劑科、檢驗科的支持，為病區護理提供方便，節約護理人員的工作時(shí)間，從而為病人提供更多的臨床護理服務(wù)。
�。ㄈ┖侠淼娜藛T配備和安排
1.實(shí)行二級管理體制，護理部-護士長(cháng)直接管理病房護士長(cháng)的管理結構；
2.實(shí)行責任制分組護理，將病房護士分成2-3組，由學(xué)歷高或有經(jīng)驗的高年資護士任組長(cháng)，每名護士負責一定數目的病人
3.整體護理病房護理人員的排班：本著(zhù)“以病人為中心”這一宗旨，掌握病人需要的特點(diǎn)、時(shí)間規律，科學(xué)排班、彈性排班、按職上崗；
4.制定護理人員崗位職責，有利于護士明確分工與職責，避免不必要的護理差錯。
5、充實(shí)臨床一線(xiàn)護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，醫院臨床一線(xiàn)護士占護士總數的比例不低于95%。
5、落實(shí)分級護理制度，嚴格按護理級別落實(shí)基礎護理內容。
�。ㄋ模┺D變服務(wù)模式，以護理程序為指南，為患者提供全程服務(wù)，改善護患關(guān)系
1.以病人為中心入院須知，實(shí)施以病人為中心的系統化整體護理；
2.年老體弱、無(wú)家屬陪伴的患者由醫護人員護送檢查，陪檢過(guò)程中細致周密的觀(guān)察病情變化，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)實(shí)施護理；
3．認真做好每項操作前告知、術(shù)前隨訪(fǎng)，減輕患者的緊張焦慮情緒；
4.詳細的出院指導：護士詳細介紹出院后的注意事項、復診的時(shí)間、藥物服用的劑量、時(shí)間及注意事項；提高病人對健康教育的知曉度護士長(cháng)要考評的不僅僅是護士是否做過(guò)健康指導，看病人是否知道自己在飲食、檢查、治療、手術(shù)前后的每一環(huán)節中該注意什么。因為護士只說(shuō)一遍，病人肯定記不住，所以考評主要是看護士有沒(méi)有每天根據病人的情況及時(shí)跟進(jìn)宣教和指導。
5.加強責任護士的責任心和工作的主動(dòng)性，圍繞患者最關(guān)心、最擔心的問(wèn)題進(jìn)行宣教和指導，做出護理計劃，做好評價(jià)；
6.利用有時(shí)間為患者服務(wù)，根據二級查房制度的要求，加強巡視病房，增進(jìn)護患交流，為患者解決問(wèn)題，關(guān)心患者，提高治愈率。
7、加強溝通，取得配合
護士方面：護士長(cháng)要在各個(gè)場(chǎng)合利用多種方法，宣傳優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和責任制護理，讓護士明白為什么要這樣做，應該怎么做，工作職責怎么調整，人力是怎么安排的，要樹(shù)立“我的病人我負責”的思想。讓護士通過(guò)對病人基礎的護理，密切的接觸，更充分地了解病情變化，更及時(shí)地為治療提供信息，更好地為病人服務(wù)。病人方面：通過(guò)反復的宣傳使病人知道“今天誰(shuí)負責我”，更通過(guò)優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，使病人及家屬滿(mǎn)意
8、病人對護理服務(wù)的滿(mǎn)意度反饋
護理部、護士長(cháng)通過(guò)以下幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行反饋：一是病人對護士的熟悉度。二是發(fā)放滿(mǎn)意度反饋表。將反饋成績(jì)作為個(gè)人績(jì)效考核的評分依據。
�。ㄎ澹�、嚴格護理質(zhì)量，加強護理質(zhì)控
1、建立整體護理質(zhì)控組，制定管理制度（崗位責任制、一般護理管理制度、各部門(mén)工作制度）；
整體護理質(zhì)控組：
組長(cháng)：徐麗娟
組員：李曉琳黃長(cháng)杰
2、制定整體護理工作標準規范，運用護理程序、評估、確立護理診斷問(wèn)題，制定護理計劃，實(shí)施護理措施和進(jìn)行效果評價(jià)；
3、全面落實(shí)基礎護理，提高技術(shù)水平，提高護理質(zhì)量；
5、護理部每月進(jìn)行1次不定期護理查房，各科室每月進(jìn)行1次自查，有記錄，持續改進(jìn)措施。
6、護理管理上的完善
護理部在原有表格式書(shū)寫(xiě)的基礎上繼續完善、簡(jiǎn)化文件書(shū)寫(xiě)，進(jìn)一步縮短了責任護士花費在書(shū)寫(xiě)上的時(shí)間。讓責任護士有更多的時(shí)間和自己的病人溝通，了解患者的心理狀態(tài)，做好相應的心理護理，從而為所管病人提供連續的、全程的護理服務(wù)。
7、護理部、科室健全護理規章制度、疾病護理常規、疾病健康指導對患者進(jìn)行治療飲食指導、患者特殊檢查指導、特殊用藥指導等，使各項護理工作更規范，進(jìn)一步提高了護理服務(wù)內涵，使病人獲得更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
�。�、規范整體護理病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)，制定各科整體護理常規：
�。ㄒ唬﹥瓤疲褐酗L(fēng)、糖尿病、心悸
�。ǘ┩饪疲呵傲邢僭錾�、闌尾炎、骨折
�。ㄈ⿱D科：剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤、盆腔炎
�。ㄋ模└啬c：痔瘡、肛周膿腫、肛瘺
�。ㄎ澹﹥嚎疲褐夤芊窝仔募⊙琢鞲�
�。ㄆ撸�、運用激勵機制，提高護士素質(zhì)
實(shí)施護理層級管理。一級護士為新上崗（或工作兩年內）的護士，即輔助護士；二級護士為護師職稱(chēng)（或工作兩年以上獨立工作）的護士，即責任護士；三級護士為主管護師以上護士，即責任組長(cháng)（下步設立四級護士，即專(zhuān)科護士）。
將整體護理的內涵落實(shí)到護士的素質(zhì)、護理診斷合格率、護理措施是否滿(mǎn)足病人的身心健康需要以及病人的滿(mǎn)意度，使護理人員看到自身價(jià)值體現，從而激發(fā)護理人員的工作積極性。
護理部制定了績(jì)效考核制度，護士長(cháng)通過(guò)對工作量、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)考核成績(jì)、服務(wù)態(tài)度、夜班數量對責任護士進(jìn)行細化考核。護士了解了護士長(cháng)對自己的考核內容，明確了努力方向，也通過(guò)以上考核看到了自己每個(gè)月的辛勤付出，看到了病人在反饋中對自己工作的滿(mǎn)意度，更有利于激發(fā)工作積極性，更好地為病人服務(wù)。
林甸縣中醫院
二0XX年一月二十五日
整體實(shí)施方案8
為加強優(yōu)質(zhì)護理工作的內涵建設，提高整體護理工作質(zhì)量，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，實(shí)施“以患者為中心”的整體護理工作模式，根據醫院護理工作要求，結合我科具體情況，特制定整體護理實(shí)施方案。
一、責任制整體護理工作目標
通過(guò)實(shí)施責任制整體護理，切實(shí)落實(shí)基礎護理，改善護理服務(wù)，密切護患關(guān)系，為患者提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
二、工作任務(wù)
以持續改進(jìn)護理質(zhì)量，提高病人滿(mǎn)意度為目標，落實(shí)護士分層管理、落實(shí)護理人力的合理調配、落實(shí)護士文明語(yǔ)言行為規范、落實(shí)病情變化和病人心理狀態(tài)的觀(guān)察、落實(shí)特殊檢查、治療、用藥前后、病人出入院時(shí)的'健康教育咨詢(xún)和指導。確保責任制整體護理持續健康發(fā)展，并使之成為護理工作的一種長(cháng)效機制。
三、具體措施
1、實(shí)施護士崗位管理、落實(shí)層級培訓：內一科護理崗位設置有護士長(cháng)、護理組長(cháng)、責任護士、辦公護士、輔助護士等崗位，根據護理人員的工作年限、職稱(chēng)、學(xué)歷、業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，將我科護士分為N0、N1、N2、N3、N4級，根據層級落實(shí)各級護理崗位工作職責，按照崗位說(shuō)明書(shū)認真履行各自崗位職責（其具體內容見(jiàn)科室崗位說(shuō)明書(shū)），為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；擬訂護士分層培訓計劃，按計劃落實(shí)護士分層級培訓。
2、合理調配人力，實(shí)行APN連續性排班，由辦公班處理科室醫囑及協(xié)調工作,科室遇急危重癥搶救或人員緊急情況等進(jìn)行實(shí)行彈性排班。
3、依據護理工作量和患者病情調配護士，最大限度保證護士24小時(shí)連續不間斷管理患者。
4、護理工作實(shí)行分組責任制（分兩組由專(zhuān)業(yè)組長(cháng)各負責一組）加個(gè)人分管床位的責任制整體護理，每名護士均負責一定數量患者，由責任護士完成所分管床位病人基礎護理、病情觀(guān)察、治療處置、溝通和健康教育等護理工作，為患者提供全程、全面、專(zhuān)業(yè)、人性化的護理服務(wù)；責任組長(cháng)管理一定數量的危重癥患者，并為本組護理人員提供技術(shù)指導和質(zhì)量監控。
5、責任護士做好詳細的出院指導：介紹出院后的注意事項、復診的時(shí)間、藥物服用的劑量、時(shí)間及注意事項；提高病人對健康教育的知曉度。
6、延伸護理服務(wù)：在患者出院三天后或一周內及時(shí)進(jìn)行隨訪(fǎng)，跟蹤患者服藥、生活起居、康復、復診等情況，同時(shí)做好相關(guān)記錄，體現全程連續性服務(wù)。
7、通過(guò)對護理人員職稱(chēng)、崗位、護理工作量、工作質(zhì)量、技術(shù)難度、服務(wù)態(tài)度、夜班數量進(jìn)行細化績(jì)效考核。以充分調動(dòng)各級護理人員的工作積極性，促進(jìn)護士全面履行護理工作職責。更好地為病人服務(wù)。
8、根據專(zhuān)科實(shí)際情況細化并公示分級護理標準、服務(wù)內涵和服務(wù)項目。
9、依據護理級別落實(shí)各項護理措施，客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)完成護理記錄。 10、每月進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調查，及時(shí)向患者和科室護理人員反饋信息，并統計比較，有持續改進(jìn)的措施。
整體實(shí)施方案9
在新的醫學(xué)模式指導下，在社會(huì )經(jīng)濟、科技高速發(fā)展的影響下，整體護理作為一種先進(jìn)的護理思想和護理模式脫穎而出，它是以護理對象為中心，以解決問(wèn)題為目標，按系統的護理程序進(jìn)行護理，使患者得到高質(zhì)量的健康服務(wù)，為了進(jìn)一步體現“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，讓病人真正受益，根據貴州省衛生廳《醫院整體護理質(zhì)量評價(jià)標準(試行) 》和《醫院評價(jià)標準與細則》（二級綜合醫院）的要求，結合我院護理工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、進(jìn)一步轉變觀(guān)念，明確開(kāi)展整體護理的必要性
整體護理模式是以疾病為中心向病人為中心轉變的過(guò)程，護理觀(guān)念轉變是一個(gè)全員參與且較為漫長(cháng)的過(guò)程，因此進(jìn)一步轉變護理人員思想觀(guān)念是實(shí)施整體護理的關(guān)鍵，在我們這個(gè)護理人員編制相對不足的醫院顯得尤為重要。必須做到：一是堅持一切以病人為中心；二是樹(shù)立病人是整體的觀(guān)念；三是要樹(shù)立全程觀(guān)念；四是增強護理程序意識；五是增強環(huán)境意識。
1.組織管理落實(shí)
為了保證整體護理工作順利開(kāi)展，在原來(lái)整體護理小組的基礎上，增加小組成員，明確工作職責，制定醫院整體護理實(shí)施方案，指導和督促科室的工作，協(xié)調解決在整體護理工作中存在的問(wèn)題。
2.繼續搞好培訓，普及知識
為了更好地開(kāi)展整體護理，護理部采取講課與輔導和臨床實(shí)踐相結合的方法對全院護理人員進(jìn)行培訓，學(xué)習整體護理的有關(guān)理論，使護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的整體護理思想
3.行政、后勤支持系統的保障
加強與醫院各科室之間的工作協(xié)調，加強與臨床醫生的協(xié)調配合，進(jìn)一步取得后勤、器械、物供部門(mén)的支持，及時(shí)供給病區各種物品，維修及時(shí)到位，提供后勤保障支持；取得藥劑科、檢驗科的支持，為病區護理提供方便，節約護理人員的工作時(shí)間，從而為病人提供更多的臨床護理服務(wù)。
二、實(shí)施方案
1.合理的人員配備和安排
合理的人員配備，是確保整體護理開(kāi)展的基本要求，一是增加全院護理人員數，二是護理部經(jīng)常深入臨床一線(xiàn)，根據治療、護理工作量，隨時(shí)調配護士，同時(shí)要求各科室實(shí)行彈性排班，星期天、節假日應有較充足的護理人員數，以保障系統的護理程序為病員服務(wù)。實(shí)行病房護士分組管理，將病房護士分成2個(gè)小組，由學(xué)歷高的或有經(jīng)驗的高年資護士任組長(cháng)，每組負責一定數目的病人（根據床位數而定），為病人做好各種治療、護理、宣教，主動(dòng)做好各種護理的同時(shí)與病人交談，密切護患關(guān)系。
2.加強護理質(zhì)量監控
加強質(zhì)量控制與評價(jià)是提高整體護理質(zhì)量的'關(guān)鍵，質(zhì)控的關(guān)鍵是設立標準，并注意護理效果的評價(jià)，以整體護理質(zhì)量標準為依據，建立護理質(zhì)控組，護理部定期和不定期組織檢查，檢查時(shí)注意病人的實(shí)際效果，反映護理工作的有效性，通過(guò)詢(xún)問(wèn)病人，聽(tīng)取病人及家屬的反饋意見(jiàn)，不斷改善護理服務(wù)質(zhì)量。
3.注意護理工作實(shí)效
加強護理人員與病人的溝通和健康指導、使病人從入院到出院接受完整的健康教育，完善各級護理人員職責、護理工作程序、質(zhì)量評價(jià)標準、健康教育內容以及標準健康教育計劃、規范護理記錄，設立健康教育護士，讓護士有限的時(shí)間用在病人的治療護理、病情觀(guān)察和健康教育上。
4.運用激勵機制，提高護士素質(zhì)
將整體護理的內涵落實(shí)到對護士的素質(zhì)評價(jià)、護理診斷率、護理措施是否滿(mǎn)足病人的身心健康需要以及病人的滿(mǎn)意率等方面，護理部每月進(jìn)行護理工作滿(mǎn)意度測評，讓病人評選“最滿(mǎn)意的護士”，使護理人員看到自身價(jià)值體現，從而激發(fā)護理人員的工作積極性。
貴定縣中醫院護理部
整體實(shí)施方案10
醫院搬遷新址在即，根據醫院實(shí)際情況，現為醫院在搬遷新址過(guò)程中實(shí)施的具體工作建言獻策。
一、成立各項組織，實(shí)行分包責任制。
1、成立領(lǐng)導組織。協(xié)調各相關(guān)部門(mén)，確保道路通暢，保證搬遷順利進(jìn)行；成立搬遷責任組，制定各組職責并落實(shí)到人；制訂醫院搬遷的方案、搬遷路線(xiàn)；協(xié)調各搬遷工作組之間的關(guān)系；負責資料收集、整理。
2、成立各專(zhuān)業(yè)組：
�。�1）固定資產(chǎn)清查組。負責搬遷前老醫院的物資清點(diǎn)、分類(lèi)，制訂物資報廢方案、搬遷調配方案、入庫備用方案、淘汰處置方案，解決需搬至新病房大樓的舊設備的適用問(wèn)題；按照方案由責任人登記制訂物資報廢明細表、搬遷調配明細表、入庫備用明細表、淘汰處置明細表，搬遷實(shí)施后組織對老醫院各種家具、設備、器械的清點(diǎn)、交接、回收；搬遷后在時(shí)間段內完成對賬和入庫；新院物資、設備清點(diǎn)、入庫造冊;整理完成新醫院各科室所有材料、設施、設備清單，作為成本核算依據。
�。�2）醫療安全保障組。負責搬遷過(guò)程中醫療的協(xié)調、指揮；根據情況隨車(chē)配備急救藥品、器材，有專(zhuān)人負責，并設替補人員；負責搬遷過(guò)程中危重傷員的會(huì )診、搶救與治療方案的制訂及參加手術(shù)和治療；收集、掌握各科室收治情況和危重患者情況，并督促各科室做好相關(guān)醫療應急預案；隨時(shí)收集、處理搬遷過(guò)程中各科室出現的`醫療安全問(wèn)題。
�。�3）宣傳信息組。發(fā)布醫院搬遷公告，制作相關(guān)標牌、標語(yǔ)；協(xié)調相關(guān)部門(mén)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
�。�4）新院運行保障組。確保搬遷前新院運行的各項必需工程（包括水、電、氣、電梯、道路等）完工并正常運行，并安排專(zhuān)人負責檢查各樓層的正常運轉；標識、標牌到位，指示、引導清楚明顯；確保搬遷實(shí)施前各種家具到位；確保搬遷實(shí)施前新院網(wǎng)絡(luò )系統、局域網(wǎng)電話(huà)正常運行；搬遷前對新醫院大樓各科室房間物品擺放進(jìn)行討論，形成方案后通報各科室，以規范房間內物品放置；對新院中央空調、弱電等進(jìn)行全面調試檢查，確保正常運行；搬遷前檢查落實(shí)門(mén)急診、病區辦公區、輔助科室的設置以及病床編號、病區標示牌的安裝；搬遷實(shí)施過(guò)程中指揮協(xié)調電梯和交通等工作；確保新醫院各種購置設備到位，保證中心供氧、中心負壓、層流、呼吸機、監護儀、藥品供應、檢驗設備、影像設備、麻醉及手術(shù)設備等正常運行；
�。�5）交通組。負責轉運車(chē)輛的籌備和安排，滿(mǎn)足搬遷工作用車(chē)需要;負責與公安、交警等部門(mén)對接，保障搬遷期間道路通暢;負責搬遷期間車(chē)輛及人員的登記與檢查。
�。�6）搶修維護組。確保搬遷實(shí)施過(guò)程中出現應急情況時(shí)能及時(shí)解決。
二、根據全院各部門(mén)特點(diǎn)分為幾大片區：
1、住院區。具體人員負責住院病區整體搬遷，制定病區搬遷詳細方案，并負責本區臨時(shí)應急事務(wù)的處理，保證病人安全平穩搬遷。
2、門(mén)診區。具體人員負責門(mén)診部整體搬遷，制定本區搬遷詳細方案，并負責本區臨時(shí)應急事務(wù)的處理，保障門(mén)診部各科設備安全搬遷，科室有序搬遷。
3、行政、后勤區。具體人員負責本區整體搬遷，制定本區搬遷詳細方案，并負責本區臨時(shí)應急事務(wù)的處理。
4、藥劑區。具體人員負責藥劑部門(mén)整體搬遷，制定本區搬遷詳細方案，并負責本區臨時(shí)應急事務(wù)的處理，保障藥品供應。
5、設備區。具體人員負責各科醫療設備整體搬遷，制定搬遷詳細方案，協(xié)助老院區醫療設備拆卸，安全搬運及處理搬遷實(shí)施過(guò)程中出現應急情況及時(shí)解決。
三、各科室成立科室搬遷小組。
由各科主任、護士長(cháng)負責，其職責包括：組織醫務(wù)人員提前熟悉新環(huán)境，了解科室的布局、設施、儀器位置、安全通道，熟悉醫院其他科室的精確位置；負責制訂本科室搬遷預案，包括科室人員崗位、分工安排，工作實(shí)施步驟、醫療應急措施及患者、物品、設備的搬運清點(diǎn)、順序等；搬遷前將病床、物品、器械定位，做好搶救器械、應急藥品的準備，對搬遷時(shí)科室的安排、地址、路線(xiàn)及需要患者及家屬配合的事宜、注意事項進(jìn)行宣教；統計住院人數、空余床位數等，做好患者分流工作；檢查儀器、設備等的使用情況，組織本科室物資盤(pán)點(diǎn)及統計。
院辦室
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